第一篇：重點工作督查督辦管理制度

重點工作督查督辦管理制度

一、目的規范學校重點工作管理,完善監督機制，確保政令暢通，使學校領導重要批示、學校重要工作的布置、會議重要決定等重點工作按計劃實施。

二、范圍

適用于學校領導的重要批示、行政辦公會議重要事項及其它重要事項的督查與督辦。

三、定義

工作督辦：代表學校校分管領導督促、跟蹤重要事項的進展情況并向主要領導匯報、提出獎懲建議。

四、職責

1、紀委工作者代表負責重點工作的確認及督辦結果的審核；此項工作納入中層領導和分管校領導的績效考核中的重點工作。

2、紀委工作者負責督辦事項的整理、組織相關部門跟進、向管理者匯報，提出處理建議報管理者；

3、責任部門：負責督辦事項的完成并承擔相關責任；

4、相關部門：負責協助督辦事項的完成并提出建議。

五、內容

1、紀檢辦公室負責將擬辦的事項整理好，要求有明確的督辦事項、承辦部門、完成時間、檢查人和要求等。報分管領導審核批準；

2、將督辦工作交由承辦部門并組織檢查。了解工作進展完成情況并向分管領導匯報。

3、責任部門應把工作進展情況如實匯報并承擔相關責

任。

4、負責與責任單位做好工作總結并提出處理建議。

5、其它需要協助的部門按要求做好相關工作。

六、獎罰

1、責任單位對所督辦的工作未按要求完成的工作或工作不到位的，對責任單位第一責任人進行績效考核。造成影響或損失的專項處理。

2、責任單位對所督辦的工作按要求完成出色的，按績效考核辦法進行重點工作獎勵，特別突出的專項獎勵。

第二篇：重點工作督查督辦工作制度

重點工作督查督辦工作制度

為進一步提高工作效率，確保上級部門和鎮黨委政府重要決定、決策和重要工作能夠更好地貫徹落實，特制定本制度。

一、督查督辦工作范圍：

1、上級部門重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

2、鎮黨委、政府重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執行情況。

3、鎮主要領導批示、交辦的重要事項的落實情況。

4、配合市紀委做好相關督查督辦工作。

5、人民群眾來信來訪辦理情況和基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題。

6、鎮黨委、政府其他需要督辦的事項。

二、鎮督查督辦工作組 組 長：

三、督查督辦工作流程

1、鎮黨委、政府重大決策和工作部署(包括文件、會議紀要的決定事項等)出臺后，督查督辦工作組根據決策精神和工作要點進行督查督辦，明確承辦單位需辦理的具體內容、完成時限和辦理要求。

2、根據分管負責人對相關工作要求的完成時限和辦理要求，以電話、書面或現場走訪等形式了解各項工作的實施計劃和辦理情況。

3、對超過完成時限仍未反饋辦理結果的，結合相關分管負責人及時查問原因，并發“工作交辦單”進行催辦。對久拖不辦的，要到責任單位向責任人當面督辦。

4、對一些重點、難點和重大的綜合性問題以及鎮主要領導所關注的督查事項，要落實具體的督查方案，通過調研、檢查、暗訪等形式進行重點督查。

四、督查督辦工作的責任追究

1、對各單位沒有按規定要求完成任務并造成嚴重后果或重大損失的，將追究有關人員的責任。

2、各行政村被督查通報一人/次，扣除村雙月績效考核0.1分，行政村被督查通報一次，扣除村雙月績效考核0.2分，下發“工作交辦單”催辦后整改不力，扣除村雙月績效考核0.5分。

第三篇：督查督辦管理制度

督查督辦管理制度

第一章總則

第一條為確保臨朐公司的日常運營、職責、制度以及各項決策的貫徹落實，進一步提高臨朐分公司各部門之間的工作效率，逐步實現工作的制度化、規范化、程序化，結合分公司實際，特制定本制度。

