第一篇：如何打造女強(qiáng)人氣場(chǎng)十足的幾何眼線

如何打造女強(qiáng)人氣場(chǎng)十足的幾何眼線

女強(qiáng)人身上總會(huì)有一種與眾不同的氣質(zhì)，幾何眼線秉承著硬朗和強(qiáng)勢(shì)的女王氣場(chǎng)，表現(xiàn)出獨(dú)立獨(dú)行的個(gè)性，雖然這款眼線會(huì)讓女人看起來(lái)更有氣勢(shì)，在犀利之中又散發(fā)著低調(diào)的魅惑。那么，現(xiàn)在瑞視覺(jué)彩妝造型為大家分享如何掌握幾何眼線的特別畫(huà)法，打造氣場(chǎng)十足的女強(qiáng)人。

在打造幾何眼線的時(shí)候，主要是讓上下眼線都要延伸到眼角處一厘米之外，結(jié)束部分要留出明顯的邊角。畫(huà)這個(gè)眼線的難度就是在內(nèi)折眼皮畫(huà)眼線。眼角上方要留出一個(gè)小半圓，這樣可以讓女人眼神的魅惑感倍增。畫(huà)的時(shí)候要記住一個(gè)口訣：更寬更長(zhǎng)，因引要畫(huà)這款幾何眼線，你得把平時(shí)小細(xì)貓眼的眼線延長(zhǎng)加粗！改變眼妝后，眼睛看起來(lái)不但充滿野性，且魅惑力十足。

具有抽象設(shè)計(jì)感的幾何眼線其實(shí)不難打造。先用纖細(xì)的眼線刷蘸取黑色的眼線膏，之后緊貼著上眼瞼睫毛的根部描繪眼線，從內(nèi)眼角開(kāi)始將眼線加粗。要注意的是眼尾的部位要畫(huà)出明顯的幾何形狀。用眼線刷從拉長(zhǎng)的眼線最外端向斜下方勾勒出一個(gè)三角形，也可以將三角形的最外側(cè)畫(huà)成直線，這樣眼形就會(huì)更加硬朗。可以選擇讓三角形留白，這樣更具有空氣感。

2013年流行的幾何眼線、色塊眼妝和勾勒眉毛都給人一種另類的粗獷感。想要詮釋別樣女人，就不能再用一條眼線來(lái)成全女人。

本分享由瑞視覺(jué)彩妝造型工作室提供整理得來(lái)

第二篇：別墅裝飾如何打造正面能量氣場(chǎng)

北京鳴仁別墅裝飾 QQ：309403360 電話：***王帥提供

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1風(fēng)水玄學(xué)在別墅裝飾中受到越來(lái)越多的人關(guān)注和重視，一些很小的問(wèn)題如果處理不當(dāng)，也會(huì)產(chǎn)生無(wú)法預(yù)計(jì)的后果，對(duì)居住的人產(chǎn)生影響。所以我們?yōu)榇颂氐卣?qǐng)教了鳴仁別墅裝飾機(jī)構(gòu)的住宅風(fēng)水師，得到了以下一些通俗易懂的家居風(fēng)水知識(shí)。希望能對(duì)大家有所幫助。

1、多用柔和淺淡的米黃、黃色系

家里的顏色，尤其是大面積的墻壁色調(diào)，還有臥室床上用品的顏色，在夏天里最好用淺色調(diào)，一般以米色或米黃色為宜，淡綠色或白色也是很好的選擇，都能讓人心情不焦躁。

2、沙發(fā)設(shè)在明亮處，對(duì)門(mén)而設(shè)

沙發(fā)區(qū)是家人及朋友休息聊天的地方，聚氣必不可少。如果背門(mén)而設(shè)，主人就不能在第一時(shí)間與家人互動(dòng)，會(huì)影響人際關(guān)系，因此，一定要對(duì)門(mén)而設(shè)。沙發(fā)與茶幾之間亦要以沙發(fā)為主，茶幾為輔，形成山水之勢(shì)，讓家人朋友聊天舒適自在。

3、8小時(shí)以上沐浴在陽(yáng)光里

客廳及臥室內(nèi)的光線白天不宜過(guò)暗，柔和明媚的光線會(huì)讓人心里充滿正向安寧的情緒。如果客廳朝向不好，盡量多用白色調(diào)等淺色家具和裝飾，晚上光線也要適度明亮。

4、清新空氣讓人愉悅

室內(nèi)空氣要流通，窗戶要常常打開(kāi)讓空氣通暢，人自然神清氣爽。如果不是南北通透的房子，用空氣凈化器讓空氣變清新。

5、闊葉花草添一份勃勃生機(jī)

室內(nèi)放置幾樣綠色植物、插花、小魚(yú)缸，家里多一些自然的生動(dòng)之氣與盎然綠意，人也會(huì)減少煩躁之氣。

相關(guān)鏈接：享有“京城別墅裝飾第一家”的北京鳴仁裝飾機(jī)構(gòu)是我國(guó)業(yè)內(nèi)首家專業(yè)從事別墅、高檔公寓、酒店、會(huì)所、商業(yè)空間和辦公空間的室內(nèi)設(shè)計(jì)、施工、配飾、售后服務(wù)為一體的裝飾企業(yè)。公司擁有一流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，主創(chuàng)設(shè)計(jì)師來(lái)自國(guó)內(nèi)行業(yè)資深人士，并在業(yè)內(nèi)率先提出“原創(chuàng)”設(shè)計(jì)理念。作品有北京清錦源、香山清琴、優(yōu)山美地、碧水莊園、保利壟上、龍灣、東方普羅旺斯、首府、玫瑰園、彎流匯、西山美廬、東山墅、亞運(yùn)新新家園等，并在天津、大連、青島、杭州、秦皇島等地為眾多地產(chǎn)商成功策劃別墅樓盤(pán)樣板間方案，受到業(yè)內(nèi)外人士的高度評(píng)價(jià)。作品多次發(fā)表于國(guó)內(nèi)外專業(yè)雜志，屢獲殊榮。

第三篇：銷售員氣場(chǎng)

第一章 做內(nèi)心強(qiáng)大的自己—強(qiáng)大的氣場(chǎng)來(lái)自內(nèi)心

001自信是制勝的秘訣，自卑是最大的敵人

1、氣場(chǎng)是我們身上的無(wú)形的精神符號(hào)，它可以反應(yīng)出一個(gè)人的氣質(zhì)、心理、狀態(tài)等。

2、自信更是推銷員手中的第一張王牌，一個(gè)銷售員如果在起跑線上就輸給了別人，就等于間接地為別人創(chuàng)造了一次銷售機(jī)會(huì)。

3、在銷售過(guò)程中，銷售員的自信完全取決于自己，銷售員是否自信不但會(huì)影響自身氣場(chǎng)的形成，還會(huì)影響客戶對(duì)銷售員以及產(chǎn)品的認(rèn)知。

1、人一旦有了自信，其精神面貌就會(huì)煥然一新，氣場(chǎng)就會(huì)變強(qiáng)，言談舉止、待人接物，都會(huì)產(chǎn)生很大不同。（√）

2、自信的銷售員，氣場(chǎng)也勝人一籌，與客戶交往時(shí)更容易獲得好感。（√）

3、自信的銷售員往往在工作中自我獨(dú)立，自我否定，敢于和客戶溝通、交流。（×）

4、銷售員見(jiàn)客戶之前默念：“我是最優(yōu)秀的銷售員，客戶一定會(huì)滿意我的產(chǎn)品和服務(wù)。”是一種常見(jiàn)的自我心理暗示法。（√）

1、下列說(shuō)法不正確的是（C）

A、銷售員每天于客戶打交道，時(shí)刻離不開(kāi)語(yǔ)言上的溝通。

B、自卑的銷售員在于客戶談話的時(shí)候，唯唯諾諾，有時(shí)因?yàn)樽员岸懬樱瑫?huì)讓客戶在無(wú)形中變的更加煩躁。

C、銷售員最好訓(xùn)練大聲說(shuō)話的本領(lǐng)，在任何場(chǎng)合都要大聲說(shuō)法，展現(xiàn)出自信的魅力。

D、做一個(gè)自信滿滿的銷售員，才能讓你的客戶被征服。

1、銷售員如何將自信轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，用行動(dòng)來(lái)證明自己呢？ 答：銷售員在拜訪客戶的時(shí)候，注意自己的儀表，保持良好的精神面貌；在與客戶交流的時(shí)候，注意自己的儀表，保持良好的精神面貌；在于客戶交流的時(shí)候，正視對(duì)方，并敢于積極表達(dá)自己的意見(jiàn)，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。這樣的行動(dòng)足以讓客戶感受到你的自信，并被你的自信所則服，從而更加信任你以及你的產(chǎn)品。

002樂(lè)觀面對(duì)一切挑戰(zhàn)，不焦慮

5、氣場(chǎng)不是任何人的專屬，但是卻有強(qiáng)弱之分。（√）

6、銷售是一項(xiàng)經(jīng)常遭到拒絕的工作，可以說(shuō)沒(méi)有拒絕就沒(méi)有銷售。（√）

7、所有銷售員的失敗都是輸給推銷的產(chǎn)品。（×）

8、困難是對(duì)我們銷售能力的一種檢驗(yàn)，在磨練中成長(zhǎng)好過(guò)紙上談兵。

9、每當(dāng)遇到“難纏”的客戶時(shí)，就要避開(kāi)尋找下一個(gè)客戶。（×）

2、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）

A、樂(lè)觀的人總能看到事情發(fā)展的積極面，困難在他們面前能成為成功的助推器。

B樂(lè)觀的人善于挑戰(zhàn)自我，即便前方困難重重，他們也會(huì)越挫越勇。

C、樂(lè)觀的人在逆境面前愈發(fā)冷靜、沉著。D、樂(lè)觀的人不會(huì)遭到客戶拒絕。

4、銷售員一定要擁有樂(lè)觀積極的心態(tài)。因?yàn)榉e極樂(lè)觀的心態(tài)，不僅能夠讓自己獲得快樂(lè)，同時(shí)還可以感染客戶，扭轉(zhuǎn)自己在銷售中的劣勢(shì)。

5、銷售員應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品有100%的信心，堅(jiān)信或許自己的產(chǎn)品不是最貴的，卻是最能幫助客戶解決問(wèn)題的。

6、在協(xié)助客戶處理售后問(wèn)題的時(shí)候，我們可以用樂(lè)觀的態(tài)度感染客戶，讓他們放寬心，相信我們的客服能夠盡快解決他們的問(wèn)題；面對(duì)客戶的抱怨時(shí)，我們要坦然接受并且?guī)椭蛻粽业浇鉀Q的辦法；面對(duì)客戶的拒絕時(shí)，我們要微笑的對(duì)客戶說(shuō)：“歡迎你下次使用我們的產(chǎn)品。”

003控制情緒，才能把握氣場(chǎng)

7、學(xué)會(huì)控制你內(nèi)心不安的情緒，是穩(wěn)定氣場(chǎng)的第一步。控制好你的情緒，才能把握住你的氣場(chǎng)。

10、要做一個(gè)有氣場(chǎng)的銷售員，先要做一個(gè)能夠控制自己情緒的人。（√）

11、銷售員只要學(xué)習(xí)一些關(guān)于人際交往、客戶管理等方面的知識(shí)。（×）

3、下列關(guān)于銷售員控制情緒的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）A、發(fā)泄心中的不愉快，對(duì)著客戶大喊。B、轉(zhuǎn)移思想，專注于眼前的工作。C、釋放心情，適當(dāng)參加文娛活動(dòng)。

D、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)不斷提升自己的能力.004擁有企圖心，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

8、要建立和增強(qiáng)自己的氣場(chǎng)，就要激發(fā)自己的企圖心，進(jìn)入一種舍我其誰(shuí)的境界，以一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度，完美的完成每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

9、企圖心是一種動(dòng)機(jī)，銷售員只有清楚自己的銷售目的，才能為其找到一個(gè)與之相稱、可以為之奮斗的目標(biāo)。

4、下列心態(tài)不會(huì)影響銷售員銷售工作的是（C）A、擔(dān)心自己會(huì)被客戶拒絕 B、擔(dān)心自己的產(chǎn)品滿足不了客戶 C、擔(dān)心自己客戶的家人健康

D、擔(dān)心自己的能力

12、夢(mèng)想決定道路，無(wú)論夢(mèng)想多么不切實(shí)際，只要敢想，你就已經(jīng)踏出了成功的第一步。（√）

13、一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)、盲目工作的銷售員，會(huì)在銷售工作中變得迷茫，找不到方向。（√）

2、銷售員怎么做才能成為客戶眼中的專家？

答：銷售員要想成為客戶眼中的專家，就必須掌握產(chǎn)品的名稱、技術(shù)含量、基本特征、特殊優(yōu)勢(shì)等，同時(shí)還應(yīng)該了解一些行業(yè)知識(shí)，掌握市場(chǎng)同類產(chǎn)品的情況，包括同行的經(jīng)營(yíng)狀況、同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)等。當(dāng)然，這就需要銷售員隨時(shí)更新自己的產(chǎn)品知識(shí)，并且運(yùn)用通俗的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，客戶才更容易接受。其實(shí)，說(shuō)服本身就是一種信心的轉(zhuǎn)移。

005不卑不亢，贏得客戶尊重

10、銷售中，過(guò)于謙卑、自貶身價(jià)，會(huì)給對(duì)方碌碌無(wú)為的感覺(jué)；過(guò)于高傲、狂妄自大，會(huì)給對(duì)方輕佻浮夸的印象。銷售員的態(tài)度決定產(chǎn)品在客戶眼中的形象。你的卑微不僅不會(huì)得到客戶的尊重，反而會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品品質(zhì)不夠好，因此你才這般低聲下氣地對(duì)待他。

11、不卑不亢的氣場(chǎng)是銷售員贏得客戶尊重的最好方法之一。

12、對(duì)銷售員而言，想要有效地推銷自己，進(jìn)而成功銷售自己的產(chǎn)品，首要任務(wù)就是要提升自己的個(gè)人形象，用整潔、得體、干練的外在形象贏得客戶的信任與好感。

14、銷售員一定要讓客戶覺(jué)得你是在向他乞討這份生意。（×）

5、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）

A、銷售員需要銷售產(chǎn)品，可以為了銷售產(chǎn)品而答應(yīng)客戶的任何要求。

B、一些涉及損害公司形象或是銷售員個(gè)人名譽(yù)的要求，我們應(yīng)毫不猶豫地向客戶表明我們的態(tài)度。

C、我們面對(duì)客戶應(yīng)當(dāng)不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值。D、客戶用錢(qián)購(gòu)買產(chǎn)品就是等價(jià)交換。

006耐得住寂寞，才能笑到最后

15、沒(méi)有一蹴而就成功，也沒(méi)有一下就能練成的氣場(chǎng)。（√）

16、銷售員一定要挖掘出自己產(chǎn)品與眾不同的賣點(diǎn)，也就是個(gè)性，有個(gè)性才有出路。（√）

13、要想成為一個(gè)贏得最終勝利并擁有超級(jí)氣場(chǎng)的銷售員，就需要有強(qiáng)大的耐心、足夠堅(jiān)強(qiáng)的意志和永不放棄的態(tài)度，積極面對(duì)

和解決銷售中的每一個(gè)難題，在最難的時(shí)候也不放棄。

14、工作帶動(dòng)生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過(guò)來(lái)影響工作狀態(tài)。“歸零”的心態(tài)是快樂(lè)工作的源泉。高效的時(shí)間管理是快樂(lè)的關(guān)鍵。融洽的人際關(guān)系是快樂(lè)工作的助推器。合理的休息時(shí)間是快樂(lè)的必要保障。

007恐懼只會(huì)讓你喪失氣場(chǎng)

15、銷售員要想成功、出色的完成銷售工作，就一定要克服內(nèi)心的恐懼，徹底地放松，時(shí)常激勵(lì)自己，這樣才能與客戶更好地溝通，建立起舍我其誰(shuí)的氣場(chǎng)，不讓客戶看輕。

16、不斷練習(xí)跟不同的人說(shuō)話，是銷售員克服內(nèi)心恐懼的一個(gè)有效辦法。

17、銷售員可以試著和不同的人對(duì)話，這樣可以不僅可以鍛煉自己的表述能力，還能夠鍛煉自己的膽量。

17、銷售員在拜訪客戶之前，要對(duì)客戶的基本資料和公司情況做一定的分析。（√）

18、面對(duì)失敗，銷售員不應(yīng)該被自己打倒，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓自己下一次不犯同樣的錯(cuò)誤。（√）

008懂得感恩，你會(huì)變的更強(qiáng)大

19、不論做什么工作，都應(yīng)該抱著一顆感恩的心。（√）

20、銷售員每天要接觸各種各樣的人，留給別人的第一印象常常是最終印象。（√）

21、感恩產(chǎn)生的美好氣質(zhì)可以讓男銷售員更英武，讓女銷售員更柔美，讓客戶不知覺(jué)的想靠近。（√）

22、對(duì)銷售員來(lái)說(shuō)，能夠耐心的對(duì)待客戶的抱怨，是我們銷售成功的一張王牌。（√）

3、銷售員可以為客戶提供哪些貼心的服務(wù)？

答：①售前服務(wù)，為客戶提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)咨詢服務(wù)等。

②售中服務(wù)，熱情的為客戶介紹產(chǎn)品、展示產(chǎn)品，詳細(xì)地說(shuō)明產(chǎn)品的使用方法并做示范，耐心地幫助客戶挑選產(chǎn)品，解答客戶提出的問(wèn)題，包裝產(chǎn)品等。

③售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、維修和退換等各種服務(wù)項(xiàng)目，此外還包括使用方法和維修方法的培訓(xùn)等。售后服務(wù)可以使客戶放心的購(gòu)買和使用產(chǎn)品，免除了客戶的后顧之憂。

009越是抱怨，客戶對(duì)你越反感

23、正確認(rèn)識(shí)挫折是消除抱怨的關(guān)鍵，也是讓你獲得超級(jí)氣場(chǎng)的開(kāi)始。（√）

24、銷售員一定要勤奮工作，業(yè)余時(shí)間也要全部花在整理客戶資料上。（×）

25、銷售員善于自我反省，及時(shí)改正，就會(huì)得到自己成長(zhǎng)的大好機(jī)會(huì)。（√）

26、盲目的自信會(huì)使人傲慢、自大，想要建立真正的自信，銷售員因?qū)ψ约河幸粋€(gè)全面的認(rèn)識(shí)和正確的評(píng)價(jià)。（√）

18、抱怨和牢騷會(huì)讓你忘掉自己的責(zé)任，助長(zhǎng)你的負(fù)面情緒，更會(huì)讓同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)你產(chǎn)生反感。

19、銷售員要善于自我反省，在問(wèn)題出現(xiàn)后首先弄清事情原委，20、分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，如果是自己的原因，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并找到解決問(wèn)題的最佳辦法。如果是他人的原因，要積極與他人溝通，切勿得理不饒人。

21、自信是銷售成功的第一步，一個(gè)銷售員如果沒(méi)有自信，就無(wú)法在銷售的道路上走得更遠(yuǎn)。

22、遇到客戶拒絕時(shí)，既不自我否定，也不痛恨客戶，提醒自己只要努力，總有一天會(huì)打動(dòng)客戶，贏得訂單。

010寬容能產(chǎn)生讓人崇敬的氣場(chǎng)

27、對(duì)客戶寬容，就是變相否定自己。（×）

28、學(xué)會(huì)包容客戶，善待他們，就是為我們多打開(kāi)一扇門(mén)。（√）

23、銷售員與客戶交流的最終目的不是弄清誰(shuí)是誰(shuí)非，而是把產(chǎn)品賣給客戶。對(duì)客戶的一些無(wú)理要求或比較過(guò)分的言辭，銷售員

不要與他們爭(zhēng)辯。

6、下列關(guān)于客戶故意刁難銷售員時(shí)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）A、面對(duì)客戶的刁難，要心平氣和，B、只能逃避，越是面對(duì)越會(huì)激起他們心中想要刁難你的想法。C、客戶向你抱怨證明客戶對(duì)你有一定的信任。D、應(yīng)該寬容對(duì)待客戶的抱怨，耐心聆聽(tīng)他們的想法。

第2章 穿出影響力—好形象令客戶眼前一亮 011著裝是銷售員的門(mén)面，也是公司的形象

24、在心里學(xué)家眼里，氣場(chǎng)就是感覺(jué)；在交際學(xué)家眼里，氣場(chǎng)就是影響力。任何人的氣場(chǎng)都是可以通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)修煉與改進(jìn)的，強(qiáng)大的氣場(chǎng)是氣質(zhì)、氣勢(shì)和排場(chǎng)的組合。而穿著正是表現(xiàn)氣場(chǎng)的一個(gè)重要元素。

25、銷售員的著裝不僅僅代表著銷售員的個(gè)人形象，同時(shí)也是公司的門(mén)面，還是產(chǎn)品的有效包裝宣傳。

7、下列關(guān)于銷售員穿著說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）

A、銷售員的著裝要整潔體面、干凈利落，這樣才會(huì)顯得精神抖擻。

B、年輕的銷售員因該穿著清雅、樸素，給人穩(wěn)重踏實(shí)的感覺(jué)。C、個(gè)性太活潑的年輕人則最好穿得鮮艷一點(diǎn)兒，以彌補(bǔ)性格方

面的不足。

D、年紀(jì)偏大的銷售員，服裝的顏色和款式可以新穎一點(diǎn)兒。

29、對(duì)銷售員而言，形象就是指衣著、外表、長(zhǎng)相的綜合。（×）30、銷售員應(yīng)當(dāng)盡量選擇簡(jiǎn)單的服裝款式，這樣不僅容易搭配，還能給客戶干練、大方的感覺(jué)。（√）

012干凈整潔的衣著，讓人喜歡接近

26、著裝的整潔可以顯示出銷售員良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，而外表邋遢則會(huì)反應(yīng)出一個(gè)銷售員漫不經(jīng)心的習(xí)慣。

27、一般來(lái)說(shuō)，衣著打扮能直接反映出一個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)和情操。穿戴整齊、干凈利落的銷售人員容易贏得客戶的信任和好感，而衣冠不整的銷售員會(huì)給顧客留下辦事馬虎、懶惰、糊涂的印象。

31、銷售員的著裝并不是單單指銷售員的衣服與褲子，鞋子也算在內(nèi)。（√）

013 無(wú)論穿什么，微笑是贏取氣場(chǎng)的最佳密碼

28、銷售員的微笑是對(duì)客戶的一種尊重，同時(shí)也是架起銷售員與客戶之間橋梁的保證。在銷售過(guò)程中，銷售員的微笑是最好的產(chǎn)品。銷售員不僅僅是要推銷產(chǎn)品，還要向客戶推銷自己。

29、一般來(lái)說(shuō)，銷售員在微笑的時(shí)候，應(yīng)該做到自然、大方。微

笑時(shí)，微露出八顆牙齒，神態(tài)自若，雙唇輕合，目光有神，得體適度。

32、如果你的微笑不是那么燦爛，就不要時(shí)刻保持微笑。（×）

33、真正的微笑應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心，銷售員面對(duì)客戶時(shí)，一定要發(fā)自內(nèi)心地客戶微笑。（√）

34、微笑能夠有效地縮短你和客戶之間的距離。（√）

014 男女不同，著裝有別

30、活潑舒適的休閑裝能為你增添青春洋溢的氣場(chǎng)；清新素雅的套裝能給予你溫婉優(yōu)雅的氣場(chǎng)；嚴(yán)肅莊重的正裝能夠給你帶來(lái)謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的氣場(chǎng)。

8、下列關(guān)于男銷售員的著裝技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）

A、銷售員要想給人一種值得信賴的感覺(jué)，選擇藍(lán)色或者暗紅色的領(lǐng)帶更合適一些

B、男銷售員一般應(yīng)挑選淺色系的西裝。C、西裝的尺寸要合體，這一點(diǎn)非常重要。D、襯衫最好挑選白色的。

9、下列關(guān)于男銷售員的著裝技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）A、襯衫不要穿得過(guò)緊,略微寬松一些為宜。B、襯衣一定要熨平之后再穿

C、男銷售員一般選擇西裝或是比較正式的夾克就好。D、皮鞋一定要是幾千塊一雙的高檔貨。

10、下列關(guān)于女銷售員的著裝技巧說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）A、應(yīng)該盡量以穿短裙套裝為主。B、選擇簡(jiǎn)單的衣著，顏色不應(yīng)太過(guò)鮮亮。C、女士的襯衫可以選擇略顯身體線條的衣服。D、選擇深色系的略帶一點(diǎn)兒鞋跟的高跟鞋。

015 不僅要穿著合適，還要穿出氣質(zhì)

31、銷售員整潔得體的衣著，不僅代表企業(yè)的精神風(fēng)貌、管理水平和文化追求，在一定程度上，還能反映出個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)。

35、較瘦的人不宜選擇直條紋的服裝，否則會(huì)顯得更加單薄。（√）

36、較胖不宜選擇橫條紋的服裝，否則會(huì)顯得更加笨拙。（√）

37、身材矮胖、頸粗簾圓者，不宜穿深色低“V”字形領(lǐng)套裝。（×）

38、身材瘦長(zhǎng)、頸細(xì)長(zhǎng)、臉長(zhǎng)者宜穿淺色、高領(lǐng)或圓領(lǐng)服裝。銷售員上下裝最好同色，利用同色系中深淺不同的顏色搭配。（√）

39、全身著裝顏色搭配最好不超過(guò)三種，而且以一種顏色為主色調(diào)，最易搭配的顏色是灰、黑、白。（√）

40、年輕人可以穿著上淺下深的服裝，顯得富有青春氣息。（×）

41、中老年人可采用上淺下深的搭配，給人以活潑的感覺(jué)。（×）

42、參加晚宴或是出席喜慶場(chǎng)合，服飾最好明亮、艷麗。（√）

43、與客戶在休閑場(chǎng)合見(jiàn)面時(shí)，最好穿著西裝、西褲。（×）

44、與客戶在辦公室會(huì)面時(shí)，最好遵循整潔、協(xié)調(diào)、莊重的原則。（√）

016 巧妙搭配飾品，讓你與眾不同

45、對(duì)銷售員來(lái)說(shuō)，飾品主要是指領(lǐng)帶、圍巾、胸針、首飾、提包、手套、鞋襪等。（√）

46、一般來(lái)說(shuō)，全身上下的飾品不超過(guò)五件為最佳。（×）

47、飾品的佩戴要講究風(fēng)格統(tǒng)一，盡可能做到同質(zhì)同色。（√）

48、男銷售員的襪子一般是單一深色的，黑、藍(lán)、灰都可以。（√）

49、在拜訪客戶的過(guò)程中，你的飾品不要比客戶的還要昂貴，搶客戶的風(fēng)頭，會(huì)讓客戶不高興。（√）

11、下列說(shuō)法不正確的是（D）

A、在休閑場(chǎng)合，可以隨意穿皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。

B、如果是在正式場(chǎng)合，比如是會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，最好穿皮鞋。C、男銷售員的皮鞋顏色以黑色、深咖啡色或深棕色比較合適。D、女銷售員的皮鞋顏色以紅色、白色、棕色為最佳。

