第一篇：社工計劃方案

一、方案設計題

例案：小岳今年36歲，自己創辦了一家公司，雖然辛苦但效益還不錯，他經常出差到各地拓展業務，家庭生活也很美滿。然而一場意外的車禍卻改變了他的人生軌跡。他住進了醫院，因脊髓受傷導致下肢截癱。面對后半生不得不坐在輪椅上度過的現實，他覺得萬念俱灰，不知道自己的人生還有什么價值，將來還能做什么，也不知道怎樣面對年輕的妻子和年幼的女兒。

問題：面對著突如其來的變故，小岳的困境有哪些？社會工作者應提供怎樣的服務（服務方案）來幫助小岳改善和擺脫困境？

一、此案例的問題實際上即要求根據案例，草擬一份服務方案。

一般地說，服務方案應包含社會工作介入的接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個環節，但通常我們將這六個環節歸結到下面四個大的階段：問題的介入（接案和預估）、服務計劃（計劃）的制定、計劃的實施（介入）和結案評估（評估和結案）。

(1)問題的陳述和分析：本案例中服務對象小岳在36歲遭遇車禍，在成為殘疾人且無法正常工作和生活之前，是一名成功人士，家庭美滿。事故的突然性和后果的嚴重性讓小岳難以接受自己，也難以面對家人。殘疾的事實讓他面臨巨大的挑戰：他不僅需要接納殘疾的現實，還需要調整心態，積極面對一個和以前完全不同的人生；雖然殘疾了，他在家庭中的丈夫和父親的角色并沒有改變，他還需要承擔家庭角色。要做到這些，小岳的人生需要作如下的調整：在個人和家庭生活適應方面，他需要學會生活自理，做肢體康復，進行心理調適，即家庭成員的彼此理解和接納；在家庭和社會角色的實現方面，他需要通過再就業，為自己、也為家庭獲得經濟資源，為實現自立打下基礎。這些實際上就 1

是小岳面臨的困境，需要社工提供專業介入。

(2)服務計劃的制訂：針對服務對象小岳的需要，或者說是他面臨的問題而制定的工作計劃，具體內容包括：

◎工作目的：適應殘疾人生活，樹立自信心和對未來的憧憬。

◎工作目標：學會生活自理；重新適應家庭生活，未來職業規劃。

◎介入計劃：對于一個健康生活了36歲、突然成為高位截癱的人來說，面臨的是一個新的人生，有無數的挑戰。針對上面的工作目標，社工將在如下幾個方面進行介入。首先是日常生活。突然變成殘疾，日程生活自理都是一個嚴峻的挑戰。面對這個挑戰，小岳本人要有信心、有毅力；如果他本人沒有主觀能動性，要迎接這個挑戰是不可能的。小岳的家人、妻子和女兒，在這個過程中起著很重要的作用。她們的關心和鼓勵將會給小岳的康復提供良好的支持環境；否則，小岳在經歷了生理剝奪之后，會有被家庭拋棄的感覺，會失去康復和學會日常生活自立的動機和支撐。同時，在這個過程中，小岳還需要有專業康復指導老師，按照醫學理論和規律，輔導小岳作身體康復，學會日常生活技能。其次，是家庭調適。盡管遇到了車禍、成為殘疾人的是小岳一個人，但他的妻子和女兒都需要調適自己來接受這個事實，客觀上說，迎接挑戰的其實是一個家庭；因此，小岳的家庭需要接受心理輔導，讓專業人士來幫助大家對“小岳殘疾了”這個事實有一個適當的認知，對未來將要面對的困難（如溝通模式、家庭外出的形象展示等等）和對策有一定的了解，做到心中有數。最后，除了心理調適和日常生活適應之外，小岳面對的最大挑戰是事業，即重新就業。就業標志著小岳不僅在生活、生理和心理上完成了適應的過程，在經濟上能夠自立，對家庭和社會有所承擔，還標志著他在生理、心理和社會等方面的完全康

