第一篇：什么是企業信息管理系統

什么是企業信息管理系統

瀏覽次數：8336次懸賞分：0 | 解決時間：2007-3-6 11:15 | 提問者：gzy1987

請打嚇們給我解釋下什么是企業信息管理系統

最佳答案 提到企業信息管理系統（Information Management System for Enterprise-EMS）,人們就會想到企業資源計劃（ERP）,客戶關系管理（CRM）,供應鏈管理（SCM）,產品壽命周期管理（PLM）,制造執行系統（MES）,產品數據管理（PDM）等管理概念、理論和方法,以及各種各樣品牌的應用解決方案與信息管理系統,如用友ERP、海艾迪C-EMS和M-EMS及SAP信息管理系統等等。我們同時也會想到這些信息系統會減少庫存占用,降低成本,加快新品上市時間獲得更多收益,整合企業業務流程,提高企業運營效率等等,但對信息管理系統能夠有效地加強企業的知識管理（KM）,減少對企業員工個人知識的過分依賴性等方面的作用卻并不很清楚。

眾所周知,任何企業都在不同程度上依賴于一定的技術和知識才可以生存與發展,尤其當今已經進入了知識經濟和信息經濟的時代,現代企業之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。所以對企業的知識資源進行有效的管理,是一個企業能否在激烈的市場競爭中立于不改之地的關鍵。從事企業管理的人都清楚,企業的人才流失對企業意味著什么。長期以來,企業員工的個人頭腦是知識的載體,人才流動實際上是知識在流動。那么如何實現人走而知識卻可以繼續在企業中留存呢？如何實現知識不僅在某個人頭腦中,而在組織的系統中并持續發揮其作用呢？如何使企業的知識可以不斷積累并讓每個員工快速掌握而在工作中加以運用呢？如何使新員工可以迅速在老員工的基礎上繼續提高工作效率和質量呢？

一、什么是知識管理和企業管理

要弄清以上問題,首先,我們要從弄清什么是知識管理和企業信息管理入手。美國生產和質量委員會（APQC）對知識管理定義如下：知識管理是組織有意識采取的一種戰略,它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人,這樣可以幫助人們共享信息,并進而將其通過不同的方式付諸實踐,最終達到提高組織業績的目的。企業知識管理是以信息為基礎的活動,通過組織性學習創造隱性和顯性知識,并負責如何在適當的時間、適當的地方擁有適當的知識。微軟總裁比爾蓋茨認為：知識管理并不是從技術開始的,它始于商業目標、過程和對共享

信息需要的認識。知識管理只不過是管理信息流,把正確的信息傳送給需要它的人,以便讓他們迅速地以信息為依據采取行動。

中外學者普遍認為,信息是企業發展的一個非常重要的資源,信息作為資源,除了一般的可利用、有價值等特性外,還具備共享性、歷史積累性、時效性和多次再生性的特性。而系統則是由若干相互聯系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體,如管理人員、生產工人、工藝、技術、管理、方法和組織機構、生產設備等,為了一個共同的目標即獲取利潤生產出社會需要的產品,而組成的一個生產企業就是一個系統。那么,要系統地利用信息這個資源,企業建立信息管理系統是一個非常重要的前提。

企業信息管理系統（EIMS）就是運用現代化的管理思想和方法,采用電子計算機、軟件及網絡通訊技術,對企業管理決策過程中的信息進行收集、存儲、加工、分析,以輔助企業日常的業務處理直到決策方案的制定和優選等工作,以及跟蹤、監督、控制、調節整個管理過程的人機系統。

從目前已經大量應用的各種企業信息管理系統來看,普遍具有以下特性：

1.除了通用的管理軟件和MRP（物料資源計劃）、OA（辦公自動化）、WFS（工作流系統）外,大多軟件都需要做大量的需求分析,咨詢顧問（多數都是行業內的專家）和企業各級員工在認真總結以往經驗和企業發展要求的基礎上,根據企業實際量身定做或在標準版本的基礎上根據企業實際做大量的修改,所以具有行業專家特性及實際應用特性。

2.多數系統是從企業戰略的角度出發,在全局和總體考慮的前提下設計企業的信息管理系統,是從企業的人員機構管理、產品管理、系統權限管理、銷售管理、采購管理、生產管理、質量管理等系統的角度,考慮戰略的實現性和信息之間的關聯性、制約性的,具有系統性和整體性。

3.具有歷史知識的積累性和共享性。企業的信息管理系統能夠將各部門和各員工的日常工作的關鍵數據,存儲在數據庫中,并能根據權限方便查閱和調用。

4.具有決策的支持性。所有的各種數據可以經過計算機的處理從不同的角度得到各種分析結果,并通過報警提醒的方式,使決策者在第一時間得到相關信息。

5.動態特性。由于信息的時效性和關聯性,當系統中某一信息要素發生變化時,與之相關聯的其他信息均發生變化。同時,由于企業的外部環境和內部要素均在動態發生變化,系統也要求能夠適應這種變化。

二、企業信息管理系統的作用

從以上對于知識管理和企業信息管理系統的概念及特性等可以看出,企業信息管理系統對于企業知識管理水平的提高具有很大的支持和保障作用,具體表現在：

1.發布知識,確保組織內的每個成員都能共享。在沒有計算機、軟件和網絡通訊技術的前提下,企業發布知識的手段通常采用開會、發文件及書籍等手段,除了發布成本高而外,知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權限等等受到極大的制約。而企業信息管理系統則有效地解決了這些問題,使知識信息交易成本大大降低,交易質量和效率大大提高,有力地發揮了知識在企業中的生產力作用。

2.確保知識獲得的及時性。信息管理系統解決了跨地區、跨時間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙,只要是在有權限的前提下,知識需求者可以迅速通過系統找到自己需要的各種知識。例如目前的企業信息門戶

