第一篇：營銷例會

關于建立月度存款營銷會議制度的實施方案

一、時間：每月第二個工作日，為期半天。下午2點開始。會議預計時間180分鐘。

二、目的：以會議的形式，促進營銷工作的制度化、常態化。通過會議實現經驗分享、業務推動、明確目標，達成全行存款計劃。

三、內容：通過前階段營銷成果總結、現階段營銷信息溝通、下階段營銷活動安排，確立階段性的營銷目標。

四、形式：分市本級機構和縣市機構兩組。各經營機構會同總行公 司業務部、個人業務部共同輪流主持，并由該機構做好會議記錄。地點由主持機構安排，原則上在機構營業場所內。

五、要求：所有參會經營機構準備以下材料：

1.對上月營銷活動按重要程度列5項。

2.按上月原定計劃完成情況回顧，對未能按計劃完成的，說明理由。

3.對上月營銷中的亮點進行回顧，亮點回顧不超過兩點。

4.對下月營銷活動進行計劃安排，按重要程度列5項。如有需要行領導出面的活動，單獨列項。

5.會議匯報內容均采用PPT形式（需行領導出面的活動可不列入PPT講述范圍，在會后以紙質及電子形式交辦公室），總講述時間不超過20分鐘。其中計劃部分講述時間不超過5分鐘。參會人員提前15分鐘到場，所有PPT材料在會議前10分鐘拷入會議用電腦以備用。

6.所有發言嚴格控制時間。由主持人按鈴提醒。參會機構逐一匯報，總行業務部門根據實際情況安排需要全行推進的營銷活動，行領導最后總結。

六、參會人員：行領導分兩組，？/？？？？？/？？參加縣市級機 構組，？？/？？參加本級機構組。總行辦公室、公司業務部、個人業務部、資金運營部、國際業務部、小企業業務部、計劃財務部、人力資源部、科技信息部、授信評審部主要負責人，各經營機構主要負責人及分管行長、業務科長參加。二級支行行長每季度首月會議參加。

七、議程：

第一部分：上月營銷成果總結。

1.由公司業務部、個人業務部對上月存款結果及日均增長排名進行簡單匯報，總時間10分鐘。可按小組分設營銷冠亞軍流動錦旗，在各月日均存款增長絕對值前兩名的機構間流動傳遞，并分別給予3萬元、2萬元獎勵。

2.上月日均存款增長絕對值排名靠后的，兩小組各一名（不一定是最后一名，可由參會行領導指定，但必須是上月完成情況較差的），由所在機構負責人重點發言，匯報上月未完成營銷計劃原因及下月計劃，總時間20分鐘。對連續三個月排名最后的，年度考核予以扣分。

3.上月日均存款增長絕對值排名靠前的，兩小組各一名（不一定是第一名，可由參會行領導指定，但必須是上月完成情況較好的），由所在機構負責人重點發言，介紹上月主要營銷亮點及下月計劃，總時間20分鐘。對連續三個月排名第一的，年度考核予以加分。第二部分：全行性營銷活動階段性總結。

由參會業務部門對本部門牽頭組織的業務營銷活動、營銷競賽進行簡要回顧，對需要全行協調的營銷活動進行布置，對已經開展的工作進行匯報。未能參加會議但有重要活動需要布置的部門負責人，需委派本部門成員代為介紹活動內容。對重要活動或競賽等方案的宣導，必須以PPT形式講述，每個部門匯報不超過10分鐘。總共不超過30分鐘。對當月有營銷重大突破的，由相關業務部門與營銷機構重點介紹。當月沒有的重要營銷活動的，不必匯報。

第三部分：下階段工作計劃。

由其余經營機構逐一闡述下月主要營銷計劃及需要總行統一協調 的工作，每位發言不超過10分鐘。總共不超過60分鐘。第四部分：行領導點評總結30分鐘。

第五部分：會后工作。

辦公室在會后就經營機構提出的需要行領導出面的活動協調安排行程，其他需要總行統一協調的，由參加會議的各部門分別向分管行領導匯報后，將結果匯總至辦公室，于3日后的行務會議時反饋至各經營機構。

