第一篇：蘇寧9月21日以舊換新專場團購方案

蘇寧9月21日以舊換新專場團購會

活動時間：9月14日-9月21日

活動門店：鄭州市區門店、鞏義、新密、上街、開封店

活動內容：

活動一：超級獻禮

活動內容：活動期間，購買彩電、冰箱洗衣機、空調、煙機灶具熱水器、凈水設備單件滿480元送蘇泊爾鍋具兩件套一臺 放量2000臺

單件滿980元送洗衣機或電壓力鍋一臺 放量1000臺

累計滿4800元送26英寸液晶電視一臺放量300臺

活動要求：累計需兩件以上，限非同一品類單件須滿1800元，特價機及明示機型不參加活動。本活動不與贈送禮金活動同時參加。

活動二：手機數碼電腦普惠送驚喜

活動內容：活動期間，來蘇寧各門店，購手機、數碼相機、數碼攝像機、電腦 單件滿480元送樂扣三件套或者電影票兩張

單件滿990元送蘇泊爾鍋具兩件套

單件滿2180元送電磁爐

活動要求：特價機及明示機型不參加活動。

活動三：20臺先鋒42英寸液晶彩電滿就抽搶先體驗

活動期間，到蘇寧電器購物滿500元即可參加抽獎，幸運中大獎等你來抽。

活動要求：單張發票滿500元領取抽獎券1張，滿1000元領取抽獎券兩張，兩張封頂。由于購買臺數無法確定，所以中獎概率無法預測。10月7日18:00二七廣場Expo超級旗艦店準時抽取。

備注：鄭州市區8家門店10月7日當天16點封箱（POP明示），17點前將抽獎箱抽獎券匯總送到鄭州二七廣場店，店長劉桂平收；鞏義、新密、上街、開封10月6日封箱（POP明示），10月7日17點前將抽獎箱抽獎券匯總到二七店，店長劉桂平收。

活動四：同十一共精彩價格無憂

活動期間，購所有商品在享受全部活動基礎上還可再享受十一價格保障，截至10月7日，同型產品如有蘇寧本店降價、廠家銷售價格下浮、市場價格下調等現象，消費者憑有效發票原件至蘇寧店面均可獲差價補貼。

活動五：以舊換新VIP專區綠色通道專享服務

中秋促銷最高讓利50%+國家補貼10%+VIP綠色通道

活動六：來蘇寧無需購物抽冰箱！大獎等著您

凡參加團購的顧客將DM上的抽獎劵正副聯進行填寫，將副聯沿虛撕下投入到附近門店的抽獎箱，9月21日20：30將在二七廣場Expo超級旗艦店準時抽取10臺冰箱，機會總是給有準備的您！

獎品個稅自理，憑抽獎券正聯，抽獎券上對應身份證領取獎品，詳情見店堂海報。備注：鄭州市區8家門店9月21日當天18點封箱（POP明示），19點前將抽獎箱抽獎券匯總送到鄭州二七廣場店，店長劉桂平收；鞏義、新密、上街、開封9月20日封箱（POP明示），9月21日18點前將抽獎箱抽獎券匯總到二七店，店長劉桂平收。

小區活動宣傳期具體要求：

1、每個宣傳小區需擺放2個我司帳篷、2張桌子、4個長條凳

2、條幅需懸掛在小區明顯通道上，或懸掛在我司帳篷上，條幅需醒目體現店名及門店咨詢電話。店面最好能安排1-2名人員在店辦接聽熱線電話，做好顧客咨詢解答。

3、活動POP需打印十張左右，內容主要包括預存定金翻倍、以舊換新團購活動、以舊換新補貼標準、以舊換新收舊價格等。POP張貼在桌子正前方和帳篷兩側，以便顧客從各個方向可以看到我司宣傳內容，烘托氣氛，吸引顧客注意！并注意做好POP的維護，有破損的需及時更換。

4、每個小區需安排至少5名的員工(指定1名隊長)負責現場宣傳講解工作，現場受理顧客以舊換新拖機業務，現場辦理中秋定金翻倍，并做好顧客信息的登記，小禮品的發放，以及DM單頁的發放工作。并在活動前一天對所有登記過資料的顧客進行短信提醒。

第二篇：淺談京東和蘇寧易購

目錄

一、行業現狀......................................2

二、京東商城......................................4

1、京東商城的簡介..............................4

2、京東商城的swot分析.........................4

3、京東商城的物流模式..........................5

4、京東商城的商業模式..........................5

三、蘇寧易購......................................6

1、蘇寧易購的簡介..............................6

2、蘇寧云商的swot分析.........................7

3、蘇寧云商的物流模式..........................8

4、蘇寧云商的商業模式..........................9

京東商城VS蘇寧易購

一、行業現狀

根據易觀智庫EnfoDesk發布的《2013年第3季度中國B2C市場季度監測報告》數據顯示，2013年第3季度，B2C市場3C交易規模達572.2億元，占比B2C總體交易額35.2%，較2012年同期增長63.9%，環比增長11.0%，增速有所放緩。

EnfoDesk易觀智庫分析認為，三季度本屬3C市場銷售旺季，不過受兩方面影響，市場增長乏力。一方面，由于受二季度電商6?18價格戰影響，3C方面的消費需求提前釋放，雖然8月份蘇寧易購四周年慶發上億紅包做全品類促銷，不過對3C市場的帶動效應非常有限。另一方面，受節能補貼政策斷奶影響，由于7月尚處于斷奶適應期，大家電整體銷量下滑近十個點。進入8月，隨著主流B2C平臺的促銷力度加大，市場有所回暖。加之9月進入開學季，手機數碼產品的市場需求增大，帶動整個3C市場的上漲。從市場格局來看，京東繼續問鼎3C市場，份額占比達41.7%，較上個季度上漲了一個百分點。天貓位居第二，市場份額基本與上一季度持平，但是根據易觀監測數據顯示，天貓電器城商家店鋪數有所減少，天貓平臺內的馬太效應進一步凸顯。蘇寧易購市場份額雖然較上個季度有所上漲，但增速不及市場整體增速。2013年1季度開始，蘇寧易購與京東的差距持續拉大。易觀分析認為，這與蘇寧云商的整體轉型有關，蘇寧由蘇寧電器轉型為蘇寧云商，在3C線上市場地位并不牢固的情況下，發力百貨市場，沒有建立優勢品類的競爭壁壘，很容易出現兩頭落空的狀況。就大家電市場而言，京東3季度大家電市場份額達49.3%，蘇寧易購的市場份額達15.9%，相差33個百分點，較1季度的21個百分點的差距拉大了12個百分點。

