第一篇：工商所開(kāi)展三服務(wù)三滿意工作總結(jié)[本站推薦]

**工商所在市局黨組和分局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹省局《關(guān)于深入開(kāi)展“三服務(wù)、三滿意”活動(dòng)促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的通知》的精神，進(jìn)一步做好政風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議工作，充分發(fā)揮工商職能作用，大力開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，熱心服務(wù)企業(yè)，樹(shù)立工商行政部門(mén)良好形象。

一、今年以來(lái)，在全國(guó)個(gè)體工商戶戶數(shù)呈下降趨勢(shì)中，我們**工

商所發(fā)展個(gè)體工商戶100多戶，受理消費(fèi)者投訴60余起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬(wàn)元。

二、通過(guò)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以此提高全所人員整體素質(zhì)。年初以來(lái)，**工商所積極開(kāi)展“社會(huì)主義八榮八恥”教育活動(dòng)，圍繞開(kāi)展“優(yōu)化投資環(huán)境月”活動(dòng)，拓寬工作思路。這次集中開(kāi)展“三服務(wù)、三滿意”活動(dòng)，使全所每位同志在各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中都能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一絲不茍，做到了在學(xué)習(xí)中落實(shí)，在工作中提高。同時(shí)也使全所同志們理清了工作思路，明確了努力方向，始終保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立了良好的工商形象。

三、管理與服務(wù)齊頭并進(jìn)，接受社會(huì)監(jiān)督，創(chuàng)造和諧社會(huì)。建立了家具大世界和新美家裝飾建材廣場(chǎng)12315投訴服務(wù)臺(tái)，做好金港花卉廣場(chǎng)和紅太陽(yáng)家具匯展中心商戶的注冊(cè)登記工作，在此基礎(chǔ)上我所涌現(xiàn)了許多的好人好事，**工商所牛艷軍、施永紅二位同志到美家裝飾材料市場(chǎng)，不厭其煩耐心地解答各類(lèi)問(wèn)題，嚴(yán)格細(xì)致地審查辦理前置手續(xù)，熱情耐心地指導(dǎo)商戶填寫(xiě)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)表，我們的這種做法拉近了工商部門(mén)和商戶之間的距離，得到了轄區(qū)企業(yè)和商戶的一致好評(píng)。還有一個(gè)商戶把“三星”牌手機(jī)丟在我所大廳，我所的同志及時(shí)與失主聯(lián)系，將手機(jī)物歸原主。尤其是今年5月24日在申局長(zhǎng)的直接的指導(dǎo)下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召開(kāi)了紅旗區(qū)胖東來(lái)、丹尼思商場(chǎng)、豫北家具大世界、美家裝飾材料市場(chǎng)、紅太陽(yáng)家具匯展中心、金港花卉市場(chǎng)等企業(yè)老板座談會(huì)，通過(guò)這次座談會(huì)，不僅使各位老板交流了經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了溝通，同時(shí)也大力宣傳了工商法規(guī)，取得了良好了社會(huì)效益。

四、進(jìn)一步加大反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法監(jiān)管力度，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。堅(jiān)持以執(zhí)法辦案為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。我所在全所人員中分為兩個(gè)巡查小組，定期對(duì)轄區(qū)商戶的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行正常監(jiān)管，并且按照分局的工作安排，積極開(kāi)展對(duì)超市、商店、食品經(jīng)營(yíng)加工點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，堅(jiān)持每周上報(bào)檢查情況，并查扣了一批過(guò)期變質(zhì)的點(diǎn)心、飲料等等，分別對(duì)當(dāng)事人予以了教育處理，確保了轄區(qū)良好的消費(fèi)環(huán)境。在搞好執(zhí)法檢查的同時(shí)，我所還依照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》，對(duì)轄區(qū)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為予以糾正，共下達(dá)整改通知書(shū)60余份，取締不具備經(jīng)營(yíng)資格的商戶15戶，確保了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

五、建立完善的“12315”投訴網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)。在各級(jí)12315指揮中心的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，我所做到了反應(yīng)迅速，人員到位，態(tài)度堅(jiān)決，嚴(yán)厲地打擊了轄區(qū)內(nèi)的不法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，立足職能幫扶弱勢(shì)群體，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在開(kāi)展正常工作的同時(shí)，我們還熱心服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，指導(dǎo)并協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)辦方管理規(guī)范各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，使豫北家具大世界、新美家裝飾建材廣場(chǎng)榮獲了“省級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)”稱號(hào)；我所在原有的“12315”投訴站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)措施，力爭(zhēng)使每一位消費(fèi)者焦急而來(lái)，滿意而歸。在“雙節(jié)”期間，我所每天都有人堅(jiān)持正常值班，在節(jié)前后共立案查處經(jīng)濟(jì)案件6起，在食品衛(wèi)生安全檢查方面，共出動(dòng)人車(chē)25余人次，查處無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期的月餅10箱、飲料10余件，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)了廣大市民安全歡度“雙節(jié)”。整個(gè)上半年共調(diào)解投訴60起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)余元。

