第一篇：來信來訪督查督辦工作制度

河東鄉群眾來信來訪及督查督辦工作制度

為了規范辦理群眾來信、來訪工作，認真處理群眾來信和規范接待來訪工作，建立分工明確、協調統一、運轉有序的工作機制，根據我鄉實際，制定如下工作制度：

一、工作原則

辦理群眾來信、來訪工作應堅持“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則；堅持依法辦事原則；堅持實事求是原則；堅持突出重點，兼顧一般，注重時效的原則。

二、工作程序

（一）來信。

1.啟封、裝訂及蓋章。辦公室應及時把群眾來信交信訪辦工作人員，信件拆封時，應注意保持郵票、郵戳、郵編、地址及信封內材料的完整，按主、附件、信封順序裝訂整齊，在信件的首頁右上角空白處加蓋收信專用戳記，及時填寫《群眾來信來訪登記薄》，并經有關領導審核后轉有關單位、站、所辦理。

2.來信登記。辦信工作人員要根據信件內容，將來信人的姓名、來信渠道、收信時間、來信內容摘要和處理去向做登記。對重要的信件應將問題發生的時間、地點、責任部門，反映的主要問題、意見、建議、理由，涉及的主要單位和人員等進行詳細登記。

3.信件交辦方式。

（1）呈閱：信訪工作人員根據來信內容提出擬辦意見，報辦公室領導審核。內容比較重要、特殊，需要報送主要領導的，應及時呈報。

（2）交辦：按群眾來信提出的事項交有權處理的領導和單位。信訪事項應當自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經本單位領導批準，可延長30日辦結，并需告知信訪人延期理由。凡是催辦、督辦的信件，必須向上級反饋辦理結果。

（3）復查、復核：信訪人對辦信單位作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關（單位）的上一級行政機關復查，收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內作出復查書面答復。信訪人對復查意見不服的，可以請求復查行政機關的上一級行政機關進行復核，收到復核請求的行政機關應當自收到復核請求之日起30日內提出復核意見。信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，可不再受理。

（4）轉出：不屬我鄉行政職能范圍的信件由信訪工作人員根據領導安排報有關部門或單位辦理。

4.信件回復。承辦單位（站、所）自收到來信之日起15日內可視來信內容和來信人的具體情況分別采取書面、電話等方式把辦理結果直接答復來信人。但來信人的姓名（名稱）及地址不清、反映問題不清的除外。有下列情況者，應及時回復：

（1）上級各有關部門轉來的信件并要求回復的；

（2）反映重要情況或重大問題，提出重要意見或建議，以及求決、舉報類來信，具備回復條件的，回復告知來信辦理情況；

（3）來信情緒比較激烈，對一些情況有誤解，揚言采取極端行為的來信，除及時請當地主管單位或個人做好工作外，也可以直接回復，做好來信人疏導教育工作；

（4）來信附有證件、手稿、現金等，在錢物退回同時，一般應予回復。屬于政策解釋性的答復，回復時應寄送相關政策解讀材料；已轉交有關部門辦理的群眾來信，回復時應注明交辦的去向?；貜鸵庖娚婕暗絻蓚€以上單位（站、所）的，由有關單位（站、所）提出意見后交本單位信訪辦負責回復。

（二）來訪。

1.登記。來訪人員要如實填寫《人民群眾來信來訪登記表》，代他人反映問題要注明當事人姓名、性別、年齡、地址（單位）和發生問題的時間、地點。對填寫有困難的來訪人員，可由單位

信訪辦工作人員代為填寫。登記時應對來訪人以往的信訪過程、處理情況、重復訪等原因進行登記。

2.接談處理。應當認真聽取來訪人員的敘述，閱看來訪人攜帶的材料，做好接談記錄。接談記錄應簡明扼要，能夠反映出問題發生的簡要過程和來訪人的要求，以及各級組織處理的情況和我們的處理意見，使之能夠反映處理問題的全過程。接談時，根據反映問題的內容，必要時，請有關單位（站、所）接待處理。

