第一篇：物業管理200xx年年終總結

【物業管理】200xx年年終總結

xxxx是公司于xxx年接收的一個樓盤，去年管理處考慮到各類公共設備設施現逐漸于老化階段，有些老化的設施必須要更換。年頭加強了各方面的管理，盡力做到減少同日常維修及其它費用的支出,做到開源節流.為了能緊跟公司步伐，適應物業管理發展的趨勢。管理處根據今年的工作安排，全體員工，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種服務.一、開展各項經營活動，提高各項效益，緊密聯系業主：

在工作中積極展開了各項經營服務活動，機電有償服務。做到業主有事想到的就是管理處，除了為業主解決問題外，還經常的上門和業主溝通，詢問管理工作中存在的問題，保證小區正常生活秩序，想業主所想、急業主所急,增加西通道出租,及大門外臨時用地的收入.二、以高效、優質的服務贏得業主的信任：

今年五月的臺風“珍珠”的到來，全管理處的員工根據公司指指示做好了抗臺風的準備工作。臺風來了，大樓三、四樓進水了。此時此刻在主任的帶領下全體成員排水，搖水。一直堅持到早上七點多，直到該單位的人員來到為止，當廣告牌被風吹的快從高空跌落到海滄區的高壓電路上時，我處工作人員又是沖到最前面，冒著被鐵片掛傷的危險，幫五樓龍達公司取下該廣告?。臺風過后又堅持的為各單位、業主解決這樣、那樣的問題。將xx層xxx等漏水到xx層以最好溝通解決業主的困難,當電梯困人時又是在第一時間解決問題等.三、電梯管理：

注意日常的機房保潔，設備的運行情況。注意機房的溫度，機房的運行情況，通風是否良好，維保是否到位等，并做好臺風遺留下的漏水的工作,積極配

合維保公司將1號電梯修復,解決業主上下樓不方便的問題.四、機電設備：

因大樓地基開裂造成機房進水，我們采用抽水泵進行每日抽水，認真檢查高低壓電流表、電壓表等，并報請供電局做變壓器的年檢工作。日常做好電表的檢查工作,抄表記錄,發現問題及時解決.解決了卷簾門維修問題.五、日常管理：

根據今年的機電管理工作的要求，做好機電物資采購申報單、工程報價單、給排水管理、電氣設備管理、二次裝修管理、消防設備設施維護保養、消控中心的管理、給水抄表記錄表、泵房檢查保養制度、住戶報修單等。日常工作中注意大樓的梯道燈、走道燈、消防應急燈、閉門器、門、窗、二次供水、給排水管等管理工作。

七、二次供水：

做好二次供水的內頁管理資料，定期報告.對二次供水的清洗、維護工作。做好給水設施的保養，檢查管道的完好，通風排氣口的順暢，化糞池的清理及排污管道堵塞的疏通工作。將大樓的二次供水不達標的問題，根據大樓的實際情況在公司領導的幫助指導下做了較大的整改工作，盡力使業主能夠喝上優質、安全的水,目前該問題得到了初步的解決.八、消防設備設施：

定期檢查大樓的消防設備，滅火器、煙感、地址碼報警、消控中心、喇叭、消火栓、閉門器、防火門、消防泵、應急燈、疏散指示等設備。保證設備設施的完好性。做到對二次裝修中的消防跟蹤,督促檢查工作.九、管理處管理：

做好內頁資料工作，大樓的設備檢查及部分的整改工作計劃，溝通和業

主的互動，收費協調，協管隊工作的規范管理等。配合居委會、城監、交通部門、供水供電等相關部門的工作十、二次裝修管理：

今年裝修工作繁重，特別是六層大面積的裝修,人員流動性大,對進場的人員做到跟蹤到位，消防設施管理，用電管理，防火要求,土頭垃圾的堆放問題,并簽好二次裝修管理規定，廣告牌的跟蹤處理并上報公司。減少業主對裝修問題的投訴.十一、衛生保潔：

針對衛生保潔不到位的情況，多次聯系保潔單位反饋問題,并配合了保潔公司并對大樓衛生進行整改。清理疏通下水道，業主投訴衛生不到位的反饋處理。各層衛生間堵塞及時的上門清理,疏通.維修好各開關及沖水閥.二、存在的問題和原因：

1、目前衛生保潔不夠徹底,大樓衛生投訴的問題已經成為最大棘手問題.2、保安的工作積極性存在問題，工作認真負責態度不夠,應多加督促.三、建議:

1、合理對本大樓空置部位的利用,為公司創收.總結：

希望在新的一年里,在公司各級領導的帶領和幫助下，我相信海滄娛樂城各項管理工作，能夠取得更大的成績.xxx

xxxx管理處

200x年x月xx日

第二篇：2013物業管理年工作計劃

物業管理中心2013年工作計劃

物業中心的工作重點是校園環境衛生、教學及辦公區域的室內公共衛生的保潔，在2013年的工作中做好以下工作：

1、總體目標要求。在鞏固2012年的工作成績的基礎上，做好檔案建設工作，在更高、更新的起點上做好服務、管理工作，以達到物業中心繼續發展的需求。

2、以節約和安全為目標實現管理工作的精細化。一切從節約出發，合理的利用人力、物力資源，盡可能的為集團創造更大的經濟效益。安全方面，在強化預防措施的基礎上，實現崗位管理責任制，誰管理誰負責的原則，做好安全防范工作。

