第一篇：天貓運營寫給團隊員工的一封內部郵件

天貓運營寫給團隊員工的一封內部郵件！

司馬淘寶 昨天 18:08 1626次閱讀 23個回復

今天是我首次發內部郵件與大家溝通，以后我想我會經常用這樣的方式（包括但不限于）和大家聊天或探討公司的發展，團隊的發展，個人的發展等諸多問題。

2011年9月底，某某旗艦店開業，當時共3人

2012年9月底，某某旗艦店開業，已有13人

2012年11月，我們團隊已有16人

我在想，明年的這個時候，我們會是多少人呢………

這個答案，應該由你們來告訴我因為團隊不是某一個人，是我們大家的它是需要我們共同去發展的。

這一年走下來，有許多許多的故事，我想我有必要和大家一起來分享這些興奮的、喜悅的、不愉快的、難過的事情。分享一下公司的成長，員工的成長，以及未來我們該如何去成長，我們要清晰的知道我們的使命是什么，我們的目標又是什么！

還記得成立之初我們蝸居在一個二室一廳的居民樓，狹小的客廳擺放著幾張辦公座椅，還需要搭建一個攝影棚，使原本的客廳顯得更小。現在有一半的員工是這樣同公司一起走過來的，還有一半的員工因為各種各樣的原因和我們分開了，但在這里我會想說感謝她們曾經的付出，祝福她們未來會更好。新加入的員工，雖然沒同我們一起去經歷，但我也衷心希望你們能夠在這里找到歸屬感，喜歡這里，并最終實現理想。

還記得我們團隊第一次經歷聚劃算的時候，旺旺叮咚叮咚的聲音從早上到晚上就不絕于耳。從早上8點到晚上12點，大家都是那么有干頭，那么有拼勁，吃飯是下午2點后才慢慢往口里塞著冷飯，看到這個讓我很感動，雖然現在已麻木，但最初的依然歷歷在目。當我看到個別員工每天總是不知道為什么來上班，人在這里心卻不知道在參悟什么人生境界的時候就心痛萬分，我就想說能不能正常一點。當我要求按時交納總結時卻抱怨沒什么好寫的，十分難過，我想說真的沒有什么可寫嗎。我心痛的不是說工作不夠認真，也不是說沒把本職工作沒作好，而是一個人如果沒有了目標、沒有了信仰，那就是行尸走肉般的活著，這樣的人生又有什么意思呢！我難過的也不是說你寫不出總結，而是沒調控好心態，端正工作態度，你又如何在一個工作崗位上有所突破和獲得呢，那這樣的人生前景非常擔憂。前段時間我看到一個在全國高校的調研報告，主題是8090后是幸福的一代，還是倒霉的一代，結果是70%的人認為是倒霉的一代。看到這個結果我很詫異，因為我也是80后的一員，85后的一員，我就問我自己，我倒霉嗎？答案是也許我們沒有很幸福，但我們絕對不倒霉。天道酬勤，人在做天在看，任何一個年代，我想都有那么一批脫穎而出的人，抱怨自己倒霉的人，我就想說有沒有問過自己做的夠不夠多呢，比別人都努力嗎，是否每件事情都盡了全力去做，如果沒有，憑什么來說自己是倒霉的一代呢。幸福有時候離我們很近，只需要我們掂掂腳就能夠著，也許很多人踮腳了也沒有夠到，我想說是因為你沒有堅持。馬云堅持了10年才有了今天的阿里巴巴，劉強東堅持了13年才有了今天的京東商城，你堅持了嗎？今天，在這里，我想告訴團隊的所有同仁，我們要用樂觀積極的心態看待這個世界，用感恩和敬畏的態度去對待這個世界，用堅持和努力去改變自己，改變世界。

