第一篇：單位督查督辦工作制度(精)

**單位督查督辦工作制度

關鍵字：制度

第一章 總則

第一條 為進一步提高機關工作效率，確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據**規定，結合分局實際，特制定本制度。

第二條 督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及 “三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使上級和分局的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條 督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及分局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）分局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執行情況。

（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。

第四條 組織領導。按照“統一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

（一）建立分局領導負責分管工作目標督查制度，分局領導每年不定期對分管工作開展情況進行1-2次督查。

（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設立督查崗位，配備專門人員，具體負責督查工作的計劃、組織、協調和本局電子督查系統的代碼維護工作。

第五條 督查管理部門的主要工作職責為：

（一）負責對上級國稅機關和省、市、區黨委、政府領導同志關于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

（二）負責分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。

（三）負責督促分局各部門建立健全工作報告制度，及時報告重要情況。

（四）負責對分局的全局工作計劃、目標管理實行督辦。

（五）負責對上級和分局領導有關人民來信來訪重要批示以及人大、政協提案的分辦、督查工作。

（六）負責將分局貫徹上級國稅機關和區委、區政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。

第六條 分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和分局領導的要求，負責專項督查工作。

第七條 分局通過電子督查系統進行日常督查督辦工作。第二章 權限管理

第八條 用戶權限。用戶權限分為分局領導權限、督查員權限、部門領導權限、部門內勤權限和一般干部權限五個級次。

第九條 分局領導權限。分局領導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結果復審權（包括退辦權、完成核銷權和報上級機關審核權）、全部事項跟蹤查詢權。

第十條 督查員權限。督查員是分局系統的管理責任人，負責管理分局所有用戶的信息和權限，包括建立用戶賬號、設置用戶初始登錄口令和權限級次等。具體包括：系統維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結果初審權（包括不需要領導復審事項的退辦權、核銷權和報上級機關審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢權、督查通報（督查專報）上傳權、考核結果的審核、調整、公示權。

第十一條 部門領導和部門內勤權限。

（一）本部門承辦事項批示權、辦理結果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門承辦事項的跟蹤查詢權。

（二）部門領導直接承辦事項的延期申請權和辦理結果反饋權。

（三）本部門分管工作的考核權和考核結果錄入上報權。

第十二條 一般干部權限。本人承辦事項的延期申請權、辦理結果反饋權和閱讀查詢權。第三章 工作流程

第十三條 工作程序。督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

第十四條 督查事項立項。督查事項立項由辦公室統一扎口管理，立項時要注明公開或不公開，對公開事項所有人員均可通過分局內網“督查督辦”模塊瀏覽該事項的基本情況，增加工作的透明度；對非公開的事項只能由事項流經的人員閱讀查詢。督查事項立項的主要范圍：

（一）上級國稅機關和分局的重大決策和重要工作部署。

（二）分局各個時期的中心工作和奮斗目標。

（三）上級及分局領導批示和交辦、督辦事項。

（四）分局局務會議、局長辦公會議、局黨支部會議等重要會議確定的重要工作事項。

（五）人大代表建議、政協委員提案的辦理情況。

（六）人民來信來訪辦理情況和基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題。

（七）其它需要督查督辦的事項。

第十五條 領導批示。分局辦公室對需列入督查督辦的工作，應在電子督查系統中列明督查工作的事項內容、完成期限、工作要求、立項部門等，報經分局領導批準后，下發承辦單位實施。對需要會簽的督查事項，可同時轉報多個領導批示，領導會簽后，督查員可根據領導批示意見修改具體工作要求。

第十六條 立項分辦。辦公室根據分局領導的要求和督查內容，按照“分工負責”的原則，定期擬出督查事項進行分類立項，分解下達給有關部門辦理。對涉及幾個部門的綜合性督查事項，要分別注明主辦和協辦部門，明確責任范圍；對涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會反映強烈的“熱點”、“難點”問題，必要時由辦公室報請分局領導批準成立督查小組開展督查。

第十七條 承辦。有關單位接受督查任務后，應按照要求迅速組織實施，在規定時限內辦理完結。督查督辦事項的部門承辦完成時限為督查員或分局領導批示中指定的時間，而非整個事項的最終完成時間。一般承辦單位的完成時限為整個事項最終完成時限前三個工作日，有特殊情況的在具體事項督辦要求中另行說明。對時限緊迫、內容重要的上級決定、指示應隨到、隨辦；對一些涉及面廣、時間跨度大、落實難度大的督查事項，要實施不間斷地跟蹤督查；對未能如期辦結的事項，要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責范圍的督查任務，必須在二個工作日內及時報告并由分局進行協調。

第十八條 督查事項辦理。各承辦單位接到督查事項后，要及時組織辦理，并在規定時間內辦結，同時反饋辦理結果，形成專題報告，經承辦單位領導審簽后上報。辦理情況報告要實事求是，結論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全，對需上報的報表、表格等材料應以附件形式上傳，并在反饋結論欄中寫明所上傳附件的名稱。

第十九條 延期處理。對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦單位必須在事項到期前，通過電子督查系統辦理延期申請。延期申請應寫明申請延期的原因和預計完成時間，并報告工作進展情況，經承辦單位領導審核同意后，報督查員初審，督查員初審后根據具體情況批復申請人或轉報主管領導審批。對承辦單位報送的延期申請，主管領導或督查員應在3個工作日內審核批復申請人，在批復申請人時，應明確具體完成時間。

