第一篇：關(guān)于大學(xué)生手機調(diào)研報告

摘要:本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進行了調(diào)查,結(jié)合對下沙各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質(zhì)量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務(wù)態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時尚.關(guān)鍵詞:手機消費調(diào)查,外顯因素,潛在因素,廣告訴求。

方法：

一、調(diào)查時間：x年x月x日——x年x月x日

二、調(diào)查對象：在校大學(xué)生

三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

四、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

六、調(diào)研統(tǒng)計人：xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機。同時45％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，71％學(xué)生將會在近期購買手機。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占15％,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

2．學(xué)生手機的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復(fù)雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學(xué)認為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定.3．學(xué)生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強

經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮

第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響

電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三、求便購買動機

根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

第四、求廉購買動機

大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標(biāo)等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。

4．學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實現(xiàn)。

結(jié)論:

總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓(xùn)練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論，（1）低端手機在大學(xué)生中最為普遍

（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多

（3）大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

（4）大學(xué)生的消費觀念比較成熟

（5）多數(shù)大學(xué)生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

（6）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注

（7）大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少

參考文獻:

[1]網(wǎng)絡(luò)上大量類似的調(diào)研報告

[2]《發(fā)展心理學(xué)》林崇德人民教育出版社

[3]helgadittmarjanebeattieandsusannefriese(1996).“objectdecisionconsiderationandself-imageinmen'sandwomen'simpulsepurchases.”actapsychology9.3199-206社會心理研究(京)1999.3.7~11《廣告訴求形式與消費者心理加工機制》王懷明,陳毅文(中國科學(xué)院心理研究所)

第二篇：大學(xué)生手機調(diào)研報告

大學(xué)生手機調(diào)研報告

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注.在以往的研究中，人們著重從外顯因素出發(fā)分析了大學(xué)生的購買傾向,發(fā)現(xiàn)了一些比較具有普遍代表性的現(xiàn)象,但是并未就現(xiàn)象進行更深層次的探討.本研究在此基礎(chǔ)上,重點分析了潛在因素對大學(xué)生購買決策的影響,并進一步結(jié)合心理學(xué)理論加以闡釋.一．調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中使用的狀況

二、調(diào)查對象：大學(xué)生

三．調(diào)查樣本：４００大學(xué)生

四、調(diào)查時間：200７年０１月２９日——200７年０２月０2日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷傳統(tǒng)問卷

六．調(diào)查地點：大慶職業(yè)學(xué)院 A,C校區(qū)

七．調(diào)研統(tǒng)計人：大慶職業(yè)學(xué)院工商管理系營銷０５－３０１XX

八． 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有４００人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

在接受調(diào)查的４００名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1． 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有７8％的學(xué)生擁有手機。同時１6％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，６１％學(xué)生將會在近期購買手機．從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

２． 現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎

底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占６％；阿爾卡特占３％；飛利蒲占２％；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接著是ＮＥＣ和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是？ 家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

３．你選擇手機著重哪方面？

處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%；而最少著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較著重實際的。

從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當(dāng)之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我們的調(diào)查，多***鈴聲占以70%的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1%，榮居第二位；第三位是大容量電話本（500條以上），占票數(shù)65%；排名表明，現(xiàn)在的大學(xué)生對手機的要求還是先漂亮后實用，接著是雙頻（或以上）占64%；在娛樂方面，播放MP3占60%；可更換外殼占55%；GPRS和收音機均占49%；備忘錄占47%，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了；紅外線接口占44%；可下載游戲占43%；語音撥號占29%。以上是大學(xué)生們對手機功能的需求.４． 學(xué)生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者占15%，2000元以上的占12%。

③ 購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售

人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復(fù)雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

l

第三篇：大學(xué)生手機使用情況調(diào)研報告

大學(xué)生使用手機情況調(diào)研報告

調(diào)查目的：

本研究旨在通過對 大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查，對我校學(xué)生手機使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進行探討。了解手機在大學(xué)生中的狀況近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況。為此，我們主要采用問卷法對廣州大學(xué)城部分同學(xué)進行調(diào)查。對調(diào)查報告進行分析得出結(jié)論：我校學(xué)生對手機要求及功能消費主要分為兩方面： 第一，外顯因素即手機本身特點（品牌，功能，價格);第二，主觀因素即手機使用（用途、消費）。

