第一篇：直銷員培訓(xùn)和考試方案

直銷員培訓(xùn)和考試方案

為規(guī)范新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)所屬直銷員的銷售行為，全面提升直銷員的綜合素質(zhì)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，根據(jù)中華人民共和國《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》及《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》的規(guī)定，特制定本方案。

一、培訓(xùn)與考試的對(duì)象及內(nèi)容

1.本方案所稱直銷員培訓(xùn)，是指本公司對(duì)擬招募的直銷員和本公司直銷員進(jìn)行的各種培訓(xùn)活動(dòng)。直銷員考試是指本公司對(duì)擬招募的直銷員的考試。

2.凡符合《直銷管理?xiàng)l例》中直銷員規(guī)定條件的人員均可參加直銷員培訓(xùn)及考試。

3.直銷培訓(xùn)內(nèi)容以《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容、直銷員道德規(guī)范、直銷風(fēng)險(xiǎn)提示以及市場(chǎng)營銷方面的知識(shí)為主，以公司介紹、產(chǎn)品知識(shí)為輔。直銷員考試包含以上各方面的內(nèi)容。

二、培訓(xùn)與考試的組織管理

1.公司在設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)組織培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)地點(diǎn)符合消防、治安、衛(wèi)生管理等要求，嚴(yán)禁在政府、軍隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院及居民社區(qū)、私人住宅內(nèi)舉辦培訓(xùn)及考試。

2.公司對(duì)每期直銷培訓(xùn)講授內(nèi)容進(jìn)行錄音，完整保存參加培訓(xùn)的人員名單、考試試卷。錄音資料、考試試卷妥善保管，以上材料至少保存3年。

3.公司舉辦的直銷員培訓(xùn)和考試不收取任何費(fèi)用。

三、培訓(xùn)及考試信息公布

1.公司于每次培訓(xùn)或考試活動(dòng)前7天將培訓(xùn)或考試計(jì)劃（包括培訓(xùn)時(shí)間、具體地點(diǎn)、內(nèi)容、人數(shù)及直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料和考試時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)）在http://zxpl.5dgz.com/網(wǎng)站上公布。

2.公司于每年1月底前將上一年度舉辦的培訓(xùn)及考試情況通過各分公司所在省級(jí)商務(wù)、工商主管部門報(bào)商務(wù)部、國家工商行政管理總局備案。備案內(nèi)容包括：上一年度舉辦培訓(xùn)期數(shù)（每次培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料的名稱）、上一年度舉辦考試次數(shù)（每次考試時(shí)間、地點(diǎn)、試卷、參加人數(shù)、合格人數(shù)）。

3.公司在每年4月份以企業(yè)年報(bào)的方式公布本方案。

四、《直銷員證》的管理

1.《直銷員證》的頒發(fā)：經(jīng)公司統(tǒng)一培訓(xùn)、考試，成績(jī)合格后，自愿成為公司直銷員的，由公司頒發(fā)按照商務(wù)部規(guī)范式樣印制的《直銷員證》。

2.《直銷員證》的使用：直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)佩戴《直銷員證》直銷員不得偽造、變?cè)?、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷員證》。

公司每年對(duì)直銷員進(jìn)行年度檢查，若有違反國家相關(guān)法律法規(guī)或公司管理規(guī)定者，公司將吊銷其《直銷員證》。

3.《直銷員證》的收回：

下列情況下，公司收回《直銷員證》：

（1）直銷員違反《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》和公司相關(guān)管理規(guī)定，受到公司處 理并被除名。

（2）直銷員聲明退出，并與公司解除《推銷合同》。

五、直銷培訓(xùn)員的管理

（一）直銷培訓(xùn)員的資格

直銷培訓(xùn)員需通過公司舉辦的直銷培訓(xùn)員培訓(xùn)、考試，合格后頒發(fā)按照商務(wù)部規(guī)范樣式印制的《直銷培訓(xùn)員證》后方可上崗。

直銷培訓(xùn)員需符合以下條件：

1.在本公司工作一年以上的正式員工；

2.認(rèn)同公司企業(yè)文化、價(jià)值觀和直銷方式；

3.具有高等教育本科以上學(xué)歷和相關(guān)的法律、市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)；

4.具有保健、市場(chǎng)營銷、教育培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司業(yè)務(wù)，樂于為市場(chǎng)服務(wù)；

5.形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

6.能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、編輯、課件制作；

7.具有較強(qiáng)的知識(shí)講解與傳授能力；

8.具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；

9.不得以任何名義從事與本企業(yè)有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司的工作；

10.遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)管理規(guī)定，無違法違規(guī)行為。

公司于每月15日前，將公司上一個(gè)月取得《直銷培訓(xùn)員證》的人員名冊(cè)向商務(wù)部進(jìn)行備案。未經(jīng)備案的人員和未經(jīng)公司指派的人員不得進(jìn)行培訓(xùn)工作。

（二）《直銷培訓(xùn)員證》的使用

直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)佩戴《直銷培訓(xùn)員證》。直銷培訓(xùn)員不得偽造、變?cè)?、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷培訓(xùn)員證》。

（三）直銷培訓(xùn)員證的收回

下列情況下，公司收回直銷員證：

1.直銷培訓(xùn)員違反《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》和公司相關(guān)管理規(guī)定，受到公司 處理并被除名。

2.直銷培訓(xùn)員主動(dòng)離職。

（四）直銷培訓(xùn)員守則

1.直銷培訓(xùn)員開展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，要按照公司要求正確、客觀地講解，不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳，不貶低同類其它產(chǎn)品，不強(qiáng)迫參訓(xùn)人員購買產(chǎn)品；

2.不宣揚(yáng)迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力；

3.不擾亂社會(huì)秩序，不破壞社會(huì)穩(wěn)定；

4.不得以任何方式宣揚(yáng)直銷員以往的收入情況，不宣揚(yáng)大多數(shù)參與者將獲得成功；

5.不從事違反國家憲法、法律法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其它活動(dòng)；

6.不得以召開研討會(huì)、激勵(lì)會(huì)、表彰會(huì)等形式變相對(duì)直銷員進(jìn)行培訓(xùn)。

六、本方案施行日期

本方案自公司取得直銷資格之日起執(zhí)行。

第二篇：直銷員

直銷員：突破六大障礙 贏得客戶信任

直銷生涯的最大障礙不是價(jià)格，不是競(jìng)爭(zhēng)，不是客戶的抗拒，而是業(yè)務(wù)人員自身的缺陷。面對(duì)知名度不高的產(chǎn)品，尤其是高價(jià)產(chǎn)品，客戶常常懷有戒備之心，力求從各個(gè)角度證實(shí)自己的購買會(huì)物有所值，然后才會(huì)做出購買行為?？蛻魰?huì)透過與直銷員的交談，以及對(duì)環(huán)境和直銷員的言行舉止的觀察來判斷自己是否應(yīng)該做出購買決定。直銷員只有贏得客戶的信任，才可能促進(jìn)客戶購買。

