第一篇：XX區志愿者活動實施方案

關于開展志愿服務主題實踐活動的實施方案

為為認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，倡導時代新風正氣，鞏固創建文明城市成果，推動經濟社會全面進步，經研究決定，在全區范圍內開展志愿服務主題實踐活動。現制定實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以社會主義核心價值體系建設為根本，以“服務社會、傳播文明”為宗旨，以開展一系列貼近實際、貼近生活、貼近群眾的志愿服務活動為載體，廣泛普級志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動志愿服務有一個新的更大發展，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會風尚的倡導者，成為社會主義精神文明的傳播者，努力營造團結、關愛、平等、和諧的社會氛圍，促進精神文明創建工作扎實深入開展。

二、活動目標

通過開展志愿者主題實踐活動，加強全區志愿者隊伍建設，走志愿服務陣地化、活動經常化、管理制度化的路子，使得志愿服務成為一個具有廣泛影響和社會動員力的工作品牌。弘揚志愿服務精神，增強廣大市民對志愿者服務活動的認同感，促使更多市民自覺參加志愿服務活動。

三、活動主題

志愿者活動的主題是: 志愿傳遞文明，引領社會新風。

四、活動內容

（一）開展“植綠小區、護綠家園”活動

活動時間：2012年3月至4月

活動內容：組織志愿者對城區主次干道、公園廣場、居民小區內的植物進行補植，對綠化帶內的垃圾進行清理。對市民在公園、廣場亂扔雜物、隨地吐痰、吸煙等不文明現象進行勸導。通過發放宣傳單、張貼倡議書等形式，引導居民愛護花草樹木，美化城市形象。

責任單位：區園林局、區林業局

（二）開展“文明走路、文明出行”活動

活動時間：2012年5月至10月

活動內容：在交通高峰時段，組織25名交通文明志愿者在城區主要路口、路段和客運站、出租車待租點進行交通文明宣傳、勸導活動，力求維護交通文明的良好秩序，對行人闖紅燈、亂穿馬路、翻越護欄，機動車、非機動車輛越線停車、亂停亂放、不各行其道等不文明交通行為進行勸導。引導市民乘坐正規客運車輛，做到排隊按次序上車，主動給老弱病殘孕乘客讓座，增強市民文明交通意識，營造文明出行的良好社會氛圍。

責任單位：區交通運輸局、交警大隊

（三）開展城市文明形象的“啄木鳥”活動

活動時間：2012年5月至10月

活動內容：組織志愿者按照創建全國文明城市的標準，對城區主干道車輛亂停亂放、占用盲道，店鋪跨門經營、店外擺放廣告牌以及馬路市場進行清理，對城市亂排亂倒、亂貼亂畫、亂搭

亂建、亂擺亂放等問題進行治理。

責任單位：區城管執法局、區環衛局

（四）開展文藝隊巡演活動

活動時間：2012年8月至9月

活動內容：組織文藝志愿者編排緊扣時代脈搏、富有感染力、人民群眾喜聞樂見的文藝節目，深入城市社區和農村進行巡演，充分展示我區人民立足商埠實際、建設幸福周村的精神風貌，以文化的力量鞏固全區人民共同奮斗的思想基礎。

責任單位：區文化新聞出版局

（五）開展向困難群眾“送溫暖”活動

活動時間：2012年11月至12月

活動內容：以孤寡老人、殘疾人、烈軍屬、生活困難的離退休人員和下崗職工、特困學生、國家優撫對象等困難群眾為主要服務對象，提供扶貧幫困、農業科技、法律援助、生活家政等多種志愿服務，把黨和政府的溫暖送到他們手中。

責任單位：區民政局、區司法局、區科技局

五、工作要求

一是切實加強組織領導。志愿服務主題實踐活動是一項直接面向廣大市民的教育實踐活動，也是當前深化市民文明素質教育和鞏固文明城市創建成果的有效載體，更是進一步深化文明城市創建工作的重要舉措，涉及面廣，工作要求高。各相關部門要把組織志愿服務主題實踐活動作為加強思想道德建設的重要任務來抓，列入重要議事日程，制定工作計劃，落實保障措施，確保各項活動落到實處。