關(guān)鍵詞: 手機 使用調(diào)查、外顯因素、主觀因素、調(diào)查顯示

引言:

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關(guān)注.調(diào)查對象：廣州大學(xué)城同學(xué)，其中男生70人，女生30人。

調(diào)研方法：

調(diào)查人員在2011年11月5日晚 隨機選取 在宿舍有空的同學(xué)，請自愿輔助調(diào)查的同學(xué) 填寫自制 大學(xué)生手機使用情況調(diào)查報告（本問卷主要 是手機相關(guān)問題16道選擇題）

大學(xué)生手機使用情況調(diào)查 問卷

選擇題

1.你在什么時候擁有自己的手機？

A.小學(xué)B.初中C.高中D.大學(xué)．現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

A.諾基亞B.三星C.摩托羅拉D.索愛

E.蘋果F.其他．你獲得手機的途徑是？

A.家人購買B.自己購買C.親朋贈送D.其他途徑

4.你選擇手機著重哪方面？

A.外型B.功能C.品牌D.其他方面

5.您的手機價格：

A.1000 以內(nèi)B.1000-2000C.2000-3000D.3000 以上

6.你心目中最理想的手機應(yīng)該有以下哪些功能？

A.照相B.播放 MP3C.觸屏D.其他功能

7.是否開通過 GPRS，主要用途？

A.是，沒什么 Q 聊而已B.是，看些文章圖片C.聽過但沒用過D.其他．每個月的手機費用大概是多少？

A.50 以下B.50 以上 100 以內(nèi)C.100 以上D.沒留意過．你的手機 SIM 卡是什么公司的？

A ．移動B.聯(lián)通C.電信D.其它．你多久換一次手機？

A.兩年B.半年C.一年D.兩年以上

11.在手機質(zhì)量方面你最注重什么：

A.信號靈敏B.實用省電C.功能齊全D.其他

12.你的手機一般用途是？

A ．發(fā)信息B.上網(wǎng)C.打電話D.當(dāng)時鐘

13.是否有試過手機交友？

A.有，經(jīng)常B.有，偶然C.無試過D.不知道有這種服務(wù)

14.喜歡哪種話費優(yōu)惠？

A.包月送短消息B.單向收費C.免月租D.其他

15.你喜歡哪種顏色的手機？

A.銀白色B.紅色C.黑色D.藍色E.其他顏色

16.你如何看待利用手機繳交網(wǎng)上消費費用？

A.好，很方便B.不好，不安全C.未試過，不清楚

調(diào)研結(jié)果:

本研究一共發(fā)放問卷100份，有效回收率為 82 %.對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，經(jīng)統(tǒng)計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學(xué)子所擁有。在對我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開始使用手機，20%在高中就開始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機都是由家人購買的。手機使用調(diào)查報告顯示，同學(xué)對手 機要求及功能消費主要有：

1）外顯因素 ： 大多數(shù)同學(xué)都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機的功能，34%的同學(xué)注重手機的外型，21%的同學(xué)注重手機的價格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞！在 外顯因素 中，同學(xué)們選擇手機的價位在1000-2000居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場也推出了附帶MP3的手機，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機的產(chǎn)生是社會趨勢！

2）主觀因素： 在調(diào)查報告中，手機服務(wù)商主要有：移動、聯(lián)通、電信。有人說，大學(xué)就是動感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動，短消息息包月。主觀因素調(diào)查報告中，80%的同學(xué)選擇移動，其中 30%的同學(xué)開通GPRS，GPRS 是移動公司推出的一種可以用手機上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開通GPRS的同學(xué)主要用于Q聊或看文章圖片。而相對大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個服務(wù)！由于大學(xué)生無固定收入來源，購買。

