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篇一：銀行先進個人材料

銀行員工個人先進工作者事跡材料

每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最完美的，精彩的階段．經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有好處的人。

王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，2004年加入中國共青團。2005年7月于xx省經(jīng)濟校園計算機專業(yè)畢業(yè)（中專），2007年7月于xx理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)（大專），于2009年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于2012年7月畢業(yè)。

轉(zhuǎn)眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力，默默奉獻，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。今年以來，我認真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會議期間，我每一天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會議的進展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀；應(yīng)對銀行服務(wù)業(yè)競爭激烈、服務(wù)意識超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計算機數(shù)據(jù)庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。2011年參加了理財規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產(chǎn)品，之后的一年里，個人理財任務(wù)完成150萬，超額完成上級賦予的任務(wù)。從自身工作實際出發(fā)，以良好的理財意識，創(chuàng)新意識和職責意識全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認真學(xué)習(xí)各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了用心學(xué)習(xí)金融知識以外，我還用心參加國家認可的學(xué)歷和職稱考試。2010年取得了反假幣上崗證書，2011年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。

由于我們花石路支行于2011年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是用心采集客戶個人信息，對客戶的個人狀況其工作狀況進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結(jié)，提出合理推薦和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，爭取更大的客戶資源。

第三、我嚴格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結(jié)和嚴格執(zhí)行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發(fā)揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位，和他們建立良好的關(guān)系，用心幫忙他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構(gòu)，衡量一個金融機構(gòu)狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我用心的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關(guān)系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊

軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統(tǒng)意識的影響，并沒有進入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我用心和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自己的真誠和真心去感化他們，最后功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著阿”。可我不認為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我期望將自己的工作做得更扎實有效，期望我們的支行更快更好的發(fā)展。

用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機構(gòu)，在服務(wù)中只有將“職責心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。

有人問我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養(yǎng)；為了群眾的利益，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和關(guān)心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。

篇二：銀行先進個人材料

參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想。個性是**年6月，西部大開發(fā)的號角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和**縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。

勤奮學(xué)習(xí)加強理論武裝

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時又要把最多的存款透過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)。這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和**分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范金融運作、防范金融風(fēng)險起到了用心的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎樣能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本資料和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行各項工作奠定了基礎(chǔ)。在**農(nóng)行今年組織開展的基本規(guī)章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。

除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、微機應(yīng)用、存貸款利息計算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作帶給了有力的技術(shù)支撐。

在**年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運行和員工培訓(xùn)方面費盡了心血。她作為營業(yè)部唯一的人員參加了**市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，理解了先進信息文化知識的教育。回到單位后，又手把手地對營業(yè)部全體員工進行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部內(nèi)12名員工在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。營業(yè)部在**農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機操作測試中全部一次合格。

田芳同志自參加工作以來，憑著堅定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒有發(fā)生過一次差錯事件。

出謀劃策當好理財助手

**農(nóng)行營業(yè)部１2名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強、業(yè)務(wù)精熟和管理潛力、開拓創(chuàng)新潛力、社會交往潛力強而嶄露頭角，被委以營業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。因為營業(yè)部內(nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項要坐班主任來督促落實；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯；員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會“用帳”，還要成為營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的“高參”。

根據(jù)**農(nóng)行建立國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的發(fā)展思路，在進行廣泛深入的市場調(diào)查后，她給部領(lǐng)導(dǎo)獻了三策：第一，鑒于金融市場競爭日趨激烈的實際，發(fā)動全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶，及時捕捉有效信息，培植營業(yè)部優(yōu)良而忠誠的基本客戶群；第二，在縣上大力招商引資的狀況下，用心動員引進企業(yè)到營業(yè)部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營效益；第三，重新修訂以前制定的各項規(guī)章制度，加強激勵競爭機制。同時推薦落實職責制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，以調(diào)動員工的用心性、主動性、職責感和事業(yè)心。這三條推薦全被部領(lǐng)導(dǎo)采納。結(jié)果是，營業(yè)部全體員工的用心性被有效地調(diào)動起來，沒有管理人員與辦事人員之分，沒有內(nèi)勤外勤之分，紛紛利用各自的關(guān)系資源，織“網(wǎng)”攻關(guān)。當年，企業(yè)客戶被“拿”下了３７個，其中基本帳戶１４個。營業(yè)部的基本客戶由189戶發(fā)展到此刻的269戶，存款由13364萬元發(fā)展到此刻的19201萬元（其中低成本存款占50％）；貸款由107萬元發(fā)展到123萬元（不良貸款占比僅有４.３５％）；盈利551萬元。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她用心倡導(dǎo)人性化服務(wù)。推薦營業(yè)部在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機、擦鞋機，并擺放鮮花，使營業(yè)場所轉(zhuǎn)成了一個人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象

眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣20多個農(nóng)行儲蓄網(wǎng)點的表率。因為在那里，每一天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。應(yīng)對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。田芳同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格實行禮貌用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行先進的企業(yè)文化。

**年6月的一天，一個做小生意的人到柜臺存錢。當時，田芳同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問題找她。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小錢，點起來麻煩。我以后就常到你們那里來存錢。”

**年9月的一天，營業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實是為了保護顧客的資金運行安全。這位顧客之后對其他人說：“農(nóng)行堅持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心。”

立足本職爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使營業(yè)部存款上臺階作出了用心貢獻。**年年底，營業(yè)部存款余額到達萬元，較去年凈增加萬元，完成支行下達存款任務(wù)的%。其中田芳同志一人攬儲存款萬元，在農(nóng)行員工中位于前列。

田芳同志為了增加營業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，用心動員到農(nóng)行營業(yè)部存款。經(jīng)過耐心攻關(guān)，**財政局、河北中達公司**火石咀煤礦、深圳東部集團**果汁廠、**市藥品監(jiān)督管理局**分局等單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農(nóng)行營業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認識了**城關(guān)小學(xué)副校長。為了使去年秋季該校學(xué)費能存到營業(yè)部，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個多小時，最后等到了這位副校長。這位副校長被她的這種敬業(yè)精神感動了，當即答應(yīng)將學(xué)費存入農(nóng)行營業(yè)部。田芳同志立即報告部領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到校園收費，杜絕了假幣流入。僅對公拒臺今年增加存款1822萬元，其中，田芳同志動員的45家單位存款數(shù)占到36%。二是增加新業(yè)務(wù)品種。**年12月份，農(nóng)行開通了ATM自動取款機，實行全天候24小時服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，用心動員社會各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項**年12月就收入辦卡費3萬余元，這是一個良好的開端。三是大力開展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。根據(jù)農(nóng)行安排，田芳同志用心參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳，共散發(fā)傳單15000余份，咨詢?nèi)罕?700余人次，使群眾進一步了解了農(nóng)行

的金融政策和新業(yè)務(wù)品種，為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營銷教育儲蓄產(chǎn)品。教育儲蓄是國家推出的一項利民政策，是個人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免征利息稅。田芳同志在日常工作中，更深刻地認識到，教育儲蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點，更多的在培養(yǎng)家長們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是她認識的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。自從農(nóng)行開辦教育儲蓄以來，田芳同志共動員1200人辦理了教育儲蓄，存款資金到達360萬元，名列全行教育儲蓄個人攬儲前茅。

舍小顧大贏得一片稱贊

營業(yè)部工作辛苦。營業(yè)部的員工每一天早上7時30分準時上班，提前半個小時打掃衛(wèi)生，準備一天的工作。下午6時下班，可

下班時，卻常常到了6時以后。每逢月末、季末、半年和年終時，更是忙上加忙。現(xiàn)年29歲的田芳已是一個3歲孩子的母親，她的婆婆**年3月份因患腦出血，左側(cè)肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長年事已高，身體日漸衰弱。但是田芳同志舍小家顧大家，為了使營業(yè)部各項工作正常開展，加班加點已習(xí)以為常，很少休過雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無人照管，孩子2歲3個月就被迫送往幼兒園。**年2月的一天，孩子患了肺炎，發(fā)燒、咳嗽，病情嚴重，當天她和丈夫?qū)⒑⒆铀屯t(yī)院治療。此后一連幾天，她沒有到醫(yī)院，一向忙于營業(yè)部工作。孩子一周后出院，當她看到孩子滿頭針眼時，不解地問：“孩子的頭怎樣啦？”原先由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責怪她說：“你的心里只有工作，你看孩子都轉(zhuǎn)成什么樣貌了。”她仔細地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來。田芳不是一個好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個吃苦耐勞、作風(fēng)過硬的好同志。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。田芳同志**年被**農(nóng)行評為“先進個人”；**年被**縣委、縣政府評為“目標管理職責制先進工作者”；**年在全省農(nóng)行女職工“成才達標”競賽活動中被**省農(nóng)行評為“收存、收貸收息標兵”；**年被**農(nóng)行評為“農(nóng)村金融工作先進個人”，并多次代表**農(nóng)行參加了**市農(nóng)行組織的技術(shù)比賽。她以自己卓有成效的工作，促進了營業(yè)部工作跨越式發(fā)展，**農(nóng)行營業(yè)部連年被評為各級各類先進群眾：1996年被**縣委、縣政府授予“青年禮貌號”稱號；**-**年被**市農(nóng)行授予“十佳企事業(yè)存款單位”；**-**年被**市農(nóng)行、**支行評為“綜合先進單位”；**年被**省農(nóng)行授予“青年禮貌號”稱號；**-**年連續(xù)三年被評為“十佳企事業(yè)存款單位”、“市分行綜合先進單位”；**年被**市支行評為“雙十佳存款單位”。在這些榮譽中，浸透著田芳同志多少心血和汗水！

應(yīng)對成績和榮譽，田芳同志始終持續(xù)清楚的頭腦，她說：“我能夠有這天，是農(nóng)行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個一生來回報農(nóng)行。”

逝者如斯。歷史的車輪滾滾駛過，**年已成過去。在人們一片祝福聲中，**年已翩然而至。“天行健，君子當自強不息”。田芳同志將把自己的青春和熱血奉獻給**農(nóng)行的改革發(fā)展大業(yè)。

篇三：銀行先進個人材料

先進個人推薦

xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，2008年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。2001年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的.在郵政事業(yè)上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

2008月12月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務(wù)完成排行各網(wǎng)點第一名，連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。

一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了用心貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，用心動員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，用心宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金到達x萬元。

二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。

我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每一天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天務(wù)必查閱前一日的會計賬務(wù)，及時了解各項業(yè)務(wù)工作進度狀況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務(wù)的拓展狀況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結(jié)和諧、用心進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的用心性被有效地調(diào)動起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務(wù)，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重透過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫忙人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)，三、永葆榮譽，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅持不懈抓服務(wù)。

銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構(gòu)竟爭的主要對象。我從細節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，2012年8月，得知一個農(nóng)產(chǎn)品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，最后挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。

由于各金融機構(gòu)競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，個性是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭到達白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實際狀況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的狀況下，認真研究每個客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產(chǎn)品，主動做到“把適宜的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產(chǎn)品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認為，對客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，透過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪xxxx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動上

門了解狀況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，透過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。2013年5月30日午后，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，透過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧“的景旗，送到我支行，以此表示感謝.在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標，推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。

篇四：銀行先進個人材料

我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學(xué)習(xí)各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，透過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的職責感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：

一，認真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達1500字，心得體會2篇。

二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。

三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一齊學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。

路漫漫其修遠兮。當前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)“三農(nóng)”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細化管理正實施推進，內(nèi)部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責，盡心盡力!

