第一篇：社區教育工作條例、各項制度(精)

沈倫 鎮 社 區 教 育 工 作 條 例 第一章 總 則

第一條:為實現鎮社區教育工作的制度化、現代化,特制定本條例。第二條:鎮社區教育指導思想:堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要 思想和科學發展觀為指導,以中共中央、國務院《關于深化教育改革,全 面推進素質教育的決定》和教育部《面向 21世紀教育振興行動計劃》為依 據,調動各方面積極因素,開發和整合各種教育資源,努力使社區教育資 源利用最大化,為社區各類人群提供優質的教育服務,為全面提高人口素 質和建立終身教育體系,構建學習型社區創造良好的條件。

第三條:鎮社區教育工作的宗旨:在鎮黨委、鎮政府領導下,組織統 籌協調轄區內學校、社會、家庭諸方面力量,充分挖掘各類教育資源,積 極開展社區教育,努力形成全員、全方位、全過程的社區教育格局,逐步 實現教育社會化和社會教育化,以滿足社區成員的各種教育需求,提高社 區成員的素質和生活質量,促進社區建設,推動本鎮經濟和社會各項事業 的發展。

第二章 組織與管理

第四條:鎮社區教育的管理模式是:政府統籌領導、教育部門主管、相關部門配合;社會積極支持、社區自主活動、群眾廣泛參與;社區整合 協調、教育資源共享、網絡基地共建;教育需求導向、宣傳鼓勵引導、全 員全程全面。

第五條:全鎮社區教育工作由鎮黨委鎮政府領導統籌。成立鎮社區教

育委員會,分管書記為主任,分管鎮長為副主任,轄區有關單位及鎮有關 部門和各街道負責人為委員,負責全鎮社區教育的統籌規劃和組織領導, 并對全鎮社區教育工作進行檢查、考核、評估。

鎮社區教育委員會辦公室設在社區教育中心,由成教中心校校長任副 主任,辦公室負責全鎮的社區教育日常工作,根據全鎮社區教育發展規劃, 制定計劃,并組織實施,指導和管理全鎮社區教育工作的開展。

第六條:街道、村(居委要積極開展社區教育工作。以街道、村委 成立社區教育領導小組,分管領導為組長,相關企事業單位以及相關學校 的領導為成員。街道、村社區教育領導小組其主要職責是負責街道、村社 區教育的統籌、協調;根據全鎮社區教育發展規劃和本街道、村的特點, 制定本街道、村社區教育發展規劃,并組織實施;負責對本轄區內各社區、各單位、各學校的社區教育進行協調、檢查、考核、評估。并組織轄區居 民開展各種社區教育活動,著力增強社區成員的社區意識,逐步建立社區 歸屬感。

第七條:成立陶莊鎮社區教育咨詢委員會,聘請資深的領導、專家、學者為全區社區教育工作的決策提供咨詢。

第三章 目標與任務

第八條:積極轉變觀念。通過組織學習、活動,社區成員要逐步樹立 為適應經濟建設的可持續發展,著力形成“人人是學習之人,時時是學習之機,處處是學習之所”的終身學習、終身教育的觀念;要確立社區教育 在社區建設中具有基礎性、先導性、全局性和優先發展的地位和作用,樹 立社區教育是社區建設基礎的觀念;樹立教育(學校發展與社會(社區

發展相互聯系、相互促進,教育和社區相互溝通、雙向參與、雙向互動, 推進終身學習、終身教育,邁向學習型社會的發展觀。

第九條:確立實施目標。在教育社會化、社會教育化,促進社會各項 事業共同發展的總目標的指導下,根據本地區經濟與社會發展的需要,制 定中長期規劃、年度計劃;根據不同時期要解決的和完成的中心任務,確 定社區教育的具體目標;根據社區發展的遠景規劃 ,制定促進社區事業發 展的各類人才的預測與培養目標。

第十條:建設社區教育實體。優化配置教育資源,建立以陶莊鎮社區 教育中心為龍頭,以村民學校、企業學校為骨干,以居(村委會學習型 組織為基礎的社區教育網絡體系。鎮社區教育中心的職責是主動適應社會 發展需要,承擔側重于轄區居民素質提高的各類學歷和非學歷教育的培養 任務,并對街道、社區、村、企業的社區學

校進行指導、協調,并組織評 估。街道、村民學校,其職能是統籌轄區內居民素質提高的非學歷教育培 訓,開展各項社區教育活動,提高居民素質。街道、社區、行政村的人口、職工、計生、健康、法制、家長、老年、家政、國防、科普學校、團校等 納入社區學校,統一管理。

第十一條:努力促進學校、社區雙向互動,共同發展。繼續發動社會 各方面的力量關心支持學校教育,各街道、社區、村要認真搞好青少年校 外教育,舉辦各種夏令營、冬令營活動,創建各類青少年教育基地,努力 形成各自特色。繼續發揮學校在社區教育中的輻射作用,搞好街道、社區、行政村與學校的雙向服務,各級各類學校要充分利用現有教育場所設施, 積極向社會開放,為提高本地區居民素質和生活質量服務。

第四章 工作制度

第十二條:建立協調機構。建立健全社區教育委員會全體委員會議、社區教育聯席會議等制度,定期研究、協調全鎮社區教育工作。鎮社區教 育委員會每年召開 1-2次全體會議,討論決定全鎮社區教育的方針、計劃、工作方案等決策性大事;鎮社區教育辦公室每年召開 2-3次聯席會議, 貫徹 實施社區教育委員會的各項決策,負責落實社區教育各項工作;鎮社區教 育咨詢委員會定期召開會議,研究市民的教育需求、社區教育的發展方向, 為鎮社區教育委員會的決策提供意見和建議;堅持社區教育干部教師例會 活動制度,工作布置,業務學習,經驗交流。

第十三條:建立激勵機制。各社區教育領導小組,要逐步建立起自我 評價機制,通過組織檢查、階段總結、學習對照等方式,評價社區教育工 作,以此推動社區教育的不斷發展。鎮社區教育委員會要建立健全對社區 教育中心、社區教育領導小組、社區學校等開展社區教育工作的督查檢查 制度;鎮社區教育工作領導小組每季度編輯發行一期《鎮社區教育》簡報;鎮社區教育委員會每年對全社區教育工作進行總結、評估,表彰先進,并 將評估結果與街道、村、企業、學校年度目標考核管理項目相結合。第五章 措施與保障

第十四條:街道(鎮建立健全社區教育中心領導機構,并接受社區 教育工作領導小組和教育局的領導;認真落實街道(鎮社區教育中心主 任和專職教師的編制,確保社區教育工作得到貫徹落實。

第十五條:設立獨立的社區教育場所,面積確保在 2000平方米以上, 并配備與之相適應的教育教學設施和圖書報刊,居民小區、行政村也應有

60— 80平方米場所,并配備一定數量的教育教學設備和圖書報刊,滿足社 區成員的學習、培訓需要。

第十六條:社區教育是一種社會公益行為,社區教育的開展關系到學習化社區建設、終身教育體系的構建,關系到社區建設的發展,其經費的 籌措和投入是關鍵。鎮政府作為投入的主體,每年予以一定的投入,使社 區教育的投入逐年有所增長,并確保社區教育經費?？顚Ｓ?以適應社區 教育事業不斷發展的需要。

第十七條:從實際情況出發,在鎮政府投入的基礎上,市教育局、各 村、企事業單位要根據社區教育的發展適當投入;此外,鼓勵社會捐,在 適當時候設立鎮、村兩級社區教育發展基金,保證社區教育事業健康穩定 持續地發展。

第六章 附 則

第十八條:本《條例》自下發之日起執行,由沈倫鎮社區教育工作領 導小組負責解釋。

二 00九年六月

沈倫鎮社區教育委員會組織管理制度

一、鎮政府建立社區教育管理委員會,黨委書記為主任、分 管鎮領導為副主任,轄區有關單位及鎮有關部門負責人為委員, 負責全鎮社區教育的統籌規劃和組織領導并對全鎮社區工作進行 檢查、考核、評估。

二、社區教育辦公室設在中心校小學部。由分管職社教管的 校長兼任社區教育辦公室副主任,負責實施鎮社區教育辦公室的 多項決策,制定社區教育計劃,指導管理社區教育工作。

三、以鎮成人教育中心校為依托,建立社區教育中心。社區 教育中心承擔提高全鎮學員素質的各類學歷和技術技能培訓,并 對鎮直屬單位學校、村民學校指導、督查、協調、評估。

四、各村(居委會、轄區內企事業單位都要建立相應的社 區工作領導小組,負責本屬地的社區教育工作。由主要負責人任 主任,負總責。副主任成員職責分明,各司其職,責任到人。

五、社區教育中心要建立穩定的專兼職教師隊伍,組織社區 教育志愿者。志愿者隊伍由組織推薦和志愿報名相結合,盡力滿 足各類社區教育培訓的需求。

六、社區教育委員會要經常對各單位開展社區教育工作的情 況進行監督、檢查,每年進行一次檢查評估,表彰先進。

社區教育工作領導小組工作職責

1、規劃部署全鎮社區教育工作。領導小組要以“三個代表” 重要思想和科學發展觀為指導,圍繞鎮政府中心工作,統籌安排 全鎮社區教育工作。各成員單位按照分工協作的原則,組織具體 實施。

2、研究討論社區教育工作的重大事項。領導小組要對全鎮社 區教育工作有關推進方案、經費保障、政策落實和評估考核等方 面進行討論商定,以提高全鎮社區教育工作的整體水平。

