第一篇：外貿總結(加強版)

外貿總結（加強版）開發信的數量

開發信基本是聯系客戶和公司的紐帶，無論是什么樣的客戶，無論感覺詢盤的質量如何，都應該堅持把每個詢盤都發到，如果時間不夠，可以優先選擇高質量詢盤，然后再發低質量詢盤。

原因： 雖然部分發給客戶的郵件會被當做垃圾郵件，或是因為標題，或者某個客戶收到太多開發信而束之高閣，但是畢竟讓客戶郵箱中有了公司的種子。某一天客戶可能會打開郵件看到你的信息。開發信的質量

雖然量變產生質變，但是太垃圾的開發信會被列入黑名單，讓客戶直接認為是cheater 而過濾。高質量的開發信是打動客戶的法寶。

一份看起來不錯的開發信，目的上應該有;

讓客戶認識到你的公司可以提供他需要的產品；

你的價格有一定優勢；

你可能是個有實力的供應商，有一定規模，運作規范，十分專業；

你能給客戶帶來安全感。

圍繞這幾個中心，開發信要具備這幾個要素:, 整潔，最好有公司的logo

2，對公司的業務范圍，大致情況有介紹

3，提到客戶想要的產品

4，表現出價格有競爭力，這是非常重要的一環，客戶面對大量的開發信，第一個關心的是價格，價格最好能比總體的報價低上15-25%，再低就有可能讓顧客感覺十分懷疑。

無論如何，價格宜低不宜高。

5，產品介紹，如果有空，當讓能把產品的圖片，大致介紹包含在郵件中是最好的。

有圖有真相，有比較真實的產品以及倉庫圖片，客戶更容易信任。

6，專業的用語，郵件中用的有些詞匯越專業越好，讓客戶閱讀的時候感覺這個公司很精通業務一樣。

7，留下話頭，如果可以的話，最好讓客戶看到郵件后還有一點點不清楚，希望聯系你更清楚有些事情，只要客戶回復你一封郵件，你就有20% 以上的機會得到他訂單。

這要聯系郵件內容，郵件內容不能太豐富，讓人一看就知道所有交易信息不行。

簡略的介紹有些事情，比如保修，比如具體價格，運費。

如果顧客兩天內沒有回郵件

主動發送郵件詢問，是不是價格感覺不合理，還是其他問題，誠懇的詢問顧客。

關于網站

對于公司網站，一定要做到信息相符合，和郵件中的電話，聯系人信息，地址一致。

產品有較為詳細介紹，分類清晰，產品 不能種類太多，關注與幾個熱門種類。

時常更新一下產品，放上時下熱門產品，比如iphone，SIII 等。

如果能有公司網址下面的郵箱，最好，能讓客戶大大加深信任。

價格交談技巧

客戶回復郵件后，肯定是基本滿意你的價格，此時價格如果沒有特殊情況不應該做出大的調整。

若客戶要求降價，可采取以下應對措施：，要求客戶增加購買量，送小禮品，比如 手機套，SD card，U 盤，檢查價格，詢問顧客要什么質量的產品

宣傳自己質量好，正規，保修等服務好，所以價格比其他貴一點。

如果要求降價，可以，但是質量會不穩定。

一般客戶都會選擇高質量而不是低價格，他心里已經接受你的價格了。

關于支付方式

首選的當然是對自己有利的西聯，其次TT,再次匯豐，如果有條件可以現金交易，堅持西聯的理由到賬速度快，容易查賬，可以迅速的給顧客發貨

如果TT,或者其他，時間會比較長，不利于顧客。西聯的話，我們可以支付一半的手續費，表示誠意。西聯對我們有保證，我們不知道顧客的情況，作為一個公司有理由選擇有利于自己的支付方式?？梢陨陨蕴嵋惶?，我們不了解顧客，所以西聯是建立互信的一種支付方式。第一次西聯付款成功后，可以信任顧客，然后我們可以接受其他的付款方式。

TT付款

TT 對顧客手續費比較低，適合談分批付款。

50% 50%

70% 30%

這是比較主流的方式

一般可以談，先預付一部分，在給了跟蹤號后再付一部分。

這樣可以保證全款交易。

匯豐

匯豐一般是公司賬戶，如果顧客對安全等 問題十分謹慎，而且數額比較大，可以考慮?？梢院皖櫩头治?，匯豐是公司賬戶，就算出了問題也可以追究到公司，對顧客比較有利。

關于催款

有時候，顧客會和好幾個公司要PI, 做出準備付款的姿態。

這時候如果顧客拖延不付款，一定要堅持跟蹤，主動詢問情況，價格還是其他問題。

要理直氣壯的要錢，因為做了PI 等于是顧客承諾要買了。

關于聊天技巧

聊天盡量掌握主動權，如果幾個客戶都在聊，和他們說明情況說自己比較忙所以回復的晚，請見諒。如果有客戶只是在糾纏而感覺沒有付款意向，推脫說自己忙著別的事情，比如要開會接電話等。不要浪費時間在沒有太大價格顧客上。但是也不能一下得罪顧客，他們可能一段時間后返回來購買。

上線后 和每個顧客打打招呼，讓他們在做出購買決策時候能想到有你這個供應商。

可以喝某幾個顧客建立比較好的關系，因為可以從他們那里得到其他對手的價格目錄等信息，也可以讓已經做成的客戶作為證人說服猶豫的顧客。

如何辨別詢盤質量：

要分辨詢盤質量必須先要區分詢盤質量：

好的詢盤要能帶來商機或者直接的訂單。

歐洲詢盤>美國詢盤=南美詢盤 > 中東詢盤> 印度巴基斯坦

美國客戶喜歡把價格壓得很低，他們總認為低破成本的價格是應該的 一樣。所以如果沒有足夠的低價，不如不做美國客戶，他們反過來會報 一個低的你都想去進貨的價格。

特別是一點，美國商業十分發達，很多喜歡用Paypal，Escrow 等 對買方絕對有利的支付工具，基本上都拒絕預付款。所以美國的客戶不用太上心，打腫臉充胖子。

歐洲客戶一般的質量最高，歐洲有濃厚的商業氛圍，重視信用，一般都很重視自己的諾言，如果讓一個歐洲客戶開口說 要付款，基本上都能追到其付款。這和歐洲人自視甚高是離不開的，偶爾恭維一下他們的國家，或者出名的東西，很容易拉近與他們的距離。

對于落款是大公司的采購部這樣的客戶，一般難下口，因為他們很正規，走程序。只用公司賬戶交易，而且會 嚴格的比價。特別是歐美的大公司客戶。而印度的看起來是大公司，其實運作不是太規范，基本都是流于形式。認真耐心的談還是能談下來的，對巴基斯坦客戶也是如此。畢竟文化底蘊在那里。

最好的是有比較詳細要求客戶，他們明確知道自己要什么，而且是真的需要不是詢詢價而已。對這樣的需要保持進攻強度，因為他們很快就會下單。

談判經驗：

反客為主： 面對客戶不能太軟弱，不能一味的站在客戶的角度考慮。欲望是永遠滿足不了的，必須要讓客戶感受到你的態度，你的誠意。國際貿易中信任問題是十分致命的，因為一旦一方違約，追究責任的成本很高，一般客戶都不愿意接受高風險。

所以在談到付款時候，偶爾可站在不能十分信任對方的角度上，可以引述自己公司被欺詐的范例，要求更有利于己方的條款。客戶看到談判對象也十分謹慎，可以感覺到對方是一個認真的公司，反而會考慮放松自己的要求達到一致。

哭訴：一般國貿人員都是男性客戶，作為女業務員，客戶都有惻隱之心。根據這一點可以以自己拿不下訂單沒面子，會被炒魷魚，或者已經和上級保證這個客戶可以拿下等來博得客戶的同情，從而加快下單付款。

利用其他已成交并且滿意客戶來加快客戶的信任：如果有條件，可以用客戶可能知道的（同一個國家的）客戶的成功交易讓客戶安心和你交易。

綜合利用google等工具： 讓自己公司出現在google地圖，以及網頁收索中，這樣部分客戶更容易認可。

利用政府： 方便的話可以出示自己營業執照，各種認證等加快客戶認可。

關于價格： 買東西的當然希望自己買到物美價廉的東西，必然會試圖壓價。有一點，他們都知道一分錢一分貨，過低的價格肯定風險很大。假設先前報價低，在客戶和你確認商品規格質量等問題時候可以暗示，這個價位的有某某瑕疵，比如說，是商店的樣品退下來的，質量不太穩定的，二手的，包裝有點破順的…… 客戶當然不愿意這樣的商品，但是他花時間和你談，肯定可以接受你的第一次報價，你就可以用這樣的機會提價。告訴客戶，如果要最好的貨，價格略微提升一點。送禮： 小客戶或者個人客戶都喜歡接受小禮品，可以給客戶某個條款：在末日前付款或者下單會送小禮物。禮物可以是U 盤，SD 卡，可以是蘋果手機套或者其他低成本進價但是賣的貴的。比較客戶是以市場價衡量禮物的。