篇五：銀行先進個人材料

...同志，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現(xiàn)任...x支行會計部綜合崗，助理會計師。2014年xx支行先進工作者、2014年、2014年、2014年和2014年xx支行先進工作者。

她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自我的新天地，找準了自我的人生坐標，這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會計出納部...同志。她今年53歲，高中學(xué)歷，此刻xx支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認真履行職責，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負責的態(tài)度，二十五個春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實現(xiàn)著她的人生價值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。

一、樂觀向上，思想政治過硬

“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí)，并以實際行動體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來，她進取參加支行組織的政治理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想；深刻領(lǐng)會“十八大”會議精神和“以人為本”、“科學(xué)發(fā)展觀”等精神實質(zhì)，撰寫了很多學(xué)習(xí)筆記，并認真思考，構(gòu)成了多篇較為深刻的心得體會。經(jīng)過長期不懈的理論學(xué)習(xí)，該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確認識自我，正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作，她都樂于理解，勇于承擔，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進、熱情飽滿、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴謹”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責，并給出一個令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。

二、勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)過硬

“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”，該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟、金融、文藝等各方面的理論和知識，不斷充實自我。同時，為進一步提高自我的知識層次，彌補專業(yè)知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學(xué)習(xí)，并取得專科文憑、電算化會計資格證書。她根據(jù)工作崗位職責的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會計法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面學(xué)習(xí)了財會各項基本操作規(guī)程，異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運行以來，應(yīng)對新業(yè)務(wù)、新知識，能夠勇于理解挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請教，使自我在較短的時間內(nèi)掌握了各項系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識和實際工作有機地結(jié)合起來，根據(jù)平時工作中積累的經(jīng)驗和相關(guān)知識提出了有實踐價值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評為先進工作者，獲得xx市百萬女職工素質(zhì)達標優(yōu)秀個人稱號。

“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅持踏實、認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為了更好地適應(yīng)工作，長期利用休息時間勤練、苦練基本功，拜技術(shù)能手為師，虛心求教。經(jīng)過長年累月的勤學(xué)苦練，在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅實基礎(chǔ)。并在xx市分行組織的會出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名，在xx區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。

三、耐心細致，職責履行到位

該同志自入行以來，一向在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。

（一）切實做好柜面監(jiān)督

該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細化管理要求，建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會計工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴格審核、及時處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量到達了“五無六相符”。該同志耐心細致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務(wù)及時發(fā)送，來帳業(yè)務(wù)及時解付，對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務(wù)均及時回復(fù)，不僅僅受到客戶好評，也得到上級行的充分肯定。尤其對關(guān)系資金風(fēng)險的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對準確、不出任何差錯作為自我的工作目標，均嚴格認真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達2億元；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆，金額2億元，總業(yè)務(wù)量到達9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯和職責事故，保證了資金的安全。

（二）切實做好結(jié)算賬戶管理

該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴格按照賬戶管理規(guī)定，認真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關(guān)年檢資料，認真細致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負責人身份信息進行核實，保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新；嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評。

（三）切實做好柜面服務(wù)

營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中，該同志時刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我，積級參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范禮貌服務(wù)用語，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠待客、精細服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營造了一個優(yōu)質(zhì)、禮貌、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，同時也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。

多年來，該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標準嚴格要求自我，在做好日常工作的同時，經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時，該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā)，研究到系統(tǒng)上線任務(wù)重，支行人員又極為緊張，她主動放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因為她深知自我所在崗位的重要，來不得半點松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該同志始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對家庭她是有愧的，但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行里請假半個月，之后一個星期就回來了。我問：“你怎樣這么快回來了呢”？她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應(yīng)的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了。“不論平地與山尖，無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”？彈指間，該同志已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對她來講是有苦有甜的，她不僅僅體會到了工作的壓力和職責的重負，也感受到了勤奮的歡樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水，默默地為農(nóng)發(fā)行

的財會工作奉獻著如花的青春。“志行萬里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春、熱血、智慧和勤奮進取奉獻給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。

農(nóng)發(fā)行xx支行...20xx年xx月xx日

篇六：銀行先進個人材料

xx同志于1996年中專畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營業(yè)部工作。現(xiàn)任xx支行營業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，工作上，嚴格要求自我，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，無論在xx任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自我的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自我造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自我的辛勤和智慧為自我贏得了榮譽，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，僅有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶供給高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔任非現(xiàn)金柜員以來，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自我業(yè)務(wù)本事強的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。為適應(yīng)崗位要求，她充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。應(yīng)對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí)，然后再利用每一天下班后的時間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。

正是依靠這種頑強的毅力，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)，她順利完成了學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧撕诒究莆膽{，還經(jīng)過自學(xué)取得了審計資格證書，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。

長期以來xx同志不斷加強政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認識，并進取的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作本事強，文化水平高的新世紀工行女職工。

一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶供給優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。

工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。

篇七：銀行先進個人材料

xx銀行對他12年的培養(yǎng)，讓他已經(jīng)扎根與這片沃土，他愿用自我全部的身心繪制最絢麗的藍圖。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經(jīng)濟師，1996年畢業(yè)分配后參加建行工作，此刻xx綜合部工作。

求知若渴、勤練業(yè)務(wù)

1996年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè)，經(jīng)過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自我的業(yè)務(wù)水平，xx購置了很多的業(yè)務(wù)書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并進取參加建行組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，多年來，他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍，還認真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經(jīng)濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應(yīng)注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。

嚴于律己，率先垂范，在日常生活中堅持了黨員的優(yōu)秀品格。

該同志能夠按照新時期堅持...員先進性的標準嚴格要求自我，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養(yǎng)，始終堅持...員的優(yōu)秀本色，在任務(wù)面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調(diào)動同志們的進取性，構(gòu)成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷提高。此外，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀...員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)

優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自我的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù)，不論員工出現(xiàn)了什么問題，他都能主動解決。二是給各部門服好務(wù)，因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能進取為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫忙他們解決。

本事突出、成效顯著

多年來，xx對工作進取進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定，展現(xiàn)了其突出的工作本事，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的團體榮譽感進取參加，并都獲得了很好的名次。

進取參加“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動。

2014年，“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開展以來，xx認真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)，做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自我;除此之外，還創(chuàng)辦了《深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動的宣傳報道工作，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。經(jīng)過學(xué)習(xí)中我為自我今后的工作提出了四個目標，一是加強學(xué)習(xí)，堅持在夢想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風(fēng)范上下功夫。經(jīng)過多半年來的學(xué)習(xí)，使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵，堅定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。xx雖然一向從事辦公室工作，但他對工作卻有著永無止境的追求。

篇八：銀行先進個人材料

xx市分行優(yōu)秀共青團員候選人---xx先進事跡時光如梭，回想過去的兩年時光，剛邁出大學(xué)校門的我，懷著對完美未來的憧憬進入了中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行。在領(lǐng)導(dǎo)們的精心關(guān)懷和教導(dǎo)、周圍同事的熱心支持和幫忙下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是本職工作上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這期間，我逐漸成熟起來，工作本事也迅速成長，從一名普通的臨柜人員成長為一名會計主管。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，使自我能在新的崗位上為農(nóng)行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱。現(xiàn)將過去各方面的提高總結(jié)如下:

一、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作本事。

學(xué)則進，不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作本事，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。僅有加強學(xué)習(xí)，才能使自我在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大報告等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠堅持清醒頭腦，立場堅定，處處以團體利益為重，先團體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，進取向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自我的交際本事不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務(wù)。

自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我進取主動地承擔起辦公室的燒水、清掃工作，堅持每一天提早上班，在大家上班之前燒好開水，整理好辦公室，為大家供給一個干凈、整潔的辦公環(huán)境。在本職工作上，我覺得自我有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。所以，在開始工作時，除了認真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，如聯(lián)行、代發(fā)工資、預(yù)算外等，以此使自我能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)過平時的積累，我在調(diào)離原先的儲蓄柜臺，換做聯(lián)行業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)點鈔和電腦ABIS操作等業(yè)務(wù)技能，使自我能夠擁有為客戶供給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。此刻，我擔任會計主管一職，對我來說這既是能更好的為農(nóng)行服務(wù)的一個機會，更是一個挑戰(zhàn)。在以后的工作中，我必須要繼續(xù)堅持進取的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他會計主管請教經(jīng)驗，使自我能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(二)把握全局觀念，進取支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理，搞好團結(jié)，凝聚士氣;進取參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理提議，準確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行會計主管崗位職責，充分發(fā)揮內(nèi)當家的作用。首先是要合理安排內(nèi)部人員崗位，充份調(diào)動各員工的工作進取性，建立“分工明確、權(quán)責一致”的崗位職責制和工作質(zhì)量考核制，設(shè)立考核記錄，做到賞罰分明。并定期實行輪崗制度，在減少柜員長期同個崗位操作所帶來的風(fēng)險的同時，能夠使每個柜員都能接觸到不一樣種類的業(yè)務(wù)，豐富柜員的業(yè)務(wù)知識。此外，還應(yīng)當創(chuàng)立良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)當被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好會計主管即時、定期和不定期的監(jiān)督審查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)和可疑交易風(fēng)險預(yù)警的監(jiān)督作用。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并進取配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)，強化監(jiān)管職能。

(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。我向每位員工灌輸這個理念，使每一位員工認識到這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是進取營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，能夠為客戶供給比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就能夠堅持良好的客戶資源。

三、進取參加各項團體活動，提高自身綜合素質(zhì)。

在去年的全國第三屆會計知識競賽寧海賽區(qū)的比賽中，我代表單位參加了比賽，并順利入選，代表寧海賽區(qū)參加xx賽區(qū)的比賽，并在個人和團體上都取得了較好的成績。12月，在寧海支行青年員工業(yè)務(wù)知識競賽中獲得了團體第二名和最佳選手稱號。經(jīng)過這些活動，我不但豐富自我的業(yè)余生活，活躍自我的大腦思維，還為做好業(yè)務(wù)本職工作供給不竭的能源，使自我充滿前進的動力。

過去的兩年，自我雖然做了很多辛勤的工作，取得了必須的成績，但離一個優(yōu)秀的會計主管的要求還有必須差距。在今后的工作中我將進一步改善方法，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自我的主觀能動性和工作進取性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自我的潛能。

篇九：銀行先進個人材料

李xx，女，27歲，2011年8月參加工作，建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理，經(jīng)云南金融團工委推薦，獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。

鏗鏘紅梅，笑以芬芳

她，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引，走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個從經(jīng)濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點前后臺七個崗位間輪換，困難、挫折、挑戰(zhàn)，沒有退縮，反而造就了更強的職責心與毅力。李xx，她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理，表面弱不禁風(fēng)，實際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。

