第一篇：第一周工作報告

第一周工作報告

這是我來報道的第一周。我進行了如下的總結。

1.我把劉潔留給我的資料進行了大體上的了解。之后的每天我都會再看一遍，爭取早點能

夠上手。

2.根據車間的材料領用表和出入庫單對材料進行了明細登記。

3.在TI官網上查找代理商的聯系方式，咨詢零件的信息。

4.在三星官網上查找代理商的聯系方式，咨詢零件的信息。

5.詢問無錫斯博睿635激光管是否有現貨，并詢問單價及快遞問題。

6.根據余姚逸想的未付款項進行查詢，然后問對方詳細情形，并寄來增值稅發票。

7.和深圳萬創興的取得聯系，并請對方寄來增值稅發票，為月底進行付款做好準備。

8.清點已經到貨的ABS三折膜（泡殼）的數量。

9.將收到的快遞單進行了整理，并更新一些廠商的信息。

10.登記樣品庫樣品的領用情況。

11.聯系東莞金屬制品，根據他們提出的問題，進行圖紙的修改，并讓他們盡快交貨。

下周工作

因為對業務還不是什么熟悉，所以我只能大體上把這周還未完成的事進行一些整理。

1.繼續跟進無錫斯博睿635激光管的訂購問題。

2.根據劉潔的資料對一些待處理和未處理完事項進行一一處理。

3.和東莞金屬制品的徐立取得聯系，問他什么時候能夠交貨。如果貨到了，要進行數量的核對，并做好入庫處理。

4.盡快熟悉資料，完成他人交代的事情。

第二篇：一周工作報告第一周（范文模版）

指導小組一周工作報告

來到《青島廣業大酒店》，感到酒店對此次指導工作高度重視。王翀總經理在我們到達之前要求各部列出《指導項目》，店務會對我們每一位同志進行介紹，把我們稱為專家，請我們對各部提出要求，王總每天打電話詢問工作情況。各部經理放下手頭工作，親自熱情接待我們，向我們介紹情況，引領我們到管區巡查工作，對我們提出的建議進行整改。

《青島廣業大酒店》總體印象：

《青島廣業大酒店》對《北方公司》提出的各項要求，頒布的各項標準都能不折不扣執行，例如：分時段問候、管區班前會、50小時培訓、服務質量檢查等。

酒店例會，部門經理準備充分，每個部門經理都制作了PPT，通過PPT說明上周工作完成情況以及下周工作安排。

大廈服務質量檢查小組在檢查過程中有獎有罰，現場采用情景演示方法，糾正不正確的服務操作程序。

部門培訓計劃上墻，各部都能按照計劃進行培訓。中層干部每周組織一次培訓，本周由人力資源總監劉淑云培訓《勞動合同法》，培訓內容豐富，參會中層干部聽課認真，老師學生積極互動，培訓效果很好。

酒店高度重視節能工作，各個辦公室能夠做到人走關燈，關空調，節能工作效果顯著。一些區域光線過于暗淡，建議適當增加亮度。每天開始工作之前，管區都能按照要求召開班前會，班前會的步驟符合要求。有些管區存在員工遲到，時間不足問題。

一線員工能夠較好執行《員工待客服務基本行為準則》，二線員工需要提高準則執行水平。

酒店建設初期遺留問題較多，存在安全隱患。例如：

1、配電室上方樓板滲水，上、下水及消防管道穿行配電室，一旦水進入高低壓配電設施中，就會造成配電設備設施短路、斷路，電氣設備燒毀的安全事故；

2、部分區域無法保證正常溫度——大堂、酒吧溫度低于15度，客人在此區域停留、居坐無舒適感。

3、排風系統設備設施不完善，造成衛生間異味無法排出室外。為遮蓋異味，客房部只能燃香或噴空氣清新劑，混合氣味兒使許多客人感到困惑。

4、地下一層動力機房水泵兩側無柔性連接造成管道共振，共振傳遞至咖啡廳地面，客人坐在那里能夠感覺到地面在震動。

二、指導小組工作情況匯報：

（一）工程部工作情況：

1、通過巡查工程部設備設施，發現酒店建設初期遺留問題較多（上面已經敘述），這些問題不及時解決，會降低待客服務水平，發生安全事故。建議工程部將遺留問例舉清楚，制定改造計劃，建立應急預案，上報總經理。