（EIP-EnterpriseInformationPortal）可以解決企業之間的信息及知識交流問題,另外企業信息系統可以與相關的網絡連接,并自動按照組織內部成員對信息的需求進行篩選、分類和收集,并按照成員對信息的需求及時傳送給需要的人,以解決知識時效性的問題。

3.提升組織或個人的隱性知識為顯性知識,并保證兩者之間的有效轉換。在企業沒有信息系統之前,員工的知識和經驗僅存在自己的腦子里,部門的知識也在這個部門里,信息呈現孤島狀態。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導致企業的知識大多是隱性知識,而不能轉變為顯性知識,組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時間的推移不斷地交學費,企業不能形成經驗曲線,生產效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統使個人知識得以沉淀,成員之間的知識得到共享和交融,企業對員工的過分依賴性降低,從而避免企業因某些關鍵崗位人員流失出現不可收拾的局面。

三、如何做好企業的知識管理

首先,我們要抓好企業的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉化,因為企業只有把國內外和自己企業積累的知識和經驗即顯性知識,通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工,即轉化為員工個人的知識———隱性知識,并運用到每項工作中去,才能對企業目標發生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理,在信息增值鏈上,要將數據提升為信息,并對其進行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導航等,對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎上,在根據企業和員工需求,對信息內容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進行知識管理。

其次,要建立知識共享系統。知識管理是以共享和創新為主要目的,重點解決信息超載而知識匱乏的問題,重視人與人產生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享,將導致：（1）核心信息掌握在具體實施人員中,管理失控。（2）企業人員外流導致知識資產流失,大量核心技術被帶走。（3）知識孤島造成協調困難,效率下降。所以,在企業信息系統建設中,要堅持以獲取企業內部和外部知識資源為核心；以產品的生產流程為核心；以個人知識與團隊知識的相互交流和轉化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實際問題為核心；以價值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓為核心。

最后,把信息化建設作為知識管理的平臺。傳統的金字塔式組織結構和人際交流模式在很大程度上不適合現代社會對知識的快速組織、整合和共享需要,計算機網絡則為知識的獲取、組織和共享創造了一個全新的平臺。企業在網絡平臺下,形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度,建立信息管理系統,使人與知識資源有機結合,它將人、知識與現實工作任務整合起來,必將為企業管理帶來實效

第二篇：企業信息管理系統

企業信息管理系統

1.功能概述：

實現一個企業的內部管理業務，模擬包括人事管理、財務管理、機構管理的業務。

2.功能劃分：

1.人事管理：對入職員工進行電子化管理，錄入雇員的相關信息，參考EMP表，并對之能進行維護

2.財務管理：對公司員工的薪資水平進行定量的階梯劃分，參考SALGRADE表，并對之能進行維護

3.機構管理：對公司下設辦事處進行地址管理，并將雇員與之產生綁定關系。

3.系統架構：

JAVAEE+ORACLE

4.用戶系統：

可以注冊用戶。不同職責的人員只能使用本職工作所賦予的功能； 系統擁有一個超級用戶，用來對上述用戶進行管理，此用戶僅做維護之用。

第三篇：企業信息管理系統

企業信息管理系統

項目小結：

大連盛林東北物產有限公司系外貿企業，下屬貓砂制品加工廠。主要向海外出口貓砂系列制品，產品主要銷往日本、韓國和臺灣、香港以及中國境內部分用戶。我企業在發展運營中與金蝶軟件（中國有限公司大連分公司）簽訂開發企業信息管理系統項目軟件，給公司得到了多方面的收益，如下：

一．降低生產成本

此信息管理系統項目軟件，可以加強對生產全過程的監控，及時反饋信息。可制定合理和優化的生產計劃和作業計劃，對原材料、輔料、在制品庫存進行及時調控等，我公司可以達到降低生產成本的目的。

二．壓縮庫存積壓

在滿足生產供應的前提下，企業信息管理系統能夠合理調整原材料和備品備件庫存，及時采購入庫，壓縮庫存積壓，減少流動資金的占用；此系統充分發揮生產計劃和銷售管理的作用，做好產銷銜接的平衡工作，從而壓縮成品庫存。

三．挺高工作效率和管理水平

企業信息管理系統保證了數據的準確性，減少了繁重的統計表工作，及時向領導提供了信息。共享數據庫，保證了整個企業數據的一致性，方便各類人員要求的查詢；傳統信息傳遞和會計命令逐漸轉換為平鋪傳遞。這樣，工作直接賦予工作人員，減少多層領導方式。此信息管理系統大大提高企業全員素質和管理水平，有利于企業的長遠發展。

在國民經濟高度信息化得社會中，企業信息管理系統能使企業適應日益激烈的市場競爭，保持時續發展。與傳統的人工管理方式相比，信息管理系統迅速、準確、全面的為生產管理和決策提供詳盡的、經過分析處理的信息，使管理人員有可能及時掌握企業生產全貌。信息管理系統的全面應用，可以使中下層管理人員從繁瑣的事務性工作中解脫出來，有精力考慮具體的生產經營中的管理問題；高策管理人員則可以從信息管理軟件中獲得信息，直接與各個部門交流并進行管理和指揮，適用于本公司現階段發展的需要。

本公司與金蝶軟件（中國有限公司大連分公司）簽訂開發企業信息管理系統項目軟件，2011.12.31前完成。實際金額是2萬元整。特申請此項資金支持。

企業網絡營銷活動

項目小結：

大連盛林東北物產有限公司系外貿企業，產品主要銷往日本、韓國和臺灣、香港以及中國境內部分

用戶。由于今年外貿企業形勢嚴峻，匯率持續走高，影響了企業的利潤，為了企業更好發展，企業決定再次加大網絡營銷力度。公司考慮到阿里巴巴互聯網網站在國內外具有很強的影響力，在以前開通日文網站的基礎上，2011下半年，本公司跟阿里巴巴互聯網又簽訂了英文版“出口通”協議，為進一步拓展歐美市場鋪平道路。此次“出口通”協議的簽訂使我司多方面收益：

