第一篇：關于我校大學生手機消費調研報告

關于大學生手機消費調研報告

隨著社會經濟的發展，人們生活水平的提高，通信技術不斷進步以及社會信息化進程的加快，高科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機市場競爭非常激烈，在時代和潮流的影響下，大學生在手機市場上起著舉足輕重的作用。為此，我特意對大學生手機使用情況做了此次調查。下面是我們通過調查得出的一些結論：

一、智能手機更受大學生喜愛

在此次調查中發現，智能手機更加受大學生的喜愛。在我們所調查的人數當中，有75%的同學是Andriod的手機智能系統，6.5%的同學是IOS的智能系統，13.5%的同學是Symbian的智能系統，僅有5%是使用的其他系統。

二、手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在30-50元以內的占大多數，大約59.6%。但也存在一些高消費學生，他們的費用在70元以上，大約15.0%，但這只占了一小部分，主要是因為目前學生生活不太寬裕的原因，而且現在移動通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇，減少了學生的手機費用。

三、手機費用主要用于發短信:

在被訪者中，絕大多數的學生手機費用主要用于短信方面，大約70%。每天都有成千上萬條的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分。大部分的學生每天都有用手機上網的習慣，流

量費也是手機費用的主要費用之一。當然，也有一些學生大部分手機費用用于打電話，但這一類群體占少數。

四、手機普及情況及趨勢

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，在這種外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100％。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占46.8%；手機價格在1000元以下占10.7%，1500-2000元的占31.9%；2000元以上的占8.6%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

五、購買手機的目的對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的目的是在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。

六、學生手機選擇的原則

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：60%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外力觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。

七、手機更新換代快

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強，經濟發展水平的提高，使得手機的商品市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心，再加上現在科技的飛速進步，各種功能都在手機中慢慢體現出來，導致大學生手機換代快。另外我們調查更換手機的原因的結果顯示有75.5%的同學因為新手機外觀好、樣式新、功能全才更換手機。

八、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，手機商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。另外，學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，提出幾條建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能可以不是很全，但必須具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

附： 關于大學生手機消費調查問卷

隨著社會經濟的發展，信息化趨勢日益加強。在校大學生使用手機日趨頻繁，對于收集的消費也持有不同的態度。為了深入了解我校大學生手機消費的狀況，特此展開此次調查，希望你能配合調查。

1、您的性別（）

A.男B.女

2、您所在的年級（）

A.大一B.大二C.大三

3、您購買手機的費用來自（）

A．家里B．自己通過打工所得 C．其他

4、您目前為止使用過幾個手機（）

A．1部B.2部C.3部D.3部以上

5、您購買手機的目的是（）

A．方便與家人或朋友聯系B．學習需要C．其他

6、您的手機更換頻率（）

A．半年至一年B．一年至兩年 C．兩年以上25.5%D．從未換過

7、在您選購手機或者您有選購的機會時，您會優先考慮下面哪幾個因素()

A.性能 B.價位 C.品牌 D.流行趨勢

8、您最能接受的手機價位是()

A.1000元以下B.1000—1500元C.1500—2000元D.2000元以上

9、你正在使用的手機款式？

A.直板B.旋轉C.滑蓋D.其他

10、以下手機顏色中您最喜歡哪一種（）

A.白色B.黑色C.銀色D.其他

11、請按順序選擇您所喜歡的手機品牌（選三者以內）：()

A.摩托羅拉B.諾基亞C.索尼愛立信D.HTCE.三星F.OPPOG.聯想 H其他

12、您使用手機進行溝通最主要的目的是（可多選）（）

A．日常交流 B．上網更加方便；C．及時獲得信息D．聯系親友F.其他

13、你對手機的了解渠道是什么？（可多選）()