2、工程部人員編制不足是當前工作的主要問題問題。我認為，人員偏少確實是實際情況，但在工作安排上如果做出調整，可以緩解人員不足狀況。如：簡化報修的步驟，縮短報修時間，制定電話保修程序；加強業務培訓，培養一專多能員工，提高員工工作效率；靈活安排員工上、下班時間，使工作量與上崗人員數量成正比；工作抓住重點，分清主次。下周組織工程部主管、領班，根據酒店的實際情況研討工程部人員工作安排，人力資源也應考慮增加工程人員編制。

3、二線員工存在不主動問候現象。剛到酒店，我與2名工程部員工相遇時主動問候，都沒有得到回應。針對這一問題，我在星期三下午為工程部員工進行了一次《規章制度及操作程序》培訓，培訓過程中穿插微笑、問候培訓，講解微笑、問候的重要性和必要性，與大家座談，會后，大家與我一一握手，再次相遇時，都能向我主動微笑、問候。建議工程部在班前會中繼續加強微笑、問候演練。

4、由于工程部骨干員工流失較多，新員工上崗不掌握酒店設備設施情況，一旦出現問題無法及時采取措施。建議工程部分系統擬定設備明細，列出重要閥門、重要開關位置名錄，在下周二由管區主管、領班培訓講解，周五進行筆試考核。

5、工程部在酒店服務質量評比中排名靠后，針對這一情況，我與服務質量檢查小組的人員進行交流，感覺工程部與相關部室溝 通不夠，二線服務一線的理念需要加強。針對這一問題，我安排下周一下午為工程部員工進行了一次《安全生產重于泰山》的培訓，培訓過程中穿插培訓二線服務一線的理念，力爭通過培訓提高二線服務一線的主動性。

6、工程人員在進入客房維修時不怕麻煩，能夠穿好鞋套，工具箱下鋪好墊布，工作結束主動清理工作現場，完全符合《北方公司》工作要求，體現了工程部員工的高素質，值得表揚和學習。

7、客房各別門吸安裝位置不正確（建設初期遺留問題），應制定計劃安排人員及時整改。

8、西廚房及部分墻角處磕碰嚴重，不美觀也不易進行衛生清潔。建議工程部安裝墻護角。

9、三層職工電梯通道處瓷磚破損較多，建議工程部盡快修補。

（二）房務部工作情況 酒店客房基本情況：

樓層客房197間，分下中上3個區，下區6-10層主要接待會議及團隊，中區11-16層接待普通散客，上區17-20層主要接待商務散客及VIP重要客人。其中客房套間8間，豪華大套房（總統套）1間。公衛科公共區域主要以理石地面為主，除西餐廳外，其余餐廳以地毯為主。客房部沒有洗衣廠，布草外送洗滌。員工餐廳面積不大，但布置溫馨，員工生活園地及規范標準圖片內容豐富。

針對客房部指導需求制定培訓計劃，按步驟對主管、查房員、員 工進行針對性培訓——現場指導及實操演示。本周培訓工作：

1、查房員查房標準及程序；

2、夜床服務標準及程序；

3、輸送服務中的語言技巧；

4、如何處理客人投訴；

在培訓過程中指出客房員工工作中的不足及需要提高的地方，要求員工關注的細節，針對暗訪工作，重點培訓中夜班23項夜床服務內容。培訓工作得到部門及員工的認可。

客房部樓層人員安排較為合理，在出租率不高的情況下（出租率平均28%），有計劃安排人員對房間進行大清洗——房間地毯、窗簾、床上用品、空調送回風口、家具上蠟等清潔項目。

由于客房、樓層設備設施老化，工程維修任務較多，每日按照計劃安排工程人員對設備設施進行各項維修。

每日參加客房部的班前會，感覺酒店對班前會十分重視，人員按時到崗，安排工作任務明確，人員工作安排合理，按標準召開班前會，使一天的工作能夠有序展開。我對他們的工作提出了表揚和肯定。

公衛科在人員偏少的情況下，能夠合理安排各項清潔工作(共區域理石地面結晶、樓層客房餐廳地毯清洗，員工區域清潔工作)，公共區域衛生間清潔工作有待加強。

（三）禮賓管區一周工作情況1、2月14日（周一）進入禮賓工作崗位，了解禮賓管區基本情況，了解前廳情況，查看行李寄存室，檢查各項記錄。

2、2月15日（周二）針對之前檢查行李房進出記錄未及時填寫的情況，協助規范《行李寄存室門禁制度》，強化員工日常工作的安全意識。

3、前廳部計劃建立《VIP客人接待標準及程序》，為其提供深圳大廈《市領導接待服務程序》供其參考，建議在指導工作期間完成該項工作。

4、2月16日（周三）以案例分析方式，對行李員進行《換房服務程序》培訓。檢查前廳部50小時培訓情況，觀摩禮賓管區《散客到、離店行李服務程序》，課后與培訓人進行交流，互相介紹經驗，指出培訓中不足之處。