手機的費用來自于家長的支持。大學(xué)生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個月手機費用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機費用超過100元！71%的同學(xué)選擇包月送短消息套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費，8%的同學(xué)選擇免月租。對于手機交友，74%的同學(xué)還未試過，對與網(wǎng)上通過手機繳交費用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無意中多了很多付費的項目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機的主要用途是發(fā)短消息，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個方面！

參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我的營銷建議。

1． 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有100％的學(xué)生擁有手機。同時26％的學(xué)生將會在近期更換手機，61％學(xué)生想更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，早已普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2． 學(xué)生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復(fù)雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占40.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信17.25%，蘋果6.25%，三星13.75%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信上網(wǎng)。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

3． 學(xué)生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4． 學(xué)生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認

為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀。

由以上統(tǒng)計可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結(jié)合。大學(xué)生 屬于純消費群體 的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機的購買與消費。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高，為適應(yīng)社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進步著，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進步而前進。

但從分析結(jié)果可以看出,也有一部分在校學(xué)生由于過度使用手機,而產(chǎn)生了一些心理和生理方面的問題,也就是網(wǎng)絡(luò)上所說的手機依賴癥的表現(xiàn)。這必須充分引起大家的重視,手機依賴不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)、生活,更有可能引起不良心理狀態(tài),甚至是心理疾病,所以必須進行干預(yù)和控制。而言行之有效的方法,可以參考借鑒。建議如下:

(1)通過第二課堂進行宣傳、教育,讓學(xué)生知曉“手機依賴”的危害,并養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣;(2)鼓勵學(xué)生與朋友聯(lián)系多采用其他方式,如書信往來,直接見面等,逐步脫離對手機的依賴;(3)適當(dāng)參加有益的身心活動,加強與人之間的直接交流,增強自己的自信心;(4)提供相應(yīng)的心理咨詢途徑,并引入相關(guān)檢測量表,為一些癥狀明顯學(xué)生提供心理援助,當(dāng)依賴癥比較嚴(yán)重時,應(yīng)當(dāng)尋求心理醫(yī)生的指導(dǎo),及時到醫(yī)院就診,以免情況惡化;(5)提升學(xué)生自我保護意識,發(fā)現(xiàn)自身或者同學(xué)有相關(guān)依賴現(xiàn)象時,應(yīng)及時求助于心理教師;(6)對于已經(jīng)形成手機依賴的人,則應(yīng)通過監(jiān)督、治療,逐步減少非必要的使用時間,盡量使自己有一個適應(yīng)的過程,從而達到減少癥狀,擺脫依賴的目的。

第四篇：關(guān)于大學(xué)生手機使用調(diào)研報告

關(guān)于大學(xué)生手機使用調(diào)研報告

工程管理系房地產(chǎn)經(jīng)營與估價陳川

一、調(diào)查方案

（一）、調(diào)研目的：了解大學(xué)生在生活中對手機的使用狀況，了解手機對大學(xué)生生活的影響 手機的使用在近幾年以來越來越普遍，不像是在九十年代的時候，用的是大哥大，而且是只有有一定經(jīng)濟能力的人才會擁有那麼一臺FASHION的大哥大。那時候的手機就像是家里的一件寶貝，而不是像現(xiàn)在一樣基本上每家每戶都有手機，甚至大多數(shù)家庭是每一個人都擁有一部“智能手機”，上至七八十歲的老人，下至五六歲的小朋友。現(xiàn)今社會，一部智能手機就像是家里必備的一件生活用品，它聯(lián)系著一家子的人。