第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內容、第三條適用范圍：臨朐服務區。

第二章 督查督辦的主要工作與內容

第四條督查督辦的主要工作與內容

（一）公司全局性工作部署和公司領導重要指示的貫徹落實情況；

（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實；

（三）臨朐分公司各部門工作計劃中列明的事項；

（四）臨朐分公司合同書、協議書中需要督查、督辦的事項；

（五）公司領導交辦、擬辦、查辦的事項；

（六）其他確需督查、督辦及領導臨時交辦的事項。

第三章督查督辦的組織領導

第五條堅持“誰主管、誰負責、整體協作” 和“督辦工作有人做，緊急事項快落實”的原則，強化督查督辦工

作組織體系建設，形成以分公司總經理指派的工作為主，公司規范化管理，辦公室協助，各部門配合的督查督辦體系。

第六條督辦部門要配備專人負責本制度的督促執行，分公司各個部門要建立健全督查崗位責任制，明確責任人負責落實督辦事項。

第四章督查督辦工作形式

第八條督查督辦分為總經理督辦、公開（掛牌）督查督辦、公開（日常）督查督辦三種形式。

（一）總經理督辦：督辦部門根據總經理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過向督辦對象下發總經理簽發的書面通知，告知督辦事項及完成時限。通常屬重大督辦事項。

（二）公開（掛牌）督辦：督辦部門根據公司領導交待，通過公布督辦事項跟蹤表等形式，公開告知督辦事項并限期完成。通常屬于緊急督辦事項。

（三）公開（日常）督辦：督辦部門根據各部門、上報的工作計劃，經督辦領導審批，通過公布督辦事項跟蹤形式，公開告知督辦事項。通常屬一般督辦事項。

第五章督查督辦工作的基本程序

第九條督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

（一）督查立項。督查立項由總經理統一管理，督查立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務與內容基本一致。重大和復雜事項，在提出立項意見后，應征求相關部門的意見。

（二）領導批示。督辦須報總經理批準，下發承辦部門實施，并分送分管領導知曉。

（三）承辦。承辦部門接收督辦任務后，應按照要求迅速組織實施，在規定事項內辦理完結，同時反饋辦理結果。對涉及兩個或兩個以上部門承辦的事項，由主辦部門牽頭辦理，協辦部門要認真配合。如主辦部門無法協調完成督辦事項，必須在2個工作日內及時報告并由總經理進行協調。

（四）督辦。應根據辦理時限要求，采取電話催辦、現場督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解事項進展情況，檢查督辦事項完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。

要實行定期通報、每月小結，對存在問題及時提出整改建議，確保各項工作迅速有效推進。對各項督辦任務，要及時在公示欄展示辦理結果等方式進行督辦。

（五）延期。對督辦事項因特殊情況逾期未辦結的，第一次可向公司申請延期，但要說明原因，須經公司總經理簽署意見，并限時辦結，不得再次延期。公司總經理督辦事項原則上不得延期。申請延期要打延期申請，總經理簽字以后才可生效。

（六）催辦。對在規定時間內沒有反饋又沒有申請延期的交辦事項，由辦公室督促各部門，并填寫催辦申請下發承辦部門。

（七）反饋。承辦部門及時、準確的向總經理反饋承辦事項的辦理情況和辦理結果，并定期向領導匯報。

（八）審核。承辦事項辦結后，承辦部門應盡快上報總經理進行審核。

（九）退辦。對于退辦事項，分管領導根據實際情況寫明退辦的原因和退辦完成期限，由辦公室下發承辦部門，并分送分管領導知曉。

（十）歸檔。對督查落實情況以及重要基礎資料（包括領導批示、查辦原件、情況調查、處理結果等來往文件），要組成案卷歸檔，以備查詢。

第六章督查督辦要求

第十條督查督辦要求

（一）督查督辦工作要緊緊圍繞臨朐分公司中心工作，突出重點，抓好督查檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，是分公司各項決策和部署得到有效落實。

（二）督查督辦是一種領導職能，各部門要高度重視，認真對待。

（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1、對督辦檢查事項的辦理，應及時報告完成情況和工作進度；

2、對領導批示要查辦落實的事項，未規定時限的一般應在兩周內辦結；、3、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結果或進度；

4、情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向

總經理匯報原因和辦理進度，并提出書面申請。

（四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有落實，件件有回音。辦結的督辦事項，承辦部門應及時反饋，有要求的還應寫出書面報告。報告必須事實清楚、結論準確，對不符合要求的，將予以退回。

（五）根據督查事項內容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應按有關公文保密的規定，采取保密措施。

第十一條按月在行政辦公會上通報督察督辦事項情況，并定期制作《督查通報》，向分公司各部門公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。

第七章附則

第十三條本辦法自下發之日起執行。

第十四條本辦法由臨朐服務區負責修改、解釋。

第四篇：督查督辦管理制度

督查督辦管理制度

第一章 總 則

第一條 為確保公司的工程建設、項目運營、職責、制度以及各項決策的貫徹落實，進一步提高各部門、子公司的工作效率，逐步實現工作的制度化、規范化、程序化，結合公司實際，特制定本制度。

