第一篇：職場中脫穎而出的13條軍規

1.當一回出頭鳥

出頭鳥很有可能被打中，子彈打在鳥身上一定是悲慘的喋血事件。而打在你身上，就未必那么痛了。可是記住，不管你干的出不出彩，你的內心一定是大大地擴張了一次，這是你日后伸縮的定力。沒有這一次，你是不會記住榮耀和痛苦是相伴相生的。

2.低姿態進入

安妮跳槽進了某大公司高級管理層時，憑她的資歷，她太有資本張狂。但是她沒有這樣做，而是進行了近兩個月的臥虎藏龍。第三個月她一手策劃了一次嚴格的考評，但依然以下屬的利益為重。安妮保全自己的同時也在篩選著別人。

3.女人的秘密武器

美貌、溫柔、細膩和內心的堅定，都是女性在職場可以發揮的強項。如果你美麗而有智慧，那很容易讓對方把對你的好感，轉移到對事情的好感上。

4.懂得何時放棄

成功者懂得：在某一個時刻，放棄是最佳選擇。一個女制片人曾經猶豫，是在當時非常優越的位置上干，還是自己干？最后她放棄優越，選擇了獨立，她獲得了更大的發展。

5.主動和陌生人聯系

在特定的場合下，要主動和陌生人搭訕，你可能會得到意想不到的機會。當然，這不僅需要你有耐心，有勇氣，而且要機智靈活，用真誠開啟對方的心門。

6.妒忌與羨慕共生

梳理好妒忌和羨慕，讓它們相伴相生，才能不卑不亢，不慌張，從容地面對一切。

7.儲備能力和儲備錢一樣重要

年輕的女孩Helen總是有太多的不滿，第一份工作具挑戰性，就是薪金低，才干了半年，就跳槽了。Sherry卻堅持下來，經過3年的鍛煉，她對演出市場有了全面的了解，最終因獨立策劃了一場大型演出脫穎而出。

8.管住你的嘴巴

管住你的嘴巴，恐怕比管住你的心要難。嘴巴似乎總愛隨心所欲，或者根本就違心而說。身在職場，如果你嘴巴毫無遮攔，那荊棘會無處不在。

9.隨時搭建社交平臺

節日里，你最好在人群中；朋友的party，同行業的定期聚會，你也要盡量出席。因為你的社交平臺就是這樣搭建的。你的目光，你的舉止，你頗有風姿的社交魅力都能幫助你。你不用每次都那么耀眼，但最好總能與眾不同。

10.敢于說“不”

你干嗎老做老好人呢，一會兒幫別人查個資料，一會兒陪別人出去辦事。你應該試著說不，說現在手上的活兒太緊張，必須抓緊時間。你不要老礙于面子，覺得不好意思，不然你份內的事總是被拖延。

11.青蛙的故事

一只小青蛙在一個舒適的溫泉里玩，雖然不斷受到加溫的熱水的騷擾，但它還是忍了，最后，當水溫足以燙死它時，它已經沒有力氣和勇氣逃掉了。而另一只一開始就受到高溫水的襲擊，一下子就逃掉了。因此，你的適應能力和敏感度要時時保持，否則日久就會遭到滅頂之災。

12.穿越人生的灰色區

很多成功者會發現，在最困難的時刻，他們都產生了放棄的念頭，而只要堅持下來，就會慶幸沒有半途而廢。事實上，你正確的態度正是你穿越人生灰色區的希望。

13.做辦公室明星

第二篇：學會演講——讓你在職場中脫穎而出

學會演講——讓你在職場中脫穎而出

美國著名教育學家卡耐基曾說過：一個人的成功，85%靠他的口頭表達能力和情商，只有15%與專業技能有關。而演講就是語言表達能力的一種突出表現，可以說，學會演講，善于演講，一定能讓你在職場中脫穎而出。

演講按形式劃分有兩種，一種是有命題演講，指由他人擬定題目或演講范圍，并經過演講者事前準備后所做的演講，像很多地方開展的“**”主題教育中，經常會組織的演講比賽，就屬于命題演講。另一種是即興演講，是演講者在事先無準備的情況下，臨時起興，就眼前的情況有感而發的演講就是即興演講，比如常見的有面試中的無組織討論、會議中的臨時發言等。這種演講對演講者的綜合素質要求非常高，也很難把握。

命題演講我們經常遇到、經常用到的，一個優秀得命題演講需具備三個條件：述說內容精彩，語言表達自然，形象氣質俱佳。

（一）內容為王。演講稿是基底，直接決定了演講的好壞，因為演講的本質是向聽眾傳導價值、傳播內容，讓聽者肅然起敬、感同身受、余音繞梁。所以演講的內容十分重要，絕對不可輕視，具體來說做到三點：