一、客戶群體日益擴大，地區網絡逐步拓寬，豐厚的大買家資源更多合作機會。

二、網絡店鋪建立私人展示，視頻展示，第三方企業身份核實，買家更快了解公司的實力，縮短了買

家對我司的信任周期。

三、專業的買家行為分析，提升外貿技巧，節省了我司人力資源。

四、針對性的發布產品信息，歐美地區訪問量提升，并卓有一定銷售量。

實際金額是39800萬元左右。特申請此項資金支持。

第四篇：關于企業信息管理系統的論文

論企業信息管理系統

作者：

李睿智

學校：

天津電大直屬河北校區 專業：

行政管理本科 年級：

10秋行政管理本科 學號：

1012001258753 指導教師： 孫連文

2012年 3月

論企業信息管理系統

目錄

內容摘要.................................................2

一、前言................................................3 1.1 管理信息系統簡介.....................................3 1.2 管理信息系統概述.....................................4 1.3 管理信息的作用.......................................5 1.4 管理信息系統定義.....................................7

二、管理信息系統........................................9 2.1 管理信息系統的特點...................................9 2.2 管理信息系統的作用...................................9 2.3 管理信息系統具有以下基本功能.........................9 2.4 管理信息系統的劃分..................................10 2.5 管理信息系統的組成..................................11

三、管理信息系統的結構模式.............................11 3.1 MIS系統的結構組成...................................11 3.2 管理信息系統一般模式................................12

四、管理信息系統的影響及發展...........................13 4.1 管理信息系統的影響..................................13 4.2 管理信息系統的作用..................................13 4.3 管理信息系統的發展..................................15 參考文獻..................................................................................................17

內容摘要

文中論述了當前管理信息系統的發展史以及管理信息系統的作用、功能和結構模式等。簡述了管理信息系統對社會企業的影響和重要性及開發過程。簡單的分析了管理信息系統未來的發展趨勢以及管理信息系統正在日益改變我們的工作與生活方式。關鍵詞：MIS 案例分析 MIS的影響MIS發展趨勢

論企業信息管理系統一、前言

當今，管理人員和決策者所面臨的問題是如何把信息看做是一種有價值的基礎性資源，認識信息在物質社會中的先導作用。建立計算機管理信息系統是完成這個使命的重要途徑，也是實現管理現代化的重要步驟，它已成為經營管理和決策部門的客觀需要，也是一種基礎性建設。

1.1 管理信息系統簡介

管理信息系統（Management Information Systems簡稱MIS.是一個不斷發展的新型學科，MIS的定義隨著計算機技術和通訊技術的進步也在不斷更新，在現階段普遍認為管理信息系統MIS是由人和計算機設備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統。

管理信息由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用五個方面組成。完善的管理信息系統MIS具有以下四個標準：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。具有統一規劃的數據庫是MIS成熟的重要標志，它象征著管理信息系統MIS是軟件工程的產物.管理信息系統MIS是一個交叉性綜合性學科，組成部分有：計算機學科（網絡通訊、數據庫、計算機語言等、數學（統計學、運籌學、線性規劃等、管理學、仿真等多學科。信息是管理上的一項

極為重要的資源，管理工作的成敗取決于能否做出有效的決策，而決策的正確程度則在很大程度上取決于信息得質量。所以能否有效的管理信息成為企業的首要問題，管理信息系統MIS在強調管理、強調信息的現代社會中越來越得到普及。管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了企業管理走向現代化的進程。1.2 管理信息系統概述

20世紀，隨著全球經濟的蓬勃發展，眾多經濟學家紛紛提出了新的管理理論。20世紀50年代，西蒙提出管理依賴于信息和決策的思想。同時期的維納發表了控制論，他認為管理是一個過程。1958年，蓋爾寫到：“管理將以較低的成本得到及時準確的信息，做到較好的控制。”這個時期，計算機開始用于會計工作，出現數據處理一詞。

1970年，Walter T.Kennevan給剛剛出現的管理信息系統一詞下了一個定義：“以口頭或書面的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及其環境的信息，以幫助他們進行決策。”在這個定義里強調了用信息支持決策，但并沒有強調應用模型，沒有提到計算機的應用。

1985年，管理信息系統的創始人，明尼蘇達大學的管理學教授Gordon B.Davis給了管理信息系統一個較完整的定義，即“管理信息系統是一個利用計算機軟硬件資源，手工作業，分析、計劃、控制 4

和決策模型以及數據庫人－機系統。它能提供信息支持企業或組織的運行管理和決策功能。”這個定義全面地說明了管理信息系統的目標、功能和組成，而且反映了管理信息系統在當時達到的水平。

管理信息系統起初應用于最基礎的工作，如打印報表、計算工資、人事管理等，進而發展到企業財務管理、庫存管理等單項業務管理，這屬于電子數據處理(EDP，Electronic Date Processing)系統。當建立了企業數據庫，有了計算機網絡從而達到數據共享后，從系統觀點出發，實施全局規劃和設計系統信息時，就達到管理信息系統的階段。隨著計算機技術的進步和人們對系統的需求進一步提高，人們更加強調管理信息系統能否支持企業高層領導的決策這一功能，更側重于企業外部信息的收集、綜合數據庫、模型庫、方法庫和其他人工智能根據能否直接面向決策者，這是決策支持系統(DSS，Decision Support System)的任務。我國20世紀70年代末有少數企業開始MIS的局部應用，目前，我國已經相當普及，其應用范圍幾乎覆蓋了各個行業及各個部門，具有廣泛的發展前途。1.3 管理信息的作用 1.管理信息是很重要的資源