我們談談責任感吧！只對1個人負責任的是職員，對6個人負責任的是主管，對20個人負責任的是經理，對200個人負責任的是總經理，可以對13億人負責任的是國家總書記，恰巧我們昨天又迎來了我們的新的總書記，呵呵。所以你們每個人來到這個團隊，來到這個公司，我是希望我是能夠為你們負起責任的。我希望這里給到你的不僅僅是一份工作，一份薪水，更應該是一份事業，一種正確的價值觀和世界觀。如果某一天，你在這里沒有激情了，沒有動力了，沒有目標和信仰了，我希望你主動告訴我，因為我不想浪費和消耗你的青春，因為我覺得我已經對你承擔不了責任，工作哪里都有，但你一定要知道，是為了什么而工作！我們回過頭來說說我們這個主營類目吧，五金工具，客單價與轉化率都非常高的行業，我們有產品自主的選款與定價權、我們有類目頂尖的運營團隊，不帶吹牛，不是第一但一定可以是第二，我們有充足的資金去推廣和備貨，我們還有一個授權充分不參與管理的大股東和投資人，我們還有什么理由做不好呢。全網300多家B店，能稱之為競爭對手的目前僅一家，干掉他們，我們就是老大，干掉熊貓我們就是國寶。但我們也要有危機意識，因為雙今年雙11后，這么漂亮的數據交出來被無限的放大，在傳統經濟持續蕭條和低迷的情況下，同業涉足電子商務平臺的趨勢是不可避免的，競爭一定會是白熱化，那同時也一定會有其他行業運營比較成功的人才轉型加入我們類目，而他們才是我們將來要面臨的主要對手，所幸的是

我們還有時間來發力。但留給我們的時間也不對，最多9個月，9個月之內，如果我們不能實現質的飛躍，我們將會很被動。2011我們在搭建平臺和框架，2012年我們在摸索積累經驗和團隊成長以及品類完善，2013年一定是我們爆發的1年，我希望各位同事要做好準備，否則就會掉隊。

現在來說說我們的標和使命。我們的目標從來都只有1個，互聯網五金工具類目TOP1，絕對領導品牌（沒有之一）。我們的使命就是要改變整個行業布局，改變現有的傳統銷售方式，成就互聯網行業傳奇，讓實體的大佬們全部向我們看齊，我們就是標準，我們就是標桿。而你們，就將是成就這個偉大事業的一份子。也許道路艱辛，也許布滿荊棘，但不管未來如何變化，我們的目標和使命一定不會變化，我希望大家都牢記我們的目標和使命。

接著來說說我們現階段的成績，我們某某旗艦店和某某旗艦店目前在門鎖類目都是TOP10，某某旗艦店完成這個僅僅花了一個多月的時間，這個成績我們是滿意的，但這絕對不是我們最終想要的，我想我們的目標和使命大家應該都很清楚了。那么在未來的1年里面我們是要做到什么樣呢，我們是要讓他們同時進入類目TOP3，我相信只要我們大家團結一致，都為這個事業去努力而奮斗，我們一定可以做到，而不讓它成為一句口號。

今天，這封內部郵件，是我在明天去參加派代三天的學習前給大家發出的。我的出發點只有一個，是希望大家明白我們目前處在哪里，我們又是要到哪里去，你們自己又要到哪里去，而這一切全部取決于你們自己。很抱歉，沒經過大家商量我還為我們團隊取了一個特牛逼和V5的名字，歐威團隊，不管喜歡不喜歡，他都在了。這個團隊的名字，也許會載入行業的歷史，而這個團隊成員中是否有你，請自己好好思考。我們每個人都是平凡的人，但偉大的事情都是由許多許多平凡的人重復做著平凡的事情而偉大的，如果你覺得自己還不夠優秀，沒關系，還有時間去學習。如果你覺得自己還不夠努力，沒關系，可以從現在開始。如果你覺得自己還有很多不好的習慣，也沒關系，從現在開始放棄。一切都來得及，因為我們都還年輕。

