第一篇：督導(dǎo)工作總結(jié)報告

武漢科技大學(xué)城市學(xué)院 武漢外語外事職業(yè)學(xué)院

2010年度教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)

（二О一О年十二月二十九日）

今年9月，兩院對學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊伍進行了調(diào)整和充實，成立了學(xué)院督導(dǎo)組，聘任了新的教學(xué)督導(dǎo)組成員。教學(xué)督導(dǎo)組在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹《武漢

科技大學(xué)城市學(xué)院 武漢外語外事職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作條例》，堅持督與導(dǎo)相結(jié)

合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面

規(guī)范教學(xué)過程管理的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強教學(xué)督導(dǎo)工作，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高

我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做了應(yīng)做的工作。

一、主要的教學(xué)督導(dǎo)工作與成績

（一）優(yōu)化隊伍，完善制度

一年了，學(xué)院對教學(xué)督導(dǎo)工作十分重視，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平

較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職

稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)；隨著形勢的發(fā)展，學(xué)院對《武漢科技大學(xué)城市學(xué)院 武

漢外語外事職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱

進，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實際情況。9月份，兩院成立了學(xué)院督導(dǎo)組，同時

將兩院教學(xué)督查辦公室劃歸督導(dǎo)組；對學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊伍進行了調(diào)整和充實，聘

任了新的教學(xué)督導(dǎo)組成員。目前，兩院教學(xué)督導(dǎo)組有督導(dǎo)員7人，教學(xué)督查辦公

室有2人。教學(xué)督導(dǎo)組機構(gòu)的優(yōu)化和人員的充實，進一步改善和加強了學(xué)校的教

學(xué)督導(dǎo)、督查工作，改變了原有的督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為

主，督與導(dǎo)相結(jié)合。

為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)成員與教學(xué)單位（學(xué)部）進行了分配，每位督導(dǎo)員主要負責(zé)1-2個學(xué)

部的教學(xué)督導(dǎo)工作。

堅持了例會制度。每逢雙周星期二上午，全體督導(dǎo)員在督導(dǎo)組辦公室定期召

開教學(xué)督導(dǎo)工作例會，例會內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作條例、相互交流督導(dǎo)工作中的情況、對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的具有共性的問題進行研討。

1（二）深入教學(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)全過程

近一年來，督導(dǎo)組成員勤奮工作，深入課堂教學(xué)、實踐教學(xué)第一線，認真調(diào)查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻。

1．聽課總體情況

2010年2月至6月底，督導(dǎo)聽課312個課堂，其中，城院220個課堂，外院92個課堂。312個課堂中，被評為優(yōu)秀的課堂128個，占41%，良好的課堂155個，占49.7%，一般的課堂28個，占9%，較差的課堂1個，占0.3%。

2010年9月至12月底，督導(dǎo)聽課210個課堂，其中城院150個課堂，外院60個課堂。210個課堂中，評價為優(yōu)秀的課堂87個，占41%，良好的課堂115個，占55%，一般的課堂7個，占3%，較差的課堂1個，占0.5%。

兩個學(xué)期的聽課面覆蓋了除體育課外我校所開設(shè)的所有課程；兩院聽課評價具體分布情況詳見表

1、表2。

表1城院聽課評價情況

表2外院聽課評價情況

2.加強了督導(dǎo)工作的針對性和引導(dǎo)性

我們在擴大課堂、實踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時，強化了課堂教學(xué)督導(dǎo)的針對性和引導(dǎo)性，堅持原則，注意方法，這突出表現(xiàn)為：

（1）在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了基礎(chǔ)課如數(shù)學(xué)、外語、計算機基礎(chǔ)、思想政治理論課等課程的教學(xué)；

（2）加強了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。特別是2010年9月份以來，督導(dǎo)組深入了實驗教學(xué)課堂，加大了對實踐課堂的督查力度；

（3）對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題都及時地在課后同教師進行了溝通和交流，每位督導(dǎo)每月至少一次向有關(guān)學(xué)部或教務(wù)部進行信息反饋。

（4）加強了與教師、學(xué)生的聯(lián)系，進一步促進教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)，特別是對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)，了解他們的情況，反映他們的意見，充分肯定青年教師的成績，指出他們的不足，溝通上下的信息，促進學(xué)院良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的氛圍的形成。2010年11月以來，督導(dǎo)組先后在經(jīng)濟與管理學(xué)部、城建學(xué)部、藝術(shù)學(xué)部、涉外語言學(xué)部、涉外管理學(xué)部、涉外經(jīng)濟學(xué)部、公共課學(xué)部、人文學(xué)部、醫(yī)

護學(xué)部召開了學(xué)生座談會、教師座談會，有122 名學(xué)生代表、54 教師代表出席了座談會，就如何搞好課堂教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)管理等問題進行了相互溝通和交流。

（5）全年共編制9 期《督導(dǎo)工作簡報》。為實現(xiàn)督導(dǎo)工作從以“督”為主逐步轉(zhuǎn)變到以“導(dǎo)”為主，“督”與“導(dǎo)”有機結(jié)合，簡報中除了反映教師教學(xué)、教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施等方面存在的一些問題、提出改進建議以外，特別注意宣傳在教學(xué)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的好的典型。11月份編制的2010年第7期《督導(dǎo)工作簡報》轉(zhuǎn)發(fā)了機電學(xué)部電氣自動化技術(shù)專業(yè)電工綜合實訓(xùn)的總結(jié)，介紹了他們在實訓(xùn)中全程指導(dǎo)、嚴(yán)格考核，確保實訓(xùn)質(zhì)量的做法和經(jīng)驗，供各專業(yè)借鑒與學(xué)習(xí)。

3.為搞好教學(xué)管理與師資隊伍建設(shè)，協(xié)助教務(wù)部、人事部做了一些輔助性的工作，主要有：

（1）參與了兩院優(yōu)質(zhì)課程（堂）的評選工作；（2）參與了兩院優(yōu)質(zhì)教案的評選工作；

（3）參與了兩院期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作；（4）參與了教師崗位評定工作；

（5）參與了新進教師的試講聽課和評議工作；（6）參加了期末考試周的考場巡視工作。

（三）參與校內(nèi)本科教學(xué)評審、評估，發(fā)揮導(dǎo)向功能

校內(nèi)評審、評估工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一，按照《武漢科技大學(xué)城市學(xué)院本科專業(yè)教學(xué)院內(nèi)評估的通知》精神，2010年10月26日至11月12日，協(xié)助院評建辦、院教務(wù)部對全院16個本科專業(yè)進行了本科專業(yè)教學(xué)院內(nèi)評估檢查。督導(dǎo)組成員以認真負責(zé)的態(tài)度，檢查了各個專業(yè)的專業(yè)自評報告、狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、自評支撐材料、專業(yè)備查檔案材料；檢查了80門課程的課程檔案、9門課程實習(xí)實訓(xùn)檔案，10門課程設(shè)計課程檔案，160份畢業(yè)論文、160份畢業(yè)實習(xí)報告、48門課程的288份試卷。

（四）認真搞好教學(xué)督查

為了保證兩院教學(xué)秩序穩(wěn)定和運行正常，按照院領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，在有關(guān)部門和各學(xué)部的大力支持下，督查辦公室認真開展督查工作。2010年4月至6月底，共查理論課8602個教學(xué)課堂，2010年9月至12月底，共查理論課15546

個教學(xué)課堂，實踐和實驗課共查有5000多次。在督查過程中，對發(fā)現(xiàn)的有課無人空教室、有學(xué)生無老師、教師提前下課、教師上課遲到等教學(xué)異常情況及時與有關(guān)教務(wù)部進行了核實，并按要求定時向院領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報。第二學(xué)期與第一學(xué)期相比，教學(xué)異常情況明顯下降，異常情況率由第一學(xué)期的3.47%下降到0.45%。

二、存在的不足及今后的工作打算

2010年教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導(dǎo)相對于辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)類型而言，人員還偏少；督導(dǎo)范圍不能全面覆蓋（如實踐教學(xué)）；教學(xué)督導(dǎo)工作有待進一步深化等。在新的一年里，教學(xué)督導(dǎo)工作的初步打算是：

（一）進一步加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)