第三章 小禮儀營(yíng)造大氣場(chǎng)—以不凡的舉止打動(dòng)客戶

017 學(xué)會(huì)使用象征自己身份的名片

50、學(xué)會(huì)使用名片正是銷售員凝聚氣場(chǎng)的一個(gè)重要細(xì)節(jié)。（√）

51、銷售員一見(jiàn)面就要向客戶遞上名片。（×）

52、銷售員收到客戶的名片之后，最適宜的做法就是放在西裝左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里。（√）

32、名片是銷售員身份的象征，也是一種自我介紹的簡(jiǎn)便方式。名片上通常包括銷售員的姓名、職業(yè)、聯(lián)系方式、推銷的產(chǎn)品等。

33、與客戶交換名片，要按照“先客后主，先低后高。”的順序進(jìn)行。在遞名片時(shí)，要注意將名片正面朝上，雙手奉上，雙眼直視客戶。

34、若是與多人交換名片，銷售員最好按照由進(jìn)及遠(yuǎn)的順序進(jìn)行，千萬(wàn)不要厚此薄彼。

4、請(qǐng)簡(jiǎn)述銷售員接受名片的技巧。

答：當(dāng)客戶遞給銷售員名片時(shí)，銷售員應(yīng)站起來(lái)，微笑著注視對(duì)方。接受對(duì)方的名片并道謝。接過(guò)名片之后，要大方的念出對(duì)方的姓名以及職稱等，并適時(shí)抬起頭比照一下對(duì)方的臉，讓對(duì)方有受重視的感覺(jué)。

如果客戶先上遞上名片，那么銷售員就回贈(zèng)一張。如果由于疏忽，自己沒(méi)有帶名片，那么最好及時(shí)向客戶道歉。如果有必要，可以找一張白紙，先填寫(xiě)一些自己最關(guān)鍵的信息，比如姓名、職

位、聯(lián)系方式等。

018 走起來(lái)，讓氣場(chǎng)形成颶風(fēng)

35、走路姿態(tài)往往是最引人注目的體態(tài)語(yǔ)言，是最能表現(xiàn)一個(gè)人風(fēng)度的動(dòng)作。

36、在走路的時(shí)候，腳跟先著地，在將身體重心轉(zhuǎn)移到腳尖，前腳著地瞬間，后腳尖同時(shí)蹬出，這樣身體重心就能順利轉(zhuǎn)移。要注意，支撐身體重量的重點(diǎn)并不是腳跟，而是后腳大腳趾根附近區(qū)域。

37、行走時(shí)雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面部溫和。步幅適當(dāng)，前腳的腳跟與后腳腳尖相距為一腳至一腳半長(zhǎng)。

53、行走時(shí)手臂伸直放松，手指自然彎曲，雙臂前后自然擺動(dòng)，幅度以不超過(guò)60°為宜。（×）

019 不雅小動(dòng)作會(huì)讓你氣場(chǎng)大損

38、與客戶交談時(shí)，銷售員不時(shí)的抓耳撓腮或是啃指甲，這常常會(huì)讓客戶產(chǎn)生不被尊重的感覺(jué)，覺(jué)得銷售員不夠成熟。

54、銷售員應(yīng)該盡量不要扮鬼臉，否則不僅有損形象，還會(huì)影響客戶的情緒。（√）

55、不停地抖動(dòng)雙腿是一種很不禮貌，同時(shí)又很不雅的動(dòng)作，也是一種不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。（√）

56、在于客戶吃飯時(shí)，盡量不要發(fā)出聲響，更不要在吃飯的時(shí)候談銷售的話題。（×）

57、如果銷售員在與客戶的談話中，不停地接電話，就是對(duì)客戶很不尊重的表現(xiàn)。（√）

58、在與客戶談業(yè)務(wù)的時(shí)候，銷售員盡量將手機(jī)調(diào)靜音或振動(dòng)。（√）

020 銷售中拜訪落座的講究

39、據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)：一個(gè)人給他人留下的印象，7%取決于用詞，38%取決于音質(zhì)，55%的影響來(lái)自于非語(yǔ)言的交流。

5、請(qǐng)簡(jiǎn)述落座要遵循的次序？

答：一般來(lái)說(shuō)，依照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及中國(guó)傳統(tǒng)的要求，酒桌面向門(mén)口的位置是主位，應(yīng)該由主人坐。從主位開(kāi)始，右側(cè)依次是主賓、主陪，而左側(cè)是副主賓，副主陪等，也就是遵循“距離主位越近的席位越重要，與主位距離相等則右高左低”的原則，以此類推。與主位正相對(duì)的位置，一般來(lái)說(shuō)與本桌年齡最小職位最低的人。需要注意一點(diǎn)，如果主賓與主人相比，年齡較長(zhǎng)、輩分較大，那么主位也可以由主賓坐。

6、請(qǐng)簡(jiǎn)述落座的禮貌？

答：一般來(lái)說(shuō)，正式宴會(huì)坐席排桌次時(shí)，都有桌次牌。在進(jìn)入宴會(huì)廳之前，就應(yīng)該先了解自己的桌次和座位，入座時(shí)注意桌上 的座位卡是否寫(xiě)著自己的名字，不可隨意亂坐。如果沒(méi)有桌次牌，就應(yīng)該聽(tīng)從主人或現(xiàn)場(chǎng)招待人員的安排。總之，要先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座。

確定位置之后，從左側(cè)入座，椅子被拉開(kāi)后，身體在幾乎要碰到桌子的位置站直，領(lǐng)位的侍者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái)，在腘部碰到后面的椅子時(shí)，既可以坐下來(lái)。落座時(shí)，應(yīng)該盡量避免雙腿交叉的坐姿。

021 容易忽視的電話禮儀

7、請(qǐng)簡(jiǎn)述打電話的禮儀？

答： ①在對(duì)方方便的時(shí)候打電話。如果不是十萬(wàn)火急的事情，要盡量避開(kāi)客戶用餐、休息的時(shí)間，盡量別在節(jié)假日打擾客戶。撥打電話時(shí)，要以“現(xiàn)在方便通話嗎？”作為首問(wèn)句。

②控制談話的時(shí)間。打電話之前，準(zhǔn)備好談話的要點(diǎn)。不要現(xiàn)想現(xiàn)說(shuō)，否則會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，還會(huì)讓客戶不耐煩。

③態(tài)度友好，聲音悅耳。

④多用禮貌用語(yǔ)。通話時(shí)，多用禮貌用語(yǔ)，展現(xiàn)自己的專業(yè)。

8、請(qǐng)簡(jiǎn)述接電話的禮儀？

答： ① 電話響三遍之后立即接聽(tīng)。不能及時(shí)接聽(tīng)，在接聽(tīng)時(shí)就要及時(shí)道歉，如果找人代為接聽(tīng)，那么代接人要及時(shí)解釋。

② 確認(rèn)對(duì)方身份。接到電話時(shí)，銷售員應(yīng)該進(jìn)行自我介紹：“您好，我是××。”如果對(duì)方?jīng)]有進(jìn)行自我介紹，可以詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您是哪位？”如果對(duì)方找的人在旁邊，就用手掩住話筒，輕聲呼喚被找的人接電話；若對(duì)方找的人不在，需詢問(wèn)對(duì)方是否

留言。

③ 要有禮貌。一般來(lái)說(shuō)，嘴與話筒保持4cm左右的距離，聲音聽(tīng)起來(lái)大小適宜。結(jié)束通話時(shí)候，要等客戶掛電話之后在掛。

④ 找安靜的地方接電話。

⑤ 把笑容藏在聲音里。說(shuō)話的時(shí)候，要面帶微笑，聲音大小適宜。

12、下列不符合接打電話禮貌用語(yǔ)的是（C）A、您好！請(qǐng)問(wèn)您是××嗎？

B、我是××公司的××，請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您？ C、我就是，找我什么事？

D、××不在，我可以替你轉(zhuǎn)告嗎？

022 舉止得當(dāng)，更要落落大方

40、要想實(shí)現(xiàn)成交，行為舉止表現(xiàn)大方到位是關(guān)鍵。優(yōu)雅的氣場(chǎng)能夠幫助你贏得更優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

41、學(xué)會(huì)控制自己的心態(tài)、情緒，時(shí)刻保持冷靜，才能夠充分發(fā)揮出自己的能力，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

59、舉止落落大方是一種有氣質(zhì)、有涵養(yǎng)的表現(xiàn)。（√）

9、銷售員怎樣做才能有效增加自己的自信？

答：① 忽視自己的缺點(diǎn)，挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。銷售員不要總是關(guān)

注自己的缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。親戚朋友稱贊你，上司表?yè)P(yáng)你，都是因?yàn)槟阌泻芏嗟膬?yōu)點(diǎn)。

② 及時(shí)進(jìn)行自我暗示。把激勵(lì)人心的話語(yǔ)寫(xiě)在日記中，或是貼在顯眼的地方。遇到困難的時(shí)候多看看，及時(shí)進(jìn)行自我鼓勵(lì)。③ 自信從行動(dòng)開(kāi)始。找到你喜歡的一個(gè)榜樣人物，像他那樣去行動(dòng)，自信地講話，自信地做事，自信地寒暄，這有助于建立自信。

④ 多讀書(shū)，積累自己的內(nèi)涵，有豐富的內(nèi)涵，自然你就會(huì)變得更加自信。

023 準(zhǔn)時(shí)赴約建立你的信任度

42、守時(shí)是每個(gè)人都應(yīng)具備的美德，不守時(shí)是一種缺乏職業(yè)修養(yǎng)的表現(xiàn)。守時(shí)是對(duì)他人的一種尊重，更是在對(duì)方互動(dòng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的前提。

43、守時(shí)與誠(chéng)信是天然聯(lián)系的，不守時(shí)的人一般不會(huì)遵守諾言。

44、預(yù)約不僅可以使銷售員充分利用自己的時(shí)間，同樣還為客戶留出足夠的時(shí)間來(lái)考慮購(gòu)買產(chǎn)品的必要性。

45、一般來(lái)說(shuō)，預(yù)約量應(yīng)該依據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)量以及時(shí)間進(jìn)行合理安排。一般情況下，比約定時(shí)間提前5—10分鐘為最佳。

60、如果不能赴約，最好事先打電話向客戶解釋一下，或安排一位同事幫助赴約。（√）

10、請(qǐng)寫(xiě)出五種預(yù)約方法，并簡(jiǎn)單說(shuō)明？

答：① 利益預(yù)約法，通過(guò)陳述和提問(wèn)的方式，告訴客戶所銷售產(chǎn)品能給其帶來(lái)的好處。

② 問(wèn)題預(yù)約法，直接向客戶提問(wèn)來(lái)引起客戶的興趣，為激發(fā)購(gòu)買欲望奠定基礎(chǔ)。

③ 贊美預(yù)約法，充分利用人們希望被他人重視與認(rèn)可的心理來(lái)引起交談興趣。但贊美應(yīng)該恰如其分，講究一定的技巧。④ 好奇預(yù)約法，利用動(dòng)作、語(yǔ)言或其他方式引起客戶的好奇心，以便引起客戶的興趣。

⑤ 饋贈(zèng)預(yù)約法，利用一些小禮品吸引客戶，引起客戶的興趣，進(jìn)而預(yù)約客戶。

024 讓簡(jiǎn)單的握手變得溫暖

46、身體與心靈是氣場(chǎng)的兩個(gè)重要方面。握手的力量、姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短代表對(duì)他人不同的禮遇與態(tài)度。

11、請(qǐng)簡(jiǎn)述握手的正確方式？

答：正確的握手方式就是距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足并攏，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)下滑，與受禮者握手。如果握手的時(shí)候伸出雙手去捧接對(duì)方的手，則更是謙恭備至了。當(dāng)然，有的人喜歡伸出雙手，兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這往往是一種平等而自然的握手姿態(tài)。如果在握手的時(shí)候，雙目看別

處，則是一種不禮貌的表現(xiàn)。應(yīng)該雙目注視對(duì)方，微笑、問(wèn)候、致意，這樣才能顯示出對(duì)對(duì)方的尊重。握手時(shí)，應(yīng)及時(shí)脫下手套，摘下帽子，這樣握手才最禮貌。

61、與新客戶初次見(jiàn)面，握手表示禮貌，握手時(shí)應(yīng)伸出左手與人相握。（×）

62、男女雙方見(jiàn)面之后，男方應(yīng)該主動(dòng)先伸出手握手。（×）

47、與非熟悉的客戶久別重逢，握手表示歡迎和高興，可較長(zhǎng)時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下；與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，握手表示歡迎和尊重，時(shí)間以一秒鐘左右為原則；與客戶談判時(shí)，作為企業(yè)的代表與人握手，一般不要用雙手抓住對(duì)方的手上下?lián)u動(dòng)，否則會(huì)無(wú)形中降低自己的地位。

48、一般來(lái)說(shuō)，握手次數(shù)為一次最佳，時(shí)間為3—5秒鐘最適合。當(dāng)然，如果是關(guān)系比較親密的人，為了表示自己的關(guān)心與熱情，可以適當(dāng)延長(zhǎng)握手時(shí)間，但忌太用力或“蜻蜓點(diǎn)水式”握手。倘若對(duì)方握手的力度較大，銷售員也應(yīng)適當(dāng)加大力度；如果對(duì)方喜歡用兩只手指一點(diǎn)，回應(yīng)時(shí)，也最好這樣，才不至于冒犯對(duì)方。

49、在同級(jí)之間，可以主動(dòng)伸出手與對(duì)方握手，但在上下級(jí)之間，一般上級(jí)伸出手后，下級(jí)才能接握。銷售員與客戶之間，銷售員宜先伸出手。

025 優(yōu)雅的手勢(shì)讓你成為氣場(chǎng)達(dá)人

13、下列手勢(shì)所代表含義說(shuō)法正確的是（A）A、快速摩拳擦掌——顯示期待 B、尖塔形手勢(shì)——權(quán)威、勇氣的象征 C、雙手相握，背在身后——發(fā)怒、拒絕 D、“OK”手勢(shì)——展現(xiàn)自信

026 眼神既能傳遞感情，也能出賣心靈

63、有氣場(chǎng)的人能在不經(jīng)意間吸引別人的目光。（√）64、露出沒(méi)有自信的眼神，就等于給他人質(zhì)疑的機(jī)會(huì)，主動(dòng)向?qū)Ψ酵督怠＃ā蹋?/p>

65、充滿靈氣的眼神與甜美的笑容，很容易為你的魅力指數(shù)加分。（√）

50、眼神既能向客戶傳遞感情，也能出賣你的內(nèi)心。

51、一個(gè)人的眼神可以傳遞氣場(chǎng)，眼神是凝聚氣場(chǎng)的光源。氣場(chǎng)強(qiáng)弱與眼神大小毫無(wú)關(guān)系，即便你把眼睛睜大，但是如果眼神空洞，一樣毫無(wú)氣場(chǎng)可言。

52、眼神是有溫度的，如果銷售員面對(duì)客戶的時(shí)候，瞳孔自然放大，雙目閃亮，看上去很有親和力，這就好像在對(duì)客戶說(shuō)“我喜歡你”；如果表情僵硬，眼神呆板，眼神也會(huì)主動(dòng)流露出“我討厭你”的感情。

53、擁有一雙會(huì)說(shuō)話的眼睛固然很重要，而甜美優(yōu)雅的微笑，更容易讓人接近，為你帶來(lái)數(shù)不盡的好人緣。

54、見(jiàn)到客戶，微笑表示歡迎；客戶質(zhì)疑產(chǎn)品，眼神堅(jiān)定，充滿自信；產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的麻煩，眼神憂郁，表示關(guān)切等。

第四篇：《氣場(chǎng)》讀后感

《氣場(chǎng)》讀后感

本月我看了《氣場(chǎng)》這本書(shū)，氣場(chǎng)就是我們對(duì)周圍事

情、人所產(chǎn)生的吸引力和影響力，有生命就有氣場(chǎng)，它是我們身上的無(wú)形的精神符號(hào)，它能告訴別人自己是健康的、積極地、有能力的，還是消極的、無(wú)所作為的等等，優(yōu)秀的人都具有天然磁場(chǎng)，毛澤東的氣場(chǎng)就是一手遮天下，影響和改變了整個(gè)中國(guó)，每個(gè)人的氣場(chǎng)都會(huì)產(chǎn)生吸引力，積極的氣場(chǎng)產(chǎn)生積極能量，吸引更多的積極能量；消極的氣場(chǎng)產(chǎn)生消極的能量，吸引更多的消極能量，下面我將這本書(shū)經(jīng)典的幾點(diǎn)感悟分享如下：

1.氣場(chǎng)決定命運(yùn)。天地萬(wàn)物都伴隨有氣場(chǎng)，如果你身體

健康、精力旺盛、氣質(zhì)逼人，你的氣場(chǎng)就會(huì)很強(qiáng)，周圍和你接觸的人就會(huì)感知到，被籠罩在這種強(qiáng)大的氣場(chǎng)之中；相反，假如你精神萎靡不振、灰頭土臉、垂頭喪氣，你的氣場(chǎng)就會(huì)很弱，對(duì)周圍的人來(lái)說(shuō)，你等于不存在。我們每個(gè)人都有光環(huán)，當(dāng)我們接近一個(gè)人，就可以看到他身上以一種光環(huán)在放射，高心、悲傷、興奮、憂郁、忐忑不安….這些不同的光環(huán)閃耀在我們的頭頂，所以可以確定的是，一個(gè)人在事業(yè)上有所成就，他的光環(huán)一定亮度極大；如果他是平庸，或者目前心情不爽，那他的光環(huán)亮度極小，甚至可能完全熄滅。在偉人身上一種耀眼的光，炫目的光，讓人崇拜，普通人的身上則有一種近似于無(wú)的光，忽大忽小的光。無(wú)論個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，做事的態(tài)度都會(huì)形成一種氣場(chǎng)，是否有長(zhǎng)久積極地氣場(chǎng)，就是事情成敗的關(guān)鍵。

2.你是主角嗎？“認(rèn)識(shí)自己”是一個(gè)自古以老不變的話題，在兩千多年前，古希臘人就把“認(rèn)識(shí)你自己”作為銘文刻在阿波羅神廟上。一個(gè)無(wú)法主宰自己的人，他怎么可能成為別人眼中的主角，所以先認(rèn)清自己，再去與別人合作。主角沒(méi)什么困難，我們只要為自己準(zhǔn)備好一面鏡子就可以了，從現(xiàn)在開(kāi)始就研究自己，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，讓自己成為榜樣，無(wú)論工作生活，爭(zhēng)取成為那個(gè)氣場(chǎng)做強(qiáng)的人，要想成為主角，想讓別人仰視你，那就在別人需要時(shí)伸出雙手，有所給予，才能收獲尊重，成為朋友、家庭、職場(chǎng)的中心。

3.有氣場(chǎng)就有人脈。要改善人脈，我們必須從增加氣場(chǎng)開(kāi)始，氣場(chǎng)就是關(guān)系網(wǎng)，它是我們的人氣、人脈和人情，是我們結(jié)交良師益友、打動(dòng)客戶、上司或同事的有形網(wǎng)絡(luò)，也是尋找機(jī)會(huì)與創(chuàng)造機(jī)會(huì)的社交圈，所以，氣場(chǎng)需要我們用心來(lái)經(jīng)營(yíng)，只有態(tài)度積極的人，才能穩(wěn)定自己的氣場(chǎng)，一個(gè)氣場(chǎng)不佳的人，他的人脈關(guān)系一定是糟糕混亂的。

氣場(chǎng)就是個(gè)人的魅力和影響力，營(yíng)造好自己的氣場(chǎng)也就等于經(jīng)營(yíng)好自己的人生！時(shí)刻認(rèn)清自己，找準(zhǔn)自己的定位，用心建立呵護(hù)自己的氣場(chǎng)！

劉明偉

2012-5-31

第五篇：氣場(chǎng)原則

氣場(chǎng)原則：

強(qiáng)大的氣場(chǎng)可以擊敗任何人。我沒(méi)思路，別人肯定也沒(méi)有！

氣場(chǎng)第一，如何做到？第一，外在美；第二，語(yǔ)言。

“四分內(nèi)容，六分氣場(chǎng)”。其實(shí)內(nèi)容有時(shí)并沒(méi)有那么重要，重要的是給考官的感覺(jué)。

穿著至關(guān)重要，好的、得體的服裝可以穿出自信、穿出強(qiáng)大的氣場(chǎng)。一定要面帶微笑、昂首走進(jìn)考場(chǎng)，微笑必須是那種發(fā)自內(nèi)心深處的，大大方方的鞠躬，眼神務(wù)必要注目全場(chǎng)，《非誠(chéng)勿擾》中很多女嘉賓滅燈的原因就是很簡(jiǎn)單的一句話“男嘉賓的眼光沒(méi)有往我們這個(gè)方向看”。

走進(jìn)考場(chǎng)的那一刻就要滿面春風(fēng)，體現(xiàn)出年輕干部的活力和精力來(lái)，精神頭一定要好要足。“禮多人不怪”，進(jìn)去后，要大大方方的鞠躬，再問(wèn)好“各位考官大家好！”

語(yǔ)速要均勻，思路清晰的時(shí)候，語(yǔ)速不要太快，可以借此添加些個(gè)人感情；思路不暢的時(shí)候，可以多思考一會(huì)，實(shí)在不行的話就按照套路模式來(lái)，只要張嘴就千萬(wàn)不能打嗝，不能一字一頓的，要有氣貫長(zhǎng)虹之勢(shì)。個(gè)性原則：

人都是有個(gè)性的，語(yǔ)言亦是。我的經(jīng)歷加上我的個(gè)性，促使我的語(yǔ)言中有較多的排比句，也富有“官話”的特色，一來(lái)很有氣勢(shì)，二來(lái)很能給考官留下自己很有才的印象！這點(diǎn)在面試中無(wú)疑是個(gè)優(yōu)勢(shì)，一定要把握發(fā)揮好。但是，一定要真誠(chéng)、謙遜。

簡(jiǎn)單明快，內(nèi)容豐富，保持連貫，一氣呵成。語(yǔ)言一定要抑揚(yáng)頓挫，富有感情。就像《非誠(chéng)勿擾》中2個(gè)女嘉賓面對(duì)自己喜歡的男人時(shí)，一定要發(fā)乎于心、動(dòng)之以情，一定要表現(xiàn)出對(duì)即將獲得的東西，從身體、從生命深處暴發(fā)出來(lái)的呼喚和愛(ài)！

比如在組織管理類題目中，就可以用“把好幾個(gè)關(guān)”給人耳目一新的感覺(jué)。比如在原因分析時(shí)，可以用“存在幾個(gè)不到位”（思想認(rèn)識(shí)不到位、組織領(lǐng)導(dǎo)不到位、監(jiān)督管理不到位、貫徹執(zhí)行不到位）、“幾個(gè)方面亟需完善加強(qiáng)”。在對(duì)策方法中，可以用 “強(qiáng)化幾個(gè)保障”（組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳氛圍、政策投入、體制機(jī)制、人才科技、）“大力做好幾篇文章”、“堅(jiān)持幾個(gè)抓”（抓宣傳、抓統(tǒng)籌、抓配套、抓監(jiān)管、抓保障、抓制度、抓檢查、抓考核）、“打響幾個(gè)戰(zhàn)”（主動(dòng)戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)、謀略戰(zhàn)）、“形成幾個(gè)意識(shí)”（大局意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、拼搏意識(shí)、全局意識(shí)）、“在幾個(gè)方面下功夫求實(shí)效”、“形成幾個(gè)力”（合力、全力、大力、盡力）、“做到幾個(gè)嚴(yán)把”（嚴(yán)把質(zhì)量、嚴(yán)把效益、嚴(yán)把考核獎(jiǎng)懲）、“注重幾個(gè)方面”、“著力在幾個(gè)方面取得突破（實(shí)效、新進(jìn)展）”。

還有一些官場(chǎng)上比較時(shí)髦的詞語(yǔ)。比如“幾個(gè)零”（零距離、零失誤、零增長(zhǎng)、零容忍）、“幾掛鉤”（與考核評(píng)優(yōu)掛鉤、與干部提拔任用掛鉤、與解決實(shí)際問(wèn)題掛鉤）、“幾個(gè)提升”（提升觀念、提升能力、提升作風(fēng)、提升實(shí)效）、“幾個(gè)多一點(diǎn)”（多思考一點(diǎn)、多用心一點(diǎn)、多學(xué)習(xí)一點(diǎn)、多負(fù)責(zé)一點(diǎn)）、“幾個(gè)工程”（民生工程、惠民工程、環(huán)境工程、作風(fēng)工程）。

切記，用排比句的話，用詞千萬(wàn)不要重復(fù)。措辭不要廣度、刻意去追求完美，出現(xiàn)口誤不要緊，千萬(wàn)也沒(méi)必要糾正，一糾正反而麻煩了。陽(yáng)光原則：

一定要有人文關(guān)懷，人文精神是現(xiàn)代人的基本要求。陽(yáng)光原則就是要求我們積極、樂(lè)觀、有人情味；而不是消極、悲觀、邪惡、怨天尤人。一定要陽(yáng)光，不要憤青，黑暗只是暫時(shí)的。要有發(fā)自內(nèi)心的呼聲“我們現(xiàn)在很幸福，我生活在一個(gè)多么偉大的時(shí)代和國(guó)度，我要歌唱祖國(guó)歌唱黨，我要把全部獻(xiàn)給黨、報(bào)銷祖國(guó)。”

這么多年的面試題目中，從來(lái)或者極少涉及到大的社會(huì)問(wèn)題和敏感問(wèn)題的，比如腐敗、社會(huì)丑陋、國(guó)際問(wèn)題甚至連高房?jī)r(jià)、就業(yè)難都予以了回避，這就告訴我們，面試考官是希望展現(xiàn)在他們面前的是一個(gè)積極、陽(yáng)光、微笑的年輕人，而不是一個(gè)憤青。有了陽(yáng)光的心態(tài)，答題的時(shí)候也會(huì)很愉悅很自然，從而出彩得到高分。

心態(tài)一定要好，要發(fā)自內(nèi)心的積極、樂(lè)觀。“辦法總比困難多”，“信心比黃金和貨幣更重要”，“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。

羅馬原則：

一定要有發(fā)散思維。發(fā)散思維也要注意圍繞題意，最起碼也要圍繞抓住核心詞語(yǔ)。條條大道通羅馬，只要言之有理就可以。

在面試中，最重要的是你當(dāng)時(shí)整個(gè)人的氣場(chǎng)和狀態(tài)，是一種舍我其誰(shuí)的氣概，是一種展示自己的信心。這條原則告訴我，只要思考完成以后，一定要一氣呵成忽悠到底，面帶笑容心不跳。不要補(bǔ)充來(lái)補(bǔ)充去，不要怕遺落要點(diǎn)，只要不偏題、不偏不邪就完全OK。