“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李xx常用來形容自我的一句玩笑話，剛?cè)胄袝r，大家只明白她是一只小蜜蜂，因為無論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，或是平時大小事務(wù)，總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李xx的，也是網(wǎng)點員工的“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自我懶嗎，為何還要浪費時間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。之后大家才明白，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復(fù)雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。2013年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進行身份證核實工作，按照先進行的經(jīng)驗交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅僅浪費紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時，李xx的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和EXCEL明細鏈接來保存資料，暫時不用打印成紙質(zhì)編碼，電子版能夠加密，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫，因為這與先進行的做法大相徑

庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意，只待最終上級檢查再決定是否調(diào)整。在之后的上級驗收中，因電子化確實做到了節(jié)能、保密、高效查驗，而之前先進行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時費力，所以長達半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級行會議的表揚。

一向以來，李xx始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學(xué)習(xí)。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務(wù)，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長。一項項新的業(yè)務(wù)順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李xx是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂。

能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標準嚴要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李xx也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會來了個180度逆轉(zhuǎn)，除了按正常流程，李xx還開辟了一項員工互動，她每一天會準備不一樣資料，帶領(lǐng)同事做健身操，學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營銷心理學(xué);玩團隊小游戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會的風(fēng)格和資料。一日之計在于晨，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。

此外，李xx還是網(wǎng)點的通訊員，各種好人好事，她樂于用筆桿子與大家分享。2011省分行征集《員工感人故事》，李xx異常高興，因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵，并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動。

在工作中，大家看到的李xx是活躍靈動的，可是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因為身體柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒。可是因從學(xué)生時代就自我在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后，也是如此。生病高燒，也不主動告知單位，只要沒倒下，就堅持去上班，因為她明白，目前網(wǎng)點的情景就是一個蘿卜一個坑，少了任何一個人，就意味著別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李xx的父母交流時得知的，并所以善意的批評過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自我。

在她看來，無論是團隊，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點點滴滴。

身為十多年的老團員，李xx喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。2015年進取申請加入...，并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活，她喜歡用自我獨特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作，她堅信努力終有收獲。

篇十：銀行先進個人材料

轉(zhuǎn)眼進入xx銀行已有三個年頭，各項工作均在穩(wěn)步進行著，我熱愛自我的工作，為能在xx銀行這樣一個大家庭工作而自豪，領(lǐng)導(dǎo)們都照顧我，同事都很幫忙我，我真正體會到了什么叫勤勉智慧，簡單歡樂。

2014年xx銀行在一系列的發(fā)展和改革中穩(wěn)步的前進，我從一名普通的柜員，轉(zhuǎn)崗成為個人綜合客戶經(jīng)理，從開始的摸索、學(xué)習(xí)，到總行的一次一次的培訓(xùn)，再到xx支行的次次例會培訓(xùn)，我都認真的參加和對待，不敢有一絲的怠慢，生怕少學(xué)了東西，遺忘了什么。最初的緊張，到慢慢的習(xí)慣著營銷，到此刻的習(xí)慣性和本能性的營銷，這其中既有支行領(lǐng)導(dǎo)顧行長對我的一向以來的照顧，也有各位同事對我的業(yè)務(wù)上的各種幫忙，讓我自我從心里愛上了這個崗位，自我也想著怎樣去做好這份工作，如何才能去營銷客戶，如果才能在這個新的崗位上做出點業(yè)績，是我每一天想的最多的事情.把復(fù)雜的事情簡單化，是我在工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗，而歡樂營銷，則是我的宗旨，記得在市民卡推出初期，我經(jīng)過電話約訪和實地走訪，把原先在隔壁中行的一個黃金客戶成功的轉(zhuǎn)移到了我行，那客戶一下在我行購買清涼一下理財產(chǎn)產(chǎn)品xx萬元，并且開通了三方存管業(yè)務(wù)。這不讓我聯(lián)想到了組合營銷的重要性，于是我想到了總行在推出的購買我行投資貴金屬產(chǎn)品購買高收益理財產(chǎn)品，我經(jīng)過自我的努力多次電話約

訪和xx行長的指導(dǎo)下，成功拓展了一個優(yōu)秀的理財客戶，當即購買我行兩套投資貴金屬產(chǎn)品并且購買了xx多萬元的理財產(chǎn)品，客戶不僅僅購買到了自我需要的產(chǎn)品，并且增加了對我的信任度。在到崗xx個月時間，我成功新增對公帳戶xx戶，保證金存款xx元，新增理財產(chǎn)品xx萬元，新增貸款客戶xx戶，發(fā)放新增個貸2014余萬元，銷售保險躉交產(chǎn)品50.7萬元，保險期交產(chǎn)品xx萬元，貴金屬黃金銷售xx克，白銀xx萬元.并且在完成工作之余，協(xié)助對公客戶經(jīng)理辦理各種業(yè)務(wù)，不僅僅自我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，更加為以后公司和零售條線的組合營銷積累了豐富的經(jīng)驗。與此同時，我還進取的參加總行和支行的各種工會活動，和同事打成一片，我堅信僅有在生活中和同事有共同的語言，工作才能配合的更好，才能做出更好的業(yè)績。我想在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和自我不斷努力下，自我能xx銀行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展做出自我的一點貢獻，為xx銀行成為蘇州人最相信的銀行而不屑奮斗。

篇十一：銀行先進個人材料

我于2014年參加工作，2014年入黨，是xx營業(yè)所的一名柜員。

參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自我的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

勤奮學(xué)習(xí)，加強理論武裝

有堅定的夢想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，認真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款經(jīng)過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本資料和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情景和自身特點，認真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準。

除了進取學(xué)習(xí)金融知識，還進取參加國家認可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自我的理論水平。

嚴于律己，樂于奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自我，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛(wèi)生，每一天提前半小時清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和職責意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆...人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺進取做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結(jié)，提出提議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，進取倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自我是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，應(yīng)對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，進取投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

為基層管理者，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任與支持。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和進取性，著力營造和諧的工作氛圍，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能！在營業(yè)部里處處營造“家”的氛圍，如果哪個同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯，大家都能主動幫忙分析原因，群策群利，盡量挽回彌補錯誤、換回損失。哪個員工病了，家人住院了，總能在第一時間送去問候，讓同事之間關(guān)系更加融洽。——望花支行工農(nóng)營業(yè)部主任籍鑫

我們改變了以往”坐家等客戶“的思想.設(shè)立了地域圖，深入企業(yè)，走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見函，敬請廣大客戶對我們工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量進行評價，充分挖掘區(qū)域資源，實施個性化，采取柜面和目標客戶營銷相結(jié)合等手段，變被動服務(wù)為主動營銷，只要打一個電話我們，就給他們送出.急客戶所急，想客戶所想，才能羸得客戶一份信賴，換取客戶的一份誠心。——大官支行大官營業(yè)部主任程慶蘭

我每一天上崗前都要“關(guān)照”一下點鈔機，給它“刷牙擦眼”，用抹布洗凈每個轉(zhuǎn)輪，擦去熒光燈上的灰塵，讓它的“眼睛”變得更敏銳；用耳朵貼近它，聽它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常，月底給軸承加點油，保證轉(zhuǎn)速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機、捆鈔機也是出納員經(jīng)常用到的器具，我也同樣經(jīng)常對其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線路等。由于呵護精心，我所使用過的設(shè)備幾乎沒有出現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象。——新?lián)嶂行聯(lián)釥I業(yè)部出納員李艷紅

待客戶突出“禮”字，不論是在柜臺上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候，拉近了與客戶的距離。關(guān)心客戶突出“誠”字。一天一位客戶拿著存單來到我營業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存，前臺經(jīng)辦人員對照轉(zhuǎn)存時限，發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時限，勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存，避免了利息損失。講求效率突出“快”字，當客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時，我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫忙清點現(xiàn)金，減少了客戶等候的時間。——將軍支行戈布營業(yè)部主任馬秋菊

為了更好地服務(wù)那些久不對賬的企業(yè)，體現(xiàn)我們對vip客戶的重視，我想到了“飛鴿傳書”，即用郵寄的方式，把每季度的利息清單，銀行對賬單，銀企對賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄出去，這不僅僅加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系，也讓他們看到商行人的工作態(tài)度，商行為顧客著想的工作作風(fēng)，感覺到來自商行的關(guān)心。經(jīng)過一年的工作實踐證明，這種方法對維護大客戶，穩(wěn)定客戶群有很大的幫忙。——北站支行北站營業(yè)部綜合柜員劉晶娜

營銷不一樣于簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧。此刻，一個優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。對轄轉(zhuǎn)載請注明來源，多謝！

篇十二：銀行先進個人材料

...同志于2014年進入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來，...同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。異常近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后，...同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自我的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自我的貢獻，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。

一、努力學(xué)習(xí)，加強理論知識

銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單，好像每一天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了進取的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎樣能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，...同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本資料和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作供給了有力的技術(shù)支撐。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立農(nóng)行形象

眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在那里，每一天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。應(yīng)對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。...同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好禮貌用語，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行禮貌的企業(yè)文化。

2014年月日，一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢。當時，...同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們那里來存錢。”

三、立足本職，默默奉獻

在工作中嚴格要求自我，不怕苦、不怕累，每一天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，在那幾天...同志總是頭頂著點點星星回家。

每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

四、善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺進取做好高端客戶信息采集工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出提議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點的整體效益。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。...同志年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中，浸透著...同志多少心血和汗水！...同志正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！

篇十三：銀行先進個人材料

我叫...，于---年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自我。

進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，進取加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作技能，進取參加單位組織的技能比賽，進取參加各項新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。郵政儲蓄的發(fā)展是與時俱進的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時充電學(xué)習(xí)，始終堅持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，銀行理財經(jīng)理事跡進取參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務(wù)方針，嚴以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù)，無數(shù)次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自我年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我應(yīng)對自我可愛的孩子暗暗心酸。可是困難xx阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，經(jīng)過我的堅持和努力，我必須能夠進一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自我，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。

作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

自改革開放以來，銀行巾幗禮貌崗事跡材料全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和進取的思考，讓我認識到很多的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量為此我出謀獻策，向領(lǐng)導(dǎo)提提議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務(wù)制，研究到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每一天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進，為其供給了一對一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還堅持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展供給了便利和優(yōu)勢。

篇十四：銀行先進個人材料

銀行員工個人先進工作者事跡材料

每個人都有屬于自我的青春，人生中青春是最最完美的，精彩的階段．經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。

王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，2004年加入中國共青團。2005年7月于xx省經(jīng)濟學(xué)校計算機專業(yè)畢業(yè)（中專），2007年7月于xx理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)（大專），于2009年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于2012年7月畢業(yè)。

轉(zhuǎn)眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，嚴格要求自我，努力加強自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作本事，默默奉獻，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。今年以來，我認真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會議期間，我每一天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會議的進展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自我的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀；應(yīng)對銀行服務(wù)業(yè)競爭激烈、服務(wù)意識超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計算機數(shù)據(jù)庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。2011年參加了理財規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產(chǎn)品，之后的一年里，個人理財任務(wù)完成150萬，超額完成上級賦予的任務(wù)。從自身工作實際出發(fā)，以良好的理財意識，創(chuàng)新意識和職責意識全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認真學(xué)習(xí)各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了進取學(xué)習(xí)金融知識以外，我還進取參加國家認可的學(xué)歷和職稱考試。2010年取得了反假幣上崗證書，2011年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。

