第一篇：天貓運營合作協議

店鋪運營合作協議書

甲方：

身份證號：

乙方：

身份證號： 丙方：

身份證號： 丁方：

身份證號：

甲、乙、丙、丁各方經友好協商，就乙丙丁組成運營團隊負責甲方旗下： _______________店鋪在天貓（淘寶）運營以及其他電子商務服務等相關事項達成如下協議：

第一條、合作原則

各方秉承充分信任、共同發展、謀求共同利益的原則，就店鋪的整體電子商務市場運作進行充分合作。

第二條、合作期限

合作期限為三年，自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止。合作到期之后，如各方有意愿繼續合作，可協議續簽。

第三條、運營團隊服務內容

運營團隊全權負責店鋪在天貓（淘寶）平臺的運營事務，并向甲方提供如下電子商務服務：

1、負責運作店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數據庫管理、客服銷售管理、天貓后臺管理等)的操作流程，確保店鋪的正常運作。

2、負責店鋪的頁面設計、網店裝修、商品上架、直通車開通等建設工作。

3、負責為店鋪運營策劃(包括但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動頁面設計、年度營銷活動規劃、階段促銷活動、主題活動、店鋪自身推廣活動等)。

4、配合甲方的倉儲情況，根據營銷計劃及時采購，確保庫存充足；負責對店鋪售出的商品提供倉儲、分檢、包裝、發貨管理及物流對接流程等工作。

第四條、費用及利潤分配

1、運營過程中產生的一切費用由甲方支付，并計入店鋪成本。

費用包含：店鋪裝修，店鋪營銷投入，官方及第三方工具，貨物，物流，工資，耗材等店鋪經營所需的成本。

2、店鋪純利潤各方按如下比例分配：甲50%，乙20%，丙15%，丁15%。

3、付款時間： 每月15日結算支付上月利潤（以賬房回款為準）。

第五條 各方權利義務

1、運營團隊由具有相關豐富經驗的專業人員組成服務團隊，為甲方提供本合同項下的電子商務服務。根據甲方實際情況，乙方將提供（包括但不限于）運營、客服、美工等服務。

2、未經各方書面同意，任何一方不得將本協議中的全部或者部分義務轉讓或委托給第三方。

3、運營團隊全權負責店鋪的天貓（淘寶）運營事務，甲方旗下其他同類產品店鋪（如有）應配合運營團隊價格體系布局及活動促銷控價。

4、甲方應按本協議約定及時支付各項費用，確保店鋪正常運營。

5、在運營團隊提供服務過程中，甲方須給予一定協助，包括協助與相關利益方溝通協調、店鋪重大事項及時決策、發生的第三方費用及時支付等。

6、甲方應保證產品品質優良，供貨穩定。因產品質量、甲方原因等問題造成的店鋪損失由甲方自行承擔。

7、合作期內，若任一方想退出合作，需提前一個月通知各方，并經各方協商一致同意。

8、各方應當誠實守信，忠實勤勉，不得弄虛作假，不得侵害店鋪或者其他合作方的利益。

第六條、保密責任

各方應遵守下列保密規定：除為履行本協議之目的外，不得在任何場合對任何個人、商號或公司泄露保密信息與物品，不得運用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。

第七條、退出合作

合作期間，乙丙丁一方如果退出運營團隊的，退出方的分紅比例由其他各方平均獲得。第八條、違約責任

1、甲方應按本協議約定及時支付分紅費用，否則為甲方違約，甲方須按未付金額的每日 1 %加付逾期違約金。甲方逾期支付分紅費用超過五日，運營團隊有權單方面解除本合同，并追究甲方的違約責任。

2、在合作期間，乙丙丁不得為其他淘寶（天貓）店鋪提供與本協議書相同或者類似的合作服務。如果乙丙丁違約，違約方應當支付甲方違約金10萬元。

3、任何一方退出合作，應當經其他各方一致同意。如果不能協商一致退出，視為退出方違約，退出方應當支付其他各方違約金

元。

第七條、其他

1、本協議一式四份，自各方簽字蓋章之日起生效，各方各執一份。

2、本協議未盡事宜，由各方友好協商解決，協商不成向人民法院起訴。

甲方：

乙方：

丙方：

丁方：

簽訂日期：

第二篇：天貓運營合作協議

店鋪運營合作協議書

甲方：

身份證號：

乙方：

身份證號：

丙方：

身份證號：

丁方：

身份證號：

甲、乙、丙、丁各方經友好協商，就乙丙丁組成運營團隊負責甲方旗下：

_______________店鋪在天貓（淘寶）運營以及其他電子商務服務等相關事項達成如下協議：

第一條、合作原則

各方秉承充分信任、共同發展、謀求共同利益的原則，就店鋪的整體電子商務市場運作進行充分合作。

第二條、合作期限

合作期限為三年，自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止。合作到期之后，如各方有意愿繼續合作，可協議續簽。

第三條、運營團隊服務內容

運營團隊全權負責店鋪在天貓（淘寶）平臺的運營事務，并向甲方提供如下電子商務服務：

1、負責運作店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數據庫管理、客服銷售管理、天貓后臺管理等)的操作流程，確保店鋪的正常運作。

