第一篇：個(gè)人心得體會(huì)[精選]

勤學(xué)善思，塑造供電企業(yè)良好形象

——活龍供電所姚霞云個(gè)人心得體會(huì)

一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

我自從事電費(fèi)回收工作以來，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。我從事電費(fèi)回收工作時(shí)，全所已經(jīng)普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極向同事學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理信息專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向同事和管理信息培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在管理信息系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。我還加強(qiáng)了國家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。

二、真誠服務(wù)確保電費(fèi)回收

在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對(duì)客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。在收費(fèi)工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳，保證了電費(fèi)的按時(shí)回收。

三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)

我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)。我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對(duì)客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。

第二篇：個(gè)人心得體會(huì)

個(gè)人心得體會(huì)

這次的暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐帶給我們?cè)S多美好而又新奇的體驗(yàn)，讓我們真正走出校園，走進(jìn)社會(huì)。雖然只有短短的八天時(shí)間，可是我們卻收獲了許多寶貴的知識(shí)與回憶。

我們一行人加上帶隊(duì)老師一共16人，從前期的準(zhǔn)備到真正的實(shí)踐，我們從一般甚至陌生的朋友變成了相互幫助、相互照應(yīng)的好朋友。雖然我和其他三位女生不是紫金學(xué)院的學(xué)生，但我們卻絲毫未覺得別扭與陌生，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有學(xué)院之分，每個(gè)人都是隊(duì)伍中不可或缺的角色，紫金學(xué)院的同伴和老師給了我們最大的支持與歡迎，讓我們能夠迅速適應(yīng)這個(gè)隊(duì)伍，我覺得每一個(gè)隊(duì)友的好可愛。

7月6日早上在學(xué)校門口合影之后我們便踏上了這次暑期社會(huì)實(shí)踐的征程，為了節(jié)省路費(fèi)，我們16人擠著大學(xué)城最擁擠的一路公交車——55路公交車到達(dá)火車站。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)多的等候我們坐上了去南平的火車。到達(dá)南平后我們先是參觀了建甌樟建木業(yè)集團(tuán)，學(xué)習(xí)了該企業(yè)在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)。隨后幾天我們又參觀了長(zhǎng)富乳業(yè)集團(tuán)、富華養(yǎng)殖廠、龍巖市天山礦業(yè)集團(tuán)、馬坑礦業(yè)集團(tuán)等等。說實(shí)話，旅途真的很辛苦，尤其是前幾天，我們每天的行程都安排的滿滿的，有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，我們甚至在吃飯的時(shí)候組織開會(huì)，總結(jié)當(dāng)日的實(shí)踐成果和安排第二天的行程。有一天晚上我們還是在火車上度過的，沒有空調(diào)，我們只能開著窗戶讓風(fēng)吹進(jìn)來。到了上杭后，我們的住所總算固定，但是由于宿舍的對(duì)面有墻擋著所以不透風(fēng)，加之風(fēng)扇又壞了一臺(tái)，我們四個(gè)女生就圍著一架風(fēng)扇過了三晚。但是，因?yàn)橹烙泻芏嗳伺阒约海那榫谷灰捕际敲利惖模?dāng)有人情緒低落時(shí)，大家就會(huì)相互鼓勵(lì)打氣，如此一來，整個(gè)實(shí)踐過程變得歡樂許多。

最后幾天我們進(jìn)行了社會(huì)服務(wù)，主要是下鄉(xiāng)與農(nóng)村孩子們交流，為他們帶去一些學(xué)習(xí)用品和玩具，教他們一些簡(jiǎn)單的知識(shí)。那些孩子真的很天真，也很可愛，我們的到來讓他們感到新奇，剛開始那些孩子都有些害羞，但玩了一會(huì)之后便逐漸熱絡(luò)起來，與我們他們長(zhǎng)大后的理想，還和我們一起做游戲、畫畫等。當(dāng)然，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅幾天的社會(huì)服務(wù)很難真正起到什么作用，但是通過與農(nóng)村孩子、村民的接觸，我們了解了他們的淳樸，也為我們以后繼續(xù)下鄉(xiāng)為他們服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