由于我們花石路支行于2011年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是進取采集客戶個人信息，對客戶的個人情景其工作情景進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結(jié)，提出合理提議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，爭取更大的客戶資源。

第三、我嚴格要求自我的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)儉的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結(jié)和嚴格執(zhí)行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發(fā)揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位，和他們建立良好的關(guān)系，進取幫忙他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構(gòu)，衡量一個金融機構(gòu)狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我進取的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關(guān)系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊

軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統(tǒng)意識的影響，并沒有進入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我進取和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自我的真誠和真心去感化他們，最終功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著啊”。可我不認為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我期望將自我的工作做得更扎實有效，期望我們的支行更快更好的發(fā)展。

用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機構(gòu)，在服務(wù)中僅有將“職責心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。

有人問我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自我的人生價值，無愧于自我的父母對我的培養(yǎng)；為了團體的利益，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和關(guān)心；為了讓自我的青春更加絢麗光彩，無愧于自我人生的歷程，讓自我的青春釋放出明麗動人的光芒。

篇十五：銀行先進個人材料

我于xx年參加工作，xx年入黨，是xx營業(yè)所的一名柜員。下頭是我的銀行員工感人事跡：

參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自我的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

勤奮學(xué)習(xí)，加強理論武裝

有堅定的夢想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，認真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，銀行柜員先進事跡同時又把最多的存款經(jīng)過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本資料和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情景和自身特點，認真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準。

除了進取學(xué)習(xí)金融知識，還進取參加國家認可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自我的理論水平。

嚴于律己，樂于奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自我，銀行先進事跡材料做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛(wèi)生，每一天提前半小時清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和職責意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆...人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺進取做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結(jié)，提出提議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，銀行感人事跡提高了工作的整體效益。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，進取倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。

立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自我是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發(fā)，銀行優(yōu)秀黨員事跡以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，應(yīng)對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，進取投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

篇十六：銀行先進個人材料

我叫...，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學(xué)習(xí)各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立中國銀行支行十佳禮貌事跡材料對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的職責感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：

一，認真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)

業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達1500字，心得體會2篇。

二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范本事，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自我，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，所以在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心銀行支行行長先進事跡報告對待客戶。

三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自我是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一齊學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。

路漫漫其修遠兮。當前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)“三農(nóng)”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細化管理正實施推進，內(nèi)部體制機制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責，盡心盡力！

...同志，男，.....黨員，同志在年來到工商銀行工作，同志對自我進行嚴格優(yōu)秀理財客戶經(jīng)理先進事跡材料要求和自我鞭策，使他迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。作為一名基層行領(lǐng)導(dǎo)干部，多年來，同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，敏銳洞察當前形勢，準確把握時代脈搏，不斷增強做好本職工作的本事。

一、進取開展思想政治教育，提高干部職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。...同志從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，不僅僅自我堅持不間斷地學(xué)習(xí)，他還帶領(lǐng)全行廣大干部職工一方面加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)；另一方面借在全行開展堅持...員先進性教育活動之機，經(jīng)過組織全體黨員干部學(xué)習(xí)文件，觀看警示教育片以及先進典型事跡，全行上下進取查問題，找差距，開展批評與自我批評，充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用，促進機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，使每個同志在開展業(yè)務(wù)工作中時刻牢記廉潔自律，依法辦事。

在日常工作中，該同志注重培養(yǎng)全行職工愛黨愛行、愛崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取、求真務(wù)實的作風(fēng)，使他們確立正確的夢想信念。深刻領(lǐng)會和貫徹全國金融工作會議精神，服務(wù)意識不斷強化，工作作風(fēng)不斷改善。對待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務(wù)，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。

二、充分發(fā)揚民主，搞好內(nèi)部團結(jié)。

多年以來，同志始終堅持發(fā)揚民主，從工作指導(dǎo)思想的確立，到工作措施的制定，從干部的選拔任用，到重要計劃任務(wù)安排及財務(wù)管理等大家普遍關(guān)心、敏感的問題，他都堅持充分發(fā)揚民主，吸收班子成員的意見，民主決策，使個人意圖變?yōu)榇蠹覟橹畩^斗的意愿。給整個班子營造了不論銀行營業(yè)部優(yōu)秀合規(guī)監(jiān)管員事跡材料大事小事都真誠相待、默契配合、團結(jié)一心、寬松和諧的工作氛圍，有效地促進了班子內(nèi)部的團結(jié)，使班子團結(jié)干事的效率和群眾的信任和擁護度大大提高。

三、營造一個良好的工作環(huán)境，調(diào)動干部的工作進取性和創(chuàng)造性。

既要完成上級行的任務(wù)，又要使每個同志健康成長，整體素質(zhì)不斷提高。本著這個宗旨，同志從改善營業(yè)環(huán)境著手，在東川支行擔任行長期間，他在經(jīng)費較為緊張的條件下，千方百計節(jié)儉辦公經(jīng)費和爭取上級行支持，一方面利用有限的經(jīng)費綠化美化了支行各網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境，另一方面帶領(lǐng)支行工會加強對辦公環(huán)境的檢查和處罰力度，使整個支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發(fā)揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恒的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全民健身活動，構(gòu)成了良好的工作作風(fēng)，創(chuàng)造了廉潔高效的工作環(huán)境，使全行廣大干部職工的工作進取性和創(chuàng)造性得到進一步發(fā)揮。

四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設(shè)，促進黨建精神禮貌向深度廣度延伸。

1、注重發(fā)揮載體作用。在同志的工作思路中，黨務(wù)工作要注重“三抓”：一是抓銀行分行個人先進事跡材料基層，依靠基層組織，充分發(fā)動群眾，把黨建工作重心下移，把任務(wù)落到實處；二是抓載體，就是精心設(shè)計活動方式，多開展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的創(chuàng)立活動；三是抓陣地，就是要充分發(fā)揮各種宣傳手段在精神禮貌建設(shè)中的重要作用，把各類文化活動場所建設(shè)成為傳播精神禮貌的陣地，營造有利于加強禮貌建設(shè)的良好氛圍。

篇十七：銀行先進個人材料

參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想。異常是xx年6月，西部大開發(fā)的號角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自我的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和xx縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。

勤奮學(xué)習(xí)加強理論武裝

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時又要把最多的存款經(jīng)過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)。這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范金融運作、防范金融風(fēng)險起到了進取的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎樣能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本資料和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行各項工作奠定了基礎(chǔ)。在xx農(nóng)行今年組織開展的基本規(guī)章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。

除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、微機應(yīng)用、存貸款利息計算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作供給了有力的技術(shù)支撐。

在xx年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運行和員工培訓(xùn)方面費盡了心血。她作為營業(yè)部唯一的人員參加了xx市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，理解了先進信息文化知識的教育。回到單位后，又手把手地對營業(yè)部全體員工進行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部內(nèi)12名員工在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。營業(yè)部在xx農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機操作測試中全部一次合格。

田芳同志自參加工作以來，憑著堅定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒有發(fā)生過一次差錯事件。

出謀劃策當好理財助手

xx農(nóng)行營業(yè)部12名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強、業(yè)務(wù)精熟和管理本事、開拓創(chuàng)新本事、社會交往本事強而嶄露頭角，被委以營業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。因為營業(yè)部內(nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項要坐班主任來督促落實；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯；員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責的基礎(chǔ)上，她給自我提出更高的要求：要會“用帳”，還要成為營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的“高參”。

根據(jù)xx農(nóng)行建立國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的發(fā)展思路，在進行廣泛深入的市場調(diào)查后，她給部領(lǐng)導(dǎo)獻了三策：第一，鑒于金融市場競爭日趨激烈的實際，發(fā)動全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶，及時捕捉有效信息，培植營業(yè)部優(yōu)良而忠誠的基本客戶群；第二，在縣上大力招商引資的情景下，進取動員引進企業(yè)到營業(yè)部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營效益；第三，重新修訂以前制定的各項規(guī)章制度，加強激勵競爭機制。同時提議落實職責制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，以調(diào)動員工的進取性、主動性、職責感和事業(yè)心。這三條提議全被部領(lǐng)導(dǎo)采納。結(jié)果是，營業(yè)部全體員工的進取性被有效地調(diào)動起來，沒有管理人員與辦事人員之分，沒有內(nèi)勤外勤之分，紛紛利用各自的關(guān)系資源，織“網(wǎng)”攻關(guān)。當年，企業(yè)客戶被“拿”下了３７個，其中基本帳戶１４個。營業(yè)部的基本客戶由189戶發(fā)展到此刻的269戶，存款由13364萬元發(fā)展到此刻的19201萬元（其中低成本存款占50％）；貸款由107萬元發(fā)展到123萬元（不良貸款占比僅有４.３５％）；盈利551萬元。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她進取倡導(dǎo)人性化服務(wù)。提議營業(yè)部在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機、擦鞋機，并擺放鮮花，使營業(yè)場所變成了一個人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象

眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣20多個農(nóng)行儲蓄網(wǎng)點的表率。因為在那里，每一天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。應(yīng)對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。田芳同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格實行禮貌用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行先進的企業(yè)文化。

xx年6月的一天，一個做小生意的人到柜臺存錢。當時，田芳同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問題找她。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，并且都是些小錢，點起來麻煩。我以后就常到你們那里來存錢。”

xx年9月的一天，營業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實是為了保護顧客的資金運行安全。這位顧客之后對其他人說：“農(nóng)行堅持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心。”

立足本職爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使營業(yè)部存款上臺階作出了進取貢獻。xx年年底，營業(yè)部存款余額到達萬元，較去年凈增加萬元，完成支行下達存款任務(wù)的%。其中田芳同志一人攬儲存款萬元，在農(nóng)行員工中位于前列。

田芳同志為了增加營業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，進取動員到農(nóng)行營業(yè)部存款。經(jīng)過耐心攻關(guān)，xx財政局、河北中達公司xx火石咀煤礦、深圳東部集團xx果汁廠、xx市藥品監(jiān)督管理局xx分局等單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農(nóng)行營業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認識了xx城關(guān)小學(xué)副校長。為了使去年秋季該校學(xué)費能存到營業(yè)部，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個多小時，最終等到了這位副校長。這位副校長被她的這種敬業(yè)精神感動了，當即答應(yīng)將學(xué)費存入農(nóng)行營業(yè)部。田芳同志立即報告部領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到學(xué)校收費，杜絕了假幣流入。僅對公拒臺今年增加存款1822萬元，其中，田芳同志動員的45家單位存款數(shù)占到36%。二是增加新業(yè)務(wù)品種。xx年12月份，農(nóng)行開通了ATM自動取款機，實行全天候24小時服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，進取動員社會各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項xx年12月就收入辦卡費3萬余元，這是一個良好的開端。三是大力開展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。根據(jù)農(nóng)行安排，田芳同志進取參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳，共散發(fā)傳單15000余份，咨詢?nèi)罕?700余人次，使群眾進一步了解了農(nóng)行

