第一篇：學習《教育督導條例》心得111

學習《教育督導條例》心得

莊子小學曹廷富

我校組織學習了《教育督導條例》。為使條例精神落到實處，收到滿意的效果?，F將學習心得總結如下：

一、對責任區督學有新要求

教育發展的新變化，給教育督導工作提出了新的要求，對學校進行評價，對責任區督學要求更高了。光有水平不行，還得有一顆熱愛教育事業的心，還得有過硬的思想品質；光提出問題不行，還得幫助學校找出解決問題的辦法，或與學校一道解決問題；光會找學校的茬不行，還得學會尋找學校的閃光點，發現學校的優勢，推廣學校的好經驗；光會自己上課不行，還得學會指導別人如何上好課等等?？梢哉f，現在的督學“打鐵靠本身硬”，不但要善于學習、善于積累、善于總結，還要有自己的專長。

二、對督學責任區制度建設有新要求

《條例》中還規定了被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構工作人員應當承擔的法律責任。任何人員或相關機構違反了《條例》中的規定，都將受到處分，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校的一員，我們要遵守《條例》中的規定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的檢查督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質量。

第二篇：學習《教育督導條例》心得

學習《教育督導條例》心得

紙廠中學 楊燕榮 我校組織學習了《教育督導條例》。現將學習心得總結如下：

1.《督導條例》的內容，明確了教育督導的目的任務和行政責任，提高了對教育督導工作的認識，增強了教育督導的制度化、規范化、法制化意識。

2.健全教育督導機構，明確工作職責，充實教育督導隊伍。

3.保證教育督導工作經費，改善教育督導工作環境。學習形式多樣，學習效果顯著

4.讓《條例》的精神首先深入到教育一線管理者的頭腦，教育界學習宣傳《條例》作好了組織準備，通過學習和研討，提高了教師的素質，加強了教育督導隊伍的自身建設，為科學規范督政與督學提供了保證。

5.為教育督導工作的順利推行奠定了和諧的社會環境。

通過這次學習《教育督導條例》，使我進一步明確了教育督導的目的任務、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進教育督導的制度化、規范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。

教育督政與督學相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及中學教育、實行義務教育、實施素質教育、深化農村教育的實踐過程中條件不足，要求監督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實施教育督導制度的重要基礎。

2012年10月

第三篇：教育督導工作心得

教育督導工作心得范文3篇

【篇一】

教育督導工作是督導人員受同級政府委托，對下級政府和教育行政部門及學校實行教育監督。教育督導機構的任務是監督、檢查下級政府和教育行政部門以及學校貫徹執行國家的有關方針、政策、法規的情況；評價下級教育行政部門和學校的管理水平與教育質量；幫助和指導下級教育行政部門和學校的工作；反映下級政府、教育行政部門與學校的工作及教育工作者的要求；對教育工作中的有關問題進行調查研究，向政府和教育行政部門提出意見和建議。教育督導機構的職能是對下級政府教育行政部門和學校進行監督、評價、幫助和指導，但其他行政管理機構也都有對下級行政部門與學校工作進行監勢、評價、幫助和指導的職能，那么督導機構的職能與其他行政職能的區別在哪里呢？

首先，督導機構除了督導職能之外，沒有或很少有其他的行政職能，因而能夠集中精力專門從事督導工作，并能保證和促進督導工作者結合實踐，認真學習督導的理論知識，深入研究督導工作中的理論與實際問題，不斷總結經驗，提高督導工作水平和質量。

其次，督導范圍廣泛、內容綜合，這是專門督導機構的另一特點。整個普教系統作為督導工作的主要對象，這是一個十分廣泛的教育管理系統工程。從督導的內容看，不論是宏觀指導還是微觀督導都具有綜合性，涉及教育、教學工作的各個方面，沒有一個專門機構和專職人員那是不行的。

第三、督導工作制度化和系統性。

自從教育督導工作開展以來，已對各級督導機構制訂出必要的工作制度。如，規定各級督導機構在一定年限，對下級政府教育行政部門或學校完成一次督導。每次督導都是綜合性的，而且要建檔。這對提高教育質量具有重大作用。

第四、督導工作的客觀性。

督導機構和督導人員除了督導工作本身外，沒有行政決策任務，不對下級布置工作，也沒有改變決策和下達行政指令的權力，同時，沒有處理其他行政事務的義務。它的基本職能就是“督查、評價、幫助、指導、反饋”，因而督導工作具有客觀性。

