第一篇：在北京分公司出差總結

北京分公司出差總結

在11月份，我出差到北京分公司協助新版主機審計的研發與測試工作，在這一個多月的時間里，通過實地在北京公司的工作、以及與分公司同事的交流，學到了很多，感受到了很多，也認識到了自己很多的不足。

一、需要提高知識的深度和廣度

剛到北京分公司的時候，第一眼就看見北京同事改進的新版主機審計產品。北京同事在沒有任何需求文檔和功能性設計文檔的情況下，只看舊版本的代碼，就將新版本主機審計的雛形已經設計出來了。雖然除了審計報警功能勉強可用外，其他的功能基本都還沒有實現，但北京同事對新產品研發的工作熱情以及這種設計氛圍，是值得我們學習的。至于我自己，剛開始感覺根本就沒有什么壓力，因為覺得自己對主機審計功能這部分還是比較熟悉的，在指導測試功能上來說，應該沒什么問題。但是隨著新版本研發進度的進一步深入，功能性問題越來越多，由于大家對產品的詳細設計都不是很了解，所以大家聚集在一起討論這類技術性問題，但由于自己對主機審計了解的比較膚淺，以及其他技術性基礎知識的深度和廣度不夠，所以在討論中，沒有自己插入話題的機會，在討論中，可能很多技術性名詞還不清楚是什么意思，但又礙于面子，所以不好意思提出來，擔心別人笑話，所以很多時候都是啞口無言，除非是一些比較淺顯的功能性問題，才有自己插入話題的機會。

所以我覺得，作為測試人員，做好本職的測試工作是自己的義務。但是提升自己的知識面，以及對某些關鍵性技術深度的認知，以便提高自己的測試技術，則是自己的責任。往往一個測試人員的知識深度與廣度，決定了一個測試人員發現BUG的數目。

二、需要及時與同事、用戶溝通協調

在這個新版主機審計產品的研發與測試過程中，經常會需要與北京分公司、深圳公司的研發人員和測試人員溝通，很多問題可能爭論不下，一時不知道采取誰的意見。所以，我覺得作為測試人員，在溝通協調方面，應該有自己的主見，在確定了自己想要了解什么，需要什么樣的答案，然后再去和別人溝通，而不是盲目的去問別人。這樣很容易造成自己在溝通中的被動局面。

作為測試人員，在測試過程中，與別人溝通是工作中比較重要的一部分，所以，我覺得我們還需要提升在溝通與協調技巧方面多多的學習和提升。

三、對產品功能要有建設性的思維

在新版本的改進工作中，很多功能點可能與舊版本的審計不一致，由于我們長期對某個產品的功能點存在一個固定認識，而沒有根據市場的需求或者是某些特殊用戶的需求去更新我們大腦里的這種固定思維模式，導致產品存在很多的潛在性缺陷。我作為一個測試人員，在一個產品的改進過程中，站在一定的用戶和使用者的角度，對產品各個功能模塊提出建設性的意見，應該能反映我們對這個產品的認知深度。在北京分公司的主機審計改進工作中，北京分公司的同事在研發與測試過程中，對產品的部分功能提出了一些建設性意見，而我們作為一個對產品測試了這一年多的測試人員，卻一直固守在原始的思維在中，感覺很是慚愧。

所以，我認為我們在今后的測試工作中，應該不能只是固守在測試那些原始設計的功能點，而應該站在用戶的角度，去對產品提出和發現有建設性的需求或者BUG。

四、要敢于承擔自己的錯誤

在北京分公司測試新版本審計的這段時間，我發現北京分公司的同事有一個很值得我學習的地方，就是敢于承擔產品的缺陷是自己造成的，哪怕這個缺陷不一定是缺陷。比如，在測試過程中，我發現了一個不確定性的問題，因為自己的無法分析問題的原因，我可能會反饋給開發人員，而開發人員的第一反應就是回顧自己的編碼過程，確認是不是自己的問題，測試人員大家也會一起再次驗證問題是不是還會重現。而不是推諉似的說“你們再確定一下”、“可能是另外一個模塊的問題”等，如果確認是由于測試人員在測試過程中非法造成的，那么測試人員也應該敢于承認自己的錯誤，并在錯誤中提升自己，不要再犯類似的錯誤。特別是測試人員在測試中，未測試出產品存在的缺陷，那么測試人員更應該敢于承擔錯誤，而研發人員也需要自我反思，因為產品的BUG影響的并不是一個人，而是一個團隊，一個集體，一個公司。

