第一篇：銀行先進個人材料

一分耕耘一分收獲

光陰似箭、時光荏苒，自1995年10月參加工作，轉眼已有12個年頭。多年來在上級領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經從一個初入社會的青澀青年成長為一名具備了專業素質的信合員工。

如今，作為xx科技信息部門的負責人，我深感肩負重任，農信社的改革正直風起云涌時，電子科技的配合尤為重要，今年全區實現通存通兌，就是對我們科技人員的一項嚴峻的考驗。核心業務上線期間，我和我的同事們日以繼夜的忙碌，最終圓滿地完成了內蒙xx和上級領導下達的各項工作任務，得到了領導和同事的認可。

俗話說，養兵千日用兵一時，在關鍵時候的良好表現也是我平時苦心積累的結果。

一、注重學習，積極提高業務素質和理論水平

平時的工作雖然很忙，但我從未放松過日常學習積累，始終把抓學習擺在重要位置，邊學邊干，邊干邊學，多來以來，我先后在基層信用社報表、信貸、分社負責人等崗位工作，踏踏實實一步一步從基層走出來，對信用社的各項工作都十分熟悉，為今天能夠得心應手工作打下了結實的基礎。在學習業務知識的同時，我沒有放棄我的專業：計算機。通過平時的鉆研，再加上自己是內師大網絡技術畢業生，對 １

