第一篇：港澳洗浴休閑廣場營銷

浙 江 安 徽 港 澳 休 閒 會 館

ZHE JIANG AN HUI GANG AO XIU XIAN HUI GUAN

港澳洗浴休閑廣場

營銷策劃

尊敬的陳總、張總您好：

因本人未曾涉足到安徽省內的洗浴業，故對本地洗浴業的營銷模式暫不能得心應手，因此本人將吉林省、河南省、河北省、北京市等地的特色經營模式相結合，取其長，蔽其短，作出相應的營銷策劃，如本人有幸能與貴公司合作，首先進行實地考察，準確了解本地民眾的消費能力及消費心理，綜合各方面因素作出切實可行的行營銷方案。

一、試營業期間必須先炒作人氣，即便是不能保證賓客滿座的開業

初期；停車場始終要保持一定的車輛，刺激賓客的潛在消費欲望，以給人一種想往的奢求。

二、特價票的發行（店外營銷）

（1）將特價票分出四種類別，分別為商業區、居民區、流動人口區、企事

業單位四大范圍，四類含義為即1：商業區（精品層、專賣店）2：居民區（住宅樓區）3：流動人口區（各大商場門前）4：企事業（各政府機關，公司、廠礦）然后利用電腦分析反饋回來的信息，根據反饋信息有針對性的推出專攻對象策略。

（2）發放特價票還可以選擇和一些大型的酒店進行合作，每天在飯口時派

形象好的專人帶上浴場的飄帶到酒店發放特價票，做到在酒店用餐的客人人手一張，有效期為？天，發放時在特價票上寫明截止日期，同時在票面上蓋上當日有效的章，每天根據返回來的特價票的數量，隨時調整發放策略。

（3）在居民區發放的特價票有效期定為四天，日期范圍在星期一至星期

四，彌補洗浴的低峰，要按樓、單元、門牌號作地毯式發放，每戶發放數量為三張，可將特價價票別在住戶的門上或從門縫塞進住戶的屋里。

（4）在商業區發放特價票，一般發放給精品屋或專賣店老板，或在精品屋

或專賣店內購物的客人，商業區特價票的有效期定為七天，日期范圍在發放當日向后推至七天后即可，在特價票上寫上標記，一般為三位.（5）在各大商場、醫院、酒店、ok廳等一些公共場所的門前發放特價票，主要發放給在這些場所門前的停放車輛，將特價票別在車輛的風擋玻璃上，每輛車上別三張。日期范圍定為三天，在特價票上寫上標記，一般為三位.（6）企事業單位的特價票主要通過信件的形式發放。在信封里裝入一定數

量為15天，從發放當日向后推至半個月后，在特價票上寫上標記，一般為三位，第一位為類別標記，第二，三位為企事業標記。具體操作為根據電話薄查找有可能到浴場消費的企事業單位，根據郵編、地址、單位、科室發邀請函。信函內容：