從以上職能可以看出，督導機構的職能是其他行政職能機構所不能代替的，正因為教育督導有其特殊性，所以它的作用在教育管理中就顯得更為重要了。

首先是教育督導的監控、導向作用。隨著分級辦學分級管理體制的實施，從中央到地方各級行政部門對教育事業的發展都應該加強宏觀管理和宏觀控制，對教育工作的監督、評價、指導與幫助也逐漸變得突出了。而督導工作又是整個教育行政管理系統工程中的重要組成部分，它在使教育更好地為我國社會主義現代化建設服務中起了監控、導向作用。對各級政府、社會各界和廣大群眾重視基礎教育，提高辦學積極性，并為教育辦實事起著促進和激勵作用。

其次是幫助、指導作用。在對一個地區的教育行政部門和學校進行督導中，要深入了解該地區制定的有關教育工作的具體政策、制度、計劃及其實施情況；了解教育行政部門對學校的領導、管理情況，了解學校內部的各種情況.要總結正面典型經驗，還要發現存在的問題并分析產生問題的原因，提出解決問題的意見和建議。這樣也就直接或間接地對當地教育工作起著幫助指導作用。

第三是信息反饋作用。

教育督導工作，必須深入基層，深入學校，廣泛接觸基層干部、學校師生和廣大群眾.在這個過程中.能聽到各種反映.這些反映有些是要由基層政府解決的，有些涉及中央方針政策的就要反映給中央有關部門，以便上級領導部門作出新的決策。因此，教育督導工作起著信息反饋作用。

第四是對改進領導作風起著促進作用。

由于督導制度與督導機構的建立，督導人員就要按制度辦事，要深入下去.這樣對基層情況了解清楚，反映的及時，問題也就能順利解決。

【篇二】

教育督導是教育治理體系中重要的一環，是促進學校健康發展的重要保障。自己在擔任責任督導以來，按照督導主題進行了認真細致的督導，督導過程中發現的問題均督促整改落實到位。督導要有實際效果，應注意以下幾個方面：

一、教育督導過程中要對照督導主題逐項檢查，不走過場

每次督導，都要查閱相關資料，到教師和學生中了解各方面工作開展和落實情況，做到對材料能夠看透，對學校實際情況真正掌握。按照督導量表逐條檢查落實，對存在問題不能避重就輕，了解存在問題的原因。整改意見和建議與學校校長溝通，講清楚存在問題的后果，使被督導學校校長心平氣和，積極在規定范圍內整改到位。在督導過程中，掌握溝通的技巧非常重要，特別在改善教學設施硬件的要求上，要投入資金，沒有資金保障難以落實，這時就要強調相關政策，鼓勵校長從學生的終身發展出發，想方設發整改到位，切忌與被督導方發生不愉快。

二、采用靈活的方式，督促檢查問題落實情況

對督導過程中發現的問題在整改期限內要打電話核查被督導學校整改落實情況，根據問題情況親自到學校實地核查整改落實情況，對沒有及時處理或整改落實不到位的，督促法人代表校長及時處理，糾正和解決問題。切忌問題落實在紙上，不在行動上。

三、要深入學校隨機聽課

在教育督導中隨機聽課，了解教師在教學當中的實際情況，推廣好的教學經驗，發現教學工作上存在的問題。商討和平等交流的方式與教師談心，從聽課、評課的角度幫助教師分析成敗，幫助教師找出自己的優勢和劣點，幫助教師制定教學策略，提出改進教學的建議。在與教師和學生的接觸中，及時了解他們對教育管理部門及學校的意見，了解教師對學生學風方面的意見，了解學生對教師師德、教學態度、敬業精神等方面的意見，解決實際問題。切忌只聽不評，完成任務。

四、要不斷加強學習，提高自己督導水平

要學習素質教育有關專著，學習法律法規及教育督導條例等，使自己的教育督導工作取得最佳效果。

總之，教育督導工作要在實踐中再探索，在實際督導中不斷學習和提高，才能促進學?？茖W發展，提高辦學水平。

【篇三】

教育督導是國家為了保證教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的貫徹執行，實施素質教育，提高教育質量，促進教育公平，推動教育事業科學發展而進行的，意義重大，影響深遠，做好教育督導工作是一項光榮的使命。作為一名兼職督學，深感責任重大。然而在具體開展督導時又碰到了各種問題，讓人很無奈。比如被督導學校不夠重視，認為督導是給學校添堵，打亂了正常的教學秩序等。