對(duì)于一個(gè)新接觸直銷行業(yè)的直銷員，建立客戶信任要突破六大障礙。

1.知識(shí)障礙：

缺乏對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握。

產(chǎn)品知識(shí)是談判的基礎(chǔ)，在與客戶的溝通中，客戶很可能會(huì)提及一些專業(yè)問題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問題。如果直銷員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。

化解方法：接受培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，不懂就問，在學(xué)習(xí)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)；千萬不要對(duì)客戶說“不知道”，的確不知道的要告訴客戶向?qū)＜艺?qǐng)教后再給予回復(fù)。

2.心理障礙：

對(duì)不好結(jié)果的擔(dān)憂、懼怕或不愿采取行動(dòng)。

膽怯、怕被拒絕是新直銷員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通；不愿給客戶打電話，擔(dān)心不被客戶接納。直銷的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關(guān)系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動(dòng)溝通，勢(shì)必喪失成功直銷的機(jī)會(huì)。

化解方法：增強(qiáng)自信，自我激勵(lì)。也可以試著換個(gè)角度考慮問題：直銷的目的是為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，基礎(chǔ)是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價(jià)值。即使被拒絕了也沒關(guān)系，如果客戶的確不需要，當(dāng)然有拒絕的權(quán)利；如果客戶需要卻不愿購買，那就正好利用這個(gè)機(jī)會(huì)了解客戶不買的原因，這對(duì)以后的直銷是很有價(jià)值的信息。

3.心態(tài)障礙：

對(duì)直銷職業(yè)及客戶服務(wù)的不正確認(rèn)知。

一些直銷員輕視直銷職業(yè)，認(rèn)為這個(gè)職業(yè)地位不高，從事這個(gè)行業(yè)實(shí)屬無奈，感覺很委屈，總是不能熱情飽滿地面對(duì)客戶，所以也無法調(diào)動(dòng)起客戶的購買熱情。

化解方法：正確認(rèn)識(shí)自己和直銷職業(yè)，為自己確定正確的人生目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。直銷是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要不斷地為自己樹立目標(biāo)，并通過努力不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從中獲得成就感。直銷是一個(gè)需要廣泛知識(shí)的職業(yè)，只有具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)、直銷專業(yè)知 1

識(shí)、社會(huì)知識(shí)等，才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏。

4.技巧障礙：

對(duì)整個(gè)直銷流程不熟悉，對(duì)客戶購買過程控制技巧的應(yīng)用不熟練。

具體表現(xiàn)：對(duì)產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點(diǎn)，無法把產(chǎn)品的利益點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶；缺乏對(duì)顧客心理和購買動(dòng)機(jī)的正確判斷，不能準(zhǔn)確捕捉客戶購買的信號(hào)，所以往往錯(cuò)失成交的良機(jī)；急功近利，缺乏客戶管理手段，不能與有意向的客戶建立良好關(guān)系。

化解方法：充分了解客戶的需求，尋找產(chǎn)品和品牌價(jià)值可以給客戶帶來的利益點(diǎn)；理清客戶關(guān)心的利益點(diǎn)和溝通思路；多向同事和上級(jí)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，了解客戶成交的信號(hào)和應(yīng)該采取的相應(yīng)措施；學(xué)會(huì)時(shí)間管理，進(jìn)行客戶分類，將更多的時(shí)間投入更有成交可能的客戶；如果不能準(zhǔn)確把握客戶的購買心理和動(dòng)機(jī)，就將與客戶的溝通過程告訴你的上級(jí)，請(qǐng)上級(jí)提供判斷。

5.習(xí)慣障礙：

以往積累的不利于職業(yè)發(fā)展的行為習(xí)慣。

不良的習(xí)慣也是不能促成客戶簽單的重要原因之一。一些直銷員習(xí)慣了生硬的語言和態(tài)度，使客戶覺得不被尊重。一些直銷員不會(huì)微笑或習(xí)慣以貌取人，憑自己的直覺判斷將客戶歸類，并采取不當(dāng)?shù)难孕小Ｒ苍S他們的判斷是正確的，但這樣做會(huì)造成不良的口碑傳播和潛在的客戶損失

化解方法：保持積極的態(tài)度、尊重客戶、做好客戶記錄和客戶分析，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和改變自己的不良習(xí)慣，使客戶樂于和你溝通。業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通過程，是客戶進(jìn)行品牌體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是消費(fèi)者情感體驗(yàn)的一部分。客戶需要深層次了解產(chǎn)品情況，作為決策的依據(jù)。而直銷員對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)講解和態(tài)度，對(duì)客戶的決策有很大影響。直銷員的行為舉止將影響客戶對(duì)企業(yè)和品牌的認(rèn)知，是產(chǎn)品直銷和品牌展示的關(guān)鍵。

6.環(huán)境障礙：

容易受周圍的人或事影響。

由于缺乏對(duì)直銷職業(yè)的正確理解和認(rèn)識(shí)，趨向于模仿其它直銷員的工作方式和作風(fēng)，但忘了向他人學(xué)習(xí)是要吸取別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。曾經(jīng)有一個(gè)初入行的直銷員，初到公司時(shí)熱情高漲，但后來受一些老直銷員的影響，工作也變得散漫，不能嚴(yán)格要求自己。還有一些直銷員無法融入團(tuán)隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)的距離感也不利于個(gè)人發(fā)展。

化解方法：辨別是非，尊重同事，以開放的心態(tài)建立良好的人際關(guān)系。以那些業(yè)績(jī)突出的直銷員為榜樣，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：直銷培訓(xùn)方案

直銷教育培訓(xùn)的10個(gè)成功方案

發(fā)布: 2008-02-02 20:15:05作者: 風(fēng)行者來源:

直銷教育培訓(xùn)是直銷工作的一個(gè)重要組成部份，是直銷事業(yè)發(fā)展成功的基礎(chǔ)。在直銷工作中，教育培訓(xùn)是貫穿直銷事業(yè)始終的要素和工具。直銷是以產(chǎn)品為媒，以推廣一種新生活為營銷理念的銷售方式。是以商會(huì)友、以友促商，以建立一個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)組織、最終在利人利已利社會(huì)的情況下實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和良好效益回報(bào)的一份美好工作。

直銷在我國是一個(gè)新興的行業(yè)，新文化、新知識(shí)、新政策比較多，因此，從事直銷工作的每一個(gè)人都要有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，終身學(xué)習(xí)也是二十一世紀(jì)推崇的人生哲學(xué)，我們只有不斷的努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)杜會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，才能做好我們的直銷工作。

直銷教育培訓(xùn)的內(nèi)容很多，涉及的知識(shí)面也非常廣，我們總結(jié)了直銷教育培訓(xùn)的10個(gè)成功方案奉獻(xiàn)給直銷同仁，目的是希望能借此拋磚引玉，以迎接我國直銷事業(yè)發(fā)展高潮的到來，也為從事直銷工作的朋友們送上一份愛心的套餐。

