第一篇：格力參考價

河南弘力環?？萍加邢薰疚募?/p>

豫格銷字[2014]

策。

（三）格力空調——購買格力空調臺臺有大禮

1、禮品的供應及贈送辦法

本次格力空調活動禮品由經銷商和公司共同出資或單由公司出資采購，根據禮品的價值不同，公司將采取不收或部分收取經銷商一定禮品費用的方式供應禮品，經銷商按照活動價格表中的贈品內容進行贈送。

2、格力空調活動資格的要求及資源分配辦法 ① 凡在5月25日前晶弘冰箱提貨達到全年任務90%（含90%）以上，并且在6月15日前格力凈水機的提貨市、縣級經銷商達到全年任務的65%，鄉鎮經銷商達到全年任務45%的，特價機所贈送的大松湯鍋由公司出資予以贈送；變頻I鉑、變頻I尊、變頻王者之尊所贈送的兩門晶弘冰箱，公司按每臺300元的禮品費向經銷商收取，其他格力空調活動機型所贈送的格力凈水機及風扇類贈品公司按每臺30元的單臺禮品費向經銷商收取，活動贈品其余所需費用由公司承擔。② 若只達到上述晶弘冰箱或格力凈水機一項活動提貨要求的，公司將對所贈送的大松湯鍋每個按10元、風扇類贈品每臺按50元、格力凈水機每臺按130元、兩門晶弘冰箱每臺按500元收取禮品費，其余所需費用由公司承擔。如兩項活動提貨要求均未達到的，將不再享受本次格力空調的活動禮品資源，銷售所需贈品按本次核銷辦法中相應贈品金額自行購買。③ 兩項提貨都達到本次提貨要求的地區，公司將對該地區核算本次格力空調的活動資源，沒有達到要求的地區，則將對完成的經銷商核算。

3、活動內容

活動期間，參加活動的機型（特價機除外）均需按《2014銷售年度第二階段格力空調及空氣能熱水器系列產品價格表》中的“掛牌價”統一掛牌，并嚴格按最低零售限價銷售。活動機以贈送大禮的形式體現活動力度，具體活動機型及所贈送的禮品按《大愛無疆—格力空調活動機型及價格表》執行（見附表二）。① 特價機活動政策要求

活動期間所銷售的以下系列機型為特價機，在按活動售價銷售中直接實現銷售毛利，要求：以上機型須在活動中或活動結束后3日內按“活動開票價”提貨，逾期公司不再按活動開票價供貨。

② 核銷辦法

本次活動的核銷手續為銷售臺賬及安裝卡（見附表三），銷售臺賬需在6月12日下午5點前由地區總經銷商核對后上交公司市場部郵箱（解世開收），安裝卡需在6月15日前上交。公司憑核銷臺賬及安裝卡核銷本次活動禮品，對虛假部分的禮品湯鍋按30元/個、風扇類按80元/臺、格力凈水機按392元/臺、晶弘冰箱按1280元/臺給予3倍收差。

（四）格力凈水機、大松空氣凈化器、格力空調聯合活動

1、凡在活動期間購買格力空調的用戶，每購買一臺格力空調均可獲贈一張100元的格力愛心卡，該愛心卡在購買格力凈水機或大松空氣凈化器時，在享受本次活動優惠的基礎上，可再抵100元貨款使用，但每臺格力凈水機或大松空氣凈化器只可使用一張愛心卡。本次活動格力愛心卡的100元優惠由經銷商從順加利潤中讓利。

2、本次活動中銷售和贈送的格力凈水機在安裝合格且上交安裝卡后仍可享受2014年度價格表中60元的安裝費。

四、鄉鎮經銷商超額完成小家電全年任務其超出部分可計入凈水機全年任務考核量

格力凈水機各經銷商應努力完成已下達的全年任務。如部分鄉鎮經銷商的格力及大松小家電累計提貨在完成格力小家電全年任務60%（含）以上且大松小家電達到小家電全年任務5%（含）以上的提貨要求后，超額所提的格力及大松小家電的提貨金額可計入鄉鎮經銷商格力凈水機的全年任務量考核，但不計入本次格力空調活動所要求的格力凈水機提貨要求的考核。望廣大經銷商利用本次凈水機前所未有的活動資源實現銷量和利潤的雙豐收。

五、“晶弘冰箱 巨惠中原巡展節”大型促銷活動在本次活動期間仍應按格力系列產品08號文的要求認真宣傳和實施，抓住本次機遇加大銷售量，使經銷商能輕松和圓滿的完成全年任務。