自身原則：

出現(xiàn)問(wèn)題要先從自身找問(wèn)題，在人際關(guān)系中尤為重要。要“見(jiàn)賢思齊，不不賢而內(nèi)自省也”；要“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”；要做到批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合，要經(jīng)常捫心自問(wèn)是否對(duì)得起自己的崗位、是否對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)和組織的期望、是否對(duì)得起自己這份不算微薄的薪水。自省一定要深刻、真誠(chéng)，“莫裝B，裝B被雷劈”

權(quán)限原則： 一定要擺正自己的位置，準(zhǔn)確定位，明白自己幾斤幾兩，尤其在組織管理、人際關(guān)系題目中，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)、直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要知道“官大一級(jí)壓死人”，務(wù)必要知道什么事情該做、什么話該說(shuō)、什么時(shí)候該表態(tài)，千萬(wàn)不能越級(jí)行事，不在自己權(quán)限范圍內(nèi)的可以請(qǐng)相關(guān)部門(mén)予以配合。簡(jiǎn)單講就是“在什么山唱什么歌”。子曰“不在其位，不謀其政”，對(duì)確實(shí)是好想法好創(chuàng)意的可以及時(shí)提出來(lái)，供大家參考。

我在回答題目中，老是忘記領(lǐng)導(dǎo)和組織的存在，老是忘記匯報(bào)、請(qǐng)示、反饋，這點(diǎn)是很不好的，一定要改正。要明白，自己所要競(jìng)爭(zhēng)的只是一個(gè)普通公務(wù)員，而不是在參加公選領(lǐng)導(dǎo)。

綜合分析題

綜合分析題多為對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)、社會(huì)現(xiàn)象或者名言警句的看法和理解，一般為第1道題目，答好此題對(duì)整個(gè)面試的心境和氣場(chǎng)至關(guān)重要，所以一定要在該題上出彩。

在走進(jìn)去考場(chǎng)的那一刻，自己或許會(huì)緊張，甚至在聽(tīng)到第1題時(shí)思路會(huì)出現(xiàn)混亂，在這種情況下更不能害怕，絕對(duì)不能想到“哎呀，自己完了”。一定要笑起來(lái)，很樂(lè)觀地想到“其他考生肯定還不如現(xiàn)在的我鎮(zhèn)定呢”。大不了，自己就按照背景、原因、影響、對(duì)策、總結(jié)，這樣常規(guī)的答法來(lái)對(duì)之好了。

“兩個(gè)凡是”：

凡是中央出臺(tái)的文件、政策和舉動(dòng)一般意義上都是正確的，要從正面予以理解，主要表述出臺(tái)背景、重大意義、深遠(yuǎn)影響以及自己甚至是社會(huì)應(yīng)該如何正確領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)、確保取得實(shí)效等。最后，為了取得高分，務(wù)必要答出自己的一些感想、切身體會(huì)，自己做為政府工作人員如何做好該項(xiàng)工作、做出亮點(diǎn)、做出特色，如果能結(jié)合自身舉出1個(gè)與該題目相關(guān)的小例子就效果非常的好了。

凡是地方、社會(huì)上的文件、政策和舉動(dòng)一般意義上都是有爭(zhēng)議的，或者說(shuō)是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”的，在這個(gè)時(shí)候就要堅(jiān)持一分為二的、辯證的看問(wèn)題，既要看到積極進(jìn)步的一面，更要看到不足和需要改進(jìn)的一面。值得注意的是，一定要堅(jiān)持“陽(yáng)光原則”，要相信地方和社會(huì)也是“人心向好”的，也是希望社會(huì)和諧進(jìn)步的，也是希望弘揚(yáng)好的東西減少壞的東西、推動(dòng)整體進(jìn)步和改善的，只不過(guò)是在這個(gè)過(guò)程中，因?yàn)楦鞣N原因（主客觀、內(nèi)外因、主要次要矛盾）導(dǎo)致出現(xiàn)了一些偏差，產(chǎn)生了一些不好的影響或評(píng)價(jià)，需要我們精益求精，再接再厲。所以，在這類問(wèn)題上，就需要我們?cè)谌绾蝺?yōu)化、細(xì)化、深化上做好文章。

需要注意的是，我們既要堅(jiān)持“兩分法”，還要有“重點(diǎn)論”，要突出重點(diǎn)，比如好的、還是壞的一面。

公共政策：

積極支持類：要亮明觀點(diǎn)（表態(tài)）——出臺(tái)原因（政策背景）——政策意義——政策隱憂——政策完善。亮明觀點(diǎn)主要是說(shuō)明政策的實(shí)質(zhì)；原因和背景，國(guó)家方面都是宏觀的，從大局出發(fā)考慮的；政策意義可從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生等方面予以簡(jiǎn)要分析；政策隱憂主要是說(shuō)明在實(shí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及不完善之處，并提出合理的意見(jiàn)和建議。如有可能，最好加1個(gè)自己與之相關(guān)的小例子。

辯證分析類：亮明觀點(diǎn)（表態(tài)）——政策分析——政策優(yōu)化。亮明觀點(diǎn)就是要闡述政策推行的背景和主要內(nèi)容，引出事件的主題來(lái)；政策分析就要從兩個(gè)方面辯證來(lái)看了，利弊都要指出，但是要有所側(cè)重；政策優(yōu)化主要指在今后的工作摸索中要多從哪一個(gè)方面加以改進(jìn)，從而得出完善的建議性結(jié)論。

社會(huì)現(xiàn)象：

解題思路無(wú)非是概況及影響（背景）——產(chǎn)生原因——解決辦法（對(duì)策）——趨勢(shì)預(yù)見(jiàn)。對(duì)社會(huì)現(xiàn)象要從國(guó)家角度、大局角度、人民利益角度去分析，不要一味否定或肯定，而是全面綜合分析。

看到現(xiàn)象類題目，應(yīng)該首先在紙上寫(xiě)出“背景”、“影響”、“原因”、“對(duì)策”等幾個(gè)詞，然后圍繞這幾個(gè)詞來(lái)展開(kāi)思路。要用發(fā)展的、辯證的眼光看問(wèn)題，注重從傳統(tǒng)文化、歷史演變、發(fā)展趨勢(shì)、群眾需求等方面，全方位來(lái)看待社會(huì)現(xiàn)象。剖析問(wèn)題要深刻，對(duì)策要講的均衡。

分析問(wèn)題要講層次，注重前因后果，原因有內(nèi)外因、主客觀，對(duì)策有近期、遠(yuǎn)期，一定要把層次感體現(xiàn)出來(lái)。好壞優(yōu)劣、輕重緩急都要考慮到。要有宏觀、發(fā)散思維。

對(duì)2種或2種以上的現(xiàn)象在一起，要學(xué)會(huì)歸納，把上述現(xiàn)象抽成一個(gè)觀點(diǎn)，繼而分析原因，提出對(duì)策。歸納問(wèn)題的能力，不要局限于就事論事、就現(xiàn)象談現(xiàn)象，要看到深層次的東西。

要明白一個(gè)道理：小事情，大民生。

事例故事：

事例故事也是常考題型，主要看抽象思維能力。題干中列舉1個(gè)發(fā)人深省的例子，引起思考，進(jìn)而考察我們“透過(guò)現(xiàn)象深入本質(zhì)、看本質(zhì)”的能力。一定要抓住問(wèn)題的主旨，找準(zhǔn)合適的切入點(diǎn)，并且聯(lián)系實(shí)際精彩的擴(kuò)展開(kāi)去。

哲理故事類可以用這段話做引子：“這是一個(gè)非常有意思的故事，但同時(shí)，它所蘊(yùn)含的道理也是非常深刻的。對(duì)這個(gè)故事我的理解（看法）是”。

要明白一個(gè)道理：小事情，大道理。

例4.關(guān)于老年人權(quán)益，尤其是精神方面的權(quán)益，最近進(jìn)行了立法，如果子女不回家看望父母將受到法律的制裁。請(qǐng)問(wèn)你對(duì)這一問(wèn)題的看法。

思路解析：在回答這道題目的時(shí)候，我的思路又一次出現(xiàn)了偏差，我竟然答到了“為什么現(xiàn)在為出現(xiàn)子女不孝的現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因以及應(yīng)對(duì)之舉”，其實(shí)，這道題目是在考查我們對(duì)“立法”這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，而不是其他。所以，在回答這道題目的時(shí)候，務(wù)必要圍繞“立法”這一主題來(lái)闡述“立法”的背景、原因、影響（好的、壞的）、對(duì)策等。要看到其在老齡化社會(huì)的重要性和必要性。要尤其注意到“道德與法”的辯證關(guān)系。

最近，出臺(tái)了有關(guān)老年人精神權(quán)益保護(hù)方面的法律法規(guī)，這是積極主動(dòng)適應(yīng)老齡化社會(huì)、維護(hù)老年人合法權(quán)益的一項(xiàng)具體行動(dòng)，我的看法有以下幾點(diǎn)。

第一，我國(guó)正在快速進(jìn)入老齡化社會(huì)，現(xiàn)有的法律在其內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程中，缺少對(duì)新情況和新問(wèn)題的應(yīng)對(duì)，需要我們進(jìn)一步深入研究老年人法律保護(hù)體系，緊密結(jié)合我國(guó)老齡化社會(huì)發(fā)展的新特點(diǎn)，將與老年人有關(guān)的一切權(quán)益，諸如養(yǎng)老保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、精神文化生活等都納入到法律保護(hù)體系中來(lái)，真正做到有法可依、有章可循，形成完善的老年人保障機(jī)制。

第二，應(yīng)該看到“立法”有兩個(gè)方面的影響，好的影響主要是增加了法律的約束，更好地維護(hù)老年人的合法權(quán)益，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)老年人權(quán)益保障的重視程度，以立法方式喚醒年輕一輩的“精神贍養(yǎng)”意識(shí)，在當(dāng)前十分必要，有利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，道德層面的問(wèn)題仍然需要依靠道德來(lái)約束，否則，可能適得其反，出現(xiàn)一些不誠(chéng)信的行為。

第三，我國(guó)歷來(lái)重視孝道，講究“百善孝為先”，我認(rèn)為我們除了必要的法律約束外，還要多從道德層面進(jìn)行呼吁和喚醒。比如，從小就要向孩子宣揚(yáng)孝敬父母的傳統(tǒng)美德，家長(zhǎng)、社會(huì)、學(xué)校要盡可能多的進(jìn)行正確的教育和引導(dǎo)，政府和相關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)對(duì)道德模范的宣傳以起到帶頭示范作用，引導(dǎo)全社會(huì)積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。

例5．最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對(duì)“富二代”、“官二代”事件大肆報(bào)道，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

思路解析：這個(gè)問(wèn)題，可能是第一道題的緣故，我回答的很亂。因?yàn)椤案欢薄ⅰ肮俣笔潜娝苤模詻](méi)有必要對(duì)這2個(gè)名詞進(jìn)行解釋，一來(lái)耽誤寶貴的時(shí)間，二來(lái)一解釋倒有可能解釋錯(cuò)誤。這道題目，我試著答了幾遍，都感覺(jué)不太好，“二代”問(wèn)題的出現(xiàn)深層次的原因是父母及社會(huì)層面，正所謂“養(yǎng)不教，父之過(guò)”。對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的看法，一定不能偏激，要全面、理性、客觀、辯證的分析問(wèn)題。其實(shí)，沒(méi)有什么好緊張的，面試的時(shí)候一定要放開(kāi)、放輕松。

對(duì)于“富二代”、“官二代”，我們不能片面地、簡(jiǎn)單地說(shuō)好或者不好，而應(yīng)該全面理性地看待。

第一，（“二代”的影響及破壞力）“富二代”利用金錢(qián)優(yōu)勢(shì)、“官二代”利用父母職權(quán)，胡作非為，肆意破壞社會(huì)公平，對(duì)社會(huì)道德造成了一定的沖擊，有違社會(huì)的法治精神。（媒體大肆報(bào)道的原因）媒體的大肆報(bào)道一是因?yàn)閷?duì)“二代”不合法不合理行為的抨擊，承擔(dān)輿論監(jiān)督的社會(huì)責(zé)任；另外不排出個(gè)別媒體制造話題、引起關(guān)注、提高本身發(fā)行量、點(diǎn)擊量、收視率的私心。種種負(fù)面報(bào)道，在一定程度上使二者的形象在群眾心中固化，反而不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。

但是，我們應(yīng)看到并不是所有的“富二代”、“官二代”都是不思進(jìn)取或者靠父母立足于社會(huì)的，他們當(dāng)中也不乏積極奮進(jìn)的例子。“淌自己的汗，吃自己的飯，自己的事情自己干，靠天靠地靠祖宗，不算是好漢”。（比如我所在的浙江地區(qū)，我接觸過(guò)一些富二代；在我工作的地方，也有一些官二代，但是他們很多都是謙虛謹(jǐn)慎、低調(diào)務(wù)實(shí)、有理想，正在奮斗的人。）

第二，（原因）“二代”問(wèn)題背后反映的是人心浮躁、部分國(guó)民素質(zhì)不高、價(jià)值觀及人生觀扭曲，深層次原因是社會(huì)資源的公平分配問(wèn)題。

第三，（對(duì)策）對(duì)此，我們要積極做到以下幾點(diǎn)，以促進(jìn)社會(huì)的公平、人際關(guān)系的和諧有序，一是教育要跟上，增加公民教育的比重，倡導(dǎo)公民意識(shí)，培養(yǎng)有道德、有責(zé)任、遵紀(jì)守法的現(xiàn)代公民；二是政府要提供更多公平的機(jī)會(huì)平臺(tái)與更多公正的政策通道，形成一個(gè)暢通的上升空間，保障社會(huì)公平；三是媒體應(yīng)起到一個(gè)良好的輿論引導(dǎo)作用，減少炒作；四是作為“二代”的父母也要加強(qiáng)自身修養(yǎng)及對(duì)子女的教育，正所謂“養(yǎng)不教，父之過(guò)”，二代群體本身要加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，其他社會(huì)群體也應(yīng)當(dāng)保持一種客觀、平和的心態(tài)。

未來(lái)中國(guó)屬于“富二代”、“官二代”，也屬于“貧二代”，我們應(yīng)該共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，互幫互助共同成長(zhǎng)為國(guó)家的棟梁。

人際關(guān)系題

人際關(guān)系題肯定是必考題目，這類題目初看比較頭疼、麻煩，甚至?xí)氲皆趺磿?huì)有這么變態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事、這么變態(tài)的舉動(dòng)，但是，我們要知道自己是在面試，是在學(xué)“奧斯卡溫”進(jìn)行著善意的表演。所以，答好此類題目首先要克服的是自己的心理障礙，說(shuō)出的話不要怕惡心著自己就OK了。

現(xiàn)在的面試題，大多為多重人際關(guān)系融合在一起，那么在這種情況下，務(wù)必要考慮到各方面的反映，前前后后、方方面面都要考慮到，一個(gè)都不能少，要做到細(xì)心、周全，不能顧此失彼，要做到游刃有余、四面八方。在答題時(shí)，最好能將自己以往處理人際關(guān)系時(shí)一些成功的細(xì)節(jié)滲透其中。“八誡（誡勉）八忌（忌諱）”：

先公后私，忌公私不分。也要兼顧私情，要有人文關(guān)懷。

深入調(diào)查，忌主觀臆斷。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不了解情況簡(jiǎn)單的做出的判斷，往往有失偏頗。尊重他人，忌當(dāng)面頂撞。特別要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。

各司其職，忌越俎代庖。分工是協(xié)作的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確的自我定位和責(zé)任認(rèn)知是良好合作的前提。不要好心辦壞事。

榮辱不驚，忌爭(zhēng)權(quán)奪利。不以物喜，不以己悲。團(tuán)結(jié)協(xié)作，忌坐山觀虎。團(tuán)隊(duì)精神，集體榮譽(yù)感。

海納百川，忌一意孤行。胸懷大局，從善如流，注重溝通交流，善于聽(tīng)取不同的意見(jiàn)。

勇于擔(dān)當(dāng)，忌推諉逃避。要有責(zé)任感和使命感，出現(xiàn)問(wèn)題后，不必先糾結(jié)于誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是應(yīng)該想方設(shè)法補(bǔ)救，承擔(dān)起責(zé)任來(lái)。“混得差”自找的：

外因主要是公司團(tuán)隊(duì)文化等等，最好不要找外因，一定要找準(zhǔn)找狠內(nèi)因。主要有態(tài)度端正是不是、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)不強(qiáng)、自我要求高不高、溝通交流夠不夠、匯報(bào)請(qǐng)示多不多、自我反省夠不夠、觀察是否細(xì)致、是否謙虛謹(jǐn)慎、細(xì)節(jié)考慮如何、有沒(méi)有顧慮別人感受等等。要有大局意識(shí)、崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要有積極平和的心態(tài)、謙遜的態(tài)度，多多幫助別人，做人一定要大氣！遇到“變態(tài)”、“小人”作惡也要想到是自己的問(wèn)題，是沒(méi)能夠全面理解、了解別人，是存有誤解，要多溝通、多交流，坦誠(chéng)相待。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：

務(wù)必要服從、尊重，要有積極的心態(tài)，要理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，凡事一定要從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我們、愛(ài)護(hù)我們的角度、從工作、集體、大局的角度考慮。要有服務(wù)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小心眼、斤斤計(jì)較、愛(ài)爭(zhēng)搶，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)強(qiáng)、集體榮譽(yù)感重。

領(lǐng)導(dǎo)計(jì)較你的過(guò)去、為難你、刁難你，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)不僅對(duì)自己要求高，也對(duì)下屬要求高，自己一定要多加反思、多加留心、多加學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，那說(shuō)明看重你，是“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，是為了讓你早日成材。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，要找“當(dāng)事人”積極匯報(bào)請(qǐng)教，讓其指出自己的不足和要改正的地方；更要找“隱性人”，求教老同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，求教一般同事學(xué)習(xí)方法，向群眾、服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)，一定要在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有看到你的功勞和成績(jī)，那是不可能的，領(lǐng)導(dǎo)那么聰明那么多年的豐富工作經(jīng)驗(yàn)肯定是明察秋毫的，領(lǐng)導(dǎo)只不過(guò)是在深入觀察你，看看你是否有正確的名利觀。要正確對(duì)待升遷及個(gè)人的利益得失，要明白領(lǐng)導(dǎo)是通盤(pán)考慮的，領(lǐng)導(dǎo)看到的是全局，而自己只是看到了一己之利或者局部的東西。對(duì)榮辱得失要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，“抱著出世的精神做著入世的打算”。要相信天道酬勤，努力奮斗，肯定會(huì)有好的回報(bào)。現(xiàn)在中央開(kāi)始都在選拔和注重老實(shí)人、埋頭苦干的人、打基礎(chǔ)的人、不拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁的人。做為下屬，既要“低頭拉車”，也要學(xué)會(huì)“抬頭看路”，要多請(qǐng)示、多匯報(bào)，遇事多思考，務(wù)必全面周到。

領(lǐng)導(dǎo)誤解了你，沒(méi)關(guān)系的，不要急于辯解急于開(kāi)脫，要認(rèn)真反思是什么原因讓領(lǐng)導(dǎo)誤解了你而沒(méi)有誤解其他人，最重要的是，自己如何改正自己，如何繼往開(kāi)來(lái)，如何打開(kāi)工作的新局面取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。領(lǐng)導(dǎo)偏愛(ài)你，要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，珍惜眼前的機(jī)會(huì)，結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)不足資歷淺的情況，更要在工作中不斷改進(jìn)完善自我，提升自己的能力，使領(lǐng)導(dǎo)更加信任我。

領(lǐng)導(dǎo)之間掐架有矛盾，要“兩個(gè)上司發(fā)生矛盾，我內(nèi)心非常不安，兩位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很信任，我有責(zé)任做好以下工作”，即務(wù)必堅(jiān)持中立不偏袒任何一方，務(wù)必堅(jiān)持團(tuán)結(jié)，務(wù)必在一方要講另一方的優(yōu)點(diǎn)消除誤會(huì)，務(wù)必把工作放在第一位，不能因任何事情影響工作。

背后千萬(wàn)不能議論評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)，不管是同事還是朋友要少在背后議論別人，別人這樣的話，自己要正確引導(dǎo)，幫助此人樹(shù)立正確的人生觀。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)自內(nèi)心的尊重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤或者失誤要學(xué)會(huì)辯證的看待，要知道我們改革開(kāi)放都是“摸著石頭過(guò)河”呢。對(duì)不同性格、不同類型、不同辦事及處事方式的領(lǐng)導(dǎo)，自己要在最快的時(shí)間內(nèi)予以適應(yīng)，盡快調(diào)整自己的狀態(tài)，要跟得上領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路。要學(xué)會(huì)解放思想，要“思進(jìn)思變思發(fā)展，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，除非是違背基本原則的，都要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。對(duì)于有疑慮的，可以先咨詢清楚以免方向錯(cuò)誤；對(duì)自認(rèn)為好的建議，也可以向領(lǐng)導(dǎo)解釋、講解清楚，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法，但是，所有這些做的目的是為了更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，而不是其他。

對(duì)下屬：

要知道“孤掌難鳴，沒(méi)有下屬的理解和支持，很難開(kāi)展工作”。一定要開(kāi)明開(kāi)放，要從幫助他們成長(zhǎng)的角度來(lái)處理問(wèn)題。要給他們真切的關(guān)愛(ài)，關(guān)心關(guān)注他們的業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)、生活，對(duì)外地來(lái)的、剛參加工作的、家里有特殊困難的同事更要多加關(guān)心和幫助，畢竟自己也是這么一步步成長(zhǎng)起來(lái)的。盡所能地解決下屬的后顧之憂，讓他們能夠把更多的精力放在成長(zhǎng)和事業(yè)上。

要有民主作風(fēng)，要堅(jiān)持遇事協(xié)商，集體研究解決，不搞一言堂。在工作中，要堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧、愉悅的工作氛圍。要注重發(fā)揮不同類型和不同個(gè)性的同事的不同作用，因人設(shè)崗、因人分配工作，以形成團(tuán)隊(duì)最大的合力和戰(zhàn)斗力。

要寬容下屬，勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)犯有小錯(cuò)誤或有小缺點(diǎn)的同事，更要關(guān)心關(guān)懷，讓他體會(huì)到組織的溫暖，多方面幫助他改正確定，盡快成長(zhǎng)。對(duì)他們出現(xiàn)的問(wèn)題要多一份包容、多一些忍耐、多一些技巧，應(yīng)以豁達(dá)的熱情去激勵(lì)。切忌不能孤立任何一個(gè)同事，更不能搞小圈子、小動(dòng)作。不能傷害下屬的感情、消弱信心，更不能壓抑他們的創(chuàng)造性。

要對(duì)下屬多培養(yǎng)，多指導(dǎo)，多給他們壓擔(dān)子，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們展示自己，多種途徑提升他們的能力和素質(zhì)，為他們的上升和進(jìn)步力所能及的提供平臺(tái)和渠道。及時(shí)了解掌握下屬的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)需要幫助協(xié)調(diào)時(shí)，只要是不違反原則、不違反紀(jì)律的，要積極主動(dòng)熱情地予以幫助。當(dāng)下屬思想出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，更要多關(guān)心，通過(guò)聊天、吃飯、集體活動(dòng)等幫他解惑

要切記“律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”“公生明，廉生威。”要積極發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范作用，做好組織協(xié)調(diào)溝通工作，知人善任，針對(duì)不對(duì)性格的人安排不同的崗位。作為領(lǐng)導(dǎo)要帶頭重學(xué)習(xí)，強(qiáng)本領(lǐng)；帶頭講團(tuán)結(jié)，求和諧；帶頭講作風(fēng)，重實(shí)干。

對(duì)親友：

要堅(jiān)持原則，但是不能搞得“六親不認(rèn)”的樣子，共產(chǎn)黨員是講原則的，但是我們黨的干部也是注重溫情和親情的。一個(gè)對(duì)父母都不孝順的人、一個(gè)對(duì)自己的兄弟姐妹都不關(guān)心的人，怎么能指望他愛(ài)民親民呢，怎么能指望他全身心的投入到工作中呢。

對(duì)正當(dāng)?shù)摹⒑侠淼摹⒔M織允許的請(qǐng)求，可以大大方方的幫助，幫他們出主意、想點(diǎn)子。他們也是群眾中的一份子。

對(duì)于歪門(mén)邪道的東西、破壞組織性、紀(jì)律性的東西，一定要斷然拒絕，并且要引以為戒，在今后的生活工作中更加嚴(yán)格要求自己，以身作則，并且教育好、管理好身邊的人。例4.與同事和領(lǐng)導(dǎo)交往中，你怎么處理“沉默是金”、“知無(wú)不言”？

思路解析：這兩個(gè)成語(yǔ)，看似矛盾，其實(shí)一點(diǎn)都不矛盾，是統(tǒng)一的。要解釋在什么情況下要沉默是金（沉默是金什么時(shí)候是好的、什么時(shí)候又是壞的），什么情況下又要知無(wú)不言（知無(wú)不言什么時(shí)候是好的、什么時(shí)候又是壞的）。最后指出，我們的目的是要把工作給做好做出成績(jī)來(lái)。如果說(shuō)一道題目答不出來(lái)或者沒(méi)有什么思路的話，就講小故事好了。（我終于知道為什么中公的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)還未畢業(yè)或剛參加工作的孩子進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，讓他們要多講故事了。因?yàn)樗麄儍?nèi)容太少，而長(zhǎng)達(dá)3分鐘的時(shí)間又不能打嗝，所以只好用一些有趣、有哲理的小故事來(lái)添補(bǔ)了，效果也不會(huì)差，搞不好就是出彩的亮點(diǎn)之處。）

思路再解析：要深切理解“沉默是金”有時(shí)候體現(xiàn)的是一個(gè)人原則性、組織紀(jì)律性強(qiáng)，執(zhí)行力好，能吃苦耐勞，做工作不講條件；另一方面，做的不好的話就是“老好人”，就是一切都是浮云、與我有何關(guān)系了。要深切理解“知無(wú)不言”體現(xiàn)了一個(gè)人有大局觀，在深入思考的情況下能提出自己的看法和意見(jiàn)，有利于工作的開(kāi)展；但是，搞不巧就是“八婆”了，就是不經(jīng)任何考證，胡說(shuō)八道、挑撥是非，不利于團(tuán)結(jié)和工作的開(kāi)展，我們也有相關(guān)保密的要求。如果思路有這么清晰的話，回答這種題目就是“小菜一碟”了。

