第一篇：關于創建文明處室的申請

重慶市規劃局用地處

關于創建2005年文明處室的申請

局創建文明單位領導小組：

為了進一步推進用地處是的精神文明建設，大力改進工作作風，強化服務意識，把保持共產黨員先進性教育活動更好地落實到處室日常工作中，用地處特此申請參加創建2005年文明處室活動。

重慶市規劃局用地處

二00五年

附件：

重慶市規劃局用地處

參加2005年創建文明處室活動規劃

一、結合保持共產黨員先進性教育活動以建設廉潔、高效、務實、文明的機關處室和做有道德、有文化、有紀律的“人民滿意的公務員”為目標，緊密結合用地處規劃工作的實際，大力加強思想首選建設，業務素質建設，民主法制建設和黨風廉政建設樹立用地處提良好形象。

二、處室領導重視創建文明處室建設，創建工作領導機構健全，活動經常，創建工作有規劃、有檢查、有總結，創建資料齊全，整理規范。

三、重視職工隊伍的業務學習和培訓，積極開展群眾性的讀書上、科技活動，妥善處理工學矛盾。

四、切實轉變機關工作作風樹立職工的服務意識，做到服務優質，高效快捷，作風深入，經常使用文明用語，堅持推廣普通話，對來訪人員做到“六個一”，即問一聲您好、起一個立、說一聲請坐、倒一杯茶、辦理一件讓來訪人滿意的事、道地聲再見。

五、對重點企業和重大建設項目采取責任分工，跟蹤服務的辦法，做到隨到隨力，及時協調處理好有關問題，從規劃管理上保證蓋大建設項目的順利進行。

六、積極參加社會公益活動，熱心為災區、困難群眾、殘疾事

業捐款、捐物，做到計劃生育率、獨生子女率、晚婚晚育率達100%。

七、圓滿完成各項工作目標任務，在局機關進行的行政效能監察中，無因人為失誤而扣分項目。

八、嚴格辦公秩序，做到辦公室衛生、整潔，文具、文件、書報擺放整齊按時上下班不做與工作無關的事。

九、嚴格遵守會議紀律和保密規定，做到準時到會，不擅自離開會場，不在會場上接打電話，不泄漏會議秘密。

十、全處人員廉潔自律，嚴格遵守“八不準”，即：不準建紀辦件；不準越權批件；不準刁難建設單位，拖延辦件時間；不準從事有償中介活動；不準向建設方指定設計、施工單位，從中謀取好處；不準在公務活動中接受禮金和各種有價證卷；不準參加有礙公正公務的宴請；不準參加有賭博和色情行為的娛樂活動。

十一、認真開展普法教育，全體人員法律觀念強，無刑事案件和嚴重違法違紀事件。

第二篇：創建文明處室自查報告

今年以來，商貿服務管理處在局黨委正確領導下，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會和中央經濟工作會議精神。全處以創建文明處室為工作目標，深入開展創先爭優活動，把加強機關黨建工作與促進業務工作相結合，認真履行職責，求真務實，勤勉精進，各項工作取得了實效。

一、立黨為公、執政為民

立黨為公，執政為民既是宗旨意識，也是服務意識，與貫徹落實科學發展觀在理論基礎上、實踐要求上是一致的，是我們黨的執政要求，必須體現在我們的思想作風和工作上。處室全體同志積極參加科學發展觀學習活動，深入學習和領會科學發展觀的深刻內涵，努力踐行科學發展觀，推動科學發展觀在我市內貿經濟管理方面的實踐和運用。認真貫徹學習黨的十七屆四中全會精神，切實加強自身建設，提高黨性修養，增強黨性觀念。除保證每周不少于2小時的科學發展觀學習之外，還積極開展討論活動，每個黨員都完成了2萬字以上的讀書筆記，同時撰寫科學發展觀調研報告5篇，形成了學習型處室的良好氛圍，處室團結意識、發展意識、服務意識、創新意識、大局意識、責任意識明顯增強。

