第一篇：職場會客的基本禮儀

在現(xiàn)代社交活動中，職場人能想要得到讓人的尊重與關注，其基本的禮儀常識就要注意了，行走職場本身就被一系列的禮儀規(guī)范所約束，身在其中，你必須了解、掌握并恰當?shù)貞茫拍茏尮ぷ鏖_展的更順利，在職場社交禮儀中，小編整理了一套較為完整的會客禮儀，對照自身你都做到了嗎?

1.點名道姓的問候。

邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“李經(jīng)理，你好，見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。

2.不要先與對方就坐，或急于推銷。

若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說：“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。

不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。

3.主動開始談話，珍惜會見時間。

盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要，也反映一個人的精神面貌。

4.保持相應的熱情。

在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個問題的興趣。如果交談中出現(xiàn)憤怒難以抑制時，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應提早結束會見。

5.學會“聽”話。

聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當?shù)臅r機給對方以響應，鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善于聽是一個人應有的素養(yǎng)。

6.避免不良的動作和姿態(tài)。

玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等，這些動作都有失風度。

7.要誠實、坦率，又有節(jié)制。

若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。

8.要善于“理亂麻”，學會清楚地表達。

善于表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。

9.充滿朝氣的語調更受歡迎。

作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕，更受到歡迎。此功重在平時留心多練。

10.會客穿著得體。

第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業(yè)家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設計一下你的衣著和發(fā)式。

11.會客結束時，不要遺忘東西。

忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，克制自己不要在臨出門時又引出新的話題，反而會造成喋喋不休，啰嗦的印象。

社交活動職場會客常常出現(xiàn)在我們的工作中，記得保持熱情多多談及共同話題，恪守基本的職場禮儀，才能讓會客達到其根本的目標和效果。

第二篇：職場菜鳥的基本禮儀

職場新人必須知道的一些職場禮儀

我們畢業(yè)了，我們工作了，我們因為一些我們不知道的職場禮儀，讓我們在職場上傷痕累累~

有‘禮’走遍天下，無‘禮’寸步難行，這是很多人做市場最大的感觸。有的時候敲開一家單位的大門可能僅是一支香煙。

很多新人收到別人的名片后往往不知道如何處理，要么翻來翻去，最后擱在桌上，要么當成衣角一樣捏來捏去，卻沒注意到，名片的主人已經(jīng)不知不覺拉長了。。

尊重別人，并不意味著凡事都要‘謙讓’，比如說進電梯時最好是你先進去，幫著按住開關，或者確認一下里面是安全的。

再比如說去聽一場講座，到了提問環(huán)節(jié)，絕大多數(shù)人拿到話筒后不自我介紹，根本沒有站在嘉賓的立場上考慮過：面對的是一群陌生人，這就是典型的信息不對稱!你不介紹，對方都不知道你是誰、什么專業(yè)的、幾年級了。但是大家都不懂禮貌，積非成是，也就慢慢習慣了。。。

可到了職場上呢?見到領導時要主動打招呼，但是握手呢？是否也奧主動點，以顯得自己熱情有禮貌？如果你是這么想得，那你就錯了！握手是一種相對親密的接觸，尊者享有主動權。也就是說，要不要握手，地位高的一方說了算！碰見上級或長輩了，得等他們先伸出手，你才能去握哦~

領導在接見客人，你去倒水，應該先給誰倒？領導？還是客人？很多人為了表現(xiàn)出對領導的尊重，往往先給領導倒，其實這大錯特錯！正確的做法應該是先給客人倒。先給領導倒，反而顯得沒有分寸。

在餐桌上，很多人最容易犯錯誤的地方就是點菜。拿了菜單，給誰？很多人會把菜單給領導或客人，好像點菜是件無上光榮的事情。其實，點菜通常是由秘書或主力做的。如果你恰好是那位秘書或助理，怎么點？這就需要掌握一定的技巧了~

