第一篇：駐地監理管理辦法

云南金杉監理公司烏弄龍水電站

監理部現場監理管理辦法

為了加強監理部內部管理工作，保證公司的各項規章制度及各項決策的貫徹執行，維護公司紀律，促進監理形象建設，完善監理內部運行機制，提高管理效能，特制定本辦法，旨在加強紀律約束，正確處理公司與個人之間利益關系；加強制度約束，嚴格監理工作中的程序和手續，使各項監理生產、經營活動有章可循。本管理辦法自下發之日起生效，望各監理部人員認真執行，相互監督，共同遵守。

一、廉政制度

1、監理人員嚴格按照監理程序開展監理工作，遵紀守法，遵守職業道德，公正公平地維護業主和承包商的合法權益。

2、中午禁止喝酒，每發現一次給予30元經濟處罰，嚴禁酗酒鬧事，損壞監理部形象，情節嚴重者予以300元經濟處罰；巡視工地期間原則上自費就餐，不參加承包人超標準的宴請、吃喝，不接受或索要錢物，不攤銷和報消費款；不向承包人指定采購或中介分包，情節嚴重者將予以辭退施工現場，交公司行政部門處理。

3、嚴禁違反程序進行合同變更；在工程計量、核價、合同價款支護、結算過程中嚴禁違規操作；在質量安全等驗收過程中嚴禁降低工程質量和安全標準。

4、監理部將建立定期考核和應知應會教育制度，嚴格崗位職責，無責任不明貽誤工作和越權現象，內部各專業之間加強溝通協調。

二、監理形象及作息時間的規定

1、辦公時間：上午：8:00——12:00下午：2:00——6:00，現場監理根據現場工作需要合理調配；監理部人員必須嚴格執行監理部作息時間，上下班按規定實行考勤制度，早上7:30～8：00早點，8：00前準時上班，中午2：00上班，不得睡懶覺遲到，否則每遲到一次罰款30元，且巡視工地車輛自行解決。

2、辦公室管理細則：

⑴、保持辦公室區域整潔，在辦公區不準大聲喧嘩、不能串崗閑聊，以免影響他人工作。

⑵、監理人員著裝整潔，談吐大方；不準聚眾起哄，不準酗酒鬧事；同事之間相互幫助、相互尊重。

⑶、電話為公司辦公設備，接、打私人電話本著長話短說，不影響工作，不干擾他人工作的原則，不得長時間占有電話。

⑷、員工應愛護辦公設備，嚴格按各類設備標準操作規程辦事，因違反操作規程而造成設備損壞的，由當事人賠償有關損失。

⑸、監理部的檔案實行集中統一管理，由辦公室負責，其他人員因工作需要，需經辦公室同意，方可查閱。

⑹、對文件處理不及時的現象，辦公室有權催辦。

⑺、監理人員在工地期間非特殊情況嚴禁夜不歸宿，否則予以300元/夜罰款。

三、請假、休假制度

監理人員有事外出必須向總監或副總監請假，總監或副總監根據工地情況決定是否準假，總監準假后，還需上報籌備處，經有關領導同意后方可離開工地；擅自離開工地者，將給予經濟及行政處分。

四、現場監理的職責和權利

1、質量方面現場監理對管轄標段內的工程質量全方位管理。

⑴、試驗方面監理抽檢頻率為：不少于施工單位抽檢頻率的30%，收集試驗過程中各種數據、記錄、影像資料等，確保施工現場用的每一組砂漿、每一組混凝土為合格產品；且做好資料的整理歸類工作，同時認真監督施工單位做好各種原材料標準試驗、砂漿、混凝土的配合比試驗，以及各種基礎試驗的平行試驗工作，并將本月的試驗工作總結在30日前報總監辦歸檔。

⑵、測量方面監督施工單位測量工作的準確性和及時性，配合施工單位以及

總監辦測量人員對各種測量成果的收方檢測工作；測量成果報審表的批復工作由總監辦測量監理工程師負責完成。

⑶、要求對重點部位（擋墻、涵洞混凝土、所有隱蔽工程）全程旁站，保證其施工質量。

⑷、分部、分項工程的檢查評定工作按照總監辦批復的分部分項工程劃分原則對每一個完成的單元工程聯合總監辦相關人員進行檢測評定，并給出明確的意見；

2、進度方面

⑴、對比施工單位的投標文件檢查其人員、設備進場數量以及型號；每周上報一份施工單位設備進出場情況，對施工單位設備人員不能滿足現場施工的及時作出相應處罰措施，并上報總監辦。

⑵、對照總進度計劃，對每月的月進度計劃詳細審核，并形成明確意見；再對照月進度計劃，對每周進度計劃詳細審核，并形成明確意見。

3、安全方面

上工地必須正確佩戴安全帽，違規者處于50元/次的罰款；對施工現場存在的安全問題和安全隱患要求施工單位及時進行整改并向總監辦反映；情節嚴重的可以暫停現場作業，保護人員機械的安全；每次爆破施工前認真檢查爆破各種指標參數、爆破影響范圍、警戒到位程度等，并簽署“爆破作業申請批復單”；配合總監辦和業主等單位開展各種安全檢查工作；收集現場安全方面的原始資料、影像資料。

定期對施工單位進行安全檢查，檢查內容主要包括：現場習慣性違章、施工用電、爆破安全、現場文明施工、安全隱患的排查、工序之間的檢查（開挖、支護、隧道進尺與支護的關系）、防洪度汛等等。

4、合同方面

⑴、計量方面

對施工單位上報的每一份工程量簽認單認真審查，防止工程量漏計、超計、重復計量等現象的發生；對隱蔽工程（擋墻基坑驗收、涵洞各項隱蔽工程、隧道隨機錨桿及其他、噴錨錨桿深度檢查、噴錨面積以及噴錨厚度檢查等等）的檢查驗收工作必須有總監辦人員參加；總監辦人員有權對現場監理簽認工程量予以否認并重新復查。

⑵、對每月施工單位的計量報表、附件資料的完整性、正規性進行檢查，對月計量工程量進行核實確認。

⑶、對施工單位的變更初步審核，變更的依據是否充分？

⑷、每月25日上報一份施工單位的農民工工資發放情況表，關注農民工工資發放情況；嚴禁出現農民工集體堵路、鬧事等惡劣事件。

4、內業資料方面

⑴、各現場監理每月2日將上月的監理日志按照規定格式上報總監辦檢查并存檔。一份施工合同對應一份監理日志。

⑵、及時對施工單位合格的內業資料進行簽認。

⑶、配合總監辦完成各種內業資料的整理、傳遞工作。

⑷、建立健全工程量臺帳和計量臺帳，對下發圖紙工程量進行復核。

五、工作考核制度：監理人員在施工現場要做到“五勤”即“眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤”。監理人員要按時填寫監理日志、周考核表、月考核表，要定期組織工地例會，要定期組織學習。總監辦將對各現場監理定期或不定期的進行考核，對工作業務素質差、對工作及不負責的監理人員視情節輕重進行處理。

云南金杉工程建設監理咨詢有限公司

烏弄龍水電站監理部

2009年11月25日

第二篇：駐地管理辦法

駐地管理辦法

第一章 總 則

第一條 駐地管理是依據公司及上級單位標準化的要求將駐地管理工作內容具體化，將駐地布置、要求、檢查內容和檢查方法等轉化為工作標準。

第二條 標準化駐地建設，要以注重員工身心健康，激發廣大員工工作積極性、主動性和創造性，充分體現 “以人為本” 的標準化駐地建設理念為原則。

第二章 駐地設置

第三條 設置原則

(一)施工駐地以設在安全、交通方便的區域為宜，應做到經濟適用。

(二)自建的宿舍應選擇在干燥、較高、平坦的場所，避開“三廢” 污染和噪音區域，人均面積不低于4平米。

（三）食堂選址要注意環境保護：生活垃圾要定位，用垃圾桶存放。

（四）新建的食堂應在干燥、較高的地面，靠近水源，遠離公路，劇畜圈、露天廁所和垃圾堆放場所三十米以外。

第四條 宿舍內夏季要有防暑、防蚊、防蠅設備，按規定符合取暖條件的（地區），冬季要有采暖設備。

第五條 辦公室:各辦公室門口應設標志。室內具備辦公條件，崗位職責、設施良好，文件資料歸檔整齊。

第六條 會議室:配備必要的會議桌和椅子。

第七條 活動室(學習室):配備必要的活動(學習)設施，有各項活動(學習)制度。

第八條 宿舍:房間、門窗齊全，保證空氣流通，保證每人(可上下)單床，禁止鋼管搭設上下床鋪。生活用品應放置整 齊，宿舍內掛設治安、衛生、防火管理細則，夏季設有消暑、防蚊蟲措施。宿舍內外環境應安全、衛生、清潔，室外設有標 識的垃圾箱，有人負責清潔。第九條 廁所:廁所必須保持清潔。

