第一篇：醫(yī)院信息管理工作報告

醫(yī)院信息管理工作報告

信管（以下對信息管理與信息系統(tǒng)簡稱“信管”）作為一門比較新的專業(yè)，信管是一門綜合性較強的專業(yè)，它計算機網(wǎng)絡科學又學管理學，這既是我們的優(yōu)點也是我們的缺點，優(yōu)點在于我們專業(yè)知識面很廣，缺點在于我們和計算機專業(yè)管理學專業(yè)有一定差距。這也告訴我們?nèi)绾卧诖髮W把握好尺度，是自己更具競爭力。

信管專業(yè)培養(yǎng)的是具備現(xiàn)代管理理論，熟悉計算機及應用，掌握信息系統(tǒng)分析與設計方法的人才。其對口的職業(yè)方向是從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設計，實施管理和評價等。

該專業(yè)是一個綜合性非常強的專業(yè)。因為要將管理信息化，必須既要懂得計算機技術(shù)，又要了解管理方面的知識。而管理本身作為一門綜合性學科，涉及很多領域，各個方向都輪著學一遍，當然看上去像是“萬金油”了。

而我自己畢業(yè)于成都電子工程學院，電子信息專業(yè)，是面向信息化建設發(fā)展需要而新興的信息管理專業(yè)。是在計算機網(wǎng)絡應用不斷普及深入，對人才培養(yǎng)提出了新的要求，需要大量熟練掌握計算機網(wǎng)絡知識和技能的復合型人才。

作為信管專業(yè)的學生我們應該掌握現(xiàn)代經(jīng)營管理原理、方法和計算機科學與 技術(shù)，具備在計算機網(wǎng)絡環(huán)境下從事經(jīng)營管理的基本能力；掌握信息科學的基本理論與方法，具備信息組織、分析、傳播與開發(fā)利用等信息管理的基本能力；掌握信息系統(tǒng)的分析、設計、實現(xiàn)與運行管理及維護的方法和技術(shù)，具備開發(fā)與運用計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)解決經(jīng)濟管理中的實際問題的基本能力；掌握情報檢索、信息搜索、數(shù)據(jù)挖掘的基本理論、方法與技術(shù)，具有信息分析與開發(fā)能力，能了解并跟蹤本專業(yè)及相關領域 及其市場的發(fā)展動態(tài)，從而形成較強的研究開發(fā)和市場開拓能力。

醫(yī)院信息化，以健全的網(wǎng)絡信息為基礎，配合醫(yī)院的工作流程，更好地方便病人。在實際工作中老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按醫(yī)院規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進行對醫(yī)院的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設；另一方面進行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡改造的步伐，軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。作為一位信息管理員，以逐步健全網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)為基礎，做好數(shù)據(jù)錄入及整理工作。中心要加強對服務站進行指導、幫助和督查。嚴格執(zhí)行計算機操作規(guī)范，定期對計算機進行保養(yǎng)、維護及數(shù)據(jù)備份。

在日后醫(yī)院工作中，態(tài)度決定一切。堅定踏踏實實地做人，認認真真地工作！

第二篇：從事醫(yī)院信息管理工作報告

從事醫(yī)院信息管理專業(yè)技術(shù)工作報告

信管（以下對信息管理與信息系統(tǒng)簡稱“信管”）作為一門比較新的專業(yè)，信管是一門綜合性較強的專業(yè)，它計算機網(wǎng)絡科學又學管理學，這既是我們的優(yōu)點也是我們的缺點，優(yōu)點在于我們專業(yè)知識面很廣，缺點在于我們和計算機專業(yè)管理學專業(yè)有一定差距。這也告訴我們?nèi)绾卧诖髮W把握好尺度，是自己更具競爭力。

信管專業(yè)培養(yǎng)的是具備現(xiàn)代管理理論，熟悉計算機及應用，掌握信息系統(tǒng)分析與設計方法的人才。其對口的職業(yè)方向是從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設計，實施管理和評價等。

該專業(yè)是一個綜合性非常強的專業(yè)。因為要將管理信息化，必須既要懂得計算機技術(shù)，又要了解管理方面的知識。而管理本身作為一門綜合性學科，涉及金融、會計、市場、物流、客戶關系等一系列領域，各個方向都輪著學一遍，當然看上去像是“萬金油”了。

而我自己畢業(yè)于廣東醫(yī)院院，醫(yī)學信息管理專業(yè)，是面向醫(yī)院信息化建設發(fā)展需要而新興信息管理專業(yè)。是在計算機網(wǎng)絡應用不斷普及深入，醫(yī)院對人才培養(yǎng)提出了新的要求，醫(yī)院需要大量熟練掌握計算機網(wǎng)絡知識和技能的復合型醫(yī)學人才。

作為信管專業(yè)的學生我們應該掌握現(xiàn)代經(jīng)營管理原理、方法和計算機科學與 技術(shù)，具備在計算機網(wǎng)絡環(huán)境下從事經(jīng)營管理的基本能力；掌握信息科學的基本理論與方法，具備信息組織、分析、傳播與開發(fā)利用等信息管理的基本能力；掌握信息系統(tǒng)的分析、設計、實現(xiàn)與運行管理及維護的方法和技術(shù)，具備開發(fā)與運用計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)解決經(jīng)濟 管理中的實際問題的基本能力；掌握情報檢索、信息搜索、數(shù)據(jù)挖掘的基本理論、方法與技術(shù)，具有信息分析與開發(fā)能力，能了解并跟蹤本專業(yè)及相關領域 及其市場的發(fā)展動態(tài)，從而形成較強的研究開發(fā)和市場開拓能力。