“沉默是金”和“知無(wú)不言”是不矛盾，如果處理的好的話，反而在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交往中相得益彰。比如，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我不會(huì)推來(lái)推去，更不會(huì)講條件，而會(huì)愉快地接受任務(wù)，認(rèn)真的完成好；對(duì)于個(gè)別同事背后議論甚至點(diǎn)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)更會(huì)堅(jiān)持“沉默是金”；對(duì)于自己遭受到了一些誤會(huì)或者委屈，自己也不會(huì)像祥林嫂一樣逢人就講而是“沉默是金”讓時(shí)間來(lái)證明，讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己是個(gè)什么樣的人。再比如，如果在工作中，我有什么好的想法，我會(huì)“知無(wú)不言”的講出來(lái)，只有集思廣益大家的工作才能做的更好；如果同事有什么地方做的還需要進(jìn)一步改善，我不會(huì)抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，更不會(huì)抱著“看笑話”的心態(tài)，而是“知無(wú)不言”的予以合理的提醒。

當(dāng)然了，在工作中我們不能像個(gè)“江湖人士”一樣，八面玲瓏，“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”。甚至凡事都無(wú)所謂，什么話都不講，態(tài)度消極；更不要講一些不負(fù)責(zé)、不利于團(tuán)結(jié)的話。

只有我們堅(jiān)持一切為了工作、為了團(tuán)結(jié)、為了大局的原則，我們的“沉默是金”、“知無(wú)不言”才不會(huì)真正發(fā)揮其作用。

例5.有位老領(lǐng)導(dǎo)講過(guò)這么一句話：“我這一輩子個(gè)人也沒(méi)什么本事，就是始終堅(jiān)持和老百姓坐在一條板凳上。”你如何理解。

思路解析：這道題目，不僅是綜合分析題，也可看做自我認(rèn)知題。對(duì)老干部的這句話，我有以下幾點(diǎn)理解。第一，這句話很樸實(shí)很樸素很簡(jiǎn)單，卻很深刻，發(fā)人深省，令人深思。它反映了一個(gè)老干部高尚的人生觀和世界觀，以及時(shí)時(shí)刻刻考慮群眾利益，從群眾的角度看問(wèn)題、辦事情、求實(shí)效的態(tài)度，對(duì)于我們年輕干部來(lái)說(shuō)尤為重要。

第二，和群眾坐在一條板凳上，就要求我們年輕同志經(jīng)常要下基層，深入到基層，甚至在基層鍛煉成長(zhǎng)，走門(mén)入戶，和他們溝通交流，了解他們的喜怒哀樂(lè)，及時(shí)感知群眾的安危冷暖。和群眾坐在一條板凳上，就要求我們想問(wèn)題、做決策都要從群眾的需求出發(fā)，維護(hù)群眾的利益，不搞形式，不搞面子工程，實(shí)實(shí)在在做事情。和群眾坐在一條板凳上，就要求我們?cè)谟龅絾?wèn)題和矛盾時(shí)，善于換位思考，多替群眾著想。鄭板橋有句詩(shī)叫做“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”。只有始終和群眾坐在一條板凳上，群眾關(guān)于黨群、干群關(guān)系不如從前的心結(jié)就會(huì)慢慢解開(kāi)，就會(huì)永遠(yuǎn)擁護(hù)我們，永遠(yuǎn)跟黨走。

第三，怎么才能做到和群眾坐在一條板凳上，就要求我們始終堅(jiān)持“以人為本，執(zhí)政為民”，既要注重自身素養(yǎng)和覺(jué)悟的養(yǎng)成，也要加強(qiáng)有效的監(jiān)督。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)日益關(guān)注的新趨勢(shì)，成為各級(jí)黨委政府執(zhí)政為民、改進(jìn)工作的新渠道，成為群眾和輿論監(jiān)督的新平臺(tái)。我們要積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政常態(tài)化，確保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督有效化，讓網(wǎng)絡(luò)成為重要的工作方式、生活習(xí)慣和修養(yǎng)途徑，打開(kāi)了解民意、捕捉民聲、掌握民怨、溝通民意的網(wǎng)絡(luò)大門(mén)，拉近與群眾的時(shí)空距離。

例6.你是一個(gè)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，與外單位合作完成一項(xiàng)任務(wù)。由于工作非常緊急，人手不夠，你將在外度假的小張叫回來(lái)負(fù)責(zé)一部分工作，但對(duì)方單位臨時(shí)要求由你單位的老王來(lái)代替小張，小張對(duì)此頗有不滿，你怎么辦？

思路解析：這個(gè)題目比較復(fù)雜的，涉及到的人物有我（項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人）、外單位、小張（我正在度假的下屬）、老王（我的下屬，但是個(gè)老同志）；問(wèn)題（矛盾）有工作時(shí)間緊、任務(wù)重、人手不夠，外單位還點(diǎn)名讓老王來(lái)代替，小張還對(duì)將被代替有意見(jiàn)。當(dāng)你理清了以上的4個(gè)角色、3個(gè)矛盾后，再答此題就不會(huì)感到困難了。

第一，（反省原則）作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，面臨這種任務(wù)緊、人手少，與我之前的工作安排有直接的關(guān)系，我在自責(zé)的同時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到要以完成任務(wù)為首要工作，因此我會(huì)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，集中全部力量攻堅(jiān)克難，不影響項(xiàng)目的完成。

第二，（對(duì)策，分而對(duì)之）積極與外單位溝通，讓他們明白小張現(xiàn)在也是業(yè)務(wù)骨干，敬業(yè)精神很強(qiáng)，這次是專門(mén)放棄休假過(guò)來(lái)加班的，他一定能全身心投入到工作中，不會(huì)辜負(fù)大家的希望；對(duì)老王表示理解，并請(qǐng)他積極參與到其中，尤其要支持小張的工作，起好傳、幫、帶的作用；對(duì)小張表示肯定，希望他大氣一點(diǎn)，理解外單位的心理，要大力鼓勵(lì)他，借這個(gè)機(jī)會(huì)好好工作，并且要多向包括老王在內(nèi)的老同志多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，早日有所突破。對(duì)人手不夠的問(wèn)題，我自己更會(huì)以身作則親自上陣，調(diào)動(dòng)所有的積極性，來(lái)早日保質(zhì)保量地完成這個(gè)項(xiàng)目。

第三，這件事情也告訴我，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、一個(gè)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)，尤其要注重各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)，做事情既要“瞻前顧后”，也要“左顧右盼”，考慮到各種可能發(fā)生的問(wèn)題做好預(yù)案，以免中途工作受到影響。要注重調(diào)動(dòng)各方的積極性，形成一個(gè)“能干事、干成事”的良好工作氛圍。

例2.你的同事小王能力不如你，但得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，你工作努力，卻被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，還被派到偏僻的基層工作，對(duì)此你怎么看？你如何處理和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系？

務(wù)必要注意幾點(diǎn)，小王能力不如你，只是你的自我感覺(jué)，一般我們都是自我感覺(jué)良好，缺乏自知之明的；領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)肯定是有道理的，自己對(duì)小王的過(guò)人之處一定是缺乏了解的，“見(jiàn)賢思齊，不不賢而內(nèi)自身焉”；我工作努力，是不是別人比我更努力啊，我是不是沒(méi)有把“好鋼用到刀刃”上啊，工作是不是沒(méi)有到點(diǎn)子上啊，是不是沒(méi)有經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、請(qǐng)教、做匯報(bào)啊，這些都是至關(guān)重要的；領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，是關(guān)心我，是激勵(lì)我成長(zhǎng)成才，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育應(yīng)當(dāng)成為自己不斷反思自我的鏡子和不斷前進(jìn)的動(dòng)力；領(lǐng)導(dǎo)把我派到偏僻的基層，更應(yīng)該理解成是對(duì)自己的厚愛(ài)，因?yàn)楝F(xiàn)在從中央到地方都在鼓勵(lì)和倡導(dǎo)年輕干部、有培養(yǎng)前途的干部下基層、到最艱苦的地方去。明白了以上幾點(diǎn)后，再回答這道題目就是小菜一碟了。

基層是所大學(xué)校，實(shí)踐鍛煉是青年干部健康成長(zhǎng)的好辦法。基層是離人民群眾最近的地方，是各種問(wèn)題、困難和矛盾最集中的地方，是年輕干部了解國(guó)情、民情的最好陣地，是年輕干部成長(zhǎng)和鍛煉的最好舞臺(tái)，也是檢驗(yàn)?zāi)贻p干部能力和水平的最佳平臺(tái)，要在基層中接受磨練、努力成長(zhǎng)。總書(shū)記在回復(fù)北大學(xué)生們的信中表明：“向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)”，讓青春在實(shí)踐中飛揚(yáng)。

例3.因?yàn)槟愕墓ぷ魇殻罕娊o你單位送來(lái)一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？ 思路解析：現(xiàn)在的題目越來(lái)越好，這道就是把情景應(yīng)變、人際關(guān)系、自我認(rèn)知很好的給糅合了起來(lái)。題干中包含有很多信息點(diǎn)，要充分考慮到失職怎么辦、錦旗怎么辦、群眾怎么交差、領(lǐng)導(dǎo)怎么交差、以后怎么辦等諸多問(wèn)題。回答如下： 面對(duì)這個(gè)事情，我打算如下處理：

第一，虛心面對(duì)群眾和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，承認(rèn)錯(cuò)誤，公開(kāi)檢討，并向群眾和領(lǐng)導(dǎo)表示，自己一定汲取教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)。想方設(shè)法換回因工作失職所造成的不良影響，鄭重要群眾道歉，感謝群眾對(duì)自己的監(jiān)督。第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，將“錦旗”掛在自己辦公室最顯眼的位置，讓它像警鐘一樣時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要認(rèn)真工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇。

第三，認(rèn)真反思，要“吾日三省吾身”，這個(gè)事情從深層次將反應(yīng)了自己平常在工作中存在一些亟需提高改善的地方。我將從3個(gè)方面提升自己，一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)，還要向領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾學(xué)習(xí)，尤其注重學(xué)習(xí)與群眾打交道的方式方法和技巧，全面提高自己做群眾工作的能力和水平；二要提升作風(fēng)，要吃苦在前，自覺(jué)加班加點(diǎn)，自我加壓，提高自己的效能；三要強(qiáng)化創(chuàng)新，面對(duì)新情況新問(wèn)題新矛盾，要多思多想，要發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)把工作干好。

第四，我們中國(guó)有句古話，叫做“知恥而后勇”，自己一定要終生銘記這件事情，“過(guò)而改之”，始終把群眾需求和利益放在第一位，兢兢業(yè)業(yè)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的期望，早日做出更多更大的貢獻(xiàn)來(lái)。

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組織管理題

這類題目對(duì)我來(lái)說(shuō)是出彩、出亮點(diǎn)的題目，不要盲目按照模式、套路來(lái)，分什么幾個(gè)步驟啊環(huán)節(jié)啊什么的，一定要把握住重點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅。自己在答組織管理類題目時(shí)，一定要聽(tīng)清重點(diǎn)，明白問(wèn)題的重點(diǎn)是哪個(gè)方面，然后再作答。

要注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，細(xì)節(jié)決定成敗；要有真情實(shí)感，讓考官有如臨其境的感覺(jué)；要有大局觀，對(duì)各方面的承受能力都要有所考慮，一定要考慮不同利益單位的不同反映，以做出妥善的安排；要從客觀角度統(tǒng)籌，從微觀細(xì)節(jié)處進(jìn)行完善拿分；要重點(diǎn)突出，細(xì)節(jié)拓展，不拘形式，主次分明。要知道對(duì)象不同，方式方法、細(xì)節(jié)要點(diǎn)也不同。

要有目標(biāo)，有預(yù)見(jiàn)性地做出切實(shí)可行的計(jì)劃；要合理分配人、財(cái)、物，做到人盡其才、物盡其用；要有條不紊，分清輕重緩急，主次分明；要協(xié)調(diào)好沖突各方關(guān)系，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益進(jìn)行理性決策；要善于總結(jié)反思提升，從感性認(rèn)識(shí)提升到理性認(rèn)識(shí)，更要注重打造長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)工作常態(tài)化。切記自己不是超人，不是所有的事情都要獨(dú)自解決，互相協(xié)作配合，共同勞動(dòng)。

要善于借力和借物，“君子善假于物也”，一個(gè)單位和部門(mén)進(jìn)行組織管理時(shí)，或許會(huì)遇到各種問(wèn)題，比如人手不夠、財(cái)力不夠、經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題，這時(shí)候就要發(fā)揚(yáng)集體主義精神，就要發(fā)揚(yáng)“社會(huì)主義集中起來(lái)辦大事”的優(yōu)勢(shì)。

要搞好一次組織管理協(xié)調(diào)，必須要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵對(duì)象。比如“把好幾個(gè)關(guān)”（學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)、思想認(rèn)識(shí)關(guān)、宣傳發(fā)動(dòng)關(guān)、分工合作關(guān)、前期準(zhǔn)備關(guān)、深入走訪關(guān)、方案制定關(guān)、內(nèi)容設(shè)置關(guān)、人員組成關(guān)、方式方法關(guān)、組織實(shí)施關(guān)、分析匯總關(guān)、培訓(xùn)考核關(guān)、考核測(cè)評(píng)關(guān)、跟蹤服務(wù)關(guān)、后續(xù)整改關(guān)、建章立制關(guān)、總結(jié)提升關(guān)）；比如“把好幾個(gè)度”（亮度、新度、高度、重度）。

一定要注意細(xì)節(jié)，不能跳出別人的套路，而陷到自己的套路中去。要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)，把好時(shí)間節(jié)點(diǎn)關(guān)；注意場(chǎng)地、路線等，把好地點(diǎn)場(chǎng)地關(guān)；合理安排人員，調(diào)動(dòng)各方最大的積極性，把好人員分配關(guān)（科學(xué)分組關(guān)）；搞好輔助性工作，把好醫(yī)護(hù)后勤關(guān)。

在回答組織類題目時(shí)，一定要分清事情的大小、人員的多少，不要忘記“把好分工合作關(guān)”、“把好前期籌備關(guān)”，如果自己是負(fù)責(zé)人的話，人員分工、工作安排、組織協(xié)調(diào)這幾個(gè)關(guān)也是相當(dāng)重要的。排序性題目要堅(jiān)持做到“公務(wù)優(yōu)先，私事在后；上級(jí)優(yōu)先，下級(jí)在后；緊急優(yōu)先，不急在后”。

【我答過(guò)的真題】

例1.某高校食堂發(fā)生沖突，你做為省教育廳人員受領(lǐng)導(dǎo)之命去調(diào)研，你如何確保調(diào)查的真實(shí)性？ 自己當(dāng)時(shí)的回答就很出彩，也是很有特色的。我回曰：要把好四個(gè)關(guān)。第一，把好方式方法關(guān)； 第二，把好對(duì)象選取關(guān)； 第三，把好材料匯總關(guān)； 第四，把好后續(xù)整改關(guān)。

并且說(shuō)明要深入到學(xué)生、后勤老師、食堂師傅等各個(gè)群體中，不僅要走訪、開(kāi)座談會(huì)，還要利用QQ群、BBS、微博等方式，還要做調(diào)查問(wèn)卷（網(wǎng)上問(wèn)卷、紙質(zhì)問(wèn)卷）。如此一來(lái)，想不出彩都難。

自我認(rèn)知題

目前來(lái)看，單獨(dú)考自我認(rèn)知類的題目是越來(lái)越少了，但是在其他的面試題目中，肯定會(huì)涉及到這方面的內(nèi)容，所以務(wù)必要做好充分的準(zhǔn)備。在回答其他面試題目的時(shí)候，要有意識(shí)的把自己過(guò)往好的經(jīng)歷、成功的做法、心得體會(huì)像鉆石一樣鑲嵌其中。

自我認(rèn)知類題目是我的弱項(xiàng)，一定要有自知之明，不能忽悠、糊弄考官，要知道他們能坐在我的對(duì)面肯定是比我要高明許多的，不要亂吹噓，要給人實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)，讓他們感覺(jué)這小伙子憨厚又靈光。

年輕干部楷模：

“常懷三心，常修三力”：就是忠誠(chéng)心、進(jìn)取心、事業(yè)心，執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力。忠誠(chéng)心，就是對(duì)國(guó)家、民族和黨忠誠(chéng)，這是政治方向，很重要；進(jìn)取心，就是自己要努力發(fā)奮工作，做到不用揚(yáng)鞭自動(dòng)學(xué)；責(zé)任心，就是所做的每一件事情都要對(duì)國(guó)家、對(duì)人民懷有高度負(fù)責(zé)的精神，如果責(zé)任心不強(qiáng)可能事與愿違。“1234”青年成長(zhǎng)教育引導(dǎo)法：“1”是倡導(dǎo)1個(gè)理念，即全方位學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的理念；“2”就是培養(yǎng)2種品質(zhì)，就是培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)做人的品質(zhì)和踏實(shí)做事的品質(zhì)，做人做事都很重要；“3”就是提高3個(gè)能力，要“站起來(lái)能講、坐下來(lái)能寫(xiě)、對(duì)上級(jí)能提建議、對(duì)下級(jí)能出主意”，即“會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)干”；“4”就是強(qiáng)化4種意識(shí)，即強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、廉政意識(shí)。

據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，能到達(dá)金字塔頂端的動(dòng)物只有2個(gè)，1個(gè)雄鷹，還有1個(gè)是蝸牛，無(wú)論你是哪一種，你只要相信自己付出了努力，付出了辛勤，大家就能夠成功。既要雄鷹的宏偉志向，也要有蝸牛的堅(jiān)定、堅(jiān)韌。

“三講”：“講擔(dān)當(dāng)”，就是無(wú)論大事、小事，最低要求是把它做好，力爭(zhēng)能夠做到超出領(lǐng)導(dǎo)所期望的，否則領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)我們“懂”、再對(duì)我們“愛(ài)”，也是長(zhǎng)久不了的；“講尊敬”，就是不管領(lǐng)導(dǎo)眼光近遠(yuǎn)、有無(wú)魄力、有無(wú)思想，至少他比我們大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊敬，這樣我們才能心平氣和地從他們身上去觀察和學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，這樣自己也才能夠不斷地提高和進(jìn)步；“講珍惜”，就是珍惜我們所在的團(tuán)隊(duì)，珍惜所從事的工作，珍惜崗位，“百年修來(lái)同船度”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是在一個(gè)船上航行著，只有每個(gè)人都珍惜這樣的機(jī)會(huì)，才能夠得到更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

“五要”：要以一輩子的精神做好一陣子的工作，要有耐得住寂寞的精神，要“咬住青山不放松”，要“十年磨一劍”，要明白“思路決定出路、高度決定長(zhǎng)度，寬度決定厚度”。只有站得高才能走得更遠(yuǎn)，心態(tài)一定要寬容、融合，只有寬容才能積累經(jīng)驗(yàn)，底蘊(yùn)才會(huì)厚重。

例3.因?yàn)槟愕墓ぷ魇殻罕娊o你單位送來(lái)一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？ 思路解析：現(xiàn)在的題目越來(lái)越好，這道就是把情景應(yīng)變、人際關(guān)系、自我認(rèn)知很好的給糅合了起來(lái)。題干中包含有很多信息點(diǎn)，要充分考慮到失職怎么辦、錦旗怎么辦、群眾怎么交差、領(lǐng)導(dǎo)怎么交差、以后怎么辦等諸多問(wèn)題。回答如下： 面對(duì)這個(gè)事情，我打算如下處理：

第一，虛心面對(duì)群眾和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，承認(rèn)錯(cuò)誤，公開(kāi)檢討，并向群眾和領(lǐng)導(dǎo)表示，自己一定汲取教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)。想方設(shè)法換回因工作失職所造成的不良影響，鄭重要群眾道歉，感謝群眾對(duì)自己的監(jiān)督。第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，將“錦旗”掛在自己辦公室最顯眼的位置，讓它像警鐘一樣時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要認(rèn)真工作，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇。

第三，認(rèn)真反思，要“吾日三省吾身”，這個(gè)事情從深層次將反應(yīng)了自己平常在工作中存在一些亟需提高改善的地方。我將從3個(gè)方面提升自己，一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)，還要向領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾學(xué)習(xí)，尤其注重學(xué)習(xí)與群眾打交道的方式方法和技巧，全面提高自己做群眾工作的能力和水平；二要提升作風(fēng)，要吃苦在前，自覺(jué)加班加點(diǎn)，自我加壓，提高自己的效能；三要強(qiáng)化創(chuàng)新，面對(duì)新情況新問(wèn)題新矛盾，要多思多想，要發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)把工作干好。

第四，我們中國(guó)有句古話，叫做“知恥而后勇”，自己一定要終生銘記這件事情，“過(guò)而改之”，始終把群眾需求和利益放在第一位，兢兢業(yè)業(yè)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的期望，早日做出更多更大的貢獻(xiàn)來(lái)。

例4.與同事和領(lǐng)導(dǎo)交往中，你怎么處理“沉默是金”、“知無(wú)不言”？

思路解析：這兩個(gè)成語(yǔ)，看似矛盾，其實(shí)一點(diǎn)都不矛盾，是統(tǒng)一的。要解釋在什么情況下要沉默是金（沉默是金什么時(shí)候是好的、什么時(shí)候又是壞的），什么情況下又要知無(wú)不言（知無(wú)不言什么時(shí)候是好的、什么時(shí)候又是壞的）。最后指出，我們的目的是要把工作給做好做出成績(jī)來(lái)。如果說(shuō)一道題目答不出來(lái)或者沒(méi)有什么思路的話，就講小故事好了。（我終于知道為什么中公的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)還未畢業(yè)或剛參加工作的孩子進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，讓他們要多講故事了。因?yàn)樗麄儍?nèi)容太少，而長(zhǎng)達(dá)3分鐘的時(shí)間又不能打嗝，所以只好用一些有趣、有哲理的小故事來(lái)添補(bǔ)了，效果也不會(huì)差，搞不好就是出彩的亮點(diǎn)之處。）

思路再解析：要深切理解“沉默是金”有時(shí)候體現(xiàn)的是一個(gè)人原則性、組織紀(jì)律性強(qiáng)，執(zhí)行力好，能吃苦耐勞，做工作不講條件；另一方面，做的不好的話就是“老好人”，就是一切都是浮云、與我有何關(guān)系了。要深切理解“知無(wú)不言”體現(xiàn)了一個(gè)人有大局觀，在深入思考的情況下能提出自己的看法和意見(jiàn)，有利于工作的開(kāi)展；但是，搞不巧就是“八婆”了，就是不經(jīng)任何考證，胡說(shuō)八道、挑撥是非，不利于團(tuán)結(jié)和工作的開(kāi)展，我們也有相關(guān)保密的要求。如果思路有這么清晰的話，回答這種題目就是“小菜一碟”了。

“沉默是金”和“知無(wú)不言”是不矛盾，如果處理的好的話，反而在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交往中相得益彰。比如，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我不會(huì)推來(lái)推去，更不會(huì)講條件，而會(huì)愉快地接受任務(wù)，認(rèn)真的完成好；對(duì)于個(gè)別同事背后議論甚至點(diǎn)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)更會(huì)堅(jiān)持“沉默是金”；對(duì)于自己遭受到了一些誤會(huì)或者委屈，自己也不會(huì)像祥林嫂一樣逢人就講而是“沉默是金”讓時(shí)間來(lái)證明，讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己是個(gè)什么樣的人。再比如，如果在工作中，我有什么好的想法，我會(huì)“知無(wú)不言”的講出來(lái)，只有集思廣益大家的工作才能做的更好；如果同事有什么地方做的還需要進(jìn)一步改善，我不會(huì)抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，更不會(huì)抱著“看笑話”的心態(tài)，而是“知無(wú)不言”的予以合理的提醒。

當(dāng)然了，在工作中我們不能像個(gè)“江湖人士”一樣，八面玲瓏，“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”。甚至凡事都無(wú)所謂，什么話都不講，態(tài)度消極；更不要講一些不負(fù)責(zé)、不利于團(tuán)結(jié)的話。

只有我們堅(jiān)持一切為了工作、為了團(tuán)結(jié)、為了大局的原則，我們的“沉默是金”、“知無(wú)不言”才不會(huì)真正發(fā)揮其作用。

例5.有位老領(lǐng)導(dǎo)講過(guò)這么一句話：“我這一輩子個(gè)人也沒(méi)什么本事，就是始終堅(jiān)持和老百姓坐在一條板凳上。”你如何理解。

思路解析：這道題目，不僅是綜合分析題，也可看做自我認(rèn)知題。對(duì)老干部的這句話，我有以下幾點(diǎn)理解。第一，這句話很樸實(shí)很樸素很簡(jiǎn)單，卻很深刻，發(fā)人深省，令人深思。它反映了一個(gè)老干部高尚的人生觀和世界觀，以及時(shí)時(shí)刻刻考慮群眾利益，從群眾的角度看問(wèn)題、辦事情、求實(shí)效的態(tài)度，對(duì)于我們年輕干部來(lái)說(shuō)尤為重要。

第二，和群眾坐在一條板凳上，就要求我們年輕同志經(jīng)常要下基層，深入到基層，甚至在基層鍛煉成長(zhǎng)，走門(mén)入戶，和他們溝通交流，了解他們的喜怒哀樂(lè)，及時(shí)感知群眾的安危冷暖。和群眾坐在一條板凳上，就要求我們想問(wèn)題、做決策都要從群眾的需求出發(fā)，維護(hù)群眾的利益，不搞形式，不搞面子工程，實(shí)實(shí)在在做事情。和群眾坐在一條板凳上，就要求我們?cè)谟龅絾?wèn)題和矛盾時(shí)，善于換位思考，多替群眾著想。鄭板橋有句詩(shī)叫做“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”。只有始終和群眾坐在一條板凳上，群眾關(guān)于黨群、干群關(guān)系不如從前的心結(jié)就會(huì)慢慢解開(kāi)，就會(huì)永遠(yuǎn)擁護(hù)我們，永遠(yuǎn)跟黨走。

第三，怎么才能做到和群眾坐在一條板凳上，就要求我們始終堅(jiān)持“以人為本，執(zhí)政為民”，既要注重自身素養(yǎng)和覺(jué)悟的養(yǎng)成，也要加強(qiáng)有效的監(jiān)督。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)日益關(guān)注的新趨勢(shì)，成為各級(jí)黨委政府執(zhí)政為民、改進(jìn)工作的新渠道，成為群眾和輿論監(jiān)督的新平臺(tái)。我們要積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政常態(tài)化，確保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督有效化，讓網(wǎng)絡(luò)成為重要的工作方式、生活習(xí)慣和修養(yǎng)途徑，打開(kāi)了解民意、捕捉民聲、掌握民怨、溝通民意的網(wǎng)絡(luò)大門(mén)，拉近與群眾的時(shí)空距離。

例6.你是一個(gè)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，與外單位合作完成一項(xiàng)任務(wù)。由于工作非常緊急，人手不夠，你將在外度假的小張叫回來(lái)負(fù)責(zé)一部分工作，但對(duì)方單位臨時(shí)要求由你單位的老王來(lái)代替小張，小張對(duì)此頗有不滿，你怎么辦？