二、京東商城

1、京東商城的簡介

2010年，京東商城躍升為中國首家規模超過百億的網絡零售企業。2013年5月京東商城超市業務正式上線，京東將超市也搬到線上。2013年7月30日，京東首次披露金融布局，稱支付業務年底上線。

2、京東商城的swot分析

（1）、strength優勢

? 價格優勢：在生產價格+5%的毛利=京東產品的售價 ? 技術優勢：IT技術驅動用戶體驗

? 物流優勢：自建物流，高效輻射全國。推出“211限時達”服務。

?平臺優勢：京東商城的訪問量、點擊量、銷售量以及在業內知名度和影響力上非常大。（2）、weakness劣勢

? 服務：沒有即時通訊工具，無法與商家實時溝通交流；客服數量難以滿足業務的需要；自提點業務接近飽和，需要快速擴張。? 商品：品類、種類相對競爭對手少。

? 售后：售后退貨，返修等也多有讓顧客不滿意的地方。（3）、Threat威脅

? 傳統實體企業進入電子商務，競爭加劇； ? 物流配送不完善，資金匱乏，周轉困難 ? 誠信制度尚待完善

? 服務脫節，京東一直在擴張，這也意味著其服務的范圍和內容在不斷擴大，這對京東自身的管理，和供應商的管理提出很大的要求（4）、opportunity機會

? 中國網絡購物市場正呈高速發展態勢，用戶對網購的需求也逐漸提高，3C類產品已成為目前網購市場中非常大的品類。? 網絡用戶規模越來越大，發展迅速

? 第三方支付廠商的加入，B2C企業與銀行的合作，給網上支付和支付安全問題提供了保 障

? 各種形式的電子商務聯盟出現，使得京東和蘇寧在有效利用自己的核心資源時，還能從外部獲取資源，強化核心競爭力

3、京東商城的物流模式

京東商城提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞（EMS）、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式。在北上廣的配送由自己組建的配送體系來完成，其余地區由外包物流公司提供。另外，在北上廣三地設立多處自提點，向本地用戶提供自提服務。還在各地高校設置校園代理，高校學生訂貨免費郵代理在校內送貨。（上門自提：上門自提是京東商城推出的一項服務。當訂購的貨品抵達收件方所在城市之后，可以到京東商城制定的自提點領取。京東商城自提點的具體位置

自助式提貨點：自助式提貨點（也有一些媒體稱之為提貨柜）是京東商城最新推出的一項服務。京東商城的快遞員把購買的商品放到就像商場里的存包機一樣的提貨柜里，然后讓顧客自己領取。

211限時達：在離物流倉庫或者周轉中心較近的地方，京東商城還有提供211限時達的服務。在京東商城預定物品之后，可以在很快的速度之內送達。覆蓋范圍主要是京東商城倉庫所在城市或者周邊的小城市，覆蓋范圍不多211限時達與次日達的具體支持地區與承諾范圍。根據離倉庫的距離遠近，京東對此做出的承諾也不盡相同。

次日達相較于211限時達來講，次日達的覆蓋范圍就要廣得多。211限時達與次日達的具體支持地區與承諾范圍。

具體費用無論是普通會員還是鉆石級會員，均不在原來的基礎上多收運費。也就是說這個服務是京東免費贈送的。并且在下單時不必要特意選擇。）

4、京東商城的商業模式

? 主要商品：家用電器、汽車用品、手機數碼、家居、服飾、個護化妝、鐘表首飾、食品飲料等十幾類超過10萬種商品

? 主要服務：提供多種靈活的商品展示空間，消費者查詢和購物等不受時間和地域的限制。依托其龐大的物流體系，消費者可以充分享受足不出戶的便捷購物體驗。同時，為消費者提供正品行貨、機打發票和售后服務的同時，還推出了“價格保護”、“延保服務”等 舉措，最大限度地保障了消費者的利益。

? 目標客戶：（1）從需求分析上京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產品的主流消費人群；（2）從年齡上分析京東的主要顧客為20-35歲之間的人群：（3）從職業上分析京東的主要顧客為公司白領，公務員，在校大學生和其他網絡愛好者，而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。? 核心能力：

（1）、產品價格：價格平均低于同類產品10%（2）、物流服務：更便捷，京東商城的四大物流中心覆蓋了全國各大城市，同時建立40余個城市配送站，為用戶提供物流配送，貨到付款，移動pos刷卡，上門取換件等服務

（3）、在線服務：更加周全，為顧客提供各種銷售保障，最大程度保護顧客利益。（4）、售后服務：更全面。除了傳統的售后服務外，京東還擁有自己的特殊服務：商品拍賣，家電以舊換新，京東禮品卡，積分兌換，上門服務，延保服務，DIY裝機，滿足了客戶的不同需求。? 盈利模式：

（1）、直接銷售收入：賺取采購價和銷售價直接的差價，在線銷售的產品品類超過3萬種，價格低于線下零售店的10-20%，庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結、費用率低于國美、蘇寧7%，毛利率維持在5%左右，向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多的價值。

（2）、虛擬店鋪出租費：包括虛擬店鋪租金、產品登錄費、交易手續費。

（3）、資金沉淀收入：利用收到顧客貨款和支付供應商的時間差產生的資金沉淀進行再投資從而獲取盈利。京東商城上第三方支付平臺有財付通、快錢和支付寶。（4）、廣告費。

三、蘇寧易購

1、蘇寧易購的簡介

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C網上商城，于2009年8月上線運營，2010年1月25日，蘇寧電器宣布，公司的B2C網購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采 購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式發力電子商務B2C領域。現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。

