第一篇：督查督辦工作制度

督查督辦工作制度

第一條 為加強(qiáng)公司多項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí)，提升管理水平，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。

第二條 責(zé)任部門

公司辦公室是督查督辦工作的職能部門，負(fù)責(zé)公司督查督辦工作。第三條 督查督辦工作的主要任務(wù)

圍繞公司重點(diǎn)工作，督查督辦，狠抓落實(shí)。積極有效地對公司各部門貫徹落實(shí)公司工作部署，會議決定事項(xiàng)和公司總經(jīng)理交辦事項(xiàng)等進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和反饋。

第四條 督查督辦的主要內(nèi)容

一、工作要求和文件要求；

二、總經(jīng)理辦公會、周例會和專項(xiàng)工作會等確定的重要決定、重要工作部署和決策事項(xiàng)；

三、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。第五條 督查督辦的實(shí)施

一、督辦：主要是對已布置的工作進(jìn)行監(jiān)督、督辦。

(一)每周五下午15：00時(shí)前，各部門將領(lǐng)導(dǎo)要求本周內(nèi)完成的工作完成情況書面反饋辦公室，對未按時(shí)、按質(zhì)完成的事項(xiàng)要說明原因，并提出具體完成時(shí)間。

(二)次月3日，各部門要將領(lǐng)導(dǎo)要求在上月內(nèi)完成的工作和公司各類文件規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)需完成的工作完成情況書面反饋辦公室，對未按時(shí)、按質(zhì)完成的事項(xiàng)要說明原因，并提出具體完成時(shí)間。

(三)對周內(nèi)、月度內(nèi)未完成的工作，需其它部門配合的，應(yīng)提出需配合的具體部門，由辦公室匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后責(zé)成相關(guān)部門配合完成。

(四)對逾期未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，又沒有說明原因、提出完成時(shí)間的，辦公室在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，采取立項(xiàng)督辦。由辦公室提出擬辦意見口頭或書面通知責(zé)任部門或責(zé)任人，并提出督查要求，辦理時(shí)限；對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個部門

的督辦事項(xiàng)，由督查督辦部門征得領(lǐng)導(dǎo)同意意見后，由主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理。

二、督查。主要是對落實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、辦法、規(guī)定、通知等文件情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

(一)辦公室每月至少對公司各部門落實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、辦法、規(guī)定、通知等文件情況進(jìn)行一次專項(xiàng)督查，并將檢查情況和對未落實(shí)或落實(shí)不到位的責(zé)任部門、責(zé)任人的處罰意見書面報(bào)總經(jīng)理。

(二)對公司的重大決策或工作，辦公室從開始就要進(jìn)行連續(xù)不斷地跟蹤督查，及時(shí)反饋信息，隨時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)的督查信息，直至全過程辦結(jié)。

(三)對涉及部門多、情況復(fù)雜的事項(xiàng)，辦公室應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門聯(lián)合督查。

第六條 督查督辦工作要求

一、各承辦部門應(yīng)按督查督辦部門的要求積極辦理，不得拖延。凡是應(yīng)辦的事項(xiàng)，要及時(shí)辦理；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計(jì)劃逐步辦理；由于客觀條件所限，確實(shí)不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作。做到事事有著落，件件有回音。

二、涉及其多個部門的事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)主動會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合。

三、辦公室要實(shí)事求是，忠于職守，客觀真實(shí)的反映督查情況，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時(shí)。

第七條 處罰規(guī)定

一、每周五下午15：00時(shí)前未將本周工作完成情況書面反饋辦公室的，處罰部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人100—200元。

二、次月3日前，未將領(lǐng)導(dǎo)要求在上月內(nèi)完成的工作和公司各類文件規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)需完成的工作完成情況書面反饋辦公室的，處罰部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人150—300元。

三、對非客觀原因，主觀努力不夠造成未完成的，處罰部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人100—200元；對雖完成但質(zhì)量不符合要求的，處罰部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人50—100元；對沒完成的事項(xiàng)未說明原因，也未提出具體完成時(shí)間的，處罰部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人50—100元。

四、督查中發(fā)現(xiàn)未落實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、辦法、規(guī)定、通知等文件的，處罰部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人50—100元/項(xiàng)。