第十條 衛生間:衛生間須符合安全要求。

第三章 人員配備

第十一條 駐地管理人員的設置及職責，可按照施工現場的需要配備，在項目的領導下，可設立管理人員，包括駐地負責人、駐地安全員、駐地材料員。

(一)駐地負責人，主要負責駐地安全管理、消防保衛、環境保護等工作。

(二)駐地安全員 1.駐地安全員可由現場群安全員兼任。2.負責駐地的安全管理。組織開展定期和不定期的安全檢查，制定檢查方案，按時發布檢查通報，并提出和落實安全整改措施。3.對駐地人員進行安全教育培訓，檢查鍋爐設備和臨時用電安全運行、日常保養，建立完善的 安全檔案。4.進行安全巡視，并及時填寫相關出入表格，發現不安全 行為堅決制止。5.協助駐地負責人進行安全教育，接受專職安全質量人員 的業務檢查與指導。6.負責安全臺帳的收集整理，努力提高安全工作標準化、規范化、制度化管理，做到安全檔案、資料齊全。7.定期進行安全學習和總結，加強對作業人員的安全生產 教育培訓，提高員工安全技能和自身防護能力，檢查鍋爐作業人員持證上崗情況。8.配合有關部門，按標準做好防暑降溫、防寒保暖和有毒有害物品防范工作，防止煤氣和食物中毒，保證員工的安全與 健康。9.及時傳達有關安全文件，按規定準確上報安全事故 10.參加相關事故的調查、分析，并保護好事發現場。(三)駐地材料員 1.駐地材料員可由項目材料員兼任。2.負責本區域施工生產中的材料供應和管理工作。3.點驗進場原材料、半成品及成品，對進場材料按要求堆放，按規定入庫保管，做到賬物相符。注意標識、儲存和防護(防潮、防鼠、防盜、防損壞)。合理布置消防設施，消除事故 隱患。4.建立出入庫臺帳和逐日材料消耗臺帳。5.嚴格按進場原材料驗收程序執行，并做好記錄。6.負責原材料、半成品狀態標識。發現不合格產品分開存 放，及時上報或退回。7.對施工現場新進機械、設備必須嚴格檢查把關，應有出廠合格證、技術說明書等有關資 料，參加其驗收工作。

第四章 宿舍管理

第十二條 安全防火責任

(一)駐地負責人及駐地安全員應不定期組織消防安全知識培訓，使宿舍員工樹立消防安全意識，掌握消防安全常識。

(二)駐地負責人及駐地安全員應每年組織開展一次宿舍消防應急救援演練，包括消防滅火器的正確使用，發生火災時應急疏散演練等內容，使員工掌握必要的消防安全技能。

(三)宿舍區域須配備足夠的消防滅火器。

(四)駐地安全員須定期檢查宿舍內的所有消防滅火器，發現過期滅火器或滅火器損毀應及時更換為合格的滅火器。

(五)宿舍的消防通道須保持通暢，在顯眼位置須張貼消防通道平面圖，標明疏散路線、安全出口、室 內消防設施位置等內容。

(六)宿舍內嚴禁堆放汽油、酒精、煙花爆竹等易燃易爆等危險品。

(七)發生火情時，在火勢可控的情況下，員工應及時使 用消防滅火器撲滅火源，一旦發現火勢無法控制的情況下，應迅速撤離現場，并及時撥打119求救電話。

第十三條 安全用電責任

(一)員工應自覺樹立安全用電意識，掌握安全用電常識，做到安全用電，防止因用電不當引發觸電或火災等事故。

(二)員工離開宿舍前，應認真檢查并切斷電源，以確保用電安全。

(三)宿舍內的供電線路、插排走線等須規范，嚴禁私自拉接電線和安裝插線插座，嚴禁在床上放置和使用移動式插座。

(四)嚴禁在宿舍內存放和使用電熱棒(熱得快)、電暖爐、碘鎢燈等功率較大的電器具和電熱毯等可能產生危險的電器;嚴禁在 宿舍內使用“三無”(無中文標識、無廠名、無廠址)、不合格、劣質和自制用電設備。

(五)宿舍用電線路故障時，須由持電工人員檢查、維修，嚴禁無證員工自行維修。

(六)電熱水器須配套漏電保護開關及接地良好。

第十四條 人員管理責任

(一)愛護駐地各種生活（辦公）設施，不準在宿舍內外墻壁上釘釘子、亂寫亂畫張貼。

(二)建議宿舍設立室長負責和衛生輪流值日制度，值日人員要按時清掃宿舍衛生及室外衛生，時刻保持清潔。

(三)禁止在宿舍內哄鬧、酗酒、大聲喧嘩，影響他人休息，嚴禁賭博等違法現象發生。(四)注意防火防盜，宿舍內嚴禁使用大功率電器，臨時電源不得私搭亂接，妥善保管好個人貴重物品，不要在宿舍內存放大量現金，以防丟失。

(五)講究公共道德。不隨地吐痰、不亂丟果皮紙屑。嚴禁在駐地亂堆雜物、垃圾。

第五章 倉庫安全管理

第十五條 駐地倉庫按照“安全第一、預防為主、綜合治理” 和“誰主管，誰負責”的原則，駐地負責人為安全第一責任人，倉庫管理員為直接責任人。

第十六條 駐地倉庫實行分散管理，根據施工需求設立使用。

第十七條 根據倉庫的庫存量和重要性，設專職或兼職 倉庫管理員。

第十八條 任何人員不得在倉庫內居住。

第十九條 倉庫嚴禁吸煙，非倉庫人員，未經同意，不準入內。

第二十條 倉庫應具備良好的防盜、防澇、防寒。人員進出要鎖好門窗，做好防盜工作。

第二十一條 原則上每年年底對庫存物品進行清倉盤點，做到帳物相符;倉庫管理人員每月檢查核對出入庫明細是否有 誤;如發現數量短缺、規格不符等情況，要及時與經辦人聯系做出處理，重大問題要及時向主管領導匯報。

第二十二條 倉庫管理人員應忠于職守，按章辦事，廉潔自律，不徇私情;駐地負責人要定期對倉庫的安全管理情況進行檢查。

第二十三條 如有存放危險品的倉庫，須按照我國危險品安全管理主要法律、法規及標準來進行管理。

第二十四條 危險品必須存放在獨立倉庫進行保管。

第二十五條 在倉庫內及其周圍設立禁止煙火等醒目的防 火標志。倉庫內及其周圍嚴禁吸煙及動火(如電焊、切割等)作業。

第二十六條 倉庫內嚴禁使用汽油等易燃液體清洗機具，暫時不用的燃油機具，排空燃油后，方可存放在倉庫內。

第二十七條 嚴禁在倉庫內使用大功率電器，避免引起電線短路，引發火災。

第二十八條 保持倉庫防火道路暢通，倉庫內不得存放私人雜物。

第二十九條 倉庫管理人員必須熟悉防火知識，掌握消防器材的使用方法，倉庫須按要求配置消 防器材，并定期檢查。

第三十條 物資接收入庫后，須分區、分類擺放，并標識清楚。第三十一條 倉庫應保持清潔，定期打掃。

第三十二條 倉庫應做好防火、防盜等的各種措施，做到萬無一失。如因失職而發生被盜、火災等，視損失大小追究當事 人和負責人的責任。

第六章 駐地辦公室管理

第三十三條 必須配備符合要求的消防設備器材，并注意 更新防火設施，在辦公場所禁止攜帶或存放易燃、易爆物品。

第三十四條 在辦公場所內，不得堆放工程物料、設備等，以免引起火災。

第三十五條 辦公場所配的電線路、裝置(開關、插座、保險盒等)應布局合理、完整無損，帶電部分不得外露，以防 發生觸電事故。

第三十六條 講究禮貌，注重儀容，遵守日常行為規范,辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話時應使用文明用語。

