第一篇：外貿(mào)大忌總結(jié)2012-2-9

外貿(mào)大忌總結(jié)

普遍不理解“價(jià)格永遠(yuǎn)不是成交的障礙”，卻拿價(jià)格為利器或視價(jià)格為障礙，因此如果哪個(gè)行業(yè)因價(jià)格被做死了，外貿(mào)人員是直接的締造者。

即使過(guò)了專(zhuān)八，英語(yǔ)文法的應(yīng)用能力也普遍極其薄弱，即使不會(huì)成就大的錯(cuò)誤和損失，也是個(gè)不定時(shí)炸彈。

工作無(wú)計(jì)劃性，不善統(tǒng)籌，屬于“等水開(kāi)了才買(mǎi)米面”一族。

粗心現(xiàn)象泛濫，是做外貿(mào)工作的大忌。

搞不懂“耐心方可積累，厚積方可薄發(fā)”的含義。

產(chǎn)品知識(shí)(產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能等)不夠熟悉。

外貿(mào)、單證 基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，經(jīng)不起綜合運(yùn)用的敲打。

一犯錯(cuò)就道歉，Sorry成了口頭禪，也成了實(shí)際彌補(bǔ)措施的替代品或掩護(hù)。

一犯錯(cuò)就找借口，拿生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)或客觀(guān)因素作擋箭牌。

一聽(tīng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)就發(fā)慌。

外貿(mào)英語(yǔ) 聽(tīng)力上聽(tīng)不清還裝懂，不懂又不問(wèn)。

商務(wù)禮儀概念和知識(shí)缺乏，客人說(shuō)沒(méi)關(guān)系以為就沒(méi)關(guān)系了。

會(huì)議組織能力差，缺乏一些基本的管理學(xué)知識(shí)的支撐。

正式場(chǎng)合裝束行頭違背“三色原則”，還不懂就該去查查金正昆的書(shū)。

接待客戶(hù)座次上不懂“客面門(mén)、左為上”，以為真的可以“隨便”。

與客交談中不懂“細(xì)傾聽(tīng)、勿插話(huà)”，此為人際交往之大忌。

與客見(jiàn)面之禮除了握手還是握手，不了解貼、合、躬。

懶得動(dòng)筆記錄，以為自己還和讀書(shū)時(shí)一樣腦筋充沛。

懶得自我總結(jié)，做了5年能力上卻落后于做了3年的別人。

有計(jì)劃，卻無(wú)總結(jié)。

發(fā)郵件忘記發(fā)附件，補(bǔ)發(fā)時(shí)還裝樣子不作交代。

回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)郵件不署名。

發(fā)開(kāi)發(fā)信時(shí)簽名和聯(lián)系信息不完整。

似乎永遠(yuǎn)不懂對(duì)Excel文檔要進(jìn)行“打印預(yù)覽”和相應(yīng)調(diào)整。

超過(guò)2MB的附件，還直接用Email發(fā)送。

報(bào)價(jià)無(wú)有效期，自己埋下?tīng)?zhēng)議或被動(dòng)的伏筆。

PI中付款方式表達(dá)混亂或遺失某基本條款。

看了客人郵件，不深入分析、思索布劃，更不檢查，即行回復(fù)，實(shí)為草率。

報(bào)價(jià)不敢留空間，客人一還價(jià)就把自己置于被動(dòng)。

報(bào)交期不留空間，生產(chǎn)人員說(shuō)什么就什么，一遇風(fēng)吹草動(dòng)，自己必然就陷入不義或食言的局面。

客人郵件內(nèi)容有五點(diǎn)，回復(fù)客人郵件只回兩三點(diǎn)。

郵件無(wú)條目、條理、層次性，啟承轉(zhuǎn)合置于腦后。

郵件、文件字體字號(hào)紛雜，明明是西文卻用中文字體或標(biāo)點(diǎn)，此想象的存在極為普遍，我這樣說(shuō)了你可能還不理解我的意思。不懂或不去了解同行狀況。

客人不回復(fù)，就放棄跟進(jìn)，不知去了解或如何去了解原因所在。

客戶(hù)跟進(jìn)方式極其單調(diào)，除了重復(fù)追問(wèn)還是重復(fù)追問(wèn)，以為客人都是瞎子或傻子。

所有客戶(hù)都同樣對(duì)待，無(wú)差異化策略，不明白“專(zhuān)業(yè)性就是差異化”，而差異化就是體現(xiàn)和落實(shí)在細(xì)節(jié)上的。

不關(guān)心時(shí)局形勢(shì)，連時(shí)下匯率、退稅率是多少都說(shuō)不清。

5W2H意識(shí)極其淡薄，分析、判斷能力與危機(jī)處理能力不高。

不能真正意識(shí)到外貿(mào)人員很大部分的職能就是“傳話(huà)筒”，往往導(dǎo)致信息流失或失真。

電腦應(yīng)用水平不高，演示方式與手段有限，直接影響溝通效率。

不切實(shí)了解“買(mǎi)方市場(chǎng)”的含義，說(shuō)白了就是你的這一個(gè)客人很可能同時(shí)面對(duì)N個(gè)你在中國(guó)的同行企業(yè)。

郵件主題命名意識(shí)或能力極低，比如只寫(xiě)“Delivery Time”，不會(huì)寫(xiě)成“Delivery TimeABC(Factory)”。文件存儲(chǔ)命名意識(shí)或能力極低，比如只寫(xiě)“Quote”，不會(huì)寫(xiě)成“QuoteABC(Factory)”。

緊急確認(rèn)的事情，或需電話(huà)溝通的事情，仍然發(fā)郵件與客人確認(rèn)，以為案頭的電話(huà)只有接聽(tīng)的功能。

無(wú)備必有患，展會(huì)公關(guān)、接洽能力低。

不懂在情緒、話(huà)題、觀(guān)念、生理上與客協(xié)調(diào)一致，致使親和力不高。

客戶(hù)不分級(jí)或分類(lèi)，客戶(hù)管理意識(shí)薄弱。

市調(diào)、客調(diào)意識(shí)薄弱，直接影響客管水平。

經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、國(guó)際金融知識(shí)缺乏，必為自己成長(zhǎng)的瓶頸。

第二篇：【外貿(mào)技巧】外貿(mào)大忌總結(jié)

【外貿(mào)技巧】外貿(mào)大忌總結(jié)

普遍不理解“價(jià)格永遠(yuǎn)不是成交的障礙”，卻拿價(jià)格為利器或視價(jià)格為障礙，因此如果哪個(gè)行業(yè)因價(jià)格被做死了，外貿(mào)人員是直接的締造者。

即使過(guò)了專(zhuān)八，英語(yǔ) 文法的應(yīng)用能力也普遍極其薄弱，即使不會(huì)成就大的錯(cuò)誤和損失，也是個(gè)不定時(shí)炸彈。

工作無(wú)計(jì)劃性，不善統(tǒng)籌，屬于“等水開(kāi)了才買(mǎi)米面”一族。

粗心現(xiàn)象泛濫，是做外貿(mào)工作的大忌。

搞不懂“耐心方可積累，厚積方可薄發(fā)”的含義。

產(chǎn)品知識(shí)(產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能等)不夠熟悉。

外貿(mào)、單證 基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，經(jīng)不起綜合運(yùn)用的敲打。