第二十條 督辦。督查事項由負責督查的部門按照職責和分局領導的要求進行督辦。督查員應定期通過電子督查系統的“事項跟蹤”功能，及時了解進展情況，檢查督查事項的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位及時辦理。

第二十一條 反饋。承辦單位要及時、準確地向辦公室反饋督查事項的辦理情況和辦理結果，辦公室要及時將承辦單位的反饋情況向分局領導匯報。督查事項辦結后，承辦單位要整理辦結報告，報送辦公室和有關領導審結，一般情況下，年度工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標，半年反饋一次；有具體時限要求的，按規定時限反饋。

第二十二條 審核。分局對承辦單位報送的督查事項按下例程序進行審核。

（一）由督查員進行初審，督查員可根據具體情況和權限，對承辦單位報送的辦理結果做出退辦、核銷存檔或轉報主管領導審核等處理。

（二）主管領導對督查員轉報的辦理結果應簽署審核意見，對完成合格的事項應在系統內核銷存檔，對完成不合格的事項應在系統內進行退辦，退回承辦單位重新辦理。

（三）對退辦的事項，主管領導或督查員應寫明退辦的原因和退辦完成期限。

（四）對承辦單位送報的辦理結果，主管領導或督查員應在5個工作日內審核并簽署意見。

第二十三條

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第二篇：單位督查督辦工作制度

單位督查督辦工作制度

一章總則

一條為進一步提高機關工作效率，確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據xx規定，結合分局實際，特制定本制度。

二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使上級和分局的各項決策和工作部署得到有效落實。

三條督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及分局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）分局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執行情況。

（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。

四條組織領導。按照“統一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

（一）建立分局領導負責分管工作目標督查制度，分局領導每不定期對分管工作開展情況進行-次督查。

（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設立督查崗位，配備專門人員，具體負責督查工作的計劃、組織、協調和本局電子督查系統的代碼維護工作。

五條督查管理部門的主要工作職責為：

（一）負責對上級國稅機關和省、市、區黨委、政府領導同志關于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

（二）負責分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。

（三）負責督促分局各部門建立健全工作報告制度，及時報告重要情況。

（四）負責對分局的全局工作計劃、目標管理實行督辦。

（五）負責對上級和分局領導有關人民來信來訪重要批示以及人大、政協提案的分辦、督查工作。

（六）負責將分局貫徹上級國稅機關和區委、區政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。

六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和分局領導的要求，負責專項督查工作。

七條分局通過電子督查系統進行日常督查督辦工作。

二章權限管理

八條用戶權限。用戶權限分為分局領導權限、督查員權限、部門領導權限、部門內勤權限和一般干部權限五個級次。

九條分局領導權限。分局領導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結果復審權（包括退辦權、完成核銷權和報上級機關審核權）、全部事項跟蹤查詢權。

十條督查員權限。督查員是分局系統的管理責任人，負責管理分局所有用戶的信息和權限，包括建立用戶賬號、設置用戶初始登錄口令和權限級次等。具體包括：系統維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結果初審權（包括不需要領導復審事項的退辦權、核銷權和報上級機關審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢權、督查通報（督查專報）上傳權、考核結果的審核、調整、公示權。

十一條部門領導和部門內勤權限。

（一）本部門承辦事項批示權、辦理結果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門承辦事項的跟蹤查詢權。

（二）部門領導直接承辦事項的延期申請權和辦理結果反饋權。

（三）本部門分管工作的考核權和考核結果錄入上報權。

十二條一般干部權限。本人承辦事項的延期申請權、辦理結果反饋權和閱讀查詢權。

三章工作流程

十三條工作程序。督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

十四條督查事項立項。督查事項立項由辦公室統一扎口管理，立項時要注明公開或不公開，對公開事項所有人員均可通過分局內網“督查督辦”模塊瀏覽該事項的基本情況，增加工作的透明度；對非公開的事項只能由事項流經的人員閱讀查詢。督查事項立項的主要范圍：

（一）上級國稅機關和分局的重大決策和重要工作部署。

（二）分局各個時期的中心工作和奮斗目標。

（三）上級及分局領導批示和交辦、督辦事項。

（四）分局局務會議、局長辦公會議、局黨支部會議等重要會議確定的重要工作事項。

（五）人大代表建議、政協委員提案的辦理情況。

（六）人民來信來訪辦理情況和基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題。

（七）其它需要督查督辦的事項。

十五條領導批示。分局辦公室對需列入督查督辦的工作，應在電子督查系統中列明督查工作的事項內容、完成期限、工作要求、立項部門等，報經分局領導批準后，下發承辦單位實施。對需要會簽的督查事項，可同時轉報多個領導批示，領導會簽后，督查員可根據領導批示意見修改具體工作要求。

十六條立項分辦。辦公室根據分局領導的要求和督查內容，按照“分工負責”的原則，定期擬出督查事項進行分類立項，分解下達給有關部門辦理。對涉及幾個部門的綜合性督查事項，要分別注明主辦和協辦部門，明確責任范圍；對涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會反映強烈的“熱點”、“難點”問題，必要時由辦公室報請分局領導批準成立督查小組開展督查。