五、督查督辦部門未按本制度規(guī)定的次數(shù)完成督查任務(wù)，處罰督查督辦責(zé)任部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人100—200元；周末、次月初未將督查督辦匯總情況書面報(bào)總經(jīng)理，處罰督查督辦責(zé)任部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任人50—100元。

六、凡是受到責(zé)任處罰的，同時(shí)納入員工月度績效考核。第八條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，解釋權(quán)屬公司辦公室。

第二篇：督查督辦工作制度

第一直屬稅務(wù)局督查督辦工作制度

為進(jìn)一步提高工作效率，全面提升工作水平，實(shí)現(xiàn)督查督辦工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，確保政令暢通，特制定本制度。

一、督查督辦的原則

(一)辦公室根據(jù)督辦任務(wù)檢查、協(xié)調(diào)、調(diào)度各項(xiàng)工作的開展、落實(shí)情況，并在督查督辦過程中及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋督查督辦工作開展情況，做到講真話、報(bào)實(shí)情、反映真實(shí)情況。

(二)實(shí)事求是。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，全面準(zhǔn)確地了解現(xiàn)實(shí)情況，客觀公正地反映實(shí)際問題，防止以偏概全、弄虛作假和做表面文章。

(三)提高效率。嚴(yán)格按要求時(shí)限完成督查督辦事項(xiàng)，做到高效、快捷。

(四)注重實(shí)效。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，著眼于及時(shí)、有效地推動各項(xiàng)工作的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

二、督查督辦的內(nèi)容

(一)工作會議、黨組會議、局務(wù)會議、局長辦公會議、專題會議做出的重要工作部署、決定和議定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。

(二)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。

(三)重要工作目標(biāo)和階段性工作的貫徹落實(shí)情況。

(四)局長指示、批辦的其它工作需要督查督辦的事項(xiàng)。

三、督查督辦的程序

(一)分發(fā)。對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)由辦公室人員進(jìn)行登記，根據(jù)批示和交辦事項(xiàng)內(nèi)容，下發(fā)《督查督辦通知單》轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任科室辦理。

(二)承辦。承辦科室應(yīng)按照督辦內(nèi)容和時(shí)限要求認(rèn)真進(jìn)行辦理。如認(rèn)為承辦事項(xiàng)不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)說明理由，由辦公室轉(zhuǎn)其他科室辦理。

(三)督辦。督辦事項(xiàng)下達(dá)后，督查人員應(yīng)對承辦科室落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)情況進(jìn)行督辦。對有時(shí)限要求的，承辦科室應(yīng)在要求時(shí)限內(nèi)完成。

(四)督查。對于局領(lǐng)導(dǎo)批示的重要事項(xiàng)要進(jìn)行實(shí)地督查，及時(shí)促進(jìn)工作落實(shí)。

(五)反饋。對承辦科室上報(bào)的反饋報(bào)告及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)閱批；對不符合辦理要求的，退回承辦科室進(jìn)一步辦理。

四、督查督辦的要求

各科（室）要高度重視督查督辦工作，及時(shí)辦理督辦事項(xiàng)。對違反時(shí)限規(guī)定，特別是拖延、推諉而貽誤工作造成嚴(yán)重影響的，對在督查督辦時(shí)發(fā)現(xiàn)其人員工作態(tài)度差，敷衍了 事，完成任務(wù)不力，工作出現(xiàn)重大差錯或監(jiān)督改正事項(xiàng)逾期未改正的，給予批評，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

二〇一四年六月三日

第三篇：督查督辦工作制度

濮陽市畜牧獸醫(yī)綜合執(zhí)法督查督辦工作制度

第一條為貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)局、中國動物疫病預(yù)防控制中心，省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局重要工作部署，及時(shí)辦理省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的批示件以及其他交辦事項(xiàng)，提高工作執(zhí)行力，推動督查督辦工作制度化、規(guī)范化，制定本制度。

第二條督查督辦工作是指對重要工作部署、重要會議議定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示和其他舉報(bào)、交辦案件的落實(shí)和辦理情況進(jìn)行督查督辦。

第三條督查督辦工作堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求時(shí)效、確保落實(shí)的原則，做到事事有著落、件件有結(jié)果。