讓客戶打開郵件： 再好的郵件內容，不打開客戶也是無法拜讀。一個好的標題是成功的開始。思考為什么客戶要打開收到的郵件？

1,郵件可能是他想要的內容，比如，the quotation of XXX

2，在刷新收件箱后，假設呈現在眼前的都是，The best quotation for …

那客戶會打開那一封？？

價格給力的，客戶一般會打開價格比普遍報價低的，但是低的太多也不會看，感覺就不靠譜… 標題黨，比如，Excellent quotation for，,the Lowest price for..Extreme low price …The best price in the world.種種標題，語不驚人死不休，讓客戶點擊就是成功的10%。3 看起來十分緊急的，比如，urgent?。?/p>

新手卡殼問題歸類：

1，客戶問的產品不知道，不熟悉

這時候緩兵之計為上，如果客戶急等回復，先回一下安慰客戶情緒，表示已經收到，正在和技術部，（有關部門）協商，過一會就給出方案或者結果。

2，價格降了客戶反而不買賬

對這樣無語的客戶，讓他感受到低價格來之不易，如果他要求降價，而且似乎不降無法成單，先穩住他降價的要求，表示目前價格已經是自己權力下的底價，如果還要降價需要請示上級。過一整，在描述如何淚流滿面的在經理那里給他爭取了一點折扣。

也可以同時留下伏筆，表示這樣的價格是超低價，基本零利潤，要求走量，看看能不能把量提高。

3，客戶要來參觀

有些客戶是試探性的說這樣的話。

可以喝客戶直來直去，表示嚴重歡迎，詢問具體什么時候來，暗示如果再這筆交易做成了后再來的話。本公司會十分歡迎這樣有誠意的客戶，確定好客戶行程后會給客戶定下幾星級客房，帶客戶云游某地和自己的公司。這樣客戶可能會提前下單。

4，客戶找你要了一堆報價，有些你沒有

這樣的情況可能是好事，可能是間諜。

先表示十分歡迎客戶的興趣，然后表示要為客戶量身定做一下價格，晚點回給。

回頭一槍，先談談目前最緊急的產品。

5，某些麻煩客戶，比如投訴的先和客戶確認一下當時訂單情況，一個勁的要客戶發送當時記錄，證據。并且表示十分重視這件事情。（磨練一下客戶的焦急，慢慢他也就不那么急著追究了）

然后表示要向上級請示，過xx天給予回復

可推脫，當時那個業務離職了，公司也在找它那個不負責任的人，一旦找到，會立馬通知客戶，一起解決這事情。

6，客戶要產品的詳細信息，圖片 甚至視頻

一個字，拖，然后慢慢給，給的太快，反而會然他要更多。

客戶和你聊的頻率和時間越多，越是可能下單，因為他投入了自己的成本，他的時間，相當于已經預付了定金，他也不想損失這點付出。

7，好幾個客戶在線或者郵件來了

先見看看誰重要，誰緊急，然后給次要的發信息表示抱歉現在因為什么事情很忙，可能晚幾分鐘答復，請諒解。(先給客戶掛號,如同看病，客戶看你忙，生意可能好，更要到你這家)8，沒人回郵件

必須發揮百折不撓的精神，一個個敲打一遍，問好，詢問對價格有沒有意見，表示很強烈的合作意向。這樣跟下去總是有人會回復的，而且可以得到一些 對手的消息。

第二篇：外貿總結

以下是關于外貿的一些小總結

一．B2B平臺

1.選擇合適的關鍵詞，以適當的長尾詞，復合詞增加產品的曝光率。另外要根據國外客

戶搜索習慣來設置關鍵詞。

2.產品圖片要清晰，大小尺寸合適

3.產品介紹/描述要精簡

4.B2B平臺上公司主頁的主打產品要選擇公司的優勢產品，描述方面也應體現對產品的專業度，增強客戶的第一印象。

二．詢盤審核與詢盤回復

1.詢盤審核：在回復詢盤之前要審核詢盤是否有價值。那些有提到圖紙，產品規格或數

量，名片上有聯系電話，傳真，郵箱為公司郵箱的這類詢盤為最高價值詢盤。有公司網站的一定先上網站了解更多客戶信息，審查客戶是否為自己的目標客戶。價值詢盤作為重點回復對象，但是如果時間允許的話，其他貌似不是價值詢盤的也是可以抽出幾分鐘來做個回復，畢竟不同客戶有不同詢盤習慣。

2.詢盤回復：當你確定該客戶為自己重點跟進客戶時，好的詢盤回復將會是決定是否能

收到客戶回復的重要因素。首先，談談準備工作：如若有網站就進入客戶網站看看相關信息。如果沒有網站，也可以把客戶姓名在google里搜索，也許能查出很多客戶相關的信息，正所謂對客戶了解的越多，越能抓住客戶心理。

其次，要仔細琢磨客戶詢盤里的每一個有效信息，想客戶之所想，答客戶之所問。只有針對性的回復才能提高客戶的回復率。

第三，在寫郵件時，標題是一個很重要的因素。因為客戶第一眼看到的就是標題，在那么多回復的詢盤中，如果自己的標題很快吸引客戶的注意力并促使他打開，這就成功了一半。不過標題內容切忌寫 “surprise”之類的詞，客戶會把包含該內容的郵件當做垃圾郵件直接刪除。

第四，正文中的稱呼也是比較關鍵的。不能太籠統，最好也不要用全名。如果習慣的話，盡量還是稱呼客戶名，并可在名字前加些拉進距離增加感情的稱呼，如dear，hi，hello等等。以我與客戶幾個月的接觸看來，你稱呼客戶什么，他們也會稱呼你什么。第五，中文內容要精簡，不要過多介紹自己公司，如果公司有網站，我相信客戶會對網站上的信息比對你郵件的介紹更感興趣吧。更何況，客戶看郵件的時間也是有限的，繁冗的郵件只會帶來客戶的厭煩度。在我看來，回復的郵件正文只需回答客戶之所問，把公司網站給客戶，并隨函附上ISO等之類的相關證書，加深客戶的第一印象。

三．報價

研究客戶網站及一切所能找到的客戶信息，針對客戶區域，目標市場，數量等報價。報價期間要學會如何與客戶保持聯系，增加客戶對自己公司的好感。如圖紙有問題，應及時提出來并給客戶解決方案的建議，體現自己公司的專業度，從而增加客戶對公司的信任度。

四．跟進

1.詢問客戶對報價的看法，要把握好時間間隔，留給客戶足夠的時間來審核對比

2.針對一直未回復的客戶跟進方法：可以電話跟蹤，從談話中分析客戶的購買意向，然后評估是否繼續跟進客戶或是否重點跟進。

郵件跟蹤：可以在最初每隔兩至三天發封郵件跟蹤;跟蹤內容可以談自己身邊發生的事，新產品，新客戶，公司理念，公司文化等等。不要急功近利，多站在客戶的角度想問題，樹立好的氛圍，拉進客戶距離，爭取更多的合作機會。

五．議價

一般來說，客戶對報價的回復都是價高，這個時候，我們應該做的：

1.引開話題。當談判一直圍繞價格的時候，降價就會成為唯一促成合作的要素，因此我們需要的就是繞開價格，把客戶吸引到其他因素上去，如服務，交期，品質，理念

等等。

2.詳細分析價格高的原因：如技術問題，管理成本，原材料的不同等等。給出格大概的成本分析，把占價格成本比重大的因素給客戶詳細列出來，給客戶一種透明化的感覺。同時也把不同材質不同牌號的區別分析給客戶。

3.告訴公司產品能給客戶帶來的好處/利益，能為他們創造多少價值：這點非常重要。作為買家，之所以買產品，最主要得目的就是能給他們帶來利益。根據對客戶的分析，說明公司產品能給客戶到來什么好處，避免什么麻煩。因為我們的產品都是些零部件，客戶需要組裝其他產品，如若我們產品能為他們在組裝過程中減少成本，如簡化組裝，增加客戶員工效率等等。

另外，也可以從包裝方式，交貨期來說明對客戶的好處。最重要就是要表達出“我們公司的產品能給客戶生意獲得成功”這個意思。

4.如果實在要降價，問客戶目標價，然后進行評估，如果可以的降的話，也不能一味的根據客戶要求降。降價可以，但是也要在其他方面來補償。如增加采購量，延長交貨期（這時可把生產安排在閑時，從而降低成本），改善交款條件?；蚪ㄗh客戶降低質量要求等來減少成本。

