第一篇：區政府電子政務專網OA系統實施方案

一、實施背景及目的按照《x市電子政務建設實施意見》（津黨辦發〔XX〕5號）要求，電子政務是當前信息化建設的重點，要求政務工作要適應改革開放和現代化建設的需要，轉變政府職能，創新管理模式，不斷提高工作效率和監管的有效性，更好地服務經濟發展、服務人民群眾。

電子政務是政府部門應用計算機網絡通信技術，將其職能集成，打破時間、空間及部門分隔的制約，為社會公眾及自身提供一體化的透明、便捷、優質、高效的公共管理和服務。電子政務是一項引領變革的工程。

電子政務建設包括“兩網一站”，一是單位內部辦公網（內網）；二是辦公業務資源網（專網）；三是政府公眾信息網（公網），即政務門戶網站。

x市電子政務專網建成并應用

XX年10月，x市電子政務專網建成并開通。以市委、市政府為核心節點，以各區縣政府為匯聚節點，以市直各委辦局為接入節點，用光纖接入方式將各區縣政府接入市委、市政府。實現了市四大機關的高速互聯和各區縣政府、市直委辦局的寬帶接入。專網建成開通后，網絡應用開始進行，市信息化辦在部分區縣和市政府委辦局做了9個專網應用試點全部完成，其中我區是試點之一。

XX年10月，市政府辦公廳將網絡應用全面推開，應用先行oa系統通過寬帶、高速、多媒體的市電子政務專網向各區縣政府、向市政府各委辦局下發文件。同時要求各區縣政府、市政府各委辦局在市專網上向市政府上報信息。與此同時原下發文件的窄帶撥號上網關閉。

XX年初，市政府辦公廳應用先行oa系統將提案辦理、信訪辦理、行政復議辦理放在專網上進行。

和平區電子政務專網建成“十五”期間，和平區電子政務建設全面展開，在建成區政務門戶網站的同時，區電子政務專網建設加快進行，以區政府為核心節點，采用光纖接入方式，將區政府委辦局街等副處級以上單位，統一接入到區電子政務信息與網絡中心。完成了機房建設和專網光纖鋪設一期、二期工程，實際接入44個節點。實現了區委、區人大、區政府、區政協四大機關的高速互聯和各部委辦局的寬帶接入。

對上與市委、市政府寬帶光纖聯通，對下將區屬各部門光纖接入區政府，實現了市、區、區屬各部門三級聯網。

在區電子政務專網上安裝oa系統軟件，從而逐步實現區政府辦公自動化，實現在寬帶、高速、多媒體的電子政務專網上進行公文傳輸、政務辦理、信息共享、協同辦公等功能，提高工作效率，降低行政成本，達到推進信息化和實施電子政務建設的目的。

二、oa系統的功能

（一）公文傳輸（公文下發）

區政府下發的各種文件。包括中央文件、國務院文件，市委、市政府文件，區政府文件，全部都在專網上發送。《中華人民共和國電子簽名法》已經頒布實施，確立了電子簽名的法律效力。

區政府的各種會議通知在專網上發送的同時，oa系統配合以手機短信方式通知提醒管理人員。

（二）文件（信息）上報

各單位向區政府上報各類公文，包括：工作動態、簡報、請示、報告、匯報、專題文件等都在專網上進行。對每一個上報件是否收到，oa系統將自動生成回復。

（三）建議提案辦理

區政府將市政府發來的市人大代表、市政協委員建議提案和區人大代表、區政協委員建議提案全部從區電子政務專網上發送給各相關單位進行辦理。辦結后，各相關單位將辦理結果由區專網上報區政府。

