第一篇：一個好的管理者要懂得的培訓意義

一個好的管理者要懂得的培訓意義

師者，傳道，授業，解惑也，亦是管理者的職業特點。一起學習，方能共同成長，這也許就是管理者比自由職業者更為人稱道的地方，讓自己的手下通過培訓來提高能力，不是給他們的恩賜，而是提高自己團隊水平的一種體面。

一項調查表明，企業員工的離職原因80％跟他的上級有關，足見管理者對下屬的影響力。強將手下無弱兵，更無散兵，培訓就是你的秘密武器，其實，也是常規武器。因為上級還肩負著培養員工、發展下屬的重任，作為你下屬的良師益友，至少要扮演四種角色。

第一，教育者。中層干部是企業文化的宣傳窗口，上情下達，是管理者的例行性工作。無論是言傳聲教，還是耳濡目染，你都是下屬心中的標桿，眼中的風向標。快樂會傳染，消極更會感染，所以，管理者要特別注意自己的一言一行，一顰一笑，要以正確的輿論導向教育下屬，讓下屬樹立積極的心態和正確的價值觀，認真負責并兢兢業業，這就是管理者的教育角色。作為教育者，管理者必須了解下屬的思想動態和行為表現，并找適當的時間、地點、人物，及時溝通。如果企業政令不通，互相隔膜，小道消息，人云亦云；員工思想混亂，各懷心事，消極怠工，不務正業，在這樣的工作氛圍中，團隊就失去了凝聚力和向心力，個人能力再強，也是散兵游勇，戰斗力大打折扣。有一點需要特別指出，教育者，正人先得正己，否則免談，不僅僅屬下迫切需要階段性培訓，管理者自身也要不斷參加管理培訓班，提高自身的領導力。

熊鶴齡 —— 既具備全球500強背景又擁有北大學術研究經歷的實戰專家

社會資歷：

1、國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問

2、國務院發展研究中心《國家軟實力之企業軟實力標準I版》課題專家組成員

3、北京大學教育文化與品牌戰略研究所戰略發展部副主任

4、北京大學民營經濟研究院、中國人民大學EMBA班特聘教授

企業資歷：

曾先后在HP、深圳西風信息產業集團、北京春雪財務集團公司等多家頂尖企業擔任部門經理、人力總監、集團副總裁、董事局秘書長職務

現任天下伐謀咨詢公司高級合伙人、獨家講師、沙盤模擬學院院長、企業商學院院長 在20余年工作實踐及10余年大型企業高管、企業管理咨詢和企業管理內訓經歷中，熊鶴齡先生悉心關注企業管理工作，并在如何運用沙盤演練企業管理的過程上傾注了大量的精力，具有很深的體驗、感悟和認知。

第二，培訓者。僅統一下屬思想，還遠遠不夠。想讓下屬將工作做好，既需要為他們創造條件，更重要的是讓他們具備干好工作的能力，用而不教就不是一個合格的管理者。不能經驗共享，不能技能互補，這個團隊不是理想的團隊。上級的個人能力再強，事無巨細，親力親為，甚至鞠躬盡瘁，惜乎你不是千手觀音，亦無如來神掌，千頭萬緒是多少？你也不能代替下屬完成所有的工作，反而影響了整個組織的業績。團隊中的個人英雄主義，永遠只是高級辦事員，累死也是活該。“木桶理論”再次告訴我們，只有全員素質整體技能提高了，才能提高整體業績。所以培訓每時每刻，是管理者不可推卸的責任，讓你的下屬跟你一起成長，別所跟非人。當然，給人一杯，自己要有一桶。在培訓下屬前，你自己得先學習，先進步，有備而來，否則，你拿什么教人呢？

第三，扶持者。即使對下屬進行了充分的培訓，也并不能保證他們能夠將工作做好。也許他們還不能將理解的東西轉化為能力，也許他們遇到了新情況，甚至，他們不能學以致用，一邊感嘆“英雄無用武之地”，私底下就另找識英雄重英雄的人去了。實踐證明，在影響培訓效果的人中，不是學員，不是培訓師，而是學員的上級。這就需要管理者及時給予支援，簡單說是給予扶持。扶持就是給下屬提供資源，創造條件，給他實踐的機會，讓他有發展的空間。“不下水怎么會游泳”？而非“不會游泳怎么下水”？扶持也是一種培訓，必須有培訓師的廣闊胸懷和開放心態，不要怕“青出于藍而勝于藍”，甚至采取挑剔打壓政策，把自己的水平建立在下屬的平庸上，只能證明你更平庸。事實上，你帶出來的人越多，你的支持者就越多，你才有“脫身”的可能。而一旦你有足夠的擁躉，你就無后顧之憂，被頂之虞。用一句比較文藝的話來講，你就是“德高望重”了。