所以，我認為，如果研發人員和測試人員都能夠勇于去承認缺陷是自己造成的，那么我相信我們這個產品想不做到最好都不行。

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2009-12-09

第二篇：在北京分公司的實習總結

從6月21日至7月15日，在我們中國石化潤滑油武漢分公司的領導下，我們參加了北京分公司的新裝置跟班培訓，在北京分公司的實習總結。實習期間，我在北京分公司職工師傅們的熱心關懷和悉心指導下，主要學習了新裝置關于自動批量調和(ABB)、同步計量調和(SMB)、桶抽提系統(DDS)以及管匯和球掃線的工藝流程和操作方法。作為一名實習生，同時也是一名新員工，我們必須將平時培訓的理論知識與生產相結合，深入理解。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論的準確性，積極探求油品知識，化工工藝的本質與規律。實習生活滿含緊張和新奇，更從中收獲了豐碩的成果。

我所實習的中國石化潤滑油北京分公司(以下簡稱“北京分公司”)是中國石化潤滑油公司的子公司，同時也是潤滑油公司眾多分公司的排頭兵。北京分公司堅持以人為本，恪守質量為金，同建宏基偉業，共創名牌新高的企業精神。無論是在健康、安全、環保的管理體系，還是以清潔生產，節能減排為導向的理念上，北京分公司各種良好的生產氛圍都是值得我們新員工學習，為以后武漢分公司新廠的投產樹立了很好的典范。

回首實習生活，雖然只有不到一個月的時間，卻感觸頗深。我采用勤看、勤學、勤問的方式，對北京分公司的生產工作開展有了較全面了解，在系統分析了公司的生產特點，方式和運作規律后，更重要的是對新裝置的生產流程、工藝設備、監督方式、設備保養與維護等有了深刻的認識。以下是我對實習期間的總結：

(一)入廠安全教育與生產區參觀

6月22日上午我們來到北京分公司油品調和廠，首先由安全生產技術部的工作人員劉組長接待我們，對我們進行了廠間級安全教育，講解了公司上班制度和作息時間，以及廠區班組劃分(管理組、調和組、OCp組、特殊油品調和組、油泵站組、維修組)。然后由高廠長帶領我們參觀了中控室、SMB裝置、ABB裝置、DDS裝置、管匯裝置和罐區。并詳細的給我們講解和演練。北京分公司生產區規劃很完整，罐區和管線的設計都錯落有致，尤其讓我佩服的就是調和車間的衛生，地面整潔光亮，各種工具擺放整齊有序，垃圾分類放置，設備標識讓人一目了然，這些好的習慣對于油品生產自身環境的約束影響，是很難做到或者堅持的，而北京分公司卻做到了，我想這些都不僅僅是因為他們擁有先進的調和設備所能達到要求的，同時和他們員工自身的素質息息相關，實習總結《在北京分公司的實習總結》。