1、幾張門票。

2、節日問候。

3、浴場簡介。

三、特價票的發放規定

對發放券人員要求；

到商業區發給有消費能力、有身份、地位的男士；可將特價票別在高檔轎車風檔玻璃上；到精品屋發給老板或購物的客人；

四、浴場開業、節日營銷方案（店外）

節日即將到來，為了在節日期間提高浴場營業收入、拓展客源，通常在節日前夕有一個客流高峰，但多家洗浴外部競爭環境異常惡劣，綜合兩點因素，制定店外營銷如下：

1.確定營銷日期、酬賓政策、優惠門票、特價房、滿百元饋贈等； 2.，在這些媒體上宣

3.做環境氣氛布置，在路兩側１００米分別插刀旗，旗上內容“請客到港澳浴場”“情侶到港澳浴場”“聚友到港澳浴場”“洗浴到港澳浴場”等；

4.開業三天所有客人門票只收取成本費用00元。5.開業3天內所有客房打8.8折。

6.營銷期間持傳單洗浴收成本費00元。

7.營銷期間所有光臨會館的客人早餐全部免費，營銷結束后按房間類型發放免費早餐卷。

8.營銷期間所有來會館內消費的客人每人贈送成本門票一張。當天人均消費滿100元（不含門票）贈送免費門票一張。9.營銷期間演藝廣場每桌贈送食品一份。

10.出租車司機推薦的客人對其只收取成本門票00元，并按人數給予司機報酬一位客人？元錢（此條只限于開業半月內）11.百元以上按摩、按摩期間免收標房費。

五、店內營銷方案

? 建立VIP客戶擋案，（姓名、職業、喜好、電話、住址、見意、信息反饋）不定期舉辦VIP酒會，促進VIP客人與浴場建立良好關系。促進VIP客人商務會談。

? 對VIP客人跟蹤服務（由部長級以上人員接待）使其享有VIP特殊待遇

? VIP客人及其同來享有優先定房、定位權利

? 定期給予VIP客人優惠（贈送房間、免券、禮品等）。

? 不定期利用短信（群組）形式發放浴場開業信息、營銷信息、娛樂信息，VIP客人定期發放祝福信息及活動信息。

六、會員卡營銷方案

我們推行會員卡營銷是收回浴場投資及獲利最快的一種營銷方式，首先建

立ＶＩＰ會員專區，（更衣專區、就餐專區、客房專區）方案如下：會 員 卡 須 知Ｌeaguer Card Notice

會 員 權 益

特別告知：

1、會員卡消費，與會員同來消費的客人門票一律享受與持卡人同等的待遇。

2、購買金卡以上的會員為正式注冊會員，可享受更衣柜專屬區、用餐專屬

區、客房專屬區（即將開放）。

3、貴賓卡不享受會員待遇。

會員卡節假日優惠

1.2.3.4.5.6.7.8.全年享受19天半價房；

春節合家歡：正月初一至正月初五 五一黃金周：5月1日至10月7日 國慶七天樂：10月1日至10月7日 元旦：當天贈送高級新年禮物。婦女節：女性會員當日可免一人凈桑，與男士同行的女賓可免凈桑一位。母親節：會員攜同母親消費，母親免費凈桑。父親節：會員攜同父親消費，父親免費凈桑。

七、團體票促銷方案

賓客凡購買10張以上（包含10張）者每張？元，賓客凡購買30張以上（包

含30張）者每張？元，賓客凡購買60張以上（包含60張）者每張？元，賓客凡購買100張以上（包含100張）者每張？元，八、銷售商品促銷方案

所有商品員工促銷提成為2%——5%，根據進貨商品價格及銷售價格，成本、利潤定員工提成比例。

九、員工提成的運作

為了提高員工積極性，提高工作效率，從而最有效的通過員工個人行為的努力

提高企業經濟效益，利用多勞多得的分成方法，各種消費項目數目不等地分設提成金額，把低層員工積極性提高，起到提高營銷積極性作用。主要針對企業所銷售商品（煙、酒水）、服務項目（按摩、包房）采取單項累計積分制，對各種項目進行按類別編號，設定提成。采取單項累計積分制的優點是對定向促銷的商品（或需要急推的酒水）可以提高提成，管理者根據經營的需要可隨時更改提成，達到調動員工積極性的目的，使管理者的工作容易得到配合，容易按自己的管理意圖走下去。提成的發放時間非常重要，時間定的長失去激勵的意義，時間定的短發放帶來麻煩，最佳的發放時間是五天一次，郵局就是OEC管理模式提到的“日事日畢，日清日高”。一天一激勵，一天一提高。

十、成立營銷部

浴場應成立一個營銷部，成員可以是浴場的總經理、各部門經理、電腦主管，電腦主管平時負責電腦數據的核對、修改整理，然后上報到總經理處，總經理隨時組織召開會議，根據電腦主管反映上的數據制定出下一步的營銷方案，查看浴場推出的營銷方案的實施情況，并隨時進行調整。

十一、宣 傳

港澳浴場坐落于池州市，浴場內部設有大型豪華脈沖浴，新穎別致的海水浴、消毒養顏的熏蒸、溫蒸、冰水浴等各具特色的洗浴項目，精致的小型餐廳能提供各種精美食品，大型吧臺為您提供各種香煙等商品。大型的休閑廣場及各式按摩能讓您在緊張的工作之余，得到全方位的放松并且使疲憊的身心得到全面保養。

十二、公 司 簡 介

按摩、餐飲、娛樂、客房、休閑、演藝、健身于一體的綜合性俱樂部；營業面積六千于平方米；裝修豪華、環境舒適、功能齊全、服務一流；是您休閑娛樂最佳的選擇。公司以“誠信為本、穩定發展、良性循環、擴展全國”的戰略方針，將以最卓越的管理、最佳的服務、最實惠的價格，回報您對“港澳浴場”的厚愛！