一是不當“老太婆的裹腳布”。好的演講稿一定要用語精煉、內容精實，千萬不能過多過長，否則就像老太太的裹腳布又長又臭，演講者自己講的昏天暗地、口干舌燥，聽眾聽得寡淡無味、昏昏欲睡，一場演講下來，聽眾沒記住一句話，沒有一點興奮感。一般控制在1500字左右，時長不超過8分鐘為宜。

二是不當“晦澀難懂的理論家”。很多演講者喜歡用理論說教的方式來演講，動不動就搬出一大套理論，之乎者也，也不顧及聽眾的接受能力，其實好的演講主要就是講故事，講耳熟能詳的先進事跡，講通俗易懂的諺語故事，講自己親身經歷的故事，總之就是通過故事拉近與聽眾的距離，用真情實感打動聽眾，贏得共鳴，切莫顯得高高在上。許吉如在《我是演說家》里關于安全感的主題演講中，引用了在以色列登機檢查、飛機平安降落特拉維夫全機人員鼓掌祝賀、敘利亞同學對中國學生的羨慕等事例，充分說明這份安全感，是一個國家賦予年輕人最好的禮物。最后揭示出“落后就要挨打”的道理，升華了主題，喚起了聽眾強烈的愛國之心。

三是設置“興奮點”。演講內容的興奮點設計很重要，好比一首經典樂曲，婉轉悠長，有高亢處，有低嗡點，這樣聽起來才能不平淡寡味。但演講稿又很特殊，其結構最大特色是簡潔明晰，不同于一般文章，讀者可以反復閱讀玩味，即使結構層次復雜一些，也可以經過分析而掌握。演講稿是口耳相傳，信息稍縱即逝，容易與聽眾的聽覺、思維之間出現游離脫節。如果演講結構復雜、頭緒紛繁，聽眾就難以理解演講內容。所以演講稿結構基本要求是協調和諧，一般模式由開頭、正文、結尾三部分組成，用形象化的說法就是鳳頭、豬肚、豹尾，這也點出了頭尾兩端“興奮點”設計以及在中間安排一個精彩段落的重要性。

1.開頭設計。開頭處于演講稿重要位置，應該力求短小精巧、新穎誘人，迅速引起聽眾注意，力避拖沓冗長和客套化。有四種易學易用的開頭方式，概括起來就是“問懸事言”四字表述

第一種，設問式開頭。一上臺就向聽眾提出問題，讓聽眾和演講者一起思索。比如，有位同學在《青年與祖國》的主題演講比賽中，上臺就說：我想提個問題，誰能用一個字來概括青年和祖國的關系呢？立馬引發臺下聽眾議論紛紛，情緒活躍，然后他立即引導說：可以用根字來概括，接著他講述中國人取名喜歡用根字的原因，并歸納說：我們青年有一個共同的姓，那就是中華，有個共同的名，就是根，中華根應該是中國青年最自豪、最光榮的名字。這就是設問式開頭，用一個問題抓住聽眾、建立溝通

第二種，懸念式開頭。人都有好奇心，如果開頭制造一個懸念，便會起到很好的效果。比如一位大學教授在給學生做演講時是這樣開場的，只見他從褲兜里摸出一塊黑乎乎的石頭揚了揚：請各位同學注意看，這是一塊非常難得的石頭，據我所知，目前這個城市里只有我這一塊。當同學們都伸長脖子想看個究竟時，他順勢說明，這塊石頭是他從南極探險帶回來的，由此開始了他的南極探險演講。但要注意的是，運用懸念開場白不能把人人都知道的常識性問題硬轉換成懸念，故意來吊聽眾的胃口，這會引起他們的反感，起不到預期效果。

第三種，故事式開頭。用一個形象生動的小故事開頭，也會引起聽眾的莫大興趣。比如有人在《救救孩子》的演講中這樣開場：《新民晚報》披露了這樣一個事情，一個四年級小學生，每天都要帶父母剝光了殼的雞蛋到學校吃，有一次父母忘了剝，差點憋壞了孩子，他左瞅右看不知如何下口，之后原封不動的帶回家了。父母問他怎么不吃，他回答到“沒有縫，我怎么吃？”演講者通過這個小學生不會剝雞蛋殼的新聞故事，把聽眾帶入了他的演講主題：全社會都要重視培養孩子們獨立生活的能力和戰勝困難的勇氣。

第四種，名人名言式開頭。演講開場白可以直接引用名人名言，為展開自己的演講主題做鋪墊。比如在《青少年應珍惜光陰》的主題演講中，我們可以用“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”來開場；在《不忘國恥，振興中華》主題演講中，以“一個人的創傷只會痛苦一時，一個民族的恥辱卻足以銘記千年”來開頭。

