第一篇：銀行企業文化總結

銀行企業文化總結

銀行秉承著誠信敬業、合規高效、融合創新的企業文化。誠信敬業是維護我行信譽、確保我行合規高效經營的基礎，合規高效是對我行各項經營活動的要求，融合創新是我行尋求更快更好發展的動力。今年4月28日，隨著銀行無錫分行的開業，我部逐步熟悉和融入銀行的企業文化，對銀行的考核和管理體系有所認知，為下一步更好的帶領團隊開展工作開了個好頭。今年的工作亮點為：在總體經濟環境不利的條件和情況下，我部以最小的經濟占用資本和在最安全的前提下取得一定戰績，并在純存款領域取得突破，為明年打下一定基礎。

誠信?敬業

信譽是銀行的生命，信譽直接關系到銀行的價值，誠信是我行的品格準線，也是員工最為基本的品格和職業操守，我部每一位員工自開業以來始終恪守現代商業倫理和我行規章制度，堅持依法合規經營，誠信對待每項經營業務；確保客戶資產安全，嚴格核算經營成果，真實披露經營信息；信守對客戶的承諾。我部每位員工都能做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾；做到清清白白做人，明明白白做事；對待客戶，不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。

每段時期我部的各位員工都會對自己行為做出總結，進行改進，我們的改進目標是：

1、遇到困難不氣餒，發揚釘子精神

2、工作，優質、高效，提高服務

3、認真學習企業文化和新知識、新技能，與工作完美結合

在通過反省、學習、規劃之中，我部員工具備較高的專業知識、技能和正確的職業倫理道德，為客戶提供專業、優質、高效的服務，堅持客戶第一。

合規?高效

合規高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經營作風和理念。我們經營管理的環節和過程、各項業務的開展首先必須確保依法合規、嚴謹精細、風險可控，在此基礎上，我部建立高效的決策機制、業務流程、溝通機制與渠道，加強風險控制，優化組織流程，促進管理提升，確保各項業務高效決策、高效運行。為了能高效的為客戶服務，我部員工做了以下提升：

（1）提升銷售團隊專業營銷技能，強化產品營銷理念。結合《進出口企業營銷寶典》，積極組織部門專題學習，通過《三個專家營銷》知識競賽、研討會等活動，使部門員工主動學習產品知識并積極在實戰中運用，進行實戰訓練，提升實戰技能，并達到一定的營銷成果。

（2）進一步提升部門內部管理和培訓，強化風險合規，提高執行力，推進業務更快更好發展。在不斷加強和改善日常工作的同時，更加注重加強部門內部人員的業務學習、培訓和傳幫帶機制，從而提高工作質量和效率。3季度已累計完成部門內部業務學習培訓12次，累計12小時。4季度，除了保質保量完成好行里的各項培訓和學習外，我們將進一步開展有針對的專項學習和內訓不少于12小時。

融合?創新

融合創新是我部經營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思，對銀行整體、對經營團隊來說，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營造寬容的、和諧的、奮發進取的環境，善于調動各級員工的積極性和創造性，融合吸收各類優秀人才、先進文化和經營理念、管理技術，不斷的進行變革和創新，努力提升自身的競爭力；對員工來說，相互間相融信任，善于協作，善于與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時要善于學習、積極進取、不斷創新。

團隊建設和培訓方面，我部已做工作有：

A.地平線計劃：

1、指導員工熟悉鞏固階段學習成果；

2、指導帶領員工提升產品營銷知識與技能；

3、年內帶領部門員工走訪客戶50多家；

4、指導每位員工進行資產業務授信調查，撰寫調查報告

5篇，完成至少5戶授信客戶的貸后管理；

5、指導每位員工引入自營客戶不少于5戶，并一起走訪。B.積極引進優秀人才，引進2名優秀人才（洽談中，已進入面試程序）。

創新是我行實行差異化競爭策略和持續發展的不竭動力。我行通過建立促進創新的組織、政策和支持系統，培養創新的理念，掌握創新的技巧，營造鼓勵創新的環境，努力做到順應行業發展趨勢，不斷進行產品、營銷、流程、管理、文化、人才培養的變革和創新。

