第一篇：旺季講話

瀘州市納溪區農村信用合作聯社2012年旺季工作講話

嚴要求，鐵紀律，要求旺季工作做到“三個堅持”，做好“五個結合”，厲行“十個不準”，以確保旺季工作圓滿完成。

“三個堅持”，即：堅持把吸儲、清非、收息工作等重點工作放在首位，不折不扣地完好旺季工作；堅持以人為本，充分發揮每個員工的能動性和創造性；堅持統籌兼顧和科學發展觀，協調好各項工作；

“五個結合”，即：把旺季工作與“求樹創”活動緊密結合，提升服務，穩樹形象；把旺季工作與“五大系列”活動緊密結合，科學營運，協調發展；把旺季工作與案件專項治理緊密結合，強化防范，規范操作；把旺季工作與安保工作緊密結合，提供保障，確保安全。

“十個不準”，即：不準遲到、早退、無故缺勤、擅自離崗；不準工作日午餐飲酒；不準參與黃、賭、毒等違法犯罪活動；不準工作時間著奇裝異服；不準工作時間上網聊天、玩游戲、聽音樂、看電影；不準工作時間隨意串崗、扎堆聊天、逛街購物；不準對客戶推諉扯皮，態度生、冷、硬、橫；不準弄虛作假，陽奉陰違；不準利用職務之便向客戶吃、拿、卡、要、報；不準無故關閉通信工具以致聯絡不到，影響工作。

第二篇：2016旺季總結

2016年動力車間旺季工作總結

2016年旺季工作已經結束，動力車間的工作在生產部的領導下，與生產車間的配合下保證了旺季生產計劃的完成。但在生產旺季動力車間也存在很多不足，現將2016旺季的工作進行梳理、總結、提煉，以便快速完善改進，在下半圓滿完成公司的整體目標不斷努力。

一、動力車間旺季設備重大改造事項回顧

1、西一線整體改造：

●對老式炒鍋、拌制鍋拆除，新炒鍋、拌制鍋安裝調試運行； ●八口煮鍋全面檢修； ●更換行車，增補精選機一臺。

2、航母線部分設備改造

●煮鍋底部空氣管道安裝，配合湯料添加系統技術人員完成負壓系統安裝；

●堆積箱孔徑擴大縮短湯料過濾時間；

●引進管鏈輸送系統，配合安裝調試。

3、多品種生產線改造

●對原多功能車間拆除的設備進行維修保養，在規定的時間內完成安裝調試并順利投產；

●多品種葵瓜子線精選機夾瓜子嚴重，反復試驗認證，引進配套的提升機安裝調試降低損耗；

●利用西一線篩選出來的六口炒鍋進行螺旋改進、鍋底更換、減速機檢修；

●新南瓜子線除塵管道、除塵器安裝；

4、其它改造項目

●花生車間利用廢棄的煮鍋進行修補，更換兩口鹵料鍋；

●廠區線纜更換規范；

●包裝車間新增一臺空壓機與老空壓機管道并網，緩解了用氣不足的現象；

●老地磅拆除、新地磅安裝；

●二號樓升降平臺安裝，三樓橋架安裝、新員工宿舍床鋪安裝。

二、動力車間日常管理：

1、在生產旺季我們一直把“安全第一,預防為主”作為生產的核心內容來抓，在安全生產方面，嚴格落實各項安全規程、規章制度，各項工作堅決圍繞“安全”進行檢查改進，對車間出現的設備故障確保在一小時內解決，力求提高工作效率，確保萬無一失。

2、每周四例行對安全實施進行排查，加強設備隱患的排除和故障的處理，確保安全生產。針對車間設備工作正常與否可能導致公司重大經濟損失這個重點，車間強調工作人員巡視檢查、操作，以及在維護和處理設備時，要求員工做到按章操作和處理，確保把設備隱患消除在萌芽狀態和把故障處理完全徹底。

3、加強設備維護，保證設備的完好率，確保安全運行、平穩供電。車間在公司面對日益嚴峻的市場形勢下，除了及時圓滿的處理好了各種設備隱患和故障外,還積極主動地開展設備維護、保養和預防性工作。

三、失敗教訓總結

在過去的一年里，車間雖然作出了些許成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，在此進行總結，以便改進：