2.中間設計。“感人心者莫先乎情”，演講是心靈的溝通，情感的互動。我們在創作一篇演講稿時，應當在里面有一些點睛之語或者一些精彩段落，以達到渲染情感的效果。

①巧用修辭。一篇好的演講稿，一定離不開修辭。比喻、排比、夸張、擬人、反問等修辭方法的巧妙使用，能給演講稿畫龍點睛的作用，引發現場觀眾的強烈共鳴，起到出其不意的效果。周恩來在延安一次會上演講中連用了五個排比句，將演講推向了高潮：有辦法，辦法就出在陜甘寧邊區！辦法就是八路軍、新四軍和敵后抗日根據地！辦法就出在中國人的身上！辦法就出在真正抗日的黨派和軍隊中間！就出在中國共產黨，尤其是在我們的毛澤東同志心中！

②反復申訴。就是一句話或者一段話進行反復，將情感逐步推向高潮，如奧巴馬在《你好，芝加哥》演講中，他多次使用“yes，wecan”（是的，我們能夠做到），表達了一種堅毅和自信的精神力量，鼓勵美國民眾重拾信心，渡過難關。這句口號，一如當年馬丁路德金的演講“Ihaveadream”（我有一個夢想），極具震撼力，所以他在臺上說到“yes，wecan”，臺下幾萬名觀眾也同時高呼“Yes，wecan.”，甚至使“yes，wecan”風靡一時。

③提煉警句。富有文采和哲理的警句，能夠引發人們思考，給人鼓舞與教育。因此有經驗的演講者，常常把所要闡述的重要思想，提煉成警句，顯示思想之光和文采之美。美國肯尼迪總統就職演講時的經典話語：“同胞們：不要問你們的國家能為你們做些什么，而要問你們能為國家做些什么。”聞一多先生的最后一次講演：“正義是殺不完的，因為真理永遠存在！

3.收尾設計。俗話說的好，編筐編簍，重在收口。演講最好在聽眾興趣末盡時戛然而止。以此來強化給聽眾的最佳印象。

第一種，用熱情洋溢的話結尾。這種結尾多是提希望，發號召，表決心，以激起聽眾感情的波濤，給人以心志的激勵。如：大江潮涌，勇者弄帆。青年朋友們，站在這新時代的潮頭，讓我們一起行動起來吧，用汗水、勇氣和智慧，為實現中華民族偉大復興中國夢而努力奮斗。

第二種，用詩文名句結束演講。北大才女王帆在“做一名怎樣的子女”演講結尾處，引用龍應臺的《目送》中父母對孩子“不必追”，告訴大家;就得追，至親之情，不應該是看看彼此漸行漸遠的背影，而應該是你養我長大，我陪你變老。話語鏗鏘有力，擲地有聲，對獨生子女如何與父母相處引發了深深的思考，很好地詮釋了主題。

第三種，照應開頭的結尾方法。就讀美國耶魯大學的中國女生許吉如在《我是演說家》的舞臺上，以“國強則少年強”演講征服了觀眾。結尾處她這樣說：“今日之中國固然強，但今日之中國少年，唯有更強。因為只有這樣我們才能驕傲地回應一百多年前梁啟超先生的期盼，告訴他：“少年強則國強，中國強則中國少年更強。中國強，就是因為—少年強！”這樣一種強化的、充滿力量的結尾，激起了觀眾的愛國之情，收到很好的效果。

（二）語言表達。要糾正一個錯誤的認識，好像覺得演講就要向央視主播那樣，端好架子，一板一眼，字正腔圓，其實這是不對的，演講并不像舞臺表演那樣講究套路，我們要正確區分演講和播音的區別，其實演講既來自于生活又體現在生活中，我們在演講中不能把自己放在表演的范疇，應該向生活中正常講話那樣去自然的表達，只要吐字清晰，音調平正就好。有口音不要緊，但不能影響聽眾的理解，相聲演員大兵也有口音，但聽著依然舒服。

（三）儀態得體。演講不僅展示的是你的口頭表達能力，同時也展示著你的身容相貌，試想如何在臺上出現一個衣冠不整、服飾怪異、站姿萎靡的家伙，即使他如何賣力的去說，聽者見其容，也會損分不少，所以大家在平時工作生活中就要養成良好的儀態儀式。一定要干凈，有個街頭采訪視頻，問過很多女孩，她們對什么樣的男生有好感，普遍的回答是干凈，這個干凈指什么呢？指頭發不油膩，衣服不花亂，最好還要有點鍛煉，有點小肌肉，不大腹便便，那種喜歡緊身褲配豆豆鞋的男生可要注意了，這種穿搭是女生最討厭的。所以平時我們要多注意自己的儀容儀表，勤洗頭洗發，不要渾身異味，尤其在演講時服飾可以穿商務風的正裝，也可是穿得體的休閑服，切莫穿花里胡哨的衣服上臺，直接被ko的。