正是在這樣優秀的企業文化的熏陶下，我行的員工的同心協力，著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業素養和專業的金融服務深深打動。2009年我行喜獲“2008中國最具社會責任金融機構”獎項，陸華裕董事長獲得“2008中國銀行業年度人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動，我行喜獲全部獎項，榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”，我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數不勝數，我行的精神仍在傳承，為社會創造的驚喜不已，銀行的明天會更加精彩。

我部現階段還有以下的不足：

1、人才引進力度還不夠，團隊建設亟待加強。

2、客戶經理之間業績差距拉大，業績分布不均衡。

3、客戶經理對客戶的駕馭能力還不強，各項業務知識和技能仍急需加強學習、充電。資產業務派生比不高。客戶基礎群不夠鞏固，精細化經營的理念還沒有深入。

4、營銷措施、營銷方式、營銷能力有待改進。與風控、運營等后臺部門的溝通方式、效果也有待改進。

5、進一步重視合規性建設，嚴防操作風險及各類案件的發生，重點關注已投放的信貸資產，確保安全。

6、管理能力和執行力需進一步提升。

7、進一步加強銀行企業文化學習和領悟，不斷適應新形勢的發展。通過調整業務方向和結構和儲備優秀的人才和業務來克服這些不足。我部加大對重點行業的營銷力度（7個重點行業，詳見前面）。重視渠道建設，獲取有效信息：從政府、金融辦、中小企業局、市工商聯、發改局等途徑取得擬上市、發債企業、有重大投資等企業的名單。與上述機關、重點行業的人交友、聯誼。

我部緊跟資金流向，鎖定目標客戶。

①資金供給方：資金富余、投資需求旺盛的大型企業、母基金、并購企業、股權減持方、發債上市企業等。

②資金需求方：風投、創投、基金等投資對象；

③資金運作方：風投、創投、私募、券商等資金聚集主體（以上我部門已取得部分突破）；

④充分利用賬戶監管、單戶理財、短融中票代銷、股權融資顧問（OCBC）、第三方存管（銀銀合作）等業務，尋找業務切入機會。

第二篇：銀行企業文化總結

銀行企業文化總結

銀行秉承著誠信敬業、合規高效、融合創新的企業文化。誠信敬業是維護我行信譽、確保我行合規高效經營的基礎，合規高效是對我行各項經營活動的要求，融合創新是我行尋求更快更好發展的動力。今年4月28日，隨著銀行無錫分行的開業，我部逐步熟悉和融入銀行的企業文化，對銀行的考核和管理體系有所認知，為下一步更好的帶領團隊開展工作開了個好頭。今年的工作亮點為：在總體經濟環境不利的條件和情況下，我部以最小的經濟占用資本和在最安全的前提下取得一定戰績，并在純存款領域取得突破，為明年打下一定基礎。

誠信?敬業

信譽是銀行的生命，信譽直接關系到銀行的價值，誠信是我行的品格準線，也是員工最為基本的品格和職業操守，我部每一位員工自開業以來始終恪守現代商業倫理和我行規章制度，堅持依法合規經營，誠信對待每項經營業務；確保客戶資產安全，嚴格核算經營成果，真實披露經營信息；信守對客戶的承諾。我部每位員工都能做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾；做到清清白白做人，明明白白做事；對待客戶，不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。

每段時期我部的各位員工都會對自己行為做出總結，進行改進，我們的改進目標是：

1、遇到困難不氣餒，發揚釘子精神

2、工作，優質、高效，提高服務

3、認真學習企業文化和新知識、新技能，與工作完美結合

在通過反省、學習、規劃之中，我部員工具備較高的專業知識、技能和正確的職業倫理道德，為客戶提供專業、優質、高效的服務，堅持客戶第一。

合規?高效

合規高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經營作風和理念。我們經營管理的環節和過程、各項業務的開展首先必須確保依法合規、嚴謹精細、風險可控，在此基礎上，我部建立高效的決策機制、業務流程、溝通機制與渠道，加強風險控制，優化組織流程，促進管理提升，確保各項業務高效決策、高效運行。為了能高效的為客戶服務，我部員工做了以下提升：