1、工作創新能力有待進一步加強，不管是管理創新還是技術創新，今后需與管老師共同研討加快設備自動化進程。

2、求真務實的作風不夠牢固，車間管理工作的針對性、規范性和激勵性不強，員工的業務和思想素質需進一步加強等。

四、下半年工作重點

1、快速解決各生產線煮鍋漏瓜子現象，并對鍋蓋進一步優化，安裝氣閥柜規范操作流程；西瓜子煮制對鹵水管道改進；

2、對20口導熱爐炒鍋的旋轉接頭按要求進行改進，并對齒輪箱油過濾后進行更換；

3、完善南瓜子自動上鹽輸送設備；改進冷卻箱，使瓜子溫度降低后自動進入合盤；拌制鍋傳動部位上料口改進，消除強力震動，杜絕灑落瓜子；

4、葵瓜子線安裝氣動柜、時間繼電器報警裝置，提醒車間員工按標準操作。

總之，在新的一年里，在陶經理的領導下，設備車間將在發揚好的傳統的基礎上，圍繞公司的生產經營目標和改革創新，以創建學習型車間為契機，加大車間各項管理工作，加強員工思想觀念教育，使車間管理工作有新的突破，打造出一支積極向上的員工隊伍，使他們繼續發揚“誠信、敬業、求實、學習、創新、發展”的企業精神，用智慧、勇氣和汗水來換得新的成績，為促進公司的生產經營和發展做出應有的貢獻。

李 勇 剛

2017年2月12日

第三篇：旺季工作總結

******銀行旺季工作匯報

與往年相比，今年******銀行旺季工作具有工作量大、難度高、包袱重、任務緊迫、競爭激烈的特點。

一、旺季工作形勢

從總體上看，今年旺季信貸工作的有利形勢是:一是緊緊圍繞年初既定的“定位三農、拓展周邊、抓小控大、開拓林農市場、提升涉農貸款比例”的信貸投放宗旨，今年投放的營銷貸款質量高、操作規范、易清收；二是通過全面實施客戶經理制，使得每筆貸款責任明確，清收工作落實到位；三是通過清收不良貸款百日攻堅戰工作，******銀行不良貸清收工作效果顯著，為今后不良貸款清收工作打開了新局面；四是農戶“保證”貸款的全面推行，改變了以往農業貸款春貸秋收的老格局，為年底農業貸款的清收工作減輕了部分壓力。

以上各項政策、措施的有效實施將對今年旺季收貸、收息以及放貸工作產生積極影響，但也有一些不利因素影響今年的旺季工作。一是由于******銀行大部分農戶“保證”貸款在年底前授信年限到期，需要重新進行信用等級評定、授信、簽訂合同，再加上******銀行的信用站從原來的189個撤并為現在的29個，各社農戶客戶經理人員有限，致使今年年底各社收貸、收息的工作量繁重，加大了客戶經理的旺季工作量；二是不良貸款占比較高（截止11月末不良貸款余額20812萬元，占貸款總額的20%；如加上隱性不良貸款7888萬元，不良貸款總額為28700萬元，占貸款總額的27%），特別是部分不良貸款屬于歷史形成，時限較長，成因復雜，給 盤活化解工作造成極大的困難；三是不生息貸款筆數多，額度大，在今年集中體現。目前******銀行不生息貸款余額為31746萬元，占貸款余額的29%；四是各家金融機構紛紛介入農村信貸市場，并推出一系列優惠政策搶奪銀行原有客戶，造成競爭日趨激烈；五是個別鄉鎮出現旱、洪、冰、雹等自然災害，導致部分農戶減產甚至絕產。

總之，******銀行的旺季工作面臨著諸多挑戰，完成各項計劃的壓力還很大，因此******銀行領導班子精心組織，周密部署，全員上下共同努力，使******銀行的旺季信貸工作進入了全面攻堅階段。

二、旺季工作布臵開展情況

進入旺季以來，******銀行信貸工作突出搶先抓早、責任到人的原則，采取一系列行之有效的措施，確保順利完成今年的利潤計劃和各項任務指標。

1、加強組織領導，實施責任包片。為確保旺季工作順利開展，******銀行專門成立了以豐波理事長為組長、其他班子成員為副組長、各部門負責人為成員的旺季工作領導小組，同時以該小組為核心，下設三個包片小組，由銀行領導班子成員及部門負責人組成的小組成員深入基層，協調、組織、服務、指導各基層旺季工作，以增強全員職工的凝聚力和戰斗力。

2、采取“收放兩條線”政策。旺季期間******銀行采取即貸款營銷與貸款清收兩手抓的策略，在保證不影響與他行市場競爭的前提下，對原有農戶“保證”貸款進行一次性清底，清收一組發放一組。

3、組織各社抽調精干人員，打破內外勤界限，集中精 力做好到期“保證”的評定授信工作，并按市銀行對“保證”新要求，簡化貸款手續，放寬政策，提高綜合競爭能力。具體采取的措施是：

一是各社在辦理農戶“保證”貸款過程中，攜帶電腦、打印機、復印機、攝像頭等辦公設備，直接到各村屯辦理業務，減少農戶往返路途；

二是最大范圍為當地農戶辦理信用評定和授信業務，擴大業務范圍，穩固農村信貸市場；

三是采取系列優惠政策。旺季期間，******銀行為進一步增強競爭實力，按市銀行要求，采取系列優惠政策。根據農戶需求將授信期限延長至5年、貸款額度放寬至50萬元、聯保戶數降低至3戶以上，同時將農戶“保證”貸款利率再次下調，原年初的8.4‰下調至7.98‰；