本次關愛活動不但體現了公司對消費者健康的關心，也充分體現了公司對廣大經銷商銷售工作的大力支持，望廣大經銷商努力加強產品的銷售工作，完滿完成本年度各項銷售任務。

河南弘力環?？萍加邢薰?014年5月8日

第二篇：格力模式

格力模式——廠商股份合作制

一、渠道的組織結構

格力渠道模式最大的特點就是格力公司在每個省和當地經銷商合資建立了銷售公司，即所謂的使經銷商之間化敵為友，“以控價為主線，堅持區域自治原則，確保各級經銷商合理利潤”，由多方參股的區域銷售公司形式，各地市級的經銷商也成立了合資銷售分公司，由這些合資企業負責格力空調的銷售工作。廠家以統一價格對各區域銷售公司發貨，當地所有一級經銷商必須從銷售公司進貨，嚴禁跨省市竄貨。格力總部給產品價格劃定一條標準城，各銷售公司在批發給下一級經銷商時結合當地實際情況“有節制地上下浮動”。

二、渠道政策

1.組織結構調整

格力模式根本性的變化在于，格力公司與經銷商組織起來建立一個地區性的、格力為大股東的合資銷售公司，以這個公司來充當格力空調的分公司管理當地市場。各區域銷售公司董事長由格力方出任，總經理按參股經銷商的出資數目共同推舉產生，各股東年終按股本結構分紅，入股經銷商形成一個利益聯盟。對入股經銷商的基本要求是，當地空調大戶，并且格力占其經營業務的70％以上。在這種模式下有幾層組織結構：

（1）省級合資銷售公司。即格力的區域銷售公司，由省內最大的幾個批發商同格力合資組成，向格力空調總部承擔一定數量的銷售計劃，并同總部結算價格。區域銷售公司相當于格力的一個二級管理機構，也是一個獨立的經濟核算實體。銷售公司負責對當地市場進行監控，規范價格體系和進貨渠道，以統一的價格將產品批發給下一級經銷商。除了與總部有貨源關系，聽從總部“宏觀調控”外，價格、服務、促銷實行“區域自治”。

（2）區級合資分公司。各地市級批發商也組成相應的合資分公司，負責所在區域內的格力空調銷售，但格力在其中沒有股份。合資分公司向省級合資公司承擔銷售任務，兩者之間結算價格。

（3）零售商。合資銷售分公司負責向所在區域內的零售商供貨，零售商在此模式下顯得沒什么發言權，他們的毛利率較低。

2.分配方式的改變

在格力模式的分銷網絡中，原來互為競爭對手的大批發商都作為股東加入合資公司，各自的銷售網絡也合并在一起執行統一的價格政策，批發商的利潤來源不再是批零差價，而是合資公司稅后利潤分紅。省級臺資公司的毛利水平最高可達到10％以上，入股的經銷商會全力推廣，促使銷售量迅速上升。

3.垂直營銷系統概念的應用

格力認為這種分銷模式從根本上解決了批發商渠道問題，稱之為“福特汽車式的營銷系統”，經銷商入股成立代理銷售公司由此廣受行業關注。

第三篇：格力企業文化

格力精神

企業精神：忠誠、友善、勤奮、進取

經營理念：制造最好的空調奉獻給廣大消費者

管理理念：創新永無止境

管理特色：合理化、科學化、標準化、網絡化

服務理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力資源理念：以人為本

格力愿景、使命及核心價值觀

愿景：締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌

使命：弘揚工業精神，追求完美質量，提供專業服務，創造舒適環境

格力求實文化

格力實文化是以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業精神，以“少說空話、多干實事”為務實的工作態度，從而形成了外拓內斂的求實文化。

實－－是誠實、實干、實事求是、實實在在

“實”體現在公司戰略上是實事求是，求真務實，心無旁騖地堅持走專業化和穩健發展之路；在市場經營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優質產品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩抓實干，多做實事，少說空話的務實工作作風；在員工身上保持優良品德，“做誠實人、說老實話、干實在事”，杜絕弄虛作假。

信－－是信念、信任、誠信、守信和信義

精心打造優質產品，為人類提供舒適生活環境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的“唯才是舉”；公司領導對中層干部的信任、授權以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高品質的產品、服務奉獻給全球客戶；對經銷商、供應商的誠信，是結成戰略伙伴關系，實現多方共贏的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創造最大價值；對相關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承擔企業公民責任，為國家、社會做出應有貢獻。

廉－－是廉潔奉公、嚴于律己

公司是員工賴以生存和發展的基礎，企業的發展決定員工的前途和出路，只有企業發展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業精神風貌，所有員工凝成一股合力向目標奮進；而全體員工愛崗敬業、無私奉獻又是公司成功的有力保證。

新－－是創新、開拓、進取

公司通過不斷進行技術、管理和營銷創新，從而不斷創造輝煌。公司鼓勵創新，要求員工尊重科學但要勇于創新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創造出更大價值。禮－－是尊重、平等、友善、團結和協作公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以禮相待；尊重領導；令行禁止；團結同事；精誠協作；平等處事、友好待人。格力企業文化是以“實”為基礎,衍生出“信”“廉”“新”“禮”。

企業文化所造就的管理奇跡

實力強信譽高

格力空調十八年一心一意專業做好空調，是一家經營業績優秀、公信力高的上市公司。年產能力超過2500萬臺（套）。連續13年，產銷量、市場占有率穩居首位。連續3年家用空調世界產、銷第一。研發水平領先