再職場中，不懂禮儀的‘菜鳥’和對此不以為然的‘老鳥’還真不少，一如他們吃虧（含暗虧）的數(shù)量。這些職場禮儀，可能不是什么成功保證書、發(fā)財萬金券，vicky只想告訴你一些簡單但實用的禮儀規(guī)范。vicky只想告訴你，你可以不做，但你不能不知道一些事。來vicky的書吧看看書吧，在這個紛擾的職場，偶爾需要充充電，歇歇腳：）vicky等著你~

第三篇：職場新人必備基本禮儀

職場新人必備基本禮儀

初入職場，很多人都會因為剛出校園有些不習慣而忽視了最基本的禮儀，殊不知這些禮儀是很重要的，往往給人的第一印象非常重要。為此，啊啦資訊就大家十分關注幾個基本禮儀做了匯總，希望對大家有用，這也是一個十分受用的職場技能喲。

一.職場短信禮儀

近些年隨著短信的廣泛使用，短信也成為公務溝通的重要形式，其頻率甚至超過郵件。有禮儀專家指出，由于短信是新生事物，目前還沒有形成完善的“短信禮儀”，但一個應該遵循的文明原則是，自己的行為應該體現(xiàn)對對方的尊重和體貼。一是發(fā)短信一定要署名。公務短信署名是起碼的禮節(jié)。較好方式是有頭有尾，既有稱謂也有署名，可以體現(xiàn)對對方的重視。二是就祝福短信來說，一來一往就夠了，否則發(fā)來發(fā)去就成了繁文縟節(jié)。

下面的例子相信會給你很好的啟發(fā)：

老板：小杜，明天上午我有事，10點你去機場代我接客戶張總；此外，你把A項目的總結報告給我看一下，署名：張總。

職場菜鳥1：知道了(張總火冒三丈，你知道啥了？不行，我得電話告訴你)。

職場菜鳥2：好的張總，這兩件事我會去辦，杜拉拉(張總：嗯，明天我得電話催一下小杜)。

職場杜拉拉：尊敬的張總，來信獲悉。明天9:30我會抵達機場迎接張總，并轉達您的問候，并備好張總最喜歡的碧螺春，接到后我短信通知您；A項目的總結報告我已備好，明天8:30我先到公司，放到你的辦公桌上，再去機場。近期您出差較多，請注意休息，有事請隨時吩咐，杜拉拉(張總：嗯，小杜辦事牢靠，我放心)。

寥寥數(shù)十字，高低立判。這也體現(xiàn)了職場禮儀不僅是規(guī)矩的遵循、分寸的把握，也是情商的結晶。

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二.職場手機禮儀

無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機禮節(jié)”宣傳冊的方式，宣傳手機禮儀。

那么在使用手機的時候應該注意些什么，什么時候才能撥打對方的手機? 1.在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內袋里;有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。

2.在會議中、和別人洽談的時候，最好的方式還是把它關掉，起碼也要調到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務很忙，使大家的目光都轉向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)。

3.注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。

4.給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡方式時，還是盡量不打對方手機好些。

啊啦課堂news.alajiaoyu.com輕松學習幫你忙 5.公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機，應該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。

6.在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

7.在餐桌上，關掉手機或是把手機調到震動狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

8.不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，對別人不尊重。

9.在短信的內容選擇和編輯上，應該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認短信的內容，也同時反映了你的品位和水準。所以不要編輯或轉發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應該轉發(fā)。

10.當與朋友面對面聊天時，不要正對著朋友播打手機，避免發(fā)射時高頻大電流對他產(chǎn)生輻射，讓對方心中不愉快。

三.職場電話細節(jié)禮儀

員工或客戶通常是用打電話的方式與他人進行最初的聯(lián)系的，因此一個人的電話禮儀往往決定著他人對通話對象所在公司和部門的第一印象。規(guī)范的電話禮儀既體現(xiàn)了個人謙和有禮的作風，又反映出單位的高效率和現(xiàn)代管理。

“鈴聲不過三”原則

鈴響后馬上拿起電話，會讓對方感到唐突；超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn)，同時讓對方不耐煩、產(chǎn)生焦急情緒。因此，電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話，是一個最為合適恰當?shù)臅r機。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽，應在拿起電話后先向對方表示歉意，如“很抱歉，讓你久等了”。

