第一篇：質監工作應把服務放在首位

文章標題：質監工作應把服務放在首位

質監工作應把服務放在首位

黨的十六屆三中全會提出了“五統籌”，堅持以人為本，樹立科學正確的發展觀。在黨中央新的思想指導下，質量技術監督工作怎樣順應時代的發展，踐行“三個代表”重要思想，按照社會主義市場經濟的要求，解放思想、理順思路、勇于創新，是質監工作應該不斷思索和實踐的過程。

逐步完善的社會主義市場經濟，加之《行政許可法》的實施，對政府部門的辦事要求更加嚴格、行為要求更加規范，必須依法行政，為民辦事。質量技術監督部門作為政府的行政管理部門，具有質量、計量、標準化、特種設備安全監察綜合監管職能，同時具有計量檢定、技術簽定、質量檢驗等技術職能。所以，質量技術監督部門既有監管職能，更具有做好服務的義務。而如何把監督工作和服務工作有機的相結合，處理好監督與服務的關系，對做好質量技術監督工作尤為重要。結合當前形勢的發展和需要，我認為，質量技術監督部門在工作中應把服務放在首位，以服務經濟發展、促進社會進步為中心。

一、監督工作

標準、計量、質量是質監工作的三大重點，標準、計量是基礎，質量是目的。依照《標準化法》、《計量法》、《產品質量法》和國家的有關法律法規，以及賦予的職能，質量技術監督部門代表政府依法對標準化、計量、質量工作進行行政管理與行政執法，這就是監督。隨著社會主義市場經濟不斷完善，質量監督工作的地位也在不斷的調整，從市場的監管轉入到抓產品的生產源頭，重點抓生產企業，把好出廠關。讓廣大人民群眾吃上放心的食品，用上放心的物品，住上放心的房子等等。抓產品生產源頭的質量監督，就是把事后的監督著重在事前監督，加強對生產企業的監督與管理，杜絕不合格產品流向市場。質量監督就是通過對生產企業的標準化、計量、質量工作的綜合管理，使企業生產出符合要求的合格產品，維護國家、消費者、生產者的各自的利益，維護正常的市場經濟秩序，采取的監督手段有市場準入，生產許可證的辦理、產品認證、產品定期檢驗、產品的監督抽查，按照標準組織生產，以及輔之標準備案，標準化體系、計量檢測體系、質量管理體系的建立等等。另外，運用行政執法，嚴厲查處生產假、冒、偽、劣產品的生產企業，強化對生產企業的監管，用執法手段支撐質量監督工作。

二、服務工作

以往質監工作主要強調的是監督，忽視了作為政府部門有義務幫助當地經濟發展。扶優扶強，幫助生產企業建立自律機制，提高產品質量，這就是服務。產品生產企業絕大部分是當地經濟發展的生力軍，也為當地的經濟建設作出了貢獻，對生產企業的質量監督是依法管理，同樣對生產企業的幫扶是職責所在，是質量技術監督部門有所為的另一個方面，從某種意義上說，服務是監督工作的延伸，是促進生產企業發展的有效方式。社會主義市場經濟的形成是一個不斷完善的過程，經濟體制的轉型，非國有企業，中小型企業逐漸的增多。初期的發展中，企業在監督管理中難免會產生一些問題，甚至會出現一些產品質量等問題，作為質量監督是必要的，但是如何幫助企業解決前進中的問題，筆者認為尤其重要，這就需要我們通過服務這個理念去完成，解決得好，可以幫助一個企業走出困境，為當地的經濟發展發揮作用。服務的形式可以多樣化，產品質量的問題是一個綜合性的問題，我們可通過質量分析查找原因，如果是管理問題，可幫助企業制訂相應的管理制度，建立質量管理體系，用先進的管理方式提高企業的管理水平；如果是標準和計量技術基礎問題，可幫助企業制定標準，建立質量檢驗技術手段，夯實基礎，提高產品質量。總之通過服務幫助這些企業解決產品質量，使之達到合格要求。對大型企業，生產條件、管理基礎等條件好的企業，同樣可以通過服務幫助企業采用國際標準，國外先進標準，生產優質產品；幫助企業爭創國內名牌、國際名牌；幫助企業生產符合國際市場要求的出口產品；幫助企業建立并不斷地完善質量管理體系，用現代化管理的方式提升企業的管理水平。一系列的服務可使企業獲得增值，并產生良好經濟效益和社會效益。