蘇寧易購是建立在蘇寧電器長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售后服務等綜合性平臺上的，同時由行業內領先的合作伙伴IBM合作開發的新型網站平臺。蘇寧B2C的優勢在于可以把實體經濟和虛擬經濟結合起來，共同發展。

2013年2月底，蘇寧云商集團發布最新組織架構，其中在蘇寧易購方面，設立8大事業部，重點進行虛擬、云產品以及物流建設方面的拓展，成立了很多基于未來云商發展的部門，比如數字應用事業部、云產品事業部等。蘇寧易購執行副總裁李斌表示，蘇寧“店商+電商+零售服務商”的云商模式在4月份首次落地，屆時線上線下將實現互融互通。

2、蘇寧云商的swot分析

（1）、strength優勢

? 價格優勢：20%價格下調空間，不懼對手價格戰 ? 品類優勢：涵蓋全產品線，打造一站式購物平臺 ? 售后優勢：售后網點遍及全國，輕松享受本地化服務

? 服務優勢：全門店自提，消費者家門口收貨。依托遍及全國30多個省、200多個城市的100物流中心、1000個配送點、3000多個售后服務網點和擁有1000個坐席的呼叫中心，蘇寧易購以快速的服務響應時間獲取消費者的青睞，撥打4008-365-365客服電話，遍布全國的蘇寧服務網點將會提供與實體店一樣的“陽光服務”。同時，大批和線下同步的增值服務內容，如IT幫客、陽光包等也將提供消費者更多服務保障。

? 持續創新優勢：依托目前世界領先的零售信息管理系統，蘇寧已經實現了前后臺整合，并不斷與IBM、百度等技術開發、網絡推廣企業進行深度合作，根據技術發展和網民需求變化，持續進行技術和營銷創新。

? 品牌優勢：蘇寧作為消費者最最信賴的品牌之一，品牌價值達500億，具有極高的品牌知名度和美譽度。

? 采購規模優勢：依托于上千億的采購平臺，與國內外各大廠商建立直接的合作關系，借助強大的供應鏈支撐，保證在同等類型家電網購渠道中具有絕對的價格優勢，同時產品的質量品質也有了嚴格的保證。（2）、weakness劣勢 ? 技術：信息化系統存在缺陷，用戶對蘇寧易購的投訴集中在網站系統問題，占比高達67%。

? 物流：物流整合不夠完備。蘇寧易購存在倉儲資源分配不合理的問題，這嚴重影響了它的物流整合。

? 線上線下利益沖突：傳統行業做電商，線上業務占線下業務1%是一個節點，超過這一節點，則存在利益沖突。（3）threat威脅

? 來自強大競爭對手的挑戰。

? B2C電子商務遠程交易的復雜性決定了其需要覆蓋全國的誠信體系，但目前我國的誠信體制還不完善

? 我國目前的物流體系還不夠完善，復雜的城鄉格局導致產品配送不能讓消費者滿意 ? 因為蘇寧易購是電商行業的后來者，在企業沉淀，管理方面必定存在許多漏洞（4）、opportunity機會

? 中國網絡購物市場正呈高速發展態勢，用戶對網購的需求也逐漸提高，3C類產品已成為目前網購市場中非常大的品類。? 網絡用戶規模越來越大，發展迅速

? 第三方支付廠商的加入，B2C企業與銀行的合作，給網上支付和支付安全問題提供了保障

? 各種形式的電子商務聯盟出現，使得京東和蘇寧在有效利用自己的核心資源時，還能從外部獲取資源，強化核心競爭力

3、蘇寧云商的物流模式

蘇寧易購通過有效整合線下物流服務網絡、自有的物流配送中心、售后服務網絡形成線上線下合理資源共享。蘇寧現有的102個物流中心，141個地級配送點，103個縣級配送點，79個城市快遞點，1300多家門店，可以作為B2C強大的物流配送的支撐點。覆蓋全國30多個省，330多個二級城市。蘇寧擁有良好的物流體系和物流車隊。2012年底，蘇寧快遞業務經營許可申請獲得批準，以后將向合作伙伴開放物流。

物流平臺建設方面，蘇寧已經在沈陽、北京、天津、南京等11個城市建成物流基地并投入使用，同時哈爾濱、青島、廣州、廈門、武漢等16個城市物流基地在建，另15個城市物流 基地完成土地簽約，其他項目基本落實選址；此外，蘇寧正在北京、沈陽、成都、廣州、武漢等地建設小件商品自動分揀倉庫。

4、蘇寧云商的商業模式

? 主要商品：蘇寧易購產品不拘泥于家電零售，在快速消費品、百貨產品、家居產品、娛樂產品等領域全面布局，經營業務包括各類3C數碼產品、家居家電、化妝品、服飾鞋帽、母嬰、體育、廚房用品等等

? 主要服務：蘇寧易購實現了售后服務本地化。即可以在當地蘇寧售后服務網點進行鑒定、維修和退貨。目前，蘇寧電器在全國已建立了64個售后服務中心，全國售后網點突破5000家，可以支撐在全國范圍內進行售后服務，在網上購買的所有商品，都可以到蘇寧的任何一家門店和網點進行售后服務。? 目標客戶：全網用戶。? 核心能力：

（1）、產品價格：價格平均低于同類產品10%（2）、物流服務：更便捷，京東商城的四大物流中心覆蓋了全國各大城市，同時建立40余個城市配送站，為用戶提供物流配送，貨到付款，移動pos刷卡，上門取換件等服務

（3）、在線服務：更加周全，為顧客提供各種銷售保障，最大程度保護顧客利益。（4）、售后服務：更全面。除了傳統的售后服務外，京東還擁有自己的特殊服務：商品拍賣，家電以舊換新，京東禮品卡，積分兌換，上門服務，延保服務，DIY裝機，滿足了客戶的不同需求。? 盈利模式：

