第一篇：網絡市場調查

網絡市場調查

一、實訓目的與要求

實訓目的：給手機的網上銷售做一個調查。

實訓要求：掌握網絡市場調查的步驟與方法、調查工具的使用和手機網絡營銷行業的現狀。

二、調查資料

三家產品的資料：

新浪手機、泡泡手機和太平洋手機，他們不是單方面的只銷售手機，還有其它電子產品如：電腦，電視，空調等。都有各自的優勢，下面我們來分析。

調查方案：

1、選出三家競爭者（新浪手機、泡泡手機、太平洋手機）我組調研的產品是：手機

2、手機資料：

新浪手機：

品牌：蘋果 三星 諾基亞 摩托羅拉 索尼 LG 黑莓 夏普┆HTC 小米 魅族 華為 OPPO 聯想 酷派 中興 天語

價格:500以內 500-999 1000-1999 2000-2999

行情： 北京 上海 廣州 四川 廣西 山東 重慶

質量:不同的品牌，質量不同；不同的價格質量不同，但都有一定的保修期和售后服務，質量有一定的保證。

分銷渠道:網上銷售、營業廳、新浪主頁、實體店銷售

付款及交貨方式:支付寶、信用卡、電子貨幣；快遞、郵政、服務質量:有企業服務，微博，無線下載等，功能多樣，服務周到。

市場容量：

泡泡手機：

品牌：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、HTC、蘋果、LG、金立、小米手機、黑莓、聯想、OPPO、天語、步步高、夏普、koobee、華碩、酷派、魅族、索尼。價格：500元以下501-1000元1001-1500元1501-2000元2001-3000元3001-4000元4001-5000元5001元以上

質量：根據品牌和價格的不同質量也有所不同，但是保證質量的完整。

分銷渠道：泡泡主頁、網店銷售、實體店銷售、營業廳

付款及交貨方式：網上支付，現金支付，信用卡等。根據客戶要求采用快遞，當場提貨 服務質量：盡最大努力滿足客戶需求

市場容量：

太平洋手機： 品牌：三星、諾基亞、摩托羅拉、LG、索尼、HTC、聯想、蘋果、OPPO、金立、夏普、魅族、koobee、步步高、首派、明泰、中興、中恒、高通驍龍

價格： 500-1000元 1000-1500元 1500-2000元 2000-2500元 2500-3000元 3000-4000元 4000-5000元 5000元以上

質量：根據價格和品牌的不同而不同

分銷渠道：網店銷售，實體店銷售，營業廳

付款及交貨方式：現金、支付寶、刷卡（網購的都使用支付寶，現在都支持）。快遞 服務質量：滿足顧客需求

市場容量：

根據資料和行情寫出調查問卷：

為了更好的了解消費者對手機消費的需求，更好的為消費者服務，我們特地展開了此次調查活動。我們誠懇的希望您在百忙中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下這份調查問卷。謝謝您的合作！

一、問卷回答（填寫要求：請按照你個人的真實情況進行填寫，若無特別說明，均為單項選擇。）

1、性別:

A男B女

2、從事的工作

A、教師 B、學生 C、醫生 D、其他

3、你的每月花銷為多少？

A500￥以下B500-1000￥C1000-2000￥D2000￥以上

4、你認為手機的主要用途是什么？

A身份標識B與人聯絡C別人都買，流行趨勢。D其它

5、你購買時，最注重的是什么？

A品牌B功能C款式D價格

6、你會選擇國產手機嗎？

A會B不會

7、你認為國產手機存在哪些不足？

A質量不過關B款式過時C功能太少D其它

8、承上，國產手機的優勢是什么？

A價格低B國內市場大C保修方便D其它

9、你購買手機時所能接受的價格是多少？

A1000￥以下B1000-2000￥C2000-3000￥D3000￥以上

10、你喜歡下列哪種款式？

A翻蓋B直板 C滑蓋D其它

11、你一般從哪里獲得手機資訊？

A網上B電視廣告C海報傳單D 朋友介紹 E其它途徑

12購買手機時,你會優先考慮？

A 國外品牌手機B 國內品牌手機C 無所謂

13目前,你每個月的手機話費大約是多少?

A 50元以下B50-80元C 80-100元D 100元以上

14在你的同學當中，使用手機的人數占多少？

極少30％左右50％左右大部分幾乎所有不知道

二、意見反饋

你對目前的手機服務(如手機維修、電信公司客戶服務等)有什么意見？

調查方法：

我們通過搜集資料法，可以查出三者之間的競爭情況，思考與練習

1、網絡市場調查主要有哪些手段和工具？各有什么優缺點?

答：調查的手段主要有網上搜索法、網站跟蹤法、在線調查表、電子郵件調查、對訪問者的隨機抽樣調查。

網絡市場的調查工具有互聯網、調查問卷、電話、郵件、信件、QQ、MSN等。

①網上搜索法：網上搜索所利用的工具是搜索引擎。網上檢索通常作為收集第二手資料的手段，但是利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。比如，在傳統市場調研中，收集某行業中主要競爭廠家資料的途徑包括參加行業博覽會索取廠家資料，收集報刊新聞、廣告、財務報告、招聘信息，通過行業協會的會刊資料查詢，或者主管部門的統計報告等等。利用網上搜索還可以收集到市場調研所需要的大部分二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料，政府機構發布的調查統計信息等。

②網站跟蹤法：網上每天都增加大量的市場信息，即使功能最強大的搜索引擎，也不可能將所有信息都檢索出來，而且很多有價值的信息并不是隨便可以檢索得到的，有些網站的信息只對會員才開放。有些搜索引擎的數據庫更新比較緩慢，也減弱了信息的時效性。在市場調研的日常資料收集工作中，就需要對一些網站進行定期跟蹤訪問，對有價值的信息及時收集記錄。

一般來說，可以提供大量第一手信息資料和第二手資料的網站有：各類網上博覽會、各行業經貿信息網、企業間電子商務（B2B）網站、行業垂直網站、大型調研咨詢公司網站及政府統計機構網站等。