第三十七條 保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物。

第三十八條 愛護公共財物，節約用水用電。

第三十九條 員工電腦的電子資料，需做好保密工作，防 止公司內部文件外泄。

第四十條 下班前應及時整理自己的辦公桌。

第四十一條 辦公室謝絕吸煙、上班時間嚴禁喧嘩、嘻鬧、打牌、趴伏、躺臥。

第四十二條 辦公用品只能用于辦公，不得挪用或私用。

第四十三條 所有員工要勤儉節約，杜絕浪費。第四十四條 公司業務章不得隨便帶離辦公室，如需要帶 出公司業務章必須進行申請登記。

第七章 駐地衛生防疫管理

第四十五條 高度重視駐地衛生防疫工作。及時貫徹當地、指揮部等管理部門的工作部署，加強衛生防疫日常管理工作。

第四十六條 食品衛生

（一）嚴格采購制度，堅持從正常渠道進貨和正規市場購買食品，定點采購：堅決不采購腐爛變質、不符合食用條件的原料，嚴防食物中毒。堅持購進食品質量堅定制度，并做好記錄。

（二）嚴格執行“生熟分開” 的原則，生熟食品及加工、貯存生熟食品的容器、工具、冷藏設備均有明顯標記，嚴禁混用混放。

（三）各類炊事用具、機械要保持潔凈、無油污、無積垢、無異味，加防塵蓋。蓋布應有正反標記，保持清潔、定位使用和存放。

（四）食堂地面、灶臺、案板、柜櫥要保持清潔，無油泥、無積垢、無積水等。

（五）食堂操作間和餐廳內禁止使用敵敵畏等農藥蒸煮、噴灑的方法滅蠅，而采用拍打和加強防蠅措施的方法。保持食堂周圍環境清潔衛生。第四十七條 飲用水衛生

（一）要選用當地居民常用使用的、經水廠處理過的自來水作飲用水源。

（二）無條件使用自來水，而采用地表水等其他水源時，要采取二次沉淀、消毒等措施，儲水設備要加蓋并定期清洗。同時要及時與公司或當地防疫站聯系，對水質進行檢驗，以避免長期使用不符合國家標準的飲用水。

（三）各工點應具備有飲水設備，并備有足夠的開水，防止飲用生水。第四十八條 環境衛生

（一）宿舍周圍不得有污水污物，要劃分衛生保潔區域，定期打掃。

（二）盡量使用水沖式廁所，自建廁所不得采用高站臺、露天席圍等建筑，廁所要定期清掃。

第三篇：駐地監理總結報告--參考

十堰至天水陜西境漢中至略陽高速公路

監 理 工 作 報 告

陜西興通監理咨詢有限公司

監理工作報告

十堰至天水陜西境漢中至略陽高速公路是國家高速公路網的重要組成部分。該項目于XXX開工建設，由陜西興通監理咨詢有限公司負責監理，于XXX完成監理任務，現將工程項目監理工作總結如下：

一、監理工作概況

（一）路線概述

十堰至天水陜西境漢中至略陽高速公路是國家高速公路網的重要組成部分。本駐地辦所轄工程起點陜西漢中勉縣茶店鎮（K409+900）止于略陽縣紫地灣（K427+220.148）。路線沿黑河，白河布設，沿線地形復雜，起點由茶店鎮向西順沮水至黑河壩后順白河南岸布設，經駱家院子、高家坎、金剛坡后路線跨越山體至驛壩河，經隧道穿越山體順白河至大黃院，經院子壩、三房院、川星店、楊家灣、李家坪，在雙子處設五郎坪互通立交，止于紫地灣。

（二）技術標準

1、公路等級： 雙向四車道高速公路；

2、設計荷載： 公路Ⅰ級；

3、設計速度： 80km/h；

4、路基寬度： 整體式路基:24.5米； 分離式路基:2×12.5米;

5、橋面寬度： 整體式：２×凈10.95米;分離式: 凈11.15米;

6、隧道凈空： 2×10.75米;

（三）地形地貌、水文和氣象情況 １、地形地貌

本標段區域地貌屬低山區，微地貌為西秦嶺與漢中盆地交接的狹長河谷地帶，路段總體地勢起點低，中間高。地形復雜，兩側山峰連綿起伏，斜坡自然坡角大，一般30°以上，海拔600～850m。

2、氣象

本區屬北亞熱帶濕潤季風氣候區。氣候垂直差異明顯，以海拔800米和1350米為界，有亞熱帶、山地暖溫帶和山地中溫帶三個氣候類型?？傮w特征為冬無嚴寒、夏無酷署，溫暖濕潤、四季分明，無霜期長。冬季受西北冷高壓控制，寒冷少雨雪；夏季受西南低濕和太平洋副熱帶高壓向西北延伸的影響，多雷暴雨，并伴有伏旱；春季溫暖干燥；秋季由于副高后退緩慢，天氣陰涼濕潤，多連陰雨。七月平均氣溫20℃～26.4℃，一月平均氣溫多在0℃～2℃。年極端最高氣溫35℃～39℃。區內雨量充沛，大部分地區年平均降雨量在700～1500毫米以上，多年最大降雨量1974.6mm（1983年），勉縣以北、略陽等地為暴雨中心，年內降雨分配不均，夏秋兩季降水占全年的80%，12月至元月最少，降水常不足15毫米。7～9月降水比較集中，多陰雨天氣，降雨量占全年的60%左右。

3、水文

本項目區位于長江流域漢江水系，沿線較大河流有漢江、沮河、黑河、白河等。漢江又名漢中，發源于大安西側漢中源，為長江支流之一，呈東西向橫貫漢中盆地，流經勉縣、漢中、城固、洋縣、石泉等地，河床寬窄變化不一，在35～551米之間。流速流量受季節變化控制，水位落差甚大。

（四）主要工程量及施工情況

本工程項目于2009年9月10日正式開工建設，2011年12月20日全面完工。

1、H-C28標（中交二公局三公司）：

起訖里程為K409+900～K416+800，全長6.9公里，工程總造價3.67億元。主要工程量有路基挖土方38.08萬方，填方61.26萬方；大橋5座；中橋1座，便民橋2座，隧道單洞2720m/4座；涵洞5道、通道2道。

2、H-C29標（中鐵十七快局四公司）：

起訖里程為K416+800～K423+650，全長6.855km，其中長鏈6.142m，短鏈1.615m。主要工程量有路基挖土方72.1萬方，填方62.3萬方；特殊路基88375方。大橋7座，中橋3座，便民橋1座，隧道單洞692延米/2座；涵洞14道、通道1道。

3、H-C30標（中鐵一局五公司）：

起訖里程為K423+650～K427+220.144,合同段主線長3.57km，連接線長6.27km，主要工程量有路基挖土方180.58

萬方，填方41.1萬方；互通式立交一處，大中橋13座，涵洞31座，隧道2座（左右線）；其中李家坪白河2號大橋，部分橋墩設計為薄壁空心墩，最大墩高為43.5米，是該標段的施工重點。

（五）、監理組織機構及人員設備

1、組織形式、管理機構。H-JC13駐地辦所管轄三個合同段全長17.355公里,根據《施工監理合同協議書》及本工程的規模、工程的難易程度，陜西興通監理咨詢有限公司結合本項目具體要求及其特點，組建了“十天線陜西境漢中至略陽高速公路H-JC13駐地監理工程師辦公室”，作為派駐施工現場的工作機構。駐地辦由高級駐地監理工程師負責，下設H-C28標現場監理組、H-C29標現場監理組、H-C30標現場監理組。