3.群眾集體來訪時，請來訪群眾推選3～5名代表，并逐個登記來訪群眾姓名、性別、年齡、住址及聯系方式、有關證件等。

4.人民群眾通過電話咨詢政策、反映問題、提出訴求，工作人員能夠直接回答的，應當予以答復；對不能直接答復的，應當作好電話記錄，問清來電人的姓名、地址、聯系方式、事件發生的基本情況，經咨詢后由接電人單位（站、所）有關人員回復來電人。若反映的情況緊急、重大，應及時向主要領導報告。

5.凡上級要求反饋結果的來訪案件，有權處理的必須在60日內辦結并按規定向綜治辦報送辦理結果。有權處理的單位（站、所）要上報的辦理情況進行審核，可以結案的，應及時作結案處理；不能結案的，應當慎重研究，提出理由，督促辦理單位盡快處理。

6.維護上訪的正常秩序。注意觀察來訪人的情緒、掌握動態，做好政策宣傳和思想疏導工作。對侮辱、毆打、威脅接談人員、非法圍堵、沖擊機關、攜帶危險品、管制刀具、擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全等行為的來訪人，要及時進行勸阻、批評和教育。經勸阻、批評和教育無效的，由派出所予以警告、訓誡或者制止，凡有違反行政法規或治安管理行為，構成犯罪的，由公安機關依法處理。

7.各村、各單位要妥善處理信訪突出問題及群體性上訪事件，建立由各村負責人組成的處理信訪突出及群體性上訪事件聯席會議制度，并制定預防和處置信訪突出問題及群體性事件應急

預案，認真研究政策，制訂措施，加強疏導，化解矛盾，穩定情緒，協調處理上訪事件。

8.多次來訪、多次交辦無處理結果的，比較復雜、疑難的問題，可召開預防和處置信訪突出問題及群體性事件聯席會議進行協商研究，提出處理意見。

（三）督查督辦。

1.信訪辦公室應將重要的信訪事項以及領導批示情況列為督查督辦件。凡列為督查督辦的信訪事項，信訪辦公室及承辦處要按照一事一項的原則登記立項。

2.督查督辦事項立項后，經辦人應在一個工作日內提出擬辦意見，經辦公室領導批準后督辦。擬辦意見應明確交辦方式、承辦單位、協辦單位、辦結時限和辦理要求。

3.承辦單位在收到交辦事項之日起，一般應在30日內辦結。上級領導交辦且另有要求的，按要求辦理。在規定時限內承辦單位未辦結事項的，應及時跟蹤督辦，并要求承辦單位說明理由或書面報告進展情況。

4.承辦單位要在規定時限內以公文形式上報督查督辦事項匯報材料；匯報材料要按照“事實清楚、定性準確、適用法律法規和政策正確、處理意見恰當、程序規范、手續完備”的要求報送，有關單位（站、所）收到承辦單位督查督辦事項的匯報材料，經本單位（站、所）領導審核后，報有關領導審定。需赴外地督辦的，應經單位領導批準。

5.上報上級有關部門或領導的督查督辦匯報材料，經單位（站、所）領導審核后，報請分管領導或主要領導審簽。

6.需要書面答復信訪人的，由有關單位（站、所）答復，并按規定將匯報材料立卷存檔。

四、信件的留存與管理

來信人的姓名（名稱）及地址不清、反映問題不清和重復信件，無參考價值、不需要辦理的，作為信件留存處理，一年后銷

毀。已經結案的信訪件應做好收集、歸檔、管理工作。

五、要求

1.信訪工作人員要嚴格遵守各項工作紀律，文明接待、秉公辦事，在《信訪條例》規定時限內及時辦理來信，不得擅自處理隨信寄來的錢款等物品，辦信工作人員與信訪事項或來信人有直接利害關系的，應當回避。

2.嚴格遵守保密規定，及時做好來信、來訪、督查督辦事項的統計、分析工作，不得向無關人員擴散來信內容，不準擅自將信件帶出單位，領導同志有關信訪工作和信訪材料的批示以及來信統計數據等，未經批準不得向無關人員泄露或傳播。

3.來訪人到敏感地區上訪糾纏，上級信訪部門或駐地公安機關通知有關單位處理的案件，信訪辦及有關處室應當及時到達現場處置。必要時，經單位領導批準后請上訪群眾所在單位領導到場協助處理。