③加入郵件列表：如果覺得每天跟蹤訪問大量的網站占用太多時間，也可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料。很多網站為了維持與用戶的關系，常常將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表。比較有價值的郵件列表有各大電子商務網站初步整理的市場供求信息，各種調查報告等等。

④在線調查表：企業網站本身就是一個有效的網上調查工具。有研究表明，74%的用戶表示愿意在網站上提供產品滿意度反饋，有50%的用戶愿意回答產品需求和偏好方面的問題。

⑤電子郵件調查：電子郵件調查是在線調查的另一種表現形式，與傳統調查中的郵寄調查表同一原理。將設計好的調查表直接發送到被調查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網址鏈接到在線調查表頁面，這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節約被訪問者的上網時間。

⑥對網站訪問者的抽樣調查：利用一些訪問者跟蹤軟件，可以按照一定的抽樣原則對某些訪問者進行調查，類似傳統方式中的攔截調查。例如在某一天或幾天中某個時段，在網站

主頁上設置一個彈出窗口，其中包含調查問卷設計內容，或者在網站主要頁面的顯著位置放置在線調查表，請求訪問者參與調查。另外，也可以對滿足一定條件的訪問者進行調查，這些條件可以根據自己的要求設定，比如來自于哪些IP地址，或者一天中的第幾位訪問者。優缺點：1）利用互聯網進行調查的確具有很多優點，比如快速、方便、費用低、不受時間和地理區域限制等。另外，由于不需要和用戶進行面對面的交流，也避免了當面訪談可能造成的主持人傾向誤導，或者被訪問者顧及對方面子而不好意思選擇不利于企業的問題。盡管網上調查有其優越的一面，但也有一定的缺陷，主要表現在調查表的設計、樣本的數量和質量、個人信息保護等因素的影響。

（2）在線調查表的設計：無論采取什么調查方法，設計相應的調查表并預先進行測試，在大多數情況下是必不可少的，而且調查表設計水平的高低直接關系到調查結果的質量。由于在線調查占用被訪問者的上網時間，因此在設計上應該簡潔明了，盡可能少占用填寫表單的時間和上網費用（如果一份問卷需要10分鐘以上的時間，相信多數人沒有這種耐心），避免被訪問者產生抵觸情緒而拒絕填寫或者敷衍了事。

(3)樣本的數量：樣本數量難以保證也許是在線調查最大的局限之一。如果沒有足夠數量的樣本數量，調查結果就不能反映總體的實際狀況，也就沒有實際價值，足夠的訪問量是一個網站進行在線調查的必要條件之一。

（4）樣本的質量：由于網上調查的對象僅限于上網的用戶，從網民中隨機抽樣取得的調查結果可能與消費者總體之間有誤差。另外，用戶地理分布的差別和不同網站擁有特定的用戶群體也是影響調查結果的不可忽視的原因。

（5）個人信息保護：為了盡量在人們不反感的情況下獲取足夠的信息，在線調查應盡可能避免調查最敏感的資料，如住址、家庭電話、身份證號碼等。

（6）被調查者的因素：被調查者提供信息的真實性直接影響到在線調查結果的準確性。所以，對于網上被調查者的某些信息（尤其是個人信息）的真實性和準確度要大打折扣。

（7)建立信息分析處理體系：信息收集到后必須能有效地處理。最好是由專人完成信息收集與處理的工作，用數據庫將信息組織管理，以備將來查詢。“在調查過程中，經常會收到很多垃圾郵件；在網上查到的咨訊有些不是很準切，比如說同行業網上公開的信息很多帶有水份，所以必須當作客戶去了解才可得到比較準切的信息。”李良景介紹說。所以一個高效的信息分析處理系統非常重要。

2、直接調查與間接調查的結果如有不同，如何統一？

答：直接調查的結果會更加接近我們要調查的事實，使我們調查的結果更加明確，而間接

調查的結果可能由于某些原因，他所顯示的結果會沒那么的精確。在一個網上調查中，我們只有合理的應用這兩種方法，相互參考，相互結合，才能調查出我們想要的結果。

總結

通過這次網絡市場調查的實訓，讓我們知道了如何收集資料，分析消費者的心理。知道消費者的需求等等。

第二篇：網絡市場調查與傳統市場調查的比較研究

市場預測與調查大作業

網絡市場調查與傳統市場調查的比較研究

現代市場調查已經逐步深入到人們的消費、生活各方面，由傳統的市場調查衍生出的各類調查也層出不窮。本文重點討論當下最受人們關注的網絡市場調查以及其與傳統市場調查的不同，比較研究出二者的優劣。

1．市場調查概述

1.1 市場調查定義

市場調查（Marketing Research）就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

1.2 市場調查發展趨勢

近年來，市場調查在世界范圍內的發展趨勢日益明顯，其包括市場調查的地位日益提高，市場調查體系更加完善、市場調查機構趨向多元化，市場調查的方法更加先進。由此衍生出的各類市場調查層出不窮，其中，應時代特征而生的網絡市場調查不可謂不奪人眼球。

2．傳統市場調查與網絡市場調查

2.1 傳統市場調查

傳統的市場調查按選擇調查對象來劃分，可分為全面調查、重點調查、隨機抽樣調查、非隨機抽樣調查等；按調查對象所采用的具體方法來劃分，可分為詢問調查法、觀察法、實驗法等。

2.2 網絡市場調查

網絡市場調查，又稱網上市場調查或聯機市場調查，它指的是通過網絡進行有系統，有計劃，有組織地收集、調查、記錄、整理、分析與產品、勞務有關的市場信息，客觀地測定及評價現在市場及潛在市場，用以解決市場營銷的有關問題，其調研結果可作為各項營銷決策的依據。現如今，互聯網的使用已經普及到億萬用戶，由此網絡市場調查也越來越受到調查者的青睞和受調查者的認可。