（1）提升銷售團隊專業營銷技能，強化產品營銷理念。結合《進出口企業營銷寶典》，積極組織部門專題學習，通過《三個專家營銷》知識競賽、研討會等活動，使部門員工主動學習產品知識并積極在實戰中運用，進行實戰訓練，提升實戰技能，并達到一定的營銷成果。

（2）進一步提升部門內部管理和培訓，強化風險合規，提高執行力，推進業務更快更好發展。在不斷加強和改善日常工作的同時，更加注重加強部門內部人員的業務學習、培訓和傳幫帶機制，從而提高工作質量和效率。3季度已累計完成部門內部業務學習培訓12次，累計12小時。4季度，除了保質保量完成好行里的各項培訓和學習外，我們將進一步開展有針對的專項學習和內訓不少于12小時。

融合?創新

融合創新是我部經營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思，對銀行整體、對經營團隊來說，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營造寬容的、和諧的、奮發進取的環境，善于調動各級員工的積極性和創造性，融合吸收各類優秀人才、先進文化和經營理念、管理技術，不斷的進行變革和創新，努力提升自身的競爭力；對員工來說，相互間相融信任，善于協作，善于與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時要善于學習、積極進取、不斷創新。

團隊建設和培訓方面，我部已做工作有：

A.地平線計劃：

1、指導員工熟悉鞏固階段學習成果；

2、指導帶領員工提升產品營銷知識與技能；

3、年內帶領部門員工走訪客戶50多家；

4、指導每位員工進行資產業務授信調查，撰寫調查報告

5篇，完成至少5戶授信客戶的貸后管理；

5、指導每位員工引入自營客戶不少于5戶，并一起走訪。B.積極引進優秀人才，引進2名優秀人才（洽談中，已進入面試程序）。

創新是我行實行差異化競爭策略和持續發展的不竭動力。我行通過建立促進創新的組織、政策和支持系統，培養創新的理念，掌握創新的技巧，營造鼓勵創新的環境，努力做到順應行業發展趨勢，不斷進行產品、營銷、流程、管理、文化、人才培養的變革和創新。

正是在這樣優秀的企業文化的熏陶下，我行的員工的同心協力，著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業素養和專業的金融服務深深打動。2009年我行喜獲“2008中國最具社會責任金融機構”獎項，陸華裕董事長獲得“2008中國銀行業人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動，我行喜獲全部獎項，榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”，我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數不勝數，我行的精神仍在傳承，為社會創造的驚喜不已，銀行的明天會更加精彩。

我部現階段還有以下的不足：

1、人才引進力度還不夠，團隊建設亟待加強。

2、客戶經理之間業績差距拉大，業績分布不均衡。

3、客戶經理對客戶的駕馭能力還不強，各項業務知識和技能仍急需加強學習、充電。資產業務派生比不高。客戶基礎群不夠鞏固，精細化經營的理念還沒有深入。

4、營銷措施、營銷方式、營銷能力有待改進。與風控、運營等后臺部門的溝通方式、效果也有待改進。

5、進一步重視合規性建設，嚴防操作風險及各類案件的發生，重點關注已投放的信貸資產，確保安全。

6、管理能力和執行力需進一步提升。

7、進一步加強銀行企業文化學習和領悟，不斷適應新形勢的發展。通過調整業務方向和結構和儲備優秀的人才和業務來克服這些不足。我部加大對重點行業的營銷力度（7個重點行業，詳見前面）。重視渠道建設，獲取有效信息：從政府、金融辦、中小企業局、市工商聯、發改局等途徑取得擬上市、發債企業、有重大投資等企業的名單。與上述機關、重點行業的人交友、聯誼。

