第一篇：樹立為基層服務(wù)意識

樹立為基層服務(wù)意識，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作

我叫李凌霞，來自縣教育局督導(dǎo)室。今天，我演講的題目是《樹立為基層服務(wù)意識，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作》。記得十年前，也就是2003年的春天，就像這樣，我站在競聘中學(xué)校長的舞臺上，那時的我躊躇滿志，激情滿懷，對未來充滿了希望和憧憬。后來，我順利走上了初中校長的崗位，一干便是七年，這七年付出的是汗水，收獲的是成長。2010年，因工作需要，我又走上了教育局督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人的工作崗位，到現(xiàn)在已經(jīng)整整三年了。

從教師轉(zhuǎn)型到校長，我沒有慌亂過，因?yàn)槲覜]有離開校園，還是我所熟悉的教師和學(xué)生，然而初到教育局的時候，我的心是惶恐的，因?yàn)槲覍⒁媾R的是一個我并不熟悉的工作，我將面臨的是一個全新的局面。但是我想，世上無難事，只怕有心人。在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助和其他科室同志的熱情鼓勵下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)督導(dǎo)室的工作任務(wù)與目標(biāo)，明確自己的工作職責(zé)與要求。因?yàn)樵鴣碜曰鶎樱愿私饣鶎樱瑥牡谝惶熵?fù)責(zé)督導(dǎo)室的工作開始，我就告訴自己：必須牢固樹立為基層學(xué)校服務(wù)的意識，因?yàn)樗麄儾蝗鄙僦甘之嬆_的紙上談兵，他們?nèi)鄙俚氖瞧鞄悯r明、導(dǎo)向明確的工作指導(dǎo)，要建立一套具有時效性和操作性強(qiáng)的督導(dǎo)評估機(jī)制，更好地發(fā)揮教育督導(dǎo)的監(jiān)督、檢查和導(dǎo)向作用。三年來，我和我們督導(dǎo)室的其他同志一起，主要做好了以下幾個方面的內(nèi)容：

第二篇：如何樹立好服務(wù)意識

樹立服務(wù)意識、加強(qiáng)責(zé)任觀念

服務(wù)意識與個人素質(zhì)有關(guān)。要增強(qiáng)服務(wù)意識，首先要認(rèn)可自己從事的這份工作，其次就是喜歡這份工作，這樣才能從心底自發(fā)的產(chǎn)生一種服務(wù)意識。簡單的歸納為以下十點(diǎn)：

1、熱愛本職工作，對本行業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣；

2、加強(qiáng)對基礎(chǔ)服務(wù)意識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、積累、消化吸收；

3、將自己當(dāng)作客戶，站在客戶的角度去思考、調(diào)整，實(shí)施該行為，將實(shí)際行為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，令客人滿意、舒適，即可從客戶的角度觀摩；

4、加強(qiáng)責(zé)任意識，一個人做不好會影響集體這個大團(tuán)隊(duì)，每個人要團(tuán)結(jié)互助發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔茫?/p>

5、給自己設(shè)定階段性的目標(biāo)，將這種目標(biāo)作為自己在工作中的追求，有了目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力；

6、吃苦耐勞，接受挑戰(zhàn)，努力工作可改變一切，細(xì)節(jié)決定成敗，窗口行業(yè)中個人的一舉一動直接影響客戶對我公司的印象；

7、不計(jì)較個人的得失，從更高的角度多方位思考問題，發(fā)揮主觀能動性，工作之余和同事交流工作心得，勤學(xué)、勤問、勤觀察、勤鉆研、勤總結(jié)；

8、對批評不產(chǎn)生排斥，正確看待批評，分析批評中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；