3．網絡市場調查與傳統市場調查的比較研究

3.1 比較

網絡市場調查綜合利用互聯網的各種特點和優勢，收集顧客和潛在顧客的有

關信息，為網絡營銷的實施提供依據，其與傳統市場調查相比，表現出明顯不同：

3.1.1 調查員、被調查者的角色發生變化

在傳統市場調查中，不管采用什么方法，最后總是要通過調查員對被調查者進行

訪問實施，傳統調查所注重的是對調查員本身的訓練和培養，如基本素質、溝通

技巧、專業的訓練等。而網絡調查所要求的是電子問卷即網站、網頁的設計，只

要網站的內容能使上網者感興趣，上網者就能主動參與網絡市場調查。

3.1.2 調查樣本以及選擇方式的變化

傳統的市場調查可以有多種隨機選擇樣本的方法，這樣能夠保證市場調查具

有一定的精確度，其全及總體一般是明確的，具體的可根據不同的調查項目而采

取簡單隨機抽樣法、等距抽樣法、分層抽樣法、整群抽樣法和多階段抽樣法等。

但在網絡市場調查中，由于沒有了傳統意義上的被調查者，上述的抽樣方法也就

失去了存在的基礎。網絡市場調查面臨的是隱藏在顯示器后面的各種上網者，他

們構成了網絡市場調查的全及總體。雖然選擇樣本的方式不同于傳統的市場調

查，網絡市場調查最終會演變成對實實在在潛在消費者的調查。雖然整體代表性

會有一定的差距，但是對于特定產品網絡市場調查的樣本仍然可以具有較高的代

表性。這樣網絡市場調查就有與傳統市場調查同樣的意義和作用。

3.1.3 調查方法的改變

網絡市場調查以網絡為主要調查媒介。傳統市場調查的具體實施方法有許多

分類，從調查的手段來看有詢問法、觀察法、實驗法，其中詢問法還可以分為個

別訪談法、深層訪談法、電話調查、郵寄調查等。在這些方法中詢問法是應用最

為廣泛的市場調查方法，各種詢問法的具體方法會根據調查項目的實際情況而加

以應用。

3.1.4 調查區域的變化

傳統市場調查由于需要大量的人力、財力和時間，傳統市場調查中調查的范

圍一般局限在一個城市或一個地區進行。而網絡市場調查，調查者只需在網絡上

發出自己的電子調查問卷即可，網絡技術幫助了這種無區域調查的實施。

3.1.5 調查的形式更為復雜、形象

傳統市場調查由于調查媒介的局限，調查問卷或調查方法都只能設計成簡單

易行的。但由于計算機技術的發展，可以在網上設置非常復雜的問卷。因此在網

絡可以設計更復雜和多樣化的多媒體調查問卷，以滿足網絡時代對市場調查的更

高需求。與傳統市場調查相比,網絡市場調查具有一定優勢，如：組織簡單、費

用低廉、調查結果客觀性高、具有及時性與共享性、信息采集的可靠性較高、沒

有時空限制、其調查的周期大大縮短。

3.2 分析研究

3.2.1 傳統市場調查的不可或缺性

通過對網絡市場調查與傳統市場調查進行比較分析來看，雖然網絡市場調查

在當今的時代具有較多的優勢，但傳統市場調查作為長期以來使用的調查方式也

是必不可少的。特別是在一些經濟技術不發達的國家和地區。即使在發達地區，傳統市場調查法仍可以起到重要的作用。比如，超市欲進入某居民小區，它的目

標客戶就是一些家庭主婦和附近的居民，采用傳統市場調查就可以有針對性地尋

找潛在消費者進行提問，詢問他們的意見和建議，進而可以快速有效地進行經營

策略的改進。而如果是網絡市場調查就不能很好地針對消費者，調查出來的數據

也沒有多大的參考價值。而且，傳統市場調查具有較長的歷史，許多國外和國內的經驗都可以參考，而且形成了一整套很有價值的理論體系，網絡市場調查就沒

有這個優勢。

3.2.2 網絡市場調查的補充性

就目前來看，網絡市場調查只將作為一種額外的支持方法而不是對傳統市場

調查方法的替代。換句話說，網絡市場調查可以作為其他方法的最好補充，去訪

問那些面訪、電話或信函訪問難以觸及的被訪者，如商務人士和十幾歲的年輕人。當然，當一些機構需要進行如雇員調查、網站評估等專門研究時，網絡調查可能

就是最有效、最合適的研究執行方法。不管網絡市場調查在哪里使用，我們需要

特別注意被訪者能在多大程度上代表研究所針對的群體。否則，使用網絡市場調

查所得到的結果就缺乏代表性。

參考文獻：

[1]馬連福，張慧敏.現代市場調查與預測[M].北京：首都經濟貿易大學出版社，2012

[2]李少華，雷培莉.市場調查與數據分析[M].北京：經濟管理出版社，2001

第三篇：市場調查

大學生使用手機產品調查

隨著社會消費水平的提高，大學生的消費能力也在不斷地提高，大學生對手機的需求也是在不斷的增加，他們希望有適合自己的手機，在他們生活當中，功能是他們首先看重的，他們不像是工作一族手機只是為了工作、交往，大學生更多的是娛樂，上網、交際和學習，所以要想了解大學生使用手機的情況就要先進行市場的初步分析。

（一）手機市場環境分析

諾基亞，中國手機市場的歐美手機諾基亞（Nokia）公司成立于1865年，經歷一個半世紀的發展后，成為世界上最大的手機供應商。諾基亞是移動通信的全球領先者。著名芬蘭公司。諾基亞優點：操作人性化（S40），產品線完整，質量好，JAVA性能好，便宜親民。諾基亞缺點：外形一般，高端智能手機不先進（S60 V5），不適合玩手機。摩托羅拉（Motorola），成立于1928年。1947年，改名為Motorola，從1930年代開始作為商標使用。總部設在美國伊利諾伊州紹姆堡，位于芝加哥市郊。世界財富百強企業之一，是全球芯片制造、電子通訊的領導者。作為一家老牌通信巨頭，摩托羅拉在通信業的地位毋庸置疑，摩托羅拉發明第一款手機開始，摩托羅拉鑒證了迄今為止的整個手機發展史。摩托羅拉優點：系統開放，擴展性強，外形不錯，做工優秀，刷機后強大。摩托羅拉缺點：操作復雜，過分依賴明星產品如2004年的V3，2006年的A1200，過于美國化。