（四）信訪辦理

區政府將信訪件從專網上發送給各相關單位進行辦理。辦結后，各相關單位將辦理結果由區專網上報區政府。

（五）行政復議辦理

區政府將市政府發來的行政復議件和區政府接到的行政復議件從區專網上發送給相關單位進行辦理。辦結后，相關單位將辦理結果由區專網上報區政府。

（六）機要辦文

具有收文管理、發文管理、電子郵政、文件柜、公文檢索、公文承辦、待辦件、公共服務等功能。

收文管理：具有公文登記、查詢、打印、排序、修改、刪除、移動等功能；

發文管理：具有類別、查詢、打印、排序、修改、刪除、移動等功能；

電子郵政：發件箱會自動生成回執發給發件人；收件箱會根據需要歸檔到文件柜中，也可以下載到pc機上；

文件柜：即電子文件柜，由抽屜、公文夾、公文組成，提供新建、修改、刪除、打印、復制功能；

公文檢索：提供快速全文檢索功能；

公文承辦：包括制定承辦部門、承辦部門填寫意見、領導或協辦部門辦件、承辦部門辦結、辦文追蹤；

待辦件：接收公文承辦正在辦理流程的文件；

公共服務：電話本、常用工具、參考信息等。

（七）信息共享與協同辦公

根據政務公開和政府內部信息共享的要求，支持信息資源在政府部門間的交換、共享和公開。將逐步開展人口、法人單位、自然資源和地理空間、宏觀經濟數據等基礎性信息共享工作，為政府部門和領導決策提供服務。

（八）檔案管理

與x市檔案局指定的案卷管理軟件無縫集成對接。本系統檔案庫可以自動生成x市檔案局檔案管理軟件所要求格式的數據庫文件。本系統加快了以傳統載體保存的公文、檔案、資料等信息資源的數字化進程。

提供案卷整理、維護檔案庫、借閱管理、檢索、統計管理、檔案庫接口等功能。

（九）遠程辦公

領導同志出差期間，可以自帶手提電腦通過各種通訊方式+vpn（加密）登錄運行oa系統，在外地即可閱讀文件、批示公文、處理政務，進行遠程辦公。

三、實施步驟

按照“加快應用，逐步推進”的原則，今年，在試點單位試運行的基礎上，除因拆遷原因未接入專網的單位外，其他單位自XX年9月1日起一律施行專網辦公。

（一）區政府在應用oa系統下發公文的同時，繼續由機要通訊送達紙質文件至XX年底，XX年年1月1日起，停止機要通訊送件。

（二）oa系統功能強大。今年，首先要實現公文下發、文件（信息）上報、建議提案辦理、信訪辦理、行政復議辦理五項業務網上辦公；明年，全面推進oa系統應用。

（三）尚未接入區電子政務專網的單位要積極創造條件，力爭早日入網，實現專網辦公。

（四）各單位自身局域網建設中oa系統的實施工作，由各單位根據單位情況與區信息化辦公室研究決定。

四、實施要求

（一）領導要高度重視

各單位領導要高度重視，要把這項工作列入議事日程，作為全區電子政務建設的一件大事來抓。要步調一致、服從指揮、相互配合、協調辦公，確保區電子政務專網oa系統應用成功，確保政務工作高效率完成。

該項工作在區信息化領導小組領導下，由區政府辦公室、區信息化辦公室負責牽頭，統一組織實施。

（二）確定工作人員

各單位要確定各專項業務的工作人員，專門負責oa系統的實施。即：在專網上接收文件、上報公文信息、建議提案辦理、信訪辦理、行政復議辦理等等。

各單位要至少配備一臺計算機專門用于接入區電子政務專網，安裝0a系統軟件，配備用戶名和密碼，并嚴禁上互聯網，做到與互聯網物理隔離，確保安全。

（三）系統管理員要以高度負責的精神做好工作

負責以上工作的系統各業務管理員要以高度負責的精神做好工作。用來接收文件的計算機必須全天候開機顯示，隨時接收區政府下發的各種公文，并在第一時間進行辦理，及時下載或打印，及時簽閱，及時辦結。尤其是急件辦理，如會議通知、區長信箱、上訪急件、應急指揮等，必須及時辦理不得延誤。

用來專門上報信息的計算機也要全天候開機顯示，對上報區政府的公文、信息是否收到，要及時進行核對，不得延誤，要確保政務工作及時高效地完成。

（四）要認真參加培訓

隨著oa系統使用的不斷深入推進，培訓工作的頻率和范圍將不斷加快和擴大，各單位分管領導要全面了解、掌握oa系統實施情況，系統管理員要認真參加培訓，熟練掌握oa系統各項業務的操作，確保oa系統實施工作順利進行。

第二篇：電子政務OA辦公系統

電子政務OA辦公系統分析

政務信息化動因

在各國積極倡導的“信息高速公路”的應用領域中，“電子政務”被列為第一位，信息化在社會中已經占據重要位置。電子政務中不可或缺的OA(辦公自動化)系統建設也被越來越多的被提出，隨著政務信息化建設的不斷推進，各級政府、各個部門都已充分認識到加快政府管理信息化建設的重要性和緊迫性。