按照教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵發(fā)展的要求，2010年教學(xué)督導(dǎo)增加了英語、經(jīng)濟與管理等專業(yè)的專家，在做好督導(dǎo)隊伍充實、調(diào)整的同時，對教學(xué)督導(dǎo)（特別是學(xué)部的兼職督導(dǎo)）開展專項傳幫帶活動；近年來，教育教學(xué)形勢的發(fā)展帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學(xué)習(xí)，研究新情況、新問題，不斷提高督導(dǎo)的業(yè)務(wù)水平，進一步把教學(xué)督導(dǎo)工作做好。

（二）進一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系

堅持督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔的工作方法，強化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強學(xué)習(xí)，不斷改進工作，要善于發(fā)現(xiàn)、宣傳教學(xué)工作做得好的教師。

（三）進一步搞好部門協(xié)作，加強教學(xué)督導(dǎo)

督導(dǎo)組將加強與教務(wù)部、人力資源部、學(xué)工部之間的配合與協(xié)作，進一步加強與各學(xué)部之間的聯(lián)系，完善督導(dǎo)信息反饋機制，提高管理和服務(wù)的水平，增強為廣大師生服務(wù)的意識，強化為教學(xué)服務(wù)的職能，使教學(xué)督導(dǎo)真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

（四）發(fā)揮督導(dǎo)組專家的特長，積極參與兩院“十二五”專業(yè)建設(shè)與規(guī)劃工作，獻計獻策，為兩院下一個五年的發(fā)展做好我們應(yīng)做的工作。

總之，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)組將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個新臺階。

第二篇：教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)報告

教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)報告

海棠教育集團： 經(jīng)過半個多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)學(xué)院有關(guān)部門的通力合作下，技師學(xué)院迎接陜西省人力資源和社會保障廳技工院校指導(dǎo)中心對學(xué)院的各項教學(xué)督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作順利而有條不紊地進行。2013年11月27日，由技工院校指導(dǎo)中心馬帶隊，教學(xué)督導(dǎo)檢查工作組來到我院，對學(xué)院教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平進行了為期一天檢查，本的教學(xué)督導(dǎo)檢查工作昨天也已順利地結(jié)束。通過一天的教學(xué)督導(dǎo)檢查，使全院教職員工無論在教學(xué)水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學(xué)督導(dǎo)檢查對于我院各項教學(xué)工作能得以順利、有序的進行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時，也促使我們自身加強了對于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進一步認識，為今后更好地實施教學(xué)管理提供了理論保障。

一、在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，圓滿完成本次教學(xué)督導(dǎo)檢查任務(wù)內(nèi)容的補充材料，尤其是職業(yè)學(xué)院教務(wù)處等單位派出的人員，更是一馬當(dāng)先，對技師學(xué)院教學(xué)計劃的編寫，教師隊伍的組成，學(xué)生考試試卷的命題，各項管理文件的規(guī)范等都做了大量的工作，有效的促進了本次教學(xué)督導(dǎo)檢查工-1-

作的順利進行。

二、通過本次教學(xué)督導(dǎo)檢查，使技師學(xué)院整體的教學(xué)水平有了明顯的提高，通過教學(xué)督導(dǎo)檢查同時也有各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決我院教學(xué)工作中存在的問題、提高教學(xué)水平的速度。在生技工院校指導(dǎo)中心的教學(xué)督導(dǎo)檢查工作的過程中，我們都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導(dǎo)成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。督導(dǎo)員們也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的對我院教學(xué)工作的各項指標(biāo)通過評課、座談、打分等方式給予認定。事實證明，我們對待本次教學(xué)督導(dǎo)檢查所做的一切工作是經(jīng)得起督導(dǎo)檢查的，在教學(xué)督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作過程中，我們在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。

三、通過本次教學(xué)督導(dǎo)檢查工作準(zhǔn)備，使專業(yè)學(xué)科的教學(xué)管理水平有了顯著的提高，學(xué)院院長宋黨助，副院長楊國峰做為本次教學(xué)督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作的直接負責(zé)人，都參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全院教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全院的教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見，從而促進了學(xué)院教學(xué)管理水平的提高。這對于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開展教育

教學(xué)改革起到了良好的促進作用。

四、通過本次教學(xué)督導(dǎo)檢查工作的準(zhǔn)備，也使我們自身的教學(xué)水平、督導(dǎo)水平有了長足的進步，同樣的，我們的教師就會更加嚴(yán)格地要求自己，會主動地去研究教育教學(xué)的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學(xué)觀念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。

五、不斷加強學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調(diào)、有序的開展。通過教學(xué)督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作，我們發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃，學(xué)習(xí)勁頭不足，個別學(xué)生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀(jì)律的組織作為評定其教學(xué)水平的一個重要因素，另外，要求輔導(dǎo)員加強對學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學(xué)生在認識到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn)。

六、在結(jié)束一天的教學(xué)督導(dǎo)檢查工作后，督導(dǎo)組成員對我院指出了改進建議。

1、海棠技師學(xué)院所開專業(yè)特殊且專業(yè)性強，對專業(yè)性較強的學(xué)科教材可以通過自編教材提供給學(xué)生學(xué)習(xí)，使之與教學(xué)大綱相對應(yīng)。

2、現(xiàn)在的學(xué)生總體基礎(chǔ)水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差，怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上，較好的完成各項教學(xué)指標(biāo)是一個嚴(yán)峻而長期的課題，我們認為越是因為學(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn)，即寬進嚴(yán)出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。

3、應(yīng)該進一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運用，加大多媒體設(shè)備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。本次全省技工院校教學(xué)督導(dǎo)檢查后，省技工院校指導(dǎo)中心將向被督導(dǎo)院校下發(fā)有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)整改意見，我們會正確對待，改善我們教學(xué)工作中存在不足的方面，加大學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)、管理的力度，提高各專業(yè)學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量。

西安海棠技師學(xué)院

二〇一三年十一月二十八日

第三篇：教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)報告

我院召開2010-2011學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)

工作總結(jié)會

2011年1月5日下午4:40，我院本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會在會議室300召開。會議由院長助理***老師主持，出席會議的有王**院長和各位督導(dǎo)組成員。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)組的各位教師認真努力、盡職盡責(zé)，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教學(xué)督導(dǎo)工作目標(biāo)。本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學(xué)生的評教結(jié)果和教學(xué)督導(dǎo)組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學(xué)期學(xué)院各個教學(xué)層次的教學(xué)質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學(xué)生來我院學(xué)習(xí)的重要保障；對本學(xué)期的教學(xué)工作給予肯定的同時，強調(diào)教學(xué)督導(dǎo)工作也是進一步提高我院教學(xué)質(zhì)量，促進我院教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高，改進教學(xué)方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的保障。

一、本學(xué)期教學(xué)工作的成績

根據(jù)督導(dǎo)組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認真負責(zé)；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教學(xué)方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準(zhǔn)確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學(xué)院絕大部分教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，教學(xué)方法和教學(xué)效果是好的，是值得肯定的。

二、本學(xué)期教學(xué)工作存在的問題

在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)重點是青年教師，就青年教師課堂教學(xué)中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：

（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學(xué)生要求不嚴(yán)格，這種情況以留本為多。需要加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。

（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。

（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。

（四）個別教師方言口音嚴(yán)重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學(xué)習(xí)。

（五）個別教師PPT課件做得不夠簡潔。

三、教學(xué)督導(dǎo)工作會議形成的建議

根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會議上的討論，形成幾點共識和下學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作的工作重點。

（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教學(xué)相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學(xué)科的建設(shè)。

（二）評教依據(jù)以學(xué)生打分和督導(dǎo)組教師打分相結(jié)合，有教學(xué)事故和學(xué)生反響不佳的教師不能參加教學(xué)評優(yōu)工作。

（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標(biāo)桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15-20%。在學(xué)生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3-4名督導(dǎo)組成員對其聽課的認可。

（四）學(xué)生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。

（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果

（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學(xué)年為一個周期，學(xué)院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定2000元/人。

