第一篇：物業2010年工作總結暨11部署2

xx物業公司2010年工作總結暨

2011年工作部署

2010已經過去2011年又是一個新的征程，一個新的起點，一個新的目標。在過去的一年我們物業公司，憑借著集團公司以趙總為領導核心特有的膽識和智慧，憑借對市場機遇的準確把握，積極采取“抓思想與抓工作并重，抓形象建設與抓苦練內功并重”的工作方針指導下，我們物業的工作取得了很大的進步，物業員工服務意識和工作積極性都有顯著提高，實現了2010年預定的工作目標。

回顧一年來的工作，重點抓了以下幾個方面。

一、狠抓內部管理，提高人員素質。

人力資源是企業發展的重要保證。為了提高物業的競爭力，物業公司加強了對員工的培訓力度，使員工成為“一專多能”，讓每個員工認識到市場經濟的殘酷性和自己擁有工作的重要性。深入學習物權法及各項法律法規，讓每個員工都要了解和掌握；深入學習各種專業知識和機械技能，做到熟能生巧。通過學習，提高了員工的綜合素質，激發員工團結合作的精神，改善了員工的工作態度，大大提高了服務質量。

二、建全各項服務制度，完善服務功能。

樹立正確的觀念，引導正確的行動方向。物業公司為了

適應市場的需求，首先要有為業主服務的精神，正視自身是“接受業主的委托，受雇于業主，為業主收好、管好、用好物業服務費，從中得到合理的報酬”。針對三個小區的不同情況，采取有針對性的服務措施，充分履行業主至上的服務概念，充分滿足業主的生活需求，提供物業增值服務。

要提高服務質量，首先要有服務意識。先要能想到，才能做到：先有意識，才有行動。要不斷強化員工“把業主的事當成自己的事”，讓業主和物業成為一家人，讓每一位業主真切的感受到物業公司是他們真正的大管家。

三、加強安保工作，創建和諧小區。

為了保障廣大業主的生命財產安全及公司利益不受損失，我們制訂了詳細的安防計劃，三個管理處實行安保聯動，對突發事件三個管理處保安人員及時互相溝通，以最快速度達到事發現場。增強門口的出入登記手續，增加區內巡邏次數，安防監控與保安巡查相互配合。特別是集團公司在西區辦公的特殊情況，嚴格門口會客登記制度，禁止閑散人員進入辦公區或穿行。針對別墅區，首先門崗加強小區進出車輛及人員的控制，提高園區內安全保衛的意識。其次，因園區內柏樹墻特別多，提醒廣大業主加強防火、防盜意識。物業公司定期對一些重點部位、重點環節、以及對用電、危險品檢查，并做好記錄，及時發現問題及時解決。

四、搞好環境治理，提升小區品質。

小區的環境衛生是小區整體形象的綜合體現，也是衡量

一個物業公司服務水平高低的重要標志。物業公司的基礎工作，就是要認真做好小區內的環境清掃工作，保持庭院、樓道等公共區域良好的衛生狀況。

小區內的綠化、美化也是環境治理的重要內容。滿目青翠，景色怡人，這樣美麗的環境，是每個小區居民對高品質生活的向往。綠化工作搞好了，不但可以創造一個良好、舒適的工作生活環境，還可以調節生態平衡，創造一個小的氣候環境。因此，物業公司每年都會對園區內枯死的樹木進行更換，對園區內花草、矮植物進行補種；精心愛護、妥善治理，果斷制止破壞綠化環境的行為。

小區內的亮化也是一個重要環節，對提高“小區的品味，小區的公眾形象”起到重要作用。物業公司在每年的春節、十五等重大節日時，花大力量，對小區的門口、園區內進行亮化，進一步美化小區的環境。

五、強化收費力度，提高經營收益。

社會在進步，人們的生活水平在提高，業主對物業服務的要求也在不斷發生變化。檢驗物業服務質量的唯一標準就是業主的滿意程度，所以物業公司將服務過程中的每一個動作、每一個微笑、每一句話都規范化，讓業主從心里覺得很規范，物業公司的員工很有素質。從而使業主認同鼎盛物業所提供的每一項服務，得到業主的認可，收費自然就容易多了。

另外我物業公司各個管理處還將每年的物業費使用情

況告知每位業主，使業主清楚自己所交的物業費到底用在了什么地方，讓業主了解物業的運作情況。實行定期回訪制度，了解掌握小區業主的基本家庭情況，對特殊的老弱病殘住戶要登記建檔，給予生活上的特殊照顧。特別是圣得別墅小區，空巢老人比較多，對此我們要建立相應的業主訪問檔案，增強業主與物業的親和力。讓業主認識到繳納物業費的必要性。