現代計算機網絡技術的掌握還算得心應手，2005年xx成立

科技信息部門，我被調回工作。結合計算機和金融知識，我感覺如魚得水，大有用武之地。

二、注重網絡建設，提高員工整體計算機應用水平

2005年剛調回xx時，xx辦公還處在軟盤和紙質傳遞階

段，非常不方便。我利用自己所學知識，建立了xx內部局

域網，使得領導和各部門以及各部門之間的文件傳遞直接通

過網絡傳輸，提高了工作效率；由于農村信用社過去一直沒

有建設自己的網絡，文件及報表等的傳輸只能車送，費用耗

損大，影響效率，如遇雨雪天還影響報送時間，我通過和當

地網通協商，為基層信用社安裝寬帶網，并通過技術手段控

制，基層信用社員工只能訪問信合網站和登陸郵箱等，使得

報表及文件等通過郵箱發送，節省了運營成本，也提高了工

作效率，員工還可以上信合網站學習。同時通過對全轄計算

機及附屬設備的維護，指導全轄員工熟練掌握計算機操作技

能，提高了員工的計算機操作及應用水平，也為核心業務上

線打下一定的基礎。

三、注重積累，使得核心業務系統順利上線

2007年以來，我一直參加了內蒙xx為核心業務上線組

織的各種培訓。在培訓過程中，我注重學習，仔細聽講，遇

到不懂的問題及時提問，把一些容易搞錯的問題記下來，回

來研究解決，不斷積累。在8月份xx首批上線中，內蒙xx

２

把我作為xx上線聯系人，同時xx也把我作為此次上線的負

責人之一，我們抽調24名業務骨干，連續加班加點，白天

晚上兩班倒，只留吃飯、中午休息時間。我更是連續20余

天每天只睡3到4個小時，內蒙xx下達指令，基層社問問

題，手機電池最多只能用一天。中間沒回過一次家，孩子感

冒了打電話問爸爸你什么時候回來？我都無言以對，心里很

不好受，覺得對不起她，但我還是咬牙堅持了下來。通過領

導及全體成員20天的共同努力，使得全轄23個營業網點順

利上線。我也因為勞累過度，嚴重感冒持續了一個多星期，輸液輸了一個星期還是不行，最后找了老中醫才治愈，人明

顯變得又黑又瘦，回到家里，孩子都不認識我了，老婆嫌我不顧家，我只能心里默默地說為了工作愧對你們，以后好好

回報你們。正是注重平時的不斷業務及技術積累，使得xx

出錯較少，受到上級領導和同事的肯定。

四、注重管理，提高科技信息管理水平

我根據xx工作要求，在往年管理經驗的基礎上，從提

高科技信息管理水平，規范科技信息管理行為入手，著重抓

了科技信息內部制度建設。一是規范操作，要求全體員工嚴

格按照內蒙xx操作規程操作，避免出錯；二是建立制度，先后出臺了《xx計算機維護和管理制度》、《xx電子化操作

規程》、《xx機房管理制度》，為xx計算機業務正常運行提供

制度保障；三是加強服務，科技信息部門作為全轄技術操作

３

支持部門，出現問題馬上解決，同時也把技術向全體員工傳

授，使得日常業務能夠正常開展。通過不斷加強管理，使得

xx計算機業務邁上一個新的臺階。

正所謂“金無赤足，人無完人”，在取得一定成績的同

時，我也存在很多不足。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾點努力：

1、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科日新月

異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于實

踐，以更好地適應農村信用社發展的需要。

2、熟練掌握各種業務技能特別是計算機、業務等技能

才能更好地實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多

學、多練來不斷提高自己的各項業務技能。

3、“業精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。

我將通過實踐不斷鍛煉自己，提高解決實際問題的能力，并

在實踐過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件

工作。

一分耕耘，一分收獲，成績只是對過去工作的肯定。今

后，我將以更加認真的學習態度，更加嚴謹的工作作風，更

加飽滿的工作熱情，為信合事業的發展做出更大貢獻。

二〇〇七年十一月十四日

４

第二篇：銀行先進個人材料

干一番事業

灑一方熱血

商業銀行先進個人事跡材料

xxx，男，漢族，現年37歲，陡西省扶風縣人，本科學歷，中共黨員。于1992年7月進入xX工作，先后在基層任柜員、會計、副主任、主任。2010年5月任xX辦公室副主任至今，他從一名普通柜員做起，敬業奉獻，無怨無悔，積極探索，創新思路，扎實工作。xxx同志把吃苦耐勞、認真細致、樂于奉獻的優良品質深深地鐫刻在工作崗位上，受到了上級領導的肯定，得到了廣大員工的認可。他先后多次獲得xx“先進個人”光榮稱號。

多年來，xxx同志無論身處何種崗位，都能時時刻刻把領導和廣大員工的信任作為自已不斷前進的新起點，不折不扣、盡心盡責地做好本職工作。擔任辦公室副主任后，在新的工作崗位上，他積極探索，認真總結，出色得完成了一項項工作任務。

一、自覺抓好自身政治和業務學習，不斷提高政治理論和業務知識水平。

xxx同志深知，人不學要落后，刀不磨要生銹。多年來，他始終如一注意抓好自身的政治、業務學習，堅持讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真闊讀《鄧小平理論專題講座>、《馬克思哲學》等有關書籍。認真領會“三個代表”重要思想內涵，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，他還積極參加集體組織的政治學習。在業務知識學習方面，他結合實際工作，利用業余時間，認真學習了《XXX》等制度規章，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習，為了更好地完成工作，xxx同志還抓緊時間學習了一些簡單的基建業務知識，為順利完成兵團網點的基建工作打下基礎。

二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務。

作為辦公室副主任，xxx同志積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范工作程序。在工作中他嚴格自律，帶頭垂范，處處從辦公室整體利益出發，各項工作想在前、干在前、走在前。他同辦公室主任一起，對辦公室人員進行更為合理的分工，制訂各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程。使員工辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各司其職，忙時齊心協力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室全體成員的凝聚力和戰斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發展。

辦公室“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，工作項目多而雜。xxx同志分管的主要工作是物資采購、辦公電話管理、固定資產及低值易耗品管理、印章管理、證、照審驗后勤管理、社區工作、基建工作等。為盡快適應工作的要求，xxx同志通過學習、實踐來提高自己，不斷總結工作中的缺點和不足，工作中多思考多想辦法。端正思想態度，樹立辦公室要為基層網點做好服務的意識。他還發揮多年來在基層網點工作，對基層網點的業務流程、內部管理、設備運行情況都十分清楚的優勢，對基層網點提出的各種要求和意見進行認真的分析。凡是合理可行的就盡陜解決，不可行或一時無法解決的也向同事耐心解釋說明原因求得諒解。

