第一篇：創建中醫藥服務示范中心工作計劃

創建中醫藥服務示范中心工作計劃

建國社區衛生服務中心

為貫徹落實社區衛生機構中醫藥服務標準，完成中醫藥進社區項目，加強社區衛生服務中心中醫藥服務的規范化管理，提高服務質量和拓展服務內涵，發揮中醫藥服務在社區衛生工作中的優勢與作用，不斷滿足人民群眾對中醫藥服務的需求，特制定本工作計劃。

一、加強領導

成立創建“中醫藥服務社區示范中心”領導小組

在道里區衛生局的指導下，成立由社區衛生服務中心領導和職能科室負責人組成的創建領導小組。

組長：劉成國

副組長：張建波

組員：于卓宋彥輝遲金英王貴剛孟威

工作職責：根據創建要求，制定規劃目標，組織實施，落實資源配置。對執行進展中的社會效益和經濟效益的效果進行評估。具體落實工作計劃和工作措施。對執行進展中的數量和質量進行控制。

二、具體措施

1、依托上級醫院開展創建活動

一是建國社區衛生服務中心與武警醫院簽約雙向轉診協議。二是在武警醫院的專家、教授的指導下開展“中醫藥服務社區示范中心”的建設。三是接受專家教授的繼續教育，加強中醫藥學的理論學習和實踐。四是在人才培養、人才柔性流動、中醫藥業務建設等方面進行緊密的合作。

2、加強學科建設

利用中醫藥在社區衛生服務方面的優勢，選擇腦卒中康復單元的社區治療為突破，延伸社區腦卒中康復單元的建設，應用中醫藥的理論，積極開展社區腦卒中病人的中醫藥康復治療方法的探索。逐步添置投資少、見效快的中醫藥治療社區腦卒中的康復器械設備，學習掌握康復器械的使用方法，增強運用器械康復的效果，探索完善中醫藥預防治療社區腦卒中患者的預防措施和治療方法。

3、完善社區中醫藥的健康教育、健康促進措施

采用聯合社區老年大學、社區居委會老年活動室，聘請專家教授、高年資中醫執業醫師進行，康復知識的教育宣傳。普及中醫藥預防社區常見病、多發病的醫學知識。利用已有的社區衛生服務信息網站的功能普及中醫藥的知識，接受社區居民的網上咨詢。每年根據季節變化以及社區居民的需求開設中醫藥的養生保健等講座1次。在門診和家庭病床中發放中醫健康教育處方。

4、加強信息化建設

利用電子通訊技術，建立電子化中醫藥社區衛生服務工作量表，實行電腦聯網，數據傳輸，資源共享。建立服務網絡，通過網絡提供的信息，及時上門隨訪，在綜合評估的基礎上，合理利用中醫藥資源、家庭資源和社會資源為社區居民提供多種健康。

5、開展中醫藥社區衛生服務需求調查

中醫藥服務社區是一項為社區居民提供優質、便捷、價廉的中國傳統醫學的社區衛生服務工作，通過發揮中醫藥在社區衛生服務工作中的優勢與作用，不斷強化規范化管理，提高服務質量和拓展服務內涵，可不斷滿足人民群眾對中醫藥服務的需求。自行設計調查問卷，通過對社區居民對中醫藥服務的需求

調查來了解社區居民利用中醫藥防病治病的現狀，從而為開展有針對性的中醫藥服務提供基礎資料。

6、中醫藥知識的培訓

中醫理論體系是中醫學家醫療實踐反復升華的結晶，這種立足于實踐的疾病診斷、治療的學術特色，是中醫賴以生存和發展的核心，有利于豐富和深化社區衛生服務的內涵。邀請上級醫院中醫藥專家來院講學，使社區中醫藥人員全面掌握中醫藥理論知識與基本技能，適應中醫全科的要求，更好的服務社區居民。