六．貨期延期應該怎么辦？

先實話實說，再給客戶分析說明具體情況：如因為是第一次做，無法考慮顧慮的因素太

多，因此在生產過程中面臨的困難就會拖延些時間；或者從技術方面談及，難點/困難，清晰明白的告知客戶生產過程的難度，自身做出的努力，所有解決方案，報廢率的多少來體現我們已經在全力以赴并要求做到最好。

七．心態

作為業務員，心態是關鍵因素。所以要適時調整心態，讓心態保持在最佳狀態，增強抗壓能力。

總得來說，推銷產品首先就是推銷自己，當把自己成功的推銷給客戶了，產品的推銷將不會是問題。如何打破客戶防線，使其產生信任度就是我們一直需要努力的方向。

第三篇：外貿學習總結

2011年九月培訓總結和后續工作計劃

從工廠調動到青島培訓的這短短的一個多月的時間內，我學到了不少寶貴的知識和經驗，業務水平也大有提升這要十分感謝潤和的郭經理和各位同事。對此，我作出如下學習和工作總結?，F在外貿正處于起步階段，在此階段，正如郭經理所說打好基礎最重要。這基礎就包括網絡平臺信息的全面性，產品的不斷宣傳，網站信息的完善等。要將我司產品信息盡可能多發布在網絡的每個角落。

1.對網絡付費平臺的有效利用，來到這邊后在和小平的相互協作中，每天不斷更新后臺。產品資源庫由原來的十幾個更新到將近一百個。產品不僅僅包括太陽能電池板還有太陽能路燈系列、太陽能庭院燈、風光互補系統以及潤和公司的風力發電系列產品。與潤和資源共享，在其阿里巴巴平臺上也發布了我司的光伏相關產品。同時，也注冊國內外幾個著名的有影響力的免費貿易網站如中國制造網、trade key、DIY trade等都有發布產品信息，增加產品曝光量，不斷對產品做推廣。對相關產品的詢盤也因為信息的及時更新也逐步增多，不管優質與否，詢盤量有時能達到10幾封。

2.利用搜索引擎如google、yahoo等，對國外潛在客戶進行搜索，并發開發信。這樣也很有針對性，從發開發信收到的回復來看，效果還不錯。這也是開發客戶的一個重要渠道，單單只依靠付費平臺來開發客戶也遠遠不夠。對于這一動作，在過去的一個月的時間內做的不是很充分，這點在后期的工作日程中要予以實施并加，充分利用有效的網絡資源。

3.網站是公司重要的窗口，是展現公司實力的重要因素。這一點也要向潤和公司學習，它的網站信息很全面，同時每周幾個業務員都會輪流更新產品并發布產品相關新聞。在前幾天已準備了一些基本的產品信息，待網站做好后，要做進一步修改和完善，讓客戶更多的了解我們的公司和產品。

以上三點總結是說明利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題。來青島培訓的主要目的之一是學會怎樣做銷售，經過這一月的學習顯然業務能力和素質也有相對提高，主要體現在以下幾個方面：

1.處理客戶詢盤。A.收到客戶詢盤時要通過往來回復加以評估，判斷其有效性，判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶，不能一概而論。比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以 不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。B.環球資源上現階段收到的詢盤大多數是模板詢盤，針對這些詢盤可做一份固定的回復模板，將我公司的概況及主打產品一一寫清楚。對于優質詢盤則要做好充分的準備工作，抓住客戶。不管怎樣，對待每一封詢盤都要當做潛在客戶郵件來認真對待。對于覺得是優質的有意向的客戶，一定要做好跟蹤工作，做好跟蹤記錄。要保持跟客戶聯系的狀態，只有這樣才清楚自己目前客戶的聯系狀態，進而掌握訂單的狀態。有些發給客戶的模板回復，往往都得不到客戶的二次回復，對此可以以提問的方式，以太陽能電池板為例，客戶若只提到對100w的電池板感興趣，則可以詢問客戶想要何種類型的，多晶還是單晶？客戶的預計采購量是多少？等等，最重要的是要了解客戶的需求，明白客戶想要什么回復才有針對性。C.在以前的郵件中，經常會使用縮寫，格式有時候也不正規，對于這一點，郭經理已經給我指出，這些小細節也要尤其注意，不能因為簡單的小事而給客戶留下不好的印象。

2.給客戶提供報價。A.前面提到有些客戶發送的模板詢盤中未對產品規格型號做詳細描述，僅僅要報價單，對于這種則僅僅給他提供大概的產品信息和公司介紹，或者給他一個大概的價格范圍，使用

about/around的詞匯，不必具體到多少錢一瓦。若客戶有興趣，對這個價格覺得合理，便會再次回復進行詳談。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。目前給客戶提供的單晶電池板的初始報價為1.4~1.6/瓦，FOB青島港。B.報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。對于產品熟悉程度上我與小平都有欠缺。對此必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。C.報價也要針對不同區域的客戶進行量體裁衣，目前收到的詢盤大都來在歐洲北美其他地區散亂的也會有一些，歐美客戶更看重產品質量而中東地區等則主要靠走量要求價格低廉所以要區別對待。

3.調整好心態。做好外貿一定要有良好的心態。A.必須有耐心，要戒驕戒躁，水滴石穿冰凍三尺非一日之寒耐得住寂寞才守得住繁華。想客人下單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，要穩步跟進，功到自然成。前期準備工作一定要做好做全面，腳踏實地。郭經理會要求我們做客戶檔案，將收到詢盤的客戶資料進行整理，并定期追蹤，這一點我覺得十分必要。外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，一定有耐心，制訂好工作計劃，相信堅持終會有成果。B.同事之間要相互協作，相互激勵與監督。合理分配詢盤，做好分工和及時溝通和資源共享。有不懂的地方也要多發問，不斷成長。

以上是我在青島潤和公司這邊學習做的一個大概的總結。對接下來的外貿工作開展的現狀分析及對策.1.公司銷售在外貿這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護都需要一個過程，在現有的條件基礎上，要開發更多的客戶，首先要有專業且經驗豐富的外貿人員，在老業務員（外貿經理）的帶領跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力。另外，經驗豐富的業務人員應對問題的能力強，規避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業務員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿人員的組建尤為重要，目前外貿部只有我跟小平兩個人，人手有些不夠，經驗也不足。從我個人而言雖然有一年多的外貿出口經驗但操作模與現在有很大不同得到的經驗也側重于接單后的出口結匯工作。對于前期客戶開發工作則有所欠缺。所以我覺得有必要再招聘有經驗的外貿業務員，將外貿部予以完善。對于接單后的出單工作因為小平之前也有相關的出口經驗所以跟單這一塊是誰的單子就由誰負責出貨，無需聘請專門的跟單人員，在出口中遇到困難或者有疑問可以互相交流貨咨詢潤和業務員。

2.對于新的業務人員，平臺無疑減少了工作難度，施展的機會也會更多。外貿業務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來，學習的機會少了，開發客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩定的發展也十分有利。我司的環球資源是一個不錯的平臺一定要充分利用起來，將所有的200個產品展示臺都發布滿并每天刷新使產品盡可能排在搜索前端。對公司英文網站也要不斷完善。同時正如前文所說要充分利用搜索引擎主動出擊，尋找客戶。3.當前光伏產品市場上競爭力日趨激烈，不能局限于郵件和網絡推廣，銷售模式上應考慮采取多樣化的方案。業務員要關注相關行業動態做到胸中有丘壑，對國內外展會也要予以關注，建議視公司能力參加合適的相關展會。近期收到客戶詢盤其中就有客戶會問到我司是否有去參加10月份的香港電子展。

展會推廣是最直接最有效的推廣方式之一，成單率較高。

4.外貿人員也要加強培訓，對公司產品要有最基本的了解，熟知相關專業術語。在潤和這邊每周六上午都要上班，工作內容主要為及時回復客戶周五晚上發來的詢盤和更新產品后臺信息。因為產品在后臺發布后需要通過環球客服的審核后才能上線。所以在周末發布產品避免了下周審核周期的等待，建議我司對外貿部也采取此種作息制度。目前我司沒有能力對外貿人員進行系統全面的產品知識和外貿知識培訓，這就要求外貿人員要自我成長，要多搜集產品信息和了解相關的出口政策。可利用周六上班的時間自我充電多去一些光伏論壇和外貿論壇，增長知識。同時外貿部建立起來后，除了參加每周公司的主管會議，國內銷售部和國外銷售部有必要在周末單獨做會面，對一周的工作進行匯報總結，做好溝通好交流。

在青島潤和公司這段時間，發現自己有很多不足，也看到了差距，潤和公司的風力發電產品出口已比較成熟并趨于穩步發展。只要真心付出總會得到回報。相信我們外貿部堅持不懈的努力，也一定會換來客戶的認可，最終取得訂單。