9、吸收同行其他公司服務(wù)管理工作中的精華轉(zhuǎn)化為自己的東西。

10、意識決定理念、理念產(chǎn)生行動，從內(nèi)心深處牢固樹立正確的意識觀念。

第三篇：樹理念強(qiáng)意識重服務(wù)討論發(fā)言

按照局黨組的統(tǒng)一安排，我們第一小組今天下午在這里進(jìn)行以 “樹理念、強(qiáng)意識、重服務(wù)”為主題的思想觀念討論。大家掌聲歡迎葛局長參加指導(dǎo)我們小組的討論。最近大家對總局通報的河南省駐馬店市驛城區(qū)國稅局事件及市局通報的沙區(qū)國稅局事件都有一定了解，這些事件的發(fā)生都集中地反映出稅務(wù)機(jī)關(guān)及工作人員還沒有真正樹立起征納雙方法律地位平等的服務(wù)理念，暴露出稅務(wù)機(jī)關(guān)在干部教育管理中還存在薄弱環(huán)節(jié)，部分稅務(wù)干部還缺乏職業(yè)道德、法紀(jì)意識淡薄等問題。今天我們的討論就圍繞切實(shí)提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，尊重納稅人的平等主體地位，注意保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，滿足合理需求開展以公平、公正、文明、規(guī)范執(zhí)法，為納稅人提供良好的稅收環(huán)境為內(nèi)容深入反思：上述兩起事件給了我們怎樣的啟示，我們該怎樣為納稅人服務(wù)。今天的討論活動主要有以下三個部分。首先，由李黠、朱艷艷副科長帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)文件，其次由我?guī)ьI(lǐng)大家結(jié)合實(shí)際圍繞主提展開討論，最后由葛局給我們做指導(dǎo)性的點(diǎn)評。

結(jié)合以上學(xué)習(xí)的兩個文件精神，我首先來談一下自己對加強(qiáng)

稅收執(zhí)法和辦稅服務(wù)人員教育的認(rèn)識，一、提高法制意識，重新全面認(rèn)識納稅服務(wù)

納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)，是稅收行政行為的有機(jī)組成部分。不依法服務(wù)就是行政不作為，就要承

擔(dān)法律后果。同時，依法治稅是納稅服務(wù)應(yīng)遵循的前提，納稅服務(wù)必須服從執(zhí)法的要求。

納稅服務(wù)的的綜合性強(qiáng)，涵蓋范圍較廣，它貫穿于稅收工作全過程，包括稅前為納稅人提供宣傳、咨詢和輔導(dǎo)，稅中為納稅人方便、快捷、準(zhǔn)確地依法納稅創(chuàng)造便利條件，稅后為納稅人實(shí)施法律救濟(jì)等。從外延上看，納稅服務(wù)體現(xiàn)到稅收法制建設(shè)、稅務(wù)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)換、稅收征管、稅收信息化建設(shè)、部門形象建設(shè)、和諧稅收建設(shè)、干部的素質(zhì)與作風(fēng)建設(shè)等各個方面。

納稅服務(wù)源于對納稅人權(quán)利的保障和需求的滿足，即“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”。體現(xiàn)在征納雙方的權(quán)利和義務(wù)是對等的。

二、要用先進(jìn)的理念指導(dǎo)納稅服務(wù)實(shí)踐

樹立以納稅人為本的理念。社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，納稅人是市場經(jīng)濟(jì)的主體，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)樹立以納稅人為本、以納稅人為中心的公共服務(wù)理念，在制定稅收制度、設(shè)置管理流程、提供納稅申報方式等方面要“換位思考”，多為納稅人著想，彰顯納稅人的主體地位，形成“相信納稅人、尊重納稅人、善待納稅人、服務(wù)納稅人”的良好風(fēng)氣。

樹立征納雙方法律地位平等的理念。要轉(zhuǎn)變以稅務(wù)機(jī)關(guān)為中心的觀念，在執(zhí)法角色上要由“執(zhí)法＋管理”的強(qiáng)勢角色向“平等＋服務(wù)”的平等角色轉(zhuǎn)變，由單純執(zhí)法者向執(zhí)法服務(wù)

者角色的轉(zhuǎn)變。在依法治稅的前提下，要以納稅人的正當(dāng)需求作為改進(jìn)稅收管理的重要信號，以納稅人的滿意度作為衡量納稅服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，保障納稅人的合法權(quán)益，構(gòu)筑誠信、和諧、互動的稅收征納關(guān)系。