二、與時俱進、工學雙顧

建設一支素質高，能力強，作風硬的干部隊伍是做好商務工作的前提，也是建設國際化大都市的重要載體。為此，商貿服務管理處在抓好思政政治建設的同時，也非常注重加強業務能力建設。首先從思想意識上使全處人員認識到，業務知識的學習關系到商務事業的興衰，直接影響到全市經濟又好又快發展。其次是抓好涉及商務工作的各項法律法規制度學習，全處還積極參加各種業務知識學習和各項業務培訓，今年以來重點學習了關中天水經濟區發展規劃，農商對接、流通現代化方面的知識，參加了商務部、省商務廳的各類業務培訓，對國內商務工作的創新案例，集中時間進行討論學習，并努力將學習成果轉化為推動工作的動力，全處的業務能力和水平得到進一步提升。

三、務實創新，做好工作

市級機關機構改革以后，商貿服務管理處隨著工作職能的調整，業務范圍有了較大擴展，工作量明顯增加。處室堅持“內抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發揮每個人的潛力，一年來的工作取得了長足發展。

一是積極推進連鎖經營發展。截至2010年底，我市共新增連鎖企業10家，新增門店240家。引導企業履行特許經營備案，今年上半年向省商務廳審核了6家企業特許經營備案。

二是做好擴大消費領導小組工作。和市金融辦、人行銀管辦、銀聯陜西分公司聯合在我市多個大型商場、超市開展為期8個月“刷銀聯消費卡尊享牛氣好禮”系列營銷活動，積極鼓勵市民刷卡消費；分別于“五一”和“十一”黃金周期間配合省商務廳，在全省范圍內開展了兩次消費月活動，共發放消費券1.13億元，拉動消費9.15億元；積極協調擴大消費領導小組成員單位，鼓勵企業開展多種形式促銷活動，在我市民樂新都會、金鷹百貨、華潤萬家超市、國美電器、蘇寧電器等商業企業中開展了擴大消費的促銷活動，收到了良好的效果。

三是做好現代服務業領導小組工作。09年和市財政局對24個現代服務業項目進行扶持；我市商貿物流業發展規劃著手進行修改和完善；積極做好全國物流示范城市的申報工作。推動全市電子商務發展。積極推進西安市公共電子商務購物平臺項目建設。舉辦了召開我市首屆流通網絡信息技術應用成果推介企業高管論壇。

四是積極投身社會主義新農村建設工作。積極推動家電下鄉工作，2010年共銷售家電下鄉產品突破3億元。繼續深入開展“萬村千鄉市場工程”工作，全年萬村千鄉建設農家店800多個。按照商務廳的安排，萬村千鄉農家店的驗收每年分上半年和下半年兩次，剛好是天氣最熱和最冷的時候，很多農家店都在較為偏僻的鄉村，為了做好驗收工作，我們冒嚴寒，頂酷暑，跑遍了西安市各個鄉鎮的角角落落，保質保量完成了農家店的達標建設任務，解決農民買難賣難的問題。在每年的春節前夕，我們組織萬村千鄉市場工程實施企業、家電下鄉中標銷售企業以及商貿流通企業60多家，開展送年貨下鄉活動。積極推進農商對接工作，開通“西安市農商對接信息服務平臺”，組織我市大型超市與渭南華縣萬畝蔬菜基地開展農產品購銷對接，參加全省第三屆農超對接會，共達成簽約意向1.6億元。

四、文明細致、熱情周到

機關處室是為人民群眾服務的，也是為基層區縣和企業服務的。我處始終堅持“面向社會、服務企業”的原則，認真做好每一項工作的服務，切實讓企業“服務在商務、滿意在商務”，自覺接受企業監督，通過自身的努力，努力樹立處室良好形象。對企業反映的各種問題，我們都盡力給予解決，需要和部門協調的，我們也積極協調，多次和工商、物價、衛生、煙草等部門協調企業在連鎖經營發展過程中遇到的問題，爭取讓企業帶著問題來，帶著滿意走，不斷為我市商務企業的發展創造良好的外部環境。