十七條承辦。有關單位接受督查任務后，應按照要求迅速組織實施，在規定時限內辦理完結。督查督辦事項的部門承辦完成時限為督查員或分局領導批示中指定的時間，而非整個事項的最終完成時間。一般承辦單位的完成時限為整個事項最終完成時限前三個工作日，有特殊情況的在具體事項督辦要求中另行說明。對時限緊迫、內容重要的上級決定、指示應隨到、隨辦；對一些涉及面廣、時間跨度大、落實難度大的督查事項，要實施不間斷地跟蹤督查；對未能如期辦結的事項，要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責范圍的督查任務，必須在二個工作日內及時報告并由分局進行協調。

十八條督查事項辦理。各承辦單位接到督查事項后，要及時組織辦理，并在規定時間內辦結，同時反饋辦理結果，形成專題報告，經承辦單位領導審簽后上報。辦理情況報告要實事求是，結論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全，對需上報的報表、表格等材料應以附件形式上傳，并在反饋結論欄中寫明所上傳附件的名稱。

十九條延期處理。對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦單位必須在事項到期前，通過電子督查系統辦理延期申請。延期申請應寫明申請延期的原因和預計完成時間，并報告工作進展情況，經承辦單位領導審核同意后，報督查員初審，督查員初審后根據具體情況批復申請人或轉報主管領導審批。對承辦單位報送的延期申請，主管領導或督查員應在個工作日內審核批復申請人，在批復申請人時，應明確具體完成時間。

二十條督辦。督查事項由負責督查的部門按照職責和分局領導的要求進行督辦。督查員應定期通過電子督查系統的“事項跟蹤”功能，及時了解進展情況，檢查督查事項的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位及時辦理。

二十一條反饋。承辦單位要及時、準確地向辦公室反饋督查事項的辦理情況和辦理結果，辦公室要及時將承辦單位的反饋情況向分局領導匯報。督查事項辦結后，承辦單位要整理辦結報告，報送辦公室和有關領導審結，一般情況下，度工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標，半反饋一次；有具體時限要求的，按規定時限反饋。

二十二條審核。分局對承辦單位報送的督查事項按下例程序進行審核。

（一）由督查員進行初審，督查員可根據具體情況和權限，對承辦單位報送的辦理結果做出退辦、核銷存檔或轉報主管領導審核等處理。

（二）主管領導對督查員轉報的辦理結果應簽署審核意見，對完成合格的事項應在系統內核銷存檔，對完成不合格的事項應在系統內進行退辦，退回承辦單位重新辦理。

（三）對退辦的事項，主管領導或督查員應寫明退辦的原因和退辦完成期限。

（四）對承辦單位送報的辦理結果，主管領導或督查員應在個工作日內審核并簽署意見。

二十三條歸檔。凡列入電子督查系統的督查事項，系統自動記錄督查事項全過程的各項數據，形成電子檔案，督查員應根據規定，定期做好數據備份和數據清理工作，確保系統信息的安全。

二十四條查詢利用。電子督查系統提供了綜合查詢和統計查詢功能供用戶查詢操作。

（一）用戶可通過系統的綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權查閱督查事項的詳細情況。

（二）凡列入電子督查系統的督查事項，系統自動統計各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢各單位的完成情況，增加工作透明度。

（三）系統提供的“督查通報”欄，用于督查工作經驗交流，供用戶瀏覽借鑒。

四章安全保密

二十五條工作人員使用電子督查系統，應設置自己的登錄口令。登錄口令由個人負責保密，按有關設置規則進行設置，并根據需要及時更換。工作人員發現自己的登錄口令有被盜用的情況要及時報告，由有關部門追究有關人員責任。

二十六條工作人員使用電子督查系統應嚴格執行各項保密制度，對屬于本人辦理的非公開事項，要注意防止泄密，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀，違反規定者按保密工作的有關紀律規定處理。

五章考核獎懲

二十七條分局將督查工作列入二級崗考。考核內容分兩個方面，一是督查工作運行情況，包括部門領導重視、專人負責、工作程序規范等；二是督查工作質量，即督查事項辦理落實的時效性、落實內容的全面性以及督查報告質量。

二十八條分局按季采取《督查通報》的形式，在督查督辦系統中對督查事項的辦理落實情況進行通報。

二十九條對在考核中成績顯著的，或上報督查材料積極，反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二級崗考中給予加分，加分辦法另行規定。

三十條對未按時辦結的、被退辦的、辦理質量不高的，在二級崗考中給予扣分，扣分辦法另行規定。

五章附則

三十一條本制度從發布之日起執行。

三十二條本制度由xx負責解釋。

第三篇：2021年單位督查督辦工作制度

2021年單位督查督辦工作制度

篇一：督查督辦工作管理辦法

公司督查督辦工作管理辦法

第一章總則

第一條督查督辦工作是為推動戰略規劃、計劃、重要會議決議、領導重要指示及重大決策部署的貫徹落實而開展的督促檢查工作總稱，是服務領導決策、強化執行力建設，確保政令暢通，推動工作有效開展的重要手段。

第二條為進一步加強公司本部管控能力，提升管理水平，強化___協調，完善工作機制，實現科學決策，提高工作質量和效率，根據《公司公文處理辦法》等管理制度，結合公司實際，制訂本辦法。