一、優(yōu)惠顧客培訓(xùn)方案

優(yōu)惠顧客是指在公司授權(quán)的專營店消費(fèi)10個(gè)成功方案產(chǎn)品和體驗(yàn)服務(wù)的消費(fèi)者。他們只要通過購買公司產(chǎn)品，只要對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、連鎖體驗(yàn)系統(tǒng)的服務(wù)、產(chǎn)品的價(jià)格體系及優(yōu)惠政策都非常滿意，自己愿意長(zhǎng)期使用公司的產(chǎn)品，公司將為他們提供定期或不定期的專業(yè)資訊服務(wù)，并以積分值累積的方式記錄其消費(fèi)狀況。其積分值的累積越高，購買產(chǎn)品時(shí)可得到的優(yōu)惠折扣值就越高，公司把這種消費(fèi)者稱為優(yōu)惠顧客。

優(yōu)惠顧客的培訓(xùn)主要以產(chǎn)品說明及分享為主題，目的是增加消費(fèi)者了解公司產(chǎn)品的品種、類型。功能和作用等，感受產(chǎn)品魅力，提高產(chǎn)品銷售量。優(yōu)惠顧客的具體培訓(xùn)內(nèi)容有：（1）公司的品牌和文化；（2）介紹產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境和工藝流程；（3）介紹產(chǎn)品的成份、功效和作用；（4）優(yōu)惠顧客消費(fèi)積分累計(jì)折扣辦法；（5）由專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)；（6）由消費(fèi)者暢談體驗(yàn)產(chǎn)品的感受及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)；（7）讓消費(fèi)者觸摸產(chǎn)品和了解產(chǎn)品，及時(shí)跟進(jìn)促銷。

二、經(jīng)營者訓(xùn)練

經(jīng)營者訓(xùn)練是直銷組織教育訓(xùn)練中最主要的一環(huán)，如果說直銷商訓(xùn)練還只是一種產(chǎn)品分享的訓(xùn)練，那么經(jīng)營者訓(xùn)練就是真正的事業(yè)經(jīng)營訓(xùn)練。

經(jīng)營者訓(xùn)練主要是針對(duì)那些一開始就把直銷作為事業(yè)，并以做成功直銷商為目標(biāo)的人。由于這些人的目標(biāo)不同于普通直銷商，當(dāng)然起步也就不同。不是試試，而是明確的目標(biāo)，有切實(shí)的計(jì)劃。

經(jīng)營者訓(xùn)練主要是針對(duì)新的經(jīng)營者，經(jīng)過了經(jīng)營者的基本訓(xùn)練之后，新的經(jīng)

營者就可以進(jìn)入起步的實(shí)踐，主要是實(shí)踐剛剛學(xué)過的基本行為。

經(jīng)營者訓(xùn)練雖然主要是針對(duì)新經(jīng)營者的，但對(duì)舊的經(jīng)營者同樣適用，因?yàn)榻?jīng)營者訓(xùn)練的基本內(nèi)容，是每個(gè)經(jīng)營者日日重復(fù)的必修之課，當(dāng)舊經(jīng)營者有了一定的實(shí)踐之后，再參加經(jīng)營者訓(xùn)練，就會(huì)有更深的體會(huì)。

經(jīng)營者訓(xùn)練屬于專業(yè)化的經(jīng)營訓(xùn)練，目的是使經(jīng)營者通過培訓(xùn)了解直銷公司的文化、產(chǎn)品、制度和直銷運(yùn)作的流程，全面掌握實(shí)戰(zhàn)工作方法。

經(jīng)營者訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括：（1）正確的心態(tài)是成功者的階梯；（2）公司經(jīng)營理念；（3）成功邀約技巧；（4）公司產(chǎn)品及體驗(yàn)；（5）家庭聚會(huì)的工作流程；（6）成功事業(yè)分享；（7）如何制定個(gè)人目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。

三、直銷商培訓(xùn)方案

直銷商是指符合國家勞動(dòng)部門規(guī)定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并由各地專營店適量招收的營銷人員。他們按照公司的要求負(fù)責(zé)優(yōu)惠顧客群體的建設(shè)，為優(yōu)惠顧客和新顧客提供包括新產(chǎn)品資訊、促銷政策信息、組織優(yōu)惠顧客和新顧客參與公司的各種文體公益活動(dòng)在內(nèi)的各種服務(wù)的直銷公司從業(yè)人員。

直銷商訓(xùn)練是針對(duì)那些取得了直銷商資格，但暫尚未打算以做成功直銷商為目標(biāo)的人。直銷商訓(xùn)練的中心點(diǎn)是產(chǎn)品的分享。不要因?yàn)檫@些直銷商暫未想做大事業(yè)而忽視他們，應(yīng)盡量讓他們?cè)谒麄兛梢宰龅降墓ぷ鞣秶鷥?nèi)，體會(huì)到直銷的樂趣及初步的成就感。在此基礎(chǔ)上，就有可能進(jìn)一步引導(dǎo)他們向著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。實(shí)際上，有些成功的直銷商，最初也是從先試試開始的。

直銷商的培訓(xùn)工作主要是教授如何掌握產(chǎn)品知識(shí)，如何與人分享產(chǎn)品，如何舉辦家庭聚會(huì)，如何保薦愛用者，以及怎么做好產(chǎn)品售后服務(wù)等，目的是學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及工作方法，為直銷事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

直銷商培的主要內(nèi)容有：（1）良好心態(tài)是成功的開始；（2）健康是人類第一大財(cái)富；（3）產(chǎn)品的基本知識(shí)；（4）家庭聚會(huì)的組織及實(shí)施；（5）市場(chǎng)營銷技巧及溝通方法；（6）客戶開發(fā)和管理工作。

四、直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方案

直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是指通過自己的努力，形成了直銷銷售體系的直銷人員的統(tǒng)稱。他們主要負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的組織及管理工作。

直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理，會(huì)議的組織與協(xié)調(diào)，目的是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身組織建設(shè)和管理工作，理順內(nèi)部關(guān)系，迅速開發(fā)市場(chǎng)。直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）領(lǐng)導(dǎo)的第一要?jiǎng)?wù)就是服務(wù)；（2）熟悉產(chǎn)品的應(yīng)用與分享；（3）直銷團(tuán)隊(duì)的復(fù)制方法；（4）直銷團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)；（5）會(huì)議營銷的組織與管理；（6）成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。

五、直銷領(lǐng)袖培訓(xùn)方案

在海外直銷事業(yè)中，領(lǐng)袖訓(xùn)練是更高層次的訓(xùn)練，主要針對(duì)已經(jīng)成為直銷領(lǐng)袖的人。直銷領(lǐng)袖是直銷事業(yè)的帶頭人，是直銷組織的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是直銷商的教練與導(dǎo)師，因此，直銷領(lǐng)袖的素質(zhì)決定直銷組織的優(yōu)劣，決定直銷事業(yè)的成功與否。

根據(jù)領(lǐng)袖層次的不同，領(lǐng)袖訓(xùn)練也分成不同的層次，如初級(jí)領(lǐng)袖訓(xùn)練、中級(jí)領(lǐng)袖訓(xùn)練、高級(jí)領(lǐng)袖訓(xùn)練等。初級(jí)領(lǐng)袖和中級(jí)領(lǐng)袖的訓(xùn)練，是高級(jí)領(lǐng)袖應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)。高級(jí)領(lǐng)袖的訓(xùn)練，就要由在理論與實(shí)踐兩方面都有很高造詣的領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任。