三、目前納稅服務(wù)中存在的問題

主要表現(xiàn)在，法制意識淡泊，重管理輕服務(wù)，服務(wù)意識薄弱，納稅服務(wù)信息化水平不高，納稅服務(wù)的層次、標(biāo)準(zhǔn)和社會化程度較低。以上問題或薄弱環(huán)節(jié)，在稅務(wù)人員上表現(xiàn)在不文明辦稅、執(zhí)法粗野、辦稅效率低下。更深層次體現(xiàn)在完善納稅服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化辦稅流程、拓展納稅服務(wù)方式，提高信息化辦稅的方法，創(chuàng)新個性化辦稅與服務(wù)等等。

四、提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率

要探索建立優(yōu)化納稅服務(wù)的長效機(jī)制，保證納稅服務(wù)工作規(guī)范、高效開展。以機(jī)制為保障，規(guī)范納稅服務(wù)開展。以流程為導(dǎo)向，提高納稅服務(wù)效率。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，是提高辦稅效率，降低稅收征納成本，促進(jìn)征納和諧的有效途徑。）以信息化為依托，優(yōu)化納稅服務(wù)手段，豐富納稅服務(wù)方式。

五、基層稅源管理部門納稅服務(wù)思考

第一要突出稅收政策宣傳，切實(shí)下基層，為納稅人提供稅收政策服務(wù)，將新政策、新辦法，新涉稅知識帶給相關(guān)的納稅人。加強(qiáng)對納稅人調(diào)查研究，了解納稅人的需求，掌握納稅人稅源變動，為納稅人切實(shí)解決實(shí)際問題。

第二要突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效率辦稅與稅收執(zhí)法、稅收檢查相結(jié)合，文明辦稅、嚴(yán)格執(zhí)法。

第三要加強(qiáng)稅收調(diào)研，在各項(xiàng)政策制訂、內(nèi)部流程梳理、稅務(wù)事宜各部門結(jié)合等工作，切實(shí)提出符合基層實(shí)際，有利用提高辦稅效率，符合納稅人利益的好的意見和建議。

第四切實(shí)樹立為納稅人服務(wù)的理念，以科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)領(lǐng)涉稅各項(xiàng)工作，應(yīng)該看到，目前納稅服務(wù)水平還很低，基層的服務(wù)水平，政策素養(yǎng)，辦稅效率，包括我們的辦稅流程，稅收政策方法還有很多方面有待提高和完善，只有扎實(shí)樹立為納稅人服務(wù)的理念，面對新情況新問題，以效率辦稅文明辦稅為宗旨，才能做好和提高納稅服務(wù)工作。

第四篇：基層工會應(yīng)提升服務(wù)職工意識

工會應(yīng)提升服務(wù)職工水平

——白馬崾先采油隊(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研報告

以 “走基層、進(jìn)車間、訪家庭、幫職工”活動的深入開展為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)干部深入井場、深入職工中間，帶著問題到基層，解決問題在基層，及時的了解到基層一線職工多年來的一些心聲與訴求，實(shí)踐告訴我們：職工隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)是“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定是堅(jiān)持“以人為本”，工會自從它誕生之日起就有著天然的維護(hù)職工權(quán)益的職能，有著天生的服務(wù)職工的特性，把握好自身定位、發(fā)揮優(yōu)勢、完善思路、積極作為，開拓報務(wù)職工的新局面。

一、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識

職工是企業(yè)改革發(fā)展最根本的依靠力量和最具有決定性的骨干力量。對于工會組織來說，服務(wù)職工既是個老問題，也是個新課題。面對石油企業(yè)改革發(fā)展的新形勢，面對職工隊(duì)伍的新特點(diǎn)，面對工會工作的階段特性，我們一定要切實(shí)增強(qiáng)“三種意識”把服務(wù)職工工作擺在更加重要的位置。