政務中OA提高工作效率

政務信息化建設，希望從思想觀念、管理方式等方面進行信息化管理改革。辦公OA一改往前復雜、低效的手工辦公方式，使單位內部員工方便快捷的共享信息、協同高速的完成工作。OA系統的普及使得在政府內部，各級領導可以在網上及時了解、指導和監督各級部門間的工作情況，并更快、更方便地向各部門做出各項指示，這將帶來辦公模式與行政觀念的一次嶄新改革。

解決方案和核心應用

針對我國的電子政務建設中的多方面需求，九思軟件推出自主研發的電子政務平臺。與市場上其他同類電子政務類OA系統相比，九思軟件電子政務平臺實現了更多的超強核心能力。主要功能有：公文管理、工作流管理、協同工作、知識管理、公共信息、計劃管理、在線交流、文件庫等。

九思軟件技術架構圖

1.公文管理自動化

政務機關辦公自動化的核心內容是公文處理，要求軟件必須具備優異的公文處理能力，特別是在公文數量大的情況下的處理能力。用戶會著重關注公文批量處理效果和效率提高能力。

九思軟件OA系統公文管理模塊，專業實現對組織公共文書的電子收發管理，功能包括我的收文、發文擬稿、發文草稿、發文查閱、發文設置、簽收公文、收文查閱、收文設置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章等各種應用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。

2.工作流，促進單位強效管理 九思軟件，業內最棒的工作流引擎，支持從設計到維護的全程圖形化。通過嚴謹的的工作流設置，規范工作步驟，實現內部請示報告、信息報送、電話記錄、會議通知、值班管理、信訪管理、支票申領、借款申請、出差申請等事務在系統內的順利流轉和處理。

3.知識管理文件庫，搭建信息共享平臺

分級設立多級文檔目錄。實現政務各個機構的各類文件歸檔，并支持文檔的各類操作，便于各類知識、信息、資訊的管理和共享。

4.融合通訊，建立內部通信平臺

協同辦公平臺上提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網上調查、網上培訓、網上會議、留言板、問題與建議。

5.協同工作，增加團隊凝聚力

通過協同工作辦公、信息傳遞、領導監察等功能幫助政務單位了解基層，體會責任，增加成員使命感，增加溝通監管力度，提升活力與生命力提高政務單位效率，更好的服務人民，政務形象進一步提高。

6.輔助辦公

會議室管理、車輛管理、辦公用品管理、固定資產等一切有形的物質都可以用系統來進行自動管理，系統提供實現了這些輔助辦公的自動化。7.自定義、擴展性功能強

政務OA在組織機構、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權限、打印格式、統計等方面全面提供自定義功能。自定義項目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機關單位現在和未來的辦公自動化需求。同時，政務OA系統應采用開放式體系結構，各個模塊功能獨立實現，并具有標準接口，能為今后系統的升級和擴展打下良好基礎，支持二次開發。

作為一款能夠實現內外資源高效整合的信息系統工具，九思軟件憑著數十年的服務經驗，更好地體現出了電子政務的特點及優勢，勢將促進我國電子政務體系的飛速發展，引導我國電子政務走上一條更寬闊、更明朗、更高速的大道。

第三篇：OA辦公系統促進電子政務系統的發展

和您一樣，內行青睞萬戶OA

OA辦公系統促進電子政務系統的發展

OA（萬戶OA官網：）辦公系統的普及使得在企業內部，各級領導可以在網上及時了解、指導和監督各級部門間的工作情況，并更快、更方便地向各部門做出各項指示，這將帶來辦公模式與行政觀念的一次嶄新改革。”

首先，有的OA辦公系統是完全構建在其自主知識產權的軟件開發平臺基礎上的，能夠為OA辦公系統的快速定制開發和安全穩定運行提供支撐環境和實用工具及手段。其次，采用了應用+組件+平臺的解決方案，提供了根據政務系統業務需求靈活定制業務組件，并且實現了業務組件的可重復使用。再次，能夠進行便捷的個性化辦公門戶設置，實現實時協作，支持用戶移動辦公需求。