二是大力培育志愿文化。廣泛普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍。加大志愿服務的宣傳力度，充分發揮報刊、廣播、電視、互聯網、手機短信等大眾傳媒的作用，運用新聞報道、言論評論、公益廣告等形式，普及志愿服務知識，宣傳志愿服務活動的經驗和志愿者的感人事跡，引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動，營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍。

三是建立健全管理機制。各相關部門要建立規范的志愿者檔案，實行崗前培訓與定期培訓相結合的培訓制度，提高志愿者的服務意識、服務能力和服務水平，穩定和鞏固提高志愿者隊伍的質量和數量，確保志愿者活動的正常開展。區文明辦將對各項主題實踐活動進行督查，對走過場、落實不力的單位將通報批評，對表現突出的單位將通報表揚。

附：志愿服務主題實踐活動領導小組成員單位名單

區精神文明建設委員會

2012年2月日

第二篇：學校志愿者活動實施方案

學校志愿者活動報告

牛泉中學

學校志愿者活動報告

中國志愿者行動已經走過多年歷程。今年

3月5日，是第十六個“中國青年志愿者服務日”，是毛澤東等老一輩無產階級革命家題詞“向雷鋒同志學習”公開發表52周年紀念日。根據上級有關要求，學校決定，組織全校廣大青少年志愿者發揚雷鋒精神，開展以“懷抱感恩之心，踐行志愿精神”為口號的青少年志愿者活動。活動方案如下：

一、活動目的： 為了發揮我校共青團和少先隊的先進性，弘揚青少年志愿者精神，配合學校中心工作，創造良好的校園環境，豐富校園內涵，突出學校的特色，擴大我校志愿活動的影響，展現南湖學校學子的良好風貌。

二、活動時間：2016年3月5日、4月5日、9月30日、12月31日

三、參與對象：全校師生

四、活動安排

1.3月5日學習雷鋒精神，到社區和街道到掃衛生;

2.4月5日緬懷革命先烈，給烈士掃墓;

3.9月30日向國慶獻禮，深入社區和街道到掃衛生;

4.12月31日向新年獻禮，社區和街道到掃衛生。

五、活動的主要方式和內容

主要方式為個人活動方式、班級活動方式、年級和學校活動方式三種。在活動中要把為學校爭光作為首要內容，同時結合活動方式進行確定。

1、個人活動內容。以加強自身修養，提高自身素質為前提，以改善班級的學習環境為突破口，以幫助同學共同進步為服務目標，約束自己的行為，用自己的實際行動影響和教育同學。要求每一個志愿者從自己做起，從現在做起，克服不良習慣，養成良好的行為。要確定一個良好的開端，如，從不亂扔廢棄物并撿起地上的紙屑開始，從禮貌待人、與同學和諧相處開始，從遵守學校各項規則制度開始，等等，也就是從我們身邊的小事做起，不求轟轟烈烈，但求扎實有效。

2、班集體活動內容。以班風、學風建設為基準，以爭創先進集體為方向，使班集體形成團結友愛、積極向上的學習氛圍。從抓本班的薄弱環節入手，找準切入點，創建良好的學習生活氛圍。幫助在學習和生活存在困難的同學。

3、年級和學校活動內容。以建設學校，宣傳學校、服務學校為總體思想，圍繞校內及學校周圍的公益勞動等活動開展工作。

六、活動要求：

1.注意安全問題。整個活動要在班主任組織帶領下進行，同學們一切行動要在班主任的指導下進行。要注意活動過程中的安全等問題。

2.加強組織領導。各部一定要高度重視，加強領導，精心組織。各部要在班主任老師的帶領和團支部書記、少先隊輔導員的組織下，積極熱情地投入到為志愿者服務的活動當中去

3.抓好宣傳報道。組織活動要統一穿校服，要對活動開展情況進行全方位、多角度報道。要求各班在活動進行當中作好全程記錄。

4.注重活動創新。各部要注重活動創新和活動形式，提高同學參與活動的積極性和主動性，讓更多的學生投入到青少年志愿者服務活動中去。

5.注重活動實效。要堅持從學生實際出發，注重寓教育于具體、生動的志愿服務活動之中，使學生在自覺參與中受到教育，得到鍛煉、提高，真正為學校做些實事、辦些好事。

指導思想：

為促進教育均衡化發展，推進學校和諧校園建設，進一步提高學校辦學質量，堅持學校教書育人、管理育人、服務育人的辦學思想。充分發揮黨員、團員和青年教師的作用，幫助在本校就讀的英語學習方面存在困難的解決英語學習中的困難，跟上教學要求。

