第一篇：醫(yī)療期風(fēng)險(xiǎn)的管理和防范問(wèn)題研討

醫(yī)療期風(fēng)險(xiǎn)的管理和防范問(wèn)題研討

1、什么是醫(yī)療期？

根據(jù)勞動(dòng)部關(guān)于發(fā)布《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》的通知（勞部發(fā)1994479號(hào)）第2條規(guī)定，醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作治病休息不得解除勞動(dòng)合同的時(shí)限。

2、如何計(jì)算醫(yī)療期限？

根據(jù)勞動(dòng)部關(guān)于發(fā)布《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期的規(guī)定》的通知（勞部發(fā)[1994]479號(hào)）第4條規(guī)定。醫(yī)療期三個(gè)月的，按六個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；六個(gè)月的，按12個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；九個(gè)月的，按15個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；十二個(gè)月的，按18個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；十八個(gè)月的，按24個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算；二十四個(gè)月的，按30個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算。醫(yī)療期計(jì)算應(yīng)從病休第一天開(kāi)始，累計(jì)計(jì)算。如：享受三個(gè)月醫(yī)療期的職工，如果從1995年3月5日起第一次病休，那么該職工的醫(yī)療期應(yīng)在3月5日至9月5日之間確定，在此期間累計(jì)病休三個(gè)月即視為醫(yī)療期滿。其他依此類推。

3、什么是特殊醫(yī)療期限？

4、試用期員工，有醫(yī)療期嗎？

5、如何計(jì)算工傷醫(yī)療期限？

6、如何支付病假工資？

7、如何支付工傷醫(yī)療期的工資？

8、申請(qǐng)病假，用人單位能否要求提供指定醫(yī)療單位的病假條？

9、如果員工提供虛假病歷的，如何處理？

10、醫(yī)療期屆滿后，公司可以直接解除勞動(dòng)合同嗎？

11、勞動(dòng)能力如何鑒定？

12、員工拒絕鑒定勞動(dòng)能力的，如何處理？

13、醫(yī)療補(bǔ)助金的支付前提是什么？

14、醫(yī)療補(bǔ)助金的標(biāo)準(zhǔn)如何？

15、醫(yī)療補(bǔ)助金需繳個(gè)人所得稅嗎？

16、合同期限短于醫(yī)療期限的，合同一定要順延嗎？

17、合同順延屆滿時(shí)，未治愈的，是否一定要給予醫(yī)療補(bǔ)助金？

18、懷孕女職工的病例超過(guò)了醫(yī)療期，如何處理？

19、勞動(dòng)合同屆滿，醫(yī)療期內(nèi)，合同可以終止嗎？

第二篇：集中度風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題與防范

集中度風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題與防范

所謂集中度風(fēng)險(xiǎn)就是指銀行對(duì)源于同一及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)敞口過(guò)大，如同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域（市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)、區(qū)域、國(guó)家等）、同一客戶（借款人、存款人、交易對(duì)手、擔(dān)保人、債券等融資產(chǎn)品發(fā)行體等）、同一產(chǎn)品（融資來(lái)源、幣種、期限、避險(xiǎn)或緩險(xiǎn)工具等）的風(fēng)險(xiǎn)敞口過(guò)大，可能給銀行造成巨大損失，甚至直接威脅到銀行的信譽(yù)、銀行持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力，乃至銀行的生存。集中度風(fēng)險(xiǎn)從總體上講，與銀行的風(fēng)險(xiǎn)偏好密切相關(guān)，屬于戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)。它既是一個(gè)潛在的、一旦爆發(fā)損失巨大的風(fēng)險(xiǎn)；又是一種派生性風(fēng)險(xiǎn)，通常依附于其他風(fēng)險(xiǎn)之中。

一、銀行集中度風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)

資產(chǎn)的集中度風(fēng)險(xiǎn)。如對(duì)單個(gè)客戶、交易對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)敞口過(guò)大形成的集中度風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)同一行業(yè)具有較高風(fēng)險(xiǎn)敞口的風(fēng)險(xiǎn)，包括對(duì)同一行業(yè)貸款數(shù)額占全部貸款數(shù)額的比重等；對(duì)同一地區(qū)交易對(duì)手或借款人具有較高的風(fēng)險(xiǎn)敞口而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；由于采用單一的風(fēng)險(xiǎn)緩釋工具、避險(xiǎn)工具，如抵質(zhì)押品或由單個(gè)擔(dān)保人提供擔(dān)保而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；高比例持有某特定資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，如債券、衍生產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等；對(duì)外擔(dān)保、承諾所形成的風(fēng)險(xiǎn)敞口過(guò)于集中等。

與流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)的集中度風(fēng)險(xiǎn)。包括貸款期限的集中度風(fēng)險(xiǎn)，如貸款的平均期限，余期10年期以上長(zhǎng)期貸款占全部貸款的比重；主要存款大戶的存款余額的占比；主要同業(yè)機(jī)構(gòu)存放或拆借余額的占比等。

收益的集中度風(fēng)險(xiǎn)。如信貸業(yè)務(wù)收益占總收益的比重、某高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品收益占總收益的比重等，以及其他可能帶來(lái)?yè)p失的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)敞口或風(fēng)險(xiǎn)敞口組合等等。

由于信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，通常情況下，信貸集中度風(fēng)險(xiǎn)是其面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)集中，它既與單筆大額信貸風(fēng)險(xiǎn)敞口有關(guān)，又與銀行其他業(yè)務(wù)密切相關(guān)，并對(duì)銀行的整個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及資本占用產(chǎn)生重要的影響。

信貸集中度風(fēng)險(xiǎn)不僅表現(xiàn)為直接的集中度風(fēng)險(xiǎn)，即單一信貸產(chǎn)品、單個(gè)信貸客戶或集團(tuán)客戶的信貸風(fēng)險(xiǎn)敞口問(wèn)題，其風(fēng)險(xiǎn)特征是信貸數(shù)額多、所占份額大，比較直觀、易識(shí)別，對(duì)這類集中度風(fēng)險(xiǎn)的管理，通常采用信貸產(chǎn)品限額、客戶最高綜合授信等措施來(lái)控制；信貸集中度風(fēng)險(xiǎn)還表現(xiàn)為間接的集中度風(fēng)險(xiǎn)，它比較難識(shí)別，也比較難把控。如銀行給幾個(gè)表面看上去互不相干的、相互獨(dú)立的公司貸款，而實(shí)際上這些公司的持續(xù)發(fā)展有賴于某一個(gè)上游供應(yīng)商，從而就形成了事實(shí)上的單個(gè)客戶的信貸風(fēng)險(xiǎn)敞口；或在某個(gè)行業(yè)占主導(dǎo)地位的地區(qū)，銀行在這個(gè)地區(qū)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就容易在不經(jīng)意間給同一行業(yè)的不同客戶融資，從而導(dǎo)致信貸風(fēng)險(xiǎn)在這個(gè)行業(yè)的集中。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的泡沫通常與銀行信貸的集中度有一定的相關(guān)性，只要出現(xiàn)有若干銀行信貸過(guò)度集中的行業(yè)，無(wú)論是單個(gè)的還是組合的、直接的還是間接的，就會(huì)有泡沫產(chǎn)生的可能，有泡沫就有潛在危機(jī)。問(wèn)題在于當(dāng)泡沫剛出現(xiàn)時(shí)，人們并不馬上就會(huì)意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)在集中，甚至只會(huì)看到盈利機(jī)會(huì)的增大。

集中度風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要特性是具有很大的隱蔽性。在風(fēng)險(xiǎn)逐步集聚的過(guò)程中，它不會(huì)像別的風(fēng)險(xiǎn)那樣，邊集聚、邊暴露，邊有損失。集中度風(fēng)險(xiǎn)在集聚過(guò)程中，不僅不會(huì)出現(xiàn)損失，而且還會(huì)帶來(lái)收益，往往是集中度風(fēng)險(xiǎn)越高收益也會(huì)越高。所以當(dāng)集中度風(fēng)險(xiǎn)集聚時(shí)，銀行的收益是在逐漸增加的，而收益的增加通常會(huì)模糊人們的視線，會(huì)使人們感覺(jué)不到風(fēng)險(xiǎn)的增大、風(fēng)險(xiǎn)暴露可能帶來(lái)的損失。由于集中度風(fēng)險(xiǎn)的這個(gè)特性，會(huì)直接影響到對(duì)集中度風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，人們往往會(huì)為了短期收益而存有僥幸心理。即使在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)了也不會(huì)引起重視，因?yàn)樗幌褓J款出現(xiàn)逾期欠息等違約風(fēng)險(xiǎn)馬上就會(huì)反映為不良貸款，甚至出現(xiàn)損失，也不像市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)即刻就表現(xiàn)為當(dāng)期收益的減少。集中度風(fēng)險(xiǎn)在爆發(fā)導(dǎo)致銀行巨額損失之前，除了收益較高外，并沒(méi)有其他不良的表現(xiàn)，很容易被決策者所容忍，這是集中度風(fēng)險(xiǎn)最具危害性的一個(gè)特性。