領(lǐng)袖訓(xùn)練的設(shè)計(jì)很重要。領(lǐng)袖訓(xùn)練不同于經(jīng)營者訓(xùn)練，經(jīng)營者訓(xùn)練是屬于常規(guī)訓(xùn)練，內(nèi)容相對(duì)固定，但領(lǐng)袖訓(xùn)練則是特別訓(xùn)練，內(nèi)容屬于戰(zhàn)略方面的，目的是進(jìn)行直銷團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)目標(biāo)規(guī)劃與管理工作。

直銷領(lǐng)袖的培訓(xùn)主要內(nèi)容有：（1）直銷發(fā)展的趨勢(shì)；（2）直銷領(lǐng)袖必備的素質(zhì)；（3）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃與管理；（4）團(tuán)隊(duì)發(fā)展問題與解決辦法；（5）直銷工作技巧；（6）直銷實(shí)戰(zhàn)分析與研究。

六、專營店店長(zhǎng)培訓(xùn)方案

專營店店長(zhǎng)是指按照公司管理制度的要求，凡符合開設(shè)專營店條件的人，經(jīng)申請(qǐng)并由直銷公司審核通過后的直銷產(chǎn)品經(jīng)營者即為專營店店長(zhǎng)，專營店店長(zhǎng)同時(shí)具有經(jīng)銷商資格。根據(jù)公司的制度和章程，專營店店長(zhǎng)在享受更多利益的同時(shí)，應(yīng)履行更多的義務(wù)。

專營店店長(zhǎng)的主要工作是負(fù)責(zé)專營店的產(chǎn)品進(jìn)、銷、存和店內(nèi)日常的經(jīng)營及管理工作。專營店店長(zhǎng)的培訓(xùn)主要是熟悉產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，了解和掌握專營店的經(jīng)營管理工作以及協(xié)調(diào)好社會(huì)各種關(guān)系。目的是加強(qiáng)專營店的管理工作，樹立直銷企業(yè)品牌形象，在健康有序的條件下發(fā)展直銷事業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

專營店店長(zhǎng)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）企業(yè)文化簡(jiǎn)介；（2）企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣；（3）店長(zhǎng)的責(zé)任和權(quán)利；（4）專營店經(jīng)營管理內(nèi)容；（5）專營店經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容；（6）專營店管理制度及考核辦法；（7）員工考核及實(shí)施細(xì)則。

七、專營店工作人員培訓(xùn)方案

專營店工作人員是指經(jīng)公司批準(zhǔn)成立的各專營店為了保證正常的市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)，經(jīng)過考核而招聘的工作人員。專營店工作人員培訓(xùn)的方案主要是以日常的專營店內(nèi)部工作業(yè)務(wù)為主，目的是培養(yǎng)專營店工作人員愛崗敬業(yè)、全心全意地為消費(fèi)者服務(wù)的思想。

專營店工作人員培訓(xùn)方案有：（1）企業(yè)文化簡(jiǎn)介；（2）產(chǎn)品內(nèi)容及作用；（2）專營店服務(wù)理念；（4）專營店員工崗位責(zé)任；（5）店內(nèi)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。

八、直銷講師培訓(xùn)方案

直銷講師是指直銷企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作過程中，經(jīng)過嚴(yán)格考核招聘的、能夠?qū)χ变N人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)的專門人才。

直銷講師培訓(xùn)主要以直銷業(yè)務(wù)理論和演講力培訓(xùn)為主，目的是提高講師的自身素質(zhì)和演講水平，更好地為直銷事業(yè)服務(wù)。

直銷講師培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）公司文化；（2）講師必備素質(zhì)；（3）直銷基本知識(shí)；（4）產(chǎn)品內(nèi)容與作用；（5）態(tài)度決定一切；（6）講演與口才訓(xùn)練；（7）如何成為一名合格的直銷商。

九、直銷商商德培訓(xùn)方案

直銷商商德是指直銷公司和直銷從業(yè)人員在市場(chǎng)運(yùn)作過程中，彼此都要遵守的行業(yè)道德，它是維護(hù)直銷行業(yè)工作秩序的一個(gè)共同行為準(zhǔn)則。

直銷商商德培訓(xùn)的目的是讓直銷企業(yè)和從業(yè)人員及時(shí)了解和掌握相關(guān)條款，明確彼此在行業(yè)運(yùn)作過程中應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，保證在公平、公開、公正的環(huán)境下健康開展直銷工作，維護(hù)良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

直銷商商德培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）我們熱愛的事業(yè)——直銷；（2）直銷商德的作用；

（3）商德的適用范圍；（4）直銷商商德內(nèi)容條款；（5）違反商德處罰的相關(guān)規(guī)定。

十、直銷產(chǎn)品培訓(xùn)方案

直銷產(chǎn)品是指直銷企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營過程中，屬企業(yè)自有的、用于進(jìn)行商品交換的產(chǎn)品，它是經(jīng)營過程中的最重要媒介，是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁和紐帶。

直銷產(chǎn)品培訓(xùn)的目的是讓直銷人員和消費(fèi)者了解產(chǎn)品的主要成份、功效和作用，以及產(chǎn)品的正確使用方法等，親身體驗(yàn)和感受產(chǎn)品為人們健康和幸福帶來的快樂，達(dá)到認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品的目的。

直銷產(chǎn)品培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）產(chǎn)品是直銷事業(yè)的基石；（2）產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境及工藝流程；（3）產(chǎn)品的主要成份；（4）產(chǎn)品的作用與功效；（5）體驗(yàn)產(chǎn)品的程序及方法；

（6）健康是人類追求的最大目標(biāo)。

第四篇：如何做好直銷員的銷售培訓(xùn)

如何做好直銷員的銷售培訓(xùn)？

在直銷業(yè)的環(huán)境當(dāng)中，如果你擁有很好的銷售業(yè)績(jī)，或是擁有很好的銷售收入，你就會(huì)是大多數(shù)直銷伙伴羨慕或是贊嘆的對(duì)象；反之，你常常就會(huì)是那個(gè)羨慕別人以及贊嘆別人的那個(gè)人!

