第一篇：社會保障卡知識問

社會保障卡知識問答

1、什么是社會保障卡？

答：中華人民共和國社會保障卡，是由國家統(tǒng)一規(guī)劃，由人力資源和社會保障部門面向社會發(fā)行的、應(yīng)用于社會保障各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路卡，是辦理各項社會保障業(yè)務(wù)、申領(lǐng)各項社會保險待遇及醫(yī)療保險就醫(yī)結(jié)算等的電子憑證（以下簡稱社會保障卡）。

山西省社會保障卡是符合中華人民共和國社會保障卡規(guī)范，由山西省人力資源和社會保障廳面向全省參保人員統(tǒng)一發(fā)行，搭載金融功能的集成電路卡。

2、社保卡都有哪些功能？

答：基本功能：目前參保人員可持社保卡在定點醫(yī)院看病、在定點藥店買藥時進行實時結(jié)算。

金融功能：社保卡具有銀聯(lián)功能，可作為銀行卡使用，可以存取錢、刷卡購物。擴展功能：社保卡是大容量芯片卡，預(yù)留了擴展空間，可以搭載社會公共管理事務(wù)應(yīng)用。

3、有了醫(yī)保卡還申領(lǐng)社會保障卡嗎？

答：醫(yī)保卡業(yè)務(wù)是社會保障卡的其中一項業(yè)務(wù)內(nèi)容。為統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標準、規(guī)范管理，實現(xiàn)異地業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)全省乃至全國范圍內(nèi)的通讀通用，原醫(yī)保卡和不符合標準的社會保障卡這次必須替換為符合國家標準的社會保障卡。

4、醫(yī)保卡換發(fā)社會保障卡收費嗎？

答：醫(yī)保卡換發(fā)社會保障卡、新參保人員首次領(lǐng)取社會保障卡都不收取任何費用；但在銀行領(lǐng)取社保卡激活金融功能時，建議您存入一定金額，確保您的社保卡金融功能可以正常使用，存入的金額按人民銀行相應(yīng)的存款利率計息。

5、醫(yī)保卡和社會保障卡能同時使用嗎？

答：如果您持有原醫(yī)保卡或原社會保障卡，當領(lǐng)到新的社會保障卡首次使用時，原卡會自動作廢。

6、如何辦理社會保障卡？

答：有單位者單位統(tǒng)一辦理，沒有單位者個人辦理。

本市新申領(lǐng)社保卡的人員，需攜帶本人身份證原件到縣、市、區(qū)醫(yī)保中心辦理參保手續(xù)，制

卡中心直接從醫(yī)保中心提取數(shù)據(jù)。

7、辦理社保卡的社會保障卡綜合服務(wù)窗口設(shè)在哪里？

答：臨汾市社會保障卡綜合服務(wù)窗口在鼓樓東大街127號中國銀行三層。

8、這次（首批）無法領(lǐng)取到社會保障卡的大致原因是什么？

答：

一、制卡數(shù)據(jù)準確，卡還在制作中，請耐心等待。

二、需要進行“個人信息二次采集比對”。原因（可能）是：

（一）、醫(yī)療保險系統(tǒng)中參保人員的個人信息與身份證信息不吻合（主要包括：姓名、身份證號碼、民族）；

（二）、其他不明原因：應(yīng)向醫(yī)保提交身份證復(fù)印件、一張一寸白色背景標準證件彩色照片外，還應(yīng)耐心等待。

9、新領(lǐng)到的社保卡，卡面信息與個人信息不符合怎么辦？

答：新領(lǐng)到的社保卡，卡面信息（如身份證號、姓名、照片）與個人信息不符合，參保人應(yīng)持本人身份證原件及復(fù)印件到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理相關(guān)手續(xù)。

10、在中國銀行領(lǐng)取了社會保障卡，馬上去定點藥店試刷，發(fā)現(xiàn)不能使用，這是怎么回事？

答：參保職工在中國銀行領(lǐng)取社保卡后，開啟的只是金融功能，社保功能（醫(yī)保）將在單位參保職工（不包括需要二次數(shù)據(jù)采集的）領(lǐng)卡完畢后，次日由中國銀行將《社會保障卡領(lǐng)取清單》送達我中心社保卡綜合服務(wù)窗口，窗口工作人員將統(tǒng)一辦理“社保卡”的開卡業(yè)務(wù)，此后“社保卡”方可正常使用。若在此期間，個人急需使用社保卡的，可攜帶本人有效身份證件和社保卡到我中心社保卡綜合服務(wù)窗口辦理開卡。