格力很早就采用CIMS系統制造空調。通過內部聯網的電腦系統，把開發、設計、供應等各部門、各環節、各工序置于計算機控制之下，合理調度配置，有效提升產品質量。設備新高精尖

格力堅持以“技術創新強占制高點”的開發戰略，匯聚“高尖精”專業技術人才，引進一流科研生產設備，積極創新，擁有數百項專利技術。選材用料精良

格力空調主要部件全部選用國內外優質材料或配件。壓縮機選用日立、三洋、三菱、美國谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國的MOTOROLA等，蒸發器鋁箔選用優質親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。生產工藝先進

格力注重應用先進工藝技術，也不斷創新和改良工藝技術，將多種先進工藝應用在空調的生產過程中，確保卓越品質。檢測手段完善

格力電器擁有獨一無二的“篩選分廠”，270多間實驗室。格力的實驗能力已涵蓋了國家標準、ISO標準、UL標準等所規定的空調器以及空調部件等的性能測試和研究標準。質量穩定可靠 格力產品在投放市場前模擬在非常惡劣的工況下運行測試，充分保障空調的可靠性。6700萬全球用戶、十幾項國內外權威認證、數十項行業殊榮，足可見證格力空調國際品質。理外型美觀大方

格力空調倡導并實踐21世紀空調設計理念，精益求精。頂尖科技融入人本設計，使格力空調溢美于形，超凡于質，淡泊悠然間更顯時尚魅力。品種規格齊全

格力空調擁有20大類400個系列7000多種規格的家用空調產品和中央空調產品?？照{精品層出不窮，充分滿足不同地域不同家居結構的消費者之需要。全程服務周到

格力空調的營銷網絡已經覆蓋中國大陸30多個省市自治區和海外200多個國家和地區，售前、售中、售后全程服務細致周到。5000多個統一標準的售后服務網點，充分保障了格力快速及時、高效便捷的服務。

關于格力集團的小細則故事

一：“中國制造就是世界名牌”

送走一撥外交使節參觀團，格力電器當家人董明珠坐在記者面前。一落座，快人快語的董明珠就向記者回憶起不久前的一次“發火”。

格力空調打進中東區域家電市場已逾8年，在經銷商們看來，他們的銷售業績似乎還沒有達到理想的空間。制約因素在那里？有人通過當地一些空調用戶的反饋意見，認為產品標簽中的“MADE IN CHINA”英文字母有點刺眼。

經銷商認為，不管是過去那些假中國制造之名的不良商人給國外用戶造成的偏見，還是中東地區對洋品牌的消費習慣，家電商品“賣出去才是硬道理”，如果把格力空調標簽中的“中國制造”改成“泰國制造”或其他國家和地區制造，銷售業績一定會有更好的表現。在好不容易盼來的格力電器董事長、總裁董明珠的見面會上，經銷商們小心翼翼地提出了建議。

“當時我一聽就壓不住火了！這不是什么建議，這是對中國制造的侮辱，是對格力產品及全體格力人的蔑視！”董明珠說，“我告訴他們，分布全球的3萬家格力實體店都必須牢記，中國制造的‘格力’不是那些偷工減料、粗制濫造的地攤貨，我們所有的格力產品都是消費者心目中最優質、最放心的高檔商品。全世界銷售的格力電器，無論產自何處，都必須是貨真價實的中國制造！都是空調產品中當之無愧的世界第一品牌！如果有誰要拿偷換標簽做交易，搞那些偷雞摸狗的小動作，那我寧可一臺空調也不賣！”

董明珠的底氣來自何處？格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創業之初“好空調，格力造”的承諾，到確立“掌握核心科技”的工業精神，再到如今為了人類的可持續生存自覺擔負起能源革命的大任，格力人的使命與擔當早就超越了一個企業的范疇。

20世紀90年代，國內空調銷售市場正處于最火爆的日子，全國空調廠家紛紛擴產增效，只有格力電器一家不惜降低產能，放棄唾手可得的市場空間和豐厚利潤，停下腳步來主攻產品質量與關鍵技術，建起了當時全行業獨一無二的零配件篩選分廠和產品質量監控流程，這才一舉打破了國外空調業巨頭對空調壓縮機等核心技術的壟斷局面，最終贏得了國內空調市場二分天下有其

一、國外空調市場三分天下有其一的規模。

二：“創新文化滲透到每個員工的血液中”

格力的工程技術人員累計創造了1.2萬個技術專利，其中發明專利4000多項，僅2013年申報專利就有2700多項，平均每天有8項專利在格力問世。技術專利的背后是全體格力人對企業的認同感和歸屬感。