工作調動申請

外貿從根本上來說是銷售，由于地域的差異和目標客戶群為國外客戶，所以網絡成為最有效的也是最主要的推廣方式。所以對外貿人員來說在哪里辦公不重要。在青島的學習工作階段，學到了不少東西，但畢竟不在工廠，潤和公司所做的產品與我司有關聯性但畢竟是兩種產品，其業務員對太陽能產品也不是很了解，技術咨詢支持方面還是要依靠工廠。為了工作能夠更好的進行，現申請調回工廠。

外貿部現在兩名員工都是在青島自己租房子，每天上下班要乘公交車。沒有住在工廠的起床便上班關電腦便下班的便利。下班時間為6點通常會在6點半到7點離開辦公室。由于與國外有時差所以對于外貿人員來講沒有固定的正規的上下班時間因為很多客戶都是在晚上上線進行聯絡，收到的詢盤都只能等第二天再做回復。回到租的地方也沒有網絡，對于白天未完成的工作也只能壓到第二天，如更新產品信息等工作。在青島的食宿及交通費等也等也是不小的壓力，不能將全部精力都放在工作和產品學習上。另外還是與技術和配置有關的詢盤，因為這邊都是做業務的對產品了解不是很多所以遇到需要做系統的客戶，報價等都要與工廠聯系溝通，雖然有電話和網絡等通信，仍不如呆在工廠那邊回復的及時有效，交流也更方便。業務員一定要對自己做的產品熟悉，在這邊獲取的很多產品知識基本靠網絡，對路燈產品的構造和配置不了解，若呆在工廠可在公司有單子生產時觀摩學習熟悉產品?？傊紤]到外貿的長遠發展，我司還是要建立自己的外貿部。調回青州工廠也方便公司對外貿人員的統一管理。另外，所租住的房子在本月底也到期，所以希望能盡快予以調動。

以上，請公司領導考慮我們的調動申請，懇請批準。

此致

劉鳳

外貿部 2011-10-10

第四篇：外貿實習總結

外貿實習總結1

光陰飛逝，還有半年就要拜別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中位置的賡續上升，以及在我國加入世界貿易組織和舉世化進一步成長的新形勢下，對付我們國貿專業的學生們來說，或對付作為未來從事國際貿易方面業務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說異常緊張。這次我有了一個很好的機會便是去外貿公司進行實習。

短短的實習期已經停止，靜下心往返顧這次實習真是感想感染頗深。我們知道實習是大學教導中一個極為緊張的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中打仗與本專業相關的一些實際工作，培養和熬煉我們綜合運用所學的根基理論、基礎技能和專業知識，去自力闡發和辦理實際問題的才能，把理論和實踐結合起來，進步我們的實際著手才能，為未來我們卒業后走上工作崗位打下必然的根基。通過這段光陰的學習，從無知到認知，到深入了解，垂垂地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的歷程是最美的，在整個實習歷程中，我每天都有許多的新的體會，新的想法。

回首我的實習生活，感觸是很深的，勞績也是豐厚的。這次的實習，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國販子做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習閱歷我對外貿這個專業有了加倍理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充溢著好奇，轉而漸漸適應了這樣的生活，服務情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了很多，知道了很多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，人人都是從頭開始，凡事都要本身去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有需要培養主動學習才能和立異才能，必須盡力進步自身的綜合素質，合適時代的必要。

雖說大學文憑只是一塊敲門磚，然則個人的綜合素質卻仍是你就業時的緊張籌碼。首先是學習造詣，用人單位覺得造詣的短長從必然水平上闡明了你學習才能的強弱，所以，學習造詣是他們異常觀重的一點。因此，我們首先要學好本身的專業知識。其次，他們觀重的便是便是我們的社會實踐才能。這一點就要觀我們平時的實際著手及操作才能。

顛末這段光陰的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，要有鍥而不舍的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立即給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作情況，光陰短的要幾天，光陰長的要幾周，或更長的光陰，在這段光陰里許多人會感覺很無聊，沒事可做，便會產生離開的動機，在這個時候我們必然要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多半是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么緊張的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些對照簡單的工作。與此同時，我們應該本身主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要客氣學習，不恥下問

在工作歷程中，我們確定會碰到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的器械我們就要客氣向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該客氣地接收。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了沒關系，緊張的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并正直本身的態度

平時，我們不管做什么事，都要明確本身的目標，就像我們到公司工作以后，要知道本身可否勝任這份工作，癥結是觀你本身觀待工作的態度，態度對了，即使本身以前沒學過的知識也可以在工作中漸漸的'控制。因此，要建立正確的目標，在實現目標的歷程中必然要多觀別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想本身應該怎樣做，然后本身親自著手去多做。只有這樣我們能力把事情做好。

通過本次的實習，我還發明本身以前學習中所呈現的一些脆弱環節，并為往后的學習指明了偏向，同時也會為未來的工作打下一個優越的根基。，但這次的實習為我們提供了一個很好的熬煉機會，使我們趕早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習，我純熟地控制英語白話，可以或許自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很緊張，我知道只有通過耐勞的學習，增強對業務知識的純熟控制水平，在現實的工作中才會輕車熟路，應對自如。

總體來說，這次實習不僅僅是熬煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，顛末這次實習，我還從中學到了許多講義上所沒有提及的知識，還有便是在就業心態上我也有很大的轉變，以前我總想找一份得當本身喜好，并且專業對口的工作?？涩F在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，許多器械我們初到社會才打仗、才學習。所以我現在要樹立起先就業再擇業的就業看。應盡快學會在社會上自力，敢于參加與社會競爭，敢于蒙受社會壓力，使本身可以或許在社會上快速發展?？偟膩碚f，作為一個快要卒業的大學生，無論是在往后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆緊張的資本。

外貿實習總結2

(1)從工作內容上，著力提高畢業生的實際操作能力。每個環節容易出現哪些問題，需要注意哪些事項，有哪些具體的操作技巧。比如模擬報關的實際業務流程:從接收客戶的報關資料到填寫預錄入憑證，從預錄入到檢查發送，從下單到發貨，從檢驗到放行。

(二)從工作的技術支持上，加強對edi報關系統和我國電子口岸等新應用軟件的學習和掌握，以適應現代通關。

(三)從參與工作的人際關系出發，提高在校學生的`素質教育，包括心理素質和職業道德素質。逐步加強對人際交往方法和技巧的學習和掌握。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香從苦寒來；。在未來漫長的工作過程中，只有不斷更新知識結構，積累工作經驗，并經過實際工作的磨練，才能體會到工作成果的甜蜜和樂趣。

相對精通進口后，開始學習出口和轉關。有了進口的基礎，出口和中轉都比較簡單，我很快就掌握了。

其實我覺得在工作之初，我是從抄資料開始的，幫同事抄一些資料。其實看起來很簡單，但是有很多東西你需要掌握。至少你要記住哪些資料有用哪些沒用，需要多少份。看了幾遍如何裝訂蓋章，開始嘗試自己裝訂。后來和同事一起送訂單，也是送訂單過程中的一個很好的學習機會。因為此時你與海關直接接觸，可以隨時了解最新的海關政策和通關要求；同時接單也是報關人員聚集的時間。和他們交流經驗或者聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也很有用。

在實踐過程中，通過業務操作，發現了許多不足之處。之前在學校學的只是理論，和實際操作相差很大。填海關申報表就知道了。海關總署只制定了統一的標準，但具體到每個海關，都有不同的規范。如何規范進出口商品的報關，是我們在辦理通關事務時經常遇到的難題，雖然報關單填報規范對報關單中每一項的內容都有具體的規定。但是對于不同的商品，海關在分類、價格評估、監管等方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規范也是不同的。但海關總署對某商品的名稱、規格、型號如何申報沒有相應的規定，目前各地海關之間也沒有統一的做法。所以，我們如何向海關提供具體的商品報關規范，需要我們在日常工作中不斷學習和積累，把掌握的東西變成自己的。

外貿實習總結3

在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間能夠把在學校學到的外貿知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區別。從而鞏固自我所學的知識，增強發現問題、分析問題、解決問題的潛力。從而做到理論與實際的融會貫通。

20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了青島xxxxxx公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時光雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時光不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自我職責的重大。在自我用心投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的職責，才能更好的鍛煉自我的潛力學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單（PO）所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續透過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自我造成很大的損失。

這個客戶的交貨時光很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不一樣的服裝種類有不一樣的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時光，為了保證貨物順利通關，我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次能夠很順利的報關。但是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕鹘o報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格務必低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們務必周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。