加強催收力度，提高收費率。對于未在小區內居住的業主，我們采取電聯和信函的方式進行催繳，未能及時趕回交款的業主我們采取異地匯款的方式，效果也不錯。對于久拖不交的：一是采取強硬的措施，二是適時運用法律的武器。針對各管理處不同的情況采取多種的解決方式，提高收費率。截止到2010年12月31日我物業公司“家園小區收費率96%、圣得別墅區100%、圣得西區99%”。

成績屬于過去，在2011年里我們要進一步明確了工作規范和目標，使我們確立了權責分明，科學管理，激勵和約束相結合的內部管理體制，為創建和諧、安定、優質服務居民小區提供了有力保障。

吸取2010年的經驗教訓，揚長避短，在物業管理和服務過程中，克服管理松懈，工作態度散漫的狀況。

1、加大人員培訓，學習的力度，提高團隊素質。通過學習提高全員素質，達到公司的要求標準，考核要求。

2、加大催收力度，提高物業收費率。物業公司在201

1年的收費率在97%，業主滿意率在100%，投訴率為零。

3、加大巡查力度，提高防范意識。根據各管理處的人員居住性質，采取不同的安防措施。增加保安和監控人員的安全防范意識的學習和培訓，增加巡查、盤查次數和力度，確保小區居民安全。

4、加大管理的力度，提高服務意識。以管理實施大綱為準則，不斷提高物業服務水平和服務質量，增強全體人員的服務意識。

“定崗站位”是我物業公司的職責和義務，“爭創效益”是我公司努力奮斗的目標。2011年我們物業公司同心協力，保安全、抓服務、促和諧、保收費。創建和諧小區，創建文明小區、美麗小區，為集團公司的發展做出我們應盡的貢獻。

xx物業服務有限公司

2011年2月2日

第二篇：使用工作總結暨部署會”會議紀要

“網絡版全國教師資格認定管理信息系統

使用工作總結暨部署會”會議紀要

為提高教師資格認定工作信息化水平，科學規范管理教師資格認定工作，2009年1月9-10日，教育部教師資格認定指導中心（以下簡稱“教育部資格中心”）在北京召開了“網絡版全國教師資格認定管理信息系統（以下簡稱“網絡版信息系統”）使用工作總結暨部署會”。會議全面總結了2008年各地使用網絡版信息系統開展教師資格認定工作情況,深入研討和分析了存在的問題，提出了進一步改進和完善網絡版信息系統建設和使用工作的意見，認真聽取了江西、吉林兩省的創新經驗。會議還研究部署了2009年網絡版信息系統使用工作并提出相關要求，同時啟動了網上報名試點工作，討論修改了《網絡版全國教師資格認定管理信息系統使用管理規定（討論稿）》。教育部資格中心主任包華影教授到會并致辭,教育部師范司培養處調研員李桂蘭同志出席會議并講話。來自全國30個省份教育行政主管部門分管教師資格制度實施工作的主要負責同志和網絡版信息系統管理人員，以及系統研發單位負責人共計70多位代表參加了會議。

一、總結2008年網絡版信息系統使用工作情況 1．基本情況

從總體上看，2008年網絡版信息系統使用工作進展順利，秋季使用情況明顯好于春季。系統程序軟件和硬件設備運轉基本正常，滿足了3500多個認定機構同時使用的需要，實現了認定機構網上認定，數據實時統計、集中存儲、統一管理和網上驗證查詢等基本功能，達到了網絡版信息系統建設的基本目標。

2008年2月，教育部師范司下發了《關于做好網絡版全國教師資格認定管理信息系統使用工作的通知》（教師司[2008]3 號），在全國范圍內啟動該項工作。同年3月，在西安召開“網絡版全國教師資格認定管理信息系統使用培訓會”，進一步明確網絡版信息系統建設的重要意義和使用工作要求，并對全國各省級認定機構進行了使用培訓。會后，各地認真部署、及時組織落實，分別于春秋兩季使用該系統開展了教師資格認定工作。截止2008年12月31日，全國共認定108.2535萬人。

2．主要經驗

各級領導重視、部署得力，各認定機構克服困難、規范操作、強化培訓，教育部資格中心技術支持和管理創新等是網絡版信息系統使用工作順利成功的寶貴經驗。

2008年初，各省教師資格制度實施工作教育行政主管部門，根據教育部師范教育司要求開始部署網絡版信息系統使用工作。西安會后，全國絕大多數省份隨即采取有效措施對這項工作加以落實，先后召開啟動工作會議，組織人員培訓等。不少認定機構克服人員編制緊張、工作超負荷等困難，嚴格按照網絡版信息系統使用工作安排和要求開展認定工作。教育部資格中心組織或協助各地開展培訓工作，有針對性地編印了四種網絡版信息系統使用手冊供各認定機構使用，同時利用工作QQ群等多種現代化手段為其提供技術支持，加強使用管理。這些措施為2008年使用網絡版信息系統開展認定工作提供了堅實的技術保障。