有一則空調業內流傳甚廣的故事，說國內某家空調制造商老總曾親自帶領他的“獵頭”團隊駐扎在格力珠?？偛恐車苄粋€多月，硬是沒能挖走一個格力的技術專家和高級管理人員。

“一家擁有近萬名技術研發人才的大型國企，能夠具備如此強大的凝聚力和創造力，這是外界所不可想象的?！备窳κ袌霾坎块L陳自力對記者說，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿意的薪酬福利和股權激勵外，還會有一位職業導師。格力電器首創的企業內部三級導師制度不僅使剛入職的新員工以最快的速度適應工作崗位，而且還能把獨特的工業精神和創新文化滲透到每個新老員工的血液中。在職業導師的指導下，通過不斷學習、鉆研和立足崗位的創新發明，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業發展平臺和事業上升空間。

知識型工人張樹源，初到格力時，只有初中文化，對空調技術知識幾乎一無所知。有了導師指導和學習的平臺，張樹源一步步成長為高級技術工人。

搬運工曹祥云通過導師爭取到一個學開叉車的脫產培訓機會，拿到上崗證后，又在導師的言傳身教下，練就了一手叉車絕技，在中央電視臺舉辦的挑戰賽上蟬聯冠軍，成為聞名全國的“叉車王”。曹祥云對記者說：“是格力電器給了我實現人生夢想的舞臺，我們沒有理由不把這里當家。”

“格力電器正在投入巨資籌建職業技術學院，努力實現格力一線工人從技能到崗位的全員性轉型升級?！备窳﹄娖髋嘤柌坎块L王法雯驕傲地說，現在全公司已有2000多名一線工人在大專班里學習，本科以上管理技術人員有400多人在讀企業內部的工程碩士班和MBA班，格力開創的“六大模塊”全員培訓體系，更是支撐起了一個無堅不摧、無往不勝的創新型高科技企業。記者看到，專為自己員工學習充電的大專班、研究生班就開在格力的廠房一角或行政大樓里。每天員工們走進車間是生產能手，坐進課堂是莘莘學子。

總裁助理、副總工程師譚建明在接受記者采訪時說，這里的普通員工偶爾見到總裁，談論的不是個人的薪酬待遇，而是哪項工藝該如何改進，自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定，個個都會摩拳擦掌，主動請戰，普通員工也敢當面立下軍令狀。因為有了公司慷慨給資源、給平臺、鼓勵嘗試、允許失敗的“創新文化”，這才使崗位成才、創造發明成了每個格力人的自覺行動。譚建明說，格力電器8000名研發工程師幾乎每個人都常年保持“兩天干完三天活”的干勁，每人每天自覺自愿加班五六個鐘頭是常見的，趕都趕不走。干勁和毅力來自萬眾一心的堅定目標。這個目標是：“讓全世界都用上格力空調”，董明珠告訴記者。

三、掌握核心技術

這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海，美麗燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了珠海格力電器研發大樓里23張青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。2013年7月6日，伴隨著這一輪太陽的冉冉升起，一種使用太陽能的空調在一幫平均年齡只有30歲的中國工程師們的手中誕生。從午夜到黎明，格力光伏中央空調實驗檢測中心寧靜而忙碌，工程師們的神情緊張而莊嚴。一切準備就緒，他們在靜等陽光普照大地的時刻。他們要用一年多來經歷的386次故障排除、500多次燒毀電機、損失數千萬元才換來的這臺“用電設備”，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發電設備”、用之不竭的“可再生能源”。

凌晨時分，初升的太陽將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍色湖泊。此時此刻，格力壓縮機制造信息集控指揮中心莊嚴肅穆，時間仿佛凝固，人們屏住呼吸，隨著現場信息員的一聲聲口令，碩大的電子顯示屏上，空調機組、光伏系統、公用電網三組紛繁有序的數據陣跳蕩起伏，變幻莫測，一場不同尋常的實驗就這樣開始了。

“電壓635伏！電流101安！”

“電壓640伏！電流190安！”

“電壓630伏！電流230安！”

指揮員果斷下令：“模式一啟動，主機開機！”

主機光伏中央空調制冷隨之開機，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。

指揮員再度下令：“模式二啟動，主機加載，光伏合閘！”

“光伏功率80千瓦！”

“光伏功率130千瓦！”

“光伏功率180千瓦！”

仿佛天外來客，在一股太陽能直流電壓的作用下，凈重28噸的光伏中央空調緩緩啟動，直流電頻離心機頓時發出動人心弦的歡唱。與此同時，一股更加強勁的光伏電流緩緩注入珠海市區城市電網。檢測中心電子顯示屏上，空調機組、光伏電能、公用電網第一次實現了人們夢寐以求的能量自由流動、無縫對接、一體化監控和自動化管理。

“成功了！”“我們成功了！”熬過漫漫長夜，終于迎來奇跡的工程師們熱淚盈眶，聞訊趕來的格力員工們個個奔走相告！

“這是改變世界的一天?！睂⒖稍偕夥茉磁c制冷設備結合在一起的夢想首次實現。中國制冷空調工業協會秘書長張朝暉評價說，利用太陽能直流電直接驅動空調，發電與用電在這里實現自如切換，必將極大地節約地球上的化石能源消耗，極大地緩解國家電能供應短缺的局面。