醫(yī)院信息化，以健全的網(wǎng)絡信息為基礎，配合醫(yī)院的工作流程，更好地方便病人。在實際工作中老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按醫(yī)院規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進行對醫(yī)院的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設；另一方面進行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡改造的步伐，軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。作為一位信息管理員，以逐步健全網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)為基礎，做好數(shù)據(jù)錄入及整理工作。中心要加強對服務站進行指導、幫助和督查。嚴格執(zhí)行計算機操作規(guī)范，定期對計算機進行保養(yǎng)、維護及數(shù)據(jù)備份。

在日后醫(yī)院工作中，態(tài)度決定一切。堅定踏踏實實地做人，認認真真地工作！

第三篇：醫(yī)院信息管理信息系統(tǒng)

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)

軟件需求規(guī)格說明書

編寫人：**

目錄

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)..........................................................................................................................1

軟件需求規(guī)格說明書...............................................................................................................1 1 引言..........................................................................................................................................3 1.1 1.2 1.3 1.4 2 編寫目的.......................................................................................................................3 背景...............................................................................................................................3 定義...............................................................................................................................4 參考資料.......................................................................................................................4

任務概述...................................................................................................................................4 2.1 2.2 2.3 目標...............................................................................................................................4 用戶的特點...................................................................................................................5 假定和約束...................................................................................................................6 需求規(guī)定...................................................................................................................................6 3.1 3.2 對功能的規(guī)定...............................................................................................................6 對性能的規(guī)定...............................................................................................................7 引言

1.1 編寫目的

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書是為了讓系統(tǒng)的涉眾就該系統(tǒng)的需求達成一致認可，明確該系統(tǒng)的需求，為后續(xù)的開發(fā)工作提供依據(jù)。通常，該需求規(guī)格說明可以作為產(chǎn)品設計的主要依據(jù)，并作為工程師編碼時了解軟件實際需求的主要參考資料。同時，需求規(guī)格說明是產(chǎn)品實現(xiàn)后用于檢驗的主要考察依據(jù)，是測試人員編寫測試用例時的主要參考文件。

1.2 背景

隨著計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，計算機在各個行業(yè)的應用也越來越普遍.采用計算機軟件來管理代替了以前的人工操作。本醫(yī)院隨著發(fā)展，當前使用的一個醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件已經(jīng)不能滿足當前他們的需要。現(xiàn)有一個C/S架構(gòu)的管理軟件已經(jīng)使用好幾年了，在軟件的升級和外網(wǎng)的訪問和管理上都存在一些缺陷，使用比較麻煩。所以考慮設計一個以B/S架構(gòu)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件，來填補當前正在使用的系統(tǒng)的缺陷。

1.3 定義

HIS（Hospital Information System），醫(yī)院信息系統(tǒng)在國際學術(shù)界已公認為新興的的醫(yī)療信息學（Medical Informations）的重要分支。美國該領域的著名教授Monis.Collen于1988年曾著文為醫(yī)院信息系統(tǒng)下了如下定義：利用電子計算機和通訊設備，為醫(yī)院所屬各部門提供病人診療和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)交換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求。

1.4 參考資料

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》（國務院 2000年9月25日）《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部 2000年10月8日）《計算機軟件保護條例》（2007年5月24日）

《計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品檢測和銷售證管理辦法》（公安部2008年）

《醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可行性分析報告》 任務概述

2.1 目標

本系統(tǒng)有門診管理、病區(qū)管理、藥房管理、后勤管理四大模塊組成。

門診管理：為病人到門診處登記入院，提供方便，使醫(yī)院的業(yè)務更加清晰。

病房管理：方便醫(yī)務人員查看病人信息，為病人和醫(yī)生提供了方便。

藥房管理：藥房收到病區(qū)部的發(fā)藥申請后即給病區(qū)發(fā)藥，收到病區(qū)的退藥申請后給病區(qū)退藥。

后勤管理：后勤部能為其他各個部門及時地提供服務

本系統(tǒng)旨在開發(fā)一個統(tǒng)一的醫(yī)院管理平臺，利用信息化手段輔助醫(yī)院管理，達到醫(yī)生管理病人，病人求醫(yī)的目的。

2.2 用戶的特點

本系統(tǒng)的最終用戶有五類： 門診醫(yī)師：登記病人入院信息 病區(qū)醫(yī)務人員：查詢病人的狀況

藥房管理人員：管理庫房藥品的發(fā)配和購買

后勤管理人員：及時了解其他各部需求，合理安排后勤人員工作 系統(tǒng)管理員：一般有多位成員。對本系統(tǒng)極其了解，擁有一切對系統(tǒng)添加、修改、刪除的權(quán)利。可及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)

2.3 假定和約束

為實現(xiàn)不同院區(qū)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫管理，需提供網(wǎng)絡連接；為確保系統(tǒng)在短時間斷電時能正常運作，應提供前臺操作和后臺數(shù)據(jù)庫的UPS。本系統(tǒng)原有一個C/S架構(gòu)的版本正在使用。要在不影響原有系統(tǒng)的基礎上，新添加部分功能，達到醫(yī)院信息管理員所預期的要求。現(xiàn)有原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫部分資料。需求規(guī)定

3.1 對功能的規(guī)定

本HIS系統(tǒng)包含門診管理、病區(qū)管理、藥房管理、后勤管理四大模塊。包括：門診登記、預交金登記、病區(qū)登記、醫(yī)生診斷檢查、醫(yī)生開醫(yī)囑、檢查項目執(zhí)行、發(fā)藥申請、藥房發(fā)藥、退藥申請、藥房退藥、病人出區(qū)、出院結(jié)算。以下按門診部、病區(qū)部、藥房部、后勤部四大功能科室分別闡述。