第四條督查督辦工作范圍

（一）農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)局、中國動物疫病預(yù)防控制中心、中國動物衛(wèi)生與流行病學(xué)中心文件作出的需要我所報(bào)告貫徹落實(shí)情況的重要工作部署；省農(nóng)業(yè)廳、畜牧獸醫(yī)局交辦的重要工作任務(wù)。

（二）省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)明確要求我所辦理并報(bào)告辦理結(jié)果的批示件，或批請我所主要負(fù)責(zé)人閱處、研究、考慮，但需要反饋辦理結(jié)果的批示件。

（三）全省動物衛(wèi)生監(jiān)督與疫病防控工作會議、所長辦公會議、所務(wù)會議、專題會議，全省動物衛(wèi)生監(jiān)督與疫病防控工作計(jì)劃，我所、季度工作計(jì)劃等確定的重點(diǎn)工作落實(shí)情況。

（四）所領(lǐng)導(dǎo)批示給各科室辦理的要求報(bào)告辦理結(jié)果的批示件。

（五）其他需要督查督辦事項(xiàng)。

第五條督查督辦工作程序

（一）擬辦。根據(jù)上級部門文件作出的重要工作部署、上級領(lǐng)導(dǎo)的批示內(nèi)容和要求，辦公室以《文件呈批表》提出擬辦意見，報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)批示審定。

（二）立項(xiàng)。按照所領(lǐng)導(dǎo)批示精神，對需要報(bào)告辦理結(jié)果的重要工作任務(wù)，辦公室將其列入督查督辦工作范圍，并進(jìn)行督查督辦立項(xiàng)登記。

（三）交辦。辦公室以《文件處理表》向所領(lǐng)導(dǎo)批示的承辦科室交辦工作任務(wù)，提出相關(guān)辦理要求。

（四）承辦。承辦科室接到《文件處理表》后，按要求和時(shí)限認(rèn)真辦理，按時(shí)辦結(jié)。多個科室共同承辦的，牽頭承辦科室要做好承辦組織工作。

（五）督辦。辦公室要及時(shí)了解、掌握督查事項(xiàng)辦理進(jìn)展情況，適時(shí)提醒、督促承辦科室抓緊辦理。對需要較長時(shí)間辦理的事項(xiàng)，要強(qiáng)化跟蹤督辦。

（六）反饋。承辦科室必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，以書面形式報(bào)告辦理結(jié)果。多個科室共同承辦的，由牽頭科室匯總協(xié)辦科室意見后統(tǒng)一報(bào)送。以所文（函）件形式反饋的，應(yīng)按公文處理程序送辦公室核稿，再報(bào)分管所領(lǐng)導(dǎo)、所長審定后報(bào)出。

（七）歸檔。督查督辦事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦科室要及時(shí)將辦理結(jié)果送辦公室存檔，同時(shí)將文件退回辦公室。辦公室按檔案管理的有關(guān)規(guī)定適時(shí)進(jìn)行整理、立卷、歸檔。

第六條督查督辦事項(xiàng)辦理時(shí)限

（一）督查督辦事項(xiàng)有明確時(shí)限要求的，要嚴(yán)格按時(shí)限要求辦結(jié)，并報(bào)告辦理結(jié)果；確實(shí)難以在規(guī)定時(shí)限辦結(jié)的，承辦科室要及時(shí)與辦公室溝通聯(lián)系，由辦公室向交辦單位或領(lǐng)導(dǎo)說明原因，或申請適當(dāng)延長辦理時(shí)限。

（二）對沒有明確辦理時(shí)限的，承辦科室應(yīng)本著及時(shí)、高效的原則抓緊辦理并報(bào)告結(jié)果。

（三）省農(nóng)業(yè)廳、畜牧獸醫(yī)局和所領(lǐng)導(dǎo)有特殊要求的，要特事特辦，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。

第七條督查督辦工作責(zé)任

（一）辦公室負(fù)責(zé)對督查督辦事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)、交辦、督辦和歸檔，及時(shí)向承辦科室提供必要的有關(guān)材料，跟蹤掌握督查督辦事項(xiàng)完成情況。