十三、企業亮點

１、男賓：增加企業亮點（豪華冰室、深水魚療、中藥泡浴、泥療、火龍浴）

２、女賓：木桶浴（鮮花浴、干花浴、SPA水療、按摩太空倉、美容、深水

魚療、美容美發商品超市）

３、客房：每間客房用不同的色彩，不同的裝修風格，給客人家的感覺。（客

房配備“紅床”）

４、人性化公共區：各個區域提示用語、宣傳圖標，營銷宣傳等。

十四、個人說明

俗話講創業難、守業更難，作為一名企業的管理人員要做好店內外營銷及員工素質培養，還要帶領好一支優秀的團隊，在管理上杜絕跑冒滴漏、節約成本，力節約一滴水、一度電，為企業創造更大的利潤。

十五、薪金待遇要求

月薪10000元，每月營業額達到1200000萬，月營業額壹百貳拾萬超出部分2%提成。

提供食宿（經理餐、單間宿舍）每六各月探家一次（報銷往返路費）

張世彪

2007年06月13日

第二篇：洗浴、休閑場所文明創建材料

安排和調整崗位。對于表示突出的員工給予適當的物質和精神鼓勵。我們注重保證員工物質待遇的提高，也注意其精神文化的需要，我們定閱了一此青年文化雜志、報紙。填置了音響等設備，為其業余生活增加了豐富的內容，也提高了他們的生活素養。我們每年不這要對表現好的員工組織其外出旅游。是以人為核心的發展，我們主要重視員工的學習，精神文明建設。在這一點上我們認真布置和安排，我們百年益壽宮經過政府部門特別是行業管理以及公安部門的指導幫助已在黑山地區小有名氣，得到了消費者的肯定和認可，并有幸贏得一級文明服務場所的美譽，但是還有很多不足的地方，我們百年益壽宮將在十六大精神鼓舞下，與時俱進，開拓進取，文明服務，創黑山一流文明休閑環境，為地方精神文明建設貢獻自己的一份力量。

第三篇：洗浴休閑中心租賃合同

洗浴休閑中心租賃合同

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：身份證號：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律和地方法規、規章，在平等、自愿、協商一致的基礎上，甲、乙雙方達成如下協議：

一、租賃場所的坐落、面積、設施及用途

1、乙方向甲方租賃路 號物業（以下簡稱“場所”），總建筑面積約

-為平方米，其中半地下室面積為平方米（具體位置詳見平面圖）。該場所需乙方自行裝修設計及添置設備（乙方總投資費用不得低于萬元）。

2、乙方承諾在上述租賃的場所僅用于從事“洗浴休閑中心”項目之用。在沒有甲方書面同意的情況下，乙方不得任意改變場所的用途。

二、租賃期限

1、租賃期限自2007 年月日（暫定，以實際接受日為準）至20 年月日止，共計 5年。

2、5 年期滿后，裝修殘值歸甲方所有，乙方可將設備帶離。

3、若乙方 5年期滿后愿意續約，甲方應在同等條件下優先考慮乙方續約。

三、租金

1、在簽訂本協議書后 日內，乙方須向甲方交納 萬元的定金。

2、甲方同意在2007 年 月 日前向乙方移交場所，乙方進行驗收。乙

方開始營業后，定金 萬元轉化為場所正常使用及按時交納租金的保證金。租賃期滿，乙方交還所租賃的場所，甲方在 日內退還保證金。租賃期滿后，如乙方交還的場所有缺損，甲方可從保證金中扣除相應價款，不足部分由乙方另行補足。

3、租金費用：

（1）自本協議書簽訂之日起一年（200年 月 日至200 年月 日）

為萬元/年。

（2）自200年 月日起，每年租金費用在萬元/年基礎上遞增5％。

（3）甲方同意在第一年的租賃期中給予乙方三個月的裝修免租期，即自200 年月 日至200年 月 日為免租期。由乙方用于裝修、布置和申辦相關經營手續等，乙方應力爭在免租期屆滿前開始營業。

（4）乙方必須在每年 月日前和 月 日前支付下一個半租金。逾期支付，每逾期一天，則乙方須按所拖欠租金的1%支付滯納金；逾期60天不付，甲方有權終止本合同，由此而引起的相關法律與經濟責任由乙方承擔。