復。幫助小岳充分了解政府對殘疾人就業的鼓勵和優惠政策，做到準確定位。

上述服務計劃涉及的介入系統包括小岳的家庭、康復專業指導員、家庭（心理）輔導員、和殘疾人就業相關的機構。社工需要協調和整合這些系統資源，為小岳的康復提供支持環境。

（3）計劃的實施：即按照服務計劃，開展介入活動，實現服務目標。社工在此原則的指導下，應當進行以下的介入活動。

直接介入活動：①針對小岳的殘疾狀況，進行基本生活技能訓練，對小岳的家庭以及其他相關生活環境如輪椅進行無障礙行駛改造，幫助他熟悉社區康復資源，加強康復訓練，培養日常生活自理能力；②針對小岳自身心理調適的需要，提供心理輔導，幫助他了解傷殘對自己正面和負面影響，端正生活態度，正確對待可能來自社會的歧視；③針對家庭需要，提供家庭輔導，加強小岳和妻子、女兒的溝通，使他們能夠彼此接納；④針對小岳重新就業的需要，提供就業幫助，及時了解國家政策，探討職業定位。

社會工作者將按照上述的計劃，分步驟、有目的地進行實施。在實施過程中，殘疾人社會者一定要尊重小岳，以誠相待，并盡一切努力滿足小岳康復和恢復社會功能的需要，切忌反移情行為。

（4）結案評估：在計劃實施完成時，社會工作者應對計劃的實施進行評估。評估應以小岳和小岳家人的生活適應度為參考標準，其中包括家居生活自理、家庭關系、就業和經濟收入等指標。結案記錄應及時、完整；應對社會工作者和服務對象繼續或中斷專業關系作出決定。

二、方案設計題

案例：某養老院根據住院老人的健康狀況和護理需求，將住養區劃分為頤

養區和生活照料區。過去，頤養區和生活照料區都在一個大院內，后來，由于城市發展和道路改造，一條重要的城市交通線從大院內穿過，于是，頤養區和生活照料區被分成了隔著馬路遙遙相望的兩個住養區。長期以來，兩個區的老人之間溝通交流很少。由于兩個區之間界限分明，院內老人一般只和自己區內的老人交往，不愿意或者覺得“不適合”去其他區，對其他區的了解只是“道聽途說”，老人中間“誤傳誤聽”和“偏聽偏信”的現象時有發生。這種現象對入住老人轉區的負面作用尤為突出。居住在頤養區的老人隨著年齡的增高，身體狀態每況愈下，很多都需要轉住生活照料區。但當工作人員向老人提出轉區建議的時候，得到的反應常常是抗拒。

為了加強頤養區和生活照料區住院老人之間的相互了解和溝通，建立良好的人際互動關系，降低老人因身體狀況下降而導致的情緒低落和抑郁，減少他們對其他區的排斥感，院內社會工作部決定設計并開展一次小組活動。

為了更好地達到小組活動的目標及意義，社會工作者需要在小組開組前慎重選擇參與小組的住院老人，盡量選擇具有共同愛好，存在共同問題，彼此的身體狀況和能力基本一致的老人，避免因組員的同質性差而影響小組活動進程。

4次小組活動結束后，參加過小組活動的住院對象在加強對其他區的了解、減少對其他區的排斥感、建立良好的人際關系、降低因身體狀況下降而導致的情緒低落和抑郁等方面都有了相應改善。不僅如此，在小組活動過程中，觀察員根據老人的表現還發現了可以開展的個案，社會工作者采用事后跟進的方法及時給予了個別疏導和治療，同時，又根據小組部分成員的需求另外重組了一個治療性小組。

問題：根據上述案例，詳細整理出本案例的服務方案設計。

二、此案例為長期照顧社會工作服務的典型小組活動案例，主要包括：

（1）服務背景和原因陳述。頤養區和生活照料區是養老院根據住院老人的健康狀況和護理需求對其住養區進行的劃分。頤養區老人的健康狀況稍好，護理需求較低。過去，頤養區和生活照料區都在一個大院內，后來，由于城市發展和道路改造，一條重要的城市交通線從大院內穿過，于是，頤養區和生活照料區被分成了隔著馬路遙遙相望的兩個住養區。長期以來，養老院中存在著兩個區老人之間溝通交流少的問題，由于兩個區之間界限分明，院內老人一般只和自己區內的老人交往，不愿意或者覺得“不適合”去其他區，對其他區的了解只是“道聽途說”，老人中間“誤傳誤聽”和“偏聽偏信”的現象時有發生，這種現象對入住老人轉區的負面作用尤為突出。居住在頤養區的老人隨著年齡的增高，身體狀態每況愈下，很多都需要轉住生活照料區。但當工作人員向老人提出轉區建議的時候，得到的反應常常是抗拒。