六、加大宣傳報(bào)道力度，提升社會(huì)效應(yīng)。在各種宣傳工商法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案中，我們總是請(qǐng)新鄉(xiāng)市電視臺(tái)和新鄉(xiāng)報(bào)社等新聞媒體跟蹤報(bào)道，如實(shí)向社會(huì)報(bào)道，依次提高我們工商部門(mén)的執(zhí)法形象，拉近與百姓的距離，喚醒大家的法律意識(shí)，加大人民的自我保護(hù)意識(shí)和威權(quán)意識(shí)，同時(shí)也中獲得好多執(zhí)法辦案的線索，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早就地解決，為廣大消費(fèi)者避免了不必要的損失，受到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前我所發(fā)表新聞稿件近20篇。

我們**工商所雖然做了大量的工作，同時(shí)也取得了許多可喜的成績(jī)，但仍存在著諸多的問(wèn)題和一些不足之處。為此，我們還要進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)新的工作思路，以通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)主義“八榮八恥”教育，積極開(kāi)展“三服務(wù)、三滿意”活動(dòng)，以促進(jìn)職能到位、維護(hù)市場(chǎng)秩序、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，增強(qiáng)全所同志的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高全體人員的整體素質(zhì)，樹(shù)立工商良好形象，讓黨和人民滿意。**工商所

二〇〇六年十一月八日

第二篇：XX工商所深入開(kāi)展三滿意總結(jié)材料

XX工商所

深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“三滿意”總結(jié)材料 縣局人教股：

為嚴(yán)格落實(shí)X工商X【2010】61號(hào)文件——關(guān)于印發(fā)《XX縣工商局深化爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神。我所堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)造一流的工商業(yè)績(jī)，建設(shè)一流的工商隊(duì)伍，樹(shù)一流的公眾形象為目標(biāo)，大力加強(qiáng)干部職工的思想建設(shè)，素質(zhì)建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立我所干部職工的大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，法制意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照“人民滿意工商所”和“人民滿意紅盾衛(wèi)士”爭(zhēng)創(chuàng)條件，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，查問(wèn)題，找差距，對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)條件和存在的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的整改，逐一落實(shí)，現(xiàn)將開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。

為進(jìn)一步深化和鞏固“三滿意”成果，我所成立了爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng)，其他同志為成員的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我所把爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)列入了所的議事日程，明確了各自責(zé)任，并進(jìn)行了分工。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)，干部職工素質(zhì)明顯提高，工作作風(fēng)明顯改善。

二、加大宣傳力度，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

我所結(jié)合紀(jì)律作風(fēng)整頓和開(kāi)展述職述廉活動(dòng)，大力加強(qiáng)宣

傳力度，進(jìn)一步解決在服務(wù)理念、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、辦事效能、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、廉潔自律等方面的突出問(wèn)題，并進(jìn)行了深刻剖析。通過(guò)召開(kāi)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、經(jīng)營(yíng)者代表、消費(fèi)者代表、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、評(píng)議會(huì)，設(shè)立監(jiān)督箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，發(fā)放民主測(cè)評(píng)表，廣泛征求意見(jiàn)和建議，針對(duì)代表提出的問(wèn)題，我所提出了整改方案。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)和“三項(xiàng)制度”的落實(shí)，密切了社會(huì)各界群眾，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了工商，了解了工商，履職盡責(zé)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平明顯加強(qiáng)。

三、精心組織、扎實(shí)開(kāi)展。

根據(jù)文件要求，我所精心組織，周密安排，嚴(yán)格落實(shí)，對(duì)代表們提出的意見(jiàn)和建議，做到意見(jiàn)不回避、不掩飾，通過(guò)開(kāi)展民主生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，做到明禮守法，對(duì)單位和個(gè)人存在的問(wèn)題及時(shí)梳理，并制定了整改方案，逐一落實(shí)。通過(guò)整改，切實(shí)轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)，勤政意識(shí)，廉潔自律意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，樹(shù)立了良好的工商形象。

四、爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”。

為開(kāi)展好爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，我所堅(jiān)持做到了“四個(gè)結(jié)合”，一是把爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)與紀(jì)律作風(fēng)整頓相結(jié)合，二是把爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)與述職述廉活動(dòng)相結(jié)合，三是把爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合，四是把爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)與為民辦實(shí)事相結(jié)合，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，確實(shí)掌握了群眾的所需，所盼，真正

幫助群眾解決了生產(chǎn)、生活中的具體問(wèn)題，真正做到了群眾的貼心人。

第三篇：開(kāi)展“三服務(wù)”、創(chuàng)建“三滿意”活動(dòng)的實(shí)施方案

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開(kāi)展“三服務(wù)”、創(chuàng)建“三滿意”活動(dòng)的