切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識，從履行工會組織基本職責(zé)的角度認(rèn)識服務(wù)職工的重要性。《工會法》規(guī)定：“中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。”“維護(hù)職工合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。”這就決定了，服務(wù)職工，維護(hù)好職工合法權(quán)益，是法律賦予工會組織的職責(zé)，是我們必須切實(shí)履行好的義不容辭的責(zé)任。切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識，從增強(qiáng)工會組織影響力的角度認(rèn)識服務(wù)職工的緊迫性。多年來，工會組織在服務(wù)職工方面做了很多工作，在支持企業(yè)發(fā)展、聯(lián)系職工、維護(hù)權(quán)益、扶貧幫困等方面發(fā)揮了不可替代的作用，使工會在職工中的影響越來越大。但是，我們也應(yīng)該看到，工會組織服務(wù)職工方面存在著缺位現(xiàn)象，特別是參與、維護(hù)等方面，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的貢獻(xiàn)率不高對員工素質(zhì)提升的引領(lǐng)力不足等等。我們工會組織應(yīng)該對服務(wù)缺位有強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感。要深刻的認(rèn)識到，這些問題不解決，在服務(wù)職工方面沒有新作為，就會使工會組織逐漸喪失它存在的根基，失掉在職工隊(duì)伍和油區(qū)群眾中的影響力和號召力。這些問題的存在，既是我們今后工作的潛力所在，也是改進(jìn)工作的動力所在，更是我們進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)的方向所在。

切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)意識，從創(chuàng)造工會組織獨(dú)特的角度認(rèn)識服務(wù)職工的必要性。在石油企業(yè)的組織構(gòu)架中，工會處在一個特殊的地位，一方面，作為勞動者的代表，維護(hù)職工權(quán)益是主要任務(wù);另一方面，作為企業(yè)的一個組成部分，更有團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的任務(wù)。工會雙重身份集于一身，決定了工會組織應(yīng)該創(chuàng)新理念，從傳統(tǒng)的福利型、活動型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型、維權(quán)型工會組織，這樣的轉(zhuǎn)變就是要發(fā)揮與職工血肉相聯(lián)的優(yōu)勢，急職工之所急，想職工之所想，開展一些覆蓋面廣、影響力強(qiáng)又不可替代的活動，在職工最關(guān)注之處回 應(yīng)、最急需之處幫助、最動情之處關(guān)懷，真正成為職工的知心人、貼心人、暖心人，為職工提供真正到位的服務(wù)。

二、進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍

一些職工說，現(xiàn)在是“先進(jìn)職工有人愛、困難職工有人疼、大多數(shù)職工沒人管”。雖然有點(diǎn)偏激，但確實(shí)代表了一些職工的情緒，這種情緒源于企業(yè)對勞動模范的報務(wù)越來越到位、扶貧幫困的力度越來越大，而忽略了大多數(shù)職工。因此，要牢固樹立為全員服務(wù)的理念，將服務(wù)對象由特殊人群擴(kuò)大到全體職工，把服務(wù)送到更多職工身邊，讓職工都感受到工會全方位、全過程的關(guān)心。當(dāng)前，要把服務(wù)主力軍、當(dāng)好貼心人，作為工會組織服務(wù)的重中之重。

一是以服務(wù)一線采油工為重點(diǎn)，更加充分地發(fā)揮工會組織的服務(wù)保障作用。在石油企業(yè)里，一線職工勞動強(qiáng)度大，工作條件和環(huán)境惡劣，作為滾滾石油的直接采集者，他們同樣是企業(yè)財(cái)富的直接創(chuàng)造者。工會組織必須充分了解，通過一線生活設(shè)施配備、療養(yǎng)評優(yōu)政策的傾斜、職業(yè)健康知識講座、心理健康輔導(dǎo)等多方面，改善他們的工作環(huán)境，有效的維護(hù)他們的心理和身心健康，使職工隊(duì)伍以更加飽滿的工作熱情和充沛的精神動力投身到油田的發(fā)展建設(shè)上去。

二是加大勞動保障和情感關(guān)懷力度，解決職工后顧之憂。我們的職工長年在深山里從事生產(chǎn)工作，經(jīng)常會接觸到職業(yè)危害、安全風(fēng)險、飲食飲水衛(wèi)生安全等問題，工會組織要從 提供職業(yè)危害防治、安全知識培訓(xùn)、飲食衛(wèi)生監(jiān)督、身體健康檢查、文體活動物品配備等方面入手，切實(shí)維護(hù)崗位員工的健康權(quán)益。同時要開展心理咨詢服務(wù)，定期組織未婚男女青年相親，為工作繁忙不能及時回家的職工家庭解決實(shí)際困難等活動，解除他們的后顧之憂，讓廣大職工感受到工會組織的溫暖。