同時，通過可定制的業務規則庫和內嵌的工作流引擎建立電子政務工作流程，采用了所見即所得的配置化開發模式，大大縮短了開發和實施周期，有效地維護了政務系統的復雜性，縮減了電子政務系統的總體建設成本。

隨著信息化的繼續深入，愈來愈多的企業將電子政務系統的建設、完善與升級提上日程。有業內人士指出辦公應用軟件經過多年的發展已經趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務，逐步擴大延伸到組織內部的各項管理活動環節，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。作為一款能夠實現內外資源高效整合的信息系統工具，OA（萬戶OA官網：）辦公系統能夠更好地體現出了電子政務的特點及優勢，勢將促進我國電子政務體系的飛速發展，引導我國電子政務走上一條更加寬闊的、明朗的、高速的大道。

第四篇：市電子政務OA辦公系統項目合同書

***市電子政務辦公系統項目合同書

甲方：

乙方：中國電信股份有限公司

甲方：*******人民政府（以下簡稱甲方）乙方：中國電信股份有限公司（以下簡稱乙方）

為進一步推動******政務信息化建設進程，加快電子政務辦公系統（OA系統）建設和應用，經甲乙雙方友好協商，并依照《中華人民共和國合同法》及相關法律規定,達成本協議，并由雙方共同遵守。

第一條 總則

（一）市政府OA系統建設總體模式是“電信投資建設，政府租賃運行”；乙方向甲方提供安全可靠的技術保障和運維服務。

（二）市政府OA系統使用范圍是所有在市公文交換站傳輸公文的使用單位（以下簡稱使用單位，具體名單由甲方提供）。

（三）通過市政府OA辦公系統，使用單位所有非涉密公文全部網上辦理，實現公文收發和公文內部網上流轉。其中，公文收發是指在網上辦理跨層階、跨部門之間的公文簽收和文件分發；公文內部流轉是指電子公文收文管理（包括簽收、登記、擬辦、批辦、分辦、承辦、催辦和立卷歸檔等環節）及電子公文發文管理（包括擬稿、核稿、會簽、審核、簽發、編號、制版、校對歸檔等環節）全過程網上辦理。

（四）雙方互相信賴，互相支持，優勢互補，本著友好、務實、互利的原則共同處理在合作中出現的問題。

第二條 服務內容

（一）乙方負責市政府OA辦公系統平臺運維服務（功能模塊、印章及CA授權認證等），負責對使用單位進行OA系統和移動OA辦公手機客戶端用戶層面的點對點服務。

（二）建設時間。合同簽訂后4個月完成。

1、完成數據采集和流程再造（30天）。完成數據資料收集、辦文流程再造等基礎性工作。

2、完成網絡接入（20天）。完成尚未接入政務外網的單位網絡接入工作。

3、組織業務培訓（10天）。乙方組織應用單位人員，分批次完成對覆蓋部門和單位收發崗位人員的系統上線培訓、測試工作。

4、試運行階段（2個月）。檢查系統運行狀況，解決可能出現的問題。第三條 服務期限

服務期限***年，自 20** 年9月 1 日開始至 20** 年8月31日止。

第四條 服務要求和雙方權利義務

乙方按照市縣一體化大平臺建設要求同步為甲方提供相應服務，包括：

（一）硬件平臺升級改造要求。乙方負責對現有OA系統硬件設備進行升級改造（包括新增相應的服務器集群、數據存儲系統與數據備份系統，更換網絡設備、安全設備、負載均衡設備和大容量、高性能服務器等），并保障市政府OA系統在***年服務期內安全穩定運行，滿足全市OA系統平臺的運行需要。

（二）辦公軟件升級改造要求。乙方負責按甲方要求免費對現有市政府OA系統電腦版與移動版進行升級改造（包括公文處理、通知管理、信息專供、行政辦公、督查督辦、通訊錄、電子郵件等應用模塊），并保證在合同服務期內隨時按照甲方新需求做好OA系統平臺相關功能升級改造工作。

（三）電子印章和CA認證系統建設要求。

1、OA系統提供CA認證接口，支持身份證書模塊集成，實現用戶在CA認證環境下授權訪問系統功能。

2、由乙方負責建設短信提醒的用戶名、密碼認證系統，并與OA系統實現無縫集成，實現基于數字簽名安全的在線蓋章功能。

3、各單位（市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室、市政協辦公室、市紀委辦公室和鄉鎮除外）印章數不超過3個。