“他真是天生的銷售高手，真羨慕他?！”，其實(shí)，我個(gè)人認(rèn)為所謂“天生的銷售高手”這句話只是一種神話！任何一個(gè)銷售的高手一定都是透過專業(yè)而且系統(tǒng)的訓(xùn)練之后成長(zhǎng)起來的，因?yàn)殇N售本來就是一門專業(yè)的學(xué)問，既然是專業(yè)的學(xué)問，如果不透過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，怎么可能學(xué)的會(huì)呢？

以前常聽人家說一句話：“誰的培訓(xùn)體系越健全、優(yōu)秀的講師越多，誰的團(tuán)隊(duì)就會(huì)越強(qiáng)大！”，這句話從很多成功的銷售系統(tǒng)來看，的確是如此。然而，許多對(duì)“培訓(xùn)”認(rèn)知尚未成熟的直銷企業(yè)或直銷團(tuán)隊(duì)，常缺乏專業(yè)而且系統(tǒng)的訓(xùn)練體系，總是認(rèn)為有OPP(創(chuàng)業(yè)說明會(huì))或HP(產(chǎn)品家庭聚會(huì))就夠了，頂多每年大會(huì)再請(qǐng)一些“成功學(xué)大師”來激勵(lì)士氣，幫直銷員“洗洗腦”，完全不明白培訓(xùn)在銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的重要性，這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。

為什么這樣說呢？想想，一個(gè)從未有過銷售經(jīng)驗(yàn)的直銷員在聽完OPP后，滿懷熱情的去“推薦”自己的親朋好友，說真的，這樣子的成功機(jī)率就如同亂槍打鳥一樣渺茫，通常的結(jié)果是一開始缺乏良好的培訓(xùn)，碰了幾次壁、受了親朋好友幾盆的冷水，最后對(duì)一個(gè)銷售心理素質(zhì)尚未健全的直銷新人來說，只能陣亡了？陣亡還是事小，更嚴(yán)重的影響是，在缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)之下，有許多人的許多觀念與做法都是錯(cuò)誤的，但是靠著自己土法煉鋼的方式成長(zhǎng)起來后，將這些錯(cuò)誤的觀念養(yǎng)成習(xí)慣且一代一代的“復(fù)制”下去，這個(gè)影響就不只是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或是一家直銷企業(yè)的問題了，更甚者，影響的是成千上萬人的前途，以及賭上成千上萬個(gè)家庭幸福的社會(huì)問題呀！還有一些公司的培訓(xùn)是屬于“閉門造車式”的培訓(xùn)，認(rèn)為外聘講師不了解自身企業(yè)產(chǎn)品、制度、企業(yè)文化?等，無法發(fā)揮培訓(xùn)效果，所以沒有和專家研討出真正有系統(tǒng)的整體性培訓(xùn)方案，而是自己公司內(nèi)業(yè)績(jī)較為優(yōu)秀的銷售人員來對(duì)新人進(jìn)行“分享”式的培訓(xùn)，憑著自己的感覺東做一點(diǎn)、西做一點(diǎn)，缺乏連貫與一致性，更容易造成團(tuán)隊(duì)成員觀念不同、步調(diào)不一，團(tuán)隊(duì)偏重于某一領(lǐng)域，如“重推薦、輕零售”的錯(cuò)誤觀念，你說，如果一個(gè)滿懷激情、想為自己的人生奮力一搏的直銷新人加入這樣的團(tuán)隊(duì)因而陣亡，豈不可惜？

那么，到底什么才是對(duì)直銷員們實(shí)用而有效的培訓(xùn)呢？以一個(gè)銷售過來人的看

法，我認(rèn)為直銷員們最希望得到的最佳培訓(xùn)往往是今天聽完課，明天就可以應(yīng)用于實(shí)際銷售工作中去，為他們創(chuàng)造業(yè)績(jī)的培訓(xùn)。這種想法聽起來似乎有點(diǎn)急功近利，但銷售培訓(xùn)的對(duì)象是每天在市場(chǎng)上拼殺的戰(zhàn)士，而非研究學(xué)問的學(xué)者，針對(duì)直銷員，好的銷售培訓(xùn)效果也的確應(yīng)該是能讓他們迅速吸收、能盡快運(yùn)用于實(shí)踐，讓他們明白自己以前為什么錯(cuò)，錯(cuò)在那里，學(xué)會(huì)以后怎樣用正確方法解決問題、少做錯(cuò)事、提高效率。那么，如何使銷售培訓(xùn)達(dá)到實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的效果呢？

一、生動(dòng)的課堂講授

講授式的培訓(xùn)是我們最常用的一種方式，舉凡OPP、NDO都是運(yùn)用講授式的培訓(xùn)來進(jìn)行的，但這種方式下面的學(xué)員吸收比較不容易，做OPP的講解只要講師演講魅力夠，課堂氛圍帶動(dòng)的好，效果還是能體現(xiàn)的，但是NDO是技巧型的訓(xùn)練，如果只是講師在臺(tái)上講，學(xué)員在底下聽，能吸收多少就很難說了。有效的技能培訓(xùn)是講解少，員工互動(dòng)多，因?yàn)橹v解多的情況下，很難保證員工對(duì)于講解的內(nèi)容能有效的理解和記憶，如果再遇上講師的演講功力稍差，泛泛的講解是全部都點(diǎn)到了，但全都沒點(diǎn)深，也會(huì)使整個(gè)培訓(xùn)顯的乏味。

在培訓(xùn)中，講解是必不可少的，但是要控制講解的內(nèi)容和時(shí)間的長(zhǎng)短，才能保證培訓(xùn)的效果。另外，為了杜絕講解的乏味，講解的時(shí)候語氣盡量要生動(dòng)，所謂“演講”就是除了講之外，還要能夠演！所以語氣及肢體語言的運(yùn)用就很重要，配合在講解的過程中加入多一點(diǎn)生活化的案例及適當(dāng)?shù)男υ捿o助(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)可以提升講解的效果。

二、教練式的現(xiàn)場(chǎng)演示

演示的方法更能形象的表達(dá)你所培訓(xùn)的內(nèi)容。舉個(gè)例子：當(dāng)你學(xué)踢球的時(shí)候，如果教練將所有的動(dòng)作用文字分解，你看著文字能掌握踢球的訣竅嗎？但是當(dāng)教練對(duì)你進(jìn)行演示之后，再將踢球的幾個(gè)要點(diǎn)告訴你，是不是很快就能掌握方法了，這就是演示的效果。所以當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品解說的時(shí)候，通過用現(xiàn)場(chǎng)演示法能幫助我們的培訓(xùn)效果更事半功倍。

針對(duì)要培訓(xùn)的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)物操作的演示，要進(jìn)行分節(jié)操作，保證演示的細(xì)節(jié)都能讓學(xué)員注意到，通過多次重復(fù)演示加強(qiáng)學(xué)員的記憶。演示也可以采取互動(dòng)的方式，重復(fù)演示的部分可由學(xué)員來完成，講師在旁點(diǎn)評(píng)，既糾正了個(gè)別學(xué)員的錯(cuò)誤操作，也加強(qiáng)了所有受訓(xùn)人員的記憶，這是非常有效的教練方式，而且可以彌補(bǔ)講師演講能力不足可能導(dǎo)致氛圍降低的部分。

三、銷售流程與細(xì)節(jié)的固化

對(duì)銷售過程中的具體工作事項(xiàng)，如：陌生拜訪技巧，培訓(xùn)講師要盡可能將傳統(tǒng)的銷售理論與自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)做結(jié)合，針對(duì)一個(gè)問題要考慮學(xué)員做這項(xiàng)工作從頭至尾的整個(gè)過程，以此為框架來設(shè)計(jì)教材內(nèi)容，使培訓(xùn)教材和實(shí)際工作情況完全結(jié)合起來，并穿插生活的案例讓受訓(xùn)人員有更進(jìn)一步的體會(huì)與感悟，這才能成為實(shí)戰(zhàn)與實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)教材。