一、活動目標：

通過一年的補缺補差，幫助服務對象樹立學好英語的信心，提高英語學習興趣、養成良好的學習習慣、掌握科學的學習方法，英語基礎較扎實、英語運用能力得到提高、英語成績明顯上升。

二、報名形式：

教師自愿向黨支部報名，學生自愿向班主任報名，由班主任匯總交黨支部。(報名時間截止為：3月21日12：00)

三、活動方式：

根據報名教師的英語熟練程度和學生的英語基礎，學校統一安排每一位志愿者帶教3―4名學生，在學校對學生進行補缺補差。

四、活動時間：

教師志愿者服務隊活動期限為2016年3月――2016年12月;利用中午休息、雙休日或其他課余時間。

五、活動管理：

學校建立教師志愿者服務隊，成立領導小組，由學校黨支部統一管理。領導小組對學生的原有英語基礎進行統計，第一學期期末考試后進行分析對比，第二學期考試后進行服務質量評定，評選出優秀志愿者。

教師志愿者服務隊領導小組：

組長：劉德法

副組長：吳志禎

組員：劉慶梅 亓玉成 劉榮立

由吳志禎負責日常事務

六、具體要求：

1、對服務對象的英語學習基礎和所處年級的英語教學要求有一個明確的了解;

2、制定一份詳細的幫教計劃，按計劃有步驟實施幫教;

3、經常向任課教師了解服務對象的課堂學習情況和英語測驗考試情況，有目的地檢查學生的課堂和回家作業;

4、從英語信心、興趣、習慣、方法、知識和能力等方面綜合幫助學生，講練結合;

5、幫教過程要做到耐心、細致、到位，方法科學、態度和藹。經常與服務對象進行心靈溝通和情感交流。

6、經常與服務對象的家長進行聯系溝通，進行適當的家庭教育指導;

7、做好幫教記錄和情況分析;

8、服務結束，對整個活動進行總結。

篇三：學校青年志愿者活動方案

為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，倡導時代新風正氣，進一步建立、完善青年志愿者服務的機制，倡導廣大學生積極參與志愿服務，我校將在全校各班集中開展主題志愿服務活動，進一步加強和改進學生思想政治教育，充分發揮志愿服務活動育人作用。制定青年志愿者活動方案如下：

牛泉中學

1）

志愿者服務隊活動（牛泉中學

2）志愿者服務隊活動（牛泉中學

3）志愿者服務隊活動（牛泉中學

4）志愿者服務隊活動（牛泉中學

5）志愿者服務隊活動（牛泉中學

6）志愿者服務隊活動（一、活動主題：創建節約型校園

二、活動時間：2016年2月——2016年7月

三、活動地點：本校內

四、參加人員：全體師生

五、活動目的：通過本次活動，向同學們宣傳節能觀念，喚醒大家的節能意識。同時引導全校廣大學生樹立“節約光榮、浪費可恥”的觀念，為節約能源，創作綠色校園盡自己的一份力。

六、活動內容

1、向同學們宣傳節能觀念，喚醒大家的節能意識。

2、在教學樓內各個樓層中“巡邏”，關掉空教室里的電燈。

3、在校園廁所、食堂洗盆池等公共場所“巡邏”，關掉沒旋緊的水龍頭。

一、活動主題：發揚志愿精神、弘揚環保意識

二、活動時間：2016年3月——2016年12月

三、活動地點：校園內和校園門口——南宮村部分路段

四、參加人員：全體師生

五、活動目的：通過這次活動，使學生能深刻體會了志愿精神的精髓，引導廣大人民群眾樹立文明環保意識，從自身做起、從身邊小事做起，以實際行動為打造新農村做出自己的貢獻。