（七）教學(xué)督導(dǎo)對象以青年教師和骨干教師為主要對象。

第四篇：2010工作總結(jié)報告及建議_督導(dǎo)意見

寶安區(qū)人民醫(yī)院 醫(yī)務(wù)社會工作 2010年總結(jié)報告及建議 二○一○年十二月31日

寶安區(qū)人民醫(yī)院

醫(yī)務(wù)社會工作2010年工作總結(jié)報告及建議

自2009年6月8日起，寶安區(qū)首批14名醫(yī)務(wù)社工進駐到寶安區(qū)7家醫(yī)院開展社會工作服務(wù)工作，開始寶安區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)域醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的探索之路。2010年9月寶安開展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的醫(yī)院增加到11家，醫(yī)務(wù)社工人數(shù)也增加到15名。現(xiàn)在寶安區(qū)人民醫(yī)院共有醫(yī)務(wù)社工3名，分別安排在醫(yī)務(wù)科、黨辦和健教科，開展面向全院病人的個案、小組、社區(qū)活動方面的服務(wù)工作。為了更好地探訪醫(yī)務(wù)社工服務(wù)方式、增強社會工作專業(yè)成效、增強與醫(yī)務(wù)人員合作來提升服務(wù)病人的質(zhì)量，特撰寫此報告，對過去一年多的工作情況進行概括總結(jié)、對今后的工作提出工作思路和建議。

下面就社會工作的三大工作方法——個案工作、小組工作和社區(qū)工作，以及一些簡短輔導(dǎo)、組織溝通方面的情況加以匯報：

1、個案工作

? 截至目前，醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)院以個案形式服務(wù)病人63 人，病人分布于18個

住院科室，其中醫(yī)護人員轉(zhuǎn)介46個，社工發(fā)掘6個，病人/家屬求助8個，社工轉(zhuǎn)介及其它轉(zhuǎn)介3個。個案種類的主要集中在經(jīng)濟援助、出院計劃、心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)和情感支持等幾個方面。

? 除了以上完整的個案服務(wù)，社工還針對病人的需求和困難提供簡短輔導(dǎo)和咨

詢服務(wù)，共服務(wù)病人26名。

2.小組工作

3、社區(qū)工作：院內(nèi)活動、社區(qū)宣傳教育

4（1）接待醫(yī)療投訴、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛、促進醫(yī)患溝通。社工協(xié)助所在科室接待病人的投訴、安撫病人情緒、轉(zhuǎn)介病人的情況給相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，并在處理過程中予以協(xié)助。

（2）聯(lián)系寶安救助站，就在寶安醫(yī)院醫(yī)治的救助病人其治療中和后續(xù)問題進行協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。

（3）就在寶安人民醫(yī)院建立地中海貧血癥兒童輸血治療點的籌備工作做聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。多方聯(lián)系“地貧”兒童家長、義工，查詢相關(guān)政策，組織到深圳市第二人民醫(yī)院參觀考察。

（4）社工機構(gòu)方面的工作，主要是在提升專業(yè)能力方面的培訓(xùn)：返回機構(gòu)參加培訓(xùn)、參加深圳社工協(xié)會的培訓(xùn)、接受個別督導(dǎo)、到香港醫(yī)院考察學(xué)習(xí)等。

日后工作思路及建議

（一）義工服務(wù)隊和關(guān)愛病人家屬活動

深圳市社工“1+7”文件倡導(dǎo)“社工+義工”服務(wù)模式，認為社工作為社會工作職業(yè)隊伍的應(yīng)充分運用專業(yè)的方法和技巧，指導(dǎo)義工開展服務(wù)，提升義工的服務(wù)水平，形成“社工引領(lǐng)義工服務(wù)、義工協(xié)助社工服務(wù)”的運行機制，實現(xiàn)“社

工、義工”聯(lián)動互補、互動共進。加上社工人力資源有限, 醫(yī)院服務(wù)需求卻十分龐大，每個醫(yī)院只派駐兩名社工，醫(yī)院科室卻比較多，即使只負責(zé)重點科室，也很難全面顧及，如果可以聯(lián)動義工進行探訪，服務(wù)面可以進一步擴大與及更能體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷氛圍, 提升醫(yī)院服務(wù)層面上的質(zhì)量和整體形象。

招募醫(yī)護人員和其它社會人員組織一支醫(yī)療義工服務(wù)隊，由社工來帶領(lǐng)和協(xié)調(diào)，舉行一些定期的日常義工服務(wù)，如病房探訪服務(wù)、剪發(fā)服務(wù)、節(jié)假日聯(lián)歡活動等；對一些個案病人的服務(wù)，特別是病人出院后的跟進，可以由社工和義工共同來進行；義工還可以幫助病人家屬來對病人進行日常照顧，等等。

（二）病人資源中心

病人資源中心是目前在香港的醫(yī)院中非常普遍和成熟的一個部門。病人資源中心設(shè)置在醫(yī)院里一個相對安靜又容易被病人及家屬找到的地方，這里由社工來進行日常管理和服務(wù)，引入義工來幫助。在病人資源中心：

1、可以由社工來對病人及家屬開展個案面談和輔導(dǎo)，開展小組活動和聚會，舉辦疾病適應(yīng)方面的講座；

2、設(shè)置社工咨詢服務(wù)電話，接待病人及家屬對社工服務(wù)的咨詢和個別的電話心理輔導(dǎo)；

3、擺放各種常見疾病的治療和康復(fù)指導(dǎo)資料，病人及家屬可以前往了解自己或家屬的病情狀況以及注意事項；學(xué)習(xí)如何照顧自己或家屬，減少病人及家屬因不了解而產(chǎn)生恐懼，有助于患者更好地接受治療；

4、向病人介紹各種社區(qū)和社會中存在的服務(wù)資源，讓病人在出院后可以找到有關(guān)資源來解決自己的困難；

5、病人資源中心又是一個義工服務(wù)集合的中心，在這里社工與義工共同設(shè)計活動后帶入病房為病人服務(wù)。

(三)設(shè)立一個個案面談室

社工在為病人及家屬服務(wù)的過程中，需要對其情況有全面的了解，特別是對需要心理輔導(dǎo)的病人或家屬，可能談及一些隱私的事情，一個安靜、安全的環(huán)境有助病人或家屬分享自己的經(jīng)歷及抒發(fā)負面的情感；若醫(yī)院能夠根據(jù)實際情況騰空房間作社工個案面談室，將有助提升服務(wù)的質(zhì)素。

(四)協(xié)助完善社工辦公條件。

社工在服務(wù)病人的過程中需要做許多的計劃和記錄，也需要幫助病人查詢有關(guān)資料，所以十分需要一個辦公桌和電腦。醫(yī)務(wù)科和黨辦的社工目前都具備基本的辦公室條件，但健教科社工的辦公室設(shè)施仍需醫(yī)院給以協(xié)調(diào)。

最后要感謝醫(yī)院對社工工作的大力支持、對社工在生活方面的照顧和對社工的充分信任。在今后的工作中社工也會努力提高專業(yè)能力、配合醫(yī)院工作并與醫(yī)護人員合作，提供優(yōu)質(zhì)的社會工作專業(yè)服務(wù)。

醫(yī)務(wù)社工: 劉磊、姜娟、陳應(yīng)輝

撰寫報告：劉磊

香港督導(dǎo)：鐘月嬌

社工機構(gòu): 深圳市日月社會工作服務(wù)社

報告日期：2010年12月 31 日

第五篇：服裝督導(dǎo)工作年總結(jié)報告

服裝督導(dǎo)工作年總結(jié)報告

篇一：服裝督導(dǎo)的工作總結(jié) 一．市場督導(dǎo)部門的工作職

職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過對店鋪商品陳列、服務(wù)、庫存管理等提出指導(dǎo)，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進入良性運轉(zhuǎn)；通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。工作職責(zé)：

1.負責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負全責(zé)；

2.定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務(wù)意識等進行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項業(yè)務(wù)操作流程及管理制度； 3.負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定，4.負責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進行店鋪形象維護。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進行調(diào)整，并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)； 5.指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等 6.負責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護；

7.協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助； 8.對所轄區(qū)域店鋪營

業(yè)目標(biāo)達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關(guān)銷售報表體現(xiàn)出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進建議； 9.制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機制； 10.負責(zé)推廣活動方案執(zhí)行；

11.協(xié)助產(chǎn)品部、財務(wù)部與加盟商進行欠款回收； 12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