第三條本辦法適用于公司本部及系統各企業。

第二章工作原則

第四條堅持突出重點的原則。緊密圍繞公司中心任務和重點工作展開，集中力量抓好事關全局的重大決策、重要部署、重要事項的督辦落實。

第五條堅持分級負責的原則。公司總經理工作部為歸口管理部門，本部各部門及系統各企業應充分履行職責，充分發揮其責任主體作用。

第六條堅持求真務實的原則。講究工作方法，從實際出發，深入基層，真抓實干。

第三章工作內容

第七條督查督辦主要內容：

（一）重要事項

1.發展戰略規劃和計劃的階段性目標；

2.工作要點；

3.重要會議（包括黨組會、總經理辦公會、工作會議、年中工作會議、生產經營工作碰頭會、月度工作例會及專題會議等）的決議和部署事項；

4.公司領導批轉、交辦和布置的工作事項；

5.其他需要督查督辦的重要事項。

（二）公文運轉

一般性公文運轉按公文處理相關規定進行催辦提醒，以下公文列入重點督查督辦范疇：

1.上級單位明確指示需要辦理的公文;

2.系統各企業報送的緊急請示和有辦理時限要求的公文;

3.處理緊急、重大、___的公文;

4.其他需要重點督辦的公文。

第四章管理機構及工作職責

第八條公司總經理工作部負責督查督辦工作的歸口管理；本部各部門負責具體承辦督查督辦事項，同時需指定一名負責督查督辦工作聯絡人；系統各企業總經理工作部（辦公室）要指定專（兼）職人員負責督查督辦工作;總經理工作部督辦人員負責督查督辦日常管理工作。

第九條總經理工作部主要職責：

1.負責建立健全督查督辦工作管理辦法及相關工作制度；

2.負責督查督辦工作的日常管理；

3.___開展督查督辦調研活動；

4.對督查督辦工作情況定期匯報，加強成果應用和交流；

5.完成公司領導交辦的其他督辦任務。

第十條部門主要負責人是本部門承辦事項的第一責任人，對承辦事項負全責，主要職責為：

1.提出督查督辦立項建議，明確承辦事項完成時限；

2.確定督查督辦事項承辦人；

3.保證承辦事項正常運轉，檢查承辦事項辦理效果。第十一條系統各企業主要負責人是本企業承辦事項的第一責任人，對承辦事項負全責，主要職責為：

1.負責___制定本企業的督查督辦管理辦法；

2.負責制定本企業督查督辦事項落實，并認真___實施。

第十二條督辦聯絡人負責本部門（單位）督查督辦日常管理工作，主要職責為：

1.擬定本部門（單位）需要進行督查督辦的事項；

2.協調并督促本部門（單位）承辦項目負責人按照督辦要求按時反饋辦理結果或定期報送工作進展情況；

3.針對督查督辦事項推進過程中存在的問題提出意見和解決方案。

第五章工作方法

第十三條督查督辦可采取以下工作方法

1.專項督辦。重大決策或領導批示交辦的重要事項，按“一事一督”的方式進行督辦。

2.跟蹤督辦。對辦公管理信息系統中有重要批示的文件主動跟蹤，及時了解辦理情況。

3.現場督辦。經領導授權直接到部門或基層企業開展督查督辦工作。

4.聯合督辦。___相關職能部門聯合督促檢查。

5.催辦催報。對已交辦事項，及時跟蹤提醒，督促按期上報。

6.定時反饋。對周期性較長的督查督辦事項，按節點進度反饋工作進展情況。

7.___協調。對在運行中遇到梗阻的督查督辦事項，通過溝通協調或___召開專項會議，協調推進。

8.結果核查。對已辦結的重要督查督辦事項進行回訪復核，防止弄虛作假或出現反彈。

第六章工作程序及要求

第十四條重要事項督查督辦程序與要求

1.立項。督辦事項發起人按分工負責的原則，擬定工作內容及要求，向相關承辦部門發出《大唐___公司督查督辦任務__》（見附件1），由承辦部門擬定督查督辦事項的主要內容（包括督辦事項、工作目標及要求、主管領導、協管領導、牽頭和配合部門，完成時限等），經主管領導批準，總經理工作部分類匯總登記后，發出《大唐___公司督查督辦事項處理單》（見附件2），啟動督查督辦管理程序。

督辦事項發起按如下原則確定：

（1）黨組工作要點、黨組會議決定事項由總經理工作部或黨組秘書發出督辦任務通知，由事項牽頭部門或議案提出部門發起督查督辦程序；

（2）領導公務活動部署事項由總經理工作部整理匯集，由總經理工作部發出督辦任務通知，由事項牽頭部門發起督查督辦程序；

（3）公司工作要點、總經理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產經營工作碰頭會決定事項由總經理工作部發出督辦任務通知，由牽頭部門發起督查督辦程序；

（4）專題會議決定事項及部門和專業工作安排，由責

篇二：某集團公司督查督辦工作制度

某集團公司（集團）有限公司

督查督辦工作制度

為加強文商集團各項工作的推進力度，確保管委會、___集團、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規范、科學、高效的督查工作制度，根據《___督查工作制度》和___集團《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。

一、工作機構

（一）公司成立督查督辦工作領導小組（以下簡稱督查辦），由公司總經理任組長，分管行政人事部的副總經理和分管項目發展部的副總經理任副組長，行政人事部和項目發展部負責人及具體承擔此項工作人員為成員。