六、活動內容：

1、清理校園角落里的垃圾。

2、宣傳環保知識，提高學生和群眾的環保意識。

3、清理道路上的白色垃圾，清除非法張貼物、維護交通秩序。

4、提醒路過的行人和沿街店主注意保持環境衛生，勸阻亂扔垃圾等不文明行為。

一、活動主題：尊敬老人 關愛老人

二、活動時間：2016年2月

三、活動地點:牛泉鎮敬老院

四、參加人員：牛泉中學全體師生

五、活動目的：通過這次活動，使學生能認識到要為身邊的老人做一些力所能及的事，感恩老人、報答父母，弘揚尊老敬老的傳統美德，為構建和諧社會貢獻出自己的一份力量。

六、活動內容

1、志愿者表演文藝節目，有獨唱、合唱、京劇、小品等。

2、為老人們打掃了房間和院子。

3、為老人們送上了慰問品，有桔子、瓜子、香蕉等。

4、和老人們聊天，為老人們梳頭整理衣服等。

一、活動主題：廢除課桌文化

二、活動時間：2016年2月21日——2016年12月

三、活動地點：本校內

四、參加人員：全體師生

五、活動目的：

1、宣傳課桌文化的壞處，杜絕課桌文化。

2、增強同學們對保護環境，愛護公物的自覺意識。

3、提高我校學生的精神文明，加強學生的文明意識，創建和諧校園。

六、活動內容

1、在全校宣傳課桌文化的壞處，杜絕課桌文化。

2、定期清理多媒體教室、階梯教室等公共教室桌面上的亂涂亂畫。

3、以班級為單位清理班級課桌上的亂涂亂畫。

學校青年志愿者活動實施

為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，加強學生的思想政治教育，同時為了進一步宣傳學校，力爭創三星級學校，特制定本學期青年志愿者活動方案：

一、活動主題：我為校園做貢獻

二、活動時間：2016年3月1日——2016年12月31日

三、活動地點：本校內

四、參加人員：全體師生

五、活動目的：通過本次活動，使學生能自覺地珍惜學校榮譽、維護學校形象、增強愛校意識，積極宣傳學校成就、促進學校發展，以更高的激情、熱情和真情投入到學校創三星的各項活動中，為學校創三星做貢獻。

六、活動內容

1、在全校宣傳學校的各個方面，了解學校的基本情況。

2、動員全校師生積極加入三星創建工作中。

3、參加學校一些力所能及的創星工作，為創星做貢獻。

第三篇：青年志愿者活動實施方案

青年志愿者活動實施方案

為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，完善青年志愿者服務隊伍建設，推動我公司青年志愿服務活動有

目標、有步驟的開展，公司團委特制定青年志愿者活動方案如下：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以

“服務社會、服務企業、倡導新風、傳播文明”為宗旨，大力弘揚中華民族助人為樂、團結友愛的傳統美德，促進企業精神文明創建工作扎實深入開展。

二、活動目標

弘揚志愿服務精神，使更多的人參與到志愿服務活動中來，讓志愿者隊伍服務于生產經營中心，把志愿者活動打造成“品牌”，讓頭戴小紅帽的志愿者成為一道亮麗風景線。

三、活動內容

1、志愿者服務項目推進，為公司生產經營保駕護航

（1）組建志愿者服務隊。公司各級團組織要根據本單位實際

組建以青年為主的志愿者服務隊，建立志愿者服務隊機構、成員檔案，了解各成員的愛好、特長，以便在所服務項目上“人盡其用”。

（2）尋找服務項目。各服務隊要結合本單位的實際，把中心

工作、業務工作與志愿服務行動有機結合，主動尋找可服務項目，1本著因地制宜，就近就便，注重實效的原則，幫助公司解決生產中遇到的難題。

（3）服務項目實施。志愿者服務隊組織實施服務項目，應具有相對完善和規范的運作模式。項目實施前要擬定詳細的實施步驟，確保服務項目有序有效的完成；項目完成后要驗證服務效果，保存服務時間、活動過程、影像圖片等詳細的活動記錄。