針對這種情形我認真學習督導條例，分析問題的原因。我首先從改變自身做起。一是擺正位子。督學到學校督導不是領導檢查工作，要做領導的參謀，教師的同事，學生的朋友。俯下身子來督導，細心聽取各方面意見。二是加強業務學習。不學習就沒有專業知識儲備，沒有專業知識儲備，就沒有發言權，就不能客觀公正地做出判斷。每次督導之前我都要制定計劃，查閱相關資料，力爭從專業的角度來看問題，這樣才能看得深入，令人佩服。三是尋找亮點。這是督導區別于一般檢查的最大不同，到學校先找亮點，甚至是發掘亮點，這樣就會受到領導、教師、學生的歡迎。有時發現的亮點連學校領導都沒有察覺到。四是提建議要可行、專業。督導過程中給學校提的建議要便于落實，要考慮學校的能力和需要，這樣就達到了促進學校發展的目的。

xx年11月我到xx鎮九年制學校進行常規督導，通過調查了解，該校小學部辦公室辦公條件簡陋，與小學部的教師進行交談，教師反映確實需要改善，于是就與學校領導溝通，校領導當即聯系購買辦公桌椅、電腦和打印機，條件改善了，教師們干工作減少了許多麻煩，熱情得到了提高。一次聽課中發現該校教師趙全亮的語文課講得很有特色，于是我就在最后將這一信息反饋給學校領導，通過交談了解到趙全亮能夠熟練地將多媒體技術運用到課堂教學中，有力地提高了教學效率，上學期所帶的地理課成績在全區名列前茅。

xx年4月的督導主題是控輟保學和教育扶貧。我來到被督導學校與教師座談，了解到教師幫扶工作開展中有困難，群眾不討好。通過交談發現主要還是教師的工作方式有問題，我就與教師共同探討幫扶措施。人常說改變不了別人，那就改變自己。那就改變我們自身。首先要讓教師明白幫扶的重點是“幫”，幫扶之前要明白幫誰，幫什么，怎么幫的問題。對幫扶對象要深入了解，確定幫扶內容，教師上門幫扶不要以教師自居，要俯下身子，做學生的貼心人，家長的好朋友，語言要親切，態度要和藹，提建議要委婉，避免生、硬、冷、倔。向家長反映問題要多說亮點。用聊天的方式間接反映，使家長在談話間聽出弦外之音。通過指導，教師普遍認可，后來他們幫扶工作開展得也有聲有色，教師的熱情也得到了進一步提高。

在督導中，我深深地體會到，督學是學校發展的參謀，是教師的貼心朋友。按程序督導，不搞大動靜，多交談、少發揮，多把脈、少批評，多發現亮點、少找尋缺點，做到工作指導科學可行，批評客觀公正，指出缺點點到為止，工作就會順利開展。以了解情況，解決實際問題，實施素質教育，提高教育質量，促進教育公平，推動教育事業科學發展為目的，以誠懇的態度工作，不夸大，不敷衍，督學就會成為受學校、教師歡迎，政府信賴的人。

第四篇：教育督導學習資料文檔

4.日常工作內容：1.每日負責課程的安排及通知，以及上課教室和自習教室的編號工作。2.每日學員作業檢查情況教育督導老師必須要求答疑老師認真填寫。及時反饋給任課老師及家長。3.針對考試成績不理想和情緒波動比較大的學員要及時進行疏導并做好家長回訪工作。4.學員上課時教育督導要經常去教室外面走動，觀察學生上課狀態以及老師是否認真授課。5.檢查學員作業并填寫學習跟蹤效能本。

5.周工作計劃：1.制定下周的工作計劃以及上周工作總結。2.量化目標及定性目標。3.一周那些是比較重要緊急的工作要提前列舉出來規定時間完成。4.自我學習：規定自己一周要看那些書籍以便于提高自身的工作能力。5.潛在客戶的跟蹤及續費學員的跟蹤。6.回訪電話：以便于了解家長對于我們管理的滿意度、對于做的不夠完善的給予完善。針對比較挑剔的家長要引起重視。

教育督導部工作流程及概要話述

一、接檔

1、接檔時，先和咨詢師了解詳細的信息

(1)學生方面——學生的姓名、年級、性別、學習情況（現在學習水平、平時在學?？荚嚺琶?、所報科目、學習中遇到的瓶頸）、性格特點、愛好、習慣，學習態度積極性（主動？被動？），學生學習存在的問題，輔導中注意事項，知識方面的掌握程度（基礎薄弱？基礎中等？基礎好，要求拔高？）；