一犯錯(cuò)就道歉，Sorry成了口頭禪，也成了實(shí)際彌補(bǔ)措施的替代品或掩護(hù)。一犯錯(cuò)就找借口，拿生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)或客觀(guān)因素作擋箭牌。

一聽(tīng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)就發(fā)慌。

英語(yǔ) 聽(tīng)力上聽(tīng)不清還裝懂，不懂又不問(wèn)。

商務(wù)禮儀概念和知識(shí)缺乏，客人說(shuō)沒(méi)關(guān)系以為就沒(méi)關(guān)系了。

會(huì)議組織能力差，缺乏一些基本的管理學(xué)知識(shí)的支撐。

正式場(chǎng)合裝束行頭違背“三色原則”，還不懂就該去查查金正昆的書(shū)。

接待客戶(hù)座次上不懂“客面門(mén)、左為上”，以為真的可以“隨便”。

與客交談中不懂“細(xì)傾聽(tīng)、勿插話(huà)”，此為人際交往之大忌。

與客見(jiàn)面之禮除了握手還是握手，不了解貼、合、躬。

懶得動(dòng)筆記錄，以為自己還和讀書(shū)時(shí)一樣腦筋充沛。

懶得自我總結(jié)，做了5年能力上卻落后于做了3年的別人。

有計(jì)劃，卻無(wú)總結(jié)。

發(fā)郵件忘記發(fā)附件，補(bǔ)發(fā)時(shí)還裝樣子不作交代。

回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)郵件不署名。

發(fā)開(kāi)發(fā)信時(shí)簽名和聯(lián)系信息不完整。

似乎永遠(yuǎn)不懂對(duì)Excel文檔要進(jìn)行“打印預(yù)覽”和相應(yīng)調(diào)整。

超過(guò)2MB的附件，還直接用Email發(fā)送。

報(bào)價(jià)無(wú)有效期，自己埋下?tīng)?zhēng)議或被動(dòng)的伏筆。

PI中付款方式表達(dá)混亂或遺失某基本條款。

看了客人郵件，不深入分析、思索布劃，更不檢查，即行回復(fù)，實(shí)為草率。報(bào)價(jià)不敢留空間，客人一還價(jià)就把自己置于被動(dòng)。

報(bào)交期不留空間，生產(chǎn)人員說(shuō)什么就什么，一遇風(fēng)吹草動(dòng)，自己必然就陷入不義或食言的局面。

客人郵件內(nèi)容有五點(diǎn)，回復(fù)客人郵件只回兩三點(diǎn)。

郵件無(wú)條目、條理、層次性，啟承轉(zhuǎn)合置于腦后。

郵件、文件字體字號(hào)紛雜，明明是西文卻用中文字體或標(biāo)點(diǎn)，此想象的存在極為普遍，我這樣說(shuō)了你可能還不理解我的意思。

不懂或不去了解同行狀況。

客人不回復(fù)，就放棄跟進(jìn)，不知去了解或如何去了解原因所在。

客戶(hù)跟進(jìn)方式極其單調(diào)，除了重復(fù)追問(wèn)還是重復(fù)追問(wèn)，以為客人都是瞎子或傻子。所有客戶(hù)都同樣對(duì)待，無(wú)差異化策略，不明白“專(zhuān)業(yè)性就是差異化”，而差異化就是體現(xiàn)和落實(shí)在細(xì)節(jié)上的。

不關(guān)心時(shí)局形勢(shì)，連時(shí)下匯率、退稅率是多少都說(shuō)不清。

5W2H意識(shí)極其淡薄，分析、判斷能力與危機(jī)處理能力不高。

不能真正意識(shí)到外貿(mào)人員很大部分的職能就是“傳話(huà)筒”，往往導(dǎo)致信息流失或失真。電腦應(yīng)用水平不高，演示方式與手段有限，直接影響溝通效率。

不切實(shí)了解“買(mǎi)方市場(chǎng)”的含義，說(shuō)白了就是你的這一個(gè)客人很可能同時(shí)面對(duì)N個(gè)你在中國(guó)的同行企業(yè)。

郵件主題命名意識(shí)或能力極低，比如只寫(xiě)“Delivery Time”，不會(huì)寫(xiě)成“Delivery TimeABC(Factory)”。

文件存儲(chǔ)命名意識(shí)或能力極低，比如只寫(xiě)“Quote”，不會(huì)寫(xiě)成“QuoteABC(Factory)”。

緊急確認(rèn)的事情，或需電話(huà)溝通的事情，仍然發(fā)郵件與客人確認(rèn)，以為案頭的電話(huà)只有接聽(tīng)的功能。

無(wú)備必有患，展會(huì)公關(guān)、接洽能力低。

不懂在情緒、話(huà)題、觀(guān)念、生理上與客協(xié)調(diào)一致，致使親和力不高。

客戶(hù)不分級(jí)或分類(lèi)，客戶(hù)管理意識(shí)薄弱。

市調(diào)、客調(diào)意識(shí)薄弱，直接影響客管水平。

經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、國(guó)際金融知識(shí)缺乏，必為自己成長(zhǎng)的瓶頸。

第三篇：求職信大忌

①為用人單位規(guī)定義務(wù)、限定時(shí)間。比如：“本人謹(jǐn)以最誠(chéng)摯的心情，應(yīng)聘貴公司的工程師一職，因?yàn)橘F公司一貫尊重人才，所以盼望得到貴公司的考慮和錄用”，這種寫(xiě)法，事實(shí)上是在強(qiáng)迫用人單位，因?yàn)檫@句話(huà)的實(shí)際含義是：“你如果不錄用我，就是對(duì)我不尊重；我是人才，你必須錄用我，這樣才能體現(xiàn)出貴公司一貫尊重人才”。還有的求職信這樣寫(xiě)：“本人于6月5日

要放假回家，敬請(qǐng)人事經(jīng)理務(wù)必于6月1日前復(fù)信為盼。”表面上看，好像很客氣，卻在限定時(shí)間，給對(duì)方下命令，容易讓人不快。②自以為是、帶有要挾意味。比如：“現(xiàn)已有多家公司要聘我，所以請(qǐng)貴公司從速答復(fù)”。這實(shí)際上是在威脅人家，好像在說(shuō)：“我可是一位人才喲，別的公司都搶著要錄用我，你不聘我，就是不愛(ài)才、不識(shí)才、不用才，所以從速答復(fù)”。這樣會(huì)弄巧成拙，往往會(huì)激怒用人單位。

③企圖以上壓下的口氣。比如：“貴公司的某某總經(jīng)理要我直接寫(xiě)信給你”，或者“某某廳長(zhǎng)是我叔叔，某某局長(zhǎng)是我表哥，希望貴公司能錄取我”，或者“中央某某領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心我的求職問(wèn)題，特讓我寫(xiě)信給你，請(qǐng)多關(guān)照”。這種求職信，人事部門(mén)看了非常反感，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：既然某某總經(jīng)理（中央某某領(lǐng)導(dǎo)）都有意思了!