三、監督與服務的關系

監督與服務之間的關系，是辯證的關系。監督是依法行政、政府職能，是為生產企業營造一個公開、公平、公正的市場競爭環境，使生產企業遵章守法，生產出質量合格的產品；服務是助動行為，監督的外延，幫助生產企業建立自律行為、生產出質量合格的產品，提高市場的競爭力。服務為監督解決了后續的問題，使監督到位，監督為服務提供了市場，兩者的目的是一致的，使生產企業的產品質量達到國家規定的要求，規范市場經濟秩序，促進經濟的發展，最終使政府滿意、消費者滿意、生產者滿意。質量技術監督部門要真正地貫徹落實好各項工作，就必須堅持監督與服務相結合，寓服務于監督之中，正確處理監督與服務的關系，既要加強產品質量監督，打擊假冒偽劣，又要扶優扶強，幫助企業完善自律機制，從根本上提高

產品質量。堅持監督與服務的統一，從源頭狠抓產品質量，加強標準、計量等技術基礎工作，建立市場準入制度和質量誠信體系，標本兼治，重在治本上下功夫。

監督與服務是兩種不同的手段，監督是硬手段，服務是軟手段，目的是為了抓好產品質量。運用監督手段使政府的監管到位，對制造假冒偽劣產品的不法分實施嚴厲打擊，對坑民、害民的不法制造商和

銷售商實施法律的制裁；規范市場的經濟秩序，保護名優產品，讓老百姓購上合格的產品，維護合法的制造商和銷售商的權益，營造一個良好的公平的競爭市場；實施質量振興的經濟戰略，提高產品的質量，促進當地經濟的良好發展。缺乏監督的工作，就會產生無序的市場，政府就存在不作為，或者說監督不力，政府的監管不到位，市場的經濟秩序會被攪亂，政府的信譽下降，會失信于民，因此，監督是質量技術監督部門的職責，絕不能松懈怠慢，維護了國家，廣大人民群眾，合法生產者的利益是質監部門義不容辭的責任。服務體現了“以人為本”，體現了“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”的政府部門的良好形象，運用服務的方式幫助企業做好標準、計量等基礎性的工作，引導企業自律，解決企業在質量方面的問題，使企業的產品質量得到提高，增強市場的競爭力，地方經濟得到了健康發展。

監督與服務是一種互動的關系，用服務去體現監督工作的方方面面，使被監督對象通過服務的方式，自覺的接受監督，或者說通過服務使企業真正的了解監督工作的要求，根據企業自身的實際去調整、去適應，按照法律法規的要求去搞好企業的發展，適應市場的需求。服務使監督到位，通過監督使服務工作獲得了開展，相互補充，促進企業的進步，促進企業的產品質量的提高，促進當地經濟的發展。為此，質量技術監督部門應充分重視監督、服務兩者之間的關系，處理好監督與服務的關系，協調和運用好這兩個手段，把我們的質監工作寓在監督與服務之中，使我們的工作做得更好，使質量技術監督事業取得更大的創新和發展。

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第二篇：質監工作應把服務放在首位

質監工作應把服務放在首位

黨的十六屆三中全會提出了“五統籌”，堅持以人為本，樹立科學正確的發展觀。在黨中央新的思想指導下，質量技術監督工作怎樣順應時代的發展，踐行“三個代表”重要思想，按照社會主義市場經濟的要求，解放思想、理順思路、勇于創新，是質監工作應該不斷思索和實踐的過程。逐步完善的社會主義市場經濟，加之《行政許可法》的實施，對政府部門的辦事要求更加嚴格、行為要求更加規范，必須依法行政，為民辦事。質量技術監督部門作為政府的行政管理部門，具有質量、計量、標準化、特種設備安全監察綜合監管職能，同時具有計量檢定、技術簽定、質量檢驗等技術職能。所以，質量技術監督部門既有監管職能，更具有做好服務的義務。而如何把監督工作和服務工作有機的相結合，處理好監督與服務的關系，對做好質量技術監督工作尤為重要。結合當前形勢的發展和需要，我認為，質量技術監督部門在工作中應把服務放在首位，以服務經濟發展、促進社會進步為中心。