最后總結概括一下，演講都會緊張，這是人的返祖本能，不用擔心，可以通過刻意練習加以解決。演講稿有兩個基本特征，短小精悍，通俗易懂。如果要讓演講稿出新出彩，那么必須遵循“鳳頭、豬肚、豹尾”的原則，用設問、懸念、故事和名言警句制造鳳頭，用巧用修辭、反復申訴、提煉警句的方式制造豬肚，用熱情洋溢的話、詩文名句、照應開頭的方式來收尾。

第三篇：面試中如何脫穎而出

面試中如何脫穎而出

面試是公務員考試錄用過程中除筆試外的又一個以分數評定成績、并將面試分數折合一定比例后與筆試分數折合一定比例后合成最后得分的一個重要環節。因而，面試是競爭性的而不是及格性的。面試必須脫穎而出不能適可而止。勇爭第一是所有報考公務員的考生應當必須全力以赴達到的目標。在長期的培訓和研究中，我發現很多考生在面試過程中存在著這樣那樣的問題。這些問題的產生主要是考生以自我為中心，思想境界較低，沒有廣闊視野，特別是沒有將自己置身于競爭環境中，沒有體現出自我的比較優勢，因而無法與其他考生拉開較大差距。如果筆試分數差別不大，那面試后就不敢說勝券在握了，雖說只要略勝一籌即可，但這一籌卻是綜合實力的體現。

當前面試過程中考生存在的問題，一是心理上的三大恐懼，二是答題上的三大障礙。下面我就僅就結構化面試中出現的這兩方面問題談一下我的看法，供各位考生朋友參考。一是在進考場時要敢于面對三大恐懼，努力發現三大優勢。

很多培訓機構的教師在培訓時都建議考生要準確定位、著裝工整、行為規范、精神飽滿。這是正確的，可這是治標不治本的。這種教法往往使考生的現場表現有表演、妝扮的成分，在經驗豐富的面試考官面前，很容易因細節而暴露影響效果。因為速成的培訓，無法提升考生的內在水平，要提升考生的內在水平，必須從內心深處來培養考生的信心。

面試考生將自己準確定位于考生的位置上，看似妥當，實則不妥。為什么呢？

準確定位看似準確，實際上在當處于弱勢角色的時候，準確定位帶來的負面影響往往超出其正面效果。面試考場是一個特殊的人際交流場所，是一個考生說話一群考官聽的場所。考生面對一群陌生的、掌握著自己前途和命運的考官，面臨著人際交往中的三大恐懼，即陌生恐懼、高位恐懼、群體恐懼，這三大恐懼會使很多考生失去信心，表現出緊張、慌亂的心情。如果考生準確定位，可以肯定，很少有人能克服這三大恐懼。

我曾經詳細采訪過很多成功考生，也與相當數量命題專家、面試考官、人事管理干部、演講專家就如何克服入場時的恐懼感進行過深入探討。我認為，綜合各方面提供的對策意見，錯位定位、換位思考可能是提高考生自信心的有效途徑。

第一，把考場人員當考生。考生進場時，要迅速從考官、記分員、記時員、旁聽人員中，迅速找到對方的缺點，通過比較得出自己的優點，從而樹立優勝心理。從對方的年齡、身高、相貌、體態、著裝、坐姿、細節中找到美中不足的地方，即使是肉中挑刺似的尋找也可以，總之要找到對方的不足，使自身獲得比較優勢，從而使自己占有心理優勢。

第二，把考場人員當學生。考生在陳述答案時，實則是一個在講，其他人都在聽，不管是主動聽還是被動聽，總之都成了考生的聽眾。這時考生就要把自身換位思考成教師，要以做標準答案的心理動力和語言示范來答題，在教學環境中來陳述，一定要讓對方聽得清楚、明白，一定要努力讓自身的陳述充滿無可辯駁的說服力和不可修改的邏輯力，從而使自己占有語氣優勢。

第三，把客場當主場。考生要有這樣的認識：首先，面試考場中的所有人可能都不認識我，但可以保證他們對我是沒有敵意的，因為他們的職責是為國選才，而不是借機表達個人喜惡。考場工作人員素質都很高，都是值得組織人事部門信任的人，也值得我信任。其次，如果我理解他們，隨時以眼光和他們交流，以有意的或無意的方式使他們感覺到我對他們的尊重，那么，至少在我面試的時間內，他們是不會感到枯燥乏味的。我如果能給他們帶來興奮和愉悅，我想他們會把高分給我的。最后，無論從哪個角度講，他們今天禮貌對我，公正待我，也是樹立他們良好形象的一個機會。我如果曉之以理，動之以情，他們一定會被說服的，一定會給我高分評價的。考場上的所有人將來都可能經常聚在一個桌子吃飯，誰都沒有必要對誰不客氣。從而使自己占據地理優勢。