11、社保卡在哪里可以使用？

答：目前，社保卡可以在臨汾市所有定點醫(yī)療機構(gòu)或藥店使用，社保卡的使用范圍正在擴展，將來可以擴展到全國使用。

12、領(lǐng)到新的社保卡后，原醫(yī)保卡里面的金額是不是直接轉(zhuǎn)到新的社保卡上？金額會不會自己丟失？

答：專業(yè)來講，社保卡只是身份識別的介質(zhì)，其中沒有錢的記錄，醫(yī)保個人賬戶（醫(yī)保卡）錢是記錄在醫(yī)保信息系統(tǒng)中的。通俗來說，參保人員領(lǐng)到社保卡后，只需要使用一次，原醫(yī)保卡將自動作廢，原卡內(nèi)的錢會“接續(xù)”到新卡內(nèi)，錢不會因為換卡而丟失。

13、社保卡中的金融功能有哪些優(yōu)惠？

答：社保卡的借記卡功能終身免年費，全省內(nèi)異地柜臺人民幣存、取款及轉(zhuǎn)賬交易免收手續(xù)費。

14、社保卡的金融功能開通后，醫(yī)保的錢也能在銀行卡可用的POS機上用？

答：醫(yī)保的錢僅能用于醫(yī)保消費，不能另作他用，也不能在POS機上消費。

15、社保卡社保賬戶初始密碼是多少？

答：社保賬戶初始密碼為123456。

16、社會保障卡輸入幾次密碼會鎖卡？

答：10次。

17、社會保障卡的社保賬戶密碼經(jīng)多次輸入被鎖應(yīng)該怎么辦？

答：持本人身份證原件及復(fù)印件到社會保障卡綜合服務(wù)窗口進行密碼解鎖與密碼重置。

18、社會保障卡損壞、遺失該怎么辦？

答：社會保障卡自申領(lǐng)之日起一個月內(nèi)屬于質(zhì)量問題不能使用的，可免費更換；屬于持卡人使用不當造成損壞的，要及時辦理換卡。遺失后請您及時辦理掛失、補卡，防止他人盜用給您造成損失，換卡、補卡時須繳納社會保障卡工本費。

19、社保卡如何掛失？

答：社保卡一旦丟失，可以馬上通過電話口頭掛失，防止他人使用。社保功能通過12333電話掛失，銀行功能通過銀行客服電話95566掛失。口頭掛失有效期5日，5日內(nèi)要及時辦理正式掛失。正式掛失要持有效身份證原件，到社保卡綜合服務(wù)窗口辦理社保功能掛失、到銀行辦理銀行功能掛失。

20、丟失卡后如何補卡？

答：社保卡正式掛失后，到社保卡綜合服務(wù)窗口辦理補卡手續(xù)，30個工作日后到銀行領(lǐng)卡。辦理補卡、領(lǐng)卡須憑有效身份證原件，補卡要收工本費。

21、什么情況下辦理社保卡注銷手續(xù)？

答：持卡人因各種原因終結(jié)在我省的社會保險關(guān)系，須持社會保障卡、有效身份證件原件、社會保險關(guān)系終結(jié)證明，到銀行辦理銀行賬戶的注銷手續(xù)，再到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理社會保障卡注銷手續(xù)，委托他人辦理的，應(yīng)出具代理人的身份證件原件。

第二篇：社會保障卡相關(guān)知識

社會保障卡相關(guān)知識

一、社會保障卡簡介

中華人民共和國社會保障卡（簡稱：社保卡）遵循了人力資源社會保障部、中國人民銀行的規(guī)范，可以實現(xiàn)全國通讀通用。社保卡集成了應(yīng)用于社會保障等公共服務(wù)領(lǐng)域的集成電路卡（IC卡），以及金融應(yīng)用方面的電子錢包和磁條賬戶（借記卡），是持卡人辦理社會保障、醫(yī)療就診及其它公共服務(wù)的電子證件，是金融結(jié)算和支付的工具。其選用的是容量32K的智能卡，具有四大主要功能：