第四篇：企業(yè)管理大忌

企業(yè)管理大忌

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，國(guó)企或重組、或關(guān)停并轉(zhuǎn)、或?qū)嵭泄煞葜疲捎趪?guó)企的管理體制的種種弊端迫使國(guó)企逐步退出經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。相反，過(guò)去曾一度認(rèn)為是國(guó)企的重要補(bǔ)充成份的民營(yíng)企業(yè)卻迅猛發(fā)展起來(lái)。隨著民營(yíng)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，民營(yíng)企業(yè)的管理工作就顯得越來(lái)越重要。一些起步較早的民營(yíng)企業(yè)家越來(lái)越把管理工作放在了首位。一方面他們目睹過(guò)去國(guó)營(yíng)企業(yè)由于管理不善導(dǎo)致的惡果，另一方面，幾年的創(chuàng)業(yè)使他們親身體驗(yàn)了由于自己的企業(yè)管理不到位而導(dǎo)致的各種漏洞，產(chǎn)生了許多不應(yīng)該有的巨大浪費(fèi)和損失，為此，民營(yíng)企業(yè)的老總們自覺(jué)或形勢(shì)迫使他們要抓好企業(yè)管理工作了，特別是企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。他們清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理工作也要相應(yīng)跟上，否則必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

下面就民營(yíng)企業(yè)在抓企業(yè)管理過(guò)程中，需要注意的事項(xiàng)或企業(yè)管理需注意的事項(xiàng)歸納如下，希望能給民營(yíng)老總們有所啟示。

一、胸?zé)o大志，短期行為

民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的初期就應(yīng)該把眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，切忌有“撈一把就走”的短期行為，這種胸?zé)o大志、鼠目寸光的短期行為，極不利于員工的穩(wěn)定，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

民營(yíng)企業(yè)在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)，不但要考慮國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況和供求關(guān)系，還要了解國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，看中了的事情就要辦而且要快辦。所謂市場(chǎng)變化莫測(cè)，否則就會(huì)坐失良機(jī)。因此，制

定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，一方面使企業(yè)可以循續(xù)漸進(jìn)有計(jì)劃、有步驟的發(fā)展壯大，另一方面可以穩(wěn)定員工的情緒，穩(wěn)定企業(yè)的隊(duì)伍，企業(yè)有了宏偉的目標(biāo)，員工的干勁才足，才有發(fā)展的動(dòng)力和發(fā)展的目標(biāo)。

如果，民營(yíng)企業(yè)家胸?zé)o大志，短期行為嚴(yán)重，走一步看一步，唯唯喏喏，裹足不前，就會(huì)坐失良機(jī)，員工的情緒也不會(huì)穩(wěn)定。因此，民營(yíng)企業(yè)家的行為是短期的，企業(yè)的行為是短期的，員工的行為必然也是短期的，這種現(xiàn)象極不利于企業(yè)的發(fā)展。

所以，民營(yíng)企業(yè)家要根據(jù)市場(chǎng)情況、國(guó)家政策，制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)傳達(dá)到每一位員工，讓員工有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作目標(biāo)，這樣大家的目標(biāo)明確了，干勁就大了，情緒就穩(wěn)定了，企業(yè)的凝聚力就有了，這樣的員工隊(duì)伍必然會(huì)爆發(fā)出無(wú)窮的力量。

二、用人疑慮，不敢放手

說(shuō)來(lái)也很有趣，企業(yè)的“企”字由上面的“人”和下面的“止”組成。意思是說(shuō)，人是企業(yè)的最基本的組成要素，企業(yè)離開(kāi)了人，就只有停止關(guān)門(mén)了。因此，如何用好人才是民營(yíng)企業(yè)家面臨的主要課題之一。

我們都知道，“疑人不用，用人不疑”，充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的用人原則。企業(yè)用人要么不用，要用就放手去用，如果，今天懷疑這個(gè)，明天顧慮那個(gè)，這樣的用人方法是極其不可取的。久而久之，員工必定會(huì)離開(kāi)企業(yè)而去。

用人不放手，實(shí)質(zhì)上還是不信任。一方面擔(dān)心其工作做不好，另一方面擔(dān)心其在工作中弄虛作假。用人疑慮導(dǎo)致的惡果是顯而易見(jiàn) 的：?jiǎn)T工在被猜測(cè)的環(huán)境中工作，積極性自然談不到；員工在信不過(guò)的環(huán)境中工作，工作起來(lái)自然縮手縮腳，不敢工作，更不敢承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，工作處于被動(dòng)的狀態(tài)下，工作效率必然低下，到頭來(lái)影響的還是企業(yè)。

因此，民營(yíng)企業(yè)主在用人時(shí)，看中了就大膽啟用。俗話(huà)說(shuō)：金無(wú)足金，人無(wú)完人。要允許員工犯錯(cuò)誤，只要不是原則性的錯(cuò)誤，就要給員工一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，不能一棒子打死。民營(yíng)企業(yè)家在啟用環(huán)節(jié)干部時(shí)，既要賦于其職責(zé)，又要給予一定的職權(quán)，給予其發(fā)展的空間，讓其放手工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)形成員工人人都能承擔(dān)責(zé)任，有活兒大家搶著干的氛圍，企業(yè)何愁搞不好。

三、職責(zé)不清，分工不明

企業(yè)的工作包羅萬(wàn)象，事事都需要人去管，事事都需要人去做。讓誰(shuí)去管，誰(shuí)是第一責(zé)任人，民營(yíng)企業(yè)家要做到各崗位職責(zé)分明，責(zé)任清晰。為此，企業(yè)要制定各崗位人員工作職責(zé)，工作職責(zé)范圍要明確、清晰，界線(xiàn)分明，不同崗位的職責(zé)不要有交叉部分，否則會(huì)造成相互扯皮現(xiàn)象。一件事看似人人都管，其實(shí)人人都管不好。職責(zé)的劃分不僅體現(xiàn)在普通員工和環(huán)節(jié)干部上，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)干部要分工明確。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也許是一個(gè)人，但更多的恐怕不止一人，這就應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部有一個(gè)合理的、明確的分工，形成上下級(jí)一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，這樣，下級(jí)部門(mén)有事知道找誰(shuí)去處理，辦事效率一定會(huì)事半功倍。否則，領(lǐng)導(dǎo)分工不明確，下級(jí)有事不知道找誰(shuí)，領(lǐng)導(dǎo)之間互相推諉，互相扯皮，看似說(shuō)了算，又都解決不了問(wèn)題。象這樣一團(tuán)麻的管理模式，最終會(huì)

使企業(yè)管理陷入一片混亂之中，對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)工作效率有百害而無(wú)一利。

四、偏聽(tīng)偏信，愛(ài)聽(tīng)讒言

企業(yè)員工接受教育的程序不同，素質(zhì)自然有高有低，在企業(yè)中有專(zhuān)門(mén)靠“打小報(bào)告、討好領(lǐng)導(dǎo)”為生的人。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是第一把手，愛(ài)聽(tīng)讒言，偏聽(tīng)偏信，沒(méi)主見(jiàn)、耳朵軟，一聽(tīng)讒言，不問(wèn)青紅皂白，無(wú)名之火沖擊腦門(mén)，在這種極不冷靜的情況下做出很不冷靜的事情來(lái)。如果這種工作作風(fēng)一旦形成氣候，久而久之，小人必然得志，真正正直有用之人必然會(huì)離廠(chǎng)而去。

