第一篇：電子商務(wù)基礎(chǔ)電子商務(wù)概論(判斷題)及答案

判斷題

（）

1、電子商場技術(shù)包括能與銀行等金融機構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式

（）

2、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計算機上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。

（）

3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e誤率

（）

4、現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全

（）

5、SET協(xié)議主要是針對B to C電子商務(wù)的一個協(xié)議。

（）

6、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。（）

7、第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務(wù)

（）

8、第三方物流是個性化的物流服務(wù)。

（）

9、供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代

（）

10、客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)

()

11、EDI解決了消費者與企業(yè)間的信息傳輸問題

()

12、企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)

()

13、開展電子商務(wù)存在風(fēng)險，而傳統(tǒng)商務(wù)活動則沒有風(fēng)險

()

14、電子商務(wù)是革命而非改良

()

15、開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位

()

16、電子現(xiàn)金非常適合小額交易

()

17、保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，促進客戶關(guān)系管理。

()

18、“黑大陸”學(xué)說源于流通領(lǐng)域中物流活動的模糊性，人們難以認(rèn)識。

()

19、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。

()20、供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。

（）

21、電子證書是由特定的授權(quán)機構(gòu)—CA中心發(fā)放，具有法律效力

（）

22、EDI對技術(shù)和資金的要求都不高，所以應(yīng)用廣泛。

（）

23、電子商務(wù)的安全問題就是計算機系統(tǒng)的安全問題。

（）

24、EDI數(shù)據(jù)是從一個計算機向另一個計算機傳輸?shù)模仨毴斯げ僮鳌?/p>

（）

25、電子金融是金融電子化的高級階段

（）

26、SET協(xié)議主要是針對B to B電子商務(wù)的一個協(xié)議。

（）

27、物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財務(wù)會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況，因而人們對物流費用的了解有大片空白。

（）

28、第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來。

（）

29、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實現(xiàn)零庫存

（）30、客戶關(guān)系管理實質(zhì)上是一種“交易營銷”

答案：

1、√

2、√

3、√

4、√

5、√

6、×

7、×

8、√

9、×

10、×

11、×

12、×

13、×

14、×

15、×

16、√

17、√

18、√

19、√ 20、√

21、√

22、×

23、×

24、×

25、√

26、×

27、√

28、√

29、× 30、×

第二篇：電子商務(wù)判斷題集錦

是非判斷題

1、EB所包含的內(nèi)容有網(wǎng)上交易，SCM、CRM和OPS等等。√

2、電子商務(wù)就是企業(yè)“商務(wù)整合”。×

3、罐頭食品適于電子商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程。√

4、汽車的二手車適合網(wǎng)上購買。×

5、美國在海灣戰(zhàn)爭中使用的“鷹眼”就屬于電子軍務(wù)中的IT產(chǎn)品。√

6、高速以太網(wǎng)絡(luò)（Fast、Ethernet）屬于廣域網(wǎng)（WAN）。×

7、電子商務(wù)的發(fā)展有利于宏觀調(diào)控目標(biāo)“增長、穩(wěn)定、高就業(yè)、低通脹”的實現(xiàn)。√

8、目前在www.tmdps.cn上的文章是定購模式的一個例子。（正確）6． 個人消費者比機構(gòu)買家更重要。(錯誤)7． 為娛樂用途購買產(chǎn)品的消費者可以被稱為“實用目的”購買者。(錯誤)8． 銷售中介產(chǎn)品的公司并不關(guān)心最終用戶的滿意度。(錯誤)9． Cookie（或其他類似技術(shù)）必須用于度量不同的訪問者。（正確）10． 頁面預(yù)覽和觸發(fā)是同一個意思。（錯誤）11． 人們放棄看電視的時間來上網(wǎng)。（正確）

12． 馬克通過在線系統(tǒng)采購原油。這是策略性采購的例子。(錯誤)13． 賣方市場采用一個賣家對多個潛在的買家。(正確)14． 在賣方市場中，賣方必須生產(chǎn)所售貨物的所有零件。(錯誤)15． 現(xiàn)貨采購包含了長期的買方－賣方關(guān)系(錯誤)16． 間接原料一般在水平型交易所內(nèi)采購。(正確)17． 訂單履行的定義是：將產(chǎn)品交付客戶。（錯誤）18． 物流不包括產(chǎn)品的內(nèi)部流動。（錯誤）19． 貨物退回時的流動叫做反向物流。（正確）

20． 訂單履行流程中的“生產(chǎn)”和“采購和倉儲”步驟常常不是同時發(fā)生的。（正確）21． 供應(yīng)鏈管理的功能是計劃、組織以及協(xié)調(diào)所有供應(yīng)鏈上的活動。（正確）22． 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)運用因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（正確）23． 大部分美國企業(yè)都又內(nèi)網(wǎng)。（正確）

24． 文件管理是公司內(nèi)網(wǎng)的重要應(yīng)用。（正確）25． 商業(yè)門戶提供面向狹窄客戶群的大量內(nèi)容。(錯誤)26． 定購一個用于移動商務(wù)的手機，必須有顯示屏。(錯誤)27． 蜂窩式無線技術(shù)將地區(qū)按地理劃分，來支持其服務(wù)。(正確)28． 藍牙是一種可以使用無線電頻傳輸數(shù)據(jù)的技術(shù)。(正確)29． 因為移動設(shè)備是無線的，所有計算機病毒對其不夠成潛在威脅。(錯誤)30． 自定價格模式與priceline.co密切相關(guān)。（正確）31． 在保留價格以上競價的買者保證可以得到拍賣品。(錯誤)32． 雙向拍賣是指兩件相同的商品同時供應(yīng)。(錯誤)33． 給雙向拍賣定價一般比單向拍賣更具競爭力。（正確）34． 在線易貨交易的問題之一是找到合適的合作伙伴。（正確）35． 拍賣你的剩余物品不能代替易。(錯誤)36． 在量化風(fēng)險分析中，威脅和漏洞都是來度量整體風(fēng)險的。(正確)37． 社會工程攻擊是技術(shù)攻擊的一種形式。（錯誤

38． 使用別人寫在紙條上的密碼是非技術(shù)攻擊的一種。(正確)39． 在對稱鑰系統(tǒng)中，信息里要使用公鑰和密鑰。(錯誤)40． 公鑰加密的優(yōu)點之一便是可以快速的加密大容量信息。(錯誤)41． 貸記卡網(wǎng)關(guān)是某些軟件和服務(wù)的結(jié)合體，這些軟件和服務(wù)允許經(jīng)營商更加方便的進行在線貸記卡定購。（正確）

42． 芯片記憶卡攜帶一個數(shù)據(jù)控制和操控的微處理器。(錯誤)43． 電子現(xiàn)金運用廣泛，已經(jīng)被大量的用戶和企業(yè)采用。(錯誤)44． Attractors是指不喜歡網(wǎng)站的人。（錯誤）45． 信息化網(wǎng)站銷售產(chǎn)品和服務(wù)。（錯誤）