五、嚴于律已、廉潔奉公

處室根據局里的工作部署，緊密結合本處工作的實際，制定嚴密的計劃措施，使每個工作人員都能明確各自職責和要求。并積極開展廉政教育，學習黨風廉政法規，要求人員自重、自省、自勵、自警。嚴格各項辦事制度和流程，重大事項集體決定，杜絕不廉潔行為的發生。處內建立了處室月度工作例會制度，及時通報處室內部人員的工作動態，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內部發揚民主、主動交流的良好工作氛圍。我們還積極營造和諧的工作氛圍，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動承擔各項工作任務。工作中做到補臺不拆臺，到位不越位，取長補短優勢互補，形成處內相互協作、相互促進的良好風氣。

通過爭創市直機關文明處室活動，處室各項工作成效明顯，先后獲得中國飯店協會“中國美食節10周年突出貢獻獎”，2010年、2010年機關先進處室，我也被評為機關優秀公務員。全國家電下鄉政策落實情況督促檢查組檢查我市家電下鄉工作時，也對西安家電下鄉工作給予了充分肯定和好評。

通過這文明處室創建活動，我們也實實在在地感受到，以文明處室創建為契機，加強各項工作，極大地調動了每個人的集體榮譽感的主觀能動性，處室氛圍進一步和諧，團隊凝聚力和戰斗力得到了有效的提升。形成了以抓文明促業務，促業務帶動文明處室建設的良性循環。

在總結工作的同時，我們也意識到在文明處室創建中存在的問題，一是在學習方面有時抓的不緊，因為急事雜事多，不能很好處理工學矛盾，在理論水平和文化素質方面，還不能完全適應新時期商務工作的要求。二是在落實科學發展觀，統籌全市商貿工作發展方面的創新性不夠，對各種業態不同企業服務上還有不盡人意之處。今后，我們將以飽滿的熱情、務實的作風，繼續努力，克服不足，扎實工作，大膽創新，努力推進各項工作再上新臺階。