說明：專賣店平時考核由專賣店管理員執(zhí)行，平時工作考核記錄于“專 賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當(dāng)班店長確認簽字，保存時間一年。月終考核按平均值計算即可。

服裝賣場狀況調(diào)查表 賣場名稱調(diào)查項目 A B C 位置

經(jīng)營歷史 營業(yè)面積 商品構(gòu)成

主力品牌、品種 價格結(jié)構(gòu) 售賣形式 裝修風(fēng)格 服務(wù)特色 廣告宣傳 促銷形式 消費群體 店內(nèi)設(shè)施 其他3、4、商圈調(diào)查方法 ◆ 查閱有關(guān)統(tǒng)計資料

◆ 走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門-統(tǒng)計部門商業(yè)部門 ◆ 實地觀察法 ◆ 抽樣調(diào)查法

◆ 問卷調(diào)查法

4、選址

專賣店成功與否，店址的選擇非常重要。經(jīng)營專賣店就好比種植物一樣，除了要有好的種子外，更要有好的土地，以及好園丁的辛勤培育。如果店址選擇得當(dāng)，客流質(zhì)量與數(shù)量自然比較理想；反之，則除這一個店營業(yè)額不佳外，整個

體系的聲譽都可能因此受到影響。因而，依據(jù)商圈調(diào)查結(jié)果，結(jié)合專賣店的特點進行店址選擇會增加開店的成功率。4、1、專賣店店址特征

專賣店的店址有以下幾種可能：

1.店中店：位于城市主要服裝商城或大型百貨店內(nèi)。

2.獨立專賣店：位于城市主要商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、或辦公區(qū) 3.星級酒店：位于城市中的星級酒店內(nèi) 無論是店中店，獨立專賣店、還是五星級酒店，在選址時，都需要特別注意以下特征和要素： ◆ 位于商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)等的主要街道，靠近十字路口則更好。◆ 交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達的地方應(yīng)列為首選；不易堵車；

-交通輻射能力較強；-臨近公交車站點； ◆ 位于服裝店集聚區(qū)

◆ 選擇離停車場近或擁有停車場的建筑 ◆ 營業(yè)面積：不少于50平方米 ◆ 格局：店中店要求邊廳 ◆ 租金

◆ 租期：不少于1年 ◆ 供電/供水有保障 4、2、客流分析

在選定店址之前，需要對預(yù)選的店址進行客流分析。客流質(zhì)量的調(diào)查方法：設(shè)計問卷進行抽樣調(diào)查或走訪現(xiàn)有商家訪談?wù){(diào)查。了解主要客流的職業(yè)、消費能力、消費習(xí)慣等特征。

客流量的調(diào)查方法：采取實地觀察記錄法。下面分別針對兩種情況具體說明。4、2、1、店中店

1.調(diào)查時間：平日、休息日、節(jié)假日各一天 2.調(diào)查地點：

◆ 商場主入口所在的街道

◆ 商場對外開放的各個入口處（）商場客流量調(diào)查表

調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：

地點 人數(shù)時間 主入口街道 主入口進店 門進店門進店 進入目標(biāo)樓層 進入對等店

由左向右 由右向左 9：00-11：00 11：00-13：00

13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 4、2、2、獨立專賣店

1.調(diào)查時間：平日、休息日、節(jié)假日各一天

2.調(diào)查地點：目標(biāo)店鋪所在街道的兩個方向（若是十字路口，則為四個方向）（）街道人流量調(diào)查表

調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人： 人數(shù)時間 主入口街道 進入對等店 由左向右 由右向左 9：00-11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 4、3、店址的選定

由于各個地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同，應(yīng)遵循手冊的指示，分析比較各個預(yù)選店址的優(yōu)缺點，在必要的時候向盟主尋求咨詢，并應(yīng)注意以下各點： 1.選出二到三個可供選擇的店址 2.進行客流量及質(zhì)量的調(diào)查 3.比較各個店址的優(yōu)缺點

4.尋求盟主意見，確定最佳店址

5.若沒有理想店址，則需重復(fù)以上整個流程 4、4、店面的租賃 4、4、1、意見

一旦選定店址，應(yīng)尋求總公司的意見，在獲得批準(zhǔn)后才可簽定租契。為了協(xié)助公司作決定，請?zhí)峁┮韵沦Y料： 1.商圈調(diào)查結(jié)果 2.商圈平面圖

3.拍攝照片以供存檔（門面、室內(nèi)各角度）

4.圖紙（平面圖、立面圖，標(biāo)明承重墻、承重柱）

審核同意并給予書面批準(zhǔn)，便可簽定店鋪租契。但應(yīng)注意以下問題： 1.租期不可少于3年。

2.業(yè)主應(yīng)給予合理的免租裝修期。4、4、2、租契要素 ◆ 租期

◆ 租金租金給付方式

篇二：服裝督導(dǎo)工作計劃范文(共9篇)

篇一：服裝督導(dǎo)工作計劃

服裝督導(dǎo)工作計劃

服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作：

監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當(dāng)?shù)娜肆Γ允诡櫩蜐M意活動可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

負責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。

監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。

確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。

監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；

監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況； 協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作； 完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)；

編制市場調(diào)研報告，確定調(diào)研項目；

根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告； 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；

協(xié)助加盟商選擇店址并確定；

指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；

協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；

編制加盟店開業(yè)手冊；

篇二：服裝_督導(dǎo)工作細則

督導(dǎo)工作細則 2

篇三：棗園XX年教育督導(dǎo)工作計劃

棗園教育督導(dǎo)組XX年工作計劃

為切實做好教育督導(dǎo)工作，促進全鎮(zhèn)教育優(yōu)先發(fā)展、均衡發(fā)展、科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展，辦好人民滿意的教育，現(xiàn)依據(jù)是、縣教育督導(dǎo)

工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)教育工作要點，制定XX年教育督導(dǎo)工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大及十八屆三、四中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀

為統(tǒng)領(lǐng)，緊扣貫徹落實國家和省市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要這一主線，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《教育督導(dǎo)條例》，圍繞“辦好每一所學(xué)校、發(fā)展好每一位教師、培養(yǎng)好每一個學(xué)生”的目標(biāo)追求，以“聚力優(yōu)質(zhì)均衡，促進教育公平”為督導(dǎo)工作主題，堅持督政與督學(xué)并重、監(jiān)督與指導(dǎo)并行、督導(dǎo)與服

務(wù)并舉的原則，充分發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職能，加大

督導(dǎo)創(chuàng)新力度，努力提高督導(dǎo)水平，全面推進學(xué)校的精細化管理，深入實施教育現(xiàn)代化提升工程，全力推進“雙高雙普”工作，為促進全鎮(zhèn)教育事業(yè)健康快速發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

二、目標(biāo)任務(wù)

進一步扎實抓好幼教和教育督政工作，大力推進學(xué)前教育改革發(fā)

展，開展精細化管理和規(guī)范辦學(xué)行為專項督查，提升全鎮(zhèn)中小學(xué)管理水平，切實規(guī)范辦學(xué)行為，全力推進“雙高雙普”工作，促進義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展；持續(xù)推進教育現(xiàn)代化建設(shè)，大力實施教育現(xiàn)代化建設(shè)提升工程，以創(chuàng)建“市、縣素質(zhì)教育督導(dǎo)評估示范校”為載體，繼續(xù)扎實開展新一輪中小學(xué)、幼兒園發(fā)展性督導(dǎo)評估工作，指導(dǎo)學(xué)校建立自主、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的運行機制，注重質(zhì)量提升和內(nèi)涵發(fā)

展；繼續(xù)保持教育法制工作在學(xué)校教育工作中的重要位置，積極創(chuàng)建依法治校示范學(xué)校；落實督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，完善督學(xué)責(zé)任區(qū)，提高督導(dǎo)水平。

三、主要措施

（一）深化督政，全面落實教育優(yōu)先發(fā)展

1、大力推進義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展建設(shè)。進一步加強

和鞏固雙

高雙普工作成果，不斷提高義務(wù)教育均衡發(fā)展水平。以落實市、縣雙高雙普督導(dǎo)工作的整改意見為抓手，找準(zhǔn)我鎮(zhèn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作薄弱環(huán)節(jié)，促進我鎮(zhèn)義務(wù)教育均衡發(fā)展再上新臺階，高標(biāo)準(zhǔn)完成整改工作，確保高質(zhì)量通過省、市專家組的督導(dǎo)評估。切實加強創(chuàng)建工作的督查指導(dǎo)，及時總結(jié)成功經(jīng)驗，努力營造有利于義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的濃厚氛圍，圓滿完成工作任務(wù)。