思路解析：這個(gè)題目比較復(fù)雜的，涉及到的人物有我（項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人）、外單位、小張（我正在度假的下屬）、老王（我的下屬，但是個(gè)老同志）；問(wèn)題（矛盾）有工作時(shí)間緊、任務(wù)重、人手不夠，外單位還點(diǎn)名讓老王來(lái)代替，小張還對(duì)將被代替有意見(jiàn)。當(dāng)你理清了以上的4個(gè)角色、3個(gè)矛盾后，再答此題就不會(huì)感到困難了。

第一，（反省原則）作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，面臨這種任務(wù)緊、人手少，與我之前的工作安排有直接的關(guān)系，我在自責(zé)的同時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到要以完成任務(wù)為首要工作，因此我會(huì)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，集中全部力量攻堅(jiān)克難，不影響項(xiàng)目的完成。

第二，（對(duì)策，分而對(duì)之）積極與外單位溝通，讓他們明白小張現(xiàn)在也是業(yè)務(wù)骨干，敬業(yè)精神很強(qiáng)，這次是專門(mén)放棄休假過(guò)來(lái)加班的，他一定能全身心投入到工作中，不會(huì)辜負(fù)大家的希望；對(duì)老王表示理解，并請(qǐng)他積極參與到其中，尤其要支持小張的工作，起好傳、幫、帶的作用；對(duì)小張表示肯定，希望他大氣一點(diǎn)，理解外單位的心理，要大力鼓勵(lì)他，借這個(gè)機(jī)會(huì)好好工作，并且要多向包括老王在內(nèi)的老同志多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，早日有所突破。對(duì)人手不夠的問(wèn)題，我自己更會(huì)以身作則親自上陣，調(diào)動(dòng)所有的積極性，來(lái)早日保質(zhì)保量地完成這個(gè)項(xiàng)目。

第三，這件事情也告訴我，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、一個(gè)項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)，尤其要注重各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)，做事情既要“瞻前顧后”，也要“左顧右盼”，考慮到各種可能發(fā)生的問(wèn)題做好預(yù)案，以免中途工作受到影響。要注重調(diào)動(dòng)各方的積極性，形成一個(gè)“能干事、干成事”的良好工作氛圍。

第二考試前準(zhǔn)備，如果你是第一次考的話，（第二次考的可以忽略培訓(xùn)班這步）考試前一定要參加個(gè)培訓(xùn)班或者找面試比較強(qiáng)的人幫你進(jìn)行輔導(dǎo)。因?yàn)槊嬖嚞F(xiàn)在已經(jīng)慢慢的成為了一門(mén)學(xué)問(wèn)了。很膚淺的理解將成為你面試敗北的關(guān)鍵。參加培訓(xùn)班一般而言他會(huì)告訴你一些基本答題的套路。讓你站在臺(tái)上有話可說(shuō)。當(dāng)然有的是沒(méi)辦法只能依靠摸版的。比如：組織策劃題型。必須分事前事中事后加總結(jié)。

（2）如果你參加了培訓(xùn)班那么你就在班里找些跟你志同道合的人一起組織模擬面試。在這里忌找清高之人。沒(méi)有進(jìn)取心之人。不合群之人。最好找答題什么方面差些的，能夠交談?dòng)淇斓模嬲\(chéng)的人。（自己去體會(huì)。詳細(xì)講解的話我打的手?jǐn)嗔艘舱f(shuō)不清楚）。一天最少要模擬一次到兩次面試。不要貪多。貪多必?cái)　．?dāng)你達(dá)到感覺(jué)面試都有點(diǎn)麻木了。到了臺(tái)上不緊張了。一看題目就感覺(jué)有話說(shuō)了。那么你就成功了。基本上你的面試就已經(jīng)完成了百分之六十了。

（3）當(dāng)你學(xué)會(huì)運(yùn)用摸版了那么你就要立刻學(xué)著跳出摸版。因?yàn)槟銋⒓恿伺嘤?xùn)班別人也會(huì)參加。答題沒(méi)新異想打高分全然是不可能的。要不然也不會(huì)達(dá)到上80分的少之又少了。建議多看別人答題。多自己思考。多逛論壇。論壇上面真的有很多高人的答題方式很出色。學(xué)著這個(gè)特色那你就會(huì)離成功多出一步。當(dāng)你學(xué)會(huì)跳出摸版了那么你的面試準(zhǔn)備就完成了百分之七十五了。

（4）學(xué)會(huì)微笑。學(xué)會(huì)鞠躬，學(xué)著用眼神說(shuō)話。學(xué)著放松自己。俗話說(shuō)伸手不打笑臉人。一張笑臉會(huì)給你帶來(lái)很多的好處。通過(guò)我對(duì)朋友分?jǐn)?shù)的了解已經(jīng)道聽(tīng)一些。面試中一直保持微笑的比板著張臉的人分?jǐn)?shù)要高上2.5到3分。

鞠躬也有點(diǎn)學(xué)問(wèn)。當(dāng)播音員對(duì)你說(shuō)話時(shí)你不要只是傻笑著聽(tīng)。要適當(dāng)做出回應(yīng)。比如播音員說(shuō)考生恭喜你進(jìn)入此次面試。你就要稍微點(diǎn)頭鞠躬說(shuō)聲謝謝。這個(gè)是個(gè)禮節(jié)問(wèn)題。會(huì)讓人覺(jué)得你很有家教很有教養(yǎng)。加分在這個(gè)上面雖然少。但是蚊子再小也是肉啊。做到這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)那么你就能夠比別人再加1分到2分。學(xué)著放松。這個(gè)是使得你進(jìn)了考場(chǎng)看到考官達(dá)到一個(gè)輕松的目的。不要盲目緊張。呵呵。適當(dāng)?shù)木o張對(duì)你絕對(duì)有好處。但是過(guò)度了就會(huì)成為你失敗的關(guān)鍵。

眼神的使用也是非常重要的。跟播音員溝通會(huì)加1到2分。那么跟考官溝通到位了那么你就會(huì)比別人多加3到4分。在答題的時(shí)候千萬(wàn)不要老盯著紙看。這個(gè)就是告訴別人我很緊張的表現(xiàn)。在模擬面試的時(shí)候就要做到這點(diǎn)。寫(xiě)完思路后看著別人的眼神答題。不看紙。當(dāng)然這個(gè)也要看情況而定的。東西是死的。人是活的。自己斟酌吧。

（5）說(shuō)話要大氣。要大聲。在考場(chǎng)上如果你的聲音能夠蕩氣回腸那么你就又比別人多了一個(gè)不是特色的特色。試想。考官都在那坐了一天了。昏昏沉沉的。如果你的聲音比較洪亮。這個(gè)就會(huì)讓考官多留意下你。認(rèn)為這個(gè)小伙子小姑娘不錯(cuò)。很有膽氣。那么你就又多上1到2分了。

（6）要顯的自然。到了考場(chǎng)說(shuō)不緊張是騙人的。但是要把緊張放在心里不表示出來(lái)。做著寫(xiě)思路的時(shí)候要面帶微笑雙腿自然閉合背要挺直。在考場(chǎng)是如果你認(rèn)為題目需要。適當(dāng)做點(diǎn)手勢(shì)比方一下對(duì)你只會(huì)有好處。我一個(gè)朋友面試就是這樣。題目是把一匹馬從井里救出來(lái)。他就拿雙手在胸前劃了一下說(shuō)這個(gè)就是那個(gè)井。然后左手沒(méi)動(dòng)右手斜著緩緩移下去。說(shuō)我會(huì)這樣挖一個(gè)坡讓它跳出來(lái)。結(jié)果是他成功了。面試也是高達(dá)84分。如果你覺(jué)得緊張那么你就沒(méi)必要做手勢(shì)。這樣會(huì)讓你更緊張。

（7）千萬(wàn)記住我這句話：（如果可以坐的話）坐著寫(xiě)思路站著答題。考場(chǎng)一般是隨便你的站著或者坐著。但是最好是站著答題坐著寫(xiě)思路。因?yàn)樽谏厦娴目脊俣际切╊I(lǐng)導(dǎo)。而我們只是些初出茅廬的大學(xué)生。如果坐著答題會(huì)給人一種清高的感覺(jué)。有的考官對(duì)這沒(méi)要求。但是有的考官很看重這個(gè)。所以你站著答題就可以滿足所有的考官。那么你就無(wú)形中又多了1分。

如果你做到了上面所說(shuō)的7點(diǎn)那么恭喜你你離80分就一步之遙了。

1、看面試真題。

書(shū)還是比較全面的，從國(guó)考到省考到村官、選調(diào)生考試真題收錄有幾百題，而且把題型做了比較細(xì)致的分類。我主要針對(duì)性的看了自我認(rèn)知類、綜合分析類、社會(huì)事件看法類、活動(dòng)組織類這幾個(gè)大題型，基本也與后來(lái)的面試題型一樣，只不過(guò)多了一道沒(méi)復(fù)習(xí)過(guò)的演講串詞類。看面試書(shū)首先是了解一個(gè)基本的答題思路，要首先不怯題，拿到題有話可說(shuō)。

2、做真題。

這個(gè)做真題的意思是拿到真題自己模擬回答，像在考場(chǎng)上一樣先思考，可以適當(dāng)打草稿，然后結(jié)合草稿進(jìn)行回答。回答之后可以再對(duì)照書(shū)上的參考答案對(duì)自己的思路進(jìn)行補(bǔ)充完善。這一階段主要是鍛煉邏輯思維，全面、正確的分析、回答問(wèn)題。

3、模擬面試。

如果有條件可以找?guī)讉€(gè)同學(xué)來(lái)進(jìn)行模擬，不過(guò)我當(dāng)時(shí)沒(méi)那個(gè)時(shí)間也沒(méi)那個(gè)條件，甚至更后知后覺(jué)，在面試的前兩天才注冊(cè)了YY，上去模擬面試了大半天。覺(jué)得收獲還是很大的，在那么多Y友面前能夠勇敢的開(kāi)口也是一個(gè)提升自己膽量讓自己勇敢起來(lái)的一個(gè)過(guò)程。面試之前我在去的火車上聽(tīng)了哈密模板，好像是三個(gè)課時(shí)的內(nèi)容，但是收獲很大，這個(gè)后面會(huì)講到。很多小細(xì)節(jié)在面試時(shí)注意了。

二、關(guān)于面試

面試之前頭天晚上在賓館房間自己對(duì)著鏡子模擬了四五道題，用手機(jī)錄音錄下來(lái)，然后再反復(fù)的聽(tīng)，看語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)包括氣勢(shì)有沒(méi)有提高的空間，還可以比較準(zhǔn)確的把握面試時(shí)間和答題語(yǔ)速。

第二天還要面試，我還是很早睡了，早晨起來(lái)趕到面試考場(chǎng)，也就是跟大家面試的程序差不多，面試題目也不多敘述了。主要想提到的就是幾點(diǎn)：

準(zhǔn)備面試時(shí)不要太緊張，可以跟同考場(chǎng)的考友們交流一下，大家年輕差不多，很容易聊開(kāi)的；面試時(shí)最好還是保持一個(gè)比較相對(duì)緊張的狀態(tài)，太過(guò)松弛也很難發(fā)揮出平時(shí)準(zhǔn)備的水平；哈密在點(diǎn)評(píng)的時(shí)候說(shuō)答題的時(shí)候可以把報(bào)考單位的工作性質(zhì)穿插結(jié)合進(jìn)去，這點(diǎn)剛好在我面試第二題中遇到了，題目是說(shuō)個(gè)稅起征點(diǎn)提高征求了民意，你如何看待。常規(guī)分析之后我落腳到結(jié)合我報(bào)考職位的工作性質(zhì)進(jìn)行了闡述，覺(jué)得當(dāng)時(shí)效果還是不錯(cuò)的；面試聲音要大，抓住所有考官的注意，也把他們從比較疲勞的狀態(tài)中喚醒。

面試過(guò)程中出乎意料的跟考官有了一些互動(dòng)，考官在答完第一題之后坐起身來(lái)贊許的說(shuō)好這道題回答的很不錯(cuò)，下面考生聽(tīng)第二題。其實(shí)當(dāng)時(shí)壓力很大，一方面得到考官的贊許是好事，但是是否主考官這樣說(shuō)會(huì)引起其他考官的反感？來(lái)不及想多，總之越往后越緊張，和我以前面試完全兩個(gè)狀態(tài)啊。

答題完畢后隔位聽(tīng)分，進(jìn)考場(chǎng)時(shí)候主考官很和藹的沖我笑，還說(shuō)了句小姑娘不錯(cuò)。不知道是不是我聽(tīng)錯(cuò)了，只顧得緊張的聽(tīng)分?jǐn)?shù)。最高90最低78，分差很大，不過(guò)綜合還是有85+。考完之后成績(jī)公布出來(lái)居然是當(dāng)時(shí)考場(chǎng)第一名，高出報(bào)考職位筆試第一名8分多，綜合第一翻盤(pán)成功。

三、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

面試過(guò)去這么久，回想起來(lái)還是覺(jué)得收獲很大，一次面試也是一次學(xué)習(xí)提高自己的機(jī)會(huì)，這話說(shuō)的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，至少?gòu)臏?zhǔn)備面試的過(guò)程中就開(kāi)始在一點(diǎn)點(diǎn)提高。雖然在黨群部門(mén)上班，但是每天從事業(yè)務(wù)工作，很多社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題也缺乏關(guān)注，通過(guò)面試準(zhǔn)備，至少知識(shí)儲(chǔ)備又增加了。年輕人考試機(jī)會(huì)還是很多的，在以后的考試面試時(shí)這樣的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)給人正面的加分，更能夠從容面對(duì)。

心態(tài)很重要，這話誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但是保持一個(gè)好的心態(tài)真的不容易。這次考試壓力很大，一是在職考公，二是與男朋友兩地分隔，只能通過(guò)這種途徑再考到一起去，終于走到最后一步，希望自己一切順利，也希望每一個(gè)考公的同學(xué)都能夠收獲自己想要的人生！

不要對(duì)面試的準(zhǔn)備不屑一顧，不要以為隨便進(jìn)去表現(xiàn)一下就能高分。公務(wù)員的結(jié)構(gòu)化面試和企業(yè)的面試大相徑庭。裸考面上的只能是碰到一樣裸考的，瘸子拔將軍。另外不要相信裸考高分，因?yàn)橛心敲匆恍┤司毩?xí)的連自己叫什么都不知道了，面試出來(lái)卻說(shuō)：我是裸考。

書(shū)，是一定要看的，至于是哪個(gè)輔導(dǎo)班的你自己選。很多考友問(wèn)模板的問(wèn)題，模板是很多經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，會(huì)幫你整理思維，從這個(gè)角度來(lái)講，開(kāi)始肯定是先了解模板的，了解答題思路之后，才能繼續(xù)加強(qiáng)（個(gè)人建議看看哈密的模板，想要的可以留下郵箱）。不過(guò)不能唯模板論，哈密的模板畢竟有點(diǎn)過(guò)時(shí)，除非你想考08年的公務(wù)員。哈密迷們盡管來(lái)砸樓吧！

3、練習(xí)方法。

了解模板之后，就是練習(xí)了。其實(shí)面試練習(xí)是一個(gè)內(nèi)化到外化的過(guò)程，你自己有你的人生閱歷和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，但是很多人疏于理順，所以表達(dá)存在一定問(wèn)題。同時(shí)，面試的練習(xí)過(guò)程也是讓你學(xué)會(huì)公務(wù)員思維，進(jìn)入公務(wù)員行列的一個(gè)思維轉(zhuǎn)化過(guò)程。

至于練習(xí)的方法，我當(dāng)時(shí)是得益于YY的練習(xí)，所以推薦給大家。怎么下載使用去擺渡。在來(lái)YY之前，你要先對(duì)于面試的題目和答題方法有一定得了解，否則你來(lái)了沒(méi)有效果。題型一般會(huì)有綜合分析、計(jì)劃組織、人就溝通、應(yīng)急應(yīng)變和自我認(rèn)知，另外有些省份還會(huì)有漫畫(huà)、聯(lián)想類、演講等，這兩年好幾個(gè)地區(qū)都在嘗試套題，可以重點(diǎn)關(guān)注一下。題型主要以前5項(xiàng)為主，公務(wù)員面試需要考察的能力有20多項(xiàng)。熟悉題型和答題方法之后，你可以來(lái)YY的一些頻道，聽(tīng)一下別人的答題，但是最重要的是自己開(kāi)口。不要怕丟人，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟愦鸩缓贸靶δ悖敲嬖嚾绻∈悄阋惠呑拥氖虑椤Ｎ液鸵恍┮呀?jīng)上岸的朋友也會(huì)在YY上，當(dāng)然這不是廣告，我們?nèi)菍?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，你必須是有過(guò)前期準(zhǔn)備，有進(jìn)取心，肯努力的朋友，我們才會(huì)幫你。

4、以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。從進(jìn)入YY開(kāi)始，就不要停止每天的練習(xí)，每天至少把幾種題型答上幾遍。如果你時(shí)間充裕每天保證練習(xí)時(shí)間在8小時(shí)以上，如果你要上班，也要在4個(gè)小時(shí)左右。不要在人非常多的地方練習(xí)，自己去組織小團(tuán)體，兩個(gè)人就可以開(kāi)始，10人以內(nèi)為宜。答題、討論，不斷重復(fù)，同時(shí)，每天對(duì)于答過(guò)的題進(jìn)行總結(jié)，不總結(jié)很難提高。我經(jīng)常說(shuō)，業(yè)精于勤，天助自助者，有些考友很懶，連題目都懶得找，這樣的考友或者你自己克服，或者不要來(lái)找我。

5、關(guān)于輔導(dǎo)班

我自己和一些朋友對(duì)于輔導(dǎo)班也有一定的了解。既然能盈利，肯定有它的特點(diǎn)。首先說(shuō)講師，畢竟是靠講課吃飯的，所以我不想砸別人飯碗。應(yīng)該說(shuō)是有一些老師對(duì)面試有一定得研究，但是有一些是自己都考不上，所以你們自己把握老師的水平，不過(guò)助教的水平真的不敢恭維。其次是課程，課程畢竟經(jīng)過(guò)幾年的磨練確實(shí)比較成熟，但是短期內(nèi)量產(chǎn)的質(zhì)量也應(yīng)該可想而知，如果你對(duì)面試一無(wú)所知，可以去聽(tīng)聽(tīng)，但是想靠輔導(dǎo)班取勝，最好怎么想的怎么想回去。第三。輔導(dǎo)班的面試模擬還是不錯(cuò)的，有一點(diǎn)臨場(chǎng)感，所以朋友們可以去嘗試一下模擬。但是如果你能找到朋友，最好是黨校的老師或者已經(jīng)是公務(wù)員的人幫你模擬，會(huì)更好。最后，花錢(qián)不重要，重要的是你面試的時(shí)間就那么一點(diǎn)，如果浪費(fèi)時(shí)間走了彎路，我想是得不償失的。

6、輔助資料

新聞1+1，每期是必看的，但是不僅僅是看，看的時(shí)候要有思考，有記錄，有總結(jié)，同時(shí)有些觀點(diǎn)過(guò)于激烈，需要的借鑒吸收。復(fù)興時(shí)評(píng)，今日譚也是要看，同理，要有總結(jié)。另外，有一些社論是可以背一下，面試可以直接拿來(lái)用，用不到也能幫你開(kāi)闊思路，避免語(yǔ)句僵化。

7、筆試分差

很多人在糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題，甚至有些人去人肉對(duì)手，我想告訴你們，既然進(jìn)入面試，你糾結(jié)于此毫無(wú)意義。守擂要努力，攻擂更要努力。我國(guó)考面試翻盤(pán)筆試第一22分，我不是炫耀，這種情況只能是對(duì)手很弱，我是想說(shuō)，請(qǐng)忽略筆試成績(jī)。如果棋逢對(duì)手，就看你準(zhǔn)備的是否充分和面試的表現(xiàn)。所以，即使你在看我面經(jīng)的時(shí)候，對(duì)手可能已經(jīng)在練習(xí)了。但是我希望你今天的閱讀會(huì)對(duì)你有所幫助，不再盲目。

8、其它問(wèn)題

最重要的是自己的努力。聽(tīng)課，練習(xí)，總結(jié)，最后脫離模板，走出自己的特色，送大家一句話：從政如農(nóng)工，日夜思之，思其始而成其終

而我受過(guò)的培訓(xùn)絕對(duì)不是花錢(qián)買的，而且人家說(shuō)不光是對(duì)于公務(wù)員面試培訓(xùn)，重要的是講工作經(jīng)驗(yàn)。比如講計(jì)劃組織時(shí)有句三字經(jīng)是“按探備 計(jì)收調(diào)”，就是說(shuō)接到一項(xiàng)任務(wù)，先按以前從事人員的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，不要走樣，探求第一手資料，萬(wàn)一第一手資料提供的信息是有困難或效果不理想，準(zhǔn)備調(diào)整任務(wù)的局部以利在組織前期讓其上正軌。然后做計(jì)劃上報(bào)得到領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)再調(diào)整等等。總之，這樣一展開(kāi)，真是不得了。讓人一聽(tīng)覺(jué)得真想干過(guò)似的，像很有工作經(jīng)驗(yàn)和思路的人。我的確是沾光了。我想這些口訣也是在教我的工作方法，今后在實(shí)踐中自身應(yīng)更好的發(fā)揮和完善。

最后我再重申非常重要的成功因素，恩，咳咳，大家注意了，重點(diǎn)哦，就是我小宇宙爆發(fā)，到處厚道跟帖子，幾乎只要是跟公務(wù)員面試相關(guān)的帖子，我都留印。我確實(shí)翻盤(pán)成功！而且學(xué)習(xí)到了很管用的工作經(jīng)驗(yàn)。我想公務(wù)員面試就是想了解考生有多少工作潛力，今后適應(yīng)實(shí)際工作的能力。這恰恰是我得到這次網(wǎng)上技術(shù)交換的關(guān)鍵點(diǎn)，的確能從各種渠道得到需要的東西，而且及時(shí)有效！有人說(shuō)“做人要厚道，看帖要回帖”，我原引過(guò)來(lái)不假！

最后，再次對(duì)論壇，對(duì)Q友，對(duì)下載的海量資料表示衷心的感謝，正因?yàn)橛辛四鷤兊呐惆椋屛叶冗^(guò)了美好的過(guò)程，取得滿意的效果。我也會(huì)讓那位在廣州生活的英語(yǔ)好的人繼續(xù)買鮮菜，讓那位給我培訓(xùn)的公務(wù)員面試輔導(dǎo)員獲得更好的英語(yǔ)培訓(xùn)！讓我們一起努力吧！！

求大家頂貼時(shí)千萬(wàn)不要加QQ或郵箱，這樣會(huì)刪貼或禁言的，那樣我就慘了。也有許多人問(wèn)我老師和三字經(jīng)在哪？我覺(jué)得大家好好找一找，能夠找到的，呵呵！

★自我準(zhǔn)確定位，掌握方式流程。找出優(yōu)缺方面，做到有的放矢。

剛知道進(jìn)入面試環(huán)節(jié)時(shí)，還挺自信的。現(xiàn)在想來(lái)，那是一種盲目的自信。因?yàn)橹皬氖碌氖切侣劜蓪?xiě)工作，于是便想當(dāng)然地認(rèn)為，你問(wèn)我答，聊天有什么難的？故而，備考初期，只是從網(wǎng)絡(luò)上盲目看看，在咱們的QZZN論壇里看看別人發(fā)的貼子，還嘗試著自己錄像練習(xí)。呵，回頭想想，那時(shí)連面試的形式、題目類型都沒(méi)有概念，所以也不清楚自己哪兒做得好，哪兒做得不好，該如何改進(jìn)。

后來(lái)，感覺(jué)不對(duì)勁，便去書(shū)店，挑了一圈，正準(zhǔn)備拿去付款時(shí)，身旁某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的導(dǎo)購(gòu)員好心提醒，這才發(fā)現(xiàn)自己競(jìng)?cè)荒玫氖且槐惧噙x輔導(dǎo)書(shū)。哎……

恰好，當(dāng)天下午他們有一節(jié)免費(fèi)試聽(tīng)課，我就按地址去了。稀里糊涂地聽(tīng)完課，買了一本收回家。

接下來(lái)的日子，我還是天天泡在QZZN論壇里。一次，在偶然間發(fā)現(xiàn)了YY語(yǔ)音系統(tǒng)，于是很興奮地下載、安裝，并開(kāi)始嘗試訓(xùn)練。記得第一次搶麥講話時(shí)，嚇得臉紅心跳。呵，但系統(tǒng)里的考友們都很可愛(ài)，很善良，他們不斷鼓勁我。后來(lái)，每天悉心研究，仔細(xì)聽(tīng)，厚著臉皮上去說(shuō)。慢慢地，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了，有思路了。于是，每晚捧著筆記本，聽(tīng)，說(shuō)，聽(tīng)，說(shuō)……

都說(shuō)，很多事到了某個(gè)階段或高度，就會(huì)出現(xiàn)阻力或困境，如果突破了，就會(huì)勝利；否則，就會(huì)停止前行。面試練習(xí)大抵如是。在我入門(mén)一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)，YY里面是高手如云，有的真像新聞評(píng)論員。真是山外有山，人外有人哪！

這下我慌了，便請(qǐng)假（單位領(lǐng)導(dǎo)十分不高興，因?yàn)楫?dāng)時(shí)正值國(guó)家、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查，很忙。沒(méi)辦法，我只好硬著頭皮請(qǐng)呀）冒雨去報(bào)了個(gè)精品班，學(xué)費(fèi)1980元，一天的理論課，三天的模擬。由于我在縣城，報(bào)的班在市里（乘車40至50分鐘）。我是白天上課，晚上回家上YY練習(xí)。那幾天真是起早貪黑呀，就一個(gè)“忙”字。

記得我第一天模擬時(shí)，由于那些工作人員沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂，看得我心好煩，情緒很不好。在場(chǎng)外模擬時(shí)，完全沒(méi)有狀態(tài)，只有笑場(chǎng)。（從沒(méi)想到自己會(huì)笑場(chǎng)。）然而，在實(shí)戰(zhàn)模擬，我進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，一片安靜，空氣凝固，老師一臉嚴(yán)肅，很冷。就在那一刻，我感受到了考場(chǎng)的嚴(yán)肅、冷酷。走出“考場(chǎng)”，心情很是壓抑。但，我很快馬上調(diào)整狀態(tài)，開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待每一道題。

現(xiàn)在回想，想說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，就不會(huì)知道。如果當(dāng)初沒(méi)有切身感覺(jué)到考場(chǎng)氣氛的話，我就不知道如何控制考場(chǎng)上的情緒，不知道沒(méi)話說(shuō)時(shí)該怎么處理，不知道如何讓回答層次分明。