實(shí) 施 方 案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府辦公室《關(guān)于在全市開(kāi)展創(chuàng)建“企業(yè)滿意機(jī)關(guān)、群眾滿意科長(zhǎng)、社會(huì)滿意站所”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（荊辦發(fā)［2011］4號(hào)）文件、市住建委印發(fā)的開(kāi)展“三滿意”活動(dòng)的《實(shí)施方案》，市建管局《關(guān)于印發(fā)〈開(kāi)展創(chuàng)建“企業(yè)滿意機(jī)關(guān)、群眾滿意科長(zhǎng)、社會(huì)滿意站所”活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》的精神和要求，鞏固“企業(yè)評(píng)機(jī)關(guān)、群眾評(píng)科長(zhǎng)、社會(huì)評(píng)站所”活動(dòng)成果，促進(jìn)我市造價(jià)管理工作乘勢(shì)而上，科學(xué)發(fā)展，結(jié)合我站開(kāi)展的“為政府服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)”工作，現(xiàn)就我站開(kāi)展創(chuàng)建“企業(yè)滿意機(jī)關(guān)、群眾滿意科長(zhǎng)、社會(huì)滿意站所”和活動(dòng)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想及主要任務(wù)

服務(wù)和創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服從大局，解決在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，保障和改善民生，為實(shí)現(xiàn)”十二五“良好開(kāi)局提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

服務(wù)和創(chuàng)建活動(dòng)的主要任務(wù)：通過(guò)開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng),促進(jìn)“三滿意”創(chuàng)建，促進(jìn)工作落實(shí)，進(jìn)一步提高行政效能、提高服務(wù)質(zhì)量、提高執(zhí)法水平、提高綜合素質(zhì)、提高社會(huì)各界對(duì)造價(jià)部門(mén)滿意度。

二、創(chuàng)建范圍

全員參與全市創(chuàng)建“社會(huì)滿意站所”的活動(dòng)。

三、創(chuàng)建條件 社會(huì)滿意站所

1、信息公開(kāi)。認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)；履行公開(kāi)承諾，將政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限和結(jié)果等方面向社會(huì)公開(kāi)。

2、依法行政。能?chē)?yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰，行政執(zhí)法行為規(guī)范；行政執(zhí)法責(zé)任制、行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制落實(shí)；沒(méi)有濫用職權(quán)，辦事不公，執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的行為。

3、勤政高效。認(rèn)真貫徹市委、市政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的要求，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)；積極推行為民、便民、利民措施，簡(jiǎn)化辦事流程，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率；對(duì)特殊審批服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)急事急辦、特事特辦的原則隨時(shí)辦理。

4、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、行政問(wèn)責(zé)制、一次性告知制落實(shí)到位；作風(fēng)優(yōu)良、態(tài)度熱情、文明禮貌、服務(wù)周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)；沒(méi)有發(fā)生“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”或”刁難群眾、作風(fēng)粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮”等現(xiàn)象。

5、制度健全。內(nèi)部教育、管理、考核、獎(jiǎng)懲等制度完善，內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制健全，落實(shí)到位，各項(xiàng)工作紀(jì)律嚴(yán)明。

6、廉潔自律。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，勤政為民。

四、“三服務(wù)”內(nèi)容

1、為政府服務(wù)要主動(dòng)；

2、為企業(yè)服務(wù)要熱情；

3、為社會(huì)服務(wù)要精細(xì)。

五、“三服務(wù)”目標(biāo)

1、思想認(rèn)識(shí)到位。在全站開(kāi)展“三服務(wù)”的討論，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。

2、服務(wù)承諾到位。全站全體人員按科室分工分別做好服務(wù)承諾并落實(shí)到言行中。

3、文明接待到位。推行服務(wù)文明用語(yǔ)，在接待中做到“五個(gè)一”：一張笑臉、一杯熱茶、一片誠(chéng)心、接好每一個(gè)電話、辦好每一件事情，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

4、首問(wèn)負(fù)責(zé)到位。切實(shí)做到首問(wèn)負(fù)責(zé)，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要承諾辦結(jié)時(shí)限，確保按時(shí)辦結(jié)并及時(shí)做好反饋工作，決不推諉搪塞。

5、行為規(guī)范到位。對(duì)所有辦理項(xiàng)目，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，杜絕拖拉、扯皮，吃、拿、卡、要，做到廉潔治站，依法治站，實(shí)行站務(wù)公開(kāi)。

六、創(chuàng)建步驟

將“三服務(wù)”活動(dòng)貫穿于整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)之中。

（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段（2011年5月至6月）。一是召開(kāi)創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹市住建委、建管局開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)通知精神及有關(guān)要求，學(xué)習(xí)相關(guān)文件，進(jìn)行討論，形成共識(shí)。

（二）創(chuàng)建階段（2011年6月至10月）。按照創(chuàng)建條件認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，以新的思路、舉措開(kāi)展創(chuàng)建工作，結(jié)合“三服務(wù)”和站里工作實(shí)際，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)創(chuàng)建滿意站所活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，分析原因，抓緊整改。凡能及時(shí)解決的問(wèn)題，即時(shí)解決，整改情況及時(shí)向企業(yè)、群眾反饋。同時(shí)，建立完善創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，并將整改措施及整改情況書(shū)面上報(bào)，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型事跡以及創(chuàng)新實(shí)踐成果大力宣傳推廣。