索尼愛立信（Sony Ericsson）作為一個年輕的國際知名品牌，誕生于2001年，是由索尼和愛立信各控股50% 的合資公司，分別融合了索尼在影音、消費電子產品營銷和品牌推廣方面的專長以及愛立信在移動通信技術、與運營商關系、網絡設施建設等方面的專長。公司全球總部位于倫敦，包括歐洲、日本、中國和美國的研究開發人員在內，公司全球雇員約達7,500人。索尼愛立信優點：很時尚、很美觀，音質好，屏幕效果好，拍照成像好，JAVA性能好。索尼愛立信缺點：質量不是很好，掉漆。

HTC，即宏達國際電子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也簡稱宏達或宏達電，是一家全球知名的科技公司，主要產品為智能手機，公司總部位于中國臺灣省桃園縣。HTC公司于1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明所創立。自成立以來，該公司已經發展出強大的研發能力、開創了許多全新的設計和產品的創新，并為全球電信產業的業者和經銷商推出技術領先的PDA及智能手機產品。目前HTC的手機銷量一直很好，可謂是中國企業的模范代表。

（二）消費者分析

最值得注意的是，在手機消費群體中，有28.3％的消費者處于18－25歲之間，這說明學生族手機用戶已成為一支不可忽視的生力軍，他們在手機的消費市場上占有越來越重要的位置。

手機已不再是身份和地位的象征了，不管是公司的管理人士，還是一般單位的普通員工，甚至是完全沒有自我撫養能力的學生，都可以擁有手機，手機已經成為一種生活的必需品，成為他們隨時隨地交流信息的工具。從這個意義上說，手機可以從不同的層面滿足消費者的需求，而這個需求已經降低為簡單的通訊需求。

大學生對手機的需求更是有強烈的愿望，因為他們在閑暇的時間總是隨時隨地的用手機在與社會溝通和交流，還有娛樂自己的生活。

從消費者受教育程度看，大專及大專以上學歷的手機擁有者比例最高，為58.6％，其中大專以上學歷的人群主要年齡段處于18－25歲之間收入穩定的群體。這基本與手機主要消費群體的特征吻合，即收入較高，工作穩定，受過高等教育的中青年人，而且以男性為主，占消費群體的六成以上。

結論與建議

調查中我們發現，大學生使用的手機大多數都是以娛樂為主要目的，注重手機的外觀和價錢，與其說手機是一種電子產品，不如說手機是大學生身份形象的象征。而且在大學生中跟風的現象也很是嚴重，集體追求奢侈，價位高的手機。所以我建議大學生今后很是要注重一些實際的東西，不要一味盲目的追求虛榮~~~

調查內容: 大學生使用手機產品情況

調查范圍: 全體工業大學及師范大學的學生

調查時間:2011年11月1日至11月3日

調查地點: 天津工業大學、天津師范大學

調查對象:大學生、男女不限

調查方式:根據問卷面對面訪問受訪者

抽樣方法:隨機街頭攔截訪問

附：

大學生使用手機產品調查問卷

一、前言

您好，為了更好的了解大學生對手機消費的需求，更好的為大學生服務，我們特地展開了此次調查活動，希望能占用您幾分鐘寶貴時間幫助我們完成這份問卷調查。您無需填寫姓名，只需根據您的實際情況選擇或在空白處填寫相關內容。所有回答只用于統計分析。希望能得到您的支持與協助！感謝您的合作，謝謝！

二、基本信息

1、您的性別（）A.男B.女

2、您的年級（）A.一年級B.二年級C.三年級D.四年級E.研究生

三、基本調查

1、您每月的生活費大約是多少？（）

A.300~500B.500~800C.800~1000D.1000以上E.其他

2、您使用手機嗎？（）

A.是B.否

3、您使用的手機是什么牌子的？（）

A.諾基亞B.三星C.摩托羅拉D.索愛E.夏普F.蘋果G.HTC H.其他---------

4、您喜歡的手機是什么牌子的？（）

A.諾基亞B.三星C.摩托羅拉D.索愛E.夏普F.蘋果G.HTC H.其他----------

5、如果您使用手機，那么您每月的手機話費大約是多少？（）

（不使用的可以不用選擇）

A.30元B.30~60元C.60~100元D.100元以上

6、您能接受大約什么價位的手機？（）

A.500元以下B.500~1000元C.1000~1500元D.1500~2000元E.2000元以上

7、您喜歡手機的款式是？（）

A.直板B.滑蓋C.翻蓋D觸屏E..其他-------

8、您使用手機功能最多的是什么？（）

A.打電話B.發信息C.聽音樂D.上網E.玩游戲F.其他

9、您認為購買手機的用途是什么？（）

A.與人聯絡B.身份的象征C.休閑娛樂D.學習需要

10、您購買手機最注重的是什么？（可多選）（）

A.品牌B.功能C.款式D.價格E.質量F.售后服務

11、您對手機的性能傾向于哪一種？（可多選）（）

A.音樂手機B.智能手機C.游戲手機D.3G手機E.學習手機F.照相手機G.其他-----

12、您一般到什么地方買手機？（）

A.商場B.網上C.移動、聯通公司D.專賣店

13、您一般通過什么渠道了解手機信息？（可多選）（）

A電視.廣告B.報紙C.網絡D.朋友推薦E.宣傳單

14、您換手機的原因是什么？（）

A.丟了B.功能過時C.樣子老舊D.其他--------

15、您一般多久換一次手機？（）

A.經常換B.半年之內C.一年D.1~2年

E.2年以上F.從未換過

16、您希望有專門大學生使用的手機上市嗎？()

A.希望（原因）---------------B.不希望C.無所謂

17、您對手機的售后服務有什么要求？

----------

18、您覺得目前適合自己的手機還有哪些地方需要改進？-----------

第四篇：市場調查

我國茶葉消費結構特點是：

（1）南方以綠茶、烏龍茶為主，少量花茶。北方以花茶為主，綠茶為輔，烏龍茶、綠茶快速發展。

（2）隨著人們消費水平的提高和對健康的渴求，保健茶快速發展。

（3）從總體來看，消費結構由低、中、高向中、高、低轉變

茶葉消費習慣

①在調查大部分寧德人偏愛坦洋工夫，而受調查者中紅茶的占32%、偏鐵觀音（巖茶）的占了27%、綠茶的占11%、白茶的占6%、剩余的其他（花茶、黑茶），而偏愛綠茶的則以年齡較大的消費者居多。