第四，教練員。教練員具有兩個方面的責任。對個體需要根據特點分別制定指導方案；對團隊需要根據團隊目標和個人特點確定其位置、角色：適合打前鋒還是后衛？把后衛放在前鋒位置，很難找到球門；把前鋒放到后衛位置，容易自擺烏龍。合理分工，才不會內耗；人盡其才，方能最大效用。當然，合格的教練員必須具備豐富的實踐經驗和深厚的理論基礎，比隊員站得更高看得更遠，才能調兵遣將指揮瀟灑。若眼光短淺，胸無成竹，失去隊員的信任，慢慢就被架空而成了擺設，徒有虛職，不如解甲歸田，回家種薯。

第二篇：管理者要懂得變通

管理者要懂得變通

做企業管理工作，不但要有豐富的管理專業知識，同時還需具備寬廣的心胸和較強的溝通能力。面對自己的團隊，不能一味的采取“制約式”管理，這樣會讓員工吃不消，同時產生排斥管理的心理。與其這樣，管理者們不如把傳統的管理模式變通一下，讓它人性化，規范化，采取一種“仁政”管理模式，效果大不一樣。下面，筆者列出幾種簡單的管理方法，希望對廣大管理者有所幫助。

1、做高層，首先是心胸，其次是人際和溝通，最后才是專業。

2、不要刻意的去給舊有勢力帶帽，要采取高明的政治手段和公關手段進行處理，團結一切可以團結的力量，分化一切有阻礙的力量，一定是分化。

3、工作通過點來帶面，由于高層工作職責范圍較大，所以建議通過點來樹立自己這個外來和尚確實會念經。

4、靈活做事，原則做人，主動總結，主動匯報。

5、不要去碰原來的利益點和利益圈子，不要去點破，清水無魚，但是還要藝術的讓別人清楚你知道。

6、培養自己的隊伍，建立公司的新生力量。

管理者在管理團隊的過程中，只要遵照以上幾條意見的中心意思--“變通”去執行，那么你在工作中會感到豁然開朗，施展的空間無比廣闊。

企業團隊建設的六大要素：

一、優秀的組織領導。

領導素養：

1、品德高；

2、能力強；

3、多領導，少管理。（小勝靠智，大勝靠德）

二、共同的事業愿景。

共同的事業愿景包括：

1、找到組織存在的價值和意義；

2、實現事業的組織分工和責任。

三、清晰的團隊目標。

包括如下要素：

1、制定組織的經營目標。

2、組織成員個人的利益目標。

四、互補的成員類型。

包括如下兩點：

1、團隊成員的個性互補。

2、能力互補。

五、合理的激勵考核。

包括如下方面：

1、建立合理而有挑戰性的薪酬考核體系。

2、團隊組織建立階段，要多獎勵，少懲治。

3、團隊成長、成熟階段，要多規范，要用制度來管理與約束。

六、系統的學習提升。

包括：

1、創建學習型組織。

2、打造學習型個人。

管理“八部曲”

一部曲：一個基點

管理應以“人性管理”為基點，經營企業就是經營人性，人性管理是最有效的管理。二部曲：兩種境界

人生有兩種境界，一種是舍，一種是得，舍得舍得，有舍才有得。

三部曲：三層定位

高層管理者——通才，事業心。

中層管理者——專才，進取心

基層管理者——干才，責任心。

掌握三層定位要避開三個盲區：

茫——迷茫：無目標、無方向、無思想，無夢想。

盲——眼瞎耳聾：不看、不聽，自我封閉。

忙——“心”忙：過于忙，心就會死掉。

四部曲：四化原則

標準化：把重要事項形成標準化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準確性。書面化：將標準化的制度、流程和方法通過書面形式成模板，便于記憶和溝通。透明化：形成各個子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。簡單化：把復雜事務和管理制度流程簡單化，便于培訓和操作。

五部曲：五位準則

定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發揮個人專長，創造更多價值。到位：任何組織和個人，做人、做事都要到位，杜絕形式主義，每次都要做好。