1)門診部：系統(tǒng)登記病人入院信息（如：病人的姓名、年齡、醫(yī)療類別、入院日期等），給病人分配一個序列，并自動為病人分配病區(qū)和病房。登記結(jié)束后，系統(tǒng)計算病人需交納的金額。

2)病區(qū)部：病人入院登記之后，到病區(qū)由護士給病人分配床位和相應的主治醫(yī)生。醫(yī)生在給病人做完診斷之后給病人下醫(yī)囑。由醫(yī)囑產(chǎn)生治療項目執(zhí)行申請藥品發(fā)藥單。治療過程中如果病人申請退藥,護士再向藥房發(fā)送退藥申請.醫(yī)囑執(zhí)行時產(chǎn)生的固定項目費用,例如:護理費、床位費、診療費都在相應的功能科室直接收費。需要醫(yī)技確認的醫(yī)囑項目都在檢查科室執(zhí)行完成后，由病區(qū)部記費。

系統(tǒng)記錄病人狀況，并根據(jù)病人病情開出處方供主治醫(yī)師和病人選擇。系統(tǒng)可根據(jù)醫(yī)師輸入自動生成一系列表格（如：病人病歷，藥品單，病人治療收費單等）。

（3）藥房部：藥房收到病區(qū)部的發(fā)藥申請后即給病區(qū)發(fā)藥，收到病 區(qū)的退藥申請后給病區(qū)退藥。

系統(tǒng)記錄藥品使用情況以及藥品剩余數(shù)量，當某種藥物缺少時，自動顯示出可替換藥品名稱，供藥劑師及主治醫(yī)師參考。同時系統(tǒng)記錄藥品供應商的資料以及各供應商對藥品的報價，以供院方進藥參考。

（4）后勤部：后勤部為其他各個部門服務，例如：對醫(yī)院進行衛(wèi)生清潔，病人和醫(yī)務人員就餐等。

3.2 對性能的規(guī)定 3.2.1精確

由于每個患者都有各自的處方日志、基本信息、收費標準等的文件。所以每項的日期必須精確到時分秒。

第四篇：醫(yī)院信息管理工作制度

《衛(wèi)生院信息管理工作制度》

（一）信息科科長職責

1．在院長領導下，負責衛(wèi)生院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)管理、衛(wèi)生院內(nèi)外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。2．擬定有關業(yè)務工作計劃，經(jīng)院長、副院長批準后，組織實施，經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。3．負責組織檢查落實網(wǎng)絡正常運行，按時完成各種統(tǒng)計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。4．組織全院信息網(wǎng)絡，及時收集、傳遞院內(nèi)外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進展情況。5．領導所屬人員的政治學習，組織好業(yè)務學習。6．制定科室工作計劃，做好工作總結(jié)，認真搞好每季綜合效益分析。7．按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。副科長協(xié)助科長負責相應的工作。

（二）信息科工作制度

1．在院長領導下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴格執(zhí)行崗位職責和請示報告制度。2．對所屬部門要建立完善的崗位責任制和嚴格的工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。3．定期組織、督促、檢查衛(wèi)生院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務科室提供信息反饋資料。4．定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領導提供醫(yī)療、管理信息，為領導決策提供服務。5．模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領導交給的各項任務。6．按照國家有關規(guī)定，做好信息的保密工作。

(三)、信息科管理目標為衛(wèi)生院總目標的實現(xiàn)，信息科管理符合一甲衛(wèi)生院的基本要求，做到：

1.加強對衛(wèi)生院總目標的貫徹，嚴格遵守科室綜合目標責任考評細則。2.建立、完善衛(wèi)生院信息系統(tǒng)（HIS），使其促步系統(tǒng)化、完整化。3.具有高度的責任心，端正工作作風，加強業(yè)務培訓，提高科室成員素質(zhì)。4.加強網(wǎng)絡設備的維護，使其正常運行。5.監(jiān)控網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份。6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保信息統(tǒng)計的準確性，提供決策依據(jù)。7.做好充足的準備，隨時應對網(wǎng)絡的突發(fā)事件。

（四）信息統(tǒng)計、管理制度

1．統(tǒng)計人員要準確、及時、保質(zhì)保量完成各種統(tǒng)計任務。2．任何單位和個人對上級頒發(fā)的統(tǒng)計報表不得虛報。3．衛(wèi)生院統(tǒng)計資料由各職能部門提供，各職能部門要每月、每季度、每向統(tǒng)計人員報送各種統(tǒng)計數(shù)字。統(tǒng)計人員要催報。4．統(tǒng)計數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、準確、保密，各部門出具統(tǒng)計數(shù)字，必須以信息科綜合統(tǒng)計數(shù)字為準。統(tǒng)計分類與內(nèi)容如下：衛(wèi)生院規(guī)模、衛(wèi)生院病房床位人員情況、衛(wèi)生院工作效率及醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生院經(jīng)濟活動情況、三十個病種基本情況、大型設備情況、衛(wèi)生院領導班子情況、重點專科等。5．衛(wèi)生院信息科要加強對信息工作的管理，對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時反饋到有關部門和院領導，為衛(wèi)生院管理工作決策和計劃提供依據(jù)。6.統(tǒng)計人員定時收集衛(wèi)生院統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對各種數(shù)據(jù)進行分析，并把各種數(shù)據(jù)報表與分析報告及時上報有關部門和院領導。7．加強對統(tǒng)計學原理、統(tǒng)計法基礎知識、統(tǒng)計專業(yè)知識和實務等專業(yè)理論和知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務水平，把工作做好。