②消費者對茶葉的質量提出了更高的要求，由原來的以中低檔的大宗茶消費為主逐漸轉化為以名茶，保健茶、有機茶為主的優質茶葉消費。

消費者喝茶習慣

①消費者平均每天沖茶次數（以每天更換茶葉次數來計算，茶樓除外）受調查者中70%的消費者為l-2次，13%的消費者為3-4次，17%的消費者不足一次

②消費者喝茶時間及情形呈現多樣化。早上或中午喝茶的居多，其次是中午或晚上。而消費者大多在飯后、休閑聊天、口渴時喝茶。

消費者對茶葉的認識

①94%的消費者認為茶能解渴，88%認為茶是有保健功效，75%認為茶是中國人的傳統飲品，56%認為茶是送禮佳品，50%認為茶是酒樓茶樓吃飯時的必要飲品，31%認為茶可以祛除異味，25%認為茶是美容品的一種重要元素，18%認為茶可與其他食物一起做成美味佳肴。

②絕大多數消費者認為現在市場上的各種茶飲料不屬于真正意義上的茶。③消費者主要以茶的口味、茶色、香味來評價茶葉的好壞。而香味、口味、顏色、濃度、解渴度等來區別不同的茶葉。

消費者茶葉的購買

①消費者茶葉來源主要是自己購買和別人送的。

25%是自己購買的，25%是朋友或親戚送的，而兩者都有的比例是44%是，而有6%是購買其他產品時贈送的。

②大多數消費者有購買茶葉的經驗。他們一般購買目的多是自己飲用。據調查，68%的買來自己飲用，18%的買來送人，34%的兩者都有。

③消費者認為茶葉價格是他們購買茶葉時考慮的主要因素。而一般消費者會隔較長時間才購買一次茶葉。

④調查顯示，大部分消費者不會受茶葉促銷活動的影響而購買茶葉。

第五篇：市場調查

市場調查——市場了解

發布日期：2010-12-1 閱讀數：

[字體：大 中 小] [打印] [關閉] 前言：

市場調查的另一個重要環節就是了解家居賣場、建材品牌和所需建材材料的價格。通過對市場行情的了解，進行預算制定，資金籌備。那么，溫州有哪些大的家居賣場呢？

溫州主要家居賣場（按類別劃分）：

裝飾市場：物華天寶裝飾圈 黎明立交橋裝飾圈 時代廣場裝飾圈 火車站裝飾圈

建材市場：陶瓷品市場、裝飾城、甌海材料市場、歐式家精品木業市場、木材市場、江濱路櫥柜市場、櫥柜銷售中心

家具市場：溫州家具市場，聯結福，盧浮世家

燈具五金市場：東方燈具城、北京十里河燈飾城溫州店、五金市場 軟裝市場：居家禮品市場

其它：青山窗簾市場 牛山石材市場 梅頭潔具市場 部分市場簡介：

名稱：溫州聯結福家居購物廣場 地址：浙江省溫州市溫州大道690號 主營范圍：

一樓：奢華家居

二樓：軟體、五金玻璃、藤藝家具、三樓：實木、兒童、鄉村風格等家具

四樓：歐美、新古典家具

品牌關注：英國寶洋 國際米蘭 美雍 家融居 大公館 雷森那威廉貴族 米卡多 瑪卡 卓依婭

CAV 皮匠大師 巴黎春天 依思蒙沙紅蘋果 皇朝尊皇 大普 蘭卡威 功能空間 開普敦 拿鐵 高點 千代夏威夷 帝國藝匠 米尼斯 古地亞 皇朝歐美 國森 沙博爾 斯洛迪茨 楷模大術

規模（簡介）：

聯結福家居購物廣場是浙江大眾實業斥資3億人民幣,于2006年傾力打造的一座現代化購物中心,它坐落于溫州商業中心，地處溫州大道和上江路交叉口，比鄰大型超市家樂福、易初蓮花及市政府。

聯結福家居購物廣場總建筑面積達50000平方米，是一座擁有現代化專業設施的五星級商業大廈。擁有10000平米的地下停車場、大型的共享休閑中庭、多達20臺的超寬自動扶梯、尊貴豪華的觀光直梯，一流的軟硬件設施為客戶提供最舒適便捷的購物環境。

時尚、經典、文化、奢華的一站式家居購物廣場內，二樓主營軟體、五金玻璃及藤藝家具，三樓主營板式、實木、兒童及鄉村風格家具、四樓主營歐美及新古典家具，滿足客戶的所有購物需求。聯結福家居購物廣場率先在溫州家居界導入集家居設計、消費信貸、生活體驗、配送安裝和保養回訪為一體的5i營銷服務模式，在客戶選購家具前為其提供時尚而經典的家居設計資訊，根據客戶的實際需求，全面解決從家居風格設計定位、家居產品的選購到家具的安裝及陳列等事務，讓客戶輕松構筑幸福之家。

雄厚的經濟實力、宏大的經營規模、席殊的市場地位、頂級的品牌規劃、超前的經營理念、科學的組織管理和專業的營銷服務，聯結福家居購物廣場必將成為溫州家具流通行業的旗艦！

聯系方式：0577-81699999 乘車路線：208、31、33、55、64、甌05路到黃嶼或新鄰里中心下 名稱：溫州慈湖家具市場

地址：溫州市甌海經濟開發區慈湖路口104國道旁 聯系電話：0577-86198888 86198881 主營范圍： 軟床/床墊 辦公家具/賓館家具 歐美古典/簡歐/韓式家具 沙發/客廳家具 實木家具/實木貼皮/皮家具 椅子/餐桌/鞋柜 現代板材/現代個性家具 兒童家具 中式古典/中式現代家具