的金融政策和新業(yè)務(wù)品種，為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營銷教育儲蓄產(chǎn)品。教育儲蓄是國家推出的一項利民政策，是個人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免征利息稅。田芳同志在日常工作中，更深刻地認識到，教育儲蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點，更多的在培養(yǎng)家長們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是她認識的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。自從農(nóng)行開辦教育儲蓄以來，田芳同志共動員1200人辦理了教育儲蓄，存款資金到達360萬元，名列全行教育儲蓄個人攬儲前茅。

舍小顧大贏得一片稱贊

營業(yè)部工作辛苦。營業(yè)部的員工每一天早上7時30分準時上班，提前半個小時打掃衛(wèi)生，準備一天的工作。午時6時下班，可

下班時，卻常常到了6時以后。每逢月末、季末、半年和年終時，更是忙上加忙。現(xiàn)年29歲的田芳已是一個3歲孩子的母親，她的婆婆xx年3月份因患腦出血，左側(cè)肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長年事已高，身體日漸衰弱。可是田芳同志舍小家顧大家，為了使營業(yè)部各項工作正常開展，加班加點已習(xí)以為常，很少休過雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無人照管，孩子2歲3個月就被迫送往幼兒園。xx年2月的一天，孩子患了肺炎，發(fā)燒、咳嗽，病情嚴重，當天她和丈夫?qū)⒑⒆铀屯t(yī)院治療。此后一連幾天，她沒有到醫(yī)院，一向忙于營業(yè)部工作。孩子一周后出院，當她看到孩子滿頭針眼時，不解地問：“孩子的頭怎樣啦？”原先由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責怪她說：“你的心里僅有工作，你看孩子都變成什么樣貌了。”她仔細地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來。田芳不是一個好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個吃苦耐勞、作風(fēng)過硬的好同志。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。田芳同志xx年被xx農(nóng)行評為“先進個人”；xx年被xx縣委、縣政府評為“目標管理職責制先進工作者”；xx年在全省農(nóng)行女職工“成才達標”競賽活動中被xx省農(nóng)行評為“收存、收貸收息標兵”；xx年被xx農(nóng)行評為“農(nóng)村金融工作先進個人”，并多次代表xx農(nóng)行參加了xx市農(nóng)行組織的技術(shù)比賽。她以自我卓有成效的工作，促進了營業(yè)部工作跨越式發(fā)展，xx農(nóng)行營業(yè)部連年被評為各級各類先進團體：1996年被xx縣委、縣政府授予“青年禮貌號”稱號；xx-xx年被xx市農(nóng)行授予“十佳企事業(yè)存款單位”；xx-xx年被xx市農(nóng)行、xx支行評為“綜合先進單位”；xx年被xx省農(nóng)行授予“青年禮貌號”稱號；xx-xx年連續(xù)三年被評為“十佳企事業(yè)存款單位”、“市分行綜合先進單位”；xx年被xx市支行評為“雙十佳存款單位”。在這些榮譽中，浸透著田芳同志多少心血和汗水！

應(yīng)對成績和榮譽，田芳同志始終堅持清楚的頭腦，她說：“我能夠有今日，是農(nóng)行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個一生來回報農(nóng)行。”

逝者如斯。歷史的車輪滾滾駛過，xx年已成過去。在人們一片祝福聲中，xx年已翩然而至。“天行健，君子當自強不息”。田芳同志將把自我的青春和熱血奉獻給xx農(nóng)行的改革發(fā)展大業(yè)。

篇十八：銀行先進個人材料

先進個人推薦

許xx同志是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。

在2013年上半年她在北京路支行擔任綜合柜長一職，在擔任綜合柜長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，可是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合柜長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規(guī)定來嚴格要求自我，嚴格防范風(fēng)險。把我們網(wǎng)點的內(nèi)控管理得緊緊有條。在擔任綜合柜長期間進取在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當著自我的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而歡樂，她以微笑服務(wù)的樣貌，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風(fēng)景線。

在2013年下半年的工作中，她在還沒有休完產(chǎn)假身體還沒有完全恢復(fù)的情景下，由于網(wǎng)點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因為要自我家里條件的原因?qū)ぷ鞯÷歉忧趭^的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應(yīng)對我們支行還有一些年任務(wù)沒有完成的情景下，她進取的動用自我身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最終一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。

今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個新網(wǎng)點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班，可是她為了網(wǎng)點的發(fā)展仍堅持到最終，做到最終一個離開。把單位利益擺在前面，把自我的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發(fā)展新商盟客戶”的工作中，她在和網(wǎng)點支行長不怕臟不怕累，冒著嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門為客戶宣傳，指導(dǎo)客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個人網(wǎng)上銀行。她還利用周末休息的時間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶供給指導(dǎo)和幫忙。

2013年2月人員變動網(wǎng)點原負責人調(diào)往其他支行，網(wǎng)點存款余額當月銳減，此后連續(xù)3個月大客戶取款共x萬元，余額年增負x萬，員工情緒低迷，客戶維護工作銜接缺位，多項指標排行急劇下滑，舉步難艱，可是我并沒有氣餒和支行員工團結(jié)一心，出點子，想辦法，我了解到該網(wǎng)點很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農(nóng)行，信合，針對現(xiàn)有大客戶推薦理財產(chǎn)品，讓他們了解到理財產(chǎn)品的好處，收益。客戶才會從其他金融機構(gòu)取錢到我支行。

2013年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。

許xx同志幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她并沒有所以而驕傲，相信以后的工作中會再接再厲，不斷取得提高。

篇十九：銀行先進個人材料

我叫肖xx，1969年出生，大專學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱，現(xiàn)任xx支行會計主管。我于...x年畢業(yè)于xx學(xué)習(xí)金融專業(yè)，同年參加工作，曾先后在市人民銀行、縣人民銀行從事會計和國庫經(jīng)收工作；我于1992年調(diào)入市xx行建經(jīng)處擔任財務(wù)會計；1995年調(diào)入南昌農(nóng)行中心支行個人事跡材料房貸部從事會計工作；2002年調(diào)入xx支行財會部從事貸款與內(nèi)部帳的核算；2004年7月競聘為xx支行六級執(zhí)行會計師，同年10月份參與組建xx分理處并擔任xx分理處副主任兼會計主管；2005年1月份調(diào)任xx支行營業(yè)室會計主管兼專柜主任，7月份組建營業(yè)部擔任營業(yè)部副經(jīng)理，負責會計與儲蓄業(yè)務(wù)；2006年8月份洪都支行成立后擔任xx支行會計主管至今。

有人說，會計工作是繁瑣與枯燥的，甚至農(nóng)發(fā)行安寧市支行行長個人事跡材料到讓人難以忍受的程度，但作為一名財務(wù)工作人員，我始終以耐性和謹慎這兩種最基本的專業(yè)素質(zhì)，在那一串串枯燥的數(shù)字里構(gòu)建起自我事業(yè)的支點。對于銀行發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，我都遵循會計有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，認真按照會計核算的一般原則進行確認、計量、記錄，真實準確地反映了我行的各項進出金額。

工作xx年來，我始終以開拓、務(wù)實、創(chuàng)新的精神，腳踏實地，默默耕耘，忘我工作，只求奉獻，樹立了良好的金融工作者的良好形象，并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。在擔任會計主管期間，我能夠以身作則，以勤奮，敬業(yè)的精神對待工作，擔任專柜主任期間能全面完成支行下達的各項計劃指標。在2002年、2003年、2004年連續(xù)三年被評為xx支行服務(wù)標兵、技術(shù)能手。

——刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

工作中，我始終沒有忘記加強自素質(zhì)的提高，始終把提高自身素質(zhì)放到一個重要的位置來抓。伴隨著工作的發(fā)展，我的業(yè)務(wù)技能，個人素質(zhì)也得到了很很好的提升，這為我下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

第一，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，促使工作能更上一個新臺階。

眾所周知，會計工作政策性強、涉及面廣，做好這項工作，不僅僅要懂得黨的方針、政策和相關(guān)的金融法規(guī)，更重要的是要不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握新的審計技術(shù)方法，否則將很難開展工作。剛參加工作時，為克服工作上的“難”字，我換成“學(xué)”字，迎來建設(shè)銀行審計員先進事跡材料字。本著邊學(xué)、邊干、邊總結(jié)、邊探索的方法，在“學(xué)”上狠下工夫。一是先學(xué)后做，做什么，學(xué)什么；二是學(xué)法規(guī)，學(xué)條例，提高法制觀念，并吸取經(jīng)驗。結(jié)合實際，為我所用；三是參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高、更新自我的會計金融理論知識。工作xx年來，我就是這樣認真學(xué)習(xí)，多方鉆研，掌握政策，進行實踐，業(yè)務(wù)本事和政策水平有了質(zhì)的飛躍。

第二，廉潔自律，加強思想素質(zhì)建設(shè)。

工作以來，我始終把加強自身修養(yǎng)，作為新時期搞好工作的前提和基礎(chǔ)，無論業(yè)務(wù)工作多忙，都要結(jié)合實際學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上與黨中央堅持一致。我始終以高度的職責感和職責心，全力以赴協(xié)助農(nóng)業(yè)銀行主任事跡材料領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我個性隨和，作風(fēng)正派，與同志在一齊以誠相待，同志們都愿意與我交流思想、研究工作、探討學(xué)習(xí)。黨的十七大召開后，我認真學(xué)習(xí)十七大報告資料，深刻領(lǐng)會其中的思想內(nèi)涵，并努力在實際工作中加以運用。

——創(chuàng)新工作方法，開拓會計工作的新局面

工作中的我，勇于開拓、以身作則、大膽創(chuàng)新。...x年來，我從工作實際出發(fā)，緊緊圍繞金融會計的中心任務(wù)，苛盡職守，不斷解放思想，使xx分行的會計工作又上了一個新的臺階。

第一，熱愛會計工作，工作任勞任怨。

我本著“干一行愛一行，愛一行專一行”的工作態(tài)度，在會計崗位上一干就是xx年，我職責心強，工作認真努力、堅持原則、任勞任怨從不挑肥撿瘦。在...分理處工作期間，...原為xx支行房貸部，會計核算和管理相對較為薄弱，在96年行領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的提議和分理處的實際情景，建立了檔案室，并由我將歷年的會計資料進行整理、裝訂、歸檔的工作。為完成工作任務(wù)，我每一天加班加點的工作，有時還要把工作帶到家里，就這樣在我的努力下會計核算制度逐步完善，并成為銀行黨支部事跡材料規(guī)范的行為規(guī)范。2002年因機構(gòu)調(diào)整，...撤消，領(lǐng)導(dǎo)安排我將檔案室資料按年造移交清單，將所有資料上交到xx支行。我又一次發(fā)揚艱苦奮斗的精神，在最短的時間內(nèi)就就將經(jīng)營性和政策性賬務(wù)分別合并至xx分理處和xx支行，為行保存了較為完整的會計資料，順利完成了賬務(wù)的合并任務(wù)。在2004年的國債清理工作中，我冒著酷暑在檔案室查找資料，將支行包括所轄網(wǎng)點歷年的國債發(fā)行與對付情景進行清理和核對。由此，我也多次受到行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第二，實事求是，大膽創(chuàng)新。

