第一篇：2011年度辦公室工作總結暨個人述職報告

2011年度辦公室工作總結暨

個 人 述 職 報 告

2011年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概。2011年是我全面主持學校行政辦公室管理工作的一年，也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現對學校行政事務的全面管理與監控。這一年的工作中，感受到在學校領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職，請學校領導及各位同事給予指正。

一、2011年所做的工作

1、狠抓學習不放松。行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。通過自學、組織培訓和網絡學習交流等方式進行了專業的學習培訓。

通過學習提高綜合素質和工作能力。加強理論與政策學習，努力執行好省、市、區教育局、學校的各項重大方針政策，大力倡導奉獻和團隊精神，明確本職工作的意義和責任，強化服務意識，提高了判斷形勢的能力、維護學校穩定的能力以及自我解決問題的能力，同時營造了和諧的氣氛，積極向上的工作環境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作質量。

2、狠抓組織紀律不放松。辦公室是學校的重要窗口，工作作風體現著學校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自為政。為了建設好這個窗口，展示學校風采，辦公室克服了橫向攀比，縱向敷衍，斤斤計較，追求享樂，害怕吃苦，不愿奉獻的思想傾向和行為表現；竭力做到顧全大局，服務于學校工作中心和重心，樹立學校整體形象；在努力學習的同時，不斷加強自身修養，進行自我鍛煉和完善。一年來，辦公室努力做到了遵守紀律，服從組織，胸懷大局，樂于奉獻，是一個召之即開，來之能戰，戰之能勝的部門。

3、狠抓工作目標不放松。學校提出了創建制度文化的目標，辦公室重點組織了制度建設。學校的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，做為行政辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行，如考勤的制度、文明檢查制度、辦公用品領用制度等，在制度執行的過程中，往往伴隨著人情關系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為學校制度如何更好的適應學校的發展、如何更人性化的管理帶來的思索。學校辦公室以強烈的責任感和吃苦耐勞的精神，在全年的工作實踐中創造性地開展工作，出色地完成了各項工作目標任務。起草文件、決定、領導講話，積極主動，打印及時，領導是滿意的。質量高，內容豐富，形式靈活是有目共睹的。發送給上級教育部門的信息也很頻繁，信息為市、區教育局經常采用，并被四川新聞網、騰訊大成網、德陽日報等媒體采用。大型會議活動是我們辦公室各項工作的重中之重，明確“組織超前、信息準確、綜合運作、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，注意與教學、后勤等其它部門的合作和溝通，保障各項活動順利進行。同時認真接待上級各有關部門的檢查、調研和督導工作，樹力學校的良好形象。

4、努力完成各項計劃內外的工作。

⑴、完成上年度工作總結和下年度工作計劃起草工作； ⑵、組織開展“師德教育”活動，踐行科學發展觀，積極參與“爭先創優”活動，爭創優秀、模范崗位；

⑶、管理好學校的電子辦公平臺，準時收取文件，及時上報有關材料，全年中沒有出現信息漏收、漏轉、漏發等現象；

⑷、認真做好學校各項活動的信息宣傳報道工作。一年來向教育局上報信息45條，向各級媒體報送并發表通訊報道39條；

⑸、認真做好檔案達省標復查驗收的準備工作；

⑹、認真做好與德新鎮、旌陽區委、政府和市、區教育主管部門的溝通協調工作；

⑺、做好學校文件的收發、登記、傳閱、保管工作。經校長簽 發后送有關部門實施；

⑻、登記匯總2011年集體與個人各項獎勵；

⑼、接待有關教育教學督導工作，配合學校做好迎“省督”和“兩基”迎國檢工作。

二、工作中的感受

1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

2、行政辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色；一是“領導”和“被領導”的角色，善于當好領導，當好服務員。把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權，不越權。

3、做一個聰明人的行政辦負責人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

4、行政辦工作必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。

5、作為辦公室人員要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、行政工作人員要有主動性和創造性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。

三、自我評價： 優點：

（一）具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神。

（二）心胸開闊，待人真誠。

（三）在工作中有創新意識，沒有畏難情緒，注重在工作中有所創新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。

不足之處

1、綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象。

2、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

四、2012年工作打算

1、對2012年行政工作我主要分了六大塊，一是行政系統建設，二是公共關系建設，三是網絡技術品牌形象建設、四是檔案管理，五是信息化建設，六是部門團隊建設。

2、繼續發揮部門團隊的合力，重點做好后勤保障的服務職能，繼續加強對各事業部、分學校的業務指導職能，以溝通為工具，創立學校良好的公共關系網絡，認真投入信息化建設，以信息化建設為入口，提升學校整體管理水平，3、提升個人工作管理能力，為適應學校快速發展做出自已的貢 獻。