4.信訪工作人員要認真學習黨和國家的法律法規，以及履行職責的各種知識，不斷提高信訪工作水平。

第二篇：督查督辦工作制度

濮陽市畜牧獸醫綜合執法督查督辦工作制度

第一條為貫徹落實農業部獸醫局、中國動物疫病預防控制中心，省農業廳、省畜牧獸醫局重要工作部署，及時辦理省農業廳、省畜牧獸醫局領導和所領導的批示件以及其他交辦事項，提高工作執行力，推動督查督辦工作制度化、規范化，制定本制度。

第二條督查督辦工作是指對重要工作部署、重要會議議定事項、領導同志重要批示和其他舉報、交辦案件的落實和辦理情況進行督查督辦。

第三條督查督辦工作堅持突出重點、講求時效、確保落實的原則，做到事事有著落、件件有結果。

第四條督查督辦工作范圍

（一）農業部獸醫局、中國動物疫病預防控制中心、中國動物衛生與流行病學中心文件作出的需要我所報告貫徹落實情況的重要工作部署；省農業廳、畜牧獸醫局交辦的重要工作任務。

（二）省農業廳、省畜牧獸醫局領導明確要求我所辦理并報告辦理結果的批示件，或批請我所主要負責人閱處、研究、考慮，但需要反饋辦理結果的批示件。

（三）全省動物衛生監督與疫病防控工作會議、所長辦公會議、所務會議、專題會議，全省動物衛生監督與疫病防控工作計劃，我所、季度工作計劃等確定的重點工作落實情況。

（四）所領導批示給各科室辦理的要求報告辦理結果的批示件。

（五）其他需要督查督辦事項。

第五條督查督辦工作程序

（一）擬辦。根據上級部門文件作出的重要工作部署、上級領導的批示內容和要求，辦公室以《文件呈批表》提出擬辦意見，報所領導批示審定。

（二）立項。按照所領導批示精神，對需要報告辦理結果的重要工作任務，辦公室將其列入督查督辦工作范圍，并進行督查督辦立項登記。

（三）交辦。辦公室以《文件處理表》向所領導批示的承辦科室交辦工作任務，提出相關辦理要求。

（四）承辦。承辦科室接到《文件處理表》后，按要求和時限認真辦理，按時辦結。多個科室共同承辦的，牽頭承辦科室要做好承辦組織工作。

（五）督辦。辦公室要及時了解、掌握督查事項辦理進展情況，適時提醒、督促承辦科室抓緊辦理。對需要較長時間辦理的事項，要強化跟蹤督辦。

（六）反饋。承辦科室必須在規定時限內，以書面形式報告辦理結果。多個科室共同承辦的，由牽頭科室匯總協辦科室意見后統一報送。以所文（函）件形式反饋的，應按公文處理程序送辦公室核稿，再報分管所領導、所長審定后報出。

（七）歸檔。督查督辦事項辦結后，承辦科室要及時將辦理結果送辦公室存檔，同時將文件退回辦公室。辦公室按檔案管理的有關規定適時進行整理、立卷、歸檔。

第六條督查督辦事項辦理時限

（一）督查督辦事項有明確時限要求的，要嚴格按時限要求辦結，并報告辦理結果；確實難以在規定時限辦結的，承辦科室要及時與辦公室溝通聯系，由辦公室向交辦單位或領導說明原因，或申請適當延長辦理時限。

（二）對沒有明確辦理時限的，承辦科室應本著及時、高效的原則抓緊辦理并報告結果。

（三）省農業廳、畜牧獸醫局和所領導有特殊要求的，要特事特辦，及時報告辦理結果。

第七條督查督辦工作責任

（一）辦公室負責對督查督辦事項進行立項、交辦、督辦和歸檔，及時向承辦科室提供必要的有關材料，跟蹤掌握督查督辦事項完成情況。

（二）承辦科室要按照規定的時限要求完成督查督辦任務，及時將辦理結果報分管所領導、所長審定后及時報出。

（三）對多個科室共同完成的督查督辦任務，牽頭科室要積極組織協辦科

室共同辦理，不得相互推諉扯皮、敷衍了事。

第八條建立分級負責的督查督辦工作落實責任制。科室主要負責同志對督查督辦工作負總責，親自抓好重要督查督辦事項的辦理工作；具體承辦同志是督查督辦工作的直接責任人，承擔督查督辦任務的辦理工作。