工作中的我，善于調(diào)查、勤于動腦，能夠理論聯(lián)系實際，并敢于打破常規(guī)，運用新的思維思考問題、新的方法解決問題。我在xx支行財會部從事貸款和內(nèi)部賬的管理工作期間，我經(jīng)過理論聯(lián)系實際，開動腦筋想辦法，開拓創(chuàng)新找思路等方式，使我行的財務(wù)工作有了快速的發(fā)展和提高。能夠說，這幾年是我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的幾年，剛來到財會部，我就能夠認真鉆研業(yè)務(wù)，快速熟悉了工作流程和操作程序，經(jīng)過努力，從最初的六百多筆貸款直至銀行行長的先進事跡材料，其中業(yè)務(wù)范圍包括單位貸款和個人貸款，尤其是個人貸款，其間經(jīng)歷了多次升級和上線。成績的取得同我多次的加班加點分不開的，更為重要的是我實事求是，大膽創(chuàng)新，保證了貸款數(shù)據(jù)的準確上線。

2004年10月xx分理處開業(yè)，成立時人員都是從各分理處調(diào)來的儲蓄人員，基本未辦理過對公會計業(yè)務(wù)。作為分理處副主任兼會計主管的我，根據(jù)當時的實際情景，大膽創(chuàng)新，把風(fēng)險防范放在第一位，首先組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，針對前臺的業(yè)務(wù)將相關(guān)操作規(guī)定和要領(lǐng)教給大家，和柜員一齊分析業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點，從而提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了工作的順利進行。其次根據(jù)上級行的相關(guān)規(guī)定制訂了一系列操作規(guī)定。保證了分理處開業(yè)后各項業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展。就這樣很快就打開了工作局面，為下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

篇二十：銀行先進個人材料

xx同志是xx銀行柜臺柜員工作者，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到倆年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。

xx，女，25歲，...x年參加工作，大專文化，自從...x年就開始擔任銀行會計接柜，記賬及現(xiàn)金出納出點工作。

xx同志就像她的名字一樣，讓人覺得溫柔溫馨。她所從事的柜員工作性質(zhì)，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而歡樂，她以微笑服務(wù)的樣貌，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風(fēng)景線。有一次有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但xx同志發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了“假幣”的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xx同志將假幣拿出柜臺給她看，但根據(jù)規(guī)定受到假幣不能再交予持有的人。所以那個女孩更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲吼罵：“你們什么銀行啊，你們憑什么說是假幣”。應(yīng)對這樣尷尬的局面xx同志并沒有惱怒，而是面帶笑容的說，“這位小姐，對于這張假幣，如果你有什么異議，能夠憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑒定，如果有需要我能夠陪你一齊去，請你理解一下我們的工作好嗎？多謝你”。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶，xx同志把這位小姐引領(lǐng)的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態(tài)度才有一些軟化，xx同志不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對這位小姐說：“想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次

不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xx同志解決了。記得還有一次一位老鄉(xiāng)生從家騎了將近一個小時的自行車來我們銀行申辦信用卡，xx同志在了解他的來意之后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)資料，在交談中明白這位老先生是一位退休中學(xué)教師，家里老伴重病住院需要錢，所以特地來我們銀行辦信用卡，明白這種情景后就耐心的和其他客戶做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡，當一切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xx同志在整理柜臺前的資料時發(fā)現(xiàn)老先生落下的身份證和電話薄。就根據(jù)電話薄通知了老先生的有關(guān)親人。在得知老先生的老伴在縣城醫(yī)院，無法聯(lián)系老先生。xx同志研究到老先生肯定正在著急當中。再說銀行到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。于是下班后情急之下xx同志沒有回家一口氣沖進了縣城醫(yī)院。當時老先生異常的感激，并打電話到我們銀行表示感激。

xx同志幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但xx同志并沒有所以而驕傲，相信以后的工作中xx同志會再接再厲，不斷取得提高。

篇二十一：銀行先進個人材料

先進個人推薦

滿腔熱情寫春秋無私奉獻譜贊歌

xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，2008年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。2001年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

2008月12月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務(wù)完成排行各網(wǎng)點第一名，連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。

一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了進取貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，進取動員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，進取宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金到達x萬元。

二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。

我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，僅有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自我首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自我堅決不做，用自我的模范行為帶動和影響員工。每一天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天必須查閱前一日的會計賬務(wù)，及時了解各項業(yè)務(wù)工作進度情景，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務(wù)的拓展情景，分給自我的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自我去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結(jié)和諧、進取進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的進取性被有效地調(diào)動起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務(wù)，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重經(jīng)過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫忙人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)，三、永葆榮譽，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅持不懈抓服務(wù)。

銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構(gòu)竟爭的主要對象。我從細節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，2012年8月，得知一個農(nóng)產(chǎn)品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，最終挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。

由于各金融機構(gòu)競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，異常是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭到達白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實際情景，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情景下，認真研究每個客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產(chǎn)品，主動做到“把適宜的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產(chǎn)品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認為，對客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，經(jīng)過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪...x地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動上

門了解情景，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，經(jīng)過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。2013年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，經(jīng)過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧”的景旗，送到我支行，以此表示感激.在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標，推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。

篇二十二：銀行先進個人材料

“天道酬勤”，江門市分行葉穎菁用不斷的努力詮釋著人生信念，描繪著生活的精彩。從五年前初入建行到省分行優(yōu)秀行員，她把全部的熱情、溫馨的微笑和高度的誠信奉獻在三尺柜臺，譜寫著平凡中的不平凡。為了能更好地服務(wù)客戶，她將常來辦理業(yè)務(wù)的客戶情景熟記于心，針對客戶的不一樣個性、不一樣層次、不一樣需求，給予不一樣的幫忙和服務(wù)。她將客戶看作是親人、工商銀行支行對公客戶經(jīng)理事跡材料，懷著一顆真心，與客戶誠心交友，很多的客戶也所以變成了她的朋友。每當遇到客戶無理的責難和斥責，她總是耐心地解釋，用真誠的服務(wù)和暖陽般的微笑化解客戶心中的“冰峰”。應(yīng)對崗位變動和新系統(tǒng)上線，要強的她選擇了更多的付出、更多的努力，用最短的時間熟悉了業(yè)務(wù)知識，熟練業(yè)務(wù)技能。柜面業(yè)務(wù)是繁多的，也是復(fù)雜的，但她對待每一筆業(yè)務(wù)總是認真細心、縝密嚴謹，直至無誤后才放過。“真心交流、至誠服務(wù)”葉穎菁用心追求著服務(wù)的美麗。

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歡樂音符在歌唱

她沒有轟轟烈烈的事跡，但卻用勤奮和努力在平凡的崗位上默默耕耘，抒寫著樸素的壯麗與偉大；她沒有豪言壯語，但卻用陽光般的微笑傳遞著歡樂，將微笑深深印在了每一位客戶的心中。她就是江門分行營業(yè)室的葉穎菁，在網(wǎng)點，她就像樂曲中一個歡樂的音符，同事們都親切的稱她“小精靈”。

歡樂服務(wù)溫暖客戶心

“歡樂是能夠傳遞的，要想客戶滿意的微笑，自我首先要始終堅持微笑”無論葉穎菁多忙，只要走進她柜臺前，都能看到她發(fā)自內(nèi)心的微笑，感受到她傳遞給客戶的濃濃真誠和溫馨。五年來，她用“招牌式”的微笑感染著客戶，也激勵著自我。

一天中午，一位客戶帶了一大包硬幣和殘鈔來到營業(yè)室，在多次被其它銀行以各種理由謝絕后準備再碰碰運氣。剛要下柜葉穎菁看到客戶期盼的眼神和同事忙碌的身影，她再次站上柜臺，熱情而主動地接待了這位客人，拆包、挑選、清點，累了起來活動一下，還不時微笑地招呼客戶。整整一中午的時間，零鈔清點完了，飯菜涼了，客戶笑了。銀行會計工作評優(yōu)先進材料用微笑與真誠架起了一座與客戶緊密聯(lián)接的“金橋”，用歡樂凝聚成一片感染客戶的磁場。

葉穎菁的微笑源于內(nèi)心歡樂，源于工作的充實。有客戶經(jīng)常問“你們前臺平時這么忙，為什么你總是樂呵呵的呢？”每當這時她總是感激地一笑，也許這微笑中就包含了所有答案。她常說：“在柜臺多辦一筆業(yè)務(wù)，就能多幫忙一位客戶，為客戶送去一份歡樂，看到客戶滿意而去，我就感到異常充實，感覺自我異常有價值。”

服務(wù)的最高境界是用心

“服務(wù)是從心開始的，服務(wù)的最高境界是用心”，葉穎菁是個有心人，更是個用心人。有一次，在辦理業(yè)務(wù)時她發(fā)現(xiàn)有位年紀較大的阿伯，平時很多資金都存在活期存折上。在閑談中了解到老伯家中只剩下他和老伴還有孫子一齊生活，老人家很想為孫子存一筆款作為以后的讀書費用。她當時就想到了建行代理的分紅型保險，立刻向老伯推薦，可是老人認為分紅保險信可是，就拒絕了。事后，她站在老伯的角度仔細想，他的年紀較大，照顧孫子的本事也逐漸減弱，需要較穩(wěn)定底風(fēng)險的理財產(chǎn)品，可是存在活期里收益并不十分可觀，思量再三她還是認為辦理分紅型保險比較適合的老伯需求，于是她當天加班制定了理財計劃，并多次打電話向老伯分析分紅型保險的利弊得失。誠心最終贏得了信任，不久，老伯把活期里的幾十萬元拿到柜臺來辦理了分紅型保險，并把其他銀行的存款都存到建行，農(nóng)業(yè)銀行先進個人事跡材料老伯高興地講“建行的姑娘為客戶想得細，在建行存款放心！”

葉穎菁深知“100-1=0”的道理，盡管有些業(yè)務(wù)每一天要重復(fù)一百遍，但對客戶來講，每一次是第一次；盡管每一天100次服務(wù)是好的，但一次沒服務(wù)好，就會永遠失去客戶。在她的筆記本上記著這樣一句話“一次好的服務(wù)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持之以恒好的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，從事柜面服務(wù)工作五年，他從沒和客戶紅過臉，更沒有客戶的投訴。

人們常說“最遙遠的距離不是天與地的距離，而是人與人之間心靈的距離”，然而葉穎菁用心拉近了與客戶的距離。2006年6月，葉穎菁在為客戶謝小姐辦理理財卡時發(fā)現(xiàn)三天后就是她的生日，在閑談中葉穎菁了解到謝小姐剛來江門不久，丈夫在外地做生意，于是她默默地記下了客戶的地址。不巧的是謝小姐生日那天下起了大雨，拿著精心準備的蛋糕，葉穎菁好不容易擠上了公交車，為了防止蛋糕被擠壞，她將蛋糕高高舉起。由于地址不是很詳細，他在大雨中找了將近2個小時才找到。望著已經(jīng)濕透的葉穎菁和完好蛋糕，謝小姐流下了感動的淚水“我的生日僅有家人明白，沒想到身在異地還能收到蛋糕，這個蛋糕我舍不得農(nóng)業(yè)銀行支行行長事跡材料。