3、加強學習和培訓工作。不定期的組織員工學習相關的業務知識，進一步提高隊伍素質和創新發展的能力。開展工作目標、任務責任、規章制度、安全應急反應等方面內容的綜合培訓，樹立隊伍自我憂患意識，努力做好本職工作。

物業管理中心二○一二年十二月十日

第三篇：大廈物業管理年工作計劃（定稿）

大廈物業管理年工作計劃

×年是×××櫥柜門業精品城調整、改造的一年；

四、五層招商可持續發展的一年；實現成為×××股份有限公司一個新的經濟增長點打基礎的一年。為此，我們要以招商調整、抓經濟效益為中心；以人為本，抓好兩個隊伍建設為核心；以商城為重點、以商戶為主體，走出一條適合櫥柜門業專業商城的新城商城新型業態的管理模式，以大廈

物業管理為基礎，全面做好物業管理工作，以消防安全為大事，杜絕大小事故發生。

以“觀念創新、強化服務、愛崗敬業、真抓實干。”為宗旨全面完成年公司制定的各項任務和經濟指標。

一、年總經濟指標：萬元。

（一）×××櫥柜門業精品城攤位租賃費（含物業費）萬元、廣告費萬元；

（二）中城大廈物業費萬元、采暖費萬元、電費萬元，其它收入萬元。

二、×××××公司的主要工作

（一）加強團隊建設、提高主人翁意識、樹立企業文化；

⒈抓基礎建章建制完善目標管理責任制：經過對接管原榮達大廈后近個月的總體情況了解發現，部分崗位的職責還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在××年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。

⒉制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎

罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側重于對考勤、行衛規范的考核；績效考核則側重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。

⒊制定員工培訓計劃：要使各崗位的人員都能發揮其最佳的工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓也是十分重要的。為此，辦公室將針對特好范文版權所有殊崗位，如：消防員、商務咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業主、業戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關的基本知識的培訓，除由辦公室現有人員負責培訓外，還將外聘相關領域的優秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。

⒋統一著裝、展示企業文化、樹立企業形象：在××年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為×××物業公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業主業戶中樹立起我×××物業的良好形象。在統一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內外環境，按照相應的規章嚴格檢查，使我×××物業真正成為一家管理高效、辦公環境整潔優雅的現代化、高素質的管理團隊。

⒌時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。好范文版權所有

消防保衛工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在××年除了要定期進行消防演習外，我們還將加強對消防員、保安、監控等相關人的崗位責任、工作流程的培訓。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。

（）加強治安綜合管理。大力清查商鋪內易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監護。對有如上違反有關規定的業戶，予以嚴肅處理我們發現一件，處理一件。

（）堅持“以防為主，防消結合”的工作方針，強化員工消防意識，做到警鐘常鳴。認真落實好消防責任制，積極開展防火宣傳，普及消防常識，提高防火警惕性。一旦發生火災知道如何報警和使用滅火器材進行撲救。力爭年內和消防保衛部聯合開展—次全員培訓和實際演習。加強對消防保安人員的選用，強化業務培訓，提高專業技能，樹立良好的保安隊伍新形象。每逢節假日前夕，都要進行有針對性的消防安全大檢查，及時發現消防隱患和安全隱患。

（）用制度規范行為，不斷提高保安服務質量。

建立健全各項規章制度并嚴格考核。整頓作風，嚴明紀律，樹立管理、服務和維護治安新形象，提高隊伍凝聚力、向心力和感召力。

⒍嚴格工程改造與施工的管理：××年內將進行櫥柜城行業布局調整、貨梯改造、業主會所建設等多項大的工程。在這些工程實施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質量。

⒎員工食堂的管理：對于食堂的管理主要側重二個方面。

（）保證安全、食品衛生、環境衛生。食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規程及使用辦法，杜絕一切安全隱患。

（）在伙食補助及個人承擔費用數額有限的情況下，做到粗糧細做，并要求食堂管理員制定出每日的菜譜，做到菜肴天天翻新，并根據不同人的口味要求進行合理的調整，食堂開始供餐的近三個月的時間里，公司上下全體員工（尤其是原榮達員工）都稱贊現在食堂的伙食不但菜肴經營變換而且也可口了。

⒏提倡節能降耗：在公司開展節能降耗的大討論。發動所有員工獻計獻策，對于在節能降耗方面有空出貢獻的將報請集團給予獎勵。此外，在日常工作中也提出節約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長流水、長明燈現象。

（二）×××櫥柜門業精品城的主要工作。

強化服務、提升業態，繁榮發展商城。××年×××櫥柜

門業精品城的經濟指標是萬元，其中攤位租賃費為萬元，占總經濟指標的。也就是說×××櫥柜門業精品城的經營狀況直接影響著明年的×××公司的經濟指標是否能完成。為此我們計劃在抓管理的同時，我們還將強化管理干部及員工的服務意識。以“客商為主體”，一切工作圍繞經濟指標和客商這兩個核。