7、開展大型中醫藥咨詢活動

開展由社區衛生服務中心中醫藥主要服務人員的公益咨詢活動，使社區居民進一步了解中醫藥在社區的應用，了解中醫藥適宜技術在預防、保健、治療、康復中的作用。最終造福社區居民。

8、制作中醫藥宣傳版面

制作了數塊色彩鮮艷、內容豐富的中醫藥宣傳版面，內容涵蓋我中心中醫藥服務人員和特色介紹，中醫藥養生保健知識等，這些圖文并茂的版面將在我中心、社區街道和居委會展出，成為社區居民了解我中心中醫藥服務現狀的載體和平臺。

9、制定中醫藥專病診治方案

根據社區高血壓高血脂等常見病、多發病，運用中醫藥理論制定專病診治方案，開展常見病和多發病的菜單式服務。在門診和家床病人中開展此項菜單式服務。并在慢性病的干預過程中運用“簡、便、驗、廉”中醫藥適宜技術，更好地服務社區居民。

10、進一步拓展中醫藥適宜技術

實踐證明，針灸、推拿、熏洗、敷帖、拔罐等中醫藥適宜技術在各種疾病的診治中療效明確、簡單經濟。我中心將在總結現有開展的適宜技術的基礎上，進一步拓展中醫藥適宜技術的手段和應用，通過外出學習與邀請專家的方法，開展我中心的新的適宜技術。

建國社區衛生服務中心

第二篇：2011年創建中醫藥先進單位工作計劃

丹棣衛發[2011]18號

棣花鎮衛生院

2011創建國家農村中醫藥先進單位

工作計劃的通知

為了充分發揮中醫藥在基層衛生保健中的作用，為農民提供安全、有效、便捷、經濟、適用的中醫藥適宜技術服務，滿足當地群眾對中醫藥防治疾病的要求，切實增強中醫藥服務能力，繼續加強和鞏固我縣創建國家農村中醫藥先進單位建設的成果，按照縣衛生局要求，結合我院實際情況，特制定本工作計劃如下：

1、在上級主管部門領導下，我院繼續建立健全中醫藥先進單位工作領導小組，并設立中醫管理科和中醫藥適宜技術推廣工作領導小組，中醫藥日常事務由查斯鴻同志負責（包括中醫醫療質量、醫療文書書寫、中藥藥品質量的監督，負責對村衛生室的管理和技術指導及業務知識培訓等）。