近幾年，手機的使用在校園里不斷增加，特別是大學(xué)生手機的使用越來越多，越來越明顯，這也使得越來越多的手機廠家把手機市場放到了學(xué)校里面。很多手機商人們開始把他們的目光投向了學(xué)校這麼一個具有潛力的手機大市場，因此，我的好奇心不斷增強，最后促使我想要去了解關(guān)于它的更多事。為了能夠了解大學(xué)生在生活中的手機使用狀況，了解手機對大學(xué)生來說到底有些什麼樣的吸引力。而手機對大學(xué)生又有哪些消極、積極影響。因此，我走進了對大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查。我決定以我校重慶城市管理職業(yè)學(xué)院的學(xué)生作為調(diào)查對象進行我的調(diào)查，然后撰寫一篇有價值的調(diào)研報告。

（二）、調(diào)查方式： 問卷調(diào)查方式（學(xué)校訪問）、網(wǎng)上（百度）進行搜索近年來的手機使用調(diào)查情況

（三）、調(diào)查對象：xx學(xué)院在校大學(xué)生

（四）、調(diào)查時間：2011年10月‐2011年11月

（五）、調(diào)查區(qū)域：xx學(xué)院

二、問卷設(shè)計

（一）問卷

1、您現(xiàn)在使用哪種的手機？

a、名牌b、雜牌c、其它

2、您使用的手機是平板的、滑蓋、旋轉(zhuǎn)還是翻蓋的？

a、平板b、滑蓋c、旋轉(zhuǎn)d、翻蓋

3、您獲得手機的途徑是什麼？

a、自己掙錢買的b、父母買的c、朋友送的d、活動贈送得的4、您在選擇手機時主要看中的哪方面？

a、功能b、款式c、價錢d、牌子

5、您更新手機的周期的是多長時間？

a、半年b、一年c、一年以上d、到壞為止

6、您所購買的手機價格是大概多少？

a、200‐600元b、600‐1000元c、1000‐2000d、2000以上

7、您用手機打電話多、上網(wǎng)多還是玩游戲多？

a、打電話多b、上網(wǎng)多c、玩游戲多

8、您每月的話費大概是多少？

a、20元以內(nèi)b、20-50元c、50-100元d、100元以上

9、您每月的話費大多用在哪個方面多？

a、打電話b、上網(wǎng)c、玩游戲

（二）、問卷調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析

1、使用的哪種手機 ： 名牌雜牌其它分別占55％30％15％

2、使用的手機是平板的、滑蓋、旋轉(zhuǎn)還是翻蓋：平板滑蓋旋轉(zhuǎn)翻蓋分別占55％35％0％ 10％

3、獲得手機的途徑：自己掙錢買的父母買的朋友送的活動贈送得的分別占10％70％10％10％

4、在選擇手機時主要看中： 功能 款式 價錢 牌子分別占50％30％20％0％

5、更新手機的周期：半年一年一年以上到壞為止分別占0％10％35％55％

6、購買的手機價格：200‐600元600‐1000元1000‐2000元2000元以上分別占25％35％40％0％

7、用手機打電話多、上網(wǎng)多還是玩游戲多：打電話多上網(wǎng)多玩游戲多分別占40％5％5％

8、每月的話費： 20元以內(nèi) 20-50元 50-100元 100元以上分別占10％55％20％15％

9、每月的話費大多用在：打電話上網(wǎng)玩游戲分別占65％30％5％

三、調(diào)查報告

（一）手機在大學(xué)的普及情況以及手機在大學(xué)未來的發(fā)展趨勢分析

根據(jù)我在對本校xx學(xué)院的調(diào)查情況來看，手機在大學(xué)已經(jīng)普及，在今年，也就是201

1年在我調(diào)查的同學(xué)中首先她/他們都擁有一部手機。不考慮手機的好壞，大家都擁有一部屬于自己的手機。所以，從我的調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生基本都擁有一部手機。