一、監督工作

標準、計量、質量是質監工作的三大重點，標準、計量是基礎，質量是目的。依照《標準化法》、《計量法》、《產品質量法》和國家的有關法律法規，以及賦予的職能，質量技術監督部門代表政府依法對標準化、計量、質量工作進行行政管理與行政執法，這就是監督。隨著社會主義市場經濟不斷完善，質量監督工作的地位也在不斷的調整，從市場的監管轉入到抓產品的生產源頭，重點抓生產企業，把好出廠關。讓廣大人民群眾吃上放心的食品，用上放心的物品，住上放心的房子等等。抓產品生產源頭的質量監督，就是把事后的監督著重在事前監督，加強對生產企業的監督與管理，杜絕不合格產品流向市場。質量監督就是通過對生產企業的標準化、計量、質量工作的綜合管理，使企業生產出符合要求的合格產品，維護國家、消費者、生產者的各自的利益，維護正常的市場經濟秩序，采取的監督手段有市場準入，生產許可證的辦理、產品認證、產品定期檢驗、產品的監督抽查，按照標準組織生產，以及輔之標準備案，標準化體系、計量檢測體系、質量管理體系的建立等等。另外，運用行政執法，嚴厲查處生產假、冒、偽、劣產品的生產企業，強化對生產企業的監管，用執法手段支撐質量監督工作。

二、服務工作 以往質監工作主要強調的是監督，忽視了作為政府部門有義務幫助當地經濟發展。扶優扶強，幫助生產企業建立自律機制，提高產品質量，這就是服務。產品生產企業絕大部分是當地經濟發展的生力軍，也為當地的經濟建設作出了貢獻，對生產企業的質量監督是依法管理，同樣對生產企業的幫扶是職責所在，是質量技術監督部門有所為的另一個方面，從某種意義上說，服務是監督工作的延伸，是促進生產企業發展的有效方式。社會主義市場經濟的形成是一個不斷完善的過程，經濟體制的轉型，非國有企業，中小型企業逐漸的增多。初期的發展中，企業在監督管理中難免會產生一些問題，甚至會出現一些產品質量等問題，作為質量監督是必要的，但是如何幫助企業解決前進中的問題，筆者認為尤其重要，這就需要我們通過服務這個理念去完成，解決得好，可以幫助一個企業走出困境，為當地的經濟發展發揮作用。服務的形式可以多樣化，產品質量的問題是一個綜合性的問題，我們可通過質量分析查找原因，如果是管理問題，可幫助企業制訂相應的管理制度，建立質量管理體系，用先進的管理方式提高企業的管理水平；如果是標準和計量技術基礎問題，可幫助企業制定標準，建立質量檢驗技術手段，夯實基礎，提高產品質量。總之通過服務幫助這些企業解決產品質量，使之達到合格要求。對大型企業，生產條件、管理基礎等條件好的企業，同樣可以通過服務幫助企業采用國際標準，國外先進標準，生產優質產品；幫助企業爭創國內名牌、國際名牌；幫助企業生產符合國際市場要求的出口產品；幫助企業建立并不斷地完善質量管理體系，用現代化管理的方式提升企業的管理水平。一系列的服務可使企業獲得增值，并產生良好經濟效益和社會效益。

三、監督與服務的關系 監督與服務之間的關系，是辯證的關系。監督是依法行政、政府職能，是為生產企業營造一個公開、公平、公正的市場競爭環境，使生產企業遵章守法，生產出質量合格的產品；服務是助動行為，監督的外延，幫助生產企業建立自律行為、生產出質量合格的產品，提高市場的競爭力。服務為監督解決了后續的問題，使監督到位，監督為服務提供了市場，兩者的目的是一致的，使生產企業的產品質量達到國家規定的要求，規范市場經濟秩序，促進經濟的發展，最終使政府滿意、消費者滿意、生產者滿意。質量技術監督部門要真正地貫徹落實好各項工作，就必須堅持監督與服務相結合，寓服務于監督之中，正確處理監督與服務的關系，既要加強產品質量監督，打擊假冒偽劣，又要扶優扶

強，幫助企業完善自律機制，從根本上提高產品質量。堅持監督與服務的統一，從源頭狠抓產品質量，加強標準、計量等技術基礎工作，建立市場準入制度和質量誠信體系，標本兼治，重在治本上下功夫。