第三篇：創建文明處室實施辦法

創建文明處（室）、系實施辦法

第一條 文明處（室）、系條件

（一）思想政治工作好、遵守各項規章制度

1、認真學習貫徹執行黨的路線、方針、政策，旗幟鮮明地同黨中央保持高度一致，黨、團組織工作卓有成效。

2、積極參加學院的政治、業務學習，堅持學習日和黨團活動日制度，活動有記錄、學習有筆記，不斷提高全體人員的思想道德素質和業務水平。

3、嚴格遵守學院各項規章制度。上班不遲到、不早退，不擅自離崗，不搞非法活動。

4、開展經常性的思想教育、業務學習活動和思想政治工作，能及時化解各種矛盾。

5、師生防范、管理意識強，未發生安全事故。

（二）工作效率高，圓滿完成各項工作任務

1、處（室）、系工作有計劃、有安排，圓滿完成各項工作任務，未出現相互推諉、拖拉、扯皮等現象。

2、認真落實、圓滿完成院系兩級管理各項管理責任指標，績效考核成績優良。

3、工作高標準、高質量，人員技術精、業務熟，辦事快捷高效，縝密細致，未出現嚴重工作失誤。

4、積極參加學院組織的各項集體、公益和社會活動。

（三）文明禮貌、環境優美、團結和諧氛圍好

1、規范使用文明用語，樹立維護學院良好形象。

2、思想、工作作風過硬，團結協調，文明向上，無不團結、吵架斗毆等現象。

3、責任區和室內衛生保持好。責任區經常清理、打掃，辦公室地面、門窗和辦公用品等保持干凈整潔，物品擺放有序。

4、室內環境優美。墻壁布置合理優雅，無亂畫亂貼亂掛現象。

（四）遵紀守法、廉潔自律

1、模范遵守國家的法律法規，無賭博、搞封建迷信、參與群體鬧事及打架、酗酒滋事等違法違紀行為。

2、嚴格遵守職業道德和廉政建設有關規定。

3、認真落實計劃生育政策和社會治安綜合治理責任指標。

（五）有下列行為之一者，不得評為文明處（室）、系：

1、干部職工有出現政治問題者。

2、學院組織的政治業務學習，有無故不參加者。

3、工作制度不落實，形同虛設者。

4、服務意識不強，工作質量不高，工作失職、失誤，造成嚴重后果者。

5、室內及責任區衛生差，在檢查評比中屢次評為落后者。

6、干部職工與他人爭吵打架造成不良影響者。

7、發生安全事故者。

8、違反計劃生育政策者。

9、本處室系業務工作失誤，受到學院和上級有關部門通報批評者。

10、未完成學院下達的管理責任指標和其它業務指標。

第二條 評選、獎勵辦法

（一）評選辦法

1、根據院系兩級管理考核辦法及有關規章制度，對各處（室）、系工作情況進行綜合評定，每半年進行一次初評，年底總評。

2、文明處（室）、系在各處（室）、系自查、自評的基礎上由學院文明處（室）、系創建領導小組進行評定。

3、宣傳部具體負責日常創建工作，為各處（室）、系建立創建檔案，及時記錄各處（室）、系創建工作情況，并作為評比的重要依據。

（二）獎勵辦法

被評為文明處（室）、系的單位，由學院予以表彰，頒發榮譽證書，并給予適當的物質獎勵。

第四篇：創建文明處室自查報告

今年以來，商貿服務管理處在局黨委正確領導下，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會和中央經濟工作會議精神。全處以創建文明處室為工作目標，深入開展創先爭優活動，把加強機關黨建工作與促進業務工作相結合，認真履行職責，求真務實，勤勉精進，各項工作取得了實效。

一、立黨為公、執政為民

立黨為公，執政為民既是宗旨意識，也是服務意識，與貫徹落實科學發展觀在理論基礎上、實踐要求上是一致的，是我們黨的執政要求，必須體現在我們的思想作風和工作上。處室全體同志積極參加科學發展觀學習活動，深入學習和領會科學發展觀的深刻內涵，努力踐行科學發展觀，推動科學發展觀在我市內貿經濟管理方面的實踐和運用。認真貫徹學習黨的十七屆四中全會精神，切實加強自身建設，提高黨性修養，增強黨性觀念。除保證每周不少于2小時的科學發展觀學習之外，還積極開展討論活動，每個黨員都完成了2萬字以上的讀書筆記，同時撰寫科學發展觀調研報告5篇，形成了學習型處室的良好氛圍，處室團結意識、發展意識、服務意識、創新意識、大局意識、責任意識明顯增強。

二、與時俱進、工學雙顧

建設一支素質高，能力強，作風硬的干部隊伍是做好商務工作的前提，也是建設國際化大都市的重要載體。為此，商貿服務管理處在抓好思政政治建設的同時，也非常注重加強業務能力建設。首先從思想意識上使全處人員認識到，業務知識的學習關系到商務事業的興衰，直接影響到全市經濟又好又快發展。其次是抓好涉及商務工作的各項法律法規制度學習，全處還積極參加各種業務知識學習和各項業務培訓，今年以來重點學習了關中天水經濟區發展規劃，農商對接、流通現代化方面的知識，參加了商務部、省商務廳的各類業務培訓，對國內商務工作的創新案例，集中時間進行討論學習，并努力將學習成果轉化為推動工作的動力，全處的業務能力和水平得到進一步提升。

三、務實創新，做好工作

市級機關機構改革以后，商貿服務管理處隨著工作職能的調整，業務范圍有了較大擴展，工作量明顯增加。處室堅持“內抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發揮每個人的潛力，一年來的工作取得了長足發展。