A電視 ； B報紙；C網絡； D同學朋友之間的互相交流； E宣傳 活動； F賣場廣告 ； G其他

14、你的手機費用主要用在什么方面？（）

A.短信B.電話C.上網D 其他

15、你更換手機的原因主要是什么？

A.外觀好、款式新 B.用起來更方便C.消費能力高 D.身份地位的象征E.從眾心理 F.嘗嘗鮮

16、您每個月話費支出是（）

A．30元以下Ｂ．30—50元Ｃ．50—70元Ｄ．70元以上

17、您現在的手機系統是（）

A.AndroidB.IOSC.SymbianD.其他

第二篇：關于我校大學生手機消費調研報告

關于我校大學生手機消費調研報告

一、調研目的： 通過調查，了解手機在大學生中的使用情況及大學生對手機的一些看法。了解大學生對手機的需求量，獲得手機在大學生這一潛在市場中的發展前景的一些資料。

二、調研對象： 武漢紡織大學學生100名

三、調研內容： 了解我校大學生手機消費

四、調研方法： 利用QQ，QQ群等資源進行問卷調查

五、調研時間： 2012年6月13日

六、市場調研結果分析

隨著社會經濟的發展，人們生活水平的提高。通信技術不斷進步以及社會信息化進程的加快，高科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機市場競爭非常激烈，也出現了一片混亂。時代和潮流的影響下，大學生在手機市場上起著舉足輕重的作用。為此：我們特意對大學生手機使用情況做了此次調查。下面是我們通過調查得出的一些結論： 智能手機更受大學生喜愛

再此次調查中我們發現，智能手機更加受大學生的喜愛，在我們所調查的人數當中，有67.2%的同學是Andriod的手機智能系統，15.5%的同學是IOS的智能系統，8.3%的同學是WP7的智能系統。5.2%的同學是Symbian的智能系統，僅有3.8%是使用的其他系統，其中這4%的同學里面包括一些非市場主流的智能系統以及非智能系統。手機費用普遍較低:

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在30-50元以內的占大多數，大約49.0%。但也存在一些高消費學生，他們的費用在元70上，大約15.0%。但這只占了一小部分，主要是因為目前學生生活不太寬裕的原因。而且現在移動通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇。

手機費用主要用于發短信:

在被訪者中，絕大多數的學生手機費用主要用于短信方面，大約70%。每天都有成千上萬條的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分。大部分的學生每天都有用手機上網的習慣，流量費也是他的主要費用之一。60%左右。當然，也有一些用于打電話的費用占多數，但這一類群體占少數。

手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98、3％。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占46.8%；手機價格在1000元以下占10.7%，1500-2000元的各占31.9%；少數的手機價格在2000元以上，占8.6%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

購買手機的目的對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。學生手機使用的分析

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：60%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外力觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。加上現在科技的飛速進步，手機換代也是非常的快，另外在我們調查你更換手

機的原因的時候，結果顯示有25.5%的同學外觀好、樣式新，還有10.6%的同學選擇嘗嘗鮮，這些都是手機換代促使的結果。

七、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

附錄I問卷調查表及統計數據

本次調查人數100人，有效問卷94人,多選題按出現的次數統計 關于我校大學生手機消費調查問卷

隨著社會經濟的發展，信息化趨勢日益加強。在校大學生使用手機日趨頻繁，對于收集的消費也持有不同的態度。為了深入了解我校大學生手機消費的狀況，特此展開此次調查。其主要目的是在于了解我校大學生手機消費狀況，以促使他們樹立正確的消費觀，合理消費。

1、您的性別（）

A.男 55.3%B.女44.7%

2、您所在的年級（）

A.大一 2.1%B.大二87.2 %C.大三10.7%

3、您購買手機的費用來自（）

A．家里78.8%； B．自己通過打工所得10.6%； C．其他10.6%

4、您目前為止使用過幾個手機（）

A．1部 21.1%B.2部 23.4%C.3部34%D.3部以上21.4%

5、您購買手機的目的是（）

A．方便與家人或朋友聯系93.6%B．學習需要2.1%C．受周圍人影響4.3%D．交異性朋友2.1%

6、您的手機更換頻率（）

A．半年以下6.4%B．半年至一年；27.6%C．一年至兩年36.2%

D．兩年以上25.5%E．從未換過4.3%

7您現在的手機已使用的時間為（）

A.半年以下21.3%B.半年至一年31.9%C.一年至兩年27.2%

D.兩年以上17.1%

8、在您選購手機或者您有選購的機會時，您會優先考慮下面哪幾個因素()