對企業來說，人、物資、能源、資金、信息是5大重要資源。人、物資、能源、資金這些都是可見的有形資源，而信息是一種無形的資源。以前人們比較看重有形的資源，進入信息社會和知識經濟時代以后，信息資源就顯得日益重要。因為信息資源決定了如何更有效地利 5

用物資資源。信息資源是人類與自然的斗爭中得出的知識結晶，掌握了信息資源，就可以更好地利用有形資源，使有形資源發揮更好的效益。

2.管理信息是決策的基礎

決策是通過對客觀情況、對客觀外部情況、對企業外部情況、對企業內部情況的了解才能做出正確的判斷和決策。所以，決策和信息有著非常密切的聯系。過去一些憑經驗或者拍腦袋的那種決策經常會造成決策的失誤，現在越來越明確信息是決策性基礎。3.管理信息是實施管理控制的依據

在管理控制中，以信息來控制整個的生產過程、服務過程的運作，也靠信息的反饋來不斷地修正已有的計劃，依靠信息來實施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是沒有很好地掌握全面的信息。

4.管理信息是聯系組織內外的紐帶

企業跟外界的聯系，企業內部各職能部門之間的聯系也是通過信息互相溝通的。因此要溝通各部門的聯系，使整個企業能夠協調地工作就要依靠信息。所以，它是組織內外溝通的一個紐帶，沒有信息就不可能很好地溝通內外的聯系和步調一致地協同工作。【案例】

比如稅收系統，有很多個人所得稅沒有完全收上來，造成了大量稅款流失，就是因為不知道這些人收入的具體情況，只知道一些人固定的收入，很多灰色收入沒有反映到信息中，這就造成了大量的個人

所得稅的流失。

所以說沒有信息就不可能進行很好的管理控制，信息是實施管理控制的一個重要依據。1.4 管理信息系統定義

管理信息系統是一個人機系統，機器包含計算機硬件及軟件(軟件包括業務信息系統、知識工作系統、決策和經理支持系統)，各種辦公機械及通信設備；人員包括高層決策人員，中層職能人員和基層業務人員，由這些人和機器組成一個和諧的配合默契的人機系統。所以，有人說管理信息系統是一個技術系統，有人說管理信息系統是個社會系統，根據我們上面所說道理，我們說管理信息系統主要是個社會系統，然后是一個社會和技術綜合的系統。系統設計者應當很好的分析，把什么工作交給計算機做比較合適，什么工作交給人做比較合適，人和機器如何聯系，從而充分發揮人和機器各自的特長。現在還有一種計算機基(computer-based)的管理信息系統的說法，就是充分發揮計算機作用的信息系統。為了設計好人機系統，系統設計者不僅要懂得計算機，而且要懂得分析人。

我們說管理信息系統是一個一體化系統或集成系統，這就是說管理信息系統進行企業的信息管理是從總體出發，全面考慮，保證各種職能部門共享數據，減少數據的冗余度，保證數據的兼容性和一致性。嚴格地說只有信息的集中統一，信息才能成為企業的資源。數據的一體化并不限制個別功能子系統可以保存自己的專用數據，為保證一體 7

化，首先要有一個全局的系統計劃，每一個小系統的實現均要在這個總體計劃的指導下進行。其次，是通過標準、大綱和手續達到系統一體化。這樣數據和程序就可以滿足多個用戶的要求，系統的設備也應當互相兼容，即使在分布式系統和分布式數據庫的情況下，保證數據的一致性也是十分重要的。具有集中統一規劃的數據庫是管理信息系統成熟的重要標志，它象征看管理信息系密地設計而建立的，它標志著信息已集中成為資源，為各種用戶所共享。數據庫有自己功能完善的數據庫管理系統，管理著數據的組織、數據的輸入、數據的存取，使數據為多種用戶服務。

管理信息系統是為組織中層管理監督和控制業務活動,有效分配資源提供所需信息的計算機應用系統.它主要利用TPS采集的數據來生成管理計劃和控制業務活動所需的系統.它是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。

二、管理信息系統

2.1 管理信息系統的特點 1.管理信息系統面向管理決策。

2.管理信息系統的功能是對信息進行收集、存儲、加工、傳輸和處理。

3.管理信息系統是一個由人、計算機及相關設備和數據組成的集成化信息系統。

4.管理信息系統具有綜合性、適應性、易用性。2.2 管理信息系統的作用 1.對市場作出快速反映 2.縮短生產周期 3.降低生產成本 4．及時掌握市場信息

2.3 管理信息系統具有以下基本功能 1．數據處理功能 2．計劃功能

根據現存條件和約束條件，提供各職能部門的計劃。如生產計劃、財務計劃、采購計劃等。并按照不同的管理層次提供相應的計劃報告。3．控制功能

根據各職能部門提供的數據，對計劃執行情況進行監督、檢查、比較執行與計劃的差異、分析差異及產生差異的原因，輔助管理人員及時加以控制。4．預測功能

運用現代數學方法、統計方法或模擬方法，根據現有數據預測未來。

5.輔助決策功能

采用相應的數學模型，從大量數據中推導出有關問題的最優解和滿意解，輔助管理人員進行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經濟效益。

2.4 管理信息系統的劃分 1.基于組織職能進行劃分

MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統、決策系統、生產系統和信息系統。

2.基于信息處理層次進行劃分

MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數量的執行系統、面向價值的核算系統、報告監控系統，分析信息系統、規劃決策系統，自底向上形成信息金字塔。3.基于歷史發展進行劃分

第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS 增加了機械輔助辦公設備，如打字機、收款機、自動記賬 10

機等。第三代MIS 使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設備。4.基于規模進行劃分

隨著電信技術和計算機技術的飛速發展，現代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。5.MIS的綜合結構