（2）小組活動策劃，包括目標設計，成員選擇，活動安排及評估安排。目標設計：加強頤養區和生活照料區住院老人之間的相互了解和溝通，建立良好的人際互動關系，降低老人因身體狀況下降而導致的情緒低落和抑郁，減少他們對其他區的排斥感。

成員選擇：盡量選擇具有共同愛好，存在共同問題，彼此的身體狀況和能力基本一致的老人，避免因組員的同質性差而影響小組活動進程。

活動安排：需要安排適合于老年階段的活動，應考慮老人體力弱、反應較慢、行動遲緩等身體因素，選擇適當的活動內容和場地。

評估安排：因為是首次開展類似的活動，沒有前面的經驗可以借鑒，因此

除了小組活動的總評估之外，需要安排每次活動之后的評估，以對計劃作出及時的調整。

（3）活動實施，包括4次小組活動。

（4）活動評估。根據活動目標，以是否加強了對其他區的了解，是否減少了對其他區的排斥感，是否改善了個人的人際關系、降低了因身體狀況下降而導致的情緒低落和抑郁程度等為指標來評估此次小組活動。

（5）結案。根據評估的結果，按照結案程序完成此環節的工作。具體的工作內容如下：

結案原因：小組活動的目標是否實現？

開展小組活動的總結：即社工的專業實務描述。針對設定的目標，社工使用了哪些方法，開展了哪些活動，獲得了怎樣的效果。

老人參與活動的總結：即案主接受服務過程的發展狀況。在參加了小組活動之后，有了什么樣的反應，出現了哪些變化。

結案建議：根據上述總結，對是否結束社工和案主之間的專業關系作出判斷，并提出后續活動建議。如為個別老人提供個案輔導，在新的主題之下開展新一輪的小組活動等。

第二篇：社工培訓計劃

社工培訓計劃

針對金水區政府購買社會工作崗位這一招標項目，本機構在投標計劃中制定

針對第二標段15個社工的培訓計劃，第二標段設崗單位8個： 區社區服務中

心（居家養老社工崗位2個）、區民政局（機構養老社工崗位1個）、花園路街

道辦事處社會組織服務中心（社團服務社工崗位2個）、東風路街道辦事處“東

風愛心”社工服務站（老年服務社工崗位2個）、區民政局（社會救助社工崗位

2個、社會福利社工崗位1個）、區教體局（學生心理輔導社工崗位2個）、區

社區服務中心（社區養老社工崗位1個）、北林路街道辦事處“雛鷹驛站”青少

年教育中心（少年輔導社工崗位2個）。為貫徹落實我區購買社工服務的目標，打造一支結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍，落實和深化社工對有需求公

民的服務，制定本方案。

一、總體目標

建立與我區社會發展相適應的社會工作專業教育、社工人員繼續教育、社工

業務普及培訓的社會工作人才教育培訓機制，創新教育培訓模式，充實教育培訓

內容，優化教育培訓資源，完善教育培訓激勵機制，不斷提高我區社會工作人才的專業素質及能力，為我區居民提供更加優質的服務。

二、工作任務

就2011——2012對這15名在崗社會工作者進行專業培訓，民政行政

機關及街道、社區從事社會工作指導、管理的社工管理人員、社會工作教育、研

究與督導人員，以及獲得社會工作者職業水平證書的在崗服務人員等的培訓。

在此，針對這15名社工制定一的培訓工作任務。一進行四次主要的培訓課程：社工入職培訓、知識教育培訓、繼續教育培訓、實務能力培訓。每季度開展一次，每次培訓時間不少于七天。另外，在平時積極關注這15名社工的工作情況，針對普遍存在的社工無法解決的問題邀請有關專家進行具體分析及