3、協調解決社區教育工作的重要問題。領導小組要對全鎮社 區教育工作的重大工作、重要活動以及出現的具體問題進行協調。

4、對社區教育工作開展情況組織督促檢查。領導小組要組織 力量,對全鎮社區教育工作的進展情況實施督促檢查,對各類型 學習型組織進行評估考核。

沈倫 鎮社區教育委員會例會制度

一、社區教育委員會成員要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和構建和諧社會落實科學發展觀的重要 思想。學習社區教育的新理念和現代科學管理的知識,以新思想、新方法、新目標領導和管理好社區教育工作。

二、鎮社區教育委員會定期召開例會,每年不少于兩次,討 論決定社區教育每年度的教學計劃、硬件建設、教育管理、重大 活動事項。會議要有詳細記錄并歸檔備查。

三、要堅持民主集中制的原則、充分發揚民主,吸納各方面 的意見和建議,議而有決,決而有行。

四、社區教育委員會的成員要認真履行各自崗位職責,按時 參加例會、積極參與決策、努力完成社區教育中心的教育培訓任 務。

沈倫 鎮社區教育中心主任職責

一、根據社區教育委員會的指示和要求,制定本社區的教育 規劃、工作計劃、評估要求,寫好每年的工作總結。

二、簽發有關社區教育工作的通知、通告、決定、會議紀要 等,審核以社區名義發出的文函、報告、廣告等文件資料,收發 上級來文來電及各種公文。

三、協助社區教育委員會安排好職工學習及社區內成員的有 關會議、培訓、做好記錄、整理會議或培訓的材料、協助檢查督 促社區教育工作。

四、落實社區教育委員會的各項決定、決議。

五、負責社區教育檔案的收集整理和管理,嚴格遵守保密制 度。

六、協助社區教育委員會做好人事、招聘等工作,負責人事 編制、調動、聘用等手續。

七、管理好社區教育中心的經費、資產、開源節流、增收節 支。

八、積極、主動地完成上級領導和政府交辦的其他工作。沈倫 鎮社區教育中心班主任職責

1、班主任在社區教育中心領導下做好班務具體工作。

2、按上課時間提前 10分鐘到教室,查電路、查臺凳,備教 師必要的茶水,準時點名。

3、做好出勤記載,對學員做好必要的政治思想工作。

4、深入課堂聽課, 了解教與學課況, 定期向培訓處匯報情況。

5、抓好值日生工作, 組織學員打掃教室, 關閉門窗, 擦黑板, 關閉電器。

6、記載各種考試成績,做好教學班資料匯編,每班結束后班 級資料交檔案室保管。

7、教學班結束寫出簡要的書面小結。

8、統計好教師上課課時和學員出勤, 及時結清老師的兼課金。沈倫 鎮黨校校長職責

一、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和各級領導機關的 指示,努力完成黨委、政府布置的各項作務。

二、全面主持黨校工作,負責擬定和部署年度、月度工作計 劃;確定各培訓班的教學內容和師資的落實;負責教學質量和教 學效果以及黨校各項規章制度的落實與考核;制定和落實必要的 規章制度;做好全校的工作總結匯報。

三、做好黨校與上下級和各部門的聯系協調工作。

四、負責黨校的設備和教學條件的逐步改善,創造比較良好 的學習環境。

沈倫 鎮黨校校務委員會例會制度

一、定期召開校務委員會例會,一般一個季度召開一次,每 年不少于兩次。

二、鎮黨校的年度教學計劃和近期教學計劃、基建投資、教 育和管理工作主要的要求和措施、制定有關的規章制度、聘請教 員、組織重大活動實施獎懲等重大事項,均須經校務委員會集體 討論決定。

三、例會貫徹民主集中制的原則,充分發揚民主,議而有決, 決而有行。

四、例會要有記錄,并歸檔備案。

沈倫 鎮社區教育中心考勤制度

一、為保證正常的教學秩序,嚴肅工作學習紀律,全體師生 員必須認真執行考勤制度。

二、教職員工的考勤由社區教育中心領導負責,學員工的考 勤由有關教員負責。

三、請假要履行審批手續,學員請假半天以上,應報社區教 育中心領導批準。

四、考勤項目包括所有的教學活動。各項考勤要注明具體名 稱、時間、地點和考勤人。

五、考勤結果要定期分布。

沈倫 鎮社區教育中心教員工作職責

一、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 構建和諧社會落實科學發展觀的重要思想,學習黨的基本路線、基本理論和基礎知識,不斷提高政治覺悟、理論水平和教學效果。

二、堅持理論聯系實際,注意調查研究,認真備好課、上好 課,并搞好課外輔導,講究教學效果。

三、積極參加教研活動,虛心傾聽學員意見,努力提高教學 質量。

四、愛崗敬業,樂于奉獻,遵紀守法,廉潔奉公。

五、嚴于律已,身先士卒,當好學員的表率。

沈倫 鎮社區教育中心學習制度

一、每月利用一個半天時間組織政治學習,學習形式采取集 中與自學相結合的形式。

二、學習內容包括馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理 論和構建和諧社會落實科學發展觀的重要思想,包括黨的路線、方針、政策、重要會議文件和時事政治材料以及科學文化、業務 知識等。