MIS可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門。縱向綜合結構指具有某種職能的各管理層的業務組織在一起，如上下級的對口部門。

2.5 管理信息系統的組成 1.計算機硬件系統 2.計算機軟件系統 3.數據及其存儲介質 4.通信系統

5.非計算機系統的信息收集、處理設備 6.規章制度 7.工作人員

三、管理信息系統的結構模式

3.1 MIS系統的結構組成 1．概念結構

管理信息系統總體結構 2.功能結構 市場銷售子系統 生產管理子系統 物資供應子系統 人力資源管理子系統 財務會計子系統 信息管理子系統 高層管理子系統 3.軟件結構

MIS的軟件結構，是MIS的軟件組成。它是由支持MIS各種管理子系統的軟件模塊組成。3.2 管理信息系統一般模式 1.執行控制子系統(下層)該子系統一般包括：生產管理、材料管理、財務管理、銷售管理、人事勞資管理、設備管理等子系統。2.管理控制子系統(中層)管理控制子系統是為企業中層各管理部門和管理人員提供控制生產經營活動、制定資源分配方案、評價企業效益等項戰術級管理所需的信息。

3.戰略決策和計劃子系統(高層)12

匯集管理控制層和企業外部信息，輔助企業最高領導人做戰略決策和計劃。

四、管理信息系統的影響及發展

4.1 管理信息系統的影響

1.管理信息系統對企業和組織的影響

企業間競爭的加劇，導致企業對管理信息系統越來越依賴。管理信息系統促進了企業組織結構的重組和優化，規范了企業的管理和經營活動。提高了企業的效率。2.管理信息系統對社會的影響

信息產業在社會經濟中所占比重越來越大，促進了社會經濟的發展。電子政務系統幫助政府和機關提高了辦公效率，改善了服務質量。改變了人們的生活方式和生活習慣。網絡教育為人們的教育學習提供了便利的條件等。4.2 管理信息系統的作用

管理信息系統是為了適應現代化管理的需要，在管理科學、系統科學、信息科學和計算機科學等學科的基礎上形成的一門科學，它研究管理系統中信息處理和決策的整個過程，并探討計算機的實現方法。它是一個由人、計算機、通信設備等硬件和軟件組成的，能進行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護和使用的系統。管理信息系統可促使企業向信息化方向發展，使企業處于一個信息靈敏、管理

科學、決策準確的良性循環之中，為企業帶來更高的經濟效益。所以，管理信息系統是企業現代化的重要標志，是企業發展的一條必由之路。

信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業管理工作的提升。管理信息系統是為管理服務的，它的開發和建立使企業擺脫落后的管理方式，實現管理現代化的有效途徑。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統。過去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統，這無疑是將管理與現代化接軌，以科技提高管理質量的重大舉措。管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統，為現代化管理帶來便捷。

在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網絡逐漸應用于現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。4.3 管理信息系統的發展 1.管理信息系統面臨的社會挑戰

如何提高科學管理水平，為信息系統的實用創造有利的條件？ 如何用信息技術來促進組織管理？

如何提高組織的文化，培養新一代的工作人員，使之適應新技術應用和企業轉型的挑戰？

政府部門如何促進管理信息系統的應用和發展。管理信息系統的發展向政府的管理部門提出了更高的要求？ 2.管理信息系統面臨的技術挑戰

跨平臺運行、支持多種應用系統數據交換和系統高度集成、高度模塊化、個性化用戶界面、高可靠性和安全性、支持組織的工作流程定義和重組、支持智能化的信息處理和分布式應用、具有可擴展的業務框架和標準的對外接口、支持更廣泛的應用等。3．管理信息系統的發展趨勢

管理信息系統的發展趨勢表現在網絡化趨勢、智能化趨勢、價值化趨勢、人本化趨勢、集成化趨勢等。

管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了企業管理走向現代化的進程。

謝辭：

本論文設計是在孫連華老師的悉心指導和嚴格要求下業完成的，從課題選擇到具體的寫作過程，論文初稿與定稿無不凝聚著孫老師的心血和汗水，在我的畢業設計期間，孫老師為我提供了種種專業知識上的指導和一些富于創造性的建議，孫老師一絲不茍的作風，嚴謹求實的態度使我深受感動，沒有這樣的幫助和關懷和熏陶，我不會這么順利的完成畢業設計。在此向孫老師表示深深的感謝和崇高的敬意！

參考文獻

[1] 彭常青.我國企業管理信息化問題研究[D]吉林大學 , 2006.[2] 饒衛振.行業信息化水平測度方法研究[D]山東科技大學 , 2006.[3] 熊曉元.企業信息化投資策略與評價研究[D]西南交通大學 , 2002.[4] 陶溪.我國國有企業信息化建設問題與對策研究[D]西安科技大學 , 2006.[5] 張俊山.企業信息化管理基礎分析與評價研究[D]河北工業大學 , 2003.[6] 袁清文.煤炭企業信息化的應用模式研究[D]山東科技大學 , 2004.17

第五篇：企業信息管理

企業信息管理

名詞解釋

分類整序：是以信息內容的某一特征作為信息標識，以該特征固有的層次結構體系為順序的整序方法，它是按照劃分的規則對擁有信息進行的劃分。

CIO：首席信息官，是指處于該職位并承擔該企業全面信息管理職責的個人。競爭情報：是關于競爭環境、競爭對手、自身競爭策略的系統化、及時性、可操作的信息產品和研究過程，是為了提高競爭力而進行的專門的合法的情報活動。組織變革：企業組織結構變革簡稱組織變革，是指企業在信息化過程中，為了與企業使用信息技術相匹配，在組織機構的設置、職能和運行機制上的變革。