(2)家長方面對學生的關注度，有無時間、能力督促學生，家里是誰在管孩子的學習，家長的性格特點，要求期望（希望通過學習改善哪些方面），期望度是不是很高，是否好溝通，家長較重視哪些方面；

(3)排課方面——排課時間有無需要注意的，知識方面上哪個年級段的，能力訓練課方面上哪個年級段的；概要話述：“你好！XX 咨詢老師，現在方便打擾一下嗎？” “主要是想問一下這個學生的基本資料。我想知道學生在家里的一些基本情況，在家里是爸爸管的多一點，還是媽媽主權多，學生平常是否主動做作業？上一次考試成績怎么樣？”

2、和家長取得聯系電話

(1)電話—— 在和咨詢師了解到學生的具體情況后，第一時間給家長去電話，告 知家長：教育督導部已接到學生檔案，會立即給學生安排合適的老師，安排好老師后，會給家長去電溝通具體的上課時間，然后進行督導老師的自我介紹及職能介紹，讓家長有問題就可以和教育督導師聯系，并會用自己的手機給家長去下短信，讓家長存下教育督導師的手機號碼，方便聯系！概要話述：“你好！這里是優樂康教育教育督導部。請問您是 XX 家長嗎？現在您方便接電話嗎？” “孩子的檔案已經轉過來了，想和您商量一下孩子的上課時間，您看可以嗎?” “那就請您讓孩子在 XX 時間上我們優樂康教育來上課。“恩，好的，那家長再見！”(2)短信—— 介紹教育督導師自己，機構教育督導部固話，并表示會和家長一起為孩子健康 成長、學習進步而努力！請家長收到短信進行回復，以確定收到短信！收到家長短信回復，再回短信表示感謝家長回復，順祝家長工作順利，天天開心！概要話述： “你好！這里是優樂康教育督導部。我是孩子的教育督導老師 XX 老師。剛才已經和您通過電話了，請您讓孩子在 XX 時間上我們優樂康教育來上課。如果您還有什么疑問可以撥打我們的電話直接找我，我們號碼是：83808072。謝謝！在此恭祝您身體健康。”

二、排課

1、安排老師和上課時間根據了解到學生的詳細信息，安排合適的老師，然后和通（看老師是否有時間和精力帶學生），如果老師方面同意帶學生，將排好的課表時間和家長電話溝通，以確定最終的上課時間。并請家長讓學生提前到 10 分鐘，以便教育督導師和學生再溝通，或讓學生和老師提前熟悉、溝通下。

2、將學生情況反饋給代課老師 將從咨詢師處了解到的詳細信息（學生、家長方面的）反饋給授課老師，在反饋時，注意條理清晰，側重點分明！——讓老師明確孩子的情況，教學的側重點，教學的第 ——讓老師明確孩子的情況 ——讓老師明確孩子的情況，教學的側重點，一次課計劃怎么上，內容是什么？ 從老師處了解—— ——上課前需要學生準備什么課本、筆記本、資料等，電話或短信 從老師處了解—— 告知家長。（此環節可以和家長溝通上課時間時，一起做）細心的教育督導，還可將上課時間、學生上課前需要準備的資料以短信形式再通知家長！概要話述： “你好！XX 老師：孩子的時間已經和家長溝通過了，具體在 XX 時間，家長這邊目前沒 有什么要求，這個孩子的基本情況和你說一下………你這邊有什么問題再找我，我樂意 為你解決?！?建檔資料：學生咨詢情況表+學員檔案表+學生入學測試卷存入檔案袋。

第一次給學生的資料 學習效能跟蹤記錄本 +學生上課安排表：

+名片（機構電話和教育督導部電話）給學生（學生第一次上課時給學生）

三、第一次上課

1、提醒上課目的：確保上課，并做服務 如果上課日期和通知家長排課的日期相隔較長，如隔 2/3 天，在上課前的一天要再 次提醒家長學生的上課時間。（如果是在早上/中午，要做價值，做貼心）概要話述： “你好！XX 家長，我是您孩子的教育督導 XX 老師，孩子的上課時間是XX，記得讓孩子帶上XX 課本和筆、本子來上課啊?！?/p>

2、課前溝通目的：教育督導老師要把握機會，和學生開始建立初步信任、感情，為后續工作做鋪墊！提醒學生上課前10分鐘到，教育督導可以和學生溝通、熟悉，也讓學生提前熟悉 學習的環境等。如果老師這時也有時間，可以讓學生和老師也熟悉下彼此的性格，相處一下，以及了解學生想輔導的方式。