46． 域名是基于名字的地址，用來識別因特網(wǎng)連接服務(wù)器。(正確)47． 商品內(nèi)容到處都可獲得，常常都是免費的。(正確)48． 向上銷售提供相似的或相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，以增加銷量。（錯誤）49． 在網(wǎng)站設(shè)計中，框架是在主頁上所使用圖像的另一個名字。（錯誤）50． 占取域名是指注冊一個批評某組織或個人的域名。（錯誤）51． 占取域名是指注冊一個域名，以在將來以高價賣出。(正確)52． 如果一項行動是合法的，則必須符合道德規(guī)范。（錯誤）53． 道德標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)組織的不同而不同。(正確)54． 談到版權(quán)法時，關(guān)注的道德問題時很精確的。（錯誤）55． 隱私是單獨行動以及做出過分私人侵犯行動的權(quán)利。(正確)56． 計算機的引進使得隱私權(quán)更輕易的妥協(xié)了。(正確)57． 對喪失隱私的畏懼并不太影響電子商務(wù)。（錯誤）58． Cookies主要用于偵察網(wǎng)絡(luò)用戶。（錯誤）

59． 定義組織構(gòu)架包括檢測電子商務(wù)構(gòu)架計劃中的人力資源需求。（正確）60． 租借電子商務(wù)應(yīng)用沒有成本上的優(yōu)勢。（錯誤）

1．對企業(yè)來說，電子商務(wù)的優(yōu)勢是可以為企業(yè)增加銷售額并降低成本。（√）2．EDI是隨著Internet誕生而產(chǎn)生的。（×）

3．電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動是指企業(yè)商務(wù)活動和個人商務(wù)活動。（×）4．CGI、ASP是兩種編制靜態(tài)網(wǎng)頁的工具。（×）

5．IP地址中A類地址的有效范圍是1.0.0.1 —— 128.255.255.255。（×6．所謂電子商場就是開在網(wǎng)上的商場，顧客在網(wǎng)上可以看到商場的全貌。（×）7．電子錢包是在小額購物或購買小商品時使用的數(shù)字式錢包。（√）8．表示工商企業(yè)的一級域名是.gov。（×）

9．在電子商務(wù)分類中，B2B是指企業(yè)間的電子商務(wù)。（√）10．超文本傳輸協(xié)議是HTML。（×）

1．負(fù)責(zé)發(fā)放數(shù)字證書的機構(gòu)是政府監(jiān)管部門。（×）2．192.168.1.1是正確的IP地址表示形式。（√）3．在Internet上，實現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是HTTP。（√）4．?dāng)?shù)字時間戳是一種加密算法。（×）

5．服務(wù)于持卡消費、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)活動證書是VISA。（×）6．病毒是一種對計算機系統(tǒng)有破壞作用的信息。（×）7．計算機網(wǎng)絡(luò)建立的主要目的是通信。（×）8．電子商務(wù)中處于中心位置的是客戶。（√）

9．銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是電子支付與結(jié)算。（×）10．發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是SMTP（√））

第三篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案

《電子商務(wù)概論》A卷

一、單項選擇題(每小題1分，共10分)1.從調(diào)查的角度來看，WWW的最大缺點是（）

A.每個人都可以成為出版商 B.數(shù)據(jù)庫功能不好

C.安全問題

D.保護知識產(chǎn)權(quán)困難

2.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場調(diào)查的內(nèi)容是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計特征

B.討論組信息

C.人口統(tǒng)計 D.商標(biāo)調(diào)查 3.從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是（）

A.溝通媒體

B.教育媒體

C.支持媒體

D.銷售媒體 4.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計算機版的（）

A.荷蘭式拍賣

B.維氏拍賣

C.英式拍賣

D.開放出價雙重拍賣 5.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營問題的是（）

A.財務(wù)問題

B.顧客服務(wù)質(zhì)量

C.各種零售POS系統(tǒng)

D.商品采購和存貨管理 6.下面哪項不屬于先付代幣結(jié)算機制的是（）

A.電子支票 B.電子現(xiàn)金

C.借記卡

D.存放電子貨幣的電子錢包 7.對完整性的安全威脅又稱為（）

A.拒絕安全威脅

B.主動搭線竊聽

C.延遲安全威脅

D.信息失真威脅 8.版權(quán)保護的對象不包括（）

A.文學(xué)和音樂作品

B.計算機密碼

C.戲曲和舞蹈作品

D.繪畫和雕刻作品 9.下面哪項不屬于電子商務(wù)軟件功能（）

A.商品目錄顯示

B.購物車

C.交易處理機制

D.WWW平臺選擇 10.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）

A.EFT

B.EDI

C.NET

D.EC

二、多項選擇題(每小題2分，共20分)1.信息傳輸商包括（）

A.提供電話的遠程通信公司

B.提供同軸電纜的有線電視公司

C.提供移動通信的無線通信公司

D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司

E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司

2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是（）

A.公共政策

B.WWW C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.INTERNET E.密碼

3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有（）

A.在線購物

B.團隊工作軟件

C.交互式游戲

D.廉價長途電話

E.在線顧客服務(wù) 4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括（）

A.ATM

B.ADSL

C.ISDN

D.T3 E.調(diào)制解調(diào)器 5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）

A.連接速度

B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量

C.操作系統(tǒng)

D.應(yīng)用語言

E.版權(quán) 6.主機托管的優(yōu)點有（）

A.成本低

B.24小時不間斷的技術(shù)支持

C.可靠的服務(wù)器

D.安全性最高

E.無須知識產(chǎn)權(quán)保護

7.內(nèi)置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有（）

A.數(shù)字證書

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統(tǒng)控制

E.電子結(jié)算 8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有（）

A.不能實時結(jié)算

B.缺乏安全性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩 9.消費者商業(yè)模式中消費者購買行為類型包括（）

A.專門計劃購買

B.簡單計劃購買

C.提醒者購買

D.沖動者購買

E.分析者購買

10.在線零售成功的關(guān)鍵是（）

A.樹立品牌

B.減少庫存

C.正確定價 D.提高速度

E.大量定制營銷

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1、.EDI

2、.電子錢包

3、.銷售鏈管理

四、簡答題(共20分)

1、簡述結(jié)算卡結(jié)算的兩個步驟。(10分)

2、.Internet 電子商務(wù)的特點和優(yōu)勢?(10分)

五、論述題(共35分)1.論述各種防火墻的工作原理。（18分）

2.詳述實施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計劃包括哪些內(nèi)容?（17分）

答案：

一、單項選擇題

1.A

2.B

3.D

4.C

5.A

6.A

7.B

8.B

9.D

10.B

二、多項選擇題

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABCE

三、名詞解釋

1、.EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成的結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或消息報文格式，是從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸方法。

2、電子錢包簡單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者的地址以及電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。

3、銷售鏈管理就是訂單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義是用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個銷售周期。

四、簡答題

1、(1)賣方要向顧客出具產(chǎn)品價格、訂單確認(rèn)和訂單履行狀態(tài)、運輸通知及能接受的結(jié)算方法；

(2)買方向賣方以安全的方式提供幾種結(jié)算選擇和相關(guān)信息。

2、(1)Internet電子商務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：1）降低采購價格；2）減少庫存和產(chǎn)品的積壓；3）更有效的客戶服務(wù)；4）降低價格。

(2))Internet電子商務(wù)的特點：1）交易虛擬化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透明化。

五、論述題

1.(1)防火墻在需要保護的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護，通常也是

第四篇：電子商務(wù)概論試題及答案

四、簡答：

1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）業(yè)務(wù)信息逐級傳送，傳輸所需時間長

（2）信息傳輸錯誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求

（3）信息搜集傳輸成本高

2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？

答：（1）接收請求；

（2）檢查請求的合法性；

（3）針對請求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠韺?shù)據(jù)進行前期處理和后期處理；