一個高素質的行政班子和教師團隊，決定了學校今后的發展。自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。所以盡管已很努力，但成績不足，常恐辜負大家期望，請多幫助。

2011年12月20日 6

第二篇：2011辦公室工作總結暨個人述職報告

2011辦公室工作總結暨

個 人 述 職 報 告

2011年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概。2011年是我全面主持學校行政辦公室管理工作的一年，也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現對學校行政事務的全面管理與監控。這一年的工作中，感受到在學校領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職，請學校領導及各位同事給予指正。

一、2011年所做的工作

1、狠抓學習不放松。行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。通過自學、組織培訓和網絡學習交流等方式進行了專業的學習培訓。

通過學習提高綜合素質和工作能力。加強理論與政策學習，努力執行好省、市、區教育局、學校的各項重大方針政策，大力倡導奉獻和團隊精神，明確本職工作的意義和責任，強化服務意識，提高了判斷形勢的能力、維護學校穩定的能力以及自我解決問題的能力，同時營造了和諧的氣氛，積極向上的工作環境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作質量。

2、狠抓組織紀律不放松。辦公室是學校的重要窗口，工作作風體現著學校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自為政。為了建設好這個窗口，展示學校風采，辦公室克服了橫向攀比，縱向敷衍，斤斤計較，追求享樂，害怕吃苦，不愿奉獻的思想傾向和行為表現；竭力做到顧全大局，服務于學校工作中心和重心，樹立學校整體形象；在努力學習的同時，不斷加強自身修養，進行自我鍛煉和完善。一年來，辦公室努力做到了遵守紀律，服從組織，胸懷大局，樂于奉獻，是一個召之即開，來之能戰，戰之能勝的部門。

3、狠抓工作目標不放松。學校提出了創建制度文化的目標，辦公室重點組織了制度建設。學校的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，做為行政辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行，如考勤的制度、文明檢查制度、辦公用品領用制度等，在制度執行的過程中，往往伴隨著人情關系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為學校制度如何更好的適應學校的發展、如何更人性化的管理帶來的思索。學校辦公室以強烈的責任感和吃苦耐勞的精神，在全年的工作實踐中創造性地開展工作，出色地完成了各項工作目標任務。起草文件、決定、領導講話，積極主動，打印及時，領導是滿意的。質量高，內容豐富，形式靈活是有目共睹的。發送給上級教育部門的信息也很頻繁，信息為市、區教育局經常采用，并被四川新聞網、騰訊大成網、德陽日報等媒體采用。大型會議活動是我們辦公室各項工作的重中之重，明確“組織超前、信息準確、綜合運作、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，注意與教學、后勤等其它部門的合作和溝通，保障各項活動順利進行。同時認真接待上級各有關部門的檢查、調研和督導工作，樹力學校的良好形象。

4、努力完成各項計劃內外的工作。

⑴、完成上工作總結和下工作計劃起草工作； ⑵、組織開展“師德教育”活動，踐行科學發展觀，積極參與“爭先創優”活動，爭創優秀、模范崗位；

⑶、管理好學校的電子辦公平臺，準時收取文件，及時上報有關材料，全年中沒有出現信息漏收、漏轉、漏發等現象；

⑷、認真做好學校各項活動的信息宣傳報道工作。一年來向教育局上報信息45條，向各級媒體報送并發表通訊報道39條；

⑸、認真做好檔案達省標復查驗收的準備工作；

⑹、認真做好與德新鎮、旌陽區委、政府和市、區教育主管部門的溝通協調工作；

⑺、做好學校文件的收發、登記、傳閱、保管工作。經校長簽 發后送有關部門實施；

⑻、登記匯總2011年集體與個人各項獎勵；

⑼、接待有關教育教學督導工作，配合學校做好迎“省督”和“兩基”迎國檢工作。

二、工作中的感受

1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

2、行政辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色；一是“領導”和“被領導”的角色，善于當好領導，當好服務員。把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權，不越權。

3、做一個聰明人的行政辦負責人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

4、行政辦工作必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。

5、作為辦公室人員要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、行政工作人員要有主動性和創造性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。

三、自我評價： 優點：

（一）具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神。

（二）心胸開闊，待人真誠。

（三）在工作中有創新意識，沒有畏難情緒，注重在工作中有所創新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。