2013年12月21日，中國科學院為格力舉行重大發明成果鑒定會，權威專家一致認定：“不用電費的中央空調”誕生在中國格力，此為國際領先，世界首創。

“這是格力人的藍天夢變成現實的一天！”格力電器董事長董明珠在接受本報記者采訪時說，格力人23年來的中國制造夢、民族自尊夢和世界品牌夢，如今都凝聚成一個夢想：一切為了人類的可持續生存，為了讓天空更藍，大地更綠。

我們一再強調格力實文化中的每一個字眼：“實、信、廉、新、禮”，強調“忠誠、友善、勤奮、進取”的企業精神，“少說空話、多干實事”為務實的工作態度，從上面的三則小故事，我們很容易看到企業文化在整體上對企業的生產和管理帶來的積極作用，這種不斷下放的精神注入到每個格力員工的血液中從而形成了外拓內斂的求實文化。

第四篇：格力企業文化

格力精神

企業精神：忠誠、友善、勤奮、進取

經營理念：制造最好的空調奉獻給廣大消費者

管理理念：創新永無止境

管理特色：合理化、科學化、標準化、網絡化

服務理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力資源理念：以人為本

格力愿景、使命及核心價值觀

愿景：締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌

使命：弘揚工業精神，追求完美質量，提供專業服務，創造舒適環境

格力實文化

格力實文化是以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業精神，以“少說空話、多干實事”為務實的工作態度，從而形成了外拓內斂的求實文化。

實－－是誠實、實干、實事求是、實實在在“實”體現在公司戰略上是實事求是，求真務實，心無旁騖地堅持走專業化和穩健發展之路；在市場經營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優質產品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩抓實干，多做實事，少說空話的務實工作作風；在員工身上保持優良品德，“做誠實人、說老實話、干實在事”，杜絕弄虛作假。信－－是信念、信任、誠信、守信和信義

精心打造優質產品，為人類提供舒適生活環境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的“唯才是舉”；公司領導對中層干部的信任、授權以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。

誠信是我們的經營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高品質的產品、服務奉獻給全球客戶；對經銷商、供應商的誠信，是結成戰略伙伴關系，實現多方共贏的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創造最大價值；對相關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承擔企業公民責任，為國家、社會做出應有貢獻。

廉－－是廉潔奉公、嚴于律己

公司是員工賴以生存和發展的基礎，企業的發展決定員工的前途和出路，只有企業發展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業精神風

貌，所有員工凝成一股合力向目標奮進；而全體員工愛崗敬業、無私奉獻又是公司成功的有力保證。

新－－是創新、開拓、進取

公司通過不斷進行技術、管理和營銷創新，從而不斷創造輝煌。公司鼓勵創新，要求員工尊重科學但要勇于創新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創造出更大價值。

禮－－是尊重、平等、友善、團結和協作

公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以禮相待；尊重領導；令行禁止；團結同事；精誠協作；平等處事、友好待人。

格力企業文化是以“實”為基礎,衍生出 “信”“廉”“新”“禮”.空調器的四大工作部件是什么

壓縮機..毛細管..冷凝器..蒸發器

格力電暖器分為哪幾種類別

硅晶快熱多塊型電熱膜系列，儲熱保暖型儲熱磚，防水快熱爐，PTC陶瓷、格力遠紅外取暖器、格力臺式小太陽取暖器

變頻空調的概念

“變頻”通俗地講就是改變輸入交流電的頻率。通過變頻輸入電頻率來改變壓縮機的轉速。當變頻空調器達到設定溫度后，它不會像非變頻空調器那樣停止運行，而會以較低的頻率運轉，以維持設定溫度。這樣既避免了溫度忽高忽低帶來的人體感覺不適，又避免了壓縮機多次啟動造成的用電量和機件的損耗。變頻空調的核心是指變頻壓縮機，即通過改變電流的頻率實現對壓縮機轉速的調節，從而實現控制室溫波動的目的。目前，市場上有交流變頻空調和直流變頻空調兩類。

變頻空調的核心是指變頻壓縮機，是通過改變輸入電流的頻率來實現對空調壓縮機的轉速的調節，從而實現對空調溫度控制的目的。變頻空調，當溫度達到設定溫度后，壓縮機不會停機，保持以低頻率運轉，以維持設定溫度，避免了空調溫度忽高忽低，壓縮機頻繁啟動造成的耗電損耗。舒適、節能、穩定。

簡述一下舒適省電模式

格力通過深入研究人體對環境感知最舒適的溫度區域，建立了人體最佳體感溫度、空調自動運行溫度、室內環境溫度“三位一體”的系統數據庫，通過科學的實驗論證，成功研發出

“舒適省電模式”。在該模式下，用戶開機后，空調微電腦系統將根據環境溫度的變化和人體對環境最佳體感溫度的需求，自動調整空調在節電溫度范圍下運行，達到既能滿足用戶對空調舒適性的要求，同時也能使空調在使用過程中達到較好的省電節能的效果，最高節電能達到20%。效防止夏季“空調病”。