2、深入貫徹執(zhí)行《義務(wù)教育法》。加大“控輟”工作督查力度，督促全鎮(zhèn)各校學(xué)校鞏固“控輟”工作成果，完善“控輟”工作長效機制，層層落實責(zé)任，確保全鎮(zhèn)義務(wù)教育階段無一學(xué)生輟學(xué)。

3、啟動更高水平教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作，大力實施教育現(xiàn)代化建

設(shè)提升工程，全面開展“義務(wù)教育現(xiàn)代化學(xué)校”和“教育技術(shù)裝備先進校”的創(chuàng)建評估工作，對各中小學(xué)教育教學(xué)設(shè)施配備、管理、使用、教研等情況進行督查，進一步提高學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施的使用效能。

4、繼續(xù)做好對鎮(zhèn)教育考核工作。以考核為杠桿，進一

步強化鎮(zhèn)級政府的責(zé)任，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府切實履行好發(fā)展教育的職能，全面落實《棗園鎮(zhèn)學(xué)前教育五年行動計劃》，強勢推進學(xué)前教育改革

發(fā)展，促進我鎮(zhèn)學(xué)前教育和義務(wù)教育更好更快發(fā)展。加強對各鎮(zhèn)政府教育實事工程的制訂和實施情況的督查，有效督促鎮(zhèn)政府落實教育優(yōu)先發(fā)展。

（二）強化督學(xué)，不斷提升素質(zhì)教育實施水平

1、全力推進中小學(xué)精細化管理。制定出臺《棗園鎮(zhèn)中小學(xué)精細

化管理基本要求》，加強貫徹落實情況的專項督查，提升學(xué)校管理水平與層次。認真落實“五嚴(yán)”規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，加大違規(guī)辦學(xué)行為查處力度，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理。

2、完善學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評估制度。將學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)

評估和義務(wù)教育階段學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)評估有機結(jié)合起來，以創(chuàng)建“素質(zhì)教育督導(dǎo)評估示范校”為載體，指導(dǎo)各學(xué)校不斷完善學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評估制度，建立自主、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的運行機制，促進學(xué)校規(guī)范發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展。

3、扎實做好綜合督導(dǎo)工作。以深入實施素質(zhì)教育為重點，以提

高教師專業(yè)發(fā)展水平為抓手，以打造辦學(xué)特色為關(guān)鍵，對全鎮(zhèn)中小學(xué)

和幼兒園開展發(fā)展性教育督導(dǎo)評估，推動學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展和質(zhì)量提升。

4、加快教育督導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)步伐。豐富教育督導(dǎo)資源，充分發(fā)

揮教育督導(dǎo)群的作用，構(gòu)建信息暢通、反饋迅速、聯(lián)系便捷、高效運行的督導(dǎo)信息絡(luò)

體系，以教育督導(dǎo)技術(shù)的信息化，帶動教育督導(dǎo)的現(xiàn)代化，提高督導(dǎo)評估的效益。

5、認真做好全鎮(zhèn)中小學(xué)、幼兒園考核評估工作。在總結(jié)上

一考核評估工作的基礎(chǔ)上，進一步完善考評標(biāo)準(zhǔn)，強化過程考核。

通過考評切實增強目標(biāo)意識、責(zé)任意識和大局意識，以考評促規(guī)范，以考評促均衡，以考評促發(fā)展。

（三）健全法制，深入推進依法治教工作

1、提升依法治校水平。全面貫徹教育部出臺的《全面推進依法

治校實施綱要》，健全學(xué)校依法辦學(xué)、自主管理、社會參與、科學(xué)民主決策的制度體系，完善決策執(zhí)行與監(jiān)督、民主管理與監(jiān)督機制，構(gòu)建完善現(xiàn)代學(xué)校管理制度。

2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷增強廣大教育工作者的法治意識，切實

提高教職工依法實施教育教學(xué)活動、參與學(xué)校管理的能力與水平。著力營造自由平等公正法治的育人環(huán)境，完善工作機制和考核評價機制，自覺養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣。

3、深入開展“六五”普法工作。認真落實教育系統(tǒng)普法規(guī)劃要

求，開展好“法律進學(xué)校、進課堂”活動。積極做好法制宣傳教育工作，認真組織開展四月和九月法制宣傳月及“”法制宣傳日活動，深入學(xué)習(xí)宣傳憲法、教育法律法規(guī)以及與師生教學(xué)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。普及法律知識，努力提高師生法制意識和法律素養(yǎng)。進一步完善學(xué)校、家庭、社會“三結(jié)合”的青少年法制教育絡(luò)，繼續(xù)抓好全區(qū)中小學(xué)生預(yù)防犯罪等教育活動，切實加強師生的思想道德建設(shè)，努力營造學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。

（四）優(yōu)化隊伍，不斷增強教育督導(dǎo)工作效能

1、加強隊伍建設(shè)。認真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、教育政策和教育理

論，重點學(xué)習(xí)教育督導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展等評估標(biāo)準(zhǔn)，提高理論素養(yǎng)、工作水平和實踐能力。規(guī)范督導(dǎo)行為，不斷增強督導(dǎo)工作的科學(xué)性、公正性、服務(wù)性。

2、提升督導(dǎo)效能。樹立科學(xué)的教育督導(dǎo)評價理念，構(gòu)建以學(xué)校

為中心的教育督導(dǎo)評價模式，努力形成多元化督導(dǎo)評價指標(biāo)體系，探索科學(xué)的督導(dǎo)評價方法體系。強化督促之功，提升引導(dǎo)之效，暢通反饋渠道，提升服務(wù)水平。按照“依法監(jiān)督、正確指導(dǎo)、及時反饋、深入調(diào)研、合理建議”的工作方針，對全鎮(zhèn)中小學(xué)校的辦學(xué)行為和教育教學(xué)工作進行督導(dǎo)。

3、推進督導(dǎo)創(chuàng)新。創(chuàng)新督導(dǎo)評估機制，以“三服務(wù)一落實兩確

保”為總體要求，繼續(xù)深入推進巡視和駐點督導(dǎo)工作。在工作機制上，把推動“硬件”達標(biāo)和“軟件”提升結(jié)合起來，促進學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展。在評估方式上，把綜合督導(dǎo)和專項督導(dǎo)、定期督導(dǎo)和經(jīng)常性督導(dǎo)結(jié)合起來，有針對性地開展督導(dǎo)評估工作。在管理方法上，積極采取現(xiàn)代化技術(shù)手段，充分利用基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)和結(jié)果，不斷提高學(xué)校督導(dǎo)評估的科學(xué)性和有效性。扎實開展督導(dǎo)研究，加強教育督導(dǎo)宣傳，不斷提升教育督導(dǎo)工作效能，為辦人民滿意教育作出更大貢獻。

四、工作安排

三月份

1、開展春學(xué)期開學(xué)工作檢查；

2、組織規(guī)范辦學(xué)行為專項督查；

3、開展春學(xué)期“控輟”和規(guī)范辦學(xué)行為隨機督查；

1、開展義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)生體育活動一小時專項督查；

2、開展小學(xué)和幼兒園綜合督導(dǎo)；

3、開展“法制宣傳月”活動；

五月份

1、對年內(nèi)創(chuàng)建“依法治校示范校”督查指導(dǎo)；

2、對各校雙高雙普工作進行督查指導(dǎo)；

3、對教育教學(xué)設(shè)施配備、管理、使用、教研等情況進行督查。

六月份

1、服務(wù)中考；

2、對各中小學(xué)“一校一標(biāo)”實施情況進行檢查。

七、八月份

1、規(guī)范教學(xué)行為隨機督查

2、對中小學(xué)暑期校本培訓(xùn)情況進行隨機督查。

九月份

1、組織秋學(xué)期開學(xué)工作檢查；

2、義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展創(chuàng)建工作督查指導(dǎo)；

3、開展“法制宣傳月”活動。

十月份

1、學(xué)前教育改革發(fā)展創(chuàng)建督查指導(dǎo)；

2、組織中小學(xué)法制教育巡回宣講。

1、組織對初中進行綜合督導(dǎo)評估；

2、配合縣局對幼兒園進行綜合督導(dǎo)評估； 十二月份

1、組織各類考核評估；

2、做好學(xué)校精細化管理總結(jié)工作；

3、組織開展“”全國法制宣傳日活動；

4、總結(jié)全年工作。

篇四：關(guān)于成立服裝企業(yè)培訓(xùn)部計劃書

關(guān)于成立督導(dǎo)部工作計劃書

編制人——郭宏瑞

一、本部門成立的目的和意義

公司隨著零售市場競爭的加劇以及商品同質(zhì)化的趨向越來越明顯，掌握了一切”個崗位，管理，提高自營（加盟商、店）質(zhì)量，促進公司改革和發(fā)展，強化市場活動的督導(dǎo)和監(jiān)控，特成立本部門。