經過努力，xxx同志總結摸索出了4條經驗，使他在“繁瑣、雜亂、無規律性”的日常事務中，有條不紊的處理好各種事務，做好工作。一是將需要辦理的事情在記事本上一一登記，注明完成時限，天天翻看、對照、清理，確保及時完成任務。二是需要馬上處理的事絕不拖延，防止因拖延而忘記處理。三是平時積極搜集素材，注重保存，做好預備，一旦需要，馬上調出使用。四是利用一切空閉時間起草材料。

三、做好固定資產管理工作

隨著xx的發展壯大，固定資產也逐漸增多，原有電子設備老化嚴重，已經影響了柜臺一線的業務開展。經過xxx同志和科技部仔細調查，提出了更新部分電子設備的計劃。經xx固定資產管理委員會和財審會同意，xxx同志牽頭，對基層網點的一批點鈔機、扎把機、捆鈔機、票據打印機、網絡終端等老舊電子設備進行更新。此外，還安裝LED顯示屏11塊，用于對外宣傳工作，使xx的硬件設備跟上業務發展的要求，得到了員工的普遍好評。

為縮小與其他銀行在自助銀行設備上的差距，xx行2010年新增9臺自動柜員機，自動柜員機的安裝、運行、裝修、安全防護、設備配套等一系列問題，涉及辦公室、拓展部、監察保衛部、科技部等多個部門。行領導經研究決定由xxx同志協調各部門的工作。經過他與各部門的共同努力，采取先易后難、先試點后推廣的辦法穩步推進自動柜員機的安裝工作。使xX行的9臺自動柜員全都順利上線運行，填補了xx行自助銀行設備的空白，極大的改善了xx行卡業務環境。同時，xxx同志還加強對固定資產維護費用的使用和管理，經過他的努力，為xx行節約了大量資金。

五、基層網點維修改造

2010年對xX行對部分網點進行了維修改造，xxx同志任主要負責人。工作中，他細致認真，仔細詢問各個公司的報價、設備質量、裝修水平，為xx行節約資金的同時，給員工帶來了更好的工作環境，得到了廣大員工的認可。在工作過程中，他能做到清正廉潔，克己奉公，每筆花銷都有詳細記錄。

六、協助做好工會工作

2010年工會組織了第一屆職工業務技術比賽，由xxx同志負責xX業務比賽的動員、訓練、選拔工作。經與科技部配合及時搭建了計算機比賽訓練環境，購臵了計算機練習題、比賽點鈔機、練功券、珠算練習題等。動員會后，他開始督促和鼓勵員工利用業務時間進行訓練，在訓練中發現問題及時與自治區聯社進行溝通，并指出了制訂的比賽規則中的一些欠妥之處。他還組織人員到X地學習比賽組織經驗。他組織員工進行xx內部比賽，選拔出十名選手進行脫產集中訓練，經過幾個月的努力，xx最終取得了團體第三名的好成績，為xx贏得了榮譽。

xxx同志還不忘關心退休職工，xx行內退職工xx因腦出血摔倒在家中，他身邊沒有親人，分管工會工作的xxx同志派人前去看望。xx因病神志不清，不知道錢放在何處，xxx同志及時將這一情況告知行領導，行領導得知后批準財務先借款5000元將送xx住院治療，xx固生活不能自理住院期間，xxx同志代表工會為他聯系陪護人員，還多次前去看望。經多方打聽，xxx同志聯系到xX的弟弟和在上大學的兒子。出院后，xxx同志為xx聯系住進了養老院，最終使他有人照顧生活起居，安享退休生活。住院期間，周圍許多人都說：“還是你們單位好，連這種事都管，讓退休職工也享受到溫暖。”