（1）、銷售模式：除同城銷售外可實現異地購物、異地配送。并且購買商品出庫城市和收貨城市一致并在主城區內，蘇寧易購將免費配送。

（2）、支付方式：蘇寧易購支持網銀支付、電話支付、貨到付款、信用卡直付、財付通、快錢、在線分期和蘇寧易付寶支付。

（3）、提貨方式：商品配送（可實現全國范圍內的商品配送），商品自提（支持全國1300多家門店自提），實行全程質保。

（4）、配送方式：大小件商品在全國范圍內均可進行配送，從蘇寧在全國現有的80余個CDC和RDC將商品直接關到顧客家中。

（5）、售后服務：蘇寧易購實現了售后服務本地化。即可以在當地蘇寧售后服務網點進行鑒定、維修和退貨，5000家售后網點支撐在全國范圍內進行售后服務。

（6）、銷售發票：所有在蘇寧網上商城購買的商品均開具正規機打發票，個人用戶開具的為普通銷售發票。對單位用戶有需要開具增值稅發票的，須寄送相關證件至蘇寧易購。

第三篇：小區專場團購夜場活動方案

**小區專場團購夜場活動方案

一 活動目的

為了更好的做好小區，以小區專場團購為活動載體，展示四維衛浴品牌形象和產品優勢。讓消費者更加的了解四維衛浴的經營特色，理念和文化等。樹立起四維衛浴在該小區的良好口碑，為小區以后的工作贏得有利的競爭優勢，擴大知名度和影響力。

二 活動主題

****小區專場夜場團購會（僅限30戶）祝賀****小區全體業主喬遷新居

三 活動時間

2011-12-3日晚**點到***點

四 活動地點

鳳凰城北城二樓四維衛浴旗艦店

五 活動內容

1.進店就送精美禮品（水杯一個）2.全場商品**折，特價除外 3.參與抽獎就有機會全額免單 一等獎1名 免單（指定套餐）

二等獎2名 五金五件套壹套（指定型號）三等獎3名 角閥 地漏各一個（指定型號）4.滿就送

（1）滿1000-1999送？？？（2）滿2000-4999送？？？（3）滿5000-7999送？？？（4）滿8000-9999送？？？（5）10000以上送？？？？ 5.專車接送

活動當天公司派有專車到小區接送，包您請輕松購物，方方便便回家

活動細節

進店就送精美禮品

1.當天憑邀請函進店均有精美禮品相贈。2.憑有效訂單領取抽獎卡一張。

3.中獎幾率100%，每張訂單限領取一張抽獎卡

4.憑抽獎卡免費參與12.3日下午？點進行的抽獎活動 流程

憑邀請函領取抽獎卡--填寫個人資料---投入獎箱---抽獎---抽中者辦理相關手續領獎

活動的執行

1.前期小區內物料的準備和小區內人員的配合 物料

X展架4部（物業大廳2部，展位2部）邀請函100張（用不完留著以后用）活動單頁若干

產品一套（花灑 柜子 龍頭 坐便）2.人員的配置

小區專員3名，用于客戶信息的收集 具體細則如下：

?

1、第一次登門拜訪； ?

2、電話確認信息； ?

3、登門送相關資料；

?

4、電話確認送邀請函的時間和地點； ?

5、送邀請函；

?

6、電話或短信再次確認邀請

1、第一次登門拜訪：

（1）個人形象：

? 一個身穿T恤和運動鞋的市場推廣經理對顧客沒有說服力； ? 一個衣著時髦、打扮入時的市場推廣經理對顧客亦沒有說服力；

? 所以我們的市場推廣經理在跑小區時應穿職業裝，做到職業化、專業化，這樣才能和市場推銷員劃開界線，做一個在形象上充滿自信的市場推廣經理。

（2）工作物品的準備：名片、家裝知識（如何選地板、如何選乳膠漆、如何搭配顏色，裝訂成冊，放在文件夾里，小區拜訪時帶上）、公司常規宣傳資料、信息調查表、筆記本、筆

（3）拜訪程序： ? 問好 ? 自我介紹 ? 贊美 ? 家裝知識

? 介紹四維衛浴（產品手冊）? 介紹專賣店

（4）拜訪理由：千萬不要以售后服務為理由，以其他借口為理由，例如：

? ①我剛去樓上張先生家給他帶圖冊選購了家具或量尺寸或送預知系統效果圖，他告訴我有次路過你家，覺得你家裝修得很漂亮，說四維衛浴非常適合你家，所以。。。? ②我去樓上李小姐家替她量尺寸選衛浴，路過看到你家正在裝修，我有一些家裝知識，相信你肯定能用得上； ? ③您好，我是四維衛浴市場推廣部經理XXX，這是我的名片，打擾您幾分鐘可以嗎？（5）拜訪技巧：

? ①首先要贊美顧客的裝修風格，讓顧客認為你和他的審美觀念一樣，有相同點，拉近彼此間的距離；

? ②、贊美顧客的衣著、品位； ? ③、贊美顧客的孩子可愛、漂亮等； ? ④、贊美顧客的氣質、味道等；

贊美的原則：貼切、真實、真誠、自然 絕不造作、夸張、虛偽。

以講解公司、認可公司、了解產品為目標引出活動內容并拿到電話號碼為結尾：我們四維衛浴將于9.24日舉行這個小區的專場團購活動（只限30名），聽我們老板說到時會有超低折扣，可以省下上千元的費用，等活動內容出來后我們把邀請函和DM單一塊給你送過來吧。

注意事項：到了顧客家不要太堅持，因為拿電話號碼不是目的，只是達成目的的目標，我們的目的是進行小區推廣，提升品牌形象，吸引顧客到店面里來相信四維，選擇四維，再進行口碑推廣；所以沒有特殊情況，在顧客家一般只呆15-20分鐘。