5、2月17日（周三）查看《行李寄存室進出記錄》發現未及時填寫，提醒員工應及時做好記錄，當班行李員進行了整改。以分析案例的方式對行李員進行《寄存行李服務程序》培訓。《行李長、短存記錄本》表格制作不夠規范，建議重新制定表格。

6、參加前廳管區班前會，整體感覺還可以，只是內容略顯單薄，會后與主持班前會的大堂經理進行了交流，建議規范班前會的流程，并為其講解具體內容以及開好班前會的意義和作用。

7、2月18日（周五）禮賓《行李長短存記錄本》的規范工作已完成，表格格式已詳實。下午兩點組織召開了前廳班前會，由我進行培訓展示。下周進行督導檢查，使前廳管區班前會達到公司標要求。

8、與前廳經理到客房，對“首問負責制”的執行情況進行檢查，以情景實操演練的形式對西餐送餐程序進行檢查。送餐程序不符合規范要求，建議餐飲部加強送餐程序培訓。

（四）餐飲部工作報告

通過與餐飲部經理、廚師長交流溝通完成了以下工作：

1、原西餐廳自助餐臺燈光亮度不夠，應增加光源。增加光源后，餐臺亮度增強，食品色澤艷麗，香氣誘人。

2、檢查發現西餐自助餐臺墊布表面有油污和破損問題，建議西餐廳建立檢查、清洗及定期更換制度，以此保證待客用品清潔。

3、在西餐早餐和自助菜品中加入中餐菜肴，使用餐客人用餐時能夠同時品嘗中西菜肴美味，該項工作正在協調中。

4、西餐廚房沒有菜品標準照片，擬在指導工作期間完成菜品標準照片上墻工作，目前正在為菜品照相。

5、周五受邀參加餐飲部試餐評分工作。

下周工作重點： 下周每個專業根據部門具體情況，根據指導過程中出現的問題，有針對性的進行檢查培訓。短期培訓不能達標，要求其制定階段培訓計劃，培訓計劃交酒店質檢小組，由酒店質檢小組督促執行。

各方反應：

1、2月18日星期五，我在咖啡廳巡視，遇到酒店董事長和王翀總經理，王總將我介紹給董事長，董事長已經知道我們此行任務是指導工作，他對我們表示歡迎，希望通過指導工作，提升酒店服務質量水平，臨別委托我向戴總轉達謝意！

2、工程部進行了兩次培訓，之后，與員工進行了溝通交流。首先，員工認可每次培訓，認為培訓使他們對工程管理有了新的理解，認識到作為工程人員應該掌握酒店的設備設施，應該提升自己的業務水平，無論是客人還是同事，見面時應該互相致以微笑、問候。

3、餐飲部經理表示，近期感受到技術指導給予的幫助，西餐菜品品種有了變化，品種更加豐富，西餐廳餐臺亮度增加，提升了食品的質量。

4、裴植杰為前廳進行班前會演示，參加人員認可演示水平。

第三篇：入職第一周工作報告

入職第一周工作報告

尊敬的領導：

您好！

加入歐聯已經過去一個星期了，我很榮幸能夠有機會成為歐聯這個優秀大家庭中的一員。感謝領導和同事能夠給予我這個機會，我將努力做好本職責內外的各項工作，來回報領導和各位同事對我的信任。現將這周的工作情況做如下總結匯報：

一、全面了解公司的品牌內涵

OLE是英語中的一個象聲詞，意即“好極了，棒極了”。表達的是一種積極向上、積極興奮的狀態。OLE是”Original Legend of Europe”的縮寫，意即“源自歐洲的傳奇”。歐聯衛浴是歐聯（國際）股份有限公司和福建歐聯衛浴有限公司推出的高端品牌。歐聯（國際）股份有限公司提供設計支持，聘請意大利資深衛浴設計大師負責產品的設計、研發；產品由歐聯（國際）股份公司監制，福建歐聯衛浴有限公司生產；歐聯（國際）股份有限公司負責產品外銷，福建歐聯衛浴有限公司負責內銷。歐聯衛浴的主要經驗產品有衛浴配件、感應潔具、衛生陶瓷、五金掛件、不銹鋼盆等綠色環保、節水型系列產品；產品設計秉承歐洲風格，主推歐洲風情、超級潔具的品牌理念；銷售網絡遍布中國各地及東南亞、歐美等市場。

