第一篇:出差總結
出差總結報告
出差時間2014-06-21至2014-06-24
出差地點:河南鄭州、河北石家莊、天津
出差目的:學習河南、河北、天津公司的先進經驗,以便更好地開展今后工作
出差內容:6月21日赴河南鄭州參加“弘潤 幸福里”基金項目推介會;6月22日赴河北石家莊河南助業公司考察、交流;6月24日赴天津助行考察、交流。
學習心得:
受董事長的派遣,我與劉洋、張利鋒、張旭東三位同事于21日-24日赴河北助業、天津助行等兄弟公司交流學習。本次交流為的是通過與兄弟公司中層與高層管理人員的交流,學習兄弟公司的先進工作經驗、吸取他們的經驗教訓。以便更好地開展我吉林助行投資部、項目部、風險控制部、客戶服務的各項工作。少走彎路、正規化、科學化的把投資客戶、項目做好。
河北公司與天津公司是聯盟內部成立比較早的成員,近三天的學習,我們通過實地調研、聽取報告和交流座談等多種形式,詳細學習了兩家公司的內部業務快速進步的經驗和做法。也對投資業務與項目業務的發展現狀進行了討論和交流、通過對比了解到我吉林公司與兩位“老大哥”的差距,深刻地認識了自己的不足。這對于我們進一步開闊視野、加快發展是一個有力的推動。此外,先進團隊的管理經驗,也是我公司取得業績突破、有效掌控風險、正規化制度化辦公的重要借鑒。
通過對比與反思,我公司投資部團隊建設存在以下問題
一、投資團隊經驗不足、業績不達標。
二、投資部活動開展較少、沒有達到預期宣傳效果。
三、員工潛力較大但沒有充分挖掘,培訓體系不健全,員工素質提升緩慢。
四、員工薪酬體系設立不合理,沒有有效刺激員工業績達成。
五、投資客戶體驗感不足,客戶轉介紹比例偏低。
六、員工跨部門的橫向溝通不足,沒有與客服部、項目部有效對接。
業績的實現關鍵在于團隊建設,如何在團隊內部使各個成員取長補短,營造、相互監督、相互學習的良好氛圍,調動團隊成員展業的主動性積極性,是當前團隊建設的主要任務。結合河北與天津的經驗,提出以下幾點建議
一、投資部應設立健全的部門規章制度、合理的薪酬體系、完整的業績目標,所有成員受規章制度與業績目標約束。薪酬合理發放,設計獎懲制度刺激業績目標實現。建立周報與月報制度,建立投資部客戶數據庫。
二、加大對社會團體贊助、宣傳活動的支持力度,打出吉林助行的知名度。在客戶知名度與意向客戶數量上做文章。迅速積累準客戶數量,通過社會團體贊助、組織公益活動等方式在三個月的時間內,達到積累有投資能力與投資需求的準客戶2000人。
三、有組織的進行員工的培訓。落實培訓制度化,把員工培訓課時數納入績效考核。在培訓中增加員工分享的內容,將自己展業中發現的問題,解決方案,展業的技巧分享出來。切實提升員工的展業能力。在培訓中加入德行與職業道德的培訓,做到德才兼備。此外,加入財務知識、風控常識等項目知識的培訓,培養客戶經理工作的嚴謹性、紀律性、認真性,增強員工的企業認同感為員工展業增強信心。
四、加強投資部與其他部門的有效溝通,加強投資部客戶經理對項目部的支持。鼓勵員工參與審貸流程,參與包括貸款客戶拓展、前期調查、資料收集、貸前決策、貸后監管的活動中。對待客戶服務部,要做到多溝通、多交流,完善客戶資料收集、精準制作客戶調查表與打息表,杜絕利息計算錯誤。與客戶服務部共同做好客戶跟蹤、客戶服務工作,各負其責形成合力。