從我的觀點來分析，手機在大學(xué)近幾年的發(fā)展前景會越來越好，因為手機不管是作為一種通訊工具，還是作為一種上網(wǎng)、游戲工具，大學(xué)生們都離不開它。它作為一種通訊工具給同學(xué)們帶來方便，可以和遠處的親人們通話，可以和不在身邊的朋友們徹夜暢談。而手機作為一種游戲、上網(wǎng)工具，同樣也可以帶給學(xué)生們一些快樂，在心情不爽時可以玩玩游戲放松心情。但是從另一方面來說，手機的發(fā)展也會有不好的預(yù)兆，現(xiàn)在大學(xué)生們不再僅僅滿足于這些方面，她/他們對手機的要求會越來越高，再加上現(xiàn)在電腦使用的人逐漸增多，所以手機商家們的壓力會越來越大，如果手機的更新太慢的話，那么在不久的將來手機在大學(xué)的發(fā)展趨勢會趨于下降。

（二）大學(xué)生購買手機的標(biāo)準(zhǔn)以及原因

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，大學(xué)生購買手機的標(biāo)準(zhǔn)，從調(diào)查的第四個問題看，其調(diào)查結(jié)果顯示50％大學(xué)生是根據(jù)手機的功能選擇的，30％大學(xué)生是根據(jù)手機款式選擇的，20％大學(xué)生根據(jù)手機的價錢選擇的。從調(diào)查的第一個問題看，其調(diào)查結(jié)果顯示55％大學(xué)生在選擇手機時是名牌，30％大學(xué)生在選擇手機時是雜牌，15％大學(xué)生在選擇手機時是其它。那么從這個問題看出，現(xiàn)在的的大學(xué)生在選擇手機時還是比較理性的，在我的這次調(diào)查中有一半的同學(xué)是根據(jù)手機功能選擇的，從此也可以從客觀角度看出，手機功能技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展是非常重要的，當(dāng)然外觀也很重要，因為現(xiàn)在大學(xué)生的審美觀也非常特別。從調(diào)查的第六個問題看，其調(diào)查結(jié)果顯示有25％大學(xué)生購買手機的價格在200到600元，35％大學(xué)生購買手機的價格在600到1000元，40％大學(xué)生購買手機的價格在1000到2000元。在我的調(diào)查結(jié)果中顯示沒有學(xué)生購買兩千元以上的手機。

從問卷調(diào)查可以看出大學(xué)生購買手機的原因，從兩個個方面來說，一是因為人與人之間的聯(lián)系所需要；二是因為娛樂，如上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等等。然而根據(jù)我自己在生活中了解，有好多人剛開始買手機的意圖是為了方便與家人聯(lián)系，然而當(dāng)買來之后，事實并不是那么如人想象的，好多人拿著手機玩游戲，特別是學(xué)生，有時候甚至上課都玩游戲。以至于手機不只是通訊，更多的是游戲。

（三）大學(xué)生每月手機話費的大概使用情況

根據(jù)我的問卷調(diào)查第八個問題的調(diào)查顯示，大學(xué)生手機話費的使用情況如下：有10％的大學(xué)生每月話費大概是二十元以內(nèi)，有55％的大學(xué)生每月話費大概是20元到50元，有20％的大學(xué)生每月話費大概是50元到100元，有15％的大學(xué)生每月話費大概是100元以上。從我的調(diào)查數(shù)據(jù)來看每月話費在20元到50元的大學(xué)生是最多的，大學(xué)生每月話費使用最少的是二十元以內(nèi)。

然而這些話費都用到哪些方面呢？根據(jù)我的問卷調(diào)查顯示，有65％的大學(xué)生每月話費用到了打電話上，有30％的大學(xué)生把每月話費用到了上網(wǎng)上，只有5％的大學(xué)生把話費用到了玩游戲上，總體來看，大學(xué)生對手機話費的使用還是比較合理的，沒有把太多時間、話費花在玩游戲上。基本上合理的分配了自己的話費。但從另一個方面來講，又是不太好的，不管是聯(lián)通，還是移動話費收取都還是比較便宜的，然而從我的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生每月話費在20元到50元是最多的，50元到100元和100元以上次之，而50元到100元和100元以上所占總體調(diào)查比例是較大的。