針對(duì)每項(xiàng)技能再做分解動(dòng)作，讓學(xué)員都能落實(shí)各項(xiàng)技巧的學(xué)習(xí)并使其固化，尤其是銷售培訓(xùn)，一定要把理論變成具體的動(dòng)作分解，現(xiàn)在很多的銷售培訓(xùn)都是訓(xùn)練學(xué)員的心態(tài)，認(rèn)為只要擁有積極的心態(tài)，就能克服所有的難關(guān)，解決所有的銷售問題。但根據(jù)我的觀察，如果要靠銷售人員自己去“悟”出銷售的技巧，我看能修成正果的是寥寥無幾呀！當(dāng)然要培育出一位真正的銷售高手，那就只能期待祖宗保佑了。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做強(qiáng)，不是看能力最好的人能力有多高，而是看平均的人員水平落差有多大！為什么軍隊(duì)的訓(xùn)練不訓(xùn)練人的個(gè)性化技能，而是訓(xùn)練人員的共性化，目的就是要讓所有人的平均水平都差不多；團(tuán)隊(duì)銷售亦是如此，不是讓人人都是Top sales，因?yàn)镹O.1永遠(yuǎn)只有一個(gè)！而是要先讓整體的銷售技能與水平一致，很多人常問我，要怎樣提升業(yè)績(jī)？我的回答是：讓他們?cè)阡N售的過程中少講錯(cuò)一句話、少做錯(cuò)一件事，銷售業(yè)績(jī)自然能提升，老是講錯(cuò)話、做錯(cuò)事，又期待業(yè)績(jī)好，那就是不切實(shí)際的期待了。

讓銷售人員掌握銷售的全流程，并固化每個(gè)流程中的語言模板，把“應(yīng)該做什么”變成“怎樣去做”、把“應(yīng)該說什么”變成“怎樣去說”，教會(huì)學(xué)員“抬起腿、向前伸、向下踩，OK！這就叫邁了一步！”。舉個(gè)例子，當(dāng)客戶說：“太貴了”，一般銷售人員可能就會(huì)覺得不知道如何繼續(xù)應(yīng)對(duì)下去，或是以錯(cuò)誤的回答方式來應(yīng)對(duì)，如“一分錢一分貨”、“這是全國統(tǒng)一價(jià)”、“買我們的產(chǎn)品比較有保障”?等，這些都是錯(cuò)誤的回答方式，甚至可能你已經(jīng)得罪客戶了但卻不自知。所以我們?nèi)绻軐⑺麄兊幕卮鹫Z言規(guī)范起來，一是可以避免得罪客戶，二是可以讓他們?cè)阡N售初期少犯錯(cuò)，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)上升。別小看這種傻瓜式的動(dòng)作分解及固化培訓(xùn)，直銷是一個(gè)重視“復(fù)制”的群體，唯有讓新人正確的學(xué)會(huì)該怎么做及該怎么說，養(yǎng)成了良好的銷售習(xí)慣后才能讓他們?nèi)プ鰝€(gè)性化的銷售與服務(wù)，而這種培訓(xùn)能大大減低新人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，并透過參與感的運(yùn)用增強(qiáng)學(xué)員的積極性和吸收培訓(xùn)效果。

何謂培訓(xùn)？從建立正確觀念到具備整體思路，這僅僅是簡(jiǎn)單的理論灌輸，也就是“培”的部分；接下來把理論變成標(biāo)準(zhǔn)，再將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為動(dòng)作，動(dòng)作再延伸到評(píng)估工具、進(jìn)一步細(xì)化為動(dòng)作流程，乃至重點(diǎn)難點(diǎn)解決方案示例，層層遞進(jìn)、抽絲剝繭，培訓(xùn)內(nèi)容才會(huì)更貼近實(shí)際工作內(nèi)容、更易于吸收，從而更有實(shí)戰(zhàn)效果，這才是真正做到“訓(xùn)”的部分。目前很多銷售培訓(xùn)只是培而不訓(xùn)，銷售人員很難在培訓(xùn)之后有實(shí)效，唯有在培完之后給到相應(yīng)的訓(xùn)練，空洞的理論教育才算落實(shí)到了實(shí)處。

四、心態(tài)、技巧同時(shí)并進(jìn)

一個(gè)正確的培訓(xùn)方向可以使我們得到相對(duì)應(yīng)的回報(bào)，而一個(gè)錯(cuò)誤的培訓(xùn)方向則否，因此花錢花到位才能提高我們的培訓(xùn)效益。

我?？吹皆S多人在直銷人員在培訓(xùn)方向上的投資有些不正確的地方，當(dāng)然這也是因?yàn)殄e(cuò)誤的認(rèn)知所導(dǎo)致的結(jié)果，所以才會(huì)不斷的對(duì)直銷員進(jìn)行所謂狹義上的銷售訓(xùn)練，不斷的傳授方法和技巧，而忽略了或是根本不管銷售人員健全心理素質(zhì)的培養(yǎng)，但是卻又滿心期待透過這些訓(xùn)練之后就能夠讓業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，殊不知銷售是面對(duì)人的工作，如何簡(jiǎn)單省事？這跟中醫(yī)的道理有些雷同，中醫(yī)有說：“虛不受補(bǔ)”，對(duì)于一個(gè)身體虛弱的人，過多的養(yǎng)分不僅無法讓人吸收，甚至還會(huì)有反效果存在，結(jié)果形成“在錯(cuò)誤的地方中找對(duì)的答案”的局面。

其實(shí)廣義的銷售訓(xùn)練才是我們真正應(yīng)該要培訓(xùn)的方向，廣義的銷售訓(xùn)練除了銷售技巧和方法的訓(xùn)練之外，其它如：心態(tài)的激勵(lì)課程、積極思考的訓(xùn)練、正確銷售觀念和態(tài)度的訓(xùn)練、情緒管理的訓(xùn)練?等等，但別誤會(huì)，千萬不要以為只要幫他們上激勵(lì)課程就行，因?yàn)闆]有具體的實(shí)踐方法，激勵(lì)只是像興奮劑一樣的作用而已，藥效一過就失去作用了，日后必須要更重的劑量來讓直銷員興奮，但最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這只是本末倒置的做法罷了。正確的做法是要有一個(gè)專業(yè)技能的主訓(xùn)練課程為主，以上這些其它心態(tài)的課程為輔來融合而成的新訓(xùn)練，這些都是重要而且是不可或缺的訓(xùn)練內(nèi)容，而且跟實(shí)際上的銷售工作也是息息相關(guān)。

一個(gè)沒有積極人生觀的銷售人員，任何人都不用去期待他會(huì)有積極的態(tài)度面對(duì)工作，他只會(huì)嘴巴里充滿了消極的語言： “有錢又不一定快樂”、“人生平平凡凡就好”、“夢(mèng)想只會(huì)讓人爬的越高摔的越痛?”，這些人絕對(duì)不是你不去理他就可以解決，要知道一個(gè)消極的人并不代表他就是一個(gè)沒有能力的人，如何讓他改變而為我們注入新的力量，才是我們要做的積極思考。