監督與服務是兩種不同的手段，監督是硬手段，服務是軟手段，目的是為了抓好產品質量。運用監督手段使政府的監管到位，對制造假冒偽劣產品的不法分實施嚴厲打擊，對坑民、害民的不法制造商和銷售商實施法律的制裁；規范市場的經濟秩序，保護名優產品，讓老百姓購上合格的產品，維護合法的制造商和銷售商的權益，營造一個良好的公平的競爭市場；實施質量振興的經濟戰略，提高產品的質量，促進當地經濟的良好發展。缺乏監督的工作，就會產生無序的市場，政府就存在不作為，或者說監督不力，政府的監管不到位，市場的經濟秩序會被攪亂，政府的信譽下降，會失信于民，因此，監督是質量技術監督部門的職責，絕不能松懈怠慢，維護了國家，廣大人民群眾，合法生產者的利益是質監部門義不容辭的責任。服務體現了“以人為本”，體現了“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”的政府部門的良好形象，運用服務的方式幫助企業做好標準、計量等基礎性的工作，引導企業自律，解決企業在質量方面的問題，使企業的產品質量得到提高，增強市場的競爭力，地方經濟得到了健康發展。

監督與服務是一種互動的關系，用服務去體現監督工作的方方面面，使被監督對象通過服務的方式，自覺的接受監督，或者說通過服務使企業真正的了解監督工作的要求，根據企業自身的實際去調整、去適應，按照法律法規的要求去搞好企業的發展，適應市場的需求。服務使監督到位，通過監督使服務工作獲得了開展，相互補充，促進企業的進步，促進企業的產品質量的提高，促進當地經濟的發展。為此，質量技術監督部門應充分重視監督、服務兩者之間的關系，處理好監督與服務的關系，協調和運用好這兩個手段，把我們的質監工

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作寓在監督與服務之中，使我們的工作做得更好，使質量技術監督事業取得更大的創新和發展。

第三篇：質監系統優秀服務演講稿

事跡是“三為服務”的重要體現，他們用自己的青春和熱血，鑄就了這樣幾個字：科學，公正，廉潔，高效！

長期與企業打交道中，我們悟出一個道理，不要把企業僅看成我們的管理對象，而要以魚水關系來對待。在為企業服務的過程中，想企業所想，急企業所急，危難之時顯身手，及時為企業排憂解難。山東金潮集團下屬ppR管材向上海市場供應一批5萬米價值10多萬元的產品，由于標注企業標準而又無檢測報告，被當地質監部門封存。此事處理不當，不僅直接影響10多萬元的產品，更對今后產品進入上海市場造成被動。接到企業的求助后，我們迅速派專人專程趕往山東省質監局，與監督處取得聯系，講明情況。省質監局迅速安排質檢所到現場抽取樣品，加班加點在兩天內出具了檢測報告，結果表明該產品實測結果優于國家標準。上海方面接到報告后，產品迅速解封，當場發給準入證，并表示對今后產品進入大開綠燈。

評價質監工作的好壞，關鍵是看在服務地方經濟發展中發揮的作用，看政府是否滿意，人民群眾是否滿意。在服務大局這篇文章上，我們每一位干部職工付出了極大的艱辛。去年五一，我們一名化驗員的母親因多年的心臟病要到北京做手術，她本想陪同前往，可就在這時，全市開展了粉絲加工企業治理整頓工作，質檢所為了及時準確地提供檢驗數據，檢驗室的工本文來自文秘之音網作人員每天都加班加點干到深夜。她知道病床上母親的殷殷期盼，但她更明白一百多家被停產整頓企業的焦灼等待，明白自己肩上的擔子沉甸甸，面對我們的婉勸，她搖搖頭，全身心地撲在工作上。天已經很晚了，當她拖著疲憊的身軀回到家里，看到六歲的女兒和衣蜷縮在被窩里，看到桌上啃剩的半個冷饅頭時，她的眼淚再也忍不住了撲蔌蔌地落下來，她覺得欠父母欠孩子的太多了，欠這個家庭的太多太多了。朋友們，難道她不懂得愛嗎？誰言寸草心，報得三春暉，那是生我們養我們的母親呀，誰不想承歡膝下共享天倫之樂？朋友們，難道她不懂得情嗎？事業上的比翼雙飛，生活中的相濡以沫，丈夫的關愛，妻子的溫情，孩子的嬌笑，洋溢著三口之家的甜甜蜜蜜。她也是一個有血有肉有感情的普通人，她也是一個有父母有丈夫有孩子有家庭的普普通通的女人啊！她愛父母，愛丈夫孩子，愛這個溫馨的家，可她更愛日日夜夜為之奮斗的技術監督事業！

像這樣的事還有很多很多…正是這樣一批對事業勤勤懇懇、兢兢業業的質監人，在平凡的崗位上，做出了不平凡的業績，為經濟建設保駕護航，為人民群眾鞠躬盡瘁！我們的付出也得到了人們的理解和支持，親切地稱我們為“企業的貼心人”、“消費者的保護神”，這是我們無尚的光榮，也是莫大的鼓舞，更是我們永不枯竭的前進動力。