老板善于傾聽(tīng)員工的心聲，愿意接受來(lái)自不同崗位員工的意見(jiàn)和建議，是無(wú)可非議的，這是老板實(shí)行民主管理的高級(jí)管理方式，是優(yōu)點(diǎn)而非缺點(diǎn)。關(guān)鍵是如何處理這些員工的意見(jiàn)，如何對(duì)待愛(ài)打小報(bào)告的人，對(duì)這種小報(bào)告如何處理。這是每一位老板必須把握好的事情。解決好了，大家心服口服，解決不好，人心喚散，不能服眾。

面對(duì)這樣的事情，老板應(yīng)該采取“調(diào)查研究，實(shí)事求是”的態(tài)度，多聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，看看大多數(shù)人對(duì)此事如何評(píng)價(jià)，再拿出自己的處理意見(jiàn)。如果，老板一聽(tīng)讒言，火冒三丈，匆忙決策，這種沖動(dòng)的決定十有八九是錯(cuò)誤的，是十分不負(fù)責(zé)任的。

聽(tīng)來(lái)的話(huà)，往往是不可靠的、信不過(guò)的，有時(shí)親眼所見(jiàn)還有看走了眼的時(shí)候，何況道聽(tīng)途說(shuō)呢。如何對(duì)待愛(ài)打小報(bào)告、愛(ài)講讒言的員工呢？

企業(yè)員工從關(guān)心企業(yè)的角度出發(fā)，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，提出合理化建議，只要對(duì)企業(yè)的發(fā)展有益，公司應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)。如果一個(gè)人長(zhǎng)期向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，小報(bào)告內(nèi)容又不是對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的事，盡是一些雞毛蒜皮、你長(zhǎng)我短的小事，時(shí)間長(zhǎng)了，領(lǐng)導(dǎo)可以不予理睬，可以嚴(yán)厲斥責(zé)其行為，幾次后，這些人感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)不接受這些，必然會(huì)有所收斂。

因此，領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)讒言，愛(ài)聽(tīng)小報(bào)告，是企業(yè)管理非常大的忌諱，久而久之，小人必然得志，人心必然所背，給企業(yè)造成的損失無(wú)法估算。

五、程序紊亂，越級(jí)成風(fēng)

一個(gè)企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織程序，管理機(jī)構(gòu)紊亂，員工不按規(guī)矩辦事，動(dòng)不動(dòng)找企業(yè)老總，越級(jí)成風(fēng)，這是十分可怕的。

企業(yè)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織程序，各環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)或員工都按這個(gè)程序辦事、去處理事情，工作才能有條不紊，才會(huì)有頭緒，事情才會(huì)在有章法和有條理的前提下得以處理解決，工作效率才會(huì)有，各環(huán)節(jié)干部才會(huì)有事情做。否則，不論大事、小事、天下事，人人都去找老總，企業(yè)必然會(huì)亂了章法，各環(huán)節(jié)干部必然無(wú)事可做，在員工中也沒(méi)有什么威信可言，辦事必然不力，久而久之，老總會(huì)覺(jué)得自己整天在忙，整天在累，而環(huán)節(jié)干部卻顯得無(wú)事可做，此時(shí)老總會(huì)懷疑環(huán)節(jié)干部的能力了。

造成這種局面的主要原因是什么呢？顯而易見(jiàn)，是企業(yè)組織程序紊亂直接造成的。所以，一個(gè)正規(guī)企業(yè)，制定一套嚴(yán)謹(jǐn)、清晰的組織程序，并付諸實(shí)施，明確各部門(mén)的歸口所在，一切事情都按條理進(jìn)行，杜絕越級(jí)辦事現(xiàn)象，實(shí)行一級(jí)一級(jí)處理事情程序，企業(yè)管理就會(huì)顯得有條理，各環(huán)節(jié)干部和員工都有事做，并且會(huì)在不斷的實(shí)踐中得到加強(qiáng)和鍛煉，企業(yè)一些瑣碎事情就會(huì)離老總而去，老總有時(shí)間和精力去考慮企業(yè)的發(fā)展大事了。

六、裙帶關(guān)系，企業(yè)成敗

裙帶關(guān)系是目前困繞民營(yíng)企業(yè)管理的最重要的因素之一。處理的好，企業(yè)的管理工作就好做，處理的不好，會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，一些企業(yè)因?yàn)槿箮шP(guān)系處理不好，導(dǎo)致企業(yè)衰敗、破產(chǎn)的事例足以證明這一點(diǎn)。

如何正確對(duì)待民營(yíng)企業(yè)的裙帶關(guān)系，企業(yè)老總?cè)绾伟仓米约旱挠H屬，如何對(duì)待自己的親屬，如何處理普通員工與親屬員工的關(guān)系，是企業(yè)管理中較為棘手的問(wèn)題，民營(yíng)企業(yè)中有裙帶關(guān)系是非常正常的事情。民營(yíng)企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)初期，能與自己同甘苦、共患難又靠得住的往往是自己最親近的人，也正是這些親屬為自己的初期創(chuàng)業(yè)立下了汗馬功勞。創(chuàng)業(yè)完成后，把這些當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的元老或功臣放在一些重要崗位上也是合情合理的事情，如果這些元老、功臣能夠正確認(rèn)識(shí)、正確對(duì)待老板的心情，在企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大的情況下，自己做出表率作用，盡職盡責(zé)的做好自己的工作，為企業(yè)的發(fā)展再立新功，那是再好不過(guò)的事情。但事情往往會(huì)有反面，如果個(gè)別親屬、功臣、元老自恃與老板一起創(chuàng)業(yè)，一起打天下，便目中無(wú)人，認(rèn)為自己是特殊員工，公司制度約束不到自己，甚至極個(gè)別人違背當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的誓言，利用手中的權(quán)利做一些與自己身份不相

符的事情，會(huì)在企業(yè)員工中留下極壞的印象，對(duì)企業(yè)員工、企業(yè)發(fā)展極為不利。為了企業(yè)的發(fā)展，為了企業(yè)的百年大計(jì)，企業(yè)老總只能是忍痛割?lèi)?ài)，這些不自覺(jué)的人也只能是另謀高就了。

七、濫發(fā)制度，落實(shí)不力

制定一套切實(shí)可行的、符合企業(yè)實(shí)際情況的、可操作性強(qiáng)的管理制度是逐步夯實(shí)企業(yè)管理工作的前提，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

二十一世紀(jì)是信息世界，是瞬息萬(wàn)變的世界，企業(yè)要想緊跟形勢(shì)發(fā)展的步伐，就要不斷修訂企業(yè)的管理制度，以適應(yīng)這種需要。

但是，企業(yè)的管理制度和一切規(guī)定要在一定時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，一味的濫發(fā)制度，前后制度相互矛盾，就會(huì)給員工一種無(wú)可適從、不可信賴(lài)的感覺(jué)。如果制度執(zhí)行不力，一味的紙上談兵，企業(yè)管理必然會(huì)陷入自相矛盾的怪圈。