(二)中控室的實習

在我們進行了崗位分配后，就開始和他們跟班實習。我的崗位是調和內操，因此首先要了解的是中控室，錢技師告訴我們說生產上所有可能存在的安全和技術上的問題都可以在這里檢測，并作出相應處理。整個輸油，加劑和氣動脈沖調和過程都由這套系統完成。由于初次接觸這些東西，所以剛開始思路很亂，無從下手，錢技師知道我們說首先要弄清SMB、ABB裝置自身的特點，對照顯示器界面和調和操作規程，慢慢摸索，這些東西經驗很重要，對于我們剛進中控室主要以看為主，看師傅們怎么操作在調整好思路后，我開始找它們的特點，SMB是固定的通道：基礎油通道，添加劑主劑通道，OCp通道，降凝劑通道，抗泡劑通道。SMB只起計量作用，不能進行油品調和，針對于大批量調和。ABB是稱重式計量，原料只能單一往里加，因此嚴格執行連鎖步驟，盡管是小批量調和，卻有精度高，能與DDS匹配使用等優點，在了解了調和時間，調和溫度以及氣動脈沖時間的各方面的工藝參數后，就開始和錢技師學習輸配方，在選好子配方上“類型”、“連鎖”、“名稱”、“設定點”、“設定點類型”、“相單位”，“源通道”等一些內容后，仔細檢查，確認無誤后保存并調入。盡管剛開始很生疏，卻也算是小有成就感，接下來的幾天也就是只要下了調和方案表，就跟著練習，時間一長，也就熟練了不少。

(三)DDS的操作實習

在熟悉了輸入配方后，接下來就是和他們學桶抽提系統，由于北京分公司有各種基礎油儲罐和散裝添加劑，除了一些降凝劑和復合劑之外桶裝添加劑并不是很多，因此能夠接觸的DDS的操作機會并不是很多。首先還是和SMB、ABB的學習一樣，搞清楚DDS系統界面的各種按鈕有什么功能，DDS操作的順序是什么(如A低速向上，B高速向上，C低速向下，D高速向下，5開閥，G開泵，pQ掃線等)。在我們練習操作的同時，師傅們讓我們戴好防目鏡和手套，防止開蓋時的油氣噴泄和燙傷，由于開始在中控室中找到的感覺和思路的緣故吧。DDS系統的操作很快就學會了。

(四)管匯及球掃線的實習

相比SMB、ABB、DDS系統來說，管匯和球掃線的學習可就沒這么輕松了，由于北京分公司生產的緣故，目前用的手動操作管匯只在彎頭出現故障時才操作，平時的操作都由電腦遠程操作，因此基本上不可能有手動演練的機會，也許是師傅們了解我們學會管匯的重要性，他們還是安排我們等到晚上生產任務完成后給我們細心講解和操作，手動管匯比電腦遠程操作復雜得多，在此模式下管匯機械臂和液壓缸的動作都能實現，機器不管連接與否開關液壓缸都能實現所以操作人員一定要注意執行相應的動作，要小心選擇要執行的命令，特別是執行液壓缸命令容易出現刮蹭想象，容易出現誤操作，不如將彎頭用錯，刮蹭，打開不該打的行和列造成噴油現象等。

球掃線之所以學習困難，是由于球掃線過程時間短暫，在一兩分鐘內既要找到發球站、收球站、中間站，還要處理找球、進氣、泄壓等一些問題，盡管學習起來不容易，但是經過長時間的現場觀察和揣摩也就能夠正確處理好這些問題，到達操作的目的。

在實習期已告一段落的時候，回顧這二十多天的實習生活，我既感到了收獲的喜悅，也有些遺憾，同時也感覺到了我們公司新廠投產對于我的責任重大。主要是對工廠的生產、維護、連續運作的某些認識還僅僅停留在表面層次，更多的時候是在看別人做聽別人講，沒有能夠親身感受，具體處理一些實際問題因此未能領會到自動化連續生產的精髓。但是通過本次實習，豐富了我的實際工作經驗，使我對今后武漢分公司新廠的投產運行工作有了深層次的感性認識和理性認識，同時將北京分公司良好的管理制度和企業職工較高的素質精神風范，這也是本次實習不可缺少的收獲。

此外，還特別感謝武漢分公司領導給了我們這次實習的機會，同時感謝關心和給予我們悉心指導的北京分公司的生產技術部的各位師傅們。

第三篇：出差北京報告

北京出差心得體會

企業文化處一行3人，于5月7日午夜自武漢出發前往北京，5月10日下午4時返至武漢。現將在京期間兩天時間的參觀學習情況與感受總結如下：

一、基本行程情況

我們于5月8日上午10時抵達北京，即赴國際公司，向國際公司企業文化部人員了解了國際公司企業文化建設情況，觀看了相關文化產品。中午在食堂吃過飯后，參觀了國際公司企業文化展廳、貴賓室、休息間、職工活動室、會議室、道德講堂等，著重觀看了國際公司文化展廳設計及陳設情況、文化產品及文化標識情況。參觀完成后，向國際公司企業文化部相關負責人座談了解了他們企業文化及相關的工作開展情況。