3．存在的問題

網絡版信息系統使用工作中出現的問題主要集中在兩個方面：一是系統開發層面的技術問題，主要表現為某些功能還不太完善和穩定。二是工作部署和認定工作中的問題，有的省對這項工作重視程度不夠，部署不得力，要求不嚴格，培訓不到位，工作人員不夠認真等。如沒有使用網絡版信息系統開展認定工作，或者沒有在規定時間內完成此項工作，影響了全國信息系統認定 工作的總體進程；各地還不同程度地存在錯誤數據較多、證書耗損量大、密碼遺忘、密碼卡丟失和廢舊數據清理不及時等問題，影響了數據的準確性。

二、進一步加強網絡版信息系統建設與管理工作 1．完善網絡版信息系統程序和功能

會議要求教育部資格中心配合系統開發單位，盡快對網絡版信息系統的不足之處加以改進。同時，應進一步開發完善系統程序和功能，如增加排序和重要信息提示功能、擴大管理用戶權限、區分認定用服務器和測試培訓用服務器功能等，建議盡快啟動歷史數據遷移工作。

2.規范網絡版信息系統的使用管理

為規范網絡版信息系統的使用,教育部資格中心向大會提交了《網絡版全國教師資格認定管理信息系統使用管理規定（討論稿）》。會議對系統管理、認定工作、信息發布、系統安全和人員培訓等管理規定進行了認真討論，一致認為：出臺網絡版信息系統使用管理規定非常必要，但要注重內容上的宏觀性、前瞻性和可操作性。

三、部署2009年網絡版信息系統使用工作 1．認真做好2009年認定工作

會議要求，各地要科學制定工作計劃，嚴格規范認定時間。今后如無特殊原因，教育部資格中心將不再同意認定機構申請認定延期；要加強培訓工作，嚴格操作程序，特別是對于加入限制庫的數據、證書的補發換發、錯誤數據的修改、密碼重臵、密碼卡掛失補發等都需嚴格按操作規定辦理；要增強安全和保密意識，防止登錄帳號、密碼和密碼卡的遺失泄密；要嚴格使用參數文件,務必將2009年單機版初始化參數文件及時下發至各認定用戶或高校，嚴禁再繼續使用2008年的參數文件。教育部資格 中心將提前建好2009年春季和秋季認定批次，供各地使用。

2.啟動網上報名試點工作

會議決定，2009年春季在山西、遼寧、安徽、湖北、新疆和四川六個省份的40多個認定機構開展網絡版信息系統網上報名試點工作，并通過了《2009年春季網絡版信息系統網上報名試點工作安排》，對網上報名試點工作的目標和任務、試點機構及范圍、登錄網址以及有關準備工作和培訓等做出了統一安排。

3、確定今后網絡版信息系統開放時間

會議對今后網絡版信息系統春、秋兩季開放使用的時間做出了規定，確定為每年的3月1日至7月20日、9月11日至12月10日。若有特殊情況，再另行調整。

會議指出，我國教師資格制度信息化建設工作剛剛起步，任重道遠，還存在很多問題，還不能完全適應當前新形勢和新任務的要求。教育部資格中心作為教育部開展教師資格制度實施工作的后援機構，承擔重要職責，各地要繼續大力支持和配合教育部資格中心開展工作。各級教育政部門和認定機構要進一步提高對使用網絡版信息系統開展認定工作的科學性、權威性、全局性和嚴肅性的認識。各省要根據全國網絡版信息系統使用工作的總體安排，統籌規劃，加強對本地區各級教師資格認定機構的管理。各級認定機構各地要強化責任意識，提高管理水平，確保認定質量，杜絕再次發生首輪使用中出現過的問題，開創教師資格制度信息化建設工作的新局面。

第三篇：2012年工作總結暨籌劃部署2013年工作

2012年工作總結暨籌劃部署2013年工作

2013年1月26日

吳 偉

尊敬的公司各位領導、各位同仁：

大家上午好！

2012年工作已經告一段落，我來到公司已經半年有余了。在這段時間的工作中，我始終把自己定位成一名學生，畢竟是剛剛從部隊進入企業，企業工作經驗十分缺乏，雖然都是工作，但是兩者之間有著截然不同的工作方式。深感在平時的工作中確確實實是存在許多不足和差距，還需要自己不斷的去學習。對待這份工作，自己能堅持把軍隊嚴謹的工作作風帶到企業，始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，與同事和領導之間和睦相處，相互尊敬，虛心的向同事和領導請教學習，工作中履職盡責，不敢有絲毫懈怠。目前，我主要是負責協助李總開展工作，雖然平時對外的事務性工作比較多，但自己從未因為自己工作多、雜而發牢騷，能夠高標準的完成領導交代的各項工作。