公司業務部

2013-3-27

第二篇：電話營銷例會講稿

第六次營銷例會講稿

例會主題：電話營銷

引言

大家都知道，現在在市場上營銷的手段和方式很多。比如直接銷售（直銷）、電話營銷、數據庫營銷、一對一銷售、客服服務中心等等。這些銷售方法側重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當今先進的通信計算機技術，為企業創造商機，增加收益。今天我想給大家說的，就是電話營銷這種營銷方式。

一、電話營銷概述。

1.電話營銷的定義。

通過使用電話，有計劃、有組織、并且高效率地實現擴大顧客群、維護顧客、提高顧客滿意度等市場行為的手法。

2.電話營銷的市場背景

現在一般城市家庭中已經應有盡有，商場中的商品也是玲瑯滿目。越來越多的消費者開始重視商品的附加價值，而并不僅僅關注商品的基本功能。比如該商品能否做到“服務好”、“安心、安全”、“節約時間”、“節約費用”等等，消費者要選擇那些對自己有意義、有價值的商品。另外隨著信息化的發展，在電視、電話、傳真、互聯網普及的同時，消費者們也漸漸學會了如何從大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。現在，大部分消費者不必特意跑到很遠的地方，只須在自己家中通過電話、傳真、互聯網便可以得到所需要的商品及信息。在這樣的市場背景下，電話營銷應運而生并發揮了巨大的作用。

3.電話營銷的三個階段。第一階段：引發興趣。

在沒有興趣的情況下我們的營銷是沒有任何機會，也是沒有任何意義的，因此我們要學會引發電話另一端潛在客戶的足夠興趣。這個階段需要的技能是對話題的掌握和運用。

第二階段：獲得信任。

我們只有在信任的基礎上開始銷售，才有可能達到銷售的最后目的——簽約。在最短時間內獲得一個陌生人的信任是在這個階段我們需要學習的技能。內容就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用來有效地贏得潛在客戶的信任。

第三階段：有利潤的合約。

我們只有在潛在客戶對自己問題的清醒認識的前提下進行的銷售才是有利潤的銷售，也才是企業真正要追求的目標。這個階段需要的技能則是有效談判技巧、預見潛在問題的能力等。

間和你交談。

6．做好客戶信息登記

在與客戶交流之后，我們一定要做好客戶信息的登記。尤其是客戶的意向，是猶豫，是有興趣，還是完全沒興趣，這些資料都將成為我們下一次電話銷售的重要資源。大家可以看看我們的《電話回訪記錄統計表》。

7．定期跟進客戶

整理有效的客戶資源，定期跟進，保持跟客戶的聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。

8.堅持不懈

馬云說一句話，今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但大多數人死在了明天晚上。毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第3次電話談話之后才獲得成功的。然而，大多數銷售人員在第一次電話后就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。

三、電話營銷的技巧

1.所撥出的每通電話都是重要的

我們代表的是公司形象，對每一個客戶，每一位家長都要抱著認真負責的態度，決不能敷衍。你的良好形象，建立在每一個電話里，你的事業和人脈，也會在你的每一個電話中悄悄拓展開來。在與用戶的交流中，飽滿的熱情可以通過語言表達出來，這是作為一個電話營銷人員的敬業精神。

2.關鍵的第一聲

在做電話營銷時，你開口說的第一句話是尤為重要的，它決定了客戶是否愿意聽你介紹，與你交流。在我們的實際工作中，在我們電話那端的客戶通常是以家長居多，我們可以這樣開場。

“家長您好，我是田田教育的老師??”

“請問是XXX先生/女士嗎？這里是田田教育??” “請問是XXX小朋友的家長嗎？我是田田教育的老師??” 3.聲音和語言

在平時電話營銷工作中，我們在聲音和語言方面有六項基本要求：

①語速：最佳的語速為120~150字/每分鐘。這是比較常規的要求，我們用這樣的速度介紹我們的課程或者活動的時候，不會因為太慢造成家長的不耐煩，也不會因為過快而使家長來不及傾聽。

②停頓：每說兩句話就要有意識地停頓一下，停頓的時間不必太長，約1秒鐘。我們做電話營銷不是以把我們的話說完就算完成任務了。必須要留給家長理解的時間，因為只有家長理解了，才有可能與我們達成合約。