（三）申報(bào)考核階段（2011年11月至12月）。向市建管局創(chuàng)建辦申報(bào)創(chuàng)建活動(dòng)書(shū)面材料，迎接市建管局創(chuàng)建辦組織考評(píng)組進(jìn)行綜合考評(píng)。

（四）總結(jié)表彰階段（2012年元月）。

七、考評(píng)辦法

按照全市的考評(píng)辦法進(jìn)行：一是按照市創(chuàng)建辦設(shè)計(jì)制發(fā)的考評(píng)細(xì)則，結(jié)合我站實(shí)際制定具體的考評(píng)辦法和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)市

建管局創(chuàng)建辦審批；二是按照創(chuàng)建條件申報(bào) “社會(huì)滿意站所”；三是接受市建管局創(chuàng)建辦的考評(píng)。

考評(píng)實(shí)行百分計(jì)分制，采取聽(tīng)匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)和社會(huì)滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。社會(huì)滿意度調(diào)查，包括中心城區(qū)規(guī)模以上企業(yè)問(wèn)卷測(cè)評(píng)，黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、特邀監(jiān)察員、行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象問(wèn)卷測(cè)評(píng)以及網(wǎng)上測(cè)評(píng)。問(wèn)卷測(cè)評(píng)設(shè)滿意、基本滿意、不滿意、不了解四個(gè)檔次，其中滿意票權(quán)重為1，基本滿意票權(quán)重為0.8，不滿意票權(quán)重為0.4，不了解不計(jì)票不計(jì)分，并按得分從高到低排序、差額公示。

考評(píng)綜合得分=創(chuàng)建基礎(chǔ)工作考評(píng)結(jié)果30%+企業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果30%+評(píng)議代表測(cè)評(píng)結(jié)果30%+《行風(fēng)熱線》、“e線民生”測(cè)評(píng)結(jié)果10%。

八、結(jié)果運(yùn)用

市委市政府印發(fā)的《實(shí)施意見(jiàn)》市住建委和市建管局印發(fā)的《實(shí)施方案》，就創(chuàng)建結(jié)果運(yùn)用作了明確規(guī)定，各科室要爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良成績(jī)。

創(chuàng)建結(jié)果通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布，并作為考核落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、績(jī)效考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)等工作和推薦任用干部的一項(xiàng)重要依據(jù)。

九、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。站成立“三滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在站辦公室。

各科室切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“三滿意”活動(dòng)的組織和參與，確保活動(dòng)扎實(shí)有效。凡參與創(chuàng)建的科室不力的，取消本科室負(fù)責(zé)人本內(nèi)一切評(píng)先資格。

（二）提高認(rèn)識(shí)，加大宣傳力度。通過(guò)深入教育發(fā)動(dòng)，使全體人員清醒意識(shí)到人人代表本單位形象，個(gè)個(gè)關(guān)系到參評(píng)結(jié)果，堅(jiān)決清除與己無(wú)關(guān)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，從而以主人翁姿態(tài)滿腔熱情投入到“三服務(wù)”、“三滿意”活動(dòng)之中。加大宣傳報(bào)道力度，通過(guò)電臺(tái)、報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種形式向社會(huì)大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、活動(dòng)進(jìn)展和典型事跡，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)和做法，營(yíng)造良好氛圍，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的影響力。

（三）開(kāi)門(mén)納諫，迅速整改。本著聞過(guò)則喜、有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)、多渠道、多層次、全方位征求企事業(yè)單位，特別是服務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真梳理問(wèn)題，扎實(shí)進(jìn)行整改，及時(shí)反饋意見(jiàn)，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)和集中評(píng)議之前。要高度重視行風(fēng)熱線、市長(zhǎng)熱線、e線民生工作，對(duì)市民反映和投訴的問(wèn)題真正做到件件有落實(shí)，事事有回音，決不允許敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，只承諾不兌現(xiàn)，有損本單位形象，影響“三滿意”、“三服務(wù)”活動(dòng)結(jié)果。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，實(shí)行責(zé)任追究。要采取自查、上級(jí)抽查、組織檢查、明察暗訪等方式，督促各階段工作任務(wù)和整改措施的落實(shí)，確保“三滿意”、“三服務(wù)”活動(dòng)取得實(shí)

效。對(duì)不作為、慢作為、亂作為和吃拿卡要、亂收費(fèi)、濫罰款、粗暴執(zhí)法、趨利執(zhí)法等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的行為將實(shí)行責(zé)任追究，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息遷就。

（五）切實(shí)做好結(jié)合文章。要把群眾是否滿意貫穿于創(chuàng)建和服務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，從群眾不滿意地方抓起，從突出問(wèn)題改起，真正抓出實(shí)效。要把創(chuàng)建活動(dòng)與季度工作目標(biāo)考核、“三服務(wù)”以及站各項(xiàng)中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，形成整體效應(yīng)，抓出特色和成效。