值次改朝換代之際，本應普天同慶歇息一日，但無奈吾等有目標和使命，SO，繼續投身到電子商務水深火熱的苦逼工作當中吧！堅持下來的一定會是英雄！加油！

王成 2012.11.16 新浪微博：@司馬淘懿

第二篇：天貓運營總結

演講稿

尊敬的各位領導同事大家好：

我是來自樂清新華書店的天貓店長陳鵬鵬，首先很榮幸來參加這次省店電商運營人員業務培訓工作會議，也很感謝領導們給我這次上臺發言的機會，讓我發表我們店鋪近期的運營工作，我個人從事天貓店鋪的時間不長，從去年9月份正式開始接手負責我們公司的天貓店鋪運營工作，現目前有3人負責，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設置，關鍵詞分析、關鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶對接、數據分析，省店代發貨系統訂單處理等所有天貓相關事宜。在我的運營模式下，我們店鋪的業績也是所顯著的成效，新華書店的天貓店鋪工作和門市工作有極大的不同，一個是線上零售，一個是線下零售，對于我們老字號的招牌而言開展線上新業務，不僅僅要熟練操作天貓店鋪的各類運營環節以及規則，還要時時刻刻關注各大類目圖書品種，更加需要把握圖書的敏感度，才能把握整個市場脈絡。

下面我就從店鋪銷量數據，店鋪運營思路，產品玩法，店鋪未來規劃及定位4個方面重點講下。

首先我先講一下我們店鋪的銷量數據，樂清新華書店圖書專營店從2016年3月份正式開始運營，當年的碼洋34.4萬。在2017年全年的碼洋達到71.5萬，同比上年增幅107%。也是在去年12月份經樂清新華書店經理層一致商議決定，正式由門市發貨切換省店待發貨系統，這對于品種的把控和產品優化及店鋪的優化更為嚴格要求，由原先的門市系統3萬多品種縮減到線上品種4千個。優勢在于大量減少門市配書，發貨工作，有更加充裕的時間在店鋪運營，選品，產品優化，客服接待這幾塊環節下功夫，如出現爆款書籍保證省店有貨的情況下不斷貨，大大提升店鋪的銷售。

第三篇：天貓運營計劃書

天貓運營計劃

天貓簡介:

天貓是阿里巴巴旗下最大的B2C網購商城，同時也是網商當中的行業典范，是行業的領頭羊，在天貓當中目前擁有4億多買家、5萬多商戶、7萬多個品牌；這已經是目前網商當中最大的平臺、天貓商城是以品質來保證銷量，天貓同時也是有著相當龐大的網購人群，在網購人群數量中是占有相當的優勢，天貓本身也有很多的促銷以及更多的優惠活動來促使網購人群來積極購買，例如2012年雙11的促銷活動，當天交易額達到132億，淘寶59億；2013年的雙十一更是翻了一番突破性的達到了350億，目前在同類食品企業當中，已有很多家已經入住天貓商城，其中有些商家已經達到相對理想的銷量當中，如小土哥月銷量5000余，寶豐源4500余，山禾食品也達到近3000多銷量

所需材料:

企業營業執照副本

企業稅務登記證

組織機構代碼

銀行開戶許可證

法定代表人身份證正反面復印件

店鋪負責人身份證正反面復印件

商標注冊證或者代理商標通知書

授權供貨商親筆簽名身份證復印件

商家向支付寶公司出具的授權書（可下載）

產品詳細清單

所需費用：

年費：5000元（每年交）

保證金：10萬元。

每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金

（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設備。）

店鋪的上現及日常管理

確定店鋪的整體風格，做好店鋪各個區域的美工工作

細化買家須知內容，盡量做到客戶可以自主購物

美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明

編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架 營銷活動

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

(三)店鋪推廣

免費資源類

淘寶搜索引擎優化。標題關鍵字的運用，商品描述的詳細度，增加商品排名

淘寶幫派。加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源，建立自己的幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動的詳細說明頁

淘寶社區、淘寶江湖。通過發帖引流到店鋪參加社區促銷活動，爭取社區首頁免費廣告 淘寶抵價劵。使買家購買商品時，可使用等值的抵價劵購買

收藏功能。淘寶網提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產品被收藏的次數多少來說明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數 淘寶VIP會員。針對整個淘寶買家或者本店老顧客設置店鋪單品折扣

信用評價。在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞

天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。

聚劃算團購。及時關注積極報名參與

滿就送。滿就送積分、滿就送禮物、滿就減現金、滿就免郵，提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光率

搭配套餐。將幾種商品組合到一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更過的商品，限時打折。系統設置限時限量打折活動，買家方便迅速尋找打折商品，用超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲

第四篇：天貓實驗運營經驗

天貓運營經驗

一：團隊建設

電子商務屬于快速發展的行業，在電子商務這個行業，特別是淘寶這個大平臺，不是大魚吃小魚，而是快馬斬慢馬。在你想快速發展期間沒有一個好的團隊是不可能完成的，每個工作都需要細分話才能讓每一個細節做得的更好更精。對于很多剛剛創業的人來說，可能都沒有一個細分化的團隊，但是至少您要明白這個道理，要想發展必須靠團隊。開店前團隊的建設對于現在的商城來說真的很重要。商城3個月的試運營，沒有非常足夠的人員配制很難完成考核期，對于商城的賣家，很多都是線下知名品牌，他們有足夠的經驗與資金可以讓團隊快速成立，試運營三個月你不單在跟自己做競爭，你是在跟行業做競爭。淘寶商城知名度的提高，吸引了更多線下知名品牌，所以要想跟他們競爭，做好入駐前的團隊建設非常重要。有了團隊的建設接下重點說下商城初期經驗，根據入駐商城的時間分4個階段來說明：

一：試運營前期

1.了解入駐流程

準備好入駐商城的一切資料，盡可能一次提交成功，下面可以參考入駐商城的基本流程。

2.商城品牌定位

商城品牌定位可以說是入住前最重要的一點，接下來所有要做的事情都是圍繞品牌定位來完成。品牌定位之前可以先對整個淘寶同行進行一個徹底的了解，看下行業里做的比較好的幾家店鋪，他們品牌定位是怎么樣，店鋪的風格是怎么樣。如果你有信心能比競爭對手強，你可以照著他們的定位與風格去做，但是往往這樣做起步都非常難，畢竟他們有基礎在，在品牌剛起步之初，盡量避開競爭對手的定位，(比如做女裝，現在競爭這么大，成熟的女裝品牌店鋪款式多，分類多，你可以選擇其中一個分類開始著手，可以專門做上衣，甚至更細分到專門做什么材料的上衣，)這樣不僅可以避開競爭，更可以讓自己的店鋪做的更專業。還有就是品牌風格上，現在網購大部分都是年輕消費者為主，所以大部分的人都抓住年輕時尚潮流去做市場，對于剛進入的店鋪，你可以試著做另外的風格，消費者總是喜新厭舊，時尚的東西看多了，看到其他風格的至少對你這家店鋪印象深刻了。

3.產品選擇

確定好品牌定位之后就可以選擇相應的產品了。在款式上選擇適合你店鋪的產品，然后根據對市場的分析，什么產品比較受消費者需求。在款式選擇上不要選市場上很多一樣的款式，盡量選擇市場上比較少的，線上不像線下，線上購物消費者一搜就搜到，選擇市場上少的款式可以有更好的定價，競爭也沒那么大。如果你有條件能做到款式獨一無二那是最好的。在上架的數量上剛開始不要上那么多，現在淘寶新規則出來之后，寶貝詳情頁的制作對后期的寶貝排名起著很關鍵的因數。所以寧愿把精力花在少量的款式上做精，也不要上太多的款式求量。后期的話再對店鋪做定期上新，以增加店鋪活力度，提高客戶粘性。

4.產品拍攝

根據自己店鋪的風格，拍攝出適合自己店鋪風格的照片。不管你是什么風格但是在商城的產品拍攝中必須拍攝出你產品的專業性。如果像我們需要模特拍攝的，在模特的選擇上也要花很多的功夫。如果你店鋪走的是可愛路線的找個成熟型的就跟你店鋪不符合了。所以一定要了解清楚模特能不能拍攝出你想要的效果，還有拍攝團隊的選擇，這個也很重要，再好的模特沒有好的團隊來拍也不會拍攝出好的效果。當初我們就找過幾個拍攝機構與公司，往往他們給你看的拍攝照片都很好看，到后來拍攝出來的都不是那么完美。到后來我們就選擇了一家專業大型拍攝機構，自己派人跟模特，拍攝師，化妝師溝通，跟隨他們一起拍攝。這樣更好的讓攝影師拍攝出我們想要的產品。最后這次我們按天計費，一天15000 兩個外模+攝影師+化妝師+搭配師，雖然花費高了點，但是拍攝出我們滿意的還是值得。因為是按天計費的，所以在款式拍攝上你就要選好款式了，像主推的款式你就要每個顏色都拍齊，不主推的款式就少拍幾張，這樣可以拍攝更多的產品。對于現在我們家的模特我還是比較滿意的5.客服人員的培訓：