七、加強學習和培訓

利用辦公室定期開工作會的時間，xxx同志和辦公室主任一同，帶領辦公室人員學習新的文件及規章制度，對近期工作中存在的經驗和不足進行總結和分析，在工作中加強員工的教育和培訓，對xx下發的各類規章制度及時組織員工進行學習、討論，按照制度制訂在工作中的具體實施辦法，方便在實際工作中進行操作。

在平時的日常工作中，xxx同志帶頭遵守各項規章制度，嚴格要求自己，組織紀律觀念強，無違紀、違規、弄虛作假 行為，熱愛本職工作。

沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有任何豪言壯語，xxX同志在平凡的崗位上默默耕耘著，在平凡的生活中默默奉獻著，卻 用一項項工作業績詮釋了一份不平凡的意義，以一顆赤誠的 心塑造著一名先進工作者的動人形象。

第三篇：銀行先進個人材料

滿腔熱忱寫春秋 無私奉獻譜贊歌

——記**農村合作銀行營業部總經理**先進事跡

在**農村合作銀行，只要提起營業部主任**，無論是客戶,還是干部員工，都會不約而同地豎起大拇指,該部連續十年各項任務完成排名全行各營業網點第一，2009季季獲得流動紅旗，連續五年被市、縣評為先進單位,他個人年年被評為先進個人,模范共產黨員稱號。

**2001年調聯社營業部任主任，當時存貸款余額分別不到**萬元和**萬元，不良貸款占比**%，賬面盈余僅為**萬元,他帶領全體員工銳意進取，奮勇拼搏，一年一個新臺階，年年都有新起色，到2009年末，該部各項存款余額達到**萬元,當年存款凈增**萬元，占年計劃**萬元的**%。當年累放投放貸款**萬元，貸款余額達到**萬元，不良貸款占比僅為**%,各項業務收入達到**萬元,實現考核利潤**萬元。

一、風雨兼程，無怨無悔，風風火火抓攬儲

**的妻子下崗在家，兒子大學畢業后因就業難一直成為他的心病。營業部位于縣城東段，卻大部分金融機構分布在縣城中心，且競爭十分激烈,營業部既是全行各基層營業網點的金融交匯點,又面對**多家中小企事業及近萬客戶的信貸服務,要做大、做強、做實業務經營，內部管理、外部形象，各項任務的實現等一系列繁重而煩瑣的工作任務，讓他幾乎沒有一個完整的休息日。他在完成個人的任務上，經常利用早晚、雙休等業余時間走巷串店，聯系企事業單位,積極組織存款。去年他為爭取**個企事業單位開戶存款,歷經10多次上門動員,功夫不負有心人,終于在營業部開了基本賬戶,年末存款余額達**多萬元;去年5月份，他得知**有5名村民在在外地承 包開金礦效益不錯,心動不如行動，6月上旬，他親自開車去動員,一次攬儲存款**萬元。精誠所致，金石為開，僅2009他個人攬儲發生額達**多萬元，年末鞏固存款額余額**萬元，當年營銷貸款**萬元,無一筆逾期，收息**萬元。

二、嚴格管理，率先垂范，兢兢業業抓管理

在平時工作中，**同志總是不辭辛勞、身先士卒,起到了班長的表率作用。每天早晨,他總是率先到營業室,主持晨會,周密安排當天的工作。在多年的管理崗位上,也使他養成了一個不變的習慣,每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業務工作進度情況,掌握主要業務數據,使各項工作安排真正做到有的放矢、有條不紊。存款的增長、貸款的盤活、各項業務的拓展情況，他分給自己的任務最多,把最難辦、最難啃的工作任務都由自己去做。在他的心里總是想著怎樣有效地完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工績效工資。