（4）把信息發(fā)送給提出請求的客戶機。

3、電子現(xiàn)金支付方式的特點是什么？

答：（1）銀行個賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

（2）買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

（3）因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易

（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。

（5）電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移

（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶隱私權(quán)交好的保護。

4、BPR的實施步驟如何？

答：（1）計劃

（2）調(diào)查研究

（3）設(shè)計

（4）審批

（5）實施

（6）后續(xù)工作

5、數(shù)據(jù)倉庫的主要特點有哪些？

答：（1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。

（2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的（3）數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關(guān)性。

（4）數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的。

6、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤來源有哪些？

答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤

（2）廣告收入

（3）網(wǎng)上交易

（4）提供交易平臺

（5）提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)

（6）作為傳統(tǒng)商務(wù)活動的輔助手段

7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？

答：（1）個人用戶技術(shù)

（2）企業(yè)用戶技術(shù)

（3）電子商場技術(shù)

（4）網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)

（5）電子證書技術(shù)

（6）電子簽名技術(shù)

8、網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響？

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競爭格局。

（1）傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性

（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化

（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個子系統(tǒng)？

答：（1）運輸物流子系統(tǒng)

（2）倉儲物流子系統(tǒng)

（3）裝卸搬運系統(tǒng)

（4）包裝加工子系統(tǒng)

（5）配送子系統(tǒng)

（6）物流信息系統(tǒng)

10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力

（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本

（3）加強監(jiān)督力度，提高市場占有率

（4）相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場

11、物流有什么特點？

答：（1）系統(tǒng)性

（2）商品性

（3）信息依賴性

（4）層次性

12、EDI的特點有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計算機應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？

（1）安全問題

（2）立法與規(guī)范問題

（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題

（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題

14、在電子商務(wù)時代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服務(wù)系列化

（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化

（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化

（5）物流配送手段現(xiàn)代化

（6）物流配送經(jīng)營市場化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企業(yè)更貼近市場

（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少

（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升

（4）服務(wù)質(zhì)量提高

五、論述：

1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？

答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對電子商務(wù)的認(rèn)識與定位

（2）企業(yè)員工對電子商務(wù)的認(rèn)識與信息化水平

（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境

（5）是否有一個正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保證生產(chǎn)的順利進行

（2）滿足居民的生活消費需求

（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求

（4）促進競爭

（5）價值增值

3、試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）擴展企業(yè)市場機會

（2）降低企業(yè)采購成本

（3）降低企業(yè)庫存

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

（5）減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴

（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4、根據(jù)所學(xué)知識，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢

答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大

（2）靈活運用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速、潛力巨大。

5、試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問題

答：（1）電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用

（2）電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)

（3）電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題

（4）電子商務(wù)是改良而非革命

（5）電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

（6）電子商務(wù)不是泡末

6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別

答：（1）對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同

（2）是否受時空限制

（3）銀行“無形化”和“有形化”

（4）決定企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)不同

（5）利潤來源的差異

（6）經(jīng)營理念的改變

（7）貨幣形式的變化

（8）員工素質(zhì)要求不同

第五篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案

《電子商務(wù)概論》試題及答案

一,填空: 1,互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是(),()與廉價.2,電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu),底層是網(wǎng)絡(luò)平臺,中間是()平臺,第三層是各種各樣的().3,電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容:(),識別卡標(biāo)準(zhǔn),(),其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).4,EDI的工作過程是:制作訂單,()接收訂單,簽發(fā)回執(zhí),()5,電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行,(),(),網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容.6,電子支票的使用步驟是購買電子支票,(),().7,所謂物流,是指物質(zhì)資料從()到()的物理性流動.8,降低配送成本的途徑(),(),合并配送,適當(dāng)延遲.9,供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的()不同,兩條物流渠道上()不同.10,CRM概念可從三個層面來表述,即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念,CRM是一整套(),CRM是一種().11,電子商務(wù)是通過改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的()流程來改變企業(yè)()流程 12,在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的信息流由()結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種()結(jié)構(gòu).13,目前,Internet提供的基本服務(wù)有:WWW,(),文件傳輸,()Gopher服務(wù),網(wǎng)絡(luò)新聞

14,()是在()交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù),簽發(fā)數(shù)字證書,確認(rèn)用戶身份等工作,并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機構(gòu).15,網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括()和()兩大類.16,目前網(wǎng)上保險主要有兩種經(jīng)營模式:一種是基于保險公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式,即()模式;另一種是基于新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)的經(jīng)營模式,即()模式.17,從物流規(guī)模和影響層面來看,物流可以分為宏觀物流,()和()18,第三方物流是物流()的一種形式,指物流配送活動由商品的()之外的第三方提供.19,BPR的技術(shù)手段主要有()和()等.20,按照企業(yè)運用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類型,即:()呼叫中心和()呼叫中心.21,任何商務(wù)活動都包含了4種基本流,即:物流,商流,()和().22,接入Internet的方法有(),(),撥號連接.23,認(rèn)證中心的職能是(),更新證書,查詢證書,(),證書歸檔.24,在電子商務(wù)中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是()和().25,網(wǎng)上保險是指()或新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)以()和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為.26,網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的()服務(wù),不斷調(diào)整其剩余()的形態(tài),以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動.27,物流具有系統(tǒng)性,商品性,()和()28,物流包括運輸,儲存,(),裝卸搬運,配送,()等一系列環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng).29,所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)活動及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它包括物料來源,(),(),倉儲管理甚至需求管理,通過這些功能的集成,把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶.30,所謂客戶關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用()和()等先進的智能化信息處理技術(shù),把大量客戶資料加工成信息和知識,用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策,以提高客戶滿意度和企業(yè)競爭的一種過程或系統(tǒng)解決方案.二,單選:

1,在商務(wù)活動的四種基本流中,()最為重要.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流

2,下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是()A,電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù) 3,認(rèn)證中心的安全防范措施不包括()A,假冒的防范 B,私鑰的安全防范

C,認(rèn)證人員違規(guī)的防范 D,違約的防范

4,防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A,建立了一個非常安全的環(huán)境 B,用戶選擇的范圍小 C,不易使用 D,建立了一個非常靈活的環(huán)境.5,1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在()誕生.A,美國 B,英國 C,日本 D,中國

6,我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是()A,券商網(wǎng)上電子交易模式 B,完全網(wǎng)上電子交易模式 C,券商理財模式 D,非完全網(wǎng)上電子交易模式

7,將物流分為一般物流和特殊物流是按()劃分的.A,物流的內(nèi)容 B,物流規(guī)模和影響層面 C,地域范圍 D,物流的目的和出發(fā)點.8,供應(yīng)鏈管理流程包括三個階段,三個階段形成三個系統(tǒng),其中不包括()A,分析研究系統(tǒng) B,執(zhí)行評估系統(tǒng) C,實施系統(tǒng) D,計劃系統(tǒng)

9,客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括:()A,主動性不同 B,最終目標(biāo)不同 C,對待客戶的態(tài)度不同 D,與營銷的關(guān)系不同