因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自我再申請出口許可證的.時候就就應注意這個問題，給自我減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自我以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，必須要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自我減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自我學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自我高，但是也不就應輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都就應持續謙虛謹慎的態度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會個性高興。出了幾次差以后發現事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，但是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出決定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著?？纯腿耸窃鯓域炟?，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自我帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自我帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。但是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早明白這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以后在出現這種問題，自我也在不斷的積累關于服裝的知識。

五個月的實習生活，看似很長，但是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到此刻的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自我去學習和適應。此刻想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自我只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，此刻的我對工作已經得心應手。每一天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我此刻的目標，以后我會給自我樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自我才能變得更加完美。在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自我，用一顆感恩的心去回報每一個幫忙過我的人。

外貿實習總結4

實習即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識，這就是寶貴的工作經驗和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責任。我在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是跟單。

跟單工作最基礎的要求是熟練應用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老板與客戶簽定合同后，負責制作一系列出口所需單據。聯系貨代租船訂艙，督促工廠按時發貨，懂得貨物的貿易術語等；以及合同、發票、箱單、產地證、保單等的填寫。這些單據都是通過互聯網、傳真傳遞，工廠交涉需要電話聯系。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業務的檢驗檢疫機構，從而來完成出境貨物的報檢手續。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環節、簡化報檢手續，減少企業往返檢驗檢疫部門的次數。

老板通過郵件分配任務，郵件內容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節要求以及發票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價我方出口，由我方指定船公司；詢海運費。fob價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現。具體電話聯系fob貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關發票，箱單，出口代理協議，隨同核銷單，報關單，報關委托書一起寄送。幾天后，貨代送來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發貨，以便到堆場換包裝。后續就是做保單（cif下），產地證。收到到b/l掃描件后，需要發裝船通知。據合同要求，制造相應單據，這時要做商業發票，質檢證明，箱單；根據付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。

剛去公司，有一個師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學習。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對業務不熟悉。社會與學校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業的我還要繼續錘煉。

因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經驗的我是必須要牢記的。

制作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪里空格都要規范，注意單據的美觀整齊。以前，我一直認為做單據只要數據沒錯，萬事即可！可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發。在與國外進行貿易的同時，我們不光代表了企業，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產地證蓋章：區國稅局辦理稅務打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明；銀行領水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯系。溝通協調十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號不接電話。打多少也沒用！將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道！我剛畢業，這也正是我所欠缺的社會經驗，以后學得東西還很多，還要繼續努力！

其實在整個單據制作中，制作單據只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學不僅不收學費還付薪水，加油干吧！

實習總結：

（一）實踐中檢驗真理。首先應該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀規律，一律蠻干亂干，那么實踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸于實踐，永遠是沉睡的理論，發揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結合起來，創造性的運用所學的知識，才能更快的發展。國貿專業更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會國際貿易下的業務流程。

（二）嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態度的。不可以有一丁點的粗心。在具體制作單據時，要時刻謹記單據制作的“十字”要求：正確、及時、完整、簡潔、整潔。或許有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業帶來巨大的損失，個人時承擔不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的`檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨后交單。

（三）勤奮，持之以恒。記得以前老師對我們說過，要做事，先要學會做人，做大事，更應該先將小事做好。所以不管是在哪里學東西，學什么東西，都應該積極主動?！叭f事開頭難”任何事情開始都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會成功。

（四）活到學到老。在工作時要了解一些情形，例如一些產品的尺度、規格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內袋的事宜，還要隨時了解國際海運費價格。貿易工作是一個涉外行業，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀修養。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險更要求我們必須熟練地掌握好專業知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯系的。書到用時方恨少啊，把公司當成第二個學校，不斷深造。

（五）一寸光陰一寸金。工作不忙的時候，有很多可以供自己安排的時間，要好好計劃，充分利用時間。我可以利用網絡上的無限資源，尋找商業機會，進行業務拓展，聯系客戶還可以進行后期學習。我不會因為待遇低而離開公司，工作是為了另一場學習，是一種無形的積累，更是一種財富。學校僅僅為我們提供了一些理論的知識，而公司給予我們實戰的知識和經驗，甚至是人生的舞臺。我將在社會這所大學好好運用，使自己嶄露頭角！

外貿實習總結5

一、實習的目的與意義

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內容

12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在HR的介紹下，了解到震旦集團創立于1965年，以銷售AMANO品牌打卡鐘起家，如今企業版圖涵蓋辦公設備(OA)、家具、通訊商品等領域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。

在臺灣，震旦的OA事業穩健發展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業更以市場領導之姿，推出全臺首創的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰經驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。

在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對SOHO族提供事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發世界科技經濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。

同時通過近30年的日本市場運作經驗，使“AURORA”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現震旦集團在日本的深遠發展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規模的公司、企業提供辦公設備和專業的技術保障。

公司總經理對行業和企業優勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析，讓我們受益匪淺，之后，在一名同仁帶領下，我分別拜訪了集團大陸事業部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經營理念和發展規模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，我來到集團的OA公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。

在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過ERP系統進行日常的作業，集團可以通過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶。

因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的.指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述終于激發了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業的問題，問到我們產品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會。

隨后的時間里，逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯系客戶，報價，談判等等因為公司經常有產品發出，因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據。

之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

三、收獲與感想在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習工作總結，認識自身不足。

通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。

貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。

外貿實習總結6

大四下學期開學，我在安徽xx—xx有限公司外貿部實習。經過為期一個月的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對貿易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。

以下是對自己在實習期間的簡單匯報：

一、公司簡介

這家企業主要是從事代理方面的事情，涉及很多產品。其中涉及到出口的就有農藥化肥等。涉及進口的有廢機電，廢舊金屬等。

二、業務總結

第一天來到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我幾張信用證讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現，看的興致起，好似劉姥姥進了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女，對我非常客氣，她非常耐心地教了我制單的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實習期間經歷的業務：

主要有進口廢機電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業務時，作為進口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同，合同規定了進口商品的品名、單價、數量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點、合同的履行。

實習要求：

在具體的商業活動中能掌握主要的業務技能。

實習內容：

根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我過的實際情況與國際貿易實踐，以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

實習目的：

培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業環境中切身體會商品進出xx易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規范地掌握從事進出xx易的主要操作技能。

總結：

經過了兩周的貿易實務實習，讓我們了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實習中，我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業務操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，可以說在是受益匪淺。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。我在此次實習中，了解到實習的具體做法：

（1）貫徹理論聯系實際的原則在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

（2）注意業務同法律的聯系國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。

（3）加強英語的學習對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

（4）注意本課程同其他相關課程的聯系國際貿易實務是一門綜合性的.學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。

（5）貫徹“洋為中用”的原則為了適應國際貿易發展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據“洋為中用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。

（6）堅持學以致用原則實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。實踐的看法：在操作過程中，根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯系實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形式。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力?，F在我國已加入世界貿易組織，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。

外貿實習總結7

實習，顧名思義，在實習中學習。經過一段時間的學習，或者當學習結束的時候，我們需要知道我們學到了什么，或者我們應該如何在實踐中應用它。小系列范文匯集了外貿業務員的實習感悟，相信大家看了之后都會有一定的了解！

外貿業務員實習理解第一章外貿業務員是和專業對口工作的最佳選擇，大三做過TMT模擬實習，對外貿流程有一定了解。但在商務部工作一段時間后，我逐漸意識到，有時候現實比理論簡單直接得多，但大多數情況下實際操作比理論復雜間接。平時通過別人的實際操作，已經掌握了自己所學理論的要點和要旨。幸運的是，在這兩個月里，公司的同事和領導給了我熱情的指導和幫助，我也虛心的向他們請教和學習。在將理論應用到實習中的同時，我也更加深入地了解了以前沒有徹底理解的知識。

對于外貿人員來說，不僅要掌握扎實的專業知識，還要用英語與外商溝通、談判、寫傳真和信函。如果專業英語知識掌握不好，工作就很難做，甚至影響業務的順利進行。因此，在實踐中，我們需要加強英語學習，掌握外貿術語的基礎。在工作過程中，我們肯定會遇到很多問題，其中很多我們不了解。要虛心請教同事。同時，我們不應該害怕犯錯誤。每個人都有犯錯的時候。工作中犯錯誤沒關系。重要的是你能改正你的錯誤。這樣循序漸進，一定會有實質性的改善。

平時無論做什么都要明確自己的`目標。在公司工作后，我們必須知道自己是否適合這份工作。關鍵是看你自己對工作的態度，你的態度是對的，即使你之前沒有學過知識，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設定一個正確的目標，在實現目標的過程中，一定要多注意別人怎么做，多聽別人怎么說，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。

通過這次實習，我也發現了自己專業知識上的很多不足，為以后的學習指明了方向，也為以后的工作打下了良好的基礎。在學校的TMT模擬練習中，我每次都是填不全表格，抱著“反正這不是真正的交易，犯錯誤也沒關系。態度，經常不把文件當回事，經過這次培訓，我已經能夠獨立、正確、熟練地填寫一些常用的進出口文件。