我部緊跟資金流向，鎖定目標客戶。

①資金供給方：資金富余、投資需求旺盛的大型企業、母基金、并購企業、股權減持方、發債上市企業等。

②資金需求方：風投、創投、基金等投資對象；

③資金運作方：風投、創投、私募、券商等資金聚集主體（以上我部門已取得部分突破）；

④充分利用賬戶監管、單戶理財、短融中票代銷、股權融資顧問（OCBC）、第三方存管（銀銀合作）等業務，尋找業務切入機會。

第三篇：寧波銀行企業文化總結

寧波銀行企業文化總結

寧波銀行秉承著誠信敬業、合規高效、融合創新的企業文化。誠信敬業是維護我行信譽、確保我行合規高效經營的基礎，合規高效是對我行各項經營活動的要求，融合創新是我行尋求更快更好發展的動力。2011年4月28日，隨著寧波銀行無錫分行的開業，我部逐步熟悉和融入寧波銀行的企業文化，對寧波銀行的考核和管理體系有所認知，為下一步更好的帶領團隊開展工作開了個好頭。2011年的工作亮點為：在總體經濟環境不利的條件和情況下，我部以最小的經濟占用資本和在最安全的前提下取得一定戰績，并在純存款領域取得突破，為2012年打下一定基礎。

誠信?敬業

信譽是銀行的生命，信譽直接關系到銀行的價值，誠信是我行的品格準線，也是員工最為基本的品格和職業操守，我部每一位員工自開業以來始終恪守現代商業倫理和我行規章制度，堅持依法合規經營，誠信對待每項經營業務；確保客戶資產安全，嚴格核算經營成果，真實披露經營信息；信守對客戶的承諾。我部每位員工都能做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾；做到清清白白做人，明明白白做事；對待客戶，不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。

每段時期我部的各位員工都會對自己行為做出總結，進行改進，我們的改進目標是：

1、遇到困難不氣餒，發揚釘子精神

2、工作，優質、高效，提高服務

3、認真學習企業文化和新知識、新技能，與工作完美結合

在通過反省、學習、規劃之中，我部員工具備較高的專業知識、技能和正確的職業倫理道德，為客戶提供專業、優質、高效的服務，堅持客戶第一。

合規?高效

合規高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經營作風和理念。我們經營管理的環節和過程、各項業務的開展首先必須確保依法合規、嚴謹精細、風險可控，在此基礎上，我部建立高效的決策機制、業務流程、溝通機制與渠道，加強風險控制，優化組織流程，促進管理提升，確保各項業務高效決策、高效運行。為了能高效的為客戶服務，我部員工做了以下提升：（1）提升銷售團隊專業營銷技能，強化產品營銷理念。結合《進出口企業營銷寶典》，積極組織部門專題學習，通過《三個專家營銷》知識競賽、研討會等活動，使部門員工主動學習產品知識并積極在實戰中運用，進行實戰訓練，提升實戰技能，并達到一定的營銷成果。

（2）進一步提升部門內部管理和培訓，強化風險合規，提高執行力，推進業務更快更好發展。在不斷加強和改善日常工作的同時，更加注重加強部門內部人員的業務學習、培訓和傳幫帶機制，從而提高工作質量和效率。3季度已累計完成部門內部業務學習培訓12次，累計12小時。4季度，除了保質保量完成好行里的各項培訓和學習外，我們將進一步開展有針對的專項學習和內訓不少于12小時。

融合?創新

融合創新是我部經營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思，對銀行整體、對經營團隊來說，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營造寬容的、和諧的、奮發進取的環境，善于調動各級員工的積極性和創造性，融合吸收各類優秀人才、先進文化和經營理念、管理技術，不斷的進行變革和創新，努力提升自身的競爭力；對員工來說，相互間相融信任，善于協作，善于與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時要善于學習、積極進取、不斷創新。

團隊建設和培訓方面，我部已做工作有：

A.地平線計劃：

1、指導員工熟悉鞏固階段學習成果；

2、指導帶領員工提升產品營銷知識與技能；

3、年內帶領部門員工走訪客戶50多家；

4、指導每位員工進行資產業務授信調查，撰寫調查報告

5篇，完成至少5戶授信客戶的貸后管理；

5、指導每位員工引入自營客戶不少于5戶，并一起走訪。B.積極引進優秀人才，引進2名優秀人才（洽談中，已進入面試程序）。

創新是我行實行差異化競爭策略和持續發展的不竭動力。我行通過建立促進創新的組織、政策和支持系統，培養創新的理念，掌握創新的技巧，營造鼓勵創新的環境，努力做到順應行業發展趨勢，不斷進行產品、營銷、流程、管理、文化、人才培養的變革和創新。