回顧近半年來的工作，我對公司未來的發展充滿希望！雖然目前公司面臨重重困難，但我從未灰心泄氣過，始終能以飽滿的熱情和嚴謹的工作態度對待領導交代的每一份工作，始終堅持把公司利用放在首位，勤勤懇懇踏踏實實工作！近半年來，我在本

職崗位上完成了一些工作，雖然沒有達到很好的效果，但是我對干好工作的決心和對未來的前景是充滿希望的！為了公司輝煌，為了今后能夠在這個舞臺上更好的發展，結合公司發展和個人工作情況，下面我從以下幾個方面對去年的工作進行全面分析，總結經驗吸取教訓，并把今的工作計劃和對公司的幾點建議向各位同事和領導作簡要匯報，同時也希望大家在今后的工作中加以監督和批評，我將虛心接受和改正。

一、完成的主要工作

（一）完成了公司網站的設計運行工作。

一是注冊購買了公司網站域名。8月中旬，根據公司企業名稱結構和將來的整體規劃目標，共注冊購買了www.tmdps.cn，www.tmdps.cn，www.tmdps.cn，www.tmdps.cn四個域名備選方案：最終確定以www.tmdps.cn作為對外發布的公司網站域名。

二是設計制作了公司網站。在域名確定后，我利用業余時間反復在網上查找資料，參考和借鑒同行業網站的優勢，加班加點修改完成了公司網站整體框架結構，后經征求同事及領導意見又對其進行了修改完善，現已初步完成網站建設工作，今后還需要不斷完善和修改，這是項長期的工作，也需要大家的大力支持，共同維護。

三是搜集整理發布了有關新聞信息。11月初，網站正式在新疆通信管理局備案開通運行，運行近3個月以來，從未出現停網

斷網等故障。為展示公司風采，及時向公眾反映和介紹公司情況，截止目前，共發布各類圖文信息66條，與137網站進行了連接。

四是采取各種措施提高網站訪問流量。至網站正式運行以來，由于網站資源缺乏，導致流量始終無法提高，直接影響了網站信息的推廣和發布，影響了百度引擎的收錄量。為解決這個問題，經請教同行朋友和在網上查找資料，采取技術手段，不到一個月，我們的訪問流量達由幾百人次提升到3萬多人次，以每天1000人次的訪問速度遞增，因此解決了各大搜索引擎的收錄問題。

（二）完成了公司大項活動的錄像拍攝及組織工作。一是參與組織了“孝立人生”培訓講座。這是我來到公司參與組織的第一次培訓工作，也是我離開部隊，踏入社會參加的第一次公益性的培訓講座。通過培訓，使我從心靈深入得到了啟發，作為遠離父母親人的我，這種感覺尤為突出！也更加激發了我努力工作的熱情，因為只有成就一番事業才是對父母親人真正最好的回報！才能有資本去孝敬我們的父母！才能給我們的下一代提供優越的生活學習環境！

二是參與組織了兩次祈福活動。9月30日，我參與了公司組織的第一次祈福活動；12月22日，我很榮幸的再次參與了公司組織的第二次祈福活動。通過這兩次祈福活動，雖然第二次去時天氣比較冷，但是心是暖的，活動中能夠克服嚴寒，與大家一起團結協作，全程參與攝像和各項保障工作。活動完后，能夠第一時

間在網絡上發布當天的天象奇觀，加班加點，以最短的時間制作完成了此次活動的紀錄片。

三是參與組織了元旦晚會。12月31日晚，公司隆重舉行了慶元旦晚會。節前，我們從材料的購臵和場地的布臵，加班加點，精心設計，利用了1天時間就完成了整個活動的準備，晚會雖然有些環節出現疏忽，但總體是不錯的。

四是參與組織了第六屆米東區天山麗都冰雪風情節活動。這項工作從籌劃到開幕，我們利用了近1一個月的準備時間，大家克服重重困難，對雪場整個外景內景進行了精心布臵。活動期間，主動協調媒體工作人員對我們整個活動進行宣傳采景，為公司的宣傳和今后的發展留下了第一手資料。

（三）完成了公司辦公設備的維護保養工作。一是不定期對存在問題的辦公設備進行維護保養；二是及時解決了員工計算機等辦公設備存在的故障問題；三是在辦公室搬遷后能夠及時對辦公區和整個園區無線網絡進行了調整設臵，達到了全公司及園區集中場所的無線網絡全覆蓋。