2、志愿者服務創新理念，推進企業精神文明建設

各單位志愿者服務隊要勇于創新，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，服務企業、服務員工、服務發展。采取集中開展活動與建立長效機制相結合的方式，積極探索開展活動、服務企業的新方式、新方法，務求志愿者活動形式上有新突破，工作上有新進展，要廣泛開展排憂解難、幫孤助殘、奉獻愛心等形式多樣的活動，推進企業精神文明建設。

五、表彰獎勵

公司團委將在“五〃四”期間對青年志愿者活動中涌現出的“優秀志愿者活動組織單位”、“優秀志愿者”進行表彰獎勵。

六、活動要求

1、加強領導，精心組織。志愿者活動是精神文明建設的有效載體，要把志愿者活動創建成一項品牌活動，要充分認識開展志愿者活動的重要意義，切實加強對這項工作的領導，精心組織志愿者開展活動。

2、扎實開展，務求實效。志愿服務活動要有特色，要踏踏實實開展好幾項活動，取得明顯成效，使企業受益，員工滿意。

3、選樹典型，加強宣傳。在活動中注意發現和樹立一批志愿者典型。要發揮典型的示范帶動作用，以點帶面，促進活動的全面開展。要積極利用各種媒體，廣泛宣傳志愿服務精神、服務理念、志愿服務取得的成效和志愿者風采，營造良好氛圍。

第四篇：學雷鋒志愿者活動實施方案

“公民道德建設月”

學雷鋒志愿者活動實施方案

今年3月是自治區第十二個“公民道德建設月”，3月5日是第50個“學雷鋒”暨第十四個中國青年志愿者服務日。組織開展“公民道德建設月”活動，為認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，進一步推進社會主義核心價值體系建設，加強精神文明建設，提高我校文明程度，使我校教職工的思想道德素質得到進一步提高，切實使活動做到以月促年，現制定2013年我校“公民道德建設月”實施方案：

一、明確開展“公民道德建設月”活動的指導思想

“公民道德建設月”活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，大力弘揚和培育“愛國愛疆、團結奉獻、勤勞勇敢、開放進取”的新疆精神，全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》。努力提高全體師生員工牢固樹立“我能行”和“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的思想，牢固樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步促進學校精神文明建設。

二、活動主題

學雷鋒 做一個有道德的人

三、志愿服務活動時間

2013年三月、四月，利用周六、周日的11:00——15:00，組織安排學生到指定地方開展文明交通和美化城市環境衛生活動。

四、“公民道德建設月”活動的主要內容

認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，積極引導全體師生參與活動，使活動取得實效。

（一）學校領導班子高度重視此項工作，及時召開專題會議進行研究部署，制定活動方案，及時督促活動的順利開展。

（二）加大宣傳力度，營造輿論氛圍。利用每周三下午政治學習時間，深入學習黨的十八大會議精神，深入學習貫徹《公民道德建設實施綱要》。以召開專題講座、出板報、張貼標語、懸掛橫幅等形式，進行學習和宣傳。以“師德師風提升年”活動為契機，開展“怎樣做新時期師德高尚的人民教師”為主題的思想大討論活動，積極開展學習優秀共產黨員，向身邊的先進學習活動，深入學習宣傳先進典型。

（三）緊緊圍繞十八大勝利召開，大力推進社會主義核心價值體系建設。堅持把社會主義核心價值體系建設作為基礎工程和靈魂工程。積極倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”20字公民基本道德規范，引導我校教職工自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。

（四）將公民道德教育融入到主題班會教學當中。在學生中廣泛開展公民道德宣傳教育活動，通過舉辦主題班團隊會、出黑板報等多種方式和途徑，培養學生的愛國情操和“五心”教育，增強對黨對祖國對社會主義的凝聚力和向心力。積極做好公民道德教育宣講工作，營造學習宣傳氛圍。

（五）圍繞三月學雷鋒月開展志愿者服務活動

組織學生開展文明交通宣傳和志愿者服務活動。宣傳安全文明、文明駕駛行為，安排16名小交警勸導行人按照交通指示燈提示穿行馬路、十字路口，制止隨意穿行馬路、十字路口、翻越護欄等不文明現象。

