第一篇：掌握職場基本禮儀知識

掌握職場基本禮儀知識

坐姿禮儀

職場中的女性一定要注意這點，不管是面試還是上班一個端正的坐姿，可以提升你的氣質，也能決定你的態度，所以進入職場的女性要學會行得正做得直。

微笑禮儀

微笑是平常生活非常重要的一點，會讓人覺得你是個很懂禮貌的人，也能快速認識職場里的人，跟上司或者同事打交道的時候，有時候一個簡單的微笑，就能給別人很好的印象，所以不管是你喜歡的人還是不喜歡的人，都要學會微笑面對。

守時禮儀

上班的時候千萬不能遲到，守時是優良的傳統，如果你跟別人談生意，千萬不能遲到，沒有在規定的時間內達到目的地都會讓覺得不守時的人，做什么事都這么的不守時。所以女人要在能在第一眼的時候增添好印象，日常生活中也要流露出自身的魅力。

尊重他人

談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

談吐文明

談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的'其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。

儀表著裝

1、襯衣：領口與袖口潔凈。扣上風紀扣，不挽袖子。

2、領帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過分華麗和耀眼。

3、西裝：整潔筆挺，不過分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。

遞名片

1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向對方，一邊對方觀看，同時用敬語表達友好之情。

2、接拿名片：雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。

3、同時交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。

坐姿

男士：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上，不蹺二郎腿。

女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。

走路

男士：抬頭挺胸，步履穩健、自信。避免八字步。

女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間。

第二篇：職場會客的基本禮儀

在現代社交活動中，職場人能想要得到讓人的尊重與關注，其基本的禮儀常識就要注意了，行走職場本身就被一系列的禮儀規范所約束，身在其中，你必須了解、掌握并恰當地應用，才能讓工作開展的更順利，在職場社交禮儀中，小編整理了一套較為完整的會客禮儀，對照自身你都做到了嗎?

1.點名道姓的問候。

邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“李經理，你好，見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。

2.不要先與對方就坐，或急于推銷。

若對方沒請你坐下，你最好站著。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說：“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。

不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。

3.主動開始談話，珍惜會見時間。

盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要，也反映一個人的精神面貌。

4.保持相應的熱情。

在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個問題的興趣。如果交談中出現憤怒難以抑制時，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應提早結束會見。

5.學會“聽”話。

聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善于聽是一個人應有的素養。

6.避免不良的動作和姿態。

玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等，這些動作都有失風度。

7.要誠實、坦率，又有節制。

若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。

8.要善于“理亂麻”，學會清楚地表達。

善于表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味著你已引起他人的反感了。

9.充滿朝氣的語調更受歡迎。

作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕，更受到歡迎。此功重在平時留心多練。

10.會客穿著得體。

第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和發式。

11.會客結束時，不要遺忘東西。

忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，克制自己不要在臨出門時又引出新的話題，反而會造成喋喋不休，啰嗦的印象。

社交活動職場會客常常出現在我們的工作中，記得保持熱情多多談及共同話題，恪守基本的職場禮儀，才能讓會客達到其根本的目標和效果。

第三篇：職場禮儀：掌握商務送禮四要素

企業的商務贈送商務禮品是一個整體的活動，它既需要配合企業整體商務外交活動，又必須切合包括風俗習慣、商務禮儀、心理學和社會學等的相關要求。企業的商務禮品贈送方案，必須先了解作為禮品的產品所具有的特點，然后再結合企業特點作個案研究。

商務禮贈要把握以下幾個要素：

送出獨特

如果一個企業的禮品是受禮者可以很容易買到的，就難以體現公司對受禮者的獨到關注，這一點對公司公關重要的客戶時尤為顯得重要。體現在禮品的選擇上，企業就不能隨便購買日常禮品，而是應該尋找專業的禮品設計公司，結合企業和客戶特點量體裁衣。企業禮品不同于個人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計劃性。對重要的客戶、關系團體以及合作伙伴，企業饋贈的禮品在體現整體性的同時又要求有針對性的個性變化。這時的禮品選擇就超出了單純的禮品概念，需要加深對企業自身服務和文化的理解以及吃透對贈送對象的理解，于是企業的禮品就真正進入文化這一層次，達到了最高境界。

送出文化

商務禮品經營的關鍵在于人，人是有文化歸屬和自己的個性的。一個企業只有將自己的禮品上升到文化的層次，采用商業的運營手法，才能在中國的商業環境中多一道殺手锏。企業禮品不同于個人禮品，它是企業的形象代言人。處于不同行業的企業都有不同的企業形象，有的注重公司創新形象，有的力圖表現雄厚實力，但有一個是共同點，即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷產品或服務，它就必須體現公司的文化底蘊。

送出變化

送禮時間非常重要。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間，還包括為了保持業務聯系而需要定期贈送禮品的時間間隔。節日、紀念日、活動以及其他適宜贈送商業禮品的時間一般企業都會注意，但在贈禮時間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品是不夠的，這就需要企業對客戶、禮品和環境進行進一步的分析，從而確定正確的贈禮時機。

送出個性

送禮的目的決定送禮的檔次和時間。企業送禮首先應該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼，丈夫給妻子送禮是升華愛情，父母給孩子送禮是增進親情。而企業送禮的目的卻是更為明確——拓展經營和增加利潤。有了目的，自然就需要確定對象。企業送禮往往針對的是一個機構或團體，但需要考慮的是，禮品的接受者是活生生的人，他有自己的性格、地位和品味，這樣所送的禮品也要有不同的個性。