2、人員、設備投入情況。駐地辦共投入監理人員29人，其中：高級駐地1人、高級駐地助理1人、專業監理工程師17人、監理員及試驗員等8人，另有輔助服務人員2人。進場監理人員以老、中、青相結合，理論知識和施工經驗相對豐富，持部頒和省監理工程師證的19人，監理員及試驗員全部經過崗前培訓，持證率100%，監理人員到位率100%，并通過省交通廳質監站、漢中西管理處和總監辦的檢查批準。為了全面系統地按合同目標完成任務，駐地辦配備了一定數量的試驗檢測設備。主要有：水準儀、全站儀，回彈儀，砂石篩，構造物檢測尺，灌砂筒，坍落度筒，砂漿及砼試模等試驗檢測儀器。同時，為了滿足工作需要，配備了5部交通車輛。

二、工程質量管理（1）質量管理措施

2009年6月，十天線陜西境漢中至略陽高速公路工程開工建設，我公司駐地辦監理人員進駐工地，正式開展監理工作。按照漢中西管理處提出的把漢中西段將打造成一條生態環保、安全舒適、自然和諧、人文景觀的高速公路和爭創示范工程的要求。同時，依據《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監理規范》、《公路工程試驗規程》、《公路路基施工技術規范》、《公路橋涵施工技術規范》等各種監理、施工規范和規程，以及上級交通主管部門和建設單位下發的有關工程質量方面的文件、施工承包合同、監理委托合同認真開展監理工作，強化工程的施工監理和規范監理行為，始終堅持“百年大計，質量第一”的原則，做到了以下幾點：

1、樹立興通品牌，提升監理形象。質量是企業的生命，施工質量的好壞是施工過程中各環節工作質量的綜合反應。H-JC13駐地辦所轄施工項目的工程質量在管理處和總監辦嚴格管理下，總體工程質量較好，但項目部在施工過程中還存在側重進度和效益，輕視工程質量的現實，工程質量有明

顯下滑趨勢時及早進行控制。過程中駐地辦始終將質量工作的緊迫感、責任感和憂患意識牢記心中，加大了現場巡檢力度，對關鍵部位，重點監控、嚴防死守，發揚興通監理公司的特別能吃苦、特別能奉獻的精神，精心組織、科學管理，強化責任意識和服務意識，2、創新監理工作理念，推行和諧監理。通過強化承包商的質量意識開始，督促承包商完善質量控制自檢體系的運轉，以此來提高工程質量弱項指標合格率。同時全面貫徹省廳09年質量控制要點，深入開展“四整治、一活動”，將質量管理進行細化、量化到人，落實到施工班組和每個監理人員，使全員質量意識得到提高。通過開展“監理企業樹品牌，監理人員講責任”活動，提升了興通監理品牌和監理人員的形象。

3、嚴格制度管理，注重事前控制。為了切實做好監理工作，制定了監理人員守則、崗位責任制、機構設臵、氣象情況變化圖表等各種牌匾18塊。平面布臵圖、施工進度控制圖及其它各種監理圖表、監理程序、管理方法共15種。并結合管理處關于竣工資料編制整理辦法的有關要求，對各種資料的填報嚴格審查、把關。在監理過程中，各級監理人員按照“嚴格監理、優質服務、科學公正、廉潔自律”的監理原則履行監理職責，誠信、科學、公正地行使監理權利，始終堅持按照監理程序辦事。同時，在監理過程中抓住工程重

點，以預控為主，做到事前監理，過程控制，力求做到掌握要點，吃透圖紙，領會設計意圖，在施工過程中嚴格把關，并制定了切實可行的控制措施，指導監理日常工作的順利開展。

4、嚴格程序檢查，規范施工行為。按監理程序工作，規范施工，是確保工程質量的前提。工作中我們嚴把四關：一是材料進場關。首先按自檢和抽檢頻率進行檢查，未經檢驗及檢驗不合格的原材料不準用于工程，不合格材料嚴禁在施工現場存放；二是工序檢測關。承包人的自檢人員要按照專業工程師批準的工藝流程和提出的工序檢查程序，每道工序完工后首先進行自檢，自檢合格后，申報專業監理工程師檢查，專業監理工程師及時對每道工序完工后進行檢查驗收并簽認，對不合格的工序指示承包人進行缺陷修補或返工，前道工序未經檢查，下道工序不得進行；三是中間交驗關。當工程的分項、分部或單位工程完工后，要求承包人的自檢人員再進行一次系統的自檢，自檢資料齊全后，專業監理工程師再進行系統的檢查驗收，檢查合格后，提請駐地監理工程師簽發《中間交工證書》，否則不得進行下道工程項目的施工。四是計量支付關。按照合同文件，對簽發了《中間交工證書》的工程方可進行計量，并由高級駐地監理工程師簽發《中間計量表》，對已完工但資料不全的項目，不予計量支付。

5、施工準備階段的監理是開展質量監理工作的基礎。一是要嚴格標準做好原材料試驗。在工程開工前準備工作階段，駐地辦認真組織，及時做好各種原材料、混合料配合比、土壤重型擊實等標準試驗，要求外購材料，如：鋼材、水泥等必須有出廠合格證，進場后按規定現場抽樣化驗，嚴格把好材料質量關。二是認真檢查施工單位機械設備進場情況。要求按照合同規定進場。在施工過程中，根據施工實際需要，當機械設備不能滿足施工要求時，建議施工單位及時增加數量，確保了工程質量和進度目標得以實現。三是詳細檢查施工單位質量自檢體系的人員組成及工地試驗室。的試驗儀器、設備是否到位。要求質量自檢人員和試驗檢測人員必須按合同規定到位。通過這種督促檢查，使施工單位的試驗室由不健全、不完善到健全、完善，滿足了工程施工試驗需要。通過嚴格檢查施工單位的前期準備工作，對施工單位上報的各項施工報告及時進行審查，并提出意見，為高級駐地監理工程師和管理處下達開工令提供了可靠依據。四是認真審核施工單位的分項施工組織設計和施工技術安全措施，及早預見施工中可能出現的問題，并提出修改意見，以便及早糾正，達到事前控制的目的。在事前控制中，我們還注重于檢查施工單位的人員、機械設備是否按合同要求到位，是否能滿足施工需要，同時嚴把材料質量關，對不合格的材料堅決要求清除出施工現場。

6、加強業務學習，提高監理工作水平。針對我高駐辦所轄合同段實際情況，我辦監理人員進場后組織專業工程師講課，集中進行業務培訓學習，通過學習路基、橋梁、隧道的施工規范和監理規范來提高現場監理工作水平，同時注重加強監理人員質量意識教育，樹立“百年大計，質量第一”的思想，讓大家感到人人身上有責任、有義務，集眾智、合眾力，努力交出一條讓領導放心，使人民滿意的優質工程。在整個監理過程中，為了嚴明紀律，增強質量和憂患意識，駐地辦對責任心不強、工作不力的兩名監理組長和一名監理員分別作出了清退出場的處理。在施工監理全過程中，把握“一個核心”、突出“兩個重點”、堅持“三不放過”、做到“四個勤快”、達到“五個熟悉”，真正做到監理工程師是工程質量的守護神。將施工中的難點、要點及控制點組織專業監理工程師討論，集大家智慧經驗，共同學習提高。

為了保證路基工程建設質量，在全線正式開工前，各標段均進行了路基試驗路段施工。駐地辦嚴格審查試驗路段開工報告，詳細落實了投入的機械設備、試驗設備、檢測儀器及施工現場負責人、技術負責人、施工員、現場試驗人員、安全員等。在施工過程中，全過程、全方位跟蹤監理，結合施工中出現的問題，及時調整人員和機械組合，反復驗證松鋪厚度、含水量、碾壓遍數等，確保達到最佳壓實效果。通 10

過試驗路段的施工，積累了經驗，掌握了科學可靠的數據，為路基全線施工奠定了堅實的基礎。

在工程施工過程質量控制中，駐地辦針對十天線漢中西公路工程特點，詳細分析了工程質量控制的環節、要點及應采取的措施，合理運用事前控制、事中控制和事后控制手段，確保了工程質量。