（二）行政人事部負責文件、會議責成事項以及領導___的重點工作的督查督辦，定期發布督察督辦結果并上報；

項目發展部負責目標責任及項目有關工作任務的督查督辦，定期發布督察督辦結果并上報。

（三）各部門負責人、子公司主要負責人為督查督辦事項的直接責任人，負責將本部門承辦的督查督辦事項進展按要求報送行政人事部和項目發展部。

二、督查督辦范圍

（一）管委__文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責成事項；

（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃；

（三）經總經理辦公會審定的公司項目開發節點計劃；

（四）管委會、文化集團及公司領導臨時交辦或___的的重要事項。

三、督查督辦原則

（一）圍繞中心的原則。

開展督查工作，要緊緊圍繞公司的中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團和公司領導___的工作進行，自覺服從和服務于公司的中心工作。

（二）領導負責的原則。

督辦事項的進展情況要及時報告領導，遇有問題要及時提請有關領導出面協調，及時排除阻力，督查督辦事項進展上報前須經部門負責人、子公司主要負責人審核。

（三）分工合作的原則。

堅持一級抓一級、一級對一級負責，分工協作，密切配合，發揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

（四）實事求是的原則。

督查人員必須深入實際，調查研究，全面、準確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發現問題，敢于反映問題。

（五）注重實效的原則。

要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質量，通過督查督辦，切實推動工作進展。

（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質和業務素質，充分了解領導的決策意圖、工作思路，認真領會領導批示、交辦事項的精神。

四、督查督辦事項的確認

（一）公司文件、行政辦公會議和總經理辦公___責成的事項，直接列入督辦范圍；

管委會、文化集團各類___、各種通知、來文及督辦通知單責成公司落實的事項，直接列入督辦范圍；

1、公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃直接列入督辦范圍；

2、公司各項目開發節點計劃，經總經理辦公會審定后直接列入督辦范圍；

3、管委會、文化集團及公司領導臨時交辦的事項由總經理審定后列入督辦范圍。

（二）凡列入督辦范圍的事項，應分別登記，并按照督辦事項的內容、業務分工和領導批辦意見，確定完成時限。

（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關部門共同辦理，并由主辦部門、單位負責定期報送進展情況。

五、工作流程

（一）立項。

督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發展部應逐項進行登記，內容包括督辦事項、督辦依據、責任部門、責任人、辦理時限等。

（二）交辦。

對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責任部門。

（三）反饋。

責任部門收到督查通知后，應立即落實、及時反饋督辦事項：

1.文件、會議及領導交辦的督辦事項最新進展情況于每周三之前上報最新進展情況，由行政人事部在周要情中予以體現，并在月中、月末更新《會議督辦任務進展情況一覽表》；

2.項目督辦事項須根據節點計劃及時反饋最新進展，并于每月末填報《項目督辦任務匯總表》上報至項目發展部；

3.目標責任計劃落實情況于每月末填報《目標責任完成情況表》上報至項目發展部，財務類指標于次月首周填報。

督查辦負責部門應及時將督辦事項匯總分析，并將進展狀況及異常事項報告相關領導。

（四）催辦。

對可能或已經超過時限尚未辦結的業務，行政人事部和項目發展部及時進行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現場實地進行查辦，督促落實。查辦中發現重大問題，及時向公司主要領導報告。

（五）調整。

因客觀原因不能按要求辦結的督辦事項，承辦部門應在承辦事項到期前填報《督辦任務變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調整手續，未辦理調整手續或審批未通過的，按原任務未完成處罰。

（六）辦結。

承辦部門完成督查督辦任務后，應填寫《文商集團督查督辦回執單》，經相關職能部門、分管領導簽字確認后，將回執單和成果性材料交行政人事部或項目發展部備案。

（七）通報。

行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進行通報；項目發展部于次月首周對上月目標責任完成情況、節點計劃執行情況進行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團。

六、工作要求

（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴格按照督辦程序及時辦理相關手續，對因手續辦理不及時造成的延誤由相關人員承擔責任。

（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應做到事實清楚，結論準確，處理妥當，文字簡練，上報內容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。

（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節點，深入一線、提前預警；

每月深入各項目現場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。

（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進措施，跟進落實情況，及時反饋通報。

（五）督查辦要___落實上級督辦制度，重點___列入上級督辦的事項，對出現的異常情況，要提前預警，提前向上級辦理相關手續。

七、獎懲

（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負責人進行通報。

（二）未能按要求辦結的督辦事項，追究相關部門（子

篇三：公司督查督辦管理制度

督查督辦制度

第一條為確保公司的生產經營目標、職責、制度以及各項決策、工作措施的貫徹落實，推動公司的健康發展，同時進一步提高各部門（單位）工作效率，逐步實現工作的制度化、規范化、程序化，結合本公司實際，特制定本制度。

第二條督查督辦工作的主要任務與內容

（一）公司全局性工作部署和公司領導重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實情況；（三）各部門中列明的事項；

（四）公司合同書、協議書中需要督查、督辦的事項；

（五）公司領導交辦、批辦、查辦的事項；（六）其它確需督查、督辦及領導臨時交辦的事項。

第三條___領導

建立以行政管理部為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，行政管理部專門設立督查崗位，配備專職人員，負責本制度的督促執行。

第五條行政管理部通過《督查、督辦通知單》履行日常督查督辦工作。

第六條工作程序

督查督辦工作包括：督查立項與任務分解、領導批示、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

（一）督查事項立項：督查立項由行政管理部統一管理，督查事項立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務與內容基本一致。