第二條 本制度包括督查督辦的主要工作與內容、第三條 適用范圍：甘肅會展中心有限責任公司、甘肅投資集團云天酒店有限公司及其全資子公司。

第二章 督查督辦的主要工作與內容

第四條 督查督辦的主要工作與內容

（一）公司全局性工作部署和公司領導重要指示的貫徹落實情況；

（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實；

（三）各部門、子公司工作計劃中列明的事項；

（四）公司合同書、協議書中需要督查、督辦的事項；

（五）公司領導交辦、擬辦、查辦的事項；

（六）同級部門、子公司委托的督辦事項；、（七）其他確需督查、督辦及領導臨時交辦的事項。

第三章 督查督辦的組織領導

第五條 堅持“誰主管、誰負責、整體協作” 和“督辦工作有人做，緊急事項快落實”的原則，強化督查督辦工作組織體系建設，形成以總經理工作部為主，公司規范化管

理委員會辦公室協助，公司各部門、子公司配合的督查督辦體系。

第六條 督辦部門要配備專人負責本制度的督促執行，公司其他部門、子公司要建立健全督查崗位責任制，明確責任人負責落實督辦事項。

第七條 總經理工作部通過《總經理督辦通知單》、《督辦事項跟蹤表》履行日常督查督辦工作。

第四章 督查督辦工作形式

第八條 督查督辦分為總經理督辦、公開（掛牌）督查督辦、公開（日常）督查督辦三種形式。

（一）總經理督辦：督辦部門根據總經理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過向督辦對象下發總經理簽發的書面通知，告知督辦事項及完成時限。通常屬重大督辦事項。

（二）公開（掛牌）督辦：督辦部門根據公司領導交待，通過公布督辦事項跟蹤表等形式，公開告知督辦事項并限期完成。通常屬于緊急督辦事項。

（三）公開（日常）督辦：督辦部門根據各部門、子公司上報的工作計劃，經督辦領導審批，通過公布督辦事項跟蹤表等形式，公開告知督辦事項。通常屬一般督辦事項。

第五章 督查督辦工作的基本程序

第九條 督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

（一）督查立項。督查立項由總經理工作部統一管理，督查立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務與內容基

本一致。重大和復雜事項，在提出立項意見后，應征求相關部門的意見。

（二）領導批示。總經理工作部對需要列入督查督辦的事項，在總經理督辦通知單或督辦事項跟蹤表中列明督辦事項的內容、完成時限、責任部門、責任人、分管領導等。報公司領導批準后（總經理督辦須報總經理批準，其他督辦事項須報督辦領導批準），下發承辦部門、子公司實施，并分送分管領導知曉。

（三）承辦。承辦部門、子公司接收督辦任務后，應按照要求迅速組織實施，在規定事項內辦理完結，同時反饋辦理結果。對涉及兩個或兩個以上部門承辦的事項，由主辦部門牽頭辦理，協辦部門要認真配合。如主辦部門無法協調完成督辦事項，必須在2個工作日內（自接到《總經理督辦通知單》或《督辦事項跟蹤表》之日起算，節假日順延）及時報告并由總經理工作部進行協調。

（四）督辦。總經理工作部應根據辦理時限要求，采取電話催辦、現場督辦、上門催辦、OA催辦等方式進行督查，及時了解事項進展情況，檢查督辦事項完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。實行總經理督辦事項重點跟蹤督辦；掛牌督辦事項及時跟蹤督辦；日常督辦事項定期分階段督辦。

總經理工作部要實行定期通報、每月小結，對存在問題及時提出整改建議，確保各項工作迅速有效推進。對各項督辦任務，要及時在公示欄、OA平臺公示辦理結果等方式進行

督辦。

（五）延期。對督辦事項因特殊情況逾期未辦結的，第一次可向公司申請延期，但要說明原因，根據分管領導及督辦領導簽署的意見，重新明確辦結時限；第二次申請延期的，須經公司總經理簽署意見，并限時辦結，不得再次延期。公司總經理督辦事項原則上不得延期。