企業管理變革：是指企業在信息化管理過程中，為了與企業使用信息技術相匹配，在管理目標、管理觀念、管理模式、管理體制、運行機制、作業流程、規章制度等方面進行徹底的變革。

流程再造：是企業為了在衡量經營或工作業績的關鍵指標上取得顯著的改進，從根本上重新思考、徹底改造舊的業務流程、建立新流程的工作過程。

學習型組織：是指一種新型的組織，這種組織能夠通過不斷地學習而進行自我調整、改造和提高，以適應迅速變化的環境，求得自身生存和發展。

企業信息管理：是企業管理者為了實現企業目標，把信息作為待開發的資源，把信息和信息活動作為企業的財富和核心，充分使用信息技術，對信息的采集、加工、傳播、存儲、共享和利用進行管理，對企業信息活動中的人、技術、設備和時間進行協調和運行，以謀求企業可能的最大效益的實踐活動的全過程。簡言之，企業信息管理是企業管理者為了實現企業目標，對企業信息和企業信息活動進行管理的過程。

簡答

企業信息的特征：企業信息首先是信息，所以它具有信息的一般特征，1.普遍性和客觀性，2.依附性，3.可塑性，4.共享性，5.使用價值的相對性，6.可偽性。企業信息作為“企業”的信息，又具有自身所獨有的特征：1.社會性，2.經濟性（企業信息具有經濟性特征，并不表示企業信息都必然是經濟信息），3.時效性，4.連續性。

分類整序中分類的規則：1.書刊資料信息分類的通用標準，關于圖書、期刊的分類，國內有三個通用的標準，《中國圖書館圖書分類法》、《中國科學院圖書館圖書分類法》、《中國人民大學圖書館圖書分類法》。2.采用邏輯學劃分規則進行分類，劃分必須遵循的規則為：劃分必須相稱（劃分出的各子項的外延之和必須等于母項的外延）、劃分的子項不能越級（在劃分后的子項、子子項體系中，屬于那一層級的子項只能處在那一層級上，既不能上提，也不能下放）、劃分的子項不能相互交叉重復（各子項之間是一種不相容關系）、每次劃分的根據必須同一（標準必須同一，不能在同一次劃分中，同時采用兩個或兩個以上的標準）。企業CIO的特點：1.為本企業服務，不像行政CIO為公民服務，2.只專注本企業和用戶需求，不考慮公眾需求，3.只考慮快速反應客戶需求，不考慮公眾滿意度，4.面臨來自企業決策層壓力，不受媒體公眾監督，5.參與企業決策，在信息技術項目方面具有最終的決策權，不像行政CIO自己沒有決策權，其提出的項目必須得到政府批準才能生效。

企業非計算機信息系統管理的思路：1.強化正式信息系統的功能，2.充分利用非正式信息系統為企業管理服務，3.抓緊企業軟件信息系統的建設，4.加強企業管理者的自我提高，提高主體信息系統的水平。

“企業實施信息化將導致組織結構發生變革”這一說法為什么不對：在這里，“導致”的說法是不確切的，因為“導致”一詞，有“自動地、必然地”的含義，而在企業信息化的實踐中并不是如此。企業信息化成功的企業在使用信息技術的同時，企業的組織結構確實發生了許多變化。但是，這些變化并不是自動發生的，而是這些企業有意識地進行變革。而那些信息化沒有成功，或者收效不大的企業，雖然也大量使用了信息技術，卻沒有自動地、必然地“導致”企業組織結構的變化。可見，企業組織變革不是使用信息技術的必然結果，而是企業管理者為了充分發揮信息技術的潛在功能而采取的一種獨立的管理行為，它與企業使用信息技術是并行的兩件工作。

常用的流程設計的思路：流程設計的總思路就是盡量減少流程的參與者。1.合而為一法，將原來由多個人完成的工序，再造后由一個人完成，2.同步工程法，將原來先后、依次、連續完成的工序，再造后同步完成，3.團隊模式法，將原來分別由不同部門完成的任務，再造后由一個多職能團隊完成，4.計算機代人法，將原來由人去完成的工作，再造后由計算機來完成。

怎樣把一個企業建設為學習型組織：1.評估組織的學習狀況，2.明確互相學習的方式和內容，3.激發員工學習的積極性，4.克服學習型組織學習的障礙，5.講究學習的效果。

信息利用的思路，為什么要“先開發，后利用”：1.先開發，后利用。當接受到一個信息的時候，信息利用僅僅只考慮該信息對本企業有沒有直接用途，有就利用，沒有就放棄，但沒有直接用途的信息不等于這一信息就一定沒有別的用途，如果該信息會連帶到的某個方面是與本企業生產有關的，那么該信息就仍舊對本企業是有用的，發現該信息這一有用功能，是在對信息進行內涵開發之后，所以信息利用應在信息的內涵開發之后進行，2.從普遍聯系的角度出發尋找可利用的信息，3.從發展的角度出發尋找可利用的信息，4.從否定之否定的角度出發尋找可利用的信息。

結構化生命周期法的特點，適用范圍，缺點：特點：1.堅持面向用戶、自上而下、全局優化的觀念，2.邏輯設計和物理設計分別進行，3.強調開發過程的完整性和順序性，4.開發過程文檔化。適合于：信息需求比較明確的大中型系統的開發，對規模較大、功能比較復雜的系統采用此法，可以實現對整個系統的合理規劃和過程控制。缺點：開發周期過長；成本容易超支；對前期錯誤反饋較慢，要到一個階段結束時才會發現；文檔量太大等，尤其是要求在系統開發初期即對系統的全部功能和結構進行定義，然后才進行編程實現，是很難做到的。