品牌關注：

喜臨門 花為媒 夢神床墊 麗星 美國美斯 法詩曼 眠之堡 銳圖軟床 凱 倫 美神 美駿辦公 森維辦公 三利辦公 拜麗德辦公 書香情緣 羅曼迪卡 卡拉其 美格登 華倫迪高 世紀新貴 天鵝城堡 美加華庭沙發 KUKA 美神沙發 顧家工藝 丹尼詩 歐陸印象 諾亞 艾力斯特 華意空間 彈性空間 左右沙發 澳美 凱迪威 卡布奇諾 弘派 格木風 迪諾雅家具 奧品家具 金馬家私 盛康家私 諾亞 艾力斯特 華意空間 凱帝 卡圖琦 朗臣 彈性空間 左右沙發 迪 威 軒尼詩 蒙迪斯特 斯納格 曲美家具 錦鑫奧克 奧斯卡?德曼 美聯紅木

規模（簡介）：

溫州家具市場位于溫州市甌海經濟開發區慈湖路口104國道旁，1997年10月由甌海經濟開發區管委會創辦，2000年10月甌海區政府改革市場的經營體制，將溫州家具市場進行公開拍賣，以董事長黃建奇先生為代表的溫州俊奇經濟發展有限公司抓住機遇，用7510萬元人民幣成功競得了溫州家具市場整體資產。市場占地72畝，建筑面積8萬多平方米，劃分為四個營業區域，場外擁有2.2萬平方米的停車場，從業人員近千人，駐場經營戶180多家，年交易額達6億元，是浙南地區唯一集家具銷售、展示、倉儲、服務為一體的大型專業化市場。其中，于2006年建成的國際館，地上五層、地下室一層，總經營面積近5萬平方米，目前匯聚了200多個國內外一線知名家具品牌，并強勢引進全國知名經營家具品牌——新天地4S館，成為名副其實的家居名品博覽中心，最大幅度凸現了溫州家具市場占主導優勢的軟體家具與套房家具的特色，并促使了多檔次、多風格、多品種消費結構和規模的形成。市場提倡“請把溫馨帶回家”的消費口號，倡導“誠信經營、和諧消費”的理念，以優美的購物環境、優良的服務態度、優秀的商品品質為經營宗旨，最大化地滿足了不同層次的家具消費需求。

溫州家具市場成立以來，先后獲評為中國家具協會會員、省四星級文明規范市場、省重點市場、中國五星級商品交易市場、省百城萬店無假貨活動“示范市場”、省“誠信文明規范市場”、省百強市場、省家具協會第四屆理事會“常務理事單位”、溫州市市場協會“副會長單位”、溫州市知名商標、信用AAA級企業、市誠信企業、市示范企業、市重點企業、市平安企業等殊榮，近日又被中國商品交易市場紀念改革開放三十周年組委會授予“改革開放三十年?全國著名品牌市場”榮譽稱號，以表彰市場在改革開放三十年中，發展中國商品交易市場的品牌市場等方面作出的積極貢獻。

此外，溫州家具市場還積極致力于黨建和精神文明建設工作，成立黨支部、共青團、工會等組織協同市場管理部門開展工作，歷年被甌海經濟開發區黨委評為“非公企業先進黨支部”。

我公司為取得科學地持續性發展，制訂了市場運作以來的第三個五年規劃戰略目標，將斥巨資持續進行整體改造和全面擴建，擴容后面積將達到15萬平方米，營業場所的軟硬件配置將達到國內一流水平，致力打造一個引領時尚、倡導消費的全方位、多功能、休閑式、環保型的現代化溫州家具市場。乘車路線：111路、3路、甌05路、11路、309路、7路、58路等 名稱：溫州木材集團木材市場 市場地址：江濱西路B線兩側 聯系電話： 0577-88715612 占地面積: 50000平方米

創辦時間: 1992年4月

行業類型: 原材料-建筑、木材

主營范圍：公司現在有產品17種，經營國內材、進口材、中維板、地板等各類裝飾裝潢材料。

主導產品：綠星牌中纖板、橡塑發泡材料、無紡布、不干膠、企口地板、實木家具、鞋用紙板、定型紙、印花紙、膠粘劑等，公司還大批量從南洋諸國、非洲、歐美及加拿大等國進口木材，年總銷售量達幾十萬立方米，是浙江主要的進口木材中轉基地。規模（簡介）：

溫州木材集團公司木材市場是1992年4月由木材集團公司創辦的浙南地區最大的木材專業市場，地處市區西門浦橋，北臨江濱路，南臨104國道，交通便利。市場占地面積50000平方米，設有242個攤位10000平方米楞場，6000平方米半成品倉庫，經過十年的開拓，市場的規模不斷發展擴大，95年達浙江省規范化達標市場，多次被評為先進集體，文明單位，綜合治理先進單位，2002年榮獲全國明星市場。溫州木材集團公司木材市場經營各類國內材、進口材、方料、線條、各類飾面板、多層膠合板、防火板、木工板、中維板、塑料扣板、各類復合地板、木質企口地板等各類裝飾裝璜材料，品種多，規格齊，質量優，價格廉，是家居裝飾首選材料，竭請歡迎新老客戶光臨惠顧。公司還大批量從南洋諸國、歐洲、美國、加拿大等國進口木材，年進銷量達90萬立方米，成為全國進口木材龍頭企業。

乘車路線：2路

名稱：溫州東方燈具市場

地址：溫州矮凳橋92號東方燈具市場 聯系電話：0577-88852688 主營范圍：

吊燈 壁燈 落地燈 工程燈 射燈 筒燈 特種燈 燈具配件 開關插座 日光燈 臺燈 吸頂燈 戶外燈 水晶燈 其他照明系列等

品牌關注：

瑪雅燈飾 誠品燈飾 升平燈飾商行 明達家居照明 歐司朗照明 沃爾達燈業 三虹燈飾 鉅豪照明 澳克士照明 科彩照明 華藝照明 CND西頓照明 TCL—羅格朗 新特麗燈飾 松下電工 雷克照明 藍波 天利 永燦 合成隆 麗江 遠東 恩雷爾 域詩 永興 三江家具 康清