③語氣：說話時的態度要友好，充滿熱情。我們這里是要求大家充滿熱情的友好，而并不是說放低姿態，思，不知我什么地方做錯了。” “喂，你知道現在是什么時候嗎？” “非常抱歉，我知道現在已經是晚上11點鐘了，但是我檢討了一下午，實在想不出自己錯在哪里了，因此特地打電話向您討教。” “真的嗎？” “肺腑之言。” “很好！你用心在聽我說話嗎？” “非常用心。” “但今天下午你卻沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到我的兒子吉米即將進入密歇根大學念醫科，我還提到他的學科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮，但是你卻毫無反應。” 喬?吉拉德的確不記得對方曾說過這些事，因為他當時根本沒有注意。他認為生意已經談妥了，只剩下簽字交錢最后一個程序。因此他根本就沒有聽對方說什么，反而在聽辦公室內另一位電話營銷人員講笑話。這次教訓是深刻的，讓喬?吉拉德明白了一個道理：當客人在談論一件非常自豪的事情時，自己不能無動于衷。在這個營銷的故事當中，告訴了我們大家三點傾聽的技巧：

第一，及時確認。也就是說，我們在電話營銷中不能只是靜靜地聽，適當的時機要給客戶的觀點等給予及時的確認、肯定，讓客戶感受到你是用心在對待他的。這類確認的話，比如：嗯，是的；對，有過??

第二，恰當回應。在客戶發表自己的某些觀點時，我們應給予恰當回應。這同樣可以讓客戶感受到你在聽他說話，并且是很認真的在聽。例如，我覺得您的孩子很適合我們的課程；聽了您的話，我覺得您的孩子在同齡人中是非常優秀；這個您不必擔心，孩子一定能適應我們的課程??

第三，同理心詞語。我們在傾聽時容易造成這樣一種狀況，就是我們的營銷人員為了避免插話而長時間地保持緘默，其實這樣并不好。我們可以在客戶說話的間隙，適當地說一句“我明白”“我理解”這類同理心詞語，讓客戶感覺你是站在他的立場,從他的角度出發來考慮問題,從而與客戶拉近距離。

5．隨時記錄

有句老話叫：好記性不如爛筆頭。做好記錄也方便你以后再次電話跟進。做電話銷售時，我們要做到一只手拿話筒，在另一只手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備，就不得不請求對方重復，這樣會使對方感到你心不在焉，沒有認真聽他說話，而對你產生反感或失去信任。并且，人的記憶力是有限的，你一天要打那么多電話，你是沒有辦法記住每個客戶說過的話。

6.將心比心

將心比心，是指我們在電話營銷中，我們要適時地做客戶的心理評估和換位思考。站在客戶的立場上考慮

第三篇：營銷例會工作總結：愛崗敬業、履行職責

愛崗敬業、履行職責

-------月例會胡總發言稿 各位同仁: 大家上午好!作為分管市場銷售的負責人，結合我個人的從業經驗，我個人認為這個職業其實是一個很不容易的職業，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務在肩頭，有很多的誘惑在身邊，有很多的困難要解決，有很多可供施展才華的地方，是一個混合著很多復雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業。對于愛崗敬業、履行職責這個話題，其實是個老話題，在此我只特別想談二個方面的感受： 第一，愛崗敬業，重在心態！

我認為自己首先要擁有積極向上的心態，同時要努力培養積極向上的團隊。作為銷售負責人，所有的人都將受我的精神狀態影響，如果自己的精神狀態上不來，自己都不堪一擊，就不要期望自己的戰斗隊伍會有多大的戰斗力。

很多一線的銷售人員在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的宣傳投入沒有競爭對手大了，公司各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。遇到這種信號，我認為是個不正常的信號！大家都知道董明珠，看看她如何成就銷售女王的？她又是如何對待我前面列舉的這些個問題？她的做法就是該員工不適合做市場銷售，直接PASS掉。若我們的一切都OK的話，那要我們銷售做什么？直接等消費者上門排隊就是了。我很慶幸我們公司目前還沒有這種信號出現，以飽滿的工作熱情和一個積極的心態來面對銷售工作中的困難和問題，共同探討解決問題的辦法才是最根本的。所以，不管遇到什么困難，我們始終要堅持一個積極、樂觀、向上的心態去積極解決的工作中遇到的問題。