指導。

三、培訓范圍

（一）對在設定為社會工作專業崗位工作但尚未取得社會工作者職業水平證

書的人員，分層、分期、分批地組織培訓，使其中大部分人員經過學習培訓后，能夠通過社會工作者職業水平考試，獲得職業水平證書，逐步做到持證上崗。

（二）對取得社會工作者職業水平證書的在職社會工作者進行繼續教育，不

斷充實、更新其專業知識，提高專業素質和業務水平，鼓勵其考取更高層次的職

業水平證書。

（三）對培訓人員的其他需求，如公益性社會組織的學習、與特殊服務有幫

助的知識填充、有關維權方面的法律知識學習等等，及時充電，完善職業技能，從而提供更好的服務。

四、培訓形式

綜合多種培訓方式（課堂集中授課、擬聘專家蒞臨指導、資深社工經驗

傳授、現場考察學習與交流等等），互動式教學、研討式學習、座談式交流，全

方位、深層次傳授社會工作者相關知識。

五、具體培訓內容

（一）社工入職培訓

培訓目標：在一系列的選聘之后、上崗之前，機構對15名社會工作

者進行系統的、宏觀的、全方位的知識及實務方面的學習。在上崗之

前熟悉工作的內容，并積極去應對。

培訓內容：

1、主要邀請香港、深圳等地資深社工講授社會工作理論

知識和實務技巧，安排區社會工作領導小組辦公室有

關負責人介紹我區社會工作發展情況，以及一線社工

分享實務經驗。

2、開展機構文化構建和實務訓練。

（二）知識教育培訓

培訓目標：在經過三個月的在崗服務，社工在獲得工作經驗的同時，面對超出預想的服務結果，換一種說法：能力與提供的服務效果不對

等，這種“力不從心”主要源自于對社會工作專業基礎知識掌握不牢，這就需要及時“充電”。使社工能夠機制的去解決案主的問題。

培訓內容：

1、專業知識的再學習與鞏固：什么是社會工作、社會

工作者的素質、境外社會工作概覽、我國社會工作的發展、社會工作倫理、社會工作倫理的基本內容、社

會工作中的倫理困境、社會工作的知識基礎、社會工

作與社會學、社會工作與心理學、社會工作方法、個

案社會工作、小組社會工作、社區社會工作、社會工

作行政、社會工作行政概述、社會工作行政的實施、我國的社會工作行政體制、社會工作研究方法、質的方法、量的方法、實驗方法、研究報告的撰寫、社會

工作實務、老年社會工作、康復社會工作、矯治社會

工作、家庭社會工作、婦女社會工作、兒童社會工作、社會工作者守則，與社會工作相關的法律知識，如勞

動法基本知識，民法中與社會工作相關的法律條文（如

隱私權、人身權等），現行婚姻法、婦女兒童保護法、未成年人保護法、消費者權益保護法等法律法規中與

社會工作相關的條文等等，針對近期工作的重點及社

工在工作過程中所反映的問題，有針對性的選擇所要

學習的內容。

2、能力建設：一定的口頭表達能力與寫作能力；指導和

教育人的能力；對情境的快速反應能力；在專業關系

中扮演一定角色的能力；理解復雜心理現象的能力；

組織工作、完成指定工作任務的能力；發現和獲得幫

助案主所需資源的能力；評估社會工作人員的情感和

專業表現的能力；提供咨詢的能力；參加并領導小組

活動的能力；在壓力和困境中繼續工作的能力；處理

沖突的能力；在實務工作中應用社會學和心理學理論的能力；選擇有效信息的能力；評估機構服務的能力

等等。

（三）繼續教育培訓

培訓目標：社會工作者繼續教育涵蓋內容豐富，提出適應崗位需要，提高社會工作者的理論水平和分析、解決實際問題的能力為主，注重

針對性、實用性和科學性，在社會工作基礎知識鞏固及社工實務能力

提高的基礎上，進一步細化地、深度地挖掘知識漏洞與工作中常被忽

略的實務技巧。

培訓內容：

1、社會工作專業原則

2、專業價值觀和倫理；

3、相關法律、法規、規章及政策；

4、社會工作實務；

5、社會工作經驗交流、總結、分享等；

6、社會工作者基本道德素養。

（四）實務能力培訓

培訓目標：在社會工作者的能力應用過程中，社工者的綜合能力（對

專業知識的掌握程度、運用知識的熟練程度、應對危機介入的反應能

力等等）其實是實務能力在工作中的具體體現。實務能力的培養、提

高與升華對提高服務的品質有著直接的影響。因此，重點培養在崗社

工者的實務能力。

培訓內容：

1、通過模擬成功案例，深刻了解及體驗“人在情境中”相

關理論、系統理論等在工作中的應用。

2、在授課、交流中重點培養社工者的工作能力（一定的口