3、課后了解目的：了解學生是否接受老師，目的：了解學生是否接受老師，對老師有無意見？學生第一次上課下課后，教育督導老師必須和學生溝通本次上課情況，老師教授哪些知識，掌握的如何？老師授課風格的接受？講授知識是否清晰易懂？和老師相處的如 何？有無向老師表達下學生自己后期的輔導想法？（尤其是初、高中生）

(1)若學生表示對老師接受度很高，認可老師，則較好，也要讓家長后期認可老師。

(2)若學生對老師表現出某方面的不接受，則需引導學生說出老師具體哪些方面讓 學生不太接受，了解到后，向學生表示會和老師溝通，讓老師后期注意；另鼓勵學生有 想法也多和老師溝通，老師會非常樂意和學生一起探討看是否需要修正，我們的老師都 是和學校的老師是不一樣的，而且多和老師溝通學生自己的想法，也是對學生自己負責！有時候很多問題，都是溝通不到位引起的！有時候很多問題，都是溝通不到位引起的！概要話述：這個就隨意，主要是套近乎，和孩子建立一定的信任。

四、督促老師開始寫學習計劃

和老師商定交學習計劃的時間，一般是在上完第二次或第三次課后交，在交計劃的前一天，要提醒下老師，最好讓老師按規劃時間交上。

五、第一次和家長溝通反饋

(1)反饋前準備目的：收集信息并分析目的：收集信息并分析，有備的去溝通 和老師了解第一次上課內容，安排這個內容的目的，學生上課對于所教知識點的掌 和老師了解 握程度，感興趣度，配合度，學生對于知識點的接受、理解速度，上課過程中反映出來 的學生學習中存在的問題（學習思路、方法、習慣、興趣等），知識點的實際掌握程度！后期初步的輔導計劃！和學生了解的情況（總結歸納第一次上課后和學生溝通的情況）和學生了解

(2)和家長溝通反饋目的：反饋學生學習實際情況，目的：反饋學生學習實際情況，降低家長預期多詢問家長從學生處了解到的初次上課的情況，對出現的一些問題及時進行解釋、引導，并了解家長對于孩子輔導，希望重視的方面，孩子學習存在的問題，好制定教育督導自己的后期學習輔導階段規劃。將和老師、學生了解到的情況歸納總結成幾點，以及初步輔導計劃，有條理邏輯性 的向家長反饋。在和家長溝通的過程中，如實反饋學生的學習情況，對知識的理解接受快慢，讓家 長對孩子有個更加明確的了解，并通過老師初步規劃（本著讓學生確實學到掌握知識的 目的，不是趕進度），降低學生家長的期望！將和家長溝通的記錄整理好，謄寫到記錄表上！每次記錄反饋信息時，必須記錄好日期，具體時間！并做好保存！每次記錄反饋信息時，認真填寫到回訪信息本上必須記錄好日期，具體時間、溝通的內容。并做好保存！

(3)和老師反饋 并開始制定續報計劃表在從學生、家長處了解到的情況，反饋給老師，這樣老師就更加清晰孩子的學習問題，家長、學生的想法，便于老師制定輔導計劃！老師交輔導計劃的日期要定下來，并且在交的前一天，再次提醒老師！要定下來，要定下來 并且在交的前一天，再次提醒老師！概要話述： “你好！請問是 XX 家長嗎？我是孩子的教育督導老師 XX 老師，孩子在這邊上了一次課，我 就想了解下孩子上課感覺怎么樣？老師講的他都理解嗎？” “老師這邊也了解了一些，說孩子上課態度非常好，很認真，接受能力不錯，理解也行，但是不可以驕傲，課后習題一定要做，只有鞏固加強才能提高成績?！?/p>

六、調課、加課、停課

(1)調課、加課、停課需經家長同意調課、加課,我們會遇到學生打來電話請假，調課的情況，這時要和學生說明“調課、請假等要由家長給我們打電話，學生打電話是不行的，無效的！”預防出現學生鉆空子，利用上 課時間出去玩，還給家長說去上課了！特殊：如果家長說了“學生可以自己打電話調課”，則無需必須由家長親自給孩子調課，但是，若是孩子有出現調課等現象，要記錄下來，再和家長做溝通反饋時，告知家長。若是由機構老師有特殊原因（理由要充分），要調課的，必須提前告知家長學生，引導學生家長的同意和理解！