集中度風(fēng)險(xiǎn)暴露通常是受某一或某些因素的影響，使風(fēng)險(xiǎn)敞口突然增大到超過(guò)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、資本覆蓋能力。此外，集中度風(fēng)險(xiǎn)暴露不僅表現(xiàn)為直接的資產(chǎn)損失，而且還表現(xiàn)為資產(chǎn)收益率的大幅度下降。如發(fā)放過(guò)多的固定利率貸款，就會(huì)使銀行的利率風(fēng)險(xiǎn)敞口顯著增大，雖然不會(huì)出現(xiàn)信用違約風(fēng)險(xiǎn)，但會(huì)出現(xiàn)利率風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)利率處于上升預(yù)期時(shí)，銀行就會(huì)面臨巨大的利率風(fēng)險(xiǎn)，使銀行資產(chǎn)的預(yù)期收益率下降。

在很多情況下，集中度風(fēng)險(xiǎn)暴露帶來(lái)的損失，銀行是很難把握和控制的，只能做好事先的防范。集中度風(fēng)險(xiǎn)的事先防范措施主要就是分散風(fēng)險(xiǎn)，而要做到分散風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)加大經(jīng)營(yíng)成本，還要放棄一部分眼前利益。所以在銀行經(jīng)營(yíng)中保持業(yè)務(wù)一定的集中度是必要的，既可降低經(jīng)營(yíng)成本又可增加收益，但不能過(guò)度，超過(guò)一定的度就會(huì)形成集中度風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此我們不能存有一絲的僥幸心理，要在成本與收益之間尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)。

二、當(dāng)前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)集中度風(fēng)險(xiǎn)分析

銀行經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)，分散風(fēng)險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)最基本的原則和措施。但是在實(shí)際的運(yùn)作中，由于一些業(yè)務(wù)的集中可帶來(lái)誘人的短期效益而使人容易忽略這種集中可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前不論是大銀行還是中小銀行、老銀行還是新銀行，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、信貸重點(diǎn)投放的行業(yè)或領(lǐng)域、信貸產(chǎn)品、表外業(yè)務(wù)等同質(zhì)化問(wèn)題十分突出，風(fēng)險(xiǎn)集中度也很相同，一旦集中度風(fēng)險(xiǎn)暴露，那么整個(gè)銀行業(yè)就會(huì)遭受較大的損失，甚至引發(fā)金融**。當(dāng)前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的集中度風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題主要表現(xiàn)為：

對(duì)集中度風(fēng)險(xiǎn)的定義過(guò)于狹窄，管理分散。通常只是把集中度風(fēng)險(xiǎn)定義在貸款及其相關(guān)的借款人上，未能涵蓋所有業(yè)務(wù)及其交易對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)敞口。對(duì)跨部門(mén)的集中度風(fēng)險(xiǎn)，在識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、控制等管理上還不太統(tǒng)一，沒(méi)有實(shí)行集中管理，管理權(quán)大都分散在相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)，從而使集中度風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題通常被分散化了。如有些銀行對(duì)房地產(chǎn)相關(guān)的信貸業(yè)務(wù)如房地產(chǎn)中的住宅房開(kāi)發(fā)貸款、個(gè)人住房按揭貸款、商用房的開(kāi)發(fā)貸款、商用房的按揭貸款、土地儲(chǔ)備貸款、以房地產(chǎn)為抵押的貸款、房地產(chǎn)企業(yè)的債券投資等等與房地產(chǎn)有關(guān)的貸款管理通常是由幾個(gè)部門(mén)分別管理的，很難說(shuō)清楚房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生變化會(huì)給本行帶來(lái)多大的影響以及本行的房地產(chǎn)貸款的集中度風(fēng)險(xiǎn)情況。

大額貸款戶迅速增加，戶均貸款大幅上升。幾乎所有的銀行都想把貸款貸給那些優(yōu)良的大客戶，目前中國(guó)內(nèi)地一些銀行10%甚至不到10％的客戶集中了其80%或更多的貸款，億元以上的大額貸款客戶快速增加。每年新增的貸款，大都又發(fā)放給了既有的貸款客戶，使得貸款的集中度越來(lái)越高。大型客戶的行業(yè)壟斷性特征以及國(guó)有化背景使得銀行忽略了對(duì)這些客戶貸款集中度風(fēng)險(xiǎn)的考慮，大量的貸款被不斷壘加到少數(shù)“優(yōu)質(zhì)”客戶身上。大額貸款客戶多，戶均貸款額大，會(huì)使銀行面臨兩方面的風(fēng)險(xiǎn)：一方面是其中的一個(gè)或幾個(gè)客戶出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)形成巨額不良貸款損失；另一方面，客戶沒(méi)有出現(xiàn)違約，銀行也沒(méi)有不良貸款損失，但如果這些大額貸款客戶改變商業(yè)模式或改變?nèi)谫Y方式，將間接融資改為直接融資，通過(guò)發(fā)債或其他直接融資方式來(lái)償還銀行貸款，就會(huì)使銀行在短期內(nèi)貸款總量大幅減少，直接影響當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)收益。

貸款的行業(yè)集中度在快速提升。近年來(lái)，銀行貸款的投向主要集中在城建、交通運(yùn)輸、電力、房地產(chǎn)、制造業(yè)等領(lǐng)域，從表面上看，這些行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)不大，但由于這些行業(yè)比較容易受宏觀政策影響，政策變化會(huì)引發(fā)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)信貸的集中度風(fēng)險(xiǎn)比單一客戶的集中度風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行的威脅更大，如目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的房地產(chǎn)貸款余額占各項(xiàng)貸款的比重在20%左右，少數(shù)股份制銀行已突破30%；要是加上以房地產(chǎn)為抵押的其他貸款，與房地產(chǎn)相關(guān)的貸款就差不多要占銀行貸款總量的一半；如再加上當(dāng)前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)行的中期票據(jù)大部分由銀行持有，該比例還會(huì)更高。如果房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)下行，那么銀行就會(huì)受到影響，尤其是那些房地產(chǎn)貸款占比高的銀行。

行業(yè)信貸的集中度風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)延伸到區(qū)域信貸集中度風(fēng)險(xiǎn)，如有些區(qū)域集中了紡織、有色、鋼鐵、水泥等某一行業(yè)及其相關(guān)的配套行業(yè)，銀行貸款的客戶主要集中在這些相關(guān)的行業(yè)。大量的銀行貸款生成了數(shù)額巨大的制造業(yè)產(chǎn)能，如中國(guó)的鋼鐵產(chǎn)能已達(dá)7億噸，有2億多噸過(guò)剩；水泥行業(yè)的過(guò)剩產(chǎn)能相當(dāng)于美國(guó)、日本和印度全年消費(fèi)量的總和。這些行業(yè)的市場(chǎng)變化、結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響很大。一旦市場(chǎng)發(fā)生變化，或原材料供應(yīng)價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)，或銷售市場(chǎng)發(fā)生變化，或存在其他某種影響因素，立刻會(huì)引發(fā)區(qū)域信貸風(fēng)險(xiǎn)，使區(qū)域內(nèi)幾家銀行的不良貸款都出現(xiàn)大幅增加。對(duì)這種行業(yè)、區(qū)域的集中度風(fēng)險(xiǎn)是難以簡(jiǎn)單地通過(guò)銀團(tuán)貸款加以解決的。銀團(tuán)貸款可以緩解單一客戶的集中度風(fēng)險(xiǎn)，但不能完全解決行業(yè)、區(qū)域貸款的集中度風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。需要強(qiáng)調(diào)的是，這種行業(yè)、區(qū)域的貸款集中度風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)暴露前又往往不被重視，一些銀行關(guān)注的重點(diǎn)還是單一客戶的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