在國際公司完成訪問后，下午我們趕赴中國能建新入駐的大廈，在中國能建企業文化部人員陪同下，觀看了中國能建一樓展廳，觀看了文化展區，并簡單了解了展廳和展區的設計、布置過程。

當日晚上，我們抵達長安街，從商務部大廈開始，向西步行，沿途觀看了商務部、廣發銀行大廈、王府井大街系列大廈、北京飯店、國家博物館、人民大會堂、北京天安門、國家大劇院等建筑的夜間亮化工程，并觀察了燈具擺放、光照設計情況，至當晚11時余返回住處。

5月9日上午，我們趕往北京規劃館。參觀了北京規劃館共計4層展覽，了解了館內多種技術展現的城市規劃設計概況。中午時分，在簡單飯后，我們又前往國家博物館，參觀了國家博物館陳設及館內設計情況。

總體上，在兩天時間內，我們重點考察了國際公司、中國能建、長安街系列建筑夜景、北京規劃館、國家博物館等重點項目，并進行了拍照留存，也進行了比較思考，有很多感悟和收獲。

二、對夜間建筑亮化工程的感受

從參觀的重點建筑夜間亮化情況來看，主要體現以下幾個特點： 一是以泛光為主。極少有墻體立柱光出現，幾乎全為靜態光，極少有動態光效果出現，且多采用地面安裝燈桿進行照射照明的方式。

二是風格以簡潔為主。大多為單一光色，以白光、暖白光、泛黃光為主，突出標識，突出樓頂部分，樓體以泛光打亮。

三是大部分商業、辦公大廈平時僅開部分燈光，只突出標識，或勾勒樓頂輪廓，樓體部分仍然黑暗。

基于對國家部委和長安街重要建筑夜間照明情況的對比認識，建議集團公司大廈在燈光亮化上，可采取泛光形式，風格突出端莊大氣，重點設計樓頂部分。樓體采用設立燈柱形式，多角度照射，可設置平時以一種主要靜態光照亮，特殊節日以豐富的光線變化增添氣氛。

三、對企業文化產品及企業文化展館的感受

從參觀國際公司、中國能建展廳和北京規劃館、國家博物館中，我們學習到很多新技術、新形式的大量應用對展示的巨大促進作用。

1.在文化產品方面。國際公司文化產品種類多，文化產品發行速度快，從制作到發行周期非常短，顯示了快速反應和執行迅速的特點，善于將開展的文化活動進行總結，形成文化成果。從我們參觀的情況來看，國際公司除了出版發行了6本專業施工領域的畫冊外，還將開展的文化活動及重要事件制作了6本畫冊，出版了《國際業務動態》雜志（目前已到第三期），《國際前瞻》畫冊按照洲別進行編輯，美洲、大洋洲已經出版，其他的大洲業務情況正在編輯中。

2.文化展廳采用了多種技術手段和表現形式，時代氣息和科技信息非常濃厚。從我們參觀的幾個展廳來看，不僅有常規的圖片、音視頻組合展示，更有大量的模型、幻影投影技術、全息影像等新技術手段的大量運用，使整個展廳極富科技氣息，現代化感覺很強，也利于接受，方便介紹。特別是中國能建新完成的展廳、北京科技館等，大量運用實體模型，觀感非常強烈，加上光影運用顯得恢弘大氣。北京科技館還大量采用現代化觸摸瀏覽技術、感應技術等，通過計算機動態展示，和靜態展示相比，顯得更為直觀、生動、形象。

3.文化載體視覺設計。國際公司展廳輪廓和畫布背景以金色為主，中國能建則以白色為主，北京規劃館和國家博物館則根據展示內容和樓層主題采用多種顏色搭配，前者尤以灰色、白色居多，整體上以追求和諧為主，注重光影與顏色的搭配，給人視覺以舒服。