（二）公司領導批示：行政管理部對需要列入督查督辦的事項，在《督查、督辦通知單》中列明督查事項的內容、完成期限、工作要求、立項部門等，報分管領導批準后，下發承辦部門實施。

（三）承辦：相關部門接受督查任務后，應按照要求迅速___實施，在規定時限內辦理完結，同時反饋辦理結果。

辦理情況要實事求是，結論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全。接受督查督辦事項的部門承辦完成時限為《督查、督辦單》或公司領導批示中指定的時間，對在規定時間內未能如期辦結的事項，承辦部門要及時報告原因和進展情況。對非本部門職責范圍的承辦任務，必須

在___個工作日內（自接到《督查、督辦通知單》之日起算，節假日順延）及時報告并由行政管理部進行協調。

（四）延期處理：對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦部門必須在規定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。

延期申請應寫明申請延期的原因和預計完成時間，并報告工作進展情況，報行政管理部初審，初審后根據具體情況批復申請人或轉報分管領導審批。對承辦部門報送的延期申請，分管領導或行政管理部應在___個工作日內（自接到延期申請之日起算，節假日順延）審核批復申請人，在批復申請人時，應明確具體完成時間。

（五）督辦：督辦事項由行政管理部按照職責和公司領導的要求進行。

行政管理部應根據辦理時限要求，采取電話催辦、現場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協調的，由行政管理部負責協調，確需報請分管領導協調的事項報請分管領導，以促成問題盡快解決。

（六）反饋：承辦部門要及時、準確的向行政管理部反饋承辦事項的辦理情況和辦理結果，行政管理部需將承辦部門的反饋情況整理匯總，并定期向公司領導匯報。

承辦事項辦結后，承辦部門要整理辦結報告，報送行政管理部和有關領導審結，有具體時限要求的，按規定時限反饋。

（七）審核：對承辦部門報送的辦結報告按下列程序進行審核：

一是由行政管理部進行初審，行政管理部根據具體情況和權限，對承辦部門報送的辦理結果做出退辦、辦結存檔或報分管領導審核等處理；

二是分管領導對行政管理部轉報的辦理結果應簽署審核意見，對完成合格的事項應及時交行政管理部整理存檔；對完成不合格的事項應及時進行退辦，交行政管理部退回承辦部門重新辦理；

三是對退辦的事項，分管領導或行政管理部應寫明退辦的原因和退辦完成的期限；

四是對承辦部門的辦理結果，分管領導或行政管理部應在___個工作日內（自接到辦結報告之日起算，節假日順延）審核并簽署意見。

（八）歸檔。

督辦檢查事項辦結后，行政管理部應將查辦過程中領導批示、查辦原件、調查情況、處理結果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。

第七條督查督辦工作要求

（一）督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使公司各項決策和工作部署得到有效落實。

（二）督辦檢查是一種領導職能，各部門要高度重視，認真對待，并堅持三條基本原則：一是一切督查督辦事項立項都要報請分管領導批示；

二是及時請示、定期匯報，主動爭取領導和有關部門的重視和支持；三是辦結報告須經承辦部門負責人審核簽字方能報出。

（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1.對督辦檢查事項的辦理，凡明確規定報告時限的，要按要求的內容和時限及時報告；

2.對領導批示需要查辦落實的事項，未規定時限的一般應在___個工作日內辦結；

3.對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結果；

4.情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向行政管理部和分管領導匯報原因和辦理進展情況，并提出書面申請。

（四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。

辦結的承辦事項，承辦部門應及時反饋，有要求的還應寫出書面報告。報告必須事實清楚、結論準確，對不符合要求的，將予以退回。

（五）根據督查事項內容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應按有___文保密規定，注意采取保密措施，違反規定者按保密工作制度的有關紀律規定處理。

第八條本制度從發文之日起執行。

附件：

督查督辦通知單

NO：___-號

督查督辦事項反饋單

NO：___-號

第四篇：單位督查督辦工作制度

xx單位督查督辦工作制度

第一章 總則

第一條 為進一步提高機關工作效率，確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據xx規定，結合分局實際，特制定本制度。

第二條 督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及 “xxxx”重要思想為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使上級和分局的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條 督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及分局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）分局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執行情況。

（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。

第四條 組織領導。按照“統一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

（一）建立分局領導負責分管工作目標督查制度，分局領導每年不定期對分管工作開展情況進行1-2次督查。

（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設立督查崗位，配備專門人員，具體負責督查工作的計劃、組織、協調和本局電子督查系統的代碼維護工作。

第五條 督查管理部門的主要工作職責為：

（一）負責對上級國稅機關和省、市、區黨委、政府領導同志關于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

（二）負責分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。

（三）負責督促分局各部門建立健全工作報告制度，及時報告重要情況。

（四）負責對分局的全局工作計劃、目標管理實行督辦。

（五）負責對上級和分局領導有關人民來信來訪重要批示以及人大、政協提案的分辦、督查工作。

（六）負責將分局貫徹上級國稅機關和區委、區政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。

第六條 分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和分局領導的要求，負責專項督查工作。

第七條 分局通過電子督查系統進行日常督查督辦工作。

第二章 權限管理

第八條 用戶權限。用戶權限分為分局領導權限、督查員權限、部門領導權限、部門內勤權限和一般干部權限五個級次。

第九條 分局領導權限。分局領導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結果復審權（包括退辦權、完成核銷權和報上級機關審核權）、全部事項跟蹤查詢權。