選擇

1、信息是按照一定的方式排列起來的信號序列所揭示的內容。

知識是人類在社會實踐中獲得的認識和經驗的總和。

情報是那些對于用戶有用、經過傳遞到達用戶的知識或信息。

文獻是指用各種載體承載著的知識。

數據是對客觀事實記錄下來的、可以鑒別的符號集合體。

2、企業信息的類型：根據信息的內容，分為企業技術信息、企業管理信息、企業文化信息。根據企業信息的傳遞范圍，分為公開信息、內部信息、保密信息。

根據來源不同，分為內源性信息、外源性信息。根據價值程度，分為高值信息、潛值信息、低值信息、無值信息、負值信息。

3、企業信息管理的系統原則，是以系統的觀念和方法，立足整體，統籌全局地認識管理客體，以求獲得滿意結果的管理思想。

4、分類整序的步驟：1.提取特征，類間整序。根據用戶使用的需要和方便用戶檢索的兩大原則。（例如企業收發室，沒有滿足方便用戶使用原則）2.確定類名，明白單義，3.類內再整，字順為序，4.編號得表，基本穩定。

5、信息激活的具體方法：綜合激活法、推導激活法、聯想激活法。

6、搜索原則是企業管理者在管理中千方百計的尋求有用信息的管理思想。

7、搜索原則的內容包括：強烈的搜索意識、明確的搜索范圍、有效的搜索方法。

8、企業信息基礎設施包括：企業信息系統和信息網絡、信息技術裝備、企業信息機構、企業信息資源、企業信息管理制度和標準、企業信息管理工作人員。

9、多選，企業中常用的系統集成管理方法：計算機集成制造系統（CIMS）、供應鏈管理(SCM)、企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、戰略信息系統(SIS)。

10、需求分析的結果是《需求分析報告》。

系統分析階段的工作成果是《系統分析說明書》。

系統設計階段的技術文檔和工作成果是《系統設計說明書》。

11、企業信息系統管理的內容包括：企業在線信息系統的管理和非在線信息系統的管理。

12、企業在線信息系統的管理，是指對企業計算機信息系統的管理，內容包括：系統的運行與維護管理、系統的應用管理、系統的修改與重建、系統內人員的管理、系統的審計。

13、OAS的類型：事務型OAS，管理型OAS，決策型OAS。

14、系統應用管理的理念意識包括：1.以營銷理念對系統進行經營，2.以處理突發事件的理念應對系統的需求，3.以全員參與的理念培訓員工，4.以用足用透的理念對待系統的功能。

15、企業競爭情報的基本內容：分析企業競爭環境、研究競爭對手、確立本企業競爭地位、制定本企業競爭戰略、做好反情報工作。

16、企業信息公開的策略：1.為您服務，滿足需求（農夫山泉一瓶水一分錢，美國航空公司免費空運病重的孩子；神舟商標注冊熱潮；泰國紅牛飲料，法國歐萊雅贊助活動），2.善假于物，為我所用（搜狐攀登珠峰，明星效應；金龍魚1:1:1，舒膚佳等利用專家協會推薦），3.自我造勢，強化效果（臺灣三陽摩托車廣告；格蘭仕微波爐向媒體喊冤），4.挑戰對手，獲取優勢（農夫果園廣告），5運用博弈，競爭取勝。

17、一般知識的分類：1.事實知識，2.原理知識，3.技能知識，4.人際知識，5.時間知識，6.空間知識，7.數量知識。

18、企業知識的分類：1.依據知識的屬性，分為顯性知識和隱性知識（顯性知識指可通過語言或文字方式傳播、具有物質載體的、可確知的知識。隱性知識即經驗類知識），2.就知識的范圍，分為內部知識和外部知識，3.根據知識的隸屬關系，分為個體知識和企業知識，4.按知識對企業的重要程度，分為核心知識和基礎知識。

19、企業信息管理者配置工作的內容范疇：1.信息管理人員的開發和選聘，2.信息管理人員的考評，3.信息管理人員的培訓。

20、企業信息化的內涵：1.技術信息化2.管理信息化3.人員信息化。

21、有機融合： 是指“α（2＋3＋5）≥10”的模式，式中的α表示一種新的管理軟件系統。

22、流程再造的戰略原則：1.流程導向原則；（流程再造的最終目的是變企業中傳統的職能導向為流程導向）2.團隊管理原則；（新流程的管理要變交響樂隊式的職能管理理念為足球隊式的團隊管理理念。）3.顧客導向原則（在對新流程管理的績效評判上，必須變利潤導向理念為顧客導向理念。）

判斷

1、申農、維納等國內外一些著述中關于信息的定義都有不妥之處，都有局限性。

2、企業信息具有經濟性特征，并不表示企業信息都必然是經濟信息。許多非經濟信息在某種條件下都可能轉變為企業信息。

3、主題詞是從論文標題中選出來的。（F）

4、共享原則分為貢獻原則和防范原則，兩者是不矛盾的。

5、?主體生理信息系統是由人的生理功能器官組成的系統，包括人感受外界信息的感覺器官、加工信息的思維器官和傳播信息的功能器官。?主體心理信息系統是指由人的個性心理品質、心理活動過程組成的系統。

6、客體系統決定企業信息系統可能達到的最高水平；主體系統決定企業信息系統實際達到的水平。

7、在線信息系統是指企業內使用計算機進行管理的信息系統；非在線信息系統是指不使用計算機的信息管理系統。

8、辦公自動化（OAS）：是指利用計算機技術、通信技術和系統科學理論，將部分辦公業務轉變為由有關的辦公設備來處理，并由這些辦公設備和辦公人員來共同完成辦公業務的人——機系統。