2、電話確認信息：確認電話號碼是否正確，如果現場確認，讓顧客感覺我們不相信他，顯得很沒有禮貌。

? 電話確認注意事項：

?（1）在電話里面的語氣要相當熱情，而且興高采烈；

?（2）要有電話劇本：首先統一口徑，讓客戶感覺是一個品牌給他打的電話，而不是與第一次登門拜訪的兩個不同的人，以維護品牌形象

?（3）電話內容：你好，我是四維衛浴客戶服務部的，請問你是××小區的××先生小姐嗎？你現在方便接聽電話嗎？

1、有一個非常重要的消息要告訴你，現在打擾你兩分鐘的時間。前兩天我們市場推廣經理到過你家，他說您非常喜歡四維，信任四維，所以他囑咐我一定要打個電話來感謝你！他答應過你我們活動內容出來后要給你送一份DM單和邀請函過來，你看我們這兩天就送過去你的新居好嗎。。。

2、前兩天我們市場推廣經理到過你家，您能對她個人形象、專業素質、態度、能力打打分好嗎。。。（最后，不要忘記送上一句貼心關懷或祝福的話語來結束電話。）

3、登門送相關資料：最終目的是引出顧客對請貼的興趣

? 操作細節：送去時一定重復告訴顧客這個折扣是從來沒有過的，因為是總公司直接讓利，一定會為您省下上千元錢，還有因為這是針對貴小區做的專場團購，所以公司特別限量派送30張請貼，你看我們關系這么好，我一定回去幫你申請一張，因為憑這張請貼可以享受最低折扣；

?（3）注意事項：要突出價格和請貼的尊貴性，吸引顧客對請貼的興趣。

4、電話確認送請貼的時間和地點： ?（1）電話模版：你好，這里是四維衛浴客服部，請問是××小區××先生小姐嗎？告訴您一個非常好的消息，期待已久的針對貴小區的專場團購活動已經開始，屆時會有超低折扣奉獻給你們小區業主。前幾天我們市場推廣經理特意幫你申請的VIP請貼已經申請下來了，你看我們是明天（星期一）還是后天（星期二）送到你家里呢？（告訴時間后詢問送達詳細地點，地址一定要詳細，因為再打電話詢問地點顯得我們很笨拙）請問是你本人接收嗎？（如果不是本人接收，代表他對這個請貼不重視，所以一定要說服其本人簽收）這是一份非常重要的東西，況且我們市場推廣經理一直說你人非常好，和您談話非常愉快，所以我也很想見見你，我送到你的手里好嗎？

?（2）注意事項：

? ①用001-100做為編號，編號不要含4；

? ②發請貼不宜過早，過早發出請貼，會導致顧客找不到； ? ③選擇在周五、六、日打電話，周一、二、三發請貼；如果請貼過早發出，會提醒顧客在周末時到市場看其他品牌，導致顧客的流失。

5、送請貼：請貼一定要分區域送達；

? 面帶微笑，非常熱情的與顧客握手，拿出請貼，再次強調這次活動能帶給他的好處，最后的一句話是：相信開業當天能再次見到你，因為送了這么多請貼，我最想見到的就是你（限于同性），我最想在專賣店里為你服務，所以你一定要早點過來。

6、再次電話或短信確認邀請：在時間充足的情況下，應電話確認顧客是否到場，在時間緊迫的情況下，變群發短信為點對點短信，因為每個顧客都希望得到屬于自己的短信。?（1）親愛的××先生小姐，你好！期待已久的四維衛浴針對貴小區的專場團購已定于2011年9月24日盛大舉行，全場全年最低折扣在等待著您，請您一定要帶上你的請貼前來領取一份精美的禮品，四維衛浴全體員工熱忱歡迎您的光臨！

?（2）不要局限在重大節日時給顧客發短信，因為那時顧客收到的短信很多，對顧客沒有吸引力，較少引起顧客的注意，應選擇在天氣變冷、變熱、大風大雨、寒暑假孩子在家的時候發等等。

?

對顧客應是溫馨提醒式的貼心服務管理，而不應該是敷衍式的客情管理。

拒絕的客戶

“對不起，打擾拉，再見” 附上留言條：

尊敬的客戶：您好！我是中國衛浴名牌四維的市場調研員，或許是您因為被推銷騷擾的太多，慣性的拒絕我也可以理解，但我真的只是想做市場調查，了解消費者對家具的喜好及趨勢，從而使全友公司更好的為您服務！再一次的對您說聲對不起！不足之處，請海涵！（一份小禮，希望您天天開心，身體健康）

四維衛浴：XXX 手 機：1X XXX XXX XXX 2011年X月X日

（自己事先寫好，書寫工整、清晰、有力）

第四篇：團購方案

玉溪我愛家網玉溪最大家裝建材門戶網

玉溪家裝建材萬人團購預訂會活動方案

經認真市場分析，玉溪近年裝修市場將是難得的黃金佳期。據不完全統計，近年玉溪市區的房屋交易量就突破了30000戶，并且周邊縣市區和后續幾個月的交易量快速增長。這給玉溪各裝飾公司和各建材商們提供了大顯身手的機會。為抓住這有利時機，創造最佳銷售業績，提升品牌知名度。玉溪我愛家網（）決定于2011年12月30日至2012年1月1日，舉辦跨【玉溪家裝建材萬人團購預訂會】活動。在總結市場經驗上，我們全力以赴把本次活動辦成一次玉溪市業主裝房最專業、影響力最高、最優惠放心的活動會。玉溪房產、裝飾行業、建材品牌匯聚一起，讓萬名玉溪人共同分享裝房優惠之盛宴！

專業：專注行業、專注團購

玉溪最大的家裝建材門戶網：玉溪我愛家網（）運作經驗，各家裝建材品牌專場運作，為本次建材家裝團購盛會的專業性、豐富性和效果性奠定了堅實的基礎！商家走銷量，消費者得實惠！是我們本次活動的宗旨！

給力平臺，品牌大聯盟

本次團購會將吸引包括（以中高端品牌為主，每個種類進行優化組合。）◇ 電器類◇家具類◇地板類◇陶瓷（瓷磚）類◇衛浴類◇油漆（涂料）類 ◇櫥柜類 ◇燈飾類◇吊頂類◇壁紙布藝類等百家家裝建材知名品牌同臺競技—比款式、比品質、比價格、比服務，隨心所欲；要銷售、拿訂單、搶市場，一起呵成!多元化營銷和捆綁營銷，為商家開辟一條新型的銷售渠道和宣傳渠道！