外貿業務員實習理解2作為學生，無論去哪家公司，一開始都不會給我們太多的工作任務。一般我們會先熟悉一下公司的工作環境。在這段時間里，很多人會覺得無聊，無事可做，就會有離開的想法。這個時候一定要堅持，不能輕易放棄。

此外，在外面工作并不比在家或在學校工作好。成績不好的學生被批評很正常。承受能力差的學生很容易放棄。這時，我們必須正視這個問題。如果是自己的錯誤，一定要改正錯誤，吸取經驗教訓，努力不再犯；如果不是你自己的責任，就不要和老板頂嘴。領導比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來釋放他不滿意的工作。去社會上學習“首相可以在他的肚子里撐船”成大事者，心中能收萬江。

我一個人在外面工作，剛開始的幾天覺得工作很無聊，再加上想家“制造麻煩”我真的有過放棄的想法，但轉念一想，我已經帶好行李了，再也不能這樣回去當逃兵了，于是我堅持了，一個月，兩個月……經過這段時間的訓練和離家四年的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后無論去哪里，都能很快適應新的環境，這是對自己很有價值的技能。

經過兩個月的工作，我的英語技能、訂單操作和寫信電報都有所提高。這次實習讓我明白，只有努力學習，加強對業務知識的掌握，才能得心應手，在實際工作中自如應對。

在實踐中，我深刻體會到國際貿易有很多中間環節，涉及的部門非常廣泛，包括商檢、運輸、保險、金融、車站、港口、海關等。如果出了問題，會影響整個交易的正常進行，可能會引起法律糾紛。所以覺得應該多學習一些其他相關的課程，綜合運用各種知識。比如我也要掌握商品學科在商品質量、數量、包裝方面的知識；在商品價格方面，我還應該學習價格科學、國際金融、貨幣銀行學的內容；國際貨物運輸和保險方面，也要看運輸和保險方面的書；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應該了解相關的法律知識。為了適應國際貿易發展的需要，我還應該看看《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容。這些規則已經成為當前國際貿易中公認的國際貿易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，并成為國際貿易從業人員的行為準則。我必須學會靈活運用一些有效的國際貿易方法和慣例，以便在貿易實踐中按照國際規范行事，加快與國際市場的接軌。

這次實習后，我不僅學到了很多課本上沒有提到的知識，更重要的是，這是我走向社會的一步。雖然只工作了兩個多月，但也看到了自己的很多缺點，知道自己生在社會，還需要很多在學校學不到的能力。年輕人要更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力，才能在社會上迅速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個即將畢業的大學生，這次實習無論在以后的工作還是生活中，都會成為我人生中重要的財富。

外貿實習總結8

在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間可以把在學校學到的外貿知識應用到實際當中。在理論與實習相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實習的區別。從而鞏固自己所學的知識，增強發現問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。

XX年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了青島******公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于XX年，由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利通關，我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕鹘o報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的'更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發現事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著?？纯腿耸窃鯓域炟?，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以后在出現這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。

外貿實習總結9

周記(1) xx年2月2日-2月6日

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發展方向等，外貿業務員實習周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

周記(2)xx年2月9日-2月13日

第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經理安排我開始接觸做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，也就是打基礎?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據數據符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了，范文《外貿業務員實習周記范本》。

周記(3)xx年2月16-2月20日

實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解，經理也開始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以后做業務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業務流程，所以經理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。

周記(4)xx年2月23-2月27日

實習第四周開始，已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件，開始獨立接觸如何同過網絡工具接業務，由于公司是專門有自己的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理為了讓我們方便聯系點，就讓我們專門下載一些常用聯系工具qq，msn。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然后發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

周記(5)xx年x月2日-x月6日

實習第五周開始，已經是x月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。

時光飛逝，光陰荏苒，從20xx年4月到6月，作為外貿業務員的我，不知不覺已經來xx汽車服務有限公司實習將近兩個月了。在這兩個月里，我和公司的同事以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿業務員，說白了，就是一個會講英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。

雖然實習接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在xx汽車服務有限公司得到這次的實習機會。讓我在工作中不斷學習，不斷進步，提升自我。xx汽車服務有限公司成立于9月，注冊資本1020萬元，公司地處xxx，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業。公司于20xx年開始放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。

作為公司銷售外貿部的一名實習新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環境與外貿業務流程，而我的主要工作是負責網絡發布，比如及時更新產品信息，并不定期地將一些新的'產品發布到阿里巴巴或made in china平臺上充實我們的產品信息，同時會時常搜索注冊一些免費B2B網站，電郵電話聯系國外潛在客戶，處理客戶詢盤報價等工作。把所學到的英語知識與現實操作完美結合起來。最開始上崗的時候，我的內心是有些忐忑不安的，一方面來自其他外貿業務員對工作的描述：要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應力。另一方面則來自對外貿行業的陌生感，雖然在學校的國際貿易課上學過一些，但那也只是一些理論知識，僅作為實戰的參考借鑒。我知道挑戰已經開始。

幸運的是我的實習生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業務員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規章制度、外貿整體流程以及作為外貿新手的主要工作職責。我先從熟悉產品的分類、型號開始，然后一步一步了解整個下單、發貨的流程。在對外貿流程有個整體的了解之后，開始熟悉我的具體工作內容，如何發布信息，發布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。

從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分：

1、調整心態，準備持久戰

新手做外貿，切忌冒進的心態。聽很多外貿前輩說大多數外貿新手都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數。如果想要做好外貿，一開始就應該有一個比較平和的心態，有目的，有節奏的去做這個事情。外貿是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進，現在的平和淡定讓我看起來沉穩了許多。

2、培養良好的時間觀念

要培養良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門等你。要及時的處理一切客戶的有關詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵守上下班時間，公司不比學校那么自由。

3、端正對犯錯的觀念

作為學生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒魷魚。當然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，后果可想而知。

4、積累英語專有詞，提高自身競爭力

要知道在書上所學到的一些關鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業內的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產品的專業詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產品再敢興趣的客戶，也難留得住。

5、學無止境，掌握最新最全面的信息

時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿論壇里逛逛，里面不乏外貿精英們的有用經驗教訓或者外貿行業的最新動態，今時不同往日，信息已經不是少數人才能知道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。

當然，這份簡短的總結還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時地進行反思與總結。一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！最后希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，走得更好，走得更遠！

外貿實習總結10

時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上沒法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深入的認識。以后我就是社會上的一分子了，責任也將愈來愈重。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習以后，或說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何利用在實踐當中，由于任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。但是，我們固然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。

實習單位簡介

我的實習，實際上是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

(1)堅持學以致用

我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。

外貿業務員，算是與專業對口工作的`不2選擇了，而且我們曾于大3進行過tmt摹擬實習，對外貿流程有一定的了解。但是經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在他人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱忱的指點和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論應用于實踐的同時，也在實踐中更加深入地理解了之前沒有理解透徹的知識。

(2)加強英語及專業知識的學習

對外貿人員而言，不但要掌握夠硬的專業知識，而且還必須會用英語與外商交換、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，乃至會影響業務的順利進行。因此，在實習中

要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

(3)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過量的工作任務，一般都是先讓我們熟習公司的工作環境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的動機。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時候我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正毛病，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂撞，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作怪”，真的有過放棄的動機，但是轉念一想，我已把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，因而我堅持下來了，一個月，兩個月通過了這段時間的磨練，再加上4年闊別故鄉的大學生活，我的獨立性愈來愈強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環境，這對我本身是一項難能寶貴的技能。

(4)要虛心學習，不恥下問

在工作進程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕出錯。每個人都有出錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此按部就班，一定能夠得到實質上的提高。

(5)要確立明確的目標，并端正自己的態度

平時，我們不管做甚么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。

外貿實習總結11

現將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：

1、基礎的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

2、工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

3、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯系，制單結匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。

時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環境里，應付新的`人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。

我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

(1)堅持學以致用

我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。

外貿業務員，算是與專業對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿流程有一定的了解。然而經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理

論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(2)加強英語及專業知識的學習

對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

(3)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環境，這對于我自身是一項難能可貴的

技能。

(4)要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。

(5)要確立明確的目標，并端正自己的態度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發現自己專業知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的tmt模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據。

經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的

糾紛。因此我感到自己應該多學點其它相關課程，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質、數量。

外貿實習總結12

我是在十堰市對外貿易公司實習的。

一、國際貿易

(一)國際貿易亦稱“世界貿易”，泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生，并隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規模空前擴大，具有世界性。

(二)對外貿易亦稱“國外貿易”或“進出口貿易”，是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區)來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家(地區)來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

二、國際貿易和對外貿易

(一)國際貿易世界貿易

泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區)的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生，并隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規?？涨皵U大，具有世界性。