二、學習公司的企業文化

企業文化是一個企業發展的精神動力，是企業長遠發展所必須具備的精髓。歐聯的企業文化是真真切切的體現了它精髓。歐聯的愿景是創百年基業締造名族頂尖衛浴品牌，這為公司的發展奠定了戰略發展方向。經營目標是創造利潤、服務客戶、讓職工健康成長、完善管理、合理利用資源，公司作為一個以營利為目標的組織，那么當然就得盈利；但同時公司也是作為一個社會主體存在的，它也有服務客戶、為職工提供發展的責任，這些要怎樣達到呢？那就是依靠完善的管理，科學合理的利用資源，實現社會價值和自我價值的最大化，毫無疑問歐聯都做到了。經營理念是團隊管理、有效溝通、鼓勵職工學習，公司的發展要靠經營，經營做得好不好要取決于員工，員工是否能發揮出最大的潛能，那就得依靠團隊的力量、團隊的管理；團隊管理的優劣又取決于員工間的有效溝通以及不斷的學習，提高自身的各方面素質；歐聯是以品牌起家，但是在經營方面可謂是后來居上，做的日臻完善。核心價值是：簡約、精致、潔凈、務實、高效、人本，這十二字真實的體現了歐聯源自歐洲的傳奇的內涵，這就是歐式風格，這也是時下和將來衛浴的發展趨勢。歐聯的企業文化確實是有血有肉，從內到外都彰顯出企業發展的歷史性、人本性、時代性。以如此完備的文化底蘊為奠基，相信歐聯的明天將更加輝煌。

三、熟悉部門職責

人力資源中心作為一個特殊的部門，在公司的部門定位中占有重要地位，能影響公司的長遠發展，所以我們人力資源中心也是責任重大。我們部門職責確實是挺多的，既有人力資源方面的招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系等，也有與之相關的其他一些職責，此外還有公司規定的其他一些職責。主要就是人資的六大板塊，考勤，職工異動、離職、請假、獎懲，高溫補貼，車費、餐費等職責。這些職責、工作，部門領導、同事都已經把它們系統化、制度化了，可以說是比較的完善了，只要在今后的工作中認真、高效地執行下去，在實踐執行中發現問題，再不斷的完善下去。

四、熟悉崗位職責

培訓作為人力資源管理中的重要一環，是給新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必須的基本技能的過程；其目的是提高工作績效、員工的工作能力，增強組織或個人的應變和適應能力，提高和增強組織企業員工對組織的認同和歸屬感。培訓是為公司的人才儲備服務的，其對員工自身的發展以及公司的全局發展都有重大意義。這些天，通過部門的規章制度以及其他的一些資料了解到我們公司的培訓專員一職所需要承擔的工作職責，具體主要有十大模塊：培訓計劃的制度的制定、培訓計劃的實施、培訓效果評估、員工檔案建立、上崗考核、內訓師建立、三體系內審工作維護、外部培訓、外部培訓資源建立、培訓課程體系建立。這里的每一板塊都非常的重要，鑒于我們公司、部門目前的狀況，培訓課程體系這一塊顯得尤為重要，特別是今后的一個工作重點。此外，在匡科長帶領下還到各事業部車間去熟悉了一下，以及和一些部門的負責人也有過接觸。

通過第一周的工作，我確實是感悟很多。從真正的工作中體會到以前在學校的工作與現在的工作有很大的區別，雖然自己之前也有意識到過，但是真正到了

實踐中才發現和自己想象中的有差別，而且還不小。以前在學校，很大一部分工作靠你自己是完全可以做的很好的，涉及到團隊合作的確實不是很多，即使有些名義上說是需要在團隊協作下才能做的很好，但是實際你自己用心的話照樣也能完成的很好。但是在公司這邊的工作就不是這個樣子了，這里的工作系統性、鏈條性非常的強，每一項工作都是環環相扣的，這一環沒有做好的話，另外一環節的工作就沒法開展。就拿培訓這模塊來說吧，公司里絕大部分的培訓你是做不了的，因為對于我們這種生產技術型的企業來說，技術性的培訓還是占多數，人力資源中心是無法自己來培訓的，那么就只能在其他部門尋找講師了，這就到了重點了，比如說你所找的部門不配合你，或者說是沒有配合好的話，那這個培訓工作就沒有辦法很好的完成了。這就是現今的工作和之前校內工作的一個重要的區別所在，當然遠遠不只是這些了。在工作之前，我一直感性的認為，做培訓嘛，不久是你來給員工培訓一下就OK了嗎，現在發現我錯的有多么的離譜了，就目前我在公司所做的培訓這項工作來說就有很多的不同，它會牽涉到方方面面的工作。