其次，來自勇氣和毅力方面的考驗。其實銷售和體育有很多方面是相似的。如高空跳傘、徒手攀巖、馬拉松等，長期從事這些運動的職業運動員也會在每次運動之中，不斷挑戰自己內心的恐懼。作為市場銷售經理：是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務；是否有勇氣敢于承擔責任；是否有勇氣面對失敗；是否有毅力日復一日年復一年做基礎工作（渠道細分、網絡建設、產品分銷、賣場陳列、開發客戶、業務日志、工作檢討等等）；是否能不厭其煩地激勵、指導團隊成員；是否有毅力長期面對大家或個別人對你的冷嘲熱諷而不改變自己的工作目標和方向??等等，對市場銷售經理是一個挑戰，不能通過勇氣和毅力的考驗，就不能成為一個稱職的市場銷售經理。其實大家都知道：市場銷售是憑數據說話的，就是以成敗論英雄的，看成績不看過程，但有一個事實就是：市場銷售是一種積累，如果沒有日常一步一個腳印的積累，也不會有日后的成功。所以我們還是要堅持按部就班的日復一日做好日常的網絡推廣、渠道建設、項目跟蹤等。這也需要一種勇氣和毅力。

我深信魯迅先生的一句話：“人活著總要有點精神”，對銷售人來說最大的敵人是自己，而不是其他，期間如果沒有強有力的精神支柱，任何一個人都不可能在市場風浪中走過來。第二：履行職責，重在執行。

再好的市場策略與方法如果不能執行到位，都可能一事無成。“成功者找方法，失敗者找理由”，究其根源絕大部分都是沒有真正的去執行或執行的不徹底。這世界上任何事情，只怕認真兩個字，如果堅持下去，該辦的事情就一直做到底，成功是一種收獲，教訓同樣也是一種收獲。我們從事的行業對原來的我們來說也許是一個新的行業，有些道路是要探索的，這是客觀規律，即使是錯誤的，也只有去走過了、去嘗試了才能知道。

在執行的過程中我們特別強調一點就是：完善自己、超越自己。

尺有所長，寸有所斷，我自己在這個崗位上也有許多缺點和不足，所以一直一如既往地在努力學習專業知識和職業技能，在工作中不斷地總結、提高自己組織、協調、創新能力，不斷發展、不斷完善，使自己更能勝任當前工作；向同事和領導學習，集思廣益、群策群力，與同事和領導共同探索市場的發展道路。那么我們的市場銷售經理同樣也要做到這一點，試想一下：若是別人問及你的產品有什么特點或是與別人的區別所在，你都說不出個1234來，你又怎么來說服他人，所以說專業的產品知識是我們自信的底氣。我們所有的人員走到一起本來就是一個取長補短完善自己的過程，而下一步要做到的則是超越自己，這個超越可不僅僅是年齡上超越過去的自己喲.......工作在市場一線的各位同事，我們很慶幸生活在一個新技術、新產品高度發達的社會里，信息時代給了我們很多機會，問題是當機會來臨的時候我們能否抓住它？能否駕御它？弱者等待機會，強者把握機會，智者創造機會，我們當然都愿意做一個強者和智者。其實我們天生就是一個贏家，因為我們小的時候，剛出生的時候，我們連走都不會，沒有人逼著我們去學走路，可是我們硬是憑著那份敢于突破自己、戰勝自己、超越自己的勇氣學會了走，學會了跑，學會了知識；現在，為了成就事業仍然需要我們那份敢于突破自己、超越自己的勇氣！