三、除規定學習內容和集體學習外,提倡利用業余時間自學, 主要是學習各自必修的理論知識和業務知識。

四、學習要有計劃,經常交流學習心得體會和成功經驗,定 期檢查學習執行情況,提出改進辦法和措施。

五、貫徹理論聯系實際的學風,加強理論研究,不斷解決新 問題,提高社區教育中心教學工作水平。

沈倫鎮社區教育中心電教設備管理制度

一、社區教育中心的電化教育設備,必須有專(兼職人員保管。

二、電化教育設備要做到經常調試、維修,保持完好使用,確保完好率100%。

三、電化教育設備一般不外借。如遇特殊情況,確實要外借,須經中心主任、副主任批準,并如期歸還。

四、放置電化教育設備的房間,要保持干凈、整潔、微機室要換鞋入內。沈倫鎮社區教育中心跟蹤調查制度

一、本著及時總結交流教學和工作經驗、以利改進教育培訓方式、提高社區教育質量的宗旨相應制定本制度。

二、要有計劃地開展調查研究,聽取基層領導和各方面對社區教育中心的意見和建議,不斷提高社區教育中心的教學、培訓和組織管理的能力。

三、培訓后要及時與學員取得聯系,聽取他們的建議和意見。每次調查都有詳細的記錄,定期反饋給專、兼職教師。

四、不斷改進教學方法,不斷創新教育和培訓的模式,不斷改進和提高社區教育中心的服務質量。

沈倫鎮社區教育中心 專、兼職教師職責

一、備課

1、吃透教材、掌握重點、難點,吃透學員、了解學員,備課盡量從學員實際出發。

2、寫好簡明的課時教案、教學目的、要求、過程。

二、上課

1、按時上課、按時下課。

2、講課內容要圍繞目的要求,按計劃進行教學。

3、講課注意實用性、趣味性、直觀性、科學性。

三、作業

1、每堂課要有書面或實習作業,記好學員作業完成情況。

2、及時批改作業,分詳批和略批,要寫批改日期。

3、要進行作業講評。

四、考試

1、考卷擬定后交培訓處審閱。

2、嚴格考試紀律,了解真實成績。

3、進行試卷分析,記載好成績表。

4、試卷一律交校部保管。沈倫鎮社區教育中心檔案保管制度

一、檔案室集中統一保管本單位全部檔案。

二、檔案室存放的各類檔案應排列有序、編號準確、存取方便。秘密以上檔案要專柜存放。

三、按規定做好溫度記錄,并積極采取調節措施,力爭使庫內溫濕度適宜。

四、檔案人員必須嚴格執行保密、安全制度,庫內要保持整潔,不得堆放與檔案無關的物品,并有防盜、防潮、防火、防蟲、防霉變、防塵等措施。

五、檔案室每年對保管的檔案要檢查一至兩次,如發現問題,應及時報告并處理。

六、檔案人員變動時,應辦好交接手續。沈倫鎮社區教育中心閱檔須知

一、查閱檔案必須辦理登記手續。

二、查閱檔案必須在指定地點進行。

三、查閱時必須保持安靜、注意衛生。

四、查閱時不得吸煙,不得在檔案上劃線和涂改,不得拆散檔案。

五、未經許可,不得擅自摘抄、復印。

六、查閱后必須及時交回。

沈倫鎮社區教育中心財會制度

一、遵守國家財務制度,認真編制財務計劃,合理使用資金。

二、按照國家會計制度的規定記帳、算帳、報帳,認真審核原始憑證,發現問題按規定查明更正,做到手續完備,內容真實,數字正確,帳目清楚,日清月結,按期報賬。

三、按照銀行制度的規定,合理使用現金,加強現金管理,做好結算工作。

四、按照經濟可核算原則,定期檢查,分析財會計劃、預算的執行,挖掘增收節支潛力。

五、按照國家會計制度的規定,妥善保管會計憑證、財簿、報表等檔案資料。

六、遵守國家的財政制度,維護國家的財經紀律,堅持原則,堵塞漏洞,不斷提高財務管理水平。

沈倫鎮社區教育中心財會人員主要職責

一、嚴格執行教育中心財務預算計劃。

二、努力鉆研財會業務,熟悉財會方面方針政策及有關規定,做到認真貫徹,堅決執行。對不符規定、手續不全、憑證不齊不實的支出有權拒付。

三、按照制度規定算帳報帳,做好財務分析工作,做到手續完備,數字有據,帳表正確反映情況,真實可靠,并妥善保管帳冊、報表、票據等資料。

四、按時結帳、報帳,做到數字準確,報送及時,帳證、帳票相符,保證不出差錯。

五、按月做好經費分類結算,了解與掌握專項經費使用情況,定期向主任匯報。

六、做好各項經費的收繳工作,但不得隨意向學員收費。

七、各項經費都應按規定進行嚴格審查、復核,并做到日清月結,主動提交經審小組審查。

八、切實執行教育中心規定的報銷制度,堅持三章齊全,堅持一筆審批的規定。

九、嚴格財經紀律,不搞小金庫。做好經濟保安工作,當天現金及時存入銀行,庫存現金一般不超過1000元。

十、提高服務質量,優化服務態度,耐心宣傳財務規定,督促各項經費的按章使用。

十一、上級機關或有關部門來校了解情況,檢查財務工作等,要負責提供有關資料,如實反映情況。

十二、服從工作分配,認真完成教育中心的其他工作。沈倫鎮社區中心學員守則

1、遵守上課紀律,上課時不遲到、不早退、不曠課、不吸煙、不喝飲品,關閉手機。

2、上課原則上不準請假,如有特殊情況,需憑本單位證明和班主任批準方可準假。單課缺勤滿1/3,總課缺課達7天,取消畢、結業考試資格。

3、尊敬老師,認真聽課,記好筆記,按時完成作業,平時作業的完成情況占考試成績的20%,出勤率高低占考試成績的10%。

4、愛護公共財物,遵守公共秩序,認真做好清潔衛生工作。

5、遵守法紀法規,注意交通安全,服從命令,聽從指揮。沈倫鎮社區教育中心校舍管理制度

1、校舍是國家財產,師生以愛校如家為榮。

2、每學期一次大檢查,每月小檢查,并做好檢查記錄,做好財產清點,及時向上級匯報。

3、有關財產包干到班級和辦公室,應注意保管,損壞按質賠償,每學期結束,應上交學校保管。

4、寒假簡單修理課桌及零星物具,暑假進行大修理。

5、基建項目嚴格把好質量關,工程結束請教育局、計財科審計。

6、財物進出和借用,經主任批準,門衛負責清點,并及時歸還。

7、成立財物管理小組,在社區教育中心辦公室的領導下具體工作。沈倫鎮社區教育中心校園“十不準”

1、不講粗話、臟話;

2、不在校園內大聲喧嘩;

3、不追逐搞打,嬉鬧;

4、不購買或攜帶零星食進校園;

5、不在墻壁或桌凳上亂刻亂畫;

6、不亂扔紙屑;

7、不亂倒垃圾;

8、不玩危險性游戲;

9、不爬樓道護欄和樓梯扶手;

10、不擅自離班、離校。

沈倫鎮社區教育中心禁煙制度 為增加人們的公共衛生意識，創造良好的工作環境，增進人 們的身心健康，根據我單位的實際情況，特制定如下禁煙制度。

1、明確一名分管領導，負責禁煙工作。

2、有統一的禁煙標志。

3、不相互敬煙，不

提供煙具。

4、干部、職工均不在會議室及工作場所吸煙，并對吸煙的來 賓進行勸阻。

5、干部、職工均要能講述吸煙的危害。

沈倫鎮社區教育中心優秀學員評選標準(試 行

一、熱愛祖國、熱愛人民、擁護中國共產黨的領導，有理想、有道德、有文化、有紀律，勤奮學習、積極上進、團結同志、助 人為樂，處處起模范帶頭作用。

二、能積極主動參加政治思想、文化科技、衛生保健、生活知 識等各方面和培訓學習，并按時上課，不遲到旱退，自覺遵守課 堂紀律，能較好地掌握所學知識，考核成績優秀。

三、堅持鍛煉身體，積極參加文化娛樂活動，有一技之長，有 良好的衛生習慣和健康的體魄。

四、有積極向上的生活態度，開朗豁達，是同學的好伙伴和知 心朋友，是教師的好助手。

五、主動加入社區教育志愿者隊伍，為社區教育作出無私貢獻。

沈倫鎮社區教育中心 優秀志愿者評選標準(試 行

一、熱愛社區教育工作，能主動、積極地協助社區教育機構開 展各類教育培訓活動。

二、重視自身素質提高，好學上進，確立終身教育的理念，鉆 研社區教育理論，勤于實踐，有奉獻精神。

三、積極參加社區內組織的各類社區教育活動，并能起到骨干 帶頭作用。

四、在社區成員中有較高的威信，有組織力和號召力，能發揮 自身特長，在社區內積極組織開展社區教育活動。

五、經常為社區出謀劃策，當好社區領導的參謀，工作積極主 動，有創新意識，成績顯著，每年為社區教育無償服務不少于 100 小時。

第二篇：社區各項制度

社區預約服務制度

為優化發展環境，改進社區工作作風，提高社區服務和公共服務質量。制定本制度。

一、社區服務中心及其工作人員適用本制度。

二、預約服務是指群眾因特殊情況需要在非工作時間辦理的事務。因受信息檢查等外部限制無法辦理的不列入預約服務范圍。

三、預約服務可采取當面預約、電話預約、信函預約等形式。

四、窗口預約服務電話在工作時間必須保持暢通。必須有人值班。特殊情況下接聽人員暫時離開崗位，應在回到崗位后及時查看來電顯示，并回復未接來電。

五、窗口收到預約服務申請后，應當在一個工作日內答復。同意預約服務申請的，應當向當事人約定預約服務的具體時間、地點。說明依法需要提供的相關資料和材料；不能同意預約服務的，必須經服務中心負責人同意，并向當事人說明理由。

六、接受預約時，受理人應詳細了解預約人的辦理事項，告知提醒當事人應做的準備事項，及時辦理事務時所需攜帶資料、物品等。

七、預約受理人實行首問責任制，其應及時指定預約事務辦理人員。不能自行指定辦理人員的，應及時向服務中心負責人反映，由其指定。

八、預約服務辦理人員應服從組織安排，做好服務前各項準備工作，并堅持在崗提供優質服務。

九、預約服務時，窗口應填寫《中心預約服務登記表》。

十、預約服務人員故意消極、怠慢預約，按有關規定處理。

工作人員“十不準”行為規范

一、不準對符合條件、手續齊全的申辦事項不予辦理、拖延辦理。

二、不準向服務對象“吃、拿、卡、要”。

三、不準超期辦理承諾件。

四、不準違規設立收費項目、提高收費標準。擴大收費范圍和使用不規范票據進行收費。

五、不準在工作日中午飲酒。

六、不準在工作時間上網聊天、打游戲、聽音樂和吃零食、聚眾聊天等。

七、不準擅自離崗、串崗。

八、不準冷落、刁難、訓斥、歧視服務對象和與服務對象爭吵。

九、不準對服務對象的評議、投訴、舉報實施打擊報復。

十、不準各行其是、影響大局。

便民服務社區代辦員制度

一、便民服務社區代辦員職責：

1、為村（居）民免費提供審批辦證、惠農補貼、繳費納稅、計劃生育、勞動就業、社會保障、社會救助、社會福利、城鄉居民醫療、城鄉居民養老（新農保）、公章辦理等便民代辦服務；

2、解答村（居）民的政策咨詢，建立工作臺賬，協助解決村（居）提出的問題。

二、明確工作程序：行政審批和村級便民服務代辦的一般流程是：

1、委托：由服務對象自愿委托代辦員辦理行政審批事項或便民服務事項，包括提交委托書、資料及有關證件；

2、受理：對服務對象委托的事項，代辦員予以受理，并對提供的材料進行必要的初審，出具受理的相關手續；

3、代理：對服務對象委托的服務事項，由代辦員全程辦理；

4、回交：對服務對象委托的行政審批辦證事項。代辦員辦結后，迅速回交委托人；

5、費用：對服務對象委托的各類審批辦證事項，代辦員在辦理過程中涉及應交納的有關規費以及辦理證件的相關費用，由委托者（服務對象）支付。代辦員不得收取勞務費、材料費、中介費等任何費用，不得搭車收取其它任何費用。

指導好具體業務辦理工作，及時辦理他們提交的業務，協調解決他們提出的問題。

首問責任制

一、服務中心工作人員要切實轉變工作作風，堅持首問責任制；

二、凡第一位接待來人來客或電話預約服務的機關工作人員為首問責任人，必須服務到底，不得推諉。

三、首問責任人在接待群眾辦事來訪時，該由本人辦理的應及時辦理，該由其它部門辦理的要負責聯系到其他部門負責人、經辦人，若具體經辦人外出，而其他同志又不能辦理的，首問責任人要做好登記、預約和轉辦工作。

四、首問責任人在受理事項時，必須將必備申報材料、辦理程序、辦事時限等情況一次性全部告知服務對象。

五、首問兩件人必須嚴格按照服務承諾制要求，文明用語、禮貌待人，儀表端莊，舉止行為規范。

六、凡出現首問制責任人推諉和違反服務承諾制要求的現象，中心將通報、批評，并扣除當事人當月工資100元。

社區錯時工作法

為充分調動社區工作人員的積極性，切實提高服務群眾的工作效能，實現全天候、無縫隙服務目標，本著從實際出發、靈活機動、貼近群眾的原則，解決社區工作時間與社區群眾需求脫節問題，特制定本工作辦法。

一、社區工作人員，按工作身份不同劃分為兩部分。一是固定工作人員，包括黨委機關下派人員和抽調人員；二是半固定工作人員，包括未抽調的在職社區兩委成員、村會計、村計生主任。

二、兩部分人員互相兼顧，互為補充，以保證社區服務大廳全開候開門辦公，提供服務，并向社區公開承諾，接受群眾監督。

三、服務大廳每天早（春夏季）6:30，（秋冬季）7:00上班，晚（春夏季）7:30，（秋冬季）7:00下班。特殊情況再適當延長。

四、周一至周五，固定工作人員于上午8:40前到崗，下午5:30后下班，中午不空崗。早晚兩頭由一部分半固定人員輪流辦公，每天保證2名。另外一部分固定人員分成2組，負責周六周日全天在崗上班。