●身份識別： 社保卡卡面印有持卡人姓名、照片、身份證號碼，在視讀方面與身份證相同，在機讀時可以通過后臺系統(tǒng)確認身份。

●信息記錄： 可記錄持卡人就業(yè)培訓(xùn)、社會保障、特殊人群幫扶等信息以及個人血型、特殊病種等健康信息。

●業(yè)務(wù)查詢：持卡人可通過社保卡查詢社會保障及其他方面的信息。

●金融支付：社保卡上開通金融磁條和IC芯片上的電子錢包，可以滿足持卡人金融結(jié)算應(yīng)用，可以解決醫(yī)院就診一卡通中的小額支付問題。

二、社保卡就診一卡通

替代不同醫(yī)院發(fā)行的各種就診卡，實現(xiàn)“就診一卡通”是社保卡的一項重要應(yīng)用，是福建落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提出的信息化便民利民措施之一。“就診一卡通”就是指患者僅持一張社保卡就能夠貫穿就醫(yī)全過程。其具備三大優(yōu)點：一是以社保卡作為就診卡統(tǒng)一了醫(yī)療機構(gòu)各自發(fā)行標準不一致的就診卡，今后僅憑社保卡即可在醫(yī)療機構(gòu)辦理掛號就診、費用結(jié)算。可以利用社保卡與銀行聯(lián)名的電子錢包功能，刷卡支付醫(yī)藥費用，無需在醫(yī)院存就診預(yù)繳金；

二是利用社保卡能夠方便地進行醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，全省通行通用；

三是社保卡將作為福建居民健康檔案信息系統(tǒng)的索引。居民一生中在醫(yī)療衛(wèi)生保健過程所產(chǎn)生的信息，如體檢、預(yù)防接種、檢查、檢驗、診斷、醫(yī)囑等信息以社會保障號碼為索引連續(xù)保存，形成完整的健康檔案。醫(yī)療機構(gòu)之間以此實現(xiàn)信息共享，減少不必要的重復(fù)檢查，降低醫(yī)療費用。

三、社保卡就診流程圖

1、用醫(yī)保個人帳戶或在醫(yī)院收費窗口交現(xiàn)金

2、使用電子錢包

四、社保卡金融應(yīng)用

1、借記卡功能

社保卡背面加載借記卡隱型磁條，具有普通借記卡的所有金融應(yīng)用功能，如：通存通兌、投資理財?shù)龋怀挚ㄈ丝梢酝ㄟ^遍布全國各地的合作銀行網(wǎng)點和ATM等自助設(shè)備，方便、安全、快捷地辦理各項存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，免去現(xiàn)金攜帶的種種不便。此外，您還可以憑社保卡在任何貼有銀聯(lián)標識的ATM辦理取款業(yè)務(wù)。

2、電子錢包功能

社會保障卡具有電子錢包功能，即在社會保障卡芯片內(nèi)設(shè)電子錢包子戶，用于支付醫(yī)療費用、定點藥店購藥、超市購物等小額消費支出的功能。

注：電子錢包不記名，不掛失，存款不計息，錢包余額不得超過1000元人民幣。支持的功能包括圈存、脫機消費、余額及明細查詢等。

金融功能激活當您拿到社保卡以后，請您攜帶社會保障卡及本人有效身份證件到任何農(nóng)行銀行網(wǎng)點辦理激活，卡片激活后方可使用。

電子錢包使用步驟

使用社保卡就醫(yī)或消費的具體步驟，激活借記卡→在借記卡帳戶內(nèi)存入資金→通過柜臺或合作銀行自助終端設(shè)備將借記卡帳戶內(nèi)資金轉(zhuǎn)入（“圈存”到）電子錢包帳戶→就醫(yī)或消費。

5、社保卡金融三大費用優(yōu)惠

（1）免收首次社保卡主卡工本費

（2）免收社保卡主卡年費

（3）免收小額賬戶服務(wù)管理費

其它金融服務(wù)的收費標準按照合作銀行公布的金穗借記卡服務(wù)收費標準執(zhí)行。

五、社保卡使用須知

1、社保卡發(fā)放對象首次領(lǐng)卡實行免費。

2、持卡人應(yīng)妥善保管并正確使用社保卡。社保卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用，也不得持他人社保卡冒名辦理社會保障等公共業(yè)務(wù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，勞動和社會保障部門有權(quán)凍結(jié)違規(guī)使用的社保卡。冒領(lǐng)、冒用、盜用他人社保卡牟取非法利益的，由有關(guān)部門依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。

3、因社保卡需經(jīng)一個逐步發(fā)放的過程，參保人員在未領(lǐng)取社保卡前，原醫(yī)保卡可繼續(xù)使用，在領(lǐng)取社保卡后，原醫(yī)保卡和社保卡可同時并行使用一段時間，一定時間后原醫(yī)保卡將由系統(tǒng)強制關(guān)閉（具體關(guān)閉時間另行通知），醫(yī)保卡上信息和賬戶余額將自動記入社保卡中。

5、在醫(yī)保卡和就診卡向社保卡過渡階段，未領(lǐng)到社保卡的參保人員仍可繼續(xù)使用現(xiàn)有的醫(yī)保卡和就診卡就醫(yī)看病。但對已經(jīng)領(lǐng)到社保卡的參保人員，各定點醫(yī)療機構(gòu)將不再要求其購買其他形式的就診卡。