規模（簡介）：

溫州東方燈具市場創辦于1993年，是全國創辦最早、溫州唯一的燈具專業市場。1997年，市場整體作為股票上市公司——浙江東日股份有限公司主體資產與主營業務的組成部分，在上海證券交易所成功發行股票，成為全國第一支股票上市的專業市場。

經過十多年不斷發展，市場現有占地面積5萬平方米，營業面積4萬平方米，店鋪500多家。主要經營民用、工程、庭院等各類燈具燈飾，從中低檔普通燈具到高檔豪華燈飾，品種系列齊備，年成交額超過20多億，位居國內同類市場的前茅。市場建筑別具一格，朱楹鑫瓦，雕梁畫棟，亭臺樓閣，街中有街，古典建筑與現代燈飾相映成趣。市場擁有賓館酒樓、音樂茶吧、KTV等配套服務，成為白天燈具城，夜間娛樂城的“不夜城”。

市場先后榮獲浙江省“規范化管理達標市場”、“三星級市場”稱號，列為浙江省區域重點市場、百強市場之一；被國家工商總局命名為“全國文明市場”。

此次很榮幸承接了溫州東方燈具大市場的網站建設項目，也大大提升了捷點公司的整體項目開發能力，在雙方人員的大力協作下，網站擬準備在2009年農歷新年前后正式開通，也預祝2009年溫州東方燈具大市場將越走越好，越走越遠！

名稱：溫州陶瓷品市場

市場地址：浙江省溫州市市轄區浙江省溫州市鹿城路169號

聯系電話： 0577-88713744 品牌關注：

衛浴 地板 門業 潔具 樓梯 五金 櫥柜 陶瓷 水暖 淋浴房 石材 門窗 裝潢材料 裝修裝飾 吊頂等 主營范圍：

大自然地板 東鵬陶瓷 菲林格爾 富佳建材 安信地板 奧泰建材 德爾地板 海興建材 恒業建材 美步樓梯 馬可波羅瓷磚 伊凡生態木地板 恒豐樓梯 時尚福人木門 原野地板 紅太陽木業 惠達陶瓷 奧利達水暖 錦豪建材 規模（簡介）：

溫州陶瓷品市場位于市區半腰橋繁華地段，北接西城路、江濱路，南連甌海區府、104國道，西與黃龍商貿城毗鄰、甌江三橋直通樂清、柳市，東靠汽車西站，地理位置得天獨厚、四通八達，是商家經營的黃金寶地。溫州陶瓷品市場自1998年成立以來先后投資7000余萬元，是目前溫州地區最大的一家集家裝設計、衛浴、櫥具、木地板（木業）、石材、油漆涂料、太陽能、壁紙窗簾、吊頂材料、裝飾面板、電工電料、門業、鎖具等家裝建材的專業市場，形成了一條龍服務、一站式購齊的全方位服務體系。讓消費者不出市場就能享受從家裝設計到材料選購的全程服務。目前市場特色街區有：陶瓷潔具區、木業地板街、裝飾五金區、石材區、太陽能一條街、建材區家裝設計廣場等特色專業街區。家裝設計廣場更擁有北京、深圳、杭州、溫州20家有資質實力雄厚的家裝公司入駐。既解決了市民家裝東奔西跑之苦，更解決了消費者家裝質量后顧之優，堪稱溫州民心市場。溫州陶瓷品市場堅持“誠信經營，顧客至上”的經營理念，奉行“以德求興、以優求存、以信求名、以新求效”的企業精神，注重規范化管理和企業文化建設，市場面貌日新月異，獲得好評如潮：“全國規范化建材市場”；“浙江省三星級規范市場”；“規范化誠信家裝市場試點單位”；“溫州市誠信市場試點單位”。

乘車線路：1路、2路、5路、10路、13路、14路、14加路、25路、27路、42路、43路、50路、51路、202路等（至半腰橋或廣化橋站）。名稱：歐世家裝飾材料精品商場

地址：矮凳橋228號歐洲城歐世家裝飾材料精品商場 聯系電話：0577-55559999 主營范圍：地板，門類，樓梯，櫥柜，進口水槽，壁紙，窗簾等裝飾材料。品牌關注：紅太陽地板 生活家地板 德國伯浪高水槽 時尚福人門業美國阿姆斯壯地板 德意麗博櫥柜 森鷹門窗 美麗佳墻紙 世友地板安信地板 美步樓梯 得高地板 大自然地板 聯邦高登整體家私 方圓地板 好兆頭櫥柜 金達萊軟包 凱樂福藝術玻璃 泛美地板 規模（簡介）：

歐世家裝飾材料精品商場與歐洲城丹璐廣場相毗鄰。商場一期規劃總建筑面積1萬平方米，入駐60余個品牌，匯集中高檔裝飾材料產品，是溫州最大的集展示、銷售為一體的精品建材商場，產品包括實木地板、復合地板、木門、移門、壁柜、鞋柜、進口水槽、戶外園林家具、精品燈飾、墻紙等。

歐洲城歐世家精品木業商場地處溫州市商業核心地段，位于繁華的江濱路、矮凳橋路、東明路交匯處。商場總建筑面積1萬平方米，計劃入駐60余個品牌，定位為溫州市首家精品木業商場。

作為溫州首家精品木業館，歐洲城 歐世家致力于打造休閑、舒適、便捷、安全的購物環境；聚集精致、優雅、時尚的木業產品，滿足溫州高端人士追求品味的生活空間。商場擁有24小時安全監控系統、全中央空調系統、超大免費地下停車場、完備的導視、消防系統和優雅的背景音樂等完善的硬件設施。商場本著“市場化經營、商場化管理、體驗式消費”的經營理念，秉承“所售出的商品和服務負全責”的承諾，給您全新的體驗式購物和保障。