9、企業CIO作為一個職位，有其相應的職責。而企業CIO所負責的具有信息管理功能的組織，也有其相應的職能。

10、咨詢服務是一個很大的概念。它指的是咨詢機構根據用戶的需求，以專門的知識、技能和經驗，運用科學方法和先進手段，進行調研、分析、預測，客觀的提供最佳的或幾種可供選擇的方案，幫助委托方解決疑難問題的服務活動。企業文獻咨詢服務大體可分為三種類型：指導性咨詢服務、線索性咨詢服務和專題性研究課題咨詢服務。

11、文獻保護：廣義的企業文獻信息的保護，一是指維護文獻實體的秩序狀態，使文獻在存放和使用中始終有序；二是保護文獻實體的理化性狀，使其在存放和命”。狹義的文獻保護是指通過研究文獻制成材料的損壞規律及科學保護文獻的技術方法，以達到最大限度地延長文獻壽命的工作。

12、流程設計的依據不是“工序”，而是“結果”。

13、SCM供應鏈管理是一種從供應商開始，經由制造商、分銷商、零售商，直到最終客戶的全要素、全過程的集成化管理模式。每一條供應鏈都有一個核心企業。供應鏈則是由核心企業向供應鏈前、后擴充形成的綜合網絡。

14、系統的維護包括系統硬件設備的維護和系統軟件的維護。

15、企業競爭情報工作的步驟：選定目標、情報收集、分析加工、應用傳播。

16、企業CIO職責的誤區：1.職位職責與組織職能相混淆，2.理論職責與實際權限相混淆，3.職務職責等同于傳統信息部門職能的簡單相加。

17、企業信息管理的認識誤區：1.企業信息管理就是在企業內運用計算機信息系統進行管理，2.企業信息管理就是管好企業內的信息部門。

18、系統失敗中應用管理不得力的表現：1.沒有確立全面的系統運用管理觀念；誤認為系統上線等于項目的終結，缺乏對系統效益滯后的心理準備，新系統解決方案與企業文化相左。2.組織領導工作的欠缺；缺少對優秀業務人員和技術人員的有效授權，不能聽取顧問團隊的意見，沒有建立高級管理小組。3.缺乏基礎數據的準備和及時更新。4.人員培訓沒有跟上。

填空

1、企業信息系統的管理結構：是正式信息系統與非正式信息系統的復合；是主是在線信息系統與非在線信息系統的復合。

2、日本的一些企業里，開展有獎征集合理化建議的活動，特別要求合理花間一小組必須是不同車間、不同工種的工人。工人們要想提合理化建議，不能找本車間、本工種的人，只能去找自己的朋友。很顯然，這就是在利用非正式信息系統的功能來獲得有用的合理化建議。

3、企業信息化過程管理的內容包括技術輔助、組織變革、管理變革、人員觀念變革4個方面。

4、企業信息化過程管理的原則：三化并進，不可偏廢；精心策劃，分步實施；三位一體，穩定一致；選擇伙伴，合作相稱。

5、企業信息化的過程管理必須堅持技術信息化、管理信息化、人員信息化“三化”齊頭并進的管理思想。

6、“三化”的地位：1.技術信息化是提升企業競爭力的基礎、前提；2.管理信息化是企業信息化提升企業競爭力的手段；3.人員信息化是企業信息化提升企業競爭力的核心。

7、在信息化過程中，組織結構變化的模式通常有4種：團隊模式、內部市場模式、戰略聯盟模式、虛擬企業模式。

8、學習型組織的內涵“五項基本修煉”：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統思考。

9、企業信息的管理程序：信息采集、信息加工、信息存儲、信息傳播、信息利用、信息反饋。

10、企業信息采集的要求：真、快、多、準。

11、信息加工的程序：鑒別—篩選—整序—初步激活—編寫。

12、企業信息管理的必要性：1.企業信息資源意義的實現在于對信息實施管理，2.企業環境的變化要求企業實施信息管理。鞋廠營銷、三星公司吉他、農夫山泉官司這三個案例，說明企業信息“資源”意義的實現，不在于信息本身，也不在于是否掌握這一信息，而在于掌握信息后對信息的思考和圍繞信息所進行的策劃，即對信息和信息活動的管理。

13、企業信息管理包括兩個方面：一是對“企業信息”的管理，二是對“企業信息活動”的管理。

14、企業信息管理的原則：1.系統原則，2.整序原則，3.激活原則，4.共享原則，5.搜索原則。

15、系統原則的內容包括：整體性、歷時性、滿意化三個理念。

16、整序原則的方法：分類整序、主題整序、著者整序、號碼整序、時間整序、地區整序、部門整序、計算機整序。

17、信息基礎設施是社會基礎設施的一種，而信息高速公路則是人們對國家信息基礎措施的形象化比喻。

18、企業計算機信息系統開發的方法：1.結構化生命周期法，2.原型化方法，特點在于它是以用戶為中心來開發系統的，適合于小型系統和某些局部系統的開發，長處是對用戶要求的多次模擬和修改，3.面向對象方法，適合于圖形、多媒體和復雜系統，4.系統整合集成法。

19、企業計算機信息系統開發的階段：系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統驗收。

20、企業信息公開的方法：1.信息發布會、新聞發布會、記者招待會，2.產品展覽會、商品交易會，3.廣告，4.企業新聞報道，5.企業冠名的公益活動，6.企業網站，7.企業出版物、書面報告、報表，8.電話、傳真、電子郵件。

21、企業競爭情報的特征：1.情報性，又稱針對性，2.實用性和預測性，3.綜合性，4.創造性和高增值性，5.合法性。

22、企業知識管理的內容：1.企業知識的獲取、整序與儲存，2.企業內部知識的交流與共享，SECI模型的四種模式：第一，社會化模式，從隱性知識到隱性知識的共享模式；第二，外部化模式，隱性知識到顯性知識；第三，綜合化模式，顯性知識到顯性知識；第四，內在化模式，顯性知識到隱性知識。3.企業外部知識的獲取與共享，4.企業內的知識應用與創新。