貸款期限進(jìn)一步失衡，中長(zhǎng)期貸款占比不斷攀高。由于貸款行業(yè)的集中度，帶來(lái)了貸款期限的長(zhǎng)期化，無(wú)論是大銀行還是中小銀行的貸款期限都越來(lái)越長(zhǎng)，有的甚至超過(guò)30年；長(zhǎng)期貸款的比重也越來(lái)越大，余期10年以上貸款超過(guò)本行貸款總額10％已經(jīng)很普遍了，超過(guò)15%也不是個(gè)別情況。在貸款轉(zhuǎn)讓出售市場(chǎng)很不活躍的情況下，通常這種長(zhǎng)期貸款都是持有到期的。10年期以上的貸款利息收益并沒(méi)有因風(fēng)險(xiǎn)增大而相應(yīng)增加，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，也愿意申請(qǐng)期限長(zhǎng)的貸款，因?yàn)閷?duì)其貸款成本沒(méi)有影響，卻獲得了穩(wěn)定的貸款。這種貸款的長(zhǎng)期化趨勢(shì)與存款等資金來(lái)源的短期化趨勢(shì)形成比較明顯的反差，使銀行的資產(chǎn)負(fù)債期限錯(cuò)配問(wèn)題日益突出。在適度的范圍內(nèi)，資產(chǎn)負(fù)債的期限錯(cuò)配可以給銀行帶來(lái)好的收益，如果錯(cuò)配的量過(guò)大，又沒(méi)有相應(yīng)的對(duì)沖辦法和應(yīng)急措施，就容易引發(fā)致命的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，尤其是中小銀行的風(fēng)險(xiǎn)更大。

交易對(duì)手和交易產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)集中也日益普遍。除了信貸外，在市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)中也存在集中度風(fēng)險(xiǎn)，隨著金融市場(chǎng)的開(kāi)放和活躍，國(guó)內(nèi)銀行的全球金融市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)越來(lái)越多，交易量也越來(lái)越大，市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)收益的影響也越來(lái)越大。市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)與信貸業(yè)務(wù)一樣，收益高的產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)也大。由于市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)，監(jiān)管部門(mén)對(duì)交易對(duì)手的集中度風(fēng)險(xiǎn)并沒(méi)有明確的規(guī)定，也沒(méi)有一個(gè)量的限制。從實(shí)際情況來(lái)看，銀行市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)的集中度風(fēng)險(xiǎn)也在不斷集聚，如與某個(gè)交易對(duì)手的交易占比過(guò)高、持有過(guò)多的某類交易產(chǎn)品、單筆衍生品交易數(shù)額過(guò)大等。

交易對(duì)手的集中度風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為大量的交易業(yè)務(wù)集中在少數(shù)幾個(gè)交易對(duì)手，一旦交易對(duì)手出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)立即在交易量上反映出來(lái)，使交易量迅速下降，收益也會(huì)出現(xiàn)大幅下降。市場(chǎng)交易對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較可控，一旦交易完成了，交易對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)也就釋放了。但對(duì)交易產(chǎn)品發(fā)行體的集中度風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)金融衍生類交易產(chǎn)品的集中度風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)單筆衍生品交易數(shù)額集中度風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)交易賬戶中的產(chǎn)品持有時(shí)間等則缺乏制度性的集中度風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)定，有的甚至連內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)限額也沒(méi)有。再加上這種集中度風(fēng)險(xiǎn)真正威脅到銀行生存的事件實(shí)際又很少發(fā)生以及受到業(yè)績(jī)考核的激勵(lì)，銀行對(duì)高收益的產(chǎn)品就會(huì)盡可能多購(gòu)買、多持有，使得市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)的集中度風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯。

表外業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也在集中。銀行是信用的中介，資產(chǎn)業(yè)務(wù)的集中會(huì)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，表外業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的集中也同樣會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在銀行的表外業(yè)務(wù)發(fā)展很快，使得大量的風(fēng)險(xiǎn)從表內(nèi)轉(zhuǎn)移到了表外，包括各種資產(chǎn)支持的融資、信托計(jì)劃、理財(cái)?shù)?，從表面看法律關(guān)系清楚，銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)可控，而實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)敞口并沒(méi)有真正得到控制，尤其是在道義上、聲譽(yù)上的風(fēng)險(xiǎn)。如把表外業(yè)務(wù)與表內(nèi)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)分析，風(fēng)險(xiǎn)的集中度問(wèn)題就會(huì)顯現(xiàn)了。

負(fù)債業(yè)務(wù)方面，銀行的負(fù)債如果過(guò)于集中在少數(shù)幾個(gè)存款大戶或幾家同業(yè)機(jī)構(gòu)，也會(huì)引發(fā)負(fù)債業(yè)務(wù)的集中度風(fēng)險(xiǎn)。如存款大戶提前支取或到期取出大額存款轉(zhuǎn)作他用，或當(dāng)流動(dòng)性趨緊在同業(yè)市場(chǎng)上拆借不到價(jià)格合適的資金，而發(fā)放出去的貸款沒(méi)有到期無(wú)法收回時(shí)，銀行就將面臨由負(fù)債集中而引發(fā)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。從實(shí)際來(lái)看，國(guó)內(nèi)一些中小銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)集中度很高。隨著這些銀行貸款集中度的提高，貸款期限的延長(zhǎng)，負(fù)債的集中度風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加劇，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的敞口不斷擴(kuò)大。由于受到經(jīng)營(yíng)成本的約束和低成本負(fù)債模式的慣性，使得負(fù)債集中度風(fēng)險(xiǎn)要比資產(chǎn)集中度風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行流動(dòng)性的威脅更大。

集中度風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管還不夠充分。目前具有法律約束性的監(jiān)管規(guī)定，只有單一客戶貸款不能超過(guò)資本金的10％、單一集團(tuán)客戶授信不能超過(guò)資本金的15％。對(duì)金融機(jī)構(gòu)快速集聚的集中度風(fēng)險(xiǎn)缺乏一套完整的監(jiān)管制度和監(jiān)管指標(biāo)，對(duì)某些業(yè)務(wù)集中度風(fēng)險(xiǎn)較高的銀行也很少進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)提示或窗口指導(dǎo)。同時(shí)一些化解銀行集中度風(fēng)險(xiǎn)的渠道、路徑、工具又沒(méi)有得到充分的應(yīng)用。

三、防范集中度風(fēng)險(xiǎn)的幾點(diǎn)思考

要有效地防范和控制銀行集中度風(fēng)險(xiǎn)，政府有關(guān)部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)、銀行、企業(yè)等都要從國(guó)家的金融安全、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展考慮，進(jìn)一步加快金融創(chuàng)新，豐富金融產(chǎn)品；進(jìn)一步開(kāi)放和活躍金融市場(chǎng)，積極引導(dǎo)和規(guī)范銀行的經(jīng)營(yíng)行為；并使銀行能有更多更好的渠道、路徑、工具來(lái)防范和控制集中度風(fēng)險(xiǎn)。