2、繼續加強業務知識培訓。根據相關文件要求，積極組織中醫藥人員和鄉村醫生參加縣衛生局舉辦的中醫藥適

宜技術推廣培訓班，不斷引進和推廣中醫藥適宜技術，并在工作中引進中醫藥適宜技術，同時在村衛生室和鄉村醫生中

廣泛推廣應用。醫院定期舉辦中醫藥學術活動業務講座，組

織全院職工集中學習。

3、加強中醫專科專病建設

繼續鞏固和發展查斯鴻同志負責的中醫病?？?、體現中

醫特色優勢，以提高病人量，獲得良好的社會效益和經濟效

益，擴大中醫藥在當地群眾中的影響。

4、加強中醫醫療文書的規范和管理。要求中醫人員運

用辨證論治診療疾病，按照中醫病歷規范書寫門診和住院病

歷，促進中醫業務水平的提高和進步。

5、繼續加強對村衛生室的管理，加大對村衛生室的扶

持力度，促進村衛生室隊伍的壯大，擴大村衛生室的覆蓋面，初步建成網絡健全的村級衛生保健體系，同時定期下村督

查，包括對其醫療文書、藥品質量、環境衛生、技術操作、中醫藥適宜技術推廣應用的業務指導和考核，發現問題及時

提出整改意見。

6、繼續加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮制室的建設

和管理，定期督查，抓好中藥飲片質量，做好規范化藥房的保持鞏固工作。

7、加強中醫藥預防保健知識宣傳工作。每季度以宣傳

欄的形式宣傳中醫藥防治傳染病和農村多發病常見病，提高

當地群眾對中醫藥防治疾病的認可。

8、督促中醫管理科履行職責，監督全鎮中醫藥人員做

好各項工作，配合醫院做好資料收集、整理、上報等各項任

務，并及時完成上級布置的相關任務。

相信通過我們的不懈努力，將不斷提高我院中醫藥人員

和村衛生室、鄉村醫生的中醫藥專業技術水平和防病治病能

力，把今后的中醫藥工作做得更加扎實，為振興中醫藥事業、提高農村常見病多發病治療效果、解決當地群眾“看病難，看病貴”的難題做出更大的貢獻。

棣花鎮衛生院

二0一一年二月八日

主題詞： 創建中醫藥先進單位工作計劃通知

第三篇：創建中醫藥服務示范區工作自查報告

甘州區火車站社區衛生服務中心 關于創建中醫工作示范區的自查報告

按照《甘肅省中醫工作先進和示范（縣）區評審細則》、《甘州區創建甘肅省中醫工作示范區建設規劃和實施方案》、甘州區衛生局《關于加快全區中醫藥服務工作的實施意見》（甘區衛發【2011】232號）的相關要求，對創建甘肅省中醫工作先進和示范（縣）區的工作情況進行了認真的梳理、歸納、自查、總結，現將我中心創建甘肅省中醫工作先進和示范（縣）區的自查工作情況匯報如下：

一、中醫科室設置已完善

我中心執業中醫師所占執業醫師的比例為30%，其中中醫3人。所藏中草藥分別為375味，中成藥分別為96種。已設有中藥房、煎藥室、中醫診室、康復理療室等，中醫科室在治療慢性病、老年病方面如高血壓、冠心病、糖尿病等均取得較好的療效，康復理療室開展了針灸、推拿、拔罐、中藥塌漬，中藥熏洗、牽引等診療項目。解決了患者多年來看病難，看病貴的問題，受到居民中贊譽，已經形成濃厚中醫康復氛圍。

二、中醫藥特色凸顯，仍需發掘和提高。

我中心於2007年建成頸腰椎科、風濕科、中醫正骨三個市級中醫藥重點?？疲嗅t特色優勢明顯，傳統中醫療法和中藥利用率大幅提升。自開展創建中醫藥特色社區衛生服務示范區的工作以來，在應用中醫藥和適宜技術治療居民常見病、慢性病尤其部分慢性疑難雜癥方面發揮了重要作用，在治療上我們運用中醫藥療法或者中西醫結合療法，積極動員患者運用中醫藥治療、預防各種慢性病。同時在應用中醫理論開展健康教育、制定具體有中醫藥特色的健康教育處方等方面作了有益的嘗試。積極組織舉辦健康教育講座、訂閱健康教育雜志、出刊健康教育櫥窗、印發健康教育入戶宣傳資料、添置健教設備，使中醫藥健教工作真正落到實處。

今年我中心開展具有中醫特色的健康教育4場次，發放健康教育處方20356余份，收到了較好的社會效益，居民的保健意識明顯增強，參加健康運動和健康教育積極性顯著提高，而且我們的工作受到居民的理解和支持。

三、中醫規范診療，提升中醫藥綜合服務水平

做好中醫藥社區衛生服務，必須做到規范診療。我中心對門診和住院中醫病歷書寫的規范性，中醫治療經驗和適宜技術應用進行文字總結等問題制定了嚴格、系統的要求。中醫藥參與診療比較鮮明，體現了辨證論治、理法方藥。其次，加強中醫隊伍規范化服務能力的培養，需要建立和培養一支具有中醫特色明顯、技術過硬、服務全面的高素質中醫藥團隊。中心負責人高度重視這項工作，在中醫藥服務工作中成立了專門的工作領導小組，中心主任邢東為組長，中心副主任劉云為副組長，專門負責此工作，把它納入重要議事日程上，充分發揮中心現有中醫技術力量，并分批送出中心人員進行專業知識及相關技術的培訓，加以提高和完善綜合服務水平，使其在之后的日常工作中明確職責，落實工作，充分發揮中醫藥“廉、簡、便、驗”傳統優勢以及我們在治療慢性疑難雜癥方面技術優勢，以滿足居民對中醫藥日益增長的需求。