第四篇：掌握社交禮儀 職場更暢通

「那個人很有style，一舉手一投足都與眾不同……」

「和他傾談非常舒服，他的談吐總有種難以言喻的魅力……」

「在酒會會場，她總是穿梭于人群之中，談笑風生……」

以上種種評語，可能早已令你生出羨慕之意。有沒有想過，其實你自己也可以成為別人艷羨的焦點﹖要在不同的場合施展魅力、談笑自若、表現出眾，關鍵在于你是否能充分掌握各種社交場合、商業活動所需的談吐舉止、禮儀技巧。坊間開辦的相關課程，可助你在社交場合表現大方得體，提高你待人接物的信心，你不妨嘗試參加。

文﹕謝方

當今社會，要在職場上有所發展，除了學歷、工作經驗、國際視野缺一不可外，也不要小覷一些個人「軟性技巧」的重要性。這些技巧隨時會成為你洽談生意、事業晉升、建立人際網絡等方面的成敗關鍵。怎樣才能提升個人社交禮儀的技巧呢﹖不想閉門造車，大可向「見慣大場面」的導師請教。

「這短短5天的速成課程，我們邀請了資深傳媒人馮美基擔任講師。現已相夫教子的她，曾在無線電視擔任藝員經理，亦曾加入有線電視，出任節目部執行董事，是成功的職業女性。」

資深傳媒人任講師

香港公開大學李嘉誠專業進修學院影視及演藝課程經理何詠茵表示，學院即將開辦「社交及商務禮儀專業課程」。馮美基具有多年訓練港姐、藝員新人等的豐富經驗，無論在演藝界或商界都有良好的人際網絡。在課程中，學員可以從她身上學到與不同界別人士溝通的技巧，亦有機會分享其建立人際網絡的心得。

事實上，人與人之間的相處，無論對個人生活或事業發展都非常重要。為什么有些人在大大小小的場合中都能談吐得體、儀態萬千，但有些人卻在社交場合中表現拘謹、沉默寡言呢﹖個中的訣竅，相信很多人都掌握不到。

「隨商業社會的競爭愈來愈激烈，不同行業或工作崗位的人，都需要提高社交技巧，以擴闊人際網絡，拓展事業。社交禮儀不單指出席酒會、商務等社交場所需要的禮儀，還包括個人形象、談吐應對、服裝飾物搭配、專業社交禮儀、商務行政禮儀、中西餐桌禮儀等不同范疇，即使簡單如向一個陌生人遞上一張名片，或者接收別人的名片，這一交一收的過程也是一門社交禮儀學問。」

何詠茵表示，出席不同場合，單是衣著款式、顏色的配搭已表現出不同風采。例如男士們什么時候適宜結「煲呔」呢﹖西裝的長度又應如何﹖不同顏色、花紋又代表什么意思﹖通過實際的指導及訓練，學員可掌握更多在社交場合中必須知道的技巧。

除了外表打扮、化妝等的技巧外，餐桌禮儀也是社交或商務活動中重要的一環，包括中西式餐具的用法、擺設、進食的次序，又或者在尾酒會中，拿酒杯的方法，飲完后又應如何處置酒杯……這種種看似只是生活上的細節，但如果表現得體，有助在社交活動中，提升個人的魅力。

酒店上課 學員可實地練習

「部分課程會在酒店上課，讓學員有機會在實際環境中，練習有關技巧，學員之間亦可以交流過去曾遇到的種種社交禮儀問題。」

不要以為只有經常出席社交場合的人士，才需要掌握社交及商務禮儀。何詠茵表示，無論公關、市務工作者、銷售員、行政管理層等，凡需要面對客人、與人應酬的上班一族都有實際的需要﹔即使非上班一族，亦可以視為個人社交技巧的提升，對人際關系、將來的事業發展等方面均有正面的影響。

第五篇：日企需掌握的職場禮儀

連邦日語http:///jp/

日企需掌握的職場禮儀

專注于工作的職場是工作的地方。在上班的時候，要集中精力在工作上。這是商務基本。注意以下幾點，也就是在工作中需要注意的。

在工作中，把浪費，多變，無理稱為“三無原則”，無論什么樣的工作，下苦功、改善等都是很重要的。

希望在工作中，盡量不要依賴別人，發揮自己的作用，盡力完成任務。

不僅要實在地完成分配給自己的任務，還有必要自己去找事情做

要記住工作必須要正確，快速，安全，快樂地完成。

新入職員不要忘記要表現出積極向上的姿態，充滿干勁。要有目的意識地去完成工作。

職場生活其實就是團隊合作的生活。僅一個人隨意地去完成工作，會對周圍的同事帶來困擾的。需注意以下幾點，順利地開展團隊合作的工作。

不要過于相信自己的力量。實力是自然而然就能被發現的。驕傲自滿，小看他人的態度是會讓人討厭的。

對上司和前輩的態度要謙虛，這是必要的。不要忘記自己是站在請教的立場上的。

有自己的意見和想法，并且清楚地表達是很重要的。即使對方不能接受自己的意見，也不能發脾氣。

即使是很瑣碎的事情，也不能偷工減料，要認真的去完成。工作的價值是通過整體情況來判斷的。