頭表達能力與寫作能力；指導和教育人的能力；對情境的快速反應能力；在專業關系中扮演一定角色的能力；

理解復雜心理現象的能力；組織工作、完成指定工作任

務的能力；發現和獲得幫助案主所需資源的能力；評估

社會工作人員的情感和專業表現的能力；提供咨詢的能

力；參加并領導小組活動的能力；在壓力和困境中繼續

工作的能力；處理沖突的能力；在實務工作中應用社會

學和心理學理論的能力；選擇有效信息的能力；評估機

構服務的能力）。

3、完善社工在工作中的基本技能：有目的地傾聽案主的敘

述，充分地理解案主的敘述；分析各種信息，提出診斷

報告；創造和維持專業的助人關系，在這種關系中使用

自己的專業知識；觀察井理解語言和非語言的行為，善

于使用人格理論和診斷方法；獲得案主的信任，幫助案

主努力自助的技能；以安全、寬松和支持的方式與案主

討論敏感問題的技巧；以創造性的方式解決案主問題的技巧；確定何時結束治療關系以及如何結束治療關系的技巧；學習和研究專業文獻的技能；在沖突各方之間進

行調停和談判的技巧；聯系不同服務機構的技巧；向社

會、資助機構、立法機構反映社會需求的技能）。

（五）應急培訓

另外，根據社工的具體知識結構及能力需求，不定期的進行為時較短的培訓安排，具體培訓計劃是小規模而且比較有針對性的，主要針對一些

社工當時束手無策的、比較棘手的案例。

六、注意事項

在培訓的過程中，我們要及時發現培訓中存在的不足，并反思問題的原

因以便及時去解決，下面是在培訓中要注意的問題。

第一點是作為一個社工，首先應該關注服務對象的能力，而不是他們的問題。我們應該從優勢視角去看待我們的服務對象，充分地去提升服務對象本身擁有的能力。這樣可以讓我們利用服務對象本身的能力，更好地去幫助服務對象面對自身的問題，也可以讓服務對象享受更多的自尊和滿足感。

第二點是培訓目標和培訓內容之間的關系問題。一個看似一樣的培訓活

動，可以有不同的目標。我們經常犯的錯誤是將想當然的目標強加在某個活動之上，而沒有去仔細討論每個目標是否能在活動中帶出來。我們的目標如何設定決定了我們如何去開展我們的活動。我們如何能夠讓簡單的游戲切合并且保證目標的實現，個人認為可以有以下兩點可以做。一是在活動方案的設計上，重視細節，這些細節的設計是只為自己的目標而定。二是在操作上，我們要有嚴格的操作程序和操作引導語，這些嚴謹的操作程序能夠保證方案設計的細節能夠貫徹，而引導語能使服務對象朝著你預設的方向走，最終保證目標的實現。

第三點是關于平培訓目標的評估。這個一直是困擾我的一個問題。以前

常采用的方法之一是活動后的分享，分享主要是關注兩點，一是感受，二是實際知識或能力的收獲。但是這樣的一種評估方法個人認為主觀成分比較多，而且不利于機構對員工工作的評估。第二種是采用問卷評估，這樣的一種評估方法，個人認為問卷的設計會比較難。雖然有可供參考的活動評估問卷，但是因為每一個活動的目標不同，所以每次活動后的評估問卷都要修訂。這將會耗費比較大的工作量，而且最后統計分析也要花一定的時間。這種評估方法最大的好處，個人認為是可以為機構或政府機關對自身工作進行評估提供依據。關于目標的評估是否有更好的方法，個人目前也正在找相關的資料，希望以后能夠有更好的方法。

第四點是在培訓過程中，要著重于培養社工對相關理論的內容及其理論

本身有相當深刻的自我理解，并培養社工把理論與實踐相結合的能力，只有這樣，社工才能提供更加專業的服務。

第三篇：社工培訓計劃

社工培訓計劃

針對金水區政府購買社會工作崗位這一招標項目，本機構在投標計劃中制定針對第二標段15個社工的培訓計劃，第二標段設崗單位8個： 區社區服務中心（居家養老社工崗位2個）、區民政局（機構養老社工崗位1個）、花園路街道辦事處社會組織服務中心（社團服務社工崗位2個）、東風路街道辦事處“東風愛心”社工服務站（老年服務社工崗位2個）、區民政局（社會救助社工崗位2個、社會福利社工崗位1個）、區教體局（學生心理輔導社工崗位2個）、區社區服務中心（社區養老社工崗位1個）、北林路街道辦事處“雛鷹驛站”青少年教育中心（少年輔導社工崗位2個）。為貫徹落實我區購買社工服務的目標，打造一支結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍，落實和深化社工對有需求公民的服務，制定本方案。