要加快金融創(chuàng)新，進(jìn)一步開(kāi)放金融市場(chǎng)。積極地總結(jié)和汲取這次金融危機(jī)的教訓(xùn)，積極鼓勵(lì)金融創(chuàng)新，也不因曾遭受過(guò)損失而把金融市場(chǎng)交易產(chǎn)品妖魔化。根據(jù)目前的實(shí)際，加大市場(chǎng)開(kāi)放的力度，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用。要進(jìn)一步完善一級(jí)市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)直接融資的范圍和數(shù)量，使有能力在市場(chǎng)上直接融資的企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，盡可能從市場(chǎng)直接融資。凡需超過(guò)100億元貸款的項(xiàng)目，原則上要通過(guò)發(fā)債來(lái)籌措，如可以發(fā)行定向的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)債券、地方公共建設(shè)債券、企業(yè)經(jīng)營(yíng)債券等。尤其是一些大型企業(yè)，一些建設(shè)期、還款期較長(zhǎng)的大型項(xiàng)目主要應(yīng)通過(guò)發(fā)債來(lái)解決資金問(wèn)題，少用或不用銀行貸款，減少對(duì)銀行貸款的依賴，使銀行貸款主要投向那些難以直接在市場(chǎng)進(jìn)行融資的中小企業(yè)，這既可緩解當(dāng)前中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，又可化解銀行貸款的集中度風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上要開(kāi)放和發(fā)展二級(jí)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)交易主體的數(shù)量，使所有的金融機(jī)構(gòu)都可以自由地在市場(chǎng)上買賣金融產(chǎn)品，既有負(fù)債類產(chǎn)品，如大額可轉(zhuǎn)讓存單、各類債券包括各種短期的、長(zhǎng)期的、專項(xiàng)的債券等，也有各種資產(chǎn)類產(chǎn)品，如資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、貸款的買賣等。銀行發(fā)放貸款后可隨時(shí)在二級(jí)市場(chǎng)上轉(zhuǎn)讓出售，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制使風(fēng)險(xiǎn)得以充分暴露，如不能按正常價(jià)格賣出去的貸款就是有風(fēng)險(xiǎn)的貸款。加強(qiáng)集中度風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法。銀行的集中度風(fēng)險(xiǎn)是最重要的監(jiān)管內(nèi)容之一，監(jiān)管部門(mén)要投入相應(yīng)的監(jiān)管資源，嚴(yán)格監(jiān)管。要制訂一整套包括銀行所有集中度風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管制度，形成一個(gè)完整的集中度風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)體系，如對(duì)單一客戶貸款、單一集團(tuán)客戶融資、10個(gè)集團(tuán)客戶授信額在監(jiān)管上除了法律規(guī)定外，還應(yīng)有監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)警戒線。法律規(guī)定是最后控制線，風(fēng)險(xiǎn)并不是到了突破法規(guī)控制線后才暴露的，而是在遠(yuǎn)未到法規(guī)控制線就暴露了，所以在法規(guī)控制線之內(nèi)還應(yīng)有一個(gè)監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)警戒線。對(duì)銀行單筆超過(guò)100億元的貸款或超過(guò)凈資本1％的貸款、戶均貸款、10年期以上貸款占比、單筆市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)敞口超過(guò)一定比例的交易、單一行業(yè)貸款超過(guò)本行貸款總額25%、超過(guò)10%資金來(lái)源的單一存款人或拆借人等設(shè)立監(jiān)管控制指標(biāo)。對(duì)表外業(yè)務(wù)的集中度風(fēng)險(xiǎn)也要與表內(nèi)業(yè)務(wù)一樣進(jìn)行監(jiān)管，要有量化的監(jiān)管指標(biāo)，按制度、按指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)出監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)提示，并要求銀行進(jìn)行整改。還要將銀行自身的集中度風(fēng)險(xiǎn)管控措施作為重要的監(jiān)管內(nèi)容，要嚴(yán)格評(píng)價(jià)這些措施是否可行有效、能否防范集中度風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行必要的壓力測(cè)試。對(duì)集中度風(fēng)險(xiǎn)較大的銀行機(jī)構(gòu)，監(jiān)管部門(mén)不僅要提示風(fēng)險(xiǎn)，還要提出整改意見(jiàn)和責(zé)任追究建議；對(duì)集中度超過(guò)監(jiān)管指標(biāo)的機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人要有一定的處罰，要有監(jiān)管的嚴(yán)肅性，并一視同仁。對(duì)超過(guò)一定集中度限額指標(biāo)的機(jī)構(gòu)，要根據(jù)超限額的程度相應(yīng)增提風(fēng)險(xiǎn)撥備，把因集中度提高而增加的收益全部提作風(fēng)險(xiǎn)撥備。

銀行要根據(jù)自身特點(diǎn)，確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。董事會(huì)要在完善銀行公司治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)偏好，確定銀行經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)定位，明確經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的布局，包括資產(chǎn)布局、負(fù)債布局、各種結(jié)構(gòu)布局。不僅要有業(yè)務(wù)發(fā)展的總量目標(biāo)，還要有業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)目標(biāo)，總量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不一定等于結(jié)構(gòu)目標(biāo)的完成，有時(shí)總量目標(biāo)與結(jié)構(gòu)目標(biāo)還會(huì)有沖突，不完全一致。對(duì)各種結(jié)構(gòu)不僅要設(shè)定限額，還要對(duì)限額有嚴(yán)格的控制措施，以確保結(jié)構(gòu)目標(biāo)的完成，更不能以高風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)構(gòu)為代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)總量目標(biāo)。董事會(huì)要定期聽(tīng)取管理層有關(guān)集中度風(fēng)險(xiǎn)的情況分析和壓力測(cè)試報(bào)告，要求管理層更謹(jǐn)慎的經(jīng)營(yíng)，關(guān)注和把控集中度風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局。

銀行管理層要根據(jù)董事會(huì)確定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制訂出一套管理集中度風(fēng)險(xiǎn)的措施，建立統(tǒng)一的集中度風(fēng)險(xiǎn)管理制度，明確歸口牽頭部門(mén)集中統(tǒng)一管理，包括業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中度、產(chǎn)品集中度、交易對(duì)手集中度、資產(chǎn)分布集中度、負(fù)債結(jié)構(gòu)集中度等。加強(qiáng)和健全集中度風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度，完善集中度風(fēng)險(xiǎn)壓力測(cè)試制度。所有的集中度風(fēng)險(xiǎn)都要有相應(yīng)的壓力測(cè)試，模擬各種極端情況下的情景，根據(jù)壓力測(cè)試的結(jié)果，設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)警戒線，對(duì)集中度風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示、預(yù)警，要形成一套集中度風(fēng)險(xiǎn)防控的機(jī)制。對(duì)每類業(yè)務(wù)的集中度還要細(xì)化管理，如大中小各類信貸客戶結(jié)構(gòu)；行業(yè)、區(qū)域的信貸分布結(jié)構(gòu)；各類信貸產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)布局；各類貸款的期限結(jié)構(gòu)等。如對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的集中度風(fēng)險(xiǎn)要把握來(lái)自主要客戶的余額占比，包括主要存款大戶的存款余額占比；主要同業(yè)機(jī)構(gòu)同業(yè)存放余額占比；總負(fù)債中主要的產(chǎn)品占比、幣種占比、期限占比等等。不僅對(duì)表內(nèi)業(yè)務(wù)要分散經(jīng)營(yíng)，對(duì)表外業(yè)務(wù)也要充分考慮分散布局，要把表內(nèi)表外的集中度風(fēng)險(xiǎn)一并管理。要加強(qiáng)對(duì)其分支機(jī)構(gòu)集中度風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)，雖然分支機(jī)構(gòu)的集中度不能代表整個(gè)法人機(jī)構(gòu)的集中度風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)某個(gè)或某一部分分支機(jī)構(gòu)的集中度可能會(huì)很高，但這并不影響銀行整體的集中度，可是如果就此而放松對(duì)分支機(jī)構(gòu)集中度的監(jiān)測(cè)管理，則會(huì)加劇集中度風(fēng)險(xiǎn)。要根據(jù)市場(chǎng)變化情況，實(shí)際的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)的限額占用和業(yè)務(wù)分布，使經(jīng)營(yíng)布局更加合理有效。

擴(kuò)大客戶的數(shù)量，控制大額貸款客戶。信貸集中度風(fēng)險(xiǎn)是銀行最主要的集中度風(fēng)險(xiǎn)，增加貸款客戶數(shù)量，降低單個(gè)客戶貸款總量和戶均貸款額是解決信貸集中度風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要措施。銀行既要控制單一客戶的信貸集中度，又要控制大額貸款戶數(shù)。戶均貸款額和大額貸款客戶數(shù)量的變化對(duì)銀行貸款集中度的影響很大，只考慮戶均貸款不考慮大額貸款戶，或只考慮了大額貸款戶而不關(guān)注戶均貸款都失之偏頗，必須要全面把控貸款集中度風(fēng)險(xiǎn)狀況和態(tài)勢(shì)。

一是要加強(qiáng)限額管理，不僅考慮表內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)集中度，還要考慮表外業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)集中度；不僅要考慮客戶本身的信貸風(fēng)險(xiǎn)集中度，還應(yīng)把與其關(guān)聯(lián)密切的上下游客戶的風(fēng)險(xiǎn)包括進(jìn)來(lái)，形成一個(gè)完整的最高綜合授信限額。同時(shí)要嚴(yán)格按限額執(zhí)行，銀行所有并表的附屬機(jī)構(gòu)都要按設(shè)定的限額執(zhí)行，再好的客戶沒(méi)有限額也不能增加貸款，這里特別要強(qiáng)調(diào)，附屬機(jī)構(gòu)也不能排除在外，也必須嚴(yán)格按既定的、統(tǒng)一的限額執(zhí)行。