客服的服務質量關系到試運營的考核，保證商城客服人員的培訓工作，讓客服人員了解商城的規則，避免在不了解規則情況下影響到服務得分，剛開始店鋪人流量不是非常高，來咨詢的人也會比較少，所以要做到讓進店的顧客盡量都能達成購買，以提高店鋪轉化率，提升營業額。在客服服務能力上達到商城試運營的標準(糾紛率小于等于3%且筆數小于等于10%)。

6.外包裝的到位

在店鋪開業之前就要把產品的外包裝全部做好到位，商城外包裝的好壞直接影響到顧客對于你這個品牌的第一印象，在運輸過程中，難免會對紙箱做擠壓，所以在紙箱上面，盡量做的硬點，成本允許下做5層加印的最好。然后紙箱上面也設計一些簡單的圖案文字，任何跟產品有關的東西都不要忘記加上你的品牌LOGO。像不同的行業還有產品本身的外包裝，像我們眼鏡行業我們就要有配套的眼鏡盒.眼鏡布眼鏡袋螺絲刀說明書 VIP卡片等。

7.倉庫方面

商城規定72小時內必須發貨，所以商城里的寶貝必須在試運營開始之前全部到位，如果你有商城也擁有C店的話，就要做好倉庫方面的庫存管理，商城外包裝跟C店不一樣的話也要及時做好倉庫方面的擺設調整，分配好商城產品，外包裝也要跟C店包裝分開好，最好做到商城商品的提前檢查包裝，到時候有銷售出去的話可以馬上發貨，提高發貨速度。軟件管理方面我就不多說了免得誤會打廣告。對倉庫質檢配貨發貨人員也要做好培訓工作做到商城物品無失誤提高店鋪動態評分。

8.開業促銷活動的決定

提前準備好活動內容，在試運營開始的時候設計人員就可以按照開業活動內容進行店鋪設計工作。

二.試運營第一個月

1.產品上架與店鋪裝修

試運營第一個月要求是最好上架30件寶貝，在上架寶貝中，集中設計團隊做好主推款式寶貝詳情頁的制作，其他款式后續再慢慢優化，這樣可以在更短的時間內對主推款式各方面的推廣，不要等到試運營最后一個月才做推廣，前期就要做好店鋪及主推款式的推廣，有了一定銷量的時候，這樣可以保證最后一個月的沖鋒值。在試運營第一個月，把更多的精力放在店鋪裝修及開店活動促銷的制作。第一個月如果店鋪裝修跟寶貝詳情頁沒弄好的情況下盡量先別用付費的一些推廣方式，減少不必要的開支

2.推廣方式

第一個月因店鋪裝修及寶貝銷量的問題，先不要馬上嘗試用直通車等付費方式去做店鋪推廣，剛開始可以先用論壇寫精華帖，軟文寫作，微博營銷等免費資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量，等有一定的銷量及寶貝評價再做付費推廣。

3.做好直通車的準備工作

直通車的客戶精準度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在試運營期間可以選擇直通車精準推廣。在直通車推廣前，可以先做好直通車的準備工作，選擇好要推廣的寶貝，直通車剛開始推廣的時候可以先嘗試選擇多款寶貝進行推廣，然后進行一個星期的數據分析看看哪款寶貝在點擊率點擊費用方面達到最好的理想，然后收集一些比較好的關鍵詞為接下來正式開車做準備。

三.試運營第二個月

有了第一個月的基礎之后，店鋪裝修，寶貝詳情頁制作有了一定的畫面感，接下來最重要的就是流量。對于大部分的人來說，太大的廣告位也沒資本去弄，所以剛開始可以先嘗試直通車阿里媽媽淘寶客等推廣方式。

1：直通車推廣

直通車客戶群比較精準，就看你寶貝詳情頁的制作，款式的選擇，價格等方面有沒有做到位。在寶貝詳情頁的制作上，要體現出你寶貝的價值。在款式的選擇方面盡量選擇當時比較流行的款式，這樣可以更好的促成交易，價格方面您只要做到寶貝行業均價就可以，也不需要您