啊啦課堂news.alajiaoyu.com輕松學習幫你忙 規(guī)范電話用語：接聽電話，首先應自報家門。對外接聽要報出單位名稱，內部接聽要報出部門名稱，如“您好，這里是某某公司”。自報家門既是對對方的尊重，使對方確認撥打是否正確；也能給自己帶來方便，不會因為打錯電話而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。

注意通話語氣

電話是非直面的溝通形式，因此聽者不僅關心內容，同時也會注意你與他(她)通話的語氣。在工作電話中，盡量采用積極主動的語氣，聲調應是愉快的，語速應是較慢的，擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人，聽者如沐春風，且不能顯得矯揉造作。

“后掛電話”原則

當對方與你說再見的時候后，也要熱情回答再見，并且為表達尊重，要等對方掛斷電話后再進行掛機，且掛機過程中小心輕放，切不可將話筒作出氣筒，這將是極不禮貌的表現(xiàn)。

復誦重要事項：通話過程中，復誦重要事項和電話號碼，是核實結果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過復誦，可以使電話內容得到非常準確的傳達，使得相關人員能夠按照指令實施工作計劃，避免因為信息傳達偏差而導致的誤會甚至沖突。

左手持聽筒

很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項，卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數(shù)人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。為了消除這種現(xiàn)象，合適的姿勢是用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外，還要求通話者保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。

四.飯局點菜禮儀

啊啦課堂news.alajiaoyu.com輕松學習幫你忙 俗話說“技不壓身”，除了唱歌唱得好，會穿衣打扮，會點菜在職場里也同樣受用。只要運用得當，絕對會給你的職場形象加分。擁有點菜絕技，每次出面點菜都擁有賓主盡歡的大團圓結局。年底飯局到，點菜達人又紛紛露面了。跟點菜達人們偷學兩招吧，改天自己去也試試。

點菜也是大學問

既要考慮一桌客人的年齡構成，職業(yè)特色，又要考慮市面上的美食流行趨勢，這家飯店的特色。另外，買單的人脾氣也要摸一摸，是大鍋飯還是私房錢，是小氣鬼還是大方氣派？點菜真的有學問。

公務員小小說自己是在三五不時的相親中，學會了如何點菜。起初每次吃飯小小也都是溫柔可人地等對方點，直至某次留下了陰影。“對方也是一個實在人，看我比較瘦，憐香惜玉一鼓作氣點了土豆、紅燒肉加蛋、大蝦、松鼠魚??濃油赤醬滿滿一桌。”散場時剩了大半桌菜，沒人好意思提出打包帶回家。小小也曾遇到過出手矜持的，點來點去都是素菜。“有一些蔬菜比肉還貴，還吃得不舒服。”

如果你有留意，總會發(fā)現(xiàn)公司里有這樣一種人，堪稱“氣氛調節(jié)器”。工作能力姑且不論，但領導出席宴會總是喜歡帶上他。

這樣的人物往往有這樣的過人之處：會點菜，酒量好，口才好，有他在場，氣氛總是特別融洽。現(xiàn)在部門吃飯很喜歡帶上小小，“因為他們知道，每回我點一桌子菜總會比別人點得便宜，且菜又比別人點的好吃。”

高檔餐廳也比別人便宜三分之一

西湖邊，菲樂日式燒烤卡座坐下。一進去有點被嚇倒了，裝修真是精致，服務員禮貌也很好，茶具又漂亮，哪里坐得住，這地方人均要好幾百元呢。小小說在杭州看似高檔的場所普通人也能消費得起。“一般兩個人點上一份三文魚刺身或者烤一份上等牛舌，我最愛的芒果蟹子沙拉，配一個辣牛腩石鍋泡飯，再帶上信用卡打折，總價200元不到。遠遠低于很多人傳說中的人均五六百塊嘛。”

小小說，當去一家從未光顧過的餐廳吃飯，怎么點菜，點多少菜，最終評判這家店的水準兩撥人的觀點完全可能不同。“不是說一定想要省鈔票，有時候點得不合適，還留個較差的印象，下回說起來，哦，這家店又沒啥好吃的。”

小小覺得，到的人都吃得高高興興，留下美好回憶，自己也特別有滿足感。

點菜的時候請記得一菜多吃原則

越不景氣越要精打細算。上餐館點個菜，不能隨意放過，最好能來個“一菜多吃”才劃算。美食達人琴說，“就料理成本來說，燜燒的肉需要較長時間的煤氣，吃不完打包回家，當然比自己在家煮劃算。”

琴開始激發(fā)自己的創(chuàng)意。回家后加些蔬菜，又是一道可口美觀的菜肴，醬汁也能拿來煮面、拌飯??