總之，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我成長(zhǎng)了許多，在這之前我們一直是溫室里的花朵，從未經(jīng)歷風(fēng)雨，也很少體驗(yàn)辛苦，所以這次下鄉(xiāng)我們真真正正是在體驗(yàn)生活，服務(wù)社會(huì)。因?yàn)槊刻煲吆芏嗪芏嗟穆罚业哪_底起了許許多多大小不一的水泡；因?yàn)樯嚼锾镩g蚊子多，我的身上總是被咬出很多包；因?yàn)樘柖纠保抑惺钜淮危粫窈诤芏唷５沁@又有什么呢？難道我們這一代真的連這點(diǎn)苦都吃不得嗎？我們并不虛弱，我們也可以很頑強(qiáng)。我覺得正是這些艱辛困苦讓我們更加珍惜這次三下鄉(xiāng)社會(huì)活動(dòng)，也讓我們懂得原來自己還可以這么堅(jiān)強(qiáng)勇敢。

最后，我想說一句話，既然選擇了遠(yuǎn)方，那便只顧風(fēng)雨兼程吧！

第三篇：個(gè)人心得體會(huì)

個(gè)人心得體會(huì)

這次的暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐帶給我們?cè)S多美好而又新奇的體驗(yàn)，讓我們真正走出校園，走進(jìn)社會(huì)。雖然只有短短的八天時(shí)間，可是我們卻收獲了許多寶貴的知識(shí)與回憶。

我們一行人加上帶隊(duì)老師一共16人，從前期的準(zhǔn)備到真正的實(shí)踐，我們從一般甚至陌生的朋友變成了相互幫助、相互照應(yīng)的好朋友。雖然我和其他三位女生不是紫金學(xué)院的學(xué)生，但我們卻絲毫未覺得別扭與陌生，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有學(xué)院之分，每個(gè)人都是隊(duì)伍中不可或缺的角色，紫金學(xué)院的同伴和老師給了我們最大的支持與歡迎，讓我們能夠迅速適應(yīng)這個(gè)隊(duì)伍，我覺得每一個(gè)隊(duì)友的好可愛。

7月6日早上在學(xué)校門口合影之后我們便踏上了這次暑期社會(huì)實(shí)踐的征程，為了節(jié)省路費(fèi)，我們16人擠著大學(xué)城最擁擠的一路公交車——55路公交車到達(dá)火車站。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)多的等候我們坐上了去南平的火車。到達(dá)南平后我們先是參觀了建甌樟建木業(yè)集團(tuán)，學(xué)習(xí)了該企業(yè)在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)。隨后幾天我們又參觀了長(zhǎng)富乳業(yè)集團(tuán)、富華養(yǎng)殖廠、龍巖市天山礦業(yè)集團(tuán)、馬坑礦業(yè)集團(tuán)等等。說實(shí)話，旅途真的很辛苦，尤其是前幾天，我們每天的行程都安排的滿滿的，有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，我們甚至在吃飯的時(shí)候組織開會(huì)，總結(jié)當(dāng)日的實(shí)踐成果和安排第二天的行程。有一天晚上我們還是在火車上度過的，沒有空調(diào)，我們只能開著窗戶讓風(fēng)吹進(jìn)來。到了上杭后，我們的住所總算固定，但是由于宿舍的對(duì)面有墻擋著所以不透風(fēng)，加之風(fēng)扇又壞了一臺(tái)，我們四個(gè)女生就圍著一架風(fēng)扇過了三晚。但是，因?yàn)橹烙泻芏嗳伺阒约海那榫谷灰捕际敲利惖模?dāng)有人情緒低落時(shí)，大家就會(huì)相互鼓勵(lì)打氣，如此一來，整個(gè)實(shí)踐過程變得歡樂許多。

最后幾天我們進(jìn)行了社會(huì)服務(wù)，主要是下鄉(xiāng)與農(nóng)村孩子們交流，為他們帶去一些學(xué)習(xí)用品和玩具，教他們一些簡(jiǎn)單的知識(shí)。那些孩子真的很天真，也很可愛，我們的到來讓他們感到新奇，剛開始那些孩子都有些害羞，但玩了一會(huì)之后便逐漸熱絡(luò)起來，與我們他們長(zhǎng)大后的理想，還和我們一起做游戲、畫畫等。當(dāng)然，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅幾天的社會(huì)服務(wù)很難真正起到什么作用，但是通過與農(nóng)村孩子、村民的接觸，我們了解了他們的淳樸，也為我們以后繼續(xù)下鄉(xiāng)為他們服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