人體最佳體感溫度，空調自動運行溫度，室內環境溫度，三位一體化數據庫，空調微電腦根據環境溫度變化，人體最佳體感溫度需求，在使用過程中達到節能效果，舒適性。20% 請你闡述一下格力使命及核心價值觀分別是什么

使命：弘揚工業精神，追求完美質量，提供專業服務，創造舒適環境

核心價值觀：

少說空話、多干實事

質量第一、顧客滿意

忠誠友善、勤奮進取

誠信經營、多方共贏

愛崗敬業、開拓創新

遵紀守法、廉潔奉公

選擇格力產品的幾大理由

理由1實力強信譽高

格力空調十八年一心一意專業做好空調，是一家經營業績優秀、公信力高的上市 公司。年產能力超過2500萬臺（套）。連續13年，產銷量、市場占有率穩居首位。連續3年家用空調世界產、銷第一。

理由2研發水平領先

格力很早就采用CIMS系統制造空調。通過內部聯網的電腦系統，把開發、設計、供應等各部門、各環節、各工序置于計算機控制之下，合理調度配置，有效提升 產品質量。

理由3設備新高精尖

格力堅持以“技術創新強占制高點”的開發戰略，匯聚“高尖精”專業技術人才，引進一流科研生產設備，積極創新，擁有數百項專利技術。

理由4選材用料精良

格力空調主要部件全部選用國內外優質材料或配件。壓縮機選用日立、三洋、三 菱、美國谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國的MOTOROLA等，蒸發器鋁箔選用優質親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。

理由5生產工藝先進

格力注重應用先進工藝技術，也不斷創新和改良工藝技術，將多種先進工藝應用在空調的生產過程中，確保卓越品質。

理由6檢測手段完善

格力電器擁有獨一無二的“篩選分廠”，270多間實驗室。格力的實驗能力已涵蓋了國家標準、ISO標準、UL標準等所規定的空調器以及空調部件等的性能測試和研究標準。

理由7質量穩定可靠

格力產品在投放市場前模擬在非常惡劣的工況下運行測試，充分保障空調的可靠 性。6700萬全球用戶、十幾項國內外權威認證、數十項行業殊榮，足可見證格力空調國際品質。

理由8外型美觀大方

格力空調倡導并實踐21世紀空調設計理念，精益求精。頂尖科技融入人本設計，使格力空調溢美于形，超凡于質，淡泊悠然間更顯時尚魅力。

理由9品種規格齊全

格力空調擁有20大類400個系列7000多種規格的家用空調產品和中央空調產品?？照{精品層出不窮，充分滿足不同地域不同家居結構的消費者之需要。理由10全程服務周到

格力空調的營銷網絡已經覆蓋中國大陸30多個省市自治區和海外200多個國家和地區，售前、售中、售后全程服務細致周到。5000多個統一標準的售后服務網點，充分保障了格力快速及時、高效便捷的服務。

第五篇：格力案例

這種以股份制組成的銷售公司模式是：統一渠道、統一網絡、統一市場、統一服務，開辟了獨具一格的專業化銷售道路，統一價格對外批貨、共同開拓市場，共謀發展。湖北格力區域股份公司成立，標志著董明珠理想中的“股份制區域性銷售公司模式”計劃正式開始實施。股份制區域性銷售模式的實質就是在每個省選定幾家大的經銷商，共同出資參股組建銷售公司，組成“利益共同體”，把區域內大的經銷商捆綁到格力的戰船上，共同操控和占有區域市場，達到共贏的目的。其中，格力只輸出品牌和管理，在銷售分公司中占有少許股份。此種模式被格力迅速推向全國，先后在重慶、安徽、湖南、河北等全國32個省市成立了區域性銷售公司，成為格力空調參與激烈市場競爭的“殺手锏”。

一、格力電器股份有限公司簡介

格力電器股份有限公司成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業。

2008年實現銷售收入420.32億元，凈利潤19.67億元，連續八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。

“格力”品牌空調，是中國空調業的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區。連續14年產銷量、市場占有率位居中國空調行業第一；2005年至今，家用空調產銷量連續4年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。

二、格力電器渠道結構分析

①渠道短（渠道結構扁平化）

格力空調致力于自建渠道，以設置專賣店，電子商務網上直銷、采用直銷的方式銷售產品為主。

從近些年來的發展趨勢來看，渠道結構呈現扁平化發展。當海爾、美的等眾多空調品牌都在和家電專業連鎖商大力合作的同時，格力卻一直保留著自己獨特的銷售渠道。據了解，目前格力90%的空調產品都是通過自己的專賣店以及零售終端賣給消費者的，而大型家電連鎖的銷售量在格力的總銷售量中只占到很少的一部分。