啊啦課堂news.alajiaoyu.com輕松學習幫你忙 秉承此原則，琴說，在蕉葉自己一般不點蟹，一只蟹就200多塊，有些季節(jié)蟹并非最肥美。“咖哩大頭蝦用的咖哩和蟹是一樣的，咖哩時蔬也湊合。”不要點菠蘿飯、蛋包飯之類，“用咖哩大頭蝦的鹵兒來拌白飯吃，毛塞飯了。”

琴說，會判斷這一點很重要。任何一家餐館一定會有一兩道經(jīng)典菜擺在店里。于是，你要認識它，判斷出它在哪里。當自己的喜好和這家餐館的專長結合，當這兩條曲線融合在一起的時候，美食就出現(xiàn)了。

點菜達人說功課相當重要

一般中餐的點菜習慣，是4個人用餐至少點4道菜，再加一碗湯。達人建議，點菜有簡單的三個方法：不同的食材、烹調方法與味道。

比方說，以4人為例，可點蔬菜、瓜果、海鮮、肉類，最好再選擇炒、蒸、炸、燒等不同烹調方法。也就是說，如果紅燒了肉類，那么可以清蒸海鮮，一次可吃到較多口感。北方人偏濃香，愛椒鹽、剁椒等；南方人適清淡，清蒸，上湯是首選；老人宜軟的，小孩愛啃的。

日常還要多了解一些有關菜式、風味、餐廳等的知識和信息，更要總結自己和別人以往消費的真實經(jīng)驗，到了現(xiàn)場還可以迅速掃視其他顧客的桌面，“出鏡率”高的往往是可借鑒的。點菜絕對是個系統(tǒng)工程，只有需求摸得透，才能目標找得準。

五.職場中千萬不要說我是新人

“新人”們更不容易，初進職場跌跌撞撞，做事做人都欠修煉，就算處處小心，仍被視為靠不住的愣頭青，受點氣挨點批是家常便飯，再難受也只能躲到衛(wèi)生間哭鼻子。

曾見過一名外企女新人，因為做事效率不佳被主管劈頭蓋臉一頓臭訓之后，午飯時間坐在格子間默默哭泣，眼淚流了一臉。同事來來往往，只是漠然或同情地掃她一眼，沒有人停下來拍拍她的肩膀，邀她共進午餐。

啊啦課堂news.alajiaoyu.com輕松學習幫你忙 為什么？因為她違反了職場基本天條——不要在工作場所流露個人情緒，不要讓個人情緒左右你的工作。對那位女新人來說，你可以委屈，可以痛哭，但不要讓所有人都看到你的脆弱。如果你還想在這家公司繼續(xù)混，你絕不會希望大家把你看作弱者、視為笨蛋。

換句話說，被批評了沒什么大不了，誰都有犯錯的時候，何況新人乎。但你在衛(wèi)生間里偷偷哭好了，抹抹眼淚努力把事情做好，難道不比你在大庭廣眾下用眼淚昭示自己的委屈，讓大家忍不住懷疑你的職業(yè)素質和抗壓能力要更好嗎？

職場越來越快，越來越殘酷。一個職場新人的成長期，過去可能是一年，現(xiàn)在也許只有三個月。三個月不長不短，如果你沒有迅速成長起來，很可能面臨掃地出門的命運——外面還有無數(shù)的大學畢業(yè)生排著長隊，流著口水覬覦你的工作崗位呢！

以前的新人，剛進單位時總會謙卑地說：“我是新人，請大家多多關照。”可現(xiàn)在，如果你再抱著這句“露怯”的話入門，很可能會被踢回家。不是說謙虛不好，職場新人需要謙虛求教，好學上進。關鍵是，別對所有人說“我是新人”——新人的同義詞就是啥都不懂，遭到職場“老油條”的趁機欺負也就不足為奇了。