A.性能54 B.價位24 C.品牌12 D.質量18 E.流行趨勢20 F.服務29、您最能接受的手機價位是()

A． 1000元以下 10.7%B． 1000—1500元 46.8%C．1500—2000元31.9%D． 2000—3000元8.6%E． 3000元以上2.1%

10、你正在使用的手機款式？

A.直板83.0%B.折疊C.旋轉2.1%D.滑蓋14.9%

11、以下手機顏色中您最喜歡哪一種（）

A.白色40.4%B.黑色46.8%C.銀色2。1%D.其他10.7%

12、請按順序選擇您所喜歡的手機品牌（選三者以內）：()

A.摩托羅拉 28B.諾基亞 60C.西門子 12D.索尼愛立信 60E.TCL 2 F.三星2 G.海爾6 H,其他2213、你現在的手機品牌是？（）

A.諾基亞32 B.摩托羅拉2 C.三星8 D.索尼14 E.西門子 F.波導 2G.飛利浦2 H.康佳2 I.LG ；G.聯想 K.NEC L.首信 M.TCL N.其它3614、在手機質量方面您最注重的是什么()

A．持久耐用 63.8%B．輻射強度 12.8%C．實用省電19.1% D．其他4.3%

15、您使用手機進行溝通最主要的目的是（可多選）（）

A．日常交流 62B．了解專業知識2 C．上網更加方便12；

D．及時獲得信息10 E．聯系親友22 F.其他416、你對手機的了解渠道是什么？（可多選）()

A電視 ；18 B報紙；8 C網絡；54 D同學朋友之間的互相交流；60 E宣傳 活動14；F賣場廣告 14； G其他 1617、您希望有專門“為大學生度身定做”或“專門定做情侶”手機的嗎？

A.希望27.6%B.不希望 8.5%C.無所謂63.9%

18、你希望手機廠商在校內提供什么樣的服務？

A.校內維修 45.8%B.學生專賣店 38.2%C.手機專賣店10.6%D.情侶機專賣店 4.3%

19、你是否希望買手機時有商家提供“零首付”或分期付款

A.是59.6%B.否 10.6%C.無所謂 29.8%

20、請問您多久對你的手機進行維修保養？

A.1個月內6.4%B.一個月至半年19.1%C.1年或以上12.8%D.從來沒有 61.7%

21、你更換手機的原因主要是什么？

A.外觀好、款式新25.5%B.用起來更方便 46.9% C.消費能力高8.5%D.身份地位的象征2.1%E.從眾心理66.4%F.嘗嘗鮮10.6%

22、你認為手機應該分為男性手機和女性手機嗎？

A.是 29.7%B.否 10.6%C.無所謂 57.6%

23、你會選擇國產手機嗎？

A.會66.0%B.不會33.0%

24、你認為國產手機存在哪些不足？

A.質量不過關57.4%B.款式過時 14.9% C.功能太少22.3% D.其它19.1%

25、你認為，國產手機的優勢是什么？

A.價格低 70.2%B.國內市場大14.9% C.保修方便6.4%D.其它8.5%

26、您每個月話費支出是（）

A．30元以下8.5%Ｂ．30—50元49.0% Ｃ．50—70元25.5%Ｄ．70元以上15.0%

27、您所了解的話費節約方式（）

A．不知道 17.0%B．話費套餐74.6%C．給對方發短信4.2%

D．撥打IP電話4.2%

28、您是否加入了校園網套餐（）

A．有 68.1%B．無31.9%

29、您現在的手機卡是（）

A．動感地帶 36.2% B．新勢力 14.9%C．神州行 10.6%D．如意通12.8%E.其他25.5%

30、您現在的手機系統是（）

A.Android67.2%B.IOS 15.5%C.WP7 8.3%D.Symbian5.2% E.其他3.8%

第三篇：大學生手機消費調研報告資料

標題：大專學生手機消費情況的調研

一、前言

進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經成了一種新的消費理念。

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經超乎人們的想象。

二、市場調查活動總結

（一）調查目的1、了解大學生的消費習慣（消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息（看法、建議）。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量（潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額）