因此說(shuō)，一項(xiàng)規(guī)章制度在一定時(shí)間內(nèi)要相對(duì)穩(wěn)定，一項(xiàng)工作有了明確的規(guī)定，就不要下發(fā)類(lèi)似的其他規(guī)定，給員工一種穩(wěn)定感和持久性。而制度下發(fā)了，就要不折不扣的去執(zhí)行，那種落實(shí)不力的規(guī)章制度還是不要下發(fā)的為好。

企業(yè)的決策也是一樣，一項(xiàng)企業(yè)的決策，在一定時(shí)間內(nèi)要保持相對(duì)穩(wěn)定，如一日三變，就會(huì)讓員工無(wú)所適從。

八、言而無(wú)信，不兌諾言

說(shuō)一是一，說(shuō)二是二，丁是丁，卯是卯，說(shuō)了就辦，辦不了就不要承諾是提高老板以及所有干部威信的唯一方法。

如果老板或者任何一級(jí)干部只是一味的承諾，不辦事，久而久之，就會(huì)在員工中形成光練嘴不辦事的印象，領(lǐng)導(dǎo)的威信就會(huì)全部喪失。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)再布置工作，員工可能會(huì)表面答應(yīng)，但更多的是不去落實(shí)。

因此說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部就要言而有信，承諾下的事情一定要辦，一時(shí)辦不了的要與員工講清楚。實(shí)在辦不了的事就不要承諾，與員工講清楚不能辦的道理。切忌言而無(wú)信，不兌諾言的官僚作法，那樣會(huì)使企業(yè)遭受不同程度的損失。

九、同樣員工，兩樣對(duì)待

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)的元老還是老板的親屬、普通員工，無(wú)論是干部還是工人，大家都在一個(gè)企業(yè)工作，地位都是平等的，待遇應(yīng)該是相符相承的。一個(gè)企業(yè)的老板認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，對(duì)待員工厚此薄彼，必然會(huì)遭到企業(yè)員工的反感。

待遇高的員工沾沾自喜，到處?kù)乓杂X(jué)高人一等，趾高氣揚(yáng)，感覺(jué)自己是特殊員工，工作上放低對(duì)自己的要求，生活上放縱自己。長(zhǎng)期下去，必然會(huì)遭到員工的反感。

待遇低的員工，心理不平衡，把一腔怨氣發(fā)泄到工作上，發(fā)泄到老板身上，工作不積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題不去主動(dòng)處理，必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不應(yīng)有的損失。

十、拿人不當(dāng)人，員工磨洋工

人來(lái)到這個(gè)世界上，不論是大人、小孩，富人、窮人，白人、黑人，不論是老板、員工，不論是干部、員工，其在人格上、地位上、尊嚴(yán)上是完全平等的。如果有人試圖借白人而欺侮黑人，大人而欺侮小孩，富人而欺侮窮人，老板而欺侮員工，干部而欺侮工人，試圖在人格上、地位上、尊嚴(yán)上與人有所區(qū)別，必將遭到對(duì)方的抵制。

在企業(yè)管理中，如果老板不把員工當(dāng)回事，動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)斥，謾罵，員工心里必然不平衡。在工作中，員工表面上看似屈服了，心中可能有十二分的不服氣，員工帶著這樣的情緒去工作、去干活兒，只能是在磨洋工，工作效率可想而知。

民營(yíng)企業(yè)的老板把體恤員工作為企業(yè)管理的重要組成部分，這是非常明智的，也是非常必要的。人都是有感情的動(dòng)物，你對(duì)他好，他必然會(huì)報(bào)答。老板體恤員工，員工必然會(huì)銘記在心，必然以十二分的熱情去工作，以報(bào)答老板的知遇之恩。老板以人為本，創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，這樣才算達(dá)到一個(gè)理想的境界，企業(yè)中人與人的關(guān)系才算真正擺順了，員工的積極性會(huì)成倍增長(zhǎng)，大家都把企業(yè)當(dāng)成自己的家，把老板的事業(yè)當(dāng)成是自己的事業(yè)，這樣的企業(yè)哪有衰敗之理。

所以說(shuō)，處理同一件事，以不同的方式進(jìn)行，必然會(huì)收到截然不同的效果。老板心平氣和給下屬布置工作，以鼓勵(lì)的方式激勵(lì)下屬去完成，下屬會(huì)欣然接受，并在工作中會(huì)想盡一切辦法盡自己的所能把工作做好，最終會(huì)圓滿(mǎn)完成任務(wù)；老板以嚴(yán)厲的、命令的、居高臨下的態(tài)度給下屬布置工作，下屬的心情必然不暢達(dá)，雖然表面上接受，并表示堅(jiān)決完成任務(wù)，但在實(shí)際工作中，熱情不會(huì)很高，如遇到困難，不會(huì)想方設(shè)法去處理，很有可能會(huì)以種種借口推給公司領(lǐng)導(dǎo)去處理，這樣的工作效率必然不高。同樣一件事，以?xún)煞N不同的方式去處理，收到的效果截然不同。因此，聰明的老板必然會(huì)把員工放在第一位，以公司利益為重，為讓下屬把工作做的更完美，為公司多創(chuàng)效益，采取一種積極的辦法去辦事，何樂(lè)而不為呢。

十一、制度不嚴(yán)，獎(jiǎng)懲不明

企業(yè)管理要有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋贫认掳l(fā)后，就要不折不扣的去執(zhí)行、去落實(shí)，如制度落實(shí)不力，獎(jiǎng)罰不明，干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，這樣的制度必然是形同虛設(shè)的，不起作用的，起不到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。

制度考核者要以制度為依據(jù)，在考核過(guò)程中，不講情，不謀私，一碗水端平，才能服眾，這樣的管理制度才能真正起到其考核的作用。

十二、領(lǐng)導(dǎo)太多，環(huán)節(jié)復(fù)雜

一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)要簡(jiǎn)單明了，領(lǐng)導(dǎo)層不宜設(shè)置的太多，否則極易造成互相扯皮、推萎的現(xiàn)象，影響辦事效率。

企業(yè)特別是集“原料、生產(chǎn)、銷(xiāo)售”為一體的大型工業(yè)企業(yè)，組織機(jī)構(gòu)一定要簡(jiǎn)潔，領(lǐng)導(dǎo)分工一定要明確，處理事務(wù)的環(huán)節(jié)一定要簡(jiǎn)化，這樣分管領(lǐng)導(dǎo)明確了自己的工作職責(zé)和工作范圍，明確了對(duì)口部門(mén)，極有利于開(kāi)展工作。在起到相互銜接、互相促進(jìn)、互相監(jiān)督的前提下，盡量少設(shè)中間環(huán)節(jié)。否則會(huì)造成多頭管理，多頭請(qǐng)示、匯報(bào)，從而讓客戶(hù)或下屬把工作精力放在請(qǐng)示匯報(bào)上、逐級(jí)簽字上，最終會(huì)延誤工作，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

十三、程序不清，漏洞百出

建立一套合理科學(xué)的、符合實(shí)際情況的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行流