不足之處

1、綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象。

2、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

四、2012年工作打算

1、對2012年行政工作我主要分了六大塊，一是行政系統建設，二是公共關系建設，三是網絡技術品牌形象建設、四是檔案管理，五是信息化建設，六是部門團隊建設。

2、繼續發揮部門團隊的合力，重點做好后勤保障的服務職能，繼續加強對各事業部、分學校的業務指導職能，以溝通為工具，創立學校良好的公共關系網絡，認真投入信息化建設，以信息化建設為入口，提升學校整體管理水平，3、提升個人工作管理能力，為適應學校快速發展做出自已的貢 獻。

一個高素質的行政班子和教師團隊，決定了學校今后的發展。自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。所以盡管已很努力，但成績不足，常恐辜負大家期望，請多幫助。

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第三篇：2011辦公室工作總結暨個人述職報告

2011辦公室工作總結暨

個 人 述 職 報 告

2011年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概。2011年是我全面主持學校行政辦公室管理工作的一年，也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現對學校行政事務的全面管理與監控。這一年的工作中，感受到在學校領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職，請學校領導及各位同事給予指正。

一、2011年所做的工作

1、狠抓學習不放松。行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。通過自學、組織培訓和網絡學習交流等方式進行了專業的學習培訓。

通過學習提高綜合素質和工作能力。加強理論與政策學習，努力執行好省、市、區教育局、學校的各項重大方針政策，大力倡導奉獻和團隊精神，明確本職工作的意義和責任，強化服務意識，提高了判斷形勢的能力、維護學校穩定的能力以及自我解決問題的能力，同時營造了和諧的氣氛，積極向上的工作環境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作質量。

2、狠抓組織紀律不放松。辦公室是學校的重要窗口，工作作風體現著學校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自為政。為了建設好這個窗口，展示學校風采，辦公室克服了橫向攀比，縱向敷衍，斤斤計較，追求享樂，害怕吃苦，不愿奉獻的思想傾向和行為表現；竭力做到顧全大局，服務于學校工作中心和重心，樹立學校整體形象；在努力學習的同時，不斷加強自身修養，進行自我鍛煉和完善。一年來，辦公室努力做到了遵守紀律，服從組織，胸懷大局，樂于奉獻，是一個召之即開，來之能戰，戰之能勝的部門。

3、狠抓工作目標不放松。學校提出了創建制度文化的目標，辦公室重點組織了制度建設。學校的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，做為行政辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行，如考勤的制度、文明檢查制度、辦公用品領用制度等，在制度執行的過程中，往往伴隨著人情關系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為學校制度如何更好的適應學校的發展、如何更人性化的管理帶來的思索。學校辦公室以強烈的責任感和吃苦耐勞的精神，在全年的工作實踐中創造性地開展工作，出色地完成了各項工作目標任務。起草文件、決定、領導講話，積極主動，打印及時，領導是滿意的。質量高，內容豐富，形式靈活是有目共睹的。發送給上級教育部門的信息也很頻繁，信息為市、區教育局經常采用，并被四川新聞網、騰訊大成網、德陽日報等媒體采用。大型會議活動是我們辦公室各項工作的重中之重，明確“組織超前、信息準確、綜合運作、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，注意與教學、后勤等其它部門的合作和溝通，保障各項活動順利進行。同時認真接待上級各有關部門的檢查、調研和督導工作，樹力學校的良好形象。

4、努力完成各項計劃內外的工作。

⑴、完成上工作總結和下工作計劃起草工作； ⑵、組織開展“師德教育”活動，踐行科學發展觀，積極參與“爭先創優”活動，爭創優秀、模范崗位；

⑶、管理好學校的電子辦公平臺，準時收取文件，及時上報有關材料，全年中沒有出現信息漏收、漏轉、漏發等現象；

⑷、認真做好學校各項活動的信息宣傳報道工作。一年來向教育局上報信息45條，向各級媒體報送并發表通訊報道39條；

⑸、認真做好檔案達省標復查驗收的準備工作；

⑹、認真做好與德新鎮、旌陽區委、政府和市、區教育主管部門的溝通協調工作；

⑺、做好學校文件的收發、登記、傳閱、保管工作。經校長簽 發后送有關部門實施；

⑻、登記匯總2011年集體與個人各項獎勵；

⑼、接待有關教育教學督導工作，配合學校做好迎“省督”和“兩基”迎國檢工作。

二、工作中的感受

1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

2、行政辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色；一是“領導”和“被領導”的角色，善于當好領導，當好服務員。把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權，不越權。

3、做一個聰明人的行政辦負責人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

4、行政辦工作必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。

5、作為辦公室人員要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、行政工作人員要有主動性和創造性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。

三、自我評價： 優點：

（一）具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神。

（二）心胸開闊，待人真誠。

（三）在工作中有創新意識，沒有畏難情緒，注重在工作中有所創新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。