4、平臺服務印章和CA認證系統建設費用以及5年維護和服務費用由乙方支付。

（四）系統維護要求。

1、服務期內，乙方必須每周對系統軟硬件進行一次巡檢，保證OA系統安全穩定運行。

2、服務期內，乙方必須定期對系統數據進行備份，重要數據每天備份一次，全系統備份每周不少于一次。服務期滿，甲方如需更換系統，乙方必須無條件提供全系統最終數據，并配合做好數據遷移工作。

3、乙方在系統故障修復方面必須保持實時響應，除不可抗具因素造成的故障外，一般故障修復時限為1小時，重大故障修復時限為8小時；可預見的故障和需中斷服務的維護必須提前8小時通知甲方，年故障時間不得超過24小時。

4、乙方必須安排專人對市直單位進行OA系統用戶端點對點服務，工作日服務受理響應時限為1小時。

（五）雙方的權利和義務。

1、甲方有權對市政府OA系統使用管理，制定相關管理制度，建立監督和考核機制。

2、甲方有義務配合乙方做好OA系統接入單位印鑒、文頭等相關資料收集和辦公流程設臵、用戶權限劃分等工作。

3、甲方有義務協助乙方推進OA系統和電子政務專網接入。

4、甲方有義務協助乙方推進甲方指定使用人員的電信OA工作手機客戶端的應用。

5、乙方負責市政府OA系統軟硬件升級改造和運維服務，與市平臺同步優化市政府OA系統功能。

6、乙方負責對接入市政府OA系統的單位和使用OA工作手機客戶端的

用戶進行業務知識培訓，培訓的組織工作由甲方負責，培訓的技術人員、場地、培訓資料由乙方負責。

7、乙方必須保障所有接入單位能夠正常使用市政府OA系統；保障OA工作手機能夠使用行政執法OA系統；各單位原則上使用光纖接入（特殊情況使用VPN撥號需經甲方同意）。

8、乙方安排一名專業技術人員在市政務中心指定場所駐點辦公，及時解決OA系統使用是出現的問題。

第五條 費用標準、支付時間及支付方式，（一）費用標準。含平臺使用費、非電信用戶使用單位專網連接費（使用單位向市政府申請，經批準后的實際接入數量計算）、非電信用戶使用單位工作手機套餐費和VPN賬號費（使用單位向市政府申請，經批準后的實際接入數量計算）。

1、平臺使用費。含運維服務費、電子印章、CA認證系統建設和服務費，每年計*****萬元整。

2、非電信用戶使用單位專網連接費。每個接入單位**元/月。

3、非電信用戶使用單位工作手機套餐費。單位主要負責人配備OA工作1部手機，套餐費^^^元/月

（二）支付時間。OA系統建成驗收合格并正式投入使用后，次月支付第一年費用，以后各年費用逐年同期支付（法定節假日順延）。支付時，乙方需提供正式票據。

（三）支付方式。甲方統一支付平臺使用費、非電信用戶專網連接費、非電信用戶工作手機套餐費和VPN賬號費。

第六條 保密條款

為確保信息安全，各方確定因履行本合同應遵守如下保密義務：

（一）雙方通過本合同進行網間互聯了解到的包括對方網絡組織、業

務發展、用戶資料等在內的信息均被視為對方的商業機密，雙方均有義務為對方保密。

（二）根據《中華人民共和國保密法》規定，甲方及其各接入單位的全部數據，乙方都要為其保密。

第七條 協議的變更與解除

（一）甲乙雙方中任何一方在合同有效期內如需變更、解除合同，必須采取書面形式,并提前10個工作日向對方提出，對方必須在10 個工作日內給予書面答復，負責視為確認。

（二）由于不可抗力導致協議不能履行的，雙方均不承擔違約責任，共同協商變更合同。

（三）由于上級政府要求使用本系統以外的統一平臺，本合同自動終止。

（四）本合同與國家法律法規禁止性規定相抵觸時，應依據國家法律法規變更本合同。

第八條 違約責任

（一）在服務期內，若乙方運維服務未達到約定要求的，甲方有權視情況按次扣除5%的運維服務費用；給甲方造成其他損失時，甲方有權提出賠償。

（二）系統發生技術故障，乙方未及時采取有效措施排除故障，造成甲方超過一周無法正常使用，甲方有權解除合同，乙方退回30%的運維服務費用，并承擔給甲方造成其他損失。

第九條 附則

（一）本合同的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行等不從根本上影響本合同的效力時，本合同的其他條款應不受影響，但法律法規另有規定的除外。