在管理上，他始終堅持嚴格與人性化并重,積極營造團結和諧、積極進取的良好氛圍。在企業及大額抵（質）押貸款的管理上,每一筆他都要親自參與“三查”檢查;在綜合柜員日常業務的辦理上,每周他都要擠出一天的時間,對所經辦的業務傳票筆筆審查把關,保證規范化操作。每年都要經上級多個主管部門檢查，都受到了高度的評價；營業部存款、貸款規模大、對公客戶、業務品種多,每天有**個綜合柜臺對外營業,人員配備相對緊缺。但在他的帶領下,全體員工管理規范、工作有序。在工作之余,他還經常與員工們交心談心,了解他(她)們的喜怒哀樂和真實想法，及時幫助解決他(她)們在工作與生活中的實際困難。為了緩解員工的工作壓力，他每個月都會組織一次員工聚會，得到了員工家屬們的理解與全力支持,極大地增強了營業部整體凝聚力和戰斗力。

三、永葆榮譽，優質規范，堅持不懈抓服務 營業部是****銀行最大的營業網點和服務窗口,他身知優質服務、對外形象十分重要,始終高起點、嚴要求。2008年榮獲了“優質規范服務示范單位”稱號。如何保持優質服務取得的成果,維護 “示范單位”的榮譽,他的切身體會就是服務無止境,貴在堅持。在日常工作中,他遵循“服務無小事”的道理,從細微處著手,從小事抓起、從服務環境規范入手,做到室內外全天候清潔；室內擺放了桌椅、報刊雜志、備有茶水；并常年堅持服裝統一、掛牌服務,每天七點半開會，八點準時開門營業。堅持實行微笑站立服務,對來辦理業務的客戶做到微笑站立迎送。通過這些細微的舉措，讓每一個進來的客戶都會感到由衷的舒心與愉悅，不難聽到,凡到該營業部辦理業務的客戶都會說：“走進**合行營業部辦理業務,感覺就是不一樣,特別親切、特別放松”。多年來,在全體員工的共同努力下,該營業部的服務始終保持著優質高效的整體形象，客流量不斷地增加,優質服務不斷的上臺階。僅近三年來就先后接待5批本行系統單位觀摩學習,對營業部全體員工的精神風貌、優質服務給予了高度的肯定和贊揚,同時也是**農村合作銀行樹立起的精品營業單位，這些成績和榮譽獲得，的確是與**同志的辛勤汗水及精心管理是分不開的。“滿腔熱忱寫春秋,無私奉獻譜贊歌”也是對他的真實寫照！

第四篇：銀行先進個人

先進個人

王鑫,男,24歲,自大學畢業參加工作以來,一直從事基層營業員工作,他始終腳踏實地,憑著對郵政工作的熱愛和做事細心不愿服輸的韌勁,在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績.因表現突出,還多次受到市、縣局表彰獎勵，在今年全縣舉行的省級轉型網點員工的評選中以優異的成績競聘為瀘縣龍腦大道營業所的客戶經理。

一、愛崗敬業、立足本職

雖然王鑫沒有豪言壯語，但他始終堅持不論干什么，干就一流、爭取第一，在平凡的崗位上就要做出不平凡業績的工作精神。他總是以身作則，嚴格要求自己，踏踏實實、兢兢業業、高度負責是他工作的表現。在營業一線——客戶經理的崗位上他任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍地完成本職工作，嚴格執行各項規章制度，使自己在職工中起到模范帶頭作用，以自己的言行舉止帶動該營業所員工勤于工作、樂于奉獻。作為客戶經理，他每天對待客戶都是笑臉相迎、笑臉相送，在客戶不懂時他總是耐心講解，在客戶抱怨時他總是耐心傾聽、耐心解釋。他總是以積極的態度、飽滿的熱情對待每一位客戶。