二、本部門的主要職責(zé)和發(fā)展方向(一)

(二)以服飾零售經(jīng)營為主的企業(yè)開始意識到“掌握終端就，越來越關(guān)注掌控終端的核心要素——“督導(dǎo)”這切實加強終端

主要職責(zé)

1.負責(zé)本部門人員及公司相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；2.配

合品牌部的企劃方案，負責(zé)做好市場宣傳推廣工作；

3.安排好新店開業(yè)扶持和巡鋪工作，并做好工作報告；4.負責(zé)加盟商及導(dǎo)購員的培訓(xùn)工作；

5.負責(zé)終端店鋪形象的監(jiān)督以及形象的提升、維護指導(dǎo)工作；

6.負責(zé)不理想店鋪的關(guān)店工作

本部門未來發(fā)展方向

并在企業(yè)內(nèi)部逐步建立起這種職能系統(tǒng)。

本部門未來將發(fā)展成為完整的大培訓(xùn)部門，共分為三個項目組，分別為培訓(xùn)項目組和終端督導(dǎo)項目組以及陳列師項目組（各項目組的具體職能分配，將不在此詳敘）。

三、本部門崗位設(shè)置以及崗位職責(zé)(一)1.2.(二)

四、部門各流程體系的建立

1.2.2到4人（具體人員編制根據(jù)大型培訓(xùn)會規(guī)

8到10人（具體人員編制根據(jù)公司終端店

主要是負責(zé)大型培訓(xùn)會的課程培

訓(xùn)以及規(guī)范的制定；集整理。對本公司以及各分公司相關(guān)人員的培訓(xùn)實施市場督導(dǎo)作業(yè)體系，場店鋪的良性運營；提高市場店鋪的規(guī)范化程度；加強專賣店人員的培訓(xùn)考核；的質(zhì)量（形象和服務(wù)）和促銷方案。

崗位設(shè)置培訓(xùn)型督導(dǎo)模以及頻率最終確定）銷售型督導(dǎo)

鋪數(shù)量最終確定）崗位職責(zé) 培訓(xùn)型督導(dǎo)崗位職責(zé)：培訓(xùn)課件的開發(fā)；案例的收

銷售型督導(dǎo)崗位職責(zé)：保證市

提升市場店鋪；推行公司營銷思路方向市場督導(dǎo)工作條例督導(dǎo)出差前的準(zhǔn)備工作流程

3.陳列培訓(xùn)操作流程 4.出差工作總結(jié)流程

5.督導(dǎo)出差行程及工作內(nèi)容匯報流程 6.季節(jié)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)流程 7.課件開發(fā)流程

8.新品上市培訓(xùn)操作流程 9.新進督導(dǎo)培訓(xùn)流程 10.直營新開店鋪操作流程

11.培訓(xùn)會期間各種調(diào)查問卷以及試卷的制定以及操作流程

五、課程開發(fā)設(shè)置 共有近40個課程

六、與其他部門的工作銜接

(一)與各個區(qū)域主管溝通新品上市的培訓(xùn)時間、地點以及參

訓(xùn)人員安排。

(二)與各個區(qū)域溝通新店開業(yè)時間、老店業(yè)績扶持安排以及

營銷方案的執(zhí)行計劃。

(三)與品牌中心溝通新品上市培訓(xùn)計劃安排、營銷方案執(zhí)行

計劃、新店開業(yè)道具安排請況以及櫥窗、賣場陳列培訓(xùn)安排。

(四)與設(shè)計部、企劃部以及生產(chǎn)部協(xié)調(diào)抽取樣衣時間，編寫

fab手冊

(五)與人事部溝通提前做好人員儲備招聘計劃以及績效管

理辦法

(六)以及其他部門的相關(guān)事宜銜接

七、最后

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候，學(xué)習(xí)是必不可少的；需要源源不斷地將新鮮的血液注入到企業(yè)當(dāng)中，這樣才能迸發(fā)出無限的生機和動力；在此，我僅簡單地將該部門成立的大體計劃，書于紙面，以先瀏覽

篇五：督導(dǎo)部學(xué)期工作計劃

督導(dǎo)部新學(xué)期工作計劃

首先恭喜督導(dǎo)部上半年工作圓滿結(jié)束。

新學(xué)期中，我們督導(dǎo)部要更加努力的工作，繼續(xù)認真做好本職工作，履行好督導(dǎo)部的工作職能，為督導(dǎo)部的發(fā)展貢獻力量。

所以，為了保證督導(dǎo)部的工作能夠順利進行，以及促進學(xué)生會工作的高效運轉(zhuǎn)，督導(dǎo)部特做如下計劃：

堅持督導(dǎo)部的工作宗旨 ：

督導(dǎo)部的工作一直都是本著“監(jiān)督、督促、調(diào)節(jié)”的宗旨，對

本部和設(shè)計系其他部門的工作進行嚴(yán)格的督導(dǎo)。同時，我部工作也會堅持“公平、公正、公開”的原則，通過對其他部門的工作效率和工作質(zhì)量進行監(jiān)督，對其他部門的工作進行督促，對各個部門之間出現(xiàn)的問題進行調(diào)節(jié)。對出現(xiàn)的違紀(jì)和不良風(fēng)氣進行記錄并及時上報，篇三：服裝督導(dǎo)工作計劃

服裝督導(dǎo)工作計劃

服裝督導(dǎo)>工作計劃

（一）一、項目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總>投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在

熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想

法。我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風(fēng)，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M貨選貨

一、選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。

品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當(dāng)然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品，提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、進貨渠道：

上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州>四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

五、人力規(guī)劃

我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要

罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責(zé)。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：5000/月，付三壓一，XX0元

2、裝修費5000

3、第一次衣服貨款XX0元

4、其他費用1000元

5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)

6、余下4000做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余

地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日>禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。'店鋪開張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠'，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）

這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。

服裝督導(dǎo)工作計劃

（二）做李寧服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供你參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。

市場督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。

2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。

3、周三店長會議。總結(jié)上周自己所負責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核（由內(nèi)務(wù)收集匯總）。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會

議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；

篇四：賣場督導(dǎo)年終總結(jié)

年終工作總結(jié)

我來天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護商場正常經(jīng)營秩序的有序運行。

臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負責(zé)。細化如下：

1、堅持走動式管理，負責(zé)

樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。

2、負責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。

3、負責(zé)檢查商品價格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。

4、負責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。

5、負責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。

6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時

反饋。

回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用POS機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做。”通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素

質(zhì)。

總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

年 月 日

篇五：服裝 督導(dǎo)工作細則

督導(dǎo)工作細則

篇六：范文督導(dǎo)工作總結(jié)

督導(dǎo)部工作總結(jié)

本學(xué)年我院自律會督導(dǎo)部的工作主要分為文明督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計兩部分。

文明督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo)。在日常督導(dǎo)方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進行督導(dǎo)。督導(dǎo)的內(nèi)容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員都按要求帶校徽和督導(dǎo)牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護草坪

工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不文明行為并給公布，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升。

出勤統(tǒng)計方面，督導(dǎo)部每周一對班級進行抽選升旗出勤情況進統(tǒng)計，并每周作一次匯報。，每月，督導(dǎo)部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。