這里想說(shuō)的是，如果在你進(jìn)入面試后，一定要盡快給自己一個(gè)準(zhǔn)確定位，并且找到適合自己的備考方法。因?yàn)椋悴恢缹?duì)方是第幾次進(jìn)入面試。尤其是第一次進(jìn)入面試的考友，不要像我一樣，初生牛犢不怕虎，想當(dāng)然地去認(rèn)識(shí)面試。建議，初次面試的考友，如果經(jīng)濟(jì)充許的話，最好報(bào)個(gè)班（多方了解，挑個(gè)實(shí)惠的班次），盡快掌握面試的方式、題型、流程等，在模擬課堂上充分體會(huì)到考試的氣氛，多渠道了解一些信息，清楚其他選手的實(shí)力。

★多方搜集積累，切勿閉門(mén)造車。反復(fù)推敲錄音，體會(huì)其中精髓。

在這個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，獵取信息的渠道很多。如書(shū)本、朋友、網(wǎng)絡(luò)等。考友一定要充分利用，決不能閉門(mén)造車。一定要多渠道、多方法，及時(shí)了解更多、更精、更準(zhǔn)、更全面的信息。不要死盯一種，死摳到底，而是要做到合理搭配，全面吸收多方“營(yíng)養(yǎng)”。

當(dāng)然，在我備考階段，最給力的便是QZZN論壇里的貼子和YY語(yǔ)音系統(tǒng)。萬(wàn)分感謝！尤其是老師在線點(diǎn)評(píng)，和錄音中的點(diǎn)評(píng)，都讓我受益匪淺。

現(xiàn)在讓我假設(shè)一下，比如我當(dāng)初不上論壇，就不會(huì)看到那些精華帖，就學(xué)不到那么多東西，就不會(huì)知道YY，就不會(huì)嘗試搶麥回答，便不會(huì)開(kāi)眼界，就不會(huì)再次審視自己……再比如，如果我不去買書(shū)，我就會(huì)不去聽(tīng)課，不去聽(tīng)課，就不了解選手勢(shì)力，就不會(huì)有壓力，就不會(huì)有動(dòng)力……

錄音方面，收獲更是頗豐。在每天上下班的路上，我用MP5一直聽(tīng)錄音，聽(tīng)得直到耳朵難受。在反復(fù)聽(tīng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己慢慢掌握了含于其中的一些隱形內(nèi)容，尤其是老師的精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)，讓人頓時(shí)明白答題的精髓所在。

★眾多復(fù)習(xí)材料，學(xué)會(huì)分類整理，及時(shí)泛中取優(yōu)，以求高效功倍。

在QZZN這個(gè)大壇子里，有太多好東西。備考的朋友，要學(xué)會(huì)收集、整理、利用和受益，不要見(jiàn)到便收藏，最后發(fā)現(xiàn)，夾子里東西很多，但哪些看過(guò)，哪些是哪類題型，哪些是精華都不清楚，結(jié)果把自己搞得似乎練習(xí)了很多，付出了很多，擔(dān)最后是搞不清頭緒，越練越亂，空膨脹！

因此，考友要學(xué)會(huì)有選擇性地學(xué)習(xí)，同時(shí)，一定要學(xué)會(huì)分類整理，用自己明白的方式進(jìn)行標(biāo)記和歸類。比如，你可以在一個(gè)統(tǒng)一的面試復(fù)習(xí)文件夾下，再建“面試?yán)碚摗薄懊嬖囦浺簟薄敖?jīng)典考題”“資料收藏”“已看資料收藏”“經(jīng)典語(yǔ)句備錄”等。這些都是因人而異。

但，學(xué)分整理、歸類會(huì)大大提高復(fù)習(xí)效率。我認(rèn)為很有必要。

★認(rèn)真面對(duì)考試，做好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備，考慮盡量周全，凡事有條不紊。

都說(shuō)，態(tài)度決定一切。公考亦是如此。在備考階段，我制作了一份較細(xì)的計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際制定每天要做的事（計(jì)劃不能流水線，每天要有側(cè)重點(diǎn)，我分別以15天，10天，5天為一個(gè)復(fù)習(xí)階段）。比如，考前第15天，全面細(xì)致復(fù)習(xí)，務(wù)必做到弄懂每一道題目；第10天時(shí)，一定要做到高效，拿到題目快速反應(yīng)，做到思考和回答要及時(shí)、全面、深入；而在考前第5天，做全面總復(fù)習(xí)，再次熟悉典型題目、經(jīng)典詞名，大聲朗讀《黨的生活》《半月談》中一些文章和經(jīng)典詞句。本人眼睛稍近視（一眼約275度，另一眼約325度），平時(shí)不習(xí)慣戴眼鏡，但如果距離稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，東西看不清楚。為了確保在考場(chǎng)上看清楚考官的表情，包括說(shuō)話的口型，讓眼神達(dá)到很好的交流，我在考試前第3天下狠心配戴了一套隱型眼鏡，而且花了兩半天時(shí)間學(xué)習(xí)戴法和適應(yīng)。由于第一次接觸隱形眼鏡，而且在時(shí)間寶貴的情況下，真的很讓人惱火。就在自己很灰心的時(shí)刻，我選擇了多次嘗試，最后在強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)視頻的指導(dǎo)下，我突然得竅，考試當(dāng)天早晨，我順利、安全地配戴成功，而且當(dāng)天眼鏡也很舒服。（建議，如有類似情況的同學(xué)，可以提前做準(zhǔn)備，因?yàn)榭礀|西清楚時(shí)，會(huì)讓自己心中有數(shù)，不發(fā)慌。）

服裝方面，起初準(zhǔn)備了一件淡藍(lán)色襯衫，黑色正裝裙子，想既不類同，又不失大方。但后來(lái)，在聽(tīng)講座時(shí)說(shuō)，工檢法的最好穿套裝，顯得干練。于是，我花了480元在一家服裝店定做了一套西服，藏藍(lán)色，兩扣，小開(kāi)領(lǐng)，無(wú)口袋，超合身，里面配了一件白色，小開(kāi)領(lǐng)，有黑色細(xì)小帶條紋的襯衫。（后來(lái)，到現(xiàn)場(chǎng)一看，果然發(fā)現(xiàn)同樣是西服，但如果不合身，那是很難看。而且，新款和舊款就不一樣。舊款三扣，寬領(lǐng)，有口袋，很呆板。我的呢，精巧，貼身。嘻嘻，自信便油然而生。）鞋子是姐姐送我的蜘蛛王瓢鞋。棕色、微圓頭、矮跟、前有一金屬蝴蝶結(jié)。

配飾方面，我什么都沒(méi)戴。

化妝方面，早起化了淡妝。并將化妝口帶到了候考廳。怕抽到下午，需要補(bǔ)妝。

早餐一定要吃，而且要提前準(zhǔn)備，盡量營(yíng)養(yǎng)一些。我備了幾根玉米腸，一罐娃哈哈無(wú)糖八寶粥，收拾完后，簡(jiǎn)單吃了幾口腸，去的考場(chǎng)。然后在候考大廳抽完序號(hào)后，吃的八寶粥，當(dāng)時(shí)也算是一邊吃一邊放松吧。有事做比干坐著放松。

準(zhǔn)確把握時(shí)間。由于我們6：30就得統(tǒng)一進(jìn)考場(chǎng)，所以我4：50起床，洗澡、化妝、穿衣、吃點(diǎn)東西、收拾出門(mén)，打車到現(xiàn)場(chǎng)正好是6：10分，不早不晚。稍候幾分鐘后統(tǒng)一檢查進(jìn)入，恰到好處。

★ 保持自信冷靜，時(shí)刻穩(wěn)住自己，淡定應(yīng)對(duì)突發(fā)，力求勝券在握。

大家都知道，面試是一種綜合性考查，包括心態(tài)、自信、應(yīng)變能力、應(yīng)壓能力、知識(shí)積累程度等。因此，自我情緒控制是考場(chǎng)上發(fā)揮好壞的一個(gè)大重要因素。即，要做到自信、淡定、保持適當(dāng)狀態(tài)的緊張性。其實(shí)，也沒(méi)什么，大家都是人，只是身份和角色不同。考場(chǎng)，只是你表現(xiàn)和展示自我的平臺(tái)罷了。

記得當(dāng)時(shí)在候考室門(mén)口等待時(shí)，鄰近的考友都說(shuō)我一點(diǎn)也不緊張。我笑笑說(shuō)，就是和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)話，一會(huì)兒就出來(lái)了，沒(méi)事兒。呵，說(shuō)實(shí)在的，我也稍有緊張，但我表現(xiàn)得不明顯罷了，或者說(shuō)是控制得稍好一些吧。

面試常會(huì)換一些新花樣，但萬(wàn)變不離其宗。考場(chǎng)上，遇到平時(shí)沒(méi)有遇到的突發(fā)類情況一定要鎮(zhèn)定，淡定處理。我們省今年的考試就有變化：現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有草稿紙和筆。

復(fù)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)，大家都是按草擬題綱，再作答的模式。而在我省今年的考場(chǎng)上，沒(méi)有草稿紙和筆。這點(diǎn)稍微的變化，可能就會(huì)影響一些人的成績(jī)。

當(dāng)時(shí)我進(jìn)入考場(chǎng)之后，馬上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，但一點(diǎn)也沒(méi)有感到意外。心想：這樣才能顯示出水平呢。而在我練習(xí)的后期，由于自覺(jué)得列題綱浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)也圖個(gè)輕松，便習(xí)慣于看題目，思考，直接作答了。因此，考場(chǎng)上的變化，一點(diǎn)也沒(méi)有影響到我。

想說(shuō)，面試考場(chǎng)較有一定程度的靈活度，考友們一定要以良好的心態(tài)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事情。或者考官的特殊提問(wèn)。這樣，才能勝券在握。

這次公務(wù)員面試準(zhǔn)備了二十多天，在這二十多天里，除了睡覺(jué)其他時(shí)間幾乎都在思考面試Iz9 q# k~

一、心態(tài)篇：

（一）心要到位 人是有思想的，肯定就有主觀能動(dòng)性，在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)揮自己最大的潛力，就能夠創(chuàng)造奇跡。公務(wù)員考試也是一樣，最大限度的發(fā)揮心里的小宇宙你就能發(fā)揮強(qiáng)大的潛力，自然會(huì)創(chuàng)造奇跡。就想卓別林說(shuō)的偉人之所以偉大，就是因?yàn)樗瓿闪顺Ｈ苏J(rèn)為不可能完成的事。

（二）相信公正 不要過(guò)多的去埋怨不公平，否則只會(huì)消極的等待。不管你是否有關(guān)系，對(duì)于你自己來(lái)說(shuō)都要積極準(zhǔn)備，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的面試心態(tài)。

（三）天壤之別 面試準(zhǔn)備與否是天壤之別，面試要作好以下幾點(diǎn)要求

1、回答有內(nèi)容，知識(shí)豐富實(shí)質(zhì)

2、回答流利，有邏輯，要分層次

3、回答有感情，能夠體現(xiàn)你的人格和素質(zhì)

4、盡量作到面試的每一個(gè)細(xì)微要求，除了那些很有應(yīng)急能力主持人或演講者，普通人在15分鐘的時(shí)間里回答4大題的題目，能作到回答有內(nèi)容這個(gè)要求就很勉強(qiáng)，如何談的上有邏輯分層次等等要求呢！因此還是那句話，在中國(guó)任何考試都是可以面試的。

二、知識(shí)篇

公務(wù)員面試說(shuō)穿了無(wú)非就是以下幾類題目，把握了以下幾類題目，作好了套路和總結(jié)包你打遍天下無(wú)敵手。在論壇上這類的套路有很多，同一類題目可能有不同的套路，自己分析幾種，總結(jié)出自己的，就可以應(yīng)付一切情況。

（一）關(guān)于自己和職業(yè)傾向 這類題目肯定是會(huì)出現(xiàn)的，雖然內(nèi)容變化會(huì)很大，但是主要的還是圍繞著自己和職業(yè)傾向這個(gè)原則，多看一些這類題目的解答，再準(zhǔn)備幾個(gè)典型的題目就差不多了。

1、自己的優(yōu)缺點(diǎn)

]

2、為什么報(bào)考

3、報(bào)考失敗后怎么辦

下面提供了一些模擬題

1、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)你的經(jīng)歷(可能的追問(wèn)：你最擅長(zhǎng)的是什么？你最缺少的素質(zhì)是什么

在回答經(jīng)歷的時(shí)候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績(jī)結(jié)合起來(lái)講，例如：我大學(xué)的時(shí)候?qū)W習(xí)比較努力，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，多次獲得什么什么獎(jiǎng)學(xué)金。同時(shí)我注重學(xué)以至用，積極參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)之余我也注重對(duì)自己能力的培養(yǎng)，曾經(jīng)是學(xué)生會(huì)的學(xué)生干部，多次組織學(xué)生活動(dòng)。如???活動(dòng)，多次被評(píng)為???.回答此類問(wèn)題的時(shí)候基本上就么一個(gè)思路.2、談一談你的報(bào)考動(dòng)機(jī)

我之所以要報(bào)考公務(wù)員的原因是以下幾點(diǎn)

①公務(wù)員一直都是我向往的職業(yè)，這是由公務(wù)員的重要性決定的，因?yàn)楣珓?wù)員是國(guó)家機(jī)器的一個(gè)齒輪，是國(guó)家大廈的基石，是國(guó)家意志的具體執(zhí)行者。

②公務(wù)員的工作特性決定了公務(wù)員的工作具有穩(wěn)定性，而我一直渴望有一份穩(wěn)定的工作。

③我認(rèn)為我初步具備了成為一名合格的公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)如：我具備一定的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，言語(yǔ)表達(dá)和應(yīng)變能力等等。

類似的有:為何要報(bào)考公務(wù)員？

①人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過(guò)幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn)：（省略，自己發(fā)揮）。我的自我認(rèn)知讓我覺(jué)得我做公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇。

②我是一個(gè)進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人，我不喜歡閑著。公務(wù)員活動(dòng)比較多而且能遇到不同的新問(wèn)題，我覺(jué)得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)。現(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛(ài)好來(lái)彌補(bǔ)工作悠閑這個(gè)缺憾，但對(duì)工作的過(guò)程我感到不能滿足。

③我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂(lè)，很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會(huì)功能，這個(gè)職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想，因此對(duì)這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來(lái)報(bào)考公務(wù)員。

④而且我的專業(yè)很對(duì)口，在原單位怕技術(shù)荒廢了。

⑤我是一個(gè)家庭觀念很強(qiáng)的人，以前的工作屬于野外施工性質(zhì)，在外的時(shí)間比較多，沒(méi)法顧及家庭，報(bào)考公務(wù)員既能實(shí)現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問(wèn)題那何樂(lè)而不為呢？ ⑥總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通過(guò)公務(wù)員來(lái)實(shí)現(xiàn).（二）任務(wù)安排

1、先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。

2制定計(jì)劃、分析論證計(jì)劃，征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，估計(jì)預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)批示（這很重要）

3、實(shí)施計(jì)劃，人員分組分工，任務(wù)的分配，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正

4、總結(jié)活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 這四個(gè)步驟十分有用，無(wú)往不勝！

注意：在回答的過(guò)程中一定要加入題目要求的情節(jié)，不要空洞的只回答以上內(nèi)容 ，一、處理人際關(guān)系（包括上下關(guān)系和同事關(guān)系）

先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生。。，陳述團(tuán)結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團(tuán)結(jié)有助于工作效率的提高

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)（同事）多自我批評(píng)，承認(rèn)自己錯(cuò)誤（哪怕沒(méi)有錯(cuò)誤）每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由

2、二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問(wèn)題每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的

3、交流、溝通，交流是無(wú)限的、溝通是永恒的

4、是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

（三）應(yīng)急情況

一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。

集體事件：第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）

第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）

第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）

第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)）

另一類應(yīng)急情況處理：

比如：馬上要開(kāi)會(huì)了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿可能沒(méi)有帶來(lái)，你應(yīng)該怎么辦？

首先說(shuō)明自己平時(shí)是一個(gè)謹(jǐn)慎細(xì)心的人，決不會(huì)出現(xiàn)這么粗心大意的事，（這一點(diǎn)很有用）

假如出現(xiàn)上述情況我會(huì)做好以下幾點(diǎn)

1、冷靜對(duì)待，尋找可能那在哪個(gè)公文包里了（只要是應(yīng)急情況都要說(shuō)冷靜對(duì)待）

2、落在單位叫人立馬發(fā)傳真過(guò)來(lái)，可以適當(dāng)推遲會(huì)議（這是應(yīng)急措施）

3、事后真誠(chéng)坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，請(qǐng)求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯(cuò)誤（這是重點(diǎn)）總結(jié)一下即可

（四）哲學(xué)類社會(huì)問(wèn)題

這一類題目是很難猜到的而且考過(guò)了一般不會(huì)再次出現(xiàn)，但是這類題目，都是可以從哲學(xué)角度來(lái)回答的，把握了幾個(gè)基本哲學(xué)原理和回答套路就沒(méi)問(wèn)題了。

哲學(xué)原理主要就是辯證的看待事物，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要看待缺點(diǎn)

其次就是普遍性和特殊性，從一個(gè)社會(huì)問(wèn)題所反映的哲學(xué)問(wèn)題，再看到社會(huì)存在的其他問(wèn)題.I 回答套路：

1、這個(gè)題目里的事情反映了哲學(xué)里的。。。原理，（然后把這個(gè)哲學(xué)原理瞎說(shuō)一通）假如是辯證原理就跟上一句，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要看到缺點(diǎn)

2、它的優(yōu)點(diǎn)是。。。。。

3、它的缺點(diǎn)是。。。。。

4、聯(lián)系實(shí)際

俗話說(shuō)，多大的腳穿多大的鞋，我想，說(shuō)的也是這個(gè)道理吧。

綜合上述

（五）時(shí)政熱點(diǎn)問(wèn)題

時(shí)事政治的內(nèi)容比較多而且雜，主要看平時(shí)積累和考前的準(zhǔn)備，不過(guò)問(wèn)題不大一般來(lái)說(shuō)應(yīng)屆畢業(yè)生還是比較了解時(shí)事的，在加上一些套路即可

套路：

1、這個(gè)事情反映了一個(gè)什么問(wèn)題（假如是丑惡?jiǎn)栴}加上一句主流是好的，只是局部問(wèn)題）

2、這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因有

3、這個(gè)問(wèn)題有那些危害

4、解決問(wèn)題或創(chuàng)立。。的措施

5、意義 l 總結(jié)

一般來(lái)說(shuō)面試時(shí)不可能將這些全說(shuō)完，找?guī)讉€(gè)自己熟的來(lái)說(shuō)，假如都不熟全部簡(jiǎn)單的說(shuō)一遍，感覺(jué)內(nèi)容也比較豐富

一些論述題

象打造陽(yáng)光政府，談?wù)効捶ǎ炕騽t如何提高政府效能等等，這些問(wèn)你如何采取措施的問(wèn)題可以這樣來(lái):

第一，（從思想上）什么切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)人員的思想教育。。培養(yǎng)他們樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀。。。使他們時(shí)刻牢記執(zhí)政為民的思想。。為民辦實(shí)事，辦好事.權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。。為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。。

第二，（從制度上）抓緊建立和完善法律規(guī)章制度。。健全政府自身的機(jī)制。。使政府有穩(wěn)定的政策及其制定機(jī)制。。

第三，（從措施上）對(duì)于違反法律法規(guī)的的要。。無(wú)論是政府機(jī)關(guān)還是公務(wù)人員，嚴(yán)格依照《行政許可法》等法律法規(guī)，給予相應(yīng)懲戒。其實(shí)就是申論考試的第二種類型，采取措施，從多角度去考慮問(wèn)題，提出對(duì)策，有很多屁話可以套用的。例如環(huán)境問(wèn)題：政府領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)要。。。企業(yè)要。。。。人們要。。。。或則制度上。。

違反規(guī)定要。。。。思想上。。。。申論怎么解決的，就怎么去想，只是申論是寫(xiě)在紙上的，這次是要你口頭回答罷了，注意要練練，寫(xiě)和說(shuō)是不同的，你內(nèi)容想的最好，說(shuō)不好等于零。

三、應(yīng)試技巧篇 : 三種求同存異的面試技巧希望大家從中汲取自己所需要的

1.服裝得體。2.眼光照顧到每個(gè)考官，特別是某些比較面善的考官，爭(zhēng)取他們的高分！當(dāng)大部分考官不耐煩的時(shí)候，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換話題。3.候考時(shí)不要和別人多說(shuō)話，話多容易說(shuō)漏嘴，容易陷入考試人員的某些陷進(jìn)！4.語(yǔ)速要慢，慢到可以思考下一句話為標(biāo)準(zhǔn)。5.控制自己的情緒。6.適當(dāng)運(yùn)用自己的身體語(yǔ)言，手勢(shì)。7.答題盡量用1.2.3.來(lái)表示，最后來(lái)一個(gè)綜上所述。8.神情姿態(tài)就是四個(gè)字“不卑不亢”。

第一，拿到題目之后，認(rèn)真審題，可能一時(shí)會(huì)沒(méi)思路，不要緊，可以邊想邊寫(xiě)，寫(xiě)的過(guò)程就形成答題思路了；如果是那種沒(méi)有給準(zhǔn)備時(shí)間，那就在準(zhǔn)備的幾秒內(nèi)想到的先答，如果沒(méi)有思路，那就略停頓，想到一點(diǎn)答一點(diǎn)，邊想邊答。在這方面，在想思路時(shí)，可以先講這樣的一些屁話來(lái)調(diào)整時(shí)間。比如把題目換個(gè)說(shuō)法重復(fù)一遍，拖延時(shí)間；或是加上“我覺(jué)得。。”“總體而言。。”“從某種程度上。”“當(dāng)然，反過(guò)來(lái)說(shuō)。。”之類的空話，增加思考時(shí)間。

第二，一定要分層次，千萬(wàn)不可一堆跟狗屎一樣的，搬給考官，分點(diǎn)分先后。可能有人會(huì)問(wèn)如果沒(méi)有邏輯怎么辦，不要緊，也一樣的分點(diǎn)，一、二、三，聽(tīng)起來(lái)很棒。

第三，答完時(shí)，再加一句屁話。綜上所述。不可過(guò)多，一兩句，否則反被煩ＪＹ。

第四，在答題時(shí)，注意眼神與考官的交流。這一點(diǎn)非常重要，當(dāng)然只注視其中的一個(gè)考官也是不錯(cuò)的，至少減緩了壓力，但是所有的考官在內(nèi)心其實(shí)都希望考生能夠關(guān)注他，特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們進(jìn)行溝通是必要的，可以為高分打下基礎(chǔ)，否則你會(huì)發(fā)現(xiàn)，給你最低分的，可能就是來(lái)自被布在邊疆的考官。

第五，注意在答題把想到的名言警句作為佐料，這是飛往高分的翅膀。而這就有點(diǎn)講究平時(shí)的功底了，是無(wú)法一時(shí)突破的。比如海明威說(shuō)：人生來(lái)不是為打敗的；但丁說(shuō)的走自己的路，讓別人說(shuō)去；羅曼羅蘭的累累傷痕是生命給你的最好東西等等。看上去很美吧。當(dāng)然也可能起反作用，特別對(duì)于那些聽(tīng)不懂的考官，認(rèn)為你顯擺，所以可加，但不要多。

第六，注意說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，不可太無(wú)生氣，抑揚(yáng)頓挫一些，生動(dòng)一些，不可*生沉沉的，會(huì)讓人覺(jué)得這人真悶。故說(shuō)話時(shí)加上一些手勢(shì)，增強(qiáng)你的感情。

第七，表情豐富些。進(jìn)場(chǎng)時(shí)，一定要微笑，保持熱情的態(tài)度。答題時(shí)，在講到嚴(yán)肅的正義的話題時(shí)，一定要玩些深沉，痛感的樣子；講到輕松的話題時(shí)，就可以繼續(xù)賣笑。切忌面無(wú)表情，一個(gè)傻呆子，煩吶。

第一是衣著問(wèn)題。看似簡(jiǎn)單，但卻不知有多少人*在這坎上。有人主張穿出自己的個(gè)性，比如休閑服或是便裝。贊成，但有一個(gè)偉大的前提：你是一個(gè)非常自信或是氣質(zhì)非常棒的人比如你有張朝陽(yáng)老總式的氣質(zhì)與自信，那么當(dāng)然可以休閑服上陣，輕松擺平他們。但實(shí)際上很多人不是，不僅不是，而且在面試時(shí)相當(dāng)緊張。如果不是，那么你還是乖乖的穿上西服套裝吧。在這個(gè)時(shí)候，一定要記著一個(gè)原則：寧可人模狗樣一點(diǎn)，亦不可冒著穿便裝的危險(xiǎn)。至于如果你連西服套服都沒(méi)有，同學(xué)，卡拉沒(méi)話說(shuō)了，該借的要借，該當(dāng)?shù)囊?dāng)吧。

第二是消除緊張問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題比較嚴(yán)重，個(gè)人以為最好的辦法在于多經(jīng)歷一些場(chǎng)面，特別面試這種場(chǎng)合，幾次下來(lái)以后基本上就沒(méi)有什么問(wèn)題了。如果沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，那么在進(jìn)考場(chǎng)前一定要使自己鎮(zhèn)靜下來(lái)，比如用深呼吸法，或是站起來(lái)，慢慢的踱步。如果還沒(méi)法平靜，那么就這么告訴自己：就是那么幾分鐘，橫豎就那么一刀，大不了馬革裹尸而已。還有一個(gè)很好的辦法，有點(diǎn)小卑鄙，那就是把緊張的感覺(jué)告訴同伴，讓周圍的人一起緊張，你就會(huì)想，原來(lái)他們也很怕，心里就很平衡了；用另一個(gè)方法好些，那就是看看別人的緊張態(tài)以平衡自我。基本上本人是用深呼吸法。

第三是問(wèn)候技巧問(wèn)題。沒(méi)有一個(gè)考官喜歡粗魯無(wú)禮的考生。所以進(jìn)場(chǎng)面試時(shí)，記得做到這樣幾步：首先對(duì)帶你進(jìn)門(mén)的那個(gè)志愿者說(shuō)謝謝，其次對(duì)為你開(kāi)門(mén)的人說(shuō)謝謝，不要以為這些很無(wú)所謂，其實(shí)考官都看在眼里。下面就是最重要的一步了，對(duì)考官的問(wèn)候表示法。很多人都是說(shuō)：考官好，或是各位考官早上好什么的，當(dāng)然可以，總比什么都沒(méi)說(shuō)就一大屁股坐下來(lái)好，而且說(shuō)完后再應(yīng)稍為鞠躬一下，記得不要太過(guò)分的達(dá)到90度，態(tài)度上不卑不亢。但本人的問(wèn)候語(yǔ)一般是：各位考官辛苦了！然后鞠躬，然后等其請(qǐng)你坐下，再坐下。個(gè)中好處各位看官自己體味，想想考官會(huì)不會(huì)無(wú)聊，會(huì)不會(huì)辛苦，答案是肯定的，總之本人從考官的眼神中體味到自己得意非凡的感覺(jué)。