從我個人的角度來看每個月作為一個大學(xué)生每個月是要不了那么多的話費的，就算你打電話上網(wǎng)也不需要那么多，并且現(xiàn)在上網(wǎng)流量包是比較便宜的。所以在我個人看來，有一部分的人還是沒有合理的去使用手機。現(xiàn)在大學(xué)生使用手機，不就是方便與朋友，家人聯(lián)系。從手機話費這一方面來說，我覺得大學(xué)生在每個月應(yīng)該為自己的手機消費做一個合理的規(guī)劃，盡量避免不必要的消費。如：沒有什么重大事件，沒有著急的事，可以采取發(fā)信息方式，因為大家都知道短信比打電話要便宜些。特殊消費除外。這樣不僅可以降低你的消費，更好的是可以讓大家逐漸形成一個好的手機消費觀念。

（四）大學(xué)生手機使用的目的大學(xué)生手機使用目的，以我的了解來看大多數(shù)的大學(xué)生都是在外地上大學(xué)，背井離鄉(xiāng)，離父母、親人、以前的朋友和同學(xué)遠，所以經(jīng)常聯(lián)系基本上都是通過手機聯(lián)系。現(xiàn)在手機使用已經(jīng)普及，就連電腦在大學(xué)基本也已經(jīng)普及。所以說在現(xiàn)在看來，大多數(shù)的大學(xué)生把手機當(dāng)成是一個通訊工具。一個與可以和家人聯(lián)系的傳送帶，它把學(xué)生對爸爸、媽媽、朋友、親人的想念和關(guān)心傳回家鄉(xiāng)。

（五）手機對大學(xué)生的影響

隨著世界科技的不斷進步，不斷創(chuàng)新，隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國科技的不斷進步，不斷創(chuàng)新，使得很世界和中國的很多方面得到了快速的發(fā)展。特別是在手機的領(lǐng)域，把新的科學(xué)技術(shù)體現(xiàn)得淋漓盡致。在近幾年，手機市場飛躍發(fā)展，而其中的一個重要市場則是在學(xué)生這一塊，特別是在大學(xué)。應(yīng)為在大學(xué)手機是每個同學(xué)必不可少的一樣工具，手機在大學(xué)生手中作為一個重要的通訊工具而存在。

但也正因為科技的發(fā)展使得手機的功能越來越多，越來越豐富。然而，這些附加的功能對大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)造成了一個重大的影響。當(dāng)然，這個影響也是雙面的，有積極的，也有消極的。消極的影響，現(xiàn)在由于大學(xué)生的課余時間會比較多，多數(shù)自由時間不是在學(xué)習(xí)，而是在玩手機。在手機上打游戲、上網(wǎng)、聽歌等等。這僅僅是在課余時間，還有好多人是在課堂上因為耍手機而造成上課分心。現(xiàn)在在大學(xué)課堂上玩手機、耍游戲、發(fā)信息的大有人在，至少在我身邊就有很多的這種人，我覺得這不僅僅對學(xué)生的學(xué)習(xí)有影響，而且對老師上課和周圍同學(xué)學(xué)習(xí)也有一定的影響。這還只是比較小的影響，由于現(xiàn)在手機的普及，使得現(xiàn)在好多大學(xué)生都依賴手機，就連考試都依賴手機。現(xiàn)在好多學(xué)生在考試的時候利用手機的便利作弊，這種事件似乎在好多學(xué)校都有發(fā)生過，不僅僅是在大學(xué)，在中學(xué)也有。也正因為有些學(xué)生對手機的不正確使用，使得有好多人開始從心里上覺得手機這個東西不是那么的好。特別是一些些父母開始反對自己的孩子用手機，不過父母的這種情況一般發(fā)生在中學(xué)。大學(xué)之后，是被允許的。即使是這樣，我們作為大學(xué)生更應(yīng)該要加強自我使用的意識，不可以忽略手機對大學(xué)生活和大學(xué)學(xué)習(xí)的影響。大學(xué)時光是美好的，大家不要把時間都浪費在手機或電腦上，建議大家在課余時間多參加活動或者是多學(xué)點知識、經(jīng)驗。