10,下列說法正確的是()A,客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客 B,客戶關(guān)系管理實質(zhì)上是一種“關(guān)系營銷” C,交易營銷更注重保留客戶,建立長期穩(wěn)定關(guān)系 D,上述說法都不正確.11,在商務(wù)活動的四種基本流中,()是唯一不能在網(wǎng)上完成的.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流 12,下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺的是()A,內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng) B,身份認(rèn)證 C,支付網(wǎng)關(guān) D,客戶服務(wù)中心 13,實現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括()A,安全認(rèn)證技術(shù) B,包過濾技術(shù) C,應(yīng)用網(wǎng)關(guān) D,代理服務(wù)器技術(shù) 14,EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括()A,數(shù)據(jù)庫 B,EDI標(biāo)準(zhǔn) C,EDI軟件及硬件 D,通訊網(wǎng)絡(luò)

15,目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種,其中不包括()A,信用卡支付系統(tǒng) B,電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) C,電子支票支付系統(tǒng) D,電子錢包支付系統(tǒng) 16,電子現(xiàn)金的特征不包括()A,虛擬性 B,安全性 C,可儲存性 D,重復(fù)性 17,降低配送成本的途徑不包括()A,合并配送 B,差異化配送 C,混合配送 D,專業(yè)化配送 18,下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是()A,以客戶為中心 B,相關(guān)企業(yè)間共享信息,共享利益,共但風(fēng)險 C,應(yīng)用信息技術(shù),實現(xiàn)管理目標(biāo) D,實現(xiàn)零庫存

19,整體客戶成本不包括()A,上網(wǎng)費用 B,學(xué)習(xí)成本 C,機會成本 D,時間成本 20,下列說法錯誤的是()A,數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關(guān)性 B,數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C,數(shù)據(jù)倉庫是集成的 D,數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的.21,互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括()A,安全 B,共享 C,廉價 D,互動

22,下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是()A,電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

23,EDI廣泛用于()A,商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B,網(wǎng)上零售 C,企業(yè)內(nèi)部管理 D,B to G 24,防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則()A,建立了一個非常安全的環(huán)境 B,建立了一個非常靈活的環(huán)境 C,能給用戶提供更多的服務(wù) D,沒有預(yù)料到的危險可能會影響網(wǎng)絡(luò)的安全.25,從系統(tǒng)構(gòu)成來看,網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括()A,客戶端技術(shù) B,防火墻技術(shù) C,數(shù)據(jù)庫技術(shù) D,后臺業(yè)務(wù)處理技術(shù) 26,我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是()A,中國銀行 B,建設(shè)銀行 C,招商銀行 D,工商銀行

27,從經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容來看,配送中心可以劃分為以下兩類()A,儲存配送中心與流通配送中心 B,城市配送中心與區(qū)域配送中心 C,專業(yè)配送中心與柔性配送中心 D,集貨配送中心與散貨配送中心

28,我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹,生產(chǎn)企業(yè)是()A,滿樹的紅花綠葉 B,樹根 C,樹的主干 D,樹枝和樹梢

29,下列說法不正確的是()A,CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念 B,CRM是一整套解決方案 C,CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D,CRM是B to C 30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()A,智能網(wǎng)絡(luò) B,自動呼叫分配 C,交互式語音應(yīng)答 D,呼叫計費 三,判斷:(共10分,每小題1分)()1,電子商場技術(shù)包括能與銀行等金融機構(gòu)合作,提供可靠的結(jié)算方式

()2,瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計算機上查找,檢索,采集,獲取Web上的各種資源.()3,EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e誤率()4,現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全

()5,SET協(xié)議主要是針對B to C電子商務(wù)的一個協(xié)議.()6,電子現(xiàn)金支付中,除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行,買方,賣方都不需要使用E-Cash軟件.()7,第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務(wù)()8,第三方物流是個性化的物流服務(wù).()9,供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代()10,客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)

()11,EDI解決了消費者與企業(yè)間的信息傳輸問題()12,企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)

()13,開展電子商務(wù)存在風(fēng)險,而傳統(tǒng)商務(wù)活動則沒有風(fēng)險()14,電子商務(wù)是革命而非改良

()15,開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位()16,電子現(xiàn)金非常適合小額交易

()17,保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求,促進客戶關(guān)系管理.()18,“黑大陸”學(xué)說源于流通領(lǐng)域中物流活動的模糊性,人們難以認(rèn)識.()19,第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上.()20,供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè),跨行業(yè)管理.()21,電子證書是由特定的授權(quán)機構(gòu)—CA中心發(fā)放,具有法律效力()22,EDI對技術(shù)和資金的要求都不高,所以應(yīng)用廣泛.()23,電子商務(wù)的安全問題就是計算機系統(tǒng)的安全問題.()24,EDI數(shù)據(jù)是從一個計算機向另一個計算機傳輸?shù)?但必須人工操作.()25,電子金融是金融電子化的高級階段

()26,SET協(xié)議主要是針對B to B電子商務(wù)的一個協(xié)議.()27,物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財務(wù)會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況,因而人們對物流費用的了解有大片空白.()28,第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案,并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來.()29,供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實現(xiàn)零庫存()30,客戶關(guān)系管理實質(zhì)上是一種“交易營銷” 四,簡答:(共30分)1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷

2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么

3,電子現(xiàn)金支付方式的特點是什么

4,BPR的實施步驟如何

5,數(shù)據(jù)倉庫的主要特點有哪些

6,企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤來源有哪些

7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)

8,網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響

9,物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個子系統(tǒng)

10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面

11,物流有什么特點

12,EDI的特點有哪些

13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題

14,在電子商務(wù)時代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些

15,BPR的作用如何

五,論述:

1, 試述決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素 2, 試述物流的作用

3, 試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面

4, 根據(jù)所學(xué)知識,談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢 5, 試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問題 6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 《電子商務(wù)概論》試題庫答案

一,填空:

1,互動,共享 2,電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

3,EDI標(biāo)準(zhǔn),通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 4,發(fā)送訂單,接收回執(zhí) 5,網(wǎng)絡(luò)保險,網(wǎng)上證券交易 6,電子支票付款,清算 7,供給者,需求者 8,混合配送,差異化配送 9,起點及環(huán)節(jié),流動的內(nèi)容 10,解決方案,應(yīng)用軟件系統(tǒng) 11,信息 業(yè)務(wù) 12,直線型 網(wǎng)狀 13,遠程登錄,電子郵件

14,認(rèn)證中心,電子商務(wù) 15,硬件技術(shù),軟件技術(shù) 16,直接銷售,間接銷售 17,中觀物流,微觀物流 18,專業(yè)化,供方和需方 19,流程圖的設(shè)計與分析,標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20,自營性,外包型

21,資金流 信息流 22,局域網(wǎng)連接,專線連接 23,頒發(fā)證書,撤消證書 24,對稱密鑰體制,非對稱密鑰體制 25,保險公司,因特網(wǎng) 26,個人理財,資產(chǎn) 27,信息依賴性,層次性 28,包裝,流通加工 29,產(chǎn)品生產(chǎn),運輸管理 30,數(shù)據(jù)倉庫,數(shù)據(jù)挖掘.二,單選:

1,D 2,D 3,D 4,D 5,A

6,A 7,A 8,A 9,B 10,B 11,A 12,A 13,A 14,A 15,D 16,D 17,D 18,D 19,B 20,B 21,A 22,A 23,A 24,A 25,C 26,C 27,C 28,C 29,D 30,D 三,判斷:

1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√ 6,× 7,× 8,√ 9,× 10,× 11,× 12,× 13,× 14,× 15,×

16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√ 21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√ 26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×

四,簡答:

1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷

答:(1)業(yè)務(wù)信息逐級傳送,傳輸所需時間長(2)信息傳輸錯誤率高,不能準(zhǔn)確反映顧客需求(3)信息搜集傳輸成本高 2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么

答:(1)接收請求;(2)檢查請求的合法性;(3)針對請求獲取并制作數(shù)據(jù),包括使用CGI腳本和程序,為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠韺?shù)據(jù)進行前期處理和后期處理;(4)把信息發(fā)送給提出請求的客戶機.3,電子現(xiàn)金支付方式的特點是什么

答:(1)銀行個賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

(2)買方,賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

(3)因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額,所以非常適合小額交易

(4)身份驗證是由E-Cash本身完成的,銀行在發(fā)放E-Cash時使用了數(shù)字簽名,賣方在每次交易中,將E-Cash傳送給發(fā)放銀行,由E-Cash發(fā)放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效.(5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移

(6)支付安全可靠,買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因為每一方都知道銀行的公鑰.銀行可以避免受到欺詐.客戶隱私權(quán)交好的保護.4,BPR的實施步驟如何

答:(1)計劃(2)調(diào)查研究(3)設(shè)計(4)審批

(5)實施

(6)后續(xù)工作

5,數(shù)據(jù)倉庫的主要特點有哪些

答:(1)數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的.(2)數(shù)據(jù)倉庫是集成的

(3)數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關(guān)性.(4)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的.6,企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤來源有哪些

答:(1)通過提高成本,提高效率來獲取利潤(2)廣告收入(3)網(wǎng)上交易

(4)提供交易平臺

(5)提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)(6)作為傳統(tǒng)商務(wù)活動的輔助手段 7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)

答:(1)個人用戶技術(shù)(2)企業(yè)用戶技術(shù)(3)電子商場技術(shù)

(4)網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)(5)電子證書技術(shù)

(6)電子簽名技術(shù)

8,網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革,形成新的券商競爭格局.(1)傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性(2)券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化

(3)券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

(4)證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化 9,按照物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個子系統(tǒng)

答:(1)運輸物流子系統(tǒng)(2)倉儲物流子系統(tǒng)(3)裝卸搬運系統(tǒng)(4)包裝加工子系統(tǒng)(5)配送子系統(tǒng)

(6)物流信息系統(tǒng)

10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面

答:(1)提高企業(yè)的應(yīng)變能力(2)降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本

(3)加強監(jiān)督力度,提高市場占有率

(4)相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息,贏得客戶和市場 11,物流有什么特點

答:(1)系統(tǒng)性(2)商品性

(3)信息依賴性(4)層次性

12,EDI的特點有哪些

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計算機應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題

(1)安全問題

(2)立法與規(guī)范問題

(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題(4)信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題

14,在電子商務(wù)時代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些

(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服務(wù)系列化(3)物流配送作業(yè)規(guī)范化(4)物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化(5)物流配送手段現(xiàn)代化(6)物流配送經(jīng)營市場化 15,BPR的作用如何

答:(1)使企業(yè)更貼近市場(2)使生產(chǎn)成本大幅度減少

(3)使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升(4)服務(wù)質(zhì)量提高 五,論述:

1, 決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些

答:(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對電子商務(wù)的認(rèn)識與定位(2)企業(yè)員工對電子商務(wù)的認(rèn)識與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平

(4)全社會的信息化水平及其相關(guān)政策,法律環(huán)境(5)是否有一個正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略 2, 物流的作用有哪些

答:(1)保證生產(chǎn)的順利進行(2)滿足居民的生活消費需求(3)調(diào)節(jié)產(chǎn)需,平衡供求(4)促進競爭(5)價值增值

3,試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面

答:(1)擴展企業(yè)市場機會

(2)降低企業(yè)采購成本

(3)降低企業(yè)庫存

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

(5)減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴

(6)提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4,根據(jù)所學(xué)知識,談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢 答:(1)物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大

(2)靈活運用自理和代理兩種方式

(3)物流一體化,第三方物流發(fā)展迅速,潛力巨大.5,試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問題

答:(1)電子商務(wù)本身并不是高技術(shù),它只是高技術(shù)的應(yīng)用

(2)電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù)

(3)電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站,它是一個事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題(4)電子商務(wù)是改良而非革命

(5)電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品(6)電子商務(wù)不是泡末

6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 答:(1)對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同(2)是否受時空限制

(3)銀行“無形化”和“有形化”(4)決定企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)不同(5)利潤來源的差異(6)經(jīng)營理念的改變(7)貨幣形式的變化(8)員工素質(zhì)要求不同

《電子商務(wù)概論》綜合測試及答案 第一套

一,單選題: 1,電子商務(wù)的前提是: A.商務(wù)信息化 B.商務(wù)國際化 C.交易國際化 D.交易網(wǎng)絡(luò)化

2,商家要開展電子商務(wù)活動,應(yīng)該用()作為其主要的生意平臺.A.BBS B.電子郵件 C.在線商店 D.電話定購

3,在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡,必須設(shè)置一個: A.商家賬戶 B.專業(yè)賬戶 C.大眾賬戶 D.個人賬戶 4,在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中,由買賣雙方直接完成的是: A.信息傳遞 B.送貨 C.結(jié)算 D.簽訂合同

5,CA數(shù)字證書中不包含的信息有()

A.CA的數(shù)字簽名 B.證書申請者的個人信息 C.證書申請者的私鑰 D.證書申請者的公鑰信息

6.數(shù)字簽名可以解決:

A.數(shù)據(jù)被泄露 B.數(shù)據(jù)被篡改 C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問 D.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴

7.小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案主要是:

A.主機托管 B.虛擬主機 C.獨立服務(wù)器 D.不能確定

8.信息服務(wù)商是指:

A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分類,Yahoo屬于以下哪一類

A.目錄式搜索引擎 B.機器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件 10.AltaVista搜索引擎使用的關(guān)鍵在于:

A.掌握初級檢索功能 B.掌握中級調(diào)查功能 C.掌握高級檢索功能

D.掌握關(guān)鍵詞檢索 二,多選題: 1.在傳統(tǒng)商務(wù)活動的貿(mào)易磋商過程中使用的工具有: A.電話 B.傳真 C.網(wǎng)絡(luò) D.郵寄

2.電子商務(wù)是指基于Internet的商務(wù).Internet商務(wù)是一場商業(yè)革命.具體體現(xiàn)在:

A.打破時空的局限,改變貿(mào)易形態(tài) B.傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代 C.Internet市場將成為商業(yè)活動的重要場所 D.匯聚信息,生成新的業(yè)務(wù),產(chǎn)生新的收入 3.中華食物網(wǎng)提供以在線交易為核心的服務(wù),包括: A.專業(yè)信息服務(wù) B.行業(yè)信息咨詢 C.交易服務(wù) E.集團購買 4.買方控制型營銷策略方式有:

A.買方合資型 B.買方合作型 C.買方獨資型 D.買方代理型 E.買方代售型

5.用戶證書從應(yīng)用角度可將其分為:

A.全國CA中心服務(wù)器證書 B.RA中心服務(wù)器證書 C.個人用戶證書

D.企業(yè)用戶證書 E.服務(wù)器證書

6.從業(yè)務(wù)流程涉及的角色看, CA包括:

A.認(rèn)證機構(gòu) B.數(shù)字證書庫和黑名單庫 C.密鑰托管處理系統(tǒng)

D.證書目錄服務(wù) E.證書審批和作廢處理系統(tǒng)

7.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以分為幾個階段:

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè) B.企業(yè)的網(wǎng)頁制作 C.企業(yè)信息門戶

D.企業(yè)營銷門戶 E.企業(yè)交易門戶

8.電子商務(wù)常用的安全措施包括:

A.防火墻 B.數(shù)據(jù)加密 C.建立認(rèn)證系統(tǒng) D.電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)

E.病毒防范

9.企業(yè)開展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過()等進行產(chǎn)品介紹,形象展示,策略宣傳,營造展銷環(huán)境,尋求商貿(mào)機會等.A.BBS B.PDA C.主頁 D.E-Mail

10.檢索引擎由哪幾部分組成

A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實用程序 D.目錄 E.瀏覽器

三,判斷題: 1.有離線百貨商場的網(wǎng)站,貨源來自本商場的庫存,送貨方式有快遞,特快專遞,郵寄等.2.目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為三類:大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站,專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司和水平商務(wù)門戶網(wǎng)站.3.證書從業(yè)務(wù)上分為兩大類,即系統(tǒng)證書和用戶證書.4.一個電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)盡可能地包含所有的信息的功能,這樣才能稱之為優(yōu)秀的網(wǎng)站.5.銷售者參與信息交流,購買者是被動的是在WWW上檢索信息的最重要特征.第二套 一,單選題: 1.以下關(guān)于銷售鏈管理的說法不正確的是:

A.從客戶初次聯(lián)系到訂貨 B.以業(yè)務(wù)流程為中心 C.以職能部門為中心 D.包括營銷管理 2.呼叫中心的任務(wù)是:

A.提醒生產(chǎn)部門及時供貨 B.向客戶傳達各種商品信息

C.通過有效解決疑難和問題來使客戶滿意 D.協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門的工作 3.按鈕廣告屬于:

A.文本廣告 B.插頁廣告 C.電子郵件廣告 D.旗幟廣告 4.大眾媒體促銷過程的最重要特征是: A.銷售者是主動的,而購買者是被動的 B.銷售者是被動的,而購買者是主動的 C.銷售者是主動的,而購買者也是主動的 D.銷售者是被動的,而購買者也是被動的 5.域名實質(zhì)上是一種:

A.企業(yè)名稱 B.企業(yè)標(biāo)識 C.虛擬地址 D.網(wǎng)上商標(biāo)

6.企業(yè)電子商務(wù)的信息認(rèn)證普遍采用符合SET標(biāo)準(zhǔn)的()認(rèn)證體系.A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 7.SHECA設(shè)計開發(fā)的()證書使得一證多用成為可能

A.數(shù)字認(rèn)證證書 B.身份認(rèn)證證書 C.通用證書系統(tǒng) D.信息認(rèn)證證書

8.在B2B電子商務(wù)中,()的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實現(xiàn)的水平.A.物流 B.信息流 C.資金流 D.技術(shù)流 9.卓越屬于()類型的B2C電子商務(wù)企業(yè):

A.經(jīng)營著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

10.()接受商家的送貨要求,將商品送到消費者手中.A.郵局 B.快遞公司 C.送貨公司 D.物流中心

二,多選題: 1.商品在線銷售對于企業(yè)來說,其優(yōu)點是:

A.先收錢后交貨 B.提高利潤 C.企業(yè)可以向潛在客戶發(fā)送電子廣告 D.加強同顧客的溝通 E.企業(yè)可以做免費廣告

2.現(xiàn)成的商業(yè)化企業(yè)資源規(guī)劃軟件有()幾項特點.A.是不同行業(yè)最好業(yè)務(wù)的結(jié)晶 B.維護現(xiàn)成的商業(yè)化軟件的成本要高于自行開發(fā)的成本 C.能夠使企業(yè)實現(xiàn)集中管理的經(jīng)營運作 D.它的后臺系統(tǒng)可以支持企業(yè)同多個渠道的支持 E.提高了系統(tǒng)的靈活性,軟件的修改非常方便

3.企業(yè)開展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等進行(),營造展銷環(huán)境,尋求商貿(mào)機會等.A.網(wǎng)上購物 B.產(chǎn)品介紹 C.形象展示 D.策略宣傳

4.在線調(diào)查運用的先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有:

A.人員調(diào)查 B.電子郵件 C.BBS D.電話調(diào)查 E.在公司的網(wǎng)站中公布調(diào)查問卷 5.一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案,需要涵蓋以下層面: A.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示 B.交易機制 C.供應(yīng)鏈 D.客戶服務(wù) E.CA認(rèn)證 6.數(shù)字證書按照安全協(xié)議不同,有()形式.A.單位數(shù)字證書 B.個人數(shù)字證書 C.SET數(shù)字證書

D.SSL數(shù)字證書 E.CA證書

7.CA中心主要職責(zé):

A.頒發(fā)數(shù)字證書 B.管理數(shù)字證書 C.確定安全的支付方式 D.制定電子商務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn) 8.B2B電子商務(wù)的結(jié)算方式有:

A.貨到付款 B.郵局匯款 C.電子劃款 D.銀行轉(zhuǎn)賬 E.現(xiàn)金支付 9.B2C網(wǎng)上購物類型包括:

A.專門計劃性購物 B.一般計劃性購物 C.提醒購物 D.完全無計劃購物

10.適用于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有:

A.圖書和激光唱片的購銷 B.旅游服務(wù)的廣告和促銷 C.低值小商品的買賣 D.在線金融服務(wù) E.運輸貨物的在線跟蹤 三,判斷題: 1.客戶關(guān)系管理要求整個企業(yè)協(xié)同工作來滿足顧客的需求.2.二手調(diào)查的內(nèi)容不包括專利和商標(biāo)調(diào)查.3.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的域名不能構(gòu)成企業(yè)的無形資產(chǎn).4.資金流的安全問題是整個電子商務(wù)安全運作的核心.5.交易層面的互動主要指顧客在網(wǎng)上選貨,提交和結(jié)算.第三套 一,單選題: 1.Dell經(jīng)營模式的核心就是:

A.買賣公平B.實時生產(chǎn) C.大規(guī)模按單定制 D.與客戶進行直接溝通 2.電子商務(wù)的流通渠道是:

A.企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費者 B.企業(yè)-消費者 C.企業(yè)-中介商-消費者 D.企業(yè)-零售商-消費者

3.Dell公司和海爾集團屬于()類型的B2C電子商務(wù)企業(yè).A.經(jīng)營著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

4.按()分,可以將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為綜合類和專門類.A.貿(mào)易方式 B.工作流程 C.商品種類 D.支付方式 5.中華食物網(wǎng)屬于哪種交易模式的B2B網(wǎng)站

A.綜合網(wǎng)站 B.水平網(wǎng)站 C.垂直網(wǎng)站 D.大型企業(yè)B2B網(wǎng)站 6.PKI CA是基于()的認(rèn)證體系.A.SET B.NONE-SET C.X.509 D.B2B 7.電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是:

A.客戶定位 B.盈利模式 C.物流配送 D.內(nèi)容設(shè)計 8.公司W(wǎng)WW展示的一個重要因素是: A.同顧客建立聯(lián)系 B.同潛在顧客建立聯(lián)系 C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系 D.目標(biāo)受眾識別 9.最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是:

A.飄移廣告 B.旗幟廣告 C.競價廣告 D.郵件列表 10.ERP是指:

A.客戶關(guān)系管理 B.人力資源管理 C.供應(yīng)鏈管理 D.企業(yè)資源規(guī)劃 二,多選題: 1.Dell與客戶的溝通方式主要有:

A.電話溝通 B.網(wǎng)絡(luò)溝通 C.郵寄溝通 D.門店溝通 2.適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有:

A.昂貴珠寶和古董的銷售 B.尋找合作伙伴的服務(wù) C.汽車的購銷 D.在線金融服務(wù) E.時裝的購銷

3.Internet 電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括()等元素.A.用戶 B.銀行 C.政府 D.支付網(wǎng)關(guān)

4.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要包括: A.收取廣告代理費 B.收取服務(wù)費 C.會員制 D.擴大銷售額 E.增加商品數(shù)量

5.亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以()業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè).A.B2B B.B2G C.C2C D.B2C E.B2B2B 6.企業(yè)電子商務(wù)安全認(rèn)證主要包括: A.時間認(rèn)證 B.支付手段認(rèn)證 C.身份認(rèn)證

D.信息認(rèn)證 E.傳輸過程認(rèn)證

7.電子商務(wù)網(wǎng)站一般提供哪些服務(wù)

A.信箱服務(wù) B.虛擬主機服務(wù) C.檢索服務(wù) D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù) E.安全檢測服務(wù) 8.按照檢索軟件分類,搜索引擎系統(tǒng)分為:

A.目錄式搜索引擎 B.全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件 C.非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件 D.主題指南類檢索軟件

9.檢索工具和目錄包括:

A.人口統(tǒng)計 B.WWW檢索工具 C.搜索引擎中轉(zhuǎn)網(wǎng)站

D.使用互聯(lián)網(wǎng)目錄進行調(diào)查 E.訪問新聞出版信息 10.以下幾種說法中,不正確的是:

A.客戶關(guān)系管理所強調(diào)的全局性與目前的激勵本命年是不矛盾的

B.客戶關(guān)系管理要求從庫存中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向客戶中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)

C.客戶關(guān)系管理的最終目的就是銷售一線的員工很容易地就把客戶的問題解決掉了 D.客戶關(guān)系管理實施的核心是客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程 E.客戶關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)整合銷售,營銷和服務(wù)

三,判斷題: 1.公共政策和安全是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱.2.只要具備信息的標(biāo)準(zhǔn)化和用戶身份驗證,就能在Internet上實現(xiàn)B2B電子商務(wù).3.根據(jù)PKI的結(jié)構(gòu),身份認(rèn)證的實體需要有一對公鑰.4.新銳互動對企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的階段劃分是基于業(yè)務(wù)的.5.提高答卷率的一種很重要策略是精心設(shè)計答卷.第四套 一,單選題: 1.企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的核心是:

A.客戶關(guān)系管理的軟件支持 B.客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程 C.客戶中心 D.組織結(jié)構(gòu) 2.檢索引擎的差異在于:

A.檢索引擎之間的檢索方式不同 B.每種引擎執(zhí)行任務(wù)的不同 C.檢索引擎之間的組成不同 D.檢索引擎之間的功能不同 3.采用虛擬主機技術(shù)需要維護的內(nèi)容是:

A.自己的信息 B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C.與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D.通信線路 4.網(wǎng)站優(yōu)化的核心不包括:

A.對網(wǎng)站進行性能評估和測試 B.找到最佳實現(xiàn)方式

C.網(wǎng)站資源的優(yōu)化合理分配 D.對用戶資料庫的匯總和分析 5.SET CA適用于:

A.B2B B.B2C及B2B C.僅適用于B2C D.二者均不適用

6.購物車的信息必須要存儲下來,以供顧客后續(xù)檢索使用,一種識別用戶并保存其選擇的方法是().A.生成并保存SSL B.生成并保存Cookie C.生成并保存EFT D.生成并保存Active 7.新浪商城采用了()類型電子商務(wù)交易模式.A.經(jīng)營離線商店的B2C B.經(jīng)營虛擬零售企業(yè)的B2C C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B D.面向中間交易市場的水平B2B 8.在電子商務(wù)分類中,B2B是指:

A.消費者-消費者電子商務(wù) B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù) C.企業(yè)-消費者電子商務(wù) D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

9.在B2B電子商務(wù)中,接到貨款后,買方在()指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù).A.認(rèn)證中心 B.賣方 C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 D.銀行

10.傳統(tǒng)商務(wù)運作過程可分為以下三個部分:信息流,物流和().A.數(shù)據(jù)流 B.資金流 C.知識流 D.企業(yè)流 二,多選題: 1.下面關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃的敘述,正確的是:

A.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

B.企業(yè)資源規(guī)劃是一個單獨的系統(tǒng),它能夠?qū)⑸a(chǎn),財務(wù),分銷/后勤和人力資源等業(yè)務(wù)職能應(yīng)用統(tǒng)一起來

C.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)很龐大也很復(fù)雜,這種方法的設(shè)計,開發(fā)和實施的周期很長,維護,改造和升級也需要大量投入

D.企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用起源于原料需求計劃加入了主生產(chǎn)計劃模塊

E.企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用起源于80年代出現(xiàn)的制造資源規(guī)劃加入了生產(chǎn)和分銷等模塊

2.可以用于發(fā)布商務(wù)信息的方法有:

A.利用BBS發(fā)布商務(wù)信息 B.利用Usenet(新聞組)發(fā)布商務(wù)信息 C.電子雜志廣告 D.插頁廣告

E.公告欄廣告

3.商務(wù)網(wǎng)站的硬件架構(gòu)包括:

A.客戶 B.服務(wù)器 C.接入Internet的方式 D.電子商務(wù)交易的模式 E.電子支付的方式 4.建立電子商務(wù)網(wǎng)站,應(yīng)考慮哪些因素

A.整體構(gòu)思 B.網(wǎng)站特色 C.突破點 D.盈利點 E.網(wǎng)絡(luò)安全

5.中國金融認(rèn)證中心(CFCA)主要從以下幾個方面解決安全問題:

A.身份的真實性 B.交易的抗抵賴性 C.交易信息的保密性 D.網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的完整性

E.健全的律師制度

6.下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說法正確的是:

A.現(xiàn)階段網(wǎng)上購物銷售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù) B.現(xiàn)階段網(wǎng)上購物銷售額遠遠不及傳統(tǒng)商務(wù) C.電子商務(wù)與傳統(tǒng)購物方式將并存一段相當(dāng)長的時間 D.電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個“漫長”的過程

7.實現(xiàn)在線交易,為了保障買賣雙方信任,實現(xiàn)安全交易,必須解決().A.商品的按約交接問題 B.買賣雙方的資信擔(dān)保問題 C.在線支付的安全保障問題 D.信息傳輸?shù)陌踩Ｃ軉栴}

8.B2B網(wǎng)站交易模式有:

A.經(jīng)營離線商店的網(wǎng)站 B.經(jīng)營虛擬零售企業(yè)的網(wǎng)站 C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直網(wǎng)站 D.面向中間交易市場的水平網(wǎng)站 9.B2B水平網(wǎng)站的利潤來源是:

A.交易費用 B.拍賣傭金 C.廣告費 D.軟件許可費 E.會員費 10.在電子商務(wù)模式中,交易雙方信息的溝通具有()的特點.A.快速 B.低速 C.低效率 D.高效率

三,判斷題: 1.物流是在供應(yīng)鏈上產(chǎn)品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通.2.從調(diào)查角度看,WWW最大的缺點在于會有大量不精確信息出現(xiàn).3.身份認(rèn)證要求對數(shù)據(jù)和信息的來源進行驗證,以確保發(fā)信人的身份.4.針對提醒購買行為,做好網(wǎng)上的促銷廣告.5.易腐食品的購銷適用于傳統(tǒng)商務(wù).第五套 一,單選題: 1.在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長最快的領(lǐng)域是:

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā) B.局域網(wǎng)的開發(fā) C.企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā) D.內(nèi)部出版的開發(fā)

2.交易虛擬化指的是貿(mào)易活動無需當(dāng)面進行,均通過()完成.A.媒體 B.互聯(lián)網(wǎng) C.計算機 D.電子工具

3.當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動的首要原因是:

A.降低交易成本 B.判斷產(chǎn)品交易機會 C.考慮產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度

D.比較采購量和供應(yīng)量

4.在B2B電子商務(wù)中,接到貨款后,指定銀行通知()買方貨款到賬.A.認(rèn)證中心 B.賣方 C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 D.銀行

5.實現(xiàn)在線交易,最重要的是解決交易中的()問題.A.信譽 B.安全 C.法律 D.同步

6.()用來確認(rèn)電子商務(wù)活動中各自的身份,實現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易.A.CA中心 B.網(wǎng)上銀行 C.網(wǎng)上工商局 D.網(wǎng)上公安局

7.VISA與Master Card在IBM等技術(shù)公司的幫助下聯(lián)合開發(fā)了()安全電子交易協(xié)議.A.SET B.CET C.SAT D.CAT

8.采用虛擬主機方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的特點是:

A.投資大 B.建立速度快 C.安全可靠性差 D.較少考慮硬件配置

9.在實施電子商務(wù)的成本中比重最大的是:

A.硬件成本 B.軟件成本 C.人員成本 D.政府尋租成本

10.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個巨大的資料庫,在網(wǎng)絡(luò)上進行市場調(diào)查可看作是: A.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源

B.借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費者進行的市場調(diào)查

C.對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進行調(diào)查

D.對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進行調(diào)查

二,多選題: 1.下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是:

A.從通信的角度看,電子商務(wù)是要滿足企業(yè),消費者和管理者的愿望,同時改進商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實現(xiàn)的速度

B.從業(yè)務(wù)流程的角度看,電子商務(wù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動化的技術(shù)應(yīng)用

C.從服務(wù)的角度看,電子商務(wù)是通過電話線,計算機網(wǎng)絡(luò)或其他方式實現(xiàn)的信息,產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項的傳送

D.從在線的角度看,電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力

E.以上說法都正確

2.企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的()連接,創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢.A.客戶 B.員工 C.經(jīng)銷商 D.供應(yīng)商

3.中華食物網(wǎng)的采購模式有:

A.在線競賣 B.二次競賣 C.彈性競賣

D.常規(guī)競買 E.代理競買

4.網(wǎng)絡(luò)交易中心為客戶提供的服務(wù)有: A.市場信息 B.商品交易 C.倉儲配送 D.貨款結(jié)算 E.交易撮合

5.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個基本部分組成:

A.在線購物的商場網(wǎng)站 B.貨款結(jié)算的銀行及顧客身份認(rèn)證系統(tǒng)

C.網(wǎng)上洽談系統(tǒng) D.商品配送的配送系統(tǒng) E.網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)

6.企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括()內(nèi)容.A.信息的可信性 B.訪問控制 C.信息的保密性

D.信息的完整性 E.交易的不可抵賴性

7.電子支付所面臨的安全問題主要有: A.黑客入侵 B.內(nèi)部作案 C.密碼泄露

D.計算機病毒 E.線路故障

8.從技術(shù)角度看,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由幾部分組成

A.電子商務(wù)的硬件系統(tǒng) B.電子商務(wù)的交易系統(tǒng) C.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的連接 E.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

9.在Internet上開展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險主要有: A.關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密 B.商務(wù)的營利性 C.電子交易安全

D.顧客對電子商務(wù)的信任度 E.客戶數(shù)據(jù)的保密

10.向網(wǎng)站請求推式服務(wù)的方法有: A.頻道訂閱 B.頁面訂閱 C.信息檢索

D.網(wǎng)頁下載 E.在線播放

三,判斷題: 1.傳統(tǒng)商務(wù)運作過程可分為物流,單證流,資金流,信息流.2.物流在電子商務(wù)的“三流”中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位.3.Internet商務(wù)經(jīng)營模式主要有新興企業(yè)虛擬柜臺模式,傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合模式,新興企業(yè)無型商品模式.4.SET是提供公鑰加密和數(shù)字簽名服務(wù)的平臺.5.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶提供服務(wù).《電子商務(wù)概論》綜合測試題答案 第一套 一,單選

1,A 2,C 3,A 4,A 5,C 6,D 7,B 8,A 9,A 10,C 二,多選

1,A,B,D 2,A,B,C,D 3,A,B,C 4,B,C,D 5,C,D,E 6,A,B,C,D,E 7,C,D,E 8,A,B,C,D

9,A,C,D 10,A,B,C 三,判斷

1,正確 2, 錯誤 3,正確 4, 錯誤 5,錯誤 第二套 一,單選

1,C 2,C 3,D 4,A 5,C 6,D 7,C 8,A 9,B 10,D 二,多選 1,B,C,D 2,A,C,D,E 3, B,C,D 4, B,C,E 5, A,B,C,D 6, C,D 7, A,B 8, A,C 9, A,B,C,D 10, A,B,E 三,判斷

1, 正確 2, 錯誤 3, 錯誤 4, 正確 5, 錯誤 第三套 一,單選

1, D 2, B 3,C 4, C 5, C 6, C 7, D 8, C 9, B 10, D 二,多選

1, A,C 2, B,C,D 3, A,B,C,D 4, B,C,D 5, A,D 6, C,D

7, A,C,D 8, B,C,D 9, B,C,D,E 10, A,C 三,判斷

1, 錯誤 2, 錯誤 3, 錯誤 4, 正確 5, 錯誤 第四套 一,單選

1, B 2, B 3, A 4, C 5, C 6, B 7, B 8, B 9, C 10, B 二,多選

1, A,C 2, A,B,C,D,E

3, A,B,C 4, A,B,C,D 5, A,B,C,D 6, B,C,D 7, A,B,C,D 8, C,D 9, A,B,C,D 10, A,D 三,判斷

1, 正確 2, 正確 3, 錯誤 4,正確 5, 正確 第五套 一,單選

1,A 2,B 3,A 4, C 5, B 6,A 7, A 8, B 9,C 10,A

二,多選

1, B,D 2, A,B,C,D 3, A,B,C

4, A,B,C,D 5, A,B,D 6, A,B,D,E 7, A,B,C 8, C,D,E 9, A,C 10, A,B 三,判斷

1, 錯誤 2, 錯誤 3, 正確 4, 錯誤 5, 錯誤