⒈做好商城攤位租金的及時全額收取工作：

制定出商城攤位租金收取的相關預案與預定金文本、做好催繳全款的準備工作。

⒉全力做好商場四、五層招商工作：

為把專業化的櫥柜門業商城做強做大，順利完成××經濟指標。結合××年底招商的實際情況，對××年的招商計劃進行重新修訂，以確保招商工作能如期如數完成。

⒊適時做好商城行業布局調整改造工作。

××櫥柜門業精品城建筑面積近萬平方米，現有業戶戶，經營面積平方米。經營行業為櫥柜廚具和門業，分布在層，東區為櫥柜、西區為門業。

由于商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜，西區經營門業，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來。我們計劃是在原有業主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節前后實施調整改造，將現在的“東西區”

一、二層全部調整為門業；

三、四層全部調整為櫥柜行業。

（）根據商城現有業戶實際情況做好商城改造調整布局工作。

（）制定攤位調整布局時所能出現一些相關問題與解決方案。

（）制定規劃出商家，調整→拆遷→裝修→擺貨期間的相關流程與部門人員安排。

⒋做好商城廣告費用的及時全額收取工作：

（）做好室內外現有廣告位的重新統計與規劃工作

（）做好室內外廣告位的再開發規劃工作

（）制定好合理統一的單平米與整體出租價格

（）積極聯系場內外業戶資源做好商城廣告出租工作與費用收取工作

⒌商城的宣傳與推廣工作：

（）以“月份的櫥柜文化節”“月底的門業精品博覽會”的為主題，大力展開宣傳攻勢。

（）“家裝大比武”“一站式購物”與“房地產開發商優惠互補”相結合。

（）籌集經費印刷大量單到相關區域長期發放

（）制作明顯、特色、品味的綜合類報架到兄弟市場擺放擴大知名度與宣傳力度

（）長期開展小區摸底踏實地做好新開盤小區的“集采”活動

（）做好路牌與相關宣傳媒體的選擇組合租用預案。

（）重塑商城與場內導購員的整體服務形象

⒍收集、分析、處理同類市場的經營動態，做好市場預測：

（）加強對主要同類市場的調研工作，及時掌握指導業戶第一時間做好產品轉型與調配工作。

（）掌握產品價格指導場內業戶適時做好價格調整。

（）掌握相關同類競爭對手活動促銷方案與計劃，提前制定應對策略。

（）掌握熟知行業的發展趨勢與相關動態。

（三）中城大廈物業管理的主要工作：

×中城大廈的經濟指標是萬元，其中收繳物業費為

萬元；收費采暖費為萬元。為保障這一經濟指標能順利完成，大廈物業部將在××著重加大對物業費、采暖費的收取力度。

⒈認真貫徹執行《物業法》和《×××市物業管理條例》：

以《物業法》和《×××市物業管理條例》為指針，堅持貫徹“業主第一、服務第一”的管理理念，全面做好××年物業管理的各方面工作，全面推行目標管理。

⒉管理目標：

（）為業主服務滿意率達到％。

（）部門級業主投訴率控制在％；公司級投訴率控制在％；大廈治安案件全年控制在三起之內，力爭杜絕。

（）如大廈驗收合格，力爭治安防范或環境美化有一方面評上區、市級先進單位。

（）擴大服務范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據大廈現狀和本各種費用收繳情況，前期遺留問題是業主關心的焦點，為此物業部把新一年工作的重點放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭取在月底前督促房地產公司解決大廈目前遺留的房屋質量、房證、欠款等問題，業主會所爭取前投入使用，上半年內完成業主委員會的成立工作，年底前力爭物業管理通過質量體系認證，為新物業費和采暖費的收繳提供前提條件。在處理房屋質量問題上要求做到接到報修后分鐘內到現場本查看情況，小修當天完成，大修不超小時。同時認真做好業主的建議投訴工作，建議臺帳，逐項登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報，并及時向業主反饋結果，盡可能讓業主滿意。進一步加強房屋服務中介等工作，通過提高服務功能和服務質量，爭得業主對物業工作的支持和理解，為物業管理和費用收繳奠定基礎。

（）強內部管理，苦練內功，為全面完成全年經營和管理目標奠定堅實基礎。總結一年工作經驗，進一步完善各種管理檔案，簡化工作程序，在管理人員當中開展貫徹《××市物業條例》工作，提高工作能力和素質。在貫徹《條例》的同時在業主中做好各種應繳費用的政策、標準等宣傳工作，確保年各項指標完成。

（）嚴格工程改造與施工的管理：××年內將進行櫥柜城行業布局調整、客梯改造、業主會所建設等多項大型的工程。

×年是×××公司成立后的第一年，也是重要的一年。我們有決心、有信心在股份公司的領導下，在全體員工的共同努力下，開拓創新、求真務實、精誠團結、奮力拼搏，全面超額完成的經濟指標和工作任務。開創×××櫥柜門業精品城工作的新局面。

第四篇：管理年總結

隆化縣教育體育局文件

隆教體（2011）第（126）號

簽發人：

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隆化縣教育體育局“管理年”活動總結

各學區中心校、直屬學校（幼兒園）:

本學期初，教體局抽調四個驗收檢查組，就“管理年”活動任務完成情況，對全縣各學區中心校、直屬學校（幼兒園）進行了全面檢查驗收。現將情況作如下總結：

一、總體情況

“管理年”活動從2010年9月1日開始，到2011年8月31日結束，歷時一個學年。經過全系統廣大干部職工的辛勤工作，宣傳發動、實施推進、總結驗收等三個階段的各項任務基本完成。全系統上下解放思想、凝心聚力、敬業務實、風清氣正的良好局面初步形成。通過“管理年”活動，全體教育人向管理要質量、向管理要效益的共識已初步達成。全縣小考、中考及格率、優秀率較上學年大幅度提高，中考高分人數創歷史新高。

1、“學習、總結、研討”行動快、力度大、宣傳發動效果好

各學區中心校、各中小學（幼兒園），在教體局“管理年”活動動員大會后，都迅速制定方案、成立組織、召開動員大會，學法規、學文件、學講話，全縣各校組織學習累計1000余場，達10萬余人次；上報教體局的回顧總結報告，累計達30余萬字；召開各個層面、多種方式研討會累計2000 余次。空前的大規模的宣傳發動，促使全系統上下迅速形成了實施“12233工程”的共識，迅速增強了實現教育教學質量新跨越的信心和決心。

2、“大排查、大整改、大完善、大提高”達到預期目標，成果豐碩

各學區中心校、各中小學（幼兒園）嚴格按照活動方案的要求，針對實施“12233工程”和學校管理中存在的六大方面問題進行了大排查。據不完全統計全縣各校共排查出問題2000余條。其中僅張三營所轄各中小學就排查出大小問題300余條。針對大排查中發現的問題，各學校逐條分析其產生的根源，逐條制定整改措施，逐人限期狠抓落實，逐項對落實情況進行評價和公布。目前90%以上都得到有效整改，并且存檔記錄在案。

全縣各級各類學校在排查整改的基礎上，以整章建制為重點，緊緊圍繞提高教育教學質量這個中心，依法對學校所有制度做了進一步的修訂和完善。初步統計全縣完善各項規章制度2400余項。僅郭家屯一個學區各中小學就修改完善各種制度418項。七家中心小學等大多數學校做到了每一個制度后面都有具體的跟進措施，從制度生效的第一天起就有專人不折不扣地狠抓落實。通過大排查、大整改、大完善、大提高，全系統干部教師的形象意識、質量意識、規范學籍管理意識、安全意識和提升管理水平等意識明顯增強。

3、各級各類學校對開展“管理年”活動的意義理解透徹、認識到位、特色鮮明

第一中學校長帶領班子成員強化“五風”建設，有力地提升了全體教工愛崗敬業的精氣神。第二中學在不放松宣傳思想工作的前提下，一手抓制度的完善和落實，一手抓方法的創新與強化，學校的凝聚力、戰斗力、競爭力得到了進一步增強。第三中學注重內涵發展，班主任工作、三結合教育有成效。縣職教中心班子成員深入課堂參與教研，堅持以賽促研、以賽促教、以賽促學，促使全校質量意識明顯增強。存瑞幼兒園把集體備課引入幼兒教育，并且有所創新，為幼兒園以及全縣幼教事業進一步發展注入了新的活力。張三營學區中心校針

對各中小學排查出的300余條問題，及時指導各校制定整改方案，并監督落實。郭家屯學區中心校采用一月一考一調度的方式備戰中考小考。步古溝學區中心校先后完善各種制度11項，并將各中小學完善后的規章制度集中到學區審核備案。湯頭溝學區中心校校長牛文學，每天堅持業務學習并記筆記寫體會，帶動轄區內各中小學校長主任養成了自覺學習的良好習慣，其中尹家營中學校長卜占東、疙瘩營中心小學校長郝建學等一個學期記學習筆記達兩萬字以上。隆化學區中心校堅持向集體備課要質量，探索出以課例為載體“五備十問”的集體備課新模式。藍旗學區中心校學衡水經驗由表及里，實現了量變到質變的跨越，極大的促進了中小學班風校風的根本轉變。章吉營學區中心校抓德育促智育，在全學區開展“施愛感恩”教育活動，進一步融洽了師生關系，增強了學生尤其是學困生、留守生和單親生的幸福感，尊師愛校之風初步形成，學區內出現了多年不見的好學苗回流現象。

4、干部隊伍思想觀念、形象意識、工作作風發生了根本性的變化

各學區中心校及各中小學，圍繞提高質量這個中心和辦人民滿意教育這個目標，在排查整改中認真思考自身是不是好校長、學校是不是好學校這一關鍵問題，在完善提高中認真踐行自己的莊嚴承諾，帶頭樹立十二種意識，嚴守四條鐵的紀律。在短短幾個月的時間里，校風、校容、校貌和師生整體精神面貌發生了可喜的變化。