（四）完成了照壁鈦晶字的安裝工作。8月份，在公司決定改造賓館門前的照壁項目后，公司把鈦晶字的安裝工作交給了我，為了不負重托，我承諾一定把這項工作完成好。但在具體實施過程中也面臨了重重困難。在鈦晶字的制作過程中我找了十幾家制作單位，他們均拒絕了我，不是造價高就是時間久，直至奔波了

一天才找到價格合理的一家制作單位，但是仍給了我一個困難，制作單位卻不負責安裝，我說加安裝工錢都不愿意，沒辦法，我只能先制作回來，因為自己承諾過一定完成任務，現在只能靠自己安裝。第一次安裝這樣的材料，一開始我是素手無策，但經過網上查資料，打電話咨詢，很快就在孫躍潮及賓館其他同事的幫助下利用了短短2天時間就安裝完成。

（五）完成了各類會議的組織和會議紀要的撰寫工作。半年多來，公司大小會議比較多，缺乏專門負責組織會議和撰寫紀要的人員，考慮到我之前在部隊就是從事這方面工作的優勢，公司領導把這項重任賦予我，我感到十分榮幸，在此，我非常感謝各位領導對我的信任，也感謝你們給我這么好的鍛煉自己的舞臺，我將不辱使命、一如既往的干好這項工作。

（六）參與完成了公司綠化植樹活動。10月初，為美化環境，充實園區綠化建設，響應公司變荒山為綠嶺的號召，參與完成了公司組織的綠化植樹活動。雖然累了一天，但是看到自己親手種下的桃樹苗，心情豁然開朗，也算是為這片山做出了自己的一點點貢獻。

（七）完成了企業微信平臺的注冊和定期發布工作。為了積極宣傳我們的企業文化，更好的推出我們冬季滑雪項目，我主動建立了企業公眾微信平臺，積極編寫發布企業信息和活動開展情況。特別是冰雪風情節前夕，堅持每天發布廣告信息。

（八）完成了李總安排的與地方政府對接的有關工作。入職以來，能夠積極主動的與領導溝通，協助領導完成了養老公寓的前期建設工作，特別是辦理養老公寓的營業執照等繁雜手續方面，能夠不等不靠，來回奔波于公司與政府各部門，圓滿完成了各項工作任務。

二、存在的問題

一是工作還不夠細致，標準不高。多數時候都是領導安排了什么才去做什么，工作的主動性、積極性、責任感還不是很強。主要體現在心情好的時候能夠積極主動工作，心情不好的時候工作態度效率都不是很高，消極工作、情緒化工作的態度比較明顯，嚴重影響了工作的標準。事后，自己也能認識到這一點，但在實際工作中自我克服的能力較為欠缺。

二是自我滿足的思想嚴重。這種思想不是短時間養成和克服的，這與一個人的思想和性格有著直接的關系。作為我個人來說，雖然在部隊這個大熔爐鍛煉了十年，但這種思想仍然存在。我認為這種思想幾乎每個人都會有，越是能力較強的人越容易犯這樣的錯誤思想，只是嚴重程度問題。

三是與上下級的溝通不夠。企業的發展離不開溝通，個人的成長進步也離不開相互的溝通，在這方面我自認為我在溝通方面做的很欠缺，特別是作為領導助理，在日常的工作中與領導的直接交流溝通的較少，太過于執行力，不能合理的向領導提出自己 的合理化建議。

三、改進措施

一是解決工作不夠細致，標準不高。首先必須樹立強烈的責任感。要把工作標準定在“干到更好”上，防止“湊合”、“應付”現象的發生。無論干什么，都要把“干就干好、干到更好”作為基本的要求。其次必須強化履職盡責，勇于攻堅克難的能力。工作標準，直接影響著工作進度、工作成效和職能作用的發揮。應把攻堅克難當做履行職責的基本要求，凡事向高處看，對于工作不能僅滿足于完成，而是要看自己的職責盡到了沒有、盡夠了沒有、盡好了沒有。再次必須強化責任，勇于承擔責任。麻繩先從細處斷。一個人的責任心有多大，抓工作的力度就有多大，完成工作的效果就有多好。如果主觀上降低標準、放松要求，沒有盡到工作職責，造成大的工作失誤，影響目標任務的完成，就要承擔相應的責任。要從自身做起，堅決克服“小事應付、大事湊合”的蒙混心理，樹立“有多大職權就要盡多大職責”的觀念，高標準地完成各項任務。