（二）承辦科室要按照規(guī)定的時(shí)限要求完成督查督辦任務(wù)，及時(shí)將辦理結(jié)果報(bào)分管所領(lǐng)導(dǎo)、所長審定后及時(shí)報(bào)出。

（三）對多個科室共同完成的督查督辦任務(wù)，牽頭科室要積極組織協(xié)辦科

室共同辦理，不得相互推諉扯皮、敷衍了事。

第八條建立分級負(fù)責(zé)的督查督辦工作落實(shí)責(zé)任制。科室主要負(fù)責(zé)同志對督查督辦工作負(fù)總責(zé)，親自抓好重要督查督辦事項(xiàng)的辦理工作；具體承辦同志是督查督辦工作的直接責(zé)任人，承擔(dān)督查督辦任務(wù)的辦理工作。

第九條督查督辦工作開展情況納入科室和干部職工考核內(nèi)容。

第十條本制度自印發(fā)之日起施行。

第四篇：督查督辦工作制度

第一章總則

第一條為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級和本級機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，根據(jù)**規(guī)定，結(jié)合分局實(shí)際，特制定本制度。

第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級和分局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。

第三條督查工作的主要任務(wù)是：

（一）上級機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。

（二）上級及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。

（三）分局重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。

（四）對基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項(xiàng)的查辦。

第四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

（一）建立分局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，分局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對分管工作開展情況進(jìn)行1-2次督查。

（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設(shè)立督查崗位，配備專門人員，具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。

第五條督查管理部門的主要工作職責(zé)為：

（一）負(fù)責(zé)對上級國稅機(jī)關(guān)和省、市、區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

（二）負(fù)責(zé)分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。

（三）負(fù)責(zé)督促分局各部門建立健全工作報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告重要情況。

（四）負(fù)責(zé)對分局的全局工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。

（五）負(fù)責(zé)對上級和分局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來信來訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。

（六）負(fù)責(zé)將分局貫徹上級國稅機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級有關(guān)部門匯報(bào)。

第六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責(zé)任制，按各自職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。

第七條分局通過電子督查系統(tǒng)進(jìn)行日常督查督辦工作。

第二章權(quán)限管理

第八條用戶權(quán)限。用戶權(quán)限分為分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、督查員權(quán)限、部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、部門內(nèi)勤權(quán)限和一般干部權(quán)限五個級次。

第九條分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)（包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級機(jī)關(guān)審核權(quán)）、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。

第十條督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限，包括建立用戶賬號、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級次等。具體包括：系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)（包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級機(jī)關(guān)審核權(quán)）、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)（督查專報(bào)）上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。

第十一條部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。

（一）本部門承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。

第二十條督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門按照職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督查事項(xiàng)的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)辦理。

第二十一條反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，一般情況下，工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標(biāo)，半年反饋一次；有具體時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限反饋。

第二十二條審核。分局對承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。

（一）由督查員進(jìn)行初審，督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。

（二）主管領(lǐng)導(dǎo)對督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔，對完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦，退回承辦單位重新辦理。

（三）對退辦的事項(xiàng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成期限。

（四）對承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在5個工作日內(nèi)審核并簽署意見。

第二十三條歸檔。凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng)，系統(tǒng)自動記錄督查事項(xiàng)全過程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成電子檔案，督查員應(yīng)根據(jù)規(guī)定，定期做好數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作，確保系統(tǒng)信息的安全。

第二十四條查詢利用。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計(jì)查詢功能供用戶查詢操作。

（一）用戶可通過系統(tǒng)的綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權(quán)查閱督查事項(xiàng)的詳細(xì)情況。

（二）凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng)，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢各單位的完成情況，增加工作透明度。

（三）系統(tǒng)提供的“督查通報(bào)”欄，用于督查工作經(jīng)驗(yàn)交流，供用戶瀏覽借鑒。

第四章安全保密

第二十五條工作人員使用電子督查系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)置自己的登錄口令。登錄口令由個人負(fù)責(zé)保密，按有關(guān)設(shè)置規(guī)則進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)需要及時(shí)更換。工作人員發(fā)現(xiàn)自己的登錄口令有被盜用的情況要及時(shí)報(bào)告，由有關(guān)部門追究有關(guān)人員責(zé)任。