五、加大人才引進力度,積極發揮簽約客戶的轉介紹作用。一是要進行合理的人員流動機制,實行末位淘汰制度。二是要加強新員工的招聘力度,設立人力資源崗位,使招聘專業化、常態化。招聘目標選擇在30-40歲之間,有金融專業背景或銷售經驗的人員身上。三是要采用多種手段,鼓勵客戶的轉介紹。挖掘客戶中性格開朗、動員力強、有一定社會背景與學術威望的人員成為特約理財經理,建議公司設立專項經費投入在這些特約理財經理身上,對其轉介紹客戶給予精神與物質方面的刺激。建議成立客戶投資委員會對公司進行監督,建議設立“公司開放日”活動使公司透明度得到提升,增加客戶轉介紹從而提升公司整體業績。
萬事開頭難,這是我與兄弟公司員工與領導交流時候得到的普遍感受。吉林助行作為聯盟中新近開展客戶投資業務的公司,不應該把沒有經驗、剛剛起步作為自己投資業務發展緩慢的借口。在與兄弟公司交流的過程中,我發現:到遇到問題時,努力正視問題,努力解決問題,不斷嘗試在失敗中成長才是使團隊從年輕走向成熟的最佳答案。把信心與堅持擺在最前頭,不斷地在實踐中尋找方法,在做中學歷練團隊,在制度規范上管理團隊,在精神上與物質上激勵團隊,在學習與培訓中提升團隊。才能打造一支,敢打仗、敢打硬仗、敢打勝仗的團隊,從而實現公司投資業務的突破,為公司帶來利潤為社會創造價值。
王楚
二〇一四年六月二十五日
第二篇:出差總結
出差總結
明沃客戶提出防纏套里孔、外圓橢圓(跳動超差)裝配后無法使用,軸身和防纏套標記不明顯,鍵槽尺寸超大差,裝配后軸承有間隙。外圓?30處還有幾根超小差現象??蛻粼谘b配M10螺絲過程中,出現螺絲擰斷現象。M36和M16螺絲有漏序現象(兩件)。防纏套到M36螺紋處不可以超大差。
客戶建議
1.公司標識統一位置(M36螺紋向里50-70mm)
2.杜絕漏序現象和防纏套橢圓現象的發生
3.避免工件在運輸過程中磕碰
4.保證防纏套尺寸
第三篇:出差總結
蓋州縣指揮中心出差總結
一、出差時間:2012.5.8 — 2012.5.10
二、出差地點:蓋州市公安局指揮中心
三、出差路線:
2012.5.8 沈陽市—蓋州縣
1)與蓋州指揮中心接警員聊天得知,蓋州縣指揮中心LED要重新安裝將原有的背投式電視墻換成DLP顯示器,明天與指揮中心主任溝通下看看這個事誰管,什么時間開始運作的,有沒有固定的集成商。
2)解決蓋州報警時間與接警時間不一致問題
3)解決警情不辨識問題
4)交換機主機簡單清灰
2012.5.9 蓋州縣—蓋州縣
1)與指揮中心徐主任溝通得知蓋州指揮中心電視墻改造項目是有2011年8月份開始,預計投資100W左右,使用8快DLP顯示屏,目前有4-5個廠商已經通過各種渠道介入此項目。
2)蓋州指揮中心指揮調度系統功能檢測
3)軟件備份及服務器殺毒
2012.5.9 蓋州縣—沈陽市
1)溫立勇到達蓋州與指揮中心徐主任溝通,徐主任建議電視墻改造項目最好能和路面監控頭項目一起承包
2)撰寫巡檢所有文檔,并蓋章簽字
四、出差目的:
1)了解蓋州指揮中心現狀并了解是否有可以做的新項目
2)解決蓋州指揮中心110有時打不進來問題
五、到達的效果:
1)通過與指揮中心徐主任溝通中得知蓋州縣指揮中心電視墻有改造意向,與溫立勇溝通后證明此項目可以運作,還需要跟進。
2)經過檢查發現蓋州縣公安局指揮中心機房溫度過高并且交換機電源中灰塵過多,告知客戶將服務器電源中的灰塵清理并將機房中溫度降低至22-24度之間。
3)解決蓋州報警時間與接警時間不一致問題
4)解決警情不辨識問題
六、出差待解決問題:
1)蓋州縣指揮中心電視墻改造項目還需繼續跟進
第四篇:出差總結
出差工作總結
出差地點:咸寧市崇陽縣哈佛少兒英語
出差時間:7.14-8.15
出差目的:
①協助校長進行英語教學管理工作,使其步入正規化。②平時帶著上幼兒班的課。
出差具體工作:
①與幼兒班的老師完成交接工作,然后開始備課,上課。②和陳金花老師制定教學計劃,督促和輔助其教學。③幫助陳校長面試招聘老師,初試基本由我完成。④中途在萬老師和佘老師的幫助下,組織召開了兩場家長會,以會銷的形式搞招生和續班率。并且對秋季課程及全年課程的課時安排已初具雛形。
⑤對招聘的老師進行培訓和工作安排。
⑥逐步地交接手上的幼兒班級給新來的老師并對其教學考核,同時主要兼顧少兒的教學管理。
⑦安排所有教師的課程表,讓新老師去適應少兒的教學工作的同時兼顧幼兒教學,做好調配安排。
⑧輔助陳校長做好暑期課程結業工作,安排好23號以后老師的教學任務和前臺工作任務。
出差成果:
①在三個老師的授課下,幼兒和少兒的班級全部順利結
課,按照既定的教學計劃,幼兒教材1A和少兒stater1A教學任務完成。
②王老師經培訓后基本上可以上幼兒和少兒的課了。③整個英語培訓前臺帶老師已經步入正規化了,機構的各個環節已經形成聯系,分工比較明確。
④家長會給了家長一種專業的印象,而且我們后續銜接工作到目前為止還比較到位。
出差經驗總結:
①自身教學來講,這次是個難得的機會,除了對我自身教學水平的一個檢測和監督外,還擔任著教學主管一職,對我的挑戰比較大。除了在和小孩子的溝通上,還要和同事溝通,一直是我學習的重點??匆娖渌蠋熒险n的問題后我可能才會意識到自己的不足,平時沒有注意到。原來孩子是需要耐心的,同時在Practice部分的力度要加大。再就是和同事的溝通上,要注意自己的語氣和方法,還要看場合,要留給同事面子,私底下的交流有的時候更有效。
②什么事情都要有個規范,給人呈現出來的是我們的專業性,同時利用起多媒體有的一些辦公軟件,在這個中間,又會要求我要仔細點,存在差異性的群體就要區分處理。比如家長會,用上了PPT可能會顯得更專業,加上了成績單就會讓家長覺得我們很認真。
③凡是都要計劃好,然后事到臨頭就不會顯得很慌亂。
事情的開始階段要求的計劃書和事情的終端階段的總結是很有必要的,臨危不亂和事后小結會幫助我處理好以后類似的問題的。
第五篇:出差總結(范文)
12.23至12.28日的出差總結
出差路線:南昌——上饒——景德鎮——浮梁縣——樂平市——南昌
推廣途徑:1.掃街擴散式
2.展臺定點式
3.熟人朋友傳播式
效果評估:初步了解出差區域內的民間信貸融資市場和競爭對手,如中億百聯和
中金國信。使中元匯通在區域內初步形成市場認知基礎,將有效的遏制競爭對手的擴張勢力,也擁有一些對中元匯通感興趣、有意向加盟的單位或個人。
不足之處:1.整個出差缺乏一個較詳細的計劃,計劃也不透明,不透明就會造成大家只會聽安排做事。
2.出差秩序和團隊協作組織不夠。
3.推廣渠道有待擴展拓寬。
個人淺見:1.熟絡計劃。出差之前進行一個小會,讓出差人員熟絡出差計劃。當
然,計劃在實施中應靈活。
2.加強團隊組織。(1)出差人員早上8:00起床,9:00集合報到,晚上
10:30歸宿;(2)出差外出之前應進行簡短溝通、囑咐和提醒,“出師有明”,一天工作完應有簡短的總結,“日日更新”。
3.公司一道開拓推廣渠道。酒店、4S店、熟人朋友、個體商鋪業主、金融行業人員等。