最后，我想用蒲松齡老先生都寫了一首詩來與大家共勉：有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

謝謝大家.2016年4月28日

第四篇：如何開好營銷例會

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如何開好營銷例會
企業對營銷工作,往往特別重視促銷活動的策劃和實施,而忽略了基本功.促銷活動雖然可以使企業一時名聲大噪,但營銷基本功卻重在打造企業的基本素質, 能實現可持續性發展.企業營銷工作的基本功包括企業界營銷例會的召開,市場信息快速反應系統的建立, 市場營銷網絡的維護,銷售臺帳的管理,人性化客戶數據庫的建立,王牌營銷員營銷標準 流程與規范,回款各環節的管理,存貨及出貨系統的管理,營銷稽核制度的運行等等.細節就是文化,小事體現風范,看似平常的營銷例會恰恰能奠定企業發展的基石.一,營銷例會不應是…… 1.不是“推諉會”.我曾參加了一家飼料企業的營銷例會,正好研究一件因飼料質量 引起肉雞掉毛而被索賠的事.整個會議火藥味十足!生產部門批評銷售部門不擅于處理客 戶關系,銷售部門批語生產部門產品質量有問題,生產部就又埋怨技術部的配方有問題, 技術部則說供應部采購的原料不合格……吵到最后,我發現誰都沒問題,只有老板一個人 有問題,那就是沒有規定營銷例會的最起碼的規則——只允許檢討自己,絕不允許指責別 人.2.不是“逼宮會”.在另一個企業的營銷例會上,各片區銷售經理縱容業務員大談特 談該片區競爭對手在銷售政策上如何如何優惠,搞的老板冷汗直冒.個別情況下,業務員還跟中間商聯合起來給企業傳達虛假信息,其他業務員一唱一 和,共同以虛假情報逼企業讓步.最后群情激憤,強烈要求放帳賒銷.因此,企業營銷政策應有相對的穩定性,營銷例會一般不要涉及修改營銷政策的問 題.3.不是“訴苦會”.業務員要想取得良好的銷售業績,就必須要踏遍千山萬水,說夠 千言萬語,想盡千方百計,吃過千辛萬苦……這本應是業務員的工作性質,營銷例會不應 再嘮叨.有些業務員多強調客觀原因,諸如形勢不好,競爭激烈,死拼價格等等,卻很少 考慮主觀原因.4.不是“批斗會”.還有一些企業搞一言堂,業務員本來辛苦一個月,好不容易“回 家”了,卻遭到老板一通臭罵.長此以往,企業怎么還會有凝聚力?要研究問題,找出辦 法,相信辦法總比困難多.5.不是“報銷會”.大部分企業都是一月或一季開次會,趁此機會給業務員報銷差旅 費.有些就把例會當成報銷會,報完銷就走人,其余漠不關心.6.不是“聊天會”,“度假會”.我參加過一些例會,目的不明確,任務不清楚,扯 到哪里談到哪里,毫無邊際侃大山,直到飯點兒.

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有些老板不重視營銷例會,自己不參加,隨便找一個經理主持,既沒有統籌安排,也 沒有重點和難點,內容隨意性太

強.有時,甚至由經理帶頭打起了麻將!例會完全流于形 式.7.不是“表揚會”.有的營銷例會就是營銷經理自我表揚與相互表揚的吹捧會.既然 形勢一片大好,老板您得加薪呀!8.不是內部會議.受家丑不可外揚和商業機密的影響,有些企業開例會純屬閉門造 車,自我陶醉于經驗主義的陷阱而不能自拔.勿忘旁觀者清,請個營銷專家參加營銷例 會,往往能一針見血的道破天機.若能請營銷專家培訓一下,業務員充足了電,鉚足了勁 兒,將對以后的工作產生更大的積極意義.二,營銷例會應追求…… 要想開好營銷例會,企業首先要明確營銷例會要干什么?只有明確了目標,才能找到 好的辦法.1.是一個企業在營銷過程中的階段總結會.一般每月一次,總結這個月在銷售工作中 的經驗和教訓,發揚成績,避免失誤.這就要解剖麻雀,抓準典型,針對一個片區,一個 業務員,一個客戶,把普遍性的經驗和教訓說深說透,以便借鑒.2.是業務員一個月以來的成績檢查會.業務員往往是將在外君命有所不受,很難管理 和指揮.企業要珍惜每月見一次的難得機會,檢查每個業務員的市場布點,產品鋪貨,網 絡建設,客戶管理,銷售業績等情況,以便有針對言的指導.3.是銷售問題的解決會.企業在一個月肯定積累了很多銷售問題,就是要在營銷例會 上發現問題,提出問題,匯總問題,在專家的指導下,綜合各部門的力量,集思廣益,共 同研究解決問題,制定有效可行的辦法.4.是市場信息收集會.由于傳統的金字塔型組織機構的信息層層過濾,導致越是高層 領導越對真實而具體的市場信息麻木,這是決策失誤的根本原因.每月一次的營銷例會, 將是企業老板的千里眼和順風耳,充分收集全國各地鮮活的市場動態,競爭對手策略,產 品走勢,客戶需求等信息情報,以便于科學決策.5.下一個月的任務布置會.企業老板要根據匯總的各種情況,下達下月的作戰命令, 在銷售顧問的指導下,要明確符合企業發展戰略的工作方向和工作重點,確保片區利益服 從企業整體利益.6.是一次積極參與會.每一次營銷例會都應該讓業務員充分參與,發表觀點,提出建 議.營銷人才往往就是在營銷例會上脫穎而出的.7.是一次協調溝通會.營銷例會一般邀請生產,財務,管理,保衛,辦公室,采購等 部門人員參加,讓他們充分感受市場的風云莫測和競爭的殘酷,充分理解銷售的困難,便 于他們形成全員營銷意識.8.是一次感情交流會.業務員長期在外,每月回家,就應該有回家的溫暖.各級干部