定位中高檔：提升品牌知名度、美譽度

隨著社會的變遷，新興的網絡團購營銷渠道已經對傳統營銷渠道產生了擠壓，網絡團購渠道除了傳統的渠道屬性外，還是強勢的宣傳媒體。玉溪我愛家網（）在有效的利用網絡營銷傳播，迅速提升品牌知名度與美譽度，通過團購會讓網絡渠道與現實相結合帶動線下渠道的銷售。

技術支持：玉溪巔峰廣告有限公司咨詢電話：0877-2066129地址：玉溪紅塔大道50號409室

玉溪我愛家網玉溪最大家裝建材門戶網

宣傳規模給力，準業主多多

利用網上、網下相結合的新穎宣傳方式，利用各媒體做足輔助宣傳，幾十萬元的廣告

投入，宣傳氣勢大！

☆采納部分商家建議，團購會定為3天展期！☆統一標準展位，提升團購會整體形象！☆多形式的廣告投入，火爆已成定局！☆特大裝修旺季，萬戶裝修家庭的真情期待！

新購房裝修、婚房裝修、二次裝修、房產信息，真正讓消費者到會一條龍放心優惠服務！

活動時間：2011年12月1—3日活動地點：玉溪市體育館

活動內容：

1、活動期間由玉溪我愛家網吸引玉溪裝修需求業主現場參與預訂活動。

2、所有參與的品牌簽署“最低價格協議”“消費者資源整合協議”“售后服務協議”等，每個商家提供名單資源共享，利益最大化。保證到場的是準裝修客戶名單，并對客戶一一

派送邀請函！

3、參與的商家必須保證提供一個最低的折扣價，現場公布并組織消費者下訂。承諾讓業主

買到最實惠的商品！

4、每家必須推出一款超低特價產品。以超低的價格吸引消費者，可網絡同步宣傳。

5、制作精美團購單頁5000份，凡到場客戶每為贈一頁。（由于團購單頁針對準裝修戶發放，宣傳效果明顯，建議商家在上面投放廣告）。

6、各商家穿插品牌的專場秀活動。

現場布展要求：

標準展位：為提高團購會的整體布展水平和對外形象，本屆團購會由玉溪我愛家網統一提供標準展位（含：），標準展架不得擅自加高，各商家的展臺

設計不要遮擋友鄰展臺，不要搭建實體墻面。展位內的布展內容由商家自行設計、制作。要

求布局美觀、大方，體現品牌的特色，展示品牌良好形象。人行通道、防火間距、出入口處

必須保持暢通，消火栓要暴露，不得壓、堵或損壞消防設施。

玉溪我愛家網（）

玉溪巔峰廣告有限公司

2011年11月1日

技術支持：玉溪巔峰廣告有限公司咨詢電話：0877-2066129地址：玉溪紅塔大道50號409室

第五篇：最新團購方案

團購就是團體購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。下面小編給大家整理的最新團購方案范文精選，希望大家喜歡!

團購方案范文1

活動日期：20__年09月24日(星期六)

活動時間：09：00——17:30

活動地點：江蘇省鎮江市學府路87號

活動主題：炎炎夏日，裝修也要冰點價。

活動目的：提高商家的銷售額，同時增加商家親和力，樹立優良的商家形象，服務消費者，為其提供真正的高質量，低價格的商品。

活動優勢：各大媒體支持、名優品牌參與、優惠幅度最大、全程跟蹤服務。

現場流程：

活動現場以團購配合游戲的形式出現拉動人氣，9月23日晚各商家至錦繡皇宮布展，9月24日上午9;00整由主持人宣布開場，主持人表示對到場業主的歡迎和謝意，介紹此次活動冠名單位，冠名單位的一些基本情況，地理位置、占地面積、規模等等，務求將冠名單位的基本情況植入廣大業主印象中去，以吸引他們在現場選購建材。隨

后介紹參加活動的商家品牌，此次活動給出的最大折扣，加深品牌印象，利于成單。

10：00左右，現場人氣聚集到一定程度時，主持人可以開始現場熱身小游戲，來吸引住業主的眼球。凡到場業主均有機會參與游戲，游戲獎品由各商家提供一些精美小禮品以及該品牌產品。參與方式：熱身小游戲一每人發一個乒乓球和乒乓球拍，看誰以球拍拍球，使球不掉落且堅持時間最長者獲勝。每輪限3名參與者(考慮舞臺大小因素)，可多進行幾輪。每輪獲勝者可獲得精美禮品一份。熱身小游戲大概結束時間為11：00。

11：30開始熱身小游戲二:舞臺上放置好飛鏢盤，參與者每人一支飛鏢，看射的離鏢盤紅心最近，就是獲勝者。每次限3人，可多進行幾輪。獲勝者可獲得精美禮品一份。

游戲結束時間大概在12：30左右，午飯時間，商家提供簡單午餐。(提供免費午餐在宣傳時要指明出來，在會展開場到午飯時間，需要主持人說明提供免費午餐，以吸引住業主)在午飯期間可以進行現場秒殺活動。主持人先介紹由商家提供的商品，然后在現場公布一個熱線，由主持人宣布開始，在場的所有業主可以撥打這個號碼，第一個接聽的業主可以免費獲得次商品。

12;30~13;30各商家可以派出自己的工作人員上臺進行宣傳自己產品的優勢以及本次活動的最大折扣。各商家也可以出點小節目，唱歌等活躍下午間困乏時間。

13：30。由主持人簡單串場后團購活動正式開始，主持人在介紹商家品牌資料的同時，可對已下的訂單進行報單，并將訂單放入抽獎箱，起到現場業主下單的作用。活動中間進行品牌產品競猜游戲，到場業主都可以參加。前期準備：講寫有數字的紙條和無數字的紙條投放入到抽獎箱中，拿到寫有數字的紙條的業主即可參加此次品牌產品競猜游戲。每個品牌產品事前標好市場價格，將這些價格交給主持人。每次競猜人數3人，競猜價格最接近市場價格的即可獲得此產品。競猜活動可以進行3~4輪。競猜活動大概結束時間為15：00。