2、負責店鋪的頁面設計、網店裝修、商品上架、直通車開通等建設工作。

3、負責為店鋪運營策劃(包括但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動頁面設計、營銷活動規劃、階段促銷活動、主題活動、店鋪自身推廣活動等)。

4、配合甲方的倉儲情況，根據營銷計劃及時采購，確保庫存充足；負責對店鋪售出的商品提供倉儲、分檢、包裝、發貨管理及物流對接流程等工作。

第四條、費用及利潤分配

1、運營過程中產生的一切費用由甲方支付，并計入店鋪成本。

費用包含：店鋪裝修，店鋪營銷投入，官方及第三方工具，貨物，物流，工資，耗材等店鋪經營所需的成本。

2、店鋪純利潤各方按如下比例分配：甲50%，乙20%，丙15%，丁15%。

3、付款時間：

每月15日結算支付上月利潤（以賬房回款為準）。

第五條

各方權利義務

1、運營團隊由具有相關豐富經驗的專業人員組成服務團隊，為甲方提供本合同項下的電子商務服務。根據甲方實際情況，乙方將提供（包括但不限于）運營、客服、美工等服務。

2、未經各方書面同意，任何一方不得將本協議中的全部或者部分義務轉讓或委托給第三方。

3、運營團隊全權負責店鋪的天貓（淘寶）運營事務，甲方旗下其他同類產品店鋪（如有）應配合運營團隊價格體系布局及活動促銷控價。

4、甲方應按本協議約定及時支付各項費用，確保店鋪正常運營。

5、在運營團隊提供服務過程中，甲方須給予一定協助，包括協助與相關利益方溝通協調、店鋪重大事項及時決策、發生的第三方費用及時支付等。

6、甲方應保證產品品質優良，供貨穩定。因產品質量、甲方原因等問題造成的店鋪損失由甲方自行承擔。

7、合作期內，若任一方想退出合作，需提前一個月通知各方，并經各方協商一致同意。

8、各方應當誠實守信，忠實勤勉，不得弄虛作假，不得侵害店鋪或者其他合作方的利益。

第六條、保密責任

各方應遵守下列保密規定：除為履行本協議之目的外，不得在任何場合對任何個人、商號或公司泄露保密信息與物品，不得運用保密信息與物品為其他商品做促銷或廣告。

第七條、退出合作

合作期間，乙丙丁一方如果退出運營團隊的，退出方的分紅比例由其他各方平均獲得。

第八條、違約責任

1、甲方應按本協議約定及時支付分紅費用，否則為甲方違約，甲方須按未付金額的每日

%加付逾期違約金。甲方逾期支付分紅費用超過五日，運營團隊有權單方面解除本合同，并追究甲方的違約責任。

2、在合作期間，乙丙丁不得為其他淘寶（天貓）店鋪提供與本協議書相同或者類似的合作服務。如果乙丙丁違約，違約方應當支付甲方違約金10萬元。

3、任何一方退出合作，應當經其他各方一致同意。如果不能協商一致退出，視為退出方違約，退出方應當支付其他各方違約金

元。

第七條、其他

1、本協議一式四份，自各方簽字蓋章之日起生效，各方各執一份。

2、本協議未盡事宜，由各方友好協商解決，協商不成向人民法院起訴。

甲方：

乙方：

丙方：

丁方：

簽訂日期：

第三篇：天貓運營總結

演講稿

尊敬的各位領導同事大家好：

我是來自樂清新華書店的天貓店長陳鵬鵬，首先很榮幸來參加這次省店電商運營人員業務培訓工作會議，也很感謝領導們給我這次上臺發言的機會，讓我發表我們店鋪近期的運營工作，我個人從事天貓店鋪的時間不長，從去年9月份正式開始接手負責我們公司的天貓店鋪運營工作，現目前有3人負責，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設置，關鍵詞分析、關鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶對接、數據分析，省店代發貨系統訂單處理等所有天貓相關事宜。在我的運營模式下，我們店鋪的業績也是所顯著的成效，新華書店的天貓店鋪工作和門市工作有極大的不同，一個是線上零售，一個是線下零售，對于我們老字號的招牌而言開展線上新業務，不僅僅要熟練操作天貓店鋪的各類運營環節以及規則，還要時時刻刻關注各大類目圖書品種，更加需要把握圖書的敏感度，才能把握整個市場脈絡。

下面我就從店鋪銷量數據，店鋪運營思路，產品玩法，店鋪未來規劃及定位4個方面重點講下。

首先我先講一下我們店鋪的銷量數據，樂清新華書店圖書專營店從2016年3月份正式開始運營，當年的碼洋34.4萬。在2017年全年的碼洋達到71.5萬，同比上年增幅107%。也是在去年12月份經樂清新華書店經理層一致商議決定，正式由門市發貨切換省店待發貨系統，這對于品種的把控和產品優化及店鋪的優化更為嚴格要求，由原先的門市系統3萬多品種縮減到線上品種4千個。優勢在于大量減少門市配書，發貨工作，有更加充裕的時間在店鋪運營，選品，產品優化，客服接待這幾塊環節下功夫，如出現爆款書籍保證省店有貨的情況下不斷貨，大大提升店鋪的銷售。