當(dāng)然手機是有積極影響的，和朋友、親人間的聯(lián)系。它就好像是一條網(wǎng)上連接帶，把各個方面連接起來，方便，特別是對于一些在外地上大學(xué)的同學(xué)來說。手機是非常便利的，不管是從它的大小、功能，都是非常便利的。還有就是，手機的mp3、mp4功能可以在人疲憊的時候或者是心情不好的時候起到很好的作用，從心理學(xué)方面來說，人在疲憊的時候，不愉悅的時候聽聽音樂是個非常不錯的選擇。可以讓人心情放松，思想放松。還有一些照相的功能可以給學(xué)生帶來一些小樂趣，這些都是積極的影響。總的來說吧，手機在我們生活中是不可缺少的一部分，它帶我們的便利很多，而且對于大學(xué)生來說，手機它在大學(xué)生的生活中起著一個非常重要的作用。況且，手機現(xiàn)在在社會上已經(jīng)成為一種潮流在向前進。雖然手機是在不斷地影響著我們，但是我們現(xiàn)在始終還是學(xué)生，應(yīng)該做有關(guān)學(xué)習(xí)方面的事，盡量的少受手機的負面影響。平時不斷的去克服手機帶來的一些誘惑，不僅僅是手機，只要是對學(xué)習(xí)不利的東西都應(yīng)該要避免去過多的接觸。

四、調(diào)查總結(jié)

從這篇報告來看，有提出問題，也有提出相應(yīng)的建議和解決方法。首先寫了手機調(diào)查的方案，然后進行了具體的行動，以問卷方式進行了一些有關(guān)手機問題的調(diào)查，并且在下文根據(jù)所做的調(diào)查結(jié)果進行了對調(diào)研主題大學(xué)生手機使用做了一定的觀點分析和闡述。總的來說，這次的調(diào)查是比較完善的完成 “大學(xué)生手機使用調(diào)研”。不管是什么東西都有利有弊，然而手機當(dāng)然不例外。只要我們大學(xué)生正確的去使用手機，那么就不會有那么多的問題。從這次的調(diào)查來看，我得出基本上大學(xué)生都擁有一部手機，但對其使用確實是不太合理。所以，我建議大學(xué)生應(yīng)該要為自己擬一個手機使用的方案，不要盲目的用手機。應(yīng)該要合理的去使用機，用比較理性的思維去買一部手機，用一部手機。

第五篇：大學(xué)生手機使用情況調(diào)研報告

大學(xué)生手機使用情況調(diào)查

引言.由于經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，腰包開始鼓起來了。21世紀(jì)手機技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機的成本不斷降低，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠離家鄉(xiāng)求學(xué)需要和家里、朋友聯(lián)系，需要一個通信工具，而手機的價格便宜且方便，這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。.手機作為20末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,手機的優(yōu)越性有某些方面已經(jīng)超過了報紙、雜志等信息載體.現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。.收買手機的大學(xué)生越來越多,而且更換手機的頻率越來越快，因為大學(xué)生是對新事物新潮流反應(yīng)最快的群體，因此，了解他們推手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求有必要的，所以這次調(diào)查主要針對大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對手機的偏好、選擇，了解手機的市場需求及其發(fā)展方向

一、調(diào)查目的準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機消費背景、動機、特點及每月手機話費消費情況，把握大學(xué)生手機費消費的心理特征和行為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)手機消費中存在的問題，并提出解決方案和建議。

二、調(diào)查對象

石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生

三、調(diào)查方法1、2、3、4、問卷調(diào)查——向各年級學(xué)生共發(fā)放問卷500份 訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富、深入的信息 資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關(guān)資料作為參考、借鑒 攔截調(diào)查——在校園內(nèi)對過往的學(xué)生進行詢問

資料調(diào)查

網(wǎng)上資料收集

調(diào)查內(nèi)容：1.我國手機使用的人數(shù)