二是要在新增貸款總量的同時(shí)不斷增加新的貸款客戶，尤其是要大力增加對(duì)中小企業(yè)、小微企業(yè)的貸款，提高中小企業(yè)、小微企業(yè)的貸款占比，防控貸款客戶的過(guò)度集中。銀行不僅要關(guān)注貸款總量的增加，也要關(guān)注客戶數(shù)量的增加，把當(dāng)年戶均貸款額的增加還是降低，中小企業(yè)、小微企業(yè)貸款增幅，作為評(píng)價(jià)集中度風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要指標(biāo)，以避免過(guò)度壘大戶。

三是大力倡導(dǎo)和強(qiáng)制實(shí)施銀團(tuán)貸款，對(duì)大額貸款要倡導(dǎo)實(shí)施銀團(tuán)貸款，對(duì)超過(guò)一定額度的貸款要強(qiáng)制組銀團(tuán)。再好的客戶也要分散風(fēng)險(xiǎn)，僅靠協(xié)會(huì)的自律來(lái)要求是很難落實(shí)的。如果是小客戶則另當(dāng)別論，因?yàn)樾】蛻羧谫Y總量小，即使出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)銀行也可控、可承受，只有全額承貸，才能全面了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況及各種相關(guān)信息，才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。否則就會(huì)提高成本，降低效率，還會(huì)因信息不完整，而使得風(fēng)險(xiǎn)不可控。

嚴(yán)格規(guī)范交易業(yè)務(wù)，強(qiáng)化集中度風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)交易或持有某一類、某一只金融衍生類產(chǎn)品，尤其是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的衍生品要有量化的單筆、單個(gè)產(chǎn)品、單類業(yè)務(wù)控制線，在任何情況下都不能超過(guò)，對(duì)交易賬戶不僅要有明確的各類產(chǎn)品限額，而且還應(yīng)對(duì)持有的期限要有嚴(yán)格的要求，逾期要強(qiáng)制出售。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)構(gòu)性衍生產(chǎn)品，關(guān)鍵是要把握兩條原則：一是要搞清楚交易的產(chǎn)品，不論多么復(fù)雜，只要搞清楚風(fēng)險(xiǎn)了，就可以選擇做還是不做。二是要有限額控制，不論這個(gè)衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)是大是小，都要有限額控制，包括單筆交易額的限額控制、單只產(chǎn)品的交易總量限額控制、單類產(chǎn)品的交易總量限額控制。盈利再高的產(chǎn)品也不能做得太多，要適度，要有控制，杜絕賭徒心態(tài)，謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)。三是對(duì)交易的每個(gè)產(chǎn)品都要事先有壓力測(cè)試、情景分析，要考慮極端情況下的最大風(fēng)險(xiǎn)暴露和風(fēng)險(xiǎn)損失及其承受能力，嚴(yán)格把控一個(gè)產(chǎn)品、一筆交易最大的風(fēng)險(xiǎn)敞口可能給銀行帶來(lái)的損失。

第三篇：淺析神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范及管理問(wèn)題

淺析神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范及管理問(wèn)題

【摘要】目的: 探討神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的管理對(duì)策，解除患者的安全隱患。方法: 通過(guò)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐和神經(jīng)內(nèi)科住院病人常見(jiàn)護(hù)理安全隱患進(jìn)行總結(jié)分析。結(jié)果:制定相關(guān)防范措施，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生，及時(shí)解除神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理安全隱患，確?；颊咦≡浩陂g的安全。結(jié)論: 完善的質(zhì)量管理體系和健全的制度是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，使患者自身樹(shù)立防范意識(shí)，通過(guò)護(hù)患協(xié)作，確保護(hù)理工作優(yōu)質(zhì)高效地順利進(jìn)行。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科；護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)；防范措施

護(hù)理安全一般是指在護(hù)理活動(dòng)過(guò)程中有無(wú)護(hù)理并發(fā)癥、差錯(cuò)、事故及糾紛，涉及參與護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)人員及各個(gè)環(huán)節(jié)；是保證護(hù)理質(zhì)量的前提，是為患者提供安全、放心、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)始終貫穿于整個(gè)護(hù)理行為中,而神經(jīng)內(nèi)科的患者往往存在病情較重、意識(shí)存在障礙、容易發(fā)生病情危變及并發(fā)癥，糾紛發(fā)生率也相對(duì)較髙。做好安全隱患的及時(shí)解除，是提高服務(wù)質(zhì)量、防止發(fā)生醫(yī)療糾紛的重要保證。針對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院病人特點(diǎn)，現(xiàn)將神經(jīng)內(nèi)科存在護(hù)理安全隱患進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)防范措施，保證患者的安全，具有較大的臨床意義。

1、護(hù)理安全隱患問(wèn)題分析

1.1 突發(fā)意外

神經(jīng)內(nèi)科患者年齡大，自理能力差，多數(shù)有肢體功能障礙，特別是腦卒中患者常有不同程度意識(shí)、運(yùn)動(dòng)、排泄、吞咽等功能障礙，易發(fā)生跌倒、墜床、壓瘡、誤吸等意外事件。老年患者合并高血壓、心臟疾病的有可能存在突發(fā)心臟事件的風(fēng)險(xiǎn)，且起病急，醫(yī)患雙方掌握知識(shí)不對(duì)稱，患者家屬對(duì)突然的病情變化和并發(fā)癥無(wú)法理解，不易接受。

1.2急救藥品、設(shè)施不完備

神經(jīng)內(nèi)科病人，特別是顱內(nèi)出血的病人，病情危重、變化快，如果各種醫(yī)療儀器設(shè)備陳舊或維護(hù)不當(dāng)，特別是一些平時(shí)不常用的搶救儀器，疏于管理，在搶救病人時(shí)出現(xiàn)故障，延誤對(duì)病人的搶救，以及護(hù)士對(duì)儀器的操作不熟練、應(yīng)急能力差，均易引發(fā)護(hù)患糾紛。

1.3 護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)淡薄、護(hù)理操作不當(dāng)

護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律觀念淡薄，查對(duì)制度執(zhí)行不嚴(yán)格，任意簡(jiǎn)化操作流程。有的護(hù)士為了省工，自行簡(jiǎn)化操作流程，缺乏慎獨(dú)精神，不遵守規(guī)章制度，不按規(guī)范化操作規(guī)程執(zhí)行，造成一些不良后果，容易引起患者的不信任。護(hù)理人員中有部分未按制度執(zhí)行，法律和責(zé)任意識(shí)淡薄，未規(guī)范、全面、詳細(xì)做好護(hù)理記錄，對(duì)病情未認(rèn)真監(jiān)測(cè)，并未規(guī)范操作，導(dǎo)致未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥，造成病情延誤，或者未正確認(rèn)斷，搶救及用藥失誤，而造成不良后果。許多醫(yī)療護(hù)理上的事情都牽涉到法律問(wèn)題，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，唯一最有力的證據(jù)就是患者的病歷。

1.4 與病區(qū)環(huán)境有關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)療設(shè)施包括病區(qū)環(huán)境可能會(huì)存在安全隱患，病區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施及布局不合理, 地面過(guò)滑沒(méi)有提醒標(biāo)志, 導(dǎo)致病人滑倒摔傷； 患者居住的病房地面潮濕、衛(wèi)生間無(wú)防滑墊、上下臺(tái)階過(guò)高等因素均可導(dǎo)致患者跌倒的大大增加；病床旁無(wú)床欄可導(dǎo)致患者從床上跌落造成意外傷；院內(nèi)陪客過(guò)多或病房周圍比較嘈雜易引發(fā)患者的煩躁情緒，造成患者出現(xiàn)較大的情緒波動(dòng)，可引發(fā)患者再出血。另外未對(duì)病房及時(shí)通風(fēng)清潔，房間光線陰暗，空氣混濁均會(huì)降低患者的舒適度，使意外事件發(fā)生。

1.5 護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄

護(hù)理人員只重視每日的功能護(hù)理，對(duì)患者實(shí)施治療和護(hù)理時(shí)，沒(méi)有及時(shí)履行告知義務(wù)，忽視了患者的知情同意權(quán)，在患者住院過(guò)程中不注意保護(hù)患者的隱私，隨意談?wù)摶颊叩牟∏榧稗D(zhuǎn)歸，不堅(jiān)持原則，盲目執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑等均可導(dǎo)致護(hù)患糾紛、。一旦發(fā)生護(hù)理問(wèn)題，護(hù)士不懂得保存應(yīng)有的證據(jù)，導(dǎo)致舉證倒置的不力，也是導(dǎo)致護(hù)理糾紛的重要原因。