五、兩部分人員要搞好時間的銜接和工作的交接，保證工作不斷線、不出紕漏。特殊情況不能按時到崗的，個人提前調班，并報社區服務中心主任批準備案。

六、社區工作人員要嚴肅工作紀律。遲到一次扣工資報酬20元，空崗一次扣50元，因遲到空崗貽誤工作造成不良影響的加倍處罰。全年累計3次遲到空崗的，總支進行誡勉談話，3次以上的黨總支研究調整工作崗位。

社區村務公開制度

一、公開內容（1）社區村民會議或村民代表會議討論決策事項的實施情況；（2）社區財務收支情況；（3）社區土地、集體企業和財產的承包、經營和租賃情況；（4）征用土地各項補償使用情況；（5）宅基地使用審批情況；（6）村民承擔費用和勞務情況；（7）水、電等費用的收繳情況；（8）優撫、救災、救濟款物的發放情況；（9）計劃生育政策的執行情況；（10）社區干部工作目標執行情況；（11）社區公共設施建設項目地投資承包情況；（12）涉及社區村民利益和村民普遍關心的其它事項。

二、公開程序

社區兩委研究公開的具體內容；由社區村委會提出公開事項及內容經村務公開監督小組、村民理財小組審核，村黨支部審定后公布。

三、公開形式

（1）在村民活動較為集中的地方張榜公示；（2）根據情況適時在村民會議或村民代表會議當面公開。每年召開一次社區村民大會，審計村級發展規劃和工作計劃等重大事項，審議社區財務預算情況。（3）每半年召開一次村民代表會議，審議社區重要決策事項。（4）每月在村務公開欄公布一次近期村務，專項工作及時公布。（5）社務公開后，社區民主監督小組組長應在《村務公開登記表》上簽名。公開內容等有關資料要存檔備查。

四、公開時間

社區財務收支情況每月在公開欄上公布一次，工程項目招投標和重大財務收支情況應及時公布。正常村務每季度定期公布一次；較大事項決定或完成以后及時公布；上級組織和群眾要求公開的事項及時公布。

社區村民自治清單制度

一、社區村民（代表）會議由村民委員會召集和主持，會議議題由社區村委會提出。社區村民會議參加人員為本村十八周歲以上村民，人數要求過半數，或者本村三分之二以上的戶代表參加，村民會議所作決定經到會人員的過半數通過。在村民會議不便召開或不能召開的情況下，進行村務公決，以戶為單位通過投票決定村務大事，公決議案經80%以上的農戶同意后，由村民委員會組織實施，否則應暫緩辦理或放棄。社區村民代表會議參加人數必須超過社區村民代表的三分之二，經到會代表的半數以上同意才能生效。

二、社區村民自治事項（21項）：

（一）由社區村民代表會議或評議小組評議的事項：醫療救助、臨時救助、五保供養、貧困戶及殘疾人危房改造的初審。

（二）由社區村民代表會議或村委會評議的事項：政府撥付和社會捐贈的救災救助、補貼補助等資金、物資的管理使用。

（三）由社區村民（代表）會議、村務公決決定的事項：

1、享受誤工補貼、報酬、話費補貼的人數及標準；

2、新型農村養老保險、合作醫療等村級補貼標準；

3、公益事業建設承包、經費籌集、組織、實施與管理；

4、一事一議等籌資籌勞項目的確定及籌集標準；

5、體育設施、圖書室、公共電子閱覽室基礎設施建設；

6、道路、橋梁、路燈、水利等基礎設施的建設；

7、工作人員的聘用、解聘；

8、經濟、建設發展規劃和工作計劃的制定、修改；

9、聽取和審議村民委員會的工作報告，評議村民委員會成員的工作，撤銷或變更村民委員會不適當的決定；

10、土地增減掛鉤項目的申報、村宅基地手續審核；

11、集體所有的土地的承包、經營征用等；

12、征地補償費的使用、分配方案，拆遷安置賠償標準；

13、集體資產購建與整理、集體借貸、集體企業改制等經濟資源的開發、承包、租賃、流轉；

14、集體經濟項目的立項和承包；

15、集體經濟、集體財產、征用土地等收益的使用；

16、以借貸、租賃或者其他方式處分集體資產。

（四）由社區村民會議研究確定的事項：

1、村委會成員罷免、辭職；

2、自治章程、村規民約的制定、修改；

3、撤銷或變更村民代表會議不適當的決定。

“一門受理、協同辦理”工作職責

一、負責組織落實鎮的救助工作計劃、日常救助計劃、救助方案。

二、宣傳并貫徹執行關于社會救助工作的各項法律規章制度和文件精神，學年公開社區社會救助咨詢、舉報方式和工作落實情況，接受社會監督。

三、受鎮社會救助站委托，接受社會救助工作的受理并及時上報鎮社會救助站。

四、協助有關部門核對救助對象家庭經濟狀況和實際生活水平，及時掌握救助對象家庭動態信息。

五、耐心接待受理群眾咨詢舉報，配合有關部門查處社會救助中的違法違紀行為。

六、負責收集社會救助工作各種申請報表和相關材料，做好整理歸檔。

七、完成上級交辦的其他工作。

社區網格化管理工作制度

為密切社區工作人員與社區村民的聯系，夯實工作作風，貼近群眾、服務群眾，經研究在全社區范圍內實行網格化管理服務辦法。

一、網格化管理服務的執行主體是社區工作人員，包括黨委機關下派工作人員和本社區內在職的社區兩委成員、村會計和計生主任。

二、網格劃分，以現有的各村村民組為基礎，并結合居住現狀進行劃分，每名成員聯系社區100戶左右村民，一經確定后保持相對固定。

三、全體網格成員必須對所管轄的網格入戶了解民情，每月不得少于十天，每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

四、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索結合當地經濟發展的好路子，多為居民排憂解難，多辦好事實事。

五、在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映、總結。

六、建立定期聯系制度，一般要保證每三個月左右見面一閃，特殊群眾每月見面一次，建立聯系方式，隨時保持電話聯系溝通。

七、定期召開民情通報會，每季度召開一次。把通過走訪、服務所解決的群眾關心的熱點、難點、疑點等問題及時向群眾通報，通報各網格在推進網格化管理工作中為群眾完成解決的實事和未能解決的問題，通報社區經濟社會發展中的重大事項，通報全區經濟和社會發展形式等內容。聽取群眾的意見，促進干群關系，切實保障群眾的“知情權、參與權、選擇權、監督權”。

便民服務工作規范

根據“三級聯辦、便民服務、全程代理、分級承辦”的原則，實行社區便民服務室直接報送制，由社區代辦員受理居民提出的申請，并按規定進行辦理或直接向鎮便民服務中心報送。

一、辦理程序:

1、咨詢。對前來咨詢的居民，社區代辦員認真搞好接待，并主動與鎮、區便民服務中心及區審批大廳有關窗口聯系，做好咨詢解答工作。

2、受理。對村民提出的要求，由社區代辦員負責，在3個工作日內向鎮便民服務中心各窗口上報各類申請材料。對開特殊事項，要不得其法受理、即時報送。

4、協辦、代辦。對已受理的報送事項，先由社區代辦員負責進行調查核實，據事項情況實施協同辦理和代理辦理服務，及時辦理相關手續。

5、回復。根據鎮便民服務窗口承諾期限，由社區代辦員負責與便民服務中心溝通，辦理領取證照等相關手續，及時向社區居民做出回復。

二、工作要求：

1、社區干部坐班。按照鎮規定的作息時間，由社區干部輪流在便民服務室值班。值班時間外，社區干部也要隨時隨地受理和解決社區居民提出的申辦請求，被告全天候服務。值班人員要將需上報的辦理事項及時交給社區代辦員上報辦理。

2、文明服務。社區干部在服務中要做到態度熱情，誠懇待人，嚴格按照社區居民便民服務室工作制度的有關規定辦事，不得向申請人“吃、拿、卡、要”。對無法辦理的事項，要向社區居民說明原因，耐心細致的做好解釋工作。

3、監督檢查。社區便民服務室報送辦理的有關事項，要認真填寫《社區辦理事項登記表》，并在社區公開欄進行公示，接受群眾監督。

第三篇：社區各項制度

社區工作職責

1、社區黨建：積極宣傳和貫徹落實黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規，以及上級的指示、決議、決定，在社區組織、宣傳、人員管理工作以及社區居委會重要問題的決策中，發揮黨組織的領導核心作用；教育居民依法維護自身的合法權利，自覺履行應盡的義務；引導社區居民群眾開展多種形式的社會主義精神文明建設活動。責任人：

2、社會保障：組織實施社區服務、民政、退管、就業和再就業等工作。責任人：

3、文教體育：大力開展社區文化體育、義務教育等工作，活躍居民群眾的文化、體育生活。責任人：

4、環境衛生：組織落實紅十字會、愛國衛生、社區衛生等工作。責任人：

5、司法綜治：認真做好社會治安綜合治理；廣泛開展“文明社區”、“安全社區”的創建活動；認真落實普法教育、治保調解、釋解幫教等工作。責任人：

6、計劃生育：扎實做好常住人口、流動人口的計劃生育工作和計劃生育協會工作。責任人：

7、婦聯：做好社區婦女、兒童工作。責任人：

8、做好社區統戰、僑務、老協等工作。責任人：

社區辦公室職責

1、組成人員

社區黨支部書記： 社 區 主 任： 遠程 教育專 干： 勞 動 協 管 員： 計劃 生育專 干：

2、職責：

①公章使用和管理；②日常公務處理；③會議安排；④日?？记?；⑤其他相關工作。

會議制度

1、黨支部會議：每兩月召開一次，研究黨建工作和社區有關事務、有關財務支出等，具體內容由黨支部研究確定。

2、社區居委會成員例會：每月召開一次，組織社區工作者匯報當月工作，講評本月工作完成情況，表揚好人好事，指出存在不足，布臵下月工作。

3、社區工作者民主生活會制度：每年召開一次。會前，社區居委會應報告,鎮包村干部參加，并召開社區各專委會委員、居民代表和居民小組長代表征求意見會，認真聽取和收集他們的意見和建議。