第十條 督查員權限。督查員是分局系統的管理責任人，負責管理分局所有用戶的信息和權限，包括建立用戶賬號、設置用戶初始登錄口令和權限級次等。具體包括：系統維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結果初審權（包括不需要領導復審事項的退辦權、核銷權和報上級機關審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢權、督查通報（督查專報）上傳權、考核結果的審核、調整、公示權。

第十一條 部門領導和部門內勤權限。

（一）本部門承辦事項批示權、辦理結果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門承辦事項的跟蹤查詢權。

（二）部門領導直接承辦事項的延期申請權和辦理結果反饋權。

（三）本部門分管工作的考核權和考核結果錄入上報權。

第十二條 一般干部權限。本人承辦事項的延期申請權、辦理結果反饋權和閱讀查詢權。

第三章 工作流程

第十三條 工作程序。督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

第十四條 督查事項立項。督查事項立項由辦公室統一扎口管理，立項時要注明公開或不公開，對公開事項所有人員均可通過分局內網“督查督辦”模塊瀏覽該事項的基本情況，增加工作的透明度；對非公開的事項只能由事項流經的人員閱讀查詢。督查事項立項的主要范圍：

（一）上級國稅機關和分局的重大決策和重要工作部署。

（二）分局各個時期的中心工作和奮斗目標。

（三）上級及分局領導批示和交辦、督辦事項。

（四）分局局務會議、局長辦公會議、局黨支部會議等重要會議確定的重要工作事項。

（五）人大代表建議、政協委員提案的辦理情況。

（六）人民來信來訪辦理情況和基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題。

（七）其它需要督查督辦的事項。

第十五條 領導批示。分局辦公室對需列入督查督辦的工作，應在電子督查系統中列明督查工作的事項內容、完成期限、工作要求、立項部門等，報經分局領導批準后，下發承辦單位實施。對需要會簽的督查事項，可同時轉報多個領導批示，領導會簽后，督查員可根據領導批示意見修改具體工作要求。

第十六條 立項分辦。辦公室根據分局領導的要求和督查內容，按照“分工負責”的原則，定期擬出督查事項進行分類立項，分解下達給有關部門辦理。對涉及幾個部門的綜合性督查事項，要分別注明主辦和協辦

部門，明確責任范圍；對涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會反映強烈的“熱點”、“難點”問題，必要時由辦公室報請分局領導批準成立督查小組開展督查。

第十七條 承辦。有關單位接受督查任務后，應按照要求迅速組織實施，在規定時限內辦理完結。督查督辦事項的部門承辦完成時限為督查員或分局領導批示中指定的時間，而非整個事項的最終完成時間。一般承辦單位的完成時限為整個事項最終完成時限前三個工作日，有特殊情況的在具體事項督辦要求中另行說明。對時限緊迫、內容重要的上級決定、指示應隨到、隨辦；對一些涉及面廣、時間跨度大、落實難度大的督查事項，要實施不間斷地跟蹤督查；對未能如期辦結的事項，要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責范圍的督查任務，必須在二個工作日內及時報告并由分局進行協調。

第十八條 督查事項辦理。各承辦單位接到督查事項后，要及時組織辦理，并在規定時間內辦結，同時反饋辦理結果，形成專題報告，經承辦單位領導審簽后上報。辦理情況報告要實事求是，結論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全，對需上報的報表、表格等材料應以附件形式上傳，并在反饋結論欄中寫明所上傳附件的名稱。

第十九條 延期處理。對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦單位必須在事項到期前，通過電子督查系統辦理延期申請。延期申請應寫明申請延期的原因和預計完成時間，并報告工作進展情況，經承辦單位領導審核同意后，報督查員初審，督查員初審后根據具體情況批復申請人或轉報主管領導審批。對承辦單位報送的延期申請，主管領導或督查員應在3個工作日內審核批復申請人，在批復申請人時，應明確具體完成時間。

第二十條 督辦。督查事項由負責督查的部門按照職責和分局領導的要求進行督辦。督查員應定期通過電子督查系統的“事項跟蹤”功能，及時了解進展情況，檢查督查事項的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位及時辦理。

第二十一條 反饋。承辦單位要及時、準確地向辦公室反饋督查事項的辦理情況和辦理結果，辦公室要及時將承辦單位的反饋情況向分局領導匯報。督查事項辦結后，承辦單位要整理辦結報告，報送辦公室和有關領導審結，一般情況下，工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標，半年反饋一次；有具體時限要求的，按規定時限反饋。

第二十二條 審核。分局對承辦單位報送的督查事項按下例程序進行審核。

（一）由督查員進行初審，督查員可根據具體情況和權限，對承辦單位報送的辦理結果做出退辦、核銷存檔或轉報主管領導審核等處理。

（二）主管領導對督查員轉報的辦理結果應簽署審核意見，對完成合格的事項應在系統內核銷存檔，對完成不合格的事項應在系統內進行退辦，退回承辦單位重新辦理。

（三）對退辦的事項，主管領導或督查員應寫明退辦的原因和退辦完成期限。

（四）對承辦單位送報的辦理結果，主管領導或督查員應在5個工作日內審核并簽署意見。

第二十三條 歸檔。凡列入電子督查系統的督查事項，系統自動記錄督查事項全過程的各項數據，形成電子檔案，督查員應根據規定，定期做好數據備份和數據清理工作，確保系統信息的安全。