（五）信息科計算機房規(guī)章制度

1.本室計算機僅供本科室人員工作之用。2.保持機房整潔，進出機房請換鞋，操作時請保持雙手清潔。3.不得隨便拆裝計算機上的任何接口和部件，以免發(fā)生故障。4.嚴禁使用游戲軟件和有毒軟盤。5.嚴格按要求進行操作，不得做任何與工作無關的操作。6.不得在機房內(nèi)大聲喧嘩、閑聊。7.機房內(nèi)的工具書及桌椅等公物不得攜帶出室外。8.嚴禁煙火。9.愛護公物，謹慎操作，注意安全。10.每周五下午4：00打掃機房衛(wèi)生。

（六）信息科計算機房安全規(guī)章制度

1.嚴禁吸煙和使用明火，不得存放各種易爆、易燃及放射性物品。2.嚴禁在可燃物上使用電熱器具，電器具易發(fā)熱部位要做好隔熱處理。3.操作室內(nèi)電器設備及線路安裝使用，要向安全部門申請、許可后才能實施（要符合安全要求）。4.計算機使用嚴禁“黃毒”，嚴防“病毒”。5.人員離開機房要切斷電源，打開監(jiān)控報警器，并關好門窗，確認安全后方可離開。6.計算機房配備的防盜、防火設施人人要會用。

（七）Internet網(wǎng)的管理規(guī)章制度

1.未經(jīng)院部同意，不得隨意拆卸和移動計算機；嚴禁隨意拆卸計算機上的任何接口；嚴禁擅自修改計算機系統(tǒng)設置。2.各科室應指派專人負責管理。管理人員變動時需與院部聯(lián)系，由院部更換密碼，由信息科對新任管理人員進行上網(wǎng)所需的各種培訓。3.凡上機操作者，均應接受院內(nèi)計算機的使用培訓，或在本科室具有院內(nèi)網(wǎng)絡上機合格者的指導下使用微機；上機操作者應嚴格按要求進行操作，不得做任何與工作無關的操作。4.未經(jīng)院部允許，不得使用其他軟件；嚴禁使用游戲軟件和有毒軟盤；杜絕未經(jīng)審批的外源磁盤上機。5.網(wǎng)絡設備（微機或打印機等）出現(xiàn)故障時，應保持現(xiàn)場并及時與信息科聯(lián)系，嚴禁擅自盲目處理，以免造成更大的損壞6.違反操作規(guī)定，造成人為損壞，由責任人和使用者賠償所造成損失的全部金額，并按院規(guī)院紀處理。7.使用計算機，嚴禁“黃毒”，嚴防“病毒”；注意防毒軟件的升級，數(shù)據(jù)資料常備份，防患于未然。8.做好安全管理工作，數(shù)據(jù)保密；安全用電，防火、防雷、防水；愛護微機，防塵、防震、防盜，保持微機處于良好的工作狀態(tài)。9.嚴禁吸煙；嚴禁使用電熱器具；不得存放各種易爆、放射性物品；配備防盜、防火、防雷等安全防范設施，人人都會使用安全防范設施。10.加強業(yè)務學習和專業(yè)培訓，做到行為規(guī)范，忠于職守；嚴禁有違背道德規(guī)范的事情發(fā)生，樹立良好的工作作風，積極維護醫(yī)院形象。11.注意節(jié)約電、紙、電話、磁盤、磁鼓等用品的消耗。12.本制度適用于院內(nèi)計算機管理系統(tǒng)及部分科室的網(wǎng)絡系統(tǒng)。

（八）衛(wèi)生院信息系統(tǒng)（HIS）的人員職責系統(tǒng)管理人員負責監(jiān)控全院網(wǎng)絡工作情況，及時處理網(wǎng)絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。