第四篇：“三滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

111縣“三滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

今年以來(lái)，111縣緊緊抓住全省?三級(jí)聯(lián)創(chuàng)?綜合示范建設(shè)契機(jī)，將?三滿意?活動(dòng)本土化和特色化，扎實(shí)開(kāi)展了以?爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展型黨組織、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)型干部、爭(zhēng)做幫帶型黨員，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，創(chuàng)建全省‘三級(jí)聯(lián)創(chuàng)’綜合示范縣?為主要內(nèi)容的?三爭(zhēng)兩促一創(chuàng)建活動(dòng)?，全縣基層組織建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了和諧111建設(shè)進(jìn)程。

一、基本情況

全縣共有56個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、920個(gè)村（社區(qū)）黨支部、21400余名農(nóng)村黨員參加了?三滿意?活動(dòng)。年初，圍繞?爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意基層黨組織、爭(zhēng)做群眾滿意領(lǐng)導(dǎo)干部、爭(zhēng)當(dāng)群眾滿意共產(chǎn)黨員?的具體要求，各基層黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員分別依據(jù)各自的實(shí)際，按照?三滿意?活動(dòng)要求進(jìn)行了公開(kāi)承諾、詳細(xì)制定了踐諾措施和考核測(cè)評(píng)辦法，扎實(shí)推進(jìn)了?三滿意?活動(dòng)進(jìn)程。

二、主要做法

1、注重三個(gè)結(jié)合，創(chuàng)新活動(dòng)載體。針對(duì)黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合度不夠、領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)水平不高、廣大黨員幫帶能力不強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，堅(jiān)持以群眾滿意為核心價(jià)值取向，在深入調(diào)研、博采眾長(zhǎng)的基礎(chǔ)上提出并深入開(kāi)展了?三爭(zhēng)兩促一創(chuàng)建?活動(dòng)，豐富了?三滿意?活動(dòng)內(nèi)涵，提升了?三級(jí)聯(lián)創(chuàng)?綜合示范建設(shè)水平。

把?爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意基層黨組織?與爭(zhēng)創(chuàng)?四有?發(fā)展型黨組織相結(jié)合，提升基層黨組織服務(wù)群眾、富民惠民的能力。一是科學(xué)設(shè)置黨組織，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托兔業(yè)、蠶桑、果藥、勞務(wù)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，建立?黨小組+產(chǎn)業(yè)大戶?、?黨小組+業(yè)主?等2438個(gè)；以協(xié)會(huì)為依托，在各類(lèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)合體上建立?支部+協(xié)會(huì)?、?支部+產(chǎn)業(yè)基地?等253個(gè)；堅(jiān)持以強(qiáng)帶弱、互惠雙贏、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌目標(biāo)，打破區(qū)域界限，跨村聯(lián)建黨支部1個(gè)，村居合一設(shè)置黨支部3個(gè)，有效解決了黨組織設(shè)置不適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)等問(wèn)題，充分發(fā)揮了基層黨組織在建設(shè)新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)中的組織引導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)等作用。板橋鄉(xiāng)易斗山、謝家壩村建立聯(lián)合黨支部后，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、資源共享雙贏，有效解決了謝家壩村后繼乏人、缺乏產(chǎn)業(yè)的突出問(wèn)題，做大做強(qiáng)了易斗山村的煙花、獺兔、柑橘產(chǎn)業(yè)。二是選好配強(qiáng)基層組織負(fù)責(zé)人，選好致富?領(lǐng)頭雁?。在村（社區(qū)）黨組織換屆中，全面推行?四薦兩推一選?，先后有13名群眾信任度低、工作能力偏弱、工作實(shí)績(jī)較差的黨支部書(shū)記被黨員群眾?差額?下臺(tái)，2518臺(tái)雙帶能力強(qiáng)，群眾基礎(chǔ)好的能人被選進(jìn)村黨組織，強(qiáng)化了村（社區(qū)）黨支部引領(lǐng)發(fā)展核心作用。三是規(guī)范鄉(xiāng)村運(yùn)行，確保基層民主。結(jié)合實(shí)際，科學(xué)界定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范運(yùn)行?四項(xiàng)流程?；進(jìn)一步深化和落實(shí)村務(wù)管理?四權(quán)?制度，積極探索?四權(quán)?模式在社區(qū)的實(shí)現(xiàn)形式，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。馬鞍鎮(zhèn)在規(guī)范運(yùn)行中，通過(guò)設(shè)立便民服務(wù)大廳，推行?一站式?服務(wù)，僅3個(gè)月就為群眾提供便民服務(wù)356件（次），接訪群眾728人，贏得了群眾普遍贊譽(yù)。