一是積極推進連鎖經營發展。截至2010年底，我市共新增連鎖企業10家，新增門店240家。引導企業履行特許經營備案，今年上半年向省商務廳審核了6家企業特許經營備案。

二是做好擴大消費領導小組工作。和市金融辦、人行銀管辦、銀聯陜西分公司聯合在我市多個大型商場、超市開展為期8個月“刷銀聯消費卡尊享牛氣好禮”系列營銷活動，積極鼓勵市民刷卡消費;分別于“五一”和“十一”黃金周期間配合省商務廳，在全省范圍內開展了兩次消費月活動，共發放消費券1.13億元，拉動消費9.15億元;積極協調擴大消費領導小組成員單位，鼓勵企業開展多種形式促銷活動，在我市民樂新都會、金鷹百貨、華潤萬家超市、國美電器、蘇寧電器等商業企業中開展了擴大消費的促銷活動，收到了良好的效果。

三是做好現代服務業領導小組工作。09年和市財政局對24個現代服務業項目進行扶持;我市商貿物流業發展規劃著手進行修改和完善;積極做好全國物流示范城市的申報工作。推動全市電子商務發展。積極推進西安市公共電子商務購物平臺項目建設。舉辦了召開我市首屆流通網絡信息技術應用成果推介企業高管論壇。

四是積極投身社會主義新農村建設工作。積極推動家電下鄉工作，2010年共銷售家電下鄉產品突破3億元。繼續深入開展“萬村千鄉市場工程”工作，全年萬村千鄉建設農家店800多個。按照商務廳的安排，萬村千鄉農家店的驗收每年分上半年和下半年兩次，剛好是天氣最熱和最冷的時候，很多農家店都在較為偏僻的鄉村，為了做好驗收工作，我們冒嚴寒，頂酷暑，跑遍了西安市各個鄉鎮的角角落落，保質保量完成了農家店的達標建設任務，解決農民買難賣難的問題。在每年的春節前夕，我們組織萬村千鄉市場工程實施企業、家電下鄉中標銷售企業以及商貿流通企業60多家，開展送年貨下鄉活動。積極推進農商對接工作，開通“西安市農商對接信息服務平臺”，組織我市大型超市與渭南華縣萬畝蔬菜基地開展農產品購銷對接，參加全省第三屆農超對接會，共達成簽約意向1.6億元。

四、文明細致、熱情周到

機關處室是為人民群眾服務的，也是為基層區縣和企業服務的。我處始終堅持“面向社會、服務企業”的原則，認真做好每一項工作的服務，切實讓企業“服務在商務、滿意在商務”，自覺接受企業監督，通過自身的努力，努力樹立處室良好形象。對企業反映的各種問題，我們都盡力給予解決，需要和部門協調的，我們也積極協調，多次和工商、物價、衛生、煙草等部門協調企業在連鎖經營發展過程中遇到的問題，爭取讓企業帶著問題來，帶著滿意走，不斷為我市商務企業的發展創造良好的外部環境。

五、嚴于律已、廉潔奉公

處室根據局里的工作部署，緊密結合本處工作的實際，制定嚴密的計劃措施，使每個工作人員都能明確各自職責和要求。并積極開展廉政教育，學習黨風廉政法規，要求人員自重、自省、自勵、自警。嚴格各項辦事制度和流程，重大事項集體決定，杜絕不廉潔行為的發生。處內建立了處室月度工作例會制度，及時通報處室內部人員的工作動態，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內部發揚民主、主動交流的良好工作氛圍。我們還積極營造和諧的工作氛圍，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動承擔各項工作任務。工作中做到補臺不拆臺，到位不越位，取長補短優勢互補，形成處內相互協作、相互促進的良好風氣。