（二）調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

（1）文案調研（獲取重要的一手資料）

（2）網絡搜索（搜索必要的二手資料）

（3）觀察調研（獲取相關的信息）

（4）問卷調查（定點訪問，攔截訪問）

（5）焦點小組訪談（收集經驗，看法）

2、調查對象：

（1）在校大學生：問卷調查（60份）

（2）手機經銷商：訪談提綱（3份）

3、調查日期：2006年12月

4、調查區域：

（1）圭塘校區各所大學：浙江理工大學、浙江工商大學、浙江財經學院、浙江金融職業學院等。

（2）圭塘校區：各家手機專賣店，手機大賣場

（3）延安路：各家手機賣店，手機大賣場

5、調查實施：

（1）小組成員聚集在選定的幾所大學，分工合作，選定適當的時間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。（共60份問卷）

（2）選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。（共3份訪談提綱）

（3）對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，并進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

（一）手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98、3％。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占 55%；手機價格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數的手機價格

在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

（二）各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

（三）購買手機的目的對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

（四）費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

（五）學生手機使用的分析

由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40、1%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。

（六）手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

五、附件

大學生手機消費市場調查問卷

親愛的同學：

您好！我是浙江金融職業學院市場營銷專業的學生。如今，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯系工具。為了更好的了解大學生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。感謝你的合作！

1、你目前擁有手機嗎？

A、有 B、沒有，不過很快會買C、沒有，短期內也不準備買

（若選擇A，請繼續回答；若選擇B，請直接跳到第8 題）

2、你的手機是什么品牌的？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、索尼愛立信（索愛）D、聯想

E、波導F、三星G、或是其他品牌

3、你目前的手機的價位是多少？

A、1000元以下B、1000-1500元C、1500-2000元D、2000元以上

4、你對目前的手機滿意嗎？

A、不滿意，很想更換B、一般，湊合著用

C、較滿意，適用D、很滿意，我的最愛

5、你多長時間更換一次手機？

A、半年以內B、半年至一年C、一年以上D、從未換過

6、你一個月的手機費用大約是多少？

A、30元以下B、30-60元C、60-100元D、100元以上

7、你購買手機的費用來自

A、家長B、自己通過打工所得 C、其他

8、你購買手機的目的是

A、方便與家人、朋友聯系B、工作需要C、受周圍人影響D、交異性朋友E、炫耀自己

9、在以下列出的各項功能中，根據您的個人看法按重要性依次進行排序:

A、文本短信B、EMSCC、彩信D、通話E、無線上網F、GPRS G、拍照H、數碼攝像I、和弦音樂J、彩屏動畫

10、在手機質量方面你最注重什么？

A、持久耐用B、信號靈敏C、實用省電D、功能齊全E、其他

11、請將以下幾項，根據您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序：

A、性能B、價位C、品牌D、服務 E、流行趨勢

F、外觀G、質量H、操作便利性

12、你是否希望手機具有以下哪些功能？

A、藍牙功能B、即時翻譯功能C、MP3播放功能或收音機功能

D、拍照功能E、能玩游戲

13、你喜歡下列哪種款式的手機？

A、翻蓋B、直板C、滑蓋 D、旋蓋 E、其它

14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）

A、摩托羅拉B、諾基亞C、西門子 D、索尼愛立信

E、TCLF、三星G、飛利浦H、首信I、廈新

J、科健 K、松下 L、波導

15、你一般從哪里獲得手機資訊？

A、網上B、電視廣告C、海報傳單D、朋友及同學的談論

E、街上的一些消費者F、其它

16、你每月的生活費是多少？

A、600元以下B、600-1000元、C、1000-1500元D、1500以上

17、你所了解的話費節約方式

A、不知道 B、話費套餐 C、給對方發短信 D、撥打IP電話

基本資料：

姓名：性別：

專業：學校：

再次感謝你的合作！

第四篇：關于手機消費的調研報告

大學生手機消費調研報告

一、前言

進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經成了一種新的消費理念。

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經超乎人們的想象。

二、調查目的1、了解大學生的消費習慣（消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息（看法、建議）。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量（潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額）

三、調查方式：網絡搜索

四、市場調查結果分析

（一）手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98、3％。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占 55%；手機價格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