四、推廣中醫藥技術，使中醫藥特色社區服務能持續、健康的開展

中醫藥數千年來在治病防病方面發揮著重要的作用，尤其在慢性疑難雜癥、殘疾康復、養生保健和健康教育方面優勢凸顯，難以替代，越來越受到居民認可和喜愛。因此，我們要有發展眼光，看到其長處和優勢，看到發揮中醫藥和適宜技術在治療、康復、健教等方面的重要作用。同時我們也應看到，目前我們中醫隊伍還不健全，技術不夠全面，整體素質不高，在開展高品位的中醫藥特色社區衛生服務方面與居民的需求，還存在著相當差距。因此著手組建和培養一支高素質、技術過硬的中醫團隊是當務之急，這是今后相當一段時間內工作的重點。

我們將繼續按照《甘肅省中醫工作先進和示范（縣）區評審細則》、《甘州區創建甘肅省中醫工作示范區建設規劃和實施方案》、甘州區衛生局《關于加快全區中醫藥服務工作的實施意見》的要求和部署，進行自查，對發現的問題，積極制定整改措施并落實，確保創建成功。同時，我們要時刻謹記，創建不是目的，只是新任務的起點。在今后的工作，我們要中立足當前，長期規劃，繼續改進、完善中醫藥和適宜技術服務流程，開展規范化中醫藥服務，發揮中醫藥在為居民防病治病和健康保健中的重要作用，使中醫藥特色社區服務能持續、健康的開展，使中醫藥走進社區，扎根社區，服務社區，花開社區，使中醫藥特色發揚光大。

火車站社區衛生服務中心

二〇一二年九月九日

第四篇：**社區關于創建“示范社區”服務特色

**社區關于創建“示范社區”服務特色

**社區減災工作中堅持貫徹落實科學發展觀，通過網格管理的全新理念。全面提高對自然災害的綜合防范和應急處置能力，確保社區群眾基本生活，維護社區穩定，促進社區發展。**社區防災減災工作有以下特點:

1、**社區有綜合類學校1所、幼兒園各5所，學校設有較大的操場，在必要情況下可供學生和居民緊急避難和疏散。

2、**社區居民居住相對集中，擁有濃厚的企業文化理念、應急管理體系、救助動員體系。社區地勢平坦，社區內建有多個小區，地下停車場成為社區居民群眾的應急避難場所。

3、**社區建立了網格化數字管理平臺，社區安保、水電維護、社區服務、日常運營，“四位一體”緊密圍繞**社區建設展開。各小區設有多個攝像頭，建立完善數字化社區應急預案體系，可以快速處置各類突發事件，及時妥善處置各類應急事件，最大限度降低各類災害造成的損失。

4、社區居民分為在職職工和離退休職工，社區黨委按居民居住區域劃分了包片小組，實行社區網格管理、樓長制度相結合的管理模式，當遇到各類災害和突發事件時，嚴密組織，包片到戶，落實到人。

5、**社區軸瓦廠居民區低洼處內澇以及地質性災害為主要隱患，對此，我們在各住宅區均設立了專門的管理人員，并根據專職管家服務區域劃分責任區，落實工作責任。

6、我們在減災救災工作中的主要做法，有五項:

①妥善安排好社區群眾基本生活。要重點關注災害來臨時房屋倒塌、家庭財產損失，重大火災等嚴重災害的發生，對在災害中新增需救助對象納入救助范圍，并根據困難情況給予重點救助。②扎實抓好減災應對工作。社區積極拓寬救災資金渠道，災害發生后要及時上報災情信息，快速采取應對措施，災情穩定后要抓緊開展社區居民，災害地點的恢復重建。③大力推進綜合減災工作。要組織好，利用好“防災減災日”的宣傳，積極探索集中宣傳與經常性宣傳相結合的新途徑，逐步建立健全社區防災減災科普宣傳教育的長效機制。積極開展綜合減災示范社區創建活動，大力宣傳社區創建第四批全國綜合減災示范社區的活動，要進一步加強對社區減災工作的領導，加大社區減災工作投入，購置必要的減災、防災工具和器材，合理設置滿足居民群眾需要的避難場所，今年我們社區要保證創建綜合減災示范社區達標，社區達到國家示范社區標準。社區要積極探索社會治安綜合治理與綜合防災減災相結合相統一的新舉措、新經驗，鞏固成果，提升檔次，打造綜合減災示范社區精品。把主要項目和保障措施同救災減災的重要指標、重大項目和重點部位納入社區防災減災工作的總體規劃。④著力加強減災工作建設。主要是要加強災害信息員隊伍建設，修訂完善預案，加快社區救災物資儲備和募捐機制的建設,結合創第四批全國綜合減災示范社區的創建,加大對救災減災工作的研究,宣傳救災減災工作的亮點。⑤加強救災款物的管理。重點是要規范救災款物發放管理和救災捐贈工作。建立健全社區的救災募捐登記。動員社區的每一個家庭，每一位成員積極參與防災減災工作，建設全國綜合減災示范社區而奮斗。

2019年9月3日

第五篇：3.7.1創建優質護理服務示范工程工作計劃

創建優質護理服務示范工程工作計劃

為貫徹落實2010年全國衛生工作會議精神及深化醫藥衛生體制改革各項重點任務，加強醫院臨床護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫院臨床護理工作水平，結合我院爭創《優質護理服務示范工程》實施方案，為此，特制定本計劃。

組織準備

（一）成立領導小組

（二）召開小組會議，傳達精神，轉發文件

1、衛生部關于《2010年“優質護理服務示范工程”活動方案》的通知

2、衛生部關于《加強醫院臨床護理工作》的通知

3、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》

4、《基礎護理服務工作規范》

5、《住院患者患者基礎護理服務項目（試行）》

6、《常用臨床護理技術服務規范》

（三）召開動員大會

1、傳達衛生部2010年“優質護理服務示范工程”活動精神

2、傳達我院“優質護理服務示范工程”具體實施方案

3、解讀我院2010年“優質護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點 完善護理管理

（一）護理部實地調研。

(二)護士長及護士座談會，確定工作目標：

1、滿足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期間的安全舒適

3、保證病人各項診療措施切實有效地落實

4、提高病人對護理工作的滿意度

（三）統一標準和考核內容。

（四）選拔2個試點病房。

1、護士長例會科室自薦

2、護理部擇優

（五）公示護理和服務內容。

1、完善護患溝通的雙向渠道

2、建立試點病房護患溝通本

3、《分級護理標準》、《住院患者基礎護理服務項目》上墻

三、爭取各部門的協調與支持并下發文件

（一）分管院長組織財務部門協調支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。

（二）給予人力支持

1、補充護理人力資源：計劃今年新招聘20名護士，招聘18名助理護士。

2、參加護士崗位工作護士均持證上崗。

3、臨床一線護士占護士總人數95%；病房床位與護士之比為1：0.4；合同護士待遇能達到同工同酬。

2、制定限制護士轉至非護理崗位的人事管理制度。

3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。

4、讓護士回到臨床一線。

（三）給予時間支持

1、各種藥物送至病房；晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護士的時間還給病人，護士到病人床邊做好基礎護理；