(二)對外貿易

亦稱國外貿易或進出口貿易，是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區)來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家(地區)來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

三、對外貿易與國際貿易商品結構：

對外貿易商品結構是指一定時期內一國進出口貿易中各種商品的構成，即某大類或某種商品進出口貿易與整個進出口貿易額之比，以份額表示。國際貿易商品結構是指一定時期內各大類商品或某種商品在整個國際貿易中的構成，即各大類商品或某種商品貿易額與整個世界出口貿易額相比，以比重表示。

為便于分析比較，世界各國和聯合國均以聯合國《國際貿易商品標準分類》(sitc)公布的國際貿易和對外貿易商品結構進行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經濟發展水平、產業結構狀況、科技發展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個世界的'經濟發展水平、產業結構狀況和科技發展水平。

四、對外貿易值與對外貿易量：

(一)對外貿易值

是以貨幣表示的貿易金額。一定時期內一國從國外進口的商品的全部價值，稱為進口貿易總額或進口總額；一定時期內一國向國外出口的商品的全部價值，稱為出口貿易總額或出口總額。兩者相加為進出口貿易總額或進出口總額，是反映一個國家對外貿易規模的重要指標。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習慣使用的貨幣表示。聯合國編制和發表的世界各國對外貿易值的統計資料，是以美元表示的。把世界上所有國家的進口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起，即得世界進口總額或世界出口總額。就國際貿易來看，一國的出口就是另一國的進口，如果把各國進出口值相加作為國際貿易總值就是重復計算。因此，一般是把各國進出口值相加，作為國際貿易值。由于各國一般都是按離岸價格(fob即啟運港船上交貨價，只計成本，不包括運費和保險費)計算出口額，按到岸價格(cif即成本、保險費加運費)計算進口額。因此世界出口總額略小于世界進口總額。

(二)對外貿易量

以貨幣所表示的對外貿易值經常受到價格變動的影響，因而不能準確地反映一國對外貿易的實際規模，更不能使不同時期的對外貿易值直接比較。為了反映進出口貿易的實際規模，通常以貿易指數表示，其辦法是按一定期的不變價格為標準來計算各個時期的貿易值，用進出口價格指數除進出口值，得出按不變價格計算的貿易值，便剔除了價格變動因素，就是貿易量。然后，以一定時期為基期的貿易量指數同各個時期的貿易量指數相比較，就可以得出比較準確反映貿易實際規模變動的貿易量指數。

五、貿易條件

又稱交換比價或貿易比價，即出口價格與進口價格之間的比率，也就是說一個單位的出口商品可以換回多少進口商品。它是用出口價格指數與進口價格指數來計算的。計算的公式為：出口價格指數/進口價格指數x100、以一定時期為基期，先計算出基期的進出口價格比率并作為100，再計算出比較期的進出口價格比率，然后以之與基期相比，如大于100，表明貿易條件比基期有利；如小于100，則表明貿易條件比基期不利，交換效益劣于基期

六、服務貿易

根據關貿總協定烏拉圭回合達成的“服務貿易總協定”，服務貿易是指：“從一成員境內向任何其他成員境內提供服務；在一成員境內向任何其他成員的服務消費者提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以商業存在提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以自然人的存在提供服務?！狈詹块T包括如下內容：商業服務，通信服務，建筑及有關工程服務，銷售服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅游有關的服務娛樂、文化與體育服務，運輸服務。

七、直接貿易與間接貿易

(一)直接貿易是“間接貿易”的對稱，是指商品生產國與商品消費國直接買賣商品的行為。

(二)間接貿易是“直接貿易”的對稱，是指商品生產國與商品消費國通過第三國進行買賣商品的行為。其中，生產國是間接出口；消費國是間接進口；第三國是轉口。轉口貿易(entrepottrade)是指生產國與消費國之間通過第三國所進行的貿易。即使商品直接從生產國運到消費國去，只要兩者之間并未直接發生交易關系，而是由第三國轉口商分別同生產國與消費國發生的交易關系，仍然屬于轉口貿易范疇。

八、總貿易與專門貿易

(一)總貿易是“專門貿易”的對稱，是指以國境為標準劃分的進出口貿易。凡進入國境的商品一律列為總進口；凡離開國境的商品一律列為總出口。在總出口中又包括本國產品的出口和未經加工的進口商品的出口?？傔M口額加總出口額就是一國的總貿易額。美國、日本、英國、加拿大、澳大利亞、中國、原蘇聯、東歐等國采用這種劃分標準。

(二)專門貿易是“總貿易”的對稱，是指以關境為標準劃分的進出口貿易。只有從外國進入關境的商品以及從保稅倉庫存提出進入關境的商品才列為專門進口。

外貿實習總結13

很久以來，一直想寫些什么，說些什么!自己做外貿的時間不算長，也不算短，屬于半桶水又想晃兩下的那種。特別是年前踏入論壇之后，越發有種沖動，想把自己懂得的和不懂的一起寫出來，供大家一起探討!

n年前的一個七月，一個莘莘學子從大學的校門踏出來了，懷著一股新鮮，一股憧憬，當年血氣正旺的我毅然放棄了去銀行工作的機會(財經類學校畢業，又有關系)，可能是受父親的遺傳。

說了那么多廢話，進主題了：

驗貨!先看單個產品的包裝，是pb,還是pb/header,塑料袋的封口嚴不嚴，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對pb的材質有沒有要求，pb袋上有沒有印刷，印刷的內容有沒有錯誤，要沒要要求警告標，有沒有要求upc碼和貨號標，有沒有要求made in china等等，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改。

看完包裝以后看產品，拿出確認樣進行對照，用目測的地方用目測，用工具的地方用工具，原則上是要同確認樣一致這里可能最麻煩的就是產品的品質上面出了點問題，如果嚴重的話那肯定是不能出貨的`，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個時候就要憑經驗來判斷了，要根據客人的性質和對客人的了解來決定這批貨的結果!如果自己沒把握，多帶幾個出貨樣回公司，交給領導或者有經驗的前輩來判斷這批貨的去留!

填寫驗貨報告，驗貨報告也可以邊驗邊填，寫上驗貨結果，簽上你的大名，然后叫工廠負責人簽上大名。叫他們收拾殘局，你則收拾包包，不要忘了東西哦!

大概的步驟就這些了，因產品不同可能步驟有所同，而且有很多環節也不一定會要的，象內盒彩盒之類的不一定是每個產品都要的!

驗貨三大寶----確認樣，合同，還有最重要的經驗，有些常識問題在合同中和樣品不一定會出現的，因為太熟悉了，容易忘記了，而對于新人來說常識對他們來說可能根本不知道，所以新人驗貨還要多問，多學，多聽!

外貿實習總結14

時間過得很快，一個月的實習結束了。在這段時間里，實習豐富了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體會到的知識。通過實習，我感受了很多，獲得了很多新的認識，也對很多問題進行了深入的思考?；仡欉@兩個月的生活，在新的環境下很難處理新的人際關系。再加上工作繁忙，生活節奏緊張，這兩個月真的可以用辛苦來形容。幸運的是，我熬過了這一切。相反，這些困難讓我更加了解自己，堅定了自己的信心，也讓我深深的明白了。以后我會是社會的一員，我的責任會越來越重。

實習，顧名思義就是在實習中學習。經過一段時間的學習，或者在學習已經結束的時候，我們需要知道我們所學的東西是如何需要或者應該在實踐中應用的，因為任何知識都來自實踐，都屬于實踐，所以我們應該把所學的東西付諸實踐，檢驗我們的學習。但是，我們當然不希望實習就此止步，太狹隘了。

我的實習其實是一份工作。這兩個月，感情太多，不知從何說起。在這次實習中，我學到了很多:

我的工作是在公司的業務部學習外貿。外貿業務員是專業對口工作的最佳選擇，大三做過TMT模擬實習，對外貿流程有一定了解。但在商務部工作一段時間后，我逐漸意識到，有時候現實比理論簡單直接得多，但大多數情況下實際操作比理論復雜間接。平時通過別人的實際操作，已經掌握了自己所學理論的要點和要旨。幸運的是，在這兩個月里，公司的同事和領導給了我熱情的指導和幫助，我也虛心的向他們請教和學習。在將理論應用到實習中的同時，我也更加深入地了解了以前沒有徹底理解的知識。

對于外貿人員來說，不僅要掌握扎實的專業知識，還要用英語與外商溝通、談判、寫傳真和信函。如果專業英語知識掌握不好，工作就很難做，甚至影響業務的順利進行。因此，在實踐中，我們需要加強英語學習，掌握外貿術語的基礎。

作為學生，無論去哪家公司，一開始都不會被分配太多的工作任務，但通常會先熟悉一下公司的工作環境。在這段時間里，很多人會覺得無聊，無事可做，就會有離開的想法。這個時候一定要堅持，不能輕易放棄。