（5）乙方每半年支付租金后，由甲方提供發票給乙方入賬。

四、其他費用

1、該租賃場所的其他費用，包括但不限于物業管理費及水費、電費、煤氣

費、通訊費等日常經營所發生的費用由乙方承擔。

2、甲方在租賃期間為乙方在場所區域內提供免費的停車場地。

3、甲方應為乙方提供在客房、大堂及酒店內外的廣告宣傳位置。廣告的設

計、制作、發布經甲方確認后均由乙方負責并承擔相應的費用，同時乙方自行承擔因廣告而產生的一切義務。

五、場所的維修責任

1、在租賃期間，租賃場所及設施的日常維護由乙方負責并承擔相關費用。

2、甲方應確保該租賃場所內水、電、通訊等各項設施的正常供給。如出現系甲方責任所造成的設施問題而影響乙方正常營業，并且造成損失的，甲方應負責經濟賠償責任。由于不可抗力或非甲方及業主之責任所產生的諸如斷電、斷水等情況而導致的損失，甲方不承擔任何違約及經濟賠償責任，但甲方應

盡可能事先將有關部門的停電、停水通知或檢修事項告知乙方。

3、乙方在經營中因為自身的原因造成設施、設備的損壞，由乙方承擔賠償責任。

4、在租賃期間，涉及物業管理內容及費用，由乙方直接與物業管理公司簽訂相關協議。

六、甲方權利、義務

1、甲方為乙方開業協助和辦理必要的與場所本身有關的資料和證照，期間發生的費用由乙方承擔。

2、乙方獨立、自主經營在日常經營活動中所發生的例如：與顧客之糾紛、內部勞資關系糾紛、債權債務等，甲方均不承擔任何責任。乙方員工的招聘、管理、支付的各類費用等的糾紛均與甲方無關。

3、甲方應給予乙方在本酒店訂房的優惠協議價格。

4、合同期未滿，乙方按合同進行正常經營，但由于不可抗力原因造成的暫停營業，甲方應免除乙方暫停營業期間的租賃費。

5、甲方有權在以下情況單方面終止協議：

（1）乙方不按協議時間交納租金；

（2）乙方違法經營受到公安機關查處，對酒店造成嚴重影響；

（3）乙方不接受甲方規勸，擅自變更經營場所用途或轉包給他人的，但乙方在股權不少于51％的條件下，租賃該房屋后與他人合作、合股、合伙經營的，不作為轉包。

上述甲方單方面終止協議，視作乙方未履行合約，甲方有權將乙方的保證金扣留，作為賠償或補償之費用。同時，甲方保留追究乙方應承擔的法律責任。

七、乙方的權利、義務

1、乙方在租賃期間應遵守中華人民共和國的法律、法規及上海市的有關行

業法規、制度及相關政府規定等，獨立經營并承擔有關的一切法律責任。

2、合同期未滿，如不屬于不可抗力，而是甲方出于其他原因提出中止合同，則甲方除一次性全額退還乙方保證金及當月剩余時間相應的租賃費外，并補償乙方經評估后的相應的總裝修費用的損失。

3、乙方應嚴格遵守甲方在確保乙方正常經營情況下對水、電、煤所采取的各項節能規定。

4、乙方應為甲方的貴賓提供VIP優惠卡（最優惠價格），并提供酒店住店客人優惠價格。

5、乙方在租賃期間，由于經營等所發生的一切債權、債務均由乙方承擔。

6、乙方不得擅自對所租賃的房屋進行外立面及結構性更改，否則甲方有權

要求乙方恢復原狀、賠償損失。

八、協議的解除與變更

1、雙方協商一致，可以解除本協議，但須經雙方的書面確認。一方提出解

除本協議，須提前六個月以書面形式通知對方。

2、若因甲、乙雙方各自原因而導致本協議不能繼續履行，則違約方須賠

償對方的經濟損失及承擔違約責任。

3、本協議的補充或修改，需經過甲、乙雙方協商一致，簽署書面補充協議后生效。

九、其他條款

本協議簽訂后，如發生爭議應協商解決。如協商不成，可向申請仲裁。

1、本協議一式四份，甲、乙雙方各執二份，經雙方簽章后即產生效力。

甲方：乙方：

授權代表：簽名：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：洗浴、休閑場所文明創建材料

百年益壽宮始建于2002年，營業面積400多平方米。是黑山鎮內規模較大的洗浴、休閑場所之一。開業以來，在地方政府特別是公安局等執法部門的指導幫助下，在社會各界朋友的關懷和愛護下，百年益壽宮的經營管理取得了一定成績。兩年來的經營過程中我們始終堅持“守法經營、文明服務、誠信至上”的原則，服務熱情周到，方便群眾，得到了廣大消費者的贊賞和好評，現就我單位一些經營管理做法向各位領導和同志們作以匯報。