一位新入職的公關經(jīng)理，初次給自己接手的客戶打電話：“您好，我新加入這間公司，正在努力熟悉客戶情況，在以后的合作中，還請您多多關照。”結果可想而知，他從一開始就沒有獲得客戶的信任，以后的合作也一直磕磕絆絆，因為客戶從潛意識里認定他是剛入行的新人，合作中自然表現(xiàn)出居高臨下的姿態(tài)，這時他郁悶、后悔都來不及了，只怪當時自報家門時底氣不足，讓人家抓了小辮子。

人在江湖漂，名頭很重要。如果你是新人，在直屬主管和同事面前自謙一下就好，對于合作伙伴、客戶和其他部門的同事，千萬別說“請多多關照”。你不做好事情，人家憑什么關照你？在競爭者林立的職場中，樂于手把手教你學走路的“唐僧”越來越少，想存活就得盡快“新人”變“老人”。

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第四篇：職場禮儀

服務禮儀開頭語：我國是禮儀之邦，禮儀在生活中無處不在，注重禮儀不僅是社會需要，也是個人修為的展示。了解、掌握&恰當?shù)貞谩奥殘龆Y儀”會使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)蒸蒸日上。

所謂禮儀是是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以

一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為

為了提高員工素質,樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。商務活動中,人們都希望能夠展現(xiàn)自己的內在素質和修養(yǎng),給對方留下好印象;都希望得到別人的認同與尊重,贏得友誼和機會;都希望能夠達成商業(yè)合作,為自己和公司獲取利益,而能夠把這些希望變成現(xiàn)實的前提,就是一定要講究商務禮儀。

首先隨著公司的成長以及一些業(yè)務上的不斷成熟，所接觸客戶的層面也有所提

高，作為我們公司的一分子，不管是內勤人員還是業(yè)務人員，當我們所面對的客戶層次越來越高的時候，我們自身的素質和修養(yǎng)也一定要跟得上來，這樣，在客戶心理，才會有一個積極的公司形象。這也是我們這次培訓的最終目的。

在這次培訓課程結束的時候，大家會學到：? 在正式場合，如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體；? 當我們要接待客戶或者拜訪客戶的時候要特別注意的幾個方面；? 以及我們與陌生人或者客戶初次見面時，如何恰當?shù)淖鹘榻B；怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對 方握手；當你們相互交換名片時，需要注意和特別忌諱的幾個要點。

禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那么針對我們公司對員工的要求，在這里主

要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務禮儀.

第五篇：職場禮儀

三、職場禮儀——模擬職場面試

（一）活動內容

本次活動面向全校大學生，以個人參與為主。采取多公司多聘者的模式，邀請各個企業(yè)的人力資源部負責人或社會單位人事部負責人到我校（也有相關的專業(yè)老師作為評委）舉行面向全校的大型模擬招聘大賽。由各企業(yè)選出根據(jù)職業(yè)要求和參與者表現(xiàn)最終確定一批的應聘成功者可獲得由我校和招聘企業(yè)頒發(fā)的獲獎證書。

在活動的前期會有相關的海報和傳單宣傳，擴大活動的知名度。

（二）活動流程

1、海選

征收個人簡歷，并請專業(yè)老師進行初步審查，選拔優(yōu)秀選手進入初賽，此階段將會評選出“最佳個人簡歷設計獎”。

2、初賽

以問卷形式對參賽者進行職場禮儀知識的考查，要求選手在規(guī)定時間內獨立完成，根據(jù)各選手成績的高低，由專業(yè)老師選出前20名進入復賽，參加現(xiàn)場招聘。

3、決賽

以面試的方式開展，環(huán)節(jié)有自我展示（包括參賽選手自我介紹和對所應聘職位的競職演說），職場問答，實力環(huán)節(jié)。最后由學校領導及活動贊助商代表對應聘者的總體表現(xiàn)進行點評及公布獲獎名單。

（三）活動時間與地點暫定