“你把客戶當朋友，客戶也會把你當朋友銀行行長的先進事跡材料把客戶當成親人、朋友，把客戶的事當自我的事。懷著一顆真心，處處為客戶著想，時時想著客戶的利益，熱心地為客戶解決困難。他常說“善待客戶就是善待自我”“用真心才能換得真心”，幾年的工作，很多的客戶都成了她的好朋友，客戶的信任也使她的笑容更加燦爛、美麗。

服務(wù)無小事，細節(jié)是關(guān)鍵。葉穎菁十分注意工作的細節(jié)，從小處著手，從大處著眼。許多時候，客戶需要自我填寫單子，但很多客戶對業(yè)務(wù)流程不熟悉，單子往往是填了錯，錯了填，耽誤不少時間。她把這一切看在眼里，從一開始就交待得異常仔細，還把表格上容易出錯的地方用鉛筆勾出來，不需要客人填寫的，就事先標好，不但方便了客戶，也大大提高了柜面服務(wù)效率。

篇二十三：銀行先進個人材料

“我想自我并不比別人聰明，但我能夠更加努力，所謂勤能補拙，笨鳥先飛。”這就是巾幗建功先進事跡材料我的信念，從2001年參加建行工作至今，正是這股“事事處先”的精神一向激勵我，支持我，培養(yǎng)了我良好的思想品質(zhì)和進取的工作態(tài)度。現(xiàn)將這幾年來的工作事跡總結(jié)如下：

一是從進入建行工作起，我一向在一線擔任柜員的工作，我認真鉆研業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)操作技能，在進入建行工作一個月后就順利經(jīng)過了個人業(yè)務(wù)和財務(wù)會計兩門崗位考試，一個月后又經(jīng)過了柜員三級達標考試，2006年在全省舉行的柜員等級達標考試中，順得經(jīng)過了三級達標考試，在分行舉行的第一界柜面業(yè)務(wù)知識技能大賽中，獲得了單指點鈔個人第三名，2007年第二界柜面業(yè)務(wù)知識技能大賽中，和兩位同事共同努力，獲得了知識搶答賽第一名。

二是從進入建行工作的第一天，我就在心里暗暗告誡自我，凡事客戶至上，凡事從客戶的角度出發(fā)，我是這么想也是這么做的。以前，我行有位客戶，有段時間，我發(fā)現(xiàn)他每一天都是我們快下班的時候來存錢，金額比較大，并且零錢也比較多，幾天下來，我就和這位客戶熟了，經(jīng)了解先進團體事跡材料范文才明白，他是一個物流公司的老板，每一天要存營業(yè)額，并且數(shù)目大，他還告訴我，每次他來都挺不放心的，怕路上不安全，我聽他這么說，就記在心里，并向領(lǐng)導(dǎo)反映了情景，之后經(jīng)過我們的努力，最終給他聯(lián)系好了上門收款，我去上門收款的第一天，那位老板高興之極，在上門收款的同時，我又發(fā)現(xiàn)了他的一個難處，就是他那需要零幣金額大，他總為兌不到零錢心煩，在明白這一情景后，我就到處聯(lián)系，可是他的需求量很大，有時金庫儲備零錢都不夠他的需求，我一向在想，如果換不到零錢，將會直接影響到客戶的生意，我冥思苦想，最終想到了公交公司，果真功夫不負有心人，問題最終解決了，當他拿到兌換的零錢，得知這些零錢是在緊缺關(guān)頭我自我到公汽公司換來的實情后，客戶感致力得一個勁地夸，你真會替客戶著想，什么時候都有能用心做到最好。此刻這位客戶已經(jīng)成為了我行的VIP客戶了。只要客戶三八婦女節(jié)紅旗團體先進事跡

材料需要，我就努力做到，這是我的理念，更是我的行動，顧客的利益就是天的利益，沒有什么事比顧客的利益更大，三是我一向認為顧客存錢，“安全”當然是第一要務(wù)。無論碰到什么事，只要用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，以心換心，事情就必須能辦好。在不久前的一天中午，我正在當班，一個持外地儲蓄卡的孕婦到我這個柜臺，我當時立刻起立為她服務(wù)，我詢問他，要辦理什么業(yè)務(wù)，她告訴我說要取一萬九千元錢，我立即給她辦理業(yè)務(wù)，而后，她又說要全部取出來，我問她你明白里面有多少錢嗎？她說不明白，我立刻警覺起來，因為近段時間很多犯罪分子都經(jīng)過網(wǎng)銀進行詐騙，給客戶工會進取分子主要先進事跡造成了很大的資金安全隱患。我把卡翻過不一看，發(fā)現(xiàn)卡的背面隱約寫著一行六個數(shù)字還有名字，我猜可能是密碼，我立刻查詢了這個卡的明細帳，發(fā)現(xiàn)這張卡今日已經(jīng)取款有二十多筆，金額超過了五萬元，卡內(nèi)還有好幾萬元，在取款機上取款已有兩萬元，并且，這筆金額就是在外省今日存入的，我立刻就意識到這卡肯定有問題，我立刻不露聲色的先穩(wěn)住她，我問她，這張卡今日取了幾次錢了，她一下子就緊張起來了，說不明白，并且說著說著就要朝大廳外面跑，我立刻叫來保安，把她擋住，隨后立即通知了行長和保衛(wèi)科，公安機關(guān)也迅速趕過來，之后，經(jīng)審迅，確實是一齊網(wǎng)銀詐騙案，在隨后的幾天里，我又堵截了一齊網(wǎng)銀詐騙案，一共為客戶挽回了近十

萬元的經(jīng)濟損失。所以，在柜面上辦理業(yè)務(wù)時，只要我們細心一點，留心一點，就能為客戶挽回損失，銀行作為服務(wù)行業(yè)不需要華麗的詞藻，人們把錢存到那里來，是信任你。沒有比“信任”二字更值錢的東西了，我們做服務(wù)工作的說一千道一萬，最終還是看行動。

做服務(wù)的出發(fā)點是設(shè)身處地為客戶著想，落腳點是時時想著客戶的利益工會進取分子主要先進事跡，永遠站在客戶的角度去研究問題，永遠懷有感激之心對待客戶，善待客戶就像櫻樹善待春天。

篇二十四：銀行先進個人材料

銀行員工先進個人推薦材料

在即將過去的2013年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終堅持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行信貸員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名信貸人員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應(yīng)手。經(jīng)過市分行相關(guān)部門的集中培訓(xùn)及自我的進取鉆研讓我掌握了我行開展的各類信貸業(yè)務(wù)的基本技能。

這一年里，我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總、分行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發(fā)生任何一筆不良貸款，并且在工作中不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自我本職工作的同時，進取幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。

截止2013年末，我共發(fā)放貸款x筆，金額x萬元，貸款余額x萬元，在做好本職工作的同時我進取發(fā)展連動業(yè)務(wù)，2013年共計攬儲x萬元，辦理信用卡x張，理財x萬元，QQ卡及淘寶卡共計x張。

在工作中，我不光注重信貸規(guī)模的增長，同樣重視信貸質(zhì)量的變化，每日，查詢貸款的資產(chǎn)質(zhì)量成為我每一天工作前的必需工作。我有一筆個人商務(wù)貸款，客戶因經(jīng)營情景發(fā)生變化從而導(dǎo)致貸款逾期。逾期首日發(fā)生后，我進取主動聯(lián)系客戶催收該筆貸款，當該客戶不在接聽聯(lián)系電話時，我不等、不靠多次利用下班時間上門催收，在找不到借款人本人時，我進取聯(lián)系借款人的相關(guān)親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及供給借款人其他聯(lián)系方式。借款人一年來雖然每一期都會逾期，但在我的努力催收下，借款人都能將逾期貸款補足，并未構(gòu)成不良。

回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發(fā)展日新月異，雖然平時十分注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。

新的一年即將到來。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標準要求自我，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答郵行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為郵行更加完美的未來而貢獻一己之力。

篇二十五：銀行先進個人事跡材料

銀行先進個人事跡材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我叫某某，擔任某某支行營業(yè)室主任。很高興今天再一次站在這里，向領(lǐng)導(dǎo)們匯報工作，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請教。

20**年，根據(jù)行內(nèi)人事安排，我主抓支行客戶經(jīng)理營銷工作。新的工作環(huán)境和全新的營銷工作，使我深刻地認識到，只有努力加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為此我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。

勤于溝通，多渠道拓展客戶

主抓營銷工作以來，我始終認為要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務(wù)就不應(yīng)當是被動的，而應(yīng)是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務(wù)是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達到我們的目的。出于這樣的想法，上任伊始我就首先對支行的存量客戶進行梳理，挖掘出一批有潛力的存款客戶一家又一家的走訪單位，與單位的領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員交朋友，融洽感情，增進友誼，熱情主動地宣傳介紹我行的各項業(yè)務(wù)。隨時把得到的有價值的信息匯報給行長，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。耳聞某單位要開立基建賬戶，我及時把這個消息告訴行長，行長立即安排我及時跟進，通過不懈的.努力，該客戶終于將萬基建基金存入我行。

20**年某某市金融市場同業(yè)競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，行長給我們營銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“營銷”。為此，我和我們營銷小組走街串巷，跑企業(yè)、抓大戶，采取融洽感情，增進友誼，以情吸存，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是陪著行長中午、晚飯時間在外面工作，有時一頓熱飯都吃不上。8月份，我行獲取信息某鄉(xiāng)鎮(zhèn)有土地補償金要發(fā)放，為了與其他行競爭，把這一塊資金挖轉(zhuǎn)到我行，我在行長的部署下提前介入，帶領(lǐng)我們的營銷人員去挨家挨戶發(fā)放名片。功夫不負有心人，萬元最終順利存進我行。為了推廣我行某某卡，在行長與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)初步達成意向后，我和我們營銷人員及時跟進，在學(xué)院門口組織營銷宣傳，與學(xué)院會計人員溝通開卡事宜，經(jīng)過近1個月的努力，我們營業(yè)室全體成員加班加點，終于按時完成某某13000余張的開卡任務(wù)，萬元助學(xué)補助金順利到賬。主抓營銷工作以來，我用嚴謹、細致、負責、熱情的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)客戶維護管理、產(chǎn)品營銷方法、虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準確地處理和完成了行長交給的各種類型的業(yè)務(wù)難題。

勤思善行，當好領(lǐng)導(dǎo)助手

銀行重在服務(wù)，作為營業(yè)室的一名中層干部，在工作上我主動為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀、助手，積極為營業(yè)室的發(fā)展獻計獻策。針對我支行服務(wù)中存在的問題，認真分析原因和不足，樹立“服務(wù)無小事，服務(wù)從身邊做起”的意識。把提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率作為一項重要工作來抓，把服務(wù)管理扎扎實實地落實在行動上，全力推進服務(wù)質(zhì)量的提升。

一是建立服務(wù)質(zhì)量管理長效機制。為加強服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，營業(yè)室把提升服務(wù)質(zhì)量作為系統(tǒng)性工程，實行專人負責制，成立了以營業(yè)室主任為主的服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員的工作責任。人人肩上有擔子，形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線，為抓服務(wù)工作落實奠定了基礎(chǔ)。