補位：應強調團隊作戰能力，而不是個人。若在團隊中發現領導、同事或者下屬的不足，要主動的提醒或者配合，把事情做好。

越位：強調兩層管理：越位檢查而不是指示；越位匯報而不是請示。

換位：要站在對方的角度思考問題，己所不欲，勿施于人。要學會包容和理解，退一步海闊天空。

六部曲：六種心態

積極的心態：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。開放的心態：思想開放，心胸開放。

正向的心態：做正確的事，做好事，做善事。

正直的心態：懂得該做什么，什么該做。公司規定去做的必須去做，公司沒規定的盡管大膽去做。

公平的心態：持平常心，做自在人。

感恩的心態：感謝對你一生最重要的兩個人：愛你的人和你的領導。對別人傲慢就是貶低自己。

七部曲：七種人性

充分信任、相互尊重、給予機會、懂得授權、學會關懷、實現公平、有效激勵

八部曲：八大行為

一是認同文化

二是充滿激情

三是善于思考

四是以身作則

五是計劃明確

六是迅速行動

七是檢查監督

八是激勵下屬

管理是一門學科，也是一門藝術，有效的管理可以促進事業的成功。企業家不是經濟學家也不是哲學家，但應該懂得如何從人性的角度去經營企業、管理企業。

做好企業的8個關鍵點

企業能不能做得成功，不是取決于你能不能把所有的事情都做好，而是取決于你是否能把最關鍵的事情做好，做最重要的事情，管理高手，一定是首先做企業中最重要的事情，一定是首先集中精力將少數關鍵的事情做好！這就是企業成功的關鍵掌控原則。選擇能夠發揮自身優勢的行業，掌握行業

發展規律，是企業走向成功的重要因素。

老板要關注的事情是什么，做好一個企業的關鍵點是什么？看法是以下8項：

1、戰略，是選擇企業的方向。關鍵是選擇做什么，不做什么。

2、客戶，是我們的衣食父母。關鍵是選擇目標客戶。

3、模式，是選擇企業自己的做法。關鍵是獨特性。

4、產品，是給客戶提供價值的載體。關鍵是滿足目標客戶的需求。

5、組織，是分而治之的架構。關鍵是和企業戰略模式匹配。

6、人員，是讓組織運作有效的動力源。關鍵是和組織要匹配。

7、流程與系統，是讓組織運作有效的工具。關鍵是引入適合企業規模的工具。

8、控制，是讓組織有效運作的機制。關鍵是信息的流暢和信息的運作。

在這8個關鍵點上，老板都很容易犯一些關鍵性的錯誤：

1、戰略上貪婪：想用自己非常有限的資源做太多的事情。

2、客戶不做挑選：以至于忘記自己最珍惜的那群人。

3、模式上同質：競爭對手做什么，自己也做什么。

4、產品上缺少創新：不知道客戶需求中有一項是永遠的，那就是保證質量前提下的創新。

5、組織上混亂：不能讓員工清楚地知道自己該做的是什么。

6、人員質量和數量的缺乏：戰略上想要很多，卻不投入和目標匹配的人員力量。

7、系統缺失：試圖用能人解決問題，而不是靠系統。

8、控制不到位：缺少信息系統和決策的合理性。

在每個關鍵點上，老板都有幾個選擇：一是關注和不關注，二是做與不做，三是選擇什么樣的做法。而關注，和企業的發展階段及規模有一定關系。

管理戰略就是企業不同的發展階段關注不同的核心關鍵點，抓主要矛盾，十個指頭彈鋼琴但緊緊抓住核心問題，綱舉目張，突破不同時期企業發展瓶頸。

企業的發展會給老板帶來很多新問題，知道了解這些問題的關鍵點，就等于在企業發展的道路上有了路標，能讓我們少走很多彎路。

第三篇：如何成為一個合格管理者培訓心得

“如何成為一名合格的管理者”心得體會

公司組織管理人員2014年7月12日在會議室培訓“如何成為一名合格的管理者”；有幸聆聽了公司趙總用舉例和個人的親身經歷闡述了作為一名管理者所要具備的條件，我的學習體會如下：

一、員工要達到的基本要求：

1、作為一名企業管理者首先要具備基本的技能和素質，自己都不會何談去管理、去教員工，作為一個最基層的管理者，是管理層金字塔的最低層，是各項制度及任務的直接執行者，從某種程度上可以說基層管理者的水平、執行力等就是整個管理層的管理水平。

2、作為一名員工只有適應環境才能夠抓住機遇，時刻做有準備的員工，機遇是屬于有準備的人，尤其是趙總的個人學習成長經歷，就是我們每一個員工學習的榜樣。

3、作為一名員工首先要服從管理及企業的制度，任何一個企業都有它的制度，來統一職工的行為，核心問題在于執行力，這就要求我們首先要端正態度，態度決定一切，執行力是完成任務的能力；要從思想上、行動上體現真創新、真執行；要從細節上把控，因為細節決定成敗；做好日常工作，用結果檢驗制度、措施是否落實到位，沒有任何借口這是唯一標準。

4、作為一名企業員工要使工作變成熱愛和激情和快樂；讓每個人養成好的工作習慣，一旦好的習慣養成了，制度的重要性就下降了。這時候企業文化就逐步發揮作用，要讓企業文化不斷深入人心，讓每個員工把企業當成自己的家，不怕你有用，就怕你沒用。讓企業發展方向成為每個員工的奮斗目標、企業發展遠景成為每個員工共同的目標。