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第五篇：文明處室創建規劃

供銷部文明部室創建規劃

（2012年1月）

一、創建目標

以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞辦公室日常業務工作，著眼于提高工作效率，工作質量和干部整體素質，培養政治強，業務精，作風正，服務好的干部隊伍，建設“領導組織好、思想建設好、完成任務好、制度建設好、遵紀守法好、道德風尚好、團結協作好、環境衛生好”（簡稱“八好”）的文明部室。

（一）學習成風

1、做到“三學習”；中央及省市重要文件及講話精神必學；集團公司發展規劃及部署必學；政治思想理論和供銷業務知識必學；通過看、學達到“五個及時”，即對不斷發展國內外的形勢及時認識，對重要理論觀點的認識及時深化，對事關大局的指示精神及時把握，對好的供銷工作的經驗及時吸取，對本部門的工作情況及時總結。

2、結合本部門的實際工作，持之以恒地抓好自學。辦公室每月組織一次集體學習，可以是理論的，也可以是專業的，視具體情況確定。每年年終至少要寫一篇綜合性的學習心得體會和總結。

（二）工作高效

1、工作不推不拖。當天該干完的工作不拖到第二天，講究工作方法，講求工作效率。工作有計劃、有目標、有措施、有創新、有效果。內部職責范圍和各崗位責任制明確。日常管理有序、優質、高效。不斷提高工作質量，增強工作凝聚力。

2、工作要細心嚴謹。在起草校對材料時，要嚴把文字關，做到規范、正確、簡練、清楚、適時。在收發傳閱文件及通知時，做到及時、準確、嚴格按文件處理程序歸檔、保存或退還。

3、工作要有計劃性和前瞻性。認真做好工作日志記錄，對安排的工作要分步驟、有層次的按規定完成，同時要“瞻前顧后”，確保工作積極性、主動性、創造性及準確性。努力實現工作的高效規范化。

（三）作風廉潔

1、嚴格約束自己的言行舉止，勤儉節約，愛崗敬業，對照有關標準，深入查擺政治信念是否堅定，工作作風是否扎實，工作效率是否提高，工作態度是否積極，工作任務是否圓滿完成，言行舉止是否文明。深入開展思想政治教育，職業道德教育和廉政紀律教育，進一步增強干部的大局意識、文明意識、服務意識和責任意識。

2、內部互相監督，外部接受監督，嚴格執行黨風廉政責任制互相支持，配合默契；處室內部團結，互相關心、互

相愛護、互相幫助；與上下左右的關系融洽。

3、定期搞好自查自糾，發現苗頭及時提醒及時糾正，違反明文規定的按規定處理。自覺地貫徹執行黨的路線、方針、政策；努力做到政治立場堅定，思想覺悟高，精神面貌好。

（四）團結緊密

1、團結互助形成合力，大事講原則，小事講風格，善于遇事多為他人著想。

2、顧全大局，與全公司同志友好相處，積極配合與公司機關各部門的工作。

3、根據領導意圖，積極協調辦公室工作，善于處理綜合性工作。

（五）辦公文明

1、衣著整潔，熱忱禮貌。對來辦事的同志要禮讓三先，主動積極及時予以辦理。

2、言談得體，舉止端莊。接人待物、接打電話用語要禮貌文明，回答咨詢要耐心清楚。

3、狠抓環境美化、綠化、凈化。辦公用品放置有序、整齊劃一；地潔桌凈，經常保持室內的清潔衛生，桌椅整齊，窗幾明亮，清掃保潔制度落實；各項衛生指標達到規定的標準，始終保持良好優美的辦公環境。

三、創建要求

（一）對創建工作的落實和進展情況，及時向機關文明部室創建領導小組和分管領導匯報，適時得到指導和支持。

（二）在創建過程中，要主動不定期地聽取領導、同志及兄弟部室的意見，不斷改進創建工作。

（三）辦公室對創建工作的開展情況要及時進行總結，查找不足，抓好提高。

（四）對創建工作要建立臺帳，詳細記錄整個創建工作的開展情況。