溫州歐世家木業精品商場經過兩年的運作，商場管理、市場運作日益成熟。為適應溫州裝修業主的高端需求，近日，歐世家再度重拳出擊，精確調整品牌結構，在保留如等國內影響力大、聲譽度好、服務優良的品牌外，更全面引進了等一大批國內高端品牌，完成了溫州高端建材商場的全面升級。據了解，這些品牌均以旗艦店或獨立形象店的方式入駐，其產品均為全國同步上市的新品或獨家專版產品。

名稱：甌海材料市場

地址：溫州市甌海大道518號

市場辦公室：0577－86367795、86367792 招商電話：0577－86367785、86367799（傳真）市場郵箱：web@zsclsc.com.cn 規模（簡歷）：

溫州裝飾材料市場是經溫州市人民政府批準的浙南地區唯一集營業、辦公、倉儲為一體的大型裝飾材料市場。它位于溫州市區南郊牛山腳下，104國道與甌海大道交叉處，與火車客運站、貨運站、新汽車南站、溫州眼鏡城、溫州家俱市場、溫州化工市場相距均不到2公里，離溫州萬噸級碼頭僅5公里，地理位置優越，交通條件便利，商業價值巨大。市場總占地面積100畝，一期工程總面積3萬平方米，設有營業攤位400多個。市場開業以來，300多家中外著名廠家或總代理進場經營。總成交額已突破3億元。逐步成為浙南、閩北地區裝飾材料集散地和批發貿易中心。

溫州裝飾材料市場開辦于1998年初,位于溫州市甌海大道518號，地理位置優越，交通非常便利。市場占地面積180畝，建筑面積7萬平方米，其中營業房2萬多平方米，倉儲房4萬多平方米，市場共有經營戶300多家，其中品牌總經銷、總代理50多家。從業人員近2000人。市場內設6個部門：辦公室、招商部、工程部、保安部、財務部、裝卸服務公司。共有管理人員40多人。經過八年的創業，市場現已形成以陶瓷品為主的專業建材市場，經營品種有陶瓷潔具、五金電器、木材制品、墻紙布藝等八大類，系浙南地區最大的陶瓷品集散中心和規模最大的專業型、倉儲式經營市場。市場年交易額10億元，年上繳稅收500多萬元，工商管理費70萬元。

市場連續多年被甌海區評為重點企業、文明市場，并獲省“aaa”級信用企業、信用市場、二星級文明市場、省區域性重點市場和溫州市唯一一家“百城萬店無假貨”示范市場。

目前我們計劃對市場進行逐步的改造提升，力創四星級建材市場。改造占地面積擴充到200多畝，建筑面積增加到10萬多平米，另外還有地下室1萬多平方米。全部改造分三期進行，第一期預計投入6000萬，將營業區改建成四幢三層的營業用房，共計面積3萬多平方米。在營業房內配置扶梯、貨梯、觀光電梯和中央空調，變攤位式的市場為現代化的大賣場。在改造硬件環境的同時，我們將采取一系列現代化管理措施，引入中國及世界知名品牌，配置電子商務設施，建立一條龍服務模式等配套措施。

整體改造后的市場呈現布局廣場式、環境花園式、品種分類式三大特色。屆時，市場無論從規模、檔次，還是管理水平都將成為溫州市乃至浙江省功能最齊、設施最強、服務最好的專業市場之一。名稱：溫州裝飾城

地址：溫州市黎明西路18弄11號

聯系電話：0577-88851222 88851223 88810906 網址：http://www.tmdps.cn

主營范圍：五金水暖、衛生潔具、玻璃飾品、油漆等

品牌關注：天晨木門 榮鑫木門 瑞寶壁紙 光大墻紙布藝館 煌室壁紙 瑪堡墻紙 小南五金 盼盼防盜門 天一壁紙 恒豐墻紙 宏昌墻紙布藝 蔡式木業 德爾地板 燕山地毯

市場簡介：

溫州裝飾城是溫州市區的大型綜合性裝飾材料市場，位于市中心地段。市場占地面積18000多平方米，共有攤位500多個，經營戶200多戶，出租率達100%。市場的宗旨是“信譽第一、顧客至上”，主要經營：木地板、墻紙、窗簾、防盜門、廚柜、地毯、五金水暖、衛生潔具、玻璃飾品等裝飾材料。市場年成交額約3億元，上繳稅金500萬元，市場在公司董事會領導下實行經理制，下設辦公室，財務辦、管理辦、保衛辦，有管理人員23人，其中黨員9人，中級職稱2人，初級職稱1人。市場有一支經濟護衛隊，晚上實行全封閉執勤管理。經鹿城區消費委批準，成立了溫州裝飾城消費者監督站，及時處理調解消費投訴案件。1998年我市場成功舉辦了一個國際性的建筑裝飾材料展覽會，被中國建筑裝飾材料市場信息網評為市場建設先進單位，1999年被評為“金龍杯”信譽裝飾材料市場榮譽稱號，2000年被浙江省工商局評為省二星級文明規范市場，2001年評為市級“百城萬店無假貨”示范市場，2002年被評為浙江省“百城萬店無假貨”示范市場。2003年被浙江省工商局評為省三星級文明規范市場。2004年在市工商局指導下，市場全面實施商品準入制，為2005、2006年實施電子化管理打好基礎。我們的宣言是“營造放心的消費環境，保護消費者的合法權利”。

溫州裝飾城于1998年8月29日開業，共設攤位400多個，主營五金水暖、衛生潔具、玻璃飾品、油漆等，提倡綠色、環保、優質的理念，為消費者提供從家居設計到裝修、裝飾材料選購一條龍服務。

乘車線路：3路、26路、17路、28路、2路、21路、6路到黎明西路站下即可。名稱：五金城

地址：浙江省溫州市市轄區浙江省溫州市學院中路220號

聯系電話：0577-88318315

主營范圍：五金工具、建筑材料、裝飾材料。規模（簡介）：

溫州五金城由鹿城區市場開發服務中心與溫州天盛企業集團有限公司造紙廠共同投資947萬元舉辦。占地面積12000平方米，建筑面積9652平方米，并進行二期擴建。現有營業用房172間，123戶入場經營，主要經營五金工具、建筑材料、裝飾材料。1997年成交額6000萬元。

名稱：溫州櫥柜銷售中心。