第一篇：電子商務面試流程

電子商務面試流程

1.描述工作經驗。1-3年的職業規劃。

2.怎樣有創意的在網上推銷公司產品？

3.你怎么看待銷售?你對電子商務有什么認識？

4.專業性問題：會不會淘寶？管理店鋪，提高訪問流量？

5.怎么處理和客戶之間的問題？作為銷售人員應該具備什么

6.是否可以以及有耐心長期做這項工作，是否以后都要在電子商務這方面發展。

7.工資要求

第二篇：電子商務面試題目

電子商務人員面試題目：

1、第一印像分（從穿著打扮、態度、熱情度、眼神、氣氛等方面）（15分）

2、如不是本地人或不是本地大學生，詢問一下來臨平工作的原因，為何投我們公司的簡歷，對我們公司了解多少，對你所從事的職業你又了解多少，對這個行業又了解多少（選擇地問）（10分）

3、最喜歡的一句話，或者自己的座右銘等等？為什么（5分）

4、大學四年讓你體會最深的事情是什么，你在大學四年學到了什么東西。請用簡潔的語言概括你的大學四年生活？（10分）

5、對電子商務這個職位是如何理解的？認為此職位最重要的是什么？自己擔任此工作最大的優勢在哪里，最大的不足又是什么？（10分）

6、你如何評價自己（對自己的評價是很關鍵的），你的興趣有哪些？有沒有具體的做過某項工作，能否簡單復述你是如何完成的？（10分）

7、你怎樣應付工作中最無趣的或最令人不愉快的工作？（10分）

8、你在前一家公司的離職原因是什么?（5分）

9、我為什么要聘用你，如果你是我，你會聘用你嗎？（暈，無聊，我保證每個人都會說我會聘用我自己的，如果回答不是，那倒奇怪了，既然自己來應聘，又不認為自己會聘上，而且是自己聘自己，簡直是充分的沒有信心，那下面的題目就干脆不要回答了）（5分）

10、你希望得到多少薪水？如果有個薪水高但你不喜歡的工作，和一個薪水低但是你很喜歡的工作，你會選擇哪個呢？（10分）

11、你對我們公司最關心的是什么？你還有什么要問的？電子商務就是網絡知識，對新鮮事物的判斷能力（10分）

第三篇：電子商務工作流程（定稿）

電子商務應用

一、正確的發布供應產品

1、類目：類目要選擇正確

在發布供應產品時，您可以通過輸入產品名稱等關鍵詞，快速查找并選擇正確的產品類目，您也可以按照類目結構，逐級選擇您產品所對應的類目。

2、產品屬性：在信息發布過程中，產品屬性是非常核心的填寫內容，建議完整、正確的填寫產品屬性。

完整、正確的填寫產品屬性可以提高信息在搜索時的命中率，大大提高曝光機率，也能夠讓買家在第一時間內，更全面的了解產品。

3、信息標題：

標題是信息內容的核心濃縮。表述清晰并且包含產品關鍵信息的標題，能夠讓用戶更容易的了解產品，從而吸引買家更多的興趣 具體有以下幾個方面：

1）一條信息一個產品。一個信息標題只描述一種產品，多個產品不要放在同一個標題中；

2）信息標題包含產品相關的關鍵字；

3）標題中增加和產品相關的描述性詞，豐富標題內容，突出產品賣點； 如：支持混批、支持支付寶、品牌、型號、款式、顏色、材質、功能、特性、促銷折扣信息等等

4、產品圖片：上傳您產品的清晰實拍大圖，幫助買家第一時間直觀了解您的產品細節。

上傳的產品圖片會顯示在供應產品的搜索結果列表中，也會展示顯示在該條信息的詳情頁面上。

普通會員可以上傳一張產品圖片，誠信通會員可以上傳三張產品圖片，請上傳與產品相關的的實拍大圖，請勿上傳無關圖片。

5、詳細說明：

詳細說明承載了整個產品的詳細介紹，包括產品細節圖、產品性能、材料、參數表、型號、用途，包裝、使用說明，售后服務等方面，圖文并茂，突出您產品的優勢和特點。它是買家進行下單交易決策的重要組成部分之一。根據不同的行業，詳細說明可能存在不同的介紹方式及側重點。如：在消費品類行業中，特別在小商品、服裝、數碼等，除了詳細的產品文字說明如產品原料，具體參數，適合人群，包裝，運費，服務保障等外，需要有多維度的產品細節圖，讓買家更全面的了解產品；