四是銀行領導班子、各部室以及基層主任、副主任充分發揮帶頭作用，通過包片下基層來彌補信貸人員不足的問題，打破原有的分工界限；

4、根據年初和旺季的投放計劃，進一步加大信貸投放空間和額度，重點支持糧食及山產品收購，并適當加大對產業規模較大、規范化程度較高、市場競爭力較強的農戶、個體工商戶及中小企業的信貸資金投入，在保證涉農貸款規模同時，不斷擴大市場規模，實現城鄉統籌協調發展；

5、通過全面實施客戶經理制，采用客戶經理包村的方式，將貸款發放與回收責任落實到每個人頭上，使貸款發放與回收任務有分解、有落實、有成效；

第四篇：旺季總結

旺季營銷總結

2013年一季度旺季營銷活動在如火如荼奮斗中劃上了句號。作為網點經理的我針對******支行任務指標完成情況來自我評價及各項業務實施情況做一總結。

首先按照支行要求將旺季營銷各項產品的激勵政策、掛價、導向及時地、認真地傳導到網點在崗每一位員工，并對每一項產品如何實施營銷及部署做了周密的計劃，將任務細致地分解到每一位員工，網點全體員工團結一致，積極投入到旺季營銷工作中來。在這次一季度工作開展中存款和信用卡及基金銷售取得了較理想的業績，尤其是信用卡的完成（進件*****張公務卡）和預審批進件率是支行八個網點唯一雙達標的網點。在公務卡進件上網點******同志做出了出色的業績，她透徹地領會了今年信用卡對員工的有利優惠政策，抓住市場契機，積極拓展，成功營銷公務卡*****張，充分體現了員工的執行效能，這是網點每一位員工值得學習的。存款是工作中的重中之重，按照行內要求做到“好禮相送”，促進網點日均存款的有效提升，并設置好登記簿，及時與客戶取得聯系；重點客戶分層精耕細作，把握資金動向，對貢獻度高的客戶合理地做好專項費用的配置，并做好產品的有利轉換，客戶經理薛惠積極跟進中高端客戶，密切關注OCM系統中客戶的資金變化，隨時與客戶建立良好的信息傳遞，對“溫馨提