二是深入教育，營造濃厚的工作氛圍。為把提高服務(wù)質(zhì)量上升到我行發(fā)展生與死、興與衰的高度來認識。我經(jīng)常回放觀看了柜員業(yè)務(wù)操作、服務(wù)行為等錄像資料，真實地顯示了每位員工的一舉一動，對照服務(wù)規(guī)范要求，反思查找在思想認識、服務(wù)態(tài)度、自身行動上的差距。在網(wǎng)絡(luò)尋找光盤視頻等形象禮儀專業(yè)人士講授的服務(wù)禮儀、如何應(yīng)對客戶等服務(wù)技巧，和大家一起觀摩學(xué)習(xí)，從中領(lǐng)悟深層次的服務(wù)內(nèi)涵。

3、突出重點，注重效果。20**年以爭創(chuàng)十佳文明服務(wù)網(wǎng)點為載體，我們從做實事入手，細微處著眼。配備了統(tǒng)一標識、統(tǒng)一宣傳支架、統(tǒng)一物品擺設(shè)，設(shè)置了客戶一米線、更換了客戶座椅，尤其網(wǎng)銀開辦后，我們配備登陸internet網(wǎng)的計算機，指定專人登陸商行網(wǎng)站為客戶進行演示，指導(dǎo)客戶進行個人網(wǎng)上銀行操作。同時規(guī)范服務(wù)言行，細化服務(wù)管理。在崗員工必須做到“三聲”文明用語接待客戶，統(tǒng)一著裝，儀表整潔，制定了衛(wèi)生檢查考核辦法，實行衛(wèi)生區(qū)劃分責任到人、確保衛(wèi)生環(huán)境整潔等等；我們還配備了專職大堂經(jīng)理，做到主動識別客戶，開展咨詢服務(wù)、推介產(chǎn)品，有效分流客戶，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，保持良好的營業(yè)秩序。為規(guī)范服務(wù)流程，大堂經(jīng)理、柜員、營業(yè)主任和安全保衛(wèi)各司其責，做到忙而不亂，有序服務(wù)，無論哪個崗上出現(xiàn)空缺，都要及時補位，防止空崗，確保每一個客戶都受到高度的關(guān)注。尤其在開立學(xué)院卡期間，適逢我行裝修，簡陋的臨時營業(yè)廳對我我們的服務(wù)、安全提出了挑戰(zhàn)。行長及時統(tǒng)一部署，給我們配備了臨時安全保衛(wèi)人員4名，營業(yè)室柜員分開卡柜員和正常業(yè)務(wù)辦理柜員，大堂經(jīng)理及時疏導(dǎo)，15個工作日，我們營業(yè)室出色的完成了開卡任務(wù)，也對我們的業(yè)務(wù)辦理極限做出了挑戰(zhàn)，沒有投訴，沒有報怨，保障了客戶安全，受到客戶的理解和支持。

心中有客戶 誠信促營銷，我有一個夢想，就是要把某某支行營業(yè)室建設(shè)成為一個服務(wù)最規(guī)范、客戶最滿意、業(yè)績最優(yōu)秀的品牌網(wǎng)點，為了實現(xiàn)這個目標，我和我的同事們將愛崗敬業(yè)、無私奉獻，在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫出一曲奉獻之歌。

服務(wù)某行、熱愛某行、獻身某行，這就是我的追求！

謝謝大家！

篇二十六：銀行先進個人事跡材料

孔海旺同志是北京市分行朝陽北路支行的一名個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，2004年3月進入建行工作，他工作努力，恪盡職守，樂于奉獻，認真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)能力，從柜員做起，不久就成為支行的業(yè)務(wù)骨干，隨后被選拔到個人客戶經(jīng)理崗位，他勇于奉獻的工作精神和勤勉嚴謹?shù)泥]儲銀行先進事跡材料工作作風(fēng)，不僅使他在營銷方面取得了突出業(yè)績，而且在2013年“4.14”搶劫案中，臨危不懼，勇擒歹徒，表現(xiàn)突出，榮立北京市公安局授予的個人二等功稱號。

在工作中，孔海旺同志作風(fēng)嚴謹認真，不僅深入鉆研本崗業(yè)務(wù)知識，而且認真學(xué)習(xí)各項安保工作規(guī)章制度，對安防要點都力求透徹理解，對于總、分、支行下發(fā)的各項安全提示要求都嚴格落實到位，每次支行組織的安全預(yù)案演練，他都認真對待，熟練掌握預(yù)案內(nèi)容和要點，積極參加演練，為處置突發(fā)情況打下扎實的基礎(chǔ)。

2013年4月14日，孔海旺在朝陽北路支行當班，17:03許，網(wǎng)點結(jié)束了一天的營業(yè)，已關(guān)門結(jié)賬。突然一男子來敲網(wǎng)點的門，稱其在白天辦理業(yè)務(wù)的時候誤將銀行卡遺失在網(wǎng)點的營業(yè)廳之內(nèi)，當時孔海旺同志正在網(wǎng)點大廳，他保持高度的安全警惕性，沒有讓其進入網(wǎng)點而是代其村鎮(zhèn)銀行先進事跡材料尋找，經(jīng)過尋找沒有找到該男子所說的東西，他于是通過門縫告訴了該男子，不料該男子突然趁開門溝通之際突然沖進營業(yè)廳，并從所背的斜挎包中抽出一把長刀，刺向孔海旺，并試圖劫持他，此時孔海旺同志的第一反應(yīng)是遇到了搶劫，他臨危不懼，反應(yīng)迅速，不顧生命危險，緊抓住歹徒持刀的手腕，并試圖搶下他手中的長刀，此時同事們立即報警并大喊抓歹徒分散其注意力，孔海旺趁機逃脫，窮兇極惡的歹徒見狀向他猛刺，他立即閃躲，機智的抄起椅子與在場的同事和保安員一起，不顧生命危險,默契配合,與歹徒進行搏斗，并逐漸的向歹徒逼近，直至將歹徒逼向死角砸倒在地，歹徒被制服在地。

“程序正確、動作規(guī)范，整個過程毫無紕漏，可以作為成功防搶劫的經(jīng)典案例。”這是北京市公安局朝陽分局在現(xiàn)場對此次防搶劫案件做出的評價。北京市公安局為表彰孔海旺同志不怕犧牲、保護國家財產(chǎn)安全不受侵犯的英勇行為，授予孔海旺個人二等功，并由他代表建設(shè)銀行向金融工作者先進事跡材料全市金融系統(tǒng)參會人員介紹了應(yīng)對和處置搶劫案件的體會。

廟頭鎮(zhèn)支行全體員工始終以客戶第一，服務(wù)至上，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為方便客戶，該行開通了網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)，隨著社會的發(fā)展，電子產(chǎn)品的不斷更新，銀行柜臺已不能滿足客戶的需求，很多年輕的客戶更注重于網(wǎng)上交易，省時省力的購物、轉(zhuǎn)賬、匯款、購買理財產(chǎn)品等。因此，當年輕客戶來辦理轉(zhuǎn)賬匯款，工作人員總是及時向客戶推薦該行網(wǎng)上銀行，轉(zhuǎn)賬打五折，還有手機銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費全免，這樣為客戶所想，為客戶提供更多的服務(wù)渠道，更方便快捷的服務(wù)方式。

社會新型養(yǎng)老保險是該行代收付業(yè)務(wù)，面對的大多數(shù)為老年客戶，老年客戶因年紀大，在辦理業(yè)務(wù)時有太多的不便，該行為這些老年客戶專門開了新型養(yǎng)老保險專用窗口，有專人為這些客戶服務(wù)，得到客戶的好評。用心服務(wù)，服務(wù)圣上，這客戶提供更加優(yōu)質(zhì)，快捷，便利農(nóng)行分行副行長先進事跡材料的服務(wù)。

篇二十七：銀行先進個人事跡材料

我于xx年參加工作，xx年入黨，是**營業(yè)所的一名柜員。

參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和金融工作者先進事跡材料同志們的一致好評。勤奮學(xué)習(xí)，加強理論武裝 有堅定的理想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，認真學(xué)習(xí)“十九大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個“錢”字，然而?婦科鵠矗從植喚黿鍪且桓?“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情況和自身特點，認真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準，事跡材料《銀行先進個人申報材料參考》。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認可農(nóng)發(fā)行安寧市支行行長個人事跡材料的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。

嚴于律己，樂于奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持農(nóng)行中心支行個人事跡材料科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。

立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績 銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性農(nóng)業(yè)銀行主任事跡材料指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

篇二十八：銀行先進個人事跡材料

我于20xx年參加工作，20cc年入黨，是xx營業(yè)所的一名柜員。

參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

勤奮學(xué)習(xí)，加強理論武裝

有堅定的理想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，認真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實踐“三個代表” 做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情況和自身特點，認真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。

嚴于律己，樂于奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績

銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

為基層管理者，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任與支持。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，著力營造和諧的工作氛圍，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能！在營業(yè)部里處處營造“家”的氛圍，如果哪個同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯，大家都能主動幫助分析原因，群策群利，盡量挽回彌補錯誤、換回損失。哪個員工病了，家人住院了，總能在第一時間送去問候，讓同事之間關(guān)系更加融洽。

我們改變了以往“坐家等客戶”的思想。設(shè)立了地域圖，深入企業(yè)，走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見函，敬請廣大客戶對我們工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量進行評價，充分挖掘區(qū)域資源，實施個性化，采取柜面和目標客戶營銷相結(jié)合等手段，變被動服務(wù)為主動營銷，只要打一個電話我們，就給他們送出。急客戶所急，想客戶所想，才能羸得客戶一份信賴，換取客戶的一份誠心。

我每天上崗前都要“關(guān)照”一下點鈔機，給它 “刷牙擦眼”，用抹布洗凈每個轉(zhuǎn)輪，擦去熒光燈上的灰塵，讓它的 “眼睛”變得更敏銳；用耳朵貼近它，聽它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常，月底給軸承加點油，保證轉(zhuǎn)速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機、捆鈔機也是出納員經(jīng)常用到的器具，我也同樣經(jīng)常對其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線路等。由于呵護精心，我所使用過的設(shè)備幾乎沒有出現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象。

待客戶突出“禮”字，不論是在柜臺上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候，拉近了與客戶的距離。關(guān)心客戶突出“誠”字。一天一位客戶拿著存單來到我營業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存，前臺經(jīng)辦人員對照轉(zhuǎn)存時限，發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時限，勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存，避免了利息損失。講求效率突出“快”字，當客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時，我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點現(xiàn)金，減少了客戶等候的時間。

為了更好地服務(wù)那些久不對賬的企業(yè)，體現(xiàn)我們對vip客戶的重視，我想到了“飛鴿傳書”，即用郵寄的方式，把每季度的利息清單，銀行對賬單，銀企對賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄出去，這不僅加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系，也讓他們看到商行人的工作態(tài)度，商行為顧客著想的工作作風(fēng)，感覺到來自商行的關(guān)心。通過一年的工作實踐證明，這種方法對維護大客戶，穩(wěn)定客戶群有很大的幫助。

營銷不同于簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧。現(xiàn)在，一個優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。