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要利用這個時機多與業務員溝通,業務員也要利用各種機會多與其它部門溝通,增加企業 的凝聚力和向心力.9.是一次培訓會.隨著

著越來越多學習型組織的建立和對終身學習思想的認同,業務員 也迫切需要知識雨露的滋潤.最好邀請各方面的專家教授在生產工藝,產品賣點,營銷技 巧,消費心理,企業文化,人際溝通等方面不斷培訓,以便超越自我,追求卓越.10.是鼓勵業務員向更高目標奮斗的動員會.營銷例會應盡量多宣傳企業文化,介紹企 業榮譽,分析企業產品,講解同行企業的優點,分享業務員成功的經驗等等,動員并激發 他們向美好的目標奮進的斗志.三,營銷例會怎樣才能…… 1.一定要有反饋.每次召開營銷例會,首先要把上次的例會作一簡單回顧,并將解決 情況進行通報,明確結果和責任.2.一定要準時.一般是每月月初或月底,時間在二三天左右.時間盡量不要改變,以 便適應營銷員的“生物鐘”.3.一定要事先周密準備,精心安排.除由財務和營銷內勤準備完善詳細的各種資料 外,還要在營銷顧問的指導下,精心策劃,統籌安排,選準主題,重點突破,把握節奏, 力爭盡善盡美的.4.一定要利用現代教學工具發言,每人不要超過 3 分鐘.我在一個企業擔任顧問后, 嚴格規定要用多媒體投影或三張膠片發言.將各片區的銷售地圖,市場布局,客戶分布, 消費特點,競爭對手的產品結構和銷量,本公司產品分布情況等信息標出,然后用曲線圖 分析一個月以來的銷量曲線變化及經營狀況,再用第三級膠片講解存在的問題,難題,解 決建議以及下月的行動規劃.這樣做使得發言干凈利落,重復問題不再講,高效快速.5.一定要總經理或銷售副總親自參加.這樣,無論是對營銷例會的嚴肅性,還是現場 點評指揮協調以及激勵與會人員都有重要意義.6.大營銷例會可以套開小例會.對有問題的片區,可以利用晚上的時間進行“單 抽”,檢查工作,確定目標,解決問題,重點輔導.7.要有針對性.每次營銷例會一定要找出一,二個重點問題專題討論研究,力求集思 廣益,解決問題,以避免例會流于形式,泛泛而談.8.營銷例會要盡量現場出“結果”.營銷例會一定要評出優劣片區或營銷員,獎優罰 劣,當場公布,以便互相鼓勵,形成內部競爭的良好風氣.9.營銷例會在時間上要留有余地.營銷例會一般要留出半天時間給各片區開“小例 會”,以便共同討論,及時反饋,具體落實.10.最好利用早晚的時間舉辦輕松愉快的集體活動.或一次培訓,或一次舞會,或一次 體育比賽,或一次郊游……以便更大范圍地充分交流,相互鼓勵.

第五篇：開好營銷例會的六大關鍵（范文模版）

開好營銷例會的六大關鍵

營銷工作例會變成的浪費時間和精力的牢騷會、發泄會，隊伍士氣不高、業績提升不了，被稱為管理有效手段的工作例會如何才能變的高效??