（二）本合同自甲乙雙方法定代表人或者委托代理人簽字、單位蓋章之日起生效，相關招標文件是合同組成部分，對雙方有同等約束力。

（三）合同期滿后，一個月內雙方如無異議，則協議順延。合同期滿后，同等條件下，乙方享有續約優先權。

（四）本合同未盡事宜，由雙方友好協商另行簽定補充合同解決。補充合同與本合同具有同等法律效力。

（五）本合同一式陸份，雙方各執叁份，具有同等法律效力。

甲方蓋章 ： 乙方蓋章： 法定代表人 法定代表人

或委托代理人（簽字）： 或委托代理人（簽字）：

2016年5月11日 2016年5月11日

第五篇：集團OA系統的實施方案

集團OA系統的實施方案

――初稿

隨著金融行業信息化程度的不斷加深，其對文檔管理自動化、工作流程自動化，網絡化協作辦公、遠程辦公、移動辦公的需求越來越強烈。在這種現實情況下，實行辦公自動化辦公方式顯得優為突出。

OA(Office Automation，以下簡稱OA)即是辦公自動化。所謂OA系統就是用網絡和OA軟件構建的一個單位內部的辦公通信平臺，用于輔助辦公。OA系統完成單位內部的郵件通信、信息發布、文檔管理、工作流程自動化等等工作。

一、OA的功能

OA是多層次的技術、設備和系統的綜合。一個完整的辦公自動化系統應包括：

1、信息的生成與輸入

2、信息的加工與處理

3、信息的存儲與檢索

4、信息的復制、信息的傳輸

5、交流以及信息安全管理等功能。同時，維護OA系統，除了基本的計算機和網絡知識外，還要對相應的OA軟件比較熟悉。目前使用的OA軟件有很多種，但無外乎兩大類，一類是使用IBM的Lotus Notes、微軟的Exchange等專用軟件構建的OA系統，另一類是使用Web技術開發的基于B/S方式的OA系統。鑒于OA系統需要全體員工共同使用，而員工的電腦水平不一，所以OA系統要以使用簡易性為主，建議采用WEB技能技術開發的基本B/S的OA系統

二、OA系統定位

完整的辦公自動化系統應該將企業內部與外部信息統一考慮，通過跨平臺的信息集成和發布技術，為企業構造堅固和寬廣的信息基石。是企業信息化的一個上層平臺,企業經營決策的一個信息中心，企業對外聯系的一個窗口，對內信息溝通的一個橋梁，是集多種業務管理系統、通用辦公系統、Internet應用等多方面的合理整合。

三、系統設計理念

OA系統在設計和開發中力求簡單實用。遵循模塊化、組織化、標準化、靈活部署等原則進行系統開發，充分考慮了系統的實用、穩定、速度、安全以及可擴展性，創造了完美的個性化特征。

操作簡便：友好的操作界面使用戶能根據操作界面的指示完成操作。同時系統還提供聯機幫助。

性能穩定：系統運行的底層軟硬件平臺穩定可靠。能提供完整有效的系統備份方案，使系統在遇到故障災害后能以最小的代價在最短的時間內得到恢復。

保障安全：系統中具備完善的權限管理功能。對信息發送、接收和查詢能提供安全性控制。對特殊的批示等需要提供電子簽名以保證系統信息的完整性和一致性。

擴充靈活：系統可以通過調整配置來適應業務流程的變動并在當前模塊基礎上增加新的功能。

維護方便：系統提供管理工具使系統管理人員無需通過數據庫底層操作即能對各種影響系統性能的情況或異常情況進行處理，保障系統的日常運行。

性能優良：系統具備良好的性能，對普通處理的響應時間小于5秒，對所有處理的響應時間小于15秒。

遠程訪問：系統提供完善的遠程用戶上網辦公方案。且使用方便，信息安全，通訊費用經濟。

無縫連接：基于domino6支持J2EE,辦公系統可以通過多種方式如java、JSP、Servlet、JDBC、ODBC、LEI等在Domino和其他應用系統間相互調用數據、方法等。