不論白天黑夜，監理人員堅持對關鍵部位、重要工程、隱蔽工程進行旁站監理，真正做到全天候、全方位、全過程監理控制，通過旁站監理幫助施工單位發現問題，提出應對措施，解決問題。采用監、幫、促、帶相結合的方法，以監為主，切實做到了“嚴格監理、優質服務”。對于主要工程混凝土澆筑等施工，全部實行全過程旁站監理，不斷檢查材料計量、振搗等操作情況，確保按配比計量，按規范施工，使橋梁工程質量有了顯著提高。

（2）施工過程中質量檢查情況

在工程施工工序質量檢查方面，我們主要通過嚴格的工序檢驗程序，堅持前一道工序不經檢查驗收或檢查驗收不合格，不能進入下一道工序施工的檢驗制度來實現的。各項檢查在施工單位自檢的基礎上，現場監理嚴格堅持質量標準，認真進行獨立檢查，一切用數據說話。不搞模糊概念，不搞“差不多行了”，不留質量隱患。該整改的整改，該推倒的

必須推倒重來。在擋土墻施工中由于砌筑工藝及回填質量問題，駐地辦組織召開現場會進行現場拆除返工并糾正違規操作行為達10余次；路基填筑過程中，H-C28、H-C29、Ｈ－Ｃ３０標段運到現場的填料有超粒徑現象及不合格材料，監理工程師堅決要求清除出場，絕不姑息遷就。對大梁和墩柱存在質量和外觀缺陷問題堅決進行報廢處理,共報廢大梁5片、墩柱2根。

2、發現問題，一抓到底

每天正、副高駐必須有一人巡視檢查相關標段的工作，對現場發現的問題逐一要求整改，件件做到落實。去年5月11日駐地辦在發現H-C28標施工中出現的問題后，及時向總監辦和管理處進行了匯報。堅持科學公正、實事求是的原則，充分利用影像資料，做到有據可依、有據可查，對達不到質量要求的堅決進行返工處理。5月24日分別在H-C29標白果樹大橋和H-C28標駱家院子大橋召開了由各項目總工、質檢部長、施工班組長參加的大梁安裝和橋面系施工現場質量控制交流會，通過交流學習，提高了認識，取得了典型引路示范帶動的較好效果。對施工中存在的隧道施工惡意偷工減料、隧道防排水和大梁養生等達不到規范要求等現象，及時發出口頭和書面指令，使隧道防排水、大梁預制、路基防護、路基半填半挖等工程的施工質量通病得到了有效遏制，真正做到抓質量的核心就是重在抓落實。

在施工過程中，經常性地進行巡視檢查，現場糾正違規操作，對重點工程、隱蔽工程，采取全過程旁站監理的形式,對易出現質量通病的部位我們進行重點監理。對一般的工序，采取巡視檢查和跟蹤檢查相結合的形式，發現問題，現場及時糾正，以達到事中控制的目的。在施工過程中，發現問題現場監理及時糾正違規操作。

另外，我們以文件、監理通知和工作指令等書面通知施工單位應在施工中注意和糾正比較重大的問題。對不規范施工經糾正不執行或不重視的，給予暫停施工進行整頓的處理，對造成質量缺陷和外觀較差的，堅決給予返工處理。開工以來，駐地辦共發出文件119份，監理通知和工作指令146份，對于工序驗收不合格的項目，進行了工序返工處理。

全體監理人員深刻體會并以自己的行為，給監理的“十六字方針”注入了新的意義。首先，我們要求施工單位嚴格執行監理程序，嚴格按照監理工程師批準的工藝流程認真執行工序檢查程序，在路基施工過程中，我們對路基壓實度進行了30-40%的監理抽檢，對壓實度不合格的路段堅決要求返工復壓。直到達到設計要求及規范規定后方可進行下一道工序。在路基施工中對線型、高程、交點、中樁等各環節均進行復測、校正，力求做到放樣準確，并隨時跟蹤檢查，按照評定標準的檢驗頻率，對于路基的中線偏位、寬度、縱斷高程、橫坡等檢驗項目進行了嚴格檢查和控制。

橋梁和涵洞定位放線由專業測量工程師全面進行了復測，對各環節審核具備開工條件后同意進行基坑開挖。并對開挖后的地質情況進行了現場檢測、鑒定及觸探，當與設計無誤后，方可進行基礎的施工。在水泥砼澆筑過程中，加強旁站監理，對砼坍落度每小時測定一次，按抽檢頻率現場制取砼試件。在涵洞工程施工監理中，我們從每一個分項工程入手，要求施工單位對工程質量的驗收從每一道工序抓起，對于上一道工序不合格的工程，下一道工序不允許施工，從而有效的控制了“豆腐渣工程”的出現。

對于隱蔽工程的檢查驗收，我們堅持全過程旁站監理，在現場進行詳細檢查，認真做好記錄及音像資料，客觀、真實地進行簽認、驗收。

在監理抽檢試驗方面，根據合同文件要求，在認真做好監理抽檢試驗的同時，還管理、監督各施工單位工地試驗室的運行情況，確保工程建設質量。

監理試驗室試驗檢測人員和現場監理人員緊密配合，嚴把原材料進場質量關，認真執行復檢制度，堅持重要材料的見證取樣。復檢材料取樣的不規范容易導致試件的代表性大打折扣，至于背著監理人員制造虛假情況的假試件，則使工程檢測手段失去對質量的控制作用，無疑會給工程留下質量隱患，嚴重者可能導致重大質量事故。所以，我們堅持實行 14

施工現場見證取樣制度，以保證試樣的代表性和真實性，確保工程質量檢測工作的準確性和公正性。

堅持以科學、真實的試驗數據指導生產。在工程監理過程中，駐地辦共試驗各類數據62662個，拒絕使用不合格材料108m/8次，其中H-C28標共試驗各類數據21313次(點);H-C29標共試驗各類數據19273次(點);H-C30標共試驗各數據22076次(點)。

我們以科學、認真的態度，對于一些重要部位，監理平行試驗頻率遠遠高于20%，其中水泥抽檢頻率為50%，鋼筋抽檢頻率為100%，鋼筋焊接抽檢頻率為50%，砂子抽檢頻率為80%，碎石抽檢頻率為80%，片石抽檢頻率為35%，壓實度抽檢頻率為50%，彎沉抽檢頻率為100%，砂漿強度抽檢頻率為100%，混凝土強度抽檢頻率為100%，標準擊實抽檢頻率為100%，驗證配合比100%，主動掌握第一手數據，用科學的數據指導生產，杜絕盲目性，對施工現場起到了指導和控制的作用。

通過落實以上質量控制措施和堅持嚴格的質量檢驗制度，達到了對工程質量監控的目的。

（3）質量問題和事故處理情況總結

增寫 3（4）工程質量評定情況

質量責任重于泰山，我們在監理工作中始終把工程建設質量做為全部工作的重中之重來抓，制定嚴格的質量監理控制措施，并以工程計量與支付為輔助手段，確保工程質量達到合格標準。我駐地辦檢測驗收分部工程共計85個，單位工程9個。H-C28標合同段自檢評定得分為97分，監理抽檢評定得分為94分；H-C29標合同段自檢評定得分為96.7分，監理抽檢評定得分為93.9分；H-C30標合同段自檢評定得分為97.3分，監理抽檢評定得分為96.3分；所監工程質量等級均評定為合格。

三、工程進度、合同管理、安全生產和計量支付情況（1）工程進度

進度管理離不開計劃，而計劃的關鍵在于落實。在進度控制中，駐地辦要求施工單位認真、科學地制定總體和月進度計劃，報工程部審批，然后將月度計劃分解到上、中、下旬，并具體落實到每個專業工程師去監督執行，各監理人員在工作中除白天黑夜隨叫隨到外，協助施工單位想辦法、出主意，調整施工力量和方案，以確保工程進度符合計劃要求。駐地辦對制約工程進度的材料供應等給予了極大的關注與督促，共同商討保證質量和進度的措施。通過大家共同努力，各合同段均按要求完成了計劃任務，得到管理處的一致好評和肯定。