一、總體目標

建立與我區社會發展相適應的社會工作專業教育、社工人員繼續教育、社工業務普及培訓的社會工作人才教育培訓機制，創新教育培訓模式，充實教育培訓內容，優化教育培訓資源，完善教育培訓激勵機制，不斷提高我區社會工作人才的專業素質及能力，為我區居民提供更加優質的服務。

二、工作任務

就2011——2012對這15名在崗社會工作者進行專業培訓，民政行政機關及街道、社區從事社會工作指導、管理的社工管理人員、社會工作教育、研究與督導人員，以及獲得社會工作者職業水平證書的在崗服務人員等的培訓。

在此，針對這15名社工制定一的培訓工作任務。一進行四次主要的培訓課程：社工入職培訓、知識教育培訓、繼續教育培訓、實務能力培訓。每季度開展一次，每次培訓時間不少于七天。另外，在平時積極關注這15名社工的工作情況，針對普遍存在的社工無法解決的問題邀請有關專家進行具體分析及指導。

三、培訓范圍

（一）對在設定為社會工作專業崗位工作但尚未取得社會工作者職業水平證書的人員，分層、分期、分批地組織培訓，使其中大部分人員經過學習培訓后，能夠通過社會工作者職業水平考試，獲得職業水平證書，逐步做到持證上崗。

（二）對取得社會工作者職業水平證書的在職社會工作者進行繼續教育，不斷充實、更新其專業知識，提高專業素質和業務水平，鼓勵其考取更高層次的職業水平證書。

（三）對培訓人員的其他需求，如公益性社會組織的學習、與特殊服務有幫助的知識填充、有關維權方面的法律知識學習等等，及時充電，完善職業技能，從而提供更好的服務。

四、培訓形式

綜合多種培訓方式（課堂集中授課、擬聘專家蒞臨指導、資深社工經驗傳授、現場考察學習與交流等等），互動式教學、研討式學習、座談式交流，全方位、深層次傳授社會工作者相關知識。

五、具體培訓內容

（一）社工入職培訓

培訓目標：在一系列的選聘之后、上崗之前，機構對15名社會工作

者進行系統的、宏觀的、全方位的知識及實務方面的學習。在上崗之前熟悉工作的內容，并積極去應對。

培訓內容：

1、主要邀請香港、深圳等地資深社工講授社會工作理論 知識和實務技巧，安排區社會工作領導小組辦公室有關負責人介紹我區社會工作發展情況，以及一線社工分享實務經驗。

2、開展機構文化構建和實務訓練。

（二）知識教育培訓

培訓目標：在經過三個月的在崗服務，社工在獲得工作經驗的同時，面對超出預想的服務結果，換一種說法：能力與提供的服務效果不對等，這種“力不從心”主要源自于對社會工作專業基礎知識掌握不牢，這就需要及時“充電”。使社工能夠機制的去解決案主的問題。

培訓內容：

1、專業知識的再學習與鞏固：什么是社會工作、社會工作者的素質、境外社會工作概覽、我國社會工作的發展、社會工作倫理、社會工作倫理的基本內容、社會工作中的倫理困境、社會工作的知識基礎、社會工作與社會學、社會工作與心理學、社會工作方法、個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作、社會工作行政、社會工作行政概述、社會工作行政的實施、我國的社會工作行政體制、社會工作研究方法、質的方法、量的方法、實驗方法、研究報告的撰寫、社會工作實務、老年社會工作、康復社會工作、矯治社會工作、家庭社會工作、婦女社會工作、兒童社會工作、社會工作者守則，與社會工作相關的法律知識，如勞動法基本知識，民法中與社會工作相關的法律條文（如隱私權、人身權等），現行婚姻法、婦女兒童保護法、未成年人保護法、消費者權益保護法等法律法規中與社會工作相關的條文等等，針對近期工作的重點及社工在工作過程中所反映的問題，有針對性的選擇所要學習的內容。

2、能力建設：一定的口頭表達能力與寫作能力；指導和

教育人的能力；對情境的快速反應能力；在專業關系中扮演一定角色的能力；理解復雜心理現象的能力；組織工作、完成指定工作任務的能力；發現和獲得幫助案主所需資源的能力；評估社會工作人員的情感和專業表現的能力；提供咨詢的能力；參加并領導小組活動的能力；在壓力和困境中繼續工作的能力；處理沖突的能力；在實務工作中應用社會學和心理學理論的能力；選擇有效信息的能力；評估機構服務的能力等等。