由于渠道結構扁平化有以下幾種優勢：

第一，廠家在終端與消費者作直接、互動的溝通，作好售前、售中、售后服務，更好地滿足消費者的需求,了解消費者的真實需求獲取更準確的市場信息。利于企業更好的開發產品

第二，渠道扁平化、強化終端有利于管理和服務經銷商，又有利于控制和駕馭經銷商。

第三，企業越來越越重視企業的銷售成本問題，由于扁平化的銷售渠道可以使企業減少在經銷代理過程中的利潤摩擦，因而扁平化的分銷渠道有利于發揮企業的成本優勢。

第四，控制渠道產出期望的服務水平；通過控制分銷達到賺取更多利潤；可以提供更多的品種和更好的展示，基于這幾點，格力電器采取這種獨家專賣渠道方式為主可以更好的控制市場、了解消費需求并降低成本。

但是選擇直接渠道也會有一定的弊端：

第一，銷售隊伍龐大，管理難度大

第二，渠道的覆蓋面較窄，消費者購買產品不方便

第三，不一定能夠產生更高的分銷效率。一個企業既從事生產又從事分銷，會導致企業規模擴大和復雜，從而產生低效率。

②中間商種類少：中間商，在格力電器的分銷渠道中，渠道中中間商所占的比例并不是很大，以國美、大中、蘇寧為主，但面對國美收購大中的事實，國美與蘇寧形成雙寡頭市場，格力勇于挑戰渠道之王之稱的國美電器，毅然停止向國美供貨（見附錄）。受其影響格力與大中的合作關系也受到相應的影響。

但是單純靠格力自身的專賣模式是難以大量的占領市場，格力不排斥任何堅持真誠平等互惠互利經營原則的銷售渠道，積極探索與家電連鎖等新興渠道的合作。連鎖渠道也是格力經銷商的一部分，而且連鎖渠道也有很多合作伙伴可以供格力選擇去合作。但目前在格力的渠道中，專賣店和專營店是主流，尤其是專賣店，并且今后仍然是他們的大力發展的方向。

③選擇性分銷渠道（selective distribution channel），是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。格力電器在選擇中間商方面主要選擇少量中間商進行銷售代理。格力電器在各個分銷地區設置分銷的格力分公司，分公司之下并相應的選擇個別的經銷商、零售商進行代理，誠信、親情、公平，靠這三招，格力在商界贏得了渠道的普遍尊敬，從而居于領先的主動地位。

格力的經銷商之一四川內江卓越電器高德軍總經理的話頗具代表性：“格力最吸引人的地方是它說一不二和說到絕對做到的風格。格力的各種銷售政策、返利、獎勵辦法等憑業務員的一句口頭通知就生效。”

家電有2種，以工貿家電，國美，蘇寧為主的賣場，他們都是以貿易為主的，而專賣店是以服務為主的，格力空調蟬聯8年全國空調銷售冠軍，市場占有率超過了13％，是空調行業的第一品牌。格力空調取得這樣的驕人業績，與格力獨創性的分銷渠道模式——股份制區域銷售公司，是密不可分的。

這種模式較好地解決了廠商之間的利益矛盾，在調動渠道積極性、價格控制、跨區域竄貨、規范市場管理等方面都有獨創性的做法。其中的一些市場思想值得空調界學習，甚至對整個家電行業的市場銷售也有一定的借鑒值。同時，隨著市場競爭的加劇，特別是面臨著連鎖經營這種新興的終端銷售模式的崛起，格力的渠道模式表現出某些方面的不適應性。處于同一產業鏈上的兩個重要成員的矛盾是兩種渠道模式的矛盾，從深層次來講，是整個家電業傳統渠道與新興渠道的矛盾。

（1）格力： 廠商股份合作制促銷：在格力模式中，格力公司負責實施全國范圍內的廣告和促銷活動，而象當地的廣告和促銷活動以及店面裝修這樣一類工作則由合資銷售公司負責完成。格力公司只是對品牌建設提出建議。有關的費用可以折算成價格在貨款中扣除，有時也上報格力總部核定后再予以報銷。

分銷：分銷工作全部由合資公司負責，他們制定批發價格和零售價格，并要求下級經銷商嚴格遵守。物流和往來結算無需格力公司過問。

售后服務：售后服務也是由合資公司承擔并管理的，他們和各服務公司簽訂合約，監督其執行。當安裝或維修工作完成后，費用單據上報給合資公司結算。格力總部只是對其中一部分進行抽查和回訪而已。

通過這幾個公司營銷模式的比較，可以看出格力空調的成本優勢

（1）交易成本首先，格力空調的信息收集成本低于其他兩類企業，通過專賣店反饋回來的信息就可以進行信息的收集；其次，在談判成本方面，格力面對的只是各個專賣店，只需要與專賣店進行談判，而不像其他企業還要與經銷商、分銷商進行談判，大大節省了談判的成本；最后，相對于其他空調生產商來說，格力空調對各專賣店進行監督的成本也比較低，格力只需要監督相關的專賣店進行監督，所以成本比較低。

（2）管理成本與自建渠道網絡相比，格力節省了大量資金。以湖北公司為例，如果單純由格力自己投資，需要840萬元，成立股份公司，吸納了經銷商640萬元的資金，節約成本76％；消除了多個批發商之間的價格大戰；解決了經銷商在品牌經營上的短期行為。這樣就可以大大節約格力空調的管理成本，提高了其競爭力。