說到這里，我想起一句名言：發光的東西不一定是金子。是的，在我們身邊，動人的事跡千千萬萬，上至書記市長，下至平民百姓，富貴如巨商大賈，清貧如莘莘園丁，無一不在辛勤勞作，服務于群眾、服務于基層、服務于經濟建設，他們都毫不猶豫地把愛獻給了美麗的家園。招遠，這個昔日小小的縣城也變成一座高樓林立、馬路縱橫、百業興旺、萬商云集的現代化都市，成為世人矚目的金都。我們是光榮的質監人，真心實意做企業的貼心人，我們更是驕傲的金都人，服務是我們永恒的主題！

事業與希望永遠存在，春華秋實－立春時期喜耕耘，但望來年結金穗！請相信，我們不僅有值得自豪的昨天，更會有值得驕傲的明天。

第四篇：質監系統優秀服務演講稿

服務是我們永恒的主題

說到服務，我不由心潮澎湃，眼下正值項目建設全面提速，“三為服務”深入開展之際，我們為群眾、為基層、為經濟建設能做些什么，在做些什么？

朋友們，可以想一想，一個國家要發展，靠什么？靠社會的穩定；一個地方要發展，靠什么？靠企業的經濟；一個企業要發展，靠什么？靠良好的環境。良好的發展環境哪里來？就靠我們政府職能部門為企業來創造。招遠經濟的快速發展，讓每個人的心中都感覺到東風吹來滿眼春！在這個大環境下，身為一個招遠人，作為政府的一個行政職能部門，光明的未來，嚴峻的挑戰，賦予我們質監人嶄新而艱巨的歷史使命，服務是質監工作的永恒主題，是我們的奮斗目標！在我們的身邊有這樣一群人，他們正用自己的行動實踐著這一思想，真誠為企業全方位服務的事跡是“三為服務”的重要體現，他們用自己的青春和熱血，鑄就了這樣幾個字：科學，公正，廉潔，高效！

長期與企業打交道中，我們悟出一個道理，不要把企業僅看成我們的管理對象，而要以魚水關系來對待。在為企業服務的過程中，想企業所想，急企業所急，危難之時顯身手，及時為企業排憂解難。山東金潮集團下屬ppR管材向上海市場供應一批5萬米價值10多萬元的產品，由于標注企業標準而又無檢測報告，被當地質監部門封存。此事處理不當，不僅直接影響10多萬元的產品，更對今后產品進入上海市場造成被動。接到企業的求助后，我們迅速派專人專程趕往山東省質監局，與監督處取得聯系，講明情況。省質監局迅速安排質檢所到現場抽取樣品，加班加點在兩天內出具了檢測報告，結果表明該產品實測結果優于國家標準。上海方面接到報告后，產品迅速解封，當場發給準入證，并表示對今后產品進入大開綠燈。

評價質監工作的好壞，關鍵是看在服務地方經濟發展中發揮的作用，看政府是否滿意，人民群眾是否滿意。在服務大局這篇文章上，我們每一位干部職工付出了極大的艱辛。去年五一，我們一名化驗員的母親因多年的心臟病要到北京做手術，她本想陪同前往，可就在這時，全市開展了粉絲加工企業治理整頓工作，質檢所為了及時準確地提供檢驗數據，檢驗室的工本文來自文秘之音網作人員每天都加班加點干到深夜。她知道病床上母親的殷殷期盼，但她更明白一百多家被停產整頓企業的焦灼等待，明白自己肩上的擔子沉甸甸，面對我們的婉勸，她搖搖頭，全身心地撲在工作上。天已經很晚了，當她拖著疲憊的身軀回到家里，看到六歲的女兒和衣蜷縮在被窩里，看到桌上啃剩的半個冷饅頭時，她的眼淚再也忍不住了撲蔌蔌地落下來，她覺得欠父母欠孩子的太多了，欠這個家庭的太多太多了。朋友們，難道她不懂得愛嗎？誰言寸草心，報得三春暉，那是生我們養我們的母親呀，誰不想承歡膝下共享天倫之樂？朋友們，難道她不懂得情嗎？事業上的比翼雙飛，生活中的相濡以沫，丈夫的關愛，妻子的溫情，孩子的嬌笑，洋溢著三口之家的甜甜蜜蜜。她也是一個有血有肉有感情的普通人，她也是一個有父母有丈夫有孩子有家庭的普普通通的女人啊！她愛父母，愛丈夫孩子，愛這個溫馨的家，可她更愛日日夜夜為之奮斗的技術監督事業！