4、社區居委會應建立議事監督會議、居民代表會議和居民小組長會議制度，并認真做好會議記錄。

考勤、請假制度

(一)各種假期規定

1、事假：社區居委會書記、主任外出須請示鎮單位書記、鎮長批準后方可離崗。社區干部外出，能在當日返回的，應通知社區居委會。當日不能返回應經社區書記或主任批準。外出三天以上要經鎮有關科室的主任領導批準。

2、婚假：一般7天，男女雙方均達晚婚年齡者婚假１５天(含雙休日)。

3、產假：晚婚晚育并領取獨生子女證的，給予女性產假180天，給予男性產假7天。(以上假期均含雙休日)

4、喪假：直系親屬及配偶父母死亡的給予喪假３天。

5、病假：社區居委會成員有病住院要及時告知社區居委會。

(二)審批權限

社區居委會成員請假一律以書面形式提出申請。事先未辦理請假手續或請假未獲批準擅離職守的，一律視同曠工，累計20天以上者按自動離職處理。

（三）考勤制度

1、社區居委會執行國務院規定的公眾作息時間。社區居委會 負責考勤，包括每天出勤和上下班制度的遵守 4

情況，每季度3日前須將上季度考勤情況報送社區辦。出勤情況作為年終績效考評的依據之一。

2、考勤內容包括：被考勤人上下班時間、休假、請假、加班情況。

3、各社區居委會領導應安排人員頂替請假人員的工作，請假人員在休假前應將當前的工作事項向頂替人員作出具體的交代，保證居委會工作的正常進行。

考核辦法

（一）考核內容

社區工作者的考核包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

德：主要指學習、宣傳、貫徹黨的路線方針政策、上級指示決議，遵守社會公德，堅持原則、秉公辦事，顧全大局、維護班子團結，有責任意識和落實意識等情況。

能：主要指業務知識和工作能力。側重從完成職責范圍內的工作任務、協調管理、服務群眾、開拓創新能力等方面考核。

勤：主要指工作態度和敬業精神。側重從出勤情況和工作表現兩個方面考核。

績：主要指履行崗位職責過程中所提出的工作思路和采取的措施，完成任務的數量、質量、效益和貢獻及群眾的滿意度。

廉：主要指清正廉潔、以身作則，遵守國家法律、法規，遵守社區各項規章制度。

考核的標準以被考評者所承擔的工作目標任務及《社區績效考評實施辦法》為基本依據。

（二）考核對象

街道各社區居委會書記、主任、遠教員、勞動協管、社區委員、計生專干等。

（三）考核辦法

1、以社區居委會為考評單位。

2、社區黨支部書記、主任負責組織本社區居委會工作人員的平時考核工作。

3、鎮黨委成立考核領導小組，全面負責對各社區工作者的考核工作。

4、考核采取個人總結、自評，社區工作者量化測評、民主測評等方法步驟進行。社區居委會將考核結果匯總后上報鎮黨委批。

（四）考核時間

工作考核包括半年考評和考核。半年考評時間在每年6月底7月初，考核時間安排在每年12月底至翌年1月上旬。

（五）考核等次

考核的結果分為優秀、良好、一般、較差四個等級，按考核得分高低順序。

上下班日常管理制度

為進一步改社區的工作作風、學風，嚴肅工作紀律、增強為民服務的思想和意識，樹立良好的社區形象。特制定以下上下班日常管理制度：

一、必須嚴格上下班制度。每天上班準時到辦公室簽到，簽到由 同志負責不得相互幫忙簽名，每遲到或早退扣罰月工資10元，遲到或早退滿3次視為曠工一天。曠工一天扣罰50元工資，全年曠工7天者，年終考核視為不合格。

二、必須嚴格請銷假制度。請假需要黨支部書記批準，出辦事必須向領導說明，并說明回來時間，生病或出現急事時需向領導打電話請假。

三、必須嚴格維護辦公秩序，保證上班質量，各就各位。若有外業，需向社區辦公室說明情況。上班時不得進行打撲克、下象棋、玩電腦游戲等一切娛樂活動；上班時間不得串崗、吹牛、喝酒、打毛線或帶小孩；嚴禁發生吵架、打罵、酗酒鬧事、大聲喧嘩等行為。以上三條違反一次每人扣罰當月工資30元。上班時間不許參加賭博，造成嚴重后果的，由當事人自行承擔。

四、嚴禁利用工作職務之便，吃、拿、卡、要，若有人舉報，經核實，年終考核視為不合格。上班時間必須做到：

1、接待基層同志或客戶、上級領導要熱情服務，及時解決或積極匯報有關問題。

2、接工作電話時，須文明禮貌用語，不得用公家電話打私人長途或電話聊天。

3、沒有工作業務時需認真學習理論、學習電腦操作、學習業務，做讀書筆記。

4、領導交辦的工作和任務，必須按時、按質完成，不得無故拖辦，對給工作造成嚴重后果的，應追究責任，并寫出檢查，給予紀律處分。

理論學習制度

為進一步加強和改進社區工作，建設學習型社區，全面提高干部隊伍的理論素質和業務能力，發揮學習在社區工作及社區建設中的指導作用，結合我社區實際，制定本制度。

一、組織領導

社區理論學習在社區黨支部的領導下進行。社區黨支部和社區辦公室負責理論學習的組織和實施。

二、學習內容和時間安排

1、社區理論學習的內容和計劃安排按照鎮黨委、政府制定的學習計劃組織實施。同時，根據我社區實際情況作適當調整。

2、政治理論學習內容主要是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、中央、省委、市委、縣委及鎮黨委重要會議精神、領導同志重要講話、時事政治等；業務學習主要是國家政策法律法規、業務知識、現代科學知識、辦公自動化技能等。

3、社區理論學習日為周三的下午，如遇特殊情況可作調整，理論學習每月不得少于2次。

三、學習方法

學習方式要靈活多樣，注重實效，堅持理論中心組學習與參加支部學習相結合；集中學習和個人自學相結合；平時學習和定期交流相結合；政治學習和業務學習相結合，不斷提高學習質量，擴大學習成果。

1、集中輔導。社區全體職工參加，通過領導干部講黨課、組織參觀考察、觀看錄像片等多種方式進行集中學習，提高全體職工用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力。

2、分散學習。通過推薦書籍、記讀書筆記等方式進行自學。自學以業務知識為主，努力提高全體職工依法行政的能力。

四、學習紀律

1、簽到考勤制度。要提高對學習重要性的認識，增強

學習自覺性，遵守學習時間，保證參學率。

2、請假報告制度。確因特殊情況不能參加學習的，必須事先請假。

3、要處理好學習和工作的關系。提前安排好工作，做到集中學習時間不處理公務（急、特公務除外）。集中學習時自覺關閉通訊工具，避免干擾。

工作紀律制度

第一章 總則

第一條 為了嚴肅社區工作紀律，建設一支政治堅定、作風優良、工作出色、紀律嚴明的社區工作人員隊伍，堅決防止和糾正社區工作中的不正之風，結合我社區實際，制定本制度。

第二條 本制度適用于全社區所有工作人員。

第三條 查處社區工作紀律問題，可采取下列處理方式：

1、批評教育、誡勉談話；

2、通報批評、限期糾正；

3、責令賠禮道歉、書面檢查；

4、責令經濟賠償、退賠錢物；

5、調離原崗位、辭退；

6、黨紀、政紀處分。

第二章 工作紀律

第四條社區工作人員在工作中不得違背上級組織的決議和決定，對有令不行、有禁不止、影響政令統一實施的，視其情節，給予警告處分。

第五條 社區工作人員除工作需要外，原則上在工作時間內不得飲酒，不得在工作時間出入洗浴、歌廳等娛樂場所。

第六條 社區工作人員在工作時間不得打撲克、下象棋、打麻將、打電腦游戲、炒股等，不得搞賭博活動。

凡違反上述規定的，給予批評教育、誡勉談話，通報批評直至撤職處分。

第七條 社區工作人員在工作中不得吃、拿、卡、要、報。凡違反此項規定的，責令退賠錢物、通報批評，并按有關規定處理。

第十條 社區工作人員在工作中不得對來訪的單位人員和群眾態度生硬，不得用粗魯語言無禮傷害群眾。對服務態度生硬、語言粗魯、刁難和傷害群眾的，給予批評教育，責

令賠禮道歉，書面檢查，考核不得確定為一般等次，對造成不良影響者，調離原崗位或辭退。

第八條 社區所有工作人員不得借故不參加按要求應參加的會議，不得在會議中途退場。凡違反此項規定的，給予通報批評。

第九條 嚴格遵守工作時間，不準遲到早退、無故缺勤、擅自離崗、空崗和利用工作時間辦私事。凡違反此規定的給予通報批評，年終不能評先進。

第十條 外出辦事遵守請假報告制度。工作人員外出辦事要告知有關人員，以便掌握去向，便于聯系。凡違反此項規定的，按照有關規定進行處理。

社會服務承諾制

一、服務形象承諾

按相關要求，做到著裝整潔、儀表大方、精神飽滿、舉止端莊。

二、服務時間承諾

建立遇事即辦制，鎮黨委、政府安排的各項工作保質、保量完成，群眾來信來訪做到準確、及時辦結。

三、服務質量承諾

實行一條龍服務，簡化辦事程序和手續。在黨務公開窗口張貼有關業務的辦理須知、辦事手續、辦事程序，設臵便民標牌、辦事窗口標牌、有關申請樣張。

四、服務態度承諾

堅持使用社區辦公文明用語；接待來客做到舉止文明、禮貌周到，禁用服務忌語；耐心解答來訪者的疑難問題。對所有的服務對象都要公平公正、一視同仁，認真聽取服務對象的意見，對合理的要求要盡量滿足。對不符合有關規定的要做細致的解釋說服工作，決不能態度粗暴、方法簡單。