（2）合同管理

以合同文件為依據，嚴格進行監理控制。合同文件是施工監理的重要依據，監理工程師所進行的監理工作實際上是合同管理工作，無論是進行質量監理，還是進行進度控制或計量支付管理，監理工程師都嚴格按合同辦事。

在監理工作中，認真貫徹執行《公路工程施工監理規范》和《公路工程施工監理辦法》，嚴格按照監理和施工承包合同辦事，堅持誠信、科學、公正的原則，杜絕了監理方與被監理方及材料、設備供應方有隸屬關系或發生經營性業務，不得營私舞弊、損害業主或施工方的利益。

監督施工方遵守合同，根據合同要求進行施工，保質保量完成工程建設任務，為業主交出符合合同規定的工程。

（3）安全生產、文明施工

安全問題涉及國家財產與人民的生命，是不容忽視的重大問題。在安全管理方面，我們從上到下，堅持“防治結合，預防為主”的原則，做到常抓不懈，警鐘長鳴，從管理上入手，健全制度，定員負責，隨時檢查，及時糾正施工中存在的安全隱患，所監各標段未發生任何傷亡及重大財產損失事故。

文明施工是現代企業不容忽視的一項工作內容，一是體現在施工場面的規整與有序上，二是體現在是否對當地及社會造成危害與不良影響上。駐地辦對此也投入了很大精力，要求施工單位材料堆放整齊且立標識牌，要求現場平整順

適，在某種程度上給人以美感，要求對便道加強養護與灑水降塵，使施工便道平整不揚塵。

（4）計量與支付

通過計量與支付手段輔助質量控制，對存在質量問題和施工不規范而尚未糾正的，暫不予計量。

工程計量與支付是合同賦予監理工程師的神圣職責，如何控制好工程計量與支付，保證建設資金的合理使用，對工程建設顯得尤為重要。根據監理規范及監理委托合同，在實際工程計量中，以現場檢測確認的合格的工程數量為依據，力求準確、真實，對檢驗不合格的項目，堅決不予計量。在計量工作中，經常發生計量工程師與施工方爭執、甚至爭吵的現象。矛盾的焦點當然是施工方要求多計量而監理工程師堅持以量測數據為準。和其他工作一樣，在計量支付工作中，我們同樣得到了管理處強有力的支持，堅持原則，堅持以數據說話。

（5）工程報表管理

計量與支付報表的簽認審核程序為，承包人提供計量原始憑證和工程計量報表，于每月25日前邀請現場監理員和專業監理工程師對其上月25日至本月24日經驗收合格的工程進行量測計算，并審查簽認。承包人根據現場監理員和專業監理工程師簽認的工程計量表匯總填寫工程計量支付月報表、工程月報表、工程價款結算單于每月30前報駐地辦，經駐地高監核實簽認后于次月5日前報總監辦和管理處審核。

四、設計變更情況

（1）細核變更、控制投資。由于工程中的不可預見等因素，引起的變更也比較多，其在投資中也占有較大的份額，因此在確定變更與審查變更上對投資的控制顯得尤為重要。駐地辦在這方面堅持到現場調查與核實，堅持四方（建設、設計、施工、監理）會審原則，從技術和實用角度認真論證，在確定變更方案后，詳細計算工程數量與單價，把好投資控制關。

（2）主要工程變更情況：

H-C28標段：路基工程因山體滑坡增加抗滑樁、隧道地質圍巖石變化、橋梁實際地形與設計不符、防護工程增加變更，預計共形成變更申報文件166份，變更增加費用約1.1億元

H-C29標段：因地質等各種因素導致山體滑坡增加抗滑樁,預計共形成變更申報文件131份，變更增加費用約9183萬元

H-C30標段：由于

預計共形成變更申報文件95份，變更增加費用約2443.5萬元。

五、交工驗收中存在問題及處理情況

六、監理工作體會

1、協調好監理方與施工方的關系對大力開展監理工作至關重要。建設一項好的工程，需要監理方與施工方互相理解、互相配合、互相支持，雙方齊心協力、共同努力，切切實實為工程建設服務，才能更好地完成合同任務，為建設單位交一份滿意的答卷。

2、監理人員首先要擺正自己所處的位臵，圍繞為工程建設服務這一中心開展工作，顧全大局，真正起到“監、幫、促、帶”的作用，急工程建設之所急，想工程建設之所想，樹立爭先創優的意識。

3、各項目經理部要加大管理力度，健全和落實崗位責任制，積極協調，合理調度，使管理工作上水平、上臺階，向管理要質量、進度和效益。我們認為管理出效益是勿用臵疑的。在施工過程中，不但要加強管理，而且要“會管理”，即要進行科學管理。管理松懈，無法保證施工全過程的有效管理，施工現場出現的問題不能得到及時解決，施工安排不合理，不科學，施工現場秩序差，就會嚴重影響到工程質量和進度，也無效益可談。

4、施工單位仍然存在質量意識較為淡薄的情況。質量是企業的生命，沒有質量，就不會產生效益。正確處理質量、20

進度、效益三者之間的關系可謂老生常談，在這里仍然不得不提出來，以引起各施工單位在今后工作中進一步重視。

5、工序質量檢驗資料的及時報送方面，施工單位在認識上存在誤區。我們嚴格按照監理程序進行控制，要求施工單位先自檢，將自檢資料報送監理工程師后，由監理工程師進行檢查驗收。但施工單位總以時間緊張為由，在沒有按規定報送自檢資料的情況下，要求監理工程師進行工序驗收的事時有發生。事實上，資料是質量檢驗憑證，并不是多余的環節，必須轉變重現場輕資料的觀念，走出這一誤區。

6、施工單位對駐地辦的通知、監理工程師的指令執行不認真的現象也在一定程度上存在，使得施工中出現的問題不能得到及時糾正和解決，對工程質量的控制造成困難。

十天高速公路漢中西在建設期間，受到了集團、質檢站、上級領導的多次檢查和指導，管理處的領導也在工程進展中對我們的監理工作給予了大力支持，雖然我們做了大量的工作，同時我們的工作也受到了各級領導的肯定，但也有許多不足，同時也存在一些問題。主要表現在監理隊伍相對年輕、專業水平參差不齊、施工監理經驗不足、工作力度不夠、個別監理人員工作責任心不強等方面，這些還需我們在工作中不斷提高和完善自我。為了今后的工作能夠再接再勵，更上一層樓，我們將總結和吸取以往工作中的經驗和教訓，尋找 21

差距，填補空缺，努力提高自身的業務素質，為迎接新的工程項目做好充分準備。

八、加強廉政建設 提高監理形象

“公生正”、“廉生威”，我們在進場后針對監理這個特殊的職業，并結合我辦的實際情況，制定了相關廉政管理制度，并組織學習。在經過多年的監理工作經驗積累后，我們知道，處事不公則生亂，故在工作中，不管我們管理的對象是誰，我們都以工程質量為前提，杜絕各種人情面子，使我們在施工隊伍中保護良好的形象，公事公辦，絕不詢私情，按照監理程序認真處理日常工作。同時，嚴格要求全體監理人員堅決做到“六不”即：不向施工單位推銷材料、不介紹施工隊伍、請客不到、送禮不要、不講情面、不怕得罪人，讓投機者無機可乘，從而有力地保證了工程質量的第二道防線。

我們要求全體監理人員正確處理嚴格監理和熱情服務的關系，并將“寧做惡人、不做罪人”做為我們駐地監理人員的座右銘，加強監理廉政建設，倡導嚴以律已，廉潔奉公的精神。

九、對設計單位、施工單位和建設單位評價

1、設計圖紙與原地形．地蕕有出入，特別是一些山體滑坡、涵洞的進出水口以及小型構造物與實際地形不符，影響了施工的正常進行。對設計單位能夠及時在施工過程中積極配合參建各方協調處理變更問題表示滿意。

２、我們監理的工作與施工單位由于本身工作性質的原因，出現矛盾較多，但施工單位都能及時想方設法處理施工中遇到的各種問題，對三個施工單位能夠確保工程任務的全面完成表示滿意。