1.網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員職責(1)系統(tǒng)管理人員負責注冊用戶、設置口令、授予權(quán)限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度；(2)對網(wǎng)絡和系統(tǒng)進行監(jiān)視并適時協(xié)調(diào)管理；(3)對系統(tǒng)設備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)；(4)堅持經(jīng)常到站點巡視，了解各站點的人員、設備、系統(tǒng)應用等改正情況，以便適時進行調(diào)整和維護。2.網(wǎng)絡中心職責(1)負責網(wǎng)絡維護工作，對衛(wèi)生院網(wǎng)絡情況實施監(jiān)控，隨時解決網(wǎng)絡中出現(xiàn)的各種情況，并在適當時候，根據(jù)衛(wèi)生院的需求，對網(wǎng)絡實施改造和更新；(2)負責新上網(wǎng)絡系統(tǒng)的調(diào)試，參與制定啟用計劃，并指導應用；(3)負責網(wǎng)絡計算機的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修工作；(4)負責對醫(yī)療信息、設備資料及消耗材料進行管理，使之充分發(fā)揮作用；(5)負責全院人員計算機知識，系統(tǒng)應用的培訓指導工作，使全院人員都能正確地利用計算機進行工作；(6)設置數(shù)據(jù)庫管理員，保證數(shù)據(jù)庫24小時正常工作，做好數(shù)據(jù)月、周、日備份工作，備份介質(zhì)由專人登記、歸檔、保管，確保數(shù)據(jù)的準確無誤；(7)采取嚴格的保密措施，防止非法用戶入侵，防止病毒傳播；(8)根據(jù)衛(wèi)生院的特點，適時開發(fā)新的應用系統(tǒng)，以滿足醫(yī)院信息的要求，擴展網(wǎng)絡的應用范圍。3.系統(tǒng)維護人員職責(3)藥品字典庫維護人員職責①了解藥品字典庫在系統(tǒng)中的作用、地位、使用情況及藥品字典庫與其他字典庫的關聯(lián)關系；②正確掌握藥品管理的規(guī)則，合理地創(chuàng)建藥品字典庫，使各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，正常有序地運行；③對藥品字典庫進行監(jiān)控，對出現(xiàn)的異常情況及時予以排除，及時對藥品字典庫的內(nèi)容進行更新，以滿足各子系統(tǒng)的應用；④積累藥品字典庫的維護經(jīng)驗，加強藥品字典庫的維護，確保優(yōu)質(zhì)高效地為臨床服務。(4)價表字典庫維護人員職責①了解價表字典庫在全院醫(yī)療信息中的中堅作用、地位、使用情況及字典庫變化引起的連鎖反應；②根據(jù)國家物價局有關文件，合理創(chuàng)建價表字典庫，使衛(wèi)生院收費合理、清楚；③及時對價表字典庫進行監(jiān)測和維護，處理收費項目的漏費、交計費等情況，努力使得醫(yī)療費用準確收取④對價表字典庫的更新要考慮周全，確保各系統(tǒng)正常運行的情況下進行運作，同時把改變情況通報有關人員，并做記錄歸檔。(5)監(jiān)控人員職責收費管理監(jiān)控人員職責:①負責監(jiān)控門診收費處、住院收費處規(guī)章制度落實情況；②負責監(jiān)控價表項目是否符合當?shù)厥召M標準，新增項目是否有嚴格的申報審批手續(xù)，以及會計項目分類、核算項目分類歸類的準確性；③負責監(jiān)控收費費別、身份、體系合同單位及收費項目等基礎數(shù)據(jù)錄入的準確性，發(fā)票打印是否標準，項目歸類是否準確，底聯(lián)發(fā)票保存是否按照財務制度要求執(zhí)行；④負責監(jiān)控預交金錄入的及時性、準確性，監(jiān)控病人醫(yī)療過程的預交金使用情況，按規(guī)定及時進行摧款，防止病人欠費、逃費，嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定，對有欠費、逃費病人的科室予以處罰；⑤負責監(jiān)控收費結(jié)帳人員執(zhí)行醫(yī)院有關減免費、費別修改審批權(quán)限及減免額度的情況；⑥參與門診收費和住院收費的日結(jié)、月結(jié)工作，監(jiān)控日結(jié)帳與醫(yī)療會計現(xiàn)金交接工作；監(jiān)控核對會計轉(zhuǎn)記帳數(shù)據(jù)準確性；參與監(jiān)控成本核算數(shù)據(jù)的準確性、可靠性。藥品管理監(jiān)控人員職責:①負責監(jiān)控全院藥品采購的入庫上賬，藥品發(fā)放的出庫上賬及各藥房藥品請領的入庫上賬等數(shù)據(jù)的準確性和及時性；②負責監(jiān)控門診藥房、住院藥房、藥庫規(guī)章制度落實情況，要求門診藥房必須核對處方與計算機處方信息后方可發(fā)藥；要求住院藥房嚴格按計算機醫(yī)囑擺藥；③參與門診藥房、住院藥房、藥庫的日結(jié)和月結(jié)工作，嚴格審核匯總數(shù)據(jù)的準確性。每月底憑各點月結(jié)報表庫存數(shù)進行清點庫工作，做到賬物相符；④監(jiān)督藥庫及各藥房月底盤點工作，要求做到賬物相符，并與藥劑科主任經(jīng)常抽查。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員職責：①負責指導和監(jiān)督所有醫(yī)療信息工作站的業(yè)務工作，如門診掛號、住院登記、入出轉(zhuǎn)院、數(shù)據(jù)錄入、護士工作站、差錯與事故、病案編目、病案流通、綜合查詢等系統(tǒng)；②負責監(jiān)控門診就診病人、住院病人的費別、體系單位等病人基本信息的準確性；確保診斷、入院時間、入院科室等醫(yī)療信息的準確性；監(jiān)控住院病人入科時間、等級護理、病情狀態(tài)等數(shù)據(jù)的準確性；監(jiān)控病人入出轉(zhuǎn)院情況，確保流動日報的準確性；監(jiān)控醫(yī)技科室工作量錄入的準確性；監(jiān)控手術(shù)例數(shù)與大、中、小手術(shù)數(shù)據(jù)的準確性；③負責制定本院醫(yī)療質(zhì)量等級標準，監(jiān)控數(shù)據(jù)分析結(jié)果的質(zhì)量和可靠性，并用于指導科室工作。