二、積極上進、提高素質

學習使人進步，他在工作中信奉“窮則變、變則通、通則久”和“活到老學到老”的思想，隨著銀行業的市場化，服務業越來越受到重視，為了給用戶提供更優質的服務，讓客戶能夠更加認可我們的服務和提高對我們服務的滿意度，他利用工作之余參加各類培訓班，努力掌握新知識，新業務，新的服務理念，拓寬視野，增長才干，不斷充實和提高自己，增強競爭能力和崗位應對能力。一直不斷地學習服務禮儀和標準話術，并運用到工作中去。在不斷的學習和不斷的練習之后，客戶的滿意度和認可度提高了，前來辦理業務的客戶也越來越多，他也多次被網點評選為“服務明星”。2014年春節期間期間宣傳保險，并成功促成保險銷售490余萬元；在2014年省級轉型網點員工的競選中以優異的成績脫穎而出，在客戶經理一職中成功應聘。在8月轉型工作開始之后，客戶對網點服務的滿意度直線上升，多次受到客戶的好評，并且使ATM分流率達到了52%，同比增幅21%。在對標準話術的學習之后，他能夠及時地掌握并運用到工作中，在對客戶的宣傳介紹中運用標準話術后，網點的開卡量、電子銀行和手機短信通知的加辦量都有了很大的提升，從以前的每月開卡150多戶增加到了每月開卡500多戶，電子銀行和短信的加辦量都達到了500多戶。他還多才多藝，他在2014年瀘州市郵政舉辦的“我為郵政獻智慧”演講比賽中獲得了二等獎的好成績。

三、塑網點形象、創服務品牌

服務是郵政發展的生命線，是立足社會、貢獻社會的價值體現，而在激烈的市場競爭中，優質的服務是制勝的法寶，而客戶經理是在網點接觸客戶的第一人，他深深地認識到這點并落實在自己的行動中?！翱蛻糁辽?，服務至上”是他的服務準則。面對客戶，他總是以耐心、認真、負責的態度對待，毫不含糊，切切實實把客戶的事情辦好、做足，使客戶得到如沐春風的感受，把客戶得到滿意服務后的笑容作為工作的最大滿足，優質的服務換來的是顧客多次贊揚及上級的嘉獎。一次，一用戶到營業廳嚷嚷著說要退保，若營業員不給他辦理，就賴著不走了，并不斷游說其他客戶不要在郵政辦理業務。他第一時間想到的是只有解開用戶的心結才能平息事件。他耐心聽完用戶傾訴后，發覺用戶是對郵政代理保險業務的不了解，以及傳統觀念——保險就是騙人的影響而導致的，為此他耐心地為客戶講解保險業務的特點及功能，一一回答用戶心中的疑云，終于讓用戶失望而來，滿意而歸。他還善于挖掘客戶的需求并從中為網點帶來效益，有一次，他在大廳客戶排號等待的時間通過與客戶的交流得知客戶在他行有100多萬的活期存款，于是他就向客戶細心介紹和耐心講解了本行的優惠與服務，并通過后期跟進聯系，客戶將他行100多萬活期轉存到了此網點。

王鑫同志以他踏實的工作作風、認真負責的責任感、樂于奉獻的敬業精神，以及良好的職業道德及較高的業務素質，樹立了一個優秀客戶經理的形象，不愧于客戶經理的先鋒表率。在今后的工作中，他將繼續發揚郵政精神，全心投入，不斷推動郵政事業向前發展。

第五篇：銀行員工先進個人推薦材料

銀行員工先進個人推薦材料

銀行員工先進個人推薦材料

在即將過去的2013年里，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行信貸員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名信貸人員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。通過市分行相關部門的集中培訓及自己的積極鉆研讓我掌握了我行開展的各類信貸業務的基本技能。

這一年里，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總、分行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發生任何一筆不良貸款，并且在工作中不斷豐富業務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。

截止2013年末，我共發放貸款x筆，金額x萬元，貸款余額x萬元，在做好本職工作的同時我積極發展連動業務，2013年共計攬儲x萬元，辦理信用卡x張，理財x萬元，QQ卡及淘寶卡共計x張。