三、要進(jìn)一步拓展工作領(lǐng)域

曾有人調(diào)侃國企工會只會做四件事：“吹拉彈唱、打球照相、扶貧濟(jì)困、組織療養(yǎng)”。從一個側(cè)面反映了工會組織服務(wù)職工的工作領(lǐng)域不寬、服務(wù)內(nèi)容不多。我們企業(yè)經(jīng)營比較穩(wěn)定，職工薪酬能夠按時發(fā)放，勞動保護(hù)相對到位，各類勞動保險和保障比較健全，勞動爭議較少。因此，我們必須適應(yīng)新形勢下職工日益增長的多方面的權(quán)利訴求和服務(wù)需求，在滿足職工經(jīng)濟(jì)權(quán)利的同時，進(jìn)一步拓展工作領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)職工內(nèi)涵。

一是不斷滿足職工日益增長的對民主權(quán)利的訴求。隨著年輕職工在職工隊(duì)伍的比重不斷加大，年輕人參與企業(yè)日常經(jīng)營管理的熱情有所增加，他們渴望擁有知情權(quán)、參與權(quán)，認(rèn)為這是國有企業(yè)員工相匹配的具體權(quán)利，希望現(xiàn)實(shí)由“被決定到我也能參與決策”的轉(zhuǎn)變，他們的態(tài)度是：“我可以沒有意見，但你應(yīng)該上我知情”。工會組織應(yīng)該積極適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，保護(hù)職工的參與熱情和創(chuàng)造性，在民主管理、廠務(wù) 公開上更加積極主動。

二是不斷滿足職工日益增長的對精神文化權(quán)利的訴求。隨著職工隊(duì)伍整體受到教育程度的提高，在基本物質(zhì)生活得到滿足以后，干部職工對精神文化權(quán)利的訴求也越來越強(qiáng)烈，希望有良好的團(tuán)隊(duì)文化和工作氣氛。工會組織要發(fā)揮自身優(yōu)勢，從各個方面加大對職工精神幫扶，既要扶貧也要扶志，既要給錢給物也要人文關(guān)懷。比如，對于在崗職工，要更注重人情關(guān)懷和情感交融，把服務(wù)場所延深到工作場所、家屬小區(qū)，把服務(wù)內(nèi)容延伸進(jìn)職工生日、婚育、孩子考學(xué)等人生重要節(jié)點(diǎn)，職工有喜送上祝福、悲傷時給予安慰、困境時扶助激勵，讓職工家屬感受到大家庭的溫情、讓職工感受到、享受到無處不在、觸手可及的工會服務(wù)。

四、職工提出問題與建議

1、職工渴望提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)

通過這次調(diào)研發(fā)現(xiàn)大部分職工渴望提高文化水平、技術(shù)技能、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。建議多給職工提供學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會，引導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會。

2、職工希望提高收入水平

幾乎所有職工都希望能夠提高收入水平，希望達(dá)到5000元以上，問到“你們認(rèn)為最高興的事是什么”時，80%的人 回答是長工資。”最擔(dān)心發(fā)生的事是什么”,有近60%的職工回答 是收入減少。通過以上調(diào)查可以看出，咱們職工收入水平屬中等，部分職工收入偏低，與現(xiàn)在所處的工作環(huán)境、工作強(qiáng)度不對等。建議由工會組織向采油廠反映，適當(dāng)提高工資，提高職工工作積極性，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

3、職工希望工會多組織文體活動

近一半職工提到多開展文體活動，希望在繁忙的工作后身心得到一定的放松，但搞這些活動必須要有經(jīng)費(fèi)做支持，有了經(jīng)費(fèi)才能將活動辦的豐富多彩，建議工會每年能夠給各分會下?lián)芤欢ǖ幕顒咏?jīng)費(fèi)，豐富職工業(yè)余生活。

第五篇：關(guān)于醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識的培養(yǎng)

關(guān)于醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識的培養(yǎng)