持續的系統擴展與集成：采用跨平臺、模塊化設計，方便系統的不斷升級，另外提供多種接口，方便 OA系統與企業的其他系統集成。

四、系統建設目標

OA系統不僅能適應企業的各類機構調整，促進企業資源的合理配置，優化企業機構運作流程，還應具有可用性，可靠性和可維護性，成為一個真正有效的全面支持企業運作計算機化的系統。通過此系統的推廣應用，應達到以下的目標：

1、減輕辦公人員的勞動強度，提高辦公效率。

2、促進工作流程的規范化和制度化。

3、管理并合理利用公司各類信息資源，以促進企業業務的提升。

4、實現全面的決策支持。

5、面向未來的知識管理。

6、與企業中其他應用系統（例ERP系統）進行更好的集成。

五、系統架構

用戶可以自由地以多種方式靈活地訪問系統，包括客戶端、瀏覽器、PDA、仿真終端，并可應用 SMS IT 系統交互。

辦公平臺作為所有用戶每天面對的一個辦公門戶，可以在此平臺上完成絕大多數的日常辦公事務，而辦公平臺所需要的一些數據, 則通過數據庫訪問技術 ODBC、JDBC、DECS、LEI、Java、JSP、Servlet 等訪問后臺業務存儲系統。

辦公平臺在公司整個IT系統中的地位和作用。在整個IT系統中的地位，它是作為一個與用戶交互協作的平臺，從用戶的使用工作環境來看，它是用戶每天面對的一個辦公桌面。

六、系統特點

簡明易用的操作，功能齊全的金融業務設計，良好的可擴展性，強大的信息集成度，完善的安全機制，結構化的組織管理。

七、功能模塊

OA系統必須包含的基本模塊：電子郵件、待辦事宜、公告、電子論壇、個人秘書、公文流轉、本地郵箱、公司簡介、規章制度、外部來文、會議管理、通訊錄等。

同時，還要包括以下的板塊：

A、個人信息：人事檔案查詢、勞動合同、薪資福利查詢、社會保險查詢、意外保險查詢、工會福利查詢、黨費繳費查詢、檔案費查詢、手機報銷查詢、員工宿舍查詢等各種信息查詢。

B、行政管理：酒店、機票預定信息、行政申請、行政費用統計等。C、財務管理：財務申請、匯率查詢、資金調撥申請等。

投行項目管理；將項目按照階段進行劃分，將每個階段需要填寫的文檔和報告進行分類處理，并將其他相關功能如出差申請等都根據項目所處階段進行劃分。

D、IT項目管理：將IT項目按照各自的方法進行不同的階段、分類劃分。對項目整個過程進行管理。

E、加盟商管理：一方面對每個市場部員工所管理的客戶進行管理，記錄每個客戶的姓名、性別、聯系方式、資金帳號等各種信息，另一方面對市場部員工進行管理，如員工的費用記錄、工作記錄等。同時結合數據分析、數據倉庫系統，根據資金帳號查找到該客戶的交易情況，由此計算出每個市場部員工的業績。統計分析出客戶的交易特性。對于不同類型的市場部員工、不同類型的客戶，業績的計算方式也根據制度而不同。F、人事管理：包括人事檔案管理、勞動合同管理、人事申請、360考核、外事管理等。

G、網上投票：利用每個人的ID號，根據一定的規則，在一定時間內進行網上投票。系統自動統計投票結果。例如員工升遷等

H、網上考試：利用每個人的ID號，根據題庫信息，隨機抽取題目或者配置好題目，進行網上答題，根據限定時間，自動統計得分。例如ERP系統培訓，其它部門培訓計劃等

I、培訓管理：培訓申請、培訓檔案、培訓考試、網上調查、視頻會議等。J、客戶管理：記錄公司關注和交往的個人或機構客戶信息。

K、固定資產管理：包括宿舍管理記錄、司服制作記錄、手提電腦購買記錄、購車記錄、宿舍記錄等各種資產相關的信息管理。

L、圖書資料管理：對各種圖書、資料等的管理、借閱、歸屬等信息進行管理的系統。

八、系統運行環境

服務器軟件：Windows 2003 Server、Windows 2008 Server操作系統

客戶端軟件：Windows XP、Windows 7操作系統、Internet Explorer 6.0/8.0 客戶端開發工具：Lotus Domino Designer R6、IBM WebSphere Advanced Developer 5.0（或其它 J2EE 開發工具）