一、認真堅持守法經營原則，積極倡導文明休閑文化。

洗浴行業是大眾型的消費行業，面向社會各個層次的消費者，同時也容易出現一些違規的現象。為此我們在成立之初就認真學習有關洗浴行業規定和特業管理規定，按章建制，依法經營。

1、認真落實有關規章制度。在營業場所醒目位置張掛《治安管理處罰條例》、《公共場所管理規定》。根據有關規定結合洗浴中心的實際情況制定有關規章制度，并對從業人員進行有關規章制度的學習培訓。在員工中樹立依法經營、文明服務的經營理念。

2、認真執行公安等部門對社會治安綜合治理的要求，堅決抵制賣淫、嫖娼、賭博等社會不良風氣，倡導文明時尚的休閑文化。隨著社會一種不良習氣的滋生，也蔓延到我們的洗浴場所。因此我們對顧客積極倡導文明的休閑文化。我們通過對其他地區的洗浴市場調查，學習、了解先進的洗浴服務手段，豐富我們洗浴中心的服務品種,提高服務水平，引導時尚文明的休閑文化生活方式。當然也經常有些顧客提出一些特別要求我們都認真解釋并耐心引導。通過介紹我們新興洗浴方式來讓其真正體會到文明休閑的高品味。例如：一天一位顧客來到了我們的百年益壽宮，他進門就說：“把你們的老板找來”，我們的服務人員立即找到當班經理，我們經理來了以后問他有什么事，他說：“有小姐嗎？”我們經理說：“對不起先生，我們這里都是正規的洗浴，沒有小姐。”那人很不高興地說：“拉倒吧，裝啥呀，這年頭哪有洗浴場所不帶小姐的，放心，出不了事我不會給你說出去的！”我們經理說：“對不起先生，我們這里真的沒有。”那人又說：“那這樣吧，今天大哥心情挺好，麻煩你給大哥從外面找一個來，費用不用你管，之外我還多加小費給你，怎么樣？”我們經理聽了以后非常氣憤，義正言辭地說：“先生，你提的要求我們無法滿足你，如果你對我們的服務不滿意，那只好請您自便。”那人一聽大怒：“我走南闖北，還沒見過你這種人，走。”那人說完頭也不回地走了。這樣的情況雖然不少，自然也失去了不少生意，但我們始終堅持守法經營、文明服務的經營宗旨不變。

也有的女孩來我們這里想做特別服務，我們發現后耐心勸導她們從事正當職工，掙合法的錢。其中有的表示悔過自新的，我們也在洗浴中心為其安排合適崗位，或者向其他兄弟單位推薦。其中就有一位外地姑娘經我們引導教育在我們這里工作，雖然收入水平不算太高，但穩定安心，過后她對我們十分感激。

給顧客創造一個安全舒適的服務環境是我們經營的基本要求，也是維護社會治安的基本職責和義務。更衣室是偷盜最容易發生的地方，我們除了加固門鎖以外，要求服務生時刻提高警惕，對那些外地口音，問三問四，纏住服務生不放，借口找碴的人，午夜住宿后在更衣室停留時間長的人，加強監控，防止意外發生。一次，一個外地人來到了我們的洗浴中心，該人洗浴后并不急著走，而是來到了更衣間坐在那里抽煙，眼睛不時地瞟著更衣的人們，這一反常的舉動，立即引起了我們服務生的注意，并和當班經理取得了聯系，經理要求服務生加強巡視。結果三點鐘的時候，見別人睡的很熟，那人悄悄地下了樓，來到了更衣室，偷開別人的衣柜，我們的服務生當即出來制止，避免一起盜竊事件的發生。