轉(zhuǎn)程序，是規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，企業(yè)必須建立一套科學(xué)合理而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序，以規(guī)范各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。這套程序要嚴(yán)謹(jǐn)，符合本企業(yè)的實(shí)際情況，要經(jīng)各業(yè)務(wù)部門(mén)的反復(fù)論證，經(jīng)過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)，確信無(wú)漏洞、可操作、不繁瑣時(shí)，立即投入運(yùn)行，且在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中逐步加以完善，形成正式的文件，各業(yè)務(wù)部門(mén)遵照?qǐng)?zhí)行。這樣一個(gè)流轉(zhuǎn)程序一旦確定，在短時(shí)間內(nèi)不要隨便更改，隨著業(yè)務(wù)的深入、公司部門(mén)的調(diào)整，有必要更改時(shí)，要將更改部分內(nèi)容及時(shí)通知各業(yè)務(wù)部門(mén)，使各環(huán)節(jié)都要清清楚楚，以防止漏洞的產(chǎn)生。

企業(yè)沒(méi)有一個(gè)流轉(zhuǎn)程序，即使有也只是片言只語(yǔ)，這個(gè)文件包括一點(diǎn)，那個(gè)文件包括一點(diǎn)，零亂且不規(guī)范，就極易造成業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的漏洞。

十四、隨便辭退人，員工心不平

員工是組成企業(yè)的最基本的成分，以人為本，實(shí)行人性化管理在民營(yíng)企業(yè)中已蔚然成風(fēng)。因此，企業(yè)人事部門(mén)在處理員工時(shí)，要充分體現(xiàn)人性化管理的內(nèi)容，尤其是在處理犯有這樣那樣錯(cuò)誤的員工的時(shí)候要慎重對(duì)待，那種動(dòng)不動(dòng)就辭退人的做法是要不得的，看似辭退了一名員工，但他產(chǎn)生的負(fù)面影響是極其深遠(yuǎn)的。

企業(yè)建立一套嚴(yán)格的考核制度去約束員工的行為，對(duì)無(wú)視考核制度的員工，按照制度的規(guī)定去處罰、辭退是無(wú)可非議的。但是，如果員工沒(méi)有犯什么大的錯(cuò)誤，企業(yè)就要提供一個(gè)更正的機(jī)會(huì)；如果員工只是工作能力低，企業(yè)就要提供一個(gè)提高自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)

不提供這些機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)員工工作能力低就辭退，員工有一點(diǎn)錯(cuò)誤就開(kāi)除，就違背了企業(yè)以人為本的用人原則。這樣做，只能給在職的員工產(chǎn)生心理上的壓抑，員工會(huì)認(rèn)為這個(gè)企業(yè)員工流動(dòng)性大，會(huì)產(chǎn)生“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的想法，體現(xiàn)在工作上負(fù)責(zé)任的程度就會(huì)大大降低，工作效率就會(huì)明顯降低。

隨便辭退員工給員工心理的壓抑和給員工工作上加壓所產(chǎn)生的心理壓力是完全不同的。給員工工作上加壓，使其快速成長(zhǎng)起來(lái)，這樣會(huì)給員工在心理上造成壓力，但，這種工作上的壓力會(huì)更加激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力，對(duì)培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)高的員工隊(duì)伍是極其有效的。隨便辭退員工給在職員工心理上產(chǎn)生的壓抑，只能給員工以負(fù)面影響，最終會(huì)導(dǎo)致人心不穩(wěn)，顧慮重重，員工會(huì)不安心工作，從而降低工作效率，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

有些企業(yè)的老板認(rèn)為“這個(gè)企業(yè)是我的，我想用誰(shuí)就用誰(shuí)，不想用誰(shuí)就不用誰(shuí)”的想法是很危險(xiǎn)的，與企業(yè)的發(fā)展是沒(méi)有好處的。

十五、隨便答應(yīng)人，干部難做人

國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，一個(gè)企業(yè)是要有一定章法的。全體員工包括老板自己都要遵守，否則企業(yè)就會(huì)陷入混亂不堪的境地。

如果企業(yè)老板不按章辦事，隨便答應(yīng)個(gè)別員工的要求，比如最敏感的工資待遇，獎(jiǎng)金分配等，勢(shì)必會(huì)造成員工之間的互相攀比，不利于企業(yè)管理。

老板隨便答應(yīng)人，給環(huán)節(jié)干部的工作帶來(lái)難度。一方面環(huán)節(jié)干部按照正常的工作秩序給下屬布置工作，另一方面老板又給該下屬答應(yīng)

某事，這樣，環(huán)節(jié)干部認(rèn)為不合理的沒(méi)有答應(yīng)下屬的事情，老板在不知情的情況下隨便答應(yīng)，就必然會(huì)降低環(huán)節(jié)干部的威信，給他們的工作帶來(lái)很大的難度。

因此，老板不能隨便答應(yīng)人，特別是在不知情的情況下隨便答應(yīng)某人某事。

十六、工資收入不均衡，員工心里不平衡

工資分配是企業(yè)最為敏感的事情之一，如果員工在工資收入上心里不平衡，必然會(huì)體現(xiàn)在工作上，體現(xiàn)在工作效率上，最終體現(xiàn)在企業(yè)效益上。

一個(gè)企業(yè)制定一套合理、科學(xué)的薪資分配方案是勢(shì)在必行的，如果沒(méi)有工資分配方案，員工的工資僅憑老板隨口制定，企業(yè)管理工作則無(wú)法進(jìn)行下去。

工資收入不平衡表現(xiàn)在：

1、同崗不同酬

同樣的崗位，工資差別太大，工資高的會(huì)表現(xiàn)出極大的優(yōu)越感，滋生驕傲情緒；工資低的表現(xiàn)情緒低落，心中不服氣：為什么同樣的工作我的工資比別人低，想不開(kāi)，必然會(huì)表現(xiàn)在工作上，士氣低，工作積極性差，影響工作質(zhì)量。

2、同資不同量

相同崗位或不同崗位，如果工資收入相等或相近，工作量相對(duì)大的員工心里不平衡：憑什么我的工作量這么大，與別人的工資一樣多；表現(xiàn)在工作上可能會(huì)自覺(jué)減少工作量，影響工作進(jìn)度。

3、同級(jí)不同酬

主要是行政工作人員，同一級(jí)別人員的工資有一定的差別或差別較大，工資低的員工心里不平衡：為什么同一級(jí)別的人（比如同是科長(zhǎng)級(jí)別），我的工資比別人低很多。

4、級(jí)別與工資收入倒掛

上下級(jí)關(guān)系工資倒掛是工資問(wèn)題中最為嚴(yán)重的，要盡量避免。

工資的不平衡給工作造成的難度表現(xiàn)在：

首先是給部門(mén)主管的工作造成一定的難度。工資問(wèn)題是部門(mén)主管不能解決的，但工作還要布置，這就因?yàn)椴块T(mén)內(nèi)部同崗不同酬問(wèn)題給部門(mén)主管的工作帶來(lái)不便。

由于工資不均衡，集中表現(xiàn)在工作的主動(dòng)性上，工資低的工作中帶有情緒，主動(dòng)性就差，更談不上創(chuàng)造性了。這樣久而久之，勢(shì)必會(huì)給工作帶來(lái)負(fù)面影響，最終仍然影響企業(yè)的效益。