從內心上克服三大恐懼，占據三大優勢，以自身的心理轉換和行為轉換來實現天時、地利、人和，這是考生樹立自信心的重要途徑。當然，如果外表上又能做到著裝工整、行為規范、精神飽滿，那就真正做到內外兼顧、表里如一了，信心自然樹立了。

二是具體答題時要越過三道障礙，實現三級跨躍。

面試考生在面試時會面臨三道門檻：

第一個障礙是無章可循。面試是一次綜合性的測試，它是思考能力、理解能力、綜合能力、協調能力等多種能力的綜合測試，面試不是一門學科，它是多學科的綜合。但面試并不是無章可循，面試答題總是要有一定規矩的。無規矩不成方圓。面試的規矩是什么，面試的規矩就是評分標準。評分標準各地不一，但都是從形態、著裝、氣質、學識、能力、素質等方面來進行評價的。其中占據最主要的分數的是能力，包括臨場應變能力、綜合協調能力、語言表達能力、專業能力等。其具體表現是，考生回答問題時反應的速度、表達的流暢度、條理的清晰度、思維的深刻度、層次的完整度等。其中最重要的又是有條理。不管是分析（條分縷析），還是綜合（萬卷歸宗），還是批判（一分為二），都需要明顯的條理性。在自我介紹題、程序性試題、推理性試題、批判分析題、兩難問題等題型上，條理性都是非常重要的。因而，模式化的應答是初學者的必經之路。懂模式是考生必須經過的第一次跨越。

第二個障礙是答案雷同。參加過培訓的考生，答案容易陷于雷同。特別是參加知名機構舉辦的規模較大的培訓班的時候，其培訓的思路、方法等因時間關系，變化較少。又因人數較多，無法契合考生個人實際。因而答案容易陷于雷同，這樣，考生在考場上，不容易得低分，但也不容易得高分。參加規模化培訓對那些筆試分值相差較大需要面試彌補的考生來說是沒有多少實際價值的。這個時候，考生需要高瞻遠矚，在進入考場前，就要思考別的考生應對某一考題，然后思考自身應當如何應對才能高出他人一籌。因而，必須要知曉、了解同一題型的多種答法，知曉同場競爭的考生可能會采取的答法，盡量不與大多數雷同答案一致，而爭取思想更深刻、表述更生動、語言更流暢。知變式是考生必須經過的第二次跨越。

第三是枯燥乏味。面試題的答法，可謂法無定法。承上所述，考生的答法較常見的是模式化的分析、陳述，較好的是有所變化，主要是思想較深刻、表述更生動、語言更流暢。但這都是考生作為答題者的角度來思考的。如果站得更高遠些，那就必須要思考：什么樣的回答能使考官最滿意？剛到考場，考官精神狀態較好，思維比較活躍；時間稍久，考官精神狀態下降，思維開始遲鈍。序號靠前的考生可以在理論上深入下功夫，序號靠后的考生可以在案例生動上做文章。前者可以引經據典，后者則更應以案說法。看準考官的生理狀態、精神狀態、心理狀態來實事求是地回答，做出在特定的時間、地點、人物、事件構成的“時空場”中的最佳答案，這是考生追求的最高境界。無招勝有招是考生終生追求的第三次跨越。這次跨越理應作為完美目標來追求，在實際考場中沒有完全達到此種境界也不必自責。追求完美是一個過程，美中不足是一種結果。

角度越占越高，要求越來越高。好在是中國的公務員考試采取現在通行的筆試加面試的方式還只有十來年，時間還不久，整個社會的認識都還不夠深入，考生也較少做長期準備的，多數是“集訓+急訓”培養出來的，真正的高手還不多。至少在最近幾年內，“世間自有公道，付出必有回報”這句話都還可以得到正面映證。如果再過些年，全社會的面試水平都提高了，付出就不一定有回報了。

臺上十分鐘，臺下十年功。面試通常只有15分鐘，卻需要考生將（至少）16年（6+3+3+4）的功夫盡情展示。師傅引進門，修行在個人。我在這里拋磚引玉，談些個人的觀點。希望能對考生有些啟發。特別是多角度、多層次地思考問題，爭取本文能為考生提供一個反觀、自評的參照。請你根據自身實際，自評自身處于什么狀態，存在本文中指出的什么問題，我希望文中提出的對策能為你提供一個有益的參考。