督導(dǎo)部還每周進行會議，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的任務(wù)。

在本部門工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現(xiàn)場維護。同時，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導(dǎo)部對學(xué)院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學(xué)校的表揚。在課余我們?yōu)榱舜龠M部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，并且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。

以上就是我們督導(dǎo)部本學(xué)期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好

而對于我自己的工作，我認為自己所做的還遠遠不夠，在新的一年，我會和各位一起再接再厲，爭取將工作做到最好。

以下為我院督導(dǎo)部工作的圖像記錄：

部門兄弟每日中午頂著烈日在草坪周圍做值日工作

教育督導(dǎo)室工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我縣教育督導(dǎo)室成立于1984年,隸屬教育局,股級單位,現(xiàn)有人員3名，包括股長、副股長、股員各一名。全縣有市督學(xué)3名，縣正科督學(xué)2名，有兼職督導(dǎo)員34名。XX年縣教育局依據(jù)《山西省教育督導(dǎo)規(guī)定》和《晉中市人民政府關(guān)于貫徹〈山西省教育督導(dǎo)規(guī)定〉的實施意見》，提出成立人民政府教育督導(dǎo)室的申請。目前，縣領(lǐng)導(dǎo)就成立祁縣人民政府教育督導(dǎo)室進行了專門會議，李丁夫縣長就此做了明確指示，縣編辦已就相關(guān)請示手續(xù)上報至市政府，待市政府審核批準(zhǔn)后，便可掛牌成立。

一年來，我們教育督導(dǎo)室堅持以 “三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,以教育改革與創(chuàng)新為動力,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建教育強縣目標(biāo)及教育局總體工作思路，認真履行教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職

能，積極施行學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評估和全縣教育工作年終綜合評估，圍繞全縣教育的中心工作、重點工作自覺開展隨時隨機的過程性專項督導(dǎo)，使教育督導(dǎo)工作為完成我縣教育目標(biāo)任務(wù)起到了較好的促進作用。

下面就督導(dǎo)室一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：

一、多維度為學(xué)校定位，創(chuàng)新督導(dǎo)評估機制

為全面了解教育的整體運行情況，對縣局所直屬各校（縣直校）的領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校管理做出全面客觀公正的評價，并建立和完善后備干部選拔機制，根據(jù)上級精神和素質(zhì)教育目標(biāo)體系，我們在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺了《學(xué)校教育工作評價體系》，評價體系呈多視角、全方位、分層次的特點，采用上評與下評相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，縱向考核、橫向考核相結(jié)合，民主測評、實地檢查相結(jié)合的方式，突破了以往以“查”為主的模式，采用了以“評”為主 “上評、下評、互評、測評” 的新形式。10年3月，由督導(dǎo)室牽頭，分五個檢查組，利用一周時間，對全縣所有高中、初中、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直屬幼兒園共34個單位進行了全面的評估。采用該評估方式后，因為對各學(xué)校的校長職責(zé)履行情況、班子運行狀況、學(xué)校教育教學(xué)管理等做了比較準(zhǔn)確的定位，所以該體系得到了學(xué)校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認可。呂梁市交城縣督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)，多次來我縣取經(jīng)學(xué)習(xí)。日前，已對這一評價體系作了進一步完善，在本次省、市對我縣檢

查過后，開始對我縣所有縣直學(xué)校進行評估。

二、圍繞中心工作，做好過程性隨機督導(dǎo)

為完成我縣每年的教育目標(biāo)任務(wù)，10年初，我們教育督導(dǎo)室根據(jù)省、市教育工作會議精神，參照晉中市政府、晉中市教育局對我縣的教育工作任務(wù)，圍繞縣委、縣政府創(chuàng)建教育強縣的目標(biāo)和縣教育局領(lǐng)導(dǎo)確定的本教育工作總體思路，綜合教育局各股室意見，研究制定了《XX的全縣教育工作目標(biāo)任務(wù)書》，把我縣的教育工作任務(wù)分解細化到相應(yīng)的股室、學(xué)校，并在全縣教育工作會議上由教育局長與相關(guān)學(xué)校校長簽定目標(biāo)任務(wù)書。為推進目標(biāo)任務(wù)的落實，我們督導(dǎo)室還實行項目管理的辦法，落實項目責(zé)任制，督促各學(xué)校做出工作任務(wù)完成的相關(guān)計劃書，制定出完成各項任務(wù)的措施、時間、責(zé)任人、逐月安排表。在一年中，我們開展對學(xué)校的過程性隨機督導(dǎo)，根據(jù)學(xué)校工作任務(wù)計劃書到學(xué)校對照檢查，有的放矢。對按計劃完成任務(wù)的學(xué)校，我們還坐下來與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起研究新的發(fā)展目標(biāo)，促進學(xué)校張揚個性，彰顯特色，對完不成任務(wù)和推遲任務(wù)完成時間的學(xué)校，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找出原因，明析該校發(fā)展變化的軌跡、現(xiàn)狀和趨勢，尋求發(fā)展的切入點，形成文本。同時我們對在檢查中發(fā)現(xiàn)的諸如安全隱患、教學(xué)管理混亂、教育經(jīng)費使用不當(dāng)?shù)葐栴}當(dāng)場給學(xué)校留下書面“備忘錄”。以上工作實際也是我們督導(dǎo)室每年的常規(guī)工作。根據(jù)目前我們過程性隨機督導(dǎo)的

情況看，XX年我縣各學(xué)校的工作目標(biāo)任務(wù)已基本完成（詳細的情況要等年終檢查后決定）。一年來，我們本著大學(xué)校一年最少督導(dǎo)兩次，小學(xué)校一年最少督導(dǎo)一次的原則，全年共下鄉(xiāng)63天，深入學(xué)校134所（次），為16所學(xué)校留有備忘意見74條。

三、抓住重點，著力推進義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。

我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是XX年縣政府和教育局的重點工作，同時也是我們督導(dǎo)室的重點工作。一年來，在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中，我們本著“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)學(xué)校、軟硬并舉、發(fā)展內(nèi)涵、突出重點、全面推進”的原則，按照督導(dǎo)職能，重點進行了專題研究、全面督查、重點指導(dǎo)、幫助整改等工作。專題研究就是從督導(dǎo)評估和學(xué)校實際出發(fā)，會同教育股和個別校長對評估體系a級指標(biāo)、b級指標(biāo)和細化的125項c級指標(biāo)進行了認真研讀，并將各項指標(biāo)完成率與我縣的實際情況進行了分析和模擬打分。這樣做一方面能讓學(xué)校更好地了解和落實各項指標(biāo)，方便自評整改；另一方面也便于督查人員掌握標(biāo)準(zhǔn)進行檢查。全面督查就是按照全縣標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的總體部署，結(jié)合工作計劃進度，以我們督導(dǎo)室牽頭，組織相關(guān)股室10余人，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，分別于5月、7月、8月和10月，對47所重點學(xué)校先后進行了4次以檔案建設(shè)、功能室建設(shè)、儀器配套、校園文化建設(shè)為主題的專項督查，在督查的同時，我們給學(xué)校作及時反饋，留下

書面指導(dǎo)意見。在每次對所有學(xué)校檢查過后，我們通過下文的形式進行全縣通報。特別指出的是，教育局利用督查結(jié)果，設(shè)立了13項制度，如通報制度、獎罰制度、黃牌戒免談話制度等。對在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的工作滯后的學(xué)校，對其領(lǐng)導(dǎo)予以亮黃牌做戒免談話，被兩次亮黃牌戒免談話的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)予以免職或調(diào)整工作崗位。曾有兩名校長，因工作滯后做了戒免談話。對工作落實、任務(wù)完成好的學(xué)校，給予表彰獎勵，教育局對9所在義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中做的好的學(xué)校進行了3000-10000元不等的獎勵。重點指導(dǎo)、幫助整改就是在檢查中對發(fā)現(xiàn)問題較多的學(xué)校，專門抽出時間，抽出人員有針對性的指導(dǎo)。在督查中，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因為各學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性非常高，很多學(xué)校主動請求督查，因此重點指導(dǎo)也有了普遍性。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我縣各學(xué)校都發(fā)生了巨大變化。學(xué)校的硬件建設(shè)，特別是學(xué)校的規(guī)范化、精細化管理更是上了一層樓。在去年的驗收中，我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以935分的高分順利通過初評驗收。剛才縣領(lǐng)導(dǎo)與教育局領(lǐng)導(dǎo)都已講道，我就不再重復(fù)了。一年來，僅該項工作，我們督導(dǎo)室牽頭組織，到47所重點學(xué)校的督查達1554人次，為學(xué)校提出的書面反饋意見書124份，下發(fā)全縣工作通報4次。