第九條督查督辦工作開展情況納入科室和干部職工考核內容。

第十條本制度自印發之日起施行。

第三篇：督查督辦工作制度

第一章總則

第一條為進一步提高機關工作效率，確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據**規定，結合分局實際，特制定本制度。

第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“xxxx”重要思想為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使上級和分局的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及分局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）分局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執行情況。

（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。

第四條組織領導。按照“統一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

（一）建立分局領導負責分管工作目標督查制度，分局領導每年不定期對分管工作開展情況進行1-2次督查。

（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設立督查崗位，配備專門人員，具體負責督查工作的計劃、組織、協調和本局電子督查系統的代碼維護工作。

第五條督查管理部門的主要工作職責為：

（一）負責對上級國稅機關和省、市、區黨委、政府領導同志關于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

（二）負責分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。

（三）負責督促分局各部門建立健全工作報告制度，及時報告重要情況。

（四）負責對分局的全局工作計劃、目標管理實行督辦。

（五）負責對上級和分局領導有關人民來信來訪重要批示以及人大、政協提案的分辦、督查工作。

（六）負責將分局貫徹上級國稅機關和區委、區政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。

第六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和分局領導的要求，負責專項督查工作。

第七條分局通過電子督查系統進行日常督查督辦工作。

第二章權限管理

第八條用戶權限。用戶權限分為分局領導權限、督查員權限、部門領導權限、部門內勤權限和一般干部權限五個級次。

第九條分局領導權限。分局領導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結果復審權（包括退辦權、完成核銷權和報上級機關審核權）、全部事項跟蹤查詢權。

第十條督查員權限。督查員是分局系統的管理責任人，負責管理分局所有用戶的信息和權限，包括建立用戶賬號、設置用戶初始登錄口令和權限級次等。具體包括：系統維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結果初審權（包括不需要領導復審事項的退辦權、核銷權和報上級機關審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢權、督查通報（督查專報）上傳權、考核結果的審核、調整、公示權。

第十一條部門領導和部門內勤權限。

（一）本部門承辦事項批示權、辦理結果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門承辦事項的跟蹤查詢權。

第二十條督辦。督查事項由負責督查的部門按照職責和分局領導的要求進行督辦。督查員應定期通過電子督查系統的“事項跟蹤”功能，及時了解進展情況，檢查督查事項的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位及時辦理。

第二十一條反饋。承辦單位要及時、準確地向辦公室反饋督查事項的辦理情況和辦理結果，辦公室要及時將承辦單位的反饋情況向分局領導匯報。督查事項辦結后，承辦單位要整理辦結報告，報送辦公室和有關領導審結，一般情況下，工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標，半年反饋一次；有具體時限要求的，按規定時限反饋。

第二十二條審核。分局對承辦單位報送的督查事項按下例程序進行審核。

（一）由督查員進行初審，督查員可根據具體情況和權限，對承辦單位報送的辦理結果做出退辦、核銷存檔或轉報主管領導審核等處理。

（二）主管領導對督查員轉報的辦理結果應簽署審核意見，對完成合格的事項應在系統內核銷存檔，對完成不合格的事項應在系統內進行退辦，退回承辦單位重新辦理。

（三）對退辦的事項，主管領導或督查員應寫明退辦的原因和退辦完成期限。

（四）對承辦單位送報的辦理結果，主管領導或督查員應在5個工作日內審核并簽署意見。

第二十三條歸檔。凡列入電子督查系統的督查事項，系統自動記錄督查事項全過程的各項數據，形成電子檔案，督查員應根據規定，定期做好數據備份和數據清理工作，確保系統信息的安全。

第二十四條查詢利用。電子督查系統提供了綜合查詢和統計查詢功能供用戶查詢操作。

（一）用戶可通過系統的綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權查閱督查事項的詳細情況。

（二）凡列入電子督查系統的督查事項，系統自動統計各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢各單位的完成情況，增加工作透明度。