正是在這樣優秀的企業文化的熏陶下，我行的員工的同心協力，著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業素養和專業的金融服務深深打動。2009年我行喜獲“2008中國最具社會責任金融機構”獎項，陸華裕董事長獲得“2008中國銀行業人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動，我行喜獲全部獎項，榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”，我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數不勝數，我行的精神仍在傳承，為社會創造的驚喜不已，寧波銀行的明天會更加精彩。

我部現階段還有以下的不足：

1、人才引進力度還不夠，團隊建設亟待加強。

2、客戶經理之間業績差距拉大，業績分布不均衡。

3、客戶經理對客戶的駕馭能力還不強，各項業務知識和技能仍急需加強學習、充電。資產業務派生比不高。客戶基礎群不夠鞏固，精細化經營的理念還沒有深入。

4、營銷措施、營銷方式、營銷能力有待改進。與風控、運營等后臺部門的溝通方式、效果也有待改進。

5、進一步重視合規性建設，嚴防操作風險及各類案件的發生，重點關注已投放的信貸資產，確保安全。

6、管理能力和執行力需進一步提升。

7、進一步加強寧波銀行企業文化學習和領悟，不斷適應新形勢的發展。通過調整業務方向和結構和儲備優秀的人才和業務來克服這些不足。我部加大對重點行業的營銷力度（7個重點行業，詳見前面）。重視渠道建設，獲取有效信息：從政府、金融辦、中小企業局、市工商聯、發改局等途徑取得擬上市、發債企業、有重大投資等企業的名單。與上述機關、重點行業的人交友、聯誼。

我部緊跟資金流向，鎖定目標客戶。

①資金供給方：資金富余、投資需求旺盛的大型企業、母基金、并購企業、股權減持方、發債上市企業等。

②資金需求方：風投、創投、基金等投資對象；

③資金運作方：風投、創投、私募、券商等資金聚集主體（以上我部門已取得部分突破）；

④充分利用賬戶監管、單戶理財、短融中票代銷、股權融資顧問（OCBC）、第三方存管（銀銀合作）等業務，尋找業務切入機會。

第四篇：寧波銀行企業文化總結

寧波銀行企業文化總結

寧波銀行自1997年成立之初，就秉承著誠信敬業、合規高效、融合創新的企業文化。誠信敬業是維護我行信譽、確保我行合規高效經營的基礎，合規高效是對我行各項經營活動的要求，融合創新是我行尋求更快更好發展的動力。

誠信?敬業

信譽是銀行的生命，信譽直接關系到銀行的價值，誠信是我行的品格準線，也是員工最為基本的品格和職業操守，我行始終恪守現代商業倫理和行業規范，堅持依法合規經營，誠信對待每項經營業務；確保客戶資產安全，嚴格核算經營成果，真實披露經營信息；信守對客戶、員工、股東和社會的承諾。誠信是寧波銀行人最基本的品格和職業操守，每個員工要努力做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾；要做到清清白白做人，明明白白做事；要誠信對待客戶，不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。有三層要求，一是對銀行的整體要求；二是對管理者、對每位員工個體的品格和人格的要求；三是對我們經營每項業務的道德要求。

而敬業是寧波銀行人應該具備的基本職業素養，敬業的前提是愛崗，敬業的最高層次是專業。每個員工要具備較高的專業知識、技能和正確的職業倫理道德，在堅持客戶第一的基礎上為客戶提供專業、優質、高效的服務；要重視務實執行，注重方法，關注效果，嚴守紀律，用職業人的態度，用心做好每項工作；要擁有進取心、好奇心和敏銳的洞察力、前瞻性，自我挑戰，自我超越，將工作做得更好。例如我行陳雪峰副行長被授予“2009中國客戶服務領袖獎”、客戶服務中心姜靜被授予“2009中國客戶服務杰出貢獻獎”、吳曉曉被評為“2009中國最佳呼叫中心管理人獎”、座席代表俞麗雯被評為“2009中國最佳呼叫中心客戶服務代表獎”，奧運志愿者徐赟被評為“2009中國呼叫中心行業杰出奧運會志愿者獎”。