6、由于目前全省各地的社保卡建設(shè)和發(fā)行進度不統(tǒng)一，現(xiàn)行的異地就醫(yī)卡仍繼續(xù)沿用。參保人員若要轉(zhuǎn)外就醫(yī)，需按照現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定辦理異地就醫(yī)卡，待其余設(shè)區(qū)市的社保卡系統(tǒng)建設(shè)完成后再逐步停止發(fā)放異地就醫(yī)卡。

7、社保卡遺失、損壞和補領(lǐng)卡期間，持卡人在定點醫(yī)院、藥店發(fā)生的醫(yī)療費用，由持卡人先行墊付，待領(lǐng)到新的社保卡后，持社保卡、有效證明材料和票據(jù)到醫(yī)療保險中心辦理審核結(jié)算手續(xù)。

8、持卡人因死亡、失蹤等原因被公安部門注銷戶籍的，有關(guān)單位或持卡人親屬應(yīng)及時到醫(yī)療保險中心辦理社保卡報銷手續(xù)。

六、社保卡常見問題解答

1、問：社會保障卡具有哪些功能特點？

答：社保卡為芯片、磁條二合一卡，集成了原醫(yī)保卡的功能，不僅可以用于定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店刷卡就醫(yī)，還可利用合作銀行金融電子錢包在醫(yī)保定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、定點藥店支付個人自付部分的醫(yī)藥費用，更可在商場、百貨及超市等有銀聯(lián)標識且具備IC卡使用條件的商戶使用。

2、問：社會保障卡什么時候開始使用，未領(lǐng)到社會保障卡的應(yīng)如何處理？

答：社會保障卡一經(jīng)領(lǐng)取，即可就醫(yī)使用，不用辦理開通手續(xù)。從2011年7月1日起，凡已經(jīng)領(lǐng)取社會保障卡的參保人員，就診時需使用社會保障卡；未領(lǐng)取社會保障卡的參保人員，原醫(yī)保卡可以繼續(xù)使用。

3、問：社會保障卡在定點醫(yī)療機構(gòu)如何使用？

答：參保人員首次持社會保障卡到各定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時，請務(wù)必到就診醫(yī)院的指定窗口進行建檔，之后即可作為醫(yī)保一卡通在該醫(yī)院正常就診。

就診時，參保人應(yīng)認真了解社會保障卡就診流程，實行刷卡掛號、刷卡就診、刷卡結(jié)算。持社會保障卡就診時無需辦理醫(yī)療機構(gòu)的就診卡，并可利用社會保障卡附帶的電子錢包，在電子錢包足夠支付的前提下，方便快捷地實現(xiàn)一卡支付。

4、問：社會保障卡丟失或損壞了該怎么補辦？答：掛失。參保人員持本人有效身份證件到參保地醫(yī)保中心和合作銀行分別辦理社保卡、銀行賬戶（理財卡賬戶）掛失手續(xù)。

5、問：新參保的人員未領(lǐng)到社會保障卡該如何就醫(yī)？答：未領(lǐng)到社會保障卡的新參保人員，在定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療費用，由個人先行墊付，待領(lǐng)取到社會保障卡后持發(fā)票、費用總清單、疾病證明書、出院小結(jié)、社會保障卡等到當?shù)蒯t(yī)保中心辦理審核報銷手續(xù)。

6、問：社保卡能否在異地刷卡使用？

答：社保卡必須通過當?shù)蒯t(yī)保中心審批后才可以在異地刷卡使用。

社保卡將逐步取代現(xiàn)行的異地就醫(yī)卡。由于目前全省各設(shè)區(qū)市的社會保障卡建設(shè)和發(fā)行進度不一致，現(xiàn)有的異地就醫(yī)卡仍繼續(xù)沿用。待全省社會保障卡發(fā)放完畢再逐步停止使用異地就醫(yī)卡。

第三篇：社會保障卡知識問答

什么是社會保障卡

社會保障卡全稱“中華人民共和國社會保障卡”，是由國家統(tǒng)一規(guī)范，由人力資源和社會保障部門面向社會發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源和社會保障各項領(lǐng)域的集成電路卡，是辦理各項人力資源社會保障業(yè)務(wù)，申領(lǐng)各項社會保險待遇及醫(yī)療保險就醫(yī)結(jié)算等業(yè)務(wù)的電子憑證，是持卡人享有社會保障權(quán)益和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證。社會保障卡是現(xiàn)代社會管理的基礎(chǔ)工程，是廣大城鄉(xiāng)居民享有社會保障權(quán)益的重要標志，也是各級政府為老百姓提供便利服務(wù)的重要載體。