（九）網(wǎng)絡安全管理制度與規(guī)則

1.網(wǎng)絡安全管理制度(1)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和應用，應遵守國家有關計算機管理規(guī)定參照執(zhí)行；(2)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限控制；安全等級和用戶使用網(wǎng)絡系統(tǒng)以及用戶口令密碼的分配、設置由計算機中心專人負責制定和實施；(3)計算機中心機房應當符合國家相關標準與規(guī)定；(4)在計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)設施附近實施的維修、改造及其他活動，必須提前通知信息科一邊做好有關數(shù)據(jù)備份，不得危害計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)設施安全的作業(yè)，須事先通知計算機中心，經(jīng)信息負責人和主管院長同意并采取相應的保護措施后，方可實施作業(yè)；(5)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用單位和個人，都必須遵守計算機安全使用規(guī)則，以及有關的操作規(guī)程和規(guī)定制度。對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關使用單位負責人應立即向計算機室有關技術(shù)人員報告；(6)對計算機病毒和危害網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防范工作，由計算機中心負責處理，其他人員不得擅自處理；(7)所有上網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡直接連接。2.網(wǎng)絡安全管理規(guī)則(1)網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理和網(wǎng)絡設備設施安全管理；(2)網(wǎng)絡系統(tǒng)應有專人負責管理和維護，建立健全計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)各種管理制度和日常工作制度，如：值班制度、維護制度、數(shù)據(jù)備份制度、工作移交制度、登記制度、設備管理制度等，以確保工作有序進行，網(wǎng)絡運行安全穩(wěn)定；(3)設立系統(tǒng)管理員，負責注冊用戶，設置口令，授予權(quán)限，對網(wǎng)絡和系統(tǒng)進行監(jiān)控。重點對系統(tǒng)軟件進行調(diào)試，并協(xié)調(diào)實施。同時，負責對系統(tǒng)設備進行常規(guī)檢測和維護，保證設備處于良好功能狀態(tài)；(4)設立數(shù)據(jù)庫管理員，負責用戶的應用程序管理、數(shù)據(jù)庫維護及日常數(shù)據(jù)備份。每周、每月必須進行一次全備份，每日進行一次日志備份，數(shù)據(jù)和文檔及時歸檔，備份介質(zhì)應由專人負責登記、保管；(5)對服務器必須采取嚴格的保密防護措施，防止非法用戶侵入。系統(tǒng)的保密設備及密碼、密鑰、技術(shù)資料等必須指定專人保管，設專用庫房或?qū)９翊娣拧？截惢蛘呓栌蒙婷茌d體必須按同等密級文件確定權(quán)限，履行審批手續(xù)，嚴禁擅自拷貝或者借用；(6)系統(tǒng)應有切實可行的可靠性措施，關鍵設備需有備件，出現(xiàn)故障應能夠及時恢復，確保系統(tǒng)不間斷運行(7)所有進入網(wǎng)絡使用的軟盤，必須經(jīng)過嚴格殺毒處理，對造成“病毒”蔓延的有關人員，應嚴格按照有關條款給予行政和經(jīng)濟處罰；(8)網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須指定專人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動；(9)所有上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其相關設備的操作規(guī)程，禁止無關人員在工作站上進行系統(tǒng)操作；(10)保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防觸電、防輻射、防雷擊等安全防護工作；(11)計算機工程技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。3.網(wǎng)絡安全監(jiān)督制度計算機室對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作行使下列監(jiān)督職權(quán)：(1)監(jiān)督、檢查、指導計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作；(2)查處危害計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的違規(guī)行為；（3）計算機工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全隱患時，可立即采取各種有效措施予以消除；(4)計算機工程技術(shù)人員在緊急情況下，可以主涉及計算機網(wǎng)絡安全的特定事項采取特殊措施進行防范；(5)履行計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作的其他監(jiān)督職責。4.網(wǎng)絡技術(shù)管理規(guī)則(1)計算機工程技術(shù)人員是網(wǎng)絡系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責任者，應為滿足系統(tǒng)功能要求和用戶需求而對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行操作和維護的全部活動進行管理；(2)網(wǎng)絡系統(tǒng)中種類設備的配置，由系統(tǒng)負責人提出規(guī)劃和計劃，報醫(yī)院信息系統(tǒng)建設領導小組審批后實施。系統(tǒng)硬件設備的購買、使用、保管、登記、報廢等，均按醫(yī)院醫(yī)療設備管理規(guī)定執(zhí)行；(3)系統(tǒng)軟件在交付用戶使用前，計算機工程技術(shù)人員必須嚴格按照功能要求全面調(diào)試，達到系統(tǒng)功能要求后交用戶使用；(4)計算機工程技術(shù)人員實行分工負責制。5.人員培訓制度(1)醫(yī)院要設立教學功能齊全的計算機培訓教室。培訓用計算機數(shù)量能夠滿足全院人員培訓的需要；(2)要制定培訓大綱、培訓計劃，并嚴格按計劃實施。所有計算機操作人員都要經(jīng)過考試合格后持證上崗；(3)人員上崗的要求是：掌握計算機基本知識和基本操作技能，能夠嚴格按照計算機操作規(guī)程和系統(tǒng)應用要求進行操作；錄入數(shù)據(jù)快、準、全，熟練掌握相關應用系統(tǒng)的操作。6.數(shù)據(jù)質(zhì)量分析評價制度(1)統(tǒng)計室負責每月定期在醫(yī)務統(tǒng)計子系統(tǒng)中完成月統(tǒng)計工作，保證院領導及時查詢醫(yī)院醫(yī)療工作效率、效益及質(zhì)量；(2)完成統(tǒng)計分析和統(tǒng)計簡報，將統(tǒng)計分析結(jié)果及時提供給醫(yī)療管理部門和院領導；(3)院領導不定期地在全院周會上用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行講評，講評內(nèi)容包括全院醫(yī)療工作效率、效益和工作質(zhì)量指標完成情況、醫(yī)療費收入、病種管理等情況。7.網(wǎng)絡工作站管理制度(1)各工作站一律不配軟驅(qū)和光驅(qū)，避免因病毒傳播造成數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡癱瘓；(2)嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到細致認真、快速準確，及時完成各項錄入工作(3)經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡設備、設施整潔，認真做好網(wǎng)絡設備的日清月檢，使網(wǎng)絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)；(4)加強設備定位定人管理，責任到人，并簽定管理責任書；未經(jīng)計算機工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借；(5)機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應采取保護措施，避免發(fā)生意外；機房內(nèi)不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡正常運行的工作；(6)做好工作紀錄，嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時妥善報告和處理。