3、積極配合公安局等治安管理部門工作，認真維護公共場所秩序，規范經營行為。公安部門定期對我單位進行安全等方面的檢查指導，我們都積極進行配合，一經發現隱患，認真及時地進行整改。每當下發新的文件精神和有關，我們能夠認真學習領會，并積極全面進行落實。特別是對突發性的有關擾亂社會治安事件我們都及時舉報，積極配合。一次，一個有三位顧客醉醺醺地來到了我們洗浴中心。他們進門以后就大喊大叫地要找老板，經當班經理耐心解釋并引導安排其進行洗浴。

但他們洗完后，不但不正常結帳還要索要一條煙，明顯是要鬧事。在勸說無效的情況下，為了控制事態的發展我們經理果斷地撥打了110報警電話。僅三分鐘的時間，110的幾位同志便來到了我們這里，依法對他們進行了處罰，一方面為我們挽回了損失。也避免一起治安事件的發生。幾年來，我們安全經營無事故這與我們認真招待有關治安管理規定，積極配合協助當地公安部工作分不開的。

二、造優美服務環境，打

1、我們的經營規模雖然不大，但我們追求環境最好。我們在成立之初就強調硬件環境高標準。一方面力求裝修格調高雅時尚，為顧客創造優美休閑環境；另一方面嚴格按照防火防水等安全標準設計。除公安部門組織培訓外，我們對服務人員進行了培訓，專門聘請了消防人員給他們講了火災的預防，滅火器的使用，緊急情況下的人員疏散等一些消防常識。嚴格按照衛生防疫部門要求對浴具進行消毒處理，特別對有關服務人員進行身體檢查。

2、加強對服務人員培訓，強化文明服務理念，不斷提高服務水平。我們聘請了賓館的禮儀人員給他們講解禮儀方面的有關知識，工作中強調儀表端莊、服裝統一、清潔，微笑服務。特別是對待客戶要求用心服務，讓客戶真正體會到賓至如歸的服務。對中醫按摩師錄用進行嚴格的資格審查，并定期到其他地方交流，提高其專業技術水平，保證按摩的專業水準。現在到百年益壽宮洗浴按摩成為一種新的健康時尚。對于一些老弱客戶我們都堅持全程引導，并提供車接車送的服務，受到客戶的好評。

三、堅持“以人為本”的企業發展理念，不斷加強企業文化建設。企業的發展主要是人的主觀能動性的調動，人的素質的提高。一方面我們加強尋員工素質的基本要求，同時注重對員工服務意識、基本技能的培訓，使其在我們這時有一種歸屬感，從而能全身心投入到工作中去。另一方面我們盡量發揮員工的積極性，按照人盡其才人盡其用的原則安排和調整崗位。對于表示突出的員工給予適當的物質和精神鼓勵。我們注重保證員工物質待遇的提高，也注意其精神文化的需要，我們定閱了一此青年文化雜志、報紙。填置了音響等設備，為其業余生活增加了豐富的內容，也提高了他們的生活素養。我們每年不這要對表現好的員工組織其外出旅游。是以人為核心的發展，我們主要重視員工的學習，精神文明建設。在這一點上我們認真布置和安排，

第五篇：洗浴、休閑場所文明創建材料

百年益壽宮始建于2002年，營業面積400多平方米。是黑山鎮內規模較大的洗浴、休閑場所之一。開業以來，在地方政府特別是公安局等執法部門的指導幫助下，在社會各界朋友的關懷和愛護下，百年益壽宮的經營管理取得了一定成績。兩年來的經營過程中我們始終堅持“守法經營、文明服務、誠信至上”的原則，服務熱情周到，方便群眾，得到了廣大消費者的贊賞和

好評，現就我單位一些經營管理做法向各位領導和同志們作以匯報。

一、認真堅持守法經營原則，積極倡導文明休閑文化。

洗浴行業是大眾型的消費行業，面向社會各個層次的消費者，同時也容易出現一些違規的現象。為此我們在成立之初就認真學習有關洗浴行業規定和特業管理規定，按章建制，依法經營。

1、認真落實有關規章制度。在營業場所醒目位置張掛《治安管理處罰條例》、《公共場所管理規定》。根據有關規定結合洗浴中心的實際情況制定有關規章制度，并對從業人員進行有關規章制度的學習培訓。在員工中樹立依法經營、文明服務的經營理念。