第二十六條工作人員使用電子督查系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度，對屬于本人辦理的非公開事項(xiàng)，要注意防止泄密，嚴(yán)禁擅自拷貝、打印或給無關(guān)人員閱讀，違反規(guī)定者按保密工作的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。

第五章考核獎懲

第二十七條分局將督查工作列入二級崗考。考核內(nèi)容分兩個方面，一是督查工作運(yùn)行情況，包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等；二是督查工作質(zhì)量，即督查事項(xiàng)辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量。

第二十八條分局按季采取《督查通報(bào)》的形式，在督查督辦系統(tǒng)中對督查事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。

第二十九條對在考核中成績顯著的，或上報(bào)督查材料積極，反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價(jià)值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二級崗考中給予加分，加分辦法另行規(guī)定。

第三十條對未按時(shí)辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的，在二級崗考中給予扣分，扣分辦法另行規(guī)定。

第五章附則

第三十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

第三十二條本制度由**負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：督辦督查工作制度

平?jīng)鋈鸶裱劭贫睫k督查工作制度

為確保政令暢通，改進(jìn)醫(yī)院工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，制定本辦法。

一、辦公室是督查督辦工作的職能部門，負(fù)責(zé)督查督辦工作。

二、醫(yī)院督查督辦工作的主要任務(wù)：緊緊圍繞中心工作及日常工作，督促督辦，狠抓落實(shí)。積極有效地落實(shí)醫(yī)院工作部署，會議決定事項(xiàng)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等。并進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋。

三、督查督辦的主要事項(xiàng)包括：

（一）上級指示精神、工作要求和文件要求；

（二）各種會議、周例會和專項(xiàng)工作會等確定的重大決策、重要工作部署和決議事項(xiàng)；

（三）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦的其他事項(xiàng)。

四、督查督辦的程序：

（一）分項(xiàng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每周要重點(diǎn)安排部署工作事項(xiàng)，常抓的勞動紀(jì)律。工作制度檢查，由辦公室通知相關(guān)科室，提出要求，制定時(shí)效，明確督辦事宜。

（二）檢查催辦。對已轉(zhuǎn)交承辦科室的事項(xiàng)，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能辦理的，辦公室要及時(shí)催辦，并督促限期辦理。

（三）辦結(jié)反饋。承辦科室辦結(jié)督查事項(xiàng)后，要及時(shí)報(bào)告反饋； 對上級部門轉(zhuǎn)來或醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批查的事項(xiàng)，要及時(shí)反饋。對醫(yī)院重要工作部署的貫徹落實(shí)情況，要寫出綜合性報(bào)告，并做到有分析、有建議；對情況復(fù)雜一時(shí)難以辦結(jié)的，要及時(shí)報(bào)告辦理的進(jìn)展情況，并作出相應(yīng)說明。

五、督查督辦的主要方式：

（一）專項(xiàng)督查。對醫(yī)院重大決策、重要工作部署或醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項(xiàng)，進(jìn)行專項(xiàng)督促檢查；

（二）跟蹤督查。對醫(yī)院的具體決策或工作，從開始就要進(jìn)行連續(xù)不斷地督促、檢查、監(jiān)督、控制、反饋，隨時(shí)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)的督查信息，（三）聯(lián)合督查。對涉及面廣、涉及科室多、情況復(fù)雜的事項(xiàng)，辦公室應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)科室由院長帶隊(duì)共同督促檢查；

（四）現(xiàn)場督查。對一些重要事項(xiàng)，問題突出的工作，不按規(guī)范工作的個別人和事。特別是上級部門督查人員親臨督查的事項(xiàng)，進(jìn)行現(xiàn)場督辦。

六、督查督辦的工作要求：

（一）各科室應(yīng)按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，抓緊辦理；

（二）涉及其他科室的事項(xiàng)，主辦科室應(yīng)主動會同有關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合；

（三）醫(yī)院工作安排各科室嚴(yán)禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應(yīng)辦的事項(xiàng)，要及時(shí)辦理；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計(jì)劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實(shí)不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。

（四）督查督辦人員要實(shí)事求是，忠于職守，客觀真實(shí)的反映督查情況，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時(shí)。

辦公室

二〇一五年七月一日