七家中心小學校長佟玉林，家距學校20余里，堅持每天最早到校最晚離校，能上英語以外各年級各科示范課，教師生病、特崗教師探家，他就包班代課。三十家子中心小學校長張國民，學校每分配來一名新教師，就從第一天起聽課評課，直到滿意為止。一名特崗教師剛到任時家長不信任，要求調換，他就一方面做家長工作，一方面手把手指導，鼓勵其增強信心，不到一年的時間，這名教師不但贏得了家長的認可，還被推薦參加省里舉辦的班主任培訓班。大官營中心小學校長黃承清，堅持住校，時刻把師生安危冷暖掛在心上，每天上課前為教師燒好開水送到辦公室，并且為早到校的學生進行輔導。原荒地中學校長金衛忠，面對即將撤并的學校，管理井然有序，學校穩定，工作出色。韓麻營中心小學校長劉申，為了保證學生上、放學交通安全，又不給教師增加負擔，承諾自己負責每天在校門口值班。鬧海營中心小學校長陳合，開展“幸福教育”，堅持每周到每個校點坐班一天，親自到每名學生家走訪，親自輔導學生寫字，一學年生源回流90余人。第一小學校長張秀才、存瑞小學校長牛文龍、回民小學校長趙自剛，都千方百計增加教工福利，提高班主任待遇，增加教學獎勵力度，不失時機的派教師外出學習，親自參與集體備課，三位校長的敬業精神和工作作風感動著每一位教師，學校的凝聚力、戰斗力進一步增強。茅荊壩學校校長安文旭，堅持每周不定期到食堂吃一兩頓飯，及時提出整改意見，并狠抓落實，食堂伙食質量明顯改觀。八達營中學校長卜云海親自兼任九年級物理學科課程,生源雖少，學校管理卻井井有條。太平莊中學主任李永久兼任七年級班主任并任七年級歷史學科教學工作。湯頭溝中學教導主任于術，身患疾病，為了不耽誤學校工作，就利用星期假日去北京診治取藥。中關中心小學校長鄭德富，到任后對教師們講：“我先帶你們上課，你們跟我學”。南兆營中心小學校長段桂東、即墨營中心小學教導主任劉光征等一大批校長、主任都親自兼任小學畢業班或非畢業班課程。全縣大多數校長主任全學年聽課都超過100節，其中西阿超中心小學校長任幾憑聽課145節。水泉中心小學主任半年聽課106節。

5、廣大教師無私奉獻、愛崗敬業、創先爭優的工作激情得到了充分發揮

在校長主任愛崗敬業、深入教學、遵規守紀、求真務實作風的感召下，一線教師中感人事跡不斷涌現。第一小學六年級教師劉亞君，丈夫大腿粉碎性骨折，在承德住院，她就每天放學后打車去護理，早晨打車按時到校，沒誤學生一節課。存瑞小學麻京麗老師，心里不存在差生，小考語文全縣第一，全及格、全優秀。存瑞小學四年級張瑞欣老師，給學生補課不要報酬，她說：給自己學生補課要報酬心不安，為的是學生長大成人后見面時問心無愧；外校轉來一個患自閉癥啥都不學的留守兒童，她硬是靠真心關愛，天天晚上耐心輔導，讓這個

留守兒童兩個月后期中考試數學得84分、語文得78分。北窩鋪中心小學魯春儒老師，一人獨擔六年級三科教學工作，小考取得全縣語文第十一、數學第六、科學第二的好成績。韓麻營中心小學王金萍老師，主動請校長主任給自己聽課評課上示范課。三十家子中心小學張鳳麗老師，堅持對學困生的耐心輔導，并且經常到學生家邊輔導學生邊指導家長教育孩子的有效方法。唐三營小學紀慧靜老師因病發燒，就讓醫生把吊瓶掛在教室，邊輸液邊上課。湯頭溝京房希望小學的王素芝老師，已于今年3月份退休，可家長不讓她退，家長們愿拿錢聘請她教孩子，盛情之下，她不要家長們一分錢，毅然重返課堂。霍文鵬、薛寒冰、孟慶娟等一大批特崗教師，扎根山村、承受寂寞、忘我工作，贏得了家長和社會的廣泛贊譽。特別是霍云鵬老師，在全縣最偏僻的西阿超鄉博岱村校點安心工作兩年有余，自費購置筆記本電腦和學習資料，其樸實的敬業精神和務實的工作作風，贏得了家長和社會的普遍贊譽和尊重。承德日報今年9月10日以《大山深處的堅守》為題，大篇幅報道了他的事跡。灣溝門中心小學趙小斯溝校點張振英、對山校點韓玉祥等一大批常年堅守校點的教師，堅持住校、義務護校，承擔著復式、多科甚至一人包校的繁重任務，默默無聞、無怨無悔。一年來，全縣絕大多數教師在“管理年”活動中無私奉獻、愛崗敬業、創先爭優，對工作充滿激情。他們用真心關愛每一名學生的實際行動，進一步樹立了隆化教育人的良好形象。