最低價，只要在寶貝詳情頁里能體現出您這款的價值就可以。在推廣數量上，剛開始可以嘗試多款推廣，進行數據分析選出最理想的款式進行長期推廣，每天對寶貝關鍵詞最優化，定期分析推廣款式的數據。努力提高關鍵詞質量得分，盡量用更少的錢達到最好的推廣效果。(質量得分越高實際付費就越少)下面簡單介紹下直通車的一些看法：

優化關鍵詞得分中的三個屬性(關鍵詞、類目、屬性相關性)

第一點就是-----優化【關鍵詞相關性】

例如：直通車設置關鍵詞“大框眼鏡”，直通車寶貝標題中設置**********“眼鏡”但是沒有含有“大框”這樣關鍵詞相關性就降低了。但是直通車寶貝標題關鍵詞的數量總共20個字，不可能把直通車里的關鍵詞都設在標題里，但是直通車每個寶貝有兩個推廣標題，總共四個推廣方案，8個標題160個字，每個推廣方案對應相應關鍵詞，這樣就有足夠的發揮空間了。

第二點就是------優化【類目相關性】

例如：這款眼鏡選擇發布商品放在“眼鏡架”這個類目，然后你直通車關鍵詞設置跟墨鏡關聯的詞，這樣你的【類目相關性】就不好，然后寶貝質量得分也不高，從而消耗了你更多的直通車費用。所以在設置這款寶貝關鍵詞的時候一定要先看這款寶貝是放在哪個類目下。http:///

提示：如果這款寶貝可以做眼鏡框也可以做眼鏡架的時候，當直通車搜索眼鏡框點擊率轉化率高的時候可以換成眼鏡框。如果沒有太明顯的話盡量別去修改寶貝屬性，每一次的修改可能都會直接影響到你寶貝的排名。

第三點就是------優化【屬性相關性】

例如：你直通車關鍵詞設置‘半框眼鏡架’但是你的寶貝本身屬性是‘全框’。這樣你屬性相關性就不好。從而降低你的寶貝質量得分，提高了你的直通車費用。

總結：如把這三個屬性都達到‘好’，整體的質量得分會有很大的提升。但是又時候我們會遇到直通車關鍵詞都是‘3好’質量得分也很低，有的直通車關鍵詞都是‘中’‘差’質量得分卻有10分，這其中就涉及到了關鍵詞的相對性，如果這些每天有20W人搜，即使是三好關鍵詞，剛開始質量得分也會很低，相反這些詞如果沒有人搜，即使都是差，也可能會是10分。

直通車的扣費規則：下一名的出價*質量得分/你的質量得分

假使你的質量得分是10，出價2.5元，下一名質量得分是4，出價2元，那么你的每個點擊的實際費用只有0.8元

總結：如果能把這些低分的三好詞，都能優化到10分，那么帶來的將是巨大的低價流量，直通車所以為的優化就是優化這些詞。

2.淘寶聯盟推廣

對于現在淘寶聯盟推廣，找個好的投放位置確實不容易，不僅要時刻關注，下手還得要快，有時候等你找到一個好的廣告位置，等美工圖片一做好，位子已經沒了，所以在你打算在上面投放廣告的時候提前先讓美工做好圖片，找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯盟，肯定有好的廣告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性價比高的網站，理論上講千人訪問成本越低，則該廣告位性價比越高。除此以外，如果你不放心網站的真實流量的話，就在Alexa搜索下，但是這個Alexa的排名也不一定完全準確，有些流量特別高但是Alexar排名特別低就要考慮這個網站流量的真實性了。有些網站一個星期的費用也就100左右，但是網站總訪問人數能達到30000左右，總流量次數能達到50000在左右，點擊次數5000左右，這樣我們花了100元左右，但是又這么多的店鋪展示與點擊的機會，算上單次點擊費用的話2分左右.總結：找到滿意的網站第一時間下手投放之前先進行對該網站的一個具體分析。

其他推廣方式：像淘寶客鉆石展位超級麥霸都是非常好的推廣渠道，不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。