15：00之后可進入抽獎環節。由小獎開始，陸續不間斷的抽獎、報單營造現場氣氛，促使未下單客戶，盡快下單。

在16：30～17：00這半個小時的時間內，商家可以拿出自己的準備好的特價商品，業主進行限時不限量的搶購活動。

活動定于17:00進入尾聲，并抽取最終大獎。獲獎者拍照留念。活動圓滿結束。

宣傳方向：

①電視字幕廣告，可以在前10天，每天晚上8點、9點、10點進行廣告的播放，讓更多的業主可以了解到我們的這次活動;

②報紙廣告，可以在鎮江銷售好的報紙(如京江晚報，揚子晚報等)上進行對這次活動的介紹，讓更多的人了解到這次活動，并能更進一步的理解活動的主要細則;

③主要小區內的廣告畫面，條幅，過節條幅，戶外廣告畫面，路牌，商場小區宣傳單頁(憑單頁到場前100名都有小禮品一份)，網站宣傳，宣傳車宣傳造勢。

④從9月17日開始，到活動開始前，可以派專人在各小區門口設置咨詢處，向業主發放邀請函，并記錄下業主信息，告知業主，活動當天成功簽單的業主憑邀請函可以得到更多的實惠。

⑤單頁宣傳，9月26日天氣還是很炎熱，可以以宣傳小扇和單頁的形式進行發放。可以減少對于宣傳單頁收到即扔的現象。考慮到消費者心理，宣傳方面要注明免費提供午餐，免費參與活動，把獎品拿回家。

團購方案范文2

一、活動背景

1.年后，不管是新車銷量還是精品銷量受市場影響都較大，精品銷售不再像前幾年那樣火爆，逐步步入買方市場。為了拉動終端銷售，通過活動的促銷和吸引，提高到店車流量，增加銷售機會!

2.“團購”作為近幾年來一種全新的營銷模式已經被廣大消費者所熟知。消費者通過組團的形式進行購買能夠得到更多的實惠和便利，它改變了傳統的觀念，迅速占領市場!

3.以團購為噱頭，挖掘潛在客戶，提升潛在意向客戶和單一頻次和銷售數量實現消費者“拉幫結派”購買欲望。

二、活動主題：超級團購，精彩紛呈!

三、活動時間：20__年3月17日起——(建議活動至少開展一周)

四、活動地點：

五、活動形式：

1.以4S店為活動的主導，威龍公司配合執行，提供團購活動的建議性方案，并將相關活動物料安排到位

2.4S店組織協調好整個團購會的流程，包括客戶邀約、信息的發布以及活動現場的組織協調

六、活動方案：

注：團購組成員至少滿足5人以上，否則不享受團購優惠，團購組成員將派發團購卡或團購號，憑卡確認是否為團購客戶。

【五人成團，八人成軍，團結起來暢想優惠】

五人成團(人數≥5人)，活動期間所售精品均可享受8.5折優惠!

八人成軍(人數≥8人)，活動期間所售精品均可享受7折優惠!

【“團”出精彩，“抽”出幸運】

—豬年行好運，滿意靠大家!

活動期間，凡團購組成員當天消費滿5000元，即可獲得幸運抽獎卷一張，多買多贈!(每天獎票僅限50張)

【獎品4S店自定，如小禮品、汽車香水、千尚掛件、御馬皮帶、全年免費洗車、免費打蠟兩次、室內清洗、免費保養2次、紐福克斯掌上移動電源、ipad2(可虛設此獎)……】

【“團”購御馬，溫馨駕乘】

—御馬嘉年華，驚喜送大家!

—御馬腳墊，來自馬來西亞的健康環保體驗!

活動期間，凡團購組成員購買御馬腳墊在享受原折扣優惠的前提下，可參加以舊換新活動：

原車腳墊可抵扣200元(注：每人每次僅限一輛車)

購機有禮：活動期間，購買奧迪專車專用DVD導航，免費贈送原車倒車

影像一個(包安裝)

主機臵換：原車CD機抵扣500元，便攜式導航抵扣300元

注：以上活動均在原有折扣的基礎上進行

【豪華升級，耀眼新輝】

—A4L時尚安全版閃耀登場!

綿綿春雨，安全出行

—升級配置：

導航+DVD+藍牙免提+MP3/MP4+雷達電子測速+3G上網(選配)+倒車影像+行車記錄儀+御馬無氯地墊

限時限量!銷售，每天僅限1輛，僅售7天!

貼膜大優惠!凡購買時尚安全版車型，即可享受美國高檔汽車隔熱防爆

膜6折優惠(抵價劵)!注：太陽膜原有折扣仍舊有效!

全年免費洗車!

七、活動執行安排(4S店負責部分僅供參考)：

必須“四確”：分工明確、目標明確、方法明確、責任明確。

前期的客戶信息確認(4S店)：

1.通過短信平臺或致電新老客戶、潛在客戶，告知貴店的團購活動的基

本信息，如：時間、地點、團購人數的要求、簡單的活動內容等

2.有效找到目標客戶，并將客戶的信息一一確認

團購活動流程的確認(4S店)：

活動宣傳的安排(4S店為主，威龍協助參與)：

1.短信平臺：

A、短信發布數量：選擇移動/聯通優質客戶發送短信，最好對同一客戶發送兩次以上短信。【若是老客戶可直接發送】

B、短信內容(參考)：

團購送豪禮，人多更升級!17日，“慈溪科奧4S店精品團購促銷活動開始啦，驚喜折扣不容錯過!“參加人越多，享受優惠越多，趕快參團吧!