6、集體備課一枝獨秀、其他教研活動百花齊放，教研教改開展的扎扎實實、富有成效開展“管理年”活動以來，全縣組織集體備課、八個一基本功研修和各種校本教研活動多達1500余次。第二中學形成了“一模式四統一六備”的集體備課制度，科研氛圍濃厚，形成由校長到教師暢通的科研網絡，參與課題人員達180人，立項30個，187個教學課件進行過不同級別的交流，35篇論文在不同級別的刊物中發表，學習衡水經驗已真正實現了由形式到內容的質的轉變。第一小學借“管理年”活動之機，進一步加強對養成教育的研究，通過使用《小學生成長自律卡》和與家長社會的密切合作，班風校風建設得到強化，他們的集體備課經驗被領導批示予以學習和推廣。舊屯中學在集體備課中側重培養特崗教師，開展“一課二研三案”模式研究，效果較好。太平莊中學集體備課按每周一科進行，探索“一課二上二研二案”模式。舊屯中心小學、八達營中心小學、牛錄學校受學校規模限制，分高年級、低年級結組集體備課。縣教師進修學校，明確定位，突出服務職能，采用“六步三式”的培訓模式，拓寬與兄弟縣區的教學資源共享。大壩中心小學開展“生本教學”研究調動學生學習的主動性，已取得初步成效。大壩中學的“三步六段”教學模式，在語文數學課堂教學中收效明顯。韓麻營、十八里汰中心小學利用每周六開展同學科不同年級集體備課活動，探索農村小學開展集體備課的有效途徑。

7、以實施“12233”工程為主題的學校文化建設不斷加強，育人環境及品位不斷提高各中小學高度重視以實施“12233”工程為主題的學校文化建設，全力打造高品位充滿生機與活力的育人環境。大多數學校在校風校訓校歌誓詞建設方面，理念新，主題明。在校園、走廊、室內文化氛圍營造方面突出體現了激勵性、教育性、實用性和藝術性。藍旗中學、張三營中學、步古溝中學、韓家店學校、唐三營明德小學等一大批學校，在校園文化建設上富有特色，充分發揮了正面引領、宣傳典型、交流經驗、調節心態的良好作用。各中小學在緊張的備考過程中，更加注重開展以“活動引導、教學滲透”為主線的德育系列活動，德育的首要地位得到進一步鞏固和加強。更加重視團隊工作和體音美課程，更加珍惜大課間和第八節活動課。韓麻營中學大課間全校學生抖空竹，藍旗中學大課間全校學生練呼啦圈，其場面頗具震撼力。各學校為增強學生信心、調節學生心態、展示學生特長，所設計的各種比賽明顯增多。各學校課前宣誓、課前唱歌、背古詩、讀經典、練書法也已蔚然成風。

8、銳意改革，各學校后勤管理和安全工作正向規范化、科學化、精細化邁進

各學校食堂改制基本完成，把實惠還給師生的目標基本實現。第二中學專門成立了食堂管理委員會，對食堂主副食的種類、質量、價格實施全程監督把關，真正把實惠還給學生；

他們把宿舍管理與班級量化管理掛勾，彌合了前、后勤管理間的縫隙，收到了明顯的效果。全縣學校小賣部整頓工作也基本完成。使得全縣中小學年增加收入超百萬。第三中學行動快、力度大、效果好，為全縣學校小賣部整頓工作順利推進起到了榜樣和示范帶動作用。“管理年”活動促使全縣各中小學更加重視安全工作。安全制度建設和檔案建設更趨規范精細。安全宣傳、安全教育、安全告知、安全演練、安全防范等更趨科學化常態化。多數學校在抓好硬件安全和行為安全的基礎上開始重視心理安全。韓麻營中心小學真正落實“一崗雙責”，重點部位、重點時段，實現了無縫隙把守。步古溝中學堅持每周保證學生看一次專題教育影片。存瑞小學在縣交警隊的配合下，組織全校師生上交通安全教育課。回民小學制作了安全教育展板，逐班進行了展講，并進行了多場專項安全演練。第二中學在校內新安裝了60個攝像頭。全縣絕大多數學校宿舍管理水平明顯提升，宿舍已成為培養學生良好生活習慣的重要場所，學生們發揮自身智慧裝扮的宿舍溫馨文雅、特色鮮明；大兩間房中心小學、茅荊壩學校的宿舍管理規范精細，學生每天入宿之前先洗腳，學校為每個宿舍購置了洗腳盆和拖鞋。

9、“三考”百日攻堅活動達到預期效果

全縣備戰三考百日攻堅動員大會后，各學區中心校、各中小學緊急動員、周密部署、迅速行動。郭家屯學區小學畢業班，備考工作動手早、措施硬、時間抓的緊，取得了全縣小考第一的好成績。縣一中率先實行考試公示制度，嚴肅考風考紀，攻堅力度大，高考二本以上上線率比去年高出25個百分點。第一小學依托集體備課，提出向課堂的每一秒鐘要質量的口號，奪得縣城小學小考評比第一名。大兩間房學校，舉全校之力攻堅小考，他們采用領導班子、非畢業班教師、畢業班教師三位一體的捆綁式獎勵幫扶方式，效果明顯，僅一個多月時間，由學區考試的第五名躍居到第二名。藍旗中學建立學校領導垂直承包畢業班制度，確保備考工作始終在高速專線上運行。湯頭溝中學、章吉營中學、韓麻營中學聯手備考，共享備考資源。

二、存在問題

盡管“管理年”活動總體上取得了有目共睹的豐碩成果。自己和自己比教育教學質量得到明顯提升。但是，與兄弟縣區比，我們的管理水平和教育教學質量總體還處在相對滯后的位置，距實現“12233工程”目標還有不小的差距。在區域間校際間相比，活動效果還存在著不均衡問題，在某些具體工作上還有死角。