第四必改之幾個(gè)臭毛病。面試前話不要多，保持鎮(zhèn)靜即好，沒(méi)必要透露太多個(gè)人信息；面試時(shí)不要轉(zhuǎn)筆等小技巧；不要抖腿，不管是因?yàn)榫o張也罷，還是平時(shí)有這種惡習(xí)。

四．葵花寶典;如果上面的思路與條理都做到了，那么OK，基本上可以獨(dú)步一方了。但是如果遇到高手，怕仍未必能擊敗對(duì)方，想要獨(dú)步武林，還須修改語(yǔ)言關(guān)，即運(yùn)用語(yǔ)言的能力，特別是名言警句的功夫。“汝果欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外”，平時(shí)的積累不可小視。這方面本人是花費(fèi)巨大功夫，無(wú)法一一例舉。但可以給各位提供如下一些招式：

奉獻(xiàn)精神的，大禹三過(guò)家門(mén)而不入，周恩來(lái)鞠躬盡瘁，雷鋒全心全意為人民服務(wù)，居里夫人無(wú)私奉獻(xiàn)等；愛(ài)因斯坦說(shuō)，“一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)該看他奉獻(xiàn)了多少，而不是索取了多少。”

#金錢(qián)方面的。“錢(qián)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢(qián)亦是不能的”，“不義而富且貴，于我如浮云”，泰戈?duì)栒f(shuō)：“鳥(niǎo)兒的翅膀系上黃金，但失去了飛翔的機(jī)會(huì)。”

優(yōu)缺點(diǎn)方面。“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”。

愛(ài)心。英國(guó)作家白朗寧：“把愛(ài)拿走，我們地球只剩下一個(gè)墳?zāi)埂！?/p>

#儉奢方面。“儉，德之共也，侈，惡之大也。”“歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢。”

太多了，再舉一兩個(gè)吧。

改革：“沒(méi)有痙攣，歷史便不能前進(jìn)一步。”車爾尼雪夫斯基。

基礎(chǔ)（重視群眾）：求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之長(zhǎng)者，必浚其泉源。合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，始于壘士；千里之行，始于足下。

面試問(wèn)題題型

1.背景性問(wèn)題

通常是有關(guān)考察應(yīng)考者背景的問(wèn)題。在面試開(kāi)始時(shí)，往往用3～5分鐘時(shí)間來(lái)了解應(yīng)考者的工作生活方面的基本情況、教育背景和工作經(jīng)歷。此類問(wèn)題主要有三個(gè)方面的作用：一是讓?xiě)?yīng)考者放松、自然地進(jìn)入面試情境，形成融洽交流的面試氣氛；二是驗(yàn)證和澄清簡(jiǎn)歷上的有關(guān)個(gè)人信息；三是為后續(xù)的面試提問(wèn)提供引導(dǎo)，便于深入面試。比如：

(1)請(qǐng)用三分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下你自己。

(2)你對(duì)自己將來(lái)要達(dá)到的事業(yè)目標(biāo)有什么設(shè)想?請(qǐng)你簡(jiǎn)單談一談。

對(duì)于此類問(wèn)題，理想的應(yīng)考者應(yīng)在短短的幾分鐘內(nèi)既盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，又做到簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。

2.知識(shí)性問(wèn)題

知識(shí)性問(wèn)題主要是考察應(yīng)考者對(duì)所要從事的工作所必需的一般和專業(yè)知識(shí)的了解和掌握。知識(shí)性問(wèn)題包括一般性知識(shí)和專業(yè)性知識(shí)。一般知識(shí)是指從事該工作的人都應(yīng)具有的一些常識(shí)，例如，一個(gè)財(cái)會(huì)人員應(yīng)了解一些必要的財(cái)務(wù)制度，一個(gè)人事經(jīng)理應(yīng)了解必要的勞動(dòng)人事制度和法規(guī)。專業(yè)知識(shí)指專業(yè)領(lǐng)域的專門(mén)知識(shí)，例如對(duì)于司法系統(tǒng)或稅務(wù)系統(tǒng)招錄公務(wù)員面試試題的設(shè)計(jì)中應(yīng)注意考察有關(guān)司法或稅收方面的專業(yè)知識(shí)。

對(duì)于此類問(wèn)題的回答并沒(méi)有什么竅門(mén)，只有靠應(yīng)考者自己平時(shí)的積累所形成的扎實(shí)的基本功。

3.智能性問(wèn)題

智能性問(wèn)題主要是考察應(yīng)考者對(duì)一些事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力，通常會(huì)選擇一些較復(fù)雜的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，考察應(yīng)考者的綜合分析能力。這類問(wèn)題一般不是要應(yīng)考者發(fā)表專業(yè)性的觀點(diǎn)，也不是對(duì)觀點(diǎn)本身正確與否作出評(píng)價(jià)，而主要是看應(yīng)考者是否能言之成理。比如：

(1)北京市現(xiàn)有數(shù)萬(wàn)下崗職工，他們的再就業(yè)是一個(gè)很大的難題。然而，每年卻有上百萬(wàn)外地人在北京打工，掙走了上百億元的人民幣。請(qǐng)分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因，并簡(jiǎn)單談?wù)勀阏J(rèn)為合適的解決辦法。

(2)目前社會(huì)上“獻(xiàn)愛(ài)心，捐助危重病人”的活動(dòng)很多，你是怎樣看待這個(gè)問(wèn)題的? i Jsj W

就第二個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，高水平的應(yīng)考者不僅要談到“愛(ài)心、互助”的意義，而且能進(jìn)一步提出我國(guó)醫(yī)療制度的現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向，這樣才說(shuō)明應(yīng)考者考慮問(wèn)題的能力比較強(qiáng)，既全面又細(xì)致深入。

4.意愿性問(wèn)題

意愿性問(wèn)題一般考察應(yīng)考者的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性，內(nèi)容會(huì)涉及應(yīng)考者的價(jià)值取向和生活態(tài)度等多個(gè)方面。比如：

(1)根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門(mén)呢?

(2)你為何想離開(kāi)原工作單位?又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位?這次報(bào)考倘若未能如愿，你將有何打算?

就第一個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)應(yīng)考者加以追問(wèn)，盡可能全面了解應(yīng)考者對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求。應(yīng)考者只需實(shí)事求是地將自己的想法表達(dá)出來(lái)即可。

5.情境性問(wèn)題

情境性問(wèn)題是假設(shè)一種情境，考察應(yīng)考者的反應(yīng)。此類試題是建立在這樣的心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)上的，即一個(gè)人說(shuō)他會(huì)做什么，與他在類似的情境中將會(huì)做什么是有聯(lián)系的。此類試題考察應(yīng)考者的應(yīng)變能力，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，情緒穩(wěn)定性等方面的能力和個(gè)性特征。比如：

(1)假設(shè)這樣一個(gè)情況，本來(lái)，你的工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可上級(jí)卻又給你安排了另一項(xiàng)任務(wù)。你覺(jué)得已沒(méi)有精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，你會(huì)怎樣對(duì)待這個(gè)問(wèn)題?

(2)某部機(jī)關(guān)新錄用了一批公務(wù)員，假如領(lǐng)導(dǎo)要你組織他們?nèi)ツ硞€(gè)基層單位參觀，你準(zhǔn)備如何做好這項(xiàng)工作?

對(duì)于此類試題，應(yīng)考者首先要理解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比較全面的行為對(duì)策。

6.行為性問(wèn)題

行為性問(wèn)題關(guān)注的是應(yīng)考者過(guò)去的行為，問(wèn)的是應(yīng)考者實(shí)際上做了些什么、怎么做的、有什么結(jié)果，此類試題可考察人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力等等。比如：

(1)在你的工作經(jīng)歷中可能出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，你所在的組織與另一兄弟組織之間產(chǎn)生了矛盾或沖突，要由你來(lái)參與解決，請(qǐng)你舉例談?wù)劸唧w情況。

追問(wèn)1：你當(dāng)時(shí)遇到了什么問(wèn)題? ~

追問(wèn)2：你的任務(wù)是什么?

追問(wèn)3：你采取了哪些措施?

追問(wèn)4：最終的結(jié)果如何?

(2)生活、工作中需要與各種各樣的人交往，請(qǐng)你回憶一下，你遇到的最難打交道的一個(gè)人或幾個(gè)人。為了把事情辦成，你做了哪些努力?結(jié)果如何?

對(duì)于此類問(wèn)題，應(yīng)考者最重要的是要有實(shí)事求是的態(tài)度，如實(shí)回答自己以前經(jīng)歷過(guò)的相關(guān)事件，不要過(guò)分夸大甚至編造事件，否則對(duì)用人單位是不負(fù)責(zé)的，對(duì)自己也不利。

7.壓力性問(wèn)題

這種問(wèn)題通常是故意給應(yīng)考者施加一定的壓力，看看其在壓力情境下的反應(yīng)，以此考察應(yīng)考者的應(yīng)變能力與忍耐性。此類問(wèn)題可能會(huì)觸及應(yīng)考者的“痛處”。比如：

(1)據(jù)我們了解你在三年內(nèi)換了四個(gè)單位，有什么證據(jù)可以證明你能在我們單位好好干呢?

(2)你的領(lǐng)導(dǎo)讓你送一份急件給某單位，第二天卻發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)了單位，可領(lǐng)導(dǎo)不但不承擔(dān)錯(cuò)誤，還生氣地指責(zé)你馬虎大意。此時(shí)，你會(huì)怎樣做?

對(duì)于此類問(wèn)題，應(yīng)考者應(yīng)有快速反應(yīng)能力，提出兩全其美的措施。

8.連串性問(wèn)題

連串性問(wèn)題一般也是為了考察應(yīng)考者承受壓力的能力，包括在有壓力的情境中的思維邏輯性和條理性等，但也可以用于考察被試者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。比如：

(1)你的外語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)水平都很高，為何不去外企?公務(wù)員現(xiàn)在工資并不高，而且又已取消了實(shí)物分房，你能忍受這些條件嗎?如果工作后發(fā)現(xiàn)自己的作用不能正常發(fā)揮怎么辦?

(2)我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：第一，你為什么想到我們單位來(lái)?第二，到我們單位后有何打算?第三，你報(bào)到工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來(lái)想象的不一致時(shí)你怎么辦?

對(duì)于此類問(wèn)題，應(yīng)考者應(yīng)該有思想準(zhǔn)備，特別是對(duì)自己的選擇究竟是怎么考慮的，要如實(shí)反映，不要說(shuō)大話、空話，要從自己的價(jià)值觀和志向方面對(duì)自己進(jìn)行剖析。

為了不讓看過(guò)我這篇文章的同志都有一樣的套路，我就只作舉例。

四個(gè)主要模塊：人際關(guān)系、應(yīng)變能力、綜合分析、組織協(xié)調(diào)

各個(gè)模塊的細(xì)分套路：

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一、人際關(guān)系題：上級(jí)、同事、親友

1、上級(jí)

（1）面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的針對(duì)、批評(píng) 例子：開(kāi)始答題。

遇到這樣的情況，不多不少會(huì)有點(diǎn)難受，但我要馬上冷靜下來(lái)、控制好自己的情緒，做到以下幾點(diǎn)：

一、不急不怒、認(rèn)真傾聽(tīng)，虛心接受批評(píng)。

二、作出一次深刻的反思，找出自己的不足之處，及時(shí)改正。

三、如果發(fā)現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有所誤會(huì)，我要找一個(gè)適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間委婉的提出、說(shuō)明自己的原意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，有則改之無(wú)則加勉。

四、請(qǐng)教老同志，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，做好自己的本職工作。酒香不怕巷子深，相信通過(guò)我的不斷努力，一定會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和重視。答題完畢。

（2）遇到領(lǐng)導(dǎo)的壞性格、怪脾氣

（3）上級(jí)要求違反組織原則、違法

2、同事

（1）面對(duì)同事的漠視、針對(duì)、仇恨

（2）遇到同事的壞性格、怪脾氣 例子：開(kāi)始答題 遇到這樣的情況，我會(huì)冷靜下來(lái)，以如下幾點(diǎn)來(lái)面對(duì)。

一、全面了解是否真有其事，是否只是傳言和誤會(huì)。不能人云亦云。如果真有其事，要相信“金無(wú)足赤人無(wú)完人”每個(gè)人都有自己的性格，應(yīng)該尊重，這不會(huì)影響正常工作。

二、在工作中多咨詢他的意見(jiàn)，在工作外多與他交談，建立友誼，營(yíng)造良好的工作氣氛。

三、無(wú)論如何，都要做好自己的本職工作。

孟子曰：天時(shí)不如地利，地利不如人和。我們要以一顆平常心、寬容心去理解同事，一切以工作為重、一切以大局為重。只有這樣，才能打造出一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，提升本單位的戰(zhàn)斗力！答題完畢。

3、親友求助、求情類

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二、應(yīng)變能力題：輕重緩急、群體性事件、投訴及

1、輕重緩急

（1）題目已給出幾項(xiàng)事情，而且?guī)醉?xiàng)事情同時(shí)而至 例子：開(kāi)始答題。

遇到這樣的情況，我不能急躁，而應(yīng)迅速理清思路，分清輕重緩急，并積極尋找解決的辦法。

一、（人命、傷亡、疾病）、（公）、（急）、（需時(shí)短）、（報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)、盡量補(bǔ)救）

二、（食物、環(huán)境）、（重）、（需時(shí)長(zhǎng)）、（通知到位、延遲處理）

三、（善后、問(wèn)候、追究、負(fù)責(zé)、懲罰、匯報(bào)）、(私)、(輕、緩)、（過(guò)程中時(shí)刻留意、確保事情的順利進(jìn)行）

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，檢討現(xiàn)有的XXX制度是否合理、機(jī)制是否完善。通過(guò)努力，相信能把這個(gè)危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)，提高我們的應(yīng)急能力。/事后反思自己處理事情的順序，提高統(tǒng)籌安排的能力。（承認(rèn)錯(cuò)誤、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）答題完畢。

（2）群體中毒

（3）救災(zāi)、搶險(xiǎn)

（4）交通問(wèn)題

2、群體性事件

3、投訴以及 例子：開(kāi)始答題。

遇到這樣的情況，我不能急躁，而要馬上冷靜下來(lái)，并積極尋找解決的辦法。

一、熱情接待、表現(xiàn)出我們的真誠(chéng)，盡量地安撫群眾的情緒。

二、細(xì)心聆聽(tīng)，不要急著做解釋。

三、詳細(xì)記錄，把人民的難處和反映的問(wèn)題詳細(xì)地記錄下來(lái)。

四、力所能及地解釋，并對(duì)群眾的要求表示一定的重視。

五、深入調(diào)查、全面了解后總結(jié)成報(bào)告，送領(lǐng)導(dǎo)審閱。答題完畢。

三、綜合分析題：社會(huì)現(xiàn)象、名人名言

1、社會(huì)現(xiàn)象（平時(shí)多看新聞“地方”網(wǎng)絡(luò)）（1）100%積極

（2）100%消極

（3）50% 例子：開(kāi)始答題。

我對(duì)這個(gè)現(xiàn)象有如下幾點(diǎn)看法：

一、xxx現(xiàn)象確實(shí)存在、而且還比較的普遍。但我認(rèn)為對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象要辯證地看待，不能一概而論。

二、它的積極方面表現(xiàn)為……它的消極方面表現(xiàn)為……

三、針對(duì)他的消極方面，政府應(yīng)該……企業(yè)應(yīng)該……個(gè)人應(yīng)該……

作為一名公務(wù)員，我們要衡量得失、揚(yáng)長(zhǎng)避短，群策群力。……

答題完畢。

2、選擇型（題目包括明確的兩種觀點(diǎn)，要求你選擇）例子：開(kāi)始答題。

我對(duì)這兩個(gè)觀點(diǎn)都是認(rèn)同的，但我覺(jué)得應(yīng)該要把這兩個(gè)觀點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，這樣才更加全面。

一、xxx……（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）

二、yyy……（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）

三、如果只有xxx就……，只有yyy就……

尺有所短寸有所長(zhǎng)，所以，我們要懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短，我們要把這兩個(gè)觀點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，全面的看待問(wèn)題。

3、名人名言

四、組織協(xié)調(diào)類：調(diào)查型；接待檢查型；捐助型；會(huì)議、活動(dòng)、晚會(huì)型

1、調(diào)查型

例子：開(kāi)始答題。

調(diào)查是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，毛澤東主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。為此，我一定要認(rèn)真完成。我準(zhǔn)備以如下幾個(gè)步驟來(lái)組織這個(gè)調(diào)查。

一、制定調(diào)查方案。確定調(diào)查范圍、方式、具體時(shí)間和參與調(diào)查的工作人員，方案擬定后送領(lǐng)導(dǎo)審批。

二、方案審批通過(guò)后召集參與調(diào)查的工作人員開(kāi)會(huì)，明確分工、責(zé)任到人。并與開(kāi)展調(diào)查的相關(guān)單位、人員取得聯(lián)系，爭(zhēng)取得到對(duì)方的支持和配合。

三、調(diào)查開(kāi)展時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。盡量到受訪人群聚集的地方。同時(shí)，要注意……避免……（考慮主體特性）

四、對(duì)調(diào)查中得到的數(shù)據(jù)、意見(jiàn)等詳細(xì)記錄，加以分析，送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

這次調(diào)查活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，《戰(zhàn)國(guó)策》有記載：前事不忘后事之師。我們必須及時(shí)總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)突出的工作人員予以表彰，宣傳其先進(jìn)事跡。同時(shí)，我們也應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足之處，總結(jié)解決方法，以便應(yīng)對(duì)下一次同類型的工作。

答題完畢。

2、接待檢查型

3、捐助型

4、活動(dòng)、晚會(huì)、會(huì)議型

特別注意：涉外問(wèn)題、老人問(wèn)題、春節(jié)前后情節(jié)等

五類特別題型：演講、串詞、看圖、排序、自我認(rèn)識(shí)（典型背誦）

一、演講

1、大時(shí)大節(jié)作慰問(wèn) 例子：Xxx：

Xxx(春節(jié))節(jié)日快樂(lè)！我代表yyy向你們表示深切的慰問(wèn)！

在過(guò)去的一年里，不論……，不論……，到處能看到你們忙碌的身影，你們的汗水灑遍了神州大地灑在每一個(gè)人民的心上！同志們！辛苦了！

在未來(lái)的一年里，我希望大家能戒驕戒躁，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，本著立黨為公、執(zhí)政為民的思想艱苦奮斗，繼往開(kāi)來(lái)，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義新局面、譜寫(xiě)人民美好生活新篇章而貢獻(xiàn)自己的力量！

最后，衷心地祝愿大家身體健康、工作順利！謝謝大家！

2、會(huì)議、活動(dòng)的開(kāi)始

3、動(dòng)員類

二、串詞

注意先選幾個(gè)詞看看能不能組成一段話，然后再把剩下的詞添加進(jìn)來(lái)，使用詞語(yǔ)本意，言之有理，不荒誕、不牽強(qiáng)、建議不打亂順序，情節(jié)不拖沓，結(jié)尾要積極向上。如果真的組織不了，可以使用網(wǎng)絡(luò)套：

21世紀(jì)是信息時(shí)代，如今，因特網(wǎng)已經(jīng)廣泛地滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｍㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)，人們可以……。我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接信息化的挑戰(zhàn)。

三、看圖

思路：

1、分析圖畫(huà)，解釋反映了社會(huì) XXX現(xiàn)象（承認(rèn)）

2、將題目轉(zhuǎn)化為綜合題目

開(kāi)篇：這幅漫畫(huà)通過(guò)詼諧的手筆揭示出一個(gè)深刻的含義，我是這樣理解這幅漫畫(huà)的。

四、排序

我選的第一個(gè)是……因?yàn)椤?第二個(gè)是……因?yàn)椤?/p>

五、經(jīng)典背誦

1、為何報(bào)考公務(wù)員、警察？

2、.如何當(dāng)一名合格的公務(wù)員？

3、最欣賞的人？

4、最愛(ài)看的書(shū)

5、談?wù)勀愕睦硐?/p>

6、如果你沒(méi)被錄取，你打算怎么辦？

7.天時(shí)不如地利，地利不如人和。談?wù)劺斫?8．談?wù)劙蚊缰L(zhǎng)（靜止、片面、孤立看問(wèn)題）

9．臺(tái)灣問(wèn)題10、11、12、……（自己積累）

[

良好的語(yǔ)言運(yùn)用能幫助你說(shuō)話通順，減少卡殼現(xiàn)象，如果你的文字駕馭能力不是特別高的話，建議從現(xiàn)在起積累一點(diǎn)政策性用語(yǔ)，這不但對(duì)你的面試有很好的幫助，還對(duì)你以后的人生有著很重要的影響，畢竟，出口成章、言之有物能讓人留下較深的印象。

一、規(guī)范表述

1、xxx很精辟地對(duì)XXX的本質(zhì)做了闡釋chan shi

2、我國(guó)股市形勢(shì)（XXX其他關(guān)于經(jīng)濟(jì)上的內(nèi)容）看好，從一定層面上說(shuō)明了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭好，取得了長(zhǎng)足發(fā)展，成就巨大。

3、XXX也證明了我國(guó)XXX的運(yùn)營(yíng)、管理體制上還有一定程度的不足，還不夠成熟和完善，需要在政府宏觀管理之下，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的經(jīng)驗(yàn)。

4、當(dāng)然，政府只能引導(dǎo)而絕不能限制。

5、這充分暴露了我國(guó)XXX管理存在薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響了廣大人民群眾的利益，給社會(huì)穩(wěn)定造成了不確定因素，不利于和諧社會(huì)的建設(shè)，必須要依法查辦。

6、富人和窮人都是公民，沒(méi)有任何特權(quán)，在法律面前、在黨和國(guó)家政策面前人人平等。任何人觸犯法規(guī)都要受到嚴(yán)厲懲罰，社會(huì)對(duì)此也應(yīng)予以譴qian責(zé)。

7、不要背后議論，禍從口出，避免類似事件再次發(fā)生。

8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次調(diào)研目標(biāo)、任務(wù)，制定本次調(diào)研的工作計(jì)劃

9、深入開(kāi)展調(diào)查研究

10、我會(huì)就這次事件向我的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，之后一段時(shí)間內(nèi)再次回到該村調(diào)查，以觀成效，鞏固工作成果。……

二、名言名句（建議背出處）在位觀念：

1、人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去！——雷鋒

2、不要問(wèn)你的國(guó)家能夠?yàn)槟阕鲂┦裁矗獑?wèn)你可以為國(guó)家做些什么。—林肯

3、世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗。--蘇格拉底

4、溫總理說(shuō)過(guò)：

一個(gè)很小的問(wèn)題，乘以13億，都會(huì)變成一個(gè)大問(wèn)題；

一個(gè)很大的總量，除以13億，都會(huì)變成一個(gè)小數(shù)目。

現(xiàn)在我們要說(shuō)：

一點(diǎn)很小的善心，乘以13億，都會(huì)變成愛(ài)的海洋；

一個(gè)很大的困難，除以13億，都會(huì)變得微不足道。讓這句話變成我們抗震救災(zāi)的口號(hào)！表達(dá)積累篇

5、孟子說(shuō)“樂(lè)民之樂(lè)者，民亦樂(lè)其樂(lè)；憂民之憂者，民亦憂其憂。”

6、范仲淹揮寫(xiě)“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，7、文天祥高歌“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”，8、林則徐銘志“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”。

9、諸葛亮任事“鞠躬盡瘁，死而后已”；

10、二戰(zhàn)德國(guó)戰(zhàn)敗時(shí)，蘇軍搶物資，美軍搶科學(xué)家

11、一只獅子帶領(lǐng)的一群綿羊能夠打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群獅子——外國(guó)諺語(yǔ)（領(lǐng)導(dǎo)）

12、司馬遷：人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。

13、孫中山：革命尚未成功，同志仍須努力。人際關(guān)系：

14、天時(shí)不如地利，地利不如人和。——孟子。

15、海納百川，有容乃大?——林則徐（寬容）

16、知恥近乎勇。孔子（對(duì)待批評(píng)）

17、人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信不強(qiáng)。晉文公 晉國(guó)國(guó)君兒子重耳避難到楚國(guó)，楚國(guó)以禮相待，重耳說(shuō)假如有一天，晉楚國(guó)之間發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，他一定命令軍隊(duì)先退避三舍

18、世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章——紅樓夢(mèng)

19、世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。——雨果 20、滿招損，謙受益——尚書(shū) 為人處世：

21、故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋jin骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。——《孟子?二章》

22、現(xiàn)今的發(fā)改委主任張平是中專文憑，這要羞煞多少文憑。人家憑的就是真實(shí)力（學(xué)歷）

23、自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里。惜時(shí)、青年人 毛澤東24歲時(shí)即寫(xiě)下的。

24、千里之行，始于足下。——老子

25、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。—— 劉備

26、人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂。——孔子

27、人不可有傲氣，但不可無(wú)傲骨——徐悲鴻。

28、生于憂患，死于安樂(lè)。——孟子

29、言之者無(wú)罪，聞之者足以戒。——詩(shī)經(jīng)序

30、唐太宗李世民說(shuō)：“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。”

31、酒香不怕巷子深，是金子就哪里都會(huì)發(fā)光。

32、道德是世界上最偉大的，它的光芒甚至要比陽(yáng)光還要燦爛。——總理英國(guó)劍橋大學(xué)演講

33、歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢

34、鍥而不舍，金石可鏤

35、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)

36、身正不怕影子斜

37、莫道今年春將盡，明年春色倍還人

38、雄關(guān)漫道真如鐵，而今漫步從頭越 ……

好的表達(dá)無(wú)窮無(wú)盡，要靠積累，更要靠習(xí)慣，平時(shí)要多看多想多練，久而久之，自己也能成為出口成章的“文人”。

面試流程篇

熟悉面試流程是非常重要的，有經(jīng)驗(yàn)的考生上場(chǎng)時(shí)往往會(huì)多一分自信，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的考生對(duì)一切事物都有新鮮感，環(huán)境徒增了心理壓力，容易出現(xiàn)手忙腳亂的情況，繼而影響了面試發(fā)揮。以下是個(gè)簡(jiǎn)單的面試流程攻略：

1、保證充足睡眠-----起床-----吃早餐（如果真的失眠了，也不用怕，要明白，在那么緊張的情況下失眠是應(yīng)該的，其實(shí)失眠不會(huì)影響你的正常發(fā)揮。有條件的考生可在早上洗個(gè)澡，換上干凈的衣服使整個(gè)人清清爽爽，格外精神）；

2、去考場(chǎng)-----查看公告牌-----找侯考室（提前20分鐘到考場(chǎng)就行了，面試不要帶復(fù)習(xí)資料，在侯考室找個(gè)光線好一點(diǎn)的地方就坐，避開(kāi)空調(diào)的涼風(fēng)）