另外，股份制銷售公司缺乏規范的管理；如何統一股東的發展方向；渠道內的利益分配不公；以單純利益所維系的渠道具有先天的脆弱性等等這樣一些問題又增加了格力空調的管

理成本，需要格力生產商對這些成本進行管理，盡量降低管理成本。

綜合而言，格力空調采取這種營銷模式還是會節約其交易成本和管理成本的，增加了格力空調在同行業的競爭力。

渠道優點:

1）與自建渠道網絡相比，節省了大量資金。以湖北公司為例，如果單純由格力自己投資，需要840萬元，成立股份公司，吸納了經銷商640萬元的資金，節約成本76％。

2）消除了多個批發商之間的價格大戰。

3）解決了經銷商在品牌經營上的短期行為。

存在的問題:

1）股份制銷售公司缺乏規范的管理。

2）如何統一股東的發展方向。

3）渠道內的利益分配不公。

4）以單純利益所維系的渠道具有先天的脆弱性

2004年3月10日，四川格力開始將產品全線撤出成都國美6大賣場。四川格力表示，這是一次全國統一行動，格力在全國有20多家銷售分公司，其中有5家公司與國美有合作，產品直接在國美銷售，導致這次撤柜的主要原因是與國美在2004的空調銷售政策上未能達成共識。3月11日，國美北京總部向全國分公司下達通知，要求各門店清理格力空調庫存。通知稱，格力代理商模式、價格等已經不能滿足國美的市場經營需求，要求國美各地分公司做好將格力空調撤場的準備。

面對國美的“封殺令”，格力的態度并沒有退讓。格力空調北京銷售公司副總經理金杰表示：“國美不是格力的關鍵渠道，格力在北京有400多個專賣性質的分銷點，他們才是核心。誰拋棄誰，消費者說了算。”格力空調珠?？偛啃侣劙l言人黃芳華表示，在渠道策略上，格力不會隨大流。格力空調連續數年全國銷量第一，渠道模式好與壞，市場是最好的檢驗。格力電器公司總經理董明珠接受《廣州日報》記者采訪時表示，格力只與國美的少數分店有合作，此事對格力空調的銷售幾乎沒有什么影響，自己的銷售方式也不會為此做出改變。對一個企業來說，對任何經銷商都應該是一個態度，不能因為以大欺小，格力對不同的經銷商價格都是一樣的。格力在各地設立自己的銷售公司主要是為了在各個區域進行市場規范管理，保持自己的品牌形象，而銷售公司靠服務取得合理利潤，價格一直貼近市場，格力空調去年500萬臺的銷量就證明了這一點，因此格力不會改變這種銷售方式。對于今后能否與國美繼續合作，格力堅持廠商之間的合作必須建立在平等公正的基礎上，違背這種合作原則只能一拍兩散。

事實上，在國美、蘇寧等全國性專業連鎖企業勢力逐漸強盛的今天，格力電器依然堅持以依靠自身經銷網點為主要銷售渠道。格力是從2001年下半年才開始進入國美、蘇寧等大型家電賣場中的。與一些家電企業完全或很大程度地依賴家電賣場渠道不同的是，格力只是把這些賣場當作自己的普通經銷網點，與其他眾多經銷商一視同仁，因此在對國美的供貨價格上也與其他經銷商一樣，這是格力電器在全國的推廣模式，也是保障各級經銷商利益的方式。以北京地區為例，格力

擁有著1200多家經銷商。2003格力在北京的總銷售額為3億元，而通過國美等大賣場的銷售額不過10%。由于零售業市場格局的變化，格力的確已經意識到原來單純依靠自己的經銷網絡已經不適應市場的發展，因此從2001年開始進入大賣場，但格力以自有營銷網絡作為主體的戰略并沒有改變。

格力電器為何要得罪 “渠道王者”？細看一下格力電器財報就能得到一些答案：格力電器在最近三年中空調及配件銷售額同比增長均在20%以上，而其毛利率卻出現了三年負增長。比較眾多的家電上市公司，前5名采購比重越高的企業，則其利潤率水平越低，而對大渠道依賴不是太重的企業，則其利潤率水平反而較高。原本利潤率水平不足1%的家電業，在渠道面前正在謀求變化，而格力電器只不過是先行者之一。

一般專賣店比要比一些商場便宜點的，售后服務也好，因為專賣店只做一個品牌。相比較專賣店比較優惠。服務態度也不錯！贈品好像也多！

茂名格力空調4S專賣店成立于2009年6月，是經營格力空調家用、商用及中央空調的批發、零售、安裝、維修于一體，年銷售格力空調8000多套的責任制企業。是茂名市場格力空調一級代理商，幾年來與格力電器建立了良好的合作關系，是茂名銷售及經營比較完善的格力空調4S專賣店。

一般國美會比打零售價的95折，而專買店會打9-8.8折。格力銷售一般都是系自建渠道上銷售（專買店型式）會比大買場便宜和款式會較多。你可以到海印格力專買店看看。。