[摘要]加快建設(shè)我國基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生條件是實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會的重要任務(wù)之一，醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，勇于投身基層，為基層醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。本文從醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識的現(xiàn)狀、基層服務(wù)意識淡薄的成因分析以及醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識的培養(yǎng)策略三個方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。

[關(guān)鍵詞]基層服務(wù)意識;成因分析;培養(yǎng)策略;現(xiàn)狀

醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是成為我國未來醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)社和接班人，醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識的培養(yǎng)對于基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的推動和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)認(rèn)清畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀并分析其成因從而采取和制定培養(yǎng)策略。

一、醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識的現(xiàn)狀

近年來，根據(jù)某些醫(yī)學(xué)院校關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)去向的調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生在就業(yè)機(jī)構(gòu)的選擇上更愿意選擇城市或縣級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而對于經(jīng)濟(jì)相對弱后的農(nóng)村基層、西部山區(qū)則較少考慮。少部分選擇繼續(xù)深造讀研，極少部分學(xué)生會選擇進(jìn)入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院或者從事農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。這些現(xiàn)象突出表明醫(yī)學(xué)生普遍缺乏基層服務(wù)意識，缺乏為基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)奉獻(xiàn)的大局意識，畏難怕苦心理明顯。

我國基層醫(yī)療衛(wèi)生工作仍處在缺醫(yī)少藥的艱難階段，尤其相對偏遠(yuǎn)的山區(qū)，基層醫(yī)療條件差，醫(yī)務(wù)工作人員緊缺，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與需求嚴(yán)重脫節(jié)等問題迫切需要醫(yī)學(xué)生投身基層，迫切需要我國醫(yī)學(xué)院校在培養(yǎng)和教育上具有基層服務(wù)意識的醫(yī)學(xué)人才方面加大力度。新形勢下，醫(yī)學(xué)生應(yīng)該樹立扎根基層，為國貢獻(xiàn)，以推動和建設(shè)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)為人生價值的最高體現(xiàn)，樹立高尚的人生觀，世界觀，價值觀，從思想上樹立正確的就業(yè)觀。

二、醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識淡薄的成因分析

(1)社會環(huán)境因素

改革開放30多年，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會環(huán)境發(fā)生巨變，當(dāng)前階段社會處在大變革時期。近年來，國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成，基層經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟不上步伐，經(jīng)濟(jì)水平較低。政府發(fā)展思路更傾向于城市化建設(shè)導(dǎo)致貧富差距的加大，對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)硬件設(shè)施的投入較少，基層醫(yī)療衛(wèi)生跟不上，工作和生活條件差，基層醫(yī)務(wù)工作者的待遇不高，后期發(fā)展?jié)摿π。倬蜆I(yè)難等問題成為阻礙學(xué)生去基層工作的重要原因。

從總體上來看，由于長時間積累下的發(fā)展差距，國家對于基層的資金投入相對發(fā)達(dá)地區(qū)來說依然偏少，大學(xué)生到基層就業(yè)的工資相對較低，甚至難以滿足生活需要，進(jìn)而磨滅了大學(xué)畢業(yè)生到基層就業(yè)的熱情和信心。

(2)學(xué)校引導(dǎo)因素

現(xiàn)階段的醫(yī)學(xué)院校開展就業(yè)工作大致表現(xiàn)為兩個方面：一方面，在為數(shù)不多的春冬季兩次雙選會上，絕大多數(shù)的用人醫(yī)院單位來自省級或市縣級醫(yī)院，其中也包括部分省外醫(yī)院機(jī)構(gòu)。雙選會所營造的就業(yè)環(huán)境勢必影響醫(yī)學(xué)生的擇業(yè)取向;另一方面，學(xué)校對開展支援西部、服務(wù)基層就業(yè)引導(dǎo)方面的工作較少，對國家出臺的基層就業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策宣傳力度不夠。除醫(yī)學(xué)院招收部分定向生必須回到基層就業(yè)之外，極少數(shù)的畢業(yè)生會選擇走向基層，服務(wù)群眾。學(xué)校應(yīng)該在學(xué)生大一進(jìn)校開始，讓大一新生了解國情，走向社會，走進(jìn)農(nóng)村基層，加強(qiáng)大學(xué)生的職業(yè)理想信念教育，逐步推進(jìn)醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識的培養(yǎng)工作，貫穿整個大學(xué)生涯階段，學(xué)校應(yīng)從國家全局出發(fā)，調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，聯(lián)合其他職能部門健全人才培養(yǎng)機(jī)制，做到多管齊下。