示”工作尤為重視，一點一滴的服務滲透，都體現了對網點

服務及營銷工作的積極認真的工作態度，雖然中高端客戶由

于自身的原因也有所流失，但從工作細致地角度來說，客戶

經理更應在降級的以及已流失的資金上狠下功夫，更應對這

一群體的客戶倍加關注，溫馨提示，產品信息的及時傳達，生日的問候，關鍵時候走出去拜訪等等方式，以特有的親和

力把失去的客戶原找回來?；痄N售一直以來是我網點提升

中間業務收入的最有利的產品，隨行就市，按照資本市場的漲幅波動，合理的將股票型，債券型，貨幣基金配置給需要

他的客戶，合規操作，把控風險。今年隨著業務的開展迅速

化，搶占市場先機尤為重要，作為“網絡領跑者”，我甘南

路支行全體員工按照支行的要求，全員體驗了“善榮商務、悅生活”的業務體驗，并將體會心得及時傳訴給客戶，告知

客戶建行有如此碩大的電商平臺，為客戶提供銷售商機，足

不出戶，以快捷安全的方式得到所需，這項工作要扎實的做

下去，以言傳身教的方式來宣傳，讓我們身邊的每一位客戶

都能了解此項業務。

短板之處是電子銀行的營銷相對落后，雖然以前我網

點電子銀行位于十標桿區，現在七標桿區，但與同標桿區的網點相比較，差距還是很大的。針對網點客流量來完成此項

任務是不行的，網點將“請進來，走出去”沒有很好的落實

下去，工作沒能做扎實，跟進不及時，造成有因無果的狀況。

二季度伊始，我網點狠抓這項業務，定將“請”、“走”工作

扎扎實實的落實到位，爭取提升位次。網點在小產品的完成上還

需繼續努力，如基金定投的簽約、貴金屬（賬金、賬銀，賬鉑）的開戶交易，借記卡的發放等需繼續努力，保持業績的同時還需

再往前邁進一步！

網點配置情況：（主要用于存款、產品銷售）

1.節日中高端客戶的拜訪；

2.中高端客戶的生日問候；

3.網點柜面定期存款的客戶合理的費用配置；（大額存款）

4.鉆石客戶（對網點突出貢獻度高的客戶）合理的費用配置；

改進措施與目標：

二季度伊始，我網點應“抓住每一天，客戶就在我身邊”的營

銷理念，使激勵政策滲透到每一位員工，我們以拓客戶，增收入為

吸存重點，對網點重點客戶，以產品營銷力度夯實基礎，穩固客戶

資源，由網點經理和客戶經理及個人業務顧問主動聯系客戶，精細

化服務，了解客戶需求，隨時提供金融產品信息，要讓客戶感覺到

方便快捷，提高客戶滿意度，才能穩固客戶基礎。

1.加強客戶維護度，應隨時知應客戶需求，掌握重點客戶資金

動向，力爭小資金不嫌少，大存款不放走。

2.走出行門，尋求發展。我網點應在代發工資戶上積極想辦法，窮則思變抓住一切有利信息，增加代工戶，力爭有資金沉淀。

3.網點大廳制勝。提升服務，促進營銷。鞏固可挖掘客戶，產

品以點帶面，增加老客戶的產品持有，擴大產品覆蓋率，增強客戶

忠誠度，才可有持續性。

4.新增客戶以短期產品見效快、產品收益高攬儲。增加彼此信

任度，不間斷跟進推薦，讓客戶感知被重視程度，才能更好地開展

營銷服務。

5.按照行內制定的激勵政策，特設置網點激勵方案，對每位員

工每天所做產品量的超額部分，及時給予勞動成果的兌現：

（1）對每一天基礎產品日達標活動，做到小賬戶，大作為，吃

透精神，要求柜員每天不掛零，上班在崗人員（B+現），加入到“每人有一”營銷活動中來，加大電子銀行簽約，借記卡的發放，聯動賬

戶銀的營銷，要做到筆筆成功戶；

（2）做好信用卡預審批進件工作，不同年齡不同職業不同人群

推薦不同卡種信用卡，做到每日有預審批進件；

（3）基金定投是我網點產品營銷亮點，穩固優勢，必保完成每月下達任務；

（4）關注我網點常匯款轉賬客戶，做好結算通卡的發放，以便

新增存量客戶。

（5）位居商業街應加大走訪商戶力度，做到特約商戶的營銷，并積極向商戶私家車主推薦汽車卡和汽車分期業務，從而提高我網點

中收。我網點還要在提高中間業務收入上下功夫，營銷保險產品的措施：

1.確保每位員工準確地全面地掌握保險業務，我們針對不同公

司的不同產品的特性做簡短明晰的營銷話術培訓，重點提升客戶經理和個人業務顧問的銷售能力以及對于產品屬性的認知能力。大家反復演練講述，熟能生巧，知而不難，面對不同層次、不同年齡段的客戶進行推介與營銷，力爭每天有銷售。2.展開營銷同時，防范風險放首位，必保合規操作，言詞規范。達到雙贏效果。

此外對基金的銷售：1.積極做好首發基金宣傳工作，厚利產品，提高中收一定做好功課。2.加強對已購買基金的客戶要售后跟蹤服務，客戶經理與個人業務顧問通過電話或見面的形式與客戶聯系，幫助客戶抵御資本市場的風險，定期查看投資狀況，梳理投資理財產品的配置，幫助客戶樹立長期投資信心，客戶感知被重視的同時也增強了忠誠度。中收的提高最終取決于精細化服務。

努力做好每一天，聚沙成塔，我網點全體人員全力以赴以二季度任務指標為目標，做好基礎產品，為二季度各項業務指標做好、做強，做好充分的準備工作。

第五篇：旺季工作總結[范文]

洪雅七里坪溫泉酒店管理有限公司

旺季工作總結

光陰如梭，轉眼間一年里最忙碌的3個月就要過去。在這短短的3個月里，我們前廳經歷了一年里最忙碌的時刻，也是前廳最難的時刻。眾所周知，前廳部歷來都是賓客 洪雅七里坪溫泉酒店管理有限公司

本沒有外語基礎所以造成了交流上很大的困難。再者因為現在還沒有行李寄存室和貴重物品寄存室，致使我們物品寄存和保管存在很大的困難。

三、保潔

保潔班組的員工肩負著整個大廳、衛生間及其周邊的環境衛生，除了前廳的范圍外還有餐飲通道。在前廳還未搬遷到會所時，衛生要求做得并不到位，但因為我們的搬遷，領導的要求，我們把工作細化，劃分責任人，落實責任制，能夠明顯的看到衛生環境的變化。但目前的保潔組還存在很多問題，比如員工餐廳的衛生不能徹底，大廳的細化衛生還不夠徹底，員工的素質無法達到應有的要求。

在新的一個月中，我們還要增加商務中心的項目如：復印、打印、上網、裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務。同時也將做好員工培訓，加強員工意識，改善員工素質，針對每個班組存在的問題，在接下來的時間里要做好改善工作，爭取在復檢和評星時不拖后腿、不出問題。

前廳部：張春梅

2012.8.31