營銷工作例會是一個企業在營銷過程中的階段總結會。一般每月或每周一次，總結這個階段在銷售工作中的經驗和教訓，發揚成績，避免失誤。這就要解剖麻雀，抓準典型，針對一個片區、一個業務員、一個客戶，把普遍性的經驗和教訓說深說透，以便借鑒。同時是業務員一個階段以來的成績檢查會。業務員往往是將在外君命有所不受，很難管理和指揮。銷售經理要珍惜每月見一次的難得機會，檢查每個業務員的市場布點、產品鋪貨、網絡建設、客戶管理、銷售業績等情況，以便有針對性的指導。

如何合理的安排工作例會及有效的利用工作例會提升銷售隊伍的執行

能力，提升銷售業績是銷售經理們必須面臨的問題和學習的技能。“例會、工作報告、業務拜訪”被銷售管理者稱為業務管理的三大法寶，“過程做的好、結果自然好”，注重過程管理與監督是國際化企業的制勝的手段，其中工作例會的成功有效的舉行更是過程管理、打造銷售執行力的主要手段，同時也是提升銷售隊伍戰斗力的平臺：

以下介紹利用工作例會提升銷售隊伍戰斗的六大手段

手段

一、將例會成為解決問題為核心的頭腦風暴會：業務人員在銷售工作會遇到復雜多樣的問題，依靠個人的認識和能力往往難以尋找出理想的解決方法，銷售經理如果根據市場狀況和市場人員經常遇到的困難、將其

分類整理，并利用周期性的工作例會有選擇的提出來，利用大家的智慧，集體參與、群策群力，通過頭腦風暴共同尋找解決的思路和方法，往往能起到意想不到的效果，既活躍的氣氛、提高了營銷人員的參與的積極性，又能夠減輕主持人的壓力，同時又能夠更加充分地了解營銷人員的真實想法和收集市場一線的信息；

成功有效舉行頭腦風暴例會的關鍵：首先、必須充分的準備，確定明確的主題并在例會舉行前幾天將會議的目的和需要討論的提綱與會人員向傳達，讓大家擁有充分的時間思考和準備；其次、營造現場和諧的會議氛圍，比如、研討的主題盡可能是業務人員最近關注的和最近急需解決的，管理者不能先做結論性的發言、會議上鼓勵暢所欲言、不能隨意否定和嘲笑別人的觀點、哪怕再荒謬，會議結束前要有思路匯總整理等，、結果的實施跟蹤：對每次例會上取得的成果予以跟蹤、確保營銷正確地事實并產生效果，并及時總結，作為下次例會主題選擇的依據；

特別提醒：不要試圖在一次會議上解決所有面臨的問題，通過對問題的分析排序，找出緊急而又重要的前三個就足夠了，如果想一次解決過多的問題很可能會造成什么問題都談不透，什么問題都沒解決；

手段

二、將例會定位為成功經驗分享會：選擇在工作中某些方面表現比較突出的業務人員就自己做的比較成功的地方或時間在會上介紹、與大家分享探討，既給予表現優秀的業務人員予以肯定，又能夠使得其他的與會者得到啟示，如果介紹的成功案例是自己熟知的，則更加能夠引起共鳴；

成功的關鍵：A、選擇有代表性的事例和業務比較成功的人員做介紹、以營造積極正面的會議氛圍；B、事前與解釋經驗的人就介紹的方式與思路充分的溝通，確保思路清晰，目標明確，C、及時給予分析評價，并請大家討論，對好的給予提煉學習，對表現現場不佳也要鼓勵其參與的精神，因為業務能手不一定就是演講高手；

手段

三、將例會定位為市場特點、行業趨勢研討會：由于傳統的金字塔型組織機構的信息層層過濾，導致越是高層領導越對真實而具體的市場信息麻木，這是決策失誤的根本原因。每月一次的營銷例會，將是企業老板的千里眼和順風耳，充分收集全國各地鮮活的市場動態、競爭對手 策略、產品走勢、客戶需求等信息情報，以便于科學決策。

了解市場特點、把握行業發展趨勢、觀察競爭對手的動態同時也是業務人員作好工作的基本功，但是很少有公司的例會能夠把這些基本的信息與業務人員溝通，業務人員即使有所了解，由于市場的瞬息萬變，也需要不斷的了解和總結，而工作例會無疑是可以充分利用的一個交流市場信息，反饋和收集一線市場資料的決好的平臺；

成功的關鍵：信息的收集注意平時的觀察和積累，定期整理匯編，同時要以數據為依據進行分析，提出自己有效應對的建議、形成系統完善的市場報告，養成業務人員系統思考的習慣，避免把市場分析變成簡單感性匯報的傳聲桶會議和“逼宮會”，在另一個企業的營銷例會上，各片區銷售經理縱容業務員大談特談該片區競爭對手在銷售政策上如何如何優惠，搞的銷售經理冷汗直冒。個別情況下，業務員還跟中間商聯合起來給企業傳