二是解決自我滿足思想的工作態度。自我滿足思想嚴重對個人和企業是有害無益的。應把工作標準定位在積極進取、永不滿足上。首先是更新觀念。拿出“人生能有幾回搏”的勇氣和智慧，不自滿，不懈怠，積極進取，勇于拼搏，立足崗位創業績。其次爭創一流。做每一項工作都要堅持高起點、高標準、高質量。要

有一種工作質量上不去就“食不甘味、寢不安席”的責任感；要有一種干不好工作、完不成任務就無法向單位交代的使命感。再次就是永不滿足。要自我加壓，真抓實干，凡是定下的事，能辦的立即辦。切實做到敢打硬仗、能打硬仗、會打硬仗，力求在高標準的工作中實現自身價值。

三是解決不善于溝通的問題。良好的溝通環境對企業的發展至關重要。只有上下級溝通渠道暢通了，領導才知道員工在想什么，有什么困難。相反，員工的工作思路也就更加清晰了。在今后的工作中，首先要做到多請示匯報，及時向領導匯報工作進展情況。其次要多于領導交流工作經驗，虛心向領導學習請教。再次，多站在公司的角度分析問題，在工作中多向領導提出自己的合理建議。

四、明年工作籌劃

（一）進一步加強公司網站和企業微信平臺建設。加強公司網站和企業微信平臺建設是當前企業的走向規模化正規化的第一步，也是推廣企業文化，讓百姓更進一步了解我們，關注我們的平臺，同時也有利促進網絡營銷的進一步發展。今后，我們還要制定詳細的網站建設目標任務，需要各部門緊密協作，加強網站信息的撲捉，不斷充實網站內容和建設水平。

（二）繼續做好公司計算機及網絡維護工作。一是加強對計算機信息化辦公設備的維護與管理。公司所有計算機信息化設備

采購要嚴把質量關，未經領導批準，不得擅自購買和更換設備硬件。二是加強對公司計算機軟件系統的監管。及時解決軟件在使用過程中出現的問題，防止因計算機病毒及其他因素造成公司重要文件資料的丟失和損壞，確保公司計算機及相關網絡設備的安全運行。三是實行設備管理責任制。做到統一管理，責任到人，計劃在2月份，公司所有信息化設備將統一編碼，責任到人，除非人為因素造成設備損壞的，責任由公司承擔，其他人為因素造成的設備損壞，責任由使用人承擔。

（三）參與完成天山麗都民俗村的項目開發工作。采取網上查詢和深入檔案局查閱歷史資料等辦法，認真思考并提出民俗村建設項目合理化建議，緊密協助項目組人員共同開發此項工作，及早拿出可行性方案，并上報上級審批。

（四）繼續做好履行李總助理工作職責。協助李總制定戰略計劃、經營計劃及各階段工作目標；起草公司各階段工作總結和其他正式文件。協助李總對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部及各部門關系；跟進落實公司經營管理會議；在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面提供相關建議與意見；積極完成李總代的其他工作事宜。

五、幾點建議：

（一）基礎設施方面

好的企業要想長遠和更好的發展，基礎設施建設是必不可少 的，也是投入最大的，這是目前制約公司發展的最大瓶頸。

首先，我們要提到的就是“路”，這里有兩層意思，一是指硬件設施。就是規劃和修建園區道路，盡快制定劃分各規劃區域道路，讓每一個來到園區的客人能夠很直觀的了解園區將來要建設的項目。二是指靈魂。我們要明確整個園區的發展方向，這是發展之路，沒有方向，我們將會走入誤區。

其次，就是園區的綠化建設。這也是吸引顧客眼球的最大亮點，雖然保持原生態的植被是我們的初衷，但是更多人還是希望能看到成片而又整齊的綠色植被。但目前，我們的整個園區還是雜草叢生，稀稀拉拉，與荒山的區別沒有多大。要讓我來說，我希望我們能生活在可以躺在草地上曬太陽的那種感覺，但是我們這里沒有一塊草地能讓我們享受這種感覺，我們更多的看到的還是荒涼。我們是否可以創造像植物園的小草坪一樣，富有生機。

（二）人員管理方面

分析公司的人員配臵和管理方面，雖然公司在人員上已經做了很大的調整和補充，但是從能力素質方面來看，整體搭配還是有些欠缺，沒有成熟的績效考核和薪酬福利制度，制約了保留和引進人才。