6、支持網上訂購：支持網上訂購的信息，買家可以在網站上直接下單并通過支付寶擔保進行擔保支付。

買家更信任支持網上訂購的賣家，建議根據產品實際情況，選擇“支持在線訂購”，填寫產品價格區間!

二、高質量的供應產品有哪些優勢？

優勢

一、高質量的供應產品，體現賣家的專業、用心的形象，更容易贏得買家信任；

優勢

二、高質量的供應產品，更易受買家的青睞，吸引買家眼球，提高買家下單訂購的幾率；

優勢

三、高質量的供應產品將有更多機會被網站抽取做專題頁面的推廣或推薦

三、信息質量評星與排序的關系？

1，信息質量星級是對供應產品質量的展示，星級越高，相對信息的質量就越好。高質量的信息有助于吸引買家的眼光，有助于提升買家對您的認可程度，從而更容易去促成交易。信息質量星級高的信息，有機會排序靠前。

但除了信息的質量之外，信息的排序先后還受到很多綜合因素的影響，比如說會員的信用情況，運營實力，買家搜索偏好等買家搜索行為，以及市場內同類產品供應商的數量以及所發布產品的數量等等。這個會有搜索引擎一套復雜的算法由系統自動生成進行排序，是不可控的。

從長遠來看，建議您還是要不斷完善您的信息，多多發布讓買家親睞的高質量信息，同時注意保持信息新鮮度，每天重發一次。, 2，為什么我會發現三星的信息會在四星的前面？

單從信息質量的角度來看，四星級的信息質量是一定優于三星級的信息的。會出現這樣的原因，主要是因為信息之間的排名先后，會受到很多綜合因素的影響，比如說會員的信用情況，運營實力，買家搜索偏好等買家搜索行為，以及市場內同類產品供應商的數量以及所發布產品的數量等等。這個會有搜索引擎一套復雜的算法由系統自動生成進行排序，是不可控的。所以，在綜合因素的影響下，可能就會看到三星級的信息會出現在四星的前面。3，信息質量星級是什么？有什么用？ 信息質量星級是對信息質量的一種展示。

信息質量標準是貫穿在從買家看到賣家的信息，到買家選擇跟賣家交易的整個過程中的。發布高質量的信息，不僅可以讓買家在阿里巴巴搜索產品時，更容易找到該條信息，同時也會提高買家選擇合作和交易的意愿和幾率。

為了幫助賣家更好的了解信息的質量，發布更多的高質量信息，所以我們推出了針對供應產品的信息質量星級，以供賣家參考。星級的等級分為五檔，星級越高，該供應產品的質量也相對越好

詳細說明根據不同的行業，可能存在不同的介紹方式及側重點。4，質量星級的評定依據來源是什么？

我們接到大量買家反饋，發現買家更希望看到介紹詳盡、內容充實的優質信息，這樣的信息更有助于讓買家做出采購決定。所以，為了幫助我們的賣家提高信息的質量，從而提高獲得反饋和交易的機會，我們通過對買家的調研，并結合網站的一系列統計數據，經過大量分析后，從中提煉出一些優化信息質量的基礎性參考建議。

5，信息質量星級的在哪里可以看到？

1、在客戶發布供應產品的過程中，提供參考建議

2、在“我的阿里”——“我的應用”--“供應產品”——“銷售中的產品”或“未上架的產品”中，可以查看到已上網或已過期的供應產品的質量星級展示，賣家也可以根據不同星級進行篩選和查看