把?爭(zhēng)做群眾滿意領(lǐng)導(dǎo)干部?與爭(zhēng)當(dāng)?四民?服務(wù)型干部相結(jié)合，強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部引領(lǐng)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。深入開(kāi)展了學(xué)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展黃鳳林報(bào)告會(huì)、林強(qiáng)先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)，在全縣掀起?富民惠民、改善民生?作風(fēng)建設(shè)高潮，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部為民服務(wù)意識(shí)，先后涌現(xiàn)了矢志不渝富百姓的優(yōu)秀村支部陳金柱和晝夜奮戰(zhàn)在抗洪搶險(xiǎn)一線的交通局、養(yǎng)路段等先進(jìn)個(gè)人和典型群體。二是增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。依托縣鄉(xiāng)黨校和產(chǎn)業(yè)示范基地，建立定單培訓(xùn)制度，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)干部納入干部培訓(xùn)總體計(jì)劃，每年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)40萬(wàn)元，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行不少于3天的集中輪訓(xùn)，對(duì)村（社區(qū)）黨支部書(shū)記和村主任進(jìn)行不少于5天的集中輪訓(xùn)。三是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。大力實(shí)施?3+1?產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)動(dòng)富民工程，全縣579名黨政干部、1289名專(zhuān)技人員、300多名農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人才主動(dòng)聯(lián)系獺兔、蠶桑、果樹(shù)等特色產(chǎn)業(yè)，有效整合了各類(lèi)人才資源。建立服務(wù)群眾工作機(jī)制，依托鄉(xiāng)村站（點(diǎn)）、集中辦事大廳，健全了鄉(xiāng)村兩級(jí)便民為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，探索建立的?支部+群眾工作站?模式，通過(guò)積極開(kāi)展來(lái)信來(lái)訪處理、收集反饋社情民意、建立群眾訴求臺(tái)帳、組織結(jié)對(duì)幫扶等系列活動(dòng)，化解群眾矛盾1067件，幫助困難群眾2153人，為群眾辦實(shí)事1548件，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

把?爭(zhēng)當(dāng)群眾滿意共產(chǎn)黨員?與爭(zhēng)做?四強(qiáng)?幫帶型黨員相結(jié)合，提高黨員帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富能力。一是提升服務(wù)本領(lǐng)。積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)鄉(xiāng)土課件，制作發(fā)放系列電教光碟2800余張，實(shí)施?扶技?、?育才?工程，深化?三向培養(yǎng)?活動(dòng)，全縣3471名黨員被培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干和致富帶頭人，260余名業(yè)務(wù)骨干和致富帶頭人被培養(yǎng)成黨員，350余名黨員業(yè)務(wù)骨干和致富帶頭人被選拔為車(chē)間、班組負(fù)責(zé)人和村級(jí)班子成員，金城鎮(zhèn)虎嘴村由原來(lái)的黨員?散戶?養(yǎng)殖獺兔變成現(xiàn)在的?集約式?發(fā)展，全村年出欄獺兔近10萬(wàn)只，成為全縣有名的獺兔養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)村。二是構(gòu)筑作用發(fā)揮平臺(tái)。在農(nóng)村、社區(qū)無(wú)職黨員中設(shè)立政策宣傳、民意收集、科技示范、幫帶致富等4大類(lèi)18種崗位，讓1.4萬(wàn)余名無(wú)職黨員?無(wú)職有位、上崗有為?，增強(qiáng)了黨員的幫帶責(zé)任感和使命感，涌現(xiàn)了?農(nóng)技醫(yī)生?余安林、勞務(wù)輸出?專(zhuān)業(yè)戶?聶紹德等一大批幫帶先進(jìn)典型。開(kāi)展?黨員先鋒示范崗?、?黨員責(zé)任區(qū)?、?黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)?等活動(dòng)，全縣有職黨員爭(zhēng)領(lǐng)各類(lèi)示范崗912個(gè)，爭(zhēng)做?幫帶標(biāo)兵?1743人，組建醫(yī)療保健、治安巡邏、市容管護(hù)等黨員服務(wù)隊(duì)80余支，幫助群眾辦實(shí)事、解難事2000余件，幫扶物資近10萬(wàn)元，有力地助推了和諧社區(qū)建設(shè)進(jìn)程。

2、抓好四個(gè)環(huán)節(jié)，確保承諾實(shí)效。一是抓好年初承諾。今年3月，組織各基層黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，緊密聯(lián)系自身實(shí)際，廣泛征求群眾意見(jiàn)，承諾辦成群眾所急、所需、所盼事項(xiàng)共4800余件。二是抓好公開(kāi)承諾與動(dòng)態(tài)承諾。各基層黨組織按照?建立臺(tái)賬，定期登記，公開(kāi)銷(xiāo)號(hào)?的要求，以公示欄、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議等形式，定期通報(bào)事項(xiàng)辦事情況。大儀鎮(zhèn)對(duì)鎮(zhèn)、村兩級(jí)?三滿意?活動(dòng)工作年初承諾內(nèi)容建立了詳實(shí)的工作臺(tái)賬，對(duì)兌現(xiàn)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)銷(xiāo)號(hào)；金城鎮(zhèn)奎星社區(qū)承諾的一年內(nèi)幫助30名下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)平臺(tái)，并切實(shí)幫助解決生活中的困難，鎮(zhèn)黨委對(duì)其進(jìn)行了跟蹤巡訪，隨時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，并對(duì)完成情況進(jìn)行及時(shí)銷(xiāo)號(hào)。三是抓好強(qiáng)化督查指導(dǎo)。實(shí)行組工干部全員包片制和定期督查制，成立了4個(gè)片區(qū)組織工作督導(dǎo)組，每半月就?三滿意?活動(dòng)開(kāi)展情況開(kāi)展一次督查，每月進(jìn)行一次交叉檢查，并分類(lèi)建立了跟蹤管理檔案，定期向縣黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)?三滿意?活動(dòng)進(jìn)展情況，同時(shí)將督查情況全縣通報(bào)。四是落實(shí)?雙向?考評(píng)機(jī)制。從工作實(shí)績(jī)和群眾滿意測(cè)評(píng)兩個(gè)方面對(duì)基層黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員進(jìn)行考評(píng)，凡被評(píng)為?滿意?等次的，將與考核、干部使用和獎(jiǎng)懲直掛鉤，對(duì)符合條件、群眾滿意度高的2500余名黨員干部，分別納入各級(jí)后備反哺予以培育，對(duì)工作無(wú)起色，群眾滿意度低干部進(jìn)行了誡勉談話，并限期整改。