1、個別學校在“管理年”活動中，工作起色不大、教師激情不夠、學校各方面管理仍不同程度存在粗放化、無序化、盲目化現象。教育教學質量不高，安全工作存有隱患。

2、個別學校的檔案建設，特別是“管理年”活動專項檔案建設不規范，過程性原始資料匱乏，規章制度文本不規范、內容不具體、可操作性不強，缺少跟進措施。

3、個別學校缺少對學困生、留守生、單親生的特殊關愛和心理健康疏導，開除勸退學生等違法行為還時有發生。部分學校中，因厭學導致的學生心理安全隱患呈增加趨勢，學生外流、輟學的問題仍很嚴重。

究其原因主要有兩點：一是認識問題。個別學校沒能把“管理年”活動看成是加強學校管理的機遇，而是當成負擔。二是能力問題。個別校長在師生心目中威信不高，在“管理年”活動面前表現出力不從心，束手無策。

三、幾點要求

1、各學校要認真總結“管理年”活動取得的豐碩成果和積累的寶貴經驗，召開表彰大會，對在“管理年”活動各項工作中做出突出貢獻的有功人員進行表彰獎勵。

2、各學校要認真總結“管理年”活動中存在的問題和不足，以便在 “質量年”活動中進行糾正和彌補。

3、教體局要求各學校，在新的學年里，向管理年活動中涌現出來的先進單位和先進個人學習，振奮精神，再鼓干勁，創造性完成質量年各項任務，為早日實現“12233工程”目

標而努力奮斗。

隆化縣教育體育局

二○一一年八月三十一日

主題詞：管理年 活動 總結

隆化縣教育體育局辦公室 2011年8月31日印

（共印40份）

第五篇：教育管理年總結材料

教育管理年總結

今年是市教育管理年，為了全面實施素質教育，進一步加強學校教育教學管理，根據市區教育局文件精神，我們對照“四個規范”認真組織學習，強化規范管理，減負增效。

我校堅持貫徹國家的教育方針，全面實施素質教育，以人為本，勵精圖治，辦學水平再上新臺階，辦學行為更加規范，在人民群眾中樹立了良好的教育形象。現就我校教育管理年的各項工作匯報如下：

一、規范教育教學行為

㈠堅持依法辦學，減負愛生，關愛學生的身心健康 我校嚴格執行市區教育局文件精神，堅持教育公平的原則，嚴格執行課程計劃，開齊課程、開足課時，確保課程開設率100%，課時保證率100%。在管理中，教導處嚴格執行課程計劃，嚴格調課制度，強化檢查，實行巡堂機制，加大聽課制度，定期組織家長，學生座談會及時聽取反饋信息，保證了課程的落實和不擠不占。

在招生和編班的過程中，我校嚴格執行上級規定，公平對待每一個學生，堅持隨機分班，沒有任何違規辦班行為。

㈡堅持規范科學地安排作息時間

我校嚴格按照課程計劃和教育局的有關規定，要求學生上午到校時間為8：30，中午不得早于1：30，學生下午的離校時間最晚為16：30。

一、二年級學生在校活動時間為5個半小時，三至六年級為6小時，在校周活動時間總量一、二年級為26課時，三至六年級為30課時，并且每天都有一小時的課外活動時間。

㈢把切實的減負愛生行動放在學校工作的重要位置 我校沒有組織學生利用節假日違規補課和開辦培優班的行為，也沒有直接和間接參與違規補課和有償家教的行為。保證學

生的休息時間，按照教育行政部門的規定，嚴格控制學生的作業量和作業時間，教導處在經常檢查教師作業布置的同時，還在教師中廣泛開展作業設計的研討活動，推動了學校“輕負擔，高質量”的教學目標的實現。我校在每學期的學業成績考評中，嚴格按照上級教育行政部門的規定組織考試，從無按考試成績排名次的行為，從不張榜公布學生的考試成績。沒有違規組織和動員學生參加未經市教育行政部門審定批準的競賽活動，也沒有與社會機構合作從動員和組織學生參加競賽上牟利的行為。

㈣落實中小學生“減負”工作的精神，杜絕教輔資料進入校園

我校注重減輕學生的身心負擔，嚴格控制學生書面作業量，每天留給學生的作業不得超過規定的時間。

除從時間安排上有利于兒童身心外，也從知識的空間上給予學生自由選擇的余地。設計有效適應性作業，追求輕負高效。學校結合課題研究，研討學生適應性作業設計，以前機械性重復抄寫作業少了，實踐性、開放性作業多了。學校提倡練習性的作業在課內完成，課外以活動性、趣味性、自主性、探究性作業為主。作業的設計既突出學科特點，又注意學科整合，培養學生實踐運用，以及探究、合作、創新意識。作業安排注意了學生個別差異，實行分層練習。嚴格控制學生作業的時間、內容和方式，提高作業設計的實用性和有效性，使學生在最短的時間內作業完成質量達到最大值，以此減輕了學生課業負擔。