總之，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我成長(zhǎng)了許多，在這之前我們一直是溫室里的花朵，從未經(jīng)歷風(fēng)雨，也很少體驗(yàn)辛苦，所以這次下鄉(xiāng)我們真真正正是在體驗(yàn)生活，服務(wù)社會(huì)。因?yàn)槊刻煲吆芏嗪芏嗟穆罚业哪_底起了許許多多大小不一的水泡；因?yàn)樯嚼锾镩g蚊子多，我的身上總是被咬出很多包；因?yàn)樘柖纠保抑惺钜淮危粫窈诤芏唷５沁@又有什么呢？難道我們這一代真的連這點(diǎn)苦都吃不得嗎？我們并不虛弱，我們也可以很頑強(qiáng)。我覺得正是這些艱辛困苦讓我們更加珍惜這次三下鄉(xiāng)社會(huì)活動(dòng)，也讓我們懂得原來自己還可以這么堅(jiān)強(qiáng)勇敢。

最后，我想說一句話，既然選擇了遠(yuǎn)方，那便只顧風(fēng)雨兼程吧！

第四篇：個(gè)人心得體會(huì)

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)

隨著衛(wèi)生局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入，本人堅(jiān)持以“深入學(xué)習(xí)，重在實(shí)踐”為指導(dǎo)思想，通過自學(xué)，集中學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)精神撰寫心得體會(huì)。通過每周固定時(shí)間的集體學(xué)習(xí)黨的群眾路線，并滲透在平時(shí)工作當(dāng)中，我已深刻理解黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義。本人在本職崗位上，貫徹黨的群眾路線總體情況是好的，檢查了自己工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面，有一些缺點(diǎn)和不足，主要有：

一、對(duì)照檢查存在的主要問題

1、理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)方面。客觀上，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。二是學(xué)習(xí)自覺性方面。存在以實(shí)干代替學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，特別是當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時(shí)，往往認(rèn)為學(xué)習(xí)是“軟指標(biāo)”，可以往后推一推，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺性不高，而且群眾路線學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不佳。

2、求真務(wù)實(shí)的精神不夠。一是接到工作任務(wù)，個(gè)人有時(shí)首先想到的是怎樣盡快按時(shí)按量完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。二是欠缺創(chuàng)新意識(shí)，個(gè)人沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，局限于上級(jí)布置什么做什么，有時(shí)產(chǎn)生的新想 1

法，也只是停留于心動(dòng)而無行動(dòng)的狀態(tài)。

3、為群眾服務(wù)的宗旨不夠。雖然在工作中也恪守各自嚴(yán)責(zé)，自覺為群眾服務(wù)，但主動(dòng)性不強(qiáng)、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“全心全意為師生服務(wù)”為宗旨。

4、進(jìn)取動(dòng)力的力度不夠。在具體的工作中，根據(jù)上級(jí)主管部門的文件，布置或組織某些工作沒有很好地進(jìn)行換位思考，有時(shí)要求基層教學(xué)單位或相關(guān)職能部門提交材料時(shí)間緊，預(yù)留時(shí)間不夠充裕。

二、、對(duì)照檢查今后整改措施

作為一名黨員，本人在個(gè)人作風(fēng)方面一直比較務(wù)實(shí)、坦誠、嚴(yán)謹(jǐn)、清廉，也存在個(gè)別不符合“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求的問題，集中表現(xiàn)在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”上，對(duì)照檢查今后改進(jìn)措施與努力方向：

1、要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，杜絕形式主義。今后將進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》的精髓，并注重加強(qiáng)落實(shí)。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點(diǎn)，特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。

2、要樹立為人民服務(wù)宗旨，杜絕官僚主義。在崗位職

責(zé)上，方便群眾及時(shí)找到本人及了解本人崗位職責(zé)，以避免因相互轉(zhuǎn)達(dá)引起信息傳遞偏差而降低工作效率。

3、要進(jìn)一步保持艱苦奮斗，杜絕享樂主義。將進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各種的精髓，并注重加強(qiáng)落實(shí)。在當(dāng)前社會(huì)還存在腐敗現(xiàn)象情況下，要抗得起誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到自重、白警、白省、自勵(lì)。

4、要進(jìn)一步增強(qiáng)工作實(shí)效，杜絕奢靡之風(fēng)。要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，自覺與各種奢靡、腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，帶頭樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，不拈輕怕重，不推諉扯皮。

第五篇：個(gè)人心得體會(huì)

個(gè)人心得體會(huì)