3、每天幫助賣家統計已上網的供應產品的星級分布情況以便賣家更多的了解自己的信息質量情況

生意參謀中有產品信息診斷分析，會給出信息質量綜合分數。

四、旺鋪外觀設計

網上做生意，建立有自己企業特色的網站相當重要，用獨特的外觀設計，帶給客戶不一樣的視覺感受。具體操作步驟如下：

1、在“我的阿里”中找到并進入“旺鋪”應用

2，選擇左側導航欄的“旺鋪裝修”進入到個性化風格設置頁面；

3、網站的外觀設置包括自定義風格“、”頁面管理“、”模版“和”高級裝修“。在個性化風格設置頁面頂部點擊”模版“--”模版中心“，您可以選擇一套合適的風格

4、您還可以點擊“自定義風格”--“旺鋪背景”進行背景模式、背景色、背景圖的設置，將鼠標放在“主題圖片”上時界面變灰，點擊右上角的“設置”按鈕進行設計，使您網站的風格更適合您公司的產品和形象；

5、將鼠標放在”招牌風格“板塊上界面變灰點擊右上角的“設置”按鈕，可對招牌上顯示的公司名稱字體、大小、是否加粗、斜體及文字的顏色進行設置；

6、點擊“頁面管理”--“旺鋪基礎頁面”設置欄目的頁面名稱、位置排序、是否顯示在導航上等；

7、網站布局提供了“側欄在左”或“側欄在右”等2種兩欄樣式布局可供選擇。

8、用戶可通過點擊“自定義風格——布局版式”頁面設置。

9、將鼠標放在相應板塊上界面變灰點擊右上角有“設置”按鈕進行相應的設置，“刪除”按鈕可以刪除板塊，“上、下、左按鈕”可以移動板塊，也可以根據需要進行“添加板塊”

10、若要應用您所做的設置，點擊 ”發布“按鈕，讓設置生效

五、詢盤管理

什么是詢盤管理？

詢盤管理是阿里巴巴為內貿用戶量身訂做的一款科學管理已有詢盤、開發更多潛在詢盤的服務。

詢盤管理現在分為免費版和付費版

免費版：所有阿里巴巴用戶均可開通詢盤管理免費版服務，但是在功能上會有所限制； 付費版：標準版服務需付費開通，能享受詢盤管理的基礎功能，包括買家檔案、買家雷達和買家推薦等； 怎樣使用詢盤管理？

1.當買家向您發起詢盤時，詢盤管理會提醒您查看：

2.您可以直接查看買家檔案 ：

3.當然您也可以用買家雷達，看看買家有哪些動向：

4.看完這個詢盤，您可以查看下買家推薦和智能跟進，看看還有哪些潛在詢盤可以挖掘？

1.登錄詢盤管理頁面，點擊頁面左邊”我要推廣“ :

可針對老客戶和新客戶分別進行營銷推廣，新老客戶兩不誤，全面推廣公司產品。點擊”立即搜索“按鈕，系統會按照訪客動態或供應產品來搜索可營銷的買家：

2.搜索出可營銷的買家后，點擊”選擇推廣方案“：

可以營銷老客戶，也可以挖掘新客戶：

3.在以下三種推廣方式中選擇適合的一種，點擊”立即推廣“：

4.在推廣頁面編輯您要發送的內容，選擇重點推廣的產品，點擊”立即發送“：

5.最后，您還可以在推廣效果中直觀的查看到本次推廣客戶的反饋：

”在阿里巴巴做生意，總感覺不會跟進客戶，由于詢問的客戶比較多，覺得重要的就在本子上隨便畫兩筆，更多的則是放任不管了，除非客戶自己再次來詢問。這樣下來丟失了不少的潛在客戶，而且已談過的客戶也是丟三落四，今天忘了跟這個打電話，明天忘了跟那個發樣品的，手足無措......“ 這是我們的商友之前遇到的煩惱，但自從他開始用心琢磨詢盤管理后，一切問題都迎刃而解了！為此，他也特地將平時常用的功能整理了出來，我們不妨一起來看看吧！