合規?高效

合規是我行防范風險和持續發展的重要保證。我行始終堅持合規經營，嚴格遵守國家法律法規和監管部門監管要求，嚴禁違法、違規、違德的行為發生，嚴肅處理各類違規行為。通過獨立完善的合規體系、合規流程和良好合規文化建設，切實做到經營管理的每一環節和過程首先確保依法合規、嚴謹審慎與風險可控。高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經營作風和理念。我們經營管理的環節和過程、各項業務的開展首先必須確保依法合規、嚴謹精細、風險可控，在此基礎上，建立高效的決策機制、業務流程、溝通機制與渠道，加強風險控制，杜絕官僚作風，優化組織流程，促進管理提升，確保各項業務高效決策、高效運行，追求最好效果，實現最佳效益，為股東創造更好的回報。在此我行建立了高效的組織架構，探索和建立扁平化的管理體系，不斷提高管理效能和運行效率。對前中后臺職能進行了明確的區分，建立了相互獨立、相互制約的機制。前臺推行條線管理模式，由總行業務部門統一管理全行的各項業務；中后臺實施集中化管理，將支行的各項管理職能集中于總行相關管理部門。

融合?創新

融合創新是我行經營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思，對銀行整體、對經營團隊來說，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營造寬容的、和諧的、奮發進取的環境，善于調動各級員工的積極性和創造性，善于融合吸收各類優秀人才、先進文化和經營理念、管理技術，不斷的進行變革和創新，努力提升自身的競爭力；對員工來說，相互間相融信任，善于協作，善于與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時要善于學習、積極進取、不斷創新。

創新是我行實行差異化競爭策略和持續發展的不竭動力。我行通過建立促進創新的組織、政策和支持系統，培養創新的理念，掌握創新的技巧，營造鼓勵創新的環境，努力做到順應行業發展趨勢，不斷進行產品、營銷、流程、管理、文化、人才培養的變革和創新。

正是在這樣優秀的企業文化的熏陶下，我行的員工的同心協力，著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業素養和專業的金融服務深深打動。2009年我行喜獲“2008中國最具社會責任金融機構”獎項，陸華裕董事長獲得“2008中國銀行業人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動，我行喜獲全部獎項，榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”，我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數不勝數，我行的精神仍在傳承，為社會創造的驚喜不已，寧波銀行的明天會更加精彩。

第五篇：銀行企業文化總結

銀行企業文化總結

銀行秉承著誠信敬業、合規高效、融合創新的企業文化。誠信敬業是維護我行信譽、確保我行合規高效經營的基礎，合規高效是對我行各項經營活動的要求，融合創新是我行尋求更快更好發展的動力。今年4月28日，隨著銀行無錫分行的開業，我部逐步熟悉和融入銀行的企業文化，對銀行的考核和管理體系有所認知，為下一步更好的帶領團隊開展工作開了個好頭。今年的工作亮點為：在總體經濟環境不利的條件和情況下，我部以最小的經濟占用資本和在最安全的前提下取得一定戰績，并在純存款領域取得突破，為明年打下一定基礎。

誠信?敬業

信譽是銀行的生命，信譽直接關系到銀行的價值，誠信是我行的品格準線，也是員工最為基本的品格和職業操守，我部每一位員工自開業以來始終恪守現代商業倫理和我行規章制度，堅持依法合規經營，誠信對待每項經營業務；確保客戶資產安全，嚴格核算經營成果，真實披露經營信息；信守對客戶的承諾。我部每位員工都能做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾；做到清清白白做人，明明白白做事；對待客戶，不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。

每段時期我部的各位員工都會對自己行為做出總結，進行改進，我們的改進目標是：

1、遇到困難不氣餒，發揚釘子精神

2、工作，優質、高效，提高服務

3、認真學習企業文化和新知識、新技能，與工作完美結合

在通過反省、學習、規劃之中，我部員工具備較高的專業知識、技能和正確的職業倫理道德，為客戶提供專業、優質、高效的服務，堅持客戶第一。

合規?高效

合規高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經營作風和理念。我們經營管理的環節和過程、各項業務的開展首先必須確保依法合規、嚴謹精細、風險可控，在此基礎上，我部建立高效的決策機制、業務流程、溝通機制與渠道，加強風險控制，優化組織流程，促進管理提升，確保各項業務高效決策、高效運行。為了能高效的為客戶服務，我部員工做了以下提升：