我校要求任何教師不得向學生推薦或強迫購買教學輔助資料，否則學校將嚴肅處理。

五、重視體衛藝工作，全面提高學生素質

㈤切實抓好體育衛生工作

我校在以學生“健康第一”思想的指導下，以體育課、健康教育課、活動課為陣地，培養學生的體育技能和衛生習慣，提高

課間操、眼保健操的質量。利用課堂、講座、晨夕會、黑板報等形式進行宣傳教育，培養學生養成良好的衛生習慣、自我保健的意識和能力。為了吸引學生走向操場，走進大自然，積極參加體育鍛煉。我校制定了“陽光體育運動”活動方案，開展“健康快樂成長，陽光體育伴我行”活動，落實學生每天“陽光一小時”的體育鍛煉時間，在陽光體育的開展過程中注重抓實效、促特色，既有常年堅持的跳長短繩、跳皮筋、踢毽子、耐久跑，又有促進我校特色體育運動項目,通過各色的體育活動培養學生對體育運動的樂趣，養成體育鍛煉的習慣，促進學生體質健康，豐富了學生的校園生活。

學校還開辦了各類課外活動小組，如音樂、美術、計算機、舞蹈、網球等文體項目供學生自由選擇。還開放了圖書室，增加了學生的閱讀時間，保證學生學有所長、玩有所樂。

二、規范學籍管理工作和入學招生工作

控制輟學是學籍管理工作的重中之重。學籍管理工作與學校德育工作緊密結合，學校師生積極參加每學期各種幫扶活動，對貧困學生的家訪增加了學校的凝聚力。多年來，學校沒有一例因貧困而輟學的學生，同時，學校認真執行學生出勤上報制度，做到了學生一天沒到時校，班主任必須知道原因，二天不到校班主任必需家訪并通知學校教導處，由教導處協同處理。這些工作措施的落實，保證了學生出勤率，保證了學生輟學率為零。

在新生入學方面，學校嚴格按有關要求，在規定的時間內完成新生入學摸底工作，及時發放入學通知書，保證了轄區內城市戶口適齡兒童入學率達到了100%，無隨意接受小齡生的現象，同時盡可能的做好轄區內進城務工務農子女的入學摸底工作，做到宣傳到位，提醒責任人負起相關責任，保證了這部分人群的子女接受義務教育的權力。

我校進城務工子女占學校學生數的82%，增加了每學期學生學

籍異動的工作量和復雜性，但學校還是能夠嚴格按要求辦理學生異動手續，無違規接收學生現象。學生轉入、轉出原始證件齊全，學校建立了完善的借讀生登記表、借讀生統計表等。資料全部由電腦管理，每學期異動名冊等資料全部進入電腦。人冊相符檢查制度落實較好，無在籍不在冊或在校不在籍現象。學校按政府要求，敞開大門接收轄區內進城務工務農子女，并進行混合編班，不帶任何歧視性條件，不收取借讀費。

三、嚴格規范收費行為

一直以來，學校嚴格執行財務與資產管理制度，健全預算資金編制和支付管理制度，合理使用教育經費，確保資金分配使用的及時、規范、安全和有效，提高了資金使用效益，學校投入到改善辦學條件的金費逐年增加。

四、規范師德行為

學校黨支部有計劃地精心組織教職工政治學習和中心組成員的學習，變灌輸式學習為自主選擇的學習。學習了與全體教職工息息相關的《武漢市中小學教學事故處理辦法》及《教育教學管理規范》等，使全校教工樹立終身學習的習慣，提高理論水平，樹立依法治校的觀念。

堅持間周一次的教師政治思想學習制度，以教師職業道德為重點，進一步推動教師隊伍的思想道德建設，引導教師樹立正確的教育觀、人才觀和質量觀，強化教師教書育人、服務育人、管理育人的意識。倡導愛崗敬業、為人師表的良好教風，同時將教師職業道德要求與崗位職責結合起來，并將其納入教師工作考核之中。

五、嚴格執行政策，保證管理規范

我校充分利用全區實行的績效管理的契機，通過教代會反復審議并通過學校的績效方案。在不斷完善制度建設的過程中，注重體現“校本、師本、生本”的思想，注重科學管理與民主管理、人文管理的互相融合，使學校章程體現師生的利益和意志，充分體現章程制定的民主性和法律關系的明確性，以切實地體現師生的意志，保護其合法利益。使教職工工作積極性更高，促進了學校教育教學工作，豐富了團隊精神的內涵，有力地保障了學校“和諧、高效、創新”的管理。

六、存在問題

我校有少數班級存在超班額現象，影響了學校規范管理工作的有效運行，同時也給學校管理帶來了較大的難度。

“鑄師魂，創師能，樹師表”是學校教師隊伍建設永恒的主題。結合市區管理年的要求，我們努力做到無歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生的現象，無教師從事有償家教現象。進一步加強教師職業道德的學習和教育，抓好師德、師風建設。

我們清醒地認識到，只有堅持內涵發展才能使學校獲得持續發展。因此，在學校發展的定位上著眼于學生素質全面提高，立足于教師的專業發展。學校從良好習慣培養入手，積極營造濃郁的文化氛圍，著力創設素質教育特色，成為辦學效益逐年提高，社會影響逐步擴大，社會，家長，人民滿意的學校。