３、本項目由于

建設標準，建設單位盡了最大努力解決環境問題，協調各方關系，狠抓管理，并對我們監理工作給予大力支持表示滿意。

十、陜西興通監理咨詢有限公司

H-JC13駐地監理工程師辦公室

2011年10月30日

第四篇：駐地技術員管理辦法

駐地技術員管理行為章程

為規范行為，防微杜漸充分利用和提高駐地技術員的工作學習能力，發揮駐地技術員的優勢作用，*********公司特制定以下駐地技術員行為規范，作為實現公司經營目標的制度保障和售后工作開展的指導性文件。本章程體現了駐地技術員價值觀的基本要求，各駐地技術員必須簽名確認對本章程熟知遵守。

適用范圍：本管理規定適用*********公司全體駐地技術員。崗位管理要求：

一、出勤

1、駐地技術員必須按公司管理制度進行考勤，事假、病假一律先申請再執行，否則按曠工計算。駐地技術員每到一個網點進行維護，必須在售后完畢之后簽署售后維護單，凡不簽署售后維護報告的，本次車票和補助不予報銷。

2、為方便各種緊急售后事件處理,駐地技術員盡量保持24小時通訊的暢通。電話號碼原則上不得變更，如確實需變更必須第一時間通知公司行政部。必須隨時注意手機使用狀態，如打電話三次不開機扣20元，累計三次不開機當月電話費不予報銷，（如出現暫時無法接通，一般不能超過2個小時）。特殊情況需要向公司提前聲明，給公司造成較大損失的，公司將追究責任。

3、駐地管理負責人平日負責與駐地技術人員安排派工，如有臨時調整，需提前通知。在出差期間與駐地管理主管保持溝通，行政部隨時進行抽查，如有弄虛作假發生，處以100元/次罰款。連續三次，當即辭退。

二、職業素質要求

1、駐地技術員應以謙恭的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容整潔大方，不得無故接受客戶的招待，不得在工作時間喝酒，對于公司內部事項，產品渠道，產品價格及政策等嚴守商業秘密，不得泄漏于他人。不可與客戶發生沖突和爭執，以免對公司和個人造成不必要的損失。否則，對情節嚴重的，公司將追究責任。

2、駐地技術員遇到困難的時候，要有一顆誠摯的心，百折不撓的心，勇于面對現實，經常與公司保持溝通，尋找解決問題的方法。

3、駐地技術員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。

三、執行、主動

1、公司下達的工作任務，沒有借口，堅決執行，確保按時、按質、按量完成；

2、對待工作，心態積極，主動應對，主動創新，不要抱怨；

3、職員須嚴格執行公司頌布的各項制度，職員認為公司制度明顯不適用，應主動、及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發表意見或提出合理化建議；

4、遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

四、個人與公司利益沖突1、2、3、五、售后巡訪制度

駐地技術員必須在做售后工作的同時對附近網點的我公司安裝設備進行售后巡訪和了解問題，有問題及時解決，防止隱患發生，避免造成公司損失；并與駐地主管人員溝通思想，形成良性循環，提高和鞏固駐地技術員的技術水平和客戶評價。

六、客戶投訴 職員在日常工作中，不得有欺瞞公司，謊報情況和工作成果的本著對公司開源節流的態度，個人在工作需要中發生的費用應駐地技術員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司行為；

是實事求是，不得弄虛作假，不得謊報、多報費用； 造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。駐地技術員應及時解決客戶提出的合理要求，以利于公司持續良性發展。如未能及時解決或回復客戶提出的問題和要求造成損失的，引起客戶投訴的，公司將視事情的嚴重性給予相應處罰。

七、信息反饋

駐地技術員必須深入了解本區域我公司設備的現況，同時將相關信息及時反饋至公司主管部門。對于公司要求應按時按質的完成，對未能按要求完成售后任務的駐地技術員將按公司相關規定進行處罰。

八、配合度

1、對于公司的本區域工程安裝工作做好施工前的計劃準備工作，積極靈活地進行施工配合。在施工結束后認真進行總結。

2、駐地技術員有責任及時及時解決工作中出現的各種困難，積極尋求解決辦法。

3、駐地技術員要以積極態度協助處理公司行政部門需要協助配合的事項。

4、應積極維系好當地網點客戶的關系,遇到城管、質檢部門的檢查應積極協調，保持與公司溝通，妥善處理，盡可能避免給公司造成名譽或財產上的損失。若因駐地技術員的處理不力造成嚴重損失的，公司將視事情的嚴重性追究其責任。

九、工作報告 按時呈報下列表單

1、本周工作總結及下周工作計劃

2、售后維護報告

3、本區域所配工具清單

4、本區域所配售后維護配件清單

所有報表內容要認真填寫，統一格式以郵件形式發至公司行政部門和技術部相關負責人，以便信息流通的準確性，幫助公司及時調整售后策略。若有晚交或不交者處以50元/天罰款。駐地技術員有任何客戶動態信息，都要及時地與主管部門溝通，以免耽誤時間。對于認真填寫并提出合理化建議的，公司給予獎勵。各部門對應接收人/郵箱為： 老 總： @126.com 技 術 部： @qq.com 行 政 部： @qq.com 售后服務主管： @qq.com

十、人員聘請、調職/動和離職：

1、聘請：駐地技術員由駐地主管副經理潘剛面試招聘，報公司備案；入職前必須由行政部簽字，行政部通知相關人員辦理相關手續。自行政部通知三天內所有人員入離職需辦齊相關手續，按手續齊全當天計算工資，否則，由此產生的連帶責任由駐地管理副經理承擔。

2、調職/調動：區域調動人員需由技術部認可通過，行政部備案后方可調動。調動人員必須進行工作交接，并移交有“售后資料、工作重要注意事項” 等內容的交接事項。

3、離職：由于駐地技術員崗位比較重要,辭職人員須提前一個月向部門主管申請并填寫《離職申請》，經部門經理批準后方可生效。在交接人員落實到位，完成交接后方可離職，否則辭職人員上月的工資將自動取消。

十一、特別關注

為提升駐地技術人員績效，駐地技術員工作予以制度化，必須嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律，同時必須具備以下工作能力：

1、駐地技術員對公司下達的任務要徹底執行

2、接到任務后要第一時間聯系到網點客戶，要落實清楚，認真執行維護并完成。

3、要合理安排自己的時間，以客戶和工作為主的理念做好本職工作。

4、了解客戶對售后服務工作的各種需求。

5、提供網點設備信息和數據，研究本區域網點設備的情況，要及時的給客戶提供幫助與指導，不能完全依賴公司。

6、必須充分了解每一個網點的設備情況，以及本區域售后配件庫存情況。

7、在做售后維護工作的同時進行操作再次培訓，公司不定期進行抽查，對未作出本措施的駐地技術人員進行相應處罰。

8、駐地技術員必須與客戶保持良好的客情關系，同時要盡一切努力讓客戶協助及支持自己的工作和公司下達的工作任務。

9、對公司產品、性能、規格等要了如指掌，讓客戶通過售后工作體會到公司的實力和專業性。

13、客戶反饋意見要熱心坦誠的聆聽，不可隨意處理。個人處理不了的，呈報公司。（緊急事情要第一時間反饋至公司，以免耽誤時間，造成損失）。

十二、投訴和舉報

公司內部的投訴和舉報，可向相關部門經理及總經理提出。受理部門和人員，應認真調查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。

本駐地技術員管理制度自2012年3月3日起正式實施，原制度與本制度抵觸的內容，以本制度為準。駐地技術員管理制度在實踐中不斷地完善和修改，其修改權和解釋權歸屬公司。本制度是公司內部管理制度，屬于保密文件，不得外傳。