九、OA系統與ERP軟件的關系（補充）

OA和ERP作為目前企業信息化管理的兩大軟件系統，本應是各負其責、各司其職，然而在實際選型和應用的過程中，卻往往會出現這樣、那樣的問題，使得二者在企業管理系統的市場中紛爭不斷。

當前很多企業使用的OA系統主要是公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統，這些應用表面上都屬于傳統的辦公自動化范疇，但實際上，在OA系統中所運行的這些文檔、資料，也為ERP系統提供了數據基礎，同時OA系統具有ERP系統所不具備的行政審批流程功能。

OA系統和ERP之間彼此側重點不一樣，實際上OA系統是工作流定制的強手，ERP系統是挖掘企業內部業務數據的工具，二者整合的必要性非常明顯：保護了現有的IT基礎建設投資在企業軟件服務中的整合需求；實現了兩個系統的優勢互補；有利于企業業務流程重構。

企業實施OA系統的最終目的應該是建立協同工作平臺和信息集成平臺，基于平臺開發的OA產品在這方面的優勢將尤為突出。協同工作平臺將企業各類業務系統包括ERP集成到OA當中，制定標準，將企業的傳統“垂直化領導模式”轉化為基于項目或任務的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時，心理距離也逐漸縮小，從而提高企業團隊化協作能力，最大限度地釋放人的創造力。信息集成平臺對于使用ERP系統的企業內已存在的生產、銷售、財務等經營管理業務數據，可將其集成到工作流系統中，使企業員工能及時有效的獲取處理信息，提高整體反應速度。

很多企業在實踐中發現，OA與ERP之間各自有著不同的優勢，他們之間應該是一種相輔相成的并存關系，如果兩者可以融合在一起，實現恰當整合，就可以互相彌補，實現整體效益的最佳。

以下是OA系統與ERP系統集成的要點，以供參考：

1、通過OA系統實現有關支付流程的審批后，把審批的金額寫入ERP的AP模塊，形成相關發票數據進行支付操作。

2、通過OA系統實現借款和報銷的審批流程，審批完成后把借款和報銷的費用項信息以及總金額寫入IExpense中，財務部門進行預付款處理。

3、通過OA實現員工請假申請審批流程，審批通過后直接把考勤信息寫入HR中進行考勤統計、薪酬計算。

4、通過OA系統進行員工考評文件的審批，審批后把結果寫入人力資源績效考核模塊個人信息中。

十、總結

整個OA系統具有嚴謹而簡單的系統概念。熟練掌握這些概念能使得整個系統的實施過 程事半功倍。OA系統的核心概念只有三個：信息目錄；文檔類型；和信息門戶。其中信息目錄作為系統所有電子文檔類信息的存儲結構，全部在四大信息中心根目錄下創建（知識、論壇、業務和決策）。四大信息中心因此在OA系統稱為資產化的概念信息（知識）的主要物理存儲結構。

第二個重要的系統核心概念是電子文檔類型。OA系統通過電子文檔類型來組織相關的業務功能。比如，需要進行會議管理，實施人員可以通過類型為“會議（紀要）”的電子文檔類型定義相關的目錄，同時發布在相關的門戶上（比如：公共事務），這樣就可以完成會議的發布、到期提醒和會議紀要的整理與發布。

最后，要把OA系統實施成為一個主要用于讓部門開展業務、進行知識共享，信息獲取的基本信息平臺，一定要進行相關的信息門戶設計和劃分。信息門戶的主要目的是進行不同信息版塊的組合。組合的方式可以自由掌握，但主要是為了滿足信息獲取/開展業務處理的便利和完整性。比如我們建立一個用于進行行政部文件處理。我們除了在信息門戶中劃分其中的一個版塊用于行政工作流的觸發，還會在另外的區域進文件模板的發布和更新通知、還有就是進行文件規則的發布。

十一、OA供應商選擇

目前收集的OA供應商包括：

1、用友OA

2、金碟OA

3、百勝OA

4、金和軟件公司

5、致遠軟件

6、通達科技公司

IT部 2010-08-10