1、查找客戶時可以按時間或地區來選擇，既方便又快捷

2、對重點客戶可以設置上線提醒，牢牢把握客戶動態并及時跟進

3、好記性比不上爛筆頭，客戶跟進情況要及時記錄

4、如果某天有重要事情要辦，又擔心自己會忘記，那就使用”定時提醒功能“

5、最后，可以定期關注下”買家推薦“，或許能從中挖到一些客戶

使用詢盤管理，您有以下幾個必備的操作技巧

第一，對詢盤客戶的詳細信息實時掌握，以便后續跟進聯系；對買家設置關注，及時得到買家上線提醒；定期給買家留言發送消息，方便買家第一時間了解您的產品，跟您做好溝通：

第二，經常關注買家雷達，對買家進行全站動態跟蹤，幫助您了解買家在您的店鋪和其他店鋪的訪問軌跡及關注產品，做到知已知彼：

第三，盡可能的積累、擁有更多意向客戶、潛在客戶。您旺旺上的客戶好友也可以添加為詢盤：

第四，當詢盤積累后，定期的對新老客戶進行營銷推廣：

【溫馨提示】使用營銷推廣的時候，發布時間也是很重要的哦！最好是選擇大部分客戶旺旺或者郵箱都會在線的時間段呢！

精準營銷總是洽談不成功，到底是什么原因？

1.環境因素分析

◆你去逛過街吧？是不是踏進去的每家店都買了東西呢？顯然沒有。大多數時候都是隨便看看。

◆你做過實體店嗎？每個客戶都會積極回應你的接待嗎？不見得。有時候你多招呼兩句，客戶還轉身就走了。

◆主動招呼了，客戶還不搭理，這客戶還是潛在客戶嗎，有成單機會嗎？換位思考一下，你懂的。2.功能限制分析

■【立即洽談】要求對方【還在看】我的旺鋪，一下不留神，沒及時接待，客戶已經離開了。

■發送的消息展示在旺鋪企業在線上，有些客戶會沒注意到也屬正常。

■未洽談成功，就無法獲取聯系方式。為了平衡買賣雙方的利益定下的規則，客戶不開口，我拿他沒轍？!3.解決方案

①及時接待，有到訪通知就”趕快去接待"。②提升接待技巧，吸引訪客注意

③多點行動，調整心態：功夫不負有心人，堅持接待總有生意談成。

④【推薦客戶】和【自動接待訪客】大都有現成的聯系方式，可電話或短信聯系。⑤訪客列表中，姓名后面有旺旺頭像的就是已完全識別的，點擊立即洽談可對接真實旺旺。

⑥精準營銷重大改版：經常來訪問的老客戶，可直接【查看聯系方式】 作為我們可以通過樣的一些途徑獲得關鍵詞： 第一，企業自身的產品名稱以及別名；

第二，區域加上產品名稱，如深圳箱包皮具（不要糾結深圳2字，認為深圳二字范圍太小，這屬于冷門關鍵詞。并且 一個標題里該寫的關鍵詞我都寫了）第三，企業的名稱；

第四，征詢企業人員可能用到的關鍵詞； 第五，可能拼錯的關鍵詞；

第六，競爭對手網站中用到的關鍵詞； 第七，問答類關鍵詞，如價格是多少； 第八，分析網站的訪問日志；

第九，利用關鍵詞工具，如百度相關搜索，google關鍵詞工具。

關鍵詞的設置

關鍵詞出現的位置：網頁的標題，描述，文章標題，開頭，結束。我們可以根據關鍵字來撰寫文章的內容，當然關鍵字的密度不能太高，是好在10%以內。這就是初步選定關鍵詞的一個流程，當然在搜索營銷開始之后，還得進行關鍵字的監控，做一些適當的調整，讓那些搜索量大的關鍵詞獲得更好的排名。１。對于網站或者旺鋪，就是設置好產品名稱和相應的關鍵字，主要是選對關鍵字，設置上沒有很多的講究，要根據網站的特性，如阿里商鋪發布產品名稱的時候關鍵字應該在最后，前面都是修飾詞。