達虛假信息，其他業務員一唱一和，共同以虛假情報逼企業讓步。最后群情激憤，強烈要求放帳賒銷。；

手段

四、將例會定位為公司新產品、新政策宣導溝通會：對產品、公司營銷政策的嫻熟是業務人員樹立信心和提高執行力的最直接有效的手段，而公司的新政策出臺、新產品上市、新信息的發布，例會無疑也是最佳的方式和手段；

曾經參加過一次新產品推廣宣傳例會：會議主持者打破了習慣性的宣傳講解形式，而是把新產品的特點、渠道政策、產品系列、營削政策分解成了若干問題，提前印發給業務人員，在例會上以頭腦風暴的形式讓大家講解我們的新產品應該怎么推廣才能更加有效；結果業務人員群情振奮，踴躍表達自己的想法，既為新產品的推廣提供了很多創造性的思路，同時又通過集體的溝通和碰撞，對新產品推廣安排有深入的理解；

特別提醒：對產品的充分理解、對政策的合理把握是新產品成功推廣的關鍵，一次成功的新產品、新政策的推出無一不是經過精心組織戰前動員會；

手段

五、將例會定位為技能培訓提升會；提升積極性靠激勵，提高工作能力靠培訓，靠公司培訓部門的安排，不但時間和費用上的局限，而且針對性和持續性比較差，根據隊伍的自身情況，利用例會擬訂一個簡單而持續的培訓小課題，邀請有專長的業務人員或由銷售經理講解更加能夠及時和有效的提升團隊的技能水平。筆者曾經給湖南一家美容品銷售公司制定

過一個例會培訓計劃，每次例會除了正常的工作總結的工作安排以外講一個哲理小故事，做一個簡單的培訓游戲，講解一個工作小技巧，內容提前準備，由業務骨干輪流主持，一段時間的實施后，不但員工參與例會的積極性增加，解決問題的能力增強，工作溝通的氛圍和員工之間的感情增加；

成功的關鍵：選擇有針對性的培訓課題，內容要能夠貼近業務人員的需求，可以組織優秀的內部講師，也可以選擇外部專家，有時侯勿忘旁觀者清，請個營銷專家參加營銷例會，往往能一針見血的道破天機。若能請營銷專家培訓一下，業務員充足了電、鉚足了勁兒，將對以后的工作產生更大的積極意義。

手段

六、將例會定位成為情感交流會：業務員長期在外，每月回家，就應該有回家的溫暖。各級干部要利用這個時機多與業務員溝通，業務員也要利用各種機會多與其它部門溝通，增加企業的凝聚力和向心力。除了正常的工作交流外，組織一些有益于身心健康和同事之間感情交流的文體娛樂活動，讓平時緊張工作在一線的業務人員有一個放松身心的機會，不但有利于提高工作效率，也給大家一個輕松交流、增加感情的機會；

業務人員戰斗力的提升是一項長期而又復雜的工作，充分利用例會是有效而又實用的手段，很多優秀的業務人員成長中都有這樣的深刻感受，“初學三年、無所不能，又學三年、無所適從，再學三年、游刃有 余”；莊子外篇中也有這么一個故事：紀渻子為周宣王馴養斗雞。過了十天周宣王問：“雞馴好了嗎？”紀渻子回答說：“不行，正虛浮驕矜自恃意氣哩。”十天后周宣王又問，回答說：“不行，還是聽見響聲就叫，看見影子就跳。”

十天后周宣王又問，回答說：“還是那么顧看迅疾，意氣強盛。”又過了十天周宣王問，回答說：“差不多了。別的雞即使打鳴，它已不會有什么變化，看上去像木雞一樣，它的德行真可說是完備了，別的雞沒有敢于應戰的，掉頭就逃跑了。”優秀業務人員也是在不斷失誤和總結中成長起來的，業務團隊戰斗力的提升是一項長期而又系統的工程，細節成就卓越，小事體現風范，看似平常的營銷例會恰恰能奠定企業發展的基石，利用例會的總結分析持續地來提升隊伍的執行是一種直接、簡單、有效且能夠持續的手段，靈活運用，堅持和不斷總結改進才能鑄造一支戰無不勝、具有強者風范的營銷團隊；

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