2、安全隱患防范對(duì)策

2.1 預(yù)防意外事件的發(fā)生

完善人院告知，讓患者及家屬意識(shí)到住院期間可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，做好預(yù)防措施。入院時(shí)將患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡、誤吸等危險(xiǎn)因素評(píng)估，采取有效的防護(hù)措施，及時(shí)與患者家屬及陪護(hù)溝通，確?；颊咦≡喊踩閴函徃呶；颊呓⒎缐函忴P險(xiǎn)護(hù)理，給予墊海綿墊、水墊，定時(shí)翻身、叩背，防止院內(nèi)壓瘡的發(fā)生；危重及老年患者以書(shū)面形式告知患者家屬護(hù)理注意事項(xiàng)，護(hù)士和家屬雙方簽署

“老年患者護(hù)理安全告知書(shū)”。確定患者為高危對(duì)象后，可以在患者的床頭使用溫馨安全警示卡，如“小心跌倒”，“小心燙傷”，“預(yù)防壓瘡”，“防止墜床”等，隨時(shí)提醒患者及醫(yī)護(hù)人員?；颊呒覍偌搬t(yī)護(hù)人員應(yīng)隨時(shí)作好防止意外發(fā)生的準(zhǔn)備。

2.2 加強(qiáng)急救物品的管理

保證搶救藥品、物品及各種儀器處于應(yīng)急備用狀態(tài)，切實(shí)落實(shí)急救物品的管理制度, 做到有專人管理、班班清點(diǎn)。將急救物品管理的“五定”即定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定專人管理、定期檢查維修、定期消毒滅菌落實(shí)到位,為搶救病情突變的患者做好準(zhǔn)備。必須抓好護(hù)理人員的護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量建設(shè)，結(jié)合護(hù)理部以及科室培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)護(hù)士分層次進(jìn)行技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)上進(jìn)的氛圍，提高綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急能力。

2.3 提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心

進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)和法律意識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)“三基”及專科知識(shí)的學(xué)習(xí)和急救技能的培訓(xùn)，提高護(hù)士理論、技術(shù)水平，并提高法律意識(shí)，在有意外發(fā)生時(shí)，盡量不與患者及其家屬發(fā)生沖突，可采用新老護(hù)理人員搭配的原則，定期開(kāi)總結(jié)會(huì)議，提高相應(yīng)完善措施。增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，加強(qiáng)病情觀察，要求根據(jù)患者的病情主動(dòng)巡視病房，隨時(shí)提醒護(hù)士注意危重患者的監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)護(hù)士對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性判斷，進(jìn)而加強(qiáng)觀察。

2.4 創(chuàng)造安全的病室環(huán)境

病房?jī)?nèi)空氣應(yīng)保持清新，做好定時(shí)通風(fēng)，光線需柔和，對(duì)噪聲進(jìn)行有效控制，盡量在55分貝以下，病房、走廊安裝橫向扶手，衛(wèi)生間安裝豎向抓桿，便于患者站起時(shí)借力，增設(shè)防滑墊，地面保持干燥、和清潔，配備防滑平底鞋和夜間照明燈，并做好防滑標(biāo)志的及時(shí)合理布置。床邊監(jiān)護(hù)儀、氧氣筒、吸引器應(yīng)擺放在指定位置，電線應(yīng)卷放好，以免電線松散垂在地上將患者絆倒；患者的衣褲大小合適；正確指導(dǎo)患者及家屬使用呼叫器，呼叫器放置在患者易拿的地方。對(duì)平車和輪椅做好定期保養(yǎng)及維護(hù)，對(duì)存在的隱患問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決，確保其良好性能。

2.5 加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育, 提高護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

為了加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí), 組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l

例》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等相關(guān)法，律知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí), 使護(hù)士明確了護(hù)患雙方的責(zé)、權(quán)、利, 認(rèn)識(shí)到雖然護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)不能完全避免, 但通過(guò)采取有效的防范措施是可以化解護(hù)理風(fēng)險(xiǎn), 減少護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生, 從而加強(qiáng)護(hù)士的法律意識(shí)和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí), 認(rèn)真的處理好病人從入院到出院過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié), 更好地為病人服務(wù)。小結(jié)

護(hù)理安全是保證護(hù)理質(zhì)量的前提，與患者的生命息息相關(guān)。在目前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，安全、質(zhì)量是患者選擇就醫(yī)最直接、最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，抓好安全質(zhì)量管理是降低護(hù)理安全隱患的前提。只有在日常工作中加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高護(hù)士的安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷改進(jìn)臨床護(hù)理中存在的問(wèn)題，才能從根本上提高護(hù)理質(zhì)量，消除不安全護(hù)理隱患，避免護(hù)理不良事件及差錯(cuò)事故的發(fā)生，保障患者的安全。

【參考文獻(xiàn)】

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[7] 王群．新時(shí)期護(hù)理安全管理策略探討[J]．中國(guó)醫(yī)院，2006，10(2)：47．

第四篇：人力資源常見(jiàn)管理問(wèn)題解決方案及風(fēng)險(xiǎn)防范

人力資源常見(jiàn)管理問(wèn)題解決方案及風(fēng)險(xiǎn)防范

—輕松應(yīng)對(duì)HR管理那些鬧心事（精華版）

【圖書(shū)簡(jiǎn)介】

市面上第一本系統(tǒng)提煉本土企業(yè)HR常見(jiàn)管理鬧心事并給出專業(yè)化管理思路的專著，反復(fù)閱讀此書(shū)10遍勝讀10本書(shū)。

真正的好書(shū)內(nèi)容不在于厚而在于精，在HR從業(yè)者工作生活節(jié)奏如此快速的今天，能遇到一本系統(tǒng)提煉人力資源管理常見(jiàn)問(wèn)題并給出管理思路的好書(shū)，把“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”處理的人力資源管理專著，確實(shí)不容易。

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【媒體評(píng)論】

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———暢銷書(shū)《職場(chǎng)那點(diǎn)事?從看穿HR開(kāi)始》作者、智聯(lián)原人力資源總監(jiān)張勇

有一些書(shū)值得借來(lái)一讀；有一些書(shū)值得買來(lái)常讀；有一些書(shū)值得買來(lái)珍藏；還有一些書(shū)值得買回來(lái)每天放在桌子上，指導(dǎo)我們每一步的工作。賀總這本書(shū)便是最后一種。本書(shū)沒(méi)有矯情的小清新也沒(méi)有為賦新詩(shī)強(qiáng)說(shuō)愁，它就這樣簡(jiǎn)單樸實(shí)的躺在桌子上，在我們工作遇到困難的時(shí)候伸出援手，在我們跨越不過(guò)坎的時(shí)候搭起一座橋。

———新浪微博人力資源總經(jīng)理申晨

實(shí)踐出真知，本書(shū)作者系統(tǒng)提煉了人力資源管理最常見(jiàn)問(wèn)題、常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)和解決思路，無(wú)論對(duì)于人力資源新人，還是人力資源高管，都值得認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。

———北京立思辰人力資源副總裁王永賢

市面上的人力資源書(shū)籍大概分為兩類，一是側(cè)重講“道”，普及人力資源系統(tǒng)的理論知識(shí)；一是側(cè)重中國(guó)講“術(shù)”，主要講人力資源各個(gè)模塊用到的工具和模板。賀總這本書(shū)站在HR實(shí)操角度，從釋“道”開(kāi)始，同時(shí)提供了“術(shù)”的解決方案，值得一讀！

———建誼集團(tuán)人力資源副總裁劉立明

你不解決問(wèn)題，就會(huì)被問(wèn)題解決：人力資源面臨的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)既有普遍性又有相當(dāng)針對(duì)性，面對(duì)復(fù)雜多變的人力資源管理環(huán)境，作者非常系統(tǒng)提出一套有針對(duì)性的解決方案，非常具有借鑒價(jià)值。

———北京網(wǎng)秦移動(dòng)人力資源總經(jīng)理 胡勁松

本書(shū)作者深入結(jié)合企業(yè)人力資源管理實(shí)踐，提煉了人力資源常見(jiàn)問(wèn)題的解決之道，充分體現(xiàn)了作者扎實(shí)的人力資源管理基本功和豐富的人力資源管理實(shí)踐，非常值得拜讀。