(3)個人選擇因素

影響醫(yī)學(xué)生基層就業(yè)的直接因素來源于個人的家庭和自身心理因素，相對于其它專業(yè)的畢業(yè)生來說醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)成本普遍較高，醫(yī)學(xué)生3-5年的基本培養(yǎng)費(fèi)用少則四五萬元，多則六七萬元，高額的培養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)一步促使醫(yī)學(xué)生和其家庭對就業(yè)的期望值增高，直接導(dǎo)致很多的醫(yī)學(xué)生進(jìn)校之初就定下了將來的擇業(yè)方向，基層服務(wù)意識從源頭上就給磨滅了。另外，大學(xué)生自我期望較高，功利傾向突出如今，不少大學(xué)生抱著“學(xué)而優(yōu)則仕”的思想觀念，認(rèn)為上了大學(xué)便高人一等，對于自己的未來也有著相當(dāng)大的期望。然而，在一定程度上也導(dǎo)致了目前大學(xué)生普遍存在的高不成低不就的就業(yè)心理。許多醫(yī)學(xué)生礙于“面子”，認(rèn)為大學(xué)生到農(nóng)村基層單位工作沒有前途，更沒“面子”。另一方面，隨著社會文化的多元化發(fā)展，許多大學(xué)生把工資報酬的多少作為判定一份工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，個人價值的實(shí)現(xiàn)脫離了社會價值，還有部分醫(yī)學(xué)生擔(dān)心去了基層出來難，下了基層沒人管。一些醫(yī)學(xué)生覺得自己的能力在基層不能充分得到展示，工作環(huán)境和生活環(huán)境也與城市有較大差距，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)生畏懼基層工作的艱難環(huán)境，從而使其基層就業(yè)意向大幅降低。

三、醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識培養(yǎng)策略

(1)國家加大基層醫(yī)療衛(wèi)生的扶持，大力投入基層醫(yī)療設(shè)施建設(shè)，制定并出臺激勵政策，鼓勵醫(yī)學(xué)生深入基層

大力發(fā)展改善基層醫(yī)療衛(wèi)生條件，為醫(yī)學(xué)生深入基層開展工作提供保障措施，提高對深入基層做出貢獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作者給予獎勵和高度肯定，提供將來走出基層繼續(xù)深造的平臺和機(jī)會，政府健全大學(xué)生基層工作機(jī)制，加大優(yōu)惠扶持，增加薪酬補(bǔ)貼，提供更多的進(jìn)修培訓(xùn)、晉級晉職機(jī)會等。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)積極響應(yīng)國家號召，對選擇支援西部服務(wù)基層的學(xué)生給予表彰和宣傳;學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識的教育提升其對本專業(yè)的信心;培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生自學(xué)和終身學(xué)習(xí)的能力，科學(xué)、合理宣傳各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生職能，幫助其樹立正確的就業(yè)觀。

(2)加強(qiáng)思想政治教育，大力開展社會主義核心價值觀主題教育

通過加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生理想信念教育、職業(yè)理想教育以及艱苦奮斗的精神教育，開展系列主題思想教育活動等增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)高尚醫(yī)德，將思想轉(zhuǎn)化為行動，認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀，扎根基層，服務(wù)基層。

首先，開展“服務(wù)基層，奉獻(xiàn)社會”為主題的思想理論討論會、學(xué)習(xí)會和形勢教育課，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行基層服務(wù)意識、志愿服務(wù)基層的明辨會，讓基層服務(wù)意識走進(jìn)校園，走近學(xué)生，而不再是遙不可及的高尚情操。其次，開展以“我的中國夢”、“我為基層出把力”等主題的團(tuán)組織生活、團(tuán)日活動或主題思想班會，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生家國情懷、奉獻(xiàn)精神。因地制宜、因材施教的在醫(yī)學(xué)生當(dāng)中開展“我的中國夢”等主題的班會活動對于提高醫(yī)學(xué)生思想政治理論、人文綜合素質(zhì)以及高尚醫(yī)德具有重要意義。