（二）各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索

尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

（三）購買手機的目的對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

（四）費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

（五）學生手機使用的分析

由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40、1%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。

（六）手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們

對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。

五、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽！

經貿系電商0833班—周巧妮

2010-9-5

第五篇：704手機消費調研報告

手機消費調研報告

當大部分智能手機用戶使用的還是單核產品時，四核手機時代已經開啟，2012年的MWC上，華為、HTC、LG等品牌均推出四核手機，雖然上市時間仍未確定，但可以看出這個市場的發展非常迅速，越來越多的廠商加入到這個市場中想要分一杯羹，競爭趨于白熱化。整體市場的競爭越激烈，細分市場蘊藏的機會就越大

在手機市場飛速發展的同時，其存在的問題越來越明顯，盡管智能手機的新品不斷涌現，但絕大多數產品的款式、功能、觸摸技術、操作系統大同小異，不一樣的只是品牌和價格，同質化越來越嚴重，專利戰、價格戰不可避免。由于技術突破有限，四核……N核，手機市場打響了“核”戰爭，消費者能夠從中看出多核心CPU是手機未來的發展趨勢。但產品的提升不單單是CPU數量的上升，電池、屏幕分辨率等等諸多問題尚未解決，技術突破就顯得較為有限。

以上所談及的，同質化、專利戰、價格戰、技術突破遇到瓶頸等等都在傳遞著一個信息，那就是這個市場的競爭非常激烈。面對眼花繚亂的產品，消費者逐漸由最初的無所適從開始回歸理性，手機制造商所面臨的考驗將越來越大，為自己的產品貼上個性化的標簽、或者尋找新的藍海就顯得非常有必要。

說到藍海，不免讓人想起市場上曾出現的音樂手機、游戲手機、老年手機、兒童手機等等產品，因為手機是與個人消費者特征有著緊密聯系的產品，不同消費群體之間存在著非常微妙的差別。這個差別決定了細分市場存在的必要性。但眾多的手機細分市場中，它們之中有的曇花一現，有的不溫不火。

今重新審視細分市場的問題，能夠看到一些曾經不曾有過的風景，走同樣的細分市場、突出特色功能的道路或許可以找到智能手機新的發展方向。

細分市場產品數量相對較少通過中關村在線ZOL搜索手機產品報價可以看出，目前市場上產品總數為6361款，按條件搜索女性手機有249款，兒童手機有17款，老人手機有43款，與整體市場的差異較為懸殊，但這并不意味著細分市場沒有機會，相反，仔細觀察細分市場的特點可以發現，消費者尚有許多需求未被滿足，市場潛力較大。

女性手機市場：“女性手機”不同于“適合女性使用的手機”

“女性手機”不同于“適合女性使用的手機”，“適合女性使用的手機”，只能說在某一方面對于女性消費者比較有吸引力，而“女性手機”則是專門為女性量身定做的手機。二者的區別在與專業度。聯想首推“女性智能手機”2012年2月12日，聯想推出了旗下首款女性智能手機——樂Phone A520，“女性智能手機”這樣一個新定義或許比產品本身更具有跨時代的意義。從樂Phone A520的呼吸燈、W+G雙卡以及可愛UI這些亮點足以看出聯想對于女性手機市場的重視，而該款產品也為聯想帶來了良好的口碑，在發布后近一個月的時間內，人氣暴漲。據ZDC統計的數據顯示，2012年3月，在不到兩周的時間內聯想樂Phone A520的關注比例翻了兩番，至3月20日已經突破了16%，由此可見女性消費者對其比較認可，女性手機市場值得廠商投入更多的精力和熱情。

附言：（當代大學生對于手機的消費情況）

大學生手機消費情況不是很高。在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生，在100—300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。充

值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

大學生手機族的消費動機分析

第三.求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四.求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

隨著大學生手機普及率逐漸升高，對大學生手機消費情況的調查結果也就成了大家關心的內容，你也可以問問你身邊的同學們的手機消費情況，應該都不是很高，不過對于那些兩地分居的情侶們就不一定了，這也是特殊情況，我們也要考慮。