———北京完美時(shí)空人力資源總經(jīng)理?xiàng)詈?/p>

真正的好書(shū)必須經(jīng)歷歲月的沉淀，必須經(jīng)過(guò)管理實(shí)踐的充分檢驗(yàn)，賀總寫(xiě)的這本書(shū)，不僅僅是人力資源管理經(jīng)典之作，更是人力資源從業(yè)者解決管理難題的良師益友。

———北京中科大洋人力資源總經(jīng)理/北京大學(xué)博士 李亮

【圖書(shū)目錄】

第一章人力資源管理問(wèn)題分析和診斷

1.1人力資源管理問(wèn)題的根源

1.2人力資源管理問(wèn)題解決思路

1.3人力資源問(wèn)題的自我診斷

第二章人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)分析和防范

2.1人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)根源

2.2人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)層次

2.3人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

第三章人力資源管理關(guān)鍵制度設(shè)計(jì)

3.1人力管理制度制定原則

3.2人力管理制度制定和實(shí)施

3.3人力資源常見(jiàn)管理制度

第四章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

4.1人力資源規(guī)劃究竟有什么管理價(jià)值？

4.2制定人力資源規(guī)劃應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？

4.3人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃需關(guān)注哪些要素？

4.4人力資源規(guī)劃實(shí)際工作有哪些內(nèi)容？

4.5制定人力資源規(guī)劃需注意哪些問(wèn)題？

4.6人力資源供需預(yù)測(cè)需考慮哪些要素？

4.7人力資源管理戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃主要有哪些？

4.8人力資源規(guī)劃制定后如何及時(shí)調(diào)整？

4.9中小企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃如何簡(jiǎn)單有效？

第五章 招聘與配置問(wèn)題分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

5.1招聘廣告的設(shè)計(jì)如何避免就業(yè)歧視？

5.2招聘廣告如何設(shè)計(jì)錄用條件才有效？

5.3已發(fā)錄用offer又不要該如何處理？

5.4新員工入職之前體檢要求及合法性

5.5新員工入職企業(yè)要求擔(dān)保是否合理？

5.6上家企業(yè)無(wú)法開(kāi)具離職證明怎么辦？

5.7員工入職后簡(jiǎn)歷存在虛構(gòu)怎么處理？

5.8企業(yè)對(duì)員工試用期約定如何不違法？

5.9試用期間如何證明不符合錄用條件？

5.10試用期考核不合格如何延長(zhǎng)試用期？

5.招聘境外人員應(yīng)需要注意哪些問(wèn)題？

5.12員工轉(zhuǎn)正審批流程如何設(shè)計(jì)才有效？

5.13員工嚴(yán)重違紀(jì)企業(yè)應(yīng)如何及時(shí)處理？

5.14員工認(rèn)為調(diào)崗不合理拒絕調(diào)崗咋辦？

5.15企業(yè)如何與員工簽署相關(guān)保密協(xié)議？

第六章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

6.1如何建立科學(xué)有效培訓(xùn)管理體系？

6.2如未約定服務(wù)期能否主張培訓(xùn)費(fèi)？

6.3簽訂培訓(xùn)協(xié)議時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？

6.4員工未通過(guò)培訓(xùn)考試該如何處理？

6.5影響培訓(xùn)方式選擇主要有何因素？

6.6人力資源開(kāi)發(fā)中主要有哪些方式？

6.7激勵(lì)在人力資源開(kāi)發(fā)中有何價(jià)值？

6.8人力資源開(kāi)發(fā)需要堅(jiān)持哪些理念？

6.9人力資源開(kāi)發(fā)容易陷入哪些誤區(qū)？

第七章 績(jī)效與激勵(lì)問(wèn)題分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

7.1如何保證績(jī)效考核落地及有效性？

7.2 如何有效設(shè)置薪酬與績(jī)效的關(guān)聯(lián)？

7.3員工如對(duì)考核成績(jī)不認(rèn)同該咋辦？

7.4如何充分發(fā)揮績(jī)效考核激勵(lì)作用？

7.5如何平衡績(jī)效的長(zhǎng)期和短期導(dǎo)向？

7.6績(jī)效考核可否評(píng)定員工是否勝任？

7.7哪些因素會(huì)影響績(jī)效考核的效果？

7.8績(jī)效面談需要堅(jiān)持哪些主要原則？

7.9員工激勵(lì)獎(jiǎng)在年終還是獎(jiǎng)在平時(shí)？

7.10 KPI指標(biāo)如何制定才更合理有效？

7.11績(jī)效管理都有哪些常見(jiàn)管理誤區(qū)？

7.12績(jī)效考核如何實(shí)現(xiàn)從對(duì)抗到雙贏？

第八章 薪酬福利問(wèn)題分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

8.1勞動(dòng)合同法對(duì)薪酬管理有哪些影響？

8.2試用期內(nèi)可否不給辦理社保公積金？

8.3企業(yè)對(duì)員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)如何計(jì)算？

8.4新員工試用期工資如何約定才有效？

8.5員工請(qǐng)病假期間是否可只發(fā)生活費(fèi)？

8.6員工從事志愿服務(wù)受傷算不算工傷？

8.7醫(yī)療期滿了還能再次享受醫(yī)療期嗎？

8.8未經(jīng)批準(zhǔn)的加班是否支付加班工資？

8.9退休返聘人員需要繳納社會(huì)保險(xiǎn)嗎？

8.10員工的績(jī)效工資企業(yè)年底發(fā)合法么？

8.11員工的績(jī)效工資企業(yè)可否隨意扣除？

8.12為什么漲工資員工不會(huì)帶來(lái)滿足感？

8.13怎樣解決剪不斷理還亂加班費(fèi)問(wèn)題？

8.14如何用好員工福利這把“雙刃劍”？

8.15企業(yè)給員工加薪應(yīng)該遵循哪些原則？

8.16企業(yè)人力資源應(yīng)如何做好薪酬調(diào)查？

8.17如何化解調(diào)崗和調(diào)職帶來(lái)調(diào)薪糾紛？

8.18臨時(shí)工和正式工薪酬是否可以不同？

第九章 勞動(dòng)關(guān)系管理問(wèn)題分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

9.1實(shí)習(xí)生和正式員工的用工區(qū)別在哪里？

9.2新員工試用期內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系有何特殊性？

9.3企業(yè)和員工有雙重勞動(dòng)關(guān)系如何處理？

9.4企業(yè)沒(méi)有和員工及時(shí)簽訂合同該咋辦？

9.5員工如續(xù)訂合同可否再次約定試用期？

9.6簽訂勞動(dòng)合同過(guò)程中有哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？

9.7企業(yè)勞動(dòng)者如何協(xié)商解除以勞動(dòng)合同？

9.8員工勞動(dòng)合同到期不續(xù)簽是否有補(bǔ)償？

9.9勞動(dòng)合同解除終止有哪些限制性規(guī)定？

9.10離職期間什么條件下員工有賠償責(zé)任？

9.11離職期間如發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議該如何解決？

9.12員工離職企業(yè)需支付補(bǔ)償金有何條件？

9.13員工離職有欠款未歸還企業(yè)如何處理？

9.14員工離職后玩“消失”的該如何處理？

9.15企業(yè)如果計(jì)劃裁員應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?

9.16無(wú)固定期限勞動(dòng)合同何種條件可解除？

9.17企業(yè)與員工約定了脫密期該如何執(zhí)行？

9.18經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和賠償金如何計(jì)算稅額的？

9.19競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金最低支付多少才有效？

【圖書(shū)試讀】

第一章：人力資源管理問(wèn)題分析和診斷

人力資源管理過(guò)程中出現(xiàn)各種管理問(wèn)題是無(wú)法避免的，我們能做好的就是要有系統(tǒng)的解決思路。企業(yè)人力資源要想不成為人力問(wèn)題的救火隊(duì)，必須推動(dòng)建立規(guī)范的人力資源管理制度。

要想建立規(guī)范的人力資源管理制度，首先必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和人力資源相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)，這些法律的深刻理解和掌握，是做好人力資源管理的關(guān)鍵，更是企業(yè)制定規(guī)章制度的基礎(chǔ)，因?yàn)槿魏芜`背國(guó)家法律的制度都是無(wú)效的。

俗話說(shuō)“人心都是肉長(zhǎng)的”，你如何對(duì)待員工，反過(guò)來(lái)員工就會(huì)怎么對(duì)待企業(yè)。例如在處理員工勞動(dòng)糾紛過(guò)程中，比較剛性的處理方式是完全依照國(guó)家法律法規(guī)，那么我們能不能換一種角度，站在換位思考的角度，考慮一下員工的感受和真正關(guān)切點(diǎn)，采用平等友好協(xié)商的方式來(lái)處理，最終達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏呢？