2、成立擔架隊送氧到病床，減少護士搬運氧氣筒的時間。

3、擔架隊負責全院各科室住院患者的陪檢、化驗送檢、物資（消耗性醫材、物品、常用辦公用品、無菌物品）下送。

（四）護理用具支持

讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給病人，如洗頭墊，治療車等。

四、實施階段

（一）滿足病人的基本生活需要

1、制定規范化標準操作流程

晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術、導尿技術、灌腸技術

2、優化服務流程 入院接診流程、手術前工作流程（術前一日、術日晨）、協助進餐流程、檢查前后流程。

3、制定人性化服務措施。

完善飲食細節照顧、建立可靠護患關系、健康教育形式 多樣。

4、依據衛生部《基礎護理服工作規范務》增加服務內容：

面部清潔和梳頭、足部清潔、協助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。

5、依據衛生部《常用臨床護理技術服務規范》增加服務內容：患者入院出院護理、血糖監測、靜脈注射、物理降溫。

6、依據國際醫院管理認證標準補充完善管理制度，如藥品管理（自備藥使用規定）、安全管理（患者身份確認制度）、服務流程（患者轉運制度）、院內感染控制。

7、強化基礎護理技能培訓

制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核。

8、簡化護理文件書寫 制定表格式護理記錄。

9、制定基礎護理質量考核標準。

11、加強基礎護理質量控制措施 1）加強護士長夜查監管：護理部每天安排一名護士長，根據臨床危重患者情況及護理工作重點，臨時安排重點檢查工作（通過監控錄像抽查）。

2）通過基礎護理質控組現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。

（二）實行責任護士負責制

1、科主任的溝通及配合。

2、選拔責任護士，明確護士職責，分組分區，相對固定護士床位護士，全員參與護理基礎工作。

3、責任護士對患者進行連續、全程的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數量、質量及患者滿意度。

（三）護理部垂直管理

發揮了護理管理者的創造性和自主性，避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經濟分配中的矛盾。

1、院領導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協作。

2、廣大護士的積極參與

1）護理部各項制度、管理規定、分配方案公示透明。2）公布護理部電話。3）為護士謀求利益。

4）護理部具有人事及經濟監督權。

5）工作質量、護理服務、專業考核等方面與績效工資、評優、晉升相結合。

（四）護士績效工資分配

1、分配原則：按勞分配、效率優先、兼顧公平。

2、分配依據：工作崗位性質（臨床一線、輔助科室）、工作技術難度、工作風險難度、護理工作質量。

（五）完善監督檢查機制

1、完善護理質量管理，質量標準能夠圍繞病人。

2、建立圍繞病人的質量控制評價標準（有效落實護理常規鏈接所有的病人護理質量標準）。

3、建立基礎護理質量管理委員會定期檢查和不定期檢查，各科護士長每日自查。

4、護理部建立臨床護理服務調查檔案：

1）住院患者滿意度調查：住院患者每季度調查一次。2）每月組織患者及家屬座談會，并有評價記錄。3）護理部每一季度以科室為單位開展評優活動，有患者、工作人員、管理人員三方綜合評選優質服務個人，并有記錄。

五、階段性評價

（一）定期研討

1、召開護理臨床研討會。

2、責任護士定期匯報基礎護理的進展與感想。

3、及時發現臨床基礎護理的不足與缺陷。

（二）評優 制定評優標準和評價方式

1、護士節評優：樹楷模、建立激勵典型。試點先進科室和個人

2、年終評優 先進集體 先進個人

六、總結階段

1、召開護理大會

表彰 優秀病房、先進個人

2、迎檢工作

興仁縣人民醫院示范工程工作安排

我部依據衛生部“示范工程”活動方案，結合實際制定醫院“示范工程”活 動安排如下：

一、2010年3月25日召開全院職工動員大會，1、傳達衛生部

2010年“優質護理服務示范工程”活動精神

2、傳達我院“優質護理服務示范工程”具體實施方案

3、解讀我院2010年“優質護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點并完善護理管理

4、爭取各部門的協調與支持并下發文件

二、2010年4月公示護理和服務內容；給予人力支持；護理用具支持

三、2010年4月制定各種流程、表格式護理記錄、基礎護理質量考核標準并組織實施；

四、強化基礎護理技能培訓

制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核。

五、加強基礎護理質量控制措施

興仁縣人民醫院護理部

2010年3月29日