社會保障卡的特點

社會保障卡的特點可歸納為：“一卡、一號、功能多、覆蓋廣”。“一卡”就是社會保障卡；“卡號”就是社會保障號，每個參保人都擁有全國唯一社會保障號，終身不變。“功能多”則是指社會保障卡不僅應(yīng)用在社會保障領(lǐng)域，還加載金融功能，實現(xiàn)金融應(yīng)用。“覆蓋廣”是指覆蓋人群廣，覆蓋地域廣，發(fā)卡人群涉及全區(qū)城鄉(xiāng)居民，應(yīng)用地域覆蓋全區(qū)各地。

社會保障卡的功能

社會保障卡可作為身份憑證查詢社保信息；看病就醫(yī)；繳納社保費用并領(lǐng)取社保待遇；具有銀行銀聯(lián)卡等金融功能；持卡辦理就業(yè)和人力資源管理等功能。

目前，具備醫(yī)保卡功能、金融功能、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取功能、社會保險個人繳費等四個方面的功能，并逐步拓展啟用其他功能。

社會保障卡是否收費

首次發(fā)卡不收取費用，補卡時需要收取工本費20元。

社會保障卡如何激活

社保功能激活。持卡人須持本人身份證或戶口簿到社保經(jīng)辦機構(gòu)、定點醫(yī)院、藥店或能夠讀取社會保障卡的自動中端更改密碼并激活社會保障功能。

金融功能激活。持卡人須持本人身份證或戶口簿（16歲以下）在社會保障卡聯(lián)名銀行服務(wù)網(wǎng)點柜面更改密碼并激活金融功能。

社會保障卡丟失后如何辦理掛失？

發(fā)現(xiàn)社會保障卡丟失或者被盜后，為了避免不必要的損失，要立即申請掛失。

掛失分口頭掛失和正式掛失。口頭掛失請撥打12333人力資源社會保障咨詢服務(wù)電話進行掛失（目前，銀川市城鎮(zhèn)職工可直接撥打銀川市醫(yī)療保險服務(wù)中心 服務(wù)電話7691234申請凍結(jié)醫(yī)保賬戶，撥打?qū)幭你y行24小時客服電話96558申請凍結(jié)金融賬

戶）。口頭掛失后，社會保障卡社保功能、金融功能立即鎖定。在解除掛失或補卡后需要新激活社保功能，金融功能。

正式掛失須持本人身份證或戶口簿到各市、縣（區(qū)）醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)窗口辦理。

正式掛失后若需補卡請盡快向當?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)申請補卡，以免影響個人社會保險和金融相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

如何辦理解除掛失

社會保障卡口頭掛失后，在未正式掛失前，可申請解除掛失。當前，解除掛失需持本人身份證或戶口簿先到醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理醫(yī)保功能解掛，然后到聯(lián)名卡銀行辦理金融賬戶解掛。未來，解除掛失只需到當?shù)貐^(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或合作銀行一家辦理即可，兩部門將借助信息共享實現(xiàn)解除掛失信息同步。

如何辦理補卡

社會保障卡丟失，被盜或損壞后，在辦理正式掛失時，申請辦理補卡手續(xù)，在規(guī)定的取卡時間到原辦理補卡的醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口取卡，并按相關(guān)要求激活醫(yī)保功能，到合作銀行激活金融功能。

委托代辦補卡手續(xù)的，在出具委托人的有效身份證件和被委托人的有效身份證件后，按照同樣流程辦理。

補卡期間如何看病

補卡期間，持當?shù)蒯t(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)辦理的補卡申請證明，在標注期限內(nèi)憑此證明和本人身份證或戶口簿（16歲以下）原件及復(fù)印件在定點醫(yī)院就醫(yī)結(jié)算。（目前）按照銀川市職工社會保障卡用卡須知辦理）

如何正確保管社會保障卡

不要將卡與堅硬物品放在一起或接近強磁場。

牢記并妥善保管卡密碼，不要將密碼寫在卡片上或與卡片放在一起。

在辦理業(yè)務(wù)輸入密碼前，要注意周邊環(huán)境，防止他人偷視，更不要將密碼告訴他人。

不要將卡轉(zhuǎn)借他人使用，以免被盜用。

社會保障卡聯(lián)系合作銀行咨詢電話

第四篇：社會保障卡相關(guān)知識簡介

社會保障卡相關(guān)知識簡介

概念：是由人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃，由各地人社部門面向社會發(fā)行，用于勞動和社會保障各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息卡。