二、好員工所要具備的素質是:

1、學習能力：只有從實際工作中不斷的學習專業知識才能提高自己的工作能力，認識能力；在工作中學習靠的是毅力和堅定的理想。沒有動力就像船沒有方向。

2、溝通能力：溝通就是先交心后交流，從共同的利益中尋找共同的話題和共同的方向，實際上改變一個人很難，適應一個人很容易。溝通時要說清楚目的和要求。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識（包括計劃、時間、措施、結果等方面）。

3、敬業精神：愛崗敬業說起來像冠冕堂皇，但細分析現在靠的是什么，靠什么生存，是企業，只有企業發展富強才能家庭和睦美滿。

我決心從我做起，從現在做起，充分利用時間，不斷學習，加強工作主動性，增強效率意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業態度、職業行為、職業技能的人。

2014.7.12

劉華勇

第四篇：如何成為一個優秀管理者培訓心得

“如何成為一名優秀的管理者”心得體會

“如何成為一名優秀的管理者”；我列席聆聽了xx學院王教授利用舉例闡述了作為一名 管理者所要具備的條件，我的學習體會如下：

一、員工要達到的基本要求：

1、作為一名企業的員工首先要具備員工應有的素質，能夠體現公司員工的整體形象。

2、作為一名員工只有適應環境才能夠抓住機遇，時刻做有準備的員工，機遇是屬于有準備的人。

3、作為一名員工首先要服從管理及企業的制度，任何一個企業都有它的制度，來統一職工的行為，核心問題在于執行力，這就要求我首先要端正態度，態度決定一切，執行力是完成任務的能力；要從思想上、行動上體現真創新、真執行，；要從細節上把控，因為細節決定成敗；做好日常工作，用結果檢驗制度、措施是否落實到位，沒有任何借口這是唯一標準。

4、作為一名企業員要使工作變成熱愛和激情和快樂；讓每個人養成好的工作習慣，一旦好的習慣養成了，制度的重要性就下降了。這時候企業文化就逐步發揮作用，要讓企業文化不斷深入人心，讓每個員工把企業當成自己的家，不怕你有用，就怕你沒用。讓企業發展方向成為每個員工的奮斗目標、企業發展遠景成為每個員工共同的目標。

二、好員工所要具備的素質是:

1、學習能力：只有從實際工作中不斷的學習專業知識才能提高自己的工作能力，認識能力；在工作中學習靠的是毅力和堅定的理想。沒有動力就像船沒有方向。

2、溝通能力：溝通就是先交心后交流，從共同的利益中尋找共同的話題和共同的方向，實際上改變一個人很難，適應一個人很容易。溝通時要說清楚目的和要求。避免產生二次費工費時。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識（包括計劃、時間、措施、結果等方面）。

3、敬業精神：愛崗敬業說起來像冠冕堂皇，但細分析現在靠的是什么，靠什么生存，是企業，只有企業發展富強才能家庭和睦美滿。

我決心從我做起，從現在做起，充分利用時間，不斷學習，加強工作主動性，增強效率意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業態度、職業行為、職業技能的人。

20xx.x.xx

第五篇：管理者要沉得住氣

智慧365

管理者要沉得住氣

不得了啦，不得了啦，公司的影印機不見了。一主管驚恐地叫道。哪怕公司的金庫被撬開了，也不要做出這個樣子，這是沉不住氣的表現，反而會讓下屬也變得十分緊張。不管發生了什么事，主管在下屬面前都要沉得住氣，要冷靜。

有一天，我下面的一個經理犯了一個很大的錯誤，對我說： 經理，告訴你一個不好的消息。他神情緊張而焦急，臉色蒼白。我叫他先把咖啡泡上，坐下來慢慢講。他說太重要了，一定要先講。不，不差這幾分鐘。我說。原來他工作疏忽，把價值幾百萬元的客戶訂貨的標準搞錯了。我聽了，一句話都沒說，其實我心里一把火。后來我冒著很大的風險，把這件事解決了。可當時我靜靜地喝我的咖啡，沒有表現得緊張兮兮。

回來后，只是對董事長說，事情解決了，就像什么也沒發生一樣回到我的辦公室。后來，那個犯錯的經理竟然遞交辭職書，這時我才有些怒氣：我給你交了學費賠了錢，你卻要辭職，你給我留下??若有骨氣，就把賠的錢賺回來。于是，這位經理咬著牙，兩年后，真的把錢給賺回來了，現在變成了成熟的管理者。

所以，管理者在下屬有壓力時，要和他一起疏減，協助下屬渡過一個困境，幫助他們成長，才能真正樹立起領導的威信。