不足之處

1、綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象。

2、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

四、2012年工作打算

1、對2012年行政工作我主要分了六大塊，一是行政系統建設，二是公共關系建設，三是網絡技術品牌形象建設、四是檔案管理，五是信息化建設，六是部門團隊建設。

2、繼續發揮部門團隊的合力，重點做好后勤保障的服務職能，繼續加強對各事業部、分學校的業務指導職能，以溝通為工具，創立學校良好的公共關系網絡，認真投入信息化建設，以信息化建設為入口，提升學校整體管理水平，3、提升個人工作管理能力，為適應學校快速發展做出自已的貢 獻。

一個高素質的行政班子和教師團隊，決定了學校今后的發展。自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。所以盡管已很努力，但成績不足，常恐辜負大家期望，請多幫助。

2011年12月20日 6

第四篇：行政辦公室2010年工作總結暨個人述職報告

行政管理部2010年工作總結暨個人述職報告

半年來，行政管理部在公司領導的帶領下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作、監督管理、服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好行政管理部工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結如下：

一、主要工作回顧：

作為行政主管，我清醒地認識到，行政管理部是總經辦直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政管理部的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、客戶接待等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

行政工作緊密圍繞設想的基本工作重點，充分結合具體工作實際，不斷轉換工作思路，創新工作方法。通過半年的工作、學習及不斷總結，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1、日常工作：

1）行政統籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、資料的分配整理、部分客戶的服務工作、公司內部管理上的監管等工作。

2）切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以 “謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4）做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這半年，行政管理部以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施及監督；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設。配合上級領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業務類、風險控制類等等，以及根據企業現狀，適時增加新的規章制度內容以適應企業發展的需要。

7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作。依法到社保所辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。

8）做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備以及會后的會議記錄、整理等工作。

2、自身加強對財務知識的學習。

隨時隨地向財務管理部人員請教財務知識。

3、加強自身學習，提高業務水平：

作為行政主管，自身素質和工作能力是決定行政管理部是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向總經理及其他部門人員學習，向書本學習。總體感覺自己這半年來還是有了一定的進步。

經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能

力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正

常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項

業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工

作質量。

二、工作中存在的問題

回顧行政管理部這半年的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同

樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1）面對以前從未接觸過的全新的行業、全新的環境，我花費了較多時間去適應和了解。

2）行政管理部的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕

疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問

題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對本部門人員的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多

注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、2011年的工作計劃

充滿希望的2011年已經到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認

真提高工作水平，為公司的經營發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1）加強學習，拓寬知識面。努力學習擔保行業專業知識和相關法律法規常識。加強對行業

發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心

中有數，為領導的決策提供一定的依據和參考。

2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領導，以便公司各部門經理及總經理在此基

礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛

圍。

4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政管理部工作新內涵，持續改進行政管理部對其他部門的支持

能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。行政管理

部的工作突發性、偶然性、被動性強，因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。

5）全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6）遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極

為公司創造更高價值。

四、新年展望和目標

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。2011年，我要認真總結經驗，戒驕戒

躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政管理部的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和

后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司整體工作目標的實現發揮行政

應有的作用，并爭取在2011年能獨立擔當起主持行政管理部全面工作。

最后，請公司領導給予行政管理部指導性意見。

行政管理部

行政主管—瞿安華

第五篇：2011年行政辦公室工作總結暨個人述職報告

2011年行政辦公室工作總結暨個人述職報告

光陰如梭，時光荏苒，轉眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領導的帶領下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務公司等工作要點，充分發揮好辦公室承上啟下聯系左右協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結如下：

一、主要工作回顧：

辦公室對我來說是個全新的工作領域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。現將2011年的工作情況總結如下：

1、日常工作

1）行政統籌工作的關鍵事務控制和內部的管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、資料的分配整 及客戶的服務工作。

2）切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購、調配和實物管理工作，聯系辦公設備的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應商。

3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真的履行了自己的崗位職責。

4）做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協調”作為開展工作的切入點，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協調配合。

5）認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。

6）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫療保險等手續。

7）做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2、參與部分銷售管理工作

從2011年3月份開盤至今完成合同備案248戶，辦理好預告證234戶，預抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元，并在11月份到省廳將企業暫定資質延期辦理好。

3、加強自身學習，提高業務水平

作為行政辦公室人員，(工作總結　www.tmdps.cn)自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四房”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習，向書本學習、向領導及其他部門人員學習、向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現在：

1）面對全新的環境，我花費了較多的時間去了解領導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監督工作力度不夠缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養和管理上的進一步加強。