主要功能：社會保障卡卡面和卡內(nèi)均記載持卡人姓名、性別、公民身份號碼等基本信息，卡內(nèi)標識了持卡人的個人狀態(tài)（就業(yè)、失業(yè)、退休等），可以記錄持卡人社會保險繳費情況、養(yǎng)老保險個人賬戶信息、醫(yī)療保險個人賬戶信息、職業(yè)資格和技能、就業(yè)經(jīng)歷、工傷及職業(yè)病傷殘程度等。社會保障卡是勞動者在勞動保障領(lǐng)域辦事的電子憑證。持卡人可以憑卡就醫(yī)，進行醫(yī)療保險個人賬戶結(jié)算；可以憑卡辦理養(yǎng)老保險事務(wù)；可以憑卡到相關(guān)部門辦理求職登記和失業(yè)登記手續(xù)，申領(lǐng)失業(yè)保險金，申請參加就業(yè)培訓(xùn)；可以憑卡申請勞動能力鑒定和申領(lǐng)享受工傷保險待遇等。此外，社會保障卡還是握在勞動者手中開啟與系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)之門的鑰匙，憑借這把鑰匙，持卡人可以上網(wǎng)查詢信息，將來還可以在網(wǎng)上辦理有關(guān)勞動和社會保障事務(wù)。

辦理條件：符合申領(lǐng)條件的人員可以到社會保障卡申領(lǐng)服務(wù)網(wǎng)點申請辦理社會保障卡。申領(lǐng)時需攜帶身份證、戶口簿、申領(lǐng)表等相關(guān)資料。

掛失：掛失人確定丟失的社保卡無法找回，需持本人的居民身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人的居民身份證或戶口簿和《新發(fā)與補（換）社會保障卡證明》（簡稱：《領(lǐng)卡證明》）到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取社會保障卡。辦理正式掛失后，不能再辦理撤銷掛失。

相關(guān)問題解答：

問：在職轉(zhuǎn)退休人員應(yīng)如何進行社保卡信息變更？

答：持卡人信息，可到發(fā)卡單位所在的社保經(jīng)辦機構(gòu)進行數(shù)據(jù)同步變更。

問：在職轉(zhuǎn)退休人員沒有及時變更社保卡信息會出現(xiàn)哪些問題？

答：在職職工退休后沒有及時變更信息，在持卡就醫(yī)時，仍將按照在職職工的門診起付線和報銷比例進行報銷，這可能會損害參保人員的醫(yī)保權(quán)益。

問：社會保障卡到哪里領(lǐng)取？

答：在職人員在參保單位領(lǐng)卡；退休人員在原參保單位領(lǐng)卡；社會化管理退休人員在參保街道社保所領(lǐng)取。

問：領(lǐng)到卡后，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息有誤怎么改？

答：發(fā)現(xiàn)此種情況，多為照片與本人不符，或姓名音同字不同等。凡屬上述情況，持卡人應(yīng)通過單位將社保卡交回縣社保中心。

問：領(lǐng)到的社保卡與本人身份證信息不一致怎么辦？

答：將社保卡與身份證或戶口簿復(fù)印件交給單位，由其上交縣社保中心重新制卡。

問：如何查詢卡內(nèi)信息？

答：可持卡到卡服務(wù)網(wǎng)點由工作人員幫助查詢，或持卡在自助終端機電子觸摸屏上自助查詢。

問：初次使用社保卡的參保人員如何辦理開卡的手續(xù)？

答：參保人員持社保卡到定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，在辦理掛號或交費的同時，社保卡即可開通。

問：社保卡丟了怎么辦？

答：持卡人的社會保障卡遺失后，可撥打社會保障卡服務(wù)熱線進行電話預(yù)掛失。也可持本人的居民身份證或戶口簿到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理書面預(yù)掛失手續(xù)，或直接在社保卡服務(wù)網(wǎng)點及二級以上的定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的自助終端機上進行預(yù)掛失。預(yù)掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。

第五篇：社會保障卡知識問答

社會保障卡知識問答

1、如何辦理社會保障卡申領(lǐng)手續(xù)，什么時候能領(lǐng)卡，怎么領(lǐng)？

答：具有本市行政區(qū)域戶籍人員、持有本市居住證明或長期居住本地的非本市戶籍人員，均可攜帶本人有效證件到社保卡服務(wù)網(wǎng)點免費申領(lǐng)社會保障卡。