而且對(duì)人而言，消極是天生，積極才是不斷訓(xùn)練的結(jié)果!你現(xiàn)在看到一個(gè)積極的人有時(shí)候也會(huì)突然變成消極，而一個(gè)消極的人也許會(huì)因有所頓悟而改變成為積極的一天，但這時(shí)候他的能力是否能夠?yàn)槲覀兯媚兀?/p>

消極會(huì)不知不覺的在人的心中萌芽，有時(shí)候連他自己都沒有察覺，如果要讓他的消極盡量消失，要想擁有一群積極的直銷員，那就需要靠不間斷的、積極的訓(xùn)練來完成！先要健全他們的體魄，才能要求他們?nèi)コ袚?dān)每一天在市場(chǎng)上所要面對(duì)的挑戰(zhàn)、挫折和失敗。

對(duì)我們而言，要有好的人才就必須要有相當(dāng)?shù)母冻?，人才絕對(duì)不會(huì)平白無故的就愿意為我們所用，所以一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該要有主動(dòng)積極的思考方式，訂出系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)的目標(biāo)，舍得在我們銷售團(tuán)隊(duì)的伙伴們身上投資。任何的直銷團(tuán)隊(duì)想要有任何的收獲時(shí)，都要謹(jǐn)記一分耕耘一分收獲的道理；而當(dāng)我們想要有任何的收獲時(shí)，也都要謹(jǐn)記一分耕耘一分收獲的道理，絲毫沒有一絲的僥幸，要完全的腳踏實(shí)地！

五、培訓(xùn)要形成完整的系統(tǒng)

訂定銷售的專題培訓(xùn)可以讓學(xué)員迅速吸收，學(xué)以致用，但不夠全面。要想全方位地提高直銷員的營銷素質(zhì)和管理技能，培訓(xùn)的課題設(shè)置最好能互相關(guān)聯(lián)，并且突出邏輯次序，形成完整的培訓(xùn)系統(tǒng)。

當(dāng)然，最好的建議是將訓(xùn)練分成初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)來進(jìn)行，針對(duì)不同的級(jí)別所需要的課程，邀請(qǐng)相關(guān)的專家一起來設(shè)置課程內(nèi)容，這樣才能讓我們的培訓(xùn)永遠(yuǎn)保持最新的狀態(tài)、與時(shí)俱進(jìn)，而不是固步自封，拒絕進(jìn)步！當(dāng)市場(chǎng)不斷進(jìn)步而我們沒有跟著進(jìn)步，那就是退步，而不斷退步就會(huì)讓我們失去競(jìng)爭(zhēng)力，最終慘遭淘汰?？傊?，有效的培訓(xùn)要使整個(gè)培訓(xùn)既不枯燥，又使員工易于接受，靈活的組合各種培訓(xùn)手段，既豐富了培訓(xùn)的方式，也豐富了培訓(xùn)的內(nèi)容，更能使整個(gè)培訓(xùn)過程顯得不單調(diào)，對(duì)學(xué)員的幫助大學(xué)員的參與熱情就會(huì)高，培訓(xùn)的效果自然就會(huì)好。目前，卓有成效的培訓(xùn)已經(jīng)從以往的講授風(fēng)格，逐漸轉(zhuǎn)型成多采取的是互動(dòng)的培訓(xùn)方式，學(xué)員互動(dòng)的時(shí)間更多，講解的時(shí)間減少，邊互動(dòng)邊講解的方式，使整個(gè)培訓(xùn)充滿趣味性，更利于實(shí)現(xiàn)銷售培訓(xùn)的目的，達(dá)成業(yè)績(jī)的提升。

第五篇：直銷培訓(xùn)

直銷培訓(xùn)

分享一篇文章：★ 成功三要素：

1、一定要專業(yè)：錢是內(nèi)行人賺的，不專業(yè)就無法做市場(chǎng)；

2、要全力以赴：不是試試，也不是盡力而為［獵狗追不上受傷兔子的故事］；

3、貴在堅(jiān)持：在做市場(chǎng)時(shí)必然會(huì)遇到這樣那樣的困難與困惑，但要堅(jiān)持，永不放棄，堅(jiān)持就能成功，而放棄就是選擇了失敗。

★ 成功四把鑰匙（1強(qiáng)烈的企圖心，野心 2堅(jiān)定的信念 3良好的心態(tài)，大量行動(dòng)，心態(tài)決定一切 4選擇大于努力，選擇正確的商機(jī)，方法）

★ 成功八大心態(tài)（1老板的心態(tài) 2要有承受被拒絕的度量 3要有獨(dú)立解決問題能力 4要有投資的心態(tài) 5積極行動(dòng) 6成功者永不放棄 放棄者不成功 7恒心，堅(jiān)持8感恩的心態(tài)★ 請(qǐng)大家記住三句話：

每個(gè)人有腦袋，但不一定有智慧；

每個(gè)人有眼睛，但不一定有眼光：眼睛只代表視力，眼光才能看到未來；

每個(gè)人有雙手，但不一定能抓住機(jī)會(huì)。

★ 我們是誰不重要，重要的是我們與誰合作［兔子與老虎合作可以戰(zhàn)勝獵狗與狼］?！?做好MDG的基本方法

一、相信

要相信公司，相信產(chǎn)品和制度，這樣在與朋友分享時(shí)才能理直氣壯，才有說服力，如果自己都在懷疑，肯定做不好市場(chǎng)。

二、夢(mèng)想

夢(mèng)想使人偉大，夢(mèng)想是動(dòng)力的來源，也是人類區(qū)別與其他動(dòng)物的標(biāo)志之一。夢(mèng)想越多越大，成就將越高。夢(mèng)想越具體、越形象化則越好。

三、樹立兩個(gè)觀念

1、長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀念

MDG公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，一定要做強(qiáng)做大，最終做上市。我們也要具有要有長(zhǎng)期的打算與規(guī)劃，這樣才能把自己的mdg事業(yè)做強(qiáng)做大。

2、100%的復(fù)制［好處］

a.不容易犯錯(cuò)，速度快

b.保持簡(jiǎn)單

c.有利于保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定

這樣做的好處，一是能保持簡(jiǎn)單化，易操作與傳授，切忌自己另搞一套，畫蛇添足；二是保持穩(wěn)定，使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與思想高度一致，達(dá)到團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定。

如何復(fù)制？

a、從我做起，身教重于言教；b、有任何新的想法要向上溝通，以求得老師的指導(dǎo)，不要自己一想到什么就蠻干；c、學(xué)、做、教要統(tǒng)一。

四、成功的三大法寶

1、老師不僅僅只是自己的上級(jí)老師，團(tuán)隊(duì)內(nèi)做的好的，業(yè)績(jī)突出的，都可視為自己的老師，要認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

2、會(huì)議會(huì)議包括招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、UC會(huì)議、ABC法則等，自己要做到逢會(huì)必到，也要常帶新人到會(huì)，在會(huì)議中學(xué)習(xí)，借助會(huì)議取得成功。