(2)若家長或老師想調課，一定要提醒家長或老師按“提前 2-3 天”電話聯系我們提前通知，我們好做調整。“家長，您好！您孩子想調課是嗎？是怎樣的呢？” ——“恩，行，我們和老師說一聲?！?“家長，您好！我們老師這幾天有點感冒，怕給孩子上課達不到好的效果，所以 這節課就取消，看孩子什么時候有時間我們在補一下行嗎？” ——“恩，行，謝謝家長的支持?！?/p>

(3)工作銜接 調課、加課、停課會給我們的工作帶來混亂，包括課表等。調課、加課要做的工作：

1、調整前后要分別告知學生家長、老師時間上的變動；

2、在大課表、老師排課表分別上填寫學生調整的課程，老師排課表上備注上“臨時一 次”；

3、將調課信息填寫一份到《調課一覽表》上；

4、調整課程上完后，學管老師要立即擦去老師排課表上的信息

七、監督、督促老師和學生（教育督導師工作的重點）監督、督促老師和學生。

(1)老師教案監督。課前老師教案檢查，上課之前把教案交上來簽字再進行上課。杜絕老師無教案上課和上課寫教案現象。老 師上完課教案回收，教案提交表填寫。要求學生簽字、以及對于本節課的評價要如實填寫。

(2)老師上課狀態的監督（上課是否認真，是否和學生聊天，知識點講解是否有誤），如果發現問題，先判斷，然后作出處理。

(3)學生上課狀態的監督。觀察學生上課狀態并判斷其影響因素及時處理

(4)老師上完課后學生作業完成情況了解，必要時將作業以短信形式發給家長。作業 完成質量經常和學生、家長溝通。

(5)每次課后認真填寫學習效能跟蹤記錄本。

(6)要掌握老師給學生的知識點檢測方面的時間節點：考試時間安排，考卷，卷面分 析，根據卷面分析，輔導計劃是否需要調整，(7)監督老師給學生的學習進度安排是否按計劃進行，如不能，原因、影響的因素是 什么，要和家長做充分的溝通，引導家長的接受和理解！

七、回訪家長（教育督導師工作的重點）

（1）回訪目的

1、降低家長期望+引導家長注重其它方面（知識點的逐步掌握、習慣、興趣的小 降低家長期望+ 降低家長期望引導家長注重其它方面（小改變等等）

2、了解家長在輔導過程中，孩子在家的情況，家長的想法、疑問及不滿。及時跟進家長的想法疑問及不滿。問題記錄及解決，如果不能及時解決，要記錄，問題記錄。并在最短時間將解決方案呈現給家長

3、教育督導師就輔導過程中出現的學生的進步方面進行及時反饋，讓家長多鼓勵學生； 另就輔導中出現了哪些問題，反饋給家長，并提供解決方案（機構如何去做，可能還 哪些問題，哪些問題 反饋給家長，并提供解決方案（機構如何去做，需要家長哪方面的配合）了解家長性格特點，好有針對性的溝通.4、了解家長性格特點，好有針對性的溝通，并和家長建立良好的關系

（2）回訪時間 假期期間：回訪量根據學生所報課時進行安排

開學期間：回訪基本上是兩個星期至少回訪一次 每次回訪后，將反饋內容、家長意見登記在回訪登記表上，并記錄回訪的具體日期和時間

（3）和家長溝通時注意事項

一、調整好自己的心態

在與家長溝通之前一定要調整好心態，醞釀好自己的角色力求站在“我就是家長,學生就是我的孩子”的角度考慮問題，把學生當成自己的孩子一樣看待，從為了孩子好，幫助孩子進步的出發點去考慮和處理問題，就會讓家長心里沒有距離感，不產生戒備心理，這樣即使是批評學生和家長，家長也可以接受，也就不會挑剔，更不會鬧得臉紅脖子粗的。

二、注意溝通時的語言技巧

由于每個人的心理和性格特點的不同，有的家長喜歡你直接講孩子的不足之處，不喜 歡你轉彎抹角；而有的家長則很看重自己的孩子，不喜歡聽自己孩子的不是。所以與這 樣的家長溝通時教師就要巧妙使用語言先肯定孩子的優點，然后再由淺入深的點出不足。另外不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時候反應孩子的情況。讓家長 知道孩子在學校里“闖禍”了，不要過分夸大孩子的“錯誤”，因為孩子畢竟是孩子。我們的目的是讓家長明白：談論孩子的不足，目的是希望得到家長的支持，以便家校共 同引導孩子形成良好的行為習慣。這樣家長才能輕松地面對教師，主動向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，就能有效促進家?；?。在溝通的過程中，盡量少說學生“不好” “差” “不行”等詞，用“薄弱”“弱一些”“要是怎么樣就更好一些”，讓家長更容易接受。