3、堅(jiān)持典型引路，營(yíng)造濃厚氛圍。結(jié)合?三級(jí)聯(lián)創(chuàng)?綜合示范縣創(chuàng)建工作，注重發(fā)現(xiàn)、培育、推出一批?三滿意?活動(dòng)典型，使廣大黨組織和黨員、干部學(xué)有對(duì)象、趕有目標(biāo)、比有方向。一是精心遴選典型。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別確定了1—2個(gè)?三滿意?活動(dòng)示范點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)打造，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，形成了新馬線、金馬線、唐巴線3個(gè)綜合示范帶。二是注重宣傳報(bào)道。縣電視臺(tái)開(kāi)辟了專(zhuān)欄每周3次對(duì)我縣涌現(xiàn)出來(lái)的?三滿意?先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報(bào)道。三是獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)。今年?七一?，按照基層推薦、資格審查、初步篩選、組織考察、陳述競(jìng)評(píng)、綜合確定、差額票決的程序，對(duì)5個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、5名優(yōu)秀村（社區(qū)）黨支部書(shū)記、30個(gè)先進(jìn)黨支部、30名?三滿意?活動(dòng)優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰。

三、主要成效

通過(guò)?三級(jí)聯(lián)創(chuàng)?綜合示范縣創(chuàng)建工作和?三滿意?活動(dòng)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步更新了黨建工作理念，有效轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)了黨組織抓發(fā)展服務(wù)發(fā)展的能力，提高了黨員干部?雙帶?能力，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧。目前，全縣幫助解決群眾就業(yè)難問(wèn)題5080起，補(bǔ)助貧困寄宿生生活費(fèi)27110人，農(nóng)民工子女免費(fèi)接受義務(wù)教育1800余人，完成農(nóng)村大病醫(yī)療救助10555人，新建通鄉(xiāng)油路水泥路24.43公里，通村公路95.3公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站點(diǎn)3個(gè)，解決農(nóng)村人口飲水問(wèn)題16750人，先后培訓(xùn)農(nóng)民工196000余人次，解決農(nóng)村特困無(wú)房戶和受災(zāi)群眾住房293戶，解決絕對(duì)貧困群眾溫飽問(wèn)題1850人，改善低收入貧困群眾生產(chǎn)生活條件65000余人，機(jī)關(guān)干部結(jié)對(duì)幫扶困難群眾4785戶。

第五篇：三滿意心得體會(huì)

三滿意心得體會(huì)

市政處

程宏升

這次三滿意活動(dòng)是在省委八次黨代會(huì)開(kāi)展的一次整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。體現(xiàn)了“立黨為公，執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念。這次活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)促進(jìn)學(xué)習(xí)，遏制玩風(fēng)，推動(dòng)工作將起到重要的作用。

做為一名人民滿意的黨員，首先要有優(yōu)良的作風(fēng)。沒(méi)有良好的作風(fēng)就不可能有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就無(wú)法創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，思想上有問(wèn)題，作風(fēng)不正的人，我們是不能奢求他能做出成績(jī)來(lái)的。作風(fēng)不正必然導(dǎo)致行動(dòng)的偏離。因此我們的黨是十分重視作風(fēng)建設(shè)的，延安整風(fēng)，使我們的革命走上了勝利的道路。很難想象，沒(méi)有那次大整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，今天的中國(guó)會(huì)是個(gè)什么樣子。在黨的七大，毛主席將黨長(zhǎng)期形成的優(yōu)良作風(fēng)作了理論概括，指出這主要有三點(diǎn)：一是理論和實(shí)踐相結(jié)合的作風(fēng)；二是同人民群眾緊密聯(lián)系在一起的作風(fēng)；三是批評(píng)和自我批評(píng)的作風(fēng)。毛澤東在中共中央黨校開(kāi)學(xué)典禮上發(fā)表《整頓黨的作風(fēng)》至今已經(jīng)六十二年了，但是直到今天，他老人家的光輝思想仍然散發(fā)著真理的光芒，是指導(dǎo)我們勝利前進(jìn)的明燈。時(shí)代在不斷的進(jìn)步，我們的祖國(guó)也發(fā)生了翻天覆地的變化。但是我們黨的領(lǐng)導(dǎo)人從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)作風(fēng)建設(shè)。黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)此都有深刻的論述。樹(shù)立為人民服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)必須解決人生觀、世界觀、價(jià)值觀的問(wèn)題。要解決為老百姓服務(wù)的問(wèn)題，就要解決干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變問(wèn)題，就要和老百姓同甘共苦。一切出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)，都是要為人民服務(wù)，變了作風(fēng)就有了動(dòng)力，變了作風(fēng)就能創(chuàng)造優(yōu)良 的環(huán)境，環(huán)境創(chuàng)造好了，經(jīng)濟(jì)就上去了。我們正處在“工業(yè)興市”的關(guān)鍵時(shí)期。每一個(gè)工作人員都應(yīng)該自覺(jué)的轉(zhuǎn)變自己的作風(fēng)，創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境要從我們自身做起。