3、配合工作人員上繳手機(jī)、核對(duì)身份-----面試順序抽簽-----抽簽完后進(jìn)行登記（不要抱有僥幸心理，手機(jī)必須上繳，大家都把對(duì)手盯緊一點(diǎn)，如果他沒(méi)上繳手機(jī)你趕快跟工作人員打小報(bào)告，取消他的考試資格）；

4、耐心等待（在侯考室里看復(fù)習(xí)資料除了求個(gè)心理安慰再也沒(méi)有其他意義，強(qiáng)烈不推薦這么做。建議在等待的過(guò)程中跟旁邊的考友閑聊，這樣不但能放松自己的心情，還能加大對(duì)手的壓力

5、準(zhǔn)備面試-----走進(jìn)考場(chǎng)（想點(diǎn)高興的事情，能讓自己笑出來(lái)最好）；

6、走到自己的位置-----問(wèn)好、報(bào)號(hào)、坐下-----

7、進(jìn)入答題程序（認(rèn)真聽(tīng)好每道題，做到心無(wú)旁騖）

8、答題完畢——起立、感謝考官，禮貌離開(kāi)考場(chǎng)。）；

9、在候分室等待成績(jī)。（等待成功）

舉止儀表篇

1、穿著得體，大方（職業(yè)套裝，女孩子化淡妝，不佩戴飾物、不染發(fā)）

2、.在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下，你會(huì)被領(lǐng)到考場(chǎng)門(mén)口，考場(chǎng)的門(mén)是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開(kāi)狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習(xí)慣也不同，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定。到達(dá)門(mén)口后，應(yīng)對(duì)引導(dǎo)員說(shuō)：謝謝你，辛苦了等感謝的話。

3.敲門(mén)

公務(wù)員面試考場(chǎng)這個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)合，考生應(yīng)用右手食指彎曲后敲門(mén)(左撇子除外)，其余手指握在手心，不要用多個(gè)手指甚至手背、手掌敲門(mén)，聲音會(huì)很雜亂，不好聽(tīng)。聲音應(yīng)大小適中，間隔0.3—0.5秒，敲三下，敲門(mén)聲音要堅(jiān)定而不緊張，有一定力度，但很謙虛。不要太快，那樣會(huì)給考官很輕漫的感覺(jué)，不要太慢，那樣給人懶洋洋的印象，不要太輕，考官聽(tīng)不到，聽(tīng)到了也認(rèn)為你膽子太小，緊張過(guò)度，過(guò)分謙卑。不能太重，考官受到猛烈驚嚇，以為土匪上門(mén)，野蠻的感覺(jué)是最要不得的。敲門(mén)完畢，等待3—5秒，如果沒(méi)聽(tīng)到考官說(shuō)請(qǐng)進(jìn)的口令，考生應(yīng)當(dāng)再次敲門(mén)，聲音適度提高一點(diǎn)點(diǎn)。如果沒(méi)有間隔，連續(xù)敲門(mén)，考官可能會(huì)感覺(jué)你象是執(zhí)法人員上門(mén)檢查。當(dāng)然，如果考場(chǎng)門(mén)是敞開(kāi)的，你只需要對(duì)引導(dǎo)員含笑說(shuō)謝謝后，立定，面向考場(chǎng)內(nèi)考官席，在1—2秒內(nèi)稍微整理一下姿勢(shì)和儀態(tài)，即可步入考場(chǎng)鞠躬的細(xì)節(jié)。4.關(guān)門(mén)

無(wú)論你進(jìn)來(lái)之前門(mén)是開(kāi)著還是關(guān)著，你都要關(guān)門(mén)，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)。考場(chǎng)的門(mén)在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門(mén)時(shí)聲音不能太大，要用手扶著門(mén)柄關(guān)門(mén)。應(yīng)背對(duì)考官將房門(mén)關(guān)上。如果門(mén)上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門(mén)后，再放開(kāi)，以減輕關(guān)門(mén)聲對(duì)他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。

5.第一印象

進(jìn)入考場(chǎng)從考官看到你的那時(shí)起，面試就真正開(kāi)始了，考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對(duì)考官。

此時(shí)，你應(yīng)很自然地掃視一下整個(gè)房間，確定面試考場(chǎng)的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意，這就充分表現(xiàn)了你的修養(yǎng)、穩(wěn)重、信心和力量。請(qǐng)注意，保持自然的、熱情的微笑，是很重要的，它不僅說(shuō)明你自己是放松的，而且在表現(xiàn)你的風(fēng)采的同時(shí)，微笑已經(jīng)開(kāi)始在你和面試考官間進(jìn)行積極的情感交流了。

第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應(yīng)試者會(huì)用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來(lái)表露出真實(shí)的自我，這往往是無(wú)意的。從門(mén)口到考生席

關(guān)好門(mén)后，轉(zhuǎn)身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為主動(dòng)力點(diǎn)，用雙胯向上提的力量帶動(dòng)雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個(gè)垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會(huì)給人悲觀消極的印象；而緩慢的步伐，會(huì)表明應(yīng)試者對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會(huì)獲得成功”。除此之外，這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問(wèn)好，鞠躬或點(diǎn)頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。

站立時(shí)，身體要正對(duì)面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對(duì)面試的積極關(guān)注。

接著是向各位考官問(wèn)好，一般用“各位考官上好，我是×××號(hào)考生”，當(dāng)考官說(shuō)： “請(qǐng)坐”時(shí)，考生應(yīng)說(shuō)：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。考生關(guān)門(mén)后也可以站定問(wèn)好，但一般距離考官比較遠(yuǎn)，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問(wèn)好。問(wèn)好的時(shí)候，要主要面對(duì)中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官！目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動(dòng)太多。最后目光收回到主考官，堅(jiān)定而大聲地問(wèn)好。7.就座

落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點(diǎn)，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對(duì)合適舒適的位置。在調(diào)整過(guò)程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動(dòng)，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后，坐時(shí)注意只坐椅子的前1/3，雙手自然疊在桌子上，手心向自己，大拇指藏好，雙手位置約占桌子的1/3，總之自然就好；男士雙腳與肩并寬，女士雙腳合并微收。笑容自然自信，不能面露難色，并且要保持完整個(gè)過(guò)程。在這里強(qiáng)烈建議要始終保持自信的神情，腰要挺直，要有舍我其誰(shuí)的氣魄，8.考試開(kāi)始

一般你的桌子上會(huì)有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區(qū)都會(huì)有題本(扣放)。考生不必自己帶草稿紙和筆。不過(guò)，為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用，自己在內(nèi)衣袋里準(zhǔn)備一支，萬(wàn)一發(fā)生這個(gè)情況，你拿出自己的筆也會(huì)使考官眼前一亮。考官會(huì)首先恭喜你進(jìn)入面試（這時(shí)你要自然地回應(yīng)謝謝），然后就說(shuō)一堆例話，接著開(kāi)始面試，考官讀完一道題目，聽(tīng)不清楚可以要求重復(fù)，重復(fù)題目是你的權(quán)力，考官不會(huì)因此而扣你的分，但不要超過(guò)兩次，不然考官會(huì)以為你在耍他。你可以思考，但切忌超過(guò)一分鐘，避免冷場(chǎng)。重復(fù)試題也可以用來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間思考。答題時(shí)要說(shuō)開(kāi)始答題，答完了也要說(shuō)答題完畢。如果到最后考官問(wèn)你對(duì)于前面回答的題目有沒(méi)有需要補(bǔ)充的，建議思考幾秒后，自信而響亮地回答：沒(méi)有！9.考試好了 結(jié)束時(shí)考官說(shuō)請(qǐng)考生離場(chǎng)，考生自然站起，把凳子恢復(fù)原狀，說(shuō)“再次感謝各位考官，再見(jiàn)”，然后起身走到門(mén)口，開(kāi)門(mén)，轉(zhuǎn)身正面教官，慢慢退出，微笑把門(mén)輕輕關(guān)上，給人有禮貌和有修養(yǎng)的感覺(jué)。

雜感篇

1、對(duì)于公考公平性的感想

當(dāng)我還是大一學(xué)生的時(shí)候，已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)很多關(guān)于公考如何不公平的說(shuō)法。當(dāng)時(shí)單純的我，真的很相信，感覺(jué)自己沒(méi)財(cái)沒(méi)勢(shì)，公考之路一定很難前進(jìn)。當(dāng)公考離我們?cè)絹?lái)越近，身邊的人好像都把“如何拉關(guān)系”放在嘴邊，我就更感絕望了，更產(chǎn)生了一種放任的心理，覺(jué)得自己反正都是陪考而已，就算是考上了，也只是全憑運(yùn)氣的“漏網(wǎng)之魚(yú)”，沒(méi)必要去拼死拼活。

結(jié)果，我失敗了，面試也沒(méi)進(jìn)。并不是其他原因，只因?yàn)樽约杭疾蝗缛恕Ｑ劭瓷磉叺耐瑢W(xué)一個(gè)個(gè)的都考上了，考上的都是靠自己的實(shí)力。我清醒了，其實(shí)現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比我們所猜想的好得多。我們不要輕易的去相信一些謠言，那些話極有可能是別有用心的人傳播開(kāi)來(lái)的，也可能是一些人失敗的借口。自己也不要做傳播者，人云亦云絕不是公務(wù)員該具備的技能。

亡羊補(bǔ)牢，未為晚也。后來(lái)我對(duì)自己做了一下總結(jié)，一邊工作一邊努力復(fù)習(xí)，果然，天道酬勤。但作為過(guò)來(lái)人，我希望考友們不要走我的舊路。既然決定考，就代表了你相信考試的公平性，那你也要相信自己，憑自己一人之力，絕對(duì)能技?jí)喝盒邸?/p>

公平是相對(duì)的。我不否認(rèn)這個(gè)社會(huì)的黑暗，但我相信，光明還是占比較大的比例。我對(duì)那些有條件的同學(xué)撒點(diǎn)手段并不反感，這是人家父母甚至幾輩人積累下來(lái)的福氣。要想，如果自己真的很有才，哪怕是主席的兒子也不用怕。

2、對(duì)于面試培訓(xùn)班的感想

以我個(gè)人愚見(jiàn)，認(rèn)為面試培訓(xùn)班有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1）系統(tǒng)的灌輸面試的概念，讓你在短時(shí)間內(nèi)對(duì)面試有個(gè)大體的認(rèn)識(shí)。

2）有比較系統(tǒng)的模擬練習(xí)。因?yàn)槭亲约航o錢(qián)去學(xué)習(xí)的（如果是協(xié)議班，不認(rèn)真學(xué)習(xí)是算毀約的），會(huì)比較有動(dòng)力，也有那種比較緊張、認(rèn)真的氣氛。班里有很多同學(xué)，可以輪流當(dāng)考官和考生，互相學(xué)習(xí)、指正。3）有些培訓(xùn)班的老師會(huì)特別講到最近的一些“熱點(diǎn)”。

4）面試前通常都不知道對(duì)手的底細(xì)，更不知道對(duì)手的強(qiáng)弱。畢竟自己有參加過(guò)培訓(xùn)班，感覺(jué)比較有自信。

其實(shí)，上面的這些不用去上培訓(xùn)班我們自己也能做到 1）自己在書(shū)本、論壇上找經(jīng)驗(yàn)，自己提煉

2）自己找志同道合的同學(xué)模擬，要找個(gè)安靜的場(chǎng)所，端正所有人的態(tài)度，營(yíng)造出那種緊張的氣氛。只要每個(gè)人都認(rèn)真起來(lái)，估計(jì)就與面試班的沒(méi)什么兩樣了。

3）自己多留意時(shí)事新聞，多積累多總結(jié)，對(duì)于一些“熱點(diǎn)”要自己分析，也可以多參考考友們的意見(jiàn)，集百家之長(zhǎng)。

4）當(dāng)你做了以上3步后估計(jì)你就比較有自信了

我不是要針對(duì)培訓(xùn)班，我也有很多同學(xué)去參加培訓(xùn)班后取得好成績(jī)，但我覺(jué)得關(guān)鍵是他們的努力發(fā)揮作用。但要指出一點(diǎn)，就算是“包過(guò)”的協(xié)議面試班也不是“包”你過(guò)的，上完面試班以后不要覺(jué)得自己有“一技之長(zhǎng)”了，就驕傲自滿，要繼續(xù)模擬，才能不斷提升。

1、有關(guān)“職業(yè)目標(biāo)”問(wèn)題的應(yīng)答思路

“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。每個(gè)人都應(yīng)有自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。在對(duì)此類問(wèn)題的描述上，要根據(jù)應(yīng)聘崗位的特征來(lái)回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如，一個(gè)開(kāi)

創(chuàng)性的崗位，就需要應(yīng)試者雄心勃勃。反過(guò)來(lái)，有些崗位就需要應(yīng)聘者去忠于職守，耐得住寂寞。比如，一些專業(yè)技巧、技能性強(qiáng)的崗位。

2、有關(guān)“跳槽”問(wèn)題的應(yīng)答思路.有關(guān)“跳糟”的話題也屬于棘手的問(wèn)題。離職和辭職的原因是多方面的。應(yīng)試者在回答這類問(wèn)題時(shí)，心態(tài)要平和，敘述要客觀。如果有多次調(diào)轉(zhuǎn)單位的經(jīng)歷，要事先準(zhǔn)備好應(yīng)答的思路。

如果應(yīng)試者屬于職業(yè)“多動(dòng)癥者”，就可能出現(xiàn)兩種情況：一種情況是能力水平比較高，有一種躍躍欲試的動(dòng)力，因此總是挑戰(zhàn)職業(yè)，挑戰(zhàn)自我；還有一種情況就是相對(duì)能力比較差，自己選擇的機(jī)會(huì)少，離職因素主要在于單位。因此，當(dāng)應(yīng)試者描述履歷時(shí)，在突出強(qiáng)調(diào)自己閱歷豐富的同時(shí)，一定要考慮到這樣的問(wèn)題，即有很多用人單位不喜歡招聘那些“跳糟”屬于不穩(wěn)定因素的員工和職員。

3、有關(guān)“怎樣看待別人”的應(yīng)答思路

對(duì)別人怎么看，對(duì)自己怎么看是一個(gè)人是否具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)的重要體現(xiàn)。一個(gè)人不能正確地看待自己，看待別人，就不能正確地看待工作。在公務(wù)員的應(yīng)試中，當(dāng)談到您周圍同事的時(shí)候，應(yīng)試者要像評(píng)價(jià)自己一樣，優(yōu)點(diǎn)應(yīng)多于缺點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的前提下，看同事的不足。如果在面試過(guò)程中，談自己和談別人是屬于一組問(wèn)題的話，那么，最好是多談自己，少談同事，要把握分寸，適度表態(tài)。

4、有關(guān)“事業(yè)和利益選擇”問(wèn)題的應(yīng)答思路

在面試過(guò)程中，應(yīng)試者會(huì)經(jīng)常遇到“兩難”選擇的問(wèn)題，比如“對(duì)個(gè)人利益和對(duì)事業(yè)選擇”這樣的問(wèn)題，簡(jiǎn)單化的回答就不是一個(gè)很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是一種價(jià)值選擇，是對(duì)公平原則的選擇，是對(duì)挑戰(zhàn)自我的一種選擇。當(dāng)然，大前提還是對(duì)事業(yè)的選擇。在面試中，必須堅(jiān)持這個(gè)原則，否則，就意味著您將放棄這次機(jī)會(huì)。

5、有關(guān)“家庭背景”問(wèn)題的應(yīng)答思路

社會(huì)背景和家庭背景對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)影響是很重要的。主考官一般會(huì)問(wèn)及應(yīng)試者家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源及收人多少。應(yīng)試者在回答這方面問(wèn)題時(shí)，要聯(lián)系應(yīng)試目的進(jìn)行表述。比如：家庭環(huán)境對(duì)素質(zhì)培養(yǎng)的幫助，特別是家庭環(huán)境對(duì)未來(lái)工作崗位的幫助，這個(gè)才是考官們感興趣的地方。即是說(shuō)好的家庭條件會(huì)對(duì)一個(gè)人的個(gè)性形成起到積極作用。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果家庭條件不好，也可能促成一個(gè)人形成優(yōu)秀品質(zhì)，這就像我們平時(shí)說(shuō)的“窮人的孩子早當(dāng)家”，“將相本無(wú)種，白屋出公卿”。

6、有關(guān)“特長(zhǎng)表述”問(wèn)題的應(yīng)答思路

應(yīng)試者在描述自己的特長(zhǎng)時(shí)，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬于自己專長(zhǎng)。在面試過(guò)程中，應(yīng)試者在回答自己的特長(zhǎng)及愛(ài)好時(shí)，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，比如：當(dāng)應(yīng)試者提到自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)時(shí)，考官或感興趣，或持異議，進(jìn)而要求您展開(kāi)描述。如果回答得不合適或不完善，不僅會(huì)讓考官對(duì)您的自我評(píng)價(jià)產(chǎn)生看法，更主要的是影響測(cè)試成績(jī)。

應(yīng)試者應(yīng)該清楚。為什么大多數(shù)單位看重應(yīng)試者的特長(zhǎng)愛(ài)好呢?主要因?yàn)樘亻L(zhǎng)和愛(ài)好有助于提高人的兩種能力：一是積極的表現(xiàn)欲望和積極、樂(lè)觀、向上的人生態(tài)度；二是善于表現(xiàn)的人，首先是開(kāi)放和樂(lè)于接受的人。開(kāi)放和接受的心態(tài)是一個(gè)人在發(fā)展中的必要的條件。

7、有關(guān)“面對(duì)失敗”問(wèn)題的應(yīng)答思路

應(yīng)試者在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過(guò)；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過(guò)來(lái)。

花無(wú)百日紅，人無(wú)干日好。人在生活中都會(huì)遇到困難和挫折。事實(shí)上，對(duì)失敗挫折的描述也是一個(gè)從反面來(lái)證明自己的良好時(shí)機(jī)。一個(gè)人有多大的能力，就會(huì)遇到多大的困難。同樣，不同的人對(duì)不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對(duì)甲來(lái)說(shuō)可能是晴天霹靂，而對(duì)乙來(lái)說(shuō)可能會(huì)泰然處之。所以，面對(duì)困難和挫折，要表明您的心態(tài)，特別要表明您堅(jiān)強(qiáng)的一面。既要正視困難和挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時(shí)要學(xué)會(huì)在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動(dòng)力的意識(shí)和能力。

8、有關(guān)“動(dòng)機(jī)”問(wèn)題的應(yīng)答思路

應(yīng)試動(dòng)機(jī)是一個(gè)人行為的內(nèi)在因素。作為應(yīng)試者，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動(dòng)機(jī)就顯得尤為重要了。在面試中，通過(guò)應(yīng)試者對(duì)求職動(dòng)機(jī)的描述，可以給考官提供三個(gè)重要信息：一是了解您的為人、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、人生理想追求；二是了解您一旦被錄取后，您想做什么工作、怎樣工作；三是求職動(dòng)機(jī)時(shí)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實(shí)、生動(dòng)。在求職動(dòng)機(jī)的表述過(guò)程中，是您展示自我才能的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。一般說(shuō)來(lái)，除了在表述求職動(dòng)機(jī)時(shí)闡明自身的價(jià)值追求，還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點(diǎn)的介紹，讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價(jià)值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇，您成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。"

9、有關(guān)“自我評(píng)價(jià)”問(wèn)題的應(yīng)答思路

“人貴有自知之明”。一個(gè)人對(duì)自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個(gè)重要因素。

在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也給考官們一個(gè)堅(jiān)定、自信的良好印象。但是，要切記：

在對(duì)自己評(píng)價(jià)的表述中要真實(shí)，不能虛假。考官一般都是人力資源方面的專家。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點(diǎn)，為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談，可能會(huì)適得其反。在任何一場(chǎng)面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實(shí)，應(yīng)試者努力也不會(huì)取得理想的結(jié)果。

在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，要注意運(yùn)用非語(yǔ)言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開(kāi)來(lái)。人不可能沒(méi)有缺點(diǎn)，在談及缺點(diǎn)的時(shí)候要概括集中，不要出現(xiàn)過(guò)多的缺點(diǎn)描述，過(guò)多的否定自己，明明是謙虛，也會(huì)影響考官的判斷。談及缺點(diǎn)時(shí)，除了說(shuō)明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，不要泛泛而談，最好用事實(shí)說(shuō)明問(wèn)題。

10、有關(guān)“棘手”問(wèn)題的應(yīng)答思路 :

在面試過(guò)程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題，一種是正常的素質(zhì)能力測(cè)試題，另一種是超常的素質(zhì)能力測(cè)試題。有時(shí)，考官以事先設(shè)計(jì)的問(wèn)題為基礎(chǔ)，即興提出具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題；這類問(wèn)題在面試中被看作是“拔高題”，應(yīng)試者對(duì)待這類考題切不可掉以輕心，也許正是對(duì)這樣的問(wèn)題的答案，決定了面試的成敗。比如，針對(duì)稅務(wù)人員可能提出面對(duì)，秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗(yàn)的問(wèn)題。諸如：“如果您是稅務(wù)專管員，在您的管轄范圍內(nèi)，您的親屬發(fā)生了偷稅行為，您會(huì)怎樣處理?”面對(duì)類似的問(wèn)題，應(yīng)試者不能簡(jiǎn)單地回答，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中這類問(wèn)題本身就不是簡(jiǎn)單的問(wèn)題。稅務(wù)人員面對(duì)您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問(wèn)題，可以選擇秉公執(zhí)法，也可以就事論事，一事一議，也可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境去論述。總之，在回答這類問(wèn)題時(shí)，既不能違反政策原則，又要體現(xiàn)合情合理，真實(shí)可信。

11、應(yīng)變能力題應(yīng)答思路

面試時(shí)，考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目，主要在有壓力的情況下，考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問(wèn)題的應(yīng)對(duì)。考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷，情緒要穩(wěn)定，考慮問(wèn)題要周到。考生應(yīng)遵循“先冷靜，迅速補(bǔ)救處理，再追究責(zé)任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時(shí)補(bǔ)救，提出解決問(wèn)題的方案，或記錄、匯報(bào)問(wèn)題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級(jí)匯報(bào)，追究責(zé)任等。比如，考官問(wèn)，發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性，請(qǐng)醫(yī)院開(kāi)具診斷證明；迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。

還有一種應(yīng)變能力題，提出的問(wèn)題往往針對(duì)考生回答問(wèn)題內(nèi)容本身，問(wèn)題較尖刻，此時(shí)，考生應(yīng)控制情緒，告訴自己考官并無(wú)惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如，考官問(wèn)，從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過(guò)程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)？面對(duì)這種壓力式問(wèn)題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答。考生要注意：第一，千萬(wàn)不要緊張、慌亂，不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無(wú)完人，誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足，每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此，面試過(guò)程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機(jī)智、幽默為上策，這樣考官會(huì)認(rèn)為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。

12、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題應(yīng)答思路

這種題目有固定的回答模式，回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分，第一，需通過(guò)開(kāi)會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二，要準(zhǔn)備充分物資，包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。第三，通知相關(guān)參與部門(mén)。第四，對(duì)特殊事件和要求的安排，比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓支持、媒體公關(guān)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況，要及時(shí)處理和匯報(bào)。第五，活動(dòng)結(jié)束后，需進(jìn)行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)。總結(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過(guò)座談會(huì)等形式提出意見(jiàn)、找出差距、修改方案，寫(xiě)出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。

13、處人處事題應(yīng)答思路

在回答考官提出的處人處事技巧題時(shí)，與不同人相處要運(yùn)用不同方式。對(duì)上級(jí)，要持尊重態(tài)度原則、服從上級(jí)的安排，懂得保密，不議論上級(jí)等；對(duì)上級(jí)集體要服從，單向請(qǐng)示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說(shuō)話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠(chéng)、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，先找自身缺點(diǎn)和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派。互相幫助，正確對(duì)待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績(jī)和失誤，多幫助、多鼓勵(lì)，求同存異。總之，保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無(wú)足赤，人無(wú)完人，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。

14、分析思考能力題應(yīng)答思路

在回答此類問(wèn)題時(shí)，要保持辨證思維方式，時(shí)刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理，需表態(tài)先表態(tài)”，結(jié)合事例，闡明觀點(diǎn)。

比如提問(wèn)，俗話說(shuō)，多個(gè)朋友多條路，對(duì)此你是什么看法？考慮到事物正反方面，考生應(yīng)先闡明一般原理，客觀來(lái)說(shuō)，朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實(shí)也反映了一個(gè)人的交際能力和社會(huì)活動(dòng)能力。但朋友的互幫互助，是在真誠(chéng)交往基礎(chǔ)上，以心才能換心。這是正面部分，而另一方面，不否認(rèn)有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在，是在特定條件下的一種情感交換，是一種有條件的情感投資，它不能算是真正的朋友，也就不存在困難時(shí)一方對(duì)另一方的幫助和理解了。這種朋友當(dāng)然不是越多越好了。

15、思辯性問(wèn)題應(yīng)答思路

理解題意；盡力找到著落點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)；把問(wèn)題的兩個(gè)方面分角度解釋清楚；把問(wèn)題的兩方面統(tǒng)一起來(lái)；聯(lián)系自身(忌胡亂聯(lián)系)。

16、對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)問(wèn)題應(yīng)答思路

解釋給出的話所反映的現(xiàn)象；辨證的看待這種現(xiàn)象：這種現(xiàn)象確實(shí)存在，而且在某些地區(qū)，某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重，但是是局部現(xiàn)象，這句話以偏概全；指出這種現(xiàn)象的危害，雖然是局部現(xiàn)象，但是危害不可小視；指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒(méi)提高造成的；找出解決辦法；充滿信心，提出希望。要領(lǐng)：社會(huì)現(xiàn)象(不可取，反對(duì)，譴責(zé)，客觀存在，丑惡，嚴(yán)厲打擊，憤慨，自豪，)。

套路是：首先可能這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象存在，判斷是局部還是大局問(wèn)題。大局是好的，主流是好的。只是極少數(shù)，極其個(gè)別的。黨和國(guó)家正在努力解決這些問(wèn)題，我本人更加有這樣的義務(wù)；核心：分析現(xiàn)象是否符合黨和國(guó)家的政策，社會(huì)進(jìn)步，判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響；解決的辦法：正確對(duì)待，采取相應(yīng)的措施，一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事，要深思熟慮，從長(zhǎng)計(jì)議，做好長(zhǎng)期解決的準(zhǔn)備。

17、對(duì)政策方針的理解問(wèn)題應(yīng)答思路

指明政策方針的內(nèi)容；闡明提出這個(gè)政策方針的背景；指出它的意義；指出實(shí)現(xiàn)的途徑；聯(lián)系自身，對(duì)于政策方針，每年都有不一樣的熱點(diǎn)，反正都是按照上面的套路回答。