（三）系統提供的“督查通報”欄，用于督查工作經驗交流，供用戶瀏覽借鑒。

第四章安全保密

第二十五條工作人員使用電子督查系統，應設置自己的登錄口令。登錄口令由個人負責保密，按有關設置規則進行設置，并根據需要及時更換。工作人員發現自己的登錄口令有被盜用的情況要及時報告，由有關部門追究有關人員責任。

第二十六條工作人員使用電子督查系統應嚴格執行各項保密制度，對屬于本人辦理的非公開事項，要注意防止泄密，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀，違反規定者按保密工作的有關紀律規定處理。

第五章考核獎懲

第二十七條分局將督查工作列入二級崗考。考核內容分兩個方面，一是督查工作運行情況，包括部門領導重視、專人負責、工作程序規范等；二是督查工作質量，即督查事項辦理落實的時效性、落實內容的全面性以及督查報告質量。

第二十八條分局按季采取《督查通報》的形式，在督查督辦系統中對督查事項的辦理落實情況進行通報。

第二十九條對在考核中成績顯著的，或上報督查材料積極，反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二級崗考中給予加分，加分辦法另行規定。

第三十條對未按時辦結的、被退辦的、辦理質量不高的，在二級崗考中給予扣分，扣分辦法另行規定。

第五章附則

第三十一條本制度從發布之日起執行。

第三十二條本制度由**負責解釋。

第四篇：督辦督查工作制度

平涼瑞格眼科督辦督查工作制度

為確保政令暢通，改進醫院工作作風，提高工作質量和效率，制定本辦法。

一、辦公室是督查督辦工作的職能部門，負責督查督辦工作。

二、醫院督查督辦工作的主要任務：緊緊圍繞中心工作及日常工作，督促督辦，狠抓落實。積極有效地落實醫院工作部署，會議決定事項和醫院領導交辦事項等。并進行督促、檢查、催辦、協調和綜合反饋。

三、督查督辦的主要事項包括：

（一）上級指示精神、工作要求和文件要求；

（二）各種會議、周例會和專項工作會等確定的重大決策、重要工作部署和決議事項；

（三）醫院領導指示、交辦的其他事項。

四、督查督辦的程序：

（一）分項。醫院領導每周要重點安排部署工作事項，常抓的勞動紀律。工作制度檢查，由辦公室通知相關科室，提出要求，制定時效，明確督辦事宜。

（二）檢查催辦。對已轉交承辦科室的事項，要經常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規定時限內未能辦理的，辦公室要及時催辦，并督促限期辦理。

（三）辦結反饋。承辦科室辦結督查事項后，要及時報告反饋； 對上級部門轉來或醫院領導批查的事項，要及時反饋。對醫院重要工作部署的貫徹落實情況，要寫出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復雜一時難以辦結的，要及時報告辦理的進展情況，并作出相應說明。

五、督查督辦的主要方式：

（一）專項督查。對醫院重大決策、重要工作部署或醫院領導批示、交辦的事項，進行專項督促檢查；

（二）跟蹤督查。對醫院的具體決策或工作，從開始就要進行連續不斷地督促、檢查、監督、控制、反饋，隨時為醫院領導提供動態的督查信息，（三）聯合督查。對涉及面廣、涉及科室多、情況復雜的事項，辦公室應發揮綜合協調作用，組織相關科室由院長帶隊共同督促檢查；

（四）現場督查。對一些重要事項，問題突出的工作，不按規范工作的個別人和事。特別是上級部門督查人員親臨督查的事項，進行現場督辦。

六、督查督辦的工作要求：

（一）各科室應按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時辦結的，應及時報告，抓緊辦理；

（二）涉及其他科室的事項，主辦科室應主動會同有關科室協調處理，相關部門應積極配合；

（三）醫院工作安排各科室嚴禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應辦的事項，要及時辦理；應辦但短期內難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。

（四）督查督辦人員要實事求是，忠于職守，客觀真實的反映督查情況，及時完成領導交辦的任務，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。