其次要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就要求我們每一個(gè)黨員都做好自己的本職工作，不斷加強(qiáng)黨性教育，不斷提高自己的理論和政策水平，不斷提高自己的服務(wù)水平。我們要從中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)中汲取營(yíng)養(yǎng)，樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。把“全心全意為人民服務(wù)”牢記心中，一刻也不脫離人民群眾，一切從人民的利益出發(fā)。我們的一切言論和行動(dòng)，都要合乎最廣大人民群眾的最大利益。要把最廣大人民群眾擁護(hù)作為檢驗(yàn)我們工作是否優(yōu)質(zhì)的最高標(biāo)準(zhǔn)。脫離群眾，做“官老爺”，這樣的人我們能夠指望他給人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？“積腋成球，聚沙成塔”，只有每一個(gè)工作人員都把自己當(dāng)作人民公仆，對(duì)廣大人民的艱難困苦感同身受，因而心甘情愿的為人民吃苦，為人民服務(wù)，我們才能建設(shè)一個(gè)服務(wù)型的政府，才能為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三，就是要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)。怎樣才能創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)呢？我覺(jué)得，一是要愛(ài)崗敬業(yè)，心無(wú)旁婺。我國(guó)正處在一個(gè)空前的發(fā)展時(shí)期，這是一個(gè)百軻爭(zhēng)流，英雄輩出的時(shí)代。萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由，黨的事業(yè)蓬勃發(fā)展，各種機(jī)遇紛至沓來(lái)，正是我們建功立業(yè)的大好時(shí)光。然而，機(jī)遇只親徠有準(zhǔn)備的頭腦。因此我們必須愛(ài)崗敬業(yè)，心無(wú)旁婺，只有這樣我們才會(huì)有敏銳的頭腦。才能從紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象中捕捉到建功立業(yè)的重大機(jī)遇。二是要有創(chuàng)新精神，要敢于突破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，敢于掙脫不合時(shí)宜的做法。突破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)等于社會(huì)主義的思維定勢(shì)，我們才有了建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大好形勢(shì)。三是要勇于承擔(dān)責(zé)任。人非圣人，孰能無(wú)過(guò)。革命就會(huì)有犧牲，做事就會(huì)有失誤。

我們干的事業(yè)，是一項(xiàng)前無(wú)古人的事業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，出現(xiàn)失誤是難免的。但是我們決不能因此畏首畏尾，得過(guò)且過(guò)，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)責(zé)任的人，是永遠(yuǎn)難以創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)的，即使成功了，那也是瞎貓撞上死耗子——蒙的。“偉業(yè)千古事，仕途一時(shí)榮”在其位不謀其政、不干其事，就是最大的失職，最大的過(guò)失。第四，也是最重要的一點(diǎn)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己的知識(shí)，不斷的提高自己認(rèn)識(shí)世界的能力。只有掌握了高超的認(rèn)知能力，我們才能對(duì)機(jī)遇保持敏銳的嗅覺(jué)；我們的創(chuàng)新才會(huì)是有源之水；我們才能少犯或不犯錯(cuò)誤；我們才能在全球化的浪潮中處變不驚，應(yīng)付自如。

對(duì)照“三滿意”的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己的工作，對(duì)自己的情況進(jìn)行一次深刻的檢查。發(fā)現(xiàn)自己還存在不少的問(wèn)題，主要表現(xiàn)有：

一、學(xué)習(xí)不夠深入。雖然自己平時(shí)比較注意學(xué)習(xí)，也愿意學(xué)習(xí)。但是，我總覺(jué)得自己的學(xué)習(xí)進(jìn)步不快，而且學(xué)習(xí)的知識(shí)還比較零亂，完全沒(méi)有形成系統(tǒng)。如何使自己的知識(shí)系統(tǒng)化，這是我以后工作和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

二、工作不夠主動(dòng)。平時(shí)按步就搬的時(shí)候多，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)，我就怎么做，雖然在完成工作方面沒(méi)有出什么問(wèn)題，但我總覺(jué)得自己在主動(dòng)性方面還是比較欠缺。今后要有意識(shí)的鍛煉自己這方面的能力，多動(dòng)腦筋，從各方面來(lái)磨練自己，不斷提高自己的工作能力和應(yīng)變能力。

總之針對(duì)自己的不足。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高自己的理論修養(yǎng)；學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能。