2.網絡宣傳：

A、在行業資深媒體發布軟文等廣告類信息，如：4S店官網、慧聰網、太平洋網站、愛卡、易車網等

B、論壇推廣：在行業資深網站論壇發布團購信息，并通過論壇內?a href='//www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯謝疃某醋鰲?/p>

C、搜索引擎或貼吧推廣：如百度知道、百度貼吧、搜搜問問等

3.其他媒介推廣：如電臺、報紙雜志、廣播等

A、電臺：如交通91.8，能夠讓更多的車主了解團購信息

B、報紙雜志軟文的投放

C、廣播

八、活動分工

威龍支持：

1、活動方案策劃，協助執行

2、威龍設計：活動宣傳單頁、_展架(活動促銷及活動主題)、橫幅、KT板及噴繪(所有的促銷信息設計一起)、地貼(以活動主題為主)、車頂牌(A4L升級版)、團購卡

3、物料提供：導航_展架1個、御馬_展架1個、活動促銷_展架各1個、KT板1塊、橫幅2條

4、業務人員全程跟進

4S店活動工作安排：

1、確定活動具體開始和結束時間：

2、確定和分配銷售目標、3、確定團購項目的激勵方案機制(建議在原有激勵的基礎上再進行激勵)

4、宣傳單頁定稿、印制(完成時間節點：)

5、單頁派發：活動前7天開始派發：商場、超市、停車場、酒店、娛樂場停車場、店內發放;

4、客戶短信群發(活動前7天1次，活動前4天再發1次，活動前1天發第三次)

5、店內氛圍營造：產品豐滿、整潔干凈、背景音樂、桌子、紅布等

6、店外：氣拱門、帳篷、橫幅、_展架、優惠活動噴繪布臵

7、產品備貨、堆頭擺放陳列

8、員工動員會：活動目標、獎勵貫徹、人員分工

九、【補充說明】：

1、以上活動方案為我司提供的建議方案，貴店可根據自身的實際情況做合理調整。

2、活動最終解釋權歸4S店所有，威龍公司協助參與。

團購方案范文3

一、活動概況

1、活動目的：長期以來，品牌聯盟都未能解決好品牌間的簽單互動，造成聯盟內部資源浪費，為更好地促進品牌聯盟客戶資源共享，實現聯盟內真正互動，達成品牌聯盟在業主中間的真正影響力，也為了讓客戶圈定在大品牌聯盟消費圈內，特組織此次品牌聯盟團購促銷活動。

2、活動主題：__首屆家居建材工廠直供會

3、活動時間：20__年4月20日下午1點—5點;

4、活動地點：__威尼大酒店一樓會議廳

5、活動對象：主要針對近期交房的小區，其次通過商場、廣告等征集的目標客戶;

6、參與品牌：歐派廚柜〃衣柜、安華衛浴、嘉寶莉漆、世友地板、冠花照明、歐派木門、奧華集成吊頂

7、業主邀約形式：

A、推廣員傳單、舉牌、宣傳車推廣，設置團購報名熱線;

B、__電視臺廣告推廣，設置團購報名熱線;

C、店面征集：以發放《品牌聯盟團購券邀請函》(即品牌聯盟增值卡)方式進行，每品牌限發預約卡100張，可在每個品牌增值為200元，最高可增值至1600元(詳情見邀請函使用細則特別說明)，每客戶限用一張;

D、短信征集，主要針對不同細分領域新老客戶進行短信宣傳，如陶瓷選擇木門、地板等。

二、活動優惠

A、預約大增值：客戶憑《品牌聯盟團購券邀請函》(即大品牌聯盟增值卡)，在團購活動當天下定后，可享受貨款階梯式沖抵優惠，最高增值可達1600元(詳情見邀請函使用細則特別說明)。

B、各自專柜優惠：每個品牌根據自己實際情況制定各自優惠政策，8大品牌共同承諾所提供單價為20__年最低，并由聯盟各品牌老總聯合簽字承諾。

C、共同訂單：客戶在4月20日團購活動現場預交500元定金，即可享受品牌聯盟8大品牌內所有商家最低優惠，客戶憑借邀請函和現場訂單到各家店面消費，不僅可享受最低優惠，還可享受邀請函貨款沖抵優惠。

D、現場抽獎：4月20日團購活動當天，大品牌聯盟準備好豐富的禮品，客戶在現場下定，即可獲得大品牌聯盟抽獎券一張，分階段進行抽獎，既可活動現場氣氛，加快訂單速度，又能留住客戶，造成人氣烘托。

三、媒體及相關部門互動

1、媒體監督服務卡：首次推行團購媒體監督服務(__電視臺)，由一媒體為主辦單位，發放保價承諾書;

2、保價協議：業主簽訂購買協議(附于訂單之后)，承諾活動為最低價。

四、活動亮點

A、小區業主集中團購，宣傳資源集中進行小區推廣，有利于擴大活動效果;B、現場精心布置，烘托氛圍，造成消費者從眾心理，實現現場快速下訂;C、承諾廠家直接讓利，最低;D、簽訂購買協議，承諾買貴包退;

四、活動流程

團購會現場流程

五、宣傳計劃及物料(媒體、門市、小區)A、媒體宣傳(協商監督媒體)C、商場宣傳計劃：

1、商場櫥窗噴繪(每店面一塊)：內容為活動主題和低價承諾協議書，2、地貼(每門市一張)：宣傳內容為廠家讓利、最低、3、吊旗(每品牌10張)：正反兩面內容分別為：目前方案沒有涉及吊旗制作。正面：權威媒體全程監督反面：廠家讓利、最低

4、_展架(每品牌四個)：為活動主題和低價承諾協議書，上面有各品牌老總簽字 E、物料清單

六、培訓計劃(前期已可進行活動預約)

1、培訓對象：店面終端導購、小區推廣人員、各品牌聯絡官

2、培訓地點：暫定嘉寶莉漆

3、培訓時間：4月8日

4、培訓內容：A、各品牌介紹、活動介紹、推廣話術 B、團購活動解說 C、帶單獎勵政策

七、執行要領

1、小區推廣的穩定執行 2、店面終端導購的正確引導 3、媒體宣傳效果造勢

4、多方資源整合，利用好內部信息 5、媒體洽談支持

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