２。論壇上發文章，搜索引擎最關注在文章題目中出現的關鍵字，當然筆名更重要，還有可以把關鍵字放在自己的簽名檔里面，作用也會很大，其次是出現在文章中的關鍵字。朋友們可以根據自己的情況合理的利用。因為在論壇是禁止發廣告帖的，所以商友應該在正常的經驗交流中參插自己的關鍵字，如我的分享文章舉例的話，很多就是“皮具箱包”。

３。博客是現在“關鍵字”應用最多的，首先博客沒有那么多的限制，其次搜索引擎對博客關鍵字比較親睞。你可以把關鍵字貫徹到你的整個博客中去。（１）博客名可以根據你的關鍵更改，我的博客以前叫“萬佳匯的博客”，根據需要現在已經改成了“皮具箱包的博客”目的就是希望做“皮具箱包”這個關鍵字。

（２）筆名對于搜索的重要性大家都已經知道了，搜索你的筆名時會出現大量的博客文章，可惜的是筆名不能更改的。所以你設定也就沒有辦法了。

（３）博客介紹是你博客的招牌，你應該把你是做什么的，關鍵字都放上去。（４）博客文章目錄，你可以把所有的關鍵字都放在博客目錄里，寫到相應的文章就歸到這個目錄下。（５）博客文章標簽的設置也很重要，你可以把自己的關鍵字設置成相關的文章標簽。

（６）同樣，還有文章題目和文章內容中的關鍵字設置問題。

常用的操作方法：

當你拿到阿里旺旺誠信通的時候，1，發布新產品和下架老產品

產品的 發布技巧：一個公司的產品櫥窗設計，那些上傳的產品一定要配有好的圖片，一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣。

2，修改產品發布，在產品名稱中發布最熱的關鍵字，一個產品名稱中可以寫很多關鍵字，不但要寫最熱的還要寫冷門關鍵字，按客戶的搜索習慣來定。在阿里做一類關鍵詞想排到前邊，第一頁有10個網銷寶位置，剩下的都被一些惡意競爭排名占有，要有高超的SEO優化技術。還有影響排名的 誠信通會員 實地認證7天保障 保證金等等會員服務。4，旺鋪裝修

5，產品的定時重發：

自己判斷什么時候旺旺的人在線最多，采購的采購規律，一天可以重發400條信息，我的重發習慣是早上9點發布100條，11點重發100條，下午2點重發100條，下午4點重發50條，下班前重發50條。

產品信息的更新：即時更新你的產品, 盡量讓你的產品信息靠前，這樣買家在搜索時會第一個發現你，如果你不急時更新，那么你的信息就會沉到下面去，有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢。很多人都會看好第一頁的信息，都認為排在前列的產品的公司一定有實力。

6，詢盤管理

上邊已經說過。

7，收集軟文的素材和軟文的發布

（我是在QQ群收集）收集好整理下午發布到論壇，然后在導入博客。論壇不但要寫公司軟文還要寫參加一些論壇的活動貼。被評比中獎的話會有阿里廣告位贈送。然后在把這些帖子導入博客，博客就是 多去別人的博客留下足跡，然后別人一般都會回訪。論壇的寫貼和回帖都可以提高企業活躍度。,8，開發客戶：