（1）提升銷售團隊專業營銷技能，強化產品營銷理念。結合《進出口企業營銷寶典》，積極組織部門專題學習，通過《三個專家營銷》知識競賽、研討會等活動，使部門員工主動學習產品知識并積極在實戰中運用，進行實戰訓練，提升實戰技能，并達到一定的營銷成果。

（2）進一步提升部門內部管理和培訓，強化風險合規，提高執行力，推進業務更快更好發展。在不斷加強和改善日常工作的同時，更加注重加強部門內部人員的業務學習、培訓和傳幫帶機制，從而提高工作質量和效率。3季度已累計完成部門內部業務學習培訓12次，累計12小時。4季度，除了保質保量完成好行里的各項培訓和學習外，我們將進一步開展有針對的專項學習和內訓不少于12小時。

融合?創新

融合創新是我部經營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思，對銀行整體、對經營團隊來說，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營造寬容的、和諧的、奮發進取的環境，善于調動各級員工的積極性和創造性，融合吸收各類優秀人才、先進文化和經營理念、管理技術，不斷的進行變革和創新，努力提升自身的競爭力；對員工來說，相互間相融信任，善于協作，善于與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時要善于學習、積極進取、不斷創新。

團隊建設和培訓方面，我部已做工作有：

A.地平線計劃：

1、指導員工熟悉鞏固階段學習成果；

2、指導帶領員工提升產品營銷知識與技能；

3、年內帶領部門員工走訪客戶50多家；

4、指導每位員工進行資產業務授信調查，撰寫調查報告

5篇，完成至少5戶授信客戶的貸后管理；

5、指導每位員工引入自營客戶不少于5戶，并一起走訪。B.積極引進優秀人才，引進2名優秀人才（洽談中，已進入面試程序）。

創新是我行實行差異化競爭策略和持續發展的不竭動力。我行通過建立促進創新的組織、政策和支持系統，培養創新的理念，掌握創新的技巧，營造鼓勵創新的環境，努力做到順應行業發展趨勢，不斷進行產品、營銷、流程、管理、文化、人才培養的變革和創新。

正是在這樣優秀的企業文化的熏陶下，我行的員工的同心協力，著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業素養和專業的金融服務深深打動。2009年我行喜獲“2008中國最具社會責任金融機構”獎項，陸華裕董事長獲得“2008中國銀行業人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動，我行喜獲全部獎項，榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”，我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數不勝數，我行的精神仍在傳承，為社會創造的驚喜不已，銀行的明天會更加精彩。

我部現階段還有以下的不足：

1、人才引進力度還不夠，團隊建設亟待加強。

2、客戶經理之間業績差距拉大，業績分布不均衡。

3、客戶經理對客戶的駕馭能力還不強，各項業務知識和技能仍急需加強學習、充電。資產業務派生比不高。客戶基礎群不夠鞏固，精細化經營的理念還沒有深入。

4、營銷措施、營銷方式、營銷能力有待改進。與風控、運營等后臺部門的溝通方式、效果也有待改進。

5、進一步重視合規性建設，嚴防操作風險及各類案件的發生，重點關注已投放的信貸資產，確保安全。

6、管理能力和執行力需進一步提升。

7、進一步加強銀行企業文化學習和領悟，不斷適應新形勢的發展。通過調整業務方向和結構和儲備優秀的人才和業務來克服這些不足。我部加大對重點行業的營銷力度（7個重點行業，詳見前面）。重視渠道建設，獲取有效信息：從政府、金融辦、中小企業局、市工商聯、發改局等途徑取得擬上市、發債企業、有重大投資等企業的名單。與上述機關、重點行業的人交友、聯誼。

我部緊跟資金流向，鎖定目標客戶。

①資金供給方：資金富余、投資需求旺盛的大型企業、母基金、并購企業、股權減持方、發債上市企業等。

②資金需求方：風投、創投、基金等投資對象；

③資金運作方：風投、創投、私募、券商等資金聚集主體（以上我部門已取得部分突破）；

④充分利用賬戶監管、單戶理財、短融中票代銷、股權融資顧問（OCBC）、第三方存管（銀銀合作）等業務，尋找業務切入機會。