（三）繼續教育培訓

培訓目標：社會工作者繼續教育涵蓋內容豐富，提出適應崗位需要，提高社會工作者的理論水平和分析、解決實際問題的能力為主，注重針對性、實用性和科學性，在社會工作基礎知識鞏固及社工實務能力提高的基礎上，進一步細化地、深度地挖掘知識漏洞與工作中常被忽略的實務技巧。

培訓內容：

1、社會工作專業原則

2、專業價值觀和倫理；

3、相關法律、法規、規章及政策；

4、社會工作實務；

5、社會工作經驗交流、總結、分享等；

6、社會工作者基本道德素養。

（四）實務能力培訓

培訓目標：在社會工作者的能力應用過程中，社工者的綜合能力（對專業知識的掌握程度、運用知識的熟練程度、應對危機介入的反應能力等等）其實是實務能力在工作中的具體體現。實務能力的培養、提高與升華對提高服務的品質有著直接的影響。因此，重點培養在崗社工者的實務能力。

培訓內容：

1、通過模擬成功案例，深刻了解及體驗“人在情境中”相關理論、系統理論等在工作中的應用。

2、在授課、交流中重點培養社工者的工作能力（一定的口頭表達能力與寫作能力；指導和教育人的能力；對情境的快速反應能力；在專業關系中扮演一定角色的能力；理解復雜心理現象的能力；組織工作、完成指定工作任務的能力；發現和獲得幫助案主所需資源的能力；評估社會工作人員的情感和專業表現的能力；提供咨詢的能力；參加并領導小組活動的能力；在壓力和困境中繼續工作的能力；處理沖突的能力；在實務工作中應用社會學和心理學理論的能力；選擇有效信息的能力；評估機構服務的能力）。

3、完善社工在工作中的基本技能：有目的地傾聽案主的敘述，充分地理解案主的敘述；分析各種信息，提出診斷報告；創造和維持專業的助人關系，在這種關系中使用自己的專業知識；觀察井理解語言和非語言的行為，善于使用人格理論和診斷方法；獲得案主的信任，幫助案主努力自助的技能；以安全、寬松和支持的方式與案主討論敏感問題的技巧；以創造性的方式解決案主問題的技巧；確定何時結束治療關系以及如何結束治療關系的技巧；學習和研究專業文獻的技能；在沖突各方之間進行調停和談判的技巧；聯系不同服務機構的技巧；向社會、資助機構、立法機構反映社會需求的技能）。

（五）應急培訓

另外，根據社工的具體知識結構及能力需求，不定期的進行為時較短的 培訓安排，具體培訓計劃是小規模而且比較有針對性的，主要針對一些社工當時束手無策的、比較棘手的案例。

六、注意事項 在培訓的過程中，我們要及時發現培訓中存在的不足，并反思問題的原因以便及時去解決，下面是在培訓中要注意的問題。

第一點是作為一個社工，首先應該關注服務對象的能力，而不是他們的問題。我們應該從優勢視角去看待我們的服務對象，充分地去提升服務對象本身擁有的能力。這樣可以讓我們利用服務對象本身的能力，更好地去幫助服務對象面對自身的問題，也可以讓服務對象享受更多的自尊和滿足感。

第二點是培訓目標和培訓內容之間的關系問題。一個看似一樣的培訓活動，可以有不同的目標。我們經常犯的錯誤是將想當然的目標強加在某個活動之上，而沒有去仔細討論每個目標是否能在活動中帶出來。我們的目標如何設定決定了我們如何去開展我們的活動。我們如何能夠讓簡單的游戲切合并且保證目標的實現，個人認為可以有以下兩點可以做。一是在活動方案的設計上，重視細節，這些細節的設計是只為自己的目標而定。二是在操作上，我們要有嚴格的操作程序和操作引導語，這些嚴謹的操作程序能夠保證方案設計的細節能夠貫徹，而引導語能使服務對象朝著你預設的方向走，最終保證目標的實現。

第三點是關于平培訓目標的評估。這個一直是困擾我的一個問題。以前常采用的方法之一是活動后的分享，分享主要是關注兩點，一是感受，二是實際知識或能力的收獲。但是這樣的一種評估方法個人認為主觀成分比較多，而且不利于機構對員工工作的評估。第二種是采用問卷評估，這樣的一種評估方法，個人認為問卷的設計會比較難。雖然有可供參考的活動評估問卷，但是因為每一個活動的目標不同，所以每次活動后的評估問卷都要修訂。這將會耗費比較大的工作量，而且最后統計分析也要花一定的時間。這種評估方法最大的好處，個人認為是可以為機構或政府機關對自身工作進行評估提供依據。關于目標的評估是否有更好的方法，個人目前也正在找相關的資料，希望以后能夠有更好的方法。