五、服務環境承諾

自覺維護辦公場所的環境衛生，物件擺放有序，室內整潔。

首問責任制

一、外來有關人員來我社區辦理公務，接受詢問的第一位工作人員、電話接聽反映情況和咨詢有關事項的第一位工作人員為首問責任人。

二、屬于首問責任人職責范圍內的事項，按有關規定及時辦理，能辦的事應盡快辦理，不能立即辦理或不能辦的事要熱情耐心地做好解釋說明工作。

三、不屬于首問責任人職責范圍內的事項，首問責任人要予以引導，并轉告負責告知承辦人。

四、外來有關人員因辦理公務或咨詢重要事項，要求與社區領導聯系或當面匯報工作的，首問責任人應及時與社區領導聯系。

五、辦理或咨詢不屬于本社區職能范圍內的事項，首問責任人要予以說明，耐心解釋，不得應付了事。

六、首問責任人接受咨詢或接聽電話，要使用文明用語，熱情待人，盡可能地回答所提的問題。

一次性告知制 一、一次性告知是指單位或個人到社區辦理屬于本社區職責范圍內的各類審批審核事項，因手續、材料不完善，需要退回補辦，或因其它原因暫時不能受理的，主辦人員當時要一次性告訴對方需要補辦或完善的材料、手續，以及暫時不能受理的原因。

二、全社區所有工作人員對來本社區辦理審批審核事項的單位和個人，均負有一次性告知的義務。對因手續和材料不完善、沒有按規定程序辦理的，要一次性告知需要補辦的材料、手續和相應的辦理程序；對因其它原因暫時不能受理的，要一次性告知暫時不能受理的原因。

三、被一次性告知需要補辦的材料或手續，待補齊后一并上報，重新受理。

五、全社區所有工作人員都要認真執行一次性告知制度。對沒有認真履行這一義務的實行責任追究。

辦公自動化管理制度

為加快我社區辦公自動化建設進程，提高辦公效率，充分發揮自動化辦公設備的作用，制定本制度。

1、微機及外設操作制度

社區內全體同志要認真學習辦公自動化知識，掌握網絡應用、軟件應用等相關技能，能熟練操作計算機及各種外部設備，能獨立完成各種文字材料的錄入、校對、修改、印制等工作。

2、文字錄入制度

社區所有文字材料由遠教專干及勞動協管負責錄入。

3、上網微機的安全管理制度

社區辦公室上網微機由遠程專干負責管理，不得用于處理任何與工作有關的信息。上網時應加強病毒防護，抵制不良網站，嚴防惡性程序和黑客襲擊。要強化移動存儲媒質管理。禁止用國際互聯網收發國家機密資料。如違反規定導致泄密事件發生的，要追究相關責任人和部門負責人的責任。

財務管理制度

第一章 總則

第一條 為了加強社區內財務管理，根據國家有關財務管理的法律和法規，結合我社區實際，制定本制度。

第二條 報銷原始憑證來源渠道必須合法，只有正規的發票或統一票據才能報賬。自制的原始憑證要符合規定，不得白條報賬。原始憑證所反映的內容必須真實、準確、完整；憑證填寫正確、大小寫金額齊全、相符；相關文件、明細資料齊全；經辦人、審批人的簽名手續完備。

第三條 各項支出必須事前提出經費預算，經社區主任批準后方可支出。

第四條 對各類借款應及時清理，不得長期掛賬。第五條 凡列入政府采購目錄的項目，不得自行采購，必須由鎮財務部門匯總預算后報政府采購辦，統一招標采購。

第二章 固定資產

第八條 社區辦公室需購臵固定資產時，應先提出采購理由及計劃，經請示鎮領導同意后由社區辦公室采購。

第九條 社區辦公室必須加強對固定資產的管理工作，由 擔任固定資產管理負責人和保管人。每年至少對固定資產盤點一次。固定資產變更的，要及時于鎮財務部門按規定辦理申報和審批手續，并進行相關帳務處理。

第十三條 委內各科室因公出差要嚴格執行差旅費相關標準，不得超支。省內短期出差一般不預借差旅費，采取先由個人墊付，出差后10日內給予報銷的辦法。報銷時要按照要求填寫差旅費報銷憑證，按報銷程序進行報銷。

第十四條 嚴格控制組織出省學習、參觀、考察等活動，確實因工作需要參加的需經主要領導批準。

涉密會議保密制度

1、在傳達應知悉范圍的密件時，應選擇安全會址，搞好會場安全保衛工作，做好會場的保密。

2、根據會議內容需要，嚴格確定出席、列席人員。

3、涉密會議會前宣布保密紀律，與會人員必須接受保密教育。

4、嚴格會議紀律，未經批準不得開手機等通訊器材，不準隨便進出會場，不準向外泄露會議內容。

5、重要涉密會議，不印文件，不準錄音、拍照、錄像，一般不作記錄。

6、社區黨支部會議、辦公會議和其它重大會議，須指定專人記錄。在未公布前任何人不得泄露會議內容，并定期將原始記錄歸檔。

居務公開工作制度

第一條 為方便居民、法人和其他組織依法獲取信息，提高我社區工作透明度，促進依法行政，充分發揮我社區在我鎮經濟和社會發展中的作用，特制定本制度。

第二條 社區內所有不涉及秘的居務，適用本制度。第三條 居務公開內容主要指我社區在履行職責過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。

第四條 為加強我社區居務公開工作，成立社區居務公開領導小組及其辦公室。

社區社政務公開領導小組組成： 組長：楊云明（社區主任）副組長：

成員：各段長負責人。

領導小組辦公室設在社區辦公室，由楊云明同志兼任主任。

第五條 我社區居務公開領導小組辦公室的具體職責是：

（一）具體承辦我社區居務公開事宜；

（二）維護和更新我社區居務公開內容；

（三）組織編制我社區居務公開指南、居務公開目錄和政務公開工作報告；

（四）對擬公開的內容進行保密審查；

（五）鎮村務公開領導小組賦予的與居務公開有關的其他職責。

第六條 居務公開以公開為原則，不公開為例外。除依法不予公開的情形外，均應當予以公開。居務公開工作，應當遵循公正、公平、便民的原則。

我社區居務公開的主要內容：

1、社區居委會工作目標、任務及完成情況；

2、社區居委會成員選舉及社區工作者選聘情況；

3、社區居委會制定的規章制度和居民自治公約；

4、救災救濟物的發放情況，單位及個人捐贈款物及使用情況；

5、享受城市最低生活保障和臨時、定期困難補助人員情況；

6、季度財務收支情況及公益性資金的收支情況；

7、低保季度公示。最低生活保障金人員名單和發放金額情況；

8、獻愛心捐款（物）情況。紅十字獻愛心捐款及接受救助情況，公示應附上交錢款發票復印件或原件；

9、其它需公示的內容。

（二）居務公開、保留時間

1、季度財務和低保季度公示的時間為每季度第一個月的5日。

2、每年春節前10天內對轄內單位和個人給社區居委會贊助的款項及用途進行公示。

3、其它內容的公開應及時進行。

4、居務公開的保留時間除季度財務、低保季度公開保留一個月或有明確規定的保留時間外，一般保留一星期。

家有關規定應當主動公開的情況。

社區領導班子“五項承諾”制度

一、決不違反規定收受現金、有價證券、支付憑證或借操辦婚喪嫁娶等事宜收錢斂財，決不收受任何形式的賄賂。

二、帶頭管好配偶、子女和親友，決不允許他們利用自己的職權或職務上的影響收受錢物、謀取不正當利益。

三、帶頭制止奢侈浪費行為。

四、帶頭維護社會主義市場秩序，決不插手招標投標、土地出讓、產權交易等市場交易活動并從中牟利。

五、堅決維護群眾利益，決不允許有任何侵犯群眾利益的行為。

社區干部廉潔自律工作制度

一、不準收受主管范圍內的與行使職權有關系的單位、個人的現金、禮品、有價證券和支付憑證。

二、不準“采取不正當手段為個人謀取利益。

三、不準配偶、子女及親友利用領導干部的職權和職務影響，經商辦企業或從事中介活動，謀取非法利益。

四、不準參與任何形式的賭博活動。

五、不準用公款大吃大喝和參加高消費娛樂活動。

戒免談話制度

（一）社區工作者遇有下列情況時，應及時進行戒免談話：

1、發現有違法違紀行為的；

2、在自身建設上群眾反映較大的；

3、不服從上級工作安排，造成日常工作無法正常開展的；

4、經考核居民群眾及社區工作者一致反映表現較差的。

5、經常性遲到、早退，月累計達15次以上的。

（二）戒免談話的分工：日常戒免談話由街道分管領導負責。

（三）被戒免談話達3次的，當年考核等次不得評為合格，被戒免談話達5次的，將通過社區成員代表大會依照程序給予降職或免職。

第四篇：社區各項制度

勞動保障工作人員職責

一、具體承辦本社區就業和社會保障的日常工作。

二、負責辦理本社會下崗失業人員求職登記和用人單位用工登記，向求職者提供就業和社會保障政策咨詢、開展職業指導和就業推薦工作。

三、負責采集本轄區內就業崗位信息，分析本社區人力資源需求狀況，并負責將信息及時傳送到市勞動市場。

四、負責按省、市要求，建立健全本社區就業和社會保障各類工作臺賬。主要有：社區下崗失業人員登記臺賬、社區就業情況綜合統計臺賬、下崗失業人員再就業臺賬、就業困難群體就業情況臺賬、企業退休人員社會化管理服務基本信息臺賬、就業崗位信息及人力資源需求信息臺賬等。