成功辦理社會保障卡申領(lǐng)手續(xù)后，可以通過以下三種辦法查詢制卡進度：

1、撥打12333連云港市人力資源和社會保障局服務(wù)熱線電話查詢；

2、登錄江蘇省社保卡服務(wù)網(wǎng)http://www.tmdps.cn/shbzkfww/實名注冊后登錄查詢制卡進度；

3、到人社部門社保卡服務(wù)窗口進行查詢。

社會保障卡制卡成功后，可以通過集體或個人兩種方式領(lǐng)卡。個人領(lǐng)卡需本人攜帶有效證件到所屬服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)卡。集體領(lǐng)卡需參保單位經(jīng)辦人攜帶有效證件及委托書到所屬服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)卡，單位領(lǐng)卡后須在規(guī)定的時間內(nèi)將社會保障卡發(fā)放至本人并履行簽字手續(xù)，發(fā)放完成后，須將簽過字的《社會保障卡單位發(fā)放明細表》和未發(fā)放成功的卡交還領(lǐng)卡的服務(wù)網(wǎng)點。

2、為什么成功申請社會保障卡，制卡卻失敗了，該怎么辦呢？ 答：導(dǎo)致社會保障卡制卡不成功有如下幾種情況：

1、銀行開戶失敗。可撥打人社12333服務(wù)熱線，確認申領(lǐng)人所在的合作銀行后，帶有效身份證件到合作銀行網(wǎng)點核實開戶信息，再到人社部門社保卡服務(wù)窗口重新提交社會保障卡制卡申請。

2、卡商制卡失敗。申領(lǐng)人需持有效身份證件到人社部門社保卡服務(wù)窗口重新進行數(shù)據(jù)確認、照片審核工作，如照片不合格，可提交符合照片標準格式的照片，或直接在社保卡服務(wù)窗口照片采集點免費拍照并上傳。照片格式標準為：照片文件大小20-60K，358*441像素，白底證件照。

3、領(lǐng)取社會保障卡后，如何激活？原醫(yī)保卡還能使用嗎？

答：社會保障卡包含社保和金融兩部分功能，需要分別激活。社會保障卡成功啟用社保功能后(如在醫(yī)療定點醫(yī)院、藥店刷卡消費)，原職工醫(yī)保卡自動注銷，本人的基本信息和醫(yī)療保險賬戶余額自動轉(zhuǎn)移到社會保障卡上，不需要另行辦理社保功能激活手續(xù)。需要注意的是社保功能激活時需要本人重臵密碼（卡PIN碼，初始為“123456”）。金融功能激活需本人持社會保障卡和有效身份證件到合作銀行網(wǎng)點辦理（金融帳戶初始密碼為：農(nóng)行“111111”、工行：無、中行：持卡人身份證號倒數(shù)第2-7位、建行：“955330”）。

4、城鄉(xiāng)居保人員辦理的社會保障卡與城鎮(zhèn)職工辦理的社會保障卡有沒有區(qū)別？會影響業(yè)務(wù)辦理和待遇享受嗎？

答：沒有區(qū)別，每人只能憑有效證件辦理一張社會保障卡，當參保險種改變或跨區(qū)縣社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移時不需重新申領(lǐng)社會保障卡，并不會因為申領(lǐng)途徑不同影響個人繳費及待遇享受。

5、社會保障卡加載了哪些金融功能，能透支嗎？可以到銀行直接提取醫(yī)保帳戶里的錢嗎？ 答：加載金融功能后的社會保障卡，同時支持社保應(yīng)用和金融應(yīng)用，具備完全金融借記卡功能，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費等金融功能，可以開通網(wǎng)上銀行、手機銀行等功能，不能透支使用，其使用范圍限定在中華人民共和國境內(nèi)。

社會保障卡中的“醫(yī)保個人賬戶”記載的是個人賬戶中“賬”的情況，而不是真正的“錢”，不能將社保賬戶用作個人一般金融消費，社保賬戶當然也不能透支使用。

6、農(nóng)行、工行、中行、建行四家銀行的社會保障卡功能一樣嗎？在使用上有哪些優(yōu)惠政策？已經(jīng)拿到卡了能不能再換一家銀行？

答：四家銀行的社會保障卡功能上完全相同，按照省人社廳要求，合作銀行承諾向持卡人免收社會保障卡金融賬戶的年費、開戶費、掛失解掛手續(xù)費，對通過社會保障卡金融賬戶辦理的所有人力資源社會保障業(yè)務(wù)的往來資金免收手續(xù)費，另外四家銀行還針對社會保障卡自行承諾了其他一些優(yōu)惠條件。已經(jīng)拿到卡的人員不得因個人主觀原因更換合作銀行。