一周下來，我發現我要學的還有很多，自己在各方面還存在很多的不足，我會在接下來的工作中不斷的向領導、其他同事學習，當然自我學習也是不可缺少的。在時間管理和自我管理中一定要做好規劃，讓自己的工作更具目標性和方向性，以使自己盡快的進入工作狀態中。

人力資源中心：江賢華2013年7月7日

第四篇：張立民2012年3月第一周工作報告

張立民2012年3月第周一工作報告

一． 本周出勤情況;

總共出勤次

本周巡檢 個營業廳故障維護

二． 本周維護情況；

1：第一天到江油，協助汪正池處理太白廣場營業廳24小時繳費無法供電問題，解放碑營業廳的設備未開通問題。

2：林園路營業廳的排隊叫號機無法開機，檢查為電源問題，更換電源后可開機，但是無法叫號，慢慢檢查之后，發現時網絡問題造成無法叫號，對線路重新理順后，重啟通訊器后，即可叫號。3：塔水博浪營業廳，24小時繳費機的照明聲控燈管無法照明，從成都帶回的燈管規格不同，到燈飾市場買同型號燈具，到廳安裝起即可使用。

4：江油太白營業廳，取回主機后到林園路營業廳調試系統（辦事處條件有限只能到廳處理系統），帶上主機到廳，開機均無問題，但是無法啟動紙幣器和憑條打印機，經多方求證，需帶新紙幣器和憑條打印機主板到廳處理（等待配件中…….）。

5：江油雁門營業廳，到廳后發現機器會出現重復開關機現象，通過PE進去發現硬盤讀取困難，無法裝載系統，為硬盤損壞造成重復開關機，需帶新硬盤到廳更換（處理中。。）

6：江油太白營業廳，24小時繳費機更換新的液晶屏，逆變器，支架，更換后即可正常使用。

7：林園路營業廳，YYT-2005因CF卡損壞無法讀取系統，更換CF卡為硬盤，裝入系統后，下載我們的清單程序并調試開通，已經可以使用。

8：三臺喜洋洋營業廳，繳費機不提示聲音，功放不亮，更換功放之后即可恢復使用。

本周總結

本周維護工作在綿陽進行，因對這邊營業廳情況不熟悉，所有的維護工作，都是由汪正池作安排，所涉及的營業廳都是新設備出現的問題較多，不是觸摸屏問題就是紙幣器問題，大部分問題都是硬件本身，而軟件調試方面，均由汪正池在和分公司進行協調溝通，我主要就是在維護這塊方面協助。在這邊其實和在成都的維護工作沒多大區別，只是在路程上相對較遠，每天大部分時間都在車上，而且營業廳很多對設備的情況不是很了解，需要對營業廳進行指導，還有就是新設備的故障處理比較及時，因為不涉及到費用的申報，所以對新設備的故障處理相對于需要費用申報這塊要迅速的多，一般申報故障在2天之內都能得到及時的故障響應和處理。像江油太白營業廳的24小時繳費機這塊在處理上相對不太理想，因為換件的原因（換了的硬件不同型號）導致現在能開機，但是不能繳費和打印憑條，所以對此類問題，我們應該得到重視，在以后遇到此類問題時能及時的處理好故障，減少響應時間，提倡高速高效率的維護方式，才能有效的避免故障多

發造成無法跟進的情況。

第五篇：第一周工作總結

雙流藝體中學高2013屆

第一周德育工作總結及第二周工作計劃

一、第一周工作總結

1、按照德育處的統一部署，開校初組織學生進行教室、寢室衛生大掃除，本周六放再次組織學生整理寢室多余物品，為后階段的工作打好基礎；2、3、4、按照德育處的統一部署，整頓年級學生的儀容儀表； 重點整治男生寢室清潔衛生； 組織年級高考百日沖刺誓師大會。

二、第二周工作計劃1、2、3、4、繼續整頓男生寢室的清潔衛生； 抓好第五節晚自習的管理工作； 完成百日沖刺板報評比活動；

繼續狠抓各項常規，重點整治抽煙、遲到。

2013-3-3