五、負責做好本社區下崗失業人員基本情況、就業安置進度等各類報表統計上報**。

六、市勞動保障部門******任務。

服務行為規范

一、遵守國家法律、法規和各項規章制度。

二、遵守職業道德，熱愛本職工作，刻苦鉆研業務。

三、公開辦事程序，工作運行有序，保持政令暢通。

四、糾正服務態度，樹立優良作風，提供優質服務。

五、忠于職守，勤奮工作，全心全意為社區居民服務。

服 務 指 南

一、提供政策咨詢服務。

二、為下崗失業人員提供職業指導、職業介紹、推薦培訓、創業援助等服務。

三、為享受扶持政策的下崗失業人員出具相關的證明，協助勞動保障部門辦理相關手續。

四、協助有關部門，為就業和再就業人員接續社會保險。

五、對退休人員進行***，提供社區保險查詢服務，協助死亡退休人員的家屬領喪*****金遺囑補貼。

低保對象分類管理制度

第一類是長期保障對象，即孤寡呆殘的“三無”對象，其家庭成員收入情況變化不大，只需掌握減員情況，半年審核一次，可采用綠象標簽登記管理；第二類是相對穩定的保障對象，即收入來源比較明確、變化不大的對象，一季度入戶審核一次，可采用黃象標簽登記管理；第三類是明顯不穩定的保障對象，即收入來源不固定或不易確定，家庭收入波動幅度大或家庭人員結構易變動的對象應重點審查，每月一核查，可采用紅色標簽登記管理。

社區居委會城低保工作職責

（一）受理居民申請，對提出申請的家庭進行登記。

（二）組織成立低保評議小組對提出申請的家庭的經濟情況、實際生活水平、身體狀況進行調查核實，形成調查評議意見，評議小組由社區居委會主任任組長，分管主任、居民小組長為組員，并選聘社區居民代表參加。社區居民代表由社區居民推舉產生，隨居委會換屆而調整，代表在任期期間有變化時，可隨時補選；

（三）負責將初步評議結果及上級審批確定的低保對象基本情況張榜公布，征求群眾意見；

（四）根據評議及張榜公布結果，由居委會簽署初步審核意見后，將申請材料上報街道辦事處；

（五）受管理審批相關委托，代發低保金領取憑證及其款物；

（六）負責社區內低保對象家庭收入的定期核查工作，并提出保障待遇初步意見；

（七）每月進行續保登記，并組織社區內有勞動能力、未就業的人氏保對象參加公益勞動；

（八）管理社區內低保對象檔案。

低保對象續保登記制度

享受城市低保待遇的對象，每月在領取保障金后的十月內，必須到社區居委會反饋保障金領取情況并登記，通過社區居委會向審批管理機關申報家庭收入變化情況，并提出續保申請登記。連續兩次或一年內累計三次不登記視為自動放棄低保待遇。居委會專職干部必須認真填寫《享受城市低保對象續保申請登記表》。

低保對象參加公益勞動制度

有勞動能力的低保對象，應當按當地人民政府或社區民委會的要求參加社會公益勞動，連續兩次以上無正當理由拒不參加公益勞動的，可取消其本人的低保待遇。

城市低保申報審批程序示意圖

個人申請

↓

居委會組織入戶調查

↓

居委會初審評估

↓

公示初審評估結果

↓

居委會指導個人填報所有申報審批材料

↓

個人憑證到代發銀行領取低保金

↓

居委會發放領取證及代發銀行存折

↓

居委會公示已審批名單和標準

↓

市低保中心審批

↓

鎮、辦民政辦公室審核上報

社區居委會城市低保工作

評 議 小 組

組長；

成員：

社區黨支部職責

一、宣傳和執行黨的路線、方針、政策、充分發揮社區黨員的先鋒模范作用。組織、發動社區內干部和群眾為創文明社區作貢獻。

二、負責對社區黨員進行教育、培訓、管理和監督，嚴格黨的組織生活，堅持“三會一課”制度，維護和執行黨的紀律，教育黨員切實履行義務，保障黨委的權利不受侵犯。

三、了解黨員的思想、生活及家庭情況，做好經常性的宣傳教育工作，保持社區穩定，鄰里團結和家庭和睦。

四、經常與鎮區單位黨組織保持聯系，交流情況，相互配合，實現社區共創共建和資源共享。

五、做好入黨積極分子的教育、培訓和預備黨員轉正工作。

六、研究決定社區工作的重大事項。

七、監督黨員和社區成員嚴格遵守黨紀國法，維護黨和國家及社區成員的集體利益，堅持同違法犯罪行為作斗爭。

八、保證社區居委會行使依法自治的權力。

社區黨支部書記職責

一、負責召集支部委員會和支部黨員大會，傳達貫徹執行黨的路線、方針、政策及上級組織的指示，決議，研究部署支部工作，討論決定本社區的重要問題。

二、組織實施檢查支部工作計劃、決議執行情況，按時向支委會，支部黨員大會和上級黨委報告工作。

三、了解和掌握社區黨員思想、工作和學習情況，做好經常性的思想政治工作。

四、經常深入實際，密切聯系群眾，聽取社區成員的意見和要求，幫助社區成員解決思想問題和實際困難。

五、指導社區居委會及各部門委員會工作，與社區居委會主任密切配合，相互支持，充分調動各方面的積極性。

六、抓好社區支部和居委會班子的建設，按時召開民主生活會，組織社區領導班子成員學習政治理論，遵守黨的紀律，發揚黨的優良傳統，增強支部班子工作戰斗力。

社區居委會職責

一、宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護社區成員的合法權益，教育社區成員遵紀守法，履行依法應盡的義務，愛護公共財物、美化、凈化社區環境，開展形式多樣的社會主義精神文明建設活動。

二、召集和主持社區成員代表大會，向社區成員代表大會負責并報告工作，執行社區成員代表大會的決定、決議監督執行社區自制章程。

三、組織引導社區成員，開展法制教育、公民道教育、科學教育、青少年教育、職業培訓等。組織社區成員開展各種健康向上的文化娛樂活動和體育活動，教育居民尊老愛幼，扶困助殘，擁軍優屬，團結互助，建立文明，健康高尚的生活方式，形成具有社區特色的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。

四、辦理社區的公共事務和公益事業，組織成員開展便民利民的社區活動（包括志愿者服務、網點服務、家政服務、保法服務、醫療服務、信息服務等），重點是開展以勞動者就業為重點的社會事務性服務，為社區特殊群體，提供社區福利性服務，為居民排憂解難。

五、協助維護社會治安，配合做好“兩勞”釋放人員及依法被剝奪政治權力，管制緩刑、假釋、保外就醫、幫教和常住、暫住人口的登記管理工作。維護本社區正常的社會秩序、生產和生活秩序。