3、工具宣傳片、電腦、手機(jī)及各類學(xué)習(xí)用品。

五、每天七件事

①上網(wǎng)，關(guān)心公司通知及相關(guān)動(dòng)態(tài)；

②正確使用各種產(chǎn)品；

③參加或自己進(jìn)行培訓(xùn)；

④做計(jì)劃、訂目標(biāo)，每天爭(zhēng)取找到5位以上準(zhǔn)顧客進(jìn)行分享；

⑤看書學(xué)習(xí)，推薦幾本書：《管道的故事》、《窮爸爸富爸爸》、《財(cái)富第六波》等； ⑥經(jīng)常與上級(jí)老師溝通，有任何新的想法要向上溝通

⑦教會(huì)下級(jí)、指導(dǎo)下級(jí)、幫助和教會(huì)下級(jí)做市場(chǎng)。

六、五大文化［或稱五大心態(tài)］

㈠誠信對(duì)所有人都要以誠相待，不要失信于人，尤其是顧客包括經(jīng)濟(jì)和時(shí)間；

㈡推崇要學(xué)會(huì)推崇自己的老師和一切可以借力的對(duì)象；

㈢尊重學(xué)會(huì)尊重人、贊美人，但不要過分夸張和言過其實(shí)；

㈣感恩要有感恩的心態(tài)，感恩一切有恩于自己的人與事；感恩才能天長(zhǎng)地久

㈤合作要學(xué)會(huì)與各類人員進(jìn)行合作，注重團(tuán)結(jié)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

七、五項(xiàng)原則

1、積極的下傳，消極不下傳；

2、有任何新的想法向上溝通；

3、贊美比批評(píng)更重要；

4、注意生活作風(fēng)，男女關(guān)系要分清；

5、不要有金錢的糾紛《提倡AA制，經(jīng)濟(jì)往來要清楚分明》

★ 做好MDG的具體方法

第一篇：針對(duì)新人的溝通方法

首先要有入門話題，建立親切感與信任感；然后進(jìn)行以下步驟：

1、先觀看公司宣傳片和MYCOOL宣傳片；

2、進(jìn)行產(chǎn)品演示，主要以身邊人員相互演示為主，有的功能講解即可；

a.一對(duì)一，一對(duì)多，主要以身邊人員和電腦上的mycool（娛樂版）相互演示為主 b.海量短信免費(fèi)發(fā)送 自己講解可以不演示

c.圖片免費(fèi)發(fā)送

d.視頻免費(fèi)發(fā)送,這個(gè)一定要演示并且要把客戶拍攝在里面，傳輸?shù)诫娔X和身邊人員 e.可視視頻對(duì)講

f.優(yōu)惠打電話，要看網(wǎng)絡(luò)忙不忙 忙時(shí)就不要演示

演示完后你可以反問客戶，如果這樣的軟件是你研發(fā)的，你用怎么樣的方法快速銷售市場(chǎng)？！，然后可以獎(jiǎng)國王下棋的故事提示銷售模式（特別適用傳統(tǒng)生意老板，免得誤解“傳銷”）注意：新人盡量不要講點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的廣告

3、講解公司獎(jiǎng)金制度、講解

4、分析產(chǎn)品與項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

［參考資料］哈佛大學(xué)提出的選擇項(xiàng)目的五大原項(xiàng)：

㈠、市場(chǎng)盡可能大；㈡、運(yùn)作盡可能簡(jiǎn)單；㈢、投資盡可能少；

㈣、售后服務(wù)盡可能少；㈤、盡可能最佳的時(shí)機(jī)切入。

對(duì)照我們產(chǎn)品進(jìn)行分析，說明沒有比我們更好項(xiàng)目。符合以上五項(xiàng)原則了。

5、電腦進(jìn)行注冊(cè)［有五天的考慮期］

要強(qiáng)調(diào)先占據(jù)位置的重要性，說明新人先注冊(cè)，這很關(guān)鍵。此外，要向新人交代兩件事：一是回去后不要急于向朋友講解，因?yàn)槟阕约哼€沒弄清楚，會(huì)導(dǎo)致事與愿違的結(jié)果；二是網(wǎng)上負(fù)面的信息要正確分析，要相信自己剛才演示時(shí)親眼看到的神奇功能，不要聽信謠言。

6、跟進(jìn)這很重要，48小時(shí)內(nèi)至少跟進(jìn)一次，盡量面對(duì)面交談。跟進(jìn)主要是解除對(duì)方懷疑與顧慮。

7、成交一旦對(duì)他的懷疑與顧慮解除了就要即時(shí)成交，成交有很多技巧，要有力度。

第二篇：如何使新顧客快速啟動(dòng)市場(chǎng)（如何做強(qiáng)做大生意）

1、學(xué)習(xí)讓他學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一般需要三天左右時(shí)間，學(xué)會(huì)講解、電腦操作及使用手機(jī)(用上MYCOOL)等。先不急于做市場(chǎng)，學(xué)會(huì)了再去做市場(chǎng)。這一點(diǎn)很重要：如果沒有學(xué)習(xí)就去做市場(chǎng)，相當(dāng)于沒有武器的士兵上戰(zhàn)場(chǎng)。

2、列名單列名單的原則是：①自己不要當(dāng)判官；②要選誠信之人；③很有夢(mèng)想與野心的人；④勤勞的人。

名單要進(jìn)行分類，如親戚、同事、朋友、同學(xué)、其他人等。

一般以下幾類人群是我們較為理想的人選：

A、傳統(tǒng)生意中的中小企業(yè)老板，他們有投資賺錢的欲望，建議購買3個(gè)E套餐；

B、傳統(tǒng)生意中企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，他們有開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，建議購買D或E套餐；

C、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在金融危機(jī)保險(xiǎn)難做，人員流失多，這是我們的機(jī)會(huì)；

D、房地產(chǎn)中介人員，他們對(duì)我們的模式較易接受，是我們的準(zhǔn)顧客；

E、有直銷經(jīng)驗(yàn)人員，這些人有直銷的理念與經(jīng)驗(yàn)，但也有 “固守原業(yè)”情結(jié)；

此外是其他人群；總之，任何人都可能成為我們的準(zhǔn)顧客。

★邀約（a 電話邀約 簡(jiǎn)單 一般三不說 公司 產(chǎn)品 制度b 生活邀約c商業(yè)邀約 ★A、B、C法則A優(yōu)秀指導(dǎo)老師 B自己 橋梁 自己是成敗的關(guān)鍵 C新朋友

★三三復(fù)制

★建立屬于你團(tuán)隊(duì)的核心層（A,B市場(chǎng)各3人）

3要大量行動(dòng)，積極的行動(dòng)（行動(dòng)定江山，天下不會(huì)掉餡餅，要靠自己的努力）4找到大量mdg平臺(tái)的經(jīng)營者，參與這個(gè)事業(yè)。這樣才能做強(qiáng)做大

5要組織聚會(huì)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。有條件組織開招商會(huì)，這樣市場(chǎng)才能倍增市場(chǎng)。6要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的核心領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)會(huì)主持，主講。

7要學(xué)會(huì)管理：a 學(xué)會(huì)看網(wǎng)絡(luò)，善于發(fā)現(xiàn)問題 b善于發(fā)現(xiàn)人才，然后迅速定位，把自己的時(shí)間80%花在人才上。讓人才的能力，人脈挖出來。