申請延期要填寫《督辦事項延期辦理申請表》（見附表二），寫明申請延期的原因和申請延期時間。

（六）催辦。對在規定時間內沒有反饋又沒有申請延期的交辦事項，由總經理工作部填寫《督辦事項催辦通知單》（附件三），經督辦領導簽署意見后，下發承辦部門。

（七）反饋。承辦部門及時、準確的向總經理工作部反饋承辦事項的辦理情況和辦理結果，總經理工作部需將承辦部門反饋情況匯總，并定期向領導匯報。

（八）審核。承辦事項辦結后，承辦部門應盡快上報總經理工作部進行審核。

1、日常督辦事項由總經理工作部根據具體情況進行審核，對承辦部門上報辦結的督辦事項作出退辦或辦結存檔。

2、掛牌督辦事項由總經理工作部進行初審轉報分管領導，分管領導簽署審核意見后，總經理工作部根據分管領導意見對承辦部門上報辦結的督辦事項作出退辦或辦結存檔。

3、總經理督辦事項由總經理工作部進行初審轉報分管領導，分管領導簽署審核意見后，上報總經理批示。總經理工作部根據總經理批示對承辦部門上報辦結的督辦事項作

出退辦或辦結存檔。

4、對承辦部門上報辦結的督辦事項，總經理工作部應在3個工作日內（自接到承辦部門上報之日起算，節假日順延）完成審核工作。

（九）退辦。對于退辦事項，總經理工作部根據領導意見寫明退辦的原因和退辦完成期限，下發承辦部門并分送分管領導知曉。

（十）歸檔。對督查落實情況以及重要基礎資料（包括領導批示、查辦原件、情況調查、處理結果等來往文件），要組成案卷歸檔，以備查詢。同時交黨委工作部、人力資源部，作為干部獎懲和任免的重要依據。

第六章 督查督辦要求

第十條 督查督辦要求

（一）督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，抓好督查檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，是公司各項決策和部署得到有效落實。

（二）督查督辦是一種領導職能，各部門、子公司要高度重視，認真對待。

（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1、對督辦檢查事項的辦理，應及時報告完成情況和工作進度；

2、對領導批示要查辦落實的事項，未規定時限的一般應在兩周內辦結；、3、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結果或進度；

4、情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向總經理工作部和分管領導匯報原因和辦理進度，并提出書面申請。

（四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有落實，件件有回音。辦結的督辦事項，承辦部門應及時反饋，有要求的還應寫出書面報告。報告必須事實清楚、結論準確，對不符合要求的，將予以退回。

（五）根據督查事項內容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應按有關公文保密的規定，采取保密措施。

第十一條 總經理工作部按月在行政辦公會上通報督察督辦事項情況，并定期制作《督查通報》，向公司各部門、子公司公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。

第七章 督查督辦工作落實情況的考核

第十二條 對督查督辦工作落實情況的考核

（一）各部門的負責人是本部門督查督辦工作第一責任人，對本部門的督查督辦工作負總責，承辦人是督辦工作的直接責任人，協辦、督辦部門承擔相應責任。

（二）對交辦事項抓得不緊，工作不力，沒有按規定時限、要求完成督查督辦任務的。對日常督辦事項按照公司《月度績效日常考核管理制度》執行。對于總經理督辦事項或掛牌督辦事項，第一次申請延期的由分管領導對部門負責人進行批評教育，部門當月績效系數下浮0.05（對承辦、協辦、督辦責任人由部門提出考核意見，報人力資源部備案）；第二次申請延期的和總經理直接督辦未完成的事項由部門負責人在公司總經理辦公會上做書面檢查，部門當月績效系數下浮0.1（對承辦、協辦、督辦責任人由部門提出考核意見，報人力資源部備案）；第二次申請延期且未完成的，對主要責任人采取降崗、待崗直至解除勞動合同，部門當月績效系數下浮0.5，取消部門評先資格。對協辦、督辦責任人由公司研究確定具體處理意見。

第八章 附 則

第十三條 本辦法自下發之日起執行。

第十四條 本辦法由總經理工作部負責修改、解釋。

第五篇：企業督查督辦管理制度

督查督辦工作制度

為確保信息暢通，改進工作作風，提高工作質量和效率，制定本辦法。

一、辦公室是督查督辦工作的職能部門，負責督查督辦工作。

二、公司督查督辦工作的主要任務：緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實。積極有效地對公司部門、司屬單位貫徹落實公司工作部署，會議決定事項和公司領導交辦事項等進行督促、檢查、催辦、協調和綜合反饋。

三、督查督辦的主要事項包括：

（一）上級指示精神、工作要求和文件要求；

（二）公司股東會、董事會、總經理辦公會、班子會議、周例會和專項工作會等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項；