4.展示路線設計。國際公司展廳以流線型設計，中心控制區落在流線型末尾，顯得比較靈活；中國能建則根據一樓大廳特點，以大型綜合模型展示+寬屏視頻播放為中心，相關介紹呈U型環繞，不走重復路線。北京規劃館和國家博物館的參觀路線設計也同樣避免走重復路線，展示品擺放錯落有致，不追求過分整齊劃一，讓人視覺一直處在新的對象觀察中，避免視覺疲憊。

基于以上感受，我們認識到：如果要更強烈地展示企業形象，要大量運用現代技術元素，包括現代化的投影技術、智能控制技術等，要采用多樣化的展示形式，單純的靜態圖片展示對于推介企業形象已很有限了；要利用實體與光影的巧妙組合實現藝術化效果，色彩的選擇和利用要突出和諧和視覺舒適感，便于觀看者接受，以視覺帶動拉近心理的距離。

四、對今后工作的幾點思考 1.關于自身工作的幾點反思

需進一步端正態度，加強溝通，虛心學習。到國際公司、中國能建等進行學習后，我們發現，自身原有的視野十分狹窄，既沒有很好的發掘所屬單位的工作亮點，也未能很好的理會上級單位的意圖。這其中，自身態度沒有端正是很重要的一方面原因。因此，下一步，我們將重點從端正態度、加強溝通著手，虛心、主動的向所屬單位、上級單位、兄弟單位進行學習，確實把姿態擺正，及時互通有無，通過不斷的學習提升自身的能力及水平。同時，還要通過網絡、走出去等方式，多學習新技術、新方法，不斷創新自身工作。

要善于使用外力外腦。不論是國際公司，還是中國能建，都在工作中大量使用外力外腦。在這方面，我們以往思考的很少，目前剛剛起步，但外部機構已經反映說和我們溝通比別的單位難。為此，我們進行了深入反思，一是我們自身的專業能力水平有限，不能很好的回答專業機構所提出的問題，也不能為領導當好參謀；二是與外部專業機構還處在磨合及試探期，未能建立深度信任及伙伴關系。下一步，我們要在繼續加強學習的同時，重點加強與專業機構的合作。一是要在專業機構的選擇上把好關，確實把有實力、有信譽、態度好、能長期合作、內部管理規范的專業機構選來用好；二是創新專業機構的合作方式，如采取簽框架協議、按實際結算的方式以避免一事一招標，影響工作效率；三是對合作的機構進行嚴格的合同管理，確保用得好、管得住。

更加注重工作細節及禮儀。在學習過程中，我們發現，國際公司企業文化部的員工不論是著裝、還是待人接物，都非常規范，體現了一個大企業的員工風采。當我們與別人同處一室，人家的風采與禮儀遠勝于我們。因此，下一步，我們將加強禮儀知識學習，從細節處入手，一點一點改變自身的形象及禮儀。

工作效率亟待提高。在學習中，我們認識到，當前我們之所以工作這么被動，一方面是我們工作動得慢，推進力度不大；另一方面則是進展匯報不及時，領導未能全面了解工作情況。從主觀上來講，主要的原因還是我們自身畏手畏腳，推進工作時顧慮的多，遇到困難時存在一定的等靠要的思想，未能大膽工作、創新工作，從而導致工作總是一拖再拖，效率低下。

2.對于國際公司的幾點建議

國際公司應加強在走出去企業中的文化引領能力。國際公司作為集團國際業務的引領統籌單位，在國際市場開發及項目管理方面已經實現了引領統籌的效果，但是文化引領方面仍有較大的空間。在開展的相應的文化活動時，可吸納相關走出去單位，共同開展、攜同推進，發揮其自身優勢，引領所屬單位的國際文化建設。