四、開展專項督導(dǎo)與調(diào)研，有的放矢進行整改

（一）對民辦學(xué)前教育機構(gòu)進行專項督導(dǎo) 根據(jù)晉中市

教育局《關(guān)于對現(xiàn)有民辦學(xué)前教育機構(gòu)進行清理整頓的通知》精神,由督導(dǎo)室、教育股、統(tǒng)籌辦、財務(wù)、人事等有關(guān)股室組成聯(lián)合檢查組，對全縣24所民辦幼兒園就園舍設(shè)施、教職員工、園務(wù)管理、保教水平等進行了專項為期一周的檢查，對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見，并雙方簽字。此次督查，在一定程度上規(guī)范了學(xué)前教育辦學(xué)行為，促進了民辦幼兒園的健康發(fā)展。

（二）對高中新課程改革實驗進行專項調(diào)研 XX年9月，我縣高中全部進入新課程改革實驗階段，對教育督導(dǎo)來講也是新內(nèi)容、新任務(wù)和新課題，為了準(zhǔn)確掌握高中課改的走向，發(fā)揮督導(dǎo)的作用，我們根據(jù)晉中市政府督導(dǎo)室《關(guān)于普通高中新課程實驗新學(xué)年準(zhǔn)備工作督導(dǎo)檢查的通知》精神，會同教研室、教育股有關(guān)人員于XX年9月，對我縣祁縣中學(xué)、祁縣二中、東觀中學(xué)實施新課程改革的進展情況進行了摸底調(diào)研，并撰寫了《祁縣高中新課程改革實驗情況報告》，以期了解和研究課改中出現(xiàn)的新情況、新問題，促進課改健康發(fā)展，全面提升教育質(zhì)量。

（三）學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等專項督導(dǎo) 為了貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》和教育部制定印發(fā)的《中小學(xué)體育工作督導(dǎo)評估指標(biāo)體系（試行）》，根據(jù)山西省人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全省中小學(xué)體育工作進行督導(dǎo)檢

查的通知》和晉中市教育局、晉中市人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對全市中小學(xué)（幼兒園）安全工作、寄宿制學(xué)校食宿安全管理、學(xué)校體育衛(wèi)生工作進行督查的通知》的文件精神，11月，我們督導(dǎo)室會同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對所有學(xué)校的體育、衛(wèi)生、學(xué)生食宿、化學(xué)藥品管理和安全等工作進行了為期3-5天的專項督查，并形成專項督查報告。進一步加強了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，強化了學(xué)校安全管理。

（四）全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會專項督查 為開好在我縣段家窯小學(xué)舉行的全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場會,我室人員在王鋼副局長的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同統(tǒng)籌辦等股室,全員全程參與，從前期文字方案到后期現(xiàn)場會實地召開,從具體工作任務(wù)到整體工作部署, 直至每一個細節(jié)，我們不僅以主人翁的態(tài)度到學(xué)校督查，更以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校提供服務(wù)。此項工作，我們隨機督導(dǎo)達11次，由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和我們督導(dǎo)工作的到位，使這次高規(guī)格的會議圓滿召開并得到了較高評價。

在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們還積極參與局內(nèi)檢查和其它事務(wù)，如9月的學(xué)校開學(xué)檢查，5月、10月的學(xué)校校舍安全排查，以及高考、中考、會考等大型考試。我們還迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)室對我縣高中新課程改革實驗的專項督查；迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導(dǎo)

室對我縣學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等的專項督查。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

教育督導(dǎo)是《中華人民共和國教育法》規(guī)定的一項基本教育制度，是現(xiàn)代教育管理中不可缺少的監(jiān)督系統(tǒng)，是落實教育優(yōu)先發(fā)展，實現(xiàn)教育教學(xué)改革，完成教育發(fā)展目標(biāo)的有效保障。為進一步提高督導(dǎo)工作的實效，我們加強了前沿教育管理和新課程改革中有關(guān)教育督導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，使我們能夠在新的形勢下勝任學(xué)校督導(dǎo)評估工作。在一年的工作中，我們順應(yīng)時代發(fā)展潮流，積極承擔(dān)各項任務(wù)，緊緊圍繞縣委、縣政府以“縣、鄉(xiāng)、村、校四級聯(lián)動創(chuàng)建教育強縣”的戰(zhàn)略任務(wù)，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成年

篇七：服裝督導(dǎo)工作計劃

服裝督導(dǎo)工作計劃

（一）一、項目介紹 由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址 地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房

東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓

他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費錢費時。所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店

內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身

上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

四、選貨及進貨的渠道 萬事具備只欠東風(fēng)，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M貨選貨

一、選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當(dāng)然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一

比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨 少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品，提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、進貨渠道： 上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

五、人力規(guī)劃 我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責(zé)。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：5000/月，付三壓一，XX0元

2、裝修費5000

3、第一次衣服貨款XX0元

4、其他費用1000元

5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)

6、余下4000做流

動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷 當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法：（1）初次來店的驚喜 ①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）（2）增加其下次來店的可能性 ①傳達每周都有新貨上架的信息 ②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以

某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等 ③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡 ②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以

上送推薦人50元購物卷等。（4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。“店鋪開張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”，也可以采用買一送一

的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。服裝督導(dǎo)工作計劃

（二）做李寧服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供你參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進

行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。市場督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計

劃。

2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。

3、周三店長會議。總結(jié)上周自己所負責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核（由內(nèi)務(wù)收集匯總）。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標(biāo)認真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？

跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。

10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。

篇八：督導(dǎo)團XX年條款式工作小結(jié)

XX年工作總結(jié)

教育督導(dǎo)團

一、除了開展常規(guī)督導(dǎo)檢查外，還圍繞縣局重點工作開展

了一些專項督查，如：

1.根據(jù)《甘肅省政府教育督導(dǎo)團關(guān)于開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項督導(dǎo)的通知》，督導(dǎo)團成員及包鄉(xiāng)教研員深入鄉(xiāng)校，形成督查報告和整改方案，上報縣政府和市教育督導(dǎo)團。

2.依據(jù)《甘肅省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》

的規(guī)定，開展了農(nóng)村義務(wù)教育均衡發(fā)展相關(guān)鄉(xiāng)校督導(dǎo)查學(xué)活動。

3.完成了縣局安排的兩次學(xué)初督導(dǎo)查學(xué)工作。

4.對全縣義務(wù)教育學(xué)校 “學(xué)案導(dǎo)學(xué)六步教學(xué)模式”新課改工作，進行了專項督查。

5.完成了學(xué)生營養(yǎng)餐、教育裝備、功能室建設(shè)及使用等專項督查。

6.針對城區(qū)學(xué)校，開展了學(xué)生住宿、養(yǎng)成教育、社團活動、新課改四項內(nèi)容的集中督查。

7.積極參與了高考備考督查和義務(wù)教育階段學(xué)校教育教學(xué)重點工作的督查。

8.完成冬季取暖專項督查工作。

二、完成相關(guān)工作

1.參與黨的群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)工作。

2.參與“靜寧縣第十五屆中學(xué)生田徑運動會”的籌備、初賽和決賽組織工作。

3.參與“慶祝第30個教師節(jié)暨第八屆全縣中小學(xué)藝術(shù)節(jié)”的節(jié)目篩選和演出工作。

4.參與高考、中考、小考組考工作，完成各類考試期間所分配的督查任務(wù)。

5.參與“導(dǎo)學(xué)案”的編寫審定工作。

6.參與全縣第五屆“課堂教學(xué)新秀、能手”復(fù)賽和決賽

工作。

7.據(jù)據(jù)省、市、縣“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動安排，積極參與了雙聯(lián)工作。

二〇一五年一月十二日 2

篇九：XX督導(dǎo)工作總結(jié)

一、督導(dǎo)工作總結(jié)

1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

半年來，我一直到每個店鋪進行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問

題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案 現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾

點我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：XX年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