……

第二章：人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)分析和防范

人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常遇到的管理風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因主要包括：人本身的復(fù)雜性 以及人力資源管理主觀能動(dòng)性等很多原因。

俗話說(shuō)“知人知面不知心”，在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)日益發(fā)展的今天，迄今為止無(wú)論自然科學(xué)還是社會(huì)科學(xué)關(guān)于人的研究雖然非常深入，但是沒(méi)有任何一套理論能夠準(zhǔn)確地揭示人的全部心理結(jié)構(gòu)及人性，研究人的問(wèn)題可真是太復(fù)雜了……

第三章：人力資源管理關(guān)鍵制度設(shè)計(jì)

人力資源管理制度的設(shè)計(jì)，必須緊密結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)踐，站在人力資源管理戰(zhàn)略的高度來(lái)展開(kāi)。在實(shí)際工作中，通過(guò)人力資源的診斷確定人力資源管理制度設(shè)計(jì)架構(gòu)，確定優(yōu)先解決問(wèn)題的總體思路，把這些思路的要點(diǎn)提煉成制度的設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)。制定人力資源管理制度的主要原則包括：

（1）在國(guó)家法律法規(guī)框架內(nèi)設(shè)計(jì)：企業(yè)作為一個(gè)具有法人資格的實(shí)體，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須遵照國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章，做一個(gè)守法的法人是對(duì)企業(yè)提出的最基本的要求。

（2）實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏：將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的首要的基本原則。任何顯失公平的制度，都會(huì)極大損害員工長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，最終也會(huì)傷害企業(yè)的長(zhǎng)期利益。

……

第七章：績(jī)效與激勵(lì)問(wèn)題分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

考核的光環(huán)效應(yīng)：考核者在對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地出現(xiàn)各種心理上和行為上的錯(cuò)誤舉動(dòng)。這類錯(cuò)誤一般包括光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）??也就是俗話說(shuō)的“說(shuō)你成你就成，不成也成；說(shuō)你不成你就不成，成也不成”。這種情況下考核者對(duì)某員工的總體印象是以該員工某項(xiàng)具體的特點(diǎn)例如智商或某個(gè)典型事件作為有傾向的判斷基礎(chǔ)，得出的結(jié)論往往是一葉障目，而不是嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)KPI考核指標(biāo)來(lái)衡量結(jié)果。

第八章：薪酬福利問(wèn)題分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

【問(wèn)題提出】員工主動(dòng)向企業(yè)提出加薪，作為企業(yè)管理者必須明確考慮好加薪的原則，哪些該加，哪些不該加，企業(yè)必須在加薪方面確定好給員工加薪應(yīng)該遵循哪些原則。

【問(wèn)題分析】企業(yè)在員工加薪過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的原則

（1）公平原則：要綜合考慮外部均衡、內(nèi)部相對(duì)公平、過(guò)程公平以及結(jié)果公平，最終要兼顧效率與公平；

（2）激勵(lì)原則：關(guān)鍵崗位的人員薪酬要有競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性，對(duì)于核心骨干人員的加薪，不能采用大鍋飯或者平均主義；

（3）競(jìng)爭(zhēng)原則：薪酬的外部公平性或者外部競(jìng)爭(zhēng)性，體現(xiàn)為員工將本人的薪酬與在其

他企業(yè)中從事同樣工作的員工所獲得的薪酬之間的比較，如果缺乏競(jìng)爭(zhēng)則容易導(dǎo)致核心骨干員工持續(xù)流失；

（4）因人而異的原則：人的能力和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)都是有差別的，人的收入也應(yīng)該有差別。加薪也應(yīng)體現(xiàn)出員工之間的差別；

（5）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)合原則：?jiǎn)T工要加薪，必須有績(jī)效考核結(jié)果作為參考防止加薪隨意性。企業(yè)在員工加薪過(guò)程中相應(yīng)的對(duì)策

【對(duì)策1】建立科學(xué)的加薪原則和標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)要建立科學(xué)《薪酬管理制度》，該項(xiàng)管理制度中要有相應(yīng)的加薪原則和標(biāo)準(zhǔn)，才能對(duì)員工起到激勵(lì)作用，才能體現(xiàn)核心員工的價(jià)值。

【對(duì)策2】遵循人才市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律：企業(yè)不要違背人力資本市場(chǎng)的價(jià)值規(guī)律。企業(yè)的收入分配還要實(shí)現(xiàn)與工作績(jī)效的有效掛鉤，加薪的作用才得以發(fā)揮，突出表現(xiàn)在一套完善的考核體系尤其是那些難以量化的工作，要有有效考核方法，這樣就可以根據(jù)績(jī)效確定加薪幅度。

【對(duì)策3】建立多層次激勵(lì)管理體系：人的需求是多層次的，物資需求只是最低層次的需求，因而僅靠加薪的作用是有限的，員工不斷提出加薪相反會(huì)持續(xù)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

企業(yè)要站在人性化管理管理，為員工建設(shè)寬松的和人性化的工作環(huán)境，通過(guò)企業(yè)的美譽(yù)度持續(xù)提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力。此外對(duì)員工及時(shí)有效的認(rèn)可讓員工有職業(yè)成就感，要讓員工從內(nèi)心深處感受到在您的企業(yè)里干的很爽。

第五篇：廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理

為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的深入開(kāi)展，把廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的切入點(diǎn)，通過(guò)關(guān)口前移、預(yù)防在先，逐步建立起廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，現(xiàn)將有關(guān)工作安排通知如下：

一、確立廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

結(jié)合行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、隊(duì)伍管理權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)等，找準(zhǔn)高風(fēng)險(xiǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，科學(xué)分析可能引發(fā)不廉潔行為甚至違紀(jì)違法問(wèn)題的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，認(rèn)真查找、分析本單位工作中存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位,積極推行廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范管理，我局在滿都拉圖工商所設(shè)立廉政警示教育基地，有效預(yù)防廉政風(fēng)險(xiǎn),建立符合工商特點(diǎn)的懲防體系,最大限度地降低腐敗風(fēng)險(xiǎn)，減少不廉潔行為的發(fā)生,進(jìn)一步增強(qiáng)工商干部的廉潔自律意識(shí)和自我防范能力。

二、抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范教育

通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、觀看廉政警示片等形式開(kāi)展廉政教育。加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作目的、意義的宣傳，提高干部對(duì)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。把廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控工作與廉政文化建設(shè)相結(jié)合，同時(shí)，在OA辦公網(wǎng)“廉政建設(shè)”欄目、辦公場(chǎng)所放臵、張貼清廉、務(wù)實(shí)、為民等廉政警句格言，營(yíng)造良好的防控氛圍。

三、開(kāi)展崗位自查

全體干部根據(jù)自己所在工作崗位特點(diǎn)，對(duì)工作運(yùn)行的每個(gè)環(huán) －１－

節(jié)深入細(xì)致地查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自查，使查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的過(guò)程成為每個(gè)干部明確自身崗位職責(zé)的過(guò)程。

四、制定完善預(yù)防措施

針對(duì)查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定和完善有針對(duì)性的、具體的、可

操作的防控措施。根據(jù)各類崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不同對(duì)象，定期開(kāi)展教育、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。重申國(guó)家工商總局“六項(xiàng)禁令”、自治區(qū)工商局“八條禁令”，加強(qiáng)對(duì)“禁令”的貫徹力、執(zhí)行力和督察力，將干部臵于制度之中進(jìn)行規(guī)范。在開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)督的基礎(chǔ)上，開(kāi)展外部監(jiān)督，實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)公開(kāi)我局通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暶襟w向社會(huì)公開(kāi)承諾，引導(dǎo)社會(huì)力量對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)督,確保監(jiān)督效果。結(jié)合今年開(kāi)展的反腐倡廉宣傳教育月活動(dòng)和民主測(cè)評(píng)行風(fēng)，經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行走訪，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者代表和行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮行風(fēng)評(píng)議代表和廉政監(jiān)督員的作用。將防控廉政風(fēng)險(xiǎn)工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，確保廉政風(fēng)險(xiǎn)管理有效推進(jìn)，初步形成自律與他律相結(jié)合，組織監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合的工商廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理體系，促進(jìn)干部廉潔從政和隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展。

二〇一〇年九月十七日

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