在工作中，我不光注重信貸規模的增長，同樣重視信貸質量的變化，每日，查詢貸款的資產質量成為我每天工作前的必需工作。我有一筆個人商務貸款，客戶因經營情況發生變化從而導致貸款逾期。逾期首日發生后，我積極主動聯系客戶催收該筆貸款，當該客戶不在接聽聯系電話時，我不等、不靠多次利用下班時間上門催收，在找不到借款人本人時，我積極聯系借款人的相關親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及提供借款人其他聯系方式。借款人一年來雖然每一期都會逾期，但在我的努力催收下，借款人都能將逾期貸款補足，并未形成不良。

回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。

新的一年即將到來。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答郵行的培養和組織的關心，為郵行更加美好的未來而貢獻一己之力。

先進個人推薦

滿腔熱情寫春秋 無私奉獻譜贊歌

xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，2008年畢業于xx財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長。2001年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

2008月12月xx支行開業，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續兩年各項任務完成排名各網點第一名，連續兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領，在平凡的工作崗位上，創造了不凡的業績一年一個新臺階，年年都有新起色。

一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業余時間走巷串店，聯系企事業單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關系，積極動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業務范圍，積極宣傳業務品種，共發宣傳單x余份，咨詢群眾x余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬元。

二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業業抓管理。

我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什么樣的領導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個習慣，每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業務工作進度情況，掌握主要業務數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業務的拓展情況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經辦的業務傳票筆筆審查把關，保證規范化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規范，工作有序?！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業，扎扎實實做好本職業務，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發，三、永葆榮譽，優質規范，堅持不懈抓服務。

銀行是窗口行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益。高站位理細節，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業務發展龍頭企業，各級介入，深入攻關，2012年8月，得知一個農產品物流項目落戶xx區xx鎮后迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關系，使之支行成功搬遷至xx鎮。

由于各金融機構競爭愈業激烈，傳統的營銷維護手段對穩定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業之間的競爭達到白熱化程狀態。為鎖定客戶，穩定業務發展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發展趨勢，在全面發展各種業務的情況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關系到行業的發展與生存，要想把業務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪xxxx地利農產品物流園區一客戶時，得知批發水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我帶領信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。2013年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧'的景旗,送到我支行,以此表示感謝.在今后的工作中，我要以發展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創新為動力，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。

先進個人推薦

許xx同志是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。

在2013年上半年她在北京路支行擔任綜合柜長一職，在擔任綜合柜長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合柜長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規定來嚴格要求自己，嚴格防范風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合柜長期間積極在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當著自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣子，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。

在2013年下半年的工作中，她在還沒有休完產假身體還沒有完全恢復的情況下，由于網點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因為要自己家里條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中面對我們支行還有一些年任務沒有完成的情況下，她積極的動用自己身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最后一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。

今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個新網點要面臨很多問題她每天是可以提前一個小時下班，但是她為了網點的發展仍堅持到最后，做到最后一個離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的 “大力發展新商盟客戶”的工作中，她在和網點支行長不怕臟不怕累，冒著嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門為客戶宣傳，指導客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個人網上銀行。她還利用周末休息的時間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶提供指導和幫助。

2013年2月人員變動網點原負責人調往其他支行，網點存款余額當月銳減，此后連續3個月大客戶取款共x萬元，余額年增負x萬，員工情緒低迷，客戶維護工作銜接缺位，多項指標排名急劇下滑，舉步難艱，但是我并沒有氣餒和支行員工團結一心，出點子，想辦法，我了解到該網點很多商戶,地州的商家給他們打款都是匯到交行，農行，信合，針對現有大客戶推薦理財產品，讓他們了解到理財產品的好處，收益。客戶才會從其他金融機構取錢到我支行。

2013年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。

許xx同志幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行里的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中會再接再厲，不斷取得進步。