3.對于部門的幾點建議

對重點工作實行項目負責制，簡化工作流程，提高工作效率。對大樓亮化工程實行總承包制，由部門代表集團股份公司履行業主職責，置業公司進行EPC總承包，從而理順管理關系，強化置業公司的責任主體意識，提升管理效率。

強化文化產品的創意及資料收集。國際公司對每年的重點工作都會出相應的文化產品，如其剛剛結束的市場調研活動，相應的畫冊已經出臺。我們認為，目前部門可以策劃并實施的文化產品用：《指導意見》貫徹實施兩周年畫冊，戰略思路頂層設計畫冊等。

第四篇：分公司出差制度流程

公路分公司出差制度流程

①填寫出差登記表

②需要部門領導簽字、辦公室領導簽字

③分公司領導簽字

④出差回來后到辦公室核實天數，計算考勤

第五篇：北京分公司參觀學習總結

北京分公司參觀學習總結

形式：參觀各超市、分公司

時間：2009年5月25日—5月27日

地點：法寶超市、物美超市、萬客隆、金客隆、華塘超市

這次到北京學習很及時、很必要。從全年看，正值一季度，是制定全年目標、謀劃工作的重要階段。當前正值學習總裁“三個意識”的熱潮中，我的理解是，加強基層干部的管理能力建設，關鍵是鞏固管理基礎，而鞏固管理基礎的關鍵在于密切干群關系，密切干群關系的關鍵在于最大限度的解放和發展生產力，促使分公司在經濟、人員、思想全面和諧、可持續發展。這次學習，開闊眼界，觸動了心靈，進一步增強了大發展、快發展的意識，對北京有了較為全面的了解，特別是全員為促銷員服務的科學發展觀，加快發展方面務實和精神，良好的效果和成功的經驗，給我留下了深刻印象。

三天的時間雖短，但我卻被促銷員的熱情、敬業精神所感動。讓我把學習書本知識與實踐統一起來，提高了我解決實際問題的能力，使我更熱愛學習，熱愛工作。下面談一下這次學習的五點體會、三點啟示、幾點思考和幾點不足：

一、五點體會：

北京分公司的發展，讓人感受到的不僅僅是思想解放，更是一種永不懈怠、永不停頓的創新精神。主要體現在：

1、堅定不移的的服務。各個部門謀服務、求服務、堅持服務，這個第一要務。堅持全員為促銷員服務，通過服務凝人心、聚人力，鞏固和加強基層管理人員服務意識，在鞏固中不斷提高執行力。通過幾天的接觸，讓人感到，他們觀念超前，謀略高遠，精神振奮，崇尚實干，其理念、策略、作風值得我們學習。

2、持之以恒的服務。主要表現在他們集中精力、堅定不移、持之以恒的抓服務，真正把服務做為第一要務。其次，注重發揮和再造優勢，特別是把比較優勢變為特色優勢，從而轉化為競爭優勢。如：萬客隆、金客隆在原有的陳列優勢下，推行聞香路演活動，聞香盒以原料為背景直觀的向顧客展示，香從何來。同時，特別重視路演員的成長，制定了一系列有利于集人智、聚人力、用人資的政策和措施。比如路演員獎金的考核，是駐場促銷、業務員、促銷主管三方同時考核制度，最大限度避免人為的不公平因素。

3、協調發展的互動。一是新老促銷員統籌發展，堅持新老互動、一體推進、同步發展的新老發展道路。堅持直營店、經銷商促銷員同步考慮，實現直營店、經銷商融合。二是產品銷售調整，即大力發展堅果油，做大做強葵仁油，優化提升花生油，形成倒三角。如萬客隆產品銷售調整比例為1：2：7。

4、面向市場的競爭。堅持市場導向，實施以市場調整結構，以市場定目標，以市場建旗艦店。實施品牌戰略，面向零售市場，占領零售市場。

5、以人為本的人才觀。他們尊重知識、尊重人才，高薪厚待，廣攬人才。抓住培養、吸引、使用人才的三個環節，著重建設了駐場、路演、基層管理人才三支隊伍，成為促銷員團隊發展的智力保障。二、三點啟示：