（三）公司領導指示、交辦的其他事項。

四、督查督辦的程序：

（一）立項。凡屬公司領導批示督查或交辦的事項，由督查督辦部門匯集整理材料，提出督查督辦意見，呈請公司領導批準后，方可立項。

（二）擬辦。對已立項督查督辦的事項均應編號登記，根據內容和分工，由督查督辦部門提出擬辦意見，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函；對專業性強、涉及部門單一的督查事項，由督查督辦部門轉交指定的承辦部門辦理；對個別不宜轉給有關部門查處或領導明確要求督查督辦部門直接辦理的事項，由督查督辦部門負責辦理或牽頭組織有關部門共同辦理；對業務交叉、涉及幾個部門的督查事項，由督查督辦部門征得分管領導意見后，由主辦部門牽頭與協辦部門共同辦理。

（三）督查通知。督查督辦部門要根據時限要求向承辦部門發出《督查督辦通知單》或電話通知，提出督查要求，辦理時限。

（四）檢查催辦。對已轉交承辦部門的事項，要經常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規定時限內未能辦理的，督查督查部門要及時催辦，并督促限期辦理。

（五）辦結反饋。承辦部門辦結督查事項后，要及時報告反饋；對上級部門轉來或公司領導批查的事項，要及時反饋。對公司發展戰略和重要工作部署的貫徹落實情況，要寫出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復雜一時難以辦結的，要及時報告辦理的進展情況，并作出相應說明。

五、公司督查督辦的主要方式：

（一）專項督查。對公司重大決策、重要工作部署或公司領導批示、交辦的事項，進行專項督促檢查；

（二）跟蹤督查。對公司的具體決策或工作，從開始就要進行連續不斷地督促、檢查、監督、控制、反饋，隨時為公司領導提供動態的督查信息，直至全過程辦結；

（三）聯合督查。對涉及面廣、涉及部門多、情況復雜的事項，督查督辦部門應發揮綜合協調作用，組織相關部門共同督促檢查；

（四）現場督查。對一些重要事項，特別是上級部門督查人員親臨督查的事項，進行現場督辦。

六、督查督辦的工作要求：

（一）各承辦部門應按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時辦結的，應及時報告，抓緊辦理；

（二）涉及其他部門的事項，主辦部門應主動會同有關部門協調處理，相關部門應積極配合；

（三）督查督辦人員嚴禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應辦的事項，要及時辦理；應辦但短期內難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。

（四）督查督辦人員要實事求是，忠于職守，客觀真實的反映督查情況，及時完成領導交辦的任務，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。

為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風，提高工作效率和質量，根據《遼寧省工商局機關政務督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理機關工作原則》，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認真落實國家法律、法規、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負責和整體協作原則。

二、督查工作任務

1、檢查和反映貫徹執行黨和國家重大方針政策，落實省工商局、市委、市政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級局決定的重要事項和領導的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、督促、檢查人大代表建議、政協委員提案的辦理、落實情況。

4、對工作中發現的帶有傾向性、苗頭性的問題和領導關注、群眾關心的熱點、難點問題，開展調查研究，提出建議。

5、領導交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機構及職責

1、局辦公室是承擔督查工作的綜合機構（以下簡稱督查機構），按照統分結合的原則，與其它業務機構分工協作開展工作。

2、督查機構的職責：組織協調系統督促檢查活動；通報有關工作的進展和落實情況；根據領導同志的意見處理有關問題；對有關工作提出評議意見等。

3、其他各業務機構及有關部門應密切配合督查機構，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務明確，責任到人，講求效率。

四、督查工作程序

1、登記立項

凡需督查的事項，由督查機構負責登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由督查機構按內容和時限要求填發《督查通知單》，分送有關單位辦理。

對領導明確批示有關部門辦理的督查事項，由承辦部門負責立項并做好有關內容的登記，并由督查機構統一填發《督查通知單》。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內容和時限要求，督促承辦單位認真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結的，要求承辦單位說明原因并及時報告進展情況；對重要和緊急督查事項，應當隨時掌握辦理進度并及時催辦。

3、審核辦理報告

對承辦單位上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結論是否準確，處理是否得當，是否符合有關法律、法規、政策進行審核。對不符合要求的，要退回承辦單位重辦、重報。

4、辦結反饋

凡是符合辦理要求的，由督查部門匯總形成《鞍山工商督查》，反饋給有關領導，由領導決