三、對不同的家長區別對待

1、對于知識型的家長：一般如實向家長反映情況，主動請他們先提出教育觀念，對于知識型的家長的措施和處理的意見，認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現經常比老師還要深入、細致、具體，作為學管應虛心聽取他們的建議。當然，學管在聽取家長意見的同時還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。每個人都會遇到這樣的一批家長，他們有一定的知識、修養，在教育孩子這方面有獨到的見解，與這類學生家長交談后通常都能達到預期的效果。

2、對于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學生的長處，對學生好的一面，對于溺愛型的家長 給予肯定，再調皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質，那些 溺愛型的家長更是希望聽到學管對自己孩子的肯定。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受學管。同時，也要用懇切的語言向 家長反映情況，指出學生存在的問題。對于這樣的家長，教育督導師要在肯定中提出要求，在 要求中透著婉轉。教育督導師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與學管共同商 討教育孩子的方法，主動配合學校的教育工作。

3、對于脾氣暴躁型的家長： “恨鐵不成鋼”，對于脾氣暴躁型的家長 這樣的家長往往文化程度不太高，學生一出現毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹慎行事。要以柔風細雨式的交談方式，要讓家長知道：老師請家長到學校來并不是希 望給自己的學生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助學生盡快認識和改正自己的缺點錯 誤，希望得到家長的配合，齊抓共管，共同教育學生。如果家長不分青紅皂白，把孩子 打一頓，既沒使孩子認識到錯在哪里怎樣改正，也可能加深師生間的隔閡，使孩子對班 主任極為反感，感到老師很可怕，很可惡。前蘇聯教育家馬卡連柯曾說過：“用毆打 來教育孩子不過和類人猿教養它的后代相類似。”父母不知道在打罵孩子的同時，他們 也犯下了新的錯誤，與其懲罰孩子，不如做個榜樣。要使家長理解所有這一切，首先就 要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，老師與家長交流不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協助，共同幫助學生。對于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。

4、對放任不管型的家長：要明確要求，少一些應酬，多一些時間陪孩子； 對放任不管型的家長 給他們講明白，沒有父母的愛培養出來的人，往往是有缺陷的人。家長與子女間的感情 一定要加強，為學生的發展創造一個良好的家庭環境。孩子是家長一生最重要的財富，要激發家長對孩子的愛心和期望心理，主動參與到孩子的教育活動中來。

5、對于后進生的家長：我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭，對于后進生的家長痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學 生的優點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

6、對于氣勢洶洶的家長：我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長一定要笑。對于氣勢洶洶的家長 沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，臉上要充 滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現 自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。如有可能，可以請一位科任老師或年級主 任陪在旁邊幫個腔。

7、對于權貴或富人家長：有些家長官大氣粗，錢多腰粗，盛氣凌人，高高在上。對于權貴或富人家長上，看不起無權無勢的老師。其實，無論家長的社會地位多高，經濟如何寬裕，他們在 教師面前，卻只是家長而已。教師和他們的關系也只能是教師和家長的關系，這種關系 應該處于平等位置，而不屬于上下關系，更不屬于從屬關系和附庸關系。因此，與這些 家長交流或溝通時，學管沒有必要自卑。對這些家長，教育督導師當好醫治學生家長“錯誤思 想”的醫生。通過談話要使他們明確家庭與學校配合共同教育的重要性，只要教師和家 長推心置腹、入情入理的講，以理服人，以情感人，這些家長還是會與老師配合。曾在 報刊中看到過這樣一件事對我的啟發很大：有一位班主任初訪某學生家長，剛一進門，該家長就拿出名片說：“我是某某大公司的經理，我們公司擁有固定資產上千萬元，經 營包括房地產等方面業務，老師今后有什么困難，盡管找我，只要你不虧待我的孩子?！?一番帶交易性的話，傷了這位老師的自尊心，但為了達到家訪目的，他微微一笑說： “這 些情況我聽別人說起過，但我今天來找的是學生的父親而不是公司的經理，來的目的不 是談業務而是有關你孩子的學習情況，希望你能配合與諒解?！边@番話說得這位家長連連稱是，態度也謙虛多了。

八、學生測評目的：

目的：檢測學生知識方面進步及漏洞

（1）時間安排 假期：根據學生所報課時量進行安排，次數不限 開學后：根據學生所學的章節內容或來上課的次數進行測評安排，次數不限； 在期中、期末考前 2 次課時，也要安排期中、期末的測評，以檢測知識漏洞 測評考試不占用上課時間，講解占用上課時間！測評考試不占用上課時間，講解占用上課時間！給學生做測評試卷的時間，可以安排在上課前，或上課后，這樣學生就不用多跑一趟！