（三）營銷管理方面

營銷管理也是企業的靈魂，與發展方向息息相關，我們企業發展全靠經營來支撐。分析近半年來的經營情況，我們的收支比

重懸殊太大，持續下去是非常危險的。我們必須改變我們的目前的營銷模式，采取多元化經營，以點帶面，逐步擴大。一開口氣是吃不成胖子的，不能操之過急。我們不是沒有客戶，其實我們的客戶很多，只是我們的經營模式不是客戶所需求的，而且我們沒有很好的銷售渠道。其實我們每個人都有自己的客源，但是很多客觀原因制約了我們。很簡單，我們的朋友、親戚過來我們這里消費娛樂，他們的目的是什么？不就是希望他們的光臨，能讓我們在這個公司有更好的發展，能給我們帶來效益和創收。但話又說回來，他們所做的這些，我們是否能考慮拿出部分銷售收入作為營銷的獎勵和用于業務開支（這里包括帶團人的返點、廣告宣傳等方面）。

（四）行政例會方面。一是控制會。結合公司實際，加強會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中，凡有些工作打個電話，發個通知通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了上傳下達的暢通，保證了工作進行有序。三是開短會。每次安排會議前，都按公司領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。四是開實會。開

會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們要做到了會前有準備，會后有落實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們要進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實。

（五）企業文化方面

企業文化建設是公司健康發展的支撐力量，只有建立栓心留人的企業文化，才能激發全體員工的工作熱情和主人翁精神。我們不能光是掛在嘴上喊口號，最重要的是要落到實處。我們要把關心員工就像關心自己的子女一樣，這需要認真的結合我們的企業制定一套完善的企業文化制度。在這里我想舉幾個例子：比如在我第一次進入咱們公司的時候，領導不是提到每一個月或兩個月為員工過一次生日，這讓我聽了心暖暖的，但我的記憶中，這項工作還沒有形成制度來落實；再就是我們的鍋爐房這一塊，工作性質既單調又臟又累，當我們躺在暖暖的被窩里睡的正香的時候，當我們坐在溫暖的辦公室工作的時候是否會想到是誰在為我們提供這么暖和的工作環境。在這里我建議改善改善我們燒鍋爐人員的生活工作環境，添臵安裝衛星電視、熱水器等基礎設施。作為服務行業，企業文化尤為重要，在周末不能正常休息的時候，建議有一個合理的調休制度來保證員工的正常休息。我們不能總是強調員工不努力工作和能力素質等等問題，作為領導，我希望你們也要多考慮員工的感受，多為員工著想一下，員工正常的工

作、生活、休息得到了解決，我想每一個員工都會很努力的工作的。

以上是我的工作匯報，如有不足之處，請各位同事和領導批評指正。

第四篇：物業安全月活動總結暨下半年工作設想

物業安全月活動總結暨下半年工作

設想

物業安全月活動總結暨下半年工作設想2007-12-07 22:59:57第1文秘網第1公文網物業安全月活動總結暨下半年工作設想物業安全月活動總結暨下半年工作設想(2)文章標題：物業安全月活動總結暨下半年工作設想

物業公司安全生產月活動總結 按照集團公司關于開展安全月活動的統一部署2007年6月7日，物業管理有限公司組織召開了“安全生產月”活動動員大會，傳達集團領導在安全生產月電話會議上的講話精神、通報集團一至五月份的安全生產責任事故、布置物業公司“安全生產月”活動實施方案，以全年安全生產無事故為目標牽引，緊緊圍繞

目標積極地開展安全工作，順利完成了安全生產月的各項組織活動工作，為確保全年目標的實現，奠定了可靠基礎。其具體活動情況如下：

一、確立安全組織，全面落實安全生產責任制

安全工作責任重于泰山，為切實貫徹落實“誰主管、誰負責”、“管生產必須管安全”的原則，根據公司組織架構的變化情況重新制訂了物業管理有限公司安全組織體系,梳理了基層安全組織架構,建立總經理為安全第一責任人，安全員主抓具體安全事物，全員動員參與的安全管理體系。明確了各級安全架構的責任人、工作職能和責任,做到了人人目標明確，責任清楚，形成了個人保班組，班組保部門，部門保公司的良好局面。為落實責任制，做到有章可循，客服中心等單位先后召開危險源識別會議,物業公司突發事件處理方案的學習.通過活動的開展，提高了員工的安全意識和突發事件應急處理能力。

二、圍繞公司的安全目標，認真作好安全管理基礎工作

安全工作是一切物業服務工作的基礎。結合物業公司小區物業管理的特點，確立了“以管理保安全，以安全保服務，實現無重大財產、服務事故，無人員傷亡事故，無火災事故。”的安全管理目標，為保證目標的順利實現，在原安全管理的基礎上，明確各自責任，推行建立三級安全教育體系，推行三級安全檢查體系。對新進人員堅持實行三級教育，設置了員工三級安全教育表、安全檢查記錄表、安全工作考核表安全管理配套表單。對新入司、轉崗、事故責任員工規定必須三級安全教育培訓，合格后方可上崗。未履行三級教育的人力資源管理部門不做工資，主管領導月度考核降低一個檔次的措施。推行安全檢查記錄、安全工作考核表使日常的安全管理工作得以規范化同時為建立安全檔案奠定了基礎。為了在發生事故后，能進行有效控制，將事故損失和影響降到最