7、首次申領(lǐng)社會保障卡收費嗎？補卡、換卡收費嗎？

答：目前首次申領(lǐng)社會保障卡不向個人收取任何費用，如果因社會保障卡遺失或損壞等情況需要補換卡時，按照省物價部門的規(guī)定收取20元工本費。

8、請問社會保障卡怎樣修改密碼？密碼忘記多次輸錯被鎖死了怎么辦？ 答：社會保障卡加載了金融功能，因此包括社保和金融兩個獨立賬戶，有社保和金融賬戶兩個密碼，參保人員拿到卡后需要及時修改密碼。

社保密碼可在人社部門社會保障卡服務(wù)窗口、社保卡自助服務(wù)終端、定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店修改。如果社保賬戶密碼忘記了或因多次輸錯被鎖死，持卡人需攜帶社會保障卡和有效身份證件，到人社部門社會保障卡服務(wù)窗口辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

金融密碼需持卡人攜帶有效身份證件和社會保障卡到卡面標識的合作銀行網(wǎng)點修改。如果金融賬戶密碼忘記及因多次輸錯被鎖死，持卡人需攜帶社會保障卡和有效身份證件到卡面標識的合作銀行網(wǎng)點辦理密碼解鎖及密碼重置業(yè)務(wù)。

9、社會保障卡丟了怎么辦？如果掛失后又找到了怎么辦呢？ 答：江蘇省社會保障卡丟失后須及時辦理掛失手續(xù)，掛失分為臨時掛失和正式掛失。臨時掛失在人社部門辦理，可通過人社12333咨詢服務(wù)電話辦理。社保功能臨時掛失有效期為7天，逾期將自動解掛；金融功能臨時掛失有效期按照各合作銀行規(guī)定執(zhí)行（農(nóng)行長期、工行15天、中行和建行5天）。正式掛失必須在合作銀行網(wǎng)點辦理，須持卡人攜帶有效證件到卡面標識的銀行網(wǎng)點辦理。

正式掛失后，如需補卡，持卡人須攜帶有效證件到人社部門社保卡服務(wù)窗口，辦理補卡手續(xù)。補換新卡后，持卡人須攜帶新卡和證件到原掛失受理銀行網(wǎng)點辦理金融賬戶激活和金融帳戶轉(zhuǎn)接手續(xù)。

社會保障卡掛失后如果找到了，需辦理解掛手續(xù)。解掛只需在銀行網(wǎng)點辦理。須本人攜帶社會保障卡和證件到銀行網(wǎng)點辦理，臨時掛失解掛可在其合作銀行全省范圍內(nèi)的任意網(wǎng)點辦理，正式掛失解掛須在原掛失受理網(wǎng)點辦理。如掛失后已辦理補卡手續(xù)的，則不能再辦理解掛業(yè)務(wù)。

10、什么是社會保障卡的“臨時卡”？

答：在尚未領(lǐng)取正式社會保障卡期間，如申領(lǐng)人急需用卡，可本人持有效身份證件到人社部門社保卡服務(wù)窗口申領(lǐng)臨時卡。“臨時卡”不具備金融功能，有效期為90天，在領(lǐng)取新卡時或有效期滿后須交還臨時卡。

11、為什么社會保障卡突然用不了了？

答：以下幾種情況將導(dǎo)致社會保障卡不能正常使用：

1、社會保障卡醫(yī)療賬戶狀態(tài)不正常。醫(yī)保費用逾期未繳、賬戶余額不足或醫(yī)保新參保尚在封鎖期內(nèi)都將影響正常的醫(yī)療賬戶狀態(tài)。

2、密碼錯誤或鎖死。使用社會保障卡時須先輸入密碼，無法輸入正確的密碼則將不能使用社會保障卡。如因密碼多次輸錯被鎖死則需辦理密碼重臵業(yè)務(wù)。

3、卡片損壞。卡片因存放不當或其他原因損壞，將影響社會保障卡正常使用。卡片損壞需本人持有效身份證件前往人社部門社保卡服務(wù)窗口申請換卡。

4、其他不明原因。由于其他不明原因造成社會保障卡無法使用請攜帶社會保障卡和有效身份證件到人社部門社保卡服務(wù)窗口查明原因。

12、到外地就業(yè)，社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移了，社會保障卡需要辦哪些手續(xù)？

答：如果在本市不同單位之間關(guān)系變動，不需要辦理社會保障卡變更業(yè)務(wù)；省內(nèi)跨市轉(zhuǎn)移時，須憑人社機構(gòu)出具的社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移證明及有效證件，到市縣的轉(zhuǎn)出地社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理卡管屬地變更手續(xù)，卡管屬地變更后，轉(zhuǎn)出地申領(lǐng)的社會保障卡在轉(zhuǎn)入地通讀通用。如果調(diào)離本省，則需到人社部門社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理社會保障卡注銷。