（2）測評試卷的難度 試卷的難度是要比較靈活的！試卷的難度是要比較靈活的！在假期期間，試卷的難度可以根據學生的學習水平，逐漸提高，這個過程也是培養 學生學習的自信心、積極性！試卷的難度問題，要和家長溝通清楚！取得家長的認可！在開學期間，則最好真實檢測學生的學習、知識掌握情況，有助于老師幫助學生準 備期中、期末以及平時的小考等！教師出的卷子，學管老師必須簡單瀏覽或找其它老師看下卷子的難易等，題目、題 型是否出的合理等！學管老師也要和出卷老師溝通：出的卷子，是為了檢測什么，有什么特殊的用意？等測評試卷的批改+分析。

（3）測評試卷的批改+分析 學生做完的測評試卷，要盡快讓老師批閱，并寫出測評試卷的分析，通過卷面，知識方面的進步，做卷子等還存在的問題，還有哪些知識漏洞等，針對出現問題的解決 方案，教學方面需要做什么調整？家長還需做什么配合？測評試卷的批改+分析要和老師定出完成的時間，測評的時效性是非常重要的！測評的時效性是非常重要的！測評的時效性是非常重要的。（4）月考試卷結果向家長反饋并發優樂康月考成績單目的：讓家長真實了解學生學習的強弱，降低家長的期望 讓家長真實了解學生學習的強弱，讓家長真實了解學生學習的強弱 將測評結果向家長反饋，好的方面，薄弱、存在問題的方面，及問題的解決方案！

九、考試成績統計目的：

目的：收集學生成績，做對比，作為部分考核老師的標準

（1）在優樂康月考成績。

（2）在學校的每次小考、期中、期末考試成績。

（3）最好能收集到學生學?？荚嚨木碜?，常用的練習冊，特別是學校自編的習題等，以此作為分析，掌握學校教學難度、特點，把握考試命題方向。

（4）第一時間收集學生的考試成績、出題難度，對于學生成績有下降、上升要有平常 心，本著對卷子的分析，來看學生的進步！同時也要引導家長按照這樣的思路走！不是 以孩子的成績來斷定輔導效果！這個也是學官老師應擺正的心態！

第五篇：學習教育督導體會

學習《教育督導條例》心得體會

王繼林

我校組織學習了《教育督導條例》，我體會到：

通過這次學習《教育督導條例》，使我進一步明確了教育督導的目的任務、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進教育督導的制度化、規范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。

教育督政與督學相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學教育、實行義務教育、實施素質教育、深化農村教育的實踐過程中條件不足，要求監督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實施教育督導制度的重要基礎。

這次學習，不僅讓我學到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑、工作中的難題，更讓我深深認識到督導工作的重要性和艱巨性。督導工作牽涉面廣，責任重大，對從事此項工作的人員素質要求較高，要做好這項工作，不肯動腦筋，不肯付出艱苦的努力，沒有高度的事業心是萬萬不能。

首先，教育督導工作肩負著神圣使命，關乎著教育事業的健康和可持續發展，決不是可有可無的工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對實施“人才強國”戰略的重要性，對我們教育督導人來說再清楚不過。但教育事業的改革與發展，只有決策和執行，是遠遠不夠的，還必須由我們教育督導部門對決策的執行情況進行嚴格監督，對教育發展水平和質量進行科學評估，對上當好參謀，對下做好監督指導。這樣，才能保障教育事業的健康發展。如果不能在督導工作中發現、糾正教育發展中出現的新問題，就不僅僅是工作不做為的問題，而是在對國家和人民犯罪。

教育督導工作極有挑戰性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱情和決心是遠遠不夠的。這項工作要求督導者必須是教育教學工作的行家里手，熟知教育的法律法規，熟知督導工作流程，還應及時掌握當前教育教學的新理念、新動態，對教育事業發展的前瞻性、方向性的問題進行不斷的研究和探索。從這個意義上說，教育督導工作是一個永無止境的學習過程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協調處理好方方面面的關系，講究工作的方式、方法。僅以對學校的評價為例，既要把問題說到位，不回避矛盾，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點說話的藝術性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。

這次學習，對我來說，堪稱是一場及時雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責任感、使命感，只有踏踏實實做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認可，才能真正辦好讓人民滿意的教育。