第四篇：天貓運營計劃書

天貓運營計劃

天貓簡介:

天貓是阿里巴巴旗下最大的B2C網購商城，同時也是網商當中的行業典范，是行業的領頭羊，在天貓當中目前擁有4億多買家、5萬多商戶、7萬多個品牌；這已經是目前網商當中最大的平臺、天貓商城是以品質來保證銷量，天貓同時也是有著相當龐大的網購人群，在網購人群數量中是占有相當的優勢，天貓本身也有很多的促銷以及更多的優惠活動來促使網購人群來積極購買，例如2012年雙11的促銷活動，當天交易額達到132億，淘寶59億；2013年的雙十一更是翻了一番突破性的達到了350億，目前在同類食品企業當中，已有很多家已經入住天貓商城，其中有些商家已經達到相對理想的銷量當中，如小土哥月銷量5000余，寶豐源4500余，山禾食品也達到近3000多銷量

所需材料:

企業營業執照副本

企業稅務登記證

組織機構代碼

銀行開戶許可證

法定代表人身份證正反面復印件

店鋪負責人身份證正反面復印件

商標注冊證或者代理商標通知書

授權供貨商親筆簽名身份證復印件

商家向支付寶公司出具的授權書（可下載）

產品詳細清單

所需費用：

年費：5000元（每年交）

保證金：10萬元。

每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金

（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設備。）

店鋪的上現及日常管理

確定店鋪的整體風格，做好店鋪各個區域的美工工作

細化買家須知內容，盡量做到客戶可以自主購物

美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明

編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架 營銷活動

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

(三)店鋪推廣

免費資源類

淘寶搜索引擎優化。標題關鍵字的運用，商品描述的詳細度，增加商品排名

淘寶幫派。加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源，建立自己的幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動的詳細說明頁

淘寶社區、淘寶江湖。通過發帖引流到店鋪參加社區促銷活動，爭取社區首頁免費廣告 淘寶抵價劵。使買家購買商品時，可使用等值的抵價劵購買

收藏功能。淘寶網提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產品被收藏的次數多少來說明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數 淘寶VIP會員。針對整個淘寶買家或者本店老顧客設置店鋪單品折扣

信用評價。在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞

天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。

聚劃算團購。及時關注積極報名參與

滿就送。滿就送積分、滿就送禮物、滿就減現金、滿就免郵，提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光率

搭配套餐。將幾種商品組合到一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更過的商品，限時打折。系統設置限時限量打折活動，買家方便迅速尋找打折商品，用超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲

第五篇：運營合作協議

合作協議

甲方： 乙方：

乙雙方本著公平、自愿的原則經過友好協商就乙方為甲方淘寶店鋪提供運營服務的事宜達成協議如下：

一、服務范圍及內容：

1、服務店鋪：（1）掌柜號：（2）掌柜號：（3）

2、服務內容：（1）直通車托管服務；（2）店鋪活動策劃及營銷服務；（3）店鋪視覺營銷策劃建議實施；（4）淘寶站內非搜索廣告投放及執行；

（5）淘寶店鋪產品定價、組合策略建議及寶貝優化。

二、服務期限：

2017年12月1日至2018年12月1日止，有效期為1年，合同到期以后的服務內容由雙方協商確定。

三、服務費用：

1、在乙方為甲方服務期間甲方將乙方所負責運營的店鋪毛的利潤的12%作為乙方的服務報酬 服務費=（當月的成交總額-設計師直接費用）*12%，以每月甲方所記錄的訂單登記信息為準，即毛利潤的12%。

四、服務費支付方式：

每月最后一天進行核算，于次月的第一天甲方將上個月的服務費支付至乙方的支付寶中。

五、雙方權利與義務

1、甲方需按時支付乙方的服務費用；

2、甲方承擔店鋪推廣所投入的一切費用；

3、甲方需提供乙方運營時所需要的基礎資料、圖片、及乙方提出的基礎操作；

4、甲方為乙方建立工作用千牛賬號并開通運營相關權限；

5、甲方需保證所做的產品及服務符合相關法律規定，乙方不承擔任何產品及服務問題引發的糾紛和損失；

6、乙方須履行合同中所注明的責任與義務；

7、乙方應為甲方在網店運營過程中對甲方所委托的網店店鋪的賬號及店鋪經營情況進行保密，未經甲方允許的情況下，不得透露給第三方；

六、爭議解決方式：

1、一切由執行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協商解決，協商不成時應向一方所在地人民法院起訴。

2、本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其他相關法律規定的有關規定執行。

七、其他

1、對本協議內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為協議不可分割的部分。

2、本協議為中文，共貳份原件，均具同等法律效力，雙方各執一份為憑。

3、本協議未盡事宜，須經雙方另行協商并簽署書面文件，與本協議具有同等法律效力。

甲方： 地址： 經辦人： 聯系電話： 簽訂日期：

乙方： 身份證號碼： 聯系電話： 簽訂日期：