最后，開展基層先進(jìn)人物事跡宣講會，鼓勵大學(xué)生到基層建功立業(yè)。基層的生活條件雖然艱苦，但我們卻不難發(fā)現(xiàn)那些扎根基層謀發(fā)展，與國家的未來緊緊相依的基層工作典范。

(3)積極開展暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動及公益志愿服務(wù)活動

通過暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動，組織大學(xué)生深入農(nóng)村，感受農(nóng)村真實(shí)生活，參與農(nóng)村社會實(shí)踐，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生對國情、社情、民情的認(rèn)識體會，激發(fā)大學(xué)生的基層服務(wù)意識。建立社會實(shí)踐長效機(jī)制，通過短期或中期實(shí)踐基地的合作項(xiàng)目建立長期對點(diǎn)合作模式，鼓勵醫(yī)學(xué)生參與進(jìn)來，從而帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)基層，體驗(yàn)基層生活。所以，基層社會實(shí)踐是激發(fā)廣大青年學(xué)生服務(wù)基層意識的重要方式。在以全面建成小康社會為目標(biāo)的“中國夢”的道路上，農(nóng)村的發(fā)展對于實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的重要性毋庸置疑，大學(xué)生只有深入到基層群眾的生活中去，親身了解農(nóng)村的真實(shí)情況，了解農(nóng)村的發(fā)展需求，才能進(jìn)一步鍛煉自己的意志，增長自己的才干，堅(jiān)定自己服務(wù)基層、建設(shè)農(nóng)村、實(shí)現(xiàn)自我價值的信念，從而進(jìn)一步激發(fā)自己艱苦奮斗，自力更生的精神，更加堅(jiān)定地為基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做貢獻(xiàn)。

(4)加強(qiáng)就業(yè)引導(dǎo)，學(xué)校相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)動機(jī)制建設(shè)

首先，醫(yī)學(xué)生就業(yè)最機(jī)密相關(guān)的學(xué)校職能部門就是學(xué)校的招生就業(yè)處。以招生就業(yè)處牽頭，通過和校黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、校團(tuán)委等職能部門的合作，在校內(nèi)開展國家基層就業(yè)相關(guān)政策推廣宣傳活動，通過組織輔導(dǎo)員老師以及學(xué)生代表進(jìn)行政策學(xué)習(xí)，在校內(nèi)層層推廣和學(xué)習(xí)。黨委宣傳部和團(tuán)委在校內(nèi)積極對服務(wù)基層優(yōu)秀典型進(jìn)行表彰和宣傳，用身邊的人和事教育感染學(xué)生。其次，加強(qiáng)校地合作，通過組織學(xué)生參與中短期的志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生適應(yīng)基層環(huán)境，了解風(fēng)土民情，樹立基層生活信心，為醫(yī)學(xué)生畢業(yè)以后扎根基層打下基礎(chǔ)，同時畢業(yè)后選擇基層就業(yè)的畢業(yè)生給予適當(dāng)生活補(bǔ)貼，用獎勵的方式鼓勵學(xué)生，提高醫(yī)學(xué)生服務(wù)基層意識，推動醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)行動。

(5)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)教育，打牢專業(yè)基礎(chǔ)

學(xué)生方面，在校期間應(yīng)精修專業(yè)知識，培養(yǎng)專業(yè)信心;掌握全方面知識，提升綜合素質(zhì)積極主動獲取就業(yè)知識，了解政府相關(guān)政策，樹立正確的就業(yè)觀。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身思想覺悟，認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀，努力做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者。

醫(yī)學(xué)生基層服務(wù)意識的培養(yǎng)責(zé)任重大，關(guān)系我國的社會民生，關(guān)系基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，作為醫(yī)學(xué)院校在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生精湛的醫(yī)學(xué)技術(shù)之外，更要注重對醫(yī)學(xué)生思想的教育，人文和情感教育，加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生的基層服務(wù)意識培養(yǎng)。