六、調解民間糾紛，做好疏導工作、防止矛盾激化促進居民家庭和睦、鄰里團結。

七、協助區政府或其他的派出機構做好與居民相關的公共衛生、計劃生育、優扶救濟、青少年教育、最低生活保障、下崗職工再就業等工作。

八、管理本社區居委會的財產，根據自愿原則等集本社區的公共事務和公益事業所需要的經費。

九、代表居民對政府職能部門在本社區的工作人員進行監督、協助其開展工作并向人民政府或其它的派出機構反映的意見，要求和提出的建議。社區居委會主任職責

一、負責黨和國家的各項方針政策在本社區的貫徹實施。

二、在政府（街道辦事處）的指導和社區總支（支部）的領導下，團結、組織、指導本社區居委會認真履行所負責任，對社區成員代表大會負責，自覺接受社區成員的監督。

三、以身作則，模范遵守社區各項規定和社區成員代表會議的各項決議、決定，完成各項工作任務，管理好各項社區事務。

四、全面負責本居委會及其成員工作的督促檢查，幫助解決工作中遇到的問題，協調各工作委員會處理好日常事務。

五、抓好居委會班子建設，增加團結，充分調動和發揮各工作委員會以及居民小組長的作用，積極完成各項任務。

六、管理好社區居委會的固定資產及財務賬目，定期向社區成員代表大會報財務收支情況。

七、經常********成員學習政策和業務，**********業務知識，***社區居委會******。

社區協商議事委員會職責

（一）對社區建設的重大問題，提出意見和建議。

（二）就社區成員關心的問題與社會各有關方面進行協商，并向社區成員代表大會和社區居委會反饋情況。

（三）通過召開會議等形式對社區居委會及社區內其它工作機構和政府有關職能部門的工作提出意見和建議，進行民主評議，實行監督。

（四）發揮協商議事作用，幫助社區居委會解決實際工作中遇到的問題。

社區居委會財務管理制度

一、社區居委會實行“錢帳分離、日清月結、逐筆審批、定期審計”的財務管理制度。

二、社區居委會的所有財務活動必須遵守有關財務法規、行政法規和有關財務制度的規定。

三、嚴格執行資金支出的審批權限。社區居委會的各項開支必須堅持“一支筆”審批制，由社區居委會主任一人負責簽字審批，重大項目的開支必須向街道辦事處報告備案。

四、財務人員要嚴格收支手續，做到收有憑、支有據。認真填寫好各類報表，統一管理社區居委會的收支及經濟活動，建立健全有關帳薄。

五、實行民主理財、定期審計。社區議事監督委員會每月定期對財務帳目進行清理審查，并將結果張榜公布，同時督促社區居委會自行糾正違紀、違規項目。

六、社區居委會干部離任時，應接受有關部門的審計，并向繼任者辦理財務交接手續。社區成員代表大會制度

（一）選舉和補選社區居民居委會成員。

（二）聽取并審議社區居民委會的工作報告和財務收支報告，對社區居民委會的工作實施民主監督。

（三）制定和修訂《社區自治章程》。

（四）變更或者職能社區居民委會不選出的決定。

（五）討論決定涉及本社區全體成員利益的重要事宜。

（六）負責對社區居民委會全體成員及政府有關職能部門的工作情況進行民主評議。

社區檔案管理制度

一、社區各類的檔案，由社區居委會制定專人統一管理，做到分類清楚，存放有序，查詢方便。

二、資料按分類歸檔，各個檔案**均*有檔案目錄。

三、原始記錄材料堅持做到隨時發生，隨時記錄，隨時整理歸檔，因特殊原因一時漏記的要及時補記。

四、根據氣候變化，做好檔案資料的防火、防潮和防蝕等，確保檔案資料完好無損。

五、檔案管理人員調動時，必須辦理交接手續，嚴格核實交接的檔案。社區成員代表大會工作制度

一、社區成員代表大會是社區成員參與民主選舉、民主管理，民主決議、民主監督、體現自治權的權利機構。

二、社區成員代表由每個居民小組推選2—3名代表及轄區單位代表組成，每屆任期三年，可連選連任。

三、社區成員代表大會由社區居委會主任主持，一般每年召開一次，遇特殊情況或有三分之一以上代表，五分之一以上的18歲以上居民，五分之一或者三分之一以上的居民小組提議，可以臨時決定召開會議。

四、社區成員代表大會堅持民主管理，必須有社區成員代表的過半數通過才能生效。其決議，決定和通過的事項在本社區內具有最高的權威和效力，在合法的前提下，任何社區組織成員無權更改，全體社區成員必須貫徹執行和自覺遵守。

五、凡涉及全體社區成員利益的重大問題，居委會必須提交社區成員代表大會討論和決定。

六、每年社區成員代表大會應聽取居委會工作報告，財務收支情況并對下一工作計劃提出意見，根據工作報告和社區成員意見對社區居委會社區內工作機構及政府職能部門工作進行評議。社區協商議事委員會工作制度

一、季度例會制度。協商議事委員會每季度由議事會主任負責召集并主持召開一次工作會議，其議題應由議事會主任或成員確定，也可由社區居委會提出，遇有重大問題和突發事件可臨時決定召開。根據議題可邀請社區有關人員列席會議。議事會成員無正當理由不得缺席。

二、討論表決制度。對社區內服務性機構（包括物業公司、清潔公司）提供的服務質量及涉及社區公眾整體利益的有關事務及時進行討論、表決，半數以上通過可形成決議或決定，討論表決前應廣泛征求社區成員意見，表決結果應向全體社區成員進行通報。對服務質量較差、群眾意見較大的社區內服務性機構包括（物業公司、清潔公司），協商議事委員會經過表決有權代表社區居民拒絕其提供服務，同時向有關仲裁部門提出申請予以撤換。

三、審議修改制度。年終議事會應召開專題會議，聽取社區居委會工作報告，并對下一社區發展規劃提出修改意見。根據工作報告和群眾滿意情況對社區居委會全年工作進行綜合評定。

四、分片負責制度。協商議事委員會成員應按樓房或單位分片負責，定期聯系片區群眾。每月至少征集一次所分擔片區群眾的意見，同時負責向社區居委會轉達片區群眾的需要和意愿，并將結果及時反饋給片區群眾。社區勞動保障工作平臺工作職責

一、開展勞動和社會保障法律、法規及政策的宣傳工作，為轄區內居民及有關單位提供政策咨詢和職業指導服務。

二、開展轄區內居民就業、生活狀況調查，核實轄區內下崗失業人員就業情況，建立下崗失業人員動態管理臺賬、對下崗失業人員做到“六清”（即下崗失業時間清、下崗失業原因清、家庭生活狀況清、技術特殊清、擇業愿望清、落實崗位清）。

三、負責開發社區就業崗位，采集社區內就業崗位及人力資源需求信息，并及時通過網絡傳送到市勞動力市場，結合本轄區經濟發展的實際情況和文明創建工作的實際需要，主動協調有關單位，簽訂用工協議，安置下崗失業人員。

四、負責審核享受低保待遇人員家庭收入及動態管理。協助其辦理職業資格鑒定。

五、負責審核享受低保待遇人員家庭收入及動態管理。協助確定就業困難的弱勢群體幫扶對象，幫助就業困難人員家庭申請最低生活保障，享受相關就業扶持政策。

六、負責接收企業退休人員管理，調查了解社區內企業退休人員的家庭生活、健康狀況，認真做好企業艮體人員的社會化管理服務工作，要做到“走千家、進萬戶”：及時反映退休人員生存信息，對死亡的退休人員及時通知市勞動保障部門，并協助料理后事；掌握企業退休人員中的孤老、傷殘、**、特困等人員情況，進行走訪看望；積極開展企業退休人員參加公益活動和各類文化娛樂健身活動。

七、市勞動保障部門所交辦的*****。

工作規程

一、就業狀況調查統計

社區勞動保障專管員逐戶對本社區勞動力資源的就業和生活狀況進行調查、登記，建立臺賬，根據調查結果填寫下崗失業人員基本情況統計表，確定困難的弱勢群體援助對象，每季度末將本季度的情況匯總上報。

二、就業崗位信息采集

社區勞動保障專管員深入社區各企事業單位和個體私營經濟組織，將社區內開拓或收集到的就業崗位和人力資源需求信息及時輸入微機，填寫就業崗位信息統計表，建立臺賬，并及時上報市勞動就業服務機構。

三、下崗失業人員再就業服務

及時受理下崗失業人員申辦《再就業優惠證》，并在3個工作日內完成初審登記，在社區公示后由專管員簽署意見并加蓋公章，將有關材料上報至市勞動保障部門；及時受理下崗失業人員小額擔保貸款申請，完成初審推薦工作；開拓社區公益性就業崗位，負責申請發放社區公益性崗位補貼；建立下崗失業人員動態管理臺賬，對下崗失業人員實行動態跟蹤服務。

四、企業退休人員社會化管理服務

社區勞動保障專管員在進行居民家庭就業生活狀況調查的同時，摸清社區內企業退休*****生活情況、健康狀況，建立臺賬，填寫統計表，統計****第一個月4日前將上季度的情況匯總上報市勞動和社會保障局。

第五篇：社區矯正各項制度

社區矯正工作例會制度

社區矯正工作領導小組要定期召開工作例會，研究貫徹上級機關社區矯正工作的方針、政策和上級相關部門的指示、決議，部署本地社區矯正工作的開展，協調處理社區矯正工作中的重大問題。定期通報工作進展情況和存在問題，根據領導小組會議決議，制定本轄區社區矯正工作規劃，協調各部門和單位落實各項措施，擬定社區矯正重大問題解決方案，指導、檢查社區矯正工作的正常開展。學習培訓制度

社區矯正工作機構要定期對社區矯正工作者和社會志愿者進行培訓，提高社區矯正工作人員的工作技能和水平。社區矯正工作者每年至少應當參加一次培訓。

責任追究制度

社區矯正工作人員要嚴格遵守各項規章制度，恪盡職守。矯正對象出現擅自離開所在地域、重新犯罪等情況，屬工作人員失職導致的，實行責任追查，追究其行政及至法律責任。

社區矯正檔案管理制度

1、司法所應當在矯正對象被決定執行社區矯正之日起建立矯正檔案，一人一檔。

2、矯正對象檔案由司法所專人管理。

3、矯正對象矯正地址變更時，檔案應隨社區矯正對象移交變更地司法所。矯正對象重新犯罪、收監執行的，檔案應移交偵查、監獄機關。檔案移交雙方均應做好交接登記手續。

4、外調人員查閱檔案，憑縣（市、區）以上政府或政法機關外調介紹信，經市司法局批準，在指定地點閱卷，并填寫《社區矯正對象檔案借閱登記表》備查。無關人員一律不得查閱矯正對象檔案。不得用電話查詢檔案。

5、矯正對象檔案管理應具備保密、防遺失、防潮、防蟲、防霉等基本保管條件。

6、矯正對象檔案輸入計算機的，計算機不得直接或間接與國際互聯網或其他網絡連接。

7、矯正對象檔案應使用A4紙。

社區矯正信息報送制度

1、信息管理應當堅持存儲安全、內容準確、報送及時、傳遞規范的原則。

2、社區矯正信息包括：①社區矯正業務數據；②社區矯正工作數據；③社區矯正重要事件信息。

3、每月向局社區矯正工作領導小組辦公室上報社區矯正業務數據信息。社區矯正工作信息，除信息直報點外，應當由市社區矯正工作領導小組辦公室審核上報。每所每季向市報送社區矯正工作信息不得少于1篇。

社區矯正重要事件信息，應當在重大、突發事件發生后當日上報市社區矯正工作領導小組辦公室。

社區矯正走訪制度

1、每月應當走訪矯正對象家庭、單位或村委會，了解掌握矯正對象情況。

2、元旦、春節、五

一、國慶等重大時段，司法所應當走訪矯正對象家庭，掌握矯正對象動態。

3、矯正對象受懲處、有重大思想問題或者出現其他特殊情況，司法所應當及時走訪。必要時，可以用電話或其他形式詢問了解情況。