*********公司技術部

2012年3月3日

第五篇：駐地監理試驗室年終工作總結

駐地監理試驗室年終工作總結

2009年，試驗室在駐地監理的正確領導和具體指導下，從試驗室工作的實際出發，打

破常規，精心部署，克服了人員緊張、線路長、工作量大等困難，緊緊圍繞著駐地監理工作開展工作。以下是試驗室對2009工作的總結：

一．試驗室職能作用發揮出色：

在本里對試驗室各項工作職責、管理制度、管理辦法進行了完善，嚴格執行試驗

室崗位責任制、試驗儀器使用維修及保養制度、試驗檢測報告單填寫與保管制度、安全與衛生制度等，認真統計試驗工作的月度匯總，并及時向總監辦、業主等領導機構上報。全面落實日常試驗任務，加強對各種原材和現場的抽檢工作，隨時做好工作準備，在工作中遇到重大問題及時逐級向上級請示報告，做到不瞞報、虛報，有新的技術問題需要領導批示的，在第一時間里向領導請示。嚴格執行國家有關試驗的技術標準、規范、規程，及時、認真地做好各項試驗，并準確及時出具有效的試驗報告、并對各項數據進行匯總評定，需要歸檔保存的及時進行了歸檔。對于施工單位的現場檢測，各駐施工單位的試驗員能夠做到24小時及時準確的完成檢測并按時提供報告，全天候的為工程建設提供試驗檢測方面的保障。截止2009年 月日共完成了土工試驗套、砼抗壓試驗組、砂漿抗壓試驗組、壓實度檢測點、集料試驗組、水泥試驗組、鋼筋試驗組、地基承載力點、各類配合比設計個。由于準備充分，要求到位，在省交通廳質監局幾次檢查中，駐地監理試驗室以及所轄4個土建標項目部工地試驗室，均受到省交通廳質檢局檢查組的好評。其中駐地監理試驗室由于質量要求嚴格，試驗資料齊全有效，得到了檢查組的充分肯定，起到了駐地監理的示范帶頭作

用，由此我試驗室還多次獲得了業主和總監辦的表彰獎勵。

二、加強質量檢測管理，確保工程質量

試驗檢測工作是否正常開展是確保施工質量的重要手段，從開始籌建至投入正常運轉，我們嚴肅工作態度，使試驗檢測工作的深度和力度不斷擴大，經常對施工單位試驗工作進行檢查、指導，對項目部試驗檢測工作起到了極大的促進作用。駐地試驗室十分注重在工程監理中“運用科學的手段、采取科學的方法、提出科學的方案、通過科學的服務”的要求實施我們的試驗檢測工作。為保證“質量保證體系”中試驗控制工作的真正落實，使其組織網絡達到上下貫通，形成具有明確職責、相互協調、相互促進的有機整體，重視施工單位項目經理部“質量保證體系”試驗檢測工作的落實情況。為確保工程質量，實現駐地監理部的總體質量目標，我們始終把質量檢測管理擺在第一位，并采取了以下措施：

1、強化內部管理，充分調動大家積極性

為貫徹駐地監理部的管理理念，強化質量責任意識，提高部門整體工作效率，滿足質量

管理的需要，試驗室制定了嚴明的制度，明確了各專業小組責任分工，作到了層層有目標、人人肩上有擔子、崗崗有專責。在平時工作中，建立了公共監理日志，構建了全員監督交流的平臺。對于駐地監理部下發的各項規定令行禁止，充分領會和落實駐地監理部領導的指導精神。每周召開一次工作例會，主要總結上周質量檢查情況以及針對下周工程質量檢測重點進行溝通交流，制定明確下周質量檢測管理工作計劃。每月月底召開月總結會議，針對本月工作進行總結，及時提出下月工作重點及質量檢測計劃。針對工程不同時期的質量控制重點和難點，大家出智出謀提出相應質量檢測管理辦法，同時關心同事們的工作和生活，調動大家的積極性，使每個人都以主人翁的姿態投入到質量檢測管理工作中，從而為駐地監理部的質量管理提供了第一手決策參數。

2、加強原材料控制，確保工程質量

原材料質量是確保工程質量的前提條件，只有合格的材料，才能建出合格的工程。為規

范原材料的質量管理，根據總監辦《關于原材料檢驗項目及檢測頻率通知》，《關于統一主要外購材料外委試驗檢驗項目、檢驗依據及檢驗標準的通知》。在工程進展的不同階段適時組織對各標段原材料、各拌和場、料場進行專項抽查，對需送外委試驗的見證送檢，嚴格拌和站及原材料質量管理，為確保工程質量從源頭上打下了堅實的基礎。建立了原材料進場、檢驗月報制度，同時要求各種材料和半產成品在使用前必須按要求的檢測項目和頻率進行質量檢測，檢測合格后方可使用，否則作清場處理，確保工程實體質量。

對拌和場要求建立開盤通知單監理工程師簽字認可制度、拌和站樣品收樣制度，開盤前對拌和機設置、施工準備情況、原材料檢驗情況進行嚴格檢查驗收，嚴格控制拌和質量，對發現由于督促不力而沒有執行或玩忽職守造成質量隱患的個人進行嚴肅批評、調換崗位。

3、采取動態管理，加強施工過程檢測控制

為加強工程質量檢測控制能力，結合不同階段的施工特點，有針對性的對隱蔽工程、重點部位、關鍵工序加大巡查、抽查力度和頻率。同時采取“差別化”管理模式，對質量信譽差的施工單位實行重點監督、檢查，對發現質量問題工程項目，及時下發監理工程師通知書要求予以限期整改，對存在質量問題嚴重的予以返工處理外由駐地監理部給予一定的經濟處罰，促使各施工單位養成質量檢測責任的自覺性。

根據工程進展的不同階段參與業主和總監辦、監理部組織實施的專項質量檢查，先后參與對原材料、結構物、路基、高邊坡防護、梁板、隧道、臺背回填、填挖結合部等進行專項質量檢查。檢查發現的質量問題，要求施工單位限期整改，并按照合同文件和工程質量動態管理辦法進行處罰。

鑒于前期路基填筑中存在大量含石等土石混合料作為路基填筑材料，在多次檢查中普遍存在壓實度超百的現象，及時組織召開了壓實度控制分析會，最后決定依據試驗段成果對土石混填路段采取壓實度和沉降差觀測雙控措施，有效減少了壓實度超百現象。

4、加強對工地試驗室的管理

(1)、經常巡視檢查工地試驗室的工作情況，對其試驗工作流程、工作質量進行監督檢查，發現問題及時解決，保證工作效率和工作質量，如果試驗室管理不規范、不科學，極有可能會造成漏檢、漏驗的不合格材料和工序，會給工程質量造成隱患；

(2)、督促施工單位試驗室建設使試驗工作做到及時性、準確性，在工期緊的前提下，保證試驗工作有序性和可操作性，實事求是實施檢測工作；

(3)、督促項目部工地試驗室按照合同工期編寫試驗檢測計劃，并嚴格按照試驗計劃實施檢測工作，保證試驗工作的預見性和超前性，合理、主動地為工程服務。

5、嚴格內業管理，規范內業資料

內業資料是指工程的重要組成部分，同時也是指導施工、進行質量評定和計量支付的依據，內業資料是否規范直接反映工程建設的管理水平，我們非常重視內業資料的規范完整性。多次組織內業資料專項檢查，對內業資料逐份進行檢查，對檢查中發現的問題，要求限期整改。簽于前期內業資料填寫要求不統一、分歧較大等問題，特組織召開了內業資料整理專題研討會，針對各標段在資料整理中存在的問題進行展開討論，然后由我們根據不同問題統一解答，統一了思想，保證了內業資料的規范、統一。在2009下半年湖北省廳質量大檢查中，我試驗室及四個項目部工地試驗室內業資料獲得檢查組的高度好評，這與平時嚴格內業管理分不開的。

三、再接再厲，爭立新功

回首過去一年來，我試驗室為高速公路工程質量檢測管理中投入了很多的心血，但還感到還有許多不盡人意的地方，與公司以及各位領導的要求還有較大差距，我們會不斷總結經驗，查找不足和差距，不斷努力，一如繼往的干好本職工作，圍繞加快高速公路建設步伐，抓好質量檢測管理工作，為大廣南高速公路“精品路”做出應有的貢獻。

湖北省大廣南高速公路第三駐地監理部中心試驗室