毛溝鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2013年8月18日

第五篇：醫(yī)院信息管理平臺

LIS 系統(tǒng)（實驗室信息系統(tǒng)）

概述：其設計思想是以病人為中心，以業(yè)務處理為基礎，以提高檢驗科室管理水平和工作效率為目標，將醫(yī)學檢驗、科室管理和財務統(tǒng)計等檢驗科室/實驗室所有工作進行整合，全面改善檢驗科室/實驗室的工作現(xiàn)狀。LIS可與醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)無縫連接，成為HIS子程序，實現(xiàn)信息全院共享。

產(chǎn)品特性：

? 采用條碼技術(shù)管理檢驗樣本，簡化樣本傳送簽收流程，避免樣本傳送差錯，提高檢驗科室及相關科室工作效率。

? 支持ASTM聯(lián)機接口標準，與各種檢驗儀器設備聯(lián)機，聯(lián)網(wǎng)儀器的檢驗結(jié)果自動采集到系統(tǒng)中；支持檢驗數(shù)據(jù)手工錄入。

? 支持雙向聯(lián)機通訊，無需人工在檢驗儀器上輸入測試項目，無需人工樣本排號，利用樣本條碼管理對儀器實行自動控制。

? 檢驗申請單與檢驗報告單完全分離，避免檢驗報告單受到污染。

? 檢驗報告全面中文化、電子化和規(guī)范化，便于臨床醫(yī)生快速準確分析病情。

? 對各類檢驗數(shù)據(jù)自動進行分類匯總處理，完成檢驗科室工作量的月、季、報表。

? 完善的質(zhì)量控制系統(tǒng)，有效提高檢驗結(jié)果的準確度、精密度，為質(zhì)控分析和評價工作提供可靠依據(jù)。

? 基于網(wǎng)絡的檢驗申請確認和自動計費系統(tǒng)，可杜絕檢驗費用漏收。

? 提供急診檢驗報告計算機網(wǎng)絡查詢，加速急診檢驗報告的傳遞，并確保其準確性。

? 實驗數(shù)據(jù)管理與試劑、儀器事務管理有機結(jié)合，可跟蹤儀器使用效率、決策設備采購周期，實現(xiàn)成本與效益核算。

? 支持對臨床診斷和醫(yī)院管理的鋪助決策，支持科研和教學。

系統(tǒng)優(yōu)點：

1.建立長期患者臨床檢驗檔案信息庫該系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)院林建檔案信息化，為及時、準確實施醫(yī)療診斷和醫(yī)院資料共享奠定了基礎，實現(xiàn)臨檢結(jié)果的長期儲存與多次反復對比使用。

2.建立檢驗報告單計算機自動查詢系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)院窗口服務電子化及一系列的便民措施患者通過查詢可快捷、準確、衛(wèi)生、方便地取到檢驗報告，而且可以查詢歷史檢驗數(shù)據(jù)。提高了檢驗窗口服務的現(xiàn)代化管理水平，營造出一個輕松地就醫(yī)環(huán)境。

3.檢驗報告科學規(guī)范、清晰美觀該系統(tǒng)將各項檢驗內(nèi)容進行了科學化規(guī)范，并采用了西文名稱漢化。臨床檢驗報告單設有系統(tǒng)檢驗種類、測定值、單位、參考范圍、提示等欄目，檢驗結(jié)果一目了然，方便了臨床醫(yī)生和患者閱讀。

4.完善了檢驗科的數(shù)據(jù)庫和質(zhì)量控制體系，提高了檢驗業(yè)務水平該系統(tǒng)實現(xiàn)了所有版本化檢驗結(jié)果審核自動化、室內(nèi)質(zhì)量控制網(wǎng)絡化，提高了檢驗質(zhì)量，促進了臨床醫(yī)生診斷準確率，相對減少了患者的病痛和醫(yī)療費用。并為檢驗科專業(yè)人員省卻了許多不必要的非專業(yè)性事務工作。

RIS系統(tǒng)（放射信息管理系統(tǒng)）

概述：

系統(tǒng)以病歷方式存儲，實現(xiàn)影像科病人信息的統(tǒng)一管理和病例信息的大容量存儲及檢索。完成病人預約、登記、檢查、診斷報告等工作流程的自動化。RIS放射信息管理系統(tǒng)將HIS掛號與醫(yī)療器械完美結(jié)合，不但可以提高醫(yī)生的工作效率，方便放射科內(nèi)部管理工作，而且大大縮短病人的候診時間。其中包括病人排隊叫號系統(tǒng)、放射科管理系統(tǒng)。系統(tǒng)提供的強大統(tǒng)計分析功能，為醫(yī)院做病理分析、疾病統(tǒng)計提供了高效而準確的手段。該系統(tǒng)經(jīng)不斷升級，更加成熟，穩(wěn)定。漸趨完美，在實施和維護中積累了豐富經(jīng)驗，較符合醫(yī)院習慣流程及中國實際情況。

系統(tǒng)優(yōu)點：

以多種方法簡化醫(yī)生操作，快速生成診斷報告，幾乎不用漢字鍵盤輸入。集成Web Server功能，可通過Internet、Intranet查看病歷；安全性高，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)字簽名。

系統(tǒng)組成：

RIS系統(tǒng)由預約登記模塊、檢查模塊、圖像及數(shù)據(jù)獲取模塊、檢索模塊、統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)管理模塊、遠程會診模塊組成；各個模塊可以靈活的組合在不同的工作站上使用。