第四篇：銷售人員職場的十大軍規

銷售人員的十大軍規

第一條軍規：請記住，你進入的是一家講求實效的企業，請用你的業績說話。

銷售員的價值體現不是孤芳自賞、自我陶醉，而是用企業和社會的標準來評判？你為企業和社會做了什么。請用你的業績說話。我們需要太多忠誠于公司文化價值、態度端正、勤勤懇懇的銷售人員，但這是基礎、是平臺，這絕對不是企業最終要求的結果，我們更需要你的發展和貢獻。任何企業都不缺乏價值觀強、盡心盡力的銷售人員，這種銷售人員叫做事倍功無。企業需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企業提供的資源突破銷售任務的人。態度是基礎，我們需要它，但它不是唯一的評判標準。

沒有業績的態度是無效的態，企業要的是業績，符合企業標準的、健康的業績。銷售員貢獻客戶，貢獻企業，方能回報自己。

第二條軍規：如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。

任何一個銷售員，不必豪言壯語，如對公司負責、對國家和人類負責之類的誓言。如果你能夠承諾并切實做到一條，并且能夠做到位，也就足夠了，那就是對得起自己的良心!你與人相處的價值觀是什么？你做事以自己的良心來判斷嗎？一分耕耘就有一分收獲；一分惡意，終究會帶來于己不利的結果。走要走的光榮，離要離的清白。企業永遠惋惜優秀人才的離去，企業永遠恐懼平庸人才的存在！捍衛自己的名譽吧！用你的榮譽和獎金來說話！

第三條軍規：在你發出抱怨前，先想想同樣條件下優秀者是如何做到的。

一個銷售組織對人才的評判，不是以平均水平來判斷，否則這將是一個平庸的組織。一個優秀的銷售組織對人才的判斷，一定是以優秀人才為參照的。你必須提醒自己這樣一句話，他做得到，為什么我做不到？拿自己和平庸的人比，你就比平庸的人還要平庸；拿自己和優秀的人才相比，你會發現不足，并且找到前進的方向和動力。在此，我有五個“己”字要送給各位做銷售的朋友們！這五個“己”字是：確實認識自己、隨時提醒自己、切實檢討自己、絕對發揮自己和篤實把握自己。

第四條軍規：企業永遠喜歡這樣的銷售人員——面對困境就有原因分析，更有解決方案。企業雇傭銷售人員是用來干什么的？答案是：用來解決銷售問題的。銷售人員判斷問題、分析問題、解決問題、總結問題的能力達標，可讓他從眾多的平庸者中脫穎而出，成為一把企業尖刀，企業不缺乏抱怨者、假想者、盲動者，企業缺的是真正能夠實際解決問題的銷售人員！

我們這個社會什么都不缺，就缺這樣一種人：他們會思考，能行動。意味企業提供了什么樣的解決方案，你去做了嗎？做的結果如何？請你保持積極的心態，用行動帶來快樂！

第五條軍規：昨天的經驗會成為今天的障礙，你需要不停地學習和進步。

昨天的太陽永遠曬不干今天的衣服，昨天的經驗會成為今天的障礙。這是一個變幻莫測、日新月異的社會，多少銷售精英因為自大和自滿死在了昨天的沙灘上；多少英雄豪杰因為留戀過去忘記了明日的進步。

你做過的事情不去總結、提煉、更新，那只能叫經過的歷程，就是經歷，而什么是經驗呢？經驗就是經過被驗證才叫經驗。在做任何事情前，我們都要思考這樣一句話，它真是我們想象的那樣嗎？它被驗證過嗎？請永遠記住鄧小平的話：實踐是檢驗真理的唯一標準！探索與不斷的學習，才是你進步的基本保障。

第六條軍規：銷售人員生存的價值只有一條——為客戶創造利益。

客戶購買商品的唯一理由是，因為他有痛苦，人類的本能就是逃避痛苦，追求快樂。銷售員在取得驕人業績的同時，被他服務的那些客戶也從中達到并滿足了自己的需求，所以銷售員與客戶永遠是雙贏的。滿足了客戶的利益，也就滿足了銷售員的成就之感。為客戶解除痛苦就是在為客戶創造利益，同時也是在為自己創造利益。你為客戶創造了什么樣的利益？

請永遠記住包主席的一句話——“為人民服務”。

一個成功的銷售員應時時把客戶的利益放在第一位，替客戶著想實際上也是在替自己著想。

第七條軍規：被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優質彈簧，修復能力才會最強。

一個普通的銷售員和一個大老板的對話，一開始就是不公平的，但你得沉下心來，客戶有權威、有選擇的權利，我用我的韌性和真誠，能讓客戶最終說出“是”。銷售人員最大的功底就是影響他人的能力。什么叫影響他人，就是讓客戶說“是”這樣的一種能力。優秀的銷售人員就是優質彈簧，歷經千萬次的擠壓，不變形、腰更直、反彈力更大。引導客戶回答想要的結果，那就是讓客戶說“是”。全世界的銷售明星都知道一個秘密：客戶的拒絕就是銷售希望的開始。