這次的暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐帶給我們?cè)S多美好而又新奇的體驗(yàn)，讓我們真正走出校園，走進(jìn)社會(huì)。雖然只有短短的八天時(shí)間，可是我們卻收獲了許多寶貴的知識(shí)與回憶。

我們一行人加上帶隊(duì)老師一共16人，從前期的準(zhǔn)備到真正的實(shí)踐，我們從一般甚至陌生的朋友變成了相互幫助、相互照應(yīng)的好朋友。雖然我和其他三位女生不是紫金學(xué)院的學(xué)生，但我們卻絲毫未覺得別扭與陌生，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有學(xué)院之分，每個(gè)人都是隊(duì)伍中不可或缺的角色，紫金學(xué)院的同伴和老師給了我們最大的支持與歡迎，讓我們能夠迅速適應(yīng)這個(gè)隊(duì)伍，我覺得每一個(gè)隊(duì)友的好可愛。

7月6日早上在學(xué)校門口合影之后我們便踏上了這次暑期社會(huì)實(shí)踐的征程，為了節(jié)省路費(fèi)，我們16人擠著大學(xué)城最擁擠的一路公交車——55路公交車到達(dá)火車站。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)多的等候我們坐上了去南平的火車。到達(dá)南平后我們先是參觀了建甌樟建木業(yè)集團(tuán)，學(xué)習(xí)了該企業(yè)在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)。隨后幾天我們又參觀了長(zhǎng)富乳業(yè)集團(tuán)、富華養(yǎng)殖廠、龍巖市天山礦業(yè)集團(tuán)、馬坑礦業(yè)集團(tuán)等等。說實(shí)話，旅途真的很辛苦，尤其是前幾天，我們每天的行程都安排的滿滿的，有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，我們甚至在吃飯的時(shí)候組織開會(huì)，總結(jié)當(dāng)日的實(shí)踐成果和安排第二天的行程。有一天晚上我們還是在火車上度過的，沒有空調(diào)，我們只能開著窗戶讓風(fēng)吹進(jìn)來。到了上杭后，我們的住所總算固定，但是由于宿舍的對(duì)面有墻擋著所以不透風(fēng)，加之風(fēng)扇又壞了一臺(tái)，我們四個(gè)女生就圍著一架風(fēng)扇過了三晚。但是，因?yàn)橹烙泻芏嗳伺阒约海那榫谷灰捕际敲利惖模?dāng)有人情緒低落時(shí)，大家就會(huì)相互鼓勵(lì)打氣，如此一來，整個(gè)實(shí)踐過程變得歡樂許多。

最后幾天我們進(jìn)行了社會(huì)服務(wù)，主要是下鄉(xiāng)與農(nóng)村孩子們交流，為他們帶去一些學(xué)習(xí)用品和玩具，教他們一些簡(jiǎn)單的知識(shí)。那些孩子真的很天真，也很可愛，我們的到來讓他們感到新奇，剛開始那些孩子都有些害羞，但玩了一會(huì)之后便逐漸熱絡(luò)起來，與我們他們長(zhǎng)大后的理想，還和我們一起做游戲、畫畫等。當(dāng)然，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅幾天的社會(huì)服務(wù)很難真正起到什么作用，但是通過與農(nóng)村孩子、村民的接觸，我們了解了他們的淳樸，也為我們以后繼續(xù)下鄉(xiāng)為他們服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

總之，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我成長(zhǎng)了許多，在這之前我們一直是溫室里的花朵，從未經(jīng)歷風(fēng)雨，也很少體驗(yàn)辛苦，所以這次下鄉(xiāng)我們真真正正是在體驗(yàn)生活，服務(wù)社會(huì)。因?yàn)槊刻煲吆芏嗪芏嗟穆罚业哪_底起了許許多多大小不一的水泡；因?yàn)樯嚼锾镩g蚊子多，我的身上總是被咬出很多包；因?yàn)樘柖纠保抑惺钜淮危粫窈诤芏唷５沁@又有什么呢？難道我們這一代真的連這點(diǎn)苦都吃不得嗎？我們并不虛弱，我們也可以很頑強(qiáng)。我覺得正是這些艱辛困苦讓我們更加珍惜這次三下鄉(xiāng)社會(huì)活動(dòng)，也讓我們懂得原來自己還可以這么堅(jiān)強(qiáng)勇敢。

最后，我想說一句話，既然選擇了遠(yuǎn)方，那便只顧風(fēng)雨兼程吧！