合理的工資分配方案：

根據(jù)每個(gè)人的工作能力、工作表現(xiàn)、為公司做出貢獻(xiàn)的大小不同，同崗不同酬、同級(jí)不同酬也有其合理性，老板為了鼓勵(lì)先進(jìn)，在其收入上加以區(qū)別，可以采取其他辦法，比如發(fā)紅包、獎(jiǎng)金等，在其工資分配各上最好不要有較大的區(qū)別，否則會(huì)給企業(yè)管理工作帶來(lái)不必要的麻煩，影響企業(yè)整體工作，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

十七、工作方法不妥當(dāng)，員工之間鬧別扭

企業(yè)人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容是合理整合企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)與部門(mén)之間人員的關(guān)系，形成企業(yè)的凝聚力、形成一種

團(tuán)結(jié)向上的合力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮企業(yè)每個(gè)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，以最小的人力投入，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。如果人事工作做的不好，員工之間不團(tuán)結(jié)、工作不配合，將會(huì)給工作帶來(lái)很大的難度，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

十八、老板行為不端，員工紛紛效仿

老板是企業(yè)行為表率的第一人。一個(gè)企業(yè)的老板個(gè)人行為、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，生活不奢侈，作風(fēng)正派，兢兢業(yè)業(yè)，有很好的人格魅力，必然會(huì)在員工心中形成崇高的偶像形象，在員工中起到非常好的表率作用。員工自然會(huì)以老板為楷模，在個(gè)人行為上約束自己，在工作作風(fēng)上與老板看齊，這樣的員工隊(duì)伍整體素質(zhì)才會(huì)高。

相反，企業(yè)老板工作散慢，放松對(duì)自己的要求，生活奢侈、放縱，“吃、喝、嫖、賭、抽”五毒俱全，樣樣精通，必然會(huì)影響到員工，員工必然會(huì)放松對(duì)自己的要求，做出一些不好的事情來(lái)，影響了員工隊(duì)伍的建設(shè)，影響了企業(yè)的形象。

第五篇：求職信大忌

求職信大忌
求職信不一定要包裝得非常精美，但要注意很多細(xì)節(jié)，這是對(duì)用人單位最起碼的尊重。但怎么寫(xiě)求職信？并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式。這里，我整理出幾份失敗的求職信，供大家 引以為誡： ①為用人單位規(guī)定義務(wù)、限定時(shí)間。比如：“本人謹(jǐn)以最誠(chéng)摯的心情，應(yīng)聘貴公司的工 程師一職，因?yàn)橘F公司一貫尊重人才，所以盼望得到貴公司的考慮和錄用”，這種寫(xiě)法，事實(shí)上是在強(qiáng)迫用人單位，因?yàn)檫@句話(huà)的實(shí)際含義是：“你如果不錄用我，就是對(duì)我不 尊重；我是人才，你必須錄用我，這樣才能體現(xiàn)出貴公司一貫尊重人才”。還有的求職 信這樣寫(xiě)： “本人于 6 月 5 日要放假回家，敬請(qǐng)人事經(jīng)理務(wù)必于 6 月 1 日前復(fù)信為盼。” 表面上看，好像很客氣，卻在限定時(shí)間，給對(duì)方下命令，容易讓人不快。②自以為是、帶有要挾意味。比如： “現(xiàn)已有多家公司要聘我，所以請(qǐng)貴公司從速答復(fù)”。這實(shí)際上是在威脅人家，好像在說(shuō)：“我可是一位人才喲，別的公司都搶著要錄用我，你不聘我，就是不愛(ài)才、不識(shí)才、不用才，所以從速答復(fù)”。這樣會(huì)弄巧成拙，往往會(huì) 激怒用人單位。③企圖以上壓下的口氣。比如：“貴公司的某某總經(jīng)理要我直接寫(xiě)信給你”，或者“某 某廳長(zhǎng)是我叔叔，某某局長(zhǎng)是我表哥，希望貴公司能錄取我”，或者“中央某某領(lǐng)導(dǎo)很 關(guān)心我的求職問(wèn)題，特讓我寫(xiě)信給你，請(qǐng)多關(guān)照”。這種求職信，人事部門(mén)看了非常反 感，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：既然某某總經(jīng)理（中央某某領(lǐng)導(dǎo)）都有意思了，你還寫(xiě)信給我干什 么？或者人事部門(mén)會(huì)這樣認(rèn)為：你拿上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)壓我，那你最好去當(dāng)他的助理好了，我 們這里廟小，容不下你這位有后臺(tái)的大仙。以我多年的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際上，寫(xiě)求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)最要注意的是這么 3 點(diǎn)：①定位 準(zhǔn)確，突出你能做什么；②實(shí)事求是，突出你學(xué)到什么；③態(tài)度誠(chéng)懇，突出你的 EQ（情 商）和 AQ（逆境商）。(陳章亮)

寫(xiě)求職信力戒四誤
通過(guò)寫(xiě)信求職是一常見(jiàn)方式，但必須避免以下四種失誤以提高求職命中率。不夠自信，過(guò)于謙虛

求職者應(yīng)當(dāng)在信中強(qiáng)調(diào)自己強(qiáng)項(xiàng)，即使不可避免地要說(shuō)明自己的弱項(xiàng)，也沒(méi) 有必要那么坦率。主觀(guān)意愿，推理不當(dāng) 許多求職者為了取悅于招聘單位，再三強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)，而不知有關(guān)經(jīng)驗(yàn)與 能力的重要性。語(yǔ)氣過(guò)于主觀(guān) 對(duì)于招聘單位來(lái)講，他們大都喜歡待人處世比較客觀(guān)與實(shí)際之人，因而求職 者在信中盡量要避免用“我認(rèn)為”，“我覺(jué)得”，“我看”，“我想”等字眼。措辭不當(dāng)，造成反感 寫(xiě)求職信最忌出錯(cuò)，例如：有我這樣的人才前來(lái)應(yīng)聘，你們定會(huì)大喜過(guò)望。對(duì)方看

到這樣的詞語(yǔ)，能不反感嗎？

英文求職信的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
一封求職信和人的第一印象同樣重要，要怎樣填寫(xiě)一封求職信，有下列事項(xiàng)你 不得不注意..1.選擇信封、信紙 求職信的信封與信紙最好以清潔、大方、明朗為原則，顏色以白色和素色為最佳 選擇。2.最好用打字的 打字是寫(xiě)求職信最佳的選擇，如果真需要用手寫(xiě)也必須用鋼筆和原子筆，藍(lán)色和 黑色是最佳選擇。3.內(nèi)容簡(jiǎn)明、文筆順暢… 簡(jiǎn)明扼要的內(nèi)容和通順流暢的文筆，是求職信必要的原件，但最重要的要素，還 是以正確的文法表達(dá)出訊息，平實(shí)順暢地表達(dá)出來(lái)…

求職信的寫(xiě)作要訣
求職信是求職過(guò)程中很重要的一環(huán)。在未與雇主正式接觸之前，這封信就是 你們之間的媒體。文筆流暢，格式正確的求職信能給招聘者留下良好的印象，獲 得面試的機(jī)會(huì)就大增加。