第八條軍規：全世界成功銷售人員的共同點只有四條——喜歡，自信，悟性，德行。

喜歡：愛銷售才能干銷售。喜歡更多的是一種遺傳基因，不需要強迫去改變他，改變也是徒勞的。唯有發揮你現在的優勢，你才會出彩。全世界每十個人里只有兩個人適合做銷售，他必須具備兩種最基本的天賦，一個叫自我激勵，從內心激發自我的潛力，是想把一件事情做成的欲望；第二種叫設身處地的能力，即能夠換位思考，站在客戶的立場體諒客戶。自信：贏得信任，穩定業績，我是最棒的。

悟性：洞悉客戶需求，助人及時助己。

德行：懷疑所有人不如相信所有人。

第九條軍規：我們無視你的文憑、背景和經驗，惟有貢獻證明你的價值。

一個銷售員的知識、技能和才干，是他做好一個工作的基本要素，每個人的素質和工作動機造成了業績的千差萬別。企業最終看重你的是你的智慧和你的能力，即你為我貢獻了什么，而絕不是你做了什么。很多銷售員的失敗，是因為他擁有過多的資源、良好的背景、學歷經驗等，在他自我欣賞的過程中，卻迷失了方向，忘記了自己到底應該做什么，做到什么結果。當一個人擁有太多、選擇太多，他有了太多的退路，事實上就沒有了進步的可能。

第十條軍規：客戶忠誠之道——準確、方便、伙伴、咨詢。

我們知道企業的大部分利潤主要掌握在一部分忠誠客戶的手里，如果能把握好這部分客戶，對于企業的利潤增長和發展都是很重要的。客戶忠誠表現為兩種形式，一種是客戶忠誠于企業的意愿；一種是客戶忠誠于企業的行為。所以說忠誠不是天生的，忠誠必須要去贏得，那么作為企業要做的，就是推動客戶從“意愿”向“行為”的轉化程度。

準確：清晰定位產品和服務的核心價值；

方便：讓客戶便捷地享受到你的服務；

伙伴：使客戶成為生活中的伙伴；

咨詢：為客戶提供與產品相關的信息服務。

第五篇：職場攻略：職場新人如何能脫穎而出

職場攻略：職場新人如何能脫穎而出

職場新人往往會發現，工作中的困難比自己預計的多得多。面對困難和挑戰，職場新人怎樣脫穎而出?聯英人才網分享以下8種方法，希望對初入職場的新人有所幫助。

1.時刻負起責任。

記得提醒自己，答應的事要做到，別忘記做什么事，時刻負起責任。這些聽起來簡單，但一不留神就會給別人留下不好的印象。

2.留意身邊的事是怎樣運作的。

關注你的工作，抓住機會吸收有關你這個領域和行業的信息。那些跟你的工作沒有直接關系的信息，有時也會對你有幫助，比如，一些可能增長你的見識的無聊會議，最終會讓你增值。

3.弄清做事的先后順序。

你得知道，為了擁有成功的一星期、一月、一年，你需要完成什么工作，把精力最大限度地集中在需要完成的事情上。不要陷進容易、有趣卻不重要的事情。能否做到這一點，決定了你能取得很大的成績還是一直碌碌無為。

4.留意錯誤。

你自己的錯誤和別人的錯誤都要留意。錯誤可以成為極好的學習機會。不要只是更正錯誤，要弄清錯誤是怎樣產生的、如何避免。這樣做，你的工作會更出色。

5.留意上司提出的問題。

通過留意你的上司提出的問題可以了解他/她在擔心什么。如果你能預料到他/她的擔心，在他/她提出問題之前給出答案，你的價值就會大大增加。

6.請求回饋。

有前瞻性地向上司請求回饋，讓他/她說說你做得好的和做得不夠的事。忠言逆耳利于行，最不好聽的回饋可能最能幫助你進步。

7.留意你敬重的人。

盡可能弄清你為什么敬重他們，是他們的專業、特長，還是他們的交往方法，或者，是他們面對困難時的反應?觀察他們怎樣做事，以便你能“依樣畫葫蘆”。同理，如果你不敬重某個人，也弄清為什么不敬重他，然后避免像他那樣做事。