▲ 預約登記——患者預約安排、檢查登記，實現(xiàn)病人信息、檢查申請單的輸入，患者預約檢查安排情況的查詢與修改。

▲ 檢查——檢查安排情況的顯示，患者病例的顯示，檢查報告單和病理統(tǒng)計單的輸入。

▲ 報告——網(wǎng)絡系統(tǒng)中任一節(jié)點查看圖像同時編寫報告，圖像與報告可同屏顯示也可雙屏顯示。▲ 統(tǒng)計檢索——多種條件進行統(tǒng)計檢索，包括檢查工作量、檢查費用、病理分類、病人病歷等。系統(tǒng)擴展：

可與醫(yī)院HIS、PACS系統(tǒng)連接，實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的信息資源共享。

PACS系統(tǒng)

概述：

遵循SICOM.3國際標準，實現(xiàn)對DICOM格式影像的獲取、處理、分析、管理、存檔、查詢、瀏覽、打印、標準圖像格式輸出工具、以及光盤刻錄環(huán)境，可視化編輯圖文報告，采用SQL server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可與HIS系統(tǒng)無縫連接，調(diào)用病人的信息。

產(chǎn)品功能：1）排隊叫號實現(xiàn)工作站直接呼叫待診的病人姓名或編號，取代人工呼叫

2）雙屏顯示顯示內(nèi)容是單憑的兩倍，避免了頻繁接觸切換界面的繁瑣操作，視覺輕松，視野開闊，減少疲勞。

3）采集圖像采用高清晰圖像采集卡采集圖像，或DICOM3.0接受圖像；可通過快捷鍵，鼠標，腳踏開關等多種模式采集，可把采集到的圖像整合，防止影響信息丟失，使圖像輸出效果更佳。

4）數(shù)字電影剪輯錄像具有挑幀功能，在回放時，可逐幀瀏覽，醫(yī)生可從中選擇提取有代表性的圖片添加進報告單，可把錄像進行逐幅分解和合并，可插入標題文字和圖像，為學術(shù)交流提供了強大的資料制作工作。

5）查詢系統(tǒng)不同時期的病歷圖像可以同時顯示進行對比，能以任意項目作為條件進行搜索查詢，支持模糊查詢模式，查詢到的內(nèi)容可以報表形勢打印，精細的統(tǒng)計模塊，功能豐富，真正代替了手工統(tǒng)計方式。

產(chǎn)品優(yōu)勢：

數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)采集特點——100%圖像原始質(zhì)量；完全支持DICOM。

影像采集方式——DICOM方式、DICOM網(wǎng)關，視頻采集；標準圖像文件錄入。

數(shù)據(jù)存儲：文字信息——數(shù)據(jù)庫中保存，多種備份方式。

圖像數(shù)據(jù)——文件系統(tǒng)中保存，DICOM格式，可選擇是否壓縮。

存貯方案——提供幾種存貯、集中/分布存貯、分布存貯等多種數(shù)據(jù)存貯選擇方案。

網(wǎng)絡性能：Datebase Servet——數(shù)據(jù)庫服務可用NT、UNIX、LINUX等；數(shù)據(jù)庫采用MS-SQL、DB等。DICOM Server——支持各種DICOM服務，提供多種接口將設備轉(zhuǎn)換為DICOM格式，包括視頻圖像和物理介質(zhì)的膠片，實現(xiàn)與其它支持DICOM的設備及PACS互聯(lián)。

WEB Server——采用HTTP協(xié)議進行數(shù)據(jù)傳輸，具有完善的權(quán)限管理，組成全院的影響INTERNET網(wǎng)絡.安全連接——采用內(nèi)部底層協(xié)議傳輸影像數(shù)據(jù)、可高速進行數(shù)據(jù)傳輸，安全性高。圖像處理：圖像處理的主要功能——窗寬窗位的調(diào)節(jié)；圖像的放大/縮小；反白（正負片）；圖像增強；恢復到圖像的原始狀態(tài)；測量功能；標注等等。

顯示方式——電影回放；圖像的轉(zhuǎn)存和復制；打印和照相；圖像比較功能。

系統(tǒng)具有光盤累計恢復、數(shù)據(jù)庫備份、設備備份、數(shù)據(jù)庫邏輯檢查和糾正等多種恢復方法。擴展性強，標準模塊化設計，可與醫(yī)院各種醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS/RIS/LIS）順序鏈接。

新藍海移動工作站

概述：

移動工作站以醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）為支撐平臺，以移動以來終端（如PDA）為硬件平臺，以先進的WLAN技術(shù)的無線局域網(wǎng)設備為網(wǎng)絡平臺，充分利用HIS的數(shù)據(jù)資源，結(jié)合條碼及射頻技術(shù)，全面實現(xiàn)了HIS想病房的擴展和延伸。具有智能識別，隨時調(diào)取當前患者病史資料、住院情況、病程記錄、用藥情況、各種檢查結(jié)果和影像資料以及既往住院資料的查詢功能，并且具備開醫(yī)囑寫病歷，完成各種醫(yī)療文書等執(zhí)行功能，不僅減輕了醫(yī)生的負擔，提高了效率，而且借助先進的信息化手段，可以使醫(yī)生的醫(yī)療過程執(zhí)行得更為準確，患者的醫(yī)療過程更加安全。

系統(tǒng)優(yōu)勢：

★ 減少中間環(huán)節(jié)，有效提高工作效率、降低醫(yī)療事故，減少差錯率。

★ 改變操作模式，縮短操作時間，為挽救病患爭取時間。

★ 及時準確提供病患所有資料，隨時隨地掌握病患的最新情況。

★ 減少醫(yī)護人員的無謂的反復奔走，降低醫(yī)護人員的工作強度，使醫(yī)護人員有更充裕的時間思考處理病患的病情。