此外，在外面工作并不比在家里或學校工作好。成績不好的學生被批評很正常。承受能力差的學生很容易放棄。這時，我們必須正視這個問題。如果是自己的錯誤，一定要改正錯誤，吸取經驗教訓，努力不再犯；如果不是你自己的責任，就不要和老板頂嘴。領導比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來釋放他不滿意的工作。踏入社會，你要學會宰相肚里能撐船，成大事者心中能納百川。

我獨自在家外工作。最初幾天，我覺得工作很無聊。再加上想家，我真的想到了放棄?？墒牵D念一想，我已經帶行李了，再也不能這樣回去了。我不可能是個逃兵。于是我堅持了，一個月，兩個月，通過了這段時間的訓練。再加上離家四年的大學生活，我的獨立越來越獨立。我相信，以后無論去哪里，都能很快適應新的環境，這是對自己很有價值的技能。

在工作過程中，我們肯定會遇到很多問題，其中很多我們不了解。要虛心請教同事。同時，我們不應該害怕犯錯誤。每個人都有犯錯的時候。工作中犯錯誤沒關系。重要的是你能改正你的錯誤。這樣循序漸進，一定會有實質性的改善。

平時無論做什么都要明確自己的目標。在公司工作后，我們必須知道自己是否適合這份工作。關鍵是看你自己對工作的態度，你的態度是對的，即使你之前沒有學過知識，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設定一個正確的目標，在實現目標的過程中，一定要多注意別人怎么做，多聽別人怎么說，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。

通過這次實習，我也發現了自己專業知識上的很多不足，為以后的學習指明了方向，也為以后的工作打下了良好的基礎。在學校的模擬練習中，我每次總是填寫不完整的表格，抱著“反正不是真正的交易，出錯也沒關系”的態度，經常不把單據當回事。經過這次培訓，我已經能夠獨立、正確、熟練地填寫一些常用的進出口單據。

經過兩個月的工作，我的'英語技能、訂單操作和寫信電報都有所提高。這次實習讓我明白，只有努力學習，加強對業務知識的掌握，才能得心應手，在實際工作中自如應對。

在實踐中，我深刻體會到國際貿易有很多中間環節，涉及的部門非常廣泛，包括商檢、運輸、保險、金融、車站、港口、海關等。如果出了問題，會影響整個交易的正常進行，可能會引起法律糾紛。所以覺得應該多學習一些其他相關的課程，綜合運用各種知識。比如我也要掌握商品學科在商品質量、數量、包裝方面的知識；在商品價格方面，我還應該學習價格科學、國際金融、貨幣銀行學的內容；國際貨物運輸和保險方面，也要看運輸和保險方面的書；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應該了解相關的法律知識。為了適應國際貿易發展的需要，我還應該看看《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容。這些規則已經成為當前國際貿易中公認的國際貿易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，并成為國際貿易從業人員的行為準則。我必須學會靈活運用一些有效的國際貿易方法和慣例，以便按照國際規范行事，加快貿易慣例與國際市場的融合。

這次實習后，我不僅學到了很多課本上沒有提到的知識，更重要的是，這是我走向社會的一步。雖然只工作了兩個多月，但也看到了自己的很多缺點，知道自己生在社會，還需要很多在學校學不到的能力。年輕人要更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力，才能在社會上迅速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個即將畢業的大學生，這次實習無論在以后的工作還是生活中，都會成為我人生中重要的財富。

外貿實習總結15

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以后的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。

平臺注冊多了，就發現一些問題，有些平臺不是會員不能發布產品信息。有些注冊的時候，地區選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發現這些網站也很煩人的，只要在他們網站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至于很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿知識。與其說學習，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的'詢價還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點以后。要求報價的，我就說等到第二天經理來了，盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業性的東西，不回答吧，覺得不專業，回答吧，回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會，產品知識根本不知道要學些什么才是很實用的。急啊。

后來我發出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchase bearings not from China。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件，謝謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復等?？墒?，有一天，突然我發現我打不開郵箱了。

九月底到現在，工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我盡量地提高效率和減少經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據有點問題，應該打上目的港的，不應該只打個目的國。我提了一下把這個單據改一改，可是小宋說沒關系的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣吧，但愿能過。好在這個單據可以通過。但是其他單據有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生浪費的?；貋砀牧藛?，下午趕去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠?？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發送過去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽誤工作上的事情。

之后一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關系好的軸承代理商突然斷了聯系，以前還幫過我怎么找國內客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關系方面出現了很大問題，誤會啊什么的很多。感覺講也講不清了，很早都出現的問題，現在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。

可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當成事實的。這是不可否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。在摸索和經歷中慢慢成長，如果實習這一年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

第五篇：2010年外貿總結

2010年外貿總結

時間飛快，轉眼間2010年就過去了。想想也是去年這個時候，自己寫了一篇2009年的總結，今天在這又寫一篇2010年的總結，想看看自己改變了些什么，而自己又被改變了些什么。

對學習的總結：2010年，這一年我由大一進入了大二，學習的內容也發生了改變。專業知識的深入，也更加的晦澀難懂。也許是自己從來沒有好好學習，現在讓把學過的東西數出來，還真的數不出幾樣。我想過，大學三年如果不拿一次獎學金，那該多丟人??！剛進大二時，不斷的告訴自己以后要好好學習，要抵制大學里享受的誘惑，爭取拿一次獎學金。唉，眼看著期末考試就要來了，自己復習的怎么樣，心里真沒有底。2010年，這一年，我大二了，要學的東西更多了。專業的精通，是我以后找工作的保障。他們都說，我們的專業學的已經差不多了，但讓我們說出來學到哪些東西的時候，卻一句也說不出來。往往就是一種惰性思想在左右著我們，好像我們并沒有意識到將來的壓力，貪圖著大學里的安逸。這一時的安逸，我想以后將會是我們一輩子的痛苦。好好學習，天天向上，這句小學時的口號，似乎對今天的我們已經沒有什么作用了。缺少了學習，缺少了向上，我們還是學生嗎？

對工作的總結：2010年，我在基地已經整整一年了，也就是說我做外貿已經整整一年了。外貿相對來說，是我比較對口的工作了。我們電子商務出來以后，就是做外貿，這是老師對我們說的。我想也是，我們除了做這個，我們還能做什么！所以當很多人選擇放棄的時候，我依然選擇堅持。堅持，不是一件容易的事，尤其是大冬天的每天早上堅持六點多起床，每天晚上十點鐘才能回宿舍，每天要在電腦前坐六七個小時，每天都感覺覺沒有睡夠。但是，我堅持下來了，這不是一件值得炫耀的事，但對我自己來說卻是一次很大的勝利。工作的技巧，似乎還有很多要學習的地方。貿易的操作，客戶的溝通，等等...自己要學的真的有很多。我看著我在基地一步一步的成長，身份慢慢的發生轉變。起初對外貿的生疏到現在對外貿熟練的操作，由一個學生的身份轉變為員工的身份。工作中認識了很多人，明白了我們是一個團隊，工作中的困難，我們一起克服。炎熱的夏天，我們在工作。寒冷的冬天，我們還是在工作。我們僅僅靠的是一份堅持，有了目標，才有了堅持。他們跟我說，這樣的堅持值得嗎。我很確定的告訴他們，值得！因為我知道我想要的是什么！雖然工作中還存在著很多問題，至今也沒拿到訂單，這只能說明我的積累還不夠，我相信當我積累足夠時，我會取得一個好的成績的！

對生活的總結：2010年，我又“老了”一歲，又成熟了一些，又懂得了些生活的艱辛。生，容易；活，容易；生活不容易。每天過著教室，基地，宿舍，簡單而又充實的生活。每天上班，每天周末做兼職，多好的生活啊，有時候周日沒什么事，睡一下懶覺，這更是一種享受了。沒有了以前的那種懶散，有的只是飯后匆匆的腳步?？旃澴嗟纳?，提升了我的工作效率，更是填補了以前那種精神的空虛。我不知道我該把精神寄托在哪兒，我只有一心一意的工作。只有這樣，我才覺得是有意義的。生活少不了朋友，宿舍的兄弟不必說，一年的了解，讓我們更融洽，他們說大學的兄弟就是一輩子的兄弟！工作上的朋友，一年的接觸，我們更團結。兄弟，朋友，同事，構成了我生活的全部內容。友情，親情，我都不缺少，愛情也會有的，生活還是很美好。2010年的生活就這樣結束了，我希望在2011年我會有一個華麗的轉身！

2010年走了，我發現我改變了很多，也被改變了很多！生活還在繼續，我們還要繼續成長。20歲的我們希望有個更好的2011年?。?/p>