低程度，公司在原有預案的基礎上根據生產、運營的實際情況進行修訂、完善并下發物業公司各種應急預案。各基層單位認真組織學習，并針對本部門容易發生的安全問題進行和處理方發展開了激烈的討論。

三、開展安全活動，營造安全生產氛圍

按照“突出安全生產月活動主題，突出特色，突出人人參與安全、事事尊重安全”的原則營造安全生產氛圍，提高員工的安全責任心。在6月份的安全生產活動月中客服中心、平景管理處先后組織了危險源辨識會議、安全反思會議結合本單位實際情況分析安全工作問題，調動員工安全工作的積極性。客戶中心組織大家現場學習滅火器的使用方法及學習物業管理有限公司突發事件方案，使我們人人心中有安全。設備中心對管轄73部電梯機房、供暖鍋爐進行重點檢查發現問題及時進行整改并完善平景水池警報系統，增加通風設施為確保

供水設施安全運行作出努力；運營中心集中力量完成了小區二次加壓水池清洗消毒、配電室清掃檢修等項目消除安全隱患。通過基層單位自查、公司集中力量聯查等形式發動全體員工查找安全隱患，落實整改措施，落實三級安全檢查制度，安全生產月活動中查處安全隱患18項，通過整改不安全隱患7項。通過開展各種全活動，營造了良好安全生產氛圍。

四、認真作好安全宣傳、培訓工作，努力提高員工的安全意識

為作好安全月宣傳發動工作，根據小區實際情況組織員工參加了集團知識競賽，制做并在小區懸掛安全月宣傳標語橫幅；為提高物業員工對安全法規的認知，加強安全生產責任意識，杜絕各類安全責任事故，結合物業的實際情況和多年發生具體案例自行編制PPT教材于6月9日組織舉辦了物業公司總經理、各項目單位領導干部及各崗位安全員共計40余人參加的《安全生產法》知識培

訓；6月20日物業公司、業力物業公司07年入司的45名新員工的安全文化培訓。培訓中圍繞安全法規的講解展開，向參訓人員介紹了安全理念，并結合國家近幾年發生的多起重大安全事故的案例及物業公司具體案例向參訓人員強調了安全形勢的嚴峻。通過分析與討論，紛紛表示安全生產工作馬虎不得，要加強自身的安全防范意識，嚴格遵守公司的各項規章制度和工作職責、流程，以保證各項工作的安全順利進行。培訓后運營中心設備中心進行會議傳承有效地提高物業員工的安全意識。

五、2007年下半年安全工作設想

安全工作只有起點沒有終點，新的開始又擺在我們面前，如何迎接新一輪的挑戰？為此，我們在總結過去的基礎上，對2007年下半年安全工作進行設想。

1、進一步完善安全生產

物業安全月活動總結暨下半年工作設想

第五篇：信息工程系召開工作總結暨新學期工作研討部署大會

信息工程系召開工作總結暨新學期工作研討部署大會

8月30日，信息工程系于西校園辦公樓413會議室召開工作總結暨新學期工作部署會議，信息系黨政領導班子各成員及全體教職工參加了此次會議，會議由信息系主任馮文旭教授主持。

會上，馮文旭結合系里的實際工作情況，從師資隊伍建設、科研創新及學生就業等方面進行了工作回顧及總結，對暑假主動外出參加師資培訓的教師進行了表揚，對暑假C++培訓提高班的順利開展表示了肯定，傳達了校區（學院）上半年工作總結及下半年工作重點，并對信息系下學年主要工作進行了詳細安排和部署。隨后，信息系副主任劉紀敏傳達了校區（學院）教學工作會議精神和具體要求，并從加強教學團隊建設、實習基地建設、啟動青年教師實驗課程提升工程、精品課程師資培訓等方面對信息系下學年主要教學工作進行了安排和部署。他希望全體教職工加強團隊協作，教學科研齊頭并進，再接再厲，力爭在新的學期里使信息系應用型人才培養教學改革及各項工作取得更大進步。

信息系黨總支書記李桂利在會上闡述了王書記工作思想重點，對校慶60周年相關工作進行了安排和部署，并對新學期學生思想教育工作提出了新的要求與期望，要求信息系全體教職工要切實把黨的科學發展的執政理念轉化為加強和改進大學生思想政治教育的具體觀念、工作思路和制度措施，貫通到學生工作的各個方面、各個環節，不斷實施新舉措，為學生的全面、健康發展服務，努力開創信息系學生工作的新局面。（作者：宋志剛）