第四點是在培訓過程中，要著重于培養社工對相關理論的內容及其理論本身有相當深刻的自我理解，并培養社工把理論與實踐相結合的能力，只有這樣，社工才能提供更加專業的服務。

第四篇：社工+2013個人成計劃

2013年 個人成長計劃

新的一年，新的起點，從畢業到現在我已經工作將近一年了，自己的業務素質、綜合能力有了很大的提高，但是還有許多不足之處。在新的一年里要學習的東西還有很多。因此我要爭取有限的時間，不斷得充實自己，讓自己能夠成為一名優秀社會工作者。針對自身的情況，制定了2013年個人成長計劃，以便更好的學習。

一、成長目標

1把自己培養成具有良好心理素質、高尚道德情操、責任感強的一名優秀社工。2掌握科室全面的專業理論知識，豐富個人的實務經驗。

3掌握婦女權益法律法規、婚姻法、司法援助等知識，提高處理社區家庭婚姻矛盾的能力。

4參加各種業務培訓，學習掌握新的知識技巧。

5與同工不斷深入合作，做好社區各項活動。

二、具體實施

1加強理論基礎知識，努力學習專業知識及積極參加機構與社協組織以及用人單位的業務講座。

2深入社區走訪，了解社情民意，掌握社區居民的活動動態，及時給予居民反饋各種社區活動信息，組織居民參加各種社區活動，豐富居民的業余文化生活。3提高自身素質加強人文知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛學習其他學科的知識，閱讀各種書籍、報刊、雜志從而提高自身的文化素質。7堅守工作崗位，認真履行社區以及街道各項規章制度。

三、小結：

2013年，我有許多目標要實現，所以在這一年里，我要更加努力，更加勤奮，讓自己成長為一名優秀的社會工作者。在新的一年里我要做好我自己的工作，為民做實事，做好事，全力以付，這才是個一名優秀的社工，人總是在不斷的成長與成熟，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些動搖那么些漂浮，今天的自己則是更加成熟更加穩健，更加明白自己的職責，更好更用心地為每一位居民服務。

第五篇：社工2011年學習計劃

海州區社區矯正專職工作者

2011年學習計劃

為了提高社區矯正專職工作者的專業知識，增強業務素質，讓我區的社區矯正工作更上一層臺階，特制定以下學習計劃。

一、學習內容

2011年的學習有以下課程：《刑法》、《刑法修正案

（八）》《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《江蘇省社區矯正工作辦法》以及相關的管理規定。

二、學習方法

采取集中學習和個人自學相結合的方法，集中學習時間初定于每月5日的工作例會，每人每天自學的時間不少于一小時，認真做好學習筆記，定期檢查。

三、考核方式

每月月底組織社工參加書面考核，根據本月學習內容局里統一出卷，社工全體參加，不得無故缺席。

四、課程安排

（一）《江蘇省社區矯正工作辦法》（3月）：進一步深入學習《江蘇省社區矯正工作辦法》，以及社區矯正相關的管理規定，熟練掌握業務知識。

（二）《治安管理處罰法》、《刑法修正案

（八）》（4月）：

1、《治安管理處罰法》，共六章一百一十九條。重點學習處罰的種類和適用、處罰的程序、違反治安管理的行為和處罰。

2、《刑法修正案

（八）》，共五十條。

（三）《刑法》（5月-7月）：共三編，十五章，四百五十二條。

1、5月份學習第一編 總則，共五章一百零一條。2、6月學習第二編 分則一到五章，共一百七十五條。3、7月學習第二編 分則六到十章、附則，共一百七十六條。

（四）《刑事訴訟法》（8月-10月）：共四編，二百二十五條。

1、8月學習第一編 總則，共九章八十二條。

2、9月份學習第二編 立案、偵查和提起訴訟，共三章六十四條。

3、10月份學習第三編 審判，執行，共五章六十一條；第四編，共十七條；附則。

五、學習要求

1、遵守學習紀律，不無故缺課。

2、認真做好筆記。

3、正確對待考試，考試成績納入年終考核，不及格者將不參加評優。

2011年1月30日