8.在辦公室里找個導師。

不一定是辦公室里有“導師”標簽的人，他可以是比你更有經驗的一位同事，也可以是一個你可以很自然地套近乎的人。找個導師，你可以更快地成功。

職場新人往往會發現，工作中的困難比自己預計的多得多。面對困難和挑戰，職場新人怎樣脫穎而出?以下是切實可行的8種方法。

1.時刻負起責任。

記得提醒自己，答應的事要做到，別忘記做什么事，時刻負起責任。這些聽起來簡單，但一不留神就會給別人留下不好的印象。

2.留意身邊的事是怎樣運作的。

關注你的工作，抓住機會吸收有關你這個領域和行業的信息。那些跟你的工作沒有直接關系的信息，有時也會對你有幫助，比如，一些可能增長你的見識的無聊會議，最終會讓你增值。

3.弄清做事的先后順序。

你得知道，為了擁有成功的一星期、一月、一年，你需要完成什么工作，把精力最大限度地集中在需要完成的事情上。不要陷進容易、有趣卻不重要的事情。能否做到這一點，決定了你能取得很大的成績還是一直碌碌無為。

4.留意錯誤。

你自己的錯誤和別人的錯誤都要留意。錯誤可以成為極好的學習機會。不要只是更正錯誤，要弄清錯誤是怎樣產生的、如何避免。這樣做，你的工作會更出色。

5.留意上司提出的問題。

通過留意你的上司提出的問題可以了解他/她在擔心什么。如果你能預料到他/她的擔心，在他/她提出問題之前給出答案，你的價值就會大大增加。

6.請求回饋。

有前瞻性地向上司請求回饋，讓他/她說說你做得好的和做得不夠的事。忠言逆耳利于行，最不好聽的回饋可能最能幫助你進步。

7.留意你敬重的人。

盡可能弄清你為什么敬重他們，是他們的專業、特長，還是他們的交往方法，或者，是他們面對困難時的反應?觀察他們怎樣做事，以便你能“依樣畫葫蘆”。同理，如果你不敬重某個人，也弄清為什么不敬重他，然后避免像他那樣做事。

8.在辦公室里找個導師。

不一定是辦公室里有“導師”標簽的人，他可以是比你更有經驗的一位同事，也可以是一個你可以很自然地套近乎的人。找個導師，你可以更快地成功。

Business strategy: new workplace how to talent showing itself

New employees tend to be found, the difficulties in the work of more than they expected.In the face of difficulties and challenges, new workplace how British talent network talent showing itself? Share the following 8 methods, we hope to help the newcomers entering the workplace.moments of responsibility.Remind yourself, promised to do, don't forget to do, always take responsibility.These sounds simple, but a moment will be a bad impression.pay attention to things around me anyway.Pay attention to your work, seize the opportunity to absorb your area and industry information.Those with whom you work is not directly related to information, sometimes also will help you, for example, some may grow in your knowledge of the boring meeting, will eventually make you value.clear work sequence.You know, in order to have a successful week, January, for one year, you need to complete any work, concentrate the maximum focus onmentor “ label, he is more experienced than you one of my colleagues, can also be a you can naturally set close to the person.Find a mentor, the faster you can succeed.New employees tend to be found, the difficulties in the work of more than they expected.In the face of difficulties and challenges, new workplace how talent showing itself? Here are 8 practical and feasible methods.moments of responsibility.Remind yourself, promised to do, don't forget to do, always take responsibility.These sounds simple, but a moment will be a bad impression.pay attention to things around me anyway.Pay attention to your work, seize the opportunity to absorb your area and industry information.Those with whom you work isnot directly related to information, sometimes also will help you, for example, some may grow in your knowledge of the boring meeting, will eventually make you value.clear work sequence.You know, in order to have a successful week, January, for one year, you need to complete any work, concentrate the maximum focus on something that needs to be done.Don't get stuck into easy, interesting but not important things.To do this, decided you can achieve great success had unsuccessfully.pay attention to errors.Your own mistakes and the mistakes of others should pay attention.Mistakes can be an excellent learning opportunities.Not only theerror correction, to clarify the error came about, how to avoid.In doing so, your work will be better.pay attention to issues raised by the boss.By paying attention to yoursupervisor questions can understand him / her in fear of what the.If you expect to his / her worry, in his / her questions before you answer, the value will be greatly increased.The 6 request feedback.A prospective to the boss request feedback, let him / her to say what you do well and do not.Faithful words grate upon the ear.Help line, the bad feedback might best help you progress.7 note that you respect people.As far as possible to findout why you respect them, to be their professional, expertise, or their communication method, or, as they face the difficulties when reactions? To see how they work, so you can stick closely to the pattern given ” “.Similarly, if you do not respect a person, will find out why do not respect him, then avoid as he did do.in the office to find a tutor.Is not necessarily the office ” mentor " label, he is more experienced than you one of my colleagues, can also be a you can naturally set close to the person.Find a mentor, the faster you can succeed.