辦公室

二〇一五年七月一日

第五篇：督查督辦工作制度

督查督辦工作制度

為更好地推動上級黨委和鎮黨委的重大決策、重要工作部署及領導同志重要批示的貫徹落實，進一步提高機關工作效率，使黨委、政府督查督辦工作走向規范化、制度化建設，特制定本制度。督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及十七大精神為指導，緊緊圍繞縣委、鎮黨委中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使上級和鎮黨委的各項決策和工作部署得到有效落實。

（一）、督查工作的主要任務

1、督促檢查上級黨委、政府和鎮黨委、政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實情況。重點督查年中、年終的政策執行情況，全年工作任務完成情況，考核目標完成情況，階段性工作開展完成情況，重點工程進展情況，以及各線各辦每月主要工作的落實情況。

2、督促檢查重要會議決議、決定的貫徹落實情況。重點督查工作會議、黨代會和人代會等重要會議的貫徹落實情況，督查應到會人員的到會情況。

3、催辦黨政班子聯席會議、黨委會議、書記辦公會議、鎮長辦公會議及其他專題會議決定事項。

4、催辦上級部門領導批示、交辦事項。

5、督辦新聞媒介對我鎮工作的重要批評和建議。

6、督辦通過各種渠道反映給領導引起重視的問題。

7、督辦“民情信箱”收集的意見、建議和批評的落實情況。

8、督辦機關各項制度執行落實情況。

9、督辦全程辦事代理室工作開展情況。

10、督辦經領導批準后其他需要督查的事項。

（二）、督查工作的負責情況

1、成立督查工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

辦公室負責督查的具體工作。

下設辦公室，主任：

副主任：

成員：

2、督查對象：

鎮機關各線各辦及全體工作人員。

3、督查時間：

根據需要定期或不定期開展督查。

4、督查記錄：

每次督查應如實做好記錄，督查記錄由負責。

（三）、督查工作的主要程序

督查工作一般遵循立項登記、交辦處理、催辦協調、綜合反饋、辦結歸檔等程序開展。

1、立項登記。黨政辦對納入督查的事項進行立項登記，并根據督查事項的具體內容，填寫《督查事項擬辦呈批表》，列明主要事項、立項依據、辦理要求，承辦單位和反饋時限等。特別重大或涉及多個部門的督查事項，擬定具體督查方案。《督查事項擬辦呈批表》或督

查方案經黨政辦分管領導審核后，送鎮主要領導審定。

2、交辦處理。《督查事項擬辦呈批表》或督查方案經鎮主要領導審定通過后，由黨政辦填寫《督查通知書》，并轉有關承辦單位辦理。承辦單位需按相關要求，及時辦理。

3、催辦協調。督查事項交辦處理后，黨政辦要注意跟蹤辦理情況，可通過電話、通知、座談、調研等形式，及時了解承辦單位的工作進度，督促其在規定時限內報送辦理情況。黨政辦在督促落實中發現的問題，應及時加以協調解決，重大問題和協調解決不了的，應向鎮領導報告或提出建議。

4、綜合反饋。承辦單位應在規定時間內將辦理情況書面報黨政辦，未能按時辦結的要詳細說明原因，并定期續報，直至辦結。黨政辦要對報告內容進行認真審核，若報告未達到要求，要提出具體意見，要求承辦單位在指定期限內重新辦理。

督查時間辦結后，應視具體情況，在《督查情況反映》及時向鎮領導匯報。特別重大或涉及面廣的，經請示鎮相關領導同意后，印發至全鎮或有關單位。

5、辦結歸檔。對已完成或基本完成的督查事項，要將辦結報告與有關材料一并歸檔。如鎮主要領導有批示的，要根據批示精神進一步處理后再歸檔。

（五）、督查工作的責任追究

1、對各線各辦沒有按規定要求完成任務并造成嚴重后果或重大損失的，將追究有關人員的責任。

2、連續三次（含三次）以上督查不合格的分管線領導、辦公室負責人和當事人取消評優、評先資格，同時扣除50%的考核獎。

3、對存在的問題，被督查對象須在七天內寫出書面整改報告，報督查辦。