通過學習，結合我們的實際，我認為應著重打造梯隊，以帶動各市場促銷員團隊的整體發展。

1、培育特色。利用中心市場優勢，基礎優勢，文化底蘊優勢出發，積極發展促銷員梯隊，特別是培育路演人員，以此為龍頭帶動各業務部多渠道發展。特色就是優勢，特色就是競爭力。首先以市場為導向，選擇確立特色主導的路演形式，使之做大做強做優。其次對發展特色已有一定基礎的市場，要堅持有所為，有所不為，著力予以培育，盡快形成規模和氣候。三是要科學調整人員布局，發展各具特色的塊狀市場。

2、主攻思想。首先要進一步統一促銷員思想，為市場發展營造更為寬松的環境。特別是要放寬限制，降低門檻，實現促銷員準入的平等；一視同仁，公平對待。其次要加強引導，促進各業務部薪資方案創新機制。要引導各業務部逐步改變抓來主意的用人機制及粗放式管理方式，靠制度再造促銷團隊活力。提高業務員管理就是服務的水平，促進促銷團隊的健康發展。第三，要加強對促銷員的培訓，引導她們的思想，轉變觀念，開闊思路，鼓勵她們辦實事，創先進，在業務部發展中爭先上位，當龍頭。

3、提升凝聚力。促銷員工資收入是她們收入的重要來源。通過培訓不僅可以學習產品知識和銷售技巧，找到增加收入的路子，隨著競爭的升級，對促銷員綜合素質要求越來越高。因此，當務這急是要盡快提高促銷員的競爭力。一要建立包括職前實習、就職培訓、職業培訓在內的服務體系，特別要加強對促銷員的技能培訓，滿足各市場對促銷員的要求。二要促銷員管理小組，為她們提供各種服務，維護她們的合法權益。三要積極鼓勵促銷員利用自己的社會關系網，提供平臺及優惠政策等措施，吸收促銷員中“能人”創造團購。三、三點思考：

1、加強學習。在北京的學習中，印象最深就是內部矛盾工作環境好，好在各部門領導鍥而不舍的工作精神狀態上，好在科學超前的發展理念上。我要認真學習企業文化及總裁在二十二期企業文化學習班結業禮上的重要講話精神，堅持學習放在深入上，深入放在理解上，理解放在落實上，落實放在實處上，不斷提高理論及實踐水平，建設學習型團隊。

2、做到兩個確保。即：確保促銷團隊穩定，確保超額完成全年既定目標任務。一要圍繞“打造優秀促銷團隊，樹立先進個人”的目標，全面落實可持續穩定治本之策，突出解決問題，化解矛盾，消除不穩定因素，確保促銷團隊穩定。二要狠抓促銷督導各項工作運行和落實，堅持靠前抓保持，中間抓提高，靠后抓加強。節前抓培訓、鞏固、提高，請各經理、主任共同參與，強化督導個人能力，加快促銷員隊伍建設速度。拓寬溝通渠道，每月召開兩次促銷員懇談會，聽取促銷員的意見和建議，加大懲處力度，對促銷員投訴堅決進行查處，對型要通報批評。圍繞促銷員關心的問題開展工作。確保超額或圓滿完成任務。

3、突出四個重點。

銷售工作突出一個“快”字。即加快團隊發展。思想工作作突出一個“實”字。即夯實基礎。穩定團隊作突出一個“久”字。即長治久安。促銷員工作作突出一個“利”字。即為民利民。

四、二點不足

1、溝通不足

2、不了解、不理解

五、感悟 三天的學習雖已結束，但它為我開啟了生活中的另一扇大門，是它讓我開拓了視野，也使我對自己有了清醒的定位，同時也讓我認識到了差距。作為一名已在公司工作多年的促管，不能只埋頭于中心市場之中，更不能只埋頭于本職工作之中，更多的時候要投身于實踐之中，拓展知識面，使自己全面發展。我要堅定自己的方向，把握自己的前途，為了理想而奮斗。“人的一生應當這樣度過：每當回首往事，不因虛度光陰而悔恨，不因碌碌無為而羞恥。”