2.大學(xué)生使用手機所占的比重

3.那個品牌的手機銷量最多

觀察法調(diào)查

觀察對象: 對班級的同學(xué)進行觀察法調(diào)查

觀察時間：一星期

觀察地點：石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

觀察法類型：參與觀察法、公開觀察、結(jié)構(gòu)觀察、直接觀察

觀察調(diào)查的內(nèi)容

1．手機功能的使用情況

2．手機的使用時間

對每天的觀察進行記錄分析、小組討論并作出報告

問卷、攔截調(diào)查

調(diào)查對象：石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生

調(diào)查時間：一天

觀察地點：石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園

調(diào)查方式：在校園內(nèi)對過往的學(xué)生進行攔截詢問或發(fā)放問卷

前期準(zhǔn)備：準(zhǔn)備筆和紙，選定某一地點，準(zhǔn)備問題

自我介紹：您好，我們是郵專的學(xué)生為了了解大學(xué)生手機使用情況，現(xiàn)在要進行實地調(diào)查，能耽誤您幾分鐘回答一下我們的問題嗎？

調(diào)查目的：把握大學(xué)生手機費消費的心理特征和行為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)手機

消費中存在的問題，并提出解決方案和建議。

調(diào)查的內(nèi)容

1.月手機的話費使用情況

2.購買手機的價格

3.手機獲得的方式

4.平均每天使用時間

5.手機功能的使用

對所問問題進行記錄

實地調(diào)查后期工作：對記錄進行總結(jié)、討論和分析，并作出報告

四、調(diào)查的主要內(nèi)容

1、大學(xué)生手機擁有率

2、大學(xué)生購買手機的動機

3、大學(xué)生總體每月手機話費多少

4、大學(xué)生話費一般用于哪方面

5、大學(xué)生手機使用的時間

6、大學(xué)生手機功能的使用

五、調(diào)查程序

1、制作問卷500份

2、分發(fā)調(diào)查問卷，在石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機分發(fā)調(diào)查問

卷。

3、問卷整理與分析。

4、撰寫調(diào)查報告。通過問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查，總

結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報告。

六、具體安排

1、確定調(diào)查主題及設(shè)計好較為可行的問卷，時間為一天

2、進行實踐調(diào)查，每天查完后進行小組討論，時間為兩天

3、實習(xí)資料整理，起草市場調(diào)查報告，時間為一天

4、對報告進行修改、打印、提交，時間為一天

附：

大學(xué)生手機使用調(diào)查問卷題目

1、您的性別是？

A、男B、女

2、您現(xiàn)在是大學(xué)幾年級學(xué)生？

A、大一B、大二C、大三

D、大四

3、你在什么時候擁有自己的手機？

A、小學(xué)B、初中C、高中

D、大學(xué)

4、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

A、諾基亞B、三星C、摩托羅拉

D、索愛

E、CECTF、TCLG、飛利浦H、其他

5、你獲得手機的途徑是？

A、家人購買B、自己購買C、親朋贈送

D、其他途徑

6、你選擇手機著重哪方面？

A、外型B、功能C、價格

D、品牌

E、服務(wù)F、其他

7、您的手機價格：

A、1000 以內(nèi)B、1000-1500C、1500-2000

D、2000 以上

8、你心目中最理想的手機應(yīng)該有以下哪些功能？

A、短信B、MP4 播放C、上網(wǎng)D、其他功能

9、您喜歡的手機樣式:

A、直板B、滑蓋C、翻蓋D、其他

10、每個月的手機費用大概是多少？

A、50 以下B、50 以上 100 以內(nèi)C、100 以上

D、沒留意過

11、你的手機一般用途是？

A、發(fā)信息B、上網(wǎng)C、打電話D、當(dāng)時鐘

12、在手機質(zhì)量方面你最注重什么：

A、信號靈敏B、實用省電C、功能齊全

D、其他

13、你多久換一次手機？

A、半年B、一年C、一年以上D、用壞為止

14、您目前擁有過多少部手機？

A、一部都沒有B、一部C、兩部D、兩部以上

數(shù)據(jù)來源:網(wǎng)絡(luò)資料