2、認真執行公安等部門對社會治安綜合治理的要求，堅決抵制賣淫、嫖娼、賭博等社會不良風氣，倡導文明時尚的休閑文化。隨著社會一種不良習氣的滋生，也蔓延到我們的洗浴場所。因此我們對顧客積極倡導文明的休閑文化。我們通過對其他地區的洗浴市場調查，學習、了解先進的洗浴服務手段，豐富我們洗浴中心的服務品種,提高服務水平，引導時尚文明的休閑文化生活方式。當然也經常有些顧客提出一些特別要求我們都認真解釋并耐心引導。通過介紹我們新興洗浴方式來讓其真正體會到文明休閑的高品味。例如：一天一位顧客來到了我們的百年益壽宮，他進門就說：“把你們的老板找來”，我們的服務人員立即找到當班經理，我們經理來了以后問他有什么事，他說：“有小姐嗎？”我們經理說：“對不起先生，我們這里都是正規的洗浴，沒有小姐。”那人很不高興地說：“拉倒吧，裝啥呀，這年頭哪有洗浴場所不帶小姐的，放心，出不了事我不會給你說出去的！”我們經理說：“對不起先生，我們這里真的沒有。”那人又說：“那這樣吧，今天大哥心情挺好，麻煩你給大哥從外面找一個來，費用不用你管，之外我還多加小費給你，怎么樣？”我們經理聽了以后非常氣憤，義正言辭地說：“先生，你提的要求我們無法滿足你，如果你對我們的服務不滿意，那只好請您自便。”那人一聽大怒：“我走南闖北，還沒見過你這種人，走。”那人說完頭也不回地走了。這樣的情況雖然不少，自然也失去了不少生意，但我們始終堅持守法經營、文明服務的經營宗旨不變。

也有的女孩來我們這里想做特別服務，我們發現后耐心勸導她們從事正當職工，掙合法的錢。其中有的表示悔過自新的，我們也在洗浴中心為其安排合適崗位，或者向其他兄弟單位推薦。其中就有一位外地姑娘經我們引導教育在我們這里工作，雖然收入水平不算太高，但穩定安心，過后她對我們十分感激。

給顧客創造一個安全舒適的服務環境是我們經營的基本要求，也是維護社會治安的基本職責和義務。更衣室是偷盜最容易發生的地方，我們除了加固門鎖以外，要求服務生時刻提高警惕，對那些外地口音，問三問四，纏住服務生不放，借口找碴的人，午夜住宿后在更衣室停留時間長的人，加強監控，防止意外發生。一次，一個外地人來到了我們的洗浴中心，該人洗浴后并不急著走，而是來到了更衣間坐在那里抽煙，眼睛不時地瞟著更衣的人們，這一反常的舉動，立即引起了我們服務生的注意，并和當班經理取得了聯系，經理要求服務生加強巡視。結果三點鐘的時候，見別人睡的很熟，那人悄悄地下了樓，來到了更衣室，偷開別人的衣柜，我們的服務生當即出來制止，避免一起盜竊事件的發生。

3、積極配合公安局等治安管理部門工作，認真維護公共場所秩序，規范經營行為。公安部門定期對我單位進行安全等方面的檢查指導，我們都積極進行配合，一經發現隱患，認真及時地進行整改。每當下發新的文件精神和有關，我們能夠認真學習領會，并積極全面進行落實。特別是對突發性的有關擾亂社會治安事件我們都及時舉報，積極配合。一次，一個有三位顧客醉醺醺地來到了我們洗浴中心。他們進門以后就大喊大叫地要找老板，經當班經理耐心解釋并引導安排其進行洗浴。

但他們洗完后，不但不正常結帳還要索要一條煙，明顯是要鬧事。在勸說無效的情況下，為了控制事態的發展我們經理果斷地撥打了110報警電話。僅三分鐘的時間，110的幾位同志便來到了我們這里，依法對他們進行了處罰，一方面為我們挽回了損失。也避免一起治安事件的發生。幾年來，我們安全經營無事故這與我們認真招待有關治安管理規定，積極配合協助當地公安部工作分不開的。

二、造優美服務環境，打造文明服務質量。

1、我們的經營規模雖然不大，但我們追求環境最好。我們在成立之初就強調硬件環境高標準。一方面力求裝修格調高雅時尚，為顧客創造優美休閑環境；另一方面嚴格按照防火防水等安全標準設