撰寫(xiě)求職信的目的就是要推銷(xiāo)自己,引起雇主的注意，爭(zhēng)取面試機(jī)會(huì)以下是撰寫(xiě) 求職信的一些基本技巧： ·自我推銷(xiāo)，盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處與申請(qǐng)職位相關(guān)的資歷，不要夸大其詞，吹噓自己的工作能力； 也毋須妄自菲薄，過(guò)分謙卑，以免雇主會(huì)覺(jué)得你缺乏自信。簡(jiǎn)言之，只要態(tài)度誠(chéng)懇，言之有物便可以。·切勿提及沒(méi)用的資料、批評(píng)舊公司或上司 ·事先細(xì)心閱讀招聘廣告，搜集有關(guān)資料，針對(duì)每一項(xiàng)要求來(lái)撰寫(xiě) ·內(nèi)容要精簡(jiǎn)到題，段落要分明，每段有獨(dú)立主旨，條理簡(jiǎn)明，扼要精簡(jiǎn) ·語(yǔ)氣誠(chéng)懇，不卑不亢，表現(xiàn)出自信及積極的態(tài)度 ·段與段之間隔行書(shū)寫(xiě)，每段起首留空間，會(huì)顯得更易于閱讀 ·控制在一版紙以?xún)?nèi) ·運(yùn)用簡(jiǎn)明，直接的文字 ·多用短句 ·注意正確的文法，切勿錯(cuò)別字 ·除了格式整齊，求職信最好列印出來(lái)，以保持整齊清潔

一般提示: 使用 A4 純白色信紙； 注意打字/列印質(zhì)素及字體的運(yùn)用； 保留副本以作檢討 ·信紙信封不要折皺或有污漬，更不要有其他公司或酒店的標(biāo)記或名稱(chēng)。·每封求職信在撰寫(xiě)后，必須反覆檢查，確保無(wú)誤才寄出。錯(cuò)漏百出的求職信只

會(huì)令雇主覺(jué)得你粗心大意，沒(méi)有誠(chéng)意

畢業(yè)生與簡(jiǎn)歷：給求職信加點(diǎn)“味精” 畢業(yè)生與簡(jiǎn)歷：給求職信加點(diǎn)“味精”
又到了一年一度的求職季節(jié)，準(zhǔn)備求職材料成了畢業(yè)班學(xué)生最為重要而迫切 的工作。在所有的求職材料中，求職信顯然是極為重要的內(nèi)容之一，它是畢業(yè)生 向用人單位自我推薦的書(shū)面材料，是所有求職材料中至為關(guān)鍵的支柱性文件。求 職信能否吸引招聘者的眼球，直接關(guān)系到畢業(yè)生是否能獲得面試的機(jī)會(huì)，關(guān)系到 擇業(yè)的成功與否。一封求職信，無(wú)論內(nèi)容多么完備，如果吸引不了對(duì)方的注意，則一切枉然。因此，自薦信

信被人們普遍稱(chēng)為畢業(yè)生求職的“敲門(mén)磚”。

如何使求職信更具針對(duì)性和吸引力呢？我的體會(huì)是，不妨給求職信加點(diǎn)“味 精”———最大限度地展現(xiàn)求職者的“賣(mài)點(diǎn)”。

按照求職信的基本要求和格式，量身定做適度的自我推銷(xiāo)信是求職基本要求。求職信一般包括標(biāo)題、稱(chēng)呼、正文和落款幾個(gè)部分。正文是自薦信的核心，形式 多種多樣，一般要求說(shuō)明本人基本情況、信息來(lái)源和應(yīng)聘崗位、自我條件展示、工作展望等內(nèi)容。“味精”就應(yīng)該撒在正文的“自我條件展示”中。

條件展示是自薦信的關(guān)鍵內(nèi)容，主要應(yīng)寫(xiě)清自己有本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，有本專(zhuān)業(yè)技能和成就，有與本工作相符的特長(zhǎng)、興趣、性格和有關(guān)能力。應(yīng)該在 這方面多下些功夫，甚至稍微有些創(chuàng)意。

第一，有的放矢。不要把求職信寫(xiě)成一種能到處撒網(wǎng)的求職信，然后大量復(fù) 制，到處投遞。這種不管三七二十一的狂轟濫炸，很少能擊中目標(biāo)。有效的求職 信都具有很強(qiáng)的針對(duì)性，或針對(duì)公司的某一具體職位而寫(xiě)。特別提醒：在求職材 料的封面、求職信的右上角清楚寫(xiě)明求職單位和求職崗位，用這種形式來(lái)強(qiáng)化求 職的針對(duì)性。

第二，設(shè)置兩個(gè)左右的興趣點(diǎn)。寫(xiě)出你自己最關(guān)鍵的經(jīng)歷、最好的成績(jī)、最 重要的特長(zhǎng)以及自己的愿望、心情和信心等。表明你所特有的教育、技能和個(gè)性 特征將會(huì)為招聘單位做出的特殊貢獻(xiàn)。

第三，特長(zhǎng)詞句加黑加粗。在求職信的格式上，對(duì)需要特別強(qiáng)調(diào)的詞語(yǔ)用另 外一種字體打出，例如，主要特長(zhǎng)詞句用加黑、加粗的字體顯示，便于瀏覽。對(duì) 特別的段落，采取兩端各縮進(jìn)兩字的方法處理，更能吸引招聘者的目光。

第四，加個(gè)小故事或者事例。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中總有一些特別的經(jīng)歷，會(huì)對(duì)自己的人生道路和對(duì)人生的看法發(fā)生重要的影響，會(huì)改變一個(gè)人對(duì)于人類(lèi)、機(jī)會(huì)、金錢(qián)和世界的看法。尤其是重大的挫折、人生的轉(zhuǎn)變、或者一個(gè)悲劇，這 樣的事例往往最能打動(dòng)招聘者的心弦，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些小故事能反映出自信、有責(zé) 任感、不輕言放棄等人皆推崇的品質(zhì)，而這些良好的品質(zhì)正是招聘單位所需要的。

第五，逆向思維，勝人一籌。求職應(yīng)聘不附和、不隨俗、不從眾，是有主見(jiàn) 的表現(xiàn)。有一位同學(xué)這樣寫(xiě)：“其實(shí)我并不覺(jué)得貴公司條件有多好，只是感覺(jué)比 較適合我的專(zhuān)業(yè)。而且覺(jué)得最后能不能入選，關(guān)鍵在于實(shí)力而不在于運(yùn)氣。”這 種寫(xiě)法往往能使招聘者眼前一亮，起到好的效果。

第六，適當(dāng)?shù)刈载?fù)一些。“我雖剛剛畢業(yè)，但我年輕，有朝氣，有能力完成 任何工作。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，但我會(huì)用時(shí)間和汗水去彌補(bǔ)。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我定會(huì)保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。”口氣堅(jiān)決，信心十足，給人以精力旺盛，“初生牛犢不怕虎”的感覺(jué)。

在給求職信加放“味精”的過(guò)程中，一定要記住，“味精”只能適當(dāng)?shù)丶右?點(diǎn)，如果把一碗味精都倒進(jìn)鍋里，后果就可想而知了。（汪保安）