（六）利用植樹節大力開展保護環境、美化校園等實踐活動，弘揚和樹立社會正氣。

三、活動要求

（一）加強組織領導，狠抓落實

開展“公民道德建設月”活動是自治區黨委做出的一項重大決策，是一項重要的政治任務，是大力宣傳社會主義精神建設的重要舉措，是抓好群眾性精神文明創建的有效手段。要高度重視，切實把開展第十二個“公民道德建設月”活動作為今年宣傳思想工作和精神文明建設的重要任務，努力做到認識明確，組織有力，措施到位，內容創新，成效顯著。

（二）加大宣傳力度，營造輿論氛圍

充分利用宣傳欄、宣傳板報、標語、條幅、電子屏等載體，加大對公民道德建設月活動的宣傳力度，以“師德師風提升年”活動為契機，開展“怎樣做新時期師德高尚的人民教師”為主題的思想大討論活動，增強全體教職工參與公民道德建設月活動的積極性、主動性，在全校范圍營造濃厚的輿論宣傳氛圍。

2013年3月

第五篇：志愿者服務活動實施方案

****醫院志愿者服務活動實施方案

各支部、科室：

為進一步做好創建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，根據《市衛生系統志愿者服務活動實施方案》和文件精神，為切實加強領導、組織實施好我院志愿者服務隊行動，特制定活動實施方案如下：

一、服務宗旨

以“大醫精誠”為服務宗旨，弘揚雷鋒精神，構建和諧醫院。結合文明行業創建，完善自我，服務他人，奉獻社會。進一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。

二、基本原則

1.堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務無償、利他的基本要求。

2.堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生、其他行業群眾投身到醫院志愿者服務活動中。

3.堅持服務醫改大局，以方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

4.堅持志愿者服務與志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和其他行業志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。

5.堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員和各行各業人群參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大醫院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

三、組織管理

1.成立醫院志愿者服務領導小組，并將領導小組辦公室設在院團總支部。

2.成立志愿服務隊，負責開展志愿服務活動。以適當方式組織招募志愿者，公告志愿服務項目和志愿者條件、數量、服務內容。所招募的志愿者應當符合相應服務所需要的條件。

3.各志愿服務隊員應強化志愿服務意識，提高志愿服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。

四、服務內容

結合我院職業性質，志愿者崗位特點，專業特長以及群眾的需求，確定以下服務內容：

（一）醫院內醫療志愿服務

1、在門診設立志愿服務站，并有明顯的標識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務行動，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風貌。

2、組織志愿者或醫助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務在門診；貼心服務在病房”的志愿醫療服務。為門急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務；及時收集信息，以利改正。

（二）大型活動保障醫療志愿服務 組織醫療服務志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現場，提供健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

（三）突發事件醫療救治志愿醫療服務

參與重大自然災害和突發事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。

五、實施步驟

l.動員發動，全院部署階段（2014年6月）：工作組設辦公室在共青團，周詩晶同志任聯絡員。工作組全面統籌協調組織全院志愿者醫院服務活動，制定工作方案，指導各條線開展志愿者活動，落實保障措施。

2.招募隊伍，成立體系階段（2014年7月-11月）：堅持自愿、無償、利他的原則，招募院內職工、進修、實習，以及市志愿者協會會員、市義工聯合會會員加入醫院志愿者隊伍，并經工作組和辦公室審核后登記。

3.開展活動，長效管理階段（2014年12月起）：廣泛深入開展“志愿者醫院服務”活動，探索開展院外和其他內容范圍的志愿醫療服務活動，并完善相關工作機制，加強組織和制度建設。

六、相關要求

1.統一思想，提高認識。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開展志愿者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務質量，促進醫院人文回歸；有利于增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

2.建立機制，穩步推進。要統籌協調，明確職責，健全領導機構，加強組織領導，建立健全醫院志愿者服務的工作機制和長效機制，將志愿者工作納入醫院醫療質量管理體系，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫院志愿者服務工作持續改進。

3.積極宣傳，注重實效。要切實加大醫院志愿者服務的宣傳力度，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍。要在積極宣傳發動醫務人員參與活動，并給予相應的保障和激勵措施。根據患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確保活動取得實效。

二〇一四年六月九日