像這樣的事還有很多很多…正是這樣一批對事業勤勤懇懇、兢兢業業的質監人，在平凡的崗位上，做出了不平凡的業績，為經濟建設保駕護航，為人民群眾鞠躬盡瘁！我們的付出也得到了人們的理解和支持，親切地稱我們為“企業的貼心人”、“消費者的保護神”，這是我們無尚的光榮，也是莫大的鼓舞，更是我們永不枯竭的前進動力。

說到這里，我想起一句名言：發光的東西不一定是金子。是的，在我們身邊，動人的事跡千千萬萬，上至書記市長，下至平民百姓，富貴如巨商大賈，清貧如莘莘園丁，無一不在辛勤勞作，服務于群眾、服務于基層、服務于經濟建設，他們都毫不猶豫地把愛獻給了美麗的家園。招遠，這個昔日小小的縣城也變成一座高樓林立、馬路縱橫、百業興旺、萬商云集的現代化都市，成為世人矚目的金都。我們是光榮的質監人，真心實意做企業的貼心人，我們更是驕傲的金都人，服務是我們永恒的主題！

事業與希望永遠存在，春華秋實－立春時期喜耕耘，但望來年結金穗！請相信，我們不僅有值得自豪的昨天，更會有值得驕傲的明天。

第五篇：用服務擦亮質監工作窗口

用服務擦亮質監工作窗口

清徐縣質監局代碼辦是質監部門重要的窗口之一，是服務經濟的前沿陣地。今年質監局代碼中心被清徐縣行政服務中心授予“先鋒窗口”稱號。為了切實提高代碼窗口建設水平，我代碼辦珍惜榮譽，挑戰新高，提出了“夯實基礎，打造精品”的工作思路，努力打造中心的代碼精品窗口。

為了做好這項工作，把質監局代碼窗口辦成文明熱情快速高效的服務窗口，該局選派了政治思想過硬、業務技術過硬、工作作風過硬的同志到服務中心，在工作中，要求工作人員以“熱心、誠心、耐心、周到”的服務，把來辦事的人員 “作為上帝接待”，想企業所想，急企業所急，為業主節省一切可以節省的時間。在辦證中主動協助業主起草材料，辦完證件及時通知業主，在條件許可的情況下送證上門。在工作中他們堅持原則性與靈活性相結合的方針，使審批事項的辦理既符合政策規定，又滿足申辦者要求。十月份，一名業主來辦理代碼證，當時已近下班時間，不是海陽上網賦碼時間，業主說他的車在煙臺車管所掛牌，他是特地趕回來辦證的，拿不到證書車輛就不能掛牌。工作人員詳細詢問了企業的情況，查看了他的身份證件，并在工商部門查驗了這個企業的營業執照，然后又聯系省辦理代碼部門在其他地區上網賦碼的間隙給這位業主辦理了代碼證書。

為了保證“公正、公平”的行業宗旨，質監窗口的人員在工作中始終堅持做到“四個一樣”，即：“干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時、閑時一樣耐心，大件、小件一樣對待”。今年六月份，一女業主來辦理代碼，一進門就又吵又鬧，嚷嚷辦證沒有用處，這是部門亂收費。工作人員看她情緒比較激動，先給她倒了杯水，和她交談生意上的事，了解到她的生意最近一直虧損，心里不痛快。工作人員又開導她，耐心地向她解釋辦理代碼的必要性和重要性。這位業主在工作人員勸說下，了解了辦代碼證書的意義，火氣逐漸消除了，開始辦理代碼證書。辦完證后拉著工作人員的手說：“在這里辦事感覺就是好。”

隨著代碼證書在各行各業的廣泛應用，個別企業開始在代碼證書上做文章，有的為了偷逃稅金、拖欠貸款，想法改名換姓重復辦證。每當發現這種情況，工作人員始終堅持原則，嚴格把關，向業主講明道理，用自己的行動樹立了質監部門公正廉潔的形象。

進入行政服務中心一站式辦理以來，質監窗口的工作人員在工作中始終堅持高標準、嚴要求，兩年中辦理代碼證書3000個，年審代碼證書5000多個，從沒有出現差錯，合格率達到100%，多次受到上級業務部門和行政服務局的表揚，工作人員連續兩年被評為優秀工作者。