其他：在寶貝有一定銷量的時候還可以報一些淘寶其他的活動包括類目活動都是非常好的選擇。

試運營第三個月：

主要還是對前兩個的工作進行進一步的跟蹤與分析，對前兩個不足的地方進行改進，然后可以提高點擊率轉化率高的直通車關鍵詞，以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網廣告位投放，總的一句開店初期廣告費的投入也是必須的，這個也是讓你的品牌能快速讓消費者所認知。試運營不過那才叫失敗。

第五篇：天貓旗艦店運營計劃書

天貓旗艦店運營計劃書

第一：開業起步階段（4月1日~5月31日）

目標：100000/月營業額

需要支持：直通車/鉆展推廣費用500/天*30=15000元，刷單費用500（30天的量）*100（客單價）=50000元，軟件及其他費用1000，共計66000元。主要工作內容：

1、策劃開業活動，確定主推款，價格定位

開業活動主題為：開業大狂歡；

活動內容：收藏有禮送10元無門檻優惠券、滿188抵20元、滿288抵30元，買就送（備用繩、消磁石、開光證書、免費代寫賀卡、神秘小禮物等）； 主推款初步確定為N007、N001、手鏈一款，輔推N008； 價格定位60~200中端消費人群；

設置好運費險、公益寶貝等所有能增加權重的項目。

2、店鋪裝修，主推款優化

店鋪內全面裝修，復古風格；包含店鋪首頁、店招、描述頁關聯推薦、描述頁左側、活動海報、主推款海報、優惠券等；

主推款主圖優化，主圖視頻拍攝，標題優化，詳情頁優化（增加產品對比、戴上的效果圖、0風險承諾、贈品等）。

3、刷單及直通車推廣，淘寶客計劃

初步定為3個主推款以環比增長的方式刷單（首月銷量300、200、100），直通車推廣平衡付費流量，放流量平衡轉化率，直通車前期的投放主要以類目成交詞、精準詞為主，看投放效果增加或減少推廣費用；

淘寶客計劃設置兩個，一個通用計劃設置最低傭金即可，一個大淘客計劃需要申請審核，傭金設置5%~15%。

4、官方活動和第三方活動

官方活動準備報名免費試用，拿出1500貨款商品參加免費試用，能帶來2W左右的流量，轉化率不高，但可以提高很多收藏量和關注度，新店收藏量很重要。

第三方活動主要是折800、卷皮折扣、米折網等流量比較大的網站，價格會壓的很低，但可以以滿減的形式減價，不虧本的情況可以用來沖量。

第二：正常營業階段（6月1日~~）

目標：200000以上/月營業額

需要支持：主要是直通車/鉆展費用（主推款直通車不能停，需加大推廣力度），刷單費用可適當減少，還有可能上一些大型活動保證金費用，如聚劃算。主要工作內容：

1、至少打造出一個爆款，占據類目前3豆腐塊

以黑曜石吊墜或手鏈打造一個爆款（手鏈最好，搜索指數高于吊墜，競爭度卻少30%），優化內頁，配合刷單和直通車推廣，店內單品活動：收藏拍下減價，送禮物等手段提高轉化率，月銷量過1000。

2、測款選出其他品類潛力款，打造小爆款

通過前兩個月的關聯銷售，已經初步形成了一些其他品類的潛力款，可以測試后直接推廣，盡量做到所有品類都有至少一個流量款。保證全店動銷率。

3、老顧客搭建和維護，會員營銷，提升客戶體驗

建立會員群，以送優惠券的形式吸引顧客入群，確定會員等級制度，給予老顧客更多優惠，以及節日營銷活動，包裹驚喜等。有需要可以開通微博、微信吸引關注。

4、全年活動節點規劃

制定全年活動節點表格，提前策劃好活動方案，特別是年中大促、雙

11、雙12等。

5、準備第一次聚劃算活動

聚劃算是最快沖量的一個平臺，經過前兩個月的積累，已經可以試著報名聚劃算，選擇店內主推款去質檢報名，目標月銷量至少超2000，現在聚劃算已計入搜索加權（很少），爆款后期也會有持續銷售，店鋪會有一個小飛躍。

6、其他官方活動和第三方活動

主要關注淘金幣、品牌特賣、類目活動，手機的淘搶購，第三方活動同上。