第二十四條 查詢利用。電子督查系統提供了綜合查詢和統計查詢功能供用戶查詢操作。

（一）用戶可通過系統的綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權查閱督查事項的詳細情況。

（二）凡列入電子督查系統的督查事項，系統自動統計各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢各單位的完成情況，增加工作透明度。

（三）系統提供的“督查通報”欄，用于督查工作經驗交流，供用戶瀏覽借鑒。

第四章 安全保密

第二十五條 工作人員使用電子督查系統，應設置自己的登錄口令。登錄口令由個人負責保密，按有關設置規則進行設置，并根據需要及時更換。工作人員發現自己的登錄口令有被盜用的情況要及時報告，由有關部門追究有關人員責任。

第二十六條 工作人員使用電子督查系統應嚴格執行各項保密制度，對屬于本人辦理的非公開事項，要注意防止泄密，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀，違反規定者按保密工作的有關紀律規定處理。

第五章 考核獎懲

第二十七條 分局將督查工作列入二級崗考。考核內容分兩個方面，一是督查工作運行情況，包括部門領導重視、專人負責、工作程序規范等；二是督查工作質量，即督查事項辦理落實的時效性、落實內容的全面性以及督查報告質量。

第二十八條 分局按季采取《督查通報》的形式，在督查督辦系統中對督查事項的辦理落實情況進行通報。

第二十九條 對在考核中成績顯著的，或上報督查材料積極，反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二級崗考中給予加分，加分辦法另行規定。

第三十條 對未按時辦結的、被退辦的、辦理質量不高的，在二級崗考中給予扣分，扣分辦法另行規定。

第五章 附 則

第三十一條 本制度從發布之日起執行。

第三十二條 本制度由xx負責解釋。

二○○五年三月十日

第五篇：XX單位督查督辦工作制度

**單位督查督辦工作制度第一章總則第一條為進一步提高機關工作效率，確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據**規定，結合分局實際，特制定本制度。第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使上級和分局的各項決策和工作部署得到有效落實。第三條督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及分局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）分局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執行情況。

（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。第四條組織領導。按照“統一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

（一）建立分局領導負責分管工作目標督查制度，分局領導每年不定期對分管工作開展情況進行1-2次督查。

（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設立督查崗位，配備專門人員，具體負責督查工作的計劃、組織、協調和本局電子督查系統的代碼維護工作。第五條督查管理部門的主要工作職責為：

（一）負責對上級國稅機關和省、市、區黨委、政府領導同志關于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

（二）負責分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。

（三）負責督促分局各部門建立健全工作報告制度，及時報告重要情況。

（四）負責對分局的全局工作計劃、目標管理實行督辦。

（五）負責對上級和分局領導有關人民來信來訪重要批示以及人大、政協提案的分辦、督查工作。

（六）負責將分局貫徹上級國稅機關和區委、區政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。第六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和分局領導的要求，負責專項督查工作。第七條分局通過電子督查系統進行日常督查督辦工作。第二章權限管理第八條用戶權限。用戶權限分為分局領導權限、督查員權限、部門領導權限、部門內勤權限和一般干部權限五個級次。第九條分局領導權限。分局領導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結果復審權（包括退辦權、完成核銷權和報上級機關審核權）、全部事項跟蹤查詢權。第十條督查員權限。督查員是分局系統的管理責任人，負責管理分局所有用戶的信息和權限，包括建立用戶賬號、設置用戶初始登錄口令和權限級次等。具體包括：系統維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結果初審權（包括不需要領導復審事項的退辦權、核銷權和報上級機關審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢權、督查通報（督查專報）上傳權、考核結果的審核、調整、公示權。第十一條部門領導和部門內勤權限。

（一）本部門承辦事項批示權、辦理結果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門承辦事項的跟蹤查詢權。

（二）部門領導直接承辦事項的延期申請權和辦理結果反饋權。

（三）本部門分管工作的考核權和考核結果錄入上報權。第十二條一般干部權限。本人承辦事項的延期申請權、辦理結果反饋權和閱讀查詢權。第三章工作流程第十三條工作程序。督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。第十四條督查事項立項。督查事項立項由辦公室統一扎口管理，立項時要注明公開或不公開，對公開事項所有人員均可通過分局內網“督查督辦”模塊瀏覽該事項的基本情況，增加工作的透明度；對非公開的事項只能由事項流經的人員閱讀查詢。督查事項立項的主要范圍：

（一）上級國稅機關和分局的重大決策和重要工作部署。

（二）分局各個時期的中心工作和奮斗目標。

（三）上級及分局領導批示和交辦、督辦事項。

（四）分局局務會議、局長辦公會議、局黨支部會議等重要會議確定的重要工作事項。

（五）人大代表建議、政協委員提案的辦理情況。

（六）人民來信來訪辦理情況和基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題。

（七）其它需要督查督辦的事項。第十五條領導批示。分局辦公室對需列入督查督辦的工作，應在電子督查系統中列明督查工作的事項內容、完成期限、工作要求、立項部門等，報經分局領導批準后，下發承辦單位實施。對需要會簽的督查事項，可同時轉報多個領導批示，領導會簽后，督查員可根據領導批示意見修改具體工作要求。