查看一下匹配的關鍵詞求購信息

第一時間發現與你產品所關聯的求購信息，與求購商及時聯系，商機不等人，在那么多求購信息中總有適合你的。總有人會你合作的。不要對一兩次的電話不成功而失去信心。

阿里禮品行業論壇的一些求購信息 其他網站的一些求購信息 在阿里主動開發客戶

第四篇：簡化電子商務流程

簡化電子商務流程，優化各個環節 一站式電子商務需求應運而生

各種網絡公司很多，有專門注冊域名的、有專門建設網站的、有專門做網絡營銷推廣的、有專門對流量進行分析的，企業想要開展電子商務難題重重，建立一個成功的電子商務網站費時費力，而且由于每個環節都由不同的公司負責，一個環節出現問題就牽一發而動全身，給企業電子商務造成極大困擾。

因此，最好的辦法就是有一個產品，可以將上述企業電子商務的各個環節打包起來，整合成一個產品給客戶，滿足一站式的網絡營銷需求。

上海火速網絡科技有限公司成立于1998年，于2007年正是從網絡代理商轉型為網絡營銷電子商務運營商。公司正是有了近10年網絡營銷代理商的經驗，基于對上述中小企業電子商務需求的了若指掌，一比多平臺因此應運而生。

三年奠定業內強者地位 成為最具投資價值項目

一比多平臺是火速轉型的重要標志，一站式網絡營銷的理念在產品上市之初，便贏得廣大中小企業家的一致認可。產品上市三年，上海火速對一比多平臺不斷革新，通過與時俱進的自主研發產品和整合其他公司優秀產品，如電子地圖、400電話、在線客服等工具，滿足中小企業與日變化的商務需求，并將一比多平臺打造成為可以與阿里巴巴、慧聰抗衡的強勁對手。而遍布全國的渠道代理商，使一比多成為新一代“渠道王”，并成為代理商眼中最具投資價值的項目。

第五篇：面試流程

面試流程與基本話術

1． 審視面試表

2． 讓面試人員自我介紹

3． 異議處理

4． 促成問題與處理

一，關于職位

二，關于薪資

三，關于5險1金

對于面試人員提出來應聘的崗位一般都是行政助理，經理助理，文員。

解決辦法：1，問既然要做行政助理那么先簡單的說下行政人員要做的工作是哪些，可具體說明。2，不管回答是什么，你都要說其實每個公司最大的行政人員就是老總，那么助理自然就是老總的助理，自然工作就是幫助老總去管理好公司，那么我們就必須要對公司的每個部門都要了解很清楚。3，介紹公司的幾個比較的重要的部門，（人事部，銷售部，培訓部，后勤部等）4，因為我們是世界500強企業，所以對員工的本身素質要求就比較高，那么你必須對每個部門的工作性質都要了解，因為不了解就沒有辦法去管理！5，當然公司會有系統的培訓，進入工作部門也會有相關的人來指導工作，不用太擔心會不會的問題，只要解決你愿不愿意的問

題就可以了。

關于薪資問題：我們公司試用期是三個月，這期間的工資是2000元，試用期過后將進入輪崗期，這期間因為崗位不一樣所以工資會有些浮動，平均工資在3000左右，最后輪崗過后公司會給你定崗，并考核過后簽訂勞動合同，因為崗位為題工資在4000左右。

關于5險1金的問題

因為我們公司和其他的公司在繳納保險上不太一樣，一般的公司是按照南通的最低水平繳納的，目前也就在1800左右，也有公司是按照各自的崗位工資繳納的。我們公司是按照你第一年的每月平均工資繳納的，所以我們會在第二年開始繳納，根據我們現在的員工情況，基本上都是5000左右的基數，所以還算比較高的，當然你進入公司后醫療問題公司會承擔！

促成問題基本上就是繳費的問題，那么我們只要解決這個問題就好了，因為金融行業對我們專業性的東西要求比較嚴格，那么國家政策規定我們從業人員必須參加國家專門的一個資格認證，我們公司會給你提供免費的培訓，因為要去考試，那么有150的考試報名費，這個你能理解吧。公司不會收取任何培訓的費用。